Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 125
Cuauhtémoc, CDMX 85
Guadalajara, JAL 71
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 62
Puebla, PUE 61
Tampico, TAM 44
Pozo las Victorias, MOR 41
Mérida, YUC 40
Iztapalapa, CDMX 40
Benito Juarez, CDMX 36
Ciudad Apodaca, NLE 32
Morelos, ZAC 26
Ciudad Madero, TAM 26
Santiago de Querétaro, QUE 24
Monterrey, NLE 23
Tijuana, BCN 22
Chihuahua, CHH 19
Zapopan, JAL 19
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 18
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Ciudad General Escobedo, NLE 15
León de los Aldama, GUA 12
Coyoacán, CDMX 11
Celaya, GUA 11
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 11
Torreón, COA 10
Magdalena Contreras, CDMX 10
Hermosillo, SON 8
Boca del Rio, VER 8
San Nicolás de los Garza, NLE 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • uniformate_ofic Unifórmate (@uniformate_ofic) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex necesito hablar con una persona y en la línea 800 no me enlazan con nadie , dejo mi celular me urge comunicarme con alguien 6671379993

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @fernandoplata @fernandoplata ¡Hola! Buen día Es un placer atenderle, Lamentamos su problema nos podrías enviar nuevamente tus datos por vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos y un número alterno, correo electrónico quedo en espera de ello, gracias. Karen R.

  • mateoguerrero23 Mateo (@mateoguerrero23) reportó

    He intentado cancelar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex desde el jueves pasado y nadie me puede ayudar, su servicio es una basura, su call center nadie contesta o nadie sabe nada!

  • JevyMerol Pedro Martínez (@JevyMerol) reportó

    @TELMEXSoluciona Tercer día sin servicio telefónico, vaya servicio el de ustedes . Hoy amaneció lloviendo , seguramente esa esa será la excusa de este día .

  • felipe_menchaca Felipe Menchaca (@felipe_menchaca) reportó

    ****** @TELMEXSoluciona chafa, no sirve para nada su canal digital

  • bell_bere Ari Berenice (@bell_bere) reportó

    @TELMEXSoluciona mi servicio sigue intermitente ayer funcionó un rato y hoy no enciende todas las luces del módem

  • miguevema Felipito el cacique (@miguevema) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo 2 semanas sin servicio de Internet, nadie puede dar solución, necesito que me mandes un técnico a la brevedad, solo contesta el asistente virtual que no sirve para nada @Profeco, ya me llego el correo de cobro del @Telmex, para eso no hay problema, ayuda!!

  • XochiLau Lau Xochi (@XochiLau) reportó

    @SoniaGarza EN general a todos nos falla, siempre pésimo servicio @infinitum @TELMEXSoluciona

  • _RobCor ƦoɮᶓƦ (@_RobCor) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya se contactarán?? Ya corregirán algo?? Ya va para una semana sin servicio...

  • RagnarokSGO Saul Gasca (@RagnarokSGO) reportó

    @TELMEXSoluciona necesito que retomen mi caso, al cual ya les envié DM y no he tenido respuesta. Como les comenté, llevó 3 días con mi personal detenido ya que no han podido restaurar el servicio en mi negocio. Urge que me respondan y me digan cuándo estará restaurado!!!

  • GuillermoSosaC YoSoyMemo (@GuillermoSosaC) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando a que asignen a algun técnico..

  • Ryuyen_Osu Ryuyen (@Ryuyen_Osu) reportó

    @TELMEXSoluciona No se cuantas veces les he pasado mi número, pero bueno espero ya arreglen mi problema

  • JKarloz2021 QB Makonke (@JKarloz2021) reportó

    @TELMEXSoluciona Necesito su ayuda urgente porfavor. Ya reestablecieron Izzi, total Play y yo, cómo estoy con Telmex, a ver hasta cuándo me reestablecen el servicio, claro y qué las clases de los niños se pierdan 😠😤...ya reporté y nada

  • pepe_ruan20 Pepe Ruán (@pepe_ruan20) reportó

    @TELMEXSoluciona hola, disculpa, estoy teniendo problemas con mi Internet, la velocidad de navegación es muy baja y no puedo entrar a mis clases, ayuda por favor, gracias

  • sandrarmzmqz Sandra Ramírez (@sandrarmzmqz) reportó

    @TELMEXSoluciona días, acabo de recibir llamada para conocer mi nivel de satisfacción, lo cual equivale a qué ustedes ya cerraron el caso. No me han atendido. No he recibido respuesta. El tema no está resuelto, ¿por qué cerraron el ticket?

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