Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 119
Puebla, PUE 106
Guadalajara, JAL 64
Cuauhtémoc, CDMX 62
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 60
Ciudad Apodaca, NLE 48
Zapopan, JAL 43
Mérida, YUC 38
Tijuana, BCN 37
Benito Juarez, CDMX 34
Monterrey, NLE 33
Morelos, ZAC 29
Santiago de Querétaro, QUE 26
Iztapalapa, CDMX 26
Chihuahua, CHH 25
Celaya, GUA 22
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Culiacán, SIN 16
Azcapotzalco, CDMX 16
León de los Aldama, GUA 16
Miguel Hidalgo, CDMX 15
Xalapa de Enríquez, VER 14
Campeche, CAM 13
Toluca, MEX 13
Cruz Chica, TAM 12
Tampico, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Hermosillo, SON 9
Iztacalco, CDMX 9
Poza Rica de Hidalgo, VER 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pacolunacampos Paco Luna (@pacolunacampos) reportó

    Sigo sin servicio @TELMEXSoluciona ... 19-ene: Aún nadie se comunica de sus técnicos, sigo sin internet y sin esperanzas... se suma un día más. Seguiremos informando y esperando la supuesta llamada del técnico

  • galeanafuerte daniel galeana (@galeanafuerte) reportó

    @TELMEXSoluciona Para que nos llaman,supuestamente para dar solucion y son las personas mas groseras,despotas y estupidas,le dicen a mi esposa que como tiene servicio no le pueden levantar el reporte y mucho menos mandar un tecnico,QUE PARTE DE SU "SERVICIO ES INTERMITENTE" no entienden? Espero¡

  • hugoenqro Hugo Vozz (@hugoenqro) reportó

    Hoy se cumplen 3 días desde que no tengo servicio de teléfono e internet @Telmex Ya realice el reporte con número de Folio:17589899 y repito, ya van tres días donde no me dan ninguna solución @TELMEXSoluciona ¿que puedo hacer en esta circunstancia @Profeco ?

  • Gaijin_mx Ivan ® (@Gaijin_mx) reportó

    Y de repente vengo en putiza a ver si alguien más tiene problemas con la ****** red de #infinitum

  • DarkAngel_099 Romero (@DarkAngel_099) reportó

    @TELMEXSoluciona Se va el servicio de Internet constantemente, ayer solucionaron la falla que tenía en el servicio de voz que no funcionaba desde el viernes pasado. Tengo otro folio para el cambio de módem hoy vinieron y no lo cambiaron. Quién me ayuda?

  • andRez_Design Andrés López (@andRez_Design) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo 3 hrs sin internet. El servicio estaba bien pero un técnico andaba por la zona (tal vez arreglando la instalación de un vecino) y de ahí me quedé yo sin internet! Ayuda no tiene ni una semana que vinieron a solucionar mi anterior reporte!

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @NoemyMarin_ @NoemyMarin_ ¡Hola! ¡Buenas tardes! ¿Qué problemas presenta con su servicio? Para brindarte la mejor atención envía vía DM: Nombre completo del titular, número Telmex, número telefónico a diez dígitos, correo electrónico, horario de contacto para brindarle una solución. Natalia R

  • Karlamgzzg88 🌸Mulansita🌸 (@Karlamgzzg88) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Tengo 6 hras sin internet sin soluciones … es real que me mandan a un técnico sin previo aviso a casa de un paciente covid ? Neta telmex tan mal manejo tienes … ni una llamada previa !

  • soymartinpin Martin Pin (@soymartinpin) reportó

    @TELMEXSoluciona de nuevo fallando 🤬🤬🤬

  • AlecitaRocks Heart of Lothian ♥️ (@AlecitaRocks) reportó

    @mimalafama @TELMEXSoluciona Yo me aventé dos semanas y mejor cancelé el servicio. Fatal

  • danicarbtr Daniela 🦕 (@danicarbtr) reportó

    @TELMEXSoluciona Podrían dar seguimiento a mi problema, hoy más que nunca está horrible el internet, super lento.

  • Marce270717 Marce🦦 (@Marce270717) reportó

    ¿A alguien más le falla Infinitum más de lo habitual? 😡

  • JcgonzalezJuan Juan C.Glez.Serrano (@JcgonzalezJuan) reportó

    @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco Gracias, así lo haré. Pésimo "servicio" de Telmex e Infinitum.

  • rubenavilaw Ruben Avila (@rubenavilaw) reportó

    @jesssgutierrez @TELMEXSoluciona @fundaciontelmex Si te sirve de consuelo tengo ya mas de 4 mese pidiendo una línea y nada

  • FReader7 FReader (@FReader7) reportó

    @TELMEXSoluciona Me dijeron que me cambiarían el equipo por uno de doble banda para arreglar las fallas de internet en 48hrs , han pasado 3 días y del técnico ni sus luces. Que mal que le quieran ver la cara a sus clientes. 😪

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