Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 97 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 93 |
| Guadalajara, JAL | 84 |
| Puebla, PUE | 77 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 59 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 35 |
| Zapopan, JAL | 34 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 33 |
| Chihuahua, CHH | 31 |
| Benito Juarez, CDMX | 31 |
| Morelos, ZAC | 27 |
| Mérida, YUC | 24 |
| Iztapalapa, CDMX | 22 |
| Tijuana, BCN | 22 |
| Monterrey, NLE | 22 |
| Azcapotzalco, CDMX | 21 |
| Celaya, GUA | 20 |
| León de los Aldama, GUA | 18 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 18 |
| Culiacán, SIN | 17 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 15 |
| Toluca, MEX | 13 |
| Coyoacán, CDMX | 13 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 12 |
| Cruz Chica, TAM | 12 |
| Iztacalco, CDMX | 10 |
| Tampico, TAM | 10 |
| Campeche, CAM | 10 |
| Poza Rica de Hidalgo, VER | 10 |
| Hermosillo, SON | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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mario
(@verdugopapi) reportó
@TELMEXSoluciona Cancelé su servicio en febrero y justo ayer me llegó un cobro de 1948.00
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Jorge Flores Zorrill
(@JsFz) reportó
@Telmex necesito que me hagan un ajuste a paquete, imposible contactar con Facturación. Más de 10nhrs perdidas en la línea telmex. Se me había olvidado lo nefasto de su servicio. Por favor contáctenme
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danny ocean
(@danielzuniga_) reportó
****** Telcel y Telmex con sus constantes CAÍDAS 🖕🏼🖕🏼🖕🏼
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Alejandro Buenrostro
(@Alej4ndroB) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, estoy tratando de cancelar mi servicio infinitum desde ayer, vía telefónica, sin éxito. ¿Podrían ayudarme, por favor? Gracias.
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Pedro
(@JetsonDad) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, por error de algún tipo, me están llegando llamadas de cobranza, emails de una cuenta que NO es mía, no hay como mi reportarlo en el Call Center, necesito apoyo para que lo corrijan por favor
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J.Luis D Martinez
(@Joss29mtz) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Continuo en espera de su llamada para el reajuste de mi recibo. No pienso pagar por los días que no tuve internet. #lento #ineficaz #ineficiente
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Fer Márquez
(@Fercimarquez) reportó
@TELMEXSoluciona quiero pagar en línea y no sirve!!!!!
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Raúl Lozada
(@RuLo_Zada) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo esperando
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Daniela Hdez.
(@Danissssss) reportó
@infinitum @Telmex es imposible hacer un cambio de domicilio por teléfono y en línea!!!!!! Pésimo servicio!
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Oscar Krauss
(@okrauss90) reportó
@Telmex de verdad que sucede? Si no me dejan plantado, su conmutador me dice sencillamente que tengo que reagendar la cita. ¿A que estamos jugando? ¿Si quieren/pueden instalarme su servicio?
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ALEXVELEZ
(@ALEADRI_VELEZ) reportó
@TELMEXSoluciona Solicite un cambio de domicilio desde el 23 de marzo, van 8 veces que me dan cita y nunca llegan, cuando piso solicitud de seguimiento del reporte me mandan mensaje que están en camino o que el día mañana se pondrá un técnico en contacto conmigo para reagendar, ya envíe DM y
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manuel
(@1981manueljm) reportó
@TELMEXSoluciona @davidpuntomx igual no tengo internet ya mande mensaje espero una solucion
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Jorge Flores Zorrill
(@JsFz) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando de verdad van a exigir a las empresas de comunicación que den SERVICIO? @Telmex
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@danielzuniga_ @danielzuniga_ Buena tarde, por favor indícame ¿qué problema estás presentando? adicional proporcioname vía DM: nombre completo de titular, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos comunicaremos contigo. Selene R.
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ljóð Heiðið
(@PaganHunter) reportó
@TELMEXSoluciona ¡Claro¡ Porque necesito hacer el pago de recibo. ¡Urge!