Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 113 |
| Puebla, PUE | 100 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 82 |
| Guadalajara, JAL | 72 |
| Zapopan, JAL | 54 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 54 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 50 |
| Mérida, YUC | 43 |
| Tijuana, BCN | 39 |
| Benito Juarez, CDMX | 38 |
| Monterrey, NLE | 34 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 28 |
| Morelos, ZAC | 25 |
| Iztapalapa, CDMX | 24 |
| Chihuahua, CHH | 19 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 17 |
| Tampico, TAM | 15 |
| Culiacán, SIN | 14 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 14 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 14 |
| Ciudad Madero, TAM | 14 |
| Celaya, GUA | 13 |
| Tlalnepantla, MEX | 12 |
| Iztacalco, CDMX | 11 |
| Campeche, CAM | 9 |
| León de los Aldama, GUA | 9 |
| Acueducto, CDMX | 9 |
| Coyoacán, CDMX | 8 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 8 |
| Cancún, ROO | 7 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Farah
(@mecagastelmex) reportó
@Telmex ¿Cuando me piensan solucionar mi problema de internet? Me cerraron mi reporte Y MI SERVICIO SIGUE SIN ESTAR REESTABLECIDO, TENGO MAS DE UN MES SIN INTERNET Y ESE MES ME LO ESTAN COBRANDO. No dejaré de dejar este mensaje hasta que me solucionen REALMENTE. x131
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Víktor Courvoisier
(@VictorRBOficial) reportó
@TELMEXSoluciona KARLA Y NADIA QUE ****** PESIMA ATENCIÓN. TE ENGAÑAN DICIENDO QUE YA SEGUN ESTAN ATENDIENDO TU CASO. ASIE ESTA ARREGLANDO MADA. A VER CUANTO TIEMPO MAS VOY A ESTAR DESCONECTADO. @Telmex QUE LAMENTABLE SELECCIÓN DE PERSONAL. NO SIRVEN PARA NI MADRES
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ale
(@alethiarivasss) reportó
No tengo ni señal telcel ni Internet infinitum, y no voy a estar en el corredor de mi casa tomando mi curso del Internet de mis vecinos 🥴🥴🥴
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Juan Miguel Torres
(@JuanMig89883913) reportó
@TELMEXSoluciona Tengo dos meses sin servicio de internet mejor lo voy a dar de baja nunca me resolvieron
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marcela miranda
(@marmigoz) reportó
@TELMEXSoluciona @arturoelias Tengo más de 24 HRS sin servicio de internet y voz, somos varias la colonias con la falla, su única respuesta es que estamos en zona afectada y esto es a cada rato, según pusieron la fibra y ya no pasaría eso.
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Anna
(@JandiiQ) reportó
@TELMEXSoluciona @IFT_MX @PesimaAtencion aquí la respuesta de diario , ayer se supone vendrían a revisar mi línea y nunca vino nadie ya llevo 20 días sin servicio y Atencion , ya me canse de sus respuestas mentirosas 😡😡😡😡
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Víktor Courvoisier
(@VictorRBOficial) reportó
@TELMEXSoluciona KARLA Y NADIA QUE ****** PESIMA ATENCIÓN. TE ENGAÑAN DICIENDO QUE YA SEGUN ESTAN ATENDIENDO TU CASO. ASIE ESTA ARREGLANDO MADA. A VER CUANTO TIEMPO MAS VOY A ESTAR DESCONECTADO. @Telmex QUE LAMENTABLE SELECCIÓN DE PERSONAL. NO SIRVEN PARA NI MADRES
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@WaltHeckelD @WaltHeckelD Hola, buen día, dame la oportunidad de apoyarte por este medio con tu servicio, para ello es necesario que me envíes por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular y un correo para dar seguimiento por el mismo. Ruth M.
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Jeff Cólico aspiracionista
(@Radiodxman) reportó
@TELMEXSoluciona reporté un cable que se cayó de Internet y me dieron 72 horas para arreglarlo. Izzi se tardó menos de 24 horas. Ya me puse a considerar un cambio. Izzi, una de las peores empresas de Internet, le arregló a mi vecino más rápido que ustedes.
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Jesus Palacios Mejia
(@JesusMaxima87) reportó
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigue sin ser atendido mi problema. Nadie se comunica, nadie viene a reparar. Yo ocupo el ínternet para laborar, si no pueden reparar solo díganme y damos por terminado el contrato a falta de competencia para brindar el servicio contratado
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Alejandro Vazquez
(@Vezquevaz) reportó
@TELMEXSoluciona buenos días. Estoy presentando intermitencia en señal. Donde me pueden ayudar.
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Víktor Courvoisier
(@VictorRBOficial) reportó
@Telmex KARLA Y NADIA QUE ****** PESIMA ATENCIÓN. TE ENGAÑAN DICIENDO QUE YA SEGUN ESTAN ATENDIENDO TU CASO. ASIE ESTA ARREGLANDO MADA. A VER CUANTO TIEMPO MAS VOY A ESTAR DESCONECTADO. @Telmex QUE LAMENTABLE SELECCIÓN DE PERSONAL. NO SIRVEN PARA NI MADRES
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KEILABAUTISTAC07
(@KEILABAUTISTAC7) reportó
@TELMEXSoluciona Gracias. A mí ya me resolvieron mi problema después de más de 40 días. Pero al fin ya quedó.
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Lucía Alvarado Sandoval
(@LucaAlvaradoSa1) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona Buenas noches mi Internet no funciona urge que lo arreglen pues afecta mi trabajo que es en línea ya lo reporte NUM. 5557647342 reporte 47362084 y me contestó una máquina que espere 48 horas NO PUEDE SER POSIBLE
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Juan Carlos Moreyra
(@deathscythe_x02) reportó
@TELMEXSoluciona hoy si tendré el honor de que un técnico venga a resolver el problema o seguiré esperando?