Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 123
Mexico City, CDMX 107
Guadalajara, JAL 77
Puebla, PUE 60
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 51
Iztapalapa, CDMX 43
Pozo las Victorias, MOR 41
Ciudad Apodaca, NLE 36
Mérida, YUC 35
Santiago de Querétaro, QUE 35
Benito Juarez, CDMX 30
Zapopan, JAL 26
Morelos, ZAC 25
Tijuana, BCN 23
Chihuahua, CHH 22
Monterrey, NLE 20
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Miguel Hidalgo, CDMX 17
Tampico, TAM 15
León de los Aldama, GUA 15
Culiacán, SIN 15
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Ciudad Madero, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 9
Hermosillo, SON 8
Torre Esmeralda, MEX 8
Xalapa de Enríquez, VER 8
Celaya, GUA 8
Campeche, CAM 7

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NoMarioNo Mario AC (@NoMarioNo) reportó

    @MauC26 Entra a la cuenta de @TELMEXSoluciona y verás una lista interminable de quejas tiro por viaje cada día. Llevo dos días siguiendoles el rastro y fácil he contado unas cincuenta... además, de cualquier parte de la república.

  • AnnBb999 Anna🎃 (@AnnBb999) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo días sin servicio de internet. Quería realizar mi reporte pero no me lo permite las opciones predeterminadas. Lo he intentado varias veces.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @mafergs06 @mafergs06 ¡Hola, buena tarde! Es un gusto atenderte. Para solucionar la falla, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre de titular de la línea, correo electrónico, número alterno y horario de atención, de esta forma te contactamos a la brevedad. Yoselyn R.

  • fascp fabiola cp (@fascp) reportó

    Si tienen otra opción, no contraten @telmex @TELMEXSoluciona. Muy mala experiencia en servicio al cliente, no solucionan si tienes un problema.

  • NegraKundera Andrea Piñon (@NegraKundera) reportó

    @TELMEXSoluciona seguimos sin servicio de internet ! Sin respuesta de sus parte, porque tienen tan pésimo servicio ?

  • ManuelJ11804637 Manuel Jimenez (@ManuelJ11804637) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Primero somucionen su servicio qué no tengo desde hace como. Media hora y luego vendan sus productos. En verdad necesito ayuda por favor. Urge

  • RogerCa47034181 Roger Carrillo (@RogerCa47034181) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya les mandé desde hace una hora les digo que su servicio y atención es muy lenta llevo una hora escribiendo les y no tengo solución de ustedes @Profeco ayuda.

  • ArquitectoJCMR Julio mr (@ArquitectoJCMR) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya lo mande y no solucionan nada, eh marcado, eh mandado mensajes de wats y todo, si no viene el tecnico, esta semana, la queja se dara ante profeco y el ift, ademas de que perderan un cliente por culpa de su servicio al cliente

  • jalil_andromeda andromeda (@jalil_andromeda) reportó

    @TELMEXSoluciona buenas tardes, mi papá está enfermo y no puede estar incomunicado, lleva 13 días sin linea telefónica, ya se reporto y son bien groseras la de atención a clientes. Urge ayuda

  • Yadi_Hernandez_ Yadira Hernández (@Yadi_Hernandez_) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya he enviado mis datos. Dijeron que se contactarían conmigo pero aún nada y el servicio sigue horrible

  • Gustavo80579806 Gustavo Garcia (@Gustavo80579806) reportó

    @TELMEXSoluciona tensó sin servicio 3 días tus técnicos marcan un día que ya no les da tiempo y al otro día no llegan al horario de la cita acordada

  • BenedictoPrz Benedicto Pérez (@BenedictoPrz) reportó

    @TELMEXSoluciona Gracias, espero que ahora sí me den una solución.

  • muebleriarmex MUEBLERIA RADIOMEX (@muebleriarmex) reportó

    @TELMEXSoluciona sin servicio en el trabajo no hay tono e intenet folio reporte 29718633

  • israelva_ Israel Vázquez (@israelva_) reportó

    @TELMEXSoluciona Tengo intermitente la conexión a Internet, por la app no me dan solución y les he enviado DM. Por favor, ¿podrían revisar la línea? No es la primera vez que me hace una mala jugada su módem.

  • AkwaRamone Core (@AkwaRamone) reportó

    El técnico de Telmex me dijo que tenía que ir a checar un cableado detrás de la privada, le dije que no había problema, así que aproveché pa ir a unos taquitos xq no había almorzado por estarlo esperando y ahí me lo encontré jajaja chale mijo me hubieras dicho pa encargarte

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