Mapa de Fallos de Telmex

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  :) (@idk4444unknown) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona si no le dan atención a mi servicio pido que me digan que pasos seguir para la cancelación, es increíble su internet tan obsoleto.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @VicaRattlehead @VicaRattlehead Con gusto te apoyo con la falla de tu servicio. Para generar el reporte, es necesario que me compartas por DM los siguientes datos: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.

• 
  edgar (@56_octavio) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona una vez más sin servicio de internet, pero para cobrar el servicio si son muy puntuales, entonces me pueden dar una solución o ya tengo que cancelar el servicio

• 
  Asu Ren 🧀🍰 (@asurenchan) reportó hace 15 minutos

  Llevo todo el día sin internet y no contestan para darme solución!! @TELMEXSoluciona @Telmex, ayer vinieron a cambiar el módem y hoy ya no tengo el servicio, pero eso si, bien que van a cobrar. De que se trata? Una buena demanda con @Profeco es lo que les hace falta!!

• 
  Mariana León (@marianalj_13) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @laura_pnk Y si se dan abasto llamando a todas las personas que presentamos fallas con su sistema? Yo llevo todo el día sin internet y solo contestan “hay una falla en su zona, nuestros técnicos están trabajando para repararla” pues que tan grave es la falla?

• 
  Janette (@Jancecycas) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet solo dicen que ya están trabajando y q la falla está desde las 21:50 de ayer y luego???

• 
  eduardo guerrero (@Ediguerrero00) reportó hace 20 minutos

  @infinitum @Telmex Ahora si, que poca m... Tienen, toda la semana sin servicio y ninguna noticia de cuando acudirían a revisar y restablecer el servicio y ahora llaman para decir que mañana vendrán... Es una burla y una payasada está cuenta que solo les interesa estar cazando incautos y vender humo

• 
  Asu Ren 🧀🍰 (@asurenchan) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Lo que se necesita es que me den el servicio de internet por el que se está pagando puntualmente!! No me sirve de nada que me den largas de: estamos trabajando en eso

• 
  eduardo guerrero (@Ediguerrero00) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Ahora si, que poca m... Tienen, toda la semana sin servicio y ninguna noticia de cuando acudirían a revisar y restablecer el servicio y ahora llaman para decir que mañana vendrán... Es una burla y una payasada está cuenta que solo les interesa estar cazando incautos con mentiras.

• 
  Janette (@Jancecycas) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo dos lineas dos modems y ninguno funciona y me dan el mismo folio para ambos números

• 
  Patrick Hezeč (@HezecPatrick) reportó hace 31 minutos

  @infinitum Es imposible hablar con un agente en su aplicación. Gasté $4,200 pesos en 3 equipos WiFi7 de Huawei, tengo un servicio de 850MB. Estos equipos arruinaron mi velocidad, lo más que transmiten son 20MB. Todo congelado, quiero regresar los equipos y quiero mi dinero

• 
  Teófilo Huerta (@teohuerta) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues yo le permito, pero le pido resuelvan ya . Sólo dicen que hay problemas en la zona pero no las solucionan y cada vez es más desesperante.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 32 minutos

  @Estrada0728 @Telmex @Estrada0728 ¡Hola buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Laura P.

• 
  Mario M. (@mariomopa) reportó hace 33 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Ya no es necesario gracias a su excelente servicio, trato y 4 dias de mentiras de que llegaba a reparar, hice lo mejor "cambiar de proveedor" finalmente como cliente hay opciones.

• 
  pau (@goldenhsxrs) reportó hace 42 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona como es posible que ya van 24 horas que un cable se haya caído y no hay manera que lo arreglen???? que esperan no creo q no se hayan dado cuenta