Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 115
Guadalajara, JAL 94
Mexico City, CDMX 90
Puebla, PUE 76
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 54
Ciudad Apodaca, NLE 37
Santiago de Querétaro, QUE 36
Chihuahua, CHH 35
Benito Juarez, CDMX 33
Zapopan, JAL 31
Iztapalapa, CDMX 28
Mérida, YUC 25
León de los Aldama, GUA 22
Culiacán, SIN 22
Monterrey, NLE 22
Tijuana, BCN 21
Morelos, ZAC 20
Celaya, GUA 17
Azcapotzalco, CDMX 17
Miguel Hidalgo, CDMX 17
Ciudad General Escobedo, NLE 13
Guadalupe, NLE 11
Coyoacán, CDMX 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 11
Cruz Chica, TAM 11
Hermosillo, SON 10
Xalapa de Enríquez, VER 9
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 9
Toluca, MEX 9
Iztacalco, CDMX 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • edgar_castrob Edgar Castro (@edgar_castrob) reportó

    Ante el pésimo servicio que @Telmex a venido dándole a sus cliente durante los últimos 4 meses estoy empezando a contemplar la idea de cambiar de compañía de internet, la pregunta es: cual será mejor opción @totalplaymx o @izzi_mx?

  • Manolob22305836 Manolob (@Manolob22305836) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona alguien puede darme status de mi solicitud de cambio de domicilio de mi servicio?

  • enraigosa Enrique Raigosa (@enraigosa) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo un mes sin servicio telefónico me dan puras largas y no atienden, mi número es el 6191850263, me podran apoyar?

  • CarlosRoRamirez Ramírez (@CarlosRoRamirez) reportó

    @TELMEXSoluciona continuo sin Internet! Alguna solución? Pésimo servicio 🙄

  • Inomniaparatus_ Jorge Ruiz. (@Inomniaparatus_) reportó

    @TELMEXSoluciona LLEVO dos horas sin internet....hablo y la persona que me atiende solo me hace pregjntas absurdss q no resolvieron nada y además NO ME DICEN CUAL ES LA FALLA

  • JulioKirby Julio E (@JulioKirby) reportó

    @TELMEXSoluciona Telmex buena tarde, mi internet está demasiado lento desde las 3 de la tarde, está muy intermitente el servicio

  • enraigosa Enrique Raigosa (@enraigosa) reportó

    @Telmex que mal servicio dan en soporte, hace más de un mes reporte la falla en mi número telefonico y cuando marco me hacen esperar mas de media hora y me cuelgan, por favor apoyen para restablecer mi servicio.

  • lidia_eskuivel Lidia Esquivel S. (@lidia_eskuivel) reportó desde Mazatlán, Estado de Sinaloa

    @TELMEXSoluciona @stefhealy Uuuy yo pago menos y tengo 15 días sufriendo porque no pueden arreglar la falla de mi internet.

  • lcasillas5150 Luis Casillas (@lcasillas5150) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex solo pido la info de cuanto cuesta poner 1 poste que hace falta para que me instalen el servicio y me manda a un bot que sigue preguntandome el numero de serie de un modem que todavia no me dan...

  • elincomodonacio Elincomodo (@elincomodonacio) reportó

    @marabenivale @TELMEXSoluciona Perdón por meterme pero yo llevo 6 y nada te recomiendo mandar queja en el ift están con Profeco para que te den solución, ya que Profeco dice que si no dan el servicio o lo que promete deben bonificar y demás cosas

  • Jagp1086 Juan García (@Jagp1086) reportó

    @TELMEXSoluciona no se como pedir ayuda otra semana y siguen sin atender mi solicitud... Sigo sin internet

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @AleAlonso_19 @AleAlonso_19 ¡Hola buenas tardes! Con gusto le apoyo por este medio, para cualquier aclaración envíeme por “DM” su línea Telmex a 10 dígitos, numero alterno, correo electrónico y nombre del titular un asesor se pondrá en contacto , estoy a su servicio un. Guadalupe S.

  • proyectoeje Carlos Lopez (@proyectoeje) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues ya va todo el día sin servicio por favor ayuda tengo que trabajar!

  • Rive_ps RIVEL (@Rive_ps) reportó

    Toda la colonia sin servicio y por alguna rara razón @TELMEXSoluciona evade las llamadas colgando. Lit. No estén shingando. Pero que tal están para notificar que se aproxima el periodo de pago. 👀

  • DSuckerlove Nathalie Ro (@DSuckerlove) reportó

    @TELMEXSoluciona hola buenas tardes no tengo servicio de Internet aun no dan una respuesta de mis folios anteriores y mi modem ya tiene años.

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