Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 120
Puebla, PUE 104
Guadalajara, JAL 66
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 65
Cuauhtémoc, CDMX 60
Ciudad Apodaca, NLE 42
Zapopan, JAL 40
Mérida, YUC 34
Benito Juarez, CDMX 33
Tijuana, BCN 31
Monterrey, NLE 31
Morelos, ZAC 30
Santiago de Querétaro, QUE 30
Iztapalapa, CDMX 25
Celaya, GUA 23
Chihuahua, CHH 22
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Azcapotzalco, CDMX 16
León de los Aldama, GUA 16
Culiacán, SIN 16
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Toluca, MEX 14
Xalapa de Enríquez, VER 14
Campeche, CAM 13
Iztacalco, CDMX 12
Cruz Chica, TAM 12
Poza Rica de Hidalgo, VER 10
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Tampico, TAM 10
Hermosillo, SON 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisAndresCR_ Luis Andrés Castro (@LuisAndresCR_) reportó

    @TELMEXSoluciona @AlineS_Photo Cada vez peor su servicio, ha fallado mucho su red, igual me cambiaron a fibra óptica pero no dio los resultados que ustedes en su momento decían. La atención que han dado es deficiente, pongan orden.

  • CeciPS10 Ceci PS (@CeciPS10) reportó

    @TELMEXSoluciona,quiero saber cuándo y de que manera debo hablarles o escribirles por que mi problema de mi línea telefónica sigue igual. Suena y al marcar hay mucha interferencia. Pague el servicio no hace mucho tiempo, y es injusto como tratan al cliente.

  • RicardoDdlp Ricardo Duran (@RicardoDdlp) reportó

    @TELMEXSoluciona Fernanda no te burles de mi, cada que me "atienden" es lo mismo, "por el momento no podemos mejorar el servicio" y así pasan los años con su ****** de atención y servicio. Tengan tantita madre y regresen lo que roban con la "instalación" si solo dejan la ****** de cobre.

  • lmralfa1 Luis Morales (@lmralfa1) reportó

    @Delta111118686 @TELMEXSoluciona @Profeco Buenos días Amigo agradezco tu preocupación y tienes mucha razón Telmex ya no es lo que fue , ahora lo de lo peor es una verdadera lastima que a pesar de la magnitud de la empresa no les interesa sus clientes, se les olvido que de ellos viven , muy mala atención

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @IsaacRayth @IsaacRayth Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

  • beibiplantita Rosa de verano✨🎠✨ (@beibiplantita) reportó

    Oye @Telmex por qué no hay servicio en Tlalpan Centro? Dónde lo reporto? Qué pedo?

  • RalCruz29105960 Raúl Cruz (@RalCruz29105960) reportó desde Tláhuac, Ciudad de México

    Servicio de ****** ****** Telmex, acabo de recibir promoción de total play y creo que voy a probar, cada día están peor, eso sí el ****** recibo muy puntual. @Telmex

  • SandraGonzaVita Sandra Gonzalez Vital (@SandraGonzaVita) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex el día de hoy me atendió una persona súper grosera y mal educada en su servicio de atención al cliente, que coraje que aparte de que no tengas internet por 11 días se porten así de groseros!!!!!

  • hikariCYRUS Hikari Bang Park (@hikariCYRUS) reportó

    @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi línea desde hace mas de una semana, ya lo reporte, me dijeron que vendrían hace 8 días y nada, ni siquiera me contestan por Messenger!!! ¿Que hago?

  • kindachick ♡ la loka de los pugs ♡ (@kindachick) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo al pendiente de que me den status sobre la cancelación del servicio, gracias.

  • marioapantaleo1 Mario A. Pantaleon (@marioapantaleo1) reportó

    @Telmex eres una **** ****** de servicio. Para cobrar en chinga, pero para solucionar problemas qué tal? Días.

  • antonio00rms Antonio Ramos (@antonio00rms) reportó

    Se cayó @Telmex

  • ALVARORPEREZP ALVARO RAMON PEREZ PACHECO (@ALVARORPEREZP) reportó

    @TELMEXSoluciona TELMEX QUE MAL SERVICIO, vino un tecnico a componer un servicio a 4 casas y me dejo sin servicio, le dije al tecnico y ,e dijo que lo reporte ¡TELMEX APESTA! no tiene ni un mes que me dejaron 10 días por lo mismo, ustedes son de lo peor, desconectan y hay que reportar

  • Daniell71801894 Daniella Rodriguez (@Daniell71801894) reportó

    @Telmex dios mio de verdad no puedo creer el servicio tan patético que brindan y el servicio al cliente lo peor !!!

  • TMaitrer MaitrerT (@TMaitrer) reportó

    @TELMEXSoluciona y para cuando solución? Mis padres siguen con más de 45 días de mal servicio, lo peor que son adultos de 80 años que saben de tecnología. NO hay empatía ni consideración a más de 30 años de ser sus clientes...

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