Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 128 |
| Guadalajara, JAL | 98 |
| Mexico City, CDMX | 88 |
| Puebla, PUE | 63 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 63 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 48 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 44 |
| Benito Juarez, CDMX | 31 |
| Iztapalapa, CDMX | 29 |
| Morelos, ZAC | 28 |
| Zapopan, JAL | 27 |
| Chihuahua, CHH | 27 |
| Tijuana, BCN | 23 |
| Mérida, YUC | 21 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 20 |
| Monterrey, NLE | 19 |
| Culiacán, SIN | 19 |
| Azcapotzalco, CDMX | 16 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 16 |
| León de los Aldama, GUA | 16 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 14 |
| Coyoacán, CDMX | 13 |
| Cruz Chica, TAM | 11 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 10 |
| Guadalupe, NLE | 10 |
| Tampico, TAM | 10 |
| Iztacalco, CDMX | 10 |
| Celaya, GUA | 9 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 8 |
| Tlalpan, CDMX | 7 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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puyi ☃️
(@elcompapuyi) reportó
El internet de Infinitum y el servicio de Telcel son dos cosas que mantienen humilde a todo México
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SeikiHS
(@seiki_hs) reportó
@TELMEXSoluciona me dijeron 3 días para solucionar el problema no tengo voz ni datos ya van para 6 días y nada número de reporte 43392571 que tengo que hacer para que lo solucionen.
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Paul G.
(@paulgamez) reportó
@TELMEXSoluciona Colonia Martock en Tampico, Tamaulipas 36 horas sin servicio de internet infinitum
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Luis PO
(@CunLuis) reportó
@infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex apenas 10 días despues de que cambiaron por fibra óptica y ya sin servicio de internet y teléfono y para no perder la costumbre siempre dicen lo mismo y no dan solución. Excelente servicio!!!
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Carlos Caballero
(@watitas0529) reportó
@TELMEXSoluciona ya mejor me cambie a @totalplaymx en 1 día ya estaba mi internet instalado y funcionando en serio pésimo servicio 👎🏻
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Evelia González
(@EveliaGonzlez14) reportó
@TELMEXSoluciona Tengo 8 días sin servicio ya localizaron la falla, es el cable roto, y me dijeron que a más tardar en 2 días lo arreglaban, ya pasaron los 2 días y nada.
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Alejandro Luna
(@hidekigo) reportó
@TELMEXSoluciona Nunca se comunican, ese es su problema principal Agendan citas con el cliente y simplemente no acuden sus instaladores y Uds NO le dan seguimiento
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Karla Lozano
(@KarlaLo12257347) reportó
3er cita al hilo plantada por @TELMEXSoluciona piden que permanezca en el domicilio porque es necesaria la visita del técnico y ni siquiera se dignan a posponer tengo que ser yo quien reporte vez tras vez. Necesito mi servicio de internet se está cobrando,@Telmex no es favor
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LaMili
(@LaMili94791777) reportó
@TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y solución ninguna. Reitero negligentes.
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protomatoma
(@protomatoma) reportó
@TELMEXSoluciona desde ayer no tengo internet en mi domicilio y en las líneas para reportar no contestan! En donde hago mi reporte?? Siguen con pésimo servicio en Guadalajara @Profeco
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Enrique V. Cano Vela
(@enriquecanovela) reportó
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias Sigo sin internet 15 dias sin servicio, son unos rateros #telmex #FelizMiercoles #GH2022 no contraten telmex es una porqueria
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Alfredo Martínez
(@mtzalfredo) reportó
@TELMEXSoluciona Duda: qué pasa si una empresa grande sufre de este mal servicio? Le mandan gente de inmediato a arreglar o también 24-48 hrs? Adicionalmente, los días que estamos sin servicio me los van a descontar en siguiente recibo????
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@EveliaGonzlez14 @EveliaGonzlez14 Buena tarde, permíteme revisar tu servicio por este medio, por favor envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico para comunicarme contigo y brindarte una pronta atención. Bibiana P.
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format a: /s /q /u
(@rmzrobles) reportó
@Tanissr @TELMEXSoluciona Yo tuve q pedir una línea nueva. Consideralo por si lo otro nomás no funciona
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Cesar Castle
(@cesar_castilloo) reportó
@TELMEXSoluciona tengo falla en mi servicio de internet desde hace unos momentos, podría informar a qué se debe?