Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 145
Cuauhtémoc, CDMX 83
Puebla, PUE 77
Guadalajara, JAL 64
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 63
Benito Juarez, CDMX 55
Mérida, YUC 45
Pozo las Victorias, MOR 41
Ciudad Madero, TAM 40
Tampico, TAM 40
Iztapalapa, CDMX 37
Ciudad Apodaca, NLE 29
Miguel Hidalgo, CDMX 28
Santiago de Querétaro, QUE 27
Tijuana, BCN 26
Monterrey, NLE 26
Chihuahua, CHH 23
Morelos, ZAC 21
Zapopan, JAL 18
Magdalena Contreras, CDMX 18
Ciudad General Escobedo, NLE 17
León de los Aldama, GUA 16
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 16
Hermosillo, SON 15
Culiacán, SIN 14
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Tizilingo, CDMX 13
Iztacalco, CDMX 12
San Nicolás de los Garza, NLE 11

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Martin_Lopez_R Martín López (@Martin_Lopez_R) reportó

    @TELMEXSoluciona Chinguen a su madre de nuevo, no sirven como servicio de atención al cliente, un mes 10 días sin servicio el folio es 084125721, dicen que me contactaran y ni madres que marcan, pague por adelantado 2 meses y aún así ****** servicio de ******.

  • RodrigoMojica16 Rodrigo Mojica (@RodrigoMojica16) reportó

    @TELMEXSoluciona Tres días sin servicio en casa y es vital para mi trabajo... La respuesta telefónica: que siguen arreglando la falla masiva... Colonia Álvaro Obregón (Iztapalapa) Imagino descontarán el tiempo sin servicio al recibo... ¡Ya arréglenlo! URGE

  • JoseJimenezRuz Jose Alfredo Jimenez Ruz (@JoseJimenezRuz) reportó

    @TELMEXSoluciona Mil disculpas estaba en el trabajo no pude contestar pero ya me comu Ique al 8001232222 y empeze el trámite de baja, me dieron un lapso de 24 a 48 hrs.

  • MichellAmado Che*Che (@MichellAmado) reportó

    @TELMEXSoluciona Eso me dijeron desde antier y aún no me dan solución.

  • ikaro2025 Ikaro2025 (@ikaro2025) reportó

    @TELMEXSoluciona Ok, el servicio ya quedó reparado, solo quiero el ajuste en mi factura

  • HersonARV Herson Rosas Vaquero (@HersonARV) reportó

    @TELMEXSoluciona ni en llamadas, ni en vía WhatsApp, ni en su sitio de internet, en ninguno de sus canales brindan buen servicio de atención.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @akyre91 @akyre91¡Hola! ¡Buenas tardes! ¿Qué problema o duda presenta con su servicio? Para brindarte la mejor atención envía vía DM: Nombre completo del titular, número Telmex, número telefónico, a diez dígitos, correo electrónico y horario de contacto para comunicarnos. Natalia R.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @HammerFelix11 @HammerFelix11 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes, por favor proporcióname los siguientes datos vía DM: número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo, así podremos verificar tu servicio, en breve te contactaremos. ¡Excelente día! Vanesa E.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Miguelpoot @Miguelpoot ¡Hola! ¡Buenas tardes! Con gusto le atendemos por este medio, si presentas alguna falla con su servicio, te solicito vía DM lo siguiente: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico y horario de contacto. Natalia R.

  • doctorfavorito tudoctorfavorito (@doctorfavorito) reportó

    3 meses y @TELMEXSoluciona no soluciona un cambio de modem por remodelación.

  • Marysound M (@Marysound) reportó

    @Telmex hola, en dónde puedo dar seguimiento a una instalación programada hoy 10am y nadie llega! El chat de WhatsApp no es funcional, no cumple su objetivo. Ayuda.

  • aliciapani martha alicia (@aliciapani) reportó

    @TELMEXSoluciona Otra vez el internet fallando

  • soycrisnume Nume Claus 🎅🏽 (@soycrisnume) reportó

    Pésimo servicio @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum

  • Shaaronbgg Sharon Bgg (@Shaaronbgg) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio, ya levantaron un reporte “urgente” y hasta el día de hoy no veo ninguna respuesta de su parte, además Telmex Teziutlan ni siquiera contesta mis llamadas. 😡

  • MaraTeresadela2 María Teresa de la Concha (@MaraTeresadela2) reportó

    Pues sigue Telmex sin atender nuestro problema de falta de teléfono desde el 19 de noviembre y de internet desde hace como 10 días y nada de nada. Y ahora qué sigue?

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