Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 122
Mexico City, CDMX 109
Guadalajara, JAL 76
Puebla, PUE 59
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 53
Iztapalapa, CDMX 43
Pozo las Victorias, MOR 41
Mérida, YUC 38
Santiago de Querétaro, QUE 35
Ciudad Apodaca, NLE 35
Benito Juarez, CDMX 30
Tampico, TAM 28
Zapopan, JAL 26
Morelos, ZAC 25
Tijuana, BCN 22
Chihuahua, CHH 22
Monterrey, NLE 20
Ciudad General Escobedo, NLE 19
Miguel Hidalgo, CDMX 17
Culiacán, SIN 15
León de los Aldama, GUA 14
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Ciudad Madero, TAM 12
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Iztacalco, CDMX 8
Hermosillo, SON 8
Torre Esmeralda, MEX 8
Xalapa de Enríquez, VER 8
Celaya, GUA 8

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • roberto_gavina Sigo sin Internet Telmex (@roberto_gavina) reportó

    @IFT_MX Hola, buen día @TELMEXSoluciona, ya una semana sin Internet, y ya la semana pasada me habían dejado 15 días sin servicio ¿si me van a arreglar? Si no, mejor díganme ¿Cómo solicito el reembolso de la instalación?...

  • Angel_GmzL Angel GmzL (@Angel_GmzL) reportó

    @El_pecuario @TELMEXSoluciona Ni lo van a hacer, solo te dicen que si hasta que te fastidies y pagues por un servicio que jamás ocupaste. Así de 💩 es el servicio y la atención de @TELMEXSoluciona

  • Angel_GmzL Angel GmzL (@Angel_GmzL) reportó

    Ahora sí put* @TELMEXSoluciona ya mañana pago un SERVICIO QUE JAMAS RECIBÍ. @Profeco ojalá algún día hagas valer los derechos del consumidor (que para eso existe). Tener que pagar 5 meses de "servicio" que jamás dieron, solo porque ya me tienen hasta la madre.

  • Marys_HC Marys (@Marys_HC) reportó

    El servicio de @Telmex está horrible… ya marcamos más de 10 veces y sus soluciones no sirven de nada😡

  • Lusadi05 Luis Salgado (@Lusadi05) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues sigo sin solución, díganme si hay alguien, un HUMANO que me pueda atender por favor

  • gxlvxn1 gxlvxn (@gxlvxn1) reportó

    @TELMEXSoluciona Gracias, tengo wifi pero sigo sin línea telefonica ☺😐

  • lilijunco liliana junco (@lilijunco) reportó

    @TELMEXSoluciona Necesito que me marquen porfavor. Por llamadas no me hacen caso. Y el asesor virtual menos.

  • madchenwasser Mari Nú (@madchenwasser) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona dame una respuesta que no me hayas dado por todos loa medios. Mejor aún arregla, SOLUCIONA! da el servicio!

  • MarianaT_A Ⓜ️ariana Torres (@MarianaT_A) reportó

    @TELMEXSoluciona Aún no recibo ninguna respuesta.

  • JoseMan61306274 Jose Manuel (@JoseMan61306274) reportó

    @TELMEXSoluciona Otro día para que me den plazo no mayor de 24 horas y me quedé esperando sin solución de nada día 17 sin servicio

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @pp_joe @pp_joe ¡Hola, buenas tardes! Para agilizar tu reporte especifícame cuál es el problema que presentas y proporciona los datos siguientes: Nombre completo del titular de la línea Telmex, núm. de la línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y tu correo electrónico. Sandra B.

  • Fledmund25 Edmund FloOgar Rockwell (@Fledmund25) reportó

    El servicio de Telmex es un reverenda basura en su totalidad, en menos de un mes se ha ido el internet 5 veces, tres días sin internet por fallo, no entiendo cómo pueden seguir ofreciendo un servicio tan basura en estos tiempos.

  • 3753Wilder Wilder.3753 (@3753Wilder) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona que paso? No tengo servicio de internet y quedaron en comunicarse

  • madchenwasser Mari Nú (@madchenwasser) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿Mi problema? @TELMEXSoluciona hasta donde sé ustedes ofrecen el servicio, yo lo contraté soy usuaria en el entendido que ustedes proveen de acuerdo con lo ofrecido. El problema es SUYO, yo sólo soy una usuaria/cliente afectada. URGE EL SERVICIO!

  • ArturoMorn15 Arturo Morán (@ArturoMorn15) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola aún no hay respuesta a mi caso

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