Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Revisar Estado Actual
E-mail
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Revisar Estado Actual
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Diego Alegria
(@Diegoalegria24) reportó
@TELMEXSoluciona siguen sin llamar, el técnico sin ir a revisar la falla y seguimos sin internet, una semana sin servicio y así dicen ser los líderes del mercado.
-
Eder Gallardo Cruz
(@eder_jacobgc) reportó
@TELMEXSoluciona Existen fallas en mi servicio podrían monitorearlo por favor
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Paooopc @Paooopc, si presentas alguna falla en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Salvador M.
-
Hugo Magaña
(@HugoMaganna) reportó
El peor servicio al cliente para solucionar problemas que ELLOS MISMOS generan @Telmex @TELMEXSoluciona Solo les importas cuando quieres contratar. OJO a la compañía de @carlosslim
-
Jonatan Gamboa
(@JonatanGamboa) reportó
@TELMEXSoluciona Necesito apoyo, desde hace más de 24 horas no tengo servicio, mi número de reporte es 16350652 y me gustaría saber si hay alguna manera de agilizar el proceso de resolución de mi queja, puesto que estamos trabajando todos a través de Internet en estos días.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@beto040697 @beto040697, permíteme validar tu servicio por este medio, compárteme por DM tu nombre completo, la línea Telmex a 10 dígitos, el nombre del titular y algún teléfono para comunicarme contigo. Quedo al pendiente. Monserrat S.
-
Javier Ramírez Rodríguez
(@Jarfritz) reportó
@TELMEXSoluciona Por favor , urge el Servicio
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@JluisSuarez7 @JluisSuarez7 te ofrezco una disculpa por el inconveniente, permíteme revisar tu caso, por favor por DM bríndame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para poder contactarte. Quedo a tus órdenes. Diana A.
-
Mónica Pichardo
(@MONIPICHARDO) reportó
@TELMEXSoluciona Buena tarde, pagué al día siguiente de mi fecha, me han dejado ya 15 días sin línea y con internet bajo. Llamo y me dejan colgada, ya no me atiende directamente una persona que hago, me cambio de compañía a ver si en otro lado me atienden? @Telmex @arturoelias
-
vanessa
(@vanessa66507292) reportó
desde
Reynosa, Estado de Tamaulipas
@TELMEXSoluciona como me falla el internet!! Ya lo reporte y no me dan ninguna solución . Ya son demasiado las fallas!!!
-
Marius van taf
(@taf_van) reportó
@TELMEXSoluciona otra ves sin internet ni linea .el mes pasado 22 dias y ahora intermitente desde ayer y falla total hace 2 horas.reporto y que seré atendido entre 1 y 6 dias .y de descontar los dias sin servicio de la factura ni esperanzas
-
Alejandro OC
(@AlejandroOC20) reportó
@TELMEXSoluciona sin servicio desde hace 5 dias y no me resuelven y 2 folios sin atender help me!
-
JBV07
(@jonaJB07) reportó
@TELMEXSoluciona Que poca madre no sabén responder con otra respuesta llevan casi un mes diciendo que ya se escaló. Ha de ser el everest. Por respuesta no dan
-
Romeo Rios
(@Mome_Rios) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @lopezdoriga vuelve a decir Telmex a casi 5 meses de falla en mi servicio qué hay que levantar reporte de falla urgente para que lo atiendan en 48 horas, INSULTANTE LA ATENCIÓN A CLIENTES DE #telmex
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@FernandaPizaa @FernandaPizaa Buenas tardes, lamento esa situación; para poder verificar lo que ocurre con tu servicio envíame por DM tu nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. Quedo atento a tus comentarios, ¡Gracias! Manuel P.
Revisar Estado Actual