Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 116
Puebla, PUE 97
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 83
Guadalajara, JAL 70
Cuauhtémoc, CDMX 55
Zapopan, JAL 50
Ciudad Apodaca, NLE 49
Mérida, YUC 48
Tijuana, BCN 41
Benito Juarez, CDMX 39
Monterrey, NLE 33
Santiago de Querétaro, QUE 28
Morelos, ZAC 25
Iztapalapa, CDMX 21
Chihuahua, CHH 19
Xalapa de Enríquez, VER 16
Tampico, TAM 15
Culiacán, SIN 14
Ciudad General Escobedo, NLE 14
Miguel Hidalgo, CDMX 14
Ciudad Madero, TAM 14
Tlalnepantla, MEX 14
Celaya, GUA 12
Iztacalco, CDMX 11
León de los Aldama, GUA 9
Acueducto, CDMX 9
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 8
Coyoacán, CDMX 7
Campeche, CAM 7
Cancún, ROO 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • tlatoani5119 samanta 🌷⚘💐 (@tlatoani5119) reportó

    @Telmex otra vez sin servicio Reporte 41526676 atendió Juan Carlos Martínez Tempo inicial de respuesta de 24 a 72 horas Es como no tener luz en 3 días Todos los que sufrimos está falta de servicio Queremos que la Familia de Carlos Slim Sufriera eso por 24 hras 😡😡😡😡😡😡😡

  • e_prv Edgar Rodriguez (@e_prv) reportó

    @TELMEXSoluciona Que está pasando con la red Infinitum?? Llevo 7 días sin internet y no contestan en la línea de ayuda !!!

  • Nitza_12 Nitza Suarez (@Nitza_12) reportó

    @Telmex tienen un pésimo servicio al cliente!!! 6 días sin internet y solo largas, juegan con el tiempo y dinero se las personas

  • Filiber92231891 chaparro (@Filiber92231891) reportó

    @lorenadelagarza Que si el transporte va a seguir igual se está tardando demasiado y algunas rutas en San Nicolás dejan de dar el servicio temprano como ruta 134 fresnos 134 Telmex y 117 abastos

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Juanmartinalva8 @Juanmartinalva8, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, ya se canalizó tu caso, por favor envíame por DM, nombre completo del titular, celular y correo de contacto e indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación *7054. Quedo a tus órdenes. Marisol B.

  • sargent_mg Adrián López Rendón (@sargent_mg) reportó

    @TELMEXSoluciona Internet lento e intermitente, su soporte técnico me dice que es la máxima velocidad posible en mi área, tengo el mismo módem desde hace 7 años y la instalación desde el 2004.

  • alegriajr JR (@alegriajr) reportó

    @TELMEXSoluciona Espero no me vayan a cobrar el servicio ya que casi cumplo un mes con las fallas y contando

  • GayossoMoyra May Gay63 (@GayossoMoyra) reportó

    @arturoelias Hola con pena pero desde el viernes no tengo respuesta a mi solicitud No 49420102 en Telmex solución hasta ahora no hay solución por favor apoyeme

  • ernestoloe ELOE (@ernestoloe) reportó

    8 días sin servicio de internet @Telmex @TELMEXSoluciona reporté diario que no tenía servicio, prometieron diario venir “al siguiente día”. Mañana proceso con la cancelación de todo. Gracias por nada telmex.

  • GayossoMoyra May Gay63 (@GayossoMoyra) reportó

    @TELMEXSoluciona @arturoelias Diana le agradezco pero me urge el servicio llevo 5 días sin el mismo

  • sargent_mg Adrián López Rendón (@sargent_mg) reportó

    @Telmex tienes el peor soporte técnico de México, 1 hora y no me pueden dar ni una sola respuesta a mi problema @TELMEXSoluciona

  • Iraissinacento Irais Peralta (@Iraissinacento) reportó

    @TELMEXSoluciona Listo! ... ya realicé llamadas, asistencia vía chat y nada. Necesito el servicio, por favor.

  • PankeKwan Jorge Cerón (@PankeKwan) reportó

    @TELMEXSoluciona Ósea 2 meses para darle revisión a mi caso !!! Y mientras me van a contar mi servicio porque no pienso pagar si no es lo justo !!! Neta no tienen ni tantita madreeeeee!!!

  • kratos_ikaros 1K4R05 (@kratos_ikaros) reportó

    @TELMEXSoluciona Necesito de su ayuda para cancelar mi servicio de internet y telefono

  • andrebautisssta ᴀɴᴅʏ (@andrebautisssta) reportó

    @annnctrs infinitum chinga tu madre

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