Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 116
Puebla, PUE 108
Guadalajara, JAL 67
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 66
Cuauhtémoc, CDMX 65
Ciudad Apodaca, NLE 37
Zapopan, JAL 36
Benito Juarez, CDMX 34
Morelos, ZAC 30
Monterrey, NLE 29
Chihuahua, CHH 29
Mérida, YUC 29
Tijuana, BCN 29
Santiago de Querétaro, QUE 29
Iztapalapa, CDMX 28
Celaya, GUA 24
Azcapotzalco, CDMX 17
León de los Aldama, GUA 17
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Culiacán, SIN 15
Toluca, MEX 15
Xalapa de Enríquez, VER 14
Campeche, CAM 14
Iztacalco, CDMX 12
Cruz Chica, TAM 12
Poza Rica de Hidalgo, VER 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Tampico, TAM 10
Hermosillo, SON 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CEAragon Claudia E Aragon L (@CEAragon) reportó

    Que pasa con el servicio Infinitum que cuando arreglan a un vecino le descomponen a otro? Ayer nuevamente sucedió ! Y levanté el reporte No 71365658 y no han venido! No tengo internet desde las 3:30 pm de ayer

  • apz_mc Mc Apz (@apz_mc) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya que no van a atender el reporte, ¿se podría saber en qué fechas harán el cambio de cobre a fibra?

  • ECUENCA EDUARDO CUENCA HDZ. (@ECUENCA) reportó

    @TELMEXSoluciona Seguimos igual sin el servicio.

  • abalra76 Arturo Balderas R. 💡 (@abalra76) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Una vez más me he quedado sin internet. Mí número de reporte es el 22475368. Necesito que reparen mi servicio inmediatamente, no puede ser posible que no ha pasado ni un mes y ya me quede sin servicio. Ocupo el Internet para trabajar.

  • CEAragon Claudia E Aragon L (@CEAragon) reportó

    @TELMEXSoluciona Urge! No puedo trabajar desde ayer

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @sanbeatt @izzi_mx @sanbeatt, ¡Hola!, es momento de un cambio, en Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte más beneficios. Francis M.

  • BenjaminOrtega_ Benjamin Ortega (@BenjaminOrtega_) reportó

    @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx Ok, ya fue resuelto el problema, después de 8 días por fin tengo internet 🛜🛜, pero ahora surgió un nuevo problema, sus técnicos terminaron de romper el cable de internet de un vecino, espero que cuando reparen el suyo no terminen rompiendo el mío 🙄🙄

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @BussinesMan76 ¡Buena tarde! @BussinesMan76 Te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @abalra76 @Telmex @abalra76 Dame la oportunidad de revisar tu servicio y al tener avances en el caso te contacto del número 8001232222. Para cualquier duda o comentario estoy a tus órdenes. Ricardo M.

  • Asian_Crisis Asian Crisis (@Asian_Crisis) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya más de 3 horas sin internet, nadie se ha comunicado y sigo esperando respuesta y solución al problema

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @merlavny @infinitum @merlavny Lamentamos los inconvenientes, continuamos trabajando para restablecer tu servicio en el menor tiempo posible. Andie M.

  • menawiz MenaWiz (@menawiz) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando a que se restablezca mi servicio y me den una actualización. 50hrs que @Telmex no resuelve y no tengo internet.

  • lexreveles ale (@lexreveles) reportó

    @Soy_EderB @TELMEXSoluciona Al parecer es una falla generalizada en la zona y aún no lo han resuelto a más de 12 horas. En llamada los de @TELMEXSoluciona me dijeron que sus técnicos salen 6pm y entran 9am... que lo comprendo, pero deberían tener protocolos para resolver a la brevedad.

  • jh_tania Tania Jiménez (@jh_tania) reportó

    @infinitum No contraten, el servicio es muy malo

  • Marco__AC__ … (@Marco__AC__) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Hola, podría nuevamente revisar el servicio? Siendo las 14:32 acaba de fallar nuevamente

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