Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Reynosa, TAM | 3 |
| Monterrey, NLE | 62 |
| Tlaxcala, TLA | 7 |
| Guadalajara, JAL | 57 |
| Culiacán, SIN | 32 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 80 |
| León de los Aldama, GUA | 34 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 37 |
| Chalco, MEX | 8 |
| Guadalupe, NLE | 8 |
| Mexico City, CDMX | 135 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 44 |
| Tres Marías, ROO | 1 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 29 |
| Ciudad Jardín, MEX | 131 |
| Minatitlán, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 106 |
| Gómez Palacio, DUR | 1 |
| Tepic, NAY | 3 |
| Iztacalco, CDMX | 15 |
| Mérida, YUC | 29 |
| Cancún, ROO | 11 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 14 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 17 |
| Mazatlán, SIN | 3 |
| Cholula, PUE | 3 |
| Hermosillo, SON | 10 |
| Torreón, COA | 2 |
| Acajete, PUE | 1 |
| Ixtapaluca, MEX | 4 |
Revisar Estado Actual
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Diego A (@diego_alba10) reportó@infinitum Hola, no tengo servicio de Internet y trabajo desde casa, me dieron un tiempo de respuesta de 2 días que es totalmente inaceptable, espero por este medio me puedan ayudar mas pronto.
-
LUNA (@mhia1013) reportó@TELMEXSoluciona @AngelAm61577589 @Profeco Realmente se me hace una vil pendejada q desde el jueves q estoy reportando esto apenas me hayan pedido mi número Telmex Eso es tener poca madre Sin solución y 1 ahorita pidan un dato básico q tuvieron q pedir desde el primer contrato Que servicio es este ?
-
José Luis Ruiz Gómez (@joseluis_ruiz) reportó desde Chalco, México@TELMEXSoluciona Voy a pagar este mes completo, pero el siguiente quiero que me descuenten la cuota de Netflix, que no tengo servicio. Y también deseo cancelar. Ya desde el 28 de abril reporte.
-
irma sanchez cisnero (@chicacibernetic) reportó@TELMEXSoluciona sigo en espera o me doy por derrotada?
-
Carlos Ruiz de la O (@PatrullaRuiz) reportó@TELMEXSoluciona hola, llevo 6 días sin servicio, después de no recibir ayuda en la app o whats ustedes me dijeron que llegaba un técnico entre ayer y hoy a medio día, me ayudan a saber si viene o no? Para ver si ya cancelo mejor, no puedo estar sin internet
-
Jazmen × (@Jazmens2) reportóCuarto acto: pasan 14 días, te dicen que no pasa de 24 horas para que este el técnico en tu domicilio -No llega en todo el día- Quinto acto: vuelves a hablar, te tratan mal, te pasan de un agente a otro, para que te digan que de 24 a 72 horas!! @TELMEXSoluciona no tienen madre!!
-
Edgar Azael García (@dredgargarcia) reportó@Alicatcua @Telmex Puede que llegue el servicio pero cada terminal tiene cobertura solo para 8 clientes. Si están llenas saldrás como zona sin cobertura. Los vendedores solo checan de forma general si existe cableado en la zona
-
Silvana Ojeda (@SilvanaOjedaC) reportó@TELMEXSoluciona hola ya tengo folio de servicio sigo sin internet solo quiero saber un estimado promedio de en cuanto tiempo quedará resuelto el servicio desde las 11 no tenemos, gracias
-
Jaav Vazco (@JaVazCorreDaqui) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Desde los hijos de **** que hablan por teléfono a las ***** técnicos ustedes como empresa TELMEX no valen una ***** neta, se hacen pendejos los que hablan por teléfono, se hacen pendejos los ***** técnicos. Neta chinguenna su perra madre, todos justos y agarrados de las manos.
-
Erick Vlad de Lincourt (@Pos3id0n1801) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx @TELMEXSoluciona Si les escribi para que me dijeran si tienen cobertura y que tipo de servicio ofrecian, y no me pueden responder, no me quiero imaginar si tuviera que escribirles para un soporte, mejor callados la proxima.
-
Jaav Vazco (@JaVazCorreDaqui) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Desde los hijos de **** que hablan por teléfono a las ***** técnicos ustedes como empresa TELMEX no valen una ***** neta, se hacen pendejos los que hablan por teléfono, se hacen pendejos los ***** técnicos. Neta chinguenna su perra madre, todos justos y agarrados de las manos.
-
Leti Zuleta ☻ (@LeticiaZuleta19) reportó@TELMEXSoluciona en Querétaro está fallando horrible desde hace una semana!!!
-
Jaav Vazco (@JaVazCorreDaqui) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @fiberbroadband Desde los hijos de **** que hablan por teléfono a las ***** técnicos ustedes como empresa TELMEX no valen una ***** neta, se hacen pendejos los que hablan por teléfono, se hacen pendejos los ***** técnicos. Neta chinguenna su perra madre, todos justos y agarrados de las manos.
-
El Inge beodo (@tovar_11) reportó@TELMEXSoluciona me puedes ayudar con mi servicio de Internet
-
JAPS (@japsmix) reportó123 HORAS SIN SERVICIO y contando @TELMEXSoluciona en #LENFINITUM
Revisar Estado Actual