Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Fuentes del Valle, MEX | 9 |
| Culiacán, SIN | 19 |
| Tijuana, BCN | 27 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 62 |
| Mexico City, CDMX | 140 |
| Ciudad Jardín, MEX | 15 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 73 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 29 |
| Isla Mujeres, ROO | 1 |
| Monterrey, NLE | 34 |
| Xochimilco, CDMX | 2 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 20 |
| Chihuahua, CHH | 27 |
| Villahermosa, TAB | 1 |
| Mérida, YUC | 43 |
| Tampico, TAM | 36 |
| Tuxtla, CHP | 9 |
| Naucalpan de Juárez, MEX | 4 |
| Zamora, MIC | 1 |
| Tolimán, Qro | 1 |
| Campeche, CAM | 7 |
| Tlalpan, CDMX | 4 |
| Guadalajara, JAL | 67 |
| Coyoacán, CDMX | 12 |
| Zapopan, JAL | 19 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 16 |
| Chalco, MEX | 3 |
| Puebla, PUE | 83 |
| Tabacalera, CDMX | 3 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 27 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandro Poblete (@joelalejandro04) reportó@TELMEXSoluciona me quede sin internet, foco rojo en el módem ayudame porfavor mañana también trabajo tengo mi servicio al corriente de pago
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Gabi Lan Ale Seg (@Quesito_Oaxac) reportó21 hrs sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona @Telmex
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Ossiel COIRR (@Ossiel_RR) reportó@TELMEXSoluciona @jesus10008000 ¿Si le doy 300 a tu técnico que vive a dos calles de mi casa para que arregle mi servicio y me los descuentas de mi próxima factura? No pensé que pudieran utilizar sus vehículos para hacer la despensa
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Antony Ragnarsson 🗡️ (@JarlViking84) reportóCHATM @TELMEXSoluciona otra vez sin internet!!!!!!!!!!!!! 🤬🤬🤬🤬 todos los ******* meses nos dejas al menos uno o dos días sin servicio!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬, ahhhhh pero cobras lo mismo HCTM.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Quesito_Oaxac @Telmex @Quesito_Oaxac Comprendemos tu inconformidad, te informamos que estamos dando seguimiento a tu caso para solucionarlo a la mayor brevedad posible. Daniel H.
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Francisco Gonzalez (@aliaspaco) reportó@infinitum su publicidad habla de garantía de servicio el mi tiene 2 semanas con problemas y su asesores prometen resolver y escalan a alto nivel y no pasa nada, sigo esperando. Lo escalaron con un tal Gerardo Bocanegra y no sirvió de nada pésimo!!!
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Ale Sierra P (@alexsipi) reportó@TELMEXSoluciona no logro reportar la falla rn mi servicio sin telefonía ni Internet
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Dolores. (@Loyaldb) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Tengo problemas con mi línea de Telmex
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@JoseLui43273210 @izzi_mx @JoseLui43273210 ¡No más fallas! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Ara Zuar (@AraZuar) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex , estoy sin servicio desde el lunes. Primero me dijeron que en 72 horas, después 24, y así hasta que ya se han cumplido casi las 120 horas, casi una semana sin servicio.
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PavelC (@PavelC99) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex no sirve de nada su servicio, no contestan llamadas, sus supuestas citas no las atienden, el servicio al cliente es pésimo he hablado como con 30 personas y ninguno me ha dado una solución.
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k. (@karimelopezg) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex ESTOY HARTA DE QUE ME LLAMEN TODOS LOS DÍAS Y SU SERVICIO SEA UNA POQUERIA!!! SOLUCIONENMELO YAAAAAA
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Edgar CG (@Edgarowskyz) reportó@TELMEXSoluciona mi servicio 5587182434 lleva 2 horas sin Internet
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Francisco Gonzalez (@aliaspaco) reportó@TELMEXSoluciona pésimo servicio desde el 2 de marzo estoy sin servicio llevan más de una semana afirmando que resolverán el problema, y que ya escalaron mi tema al más alto nivel prometiendo que hoy se resolvía. Una semana después sigo sin que nadie atienda
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@saidca24 @izzi_mx @saidca24 ¡No más fallas! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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