Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| León de los Aldama, GUA | 25 |
| Culiacán, SIN | 31 |
| Ixtaczoquitlán, VER | 2 |
| Iztapalapa, CDMX | 33 |
| Benito Juarez, CDMX | 59 |
| Xochimilco, CDMX | 3 |
| Guadalajara, JAL | 67 |
| Coyoacán, CDMX | 21 |
| Cancún, ROO | 5 |
| Mexico City, CDMX | 153 |
| Ciudad Madero, TAM | 41 |
| Tijuana, BCN | 35 |
| Monclova, COA | 2 |
| Chihuahua, CHH | 40 |
| Puebla, PUE | 108 |
| Atoyac, VER | 1 |
| Ciudad Jardín, MEX | 57 |
| Centro, TAB | 9 |
| Magdalena Contreras, CDMX | 19 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 49 |
| Las Vegas, JAL | 2 |
| Julio Meza Hernández, SLP | 2 |
| Tlaxcala, TLA | 3 |
| Monterrey, NLE | 44 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 7 |
| Tabacalera, CDMX | 6 |
| Chalco, MEX | 5 |
| Hermosillo, SON | 11 |
| Cuautitlán Izcalli, MEX | 6 |
| Celaya, GUA | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Omer (@saiselgi_1992) reportóOye @Telmex @TELMEXSoluciona que tengo que hacer para que le den seguimiento a la cancelación de su asqueroso servicio. Casualmente en cada trámite o se corta la llamada o termina la conversación o algo pasa. O de plano tengo que acudir a @Profeco para que hagan su chamba.
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Xolondingo (@pucaleitor) reportó@TELMEXSoluciona he intentado reportar varias veces la caída de mi servicio, pero cuando me transfieren a Telmex empresarial se corta la llamada o me dice que no se puede procesar.
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ॐAna Cristinaॐ (@AnaCristina44) reportóEsto ya no tiene nombre @TELMEXSoluciona llevo 3 días sin servicio d internet y no hay manera d obtener respuesta que no sea d una máquina que repite siempre lo mismo y no soluciona nada. Desde que comenzó el año he tenido falla todos los meses. Pero para cobrar si son eficientes
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🄾🅂🄲🄰🅁 🄶🄶 (@OscarGGaona) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Estimado proveedor llevo varios días sin servicio de telefonía ni internet en casa, la respuesta es la misma "detectamos una falla en tu zona. Estamos trabajando para restablecerlo". Es en la zona de CP15530 ¡URGE UNA SOLUCIÓN POR FAVOR!
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Mercedes🩷 🍉 (@Lunamlover) reportó@TELMEXSoluciona NO TENGO WIFI, voy al corriente con mis pagos, a qué hora reestableces mi servicio????
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Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó@TELMEXSoluciona Llevas diciendo eso, días y no hay solución a nada.
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Óscar (@loomaro) reportóTengo problemas con mi conexión a internet 🛜 @TELMEXSoluciona @Telmex
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Mercedes🩷 🍉 (@Lunamlover) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco A qué hora van a arreglar mi servicio???.NO PIENSO PAGAR LA MENSUALIDAD COMPLETA ASI QUE A CHSPM
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Healani Q.B (@Healaniq) reportóEs increíble que uno contrata el servicio de Internet en @telmex (hace unos días), ya salió el pago por el servicio ( puntualmente claro está) y se tiene que reportar durante días, porque nunca funcionó. Cada llamada que se hace, nos dan citas, se les espera todo el día no llegan
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Tonio (@TonioMassi) reportó@TELMEXSoluciona Oigan ya van 6 días sim servicio, nadie resuelve!
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@erick_mhz Hola @erick_mhz, permíteme apoyarte por este medio con la falla que presenta tu servicio, solo confírmame si los números con terminación 345 y 396, corresponden a tu línea Telmex y teléfono celular. Quedo al pendiente. Nadia N.
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🍷Wine not? (@_greciayya) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Todos escriben que revisarán el problema y no dan soluciones. Necesito internet ya.
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Clementine (@Popcornbabydoll) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Ya les escribí. Espero respuesta @Profeco
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MASTERATO (@BATMAN390256) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum DOS DIAS SEGUIDOS AMANECI SI. EL SERVICIO DE INTERNET Y NO ME QUIEREN HACER UN AJUSTE DE FACTURACION, PERO SI ME PASO UN DIA DE LA FECHA DE VENCIMIENTO DEL RECIBO AHI SI ME QUIEREN COBRAR UNA MULTA
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_ _ _ *** _ _ _ *** (@halconnegroahs) reportóYa me llegó la notificación de pagar, pero sin servicio ya 7 días y contando @TELMEXSoluciona 🤬😡