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Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Ciudad Jardín, MEX 75
Chalco, MEX 6
Mexico City, CDMX 159
Chihuahua, CHH 41
Monterrey, NLE 53
Benito Juarez, CDMX 63
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 17
Tijuana, BCN 37
Santiago de Querétaro, QUE 32
Álamo, VER 1
San Pedro Garza García, NLE 2
Zapopan, JAL 33
Cuauhtémoc, CDMX 76
Saltillo, COA 2
Tuxtla, CHP 9
Morelia, MIC 3
Iztacalco, CDMX 18
Ciudad General Escobedo, NLE 19
Fuentes del Valle, MEX 9
Pozo Número Seis (La Longaniza), MEX 1
Guadalajara, JAL 62
Ciudad Madero, TAM 40
Acueducto, CDMX 5
Ejido Culiacán (Culiacancito), SIN 3
Culiacán, SIN 32
Ciudad Apodaca, NLE 45
Huejotzingo, PUE 1
León de los Aldama, GUA 27
Juárez, CHH 1
Tampico, TAM 12
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Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AKMartin
    Martin (╯ò_ó) ╯彡┻━┻ (@AKMartin) reportó

    @TELMEXSoluciona @Pilarm_telmex cuantas llamadas hay que hacer para reportar que no funciona el servicio de Internet? Ya llevo 6 y en TODAS me han colgado wtf!!??

  • lexconstantin25
    lexconstantin (@lexconstantin25) reportó

    @Telmex Y como para que dan promociones si no arreglan el servicio ? No tengo internet desde la mañana y ya son casi las 7 de la noche, y ya se jodió el trabajo que tenía que hacer y mandar por culpa de su jodido internet

  • CarlAzul52
    Cristian Rubalcava (@CarlAzul52) reportó

    @TELMEXSoluciona 3 días sin Internet ni linea telefónica. No me das solución -.- pésimo servicio.

  • jeux2009
    jesus romo (@jeux2009) reportó

    @giocincodos @EitanBenezra @TELMEXSoluciona 7 dias son un chingo...****** compañia es mexicana y nosotros pagamos mas caro el internet que en sudamerica siendo la misma compañia son jaladas. Era para que nosotros pagaramos menos o una solucion rapida.

  • MarcelaSD2
    Marcela SD (@MarcelaSD2) reportó

    No tenemos Internet desde el domingo en la tarde, se cayó un árbol rompiendo los cables del Internet de Telmex, comprendo que la caída del árbol no depende de ustedes pero el servicio si, pago puntual, y tenemos ya más de 4 días sin este servicio que es URGENTE

  • alemquinn
    Ale Wall🌴 (@alemquinn) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya bye sale mejor cancelar y contratar otro servicio de internet

  • davo10mr
    David (@davo10mr) reportó

    @TELMEXSoluciona no cuento con servicio de internet, agradecería su pronta respuesta ante esto

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @valle06 @Telmex @Profeco Dame la oportunidad de revisar tu servicio y al tener avances en el caso te contacto del número 8001232222. Para cualquier duda o comentario estaré disponible y pendiente por este medio. Ricardo M.

  • _Aglp
    La madre del TiTi😝 (@_Aglp) reportó

    @TELMEXSoluciona ocupo ayuda con una línea

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @eseromero @Telmex @eseromero ¡Hola! Con gusto le ayudamos a revisar su servicio. Por favor, proporciónenos por mensaje privado los siguientes datos: Nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto. Mauro H.

  • Calguran
    Alejandro Gutiérrez (@Calguran) reportó

    @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @infinitum sr. Héctor no sé si lea este mensaje, pero escribo para comentar que he estado hablando y escribiendo por redes para que me den una solución a un problema que tengo con el servicio de internet, casi 3 horas ya que tiene falla el módem

  • aljan0210
    @n.n (@aljan0210) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya lo arreglaron, el servicio del técnico fue excelente y rápido, el servicio al cliente deja que desear, espero lo mejoren en el futuro

  • velascopino
    Fernando VelascoPino (@velascopino) reportó

    @hectorslimseade @Telmex @fiberbroadband Su servicio es pésimo hace 6 meses solicito apoyo para configurar el descargar mis recibos, nuevamente desconfiguraron el sistema y su portal no reconoce mis claves ¿Quien me puede enviar mis recibos?

  • Ayrton_Ponce
    Cudi, the kid (@Ayrton_Ponce) reportó

    @TELMEXSoluciona una semana con el reporte 056125268, 5 días esperando la visita de un técnico que nunca llega, atención a clientes super defeciente, no ofrecen ni respuestas ni soluciones, solo dicen que escalan la solicitud pero de nada sirve.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @J24413tj @J24413tj Hola, permíteme apoyarte a solucionar la falla que presenta tu servicio, envíame los siguientes datos por DM: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número alterno y un correo electrónico.  Ximena D.

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