1. Inicio
  2. ❯
  3. Compañías
  4. ❯
  5. Telmex
  6. ❯
  7. Map de fallos
Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

Menos
Más'
Revisar Estado Actual

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Oaxaca, OAX 3
San Luis Potosí, SLP 1
Zapopan, JAL 20
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 16
Chihuahua, CHH 24
Mérida, YUC 44
Miguel Hidalgo, CDMX 29
Mexico City, CDMX 150
Juárez, CHH 5
San Nicolás de los Garza, NLE 12
Ciudad Jardín, MEX 8
Ciudad Victoria, TAM 1
Tijuana, BCN 27
Ciudad Madero, TAM 40
Benito Juarez, CDMX 54
Zacatecas, ZAC 2
Mexicali, BCN 2
Puebla, PUE 81
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 60
Tampico, TAM 35
Tehuacán, PUE 1
Monterrey, NLE 28
Guadalajara, JAL 61
Libres, PUE 1
Cuautitlán Izcalli, MEX 6
Cuauhtémoc, CDMX 75
Santiago de Querétaro, QUE 26
Morelos, ZAC 23
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 15
Nuevo Laredo, TAM 2
Revisar Estado Actual

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Monse_Alonso29 ¡Hola! Para ponernos en contacto y darte atención personalizada, te pido nos envíes por vía DM: nombre completo de titular, número Telmex, número de contacto ambos a diez dígitos y un correo electrónico. Quedamos atentos a tu respuesta. ¡Saludos! Irene C.

  • IFT_MX
    IFT (@IFT_MX) reportó

    @TELMEXSoluciona @eddggvv ¿Nos puedes proporcionar por favor el número de folio de tu inconformidad ante el IFT para dar seguimiento a tu caso?

  • sosa_castro
    Roberto Sosa (@sosa_castro) reportó desde Peto, Yucatán

    @TELMEXSoluciona ayuda porfavor, más de 15 dias sin servicio. Lo reportó por teléfono. Pero no sé soluciona nada

  • hugolynn
    hugolynn (@hugolynn) reportó

    @TELMEXSoluciona necesito atención humana y empática, tus asistentes virtuales como YOLANDA no saben atender a sus clientes... Parece servicio de gobierno y mientras, el servicio @infinitum que estoy pagando sigue siendo parcial.

  • GinaG_Telmex
    Gina Garcia (@GinaG_Telmex) reportó

    @Mireya_67GArcia @TELMEXSoluciona Gracias por las referencias y las evidencias, el área ya se encuentra trabajando en este caso

  • LaTetasterona
    Dyoze (@LaTetasterona) reportó

    @willynoel @TELMEXSoluciona Ups, ojalá si lo resuelvan por qué está ****** pagar por un servicio que no está siendo eficiente

  • ElenaVa92143008
    Elena Vargas (@ElenaVa92143008) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola buen dia el día vienes me realizaron la llamada y me proporcionaron el folio para el seguimiento. Pero me urge el servicio

  • cossslawyer
    Ricardo Morales Coss (@cossslawyer) reportó

    @TELMEXSoluciona no es posible que llevo 3 días intentando cambiar mi servicio de domicilio y solo cuelgan

  • labalinche
    𝕭𝖆𝖑𝖆 (@labalinche) reportó

    Oigan @TELMEXSoluciona necesito que me instalen internet en mi nuevo domicilio desde hace más de 10 días que dijeron que vendrían y no he recibido respuesta

  • AxelNovoselic
    El Jevi, Champion of Christmas (@AxelNovoselic) reportó

    Era de los personajes más rotos, pero el **** kid Buu era insufrible porque tenía un combo que si te enganchaba por la espalda te lo podía spamear ad infinitum

  • Beatleasis
    Daniel (@Beatleasis) reportó

    @cexguiza Yo no, bueno, al menos con tu plan de Telcel o Telmex, te incluye ese servicio.

  • SonOfneptuno
    SonOfneptuno (@SonOfneptuno) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevo dos semanas sin Internet, esto es el colmo. No respetaron su compromiso, mi paciencia se agotó. Espero una llamada para dar seguimiento a mi queja, estoy harto de hablar con robots

  • alvaritojose77
    alvaro jose aguirre (@alvaritojose77) reportó

    @ClaroColombia @carlosslim @TELMEXSoluciona armare un escándalo en su oficina para que me den solución no hay de otra

  • Jorge_MataB
    Jorge MB (Bruce Wayne)®™ 🇪🇸 🇲🇽 🇺🇦 (@Jorge_MataB) reportó

    Buen día @TELMEXSoluciona solo hubo servicio de línea telefónica e Internet 8 horas ayer; ya en la noche ya no hubo nada. Saludos gracias.

  • Seiken_sx
    Seiken (@Seiken_sx) reportó

    @TELMEXSoluciona Nadie se ha comunicado conmigo... UNA SEMANA SIN SERVICIO Diganme si les debo algo o me están regalando el servicio.

Revisar Estado Actual