Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 125 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 88 |
| Guadalajara, JAL | 71 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 62 |
| Puebla, PUE | 61 |
| Tampico, TAM | 44 |
| Pozo las Victorias, MOR | 41 |
| Mérida, YUC | 40 |
| Iztapalapa, CDMX | 40 |
| Benito Juarez, CDMX | 36 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 32 |
| Morelos, ZAC | 26 |
| Ciudad Madero, TAM | 26 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 24 |
| Monterrey, NLE | 23 |
| Tijuana, BCN | 22 |
| Chihuahua, CHH | 19 |
| Zapopan, JAL | 19 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 18 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 16 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 15 |
| León de los Aldama, GUA | 12 |
| Coyoacán, CDMX | 11 |
| Celaya, GUA | 11 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 11 |
| Torreón, COA | 10 |
| Magdalena Contreras, CDMX | 10 |
| Culiacán, SIN | 8 |
| Hermosillo, SON | 8 |
| Boca del Rio, VER | 8 |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Clau Dia
(@ClauSuare) reportó
Alguien ha intentado cancelar #HBOMax con @Telmex Es la peor pesadilla! Imposible! @TELMEXSoluciona @HBOMaxSoporte Llevo meses y no lo logro.
-
Juan Manuel Ezquivel López
(@kanecktrovador) reportó
@TELMEXSoluciona De que sirve si no han resuelto nada gracias ya no lo
-
Itzyphoto
(@itzy12) reportó
@MarianaT_A @TELMEXSoluciona Pfff yo se supone que le dieron una actualización al modem antier y nada, lo raro esq en mi tv que es Samsung funciona sin problema 🙃
-
Balamzitou83
(@balamzitou83) reportó
@HernanGomezB @TELMEXSoluciona ¿No será que la oposición les paga para que no tengas servicio y así silenciarte? Digo… todo se puede esperar de ellos
-
Pablo Villanueva
(@PVillaReyes) reportó
@TELMEXSoluciona ayer cumplimos un mes sin servicio y sin que se vea cuando alguien vaya a atendernos
-
Fco
(@Fco38568338) reportó
@HernanGomezB @TELMEXSoluciona Ora perros cuando van a dar solución a los problemas.🤔🤔
-
Martell James
(@namdlog07) reportó
@HernanGomezB @TELMEXSoluciona A mi me pasó lo mismo , total que me cambié a IZZI , los del total play no valen madre , lastima por que cuando jala infinitum es de lo mejor , pero quien sabe que pedo con el soporte técnico es un asco 🤢
-
Mariana Cendon
(@alucciotto) reportó
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade En serio hacen todo lo posible y después de 6 hrs sigo sin servicio. Si yo les digo que hago todo lo posible por pagar me lo perdonarían con tan solo una disculpa, @hectorslimseade ? mi molestia es justificada, ya que a mí no me regalan el servicio ni me perdonan si no pago.
-
Charly
(@Charly81378147) reportó
Alguien sabe qué soluciones legales se pueden tomar ante la mala solución de servicio en internet con @Telmex ? Estoy harto de la pésima calidad y la falta de soluciones para arreglar los servicios de internet #telmex #malinternet #telmexmexico
-
Sanchez Vile
(@crimenesporamor) reportó
@TELMEXSoluciona Es increible que tenga que pelearme con ustedes gratuitamente por sus cojones de hacer las cosas mal
-
ƸϔƷ Bitter Chocolat
(@KLEYD0) reportó
desde
Tampico Alto, Estado de Veracruz-Llave
Oye @TELMEXSoluciona tengo todo el día con el 8nternet intermitente, ya reinicie y desconecte el módem como 5 veces.
-
Edstarwars
(@Edstarwarz) reportó
@TELMEXSoluciona Ya recibí bastante disculpas pero ninguna cambia la situación , pagando bastante para su servicio lo menos que espero de estudes es que cuando algo va mal que me mandan un técnico (enseguidad, no cuando lo conviene) . Sois rápida avisarme falta de pago arreglar conectividad
-
I)Un México Nuevo 2) Sin Corrupción ni Populistas
(@toy_solito_19) reportó
@RaulDivino @infinitum @carlosslim Así es amigo mala señal 😕
-
Karina
(@Kary_mg) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex pésimo servicio y lo que le sigue. Ni siquiera te responden para levantar el reporte. #telmex #infinitum
-
Traveller Viajero
(@MAURICI70871241) reportó
@Telmex que onda Telmex, me estas cargando un servicio de Netflix que jamas solicitamos, esa es su manera de generar ingresos, no les importa que esten perdiendo clientes, tan sólida creen #americamovil, que jamas se verán afectados por robar asi a sus clientes. @carlosslim