Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 98
Cuauhtémoc, CDMX 87
Guadalajara, JAL 85
Puebla, PUE 84
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 61
Ciudad Apodaca, NLE 38
Zapopan, JAL 34
Benito Juarez, CDMX 33
Santiago de Querétaro, QUE 32
Chihuahua, CHH 30
Morelos, ZAC 27
Iztapalapa, CDMX 25
Tijuana, BCN 25
Mérida, YUC 24
Monterrey, NLE 23
Azcapotzalco, CDMX 20
Celaya, GUA 19
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Culiacán, SIN 16
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Coyoacán, CDMX 15
León de los Aldama, GUA 15
Toluca, MEX 13
Cruz Chica, TAM 12
Tampico, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 11
Iztacalco, CDMX 10
Campeche, CAM 10
Poza Rica de Hidalgo, VER 10
Hermosillo, SON 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MirnaCastaneda_ Mirna Castañeda (@MirnaCastaneda_) reportó

    Por favor ayuda! @TELMEXSoluciona no me soluciona 🙈 Me quedé sin internet hace 3 días, hice el reporte, me dieron número de folio y no recibo respuesta. Fui a las oficinas y me mandan a otra dirección. Nadie me informa, mi familia y yo trabajamos en casa.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @cronicabanqueta @ayudaizzi @cronicabanqueta ¡Hola! Tenemos registrada la línea Telmex con terminación 833, ¿es la que presentas falla? Adicional nos pondremos en contacto al celular con terminación 138. Si no son correctos, a través de DM, puedes enviarlos. Karla R.

  • aynaniita Nana (@aynaniita) reportó

    Síganme para ver cómo @TELMEXSoluciona no soluciona mi falta de internet hace 10 días. Respuesta en 72 horas.

  • luyz_gabriela Luyz Grabiela (@luyz_gabriela) reportó

    MÁS DE UN SEMANA ME HAN TENIDO SIN INTERNET PROMETIENDO MANDAR TÉCNICOS Y PURO ****** PEDOOOOO @TELMEXSoluciona

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @monigomgo @totalplaymx @monigomgo Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.

  • axkrce Axel Kramis (@axkrce) reportó

    @TELMEXSoluciona Y de nuevo se volvio a ir el internet... no hay un solo día que no se vaya el servicio por horas

  • GusVeytia Gustavo 🇲🇽🎸🥃🍺 (@GusVeytia) reportó

    @aynaniita @TELMEXSoluciona Hace poco hubo una caída del servicio en la zona donde vivo, fueron más de 72 hrs. En ningún momento recibimos atención personal uno a uno, todo fue a través de servicios automatizados. Tampoco hubo explicación detallada de la razón del corte, solo que fue "falla general".

  • pao_gomez04 Paochis (@pao_gomez04) reportó

    Te odio ****** Telmex *******, no hacen ni madres para arreglar sus problemas

  • Ari161010 yo (@Ari161010) reportó

    @Profeco 3 días sin servicio @TELMEXSoluciona calle norte 13 Num 186 colonia Moctezuma delegación Venustiano Carranza, núm de reporte 54959774. Son varios los afectados, no fuera uno que paga a destiempo por que suspenden el servicio.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @arelimgo @Telmex @arelimgo Buena tarde, me encuentro trabajando en tu caso, ¿Podrías indicarme un número alterno para localizarte? Me comunicaré desde la línea de atención 800 1232222. Te pido estar al pendiente. Gerardo R.

  • alexblinko Alejandro Villarruel (@alexblinko) reportó

    4 días sin internet, llamo y llamo y no me dan solución @Telmex @TELMEXSoluciona

  • saraherfit SARA HERNANDEZ COACH (@saraherfit) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Claro que no!!!!!! Nunca fue atendida, yo tuve que pagar a una persona externa para que me arreglara la señal.

  • yoselevitz5 Rebe_rouge (@yoselevitz5) reportó

    @TELMEXSoluciona dónde puedo dar de baja sus servicios que no proporcionan y que no son capaces de solucionar.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @CangreburguitoP @Telmex @CangreburguitoP Buena tarde, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio 54914363, mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Genoveva S.

  • marcoan98909861 marco antonio garcía lara (@marcoan98909861) reportó

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Vayan a verle la cara de ******* a otra persona yo quiero darme de baja o no se va a pagar el servicio

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