Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 130
Guadalajara, JAL 94
Mexico City, CDMX 93
Puebla, PUE 64
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 58
Iztapalapa, CDMX 44
Santiago de Querétaro, QUE 43
Ciudad Apodaca, NLE 42
Mérida, YUC 30
Chihuahua, CHH 30
Benito Juarez, CDMX 28
Morelos, ZAC 28
Zapopan, JAL 26
Coyoacán, CDMX 18
Tijuana, BCN 18
Tampico, TAM 17
Monterrey, NLE 17
León de los Aldama, GUA 16
Culiacán, SIN 16
Miguel Hidalgo, CDMX 15
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 15
Ciudad General Escobedo, NLE 13
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 9
Azcapotzalco, CDMX 9
Guadalupe, NLE 9
Celaya, GUA 8
Ciudad Madero, TAM 7
Morelia, MIC 7
Cancún, ROO 7
Tlalpan, CDMX 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DRKoepsell David Koepsell (@DRKoepsell) reportó

    @TELMEXSoluciona una vez más, sin servicio de Internet durante 6 horas, sin explicación, sin respuesta a consultas de servicio. pésimo servicio al cliente. viene y va sin previo aviso

  • YisselBecerro Yissel Becerro Jimenez (@YisselBecerro) reportó

    @Telmex tengo 8 días sin internet!!!! Que pésimo servicio 😡

  • firy1978 Plchin ( rojiblanc@ de corazón) 🐐 (@firy1978) reportó

    @TELMEXSoluciona No me han marcado y ni contactado por DM, necesito solución.

  • thecess cesar (@thecess) reportó

    @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco su fecha compromiso no se cumple, sigo sin servicio.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @jcortega04 @jcortega04 buen día, con gusto reviso tu servicio, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Yani F.

  • Luis41812913 luis (@Luis41812913) reportó

    @TELMEXSoluciona tienen internet satelital?, por qué si mantenimiento en el centro de la cdmx es un asco. Y quiero cambiar. Cada rato falla y sus técnicos dan puras vueltas.

  • Luis41812913 luis (@Luis41812913) reportó

    @TELMEXSoluciona necesito mi servicio , hoy cumplo 14 días sin servicio, el número es 5526161197 folio es 38780845, por qué son tan flojos sus técnicos en arreglar las fallas.

  • Anglica52322990 Angélica (@Anglica52322990) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya lleva reportado más de una semana, es urgente la instalación, debido a que me encuentro sin servicio me descuentan los días que no se utilizó de la factura, no hay justificación para cobrar por un servicio inexistente desde el 11 de agosto.

  • terpsicore_lm Mariana Ramirez (@terpsicore_lm) reportó

    @TELMEXSoluciona en verdad es imperdonable su falta de atención a los usuarios que tenemos problemas con su internet llevo tres dias sin internet y según su soporte técnico de uno a dos dias venían a revisar qué pasa, en verdad que falta de compromiso @arturoelias @Profeco

  • drjoelsanchez Joel Eduardo Sánchez Núñez (@drjoelsanchez) reportó

    @TELMEXSoluciona Cuando me van a solucionar? Ya tengo meses, definitivamente este fin de semana cancelaré el servicio, muy malo, los técnicos prepotentes y quién sabe en qué estado se presentó que le dió por romper mi tubería de agua. Pésimo servicio, ojalá le comenten al respecto.

  • ManuIniesta Manu Iniesta (@ManuIniesta) reportó

    Qué onda @Telmex y @TELMEXSoluciona la semana que ha pasado y en la que no han dado solución a mi solicitud de servicio, ¿esa semana me la reembolsan o cómo funciona ahí?

  • rglezsalomon Rafael GS (@rglezsalomon) reportó

    Buenos días @TELMEXSoluciona amanecí sin SERVICIO en mis dos líneas telefónicas contratadas con ustedes, hace 3 días volvió a fallar ¿Qué sucede? Agradezco su pronto RESTABLECIMIENTO.

  • edogro1515 Eduardo G. (@edogro1515) reportó

    @TELMEXSoluciona @miguelanrola No te desesperes, nadie te contactara de #Telmex, así llevo 1 mes esperando a que me contacten.

  • Waldo_jimenez Waldo H. Jimenez O. (@Waldo_jimenez) reportó desde Gómez Palacio, Estado de Durango

    @TELMEXSoluciona otra vez con fallas en mi servicio número de reporte 39050534

  • delgado_doris D... (@delgado_doris) reportó

    @TELMEXSoluciona Necesito venga el técnico y cambie el modem- Porque tienen tan fatal servicio? Me descontarán los días sin servicio de la factura ?

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