Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Mexico City, CDMX | 598 |
Zapopan, JAL | 139 |
Puebla, PUE | 118 |
Monterrey, NLE | 114 |
Tijuana, BCN | 109 |
Guadalajara, JAL | 96 |
Morelos, ZAC | 78 |
Cuauhtémoc, CHH | 71 |
Mérida, YUC | 53 |
Culiacán, SIN | 48 |
Xalapa de Enríquez, VER | 43 |
Santiago de Querétaro, QUE | 42 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 36 |
Cuauhtémoc, CDMX | 29 |
Veracruz, VER | 23 |
Hermosillo, SON | 22 |
San Luis Potosí, SLP | 20 |
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 20 |
Iztapalapa, CDMX | 19 |
Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 17 |
Chihuahua, CHH | 15 |
León de los Aldama, GUA | 14 |
Colima, COL | 13 |
Atoyac de Álvarez, GRO | 13 |
Cuautitlán Izcalli, MEX | 12 |
Toluca, MEX | 11 |
Irapuato, GUA | 11 |
Calpulalpan, TLA | 10 |
Celaya, GUA | 9 |
Aguascalientes, AGU | 9 |
Discusión Comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fabián (@Fabin140866) reportó
@TELMEXSoluciona Desde marzo 2022 me están cobrando el servicio de Disney que yo nunca solicité. He llamado a su Call Center y solo me engañan que ya eliminaron el cargo y sigue llegando al siguiente mes. Tendré que quejarme con PROFECO por estos abusos arbitrarios.
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Bruno César (@BrunoCs16930367) reportó
@TELMEXSoluciona ya vendrán a solucionar la falla del internet, desde la semana pasada no tengo.
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Mr_Saurio (@rmenesestello) reportó
@TELMEXSoluciona Primer tip, contraten otro servicio, 1 semana sin teléfono e Internet y contando...
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@MaxRoldanTena @MaxRoldanTena Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Miriam D.
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nena_boba (@palet_iux) reportó
@Profeco hola me puedes ayudar? Tengo 3 dias sin linea telefonica ni servicio de internet por parte de @Telmex y ni responde a mi llamada, gracias!
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MARIA TREJO (@MARYCOCOTREJO) reportó
Y seguimos sin servicio ya toda la semana pasada así y supongo que esta también VACACIONES SIN INTERNET @TELMEXSoluciona #telmexnosoluciona SI TIENEN OTRA OPCIÓN DE COMPAÑIA VEANLA PORQUE AQUI NOS DEJAN SIN SERVICIO CUANDO QUIEREN #TELMEXMALSERVICIO @MIRASOLRESIDENC #Apodaca
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Juanlu89 (@Jleaa89) reportó
@TELMEXSoluciona Tengo días esperando una llamada suya no me genera por ningún lado la fecha de mi corte soy cliente nuevo y ya me quedé sin red @Profeco al rato no me vayan a querer cobrar intereses por reinstalación cuando ellos no me facilitan mi recibo de verdad que pésimo servicio de chat!!
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Catherine Jiménez (@catherinejimjim) reportó
Chinga tu padre Telmex
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Markynyuk Ómicron (@Markynyuk) reportó
Llamar al @ABCcentromedico ya parece como llamar a Telmex, 15 min en espera y nadie me responde.
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Gera Glez (@gerardoglez9) reportó
@Telmex Y cómo voy a navegar si llevo 2 semanas sin servicio y no me pueden dar solución, ni cancelar.
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Cinthya Zuria (@CinZuria) reportó
@ann_diraz @Telmex Ni te ayudarán, es pésimo el servicio @Telmex por eso yo cancele después de 20 años de estar con ellos y me fui a otra compañía, deberías de hacer lo mismo
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marta zere (@MartaZere) reportó
@TELMEXSoluciona sigo esperando
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𝚃𝚎𝚛𝚛𝚘𝚗𝚎𝚜 (@___terroness) reportó
Hartaaaa de su servicio, van 3 personas que me atienden por teléfono y cuando voy a cancelar me cuelgan o me transfieren con otra persona y jamás contestan #telmex @TELMEXSoluciona
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Çeltič Lªnd (@MexicoDueles) reportó
@TELMEXSoluciona He estado esperando toda la semana y hoy me salen con la tarugada que ya tengo que generar otrooooo reporté.... 😡😡😡😡😡 No manchen.......
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Victor Hugo Salazar (@vhsalazar10) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias ¿con quién puedo validar? Para que me ayuden con mi servicio de internet, me están comentando que me tienen programado para atender mi reporte