Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 119 |
| Guadalajara, JAL | 94 |
| Mexico City, CDMX | 93 |
| Puebla, PUE | 76 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 54 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 36 |
| Chihuahua, CHH | 35 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 35 |
| Benito Juarez, CDMX | 34 |
| Zapopan, JAL | 31 |
| Iztapalapa, CDMX | 26 |
| Mérida, YUC | 23 |
| Culiacán, SIN | 22 |
| Monterrey, NLE | 22 |
| Tijuana, BCN | 21 |
| León de los Aldama, GUA | 21 |
| Morelos, ZAC | 20 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 18 |
| Azcapotzalco, CDMX | 17 |
| Celaya, GUA | 16 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 13 |
| Coyoacán, CDMX | 12 |
| Guadalupe, NLE | 11 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 11 |
| Cruz Chica, TAM | 11 |
| Hermosillo, SON | 10 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 9 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 9 |
| Toluca, MEX | 9 |
| Iztacalco, CDMX | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MEMES DE CIENCIAS SOCIALES
(@MemesCSociales) reportó
Me puedes regalar una llamada @TELMEXSoluciona mi linea telefónica no funciona
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Pedro Perez
(@PedroPe01592329) reportó
@eunicerdzcst @eunicerdzcst Su servicio es pésimo, por eso me cambie y desde que lo hice me va mucho mejor, con @infinitum casi no tengo fallas y la instalación es inmediata.
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Ivonne
(@Ivonne018240991) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo en espera de la solución al problema del Internet desde el día domingo 27 de noviembre, con folios 42303982 y el segundo que nos dieron 42463826. Es increíble la falta de interés y compromiso de una empresa tan reconocida como telmex.
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JC Ortiz
(@jcarlosoa) reportó
@TELMEXSoluciona Hola sigo esperando que me confirmen visita después de tantos días
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Lunita
(@Eunixxe) reportó
Es un vergüenza el servicio que da @TELMEXSoluciona tengo 3 años esperando la migración a fibra, y cuando por fin me agendan, el "supervisor" no pasa mi servicio, pero si me hacen ir a esperarlos a la casa por horas y no tienen la amabilidad de avisar que no irán!
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Michael Corleone
(@Axbil) reportó
@TELMEXSoluciona hola saben que ha pasado con el problema?
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Lunita
(@Eunixxe) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Estoy muy molesta con el servicio, me van a cobrar la 4ta parte de la factura, así como me dan la 4ta parte del servicio que debería recibir??? SOLUCIONES NO REPORTES ESCRITOS EN EL AIRE, es lo que se necesita.
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nelly rodriguez peña
(@nellyrp_04) reportó
@TELMEXSoluciona Otra vez sin internet, que mugre ro de servicio, en el año solo he tenido 2 meses internet, pero son bien buenos para cobrarrrrr. Me urge me restablezcan el servicio. @Profeco . Es la 4 vez qué pasa esto y me dejan por mas de 1 mes sin el servicio.
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quepasamachin
(@quepasamachin) reportó
@TELMEXSoluciona 20 dias sin servicio de internet folio reporte: 23760382 y nada que se reportan a atender hagan algo por favor!!
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Allfrith Baggins
(@alfredo_rh) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex intermitencia desde hace un par de horas y una velocidad muy baja (contratada 200 megas recibida menos de 3megas) @Profeco
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Lunita
(@Eunixxe) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Me obligan a esperarlos, y al final no van, tan poco vale mi tiempo?? Llevo pagando 3 años un servicio por el que recibo la 4ta parte, pero la factura llega completa!!
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sol.salinas
(@sol_2816) reportó
@TELMEXSoluciona ¿A qué se debe la falla del sistema de internet? Habemos quienes trabajamos en casa y no sirve internet ni teléfono colonia lázaro Cárdenas
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Donají Posadas
(@donajiposadas) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @carlosslim Hice la cancelación del servicio con ustedes, regresé el modem en tiempo y forma y me aparece un adeudo por $2385. Ni porque ya me cambie de compañía puedes dejar se generarme problemas
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Julio César
(@ismjcpa) reportó
@TELMEXSoluciona el **** ******* de Carlos Slim ya me bloqueó mándale este mensaje que ya no me mandes pendejos que no saben solucionar el problema gracias
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miguemerchant
(@Miguel_Merchant) reportó
desde
Tlaxcala, Estado de Tlaxcala
@TELMEXSoluciona tengo problemas con mi internet. Se desconecta por lapsos breves.