Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 127
Guadalajara, JAL 97
Mexico City, CDMX 94
Puebla, PUE 69
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 68
Santiago de Querétaro, QUE 49
Ciudad Apodaca, NLE 43
Iztapalapa, CDMX 33
Morelos, ZAC 29
Benito Juarez, CDMX 28
Chihuahua, CHH 27
Zapopan, JAL 26
Mérida, YUC 24
Tijuana, BCN 20
Miguel Hidalgo, CDMX 19
Culiacán, SIN 18
Monterrey, NLE 18
Coyoacán, CDMX 16
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 15
León de los Aldama, GUA 14
Ciudad General Escobedo, NLE 13
Tampico, TAM 12
Celaya, GUA 10
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Azcapotzalco, CDMX 10
Ecatepec de Morelos, MEX 9
Guadalupe, NLE 9
Juárez, CHH 8
Iztacalco, CDMX 8
Xalapa de Enríquez, VER 8

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elireycar Eli Reycar (@elireycar) reportó

    @TELMEXSoluciona necesitamos ya una reparación completa de el servicio por favor, ya que por lo que se supone pagamos no es el servicio que recibimos @Profeco ojalá chequen el servicio que brinda @Telmex

  • MonicaSabarots monica sabarots (@MonicaSabarots) reportó

    @telmex tres días para solucionar una falla que nos deja sin servicio de internet. Un desastre!

  • Julioce71639871 Juliocesar Velazquez (@Julioce71639871) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola buenas noches. Hoy vino el técnico de telmex a mi casa. Y desafortunadamente no pudo realizar el cambio a fibra óptica. El argumento que me dio, fue de que aquí en estos condominios no tenemos estación de dicha fibra, solo los de total play. Y que tardaría meses el cambio

  • locomoviewatch Don't you see I Am Loco (@locomoviewatch) reportó

    @dna10101 @LisbetMX Izzi es tan malo, que me cambie a telmex a un servicio de menor velocidad. Izzi es la peor compañia de internet que hemos tenido. No pedimos TotalPlay porque no esta en nuestra zona

  • volbar55 Marco Volpi Barquera (@volbar55) reportó

    Hola @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi línea telefónica, hace dos horas envié un mensaje directo, no he tenido respuesta.

  • vivianadiaz1973 Díaz (@vivianadiaz1973) reportó

    @TELMEXSoluciona a los cuantos días sin servicio me bonificas lo que pago. Tres líneas empresariales, tres semanas sin servicio y la gente de atención a cliente tienen de servicio lo que yo de australiana. Tu servicio es una burla

  • Shaaydaly Shaaydaly Ruiz (@Shaaydaly) reportó

    @TELMEXSoluciona Buen día para solicitar de su ayuda, se acaba de contratar Internet y solo lo tuvimos 3 días y de ahí van 4 días sin internet. Ya se reporto y se fue a las oficinas y nos dan largas. Ayuda

  • magahevi78 Gaby de Rubio (@magahevi78) reportó

    @carlosslim @TELMEXSoluciona Estoy hablando para dar de baja el servicio y NADIE CONTESTA!!!. Hasta para eso están bárbaros!!.. Vengan por su Modem y como les dije! NO LES VOY A PAGAR por 3l pésimo servicio que me dieron y JAMAS ajustaron el pago! La evidencia esta aquí mismo tw

  • dp8t David Poot  (@dp8t) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigo esperando el seguimiento a mi caso, ya cancelé mi servicio y siguen llegando recibos y encima de esto, sin el ajuste este tema ya lleva 5 meses y sigo documentando todo

  • EduardoR_Rivera Eduardo R. Rivera (@EduardoR_Rivera) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo sin internet, ya casi 48 horas! No puede ser que no den solución a esto y tengan tan poca empatía. He llamado al número que viene en su página para cancelar mi línea y me cuelgan. Aquí me pueden generar algún folio de cancelación? #telmextemandaalv

  • AlexMagnoSWDH AlexSanchez05 (@AlexMagnoSWDH) reportó

    Gracias, Infinitum. Por tu culpa ya estoy en la cola de baja prioridad en LOL. #infinitum #Telmex

  • ArianaMartnezI1 Ariana Martínez (@ArianaMartnezI1) reportó

    @TELMEXSoluciona Sería el colmo si su ****** servicio cada día está peor en todos los sentidos, días y días sin servicio, no dan respuesta y tampoco hacen los ajustes a los recibos.

  • BDDanae_Moralez Darcy García (@BDDanae_Moralez) reportó

    @TELMEXSoluciona disculpen cuando van a solucionar la falla de el servicio de Internet y telefonía ????

  • amezcuak Karla Amezcua (@amezcuak) reportó

    @TELMEXSoluciona Me envían un mensaje para decirme que hoy lo atendían y ahora resulta que dentro de tres días. No les debo nada y me dejan sin servicio y atención. Quiero cancelar su servicio @Profeco cuáles son los tramites para levantar una denuncia

  • donopinionsays Don Opinión (@donopinionsays) reportó

    @TELMEXSoluciona Sr. @hectorslimseade puede dormir por las noches considerando el servicio que da la empresa a su cargo?

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