Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 116 |
| Puebla, PUE | 108 |
| Guadalajara, JAL | 67 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 66 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 65 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 37 |
| Zapopan, JAL | 36 |
| Benito Juarez, CDMX | 34 |
| Morelos, ZAC | 30 |
| Monterrey, NLE | 29 |
| Chihuahua, CHH | 29 |
| Mérida, YUC | 29 |
| Tijuana, BCN | 29 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 29 |
| Iztapalapa, CDMX | 28 |
| Celaya, GUA | 24 |
| Azcapotzalco, CDMX | 17 |
| León de los Aldama, GUA | 17 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 16 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 16 |
| Culiacán, SIN | 15 |
| Toluca, MEX | 15 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 14 |
| Campeche, CAM | 14 |
| Iztacalco, CDMX | 12 |
| Cruz Chica, TAM | 12 |
| Poza Rica de Hidalgo, VER | 11 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 10 |
| Tampico, TAM | 10 |
| Hermosillo, SON | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Claudia E Aragon L
(@CEAragon) reportó
Que pasa con el servicio Infinitum que cuando arreglan a un vecino le descomponen a otro? Ayer nuevamente sucedió ! Y levanté el reporte No 71365658 y no han venido! No tengo internet desde las 3:30 pm de ayer
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Mc Apz
(@apz_mc) reportó
@TELMEXSoluciona Ya que no van a atender el reporte, ¿se podría saber en qué fechas harán el cambio de cobre a fibra?
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EDUARDO CUENCA HDZ.
(@ECUENCA) reportó
@TELMEXSoluciona Seguimos igual sin el servicio.
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Arturo Balderas R. 💡
(@abalra76) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Una vez más me he quedado sin internet. Mí número de reporte es el 22475368. Necesito que reparen mi servicio inmediatamente, no puede ser posible que no ha pasado ni un mes y ya me quede sin servicio. Ocupo el Internet para trabajar.
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Claudia E Aragon L
(@CEAragon) reportó
@TELMEXSoluciona Urge! No puedo trabajar desde ayer
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@sanbeatt @izzi_mx @sanbeatt, ¡Hola!, es momento de un cambio, en Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte más beneficios. Francis M.
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Benjamin Ortega
(@BenjaminOrtega_) reportó
@TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx Ok, ya fue resuelto el problema, después de 8 días por fin tengo internet 🛜🛜, pero ahora surgió un nuevo problema, sus técnicos terminaron de romper el cable de internet de un vecino, espero que cuando reparen el suyo no terminen rompiendo el mío 🙄🙄
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@BussinesMan76 ¡Buena tarde! @BussinesMan76 Te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@abalra76 @Telmex @abalra76 Dame la oportunidad de revisar tu servicio y al tener avances en el caso te contacto del número 8001232222. Para cualquier duda o comentario estoy a tus órdenes. Ricardo M.
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Asian Crisis
(@Asian_Crisis) reportó
@TELMEXSoluciona Ya más de 3 horas sin internet, nadie se ha comunicado y sigo esperando respuesta y solución al problema
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@merlavny @infinitum @merlavny Lamentamos los inconvenientes, continuamos trabajando para restablecer tu servicio en el menor tiempo posible. Andie M.
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MenaWiz
(@menawiz) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo esperando a que se restablezca mi servicio y me den una actualización. 50hrs que @Telmex no resuelve y no tengo internet.
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ale
(@lexreveles) reportó
@Soy_EderB @TELMEXSoluciona Al parecer es una falla generalizada en la zona y aún no lo han resuelto a más de 12 horas. En llamada los de @TELMEXSoluciona me dijeron que sus técnicos salen 6pm y entran 9am... que lo comprendo, pero deberían tener protocolos para resolver a la brevedad.
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Tania Jiménez
(@jh_tania) reportó
@infinitum No contraten, el servicio es muy malo
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…
(@Marco__AC__) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Hola, podría nuevamente revisar el servicio? Siendo las 14:32 acaba de fallar nuevamente