Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
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E-mail
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 130 |
| Mexico City, CDMX | 94 |
| Guadalajara, JAL | 94 |
| Puebla, PUE | 57 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 51 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 42 |
| Iztapalapa, CDMX | 42 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 42 |
| Mérida, YUC | 33 |
| Chihuahua, CHH | 29 |
| Benito Juarez, CDMX | 28 |
| Morelos, ZAC | 28 |
| Zapopan, JAL | 27 |
| Tijuana, BCN | 19 |
| Tampico, TAM | 18 |
| Culiacán, SIN | 17 |
| Monterrey, NLE | 17 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 16 |
| Coyoacán, CDMX | 16 |
| León de los Aldama, GUA | 15 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 14 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 14 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 10 |
| Azcapotzalco, CDMX | 9 |
| Guadalupe, NLE | 9 |
| Cancún, ROO | 8 |
| Ciudad Madero, TAM | 7 |
| Morelia, MIC | 7 |
| Celaya, GUA | 7 |
| Tlalpan, CDMX | 7 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ElSaabanas
(@saab27) reportó
@TELMEXSoluciona de verdad, su servicio es nefasto...toda la semana sin internet, pero a la hora de pagar si están chingue y chingue, y no me vuelvas a pedir mis datos! ya se lo he dado mil veces!...son un asco de servicio
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Meli 💎 || 🇲🇽
(@love_barraza1) reportó
Ctm Telmex, me cagas toda una vida entera. Si no pueden arreglar el problema por lo menos déjame cambiar de compañía. 🧍
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🆁🅼🅲_🆂🆃🅾🆁🆈🆃🅴🅻🅻🅴🆁 🇲🇽🇨🇳🎬
(@ricardomontoya0) reportó
@infinitum solicito apoyo ya que el internet maodem marca error LOS ya intenté varias cosas pero sigue sin funcionar
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@felizthelove1 @felizthelove1, hola ¿Me podrías indicar si presentas alguna falla tu servicio? y enviar por DM nombre completo de titular, número Telmex a 10 dígitos, un número alterno de contacto, correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto, quedo a tus ordenes. Irene C.
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《🖤 Angeles Rocha. 💚》㋡
(@marilrr98) reportó
@TELMEXSoluciona Mi módem de quemó por un tormenta... Ayuda.
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Espectador ignorante
(@ciudadan0kane) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, me marcaron del call center y durante la llamada me quedé sin batería; no han devuelto la llamada, intento contactarlos pero quedo en espera en su conmutador: Llevo 4 horas sin internet ni líneas telefónicas.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@aavs__ @aavs__ hola, te ofrezco una disculpa por el inconveniente, para dar un correcto seguimiento confírmame los siguientes datos: nombre completo del titular, una dirección de correo electrónico así como número Telmex y de contacto a 10 dígitos. Quedo atento a tu respuesta Raúl A.
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Ángel Galaviz
(@Iramosp1) reportó
@blancafomp @izzi_mx Tu tienes el poder en tu mano a mal servicio ya no renueves gastan en pura vil publicidad q en dar verdaderamente lo q ofrecen , se parecen a @Telmex , yo en espera d terminar contrato y vámonos muy lejos
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Lɨֆֆɛȶȶɛ 🥰 🥟😘
(@lizgr508) reportó
@TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico que iba a venir a reparar la línea telefónica y el internet. Había comentado que trabajo en línea? Si. Estoy usando mis datos del celular. Ah pero el día de pago del recibo, súper al pdte verdad Telmex
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Juanito Olvera
(@JuanOlveraPV) reportó
Pésimo servicio @Telmex #PuertoVallarta 10 días después de hacer el reporte y nada puras largas @Profeco @AtencionProfeco me imagino las quejas que les han de llegar, pronto una más! 😡😡😡😡😡
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m a r ;
(@iQUACKNF) reportó
****** INFINITUM DÉJAME VER EL STREAM EN PAZ
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@flawers98 @flawers98 Hola, dame oportunidad de ayudarte por este medio con el inconveniente que presentas en el servicio. Para una atención más personalizada vía DM compárteme tu nombre completo, e-mail celular de contacto y línea Telmex a 10 dígitos, gracias. Manuel P.
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Stephany Buenrostro
(@StephanyBuenro1) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco No tengo internet ni línea telefónica. Me he comunicado al centro de atención sin éxito. Necesito se restablezca mi servicio urgentemente por mi trabajo y escuela. Espero me den respuesta lo antes posible
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Omar Talip
(@omartr) reportó
A VER A QUÉ HORA VIENEN A ARREGLAR EL ****** INTERNET @TELMEXSoluciona
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Yendi Manjarrez
(@ManjarrezYendi) reportó
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, ya se cumplió de nuevo el plazo que me dieron y sigo sin servicio tengo 8 días pagando un servicio que no tengo.. me pueden ayudar de favor
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