Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 123
Mexico City, CDMX 105
Guadalajara, JAL 76
Puebla, PUE 60
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 51
Iztapalapa, CDMX 43
Pozo las Victorias, MOR 41
Ciudad Apodaca, NLE 36
Mérida, YUC 35
Santiago de Querétaro, QUE 35
Benito Juarez, CDMX 29
Zapopan, JAL 26
Morelos, ZAC 25
Tijuana, BCN 23
Chihuahua, CHH 22
Monterrey, NLE 19
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Miguel Hidalgo, CDMX 17
León de los Aldama, GUA 15
Culiacán, SIN 15
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Tampico, TAM 13
Ciudad Madero, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 9
Torre Esmeralda, MEX 8
Xalapa de Enríquez, VER 8
Celaya, GUA 8
Campeche, CAM 7
Hermosillo, SON 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • luisa2782 Luisa Diaz Duran C (@luisa2782) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Nombre cuál, ve el hilo, llevo más de un mes con este problema, solo libérenme mi mail para poderlo hacer por fuera @hectorslimseade por favor!!! No quiero nada gratis, quiero lo que es mío.

  • karen_piineda Oo Karen Piineda oO (@karen_piineda) reportó

    @TELMEXSoluciona que horror, nadie me puede solucionar el cambio de domicilio que quiero hacer. 5 personas distintas y no me han dado solución 😡😡

  • andychloz Andrea Chávez (@andychloz) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues tampoco sirve su atención por dm, siguen sin darme respuesta

  • DanFavio_ DanMendoza (@DanFavio_) reportó

    Es un asco el internet de @TELMEXSoluciona @Telmex

  • pedroponcem Pedro Ponce Miranda (@pedroponcem) reportó

    Pues vinieron de @infinitum a cambiarme a fibra óptica y perdí cobertura en zonas de la casa donde antes sí llegaba. Vino un técnico y dijo que los nuevos módems asi vienen, con menos potencia, que ahora tengo que comprar repetidor de señal... entonces pa'qué lo cambian?🤡

  • AnimeJL1 Anime (@AnimeJL1) reportó

    @Telmex Tengo contratado un paquete de 20 megas, pero solo recibo 10 megas con perdidas de conexión diarias. Ahora ese paquete subió a 50 y yo sigo con 10 megas ¿Cuándo me van a dar los 40 megas faltantes o bajar el precio?

  • buho_rojo39 Búho Rojo (@buho_rojo39) reportó

    @TELMEXSoluciona El servicio autorizado de @TELMEXSoluciona es una verdadera tomada de pelo. Su respuesta más eficiente es la disculpa por no solucionar absolutamente nada.

  • gris_carcamo Lady Moon (@gris_carcamo) reportó

    @TELMEXSoluciona @arturoelias Es hora que nadie se comunica y no me dan solución. Pero si me cobran????

  • viari2828 Fabiola Del Rio R de la Gala (@viari2828) reportó

    @TELMEXSoluciona me urge envíen personal a atender el servicio el número de reporte es el 014745644 y no me atienden !! Días esperando a que cambien el modem y si ves técnicos en la calle y les pides que vayan me quieren cobrar 1200 pesos el cambio de modem es una mafia !!

  • sofcascas Sofia Castañeda (@sofcascas) reportó

    Hola @TELMEXSoluciona llevamos mis vecinos y yo más de un mes sin servicio, ya fui a la @Profeco @AtencionProfeco y aun sin servicio. Ayuda.

  • glohtdc Lopez Gabriel (@glohtdc) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sigo esperando la llamada #RosyCh. @TELMEXSoluciona

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @kitsune_moon4 @kitsune_moon4 Buena tarde, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Miriam D.

  • KarlaCo30932702 EssaMina (@KarlaCo30932702) reportó

    @TELMEXSoluciona Aquí esperando en la fila virtual...

  • mimis_brenes Noemi Brenes (@mimis_brenes) reportó

    @TELMEXSoluciona simplemente no me solucionan, días de intermitencia en el servicio, el día de hoy no tengo internet y hablando para levantar el reporte me dicen que no hay solución más que esperar de 3 a 5 días hábiles, que poco profesionalismo por parte de sus empleados.

  • AnimeJL1 Anime (@AnimeJL1) reportó

    @TELMEXSoluciona Tengo contratado un paquete de 20 megas, pero solo recibo 10 megas con perdidas de conexión diarias. Ahora ese paquete subió a 50 y yo sigo con 10 megas ¿Cuándo me van a dar los 40 megas faltantes o bajar el precio?

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