Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Mexico City, CDMX | 254 |
Guadalajara, JAL | 83 |
Tlalpan, CDMX | 44 |
Puebla, PUE | 43 |
Mérida, YUC | 43 |
Xico, MEX | 39 |
Cuauhtémoc, CDMX | 33 |
Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 32 |
Zapopan, JAL | 28 |
Culiacán, SIN | 23 |
Santiago de Querétaro, QUE | 22 |
Morelos, ZAC | 20 |
Guadalupe, NLE | 19 |
Cipreses (Las Julianas), MEX | 19 |
San Felipe, SON | 18 |
Tampico, TAM | 18 |
Tijuana, BCN | 17 |
Magdalena Contreras, CDMX | 17 |
Coyoacán, CDMX | 16 |
Aguascalientes, AGU | 16 |
Ejido Nuevo, GRO | 16 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 14 |
El Campamento, MEX | 14 |
Monterrey, NLE | 12 |
Las Vegas, JAL | 12 |
Hermosillo, SON | 11 |
San Luis Potosí, SLP | 9 |
Veracruz, VER | 8 |
Irapuato, GUA | 8 |
Oaxaca, OAX | 8 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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LilyMendoza (@LilyMen42973656) reportó
@TELMEXSoluciona pésimo servicio de Internet ' teléfono de todo nunca te atienden
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Alejandro Hernandez (@Alejand74175942) reportó
Ya mande los datos que me solicitaron y quedo en espera @TELMEXSoluciona @hectorslimseade
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A$AP Mich (@MichellPreciad0) reportó
Hoy es oficialmente el primer día que totalplay ofrece servicios en mi área y ya tenemos a los técnicos instalando el internet. Oficialmente por última vez CHINGA TU MADRE @Telmex
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talia romero arellan (@Matalunoda) reportó
@TELMEXSoluciona otra vez no tengo internet ya esto es diario, solo tengo el servio por horas... pero lo cobran completo, solo me dicen que lo checan pero no veo avance... cuando pueden pasar por su módem para cancelar el servicio, ya no me llamen quiero cancelar
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Mr. Bueno (@AlbertoBuenoR) reportó
@TELMEXSoluciona El 721 no tiene línea, es de ustedes y no sirve, el 734 no he recibo llamadas
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elena guadalupe lasc (@elenalascares) reportó
@TELMEXSoluciona necesito ayuda requiero de dar de baja mi linea es urgente! Me pueden apoyar o como siempre nada con ustedes funciona
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Jose Luis (@JoseLui78774894) reportó
@TELMEXSoluciona Y.... aquí sigo esperando más promesas hoy no hay?
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Fernando Gustavo Flo (@phergusflo) reportó
@TELMEXSoluciona Sabía que iba a seguir teniendo problemas, en serio que no se puede arreglar?
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Mr_Shadog (@Josue_G_M) reportó
@Telmex una vez más me ha decepcionado con su internet @infinitum ya más de una semana y no pueden arreglar la conexión @totalplaymx vengan a valle de Santiago 🙏🙏
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Christian Adame (@GueroChristian) reportó
@TELMEXSoluciona Buen día. Aún no me han contactado, ya no he recibido respuesta. Tampoco ha venido ningún técnico a revisar mi servicio 😕. Necesito venga alguien a revisar la línea, porfavor. Por MD les doy datos. P.d. me hace mucha falta el servicio.
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Guet🅰️®️ (@guetajesus) reportó desde Juárez, Estado de Chihuahua
@TELMEXSoluciona para reportar un número de teléfono sin servicio
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Oralia (@Ory_LC) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo esperando una respuesta
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Magda Aparicio (@MagdaAparicioG) reportó
@TELMEXSoluciona Telmex, cuándo van a solucionar lo de mi paquete, netflix sigue suspendido. Ya hablamos con varias personas y según solucionarán en horas, el servicio está suspendido desde el miércoles y por error suyo, no tenemos adeudo. Que hay qué hacer para que le den seguimiento.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@yolanda1996 @yolanda1996 Buena tarde nos comunicamos sin tener éxito en el número 677, para revisar tu servicio por favor indícame tu línea Telmex a 10 dígitos. Guadalupe C.
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Antonio Toledo (@Antonio84684381) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Desde hace más de una semana estoy solicitando el servicio de Netflix que viene con el paquete que contrate. Y varios ejecutivos me dicen en 800 o en tienda que me llegara el aviso sms o via Mail para la vinculación y nada ya mande mensaje MD y nada