Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
 
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes | 
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 116 | 
| Puebla, PUE | 97 | 
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 83 | 
| Guadalajara, JAL | 70 | 
| Cuauhtémoc, CDMX | 55 | 
| Zapopan, JAL | 50 | 
| Ciudad Apodaca, NLE | 49 | 
| Mérida, YUC | 48 | 
| Tijuana, BCN | 41 | 
| Benito Juarez, CDMX | 39 | 
| Monterrey, NLE | 33 | 
| Santiago de Querétaro, QUE | 28 | 
| Morelos, ZAC | 25 | 
| Iztapalapa, CDMX | 21 | 
| Chihuahua, CHH | 19 | 
| Xalapa de Enríquez, VER | 16 | 
| Tampico, TAM | 15 | 
| Culiacán, SIN | 14 | 
| Ciudad General Escobedo, NLE | 14 | 
| Miguel Hidalgo, CDMX | 14 | 
| Ciudad Madero, TAM | 14 | 
| Tlalnepantla, MEX | 14 | 
| Celaya, GUA | 12 | 
| Iztacalco, CDMX | 11 | 
| León de los Aldama, GUA | 9 | 
| Acueducto, CDMX | 9 | 
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 8 | 
| Coyoacán, CDMX | 7 | 
| Campeche, CAM | 7 | 
| Cancún, ROO | 7 | 
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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 samanta 🌷⚘💐 
    (@tlatoani5119) reportó samanta 🌷⚘💐 
    (@tlatoani5119) reportó@Telmex otra vez sin servicio Reporte 41526676 atendió Juan Carlos Martínez Tempo inicial de respuesta de 24 a 72 horas Es como no tener luz en 3 días Todos los que sufrimos está falta de servicio Queremos que la Familia de Carlos Slim Sufriera eso por 24 hras 😡😡😡😡😡😡😡 
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 Edgar Rodriguez 
    (@e_prv) reportó Edgar Rodriguez 
    (@e_prv) reportó@TELMEXSoluciona Que está pasando con la red Infinitum?? Llevo 7 días sin internet y no contestan en la línea de ayuda !!! 
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 Nitza Suarez 
    (@Nitza_12) reportó Nitza Suarez 
    (@Nitza_12) reportó@Telmex tienen un pésimo servicio al cliente!!! 6 días sin internet y solo largas, juegan con el tiempo y dinero se las personas 
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 chaparro 
    (@Filiber92231891) reportó chaparro 
    (@Filiber92231891) reportó@lorenadelagarza Que si el transporte va a seguir igual se está tardando demasiado y algunas rutas en San Nicolás dejan de dar el servicio temprano como ruta 134 fresnos 134 Telmex y 117 abastos 
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 Telmex Soluciona 
    (@TELMEXSoluciona) reportó Telmex Soluciona 
    (@TELMEXSoluciona) reportó@Juanmartinalva8 @Juanmartinalva8, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, ya se canalizó tu caso, por favor envíame por DM, nombre completo del titular, celular y correo de contacto e indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación *7054. Quedo a tus órdenes. Marisol B. 
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 Adrián López Rendón 
    (@sargent_mg) reportó Adrián López Rendón 
    (@sargent_mg) reportó@TELMEXSoluciona Internet lento e intermitente, su soporte técnico me dice que es la máxima velocidad posible en mi área, tengo el mismo módem desde hace 7 años y la instalación desde el 2004. 
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 JR 
    (@alegriajr) reportó JR 
    (@alegriajr) reportó@TELMEXSoluciona Espero no me vayan a cobrar el servicio ya que casi cumplo un mes con las fallas y contando 
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 May Gay63 
    (@GayossoMoyra) reportó May Gay63 
    (@GayossoMoyra) reportó@arturoelias Hola con pena pero desde el viernes no tengo respuesta a mi solicitud No 49420102 en Telmex solución hasta ahora no hay solución por favor apoyeme 
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 ELOE 
    (@ernestoloe) reportó ELOE 
    (@ernestoloe) reportó8 días sin servicio de internet @Telmex @TELMEXSoluciona reporté diario que no tenía servicio, prometieron diario venir “al siguiente día”. Mañana proceso con la cancelación de todo. Gracias por nada telmex. 
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 May Gay63 
    (@GayossoMoyra) reportó May Gay63 
    (@GayossoMoyra) reportó@TELMEXSoluciona @arturoelias Diana le agradezco pero me urge el servicio llevo 5 días sin el mismo 
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 Adrián López Rendón 
    (@sargent_mg) reportó Adrián López Rendón 
    (@sargent_mg) reportó@Telmex tienes el peor soporte técnico de México, 1 hora y no me pueden dar ni una sola respuesta a mi problema @TELMEXSoluciona 
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 Irais Peralta 
    (@Iraissinacento) reportó Irais Peralta 
    (@Iraissinacento) reportó@TELMEXSoluciona Listo! ... ya realicé llamadas, asistencia vía chat y nada. Necesito el servicio, por favor. 
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 Jorge Cerón 
    (@PankeKwan) reportó Jorge Cerón 
    (@PankeKwan) reportó@TELMEXSoluciona Ósea 2 meses para darle revisión a mi caso !!! Y mientras me van a contar mi servicio porque no pienso pagar si no es lo justo !!! Neta no tienen ni tantita madreeeeee!!! 
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 1K4R05 
    (@kratos_ikaros) reportó 1K4R05 
    (@kratos_ikaros) reportó@TELMEXSoluciona Necesito de su ayuda para cancelar mi servicio de internet y telefono 
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 ᴀɴᴅʏ 
    (@andrebautisssta) reportó ᴀɴᴅʏ 
    (@andrebautisssta) reportó@annnctrs infinitum chinga tu madre