Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 124
Cuauhtémoc, CDMX 88
Guadalajara, JAL 69
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 61
Puebla, PUE 60
Tampico, TAM 44
Pozo las Victorias, MOR 41
Mérida, YUC 40
Iztapalapa, CDMX 40
Benito Juarez, CDMX 35
Ciudad Apodaca, NLE 34
Santiago de Querétaro, QUE 29
Morelos, ZAC 27
Ciudad Madero, TAM 26
Monterrey, NLE 22
Tijuana, BCN 21
Zapopan, JAL 19
Chihuahua, CHH 18
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 17
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Miguel Hidalgo, CDMX 16
León de los Aldama, GUA 12
Celaya, GUA 11
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 11
Magdalena Contreras, CDMX 10
Coyoacán, CDMX 10
Torreón, COA 9
Iztacalco, CDMX 8
Hermosillo, SON 8
Boca del Rio, VER 8

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • camilico1 Camilo Serna (@camilico1) reportó

    @elsamomu @TELMEXSoluciona ¿Qué? No tienen supervisores en su área? Para cuando la solución? Cuando mi reajuste por 6 meses sin servicio? Cuando mi potabilidad de mi número?

  • alecita2002 aleperezpasteleriart (@alecita2002) reportó

    @TELMEXSoluciona aun sin servicio de voz!! Reporte 18065234 desde el día de ayer y nada que me contactan para ver avances o soluciones!!

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @dr_jesus1 @dr_jesus1 lamento el inconveniente que se está presentando, voy a apoyarte a dar una solución, para ello necesito que por favor envíes por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, un teléfono alterno y correo electrónico. Andie M.

  • rocotron Rodrigo Villalobos (@rocotron) reportó

    @LznSandra @TELMEXSoluciona Te recomiendo abrir un reporte también en @IFT_MX al menos le hacen un poco más de caso, yo tengo 11 días sin servicio

  • appalossa Alex Appaloss (@appalossa) reportó

    @Jorgeflocotl @TELMEXSoluciona Por que no les interesa solucionar su desperfecto, hay mucha gente esperando que canceles para ahora defraudar a otro, @TELMEXSoluciona no soluciona nada y si roban ya que te cobran el mes completo

  • jonathalaves ..:::JhonAlaves:::. (@jonathalaves) reportó

    @TELMEXSoluciona Está información no me sirve, es lo mismo que me dicen siempre y nunca llegan al domicilio

  • Jss_cg Jesús CG (@Jss_cg) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya les dije que no quiero disculpas, quiero soluciones a: i) arreglen mi servicio ii) se presenten cuando dicen que se van a presentar y iii) que me ajusten mi recibo por los días que no he recibido el servicio por el que estoy pagando

  • gadiel_escobedo Gadiel Escobedo (@gadiel_escobedo) reportó

    @TELMEXSoluciona Su internet nunca funciona bien por un solo día completo, no hay día en el que no tenga que reiniciar el módem para que funcione

  • JORGVARGAS JORGE VARGAS R. (@JORGVARGAS) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo 90 minutos esperando me atiendan por DM, whatsapp y chat en linea.

  • jorgevi44939404 jorge villarreal (@jorgevi44939404) reportó

    @TELMEXSoluciona no he tenido internet en todo el día me mandaron un mensaje en la mañana y ya se terminó el día y sigo si el servicio

  • anabelleur Anabell Urias (@anabelleur) reportó

    @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet!! Ya es la 4 vez en menos de 1 mes y no dan explicación alguna, en la página de teleMax en asistencia no te resuelven nada y la línea 800 tampoco, nos dejan horas sin servicio y la ultima vez por mas de 24 horas

  • JosAntonioZara1 José Antonio Zarate (@JosAntonioZara1) reportó

    @Telmex @infinitum Se que no es el medio, pero me están cobrando un servicio que desde hace un mes me cortaron por falta de pago

  • AlexSanCano el Alex (@AlexSanCano) reportó

    Oye @TELMEXSoluciona me ayudan? Todos los meses me están cortando el servicio 3 semanas antes de la fecha límite de pago. Ya me urge que me solucionen.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @lairasuarez @lairasuarez, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.

  • Iliana_Galindo Iliana Galindo (@Iliana_Galindo) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco Buenas tardes!! Por favor requiero atención por servicio Telmex!! Estamos incomunicados desde hace más de una semana ya y vía telefónica 👉🏼8001232222 no dan solución. Grx! 🙄

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