Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:Lugar | Reportes |
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Mexico City, CDMX | 692 |
Zapopan, JAL | 206 |
Guadalajara, JAL | 196 |
Puebla, PUE | 162 |
Monterrey, NLE | 162 |
Santiago de Querétaro, QUE | 97 |
Morelos, ZAC | 90 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 57 |
Cuauhtémoc, CDMX | 50 |
Tijuana, BCN | 44 |
Cuauhtémoc, CHH | 42 |
Mérida, YUC | 39 |
Irapuato, GUA | 35 |
Culiacán, SIN | 33 |
Iztapalapa, CDMX | 33 |
Benito Juarez, CDMX | 31 |
Hermosillo, SON | 29 |
San Luis Potosí, SLP | 27 |
León de los Aldama, GUA | 25 |
Veracruz, VER | 20 |
Ayala, MOR | 20 |
Morelia, MIC | 19 |
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 19 |
Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 17 |
Celaya, GUA | 16 |
Iztacalco, CDMX | 16 |
Juárez, CHH | 16 |
Tampico, TAM | 16 |
Aguascalientes, AGU | 15 |
Saltillo, COA | 15 |
Discusión Comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
Eddy Rolgar (@EddyRolGar19) reportó
@TELMEXSoluciona @ReyFernandoV Y cuando le darán solución a mi reporte? buenos días
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Jigglypuff ❤️ (@Val_Garciiaa) reportó
@TELMEXSoluciona Me estás pidiendo que edite mi cuenta de Twitter para que Telmex se comunique conmigo 🙃 Ustedes están mal Ya les di un número para comunicarse. Y no quieren Mi Twitter no tiene nada que ver con mi contrato Telmex. Ves como se toman atribuciones que no les corresponden?
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Jigglypuff ❤️ (@Val_Garciiaa) reportó
@TELMEXSoluciona va de nuevo otra negligencia de tu servicio Me estás pidiendo un numero telefónico para comunicarte. Ya te lo proporcione y no. Marcas a otro número el cual Ni está en el contrato del nuevo servicio, al cual ya te pedí y explique que no debes de tomar en cuenta
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jorge lopez (@jorgelopez190) reportó
@TELMEXSoluciona Estoy en espera de la llamada que según me iban a hacer hoy a las 8:00
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Anibal (@JefteAnibal) reportó
@TELMEXSoluciona tengo dos semanas sin servicio de internet y de línea telefónica. Obviamente pago el mes completo, requiero del servicio completo.
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Ily Lara 😁 (@22EILA) reportó
Según me vinieron a "arreglar el servicio" y hoy nuevamente no tengo tengo que volver a esperar los 6 días ?? @TELMEXSoluciona @telmex
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Armando Munguía (Grek) (@ArmandMhdz) reportó
@TELMEXSoluciona Hace 3 días que no recibo respuesta
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Carlos M D (@cmd_1) reportó
@TELMEXSoluciona Ante la falta de solución a la falla en mi servicio, quiero darlo de baja, pero me dice que no puedo hacerlo sino se cierra el reporte qué está pendiente
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Erika Jimenez (@jmzerika) reportó
Increíble que ya solo hay robots atendiendo los problemas de Telmex. Ya es solo es eso o te chingas @TELMEXSoluciona Este es mi reporte 50151696 a ver si este robot en twitter me contesta algo
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Ivanita (@ivana_plata) reportó
Ya llevo un día entero sin internet, marqué para saber qué onda y me respondió una contestadora diciéndome “se detectó un problema en tu zona están trabajando en ello” 😒😒😒😒 cuánto tiempo más? @TELMEXSoluciona no es la primera vez que esto pasa🤬
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MAMS (@mams0110) reportó
@TELMEXSoluciona Cuánto tiempo tardará la solución un día más sin internet, espero el ajuste en mi factura sin que yo tenga que hablar.
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Juan Bernardo Zurita (@Zurita20599) reportó
@TELMEXSoluciona Hola buen día, quería solicitar apoyo ya que me he quedado sin servicio de internet, si pudieran apoyarme
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A .Verdayes (@a_verdayes) reportó
@TELMEXSoluciona Se los he compartido varías veces, podrían checar su registro y decir por que no han hecho nada, si lo que tiene el registro son cables de fibra óptica
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@bckfrngf Hola, dame la oportunidad de poder ayudarte por favor mándame por DM los siguientes datos: nombre completo, número Telmex, número alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Nos comunicaremos para apoyarte con tu caso. ¡Excelente mañana! Alexis R.
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Aldecabe (@alexcbtn) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco Llevo casi un día si servicio, más allá de disculparte, quiero que quede solucionado.