Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 117 |
| Puebla, PUE | 106 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 64 |
| Guadalajara, JAL | 63 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 59 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 49 |
| Zapopan, JAL | 45 |
| Mérida, YUC | 41 |
| Benito Juarez, CDMX | 39 |
| Tijuana, BCN | 35 |
| Monterrey, NLE | 34 |
| Morelos, ZAC | 29 |
| Iztapalapa, CDMX | 26 |
| Chihuahua, CHH | 26 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 25 |
| Celaya, GUA | 22 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 16 |
| Azcapotzalco, CDMX | 16 |
| León de los Aldama, GUA | 16 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 16 |
| Culiacán, SIN | 15 |
| Toluca, MEX | 13 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 13 |
| Cruz Chica, TAM | 12 |
| Campeche, CAM | 12 |
| Tampico, TAM | 11 |
| Iztacalco, CDMX | 9 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 9 |
| Poza Rica de Hidalgo, VER | 9 |
| Acueducto, CDMX | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ariel Aban
(@ArielAban2) reportó
@TELMEXSoluciona Dia 12 sin servicio de internet, ayer me dijeron que vendría un técnico el día de hoy. Cuántos días más voy a tener que esperar al técnico?
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Kenneth T. S.
(@KennethTS3) reportó
@sukilukis @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Chocalas yo tengo 2 meses sin servicio
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Abraham Cantú
(@abcantu) reportó
@TELMEXSoluciona Otra vez la misma respuesta, sin acciones reales. Puros bots.
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Shion
(@Cyanatus) reportó
@jonathan25262 @Milenio Entonces no es el servicio que están promocionando para telefonía móvil. Incluso Telmex cambió esa tecnología y medio hace más de una década, pues al cambiar a fibra óptica las redes de cables son subterráneas y no aéreas (principalmente por la fragilidad de la fibra óptica).
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@plesiosaurio72 @plesiosaurio72, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 768 y tu celular la terminación 321. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.
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Brianda RO
(@Briandiska) reportó
@TELMEXSoluciona me urge hablar con un asesor, tengo folio de cancelación de HBO y siguen cobrandolo, nadie contesta por teléfono ni WhatsApp
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ruleva @ruleva, con gusto te apoyo con la falla que presentas, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.
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Nacho Tapia
(@quincymd23) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco Hasta el momento sigo sin servicio. Dia 10 A pesar de los reportes tanto; WhatsApp Correo Vía telefónica Y por esta via, No dan ningún tipo de solución Urge restablecer el servicio. Gracias.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@octavio_zuniga @octavio_zuniga En este momento canalizo tu reporte para comenzar a trabajar sobre tu servicio, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, quedamos a tus órdenes por este medio. - Elizabeth C.
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Apoco si?
(@AndreaRmz26) reportó
Telmex, tanto trabajo te costaba enviar un técnico desde hace 3 días y no traerme como pendeja esperando tu mensaje de wha?
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Cynthia García Déctor
(@DectoMagic) reportó
Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona , 2 semanas sin internet, ya he hablado como 10 veces, me dicen que irán una fecha a arreglar y no han ido, la mayoría de sus operadores son groseros, y no resuelven nada, solo me dan mi avionazo, incluso redes sociales, siemrpe me
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pilar ontiveros
(@02pilar) reportó
@TELMEXSoluciona Mira ustedes no me han resuelto nada y estoy muy enojada y me sigue y sigo esperando esa llamada que según uno de ustedes o un asesor me va hablar a mi celular o un técnico para ver qué pasa con la línea telefónica chequé y no tengo servicio a ver hasta cuando me hacen caso
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Andrees
(@ANDREESWWE) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo esperando al técnico🙄🙄
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alicia flores sixx
(@alisixx) reportó
Tengo 2 dias din servicio de llamadas #Telmex y nadie toma mis reportes, ni x llamada ni x WhatsApp qué hago @TELMEXSoluciona
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⛪🖤La Petite 🎙️ Mort🖤⛪
(@Xanandra92) reportó
@coyot_9 No tengo queja alguna, me agrada que luego Telcel / Telmex se caen y AT&T no. Hasta hoy no tengo queja, llevo 6 años con el plan