Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
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E-mail
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 122 |
| Mexico City, CDMX | 108 |
| Guadalajara, JAL | 88 |
| Puebla, PUE | 59 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 52 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 42 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 42 |
| Iztapalapa, CDMX | 42 |
| Pozo las Victorias, MOR | 41 |
| Mérida, YUC | 34 |
| Zapopan, JAL | 30 |
| Benito Juarez, CDMX | 27 |
| Morelos, ZAC | 26 |
| Tijuana, BCN | 21 |
| Chihuahua, CHH | 19 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 18 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 17 |
| Monterrey, NLE | 17 |
| Coyoacán, CDMX | 16 |
| León de los Aldama, GUA | 15 |
| Tampico, TAM | 15 |
| Culiacán, SIN | 15 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 14 |
| Ciudad Madero, TAM | 10 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 9 |
| Celaya, GUA | 9 |
| Morelia, MIC | 8 |
| Azcapotzalco, CDMX | 8 |
| Guadalupe, NLE | 8 |
| Hermosillo, SON | 7 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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PAU PAU 🫧
(@paulinalmart) reportó
@arturoelias una vez más solicito de su apoyo para mi situación. Siguen sin solucionarme y no pienso pagar un servicio que no fue solicitado por nadie de mi casa ni por la titular de la línea @Telmex esta mal que quieran robar @TELMEXSoluciona van más de 10 personas y nadie
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El Brindis
(@iPatotas) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona ¿77 pesos de ajuste por 1 semana completa sin internet? Están pero realmente mal.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@QuintanaKa55073 @totalplaymx @QuintanaKa55073 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Miltonaldair94 @izzi_mx @Miltonaldair94 ¡No esperes más! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Viri Z.
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x_APACHE_x
(@xAPACHEx1) reportó
Ya ni la chingas @TELMEXSoluciona de 11 días del mes solo en 6 me has dado el servicio .....hoy otra vez amanecemos sin servicio ...neta neta ya ni la chingan. Pero al cobrar te cobran el mes completos....HDSPM
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@CarpyFelipe @Telmex @CarpyFelipe ¡Hola! Me comunicaré para revisar tu servicio, por favor, te pido estar pendiente. Karla R.
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guadalupe huerta
(@mb_tatias) reportó
Pero también dijeron “ que llamaran en una media hora a la oficina o a tu número” ¿en cuántos meses pasará eso ? @Telmex no da buen servicio @carlosslim
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guadalupe huerta
(@mb_tatias) reportó
@TELMEXSoluciona Es que me urge la cancelación, la estoy pidiendo desde el viernes
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@mahasiah_elo @totalplaymx @mahasiah_elo Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@SC280397 @Telmex @SC280397 Buen día, vamos a revisar la falla del servicio, al tener actualización, nos pondremos en contacto contigo al número con terminación 054, para darte más detalles y una solución. Eli T.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Alex_8aen @izzi_mx @Alex_8aen Dile adiós a los cobros excesivos y disfruta de navegación ilimitada. Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Envía DM para darte más detalles. Viri Z.
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GuiIsr
(@Iguillermo605S) reportó
@TELMEXSoluciona buen día. Hace una semana cambiaron el modem en mi hogar. En ocasiones la señal es intermitente. Pueden revisar el servicio. Mi numero telefonico es terminacion 0386
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Victor Ortiz
(@Cutermx) reportó
@Telmex desesperante que solo sean máquinas que te atiendan y no puedas explicar lo que está sucediendo. Seguimos sin servicio por segundo día todo un Fracc. Y por más que quieres explicar solo responde una máquina diciendo que se restablecerá en un día que ya pasó frustrante
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MSC
(@MSCabrito) reportó
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco O sea, ya es a fuerzas? Como que mi servicio ya esta funcionando, si ni siquiera tengo numero,número, ni contrato.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@1Matrioshka ¡Hola @1Matrioshka! Para revisar tu servicio, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Yani F.
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