Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 119
Puebla, PUE 109
Guadalajara, JAL 65
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 60
Cuauhtémoc, CDMX 60
Ciudad Apodaca, NLE 45
Zapopan, JAL 41
Mérida, YUC 36
Tijuana, BCN 34
Monterrey, NLE 33
Benito Juarez, CDMX 33
Morelos, ZAC 28
Santiago de Querétaro, QUE 27
Iztapalapa, CDMX 25
Celaya, GUA 23
Chihuahua, CHH 22
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Culiacán, SIN 16
León de los Aldama, GUA 16
Azcapotzalco, CDMX 15
Xalapa de Enríquez, VER 14
Campeche, CAM 13
Toluca, MEX 13
Cruz Chica, TAM 12
Tampico, TAM 11
Iztacalco, CDMX 10
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Hermosillo, SON 9
Poza Rica de Hidalgo, VER 9

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • glopau Barbie-Q (@glopau) reportó desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona quiero reportar que no contamos con servicio de internet. Envío detalles vía DM

  • Monmarquina X (@Monmarquina) reportó

    Cambiaron mi módem y aun así hay falla en mi Internet 🙃 @infinitum

  • Marafakar Altered Ego (@Marafakar) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola. Cada mes llega el cobro de mi servicio, pero también un segundo recibo con mi dirección a nombre de otra persona. He tratado de llamar al número que viene, pero me dice que está fuera de servicio. Me preocupa que dejen de pagar y tener problemas. Me ayudan?

  • marthacedillo Martha Cedillo (@marthacedillo) reportó

    Esperando a que @TELMEXSoluciona @Telmex pueda arreglar el desperfecto de mi teléfono. Ya levanté el reporte pero nada que lo solucionan. 😩

  • castaneda_psic Psic.Marina.Castañeda (@castaneda_psic) reportó

    @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona De verdad, no puede ser que cada semana sea lo mismo... otra vez no tengo Internet. Ayer no pude trabajar bien. Lo dejaron peor que "cuando lo repararon" y nadie lo soluciona

  • ArnaldomiguelG4 Arnaldo miguel Gutierrez hernandez (@ArnaldomiguelG4) reportó

    @claroshop_com Pésimo servicio 😡 de claroshop me mandan a telmex y de telmex a claroshop y nadie sabe nada! Estilo gubernamental. LO UNICO QUE QUIERO ES CAMBIAR MI CORREO ,CONTRASEÑA Y NUMERO DE CEL. Porque los que tengo registrado ya no existen Y NADIE CONTESTA POR NINGUN LADO

  • Juan_Kenobi7 Juanístico (@Juan_Kenobi7) reportó

    @TELMEXSoluciona Acabo de contratar un servicio con ustedes por mudanza. Quiero ver si se puede programar la instalación a una fecha donde sí esté en el domicilio, y en vez de que me atiendan directo en su línea cuando yo me estoy comunicando, me salen con que ustedes me marcan... Es absurdo

  • rodezenea Ro De Zenea (@rodezenea) reportó

    @TELMEXSoluciona ¡Son una porquería de internet! @Profeco urge respuesta, por favor

  • mlostia la mich (@mlostia) reportó

    @TELMEXSoluciona servicio intereumpido desde las 4am, es una oficina, estamos sin poder trabajar

  • BORREGOFELIZXXX Medico Brujo (@BORREGOFELIZXXX) reportó

    @Telmex si te pongo una queja por este medio, ¿por qué no me respondes por este mismo?

  • mafersaavedra_ ❁ 𝚏𝚎𝚎𝚛 ❁ (@mafersaavedra_) reportó

    Pésimo servicio de Telmex, también me cagan alm

  • davidvazo David Vázquez (@davidvazo) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevo 3 dias en que me dan la misma respuesta y no recibo una solución a mi caso de internet. Llevan 3 dias atendiendo mi caso y no encuentran nada, que procede ahi?, ¿¿¿cuando tendré el internet que estoy pagando???

  • ZurdooPerez Zurdoo Perez (@ZurdooPerez) reportó

    @Telmex Tengo varios días sin servicio de internet, deberían ponerse las pilas con su atención al cliente, pero eso sí nunca se les escapa un mes 🙄😡

  • debbie_padilla debbie padilla (@debbie_padilla) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex llamo al servicio a clientes y resulta que de 24 a 48 horas voy a poder tener internet. UN ENGAÑO TOTAL DEL CUAL ESPERO SE HAGAN RESPONSABLES

  • ArnaldomiguelG4 Arnaldo miguel Gutierrez hernandez (@ArnaldomiguelG4) reportó

    @claroshop_com @claroshop_ayuda @ClaroshopS y nadie absolutamente nadie me ha ayudado ! Pésimo de telmex me mandan a claroshop y de claroshoo a telmex. LO UNICO QUE NECESITO ES CAMBIAR DE CORREO Y NUMERO DE CEL. Que pésimos! Ya mande mi petición y no contesta nadie

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