Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Ciudad Jardín, MEX | 59 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 36 |
| Cancún, ROO | 6 |
| León de los Aldama, GUA | 25 |
| Culiacán, SIN | 31 |
| Ixtaczoquitlán, VER | 2 |
| Iztapalapa, CDMX | 33 |
| Benito Juarez, CDMX | 59 |
| Xochimilco, CDMX | 3 |
| Guadalajara, JAL | 66 |
| Coyoacán, CDMX | 21 |
| Mexico City, CDMX | 153 |
| Ciudad Madero, TAM | 41 |
| Tijuana, BCN | 35 |
| Monclova, COA | 2 |
| Chihuahua, CHH | 40 |
| Puebla, PUE | 108 |
| Atoyac, VER | 1 |
| Centro, TAB | 9 |
| Magdalena Contreras, CDMX | 19 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 49 |
| Las Vegas, JAL | 2 |
| Julio Meza Hernández, SLP | 2 |
| Tlaxcala, TLA | 3 |
| Monterrey, NLE | 44 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 7 |
| Tabacalera, CDMX | 6 |
| Chalco, MEX | 5 |
| Hermosillo, SON | 11 |
| Cuautitlán Izcalli, MEX | 6 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Claudia Melchor (@ClauMel0699) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex OTRAAAA VEZ, fallas con el internet. Tan solo en este año van dos veces que no contamos con señal de internet por si pésimo servicio.
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Miguel Angel Gonzàlez (@MaikGnzM) reportó@TELMEXSoluciona Llevo 2 meses solicitando mi folio de cancelación y no me han resuelto, si no me lo proporcionan a la brevedad levanto queja ante el IFT
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Váitovek (@Vaitovekisback) reportó@Lapacho57876443 Traído de otros lares sólo atrasa el problema. En esos lares estábamos. Siempre es primero estar, y luego marcharse a otro sitio. Venir de... ad infinitum es un absurdo.
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Auden Galindo (@GalindoAuden) reportó@Paulina01304233 @Telcel Ahora si pones internet en tu casa Infinitum que propiedad del mismo dueño de Telcel cobran desde 460 a 600 pesos, con ese dinero pudor pagar 2 meses de luz un mes de agua y un mes de gas y me sobra cambio
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Montserrat (@517montserratca) reportó@TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde ayer! Dijeron que máximo hoy 13:30 estaría resuelto y nada
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Ana Ceballos (@aquisisoymaria) reportó@TELMEXSoluciona Pésimo servicio de atención al cliente. Desde el sábado estoy esperando a tener servicio de nuevo y no me dan solución. Sólo siguen postergando mis citas
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Mane Guzman (@manuelguzgon) reportóUn asco el servicio de internet de Telmex, no es posible que llevo varios días sin el servicio y no hay solución, no contraten Telmex no solucionan rápido los problemas del servicio
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gmtz (@gmtz16648161) reportó@TELMEXSoluciona Favor de reportar el servicio del internet llevo casi 5 meses sin servicio
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Gisel 😊 (@irmacisneros) reportó@TELMEXSoluciona Sigo sin INTERNET ya se comunicaron me aseguraron qe venian el dia de ayer los espere todo el día y nada hoy me mandaron mensaje y nada los sigo esperando
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Eduardo Barragán (@EddBarragan) reportóNo sirve de nada si nuevamente estoy sin servicio, es mas tengo hasta el pago domiciliado y ahí nunca he visto fallas en sus cobros, reporte la falla inmediatamente , un técnico se encontraba moviendo los cables afectando el servicio y no se solucionó nada @TELMEXSoluciona
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Aida Gatica (@AidaGatica7) reportó@TELMEXSoluciona este es el teléfono de caseta donde vivo! No tenemos internet desde hace 4 días ya y nadie nos ayuda ! 5551627681 ayúdanos con un técnico
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Ángel Cruz Román (@farolero67) reportóPésimo servicio de Internet de @TELMEXSoluciona nunca me dieron solución sus "asesores". Nada recomendable.
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Luu 🍃 (@LuluZavala_) reportó@TELMEXSoluciona buenos días. Estoy marcando para reportar que no tenemos servicio en el trabajo y nadie me atiende, me dejan ahí esperando, me urge que arreglen el internet porque es escencial para nosotros, será que por este medio me puedan apoyar?
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Mario Alberto (@mario_alberto_a) reportó@TELMEXSoluciona @escuderiatelmex @NASCARMex Llevo días sin servicio. Porque no se aprovechan y hacen de una vez la migración a fibra óptica. A menos que sea muy complicado para ustedes?
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Santiago M. (@SeTeEstuvoDiyDi) reportóIncreíble como ooootra vez @Telmex @TELMEXSoluciona me dejó sin internet. Sus líneas de atención de “IA” son una basura y evidentemente no resuelven nunca en el tiempo que dicen. Cada vez peor.