Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 107
Cuauhtémoc, CDMX 100
Guadalajara, JAL 71
Puebla, PUE 60
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 57
Tampico, TAM 45
Iztapalapa, CDMX 43
Pozo las Victorias, MOR 41
Mérida, YUC 36
Santiago de Querétaro, QUE 35
Ciudad Apodaca, NLE 34
Benito Juarez, CDMX 31
Ciudad Madero, TAM 24
Tijuana, BCN 23
Monterrey, NLE 22
Morelos, ZAC 21
Zapopan, JAL 20
Chihuahua, CHH 18
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Miguel Hidalgo, CDMX 16
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 14
Culiacán, SIN 12
León de los Aldama, GUA 12
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 12
Coyoacán, CDMX 11
Celaya, GUA 10
Hermosillo, SON 9
Boca del Rio, VER 8
Torre Esmeralda, MEX 8
Guadalupe, NLE 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • moniquitasuper1 Monica Hood! (@moniquitasuper1) reportó

    @Telmex pésimo pésimo y lo que le sigue! Tengo reporte levantado desde el 19 de octubre para que vengan a arreglar el cable y aun no se presentan!!!

  • moniquitasuper1 Monica Hood! (@moniquitasuper1) reportó

    @TELMEXSoluciona pesimo servivio tecnico internet ! Tengo reporte levantado desde el 19 de octubre y aun no se presentan a arreglar la falla tecnica!

  • lmojica1964 Luis E Mojica (@lmojica1964) reportó

    @Isaac_RR_mx @TELMEXSoluciona No Sigo esperando En teoría hoy o mañana

  • mich_beat misael juarez (@mich_beat) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex hola desde el viernes estoy sin servicio de Internet en casa por un camión que arranco el cable, he levantado reportes en telmex pero nada, que tengo que hacer para que me apoyen y me puedan reinstalar el servicio?

  • saulhernandezc4 Saúl (@saulhernandezc4) reportó

    @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde el día 13 de octubre, hemos llamado y no nos dan una solución, ya realizamos nuestros pagos correspondientes y no nos resuelven nada, nos urge el servicio de que internet por favor!!

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @moniquitasuper1 @moniquitasuper1 Buen día, te ofrezco una disculpa, con gusto puedo apoyarte por este medio para brindarte la solución, indícame vía DM, tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Michelle G.

  • karola_rivera Karola Rivera (@karola_rivera) reportó

    @TELMEXSoluciona Buen día, me llamaron hace un momento y no se escucha la llamada, me urge saber si vendrán o no, ya que cumplo un año de servicio con ustedes en unos días y de no venir prefiero cancelar. Quedo al pendiente

  • j_jeonguk Nina👩🏻‍🚀 (@j_jeonguk) reportó

    @TELMEXSoluciona No se comunicaron y sigo sin servicio!

  • mich_beat misael juarez (@mich_beat) reportó

    @TELMEXSoluciona Yo tenia un reporte con número 049382950 con la promesa de que irían el sábado 22 de octubre en un horario de 11 a 6, por lo que se me hace muy tedioso el estarlos localizando pues el servicio me lo siguen cobrando y me comentas que hiy todavía estaré sin servicio

  • adlarav ALV (@adlarav) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues nada, sigo sin servicio, ya cinco días.

  • MattiAdr Mattias Adrian (@MattiAdr) reportó

    @TELMEXSoluciona Buenos días, aún tengo el problema pero ahora ya no entran las llamadas, no da línea el teléfono pero si suena al marcar de celular... Que procede en este caso

  • pedrospota Pedro Spota (@pedrospota) reportó

    @TELMEXSoluciona malditos delincuentes ahora mismo me cambio a otra compañía, sin previo aviso activaron Netflix y Disney sin mi consentimiento durante meses, no hay pruebas que to lo hice, solo hay atención virtual nadie atiende Telefono, donde se puede meter queja @Profeco ?

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Craie @Craie buen día, con gusto reviso tu servicio, solo envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Yani F.

  • carloraggi Carlos A Raggi 🏳️‍🌈 (@carloraggi) reportó

    @TELMEXSoluciona Reporté falla total de mi servicio de telefonía e internet ayer. Me dijeron que no hacía falta una visita técnica, que el servicio se reestablecería en el transcurso del día. Sigo sin conexión hasta este momento. ¿Qué están haciendo?

  • j_jeonguk Nina👩🏻‍🚀 (@j_jeonguk) reportó

    Alguna compañía de internet que me recomienden? es que tengo Infinitum de Telmex pero falla muchísimo 😔

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