Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 106
Cuauhtémoc, CDMX 97
Guadalajara, JAL 67
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 58
Puebla, PUE 57
Tampico, TAM 45
Iztapalapa, CDMX 44
Pozo las Victorias, MOR 41
Mérida, YUC 34
Ciudad Apodaca, NLE 34
Benito Juarez, CDMX 33
Santiago de Querétaro, QUE 31
Ciudad Madero, TAM 26
Morelos, ZAC 23
Tijuana, BCN 23
Monterrey, NLE 22
Zapopan, JAL 21
Chihuahua, CHH 20
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 15
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 12
León de los Aldama, GUA 11
Culiacán, SIN 11
Coyoacán, CDMX 10
Celaya, GUA 10
Boca del Rio, VER 8
Torre Esmeralda, MEX 8
San Nicolás de los Garza, NLE 7
Juárez, CHH 7

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • imnotryangoslin Name Can not be blank (@imnotryangoslin) reportó

    Pésima la atención de @infinitum @TELMEXSoluciona desde hace 3 días sin internet, no se comunican con uno. Y llamas a reportar y solo dicen. Ah, es falla general en la zona. Pésimo servicio.

  • AlbertoVasquezM Wizard (@AlbertoVasquezM) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo más de dos semanas sin servicio. Cada vez que hablo me levantan un nuevo reporte y cierran los anteriores sin haber resuelto el problema. En teoría (como veces anteriores) el dia de hoy van a venir. Como puedo ver en tiempo real el estatus de mi solicitud?

  • Dvrupa Dvrupa (@Dvrupa) reportó

    @TELMEXSoluciona más de 21 días sin el otup apoyo de Telmex. Reporte no 18474647 sin solución. Siempre con sus mmdas de "estamos atendiendo su reclamo"

  • Alejand09505864 Alexandre Garxia (@Alejand09505864) reportó

    @TELMEXSoluciona Necesito primero que me restablezcan el servicio ya que tengo 6 dias sin Internet junto con mis vecinos y estamos pensando seriamente en cambiarnos decompañia

  • MVinalay85 María de los Angeles Vilanay (@MVinalay85) reportó

    @Telmex @carlosslim @TELMEXSoluciona TELMEX SI SU MISIÓN ES SER UN GRUPO LIDER DE SOLUCIONES INTEGRALES DE TELECOMUNICACIONES Y PROPORCIONAR A SUS CLIENTES SERVICIOS DE GRAN VALOR, PORQUE MI SERVICIO 74-44-36-14-96 TIENE 10 DIAS AVERIADO TENGO HIJOS QUE NECESITAN UTILIZARLO

  • 49_santillan anuar silva (@49_santillan) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando a que me hablen, la última persona me dijo que me iba a hablar su supervisor para proporcionarme y/o decirme que se iba a hacer para mi servicio, el último tweet dice que me van a hablar y hace 2 días que no se nada yo sigo con problemas en internet y nadamas nada

  • MrsMary684 Mary (@MrsMary684) reportó

    Urge una reforma a la #Ley de telecomunicaciones para proteger a los usuarios de #abusos de empresas como @telmex Desde el martes 30 de agosto reporté la desconexión de mi línea telefónica y no me han resuelto Hoy x teléfono me dieron fecha de hasta el 12 de septiembre

  • ossielrdzagb ossiel (@ossielrdzagb) reportó

    @TELMEXSoluciona me quedé sin servicio antier, por curioso se me ocurrió llamar a mi número y ¡Sorpresa! Que me contesta una persona en otro domicilio JAJA necesito una solución >:)

  • coloresysabores CyS de Oaxaca (@coloresysabores) reportó

    @arturoelias @carlosslim que tristeza la de un cliente de 30 años con telmex. 7 días sin Internet por cable fibra roto. No hay poder humano que envíe al técnico para repararlo. Carlos Ramírez 7771356468. Sigo a la espera...

  • kollzzdimz Uriel Licona (@kollzzdimz) reportó

    @TELMEXSoluciona Tienen un servicio de la chingada. No solucionan nada ya 2 meses sin servicio. Pero eso sí para cobrar están buenos. @hectorslimseade

  • CarlosBalcazarT Carlos Balcázar  (@CarlosBalcazarT) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Que técnicos tan poco preparados tienen, tengo un sistema de cámaras con cable, fueron a cambiarme mi módem hace algunas semanas y le cortaron el cable que va a las cámaras pra meter el suyo. Y ahora no tienen conexión mis cámaras

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Alejand09505864 @Alejand09505864 Buen día, lamento el inconveniente. Para apoyarte, es necesario que proporciones los siguientes datos vía DM: tu número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular y un correo electrónico. Quedo en espera. Briza R.

  • anghersanS anghersan (@anghersanS) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola, ¿qué procede con el reporte 49130570? Me dijeron que vendrían ayer y me quedé esperando 😭

  • denuchasaenz Denisse Sáenz (@denuchasaenz) reportó desde Hermosillo, Estado de Sonora

    ¿Por qué todo es tan difícil con ustedes amigos de @Telmex? … más de una semana queriendo cancelar el servicio y nomás no… Ya cancelen la línea por fa 🥸 @TELMEXSoluciona

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @AlbertoVasquezM @AlbertoVasquezM Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

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