Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Le danger de la nation/el niño equivocado.
(@fferkly) reportó
@marctronico @WalmartMexico @Telmex Telmex es el peor. Así el peor yo estuve como 3 horas en línea.
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Hilda Soto
(@adly77) reportó
@TELMEXSoluciona otra vez mintieron nadie se presentó a mi domicilio ni me restablecieron servicio, me urge el servicio de internet, a dónde debo marcar para que me hagan caso
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Cinthia Cuellar
(@cinthia_cuellar) reportó
@TELMEXSoluciona No sirve para nada ,desde 10 de septiembre se reporto el servicio Día 27 de septiembre y no han pasado a solucionarlo ,se opto por contratar servicio en otra compañia Así es como tratan a los clientes con más de 10 años deantigüedad👏 gracias x no cumplir nuestras necesidades
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Almilli
(@AlmilliR) reportó
@TELMEXSoluciona Siguen de mal quedados, voy a levantar mi queja en la @Profeco
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Meghan Casey
(@meghan_casey) reportó
.@TELMEXSoluciona no he tenido internet desde el viernes 24 septiembre. Cada vez que hablo con un representante me dicen que todo se resolverá en 24 horas. Ha sido más que 72 horas y todavía no tengo una solución (y por COVID trabajo desde casa). Me ayuda por favor?@arturoelias
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chingaquedito
(@edgecamacho) reportó
@CinNa79401061 @TELMEXSoluciona Yo llevo 3 días sin servicio y puros DM, estamos trabajando en tu reporte. Entiendo tu molestia son una calamidad
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ale guillen
(@aleguillen16) reportó
@TELMEXSoluciona Aún no atendido mi solicitud. Sigo esperando
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@GonzalezAnah @GonzalezAnah Hola, para una correcta asistencia envíanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex y de contacto a 10 dígitos así como una dirección de correo electrónico. Quedó atento a tu servicio. Gracias. Bruno S.
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jose quintero
(@jaqaquinteroa) reportó
@TELMEXSoluciona @jvillasanad Yo me quedé esperando a un técnico que nunca llegó!
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CMF. Marcos Hdz Nava
(@markcNava) reportó
@Telmex piensa que con solo correos sin mandar técnico a domicilio va a solucionar ? Ya son 4 días sin servicio. #Telmex chinga a tu madre
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Angel del Bajio y así…
(@marctronico) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Entre @WalmartMexico y @Telmex me tuvieron encerrado todo el día esperando. México tiene de los peores servicios a cliente que existen.
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alejandro
(@Agrajales59) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona el 9 de sep contrata un servicio de internet para una oficina, la persona que me atendió se comprometió a que el 24 de este mes se instalaba mi servicio. Hoy es 27 y no lo han instalado. Hablo todos los días con una persona diferente de telmex y no pasa nada.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@MediaLuna____ @MediaLuna____ ¡Excelente noche! Te pido una disculpa por la situación, para dar un mejor seguimiento a tu falla te pido que nos indiques vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a la espera. ¡Saludos! Jesús G.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@AlanHdzDEV @AlanHdzDEV ¡Hola! Para poder ayudarte, por favor, bríndanos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.
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arturo reyes
(@artrey10) reportó
@L_u_i_g_i_g_v @TELMEXSoluciona Pues llevo un mes sin la calidad del servicio y leyendo mensajes y citas que nunca llegan, hasta correos de ya se soluciono, solo que sean magos