Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 118 |
| Guadalajara, JAL | 100 |
| Mexico City, CDMX | 92 |
| Puebla, PUE | 67 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 58 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 48 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 45 |
| Benito Juarez, CDMX | 34 |
| Chihuahua, CHH | 28 |
| Zapopan, JAL | 26 |
| Iztapalapa, CDMX | 26 |
| Monterrey, NLE | 23 |
| Mérida, YUC | 23 |
| Tijuana, BCN | 23 |
| Culiacán, SIN | 21 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 20 |
| Morelos, ZAC | 20 |
| León de los Aldama, GUA | 19 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 18 |
| Azcapotzalco, CDMX | 17 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 14 |
| Coyoacán, CDMX | 13 |
| Celaya, GUA | 12 |
| Tampico, TAM | 11 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 11 |
| Cruz Chica, TAM | 11 |
| Iztacalco, CDMX | 10 |
| Guadalupe, NLE | 10 |
| Toluca, MEX | 9 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ricardo Morales
(@rickbtl) reportó
@TELMEXSoluciona buen día tengo problemas de desconexión de mi pantalla por cable ethernet desearía ver si me pudieran cambiar el aparato, Gracias
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Karolina De Torres
(@KarolinaDeTorr) reportó
@diauno7 @izzi_mx A mi siempre me fallo el servicio y nunca me dieron una solución, mejor me cambie y le di la oportunidad a @infinitum y desde que lo hice no he tenido más fallas y la instalación es inmediata.
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Joe Mondeo
(@JoeMondeo1) reportó
@TELMEXSoluciona llevo ya 23 horas sin servicio, ni siquiera hay intención de nadie de indagar el motivo o si lo saben que me explique, y no se comprometen a dar horas específicas de atención, pesimo servicio, trabajo desde casa y ya me afectaron mi trabajo
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ChernoPS❣
(@Verania1808) reportó
Segundo día en que Telmex queda muy formal en "mandar" a un técnico a resolver el problema y segundo día en que me tienen esperando a la hora que ellos dijeron y nada más ni así pueden cumplir Recomienden servicios de Internet que no sean un **** asco como ellos🙃🙃
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Karolina De Torres
(@KarolinaDeTorr) reportó
@santiagocles @totalplaymx Ya es momento de un cambio, yo lo hice y me va mejor, le di la oportunidad a @infinitum y no me arrepiento, la instalación es muy rápida y no me ha fallado desde que me cambie.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Yonofui06 @Profeco Hola buen día, con gusto te apoyo por este medio, envía por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera de tus datos, Patricia R.
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Omar Moreno
(@elomarmoreno) reportó
Ni infinitum tiene la conexión que tu y yo tenemos.
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jdjfjje
(@kevinAd09383553) reportó
Nuevamente un dia mas sin servicio, ya casi una semana sin servicio @TELMEXSoluciona pesimo servicio
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Palas Atenea
(@PalasAt92934024) reportó
@TELMEXSoluciona Buen día, gracias en verdad es desespera te está situación ya que el mal servicio que me das es constante por lo menos cada 20 días sucede lo mismo y al no haber más compañías con el servicio ustedes son deficientes
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Esmeralda Plata
(@EsmelittaPlata) reportó
@TELMEXSoluciona ya mas de una semana y nadie viene a reestablecer el servicio
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JL García C.
(@JLGarcia_C) reportó
@gutierrezfalcon @Telmex Uy, te está fallando el de la casa
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@publistation Buen día. Una disculpa por los inconvenientes, necesitamos que puedas enviar por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, un número móvil y un correo electrónico, para la solución a tu solicitud y comunicarnos desde el 8001232222. Samuel I.
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raul cedillo
(@rcedillo77) reportó
@TELMEXSoluciona Más de 5 días trabajando en un reporte no chinguen , no tienen la capacidad para resolver los problemas de la línea pero el cobro si llega puntual
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@luislpzr Hola buen día, disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo, envía por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera de tus datos. Patricia R.
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Karolina De Torres
(@KarolinaDeTorr) reportó
@Alfalta90 @totalplaymx A mi siempre me fallo el servicio y nunca me dieron una solución, mejor me cambie y le di la oportunidad a @infinitum y desde que lo hice no he tenido más fallas y la instalación es inmediata.