Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 107 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 100 |
| Guadalajara, JAL | 72 |
| Puebla, PUE | 63 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 58 |
| Iztapalapa, CDMX | 45 |
| Tampico, TAM | 45 |
| Pozo las Victorias, MOR | 41 |
| Mérida, YUC | 36 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 35 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 35 |
| Benito Juarez, CDMX | 32 |
| Ciudad Madero, TAM | 24 |
| Morelos, ZAC | 23 |
| Tijuana, BCN | 23 |
| Monterrey, NLE | 22 |
| Zapopan, JAL | 21 |
| Chihuahua, CHH | 19 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 16 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 16 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 14 |
| León de los Aldama, GUA | 13 |
| Culiacán, SIN | 12 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 12 |
| Coyoacán, CDMX | 11 |
| Celaya, GUA | 10 |
| Hermosillo, SON | 9 |
| Boca del Rio, VER | 8 |
| Torre Esmeralda, MEX | 8 |
| Juárez, CHH | 7 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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nao lvs mar
(@shawxlan) reportó
NO MAMEN ME HABLARON DE TELMEX Y NO ENTENDÍ UNA ****** Y COLGUE X ACCIDENTE
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Nestor GB
(@gb_nestor) reportó
@Profeco puedo meter una queja con ustedes indicando que Telmex me ha estado cobrando sin darme el servicio y nunca me notificó que dejaría de dar servicio en la zona?
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DUCH racing team
(@escuderiaduchra) reportó
Oye @TELMEXSoluciona @Telmex desde septiembre sin servicio de voz, varios reportes de diferentes vecinos y no se arregla. Quiero cancelar desde enero y solo me dan largas!!!!
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Jose Miguel Garcia
(@eviljazz26) reportó
@TELMEXSoluciona Necito que entiendan que mi problema no es faya en el servicio y es que no me pusieron el servicio que contrate.
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Mr. P
(@powermrp) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo esperando al técnico que supuestamente tendría en mi domicilio el día de hoy …
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Daniel C.
(@dani_24s) reportó
@TELMEXSoluciona chinguen a su madre otra vez sin servicio, llame a su 800 y valen madre
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aleee
(@aleeepi) reportó
@TELMEXSoluciona Si desde antier tengo falla con mi Internet
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Ren Bar 😏
(@ArqRenBar) reportó
@TELMEXSoluciona Las disculpas no sirven... Y eso de dar seguimiento creo ya eres el asesor número 10 dando seguimiento... Solo necesito que le digan a su gente de campo que vayan arreglar lo que hicieron mal y ya...
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Omar Rodríguez
(@OmarRod56436651) reportó
@iL36377245 @Profeco @Telmex Concuerdo contigo, me tuvieron días en espera de que fuera el técnico y literal horas en línea telefónica para que me dieran respuesta, de plano busque otra opción
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Alan Lozoya
(@AlanLozoya11) reportó
@TELMEXSoluciona Buen día, hay intermitencia de recepción de 8 a 10Gb en 5 dispositivos conectados a la red wifi. Se solicitó hace un mes el cambio del paquete por 40 Mbps, para ver un cambio significativo, se recibieron los mismos Gb. Se realizó reporte posterior sin solución.
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Melker Melker
(@TERICHARDO) reportó
@TELMEXSoluciona Desde el mes de diciembre,ni técnico ,ni modem ,ni servicio,
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Mr. P
(@powermrp) reportó
@TELMEXSoluciona @irvingteran90 Cuánto se tardan en revisar el status de cada caso ?? Siempre responden la misma estupidez
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martin delgadillo
(@joce_m1) reportó
@TELMEXSoluciona Satisfecho en el reestablecimiento, Solo se requiere un cambio de caja,que brinda el servicio de todos los vecinos, comenta tecnico que esta muy deteriorada.
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Efrain Velazquez
(@EfrainVelHue) reportó
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D para recibir la atención nos trasladamos al centro de trabajo de Mayorazgo donde amablemente nos atendieron y nos asignaron un técnico que ya se comunico, lo estamos esperando para que revise la falla. Los clientes de @telmex no deberían pasar por todo esto.
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Rox Lopez
(@roxlopez201115) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex ASI COMO ME QUEJE AGRADEZCO LA RAPIDES EN QUE ATE DIERON MI QUEJA, PEROOO...NADA MAS QUIESIERA SABER QUE LA LINEA TELEFÓNICA CUANDO ME PODRAN RECONECTAR, ES DECIR TENGO INTERNET PERO LINEA TEL. NO..