Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 126 |
| Guadalajara, JAL | 98 |
| Mexico City, CDMX | 87 |
| Puebla, PUE | 66 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 62 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 48 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 45 |
| Benito Juarez, CDMX | 32 |
| Iztapalapa, CDMX | 30 |
| Zapopan, JAL | 28 |
| Chihuahua, CHH | 27 |
| Morelos, ZAC | 25 |
| Mérida, YUC | 24 |
| Monterrey, NLE | 22 |
| Tijuana, BCN | 22 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 21 |
| Culiacán, SIN | 20 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 18 |
| León de los Aldama, GUA | 18 |
| Azcapotzalco, CDMX | 16 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 14 |
| Coyoacán, CDMX | 13 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 12 |
| Celaya, GUA | 12 |
| Guadalupe, NLE | 11 |
| Tampico, TAM | 11 |
| Cruz Chica, TAM | 11 |
| Toluca, MEX | 10 |
| Iztacalco, CDMX | 10 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 8 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eri Barajas
(@EriBarajasR) reportó
@lopezdoriga @JLozanoA En mi barrio el cableado telefónico era subterráneo, ahora que Telmex cambio a fibra óptica todo lo puso aéreo empeorando el cochinero. Que por qué se taparon los ductos originales.
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Sandra
(@SandySHP) reportó
@TELMEXSoluciona Desde el 14 de junio no tengo servicio, TODOS LOS DÍAS DICEN QUE MAÑANA QUEDA #MañanaQueNuncaLlega #AscoDeServicio
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EL Mr. HIDROKLIDO
(@HOUSTONMATA7) reportó
@TELMEXSoluciona necesito que revisen mi línea, no cuento con el servicio ni el internet tengo meses batallando y ustedes no hacen nada para reparar @Profeco
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CARLOS PEREZ
(@carlosperezg) reportó
desde
Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero
@Telmex @TELMEXSoluciona Reporte #271253316594 mas de 1 mes sin servicio en este numero, llevamos varios reportes, sigue sin linea telefónica, PFV ayudennos
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Taty GD
(@TatyMX) reportó
@TELMEXSoluciona Gracias, creo que ya los borré, llamaron por tel. pero por la falla que tenemos se cortó la comunicación y nos quedamos a medias de la configuración. Podrían llamar de nuevo por favor?
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Yehezquel Flores
(@Dakyu) reportó
@TELMEXSoluciona sigo sin internet y sin linea, solo mandan correos diciendo que trabajan y nada, dicen que se van a comunicar y nada, si no van a solucionar diganme para cancelar el servicio. @Profeco @hectorslimseade
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Página que te avisa si Estral ganó.
(@Jacsamx) reportó
Hablando un poco frío sobre lo que está pasando con AK específicamente ayer, solo tengo una pregunta: ¿Cuando estaban buscando la casa nueva no hubo absolutamente nadie que les dijera lo basura que es Telmex según todos los que viven en México? Digo yo, un house manager pudo ver
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Chuck
(@ChuckSeph) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Ya quiero que llegue #Starlink para mandar a lav*rga a Telmex y su chiste de Internet. Llevo 18 días acumulados sin Internet. PÉSIMO SERVICIO
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casalman
(@patycasalman) reportó
@TELMEXSoluciona @patycasalman Buena tarde, el folio de servicio 16571742,no lo han atendido y ya tengo 8dias sin internet...cuando quedará?
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Haydee Cervantes Rivera
(@HaydeeCervant11) reportó
@TELMEXSoluciona buenas tardes otra vez sin servicio de internet y de telefono el mes pasado lo mismo 10 dias sin servicio y haber esta vez cuanto se tardan en solucionar la falla de su servicio dejo mi número de cel porque no tengo telefon Cel 4421455085 Linea telmex 4422546823
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ALE
(@DOM_ALE) reportó
En TELMEX no se hacen responsables, me direccional a Telcel y ahí dicen que no se puede hacer nada, no se vale que por error en su plataforma sea el usuario el que pague, espero que como siempre sea este medio el que me de solución, ya que este tipo de abusos no se valen.
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R.Maldonado💕💕
(@roberthm55) reportó
@TELMEXSoluciona tengo ya dos días sin servicio,al marcar al 800 solo me responde una máquina y me dice que están trabajando para solucionarlo,no es posible que una persona no me pueda atender, cuántos días más necesito reportarlo?
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ALE
(@DOM_ALE) reportó
@TELMEXSoluciona En TELMEX no se hacen responsables, me direccional a Telcel y ahí dicen que no se puede hacer nada, no se vale que por error en su plataforma sea el usuario el que pague, espero que como siempre sea este medio el que me de solución, ya que este tipo de abusos no se valen.
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Jaz
(@Jaz50174123) reportó
@Profeco quisiera reportar a @Telmex porque tengo 10 días sin internet. Es seguro que el cobro de mi servicio vendrá completo y no es justo. Soy docente, es mi herramienta de trabajo. Solicito se levante el reporte por favor.
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Testament 🎮
(@HECTORTESTAMENT) reportó
Pero es que también como contratas Telmex como tu proveedor de Internet si todo México sabe lo basura que es, pobre All Knights tendiendo que tirar surrender por los fallos :/