Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 125
Guadalajara, JAL 97
Mexico City, CDMX 87
Puebla, PUE 65
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 60
Santiago de Querétaro, QUE 48
Ciudad Apodaca, NLE 45
Benito Juarez, CDMX 32
Iztapalapa, CDMX 30
Zapopan, JAL 28
Chihuahua, CHH 27
Mérida, YUC 24
Morelos, ZAC 23
Monterrey, NLE 22
Tijuana, BCN 22
Miguel Hidalgo, CDMX 21
Culiacán, SIN 20
Ciudad General Escobedo, NLE 18
León de los Aldama, GUA 18
Azcapotzalco, CDMX 16
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 12
Celaya, GUA 12
Guadalupe, NLE 11
Tampico, TAM 11
Cruz Chica, TAM 11
Toluca, MEX 10
Iztacalco, CDMX 10
Xalapa de Enríquez, VER 8

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _C_A_M_M_ César Martín (@_C_A_M_M_) reportó

    @Profeco de nueva cuenta no fueron para escribir o contactar @TELMEXSoluciona que no soluciona el lunes a primera hora voy a hacer el reclamo por la falta de comunicación de ellos…

  • pamcastr1970 @duffyduff (@pamcastr1970) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Mensajes de bots que no sirven de nada. Mientras pasan horas sin servicio. Ni atención real.

  • JRMisk8 Jmiska (@JRMisk8) reportó

    @Telmex Desde el 11 de diciembre no tenemos servicio de teléfono e internet en la colonia ejercito de oriente, se reporto a Telmex y hasta el momento nada, se llama para preguntar que pasa y se molestan, entonces demandamos o que prosigue? @Profeco @IFT_MX exigimos respuesta inmediata

  • KCR_78 KCR (@KCR_78) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Buenos días, desde el día viernes estoy reportando el servicio de línea telefónica e internet, no hay respuesta.

  • pamcastr1970 @duffyduff (@pamcastr1970) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex 12 horas sin servicio. Respondan qué pasa. No hay forma de saber que pasa porque sus canales de comunicación son lo peor wue existe. No hay servicio al cliente. No hay respuesta. @Profeco por favor ayuda

  • QuesoCacomixtle Psychonaut Cacomixtle 🪩🧠 (@QuesoCacomixtle) reportó

    @TELMEXSoluciona Intentaron ponerse en contacto a las 11 de la noche. No creo que a esa hora estuviera el técnico afuera de mi casa, verdad? Como sea, la decisión está tomada, no pienso estar sin servicio un mes completo, nos vamos de su pésima atención cuando el internet falla.

  • MartinSkar OsMar Vela (@MartinSkar) reportó

    @TELMEXSoluciona como va mi reporte de interrupción de servicio en su cuarto día???

  • isabel_cxx cxx (@isabel_cxx) reportó

    Otra vez lo mismo con @TELMEXSoluciona 1 hora sin internet y tengo trabajo pendiente, me podrían dar una solución ya que la semana pasada hicieron lo mismo, @Profeco podrías hacer algo con esto?

  • Elalcibar Alcíbar (@Elalcibar) reportó

    @TELMEXSoluciona ya son casi dos días sin internet y no me han aportado ninguna solución

  • gissOnamO GissOnamO (@gissOnamO) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco desde el día 7 no tenemos internet, marcamos a Telmex y no dan solución, ahora ya solo contesta la grabación de que ya está hecho el reporte, me van a descontar los días que no tengo el servicio???

  • pamcastr1970 @duffyduff (@pamcastr1970) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Eso da razones por las cuales han pasado 12 horas sin servicio.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @didivct ¡Hola, @didivct! Con gusto te apoyo; por favor envíanos por DM, nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo atento. Pablo M.

  • alekmota82 Alek (@alekmota82) reportó

    @infinitum buenos días, si nos podrían ayudar con el servicio en la colonia ejidos de San Agustín, Nezahualcóyotl, ya tenemos 3 días sin servicio

  • _jazamt Jazmin (@_jazamt) reportó

    @Telmex tengo 2 semanas sin servicio solo llamo y según programan cita con técnicos que nunca llegan, todas las llamadas de mi reporte las tengo grabadas pido una solución #profeco

  • Gato_Fenta Gato Fenta (@Gato_Fenta) reportó

    @al3xdk24 @GuacamayanLeaks Cierto, también estaba Avantel pero ante los costos de su servicio y limitaciones de cobertura, hizo que muchos se regresaran a Telmex. También el servicio móvil de AT&T es la verdad deficiente porque muchas veces se pierde la señal aun en zonas urbanas

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