Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 106
Puebla, PUE 99
Cuauhtémoc, CDMX 79
Guadalajara, JAL 73
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 64
Ciudad Apodaca, NLE 37
Benito Juarez, CDMX 36
Santiago de Querétaro, QUE 35
Zapopan, JAL 32
Chihuahua, CHH 32
Mérida, YUC 31
Morelos, ZAC 31
Tijuana, BCN 26
Celaya, GUA 25
Iztapalapa, CDMX 25
Monterrey, NLE 24
Miguel Hidalgo, CDMX 19
Azcapotzalco, CDMX 18
León de los Aldama, GUA 16
Ciudad General Escobedo, NLE 15
Toluca, MEX 15
Tampico, TAM 14
Culiacán, SIN 14
Coyoacán, CDMX 12
Campeche, CAM 12
Cruz Chica, TAM 12
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 11
Iztacalco, CDMX 10
Poza Rica de Hidalgo, VER 10
Tizilingo, CDMX 9

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Niurys__ Niurys (@Niurys__) reportó

    Urge que se comuniquen. Nadie de @telmex @TELMEXSoluciona atiende mi reporte que tiene más de un mes y en 800 nadie responde. Urge fibra óptica. Se acaban de robar el cable de nuevo y ya los técnicos no lo quieren arreglar.

  • Morboso5728 MexicanoMorboso🏳️‍🌈 (@Morboso5728) reportó

    @TELMEXSoluciona una semana más sin que me instalen mi servicio. No es posible que me cambien la fecha y no me respeten mi día y hora programada 😡

  • xtaanyyax tanya (@xtaanyyax) reportó

    @TELMEXSoluciona En vista de que no les intereso como cliente, ya que no hay ninguna atención de su parte; buscaré otro proveedor en 24 horas instalan y ustedes en una semana no pueden enviar un técnico. Pésimo servicio.

  • ferzapataperez Fernando Zapata (@ferzapataperez) reportó

    @TELMEXSoluciona 9 días sin servicio de telefonía e internet, ayuda

  • ag_sthel AGNA STHEL (@ag_sthel) reportó

    @TELMEXSoluciona También tengo problemas con Hbomax solo me deja ver uno segundos.

  • AmedGuevara Amed Omar Guevara (@AmedGuevara) reportó

    @Telmex tengo cargos no reconocidos en mi Facturacion, pero al marcar al 800 no contesta ningún asesor y me mandan a atención remota, en dónde me regresan al número 800. Ayer un asesor de soporte técnico me ayudó a recuperar la cuenta, pero en facturación es imposible cominicarse

  • BcbEspectro EspectroBCB👻🎤 (@BcbEspectro) reportó

    @Telmex sigo esperando respuesta para que me arreglen mi internet 🙃

  • rocometa12 Sk8ter boy (@rocometa12) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo sin internet y me urge me lo restablezcan el folio del reporte 21582264 ya van 24 hrs y exijo un ajuste por el día que no se uso

  • LeticiaZuleta19 l e t i z u l e t a (@LeticiaZuleta19) reportó

    @TELMEXSoluciona quisiera hablar con un asesor, otra vez se daño mi internet porque nunca hicieron bien la instalación, no puedo esperarlos 3 días para ver si alguien puede venir. # estoy harta de tan mal servicio :( y según son los mejores

  • iMykka Mykka (@iMykka) reportó

    @TELMEXSoluciona 6 dias y sigo sin servicio

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ialantejeda @ialantejeda, hola para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico, en breve se comunicaran contigo. Irene C.

  • Arturo93749590 Arturo (@Arturo93749590) reportó

    28 dias sin servicio, y seguimos! @Telmex @TELMEXSoluciona #TelmexNocumple #malserviciotelmex #pesimaatencion

  • luisig Luis (@luisig) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya son casi 48 horas sin servicio y sin que ningún técnico de @TELMEXSoluciona se comunique conmigo. ¿Cuántos días más? Supongo que el próximo recibo (que llegará, ése sí, en tiempo) tendrá un descuento por servicio no recibido.

  • ceci_alvarado_ Cecilia Alvarado (@ceci_alvarado_) reportó

    Sigo esperando que me contesten un seguimiento de llamada en @Telmex @TELMEXSoluciona ya llevo en línea 45 min. Tres intentos de llamada #Telmex #telmexsinseguimiento

  • NajarroDaniela Daniela Najarro (@NajarroDaniela) reportó

    @TELMEXSoluciona desde el día viernes no cuento con línea telefónica ya lo reporte por diferentes vías .me urge mi línea telefónica.

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