Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
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E-mail
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@little_raider @little_raider, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.
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Arkanus
(@evildarkstarmad) reportó
@TELMEXSoluciona sigo sin respuesta
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Kikimora
(@moonatika) reportó
@TELMEXSoluciona nadie sabe de qué va mi caso abierto desde el sábado.
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Teresa G L
(@tereglzlohr) reportó
@TELMEXSoluciona No me han contactado y sigo sin servicio
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Zoletto
(@uperzol) reportó
@TELMEXSoluciona @arturoelias Desde hace 3 dias se comuicaron conmigo, pero la solución no ha llegado. Podría contactarme un asesor? Es imposible llamar al 800 y lograr hablar con un humano.
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Dubraska Starfire
(@Dubraskastarfir) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona ya reporte mi línea, no cuento con su ayuda, para restablecer mi Internet, requiero de el para mi trabajo, estuve en el chat,y no me solucionaron nada, argumentando que no cuentan con mi información.
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🍞 cracio
(@m0ral3ja) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco voy a meter mi queja en la profeco y a cancelar su nefasto servicio
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erlorello
(@erlorello) reportó
@Monicucha @TELMEXSoluciona Dala de baja. Suficiente paciencia has tenido.
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Kikimora
(@moonatika) reportó
@infinitum no me están atendiendo y tú servicio de Internet cada vez peor. Dijeron que a más tardar hoy llegaba el módem. No ha llegado.
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Kikimora
(@moonatika) reportó
@TELMEXSoluciona ya me haces caso?
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Eli FH
(@elhyfh11) reportó
@TELMEXSoluciona ¿A qué hora piensan restablecer el servicio? 😒😒😒😒😒
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Armando Estrop
(@aestrop) reportó
Tan solo hoy cuatro llamadas y cuatro horarios distintos en los que vendrán de @TELMEXSoluciona a “resolver” el problema de la falta de internet de 7 días. A eso hay que sumarle que tan sólo hoy dos respuestas vía internet y nada. @Profeco @IFT_MX
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Paco Galindo
(@GgDorito) reportó
@TotalplayAyuda @jrjrpm @TELMEXSoluciona Todas las mañanas es una pesadilla totalplay, demasiado intermitente, en las tardes esta bien. Mi cuenta es 0106165171 pero estoy a dos segundos de cancelar.
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Eddylorenz
(@Eddylorenz92) reportó
@totalplaymx ustedes también se tardan lo mismo como @TELMEXSoluciona en solucionar un problema con internet???
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PALI DUCHIS 🍥
(@PALI_DUCHIS) reportó
@TELMEXSoluciona No ya es mucho tiempo de espera sin solución quiero cancelar y no me lo permiten @AtencionProfeco
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