Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 127 |
| Guadalajara, JAL | 97 |
| Mexico City, CDMX | 94 |
| Puebla, PUE | 69 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 68 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 49 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 43 |
| Iztapalapa, CDMX | 33 |
| Morelos, ZAC | 29 |
| Benito Juarez, CDMX | 28 |
| Chihuahua, CHH | 27 |
| Zapopan, JAL | 26 |
| Mérida, YUC | 24 |
| Tijuana, BCN | 20 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 19 |
| Culiacán, SIN | 18 |
| Monterrey, NLE | 18 |
| Coyoacán, CDMX | 16 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 15 |
| León de los Aldama, GUA | 14 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 13 |
| Tampico, TAM | 12 |
| Celaya, GUA | 10 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 10 |
| Azcapotzalco, CDMX | 10 |
| Ecatepec de Morelos, MEX | 9 |
| Guadalupe, NLE | 9 |
| Juárez, CHH | 8 |
| Iztacalco, CDMX | 8 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 8 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eli Reycar
(@elireycar) reportó
@TELMEXSoluciona necesitamos ya una reparación completa de el servicio por favor, ya que por lo que se supone pagamos no es el servicio que recibimos @Profeco ojalá chequen el servicio que brinda @Telmex
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monica sabarots
(@MonicaSabarots) reportó
@telmex tres días para solucionar una falla que nos deja sin servicio de internet. Un desastre!
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Juliocesar Velazquez
(@Julioce71639871) reportó
@TELMEXSoluciona Hola buenas noches. Hoy vino el técnico de telmex a mi casa. Y desafortunadamente no pudo realizar el cambio a fibra óptica. El argumento que me dio, fue de que aquí en estos condominios no tenemos estación de dicha fibra, solo los de total play. Y que tardaría meses el cambio
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Don't you see I Am Loco
(@locomoviewatch) reportó
@dna10101 @LisbetMX Izzi es tan malo, que me cambie a telmex a un servicio de menor velocidad. Izzi es la peor compañia de internet que hemos tenido. No pedimos TotalPlay porque no esta en nuestra zona
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Marco Volpi Barquera
(@volbar55) reportó
Hola @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi línea telefónica, hace dos horas envié un mensaje directo, no he tenido respuesta.
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Díaz
(@vivianadiaz1973) reportó
@TELMEXSoluciona a los cuantos días sin servicio me bonificas lo que pago. Tres líneas empresariales, tres semanas sin servicio y la gente de atención a cliente tienen de servicio lo que yo de australiana. Tu servicio es una burla
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Shaaydaly Ruiz
(@Shaaydaly) reportó
@TELMEXSoluciona Buen día para solicitar de su ayuda, se acaba de contratar Internet y solo lo tuvimos 3 días y de ahí van 4 días sin internet. Ya se reporto y se fue a las oficinas y nos dan largas. Ayuda
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Gaby de Rubio
(@magahevi78) reportó
@carlosslim @TELMEXSoluciona Estoy hablando para dar de baja el servicio y NADIE CONTESTA!!!. Hasta para eso están bárbaros!!.. Vengan por su Modem y como les dije! NO LES VOY A PAGAR por 3l pésimo servicio que me dieron y JAMAS ajustaron el pago! La evidencia esta aquí mismo tw
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David Poot
(@dp8t) reportó
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigo esperando el seguimiento a mi caso, ya cancelé mi servicio y siguen llegando recibos y encima de esto, sin el ajuste este tema ya lleva 5 meses y sigo documentando todo
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Eduardo R. Rivera
(@EduardoR_Rivera) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo sin internet, ya casi 48 horas! No puede ser que no den solución a esto y tengan tan poca empatía. He llamado al número que viene en su página para cancelar mi línea y me cuelgan. Aquí me pueden generar algún folio de cancelación? #telmextemandaalv
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AlexSanchez05
(@AlexMagnoSWDH) reportó
Gracias, Infinitum. Por tu culpa ya estoy en la cola de baja prioridad en LOL. #infinitum #Telmex
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Ariana Martínez
(@ArianaMartnezI1) reportó
@TELMEXSoluciona Sería el colmo si su ****** servicio cada día está peor en todos los sentidos, días y días sin servicio, no dan respuesta y tampoco hacen los ajustes a los recibos.
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Darcy García
(@BDDanae_Moralez) reportó
@TELMEXSoluciona disculpen cuando van a solucionar la falla de el servicio de Internet y telefonía ????
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Karla Amezcua
(@amezcuak) reportó
@TELMEXSoluciona Me envían un mensaje para decirme que hoy lo atendían y ahora resulta que dentro de tres días. No les debo nada y me dejan sin servicio y atención. Quiero cancelar su servicio @Profeco cuáles son los tramites para levantar una denuncia
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Don Opinión
(@donopinionsays) reportó
@TELMEXSoluciona Sr. @hectorslimseade puede dormir por las noches considerando el servicio que da la empresa a su cargo?