Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mr. P (@powermrp) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo sin servicio me urge
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Sofia Castañeda (@sofcascas) reportó
Hola @Profeco ¿Que procede para levantar una queja formal contra @Telmex? Hace más de un mes y 3 reportes de falla que sigo sin servicio. @TELMEXSoluciona
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Carlos. (@cmacias_r) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @Carlos_Slim_D Es un asco su servicio, tengo 3 semanas tratando una bonificación de un paquete que yo no contraté y todas sus vías de comunicación teléfono, chat, WhatsApp son una ******, nadie te da solución.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@abraham42136909 @abraham42136909 ¡Hola! Seguimos en la espera de los siguientes datos, nombre del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, otro teléfono de contacto, correo electrónico y un horario de atención, para nosotros es un placer atenderle. Jonathan C.
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PAOLA GARCIA CALDERON (@paolagcmx) reportó
@TELMEXSoluciona Ya llevo cuatro días reportando por este medio mas los que tengo reportando por teléfono, estoy desde el 20 de julio sin servicio, solo me ofrece disculpa, pero no me resuelven. Mi número de reporte lo mando MD
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Hortencia (@Hortenc94223970) reportó
@TELMEXSoluciona Por favor porq es una respuesta ya renombrada y aun no cuento con la respuesta
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Товарищ Мoрфo (@Morf0) reportó
No mames que no dejan instalar @totalplaymx en el fraccionamiento porque los ductos "son" de @Telmex y el mugroso Telmex solo da servicio por cable de cobre, como ******* salvajes
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Elnegro (@shunka11) reportó
@TELMEXSoluciona Ahí he llamado ya varias veces y no tienen capacidad resolutiva. Solo informan que hay que esperar y no me es posible, me complican el trabajo. Necesito solución.
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Tíbiri-Tábara (@TbiriTbara) reportó
Para @TELMEXSoluciona su solución a una falla en el servicio por 12 días es hablar con una grabadora... #telmexnosoluciona
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Samara Reyes (@samara_yr) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex otra vez sin servicio de internet porque a la gente que hace la instalación le vale 3/4 si dejan a alguien sin internet con tal de instalar al que lo pidió y cada vez que pides actualización de tu reporte te alargan la espera otras 48 hrs.
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Coraleon (@corazon03051973) reportó
@TELMEXSoluciona 1 semana 1 día y nada, definitivamente no solucionan nada que lo vamos a checar, que te llamará del 800 bla bla bla y no solucionan nada, espero la bonificación del mes ya que entre pagar más datos y las plataformas que también pago y no uso por su mal servicio.
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Wendoliin (@WenVirtual) reportó
Cuarto día sin internet, mil llamadas a @Telmex y nada de solución... 😒
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Diana (@AdrianaOrtegaVi) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo cinco días sin Internet ni teléfono. Nadie me hace caso.
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lourdes vazquez (@lulu_vazquez11) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum llevo 5 días con falla en mi módem sin ser atendida, llamo y solo me dejan en espera, que hago?? No tengo Internet y trabajo en casa, si no me dan respuesta cambiaré de proveedor
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hackerman (@Xfe62) reportó
@TELMEXSoluciona tengo problemas de internet y empezaron. Hoy