Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Puebla, PUE | 112 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 73 |
| Monterrey, NLE | 48 |
| Tlaquepaque, JAL | 1 |
| Coyoacán, CDMX | 22 |
| Celaya, GUA | 9 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 19 |
| Guadalupe, NLE | 10 |
| Ciudad Jardín, MEX | 61 |
| Oaxaca, OAX | 6 |
| Cuncunul, YUC | 1 |
| Hermosillo, SON | 12 |
| Zapopan, JAL | 32 |
| Tlalnepantla, MEX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 8 |
| Iztapalapa, CDMX | 34 |
| Tuxtla, CHP | 8 |
| Mexico City, CDMX | 151 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 66 |
| Culiacán, SIN | 30 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 35 |
| Cancún, ROO | 6 |
| León de los Aldama, GUA | 25 |
| Ixtaczoquitlán, VER | 2 |
| Benito Juarez, CDMX | 59 |
| Xochimilco, CDMX | 3 |
| Guadalajara, JAL | 64 |
| Ciudad Madero, TAM | 41 |
| Tijuana, BCN | 34 |
| Monclova, COA | 2 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@luna_sol_mty @Telmex @luna_sol_mty Hola, para atender la falla que se presenta en tu servicio, por favor, envíame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Salvador M.
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pamela toledo ramos (@monchupam) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco No quiero que me marquen y que me digan que va a venir un técnico mándenlo es imposible son 3 dias sin servicio y uno tiene que trabajar ustedes no responden por las pérdidas tenidas
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Juan C RoCo (@jcroco) reportó@TELMEXSoluciona 10 horas sin internet 😩😩😩😩😩ayuda!!!!
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𝐂𝐡𝐫𝐢𝐳𝐳𝐳𝐓𝐨® (@Jesuchriz_to) reportóTelmex mi peor enemigo
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Dan (@555p7) reportó@TELMEXSoluciona Mi recibo teléfono viene con un adeudo, pero en sus sistemas no tengo adeudo , el problema es que mi recibo viene con saldo vencido de 2 meses
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Tic Tac Toys (@trinketac) reportó@TELMEXSoluciona llevo meses reportando por varios medios que el internet va y viene, ni 15 días que tuve que ir a una sucursal y luego me activaron un servicio más alto con un mensaje engañoso, ok, ya pude cancelarlo pero ¿mi servicio cuando va a quedar bien? #Intermitencia
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Valeria Torres (@Valeria00648568) reportóOtra vez sin internet en Mariano Otero, al hacer el reporte ni siquiera nos dieron tiempo de espera, @TELMEXSoluciona @Telmex, apóyenos por favor a restablecer el servicio a la brevedad. Folio 016995, ni si quiera nos dijeron tiempo de atención. @Trafico_ZMG
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Armando Mora-Bustos (@morabustosla) reportó@TELMEXSoluciona 15 días y el problema continua. Siempre, salen con la mima historia: 'estamos trabajando en tu caso'.
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Temo Mendoza (@temo_mendo79378) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Alguna novedad? Sigo sin servicio
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Mr. Bojangles (@Cosmefu40958337) reportóOye @TELMEXSoluciona por qué tu internet es tan malo? ¿Por qué se va la señal a cada rato? Pero puntuales para cobrar los señores. La casa nunca pierde
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Hector Zaldivar (@sirdruid) reportó@TELMEXSoluciona 80 horas sin servicio, decenas de posts de ustedes disculpandose nadie sabe que pasa en mi zona y que no tienen idea de cuando se solucionara 3 dias y contando de trabajo perdido que ustedes no Me pueden indicar el proceso para dar de baja su servicio?
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pamela toledo ramos (@monchupam) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco No quiero información quiero el servicio que e pagado Internet y teléfono
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Veronica Gonzalez (@Veronic66042736) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona hace 5 días que pedí mi cambio de domicilio para internet y teléfono. Me dieron un #de folio #80331369 y quedan de llamar o de venir y nadamas nadie se comunica! Que pasa?? Ya no les interesa mantener a sus clientes??
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Angela Mata (@AngelaMata19108) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Buenos días, desde ayer se fue el servicio levanté reporte pero no me han dado respuesta 56124968, trabajamos desde casa y el servicio se va de manera regular, ayuda!!!!
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Isaac GB (@isaac_G0mez) reportó**** servicio de ****** @infinitum Llevo días con un internet del **** asco Funciona mejor cuando no pago que cuando si