Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 127 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 86 |
| Guadalajara, JAL | 71 |
| Puebla, PUE | 63 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 62 |
| Tampico, TAM | 44 |
| Pozo las Victorias, MOR | 41 |
| Mérida, YUC | 40 |
| Iztapalapa, CDMX | 40 |
| Benito Juarez, CDMX | 37 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 32 |
| Ciudad Madero, TAM | 28 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 26 |
| Morelos, ZAC | 26 |
| Monterrey, NLE | 23 |
| Tijuana, BCN | 22 |
| Chihuahua, CHH | 19 |
| Zapopan, JAL | 19 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 18 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 17 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 15 |
| Coyoacán, CDMX | 12 |
| León de los Aldama, GUA | 12 |
| Torreón, COA | 11 |
| Magdalena Contreras, CDMX | 11 |
| Celaya, GUA | 11 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 11 |
| Culiacán, SIN | 9 |
| Hermosillo, SON | 8 |
| Boca del Rio, VER | 8 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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romey bahena andraca
(@rombahena) reportó
@TELMEXSoluciona buena noche, soy cliente de Chilpancingo guerrero, quiero hacer una queja, desde el día 30 de diciembre de 2025, tengo mi reporte y es la fecha que no me han resuelto mi problema, espero me puedan apoyar, el problema son los técnicos de aquí que no vienen a tiemp
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Ariel Ballesteros E.
(@elarielbe) reportó
Telmex y Telcel…gracias, gracias, gracias por tener a Bahía de Kino, Sonora por más de 10 horas sin servicio. Los negocios, las emergencias y los usuarios se los agradecemos infinitamente. Mejor provéanos de teléfonos de disco, era mejor el servicio. Rt por favor.
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*Maria Mercado*
(@mariamercado19) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco y pues en efecto Telmex no soluciona nada, seguimos sin internet, no nos han dado respuesta de por qué el problema y no se cómo van a compensar esto ?
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Veronica Trejo
(@vtrejomo65) reportó
@TELMEXSoluciona No tengo servicio de teléfono ni internet desde el viernes 2 de enero.
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Alex Ramos
(@alext_ramos) reportó
@Telmex @TelmexAyuda #TelmexAyuda Reporto falla de internet en mi domicilio. Mi folio es 29748793, reportado desde hoy al mediodía (12 PM). El servicio sigue sin restablecerse. @TELMEXSoluciona #mtysur ¿Podrían darme una actualización? #InternetCaído
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Ángel Cruz Román
(@farolero67) reportó
desde
Amatitlán, Estado de Veracruz-Llave
@TELMEXSoluciona Hola reporto esta fallando internet
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*Maria Mercado*
(@mariamercado19) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco pues sigo sin internet 🛜 como me piensan compensar? Y que no he tenido respuesta y su famosa llamada jamás la hicieron 😒
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GUDHU
(@Chalereca) reportó
@TELMEXSoluciona desde el día de ayer no tenemos servicio de internet. Teléfono 55 57 31 34 54 a nombre de Rebeca García Chacón. Urge restablecer nuestro servicio.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@MarthaCereza @Megacable @MarthaCereza Mejor cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Herlinda X.
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gaspar
(@imgasparvirgo) reportó
Los técnicos del **** Telmex no trabajan en domingo pero yo si puedo estar todo el **** fin de semana sin **** Internet, vayan y chinguen a su **** madre los de Telmex.
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Bonwie
(@ojomenguador) reportó
Hola @TELMEXSoluciona yo sé que hoy no trabajas, en realidad nunca trabajan, pero bueno, estoy pensando en cambiar de compañía por una que sea más eficiente que ustedes, qué onda @ayudaizzi, ustedes tienen mejor servicio?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@elarielbe @elarielbe Hola, tenemos registrada la línea Telmex con terminación 488 y celular con 101. ¿Son correctos? En caso contrario, comparte vía DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y tu e-mail. Quedo a tus órdenes. Daniel H.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@xoph3 @xoph3 Con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.
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Fani ★
(@FaniBluu) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Y cual fue la la solución? Llevo 5 días sin servicio.
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romey bahena andraca
(@rombahena) reportó
@arturoelias buena noche señor, soy cliente Telmex de Chilpancingo guerrero, quiero hacer llegar una queja, desde el día 30 de diciembre de 2025, no tengo internet, ese marque para realizar mi reporte, es la fecha que no han venido a resolver el problema a mi domicilio, ayúdeme