Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 122
Mexico City, CDMX 106
Guadalajara, JAL 85
Puebla, PUE 63
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 50
Iztapalapa, CDMX 42
Pozo las Victorias, MOR 41
Ciudad Apodaca, NLE 39
Santiago de Querétaro, QUE 35
Mérida, YUC 34
Benito Juarez, CDMX 28
Zapopan, JAL 28
Tijuana, BCN 24
Morelos, ZAC 24
Monterrey, NLE 20
Chihuahua, CHH 19
Miguel Hidalgo, CDMX 17
Ciudad General Escobedo, NLE 17
Culiacán, SIN 15
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
León de los Aldama, GUA 14
Coyoacán, CDMX 13
Tampico, TAM 13
Ciudad Madero, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 9
Xalapa de Enríquez, VER 8
Celaya, GUA 8
Azcapotzalco, CDMX 8
Campeche, CAM 7
Hermosillo, SON 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Diegoalegria24 Diego Alegria (@Diegoalegria24) reportó

    @TELMEXSoluciona siguen sin llamar, el técnico sin ir a revisar la falla y seguimos sin internet, una semana sin servicio y así dicen ser los líderes del mercado.

  • eder_jacobgc Eder Gallardo Cruz (@eder_jacobgc) reportó

    @TELMEXSoluciona Existen fallas en mi servicio podrían monitorearlo por favor

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Paooopc @Paooopc, si presentas alguna falla en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Salvador M.

  • HugoMaganna Hugo Magaña (@HugoMaganna) reportó

    El peor servicio al cliente para solucionar problemas que ELLOS MISMOS generan @Telmex @TELMEXSoluciona Solo les importas cuando quieres contratar. OJO a la compañía de @carlosslim

  • JonatanGamboa Jonatan Gamboa (@JonatanGamboa) reportó

    @TELMEXSoluciona Necesito apoyo, desde hace más de 24 horas no tengo servicio, mi número de reporte es 16350652 y me gustaría saber si hay alguna manera de agilizar el proceso de resolución de mi queja, puesto que estamos trabajando todos a través de Internet en estos días.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @beto040697 @beto040697, permíteme validar tu servicio por este medio, compárteme por DM tu nombre completo, la línea Telmex a 10 dígitos, el nombre del titular y algún teléfono para comunicarme contigo. Quedo al pendiente. Monserrat S.

  • Jarfritz Javier Ramírez Rodríguez (@Jarfritz) reportó

    @TELMEXSoluciona Por favor , urge el Servicio

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @JluisSuarez7 @JluisSuarez7 te ofrezco una disculpa por el inconveniente, permíteme revisar tu caso, por favor por DM bríndame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para poder contactarte. Quedo a tus órdenes. Diana A.

  • MONIPICHARDO Mónica Pichardo (@MONIPICHARDO) reportó

    @TELMEXSoluciona Buena tarde, pagué al día siguiente de mi fecha, me han dejado ya 15 días sin línea y con internet bajo. Llamo y me dejan colgada, ya no me atiende directamente una persona que hago, me cambio de compañía a ver si en otro lado me atienden? @Telmex @arturoelias

  • vanessa66507292 vanessa (@vanessa66507292) reportó desde Reynosa, Estado de Tamaulipas

    @TELMEXSoluciona como me falla el internet!! Ya lo reporte y no me dan ninguna solución . Ya son demasiado las fallas!!!

  • taf_van Marius van taf (@taf_van) reportó

    @TELMEXSoluciona otra ves sin internet ni linea .el mes pasado 22 dias y ahora intermitente desde ayer y falla total hace 2 horas.reporto y que seré atendido entre 1 y 6 dias .y de descontar los dias sin servicio de la factura ni esperanzas

  • AlejandroOC20 Alejandro OC (@AlejandroOC20) reportó

    @TELMEXSoluciona sin servicio desde hace 5 dias y no me resuelven y 2 folios sin atender help me!

  • jonaJB07 JBV07 (@jonaJB07) reportó

    @TELMEXSoluciona Que poca madre no sabén responder con otra respuesta llevan casi un mes diciendo que ya se escaló. Ha de ser el everest. Por respuesta no dan

  • Mome_Rios Romeo Rios (@Mome_Rios) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @lopezdoriga vuelve a decir Telmex a casi 5 meses de falla en mi servicio qué hay que levantar reporte de falla urgente para que lo atiendan en 48 horas, INSULTANTE LA ATENCIÓN A CLIENTES DE #telmex

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @FernandaPizaa @FernandaPizaa Buenas tardes, lamento esa situación; para poder verificar lo que ocurre con tu servicio envíame por DM tu nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. Quedo atento a tus comentarios, ¡Gracias! Manuel P.

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