Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 122 |
| Puebla, PUE | 104 |
| Guadalajara, JAL | 67 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 66 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 62 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 42 |
| Zapopan, JAL | 41 |
| Mérida, YUC | 35 |
| Benito Juarez, CDMX | 34 |
| Monterrey, NLE | 33 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 32 |
| Tijuana, BCN | 31 |
| Morelos, ZAC | 30 |
| Iztapalapa, CDMX | 25 |
| Celaya, GUA | 23 |
| Chihuahua, CHH | 22 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 17 |
| Azcapotzalco, CDMX | 16 |
| León de los Aldama, GUA | 16 |
| Culiacán, SIN | 16 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 16 |
| Toluca, MEX | 14 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 14 |
| Campeche, CAM | 13 |
| Iztacalco, CDMX | 12 |
| Cruz Chica, TAM | 12 |
| Poza Rica de Hidalgo, VER | 10 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 10 |
| Tampico, TAM | 10 |
| Hermosillo, SON | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@AbogadosGoLegal @AbogadosGoLegal, lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.
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Héctor Linares
(@Elhetornado) reportó
@WakyWarez @Mr_Buho Pero es cierto que la atención al cliente de Telmex es una basura?
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Lizzie Flores
(@LizzieFG) reportó
@Telmex @infinitum Sin servicio desde el lunes 14 !! Y sin sus luces , quieren otras 48 hrs más de espera !!!!! Ni por q es negocio y se les dijo que de eso dependía nuestro sistema !!!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@CessOdilon @CessOdilon, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.
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Eros Angelo.
(@rubensiangelo) reportó
desde
Saltillo, Estado de Coahuila de Zaragoza
@TELMEXSoluciona falla recurrente en mi línea de Internet , se corta frecuentemente
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Jorge Marin
(@geor_marin) reportó
@TELMEXSoluciona Ni se preocupen, su porqueria sigue igual o peor, se la pasa reiniciandose su pseudo modem, optare por cambiar de compañia
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Kenn
(@KennFN7) reportó
Asco telmex :((( solo espero me deje jugar la fncs
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Paco 😎
(@mofonos) reportó
@TELMEXSoluciona Ya gracias, la empresa en la q trabajaba desde mi casa decidió no renovar mi contrato por el pésimo Internet, me la pasaba caído, tenia lo q va del año tratando de q me ayudarán y la única solución q me daban era dele un reset. Pará cancelar el contrato tengo q pasar a oficinas?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@AlekNib @AlekNib, hola lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@lex_ndr @lex_ndr, indícame si aún cuentas con la línea con terminación: 701 y celular con terminación: 761, en caso contrario comparte por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para darte una solución. Daniel B.
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Gaby Guzman
(@gaguzven) reportó
@TELMEXSoluciona Jamás te comunicaste y llevo 3 semanas sin servicio
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Gaby Guzman
(@gaguzven) reportó
@TELMEXSoluciona llevo tres semanas sin servicio y no se ve para cuando. Les vale verdad?
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Aragon265
(@Aragon2651) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum Son un fraude y no solucionan nada cuando tiempo tengo que esperar para que reparen su ****** servicio de ******
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Ursula Medina
(@ursmedina) reportó
@TELMEXSoluciona No puede ser que no hagan su trabajo, esa información ya la tienen, no es de ahorita este problema, tiene años @AtencionProfeco
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docruigar
(@Docruigar) reportó
@TELMEXSoluciona tengo contratado un paquete de 20 metas y solo me llega 0.5 megas ni siquiera uno ¿Cómo lo van a solucionar? Me urge