Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 237
Guadalajara, JAL 60
Puebla, PUE 36
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 35
Tlalpan, CDMX 33
Mérida, YUC 28
Monterrey, NLE 25
Tijuana, BCN 22
Morelos, ZAC 21
Cuauhtémoc, CDMX 17
Santiago de Querétaro, QUE 17
León de los Aldama, GUA 15
Guadalupe, NLE 14
Cuauhtémoc, CHH 9
Magdalena Contreras, CDMX 9
Culiacán, SIN 8
Zapopan, JAL 7
Tampico, TAM 7
Chihuahua, CHH 7
Mexicali, BCN 7
Celaya, GUA 7
Ensenada, BCN 6
Morelia, MIC 6
Aguascalientes, AGU 6
San Luis Potosí, SLP 6
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 5
Iztapalapa, CDMX 4
Hermosillo, SON 4
Tlalnepantla, MEX 4
Tamazula de Gordiano, JAL 4

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • raggedysmen dani (@raggedysmen) reportó

    @TELMEXSoluciona tendré solución a mi servicio o de plano solo me seguirán dando largas que los están canalizando, que se comunicarán conmigo cuando no hacen nada de lo anterior?

  • iannay iannay vainilla (@iannay) reportó

    @IFT_MX en donde puedo solicitar mi Nip de portabilidad si Telmex me tiene sin servicio desde hace 30 días.

  • rubenvillenueve Rubén Villanueva (@rubenvillenueve) reportó

    @TELMEXSoluciona devolví hace más de un mes un módem por que di de baja el servicio, sin embargo me llego un recibo de $1599 por que según uds. no lo devolví.

  • carmencpp Carmen Pérez y Pérez (@carmencpp) reportó

    @telmex desde ayer la luna telefónica de mi oficina está muerta,hice reporte telefónico presionando opciones, me mandan mensaje a mi whats, sigo instrucciones y no pasa nada, pésimo servicio !

  • edgexfearless alee gio ◟̽◞̽ (@edgexfearless) reportó

    HARTA DE QUE SE VAYA LA SEÑAL CADA 2 HRS, VALEN PURA ***** #Telcel y #Telmex YA HAGAN ALGO!!!!!!!!

  • Monica27877072 Monica (@Monica27877072) reportó

    @Telmex Por favor empresa @Telmex por que los clientes tenemos que rogarle instalen su servicio? Por que ustedes no atienden las contrataciones ya hechas e instalan?

  • erickapaul21 Psic.Brisa I Olvera V (@erickapaul21) reportó

    @TELMEXSoluciona @arturoelias 2 HRS en llamada y la supervisora ELSIE BERMUDEZ corta la llamada y no me dio ninguna solución, en redes Srita Angeles tampoco, Sres urge respuesta, si el técnico no acude hoy, por favor, ya no acudan el día de mañana, contrataré a otra empresa. gracias

  • erizo_04 E R (@erizo_04) reportó

    Dia 4 Sin servicio de Internet Gracias @TELMEXSoluciona la ayuda que no ayuda #PesimoServicio La respuesta aquí va a aser Deme oportunidad de verificar Bla bla bla bla Y no solucionan nada

  • HiperLeo83 León Nájera R. (@HiperLeo83) reportó

    Hoy están fallando al mismo tiempo Telmex y ATT en el centro. Yaaaaaa, ***. 🎚

  • MauQuirogaB Mauricio Quiroga Brizuela (@MauQuirogaB) reportó

    Entre @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona No tengo servicio de Claro Video le he reportado 4 veces y no pueden vincular mi número de Telmex a un correo electrónico, y sigo sin servicio. Increíble que con la tecnología actual no puedan hacer algo tan simple.

  • Edgar_Chiwas Edgarinn (@Edgar_Chiwas) reportó

    @TELMEXSoluciona Jelp mi modem constantemente se queda sin señal wifi, es casi imposible que me encuentren en horas hábiles en el domicilio, es factible llevar el dispositivo para un cambio físico a alguna sucursal?

  • emilioyerbes Emilio Yerbes (@emilioyerbes) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex son un verdadero terror de empresa. 1 mes para mi instalación con citas confirmadas y dejándome esperando a su personal, pésima atención en call center. Son un ASCO y vergüenza de compañía. Nadie soluciona nada. Inútiles

  • erickapaul21 Psic.Brisa I Olvera V (@erickapaul21) reportó

    @Edgar92348218 @TELMEXSoluciona @arturoelias Una solución??? Contratar a otra empresa de servicio de internet. No hay más solución.

  • claudiacruzmx Claudia Cruz (@claudiacruzmx) reportó

    Me tiene bien harta @TELMEXSoluciona y su pésimo servicio de Internet!!! Qué servicio recomiendan??? Estoy a dos segundos de aventar el módem a la calle y que se destruya y aplasten y se haga mil pedacitos el maldito!!! 🤬

  • ayanlunaJ yadira j bravo luis (@ayanlunaJ) reportó

    @TELMEXSoluciona amanecimos sin servicio de internet pese a continuos reportes y pago puntual desde su contratación . Urge respuesta. su call center nos pide seguir esperando. Asi soluciona?

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