Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 107
Cuauhtémoc, CDMX 98
Guadalajara, JAL 71
Puebla, PUE 61
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 57
Tampico, TAM 45
Iztapalapa, CDMX 44
Pozo las Victorias, MOR 41
Mérida, YUC 36
Santiago de Querétaro, QUE 35
Ciudad Apodaca, NLE 34
Benito Juarez, CDMX 31
Ciudad Madero, TAM 24
Tijuana, BCN 23
Morelos, ZAC 22
Monterrey, NLE 22
Zapopan, JAL 20
Chihuahua, CHH 19
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 14
León de los Aldama, GUA 13
Culiacán, SIN 12
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 12
Coyoacán, CDMX 11
Celaya, GUA 10
Hermosillo, SON 9
Boca del Rio, VER 8
Torre Esmeralda, MEX 8
Juárez, CHH 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @MiguelC96142878 @infinitum @MiguelC96142878 ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por demora en la atención de tu reporte, te informo que tu caso continúa en seguimiento, lo solucionaremos lo antes posible. Me comunicaré contigo al tener más información. Justino C.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @almaselenetv @Telmex @almaselenetv Con gusto te ayudo por este medio, por favor, confírmame si tienes inconvenientes con tu servicio o si requieres tu seguimiento de instalación. Quedo a tus órdenes. Ricardo M.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Fairy_of_yoongi @Fairy_of_yoongi Será un placer apoyarte con tu servicio; por favor, envíame por DM: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico. Jooe C.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @solpegnavelez @solpegnavelez ¿Podrías confirmar si los números con terminación 476 y 508 corresponden a tu servicio? En caso contrario, por favor bríndame vía DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y un correo electrónico. Adrian T.

  • MartnRodrguezA6 Wxl (@MartnRodrguezA6) reportó

    Es mucha tecnología de TELMEX pero hay una incompetencia para resolver problemas. Dudo que está plataforma me ayude pero al menos está publicado. El recibo está pagado, me van a compensar esos días por su ineptitud o a quien le echarán la culpa.

  • tererules Teresita Ramírez (@tererules) reportó

    @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @Telmex Que vergüenza que su director presuma los logros y ustedes no puedan atender a los usuarios que no tenemos servicio

  • PsicJuanCh JuanPaSánchez ن (@PsicJuanCh) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Sigo en la espera de su llamada

  • luzaleida AM (@luzaleida) reportó

    @infinitum llevo sin internet 5 días! Y su servicio de atención solo me pone grabación que ya tienen el reporte y van a trabajar en eso… y mientras tanto sigo sin internet #apestan

  • GuadalupeDelCR3 Guadalupe Del C Rodriguez M (@GuadalupeDelCR3) reportó

    @GranFeroz @elconde_nad0 Me rechocan, SKY, Telmex y etc. Horrible 😤

  • MartnRodrguezA6 Wxl (@MartnRodrguezA6) reportó

    @TELMEXSoluciona TELMEX No soluciona. Podrán decir lo que sea, justificándose por marketing, pero tengo cinco días que TELMEX no me soluciona mi problema. Desde el Viernes 19 que se hizo el reporte 029307889 y solo aplazan la fecha al día de hoy. El recibo está pagado.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @LaFotoDelDia_ @Telmex @LaFotoDelDia_ ¡Hola! Lamento el inconveniente presentado en el servicio, te informo que ya tengo tu caso registrado, lo solucionaremos lo antes posible. Me comunicaré contigo al tener más información. Justino C.

  • aritamaldonado Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó

    @TELMEXSoluciona días y días reportando, nos dicen diario que vienen y jamás llegan, llevamos 4 días esperando y nada, que horror Telmex, folio del reporte 055054260

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @luisern89554840 @totalplaymx @luisern89554840 No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Marcos A.

  • MarioCDesales Mario CDesales (@MarioCDesales) reportó

    @TELMEXSoluciona No soluciona nada, tengo cinco días sin servicio de internet (mi línea solo es de internet). Los de servicio dicen que ya va, ya va, ya va, y el técnico, después de dos días nada más no llega.

  • MartnRodrguezA6 Wxl (@MartnRodrguezA6) reportó

    Llegó el martes y volvieron a incumplir que hasta el miércoles. El trabajo de oficina está detenido los que usan la UNI en línea pierden clases. Me dieron otro folio 69971073, sin solución. TELMEX en su página usa mucho marketing pero no hay soluciones.

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