Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 116
Guadalajara, JAL 92
Mexico City, CDMX 89
Puebla, PUE 73
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 52
Santiago de Querétaro, QUE 43
Ciudad Apodaca, NLE 39
Chihuahua, CHH 33
Benito Juarez, CDMX 32
Zapopan, JAL 30
Iztapalapa, CDMX 27
Mérida, YUC 23
León de los Aldama, GUA 22
Culiacán, SIN 22
Monterrey, NLE 22
Tijuana, BCN 21
Morelos, ZAC 19
Azcapotzalco, CDMX 17
Miguel Hidalgo, CDMX 17
Celaya, GUA 16
Ciudad General Escobedo, NLE 14
Guadalupe, NLE 11
Coyoacán, CDMX 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 11
Cruz Chica, TAM 11
Iztacalco, CDMX 10
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 10
Hermosillo, SON 10
Tampico, TAM 9
Xalapa de Enríquez, VER 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elericko La ultima coca del desierto (@elericko) reportó

    @soytresde @TELMEXSoluciona A mi si me hablaron al chile y me dijeron que no pagará más por velocidad ya que no iba a ser posible por que pura Vrg iban a poner fibra óptica mínimo en 6meses

  • nestux Milton Pacheco Kinda (@nestux) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿De que sirve tener una app si el servicio falla a cada rato? Y luego tiene uno que estar explicando el problema 10 veces porque hay como 10 CMs de Twitter.

  • elTorques David (@elTorques) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona 7 días sin internet. Restablece el servicio!

  • Penaki_CeRo Daniela (@Penaki_CeRo) reportó

    @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum atiendeme bebé, ya que en el chat y la línea Telmex se andan picando la naríz, necesito cambio de domicilio, valorame!

  • jezz_homo Jezz Homo (@jezz_homo) reportó

    @TELMEXSoluciona por favor, necesito ayuda, cada mes es lo mismo y es imposible llegar a un agente en el menú telefónico, me regresa al menú principal, me siguen haciendo cobros incorrectos.

  • Zaira_HC Zaira Hernández (@Zaira_HC) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona Ayer cerraron el reporte 046636887 cómo solucionado, pero el problema no había sido resuelto, seguimos sin línea y sin internet. Se levantó un nuevo reporte 46706607, su ayuda urgente. Es desgastante está situación e implica gastos adicionales en GB de internet

  • Ery_nasa 𝔼𝕣𝕚𝕜𝕒 (@Ery_nasa) reportó

    Hola, buen día @TELMEXSoluciona quiero reportar mi línea, tiene un ruido que no permite escuchar. Supongo tiene que ir el técnico a mover cables en la caja del servidor o como sea que se llame esta.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @AndiieSesma @AndiieSesma Con gusto te atiendo por este medio. Por favor confírmame si la terminación de tu línea Telmex es 101 y del número celular 454 son correctos. En caso contrario envía DM con tu número Telmex a 10 dígitos y número celular correcto. Patricia R.

  • ArqDMendozaN Didier.arq (@ArqDMendozaN) reportó

    @Miss_FreshPots @TELMEXSoluciona Pésimo, yo llevo ya casi la semana y li único que piden es telefono de contacto para nada

  • Penaki_CeRo Daniela (@Penaki_CeRo) reportó

    @telmex atiende mi llamado bebé, ya que en el chat y la línea Telmex se andan picando la naríz, necesito cambio de domicilio, valorame!

  • Eiyfel E i l e e n :)! (@Eiyfel) reportó

    @JeonJDan Pero 🥲🥲 yo ya casi voy para eso!!! Que horror Daniii 🤬 pues yo bien sigo con mi maldito estrés diario llamado Telmex 😑 tqMAAAAAS 💞 espero y te sientas mejor pronto 💪🏼

  • MontserratRega Montserrat Reynoso (@MontserratRega) reportó

    Tengo una semana sin servicio de interner @TELMEXSoluciona @Telmex y ya ni siquiera toman mis llamadas. 😭

  • arturo_arroyo87 arturoarroyo (@arturo_arroyo87) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo una duda, hice la portabilidad de mi servicio, sin embargo mi número de teléfono en el identificador de llamadas, aparece con un número menos, y si deseo devolver la llamada, me dice que la marcación es incorrecta. ¿Qué puedo hacer en este caso?

  • PauRodS Paulina Rodríguez (@PauRodS) reportó

    @TELMEXSoluciona creo que Izzi supera ya de manera importante el servicio de Telmex. Llevo 1 mes sin internet y no hacen nada. Solo me dicen que ya tengo un reporte y están trabajando. Lamentable

  • jaimeguerraglz Jaime Guerra (@jaimeguerraglz) reportó

    @TELMEXSoluciona Buen día solamente quiero cancelar el servicio ya que son 18 días sin que me resuelvan y solo son promesas me indicas cual es el procedimiento para cancelar por favor

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