Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 129 |
| Guadalajara, JAL | 97 |
| Mexico City, CDMX | 90 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 65 |
| Puebla, PUE | 62 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 47 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 44 |
| Iztapalapa, CDMX | 30 |
| Zapopan, JAL | 28 |
| Morelos, ZAC | 28 |
| Benito Juarez, CDMX | 27 |
| Chihuahua, CHH | 26 |
| Tijuana, BCN | 22 |
| Mérida, YUC | 21 |
| Culiacán, SIN | 20 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 19 |
| Monterrey, NLE | 19 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 16 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 14 |
| León de los Aldama, GUA | 14 |
| Coyoacán, CDMX | 13 |
| Cruz Chica, TAM | 11 |
| Azcapotzalco, CDMX | 10 |
| Guadalupe, NLE | 10 |
| Tampico, TAM | 10 |
| Iztacalco, CDMX | 10 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 9 |
| Celaya, GUA | 9 |
| Ecatepec de Morelos, MEX | 8 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 8 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@osazombie @ArielTheEternal @osazombie ¡No más fallas! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. También Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@elma_tapendejos @ArielTheEternal @elma_tapendejos Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.
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MNRS Krreón
(@KrreonFN) reportó
@ReczoFn @totalplaymx Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@StarzCherry @StarzCherry ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con nuestro servicio. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.
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Olga Rodríguez
(@OlgaRodCz) reportó
@TELMEXSoluciona Me URGE lo solucionen, ya desde hace más de 1 mes lo he venido reportando.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@StarzCherry @Telmex Buenas tardes @StarzCherry, permíteme apoyarte por este medio con la falla que presenta tu servicio, proporcióname por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular. Quedo al pendiente. Nadia N.
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Mireya
(@mire_valal) reportó
@TELMEXSoluciona Me apoyas con este folio: 71816513. Recién llame porque no tengo internet, y lo necesito para trabajar; me indicaron que el tiempo de respuesta es de hasta 3 días!! ¡Imagina si le contesto así a mi jefe!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@nv_brenda @ArielTheEternal @nv_brenda ¡No más fallas! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. También Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Myrna Ramirez
(@MyrnaRaMu) reportó
@Telmex @izzi_mx, que ofrecen uds!! Totalplay es una porqueria.
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K2TeAMO
(@CollinElcheo) reportó
@ATTMx hola me está llamado insistentemente al teléfono fijo de mi casa que reactive mi servicio con ustedes, es una grabación, les informo que mi línea es de Telmex y que no tengo contratado servicio alguno con ustedes me pueden ayudar a que no me marques desde tu servidor.
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novus ordo
(@novusordo73) reportó
@TELMEXSoluciona Ya llevo desde anoche sin linea ni Internet, como puedo descontar esos dias y horas sin el servicio por que eso si la factura no cambia
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Lord Gatus
(@LordGatus) reportó
Oigan @TELMEXSoluciona @Telmex toda la semana, y parte de la anterior con puras fallas, ayer desde el medio día, y apenas ahorita se restableció el Internet. Enserio que vamos de mal en peor.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@NailenSuki @NailenSuki ¡No más fallas! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. También Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@alvarezioscar @ArielTheEternal @alvarezioscar ¡Hola! Vengo a contarte que en nuestros Paquetes Infinitum, Netflix va por nuestra cuenta 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. ¡Cámbiate ahora! No pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Envía por DM para más detalles. Viri Z.
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Fatima munoz mx
(@fatimamunoz_mx) reportó
@TELMEXSoluciona no es así tengo 1 semana con el cambio de domicilio y no me resuelven quiero cancelar y me dicen que en 72 horas llame y así tengo 1 semana ya y no me quieren cancelar me siguen cobrando y no me dan el cambio