Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 144
Cuauhtémoc, CDMX 79
Puebla, PUE 75
Guadalajara, JAL 66
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 64
Benito Juarez, CDMX 53
Mérida, YUC 45
Tampico, TAM 43
Iztapalapa, CDMX 41
Pozo las Victorias, MOR 41
Ciudad Madero, TAM 37
Ciudad Apodaca, NLE 30
Miguel Hidalgo, CDMX 27
Santiago de Querétaro, QUE 26
Monterrey, NLE 24
Chihuahua, CHH 23
Tijuana, BCN 23
Morelos, ZAC 21
Zapopan, JAL 19
Magdalena Contreras, CDMX 18
Ciudad General Escobedo, NLE 17
León de los Aldama, GUA 16
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 16
Hermosillo, SON 15
Coyoacán, CDMX 14
Culiacán, SIN 13
Tizilingo, CDMX 13
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 12
Iztacalco, CDMX 12
Celaya, GUA 11

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Erick_Crz1 Erick (@Erick_Crz1) reportó

    Se cayó el servicio? @Telmex

  • aimeegr94 Aiimee GR (@aimeegr94) reportó

    @TELMEXSoluciona Se supone me estaban atendiendo vía WhatsApp desde ayer. Hay un cargo por compra de tiempo aire que desconozco por 1000 pesos Ya me comunique por vía telefónica, whatsapp atención desde la app y en ningún lado me dan respuesta. Le envío en privado mis datos y espero me atienda

  • CaroGarayQ Carolina (@CaroGarayQ) reportó

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, quisiera solicitar un cambio de módem, podrían ayudarme, por favor?

  • hiryu69 hiryu69 (@hiryu69) reportó

    @TELMEXSoluciona los molesto de nuevo, ya que me llamarón para confirmar el folio que me dieron para cambio de fibra óptica(atendió otra persona que le deje el recado) pero resulta que me dieron mal el folio y quedaron en marcar de nuevo, no se si puedan volver agendarme..

  • pacoOrtegaa Paco Ortega (@pacoOrtegaa) reportó

    Muy mal atencion al cliente de @TELMEXSoluciona 😒😒😒

  • AlxnPunky 62k punky (@AlxnPunky) reportó

    maldito telmex estoy en clase

  • estefaniardz_t Estefanía Rodríguez (@estefaniardz_t) reportó

    @TELMEXSoluciona desde el mes pasado he intentado cancelar el servicio se HBO Max en su sitio web y pese a que me dan un folio de cancelación el servicio sigue apareciendo como activo y lo cobraron en este mes de facturación. Y por teléfono no contestan,AYUDA.

  • AcJosera Josera_ac (@AcJosera) reportó

    @TELMEXSoluciona es q yo no necesito ayuda, la que si necesita ayuda es @FernandaShadow

  • JaniceHanny Janice Vega (@JaniceHanny) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya envié DM, pero no se vale que ya va para un mes y no me dan respuesta de nada, y no puedo contratar otra compañía porque el fraccionamiento tiene convenio con #Telmex. El Internet ya no es un lujo, es una necesidad!! tanto para la escuela como para trabajar en casa..

  • arodriguezs__ Adán. (@arodriguezs__) reportó

    Es tupido telmex, de que sirve contratar el paquete más rápido si me va a fallar el Internet.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @CC15att @CC15att, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.

  • zolliker J.S.Zolliker ∴ (@zolliker) reportó

    @TELMEXSoluciona hola, traigo problema con una línea desde hace 4 días y nadie me ha podido resolver. Me pueden mandar DM?

  • Tutu_Perea ⚡TUTU PEREA⚡ (@Tutu_Perea) reportó

    @TELMEXSoluciona ya me van a atender por favor, no tengo el servicio de Telefonía e Internet, por favor alguien que me soluciones ..

  • BdsPepe pepe.rdz.bds. (@BdsPepe) reportó

    @TELMEXSoluciona pero cuando voy a tener servicio ?? Ya tengo 4 días sin servicio

  • sandrapani Sandra Paniagua (@sandrapani) reportó

    @TELMEXSoluciona ya 2 semanas sin servicio, sin respuesta, y no me permiten llamar al número 800, llamo y me dicen que el servicio no esta permitido, no atienden al cliente, no saben el desperfecto, no llaman ni acuden

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