Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 70 |
| Santa Rosa, CDMX | 3 |
| Hermosillo, SON | 13 |
| Azcapotzalco, CDMX | 14 |
| León de los Aldama, GUA | 26 |
| Mexico City, CDMX | 154 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 74 |
| Benito Juarez, CDMX | 60 |
| Córdoba, VER | 3 |
| Culiacán, SIN | 31 |
| Ciudad Jardín, MEX | 62 |
| Coyoacán, CDMX | 23 |
| Chihuahua, CHH | 41 |
| Iztapalapa, CDMX | 36 |
| Villa Victoria, MEX | 2 |
| Puebla, PUE | 110 |
| Monterrey, NLE | 48 |
| Tlaquepaque, JAL | 1 |
| Celaya, GUA | 9 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 19 |
| Guadalupe, NLE | 10 |
| Oaxaca, OAX | 6 |
| Cuncunul, YUC | 1 |
| Zapopan, JAL | 30 |
| Tlalnepantla, MEX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 8 |
| Tuxtla, CHP | 8 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 35 |
| Cancún, ROO | 6 |
| Ixtaczoquitlán, VER | 2 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Chu Pamela Aspe Lotas. (@elwuaxhi) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @profeco Cómo y cuando vienes por tus cosas. Ya no quiero es servicio !
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Alexis Hernández (@hdz0492) reportó@TELMEXSoluciona No cuento con Internet quiero levantar mi reporte y no responden! Quiero una solución!
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Urano Dev (@UranoDev) reportó@TELMEXSoluciona , el folio 070993603, lo atendieron, el técnico dice que no es posible hacer el cambio de domicilio por razones técnicas de Telmex, y ayer y hoy he pedido la cancelación y no me atienden
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@YChen458439 @YChen458439 ¡Hola buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Laura P.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Estrada0728 @Telmex @Estrada0728 ¡Hola buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Laura P.
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Alejandro Ruiz (@Alejandroixoye) reportó@TELMEXSoluciona @TELMEXSoIucionv Me quedé sin internet Me urge que lo reparen me dieron este folio: 014194586. Mi CEL 777 363 7012. Me urge Ya son varias veces que me pasa lo mismo.
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Edith Cruz (@EcsCruz) reportó@TELMEXSoluciona desde las 9:00 de la mañana no hay servicio en la colonia el Retoño, Alcaldía Iztapalapa, al tratar de comunicarse vía telefónica ya hay un número de folio que te proporciona la grabadora por falla en la zona ¿en qué momento restablecerán el servicio?
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KmaraG (@g_kmara) reportó@TELMEXSoluciona @infinitum Jajajajaj.. por favor, desde temprano se les está dando la información que piden y simplemente no hay modo de que hagan su trabajo... Y así es cada 8 días con ustedes, ya estamos hartos de inútil servicio.
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Freya cute (@moonfreyaa) reportó.@Telmex tienes el servicio más horrible neta
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Alejandro Ruiz (@Alejandroixoye) reportó@TELMEXSoluciona @TELMEXSoIucionv Me quedé sin internet Me urge que lo reparen me dieron este folio: 014194586. Mi CEL 777 363 7012. Me urge Ya son varias veces que me pasa lo mismo.
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Estrada (@Estrada0728) reportó@Telmex "Hola @TelmexSoluciona @Telmex, sigo sin solución para mis problemas de internet y el cambio de contraseña. He esperado mucho y necesito apoyo técnico real cuanto antes. ¿Me pueden ayudar por DM? #Telmex #SinInternet"
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ares perez (@ares84688) reportó@Telmex @infinitum Puras mentiras ya reporte varias veces y nada Contraté 150 MG y solo Me da 30 y 40 MG y ahora quieren que pague algo que no he consumido osea como Muy mal pésimo servicio 😡😡😡
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KmaraG (@g_kmara) reportó@infinitum y hoy como siempre pasará un maldito fin de semana sin Internet gracias a la incompetencia de esta empresa buena para nada... Aahhh pero si no pagas a tiempo enseguida te cortan. Malditos miserables
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MontseAguirre09 (@Aguirre09Montse) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Ya le mandé la información por medio de mensaje, espero contesten, ya que el servicio es de mis papás y son de la tercera edad y estamos incomunicados con ellos. Y ellos estuvieron hablando pero nunca les dieron respuesta
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Cynthia Alfonzo (@CynthiAlfonzo) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex todo el día sin servicio y lo más que responde una grabación, es que en la zona hay un problema de intermitencia o falta de servicio. Desde las 7 am noté la falta de servicio, ya casi 12 hs.
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