Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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sussie
(@sussan27) reportó
Pésimo servicio de telmex 9 días sin Internet y nada más no vienen a checar @arturoelias
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Bea
(@tita_rgz) reportó
@TELMEXSoluciona No tienen vergüenza, hablo para quejarme de que no tengo servicio ni de teléfono ni internet desde hace días, no dan solución y tienen el descaro de ofrecer servicios de streaming no chinguen
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@Pepe&Toño
(@PepeToo14871171) reportó
@TELMEXSoluciona ¿Porqué nos están obligando a pagar antes el pésimo servicio que nos dan para restablecer el servicio de Internet? Nuestra fecha máxima de pago es el 2 de de dic. nos habían dicho que era un problema de señal y ahora porque tenemos un adeudo. No. Reporte 2208170
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Luís Michel
(@nolascoluism) reportó
Oye @TELMEXSoluciona @infinitum cómo para cuando voy a tener servicio de telefonía e internet? 🧐🧐 ya llevó dos semanas sin servicio….avisen si no lo pueden resolver para cambiarme a alguna cablera que no presente sus problemas
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Juan Pablo Leon
(@JuanPab55277030) reportó
@TELMEXSoluciona tengo desde el dia de ayer sin servicio de internet y linea telefonica en Queretaro. No dan respuesta.
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Fernando Ojeda
(@FGuillermOjeda) reportó
@TELMEXSoluciona Qué papeles requiero para dar de baja mi servicio de Telmex?
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Marco Vel
(@MarquittoVel) reportó
@TELMEXSoluciona @carlosslim Fui claro sobre como deben proceder con sus disculpas, cuando van más de 300 veces que lo leo ya no tiene sentido, dice el "ejecutivo" que queda resuelto hoy a las 4, pregunto, que pasa si no cumplen con su promesa? Están dispuestos a reponer el daño causado o afrontar el error?
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Octamente
(@8tamente) reportó
¿Entonces @TELMEXSoluciona, debo esperar hasta que se les ocurra atender un reporte por mal funcionamiento de la línea telefónica? Sus ******* sugerencias en un chat no sirven de nada.
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CHUY RAMOS
(@MARYCHUYRAMOS) reportó
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias Hoy es el día 5 sin servicio ya se comunicaron el jueves y quedaron acudir al domicilio el viernes, nunca llegaron y siguen sin servicio NOTA IMPORTANTE LA FALLA NO ES EN MI DOMICILIO POR FAVOR REVISEN BIEN LOS DATOS DEL REPORTE. HASTA EN ESO FALLAN.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@MaryC1386 @MaryC1386 ¡Buen día! Un placer atenderte, lamento el inconveniente. Para revisar tu falla te pido por favor enviar por DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y algún número alterno de contacto para así poder dar seguimiento. Amalia S.
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vessalius
(@vessalio) reportó
@TELMEXSoluciona pues vino el disque técnico y no hizo nada. Nos hecho la culpa de que el cable de conexión no funciona y se largo. Dijo que ahí luego volvía. Ya pasaron dos dias y no sabemos nada. Nadie nos resuelve. Se acaba de pagar la factura de este mes y sin internet
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Jim
(@jim63342499) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex cuando se dignarán a darme solución, una semana sin servicio y sus técnicos no se aparecen, su atención telefónica es un asco, estoy en esta compañía porque no tengo otra opción pero definitivamente son una porquería sus servicios de Infinitum
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RoCa
(@robercop77) reportó
@TELMEXSoluciona En efecto, el 3718 no funciona por su falla de hoy, el otro es celular
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Pepe Cortes
(@pepecortesmx) reportó
4 días sin servicio reporte 30222530 Teléfono 228129**** J*** L*** C***** R******** TELMEX NO SOLUCIONA @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D ojo
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Cristina Onerom
(@CristinaOnerom) reportó
@TELMEXSoluciona Desde el miércoles por la mañana me dijeron enviarían un técnico, sigo esperando y cada vez ponen fecha posterior al plazo inicial y siguen en seguimiento