Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 120 |
| Puebla, PUE | 109 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 67 |
| Guadalajara, JAL | 62 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 60 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 52 |
| Zapopan, JAL | 46 |
| Mérida, YUC | 41 |
| Benito Juarez, CDMX | 40 |
| Monterrey, NLE | 35 |
| Tijuana, BCN | 35 |
| Morelos, ZAC | 30 |
| Iztapalapa, CDMX | 26 |
| Chihuahua, CHH | 26 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 25 |
| Celaya, GUA | 22 |
| Culiacán, SIN | 16 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 16 |
| Azcapotzalco, CDMX | 16 |
| León de los Aldama, GUA | 16 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 16 |
| Cruz Chica, TAM | 13 |
| Toluca, MEX | 13 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 13 |
| Tampico, TAM | 12 |
| Campeche, CAM | 12 |
| Ciudad Madero, TAM | 10 |
| Iztacalco, CDMX | 9 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 9 |
| Poza Rica de Hidalgo, VER | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Israel
(@ByIsrael9) reportó
@TELMEXSoluciona mi modem está fallando, se va el internet por ratos y además sumado a eso el internet anda a la baja a lo que debería tener.
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Irreeverente Podcast
(@irreverentepod) reportó
@TELMEXSoluciona SIGO SERVICIO
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Gerardo Díaz Lemus
(@gdiazlemus) reportó
@Ramonrzz @TELMEXSoluciona @Telmex llevo mes y medio sin servicio. Las necesidades de sus usuarios se las pasan por los huevos. Y hasta la fecha no han dado solución.
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Lord Tuetanus
(@Lord_Tuetanus) reportó
@TELMEXSoluciona voy a pagar mi recibo y me sale una llamada a Italia?! que por supuesto no realice, me comunico al no de Atencion a Clientes y tras la todas las opciones me manda a un chat de whats app y llevo mas de la hr esperando que me atiendan
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Alejandra Rodriguez
(@xaixita) reportó
@TELMEXSoluciona Aparece que la línea está cancelada y están cobrando un servicio que no se ha recibido desde hace un mes!!! Ayer me contactaron 2 veces y no se ha resuelto nada
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Eduardo G
(@Edwardo_gg) reportó
@Telmex @carlosslim @hectorslimseade CASI NO TENGO INTERNET SUPER LENTO DE BAJADA Y SUBIDA. PORFAVOR AYUDA
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Drossmar
(@osmar_cardenas) reportó
El servicio al cliente y su asistente virtual de @TELMEXSoluciona son una basura
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Alejandro G. Cecilio
(@malkesten) reportó
@TELMEXSoluciona me doy por vencido. Díganme como doy de baja el servicio. Fui al CAC y me dicen que es por el 800 y ahí me dicen que en CAC. Eso sí, no esperen que pague el adeudo de un mes en el que no tuve servicio. En serio. Es feo estar mendigando por atención justa.
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Wisin Canek
(@Michaelovzky) reportó
@TELMEXSoluciona Pueden por favor auxiliar a @ZooCrochet_Tats en su caso por favor.
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Коммуникативной
(@FkbRgCWazJ5bDXW) reportó
@TELMEXSoluciona buenas tardes no tuve solución alguna ya que me están cobrando dish mil pesos que no reconozco y quieren que yo aclare con dish una cuenta que no existe y ustedes domiciliaron a mi recibo
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TS
(@samosaidso) reportó
@TELMEXSoluciona hola, desde la mañana no tengo internet. Llamé para reportar el problema a las 8 am y solo está la grabación de que estoy en una zona afectada pero no dan actualización de nada ni más información. Ayuda!
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Ramón Rz ⚔️
(@Ramonrzz) reportó
@gdiazlemus @TELMEXSoluciona @Telmex Pésimo servicio la verdad, el año pasado igual estuve más de un mes sin internet
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Mr. George Clowny 🤡
(@Mac9Delta) reportó
@La_vatilla @TELMEXSoluciona @HBOMaxLA Y para que eso pudiera haber sucedido tendrían qué estar conectados a tu wifi, ese es un trabajo interno...
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Kev
(@Kev90_) reportó
@TELMEXSoluciona Necesito mi conexión para poder trabajar.
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Laura Batllori
(@Lbatllori) reportó
@TELMEXSoluciona no soluciona nada!!! Pésimo servicio !!! Van dos dias que no tengo wifi y por lo visto así seguiré.