Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 107
Cuauhtémoc, CDMX 99
Guadalajara, JAL 67
Puebla, PUE 59
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 58
Tampico, TAM 45
Iztapalapa, CDMX 44
Pozo las Victorias, MOR 41
Mérida, YUC 35
Ciudad Apodaca, NLE 35
Benito Juarez, CDMX 33
Santiago de Querétaro, QUE 32
Ciudad Madero, TAM 24
Morelos, ZAC 23
Tijuana, BCN 23
Zapopan, JAL 21
Monterrey, NLE 21
Chihuahua, CHH 20
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 15
León de los Aldama, GUA 13
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 12
Culiacán, SIN 11
Coyoacán, CDMX 10
Celaya, GUA 10
Boca del Rio, VER 8
Torre Esmeralda, MEX 8
Juárez, CHH 7
Cancún, ROO 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alexman50 Aletz (@alexman50) reportó

    @TELMEXSoluciona 7 días (15 desde el reporte) y NO hay respuesta ????

  • pepe_tortuga118 pepe_tortuga (@pepe_tortuga118) reportó

    @mickeybuenrollo @TELMEXSoluciona Yo llevo desde el sábado esperándolos y me han reagendado tres veces al parecer el técnico siempre tienen un problema o más bien es un huevo

  • yamilabarajas Emilia Barajas (@yamilabarajas) reportó

    En la colonia Popotla, calle Reyna Xóchitl de Miguel Hidalgo está fallando el internet desde hace una semana. Ya lo reporté a TelmexSoluciona y nada @hectorslimseade

  • xcherrygummyx Cherry Gummy🍒 (@xcherrygummyx) reportó

    @TELMEXSoluciona De nueva cuenta; la línea telefónica e internet; en una línea comercial me esta fallando. No tengo servicio desde la mañana. Tengo conectada la terminal al modem, y no puedo cobrar.

  • MaFerPala Fernanda Palacios (@MaFerPala) reportó

    Telmex vs la libre competencia CDMX: en casa, más de 1 semana sin servicio de internet, no dan explicación, no asisten técnicos a citas de reparación, te atiende un chabot y la competencia dice que tienen prohibido entrar a esta calle a dar servicio de internet @TELMEXSoluciona

  • inmoRealfe Gabriel Juarez (@inmoRealfe) reportó

    @TELMEXSoluciona @arturoelias No dan solución, lo mas viable es cambiar de compañía.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @janeetismary @janeetismary Con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por mensaje privado línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Andie M.

  • L1valC Li ValC 💕 (@L1valC) reportó

    @TELMEXSoluciona son unos sinvergüenzas, me han llamado diferentes personas incluidos responsables de técnicos y nada que alguien soluciona mi situación. Gracias a ustedes y por estarlos esperando ahora tengo problemas en el trabajo.

  • CristobalLJ León Larregui Borracho (@CristobalLJ) reportó

    Ya va para dos días que no tengo internet y me llegó un mensaje de que mi servicio ya estaba operando con normalidad lo cual es mentiraaaaaaa !!! Y no me contestan en ningún lado o seaaaa que se hace en estos casos ? @TELMEXSoluciona @Telmex

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ErikaLidiaSerr1 @izzi_mx @ErikaLidiaSerr1 Dile adiós a los cobros excesivos, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más. Marcos A.

  • karen_garciav Karen (@karen_garciav) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco Llevo ya dos semanas sin servicio me llevan diciendo que lo atienden y nada y además me cobraron Para cuando?? Por qué no pienso pagar un servicio que no me brindaron.

  • mialesoriano Sul Ik (@mialesoriano) reportó

    @TELMEXSoluciona Tengo una semana sin linea telefónica... necesito su ayuda a la brevedad!!!

  • dikua dikua 💚💜🍉 (@dikua) reportó

    Es increíble como @infinitum hace abuso del monopolio que ostenta y si lo buscas para un nuevo servicio se da el lujo de no atenderte, darte hasta 5 fechas de conexión y no cumplir ninguna, @SICTmx o @Profeco deberían hacer algo al respecto, requerimos que se brinde servicio.

  • nogomara Noemi Gomez (@nogomara) reportó

    ¿Acaso @Telmex me hará un descuento por los 10 días que llevo sin servicio de @infinitum?

  • ChioCerCer Rocio Cerón (@ChioCerCer) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo sin poder cancelar el servicio

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