Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 132
Mexico City, CDMX 101
Guadalajara, JAL 92
Puebla, PUE 57
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 51
Ciudad Apodaca, NLE 43
Iztapalapa, CDMX 42
Santiago de Querétaro, QUE 42
Mérida, YUC 33
Zapopan, JAL 29
Benito Juarez, CDMX 28
Morelos, ZAC 27
Chihuahua, CHH 23
Tijuana, BCN 21
Monterrey, NLE 18
Tampico, TAM 18
Coyoacán, CDMX 17
Culiacán, SIN 17
Miguel Hidalgo, CDMX 15
León de los Aldama, GUA 15
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 15
Ciudad General Escobedo, NLE 14
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Azcapotzalco, CDMX 9
Guadalupe, NLE 9
Morelia, MIC 8
Celaya, GUA 8
Cancún, ROO 8
Hermosillo, SON 7
Ciudad Madero, TAM 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eden575 🍀Ave Fénix (@eden575) reportó

    @colette_fantin @Telmex @TELMEXSoluciona Vas a tener que ir a un Centro de Atención al Cliente. Yo tuve que ir 4 meses seguidos hasta que me resolvieron el problema 7 meses después.

  • ArmandoAcost Armando Acosta (@ArmandoAcost) reportó

    @foesquivel @TELMEXSoluciona Cambiate a Totalplay primo, ese si sirve.

  • AnimeJL1 Anime (@AnimeJL1) reportó

    @infinitum @SChecoPerez @escuderiatelmex Tengo contratado un paquete de 20 megas, pero solo recibo 10 megas con perdidas de conexión diarias. Ahora ese paquete subió a 50 y yo sigo con 10 megas ¿Cuándo me van a dar los 40 megas faltantes o bajar el precio?

  • YeyiLucila Celia* (@YeyiLucila) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona como que en caso de ser necesario? Es broma? Va a venir o no el técnico? Que parte de 6 días sin internet NO entienden? #fatalatencionalcliente #telmexapesta

  • jg_nahir NaYhIr BeReNiCe (@jg_nahir) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de teléfono ya perdí la cuenta de los días que llevo así y de cuantas veces he reportado

  • enriquecanovela Enrique V. Cano Vela (@enriquecanovela) reportó

    @TELMEXSoluciona @arturoelias Segubdo día sin internet no es el de mi casa, en nuestra empresa tenemos contrato con ustedes a nivel nacional, don Arturo cada mes me quedo sin Internet que clase de empresa tiene un servicio así?

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @cecilopezs @cecilopezs Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te ayudo por este medio, requiero me proporciones por DM tu número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera. Martín L

  • cecilopezs p e a n u t s (@cecilopezs) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola! Pueden darle seguimiento a mis reportes, llevo desde el miércoles sin internet. Ni la app ni el servicio vía telefónica me han resuelto. Gracias.

  • Rulbetancourt Raul Betancourt (@Rulbetancourt) reportó

    @TELMEXSoluciona 6 días ya sin servicio se reporto el lunes con folio 23909950 ayer hasta aun técnico fui a preguntar y me dijo que no traía mi línea en su reporte, que desesperación con ustedes. No resuelven nada.

  • cecyt1ipn [email protected] (@cecyt1ipn) reportó

    @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona B día, solo para comentarles que se restableció el servicio,Solo esperaría el ajuste de pago de los días de suspensión porque no lo utilizamos. Gracias@AtencionProfeco y gracias a la señorita de telmex que me resolvió en 3 días, lo que no me resolvieron los anteriores en 4 meses

  • madialei 🦋aiiiiii (@madialei) reportó

    @Telmex que decepción de “servicio”

  • george_galo Jorge Javier Galo (@george_galo) reportó

    Alguien sabe si el servicio técnico de @Telmex trabaja o hace algo, SIETE DÍAS SIN SERVICIO, y ellos no aparecen. @Profeco, qué se hace en estos casos, están afectando mi vida y actividades laborales.

  • Wuaterbender Fer a secas (@Wuaterbender) reportó

    @Telmex es la peor empresa del universo. Me instalaron el 4 de Abril y quieren que pague 10 días de servicio que no use. Slim didn't become rich actually giving customer service

  • AlbertoRosMar Tu amigo fiel 😎 (@AlbertoRosMar) reportó

    Telmex me tiene sin servicio de internet y no sé que ********* hacer

  • ropaullada Rodrigo Paullada (@ropaullada) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola Patricia, pudiste encontrar información acerca del estatus de mi reporte?… en verdad te lo apreciaría (23 días desde que reporte la falla)

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