Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 117
Puebla, PUE 106
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 64
Guadalajara, JAL 63
Cuauhtémoc, CDMX 59
Ciudad Apodaca, NLE 49
Zapopan, JAL 45
Mérida, YUC 41
Benito Juarez, CDMX 39
Tijuana, BCN 35
Monterrey, NLE 34
Morelos, ZAC 29
Iztapalapa, CDMX 26
Chihuahua, CHH 26
Santiago de Querétaro, QUE 25
Celaya, GUA 22
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Azcapotzalco, CDMX 16
León de los Aldama, GUA 16
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Culiacán, SIN 15
Toluca, MEX 13
Xalapa de Enríquez, VER 13
Cruz Chica, TAM 12
Campeche, CAM 12
Tampico, TAM 11
Iztacalco, CDMX 9
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 9
Poza Rica de Hidalgo, VER 9
Acueducto, CDMX 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ArielAban2 Ariel Aban (@ArielAban2) reportó

    @TELMEXSoluciona Dia 12 sin servicio de internet, ayer me dijeron que vendría un técnico el día de hoy. Cuántos días más voy a tener que esperar al técnico?

  • KennethTS3 Kenneth T. S. (@KennethTS3) reportó

    @sukilukis @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Chocalas yo tengo 2 meses sin servicio

  • abcantu Abraham Cantú (@abcantu) reportó

    @TELMEXSoluciona Otra vez la misma respuesta, sin acciones reales. Puros bots.

  • Cyanatus Shion (@Cyanatus) reportó

    @jonathan25262 @Milenio Entonces no es el servicio que están promocionando para telefonía móvil. Incluso Telmex cambió esa tecnología y medio hace más de una década, pues al cambiar a fibra óptica las redes de cables son subterráneas y no aéreas (principalmente por la fragilidad de la fibra óptica).

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @plesiosaurio72 @plesiosaurio72, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 768 y tu celular la terminación 321. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.

  • Briandiska Brianda RO (@Briandiska) reportó

    @TELMEXSoluciona me urge hablar con un asesor, tengo folio de cancelación de HBO y siguen cobrandolo, nadie contesta por teléfono ni WhatsApp

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ruleva @ruleva, con gusto te apoyo con la falla que presentas, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.

  • quincymd23 Nacho Tapia (@quincymd23) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco Hasta el momento sigo sin servicio. Dia 10 A pesar de los reportes tanto; WhatsApp Correo Vía telefónica Y por esta via, No dan ningún tipo de solución Urge restablecer el servicio. Gracias.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @octavio_zuniga @octavio_zuniga En este momento canalizo tu reporte para comenzar a trabajar sobre tu servicio, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, quedamos a tus órdenes por este medio. - Elizabeth C.

  • AndreaRmz26 Apoco si? (@AndreaRmz26) reportó

    Telmex, tanto trabajo te costaba enviar un técnico desde hace 3 días y no traerme como pendeja esperando tu mensaje de wha?

  • DectoMagic Cynthia García Déctor (@DectoMagic) reportó

    Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona , 2 semanas sin internet, ya he hablado como 10 veces, me dicen que irán una fecha a arreglar y no han ido, la mayoría de sus operadores son groseros, y no resuelven nada, solo me dan mi avionazo, incluso redes sociales, siemrpe me

  • 02pilar pilar ontiveros (@02pilar) reportó

    @TELMEXSoluciona Mira ustedes no me han resuelto nada y estoy muy enojada y me sigue y sigo esperando esa llamada que según uno de ustedes o un asesor me va hablar a mi celular o un técnico para ver qué pasa con la línea telefónica chequé y no tengo servicio a ver hasta cuando me hacen caso

  • ANDREESWWE Andrees (@ANDREESWWE) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando al técnico🙄🙄

  • alisixx alicia flores sixx (@alisixx) reportó

    Tengo 2 dias din servicio de llamadas #Telmex y nadie toma mis reportes, ni x llamada ni x WhatsApp qué hago @TELMEXSoluciona

  • Xanandra92 ⛪🖤La Petite 🎙️ Mort🖤⛪ (@Xanandra92) reportó

    @coyot_9 No tengo queja alguna, me agrada que luego Telcel / Telmex se caen y AT&T no. Hasta hoy no tengo queja, llevo 6 años con el plan

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