Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Mexico City, CDMX | 208 |
Guadalajara, JAL | 57 |
Tlalpan, CDMX | 43 |
Puebla, PUE | 40 |
Mérida, YUC | 39 |
Cuauhtémoc, CDMX | 34 |
Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 29 |
Morelos, ZAC | 25 |
Zapopan, JAL | 24 |
Culiacán, SIN | 20 |
Xico, MEX | 20 |
Tijuana, BCN | 19 |
Santiago de Querétaro, QUE | 19 |
Guadalupe, NLE | 18 |
Tampico, TAM | 17 |
Ejido Nuevo, GRO | 16 |
San Felipe, SON | 16 |
Magdalena Contreras, CDMX | 13 |
Aguascalientes, AGU | 10 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 9 |
Las Vegas, JAL | 9 |
Hermosillo, SON | 9 |
León de los Aldama, GUA | 9 |
San Luis Potosí, SLP | 8 |
Coyoacán, CDMX | 8 |
Monterrey, NLE | 8 |
Iztapalapa, CDMX | 7 |
Chihuahua, CHH | 7 |
Tehuacán, PUE | 7 |
Oaxaca, OAX | 6 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Martín Pulido Abreu (@m_pulido_abreu) reportó
Telmex tu internet es una vil porquería semanas fallando en tabachines Zapopan
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Rafael Marín Marín (@zorritobalam05) reportó
@LaColoniaJuarez @TELMEXSoluciona Ante la falta de servicio de telmex, debemos dejar el antecedente de queja o denuncia ante la @Profeco para el posible descuento de lo no operado. La denuncia pública va acompañada de la acción legal.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@nova_terrense @nova_terrense Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.
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Martín Pulido Abreu (@m_pulido_abreu) reportó
Buenas noches comodidad les comparto cual es la peor compañía de internet a su opinión a la mía Telmex y mega cable en Guadalajara
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ANGEL VAZQUEZ AMARO (@ANGELAMAROMENDO) reportó
Ayudame @Profeco @AtencionProfeco el intentar cambiarme de compañía telefónica se convirtió en pesadilla @TELMEXSoluciona me instaló hoy una linea telefónica a la que yo quería que portarán mi número de otra compañía por un error mío se solicito una línea de negocio en hogar...
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@JindaiStick ¡Hola @JindaiStick! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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Victor Ortiz 👽 (@victorortiz03) reportó
@TELMEXSoluciona Pésimas fallas en servicio, hablas y te dicen que todo está bien sin embargo al usuario le afectan sus actividades y no hacen nada
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@Arturo_Val84 ¡Hola @Arturo_Val84! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos, por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@Mich1283416 @Mich1283416 Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@merk2meta ¡Hola @merk2meta! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@merk2meta ¡Hola @merk2meta! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@merk2meta ¡Hola @merk2meta! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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carlos (@Carlos_Sahagun) reportó
@infinitum vete a la ***** para que pago tu **** servicio si a media **** partida de clash se me va a ir el **** internet
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miguel angel gomez (@miguela19811541) reportó
@infinitum Restablescan mi servicio y déjese de jaladas promocionando a un costal.
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miguel angel gomez (@miguela19811541) reportó
@OhSussieQ @infinitum @TELMEXSoluciona Somos dos, pésimo servicio y la atención telefónica una burla.