Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• claudia (@barcenac) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos dias ya tendran una solucion para mi problema, ya qie ya tengo 7 dias sin internet o ya tengo que hacer la cancelación del servicio que no me brindan @AtencionProfeco @Profeco

• 11:11 ☕️del día (@elcafe1111) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona son lo peor que podemos tener en México. Monopolio abusivo y deficiente!!!

• Yesica Romero (@YesicaRomero) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona sigo en espera del cableado fuera de domicilio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @elcafe1111 @elcafe1111 Disculpa el inconveniente, con gusto te ayudo por este medio, indícame, ¿si el número con terminación 322 es correcto?, en caso contrario envía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, e-mail y nombre completo del titular. Jaqueline P.

• Tovarich voto masivo x Morena (@_sugus) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim No es necesario. Ya me han dicho que el problema es el cableado viejo que no les permite, en mi caso, aumentar la velocidad. Me dijeron que esperase a que mejoren el cableado. Me lo dijeron hace 3 años aprox

• Ish (@IshRofi) reportó hace 14 minutos

  @Profeco si me pueden proporcionar correo para denuncia contra @Telmex por favor. Ya que me han cortado el servicio telefónico según porque les debo un servicio que YO NO contrate y cancelé desde febrero de este año. Gracias por su atención.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @xkrnsxk @xkrnsxk si presentas fallas con tu servicio con gusto te apoyamos por este medio, proporcióname por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un teléfono celular y un horario de contacto de esta forma te brindaremos la atención necesaria. Osvaldo M.

• carlos alberto (@carlos_ceb) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex que nefasto estar batallando para qué te reparen el servicio, eso si son buenos para cobrar y me dan vueltas que en 24 o 48 hrs y ahorita con la pandemia necesito el internet, como le puedo hacer @Profeco

• 11:11 ☕️del día (@elcafe1111) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo + d 1 semana esperando q el servicio mejore. llamé a su número 800 y la actitud d quien atiende, pésima! Cero empatía y compromiso c/cliente. Los invito a q trabajen c/el internet q yo tengo. Triste, muy triste su servicio cuando son la única empresa creciendo en la crisis.

• Luis Villedas (@LuisVilledas1) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Los 4 días que llevo sin servicio me los van a descontar de mi siguiente recibo?

• Juan José Lecona (@enbj67) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Otro día más sin línea ni servicio de internet Es más el tiempo que falla que el servicio que podemos usar cuando es posible usarlo

• Arii Pg (@arii_pg) reportó hace 22 minutos

  @hectorslimseade ¿Qué haces cuando uno de tus empleados entrega tarde un reporte? Yo debo entregar un reporte a las 9 de la mañana que no he empezado porque tu Internet es una ****** @TELMEXSoluciona @infinitum

• Emiliano Luus R (@ronin060710) reportó hace 22 minutos

  se ha hecho el pago, el saldo es de $445. La pregunta es, si pago los $445 ya no voy a tener ningún problema con mi internet? Según redes sociales Telmex me van a hacer un ajuste (desde noviembre) por el mal servicio, o eso nada más es pura mentira?

• Hugo Ruiz (@hugo_ruiz1979) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi cable de fibra óptica está roto y no tengo servicio hace más de 5 días mi reporte es el número 22111436, el domingo me aseguraron venía un técnico a hacer la reparación, pero no ha venido nadie. me urge por favor.

• Romario Lopez S. (@XxDragFirexX) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona , definitivamente voy a cancelar el servicio, estoy checando mi cuenta y de nuevo tengo cargos que no hice o porque me están cobrando de más?

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