Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 118
Guadalajara, JAL 100
Mexico City, CDMX 92
Puebla, PUE 67
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 58
Santiago de Querétaro, QUE 48
Ciudad Apodaca, NLE 45
Benito Juarez, CDMX 34
Chihuahua, CHH 28
Zapopan, JAL 26
Iztapalapa, CDMX 26
Monterrey, NLE 23
Mérida, YUC 23
Tijuana, BCN 23
Culiacán, SIN 21
Miguel Hidalgo, CDMX 20
Morelos, ZAC 20
León de los Aldama, GUA 19
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Azcapotzalco, CDMX 17
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Celaya, GUA 12
Tampico, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 11
Cruz Chica, TAM 11
Iztacalco, CDMX 10
Guadalupe, NLE 10
Toluca, MEX 9
Xalapa de Enríquez, VER 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rickbtl Ricardo Morales (@rickbtl) reportó

    @TELMEXSoluciona buen día tengo problemas de desconexión de mi pantalla por cable ethernet desearía ver si me pudieran cambiar el aparato, Gracias

  • KarolinaDeTorr Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó

    @diauno7 @izzi_mx A mi siempre me fallo el servicio y nunca me dieron una solución, mejor me cambie y le di la oportunidad a @infinitum y desde que lo hice no he tenido más fallas y la instalación es inmediata.

  • JoeMondeo1 Joe Mondeo (@JoeMondeo1) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo ya 23 horas sin servicio, ni siquiera hay intención de nadie de indagar el motivo o si lo saben que me explique, y no se comprometen a dar horas específicas de atención, pesimo servicio, trabajo desde casa y ya me afectaron mi trabajo

  • Verania1808 ChernoPS❣ (@Verania1808) reportó

    Segundo día en que Telmex queda muy formal en "mandar" a un técnico a resolver el problema y segundo día en que me tienen esperando a la hora que ellos dijeron y nada más ni así pueden cumplir Recomienden servicios de Internet que no sean un **** asco como ellos🙃🙃

  • KarolinaDeTorr Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó

    @santiagocles @totalplaymx Ya es momento de un cambio, yo lo hice y me va mejor, le di la oportunidad a @infinitum y no me arrepiento, la instalación es muy rápida y no me ha fallado desde que me cambie.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Yonofui06 @Profeco Hola buen día, con gusto te apoyo por este medio, envía por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera de tus datos, Patricia R.

  • elomarmoreno Omar Moreno (@elomarmoreno) reportó

    Ni infinitum tiene la conexión que tu y yo tenemos.

  • kevinAd09383553 jdjfjje (@kevinAd09383553) reportó

    Nuevamente un dia mas sin servicio, ya casi una semana sin servicio @TELMEXSoluciona pesimo servicio

  • PalasAt92934024 Palas Atenea (@PalasAt92934024) reportó

    @TELMEXSoluciona Buen día, gracias en verdad es desespera te está situación ya que el mal servicio que me das es constante por lo menos cada 20 días sucede lo mismo y al no haber más compañías con el servicio ustedes son deficientes

  • EsmelittaPlata Esmeralda Plata (@EsmelittaPlata) reportó

    @TELMEXSoluciona ya mas de una semana y nadie viene a reestablecer el servicio

  • JLGarcia_C JL García C. (@JLGarcia_C) reportó

    @gutierrezfalcon @Telmex Uy, te está fallando el de la casa

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @publistation Buen día. Una disculpa por los inconvenientes, necesitamos que puedas enviar por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, un número móvil y un correo electrónico, para la solución a tu solicitud y comunicarnos desde el 8001232222. Samuel I.

  • rcedillo77 raul cedillo (@rcedillo77) reportó

    @TELMEXSoluciona Más de 5 días trabajando en un reporte no chinguen , no tienen la capacidad para resolver los problemas de la línea pero el cobro si llega puntual

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @luislpzr Hola buen día, disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo, envía por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera de tus datos. Patricia R.

  • KarolinaDeTorr Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó

    @Alfalta90 @totalplaymx A mi siempre me fallo el servicio y nunca me dieron una solución, mejor me cambie y le di la oportunidad a @infinitum y desde que lo hice no he tenido más fallas y la instalación es inmediata.

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