Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 141
Cuauhtémoc, CDMX 78
Puebla, PUE 75
Guadalajara, JAL 66
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 62
Benito Juarez, CDMX 51
Mérida, YUC 43
Tampico, TAM 43
Pozo las Victorias, MOR 41
Iztapalapa, CDMX 40
Ciudad Madero, TAM 32
Ciudad Apodaca, NLE 29
Miguel Hidalgo, CDMX 26
Santiago de Querétaro, QUE 26
Chihuahua, CHH 23
Tijuana, BCN 23
Monterrey, NLE 23
Morelos, ZAC 21
Zapopan, JAL 18
Ciudad General Escobedo, NLE 17
Magdalena Contreras, CDMX 17
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 16
Hermosillo, SON 15
León de los Aldama, GUA 15
Coyoacán, CDMX 14
Culiacán, SIN 13
Tizilingo, CDMX 13
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 12
Iztacalco, CDMX 12
Celaya, GUA 11

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Kikelitez Henry Cabrera (@Kikelitez) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya pasó otra hora, ¿ya hay respuesta?

  • albertonk Alberto Nahum Kaim (@albertonk) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Tuvimos que pagar por fuera a un técnico de Telmex para que cambiara un cable dañado de Internet de la calle m, ya que, después de 7 días llamando muchas veces, “Asistencia” de la compañía NO RESUELVE 😡

  • avoterf Krabto (@avoterf) reportó

    @TELMEXSoluciona La respuesta que recibo es que hay 5 números vinculados a la línea, pero no reconozco ninguno. Además todos empiezan con 05 (intenté marcar y ninguno entra). Me dicen que tengo que esperar 48 horas después de una queja, pero no lo hacen nada. Ya son cuatro veces que lo intento.

  • notdanonino_ yo🐸 (@notdanonino_) reportó

    Me caga @Telmex y su **** servicio incompetente, de verdad cada cinco minutos se va LA MALDITA SEÑAL.

  • AngelVentura110 Angel Ventura (@AngelVentura110) reportó

    @TELMEXSoluciona desde el miércoles en la madrugada no tengo línea telefónica, ni conexión a internet. Cuánto tiempo más tocará esperar para que un técnico revise mi problema 😒

  • Lezti_Chio Rocio Itzel (@Lezti_Chio) reportó

    @TELMEXSoluciona No puedo personalizar mi módem ,desde que me cambiaron el módem puras fallas, ya 2 reportes y según ustedes esta bien, el wifi a veces no carga bien en ciertas partes de mi dpto.

  • HernanEscalante Hernán Escalante (@HernanEscalante) reportó

    @TELMEXSoluciona Pésimo, asqueroso servicio, lamentablemente no llega total play por mi domicilio. Tengo un reporte y no se ha atendido, 3 días sin Internet 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

  • PedroPe01592329 Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @AlanMurilloC @TotalplayAyuda Te recomiendo que mejor contrates el servicio que te ofrece @Infinitum es un excelente internet y no falla. Totalplay es muy deficiente y nunca te solucionan.👎

  • Rexrexmadrid4 Jesús (@Rexrexmadrid4) reportó

    @PepeRaMx @Telmex @TELMEXSoluciona Dure dos años pidiéndosela y hace como 3 meses que la instalaron pero el domingo pasaron preguntando que si la quería y les dije que ya la tenía Necesitas decirles a los que andan poniéndola por qué por teléfono y mensajes por aquí nunca te van hacer caso te lodigoporexperiencia

  • JosC66249630 José C. (@JosC66249630) reportó

    @TELMEXSoluciona Dicho y hecho, ni hicieron nada ni se pusieron en contacto, como siempre sus pantallas, para que los clientes no vean el pésimo servicio qué tienen, y no resuelven nada les recuerdo que cobrar servicios qué no están contratados es robo y fraude

  • Rober015 Roberto Lpez (@Rober015) reportó

    @TELMEXSoluciona Aún sigo con problemas de internet, para cuando la solución?

  • PedroPe01592329 Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @diamantewero @TotalplayAyuda Totalplay es el peor servicio de internet que puedas tener, te recomiendo contratar con @Infinitum es la mejor compañía que eh tenido y no falla. 👌

  • Monrcejudo ◍࿐ ❤️‍🔥 Abr𖧷il¹³ (@Monrcejudo) reportó

    @TELMEXSoluciona Justo hoy me repaparon el servicio, pero se volvioa ir. Solo quiero saber si es por una falla externa a ustedes o sigue siendo de parte de mi linea. Gracias

  • yuqueinagomez ✖️ (@yuqueinagomez) reportó

    Pésimo servicio @Telmex @infinitum tres días sin servicio y no han podido solucionarme NADA @TELMEXSoluciona pero qué tal a la hora de pagar la factura 😠!!!!

  • PedroPe01592329 Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @ANDREX7155 @TotalplayAyuda Siempre te hacen lo mismo y al final te dicen que en tu zona hay falla general. Sin duda Totalplay es el peor servicio de todos. Te recomiendo contratar con @Infinitum es el mejor servicio que puedas tener y lo mejor es que tiene buena cobertura.🙌

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