Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
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E-mail
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Aideeko_a @jese_angel @Aideeko_a Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Berto (Not a Cult)
(@gilbertodn24) reportó
@aldogeotv Si todos tienen Telmex, o Izzi entonces usa totalplay, esto es porque el servidor tiene que distribuir a todos los hogares, en mi caso en mi zona, todos usan uno llamado megable y telmex, así que tanto izzi como totalplay me han funcionado 10/10.
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Arturo Gonzalez
(@agonzalez1015) reportó
@TELMEXSoluciona Pues ojalá esta ocasión si resuelvan, he llamado de 2 a 3 veces por día y siguen su resolver, ni venir y lo peor es que dicen que van a solucionarlo y aquí sigo esperando .
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Al!se
(@alise_mon) reportó
Porquería de servicio @TELMEXSoluciona me habla para decirme que cierran mi ticket porque el técnico no puede ir. O sea pagué más velocidad, no sirve & no atienden. Son unos ineptos @Profeco
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Soy Lulu
(@soylulumendoza) reportó
@TELMEXSoluciona Alguna novedad de la atención de mi servicio
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#DankeKroos
(@Woodyinho007) reportó
@TELMEXSoluciona @IFT_MX @infinitum De nada sirve “trabajar arduamente” si en un mes no pueden resolver un problema. Lejos del mes que tienen sin poder resolverlo, llevan desde el viernes diciéndome que me van a contactar; sus 3 días de límite para atender ya pasaron. No los voy a esperar hasta que quieran.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@GinevraV_ @ayudaizzi @GinevraV_ Dile adiós a las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.
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Dr. Randall Herrera
(@RandallHerrera) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum Llevamos una semana completa sin servicio de internet en la zona de Álvaro Obregón, Roma Norte, y nadie ha sido capaz de enviarnos un técnico. Hemos hecho múltiples reportes y seguimos sin solución. ¿Hasta cuándo piensan atendernos?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@RUBIOKY @Megacable @RUBIOKY Mejor cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y, además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Envía DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Berto (Not a Cult)
(@gilbertodn24) reportó
@aldogeotv Hola Aldo, talvez te sirva este tip, cuando contrate mi servicio tuve el mismo problema de bajones, lo que un técnico me comento es que la solución es contratar un servicio que en tu zona casi nadie consuma, ejemplo, si tienes totalplay, contrata izzi o telmex...
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miguel angel gomez
(@miguela19811541) reportó
@TELMEXSoluciona @OhSussieQ @infinitum Como para que desde las 8 am me puse en contacto es 1 se la tarde del día 5 sin Internet y no me pueden resolver, solo dicen que están en el reporte, pésimo pésimo servicio
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Ciudadano
(@Ciudadano741) reportó
@Telmex cuáles son los requisitos de cancelación de mi servicio Telmex.
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Al!se
(@alise_mon) reportó
@TELMEXSoluciona O sea me hablan para decirme que no tienen ticket abierto & que sí tengo internet, cuando el problema es que está intermitente, pague para aumentar velocidad & está peor que antes, son inútiles @TELMEXSoluciona
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Ignacio
(@ignazaid) reportó
@grok porque los técnicos de @TELMEXSoluciona me siguen marcando para reparar mi servicio desde el 14 de julio me di de baja en sucursal Universidad, entregué mi modem y aún así me siguen marcando? Folio 54678380 Te pido apoyes @hectorslimseade
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Isaac GB
(@isaac_G0mez) reportó
Ya empezaron de nuevo con su servicio de ****** @infinitum Ya van varios días así, pero como para cobrar si están al pendiente hijos de la *****
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