Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 115 |
| Guadalajara, JAL | 92 |
| Mexico City, CDMX | 89 |
| Puebla, PUE | 72 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 53 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 39 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 37 |
| Chihuahua, CHH | 36 |
| Benito Juarez, CDMX | 33 |
| Zapopan, JAL | 31 |
| Iztapalapa, CDMX | 27 |
| Mérida, YUC | 25 |
| León de los Aldama, GUA | 22 |
| Culiacán, SIN | 22 |
| Monterrey, NLE | 22 |
| Tijuana, BCN | 21 |
| Morelos, ZAC | 19 |
| Azcapotzalco, CDMX | 17 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 17 |
| Celaya, GUA | 16 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 13 |
| Guadalupe, NLE | 11 |
| Coyoacán, CDMX | 11 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 11 |
| Cruz Chica, TAM | 11 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 10 |
| Hermosillo, SON | 10 |
| Tampico, TAM | 9 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 9 |
| Toluca, MEX | 9 |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Alvaro Martinez
(@AlvaroM37235127) reportó
@TELMEXSoluciona tengo que ir hasta su local para que me descuentes las dos semanas que tardaron en regresarme el servico? porque por llamada me dejan esperando más de media hora y nunca contestan. Pésimo servicio
-
TwitCdCarmen
(@twitcdcarmen) reportó
Hola @TELMEXSoluciona varios dias sin servicio en Merida, van y vienen tecnicos y no pueden solucionar. El ultimo indica fibra externa dañanda y que tendré que esperar unas semanas para que los tecnicos sustituyan el tramo de 15 metros.... Por favor ayuda folio 14262796...
-
AdrianaCJ
(@Pygmalionghosts) reportó
@gabybar01249974 @TELMEXSoluciona Yo les pedí ayuda porque primero fallaba mi internet tenía señal débil , luego ya funcionó sin líos 2 días …y cuando por fin me escriben para revisarlo no sé qué hicieron que volvió a fallar!!! Y ahora no hay señal para nada 😡😡😡… mejor lo hubieran dejado como estaba!
-
Ale Gaytán
(@aalechar) reportó
Adivinen a quien sigo esperando a que manden un técnico o den seguimiento? Exacto al pésimo servicio de @TELMEXSoluciona ya casi dos meses sin línea pero que tal cobran ???
-
P E Q U E Ñ A 💫
(@yunnuenw) reportó
@infinitum @Telmex pésimo servicio cobrándonos Disney+ pero sin dejarnos activar la cuenta, ninguna de sus opciones de asistencia técnica nos han dado solución.
-
Moisés Navarrete
(@monaso63) reportó
@TELMEXSoluciona Buen día... Tengo problemas con Infinitum..
-
Aaron Sanabria
(@SanabriaAaron) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex una vergüenza la calidad de servicio, poco más de 10 horas sin servicio y lo único que obtengo como repuesta es que lo van canalizar con el área correspondiente, que la zona está afectada por un corte luz en la zona cuando en todo la colonia hay luz 🤔!
-
El Verdugo
(@elverdugo_12) reportó
@TELMEXSoluciona sus soluciones son muy cómicas, para que no tengas intermitencia en el servicio te quitan velocidad, haciendo que el servicio sea inservible, me siento en el 2005 con Telmex.
-
Eugenia Quijas
(@EugeniaQuijas) reportó
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ojalá lo solucionen ya, según tienen una falla, no creo que sea la FALLA DE SAN ANDRÉS, para que desde las 4 de la mañana no puedan resolver. 😡
-
Marisol Alfaro
(@Marisol66958228) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex gracias por dejarme sin Internet en temporada de proyectos y exámenes, cada vez que pedimos informes nos contestan puros bots y nos dan largas. Que mal servicio 🙄
-
El Verdugo
(@elverdugo_12) reportó
@Telmex precios de 1er mundo, servicio de 3er mundo. No sé si reír o llorar.
-
EnriqueGCedillo
(@enrique_garayce) reportó
@TELMEXSoluciona Buena tarde, tengo 5 días sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, con quien tengo que reportar para una solución.
-
Martin Valdez
(@martinivaldezt2) reportó
@TELMEXSoluciona no me han reparado mi servicio, tengo reportes desde febrero y siguen sin atende mi solicitud
-
Lura
(@serratos06) reportó
@TELMEXSoluciona Por favor, no quiero que facture otra vez y tenga que pagar por un servicio que no uso. Gracias
-
AdrianaCJ
(@Pygmalionghosts) reportó
@Bautista_M_F @TELMEXSoluciona @infinitum A mi me cortaron el servicio antes de la fecha de pago!! Sería risible sino fuera patético y frustrante!! 🤬🤬🤬🤬