Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 115
Guadalajara, JAL 92
Mexico City, CDMX 89
Puebla, PUE 72
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 53
Santiago de Querétaro, QUE 39
Ciudad Apodaca, NLE 37
Chihuahua, CHH 36
Benito Juarez, CDMX 33
Zapopan, JAL 31
Iztapalapa, CDMX 27
Mérida, YUC 25
León de los Aldama, GUA 22
Culiacán, SIN 22
Monterrey, NLE 22
Tijuana, BCN 21
Morelos, ZAC 19
Azcapotzalco, CDMX 17
Miguel Hidalgo, CDMX 17
Celaya, GUA 16
Ciudad General Escobedo, NLE 13
Guadalupe, NLE 11
Coyoacán, CDMX 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 11
Cruz Chica, TAM 11
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 10
Hermosillo, SON 10
Tampico, TAM 9
Xalapa de Enríquez, VER 9
Toluca, MEX 9

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlvaroM37235127 Alvaro Martinez (@AlvaroM37235127) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo que ir hasta su local para que me descuentes las dos semanas que tardaron en regresarme el servico? porque por llamada me dejan esperando más de media hora y nunca contestan. Pésimo servicio

  • twitcdcarmen TwitCdCarmen (@twitcdcarmen) reportó

    Hola @TELMEXSoluciona varios dias sin servicio en Merida, van y vienen tecnicos y no pueden solucionar. El ultimo indica fibra externa dañanda y que tendré que esperar unas semanas para que los tecnicos sustituyan el tramo de 15 metros.... Por favor ayuda folio 14262796...

  • Pygmalionghosts AdrianaCJ (@Pygmalionghosts) reportó

    @gabybar01249974 @TELMEXSoluciona Yo les pedí ayuda porque primero fallaba mi internet tenía señal débil , luego ya funcionó sin líos 2 días …y cuando por fin me escriben para revisarlo no sé qué hicieron que volvió a fallar!!! Y ahora no hay señal para nada 😡😡😡… mejor lo hubieran dejado como estaba!

  • aalechar Ale Gaytán (@aalechar) reportó

    Adivinen a quien sigo esperando a que manden un técnico o den seguimiento? Exacto al pésimo servicio de @TELMEXSoluciona ya casi dos meses sin línea pero que tal cobran ???

  • yunnuenw P E Q U E Ñ A 💫 (@yunnuenw) reportó

    @infinitum @Telmex pésimo servicio cobrándonos Disney+ pero sin dejarnos activar la cuenta, ninguna de sus opciones de asistencia técnica nos han dado solución.

  • monaso63 Moisés Navarrete (@monaso63) reportó

    @TELMEXSoluciona Buen día... Tengo problemas con Infinitum..

  • SanabriaAaron Aaron Sanabria (@SanabriaAaron) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex una vergüenza la calidad de servicio, poco más de 10 horas sin servicio y lo único que obtengo como repuesta es que lo van canalizar con el área correspondiente, que la zona está afectada por un corte luz en la zona cuando en todo la colonia hay luz 🤔!

  • elverdugo_12 El Verdugo (@elverdugo_12) reportó

    @TELMEXSoluciona sus soluciones son muy cómicas, para que no tengas intermitencia en el servicio te quitan velocidad, haciendo que el servicio sea inservible, me siento en el 2005 con Telmex.

  • EugeniaQuijas Eugenia Quijas (@EugeniaQuijas) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ojalá lo solucionen ya, según tienen una falla, no creo que sea la FALLA DE SAN ANDRÉS, para que desde las 4 de la mañana no puedan resolver. 😡

  • Marisol66958228 Marisol Alfaro (@Marisol66958228) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex gracias por dejarme sin Internet en temporada de proyectos y exámenes, cada vez que pedimos informes nos contestan puros bots y nos dan largas. Que mal servicio 🙄

  • elverdugo_12 El Verdugo (@elverdugo_12) reportó

    @Telmex precios de 1er mundo, servicio de 3er mundo. No sé si reír o llorar.

  • enrique_garayce EnriqueGCedillo (@enrique_garayce) reportó

    @TELMEXSoluciona Buena tarde, tengo 5 días sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, con quien tengo que reportar para una solución.

  • martinivaldezt2 Martin Valdez (@martinivaldezt2) reportó

    @TELMEXSoluciona no me han reparado mi servicio, tengo reportes desde febrero y siguen sin atende mi solicitud

  • serratos06 Lura (@serratos06) reportó

    @TELMEXSoluciona Por favor, no quiero que facture otra vez y tenga que pagar por un servicio que no uso. Gracias

  • Pygmalionghosts AdrianaCJ (@Pygmalionghosts) reportó

    @Bautista_M_F @TELMEXSoluciona @infinitum A mi me cortaron el servicio antes de la fecha de pago!! Sería risible sino fuera patético y frustrante!! 🤬🤬🤬🤬

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