Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 119
Puebla, PUE 106
Guadalajara, JAL 64
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 63
Cuauhtémoc, CDMX 60
Ciudad Apodaca, NLE 48
Zapopan, JAL 46
Mérida, YUC 39
Tijuana, BCN 38
Benito Juarez, CDMX 38
Monterrey, NLE 33
Morelos, ZAC 29
Santiago de Querétaro, QUE 26
Iztapalapa, CDMX 26
Chihuahua, CHH 26
Celaya, GUA 22
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Azcapotzalco, CDMX 16
León de los Aldama, GUA 16
Miguel Hidalgo, CDMX 15
Culiacán, SIN 14
Toluca, MEX 13
Xalapa de Enríquez, VER 13
Cruz Chica, TAM 12
Campeche, CAM 12
Tampico, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Iztacalco, CDMX 9
Poza Rica de Hidalgo, VER 9
Acueducto, CDMX 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marcoan98909861 marco antonio garcía lara (@marcoan98909861) reportó

    @TELMEXSoluciona Nefasto servicio

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Elcarecochi @Elcarecochi ¡Hola! Por favor, es importante que envíes por DM tu línea Telmex a 10 dígitos para brindarte el seguimiento correspondiente. Quedo en espera. Justino C.

  • 01solitario999 Fredi HM (@01solitario999) reportó

    @LuisGBringas @sickchio Y con starlink si funciona el vowifi, yo lo intentado y nada, solo con la red de fibra que es totalplay, Telmex y Megacable

  • mirogi67 mirogi (@mirogi67) reportó

    @JJDiazMachuca @Claudiashein @Mauricio_35m Mientras que #infinitum es una cochinada el servicio

  • CRash_13 Beto Serrano (@CRash_13) reportó

    @TELMEXSoluciona quedaron de hoy pasar a solucionar el problema, se comunican para decirme que hasta mañana , que hace tu gente de aporte además de nada ? 30hrs sin servicio y contando

  • JavierMtzReyes Javier Martinez (@JavierMtzReyes) reportó

    Un dia mas y mi servicio de @TELMEXSoluciona sigue sin funcionar. Pero eso si. Ya me llegó otro recibo de mas de 1000 pesos por un paquete que no levanta ni a 10MB.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @criminofonia @criminofonia Te agradecería que me confirmes si tus números de contacto finalizan en 678 y 513. En caso de que no sean correctos, te pido que me proporciones por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex, número de celular y correo electrónico. Miriam C.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Julio_Z_Lobo @Telmex @Julio_Z_Lobo Con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por mensaje privado línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Andie M.

  • LuisaVera12 Luisa♡ (@LuisaVera12) reportó

    @TELMEXSoluciona En Mayo me dejaron más de 4 días sin servicio, en julio 3 días, ahora otra vez... No puede ser que no puedan ofrecer un servicio continuo por más de dos meses, deben de tomarse en serio al consumidor

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @PatyArvizuu @infinitum @PatyArvizuu ¡Hola! Permítame verificar tu servicio. Indícame por mensaje privado, el nombre completo del titular, la línea Telmex, un número de contacto telefónico, ambos a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo al pendiente de tu respuesta. Sandra C.

  • yucafresa06 YUCAFRESA 🍓 (@yucafresa06) reportó

    @telmex ya me cansé de que siempre que hay una lluvia se vaya el internet justo cuando estoy trabajando. Qué solución me vas a dar ?

  • Eseseesau Esaú (@Eseseesau) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Registrado peor verbo noticias, no me han dicho nada…

  • sc352113 Midori Straubinger (@sc352113) reportó

    @TELMEXSoluciona Realice mi reporte el dia martes 26 de agosto 2025 a las 7:21 am folio 022181644, según ya escalaron mi caso desde el día jueves 28 de agosto quedaron de agendarme cita con un técnico que iría en un horario de 9:00 am a 2:00 pm y no fue, el día viernes y sábado igual hoy igual

  • zarahiv Zarahí con í (@zarahiv) reportó

    ****** Telmex una semana sin internet mas ( tiene desde julio jodido) @TELMEXSoluciona

  • axkrce Axel Kramis (@axkrce) reportó

    @TELMEXSoluciona Todos los días cortan el servicio entre las 2 y las 6 pm... no puede ser...

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