Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 121 |
| Puebla, PUE | 108 |
| Guadalajara, JAL | 65 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 61 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 60 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 47 |
| Zapopan, JAL | 42 |
| Mérida, YUC | 37 |
| Tijuana, BCN | 35 |
| Benito Juarez, CDMX | 34 |
| Monterrey, NLE | 33 |
| Morelos, ZAC | 28 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 26 |
| Iztapalapa, CDMX | 26 |
| Celaya, GUA | 23 |
| Chihuahua, CHH | 23 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 18 |
| Culiacán, SIN | 16 |
| León de los Aldama, GUA | 16 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 15 |
| Azcapotzalco, CDMX | 15 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 14 |
| Campeche, CAM | 13 |
| Toluca, MEX | 13 |
| Cruz Chica, TAM | 12 |
| Tampico, TAM | 11 |
| Iztacalco, CDMX | 10 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 10 |
| Hermosillo, SON | 9 |
| Poza Rica de Hidalgo, VER | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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juanpablovn
(@juanp_ve) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo 2 semanas esperando que vengan a instalar mi servicio.. y solo me reprograman la cita, cuando van a venir?!???
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Zita Valdés
(@ValdsZita) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex ¡¡¡Muy buen servicio para contestar la queja y nulo para resolverla!!! No tienen técnicos, puro call center para dar atole con el dedo. Decepción total.
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Juan Pedro Garcia
(@JuanPeett) reportó
@jimenavargash99 @TELMEXSoluciona tiene un mes cambiando mi modem, @TotalplayAyuda hasta el momento no falla tant
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Angel Corral
(@angelcorral78) reportó
@Mcascarita @tatoson @WaldoMatus Me imagino que no te acuerdas del servicio que prestaba telmex en aquellos entonces, malisimo y carisimo. El estado no sirve para administrar empresas.
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Carlos NGP'
(@carlos_ngp7) reportó
@TELMEXSoluciona Siempre es lo mismo, ni se molesten en cuanto pueda canceló el "servicio", gracias
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jesús flores esparza🇲🇽
(@jesus_esparza10) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
Otros 15 días sin servicio 😠😠😠 @TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX nadie. Soluciona. Nada. Sus técnicos incompetentes sólo venían arreglar el Internet y me dejan sin teléfono y ahora. Sin Internet ni teléfono
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Gabo
(@Gabo_Ugalde) reportó
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona Hola, no me han dado respuesta a mi solicitud, podrían apoyarme por favor, gracias.
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Luis García
(@lobob2pu) reportó
@jimenavargash99 @totalplaymx Que la que tenía con telmex, y el costo es el mismo, tengo muchísimos problemas con el módem... Si tienes servicio de fibra con telmex, te recomiendo te quedes con ellos.
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Andrea 🌼
(@andriiia1) reportó
Otra vez con tu mal servicio, @TELMEXSoluciona @Telmex 🙄.
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José Luis
(@jluish1) reportó
@TELMEXSoluciona @Railly63 No, eso es lo que están diciendo, que no pueden ayudarlos, ese es el problema, que no pueden, por tercera semana consecutiva estoy otra vez sin servicio, le parece que pueden ayudar en algo? A lo mucho lo que van a hacer es pedirme otra vez mis datos para "Contactarme"
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@hansporias @hansporias Buena tarde, por favor indícame ¿qué problema estás presentando con el servicio? adicional proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R.
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Víctor Cruz
(@VictorCruz_19) reportó
@TELMEXSoluciona Me tienen arto, necesito que me solucionen mi problema.
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Cci
(@cciorigel) reportó
@TELMEXSoluciona quiero pagar el recibo y sale un adeudo anterior q ya pague. Nadie me da respuesta ni solución 3222242966
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marla
(@marlagaro) reportó
@Telmex hace veinte días estuve sin internet por cinco días y ahora dos días, amigos no contraten Telmex tienen pésimo servicio, hasta la fecha me siguen cobrando lo mismo y yo sin internet por días🙄
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Anna GP
(@AnnaGP11) reportó
@Telmex pésimo servicio durar 2 semana sin Internet hasta que ustedes quieran ir a solucionar el problema. Cancelado mejor cambiare de compañía