Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 107 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 100 |
| Guadalajara, JAL | 71 |
| Puebla, PUE | 60 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 57 |
| Tampico, TAM | 45 |
| Iztapalapa, CDMX | 43 |
| Pozo las Victorias, MOR | 41 |
| Mérida, YUC | 36 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 35 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 34 |
| Benito Juarez, CDMX | 31 |
| Ciudad Madero, TAM | 24 |
| Tijuana, BCN | 23 |
| Monterrey, NLE | 22 |
| Morelos, ZAC | 21 |
| Zapopan, JAL | 20 |
| Chihuahua, CHH | 18 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 16 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 16 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 14 |
| Culiacán, SIN | 12 |
| León de los Aldama, GUA | 12 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 12 |
| Coyoacán, CDMX | 11 |
| Celaya, GUA | 10 |
| Hermosillo, SON | 9 |
| Boca del Rio, VER | 8 |
| Torre Esmeralda, MEX | 8 |
| Guadalupe, NLE | 7 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Monica Hood!
(@moniquitasuper1) reportó
@Telmex pésimo pésimo y lo que le sigue! Tengo reporte levantado desde el 19 de octubre para que vengan a arreglar el cable y aun no se presentan!!!
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Monica Hood!
(@moniquitasuper1) reportó
@TELMEXSoluciona pesimo servivio tecnico internet ! Tengo reporte levantado desde el 19 de octubre y aun no se presentan a arreglar la falla tecnica!
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Luis E Mojica
(@lmojica1964) reportó
@Isaac_RR_mx @TELMEXSoluciona No Sigo esperando En teoría hoy o mañana
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misael juarez
(@mich_beat) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex hola desde el viernes estoy sin servicio de Internet en casa por un camión que arranco el cable, he levantado reportes en telmex pero nada, que tengo que hacer para que me apoyen y me puedan reinstalar el servicio?
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Saúl
(@saulhernandezc4) reportó
@TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde el día 13 de octubre, hemos llamado y no nos dan una solución, ya realizamos nuestros pagos correspondientes y no nos resuelven nada, nos urge el servicio de que internet por favor!!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@moniquitasuper1 @moniquitasuper1 Buen día, te ofrezco una disculpa, con gusto puedo apoyarte por este medio para brindarte la solución, indícame vía DM, tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Michelle G.
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Karola Rivera
(@karola_rivera) reportó
@TELMEXSoluciona Buen día, me llamaron hace un momento y no se escucha la llamada, me urge saber si vendrán o no, ya que cumplo un año de servicio con ustedes en unos días y de no venir prefiero cancelar. Quedo al pendiente
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Nina👩🏻🚀
(@j_jeonguk) reportó
@TELMEXSoluciona No se comunicaron y sigo sin servicio!
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misael juarez
(@mich_beat) reportó
@TELMEXSoluciona Yo tenia un reporte con número 049382950 con la promesa de que irían el sábado 22 de octubre en un horario de 11 a 6, por lo que se me hace muy tedioso el estarlos localizando pues el servicio me lo siguen cobrando y me comentas que hiy todavía estaré sin servicio
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ALV
(@adlarav) reportó
@TELMEXSoluciona Pues nada, sigo sin servicio, ya cinco días.
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Mattias Adrian
(@MattiAdr) reportó
@TELMEXSoluciona Buenos días, aún tengo el problema pero ahora ya no entran las llamadas, no da línea el teléfono pero si suena al marcar de celular... Que procede en este caso
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Pedro Spota
(@pedrospota) reportó
@TELMEXSoluciona malditos delincuentes ahora mismo me cambio a otra compañía, sin previo aviso activaron Netflix y Disney sin mi consentimiento durante meses, no hay pruebas que to lo hice, solo hay atención virtual nadie atiende Telefono, donde se puede meter queja @Profeco ?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Craie @Craie buen día, con gusto reviso tu servicio, solo envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Yani F.
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Carlos A Raggi 🏳️🌈
(@carloraggi) reportó
@TELMEXSoluciona Reporté falla total de mi servicio de telefonía e internet ayer. Me dijeron que no hacía falta una visita técnica, que el servicio se reestablecería en el transcurso del día. Sigo sin conexión hasta este momento. ¿Qué están haciendo?
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Nina👩🏻🚀
(@j_jeonguk) reportó
Alguna compañía de internet que me recomienden? es que tengo Infinitum de Telmex pero falla muchísimo 😔