Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 118
Puebla, PUE 113
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 70
Guadalajara, JAL 66
Cuauhtémoc, CDMX 61
Ciudad Apodaca, NLE 40
Zapopan, JAL 39
Benito Juarez, CDMX 33
Tijuana, BCN 32
Morelos, ZAC 31
Santiago de Querétaro, QUE 31
Mérida, YUC 31
Monterrey, NLE 30
Iztapalapa, CDMX 27
Celaya, GUA 24
Chihuahua, CHH 23
León de los Aldama, GUA 18
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Azcapotzalco, CDMX 16
Culiacán, SIN 16
Toluca, MEX 15
Xalapa de Enríquez, VER 14
Campeche, CAM 13
Iztacalco, CDMX 12
Cruz Chica, TAM 12
Poza Rica de Hidalgo, VER 11
Tampico, TAM 10
Coyoacán, CDMX 9
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Saulillo28 Saulillo (@Saulillo28) reportó

    Que chafa el es el servicio de @infinitum en #Queretaro si lo he podido utilizar como 2 días desde que lo contraté a sido mucho! 😡😡😡

  • Pili13416550 Pili (@Pili13416550) reportó

    Hoy por fin después de 20 arreglaron el servicio de internet....ahora necesito que me ajusten mi recibo por servicio NO proporcionado y es otro enrollo, ya llamé al 8001232222 y me mandan al número de WhatsApp de Telmex y de ahí al número y así sucesivamente.😠

  • carlosfriasm Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó

    Para variar #internet de @Telmex intermitente y fallando #infinitum fallando en #Cancun

  • Semonstruosa C(st)upid (@Semonstruosa) reportó

    ****** internet todo inservible, por tu culpa no he podido hacer mi tarea, te odio telmex, arruinaste mi vida

  • javier1176569 javier soto (@javier1176569) reportó

    @TELMEXSoluciona no les da vergüenza? No hay un jefe eficiente que pueda ponerlos a trabajar? Fui a Facebook para tratar de reportar y me doy cuenta que todos los comentarios dicen lo mismo, nadie sirve para nada. Mediocres y sinvergüenzas

  • Iddannia Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó desde Temixco, Estado de Morelos

    Un día más servicio de #Telmex...así que ni modo a buscar otra opción de telefonía

  • HECTORVAL3 HECTOR VAL (@HECTORVAL3) reportó

    @TELMEXSoluciona @I_m_Diana Y seguiremos esperando solución, llevo 5 días sin internet y reportando todos los días, dan 24 horas para la solución y ya llevo 144 horas y nada de resultados, pésimo servicio, @TELMEXsoluciones

  • CatastrofeJoe Johann Armenta (@CatastrofeJoe) reportó

    @Telmex 2 semanas sin servicio de internet y sin respuesta o solucion de sus canales de atención!!! Que está pasando? acaso debo yo tmbn incumplir en mis pagos como ustedes en su servicio?🤬🤬🤬🤬

  • sofiiaacc Sofia Campos Castaño (@sofiiaacc) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya mandé el mensaje pero para variar me responden con que "un ejecutivo se pondrá en contacto". Es el servicio más desesperante del mundo. Quiero cancelar lo antes posible

  • CatastrofeJoe Johann Armenta (@CatastrofeJoe) reportó

    @TELMEXSoluciona @profeco @AtencionProfeco llevo mas de 2 semanas sin servicio de internet, ya busque ayuda por varios medios de telmex pero la respuesta continua siendo nula, no pienso pagar un solo peso hasta que me solucionen y me compensen por la falta de servicio.

  • javier1176569 javier soto (@javier1176569) reportó

    @TELMEXSoluciona @alemedinareyes Yo en este momento tengo 50 minutos en la línea esperando que me atiendan porque me transfirieron y luego me cuelgan. Siempre han sido basura en atención y no hay nadie con gerarquia para poner orden, solamente conquistando ejecutivas y su cafecito

  • delllano1 Francisco Del LLano (@delllano1) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo sin tener respuesta.

  • victor_alhuerta Víctor Alfredo Huerta (@victor_alhuerta) reportó

    El servicio de Telmex ha estado de lo peor últimamente

  • JavierAlmeidaJr Hector J. Almeida Jr (@JavierAlmeidaJr) reportó

    @TELMEXSoluciona no tengo servicio telefónico ni internet 😱

  • OmarLunaSmoke1 Omar Luna (Smoke) (@OmarLunaSmoke1) reportó

    @Telmex @Telmex su servicio a clientes por telefono es pésimo llevo 20 días, más de 10 llamadas al día para hacer un simple trámite de cambio de propietario y activación de línea telefónica y es hora que nadie me puede ayudar me urge una respuesta

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