Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 114 |
| Puebla, PUE | 107 |
| Guadalajara, JAL | 67 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 66 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 63 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 37 |
| Zapopan, JAL | 36 |
| Benito Juarez, CDMX | 34 |
| Morelos, ZAC | 30 |
| Chihuahua, CHH | 29 |
| Mérida, YUC | 29 |
| Tijuana, BCN | 29 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 29 |
| Monterrey, NLE | 28 |
| Iztapalapa, CDMX | 27 |
| Celaya, GUA | 24 |
| Azcapotzalco, CDMX | 17 |
| León de los Aldama, GUA | 17 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 16 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 16 |
| Toluca, MEX | 15 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 14 |
| Campeche, CAM | 14 |
| Culiacán, SIN | 14 |
| Iztacalco, CDMX | 12 |
| Cruz Chica, TAM | 12 |
| Poza Rica de Hidalgo, VER | 11 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 10 |
| Tampico, TAM | 10 |
| Hermosillo, SON | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🍞 cracio
(@m0ral3ja) reportó
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona llevo un rato reportando mi servicio y nadie sabe resolver.
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Guillermo Alexander
(@SoyCob) reportó
Segundo día sin internet @Telmex #Telmex #Ayuda
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josh
(@joshitorres123) reportó
@Telmex ¡Hola, @Telmex! Llevo casi un mes intentado que un asistente técnico venga a revisar mi módem, pues se reinicia constantemente. Además, requiero el cambio de este por una entrada DSL. Espero que por este medio sí me hagan caso, ya que me ha sido imposible recibir atención.
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Alberto Quiroz Avila
(@betoqa) reportó
Hola @TELMEXSoluciona, tengo abierto un caso con ustedes. El técnico llamó ayer cuando no estaba en mi domicilio y quedó en regresar la llamada para hacer pruebas en el modem. Sin noticias hasta ahora. ¿Pueden revisar?
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Solo un Panda
(@OscarTCR) reportó
@TELMEXSoluciona Llevan 48 horas dándole seguimiento 🙄 y yo sin wifi 😒
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ana Loa
(@anaLoa69836871) reportó
@TELMEXSoluciona Mentirosos estamos artos ,mal servicio !! Cuánto tiempo más ?!
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MinMin🐢
(@andrea__gudino) reportó
Te odio maldito Internet de Infinitum porque tienes que ser TAN CHAFAAAAAA 💀💀
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Julia Santibáñez
(@JSantibanez00) reportó
Llevo media hora intentando comunicarme con alguien en @TELMEXSoluciona para que me regresen los 115 pesos que me cobraron sin autorización para cargarme Claro Video. NO ME INTERESA y tengo que invertir mi tiempo en tratar de que alguien me conteste. Porquería de servicio.
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mad__dog
(@xcobil) reportó
@GuillemoGalvan @QuePocaMadre_Mx @TELMEXSoluciona creo que el pedo es que todas estas empresas no premian al cliente frecuente ni lo priorizan ni eso,que den algun beneficio de perdido, antes tenia telmex porq tenia problemas y ahora veo q mejorò su servicio,con los de axtel me peleaba porq te cortaban el mero dia d vencimiento
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dazedy
(@dazedy22) reportó
@TELMEXSoluciona Y aún así me dejaron esperando 🤯les mandé la información y no recibo respuesta
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Thelma A. Azcanio Ahuja 🦦
(@thelma_aa) reportó
Todo el día sin servicio @Telcel @ServicioTelcel @TELMEXSoluciona 🤬
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mad__dog
(@xcobil) reportó
@GuillemoGalvan @QuePocaMadre_Mx @TELMEXSoluciona pero axtel antes se cortaba internet de repente y no habia servicio hasta el otro dia y asi, pero eran buenos pa cobrar, con estas jaladas que hace totalplay ni còmo consumirles hay que denunciarlos
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#DenunciaCiudadana
(@DenunciaEnQro) reportó
@TELMEXSoluciona La falla? En serio? La foto no es clara?
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Madelaine Valenzuela
(@MaddyValHdz) reportó
Día 11 y sigo sin servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona 😭😭😭😭 necesito SOLUCIÓN URGENTE!!!!!! @Profeco
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Diego Alegria
(@Diegoalegria24) reportó
@TELMEXSoluciona hice mi reporte de falla de internet hace más de 48 hrs y aún no tengo respuesta.