Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 122
Mexico City, CDMX 106
Guadalajara, JAL 85
Puebla, PUE 63
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 50
Iztapalapa, CDMX 42
Pozo las Victorias, MOR 41
Ciudad Apodaca, NLE 39
Santiago de Querétaro, QUE 35
Mérida, YUC 34
Benito Juarez, CDMX 28
Zapopan, JAL 28
Tijuana, BCN 24
Morelos, ZAC 24
Monterrey, NLE 20
Chihuahua, CHH 19
Miguel Hidalgo, CDMX 17
Ciudad General Escobedo, NLE 17
Culiacán, SIN 15
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
León de los Aldama, GUA 14
Coyoacán, CDMX 13
Tampico, TAM 13
Ciudad Madero, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 9
Xalapa de Enríquez, VER 8
Celaya, GUA 8
Azcapotzalco, CDMX 8
Campeche, CAM 7
Hermosillo, SON 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sussan27 sussie (@sussan27) reportó

    Pésimo servicio de telmex 9 días sin Internet y nada más no vienen a checar @arturoelias

  • tita_rgz Bea (@tita_rgz) reportó

    @TELMEXSoluciona No tienen vergüenza, hablo para quejarme de que no tengo servicio ni de teléfono ni internet desde hace días, no dan solución y tienen el descaro de ofrecer servicios de streaming no chinguen

  • PepeToo14871171 @Pepe&Toño (@PepeToo14871171) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿Porqué nos están obligando a pagar antes el pésimo servicio que nos dan para restablecer el servicio de Internet? Nuestra fecha máxima de pago es el 2 de de dic. nos habían dicho que era un problema de señal y ahora porque tenemos un adeudo. No. Reporte 2208170

  • nolascoluism Luís Michel (@nolascoluism) reportó

    Oye @TELMEXSoluciona @infinitum cómo para cuando voy a tener servicio de telefonía e internet? 🧐🧐 ya llevó dos semanas sin servicio….avisen si no lo pueden resolver para cambiarme a alguna cablera que no presente sus problemas

  • JuanPab55277030 Juan Pablo Leon (@JuanPab55277030) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo desde el dia de ayer sin servicio de internet y linea telefonica en Queretaro. No dan respuesta.

  • FGuillermOjeda Fernando Ojeda (@FGuillermOjeda) reportó

    @TELMEXSoluciona Qué papeles requiero para dar de baja mi servicio de Telmex?

  • MarquittoVel Marco Vel (@MarquittoVel) reportó

    @TELMEXSoluciona @carlosslim Fui claro sobre como deben proceder con sus disculpas, cuando van más de 300 veces que lo leo ya no tiene sentido, dice el "ejecutivo" que queda resuelto hoy a las 4, pregunto, que pasa si no cumplen con su promesa? Están dispuestos a reponer el daño causado o afrontar el error?

  • 8tamente Octamente (@8tamente) reportó

    ¿Entonces @TELMEXSoluciona, debo esperar hasta que se les ocurra atender un reporte por mal funcionamiento de la línea telefónica? Sus ******* sugerencias en un chat no sirven de nada.

  • MARYCHUYRAMOS CHUY RAMOS (@MARYCHUYRAMOS) reportó

    @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias Hoy es el día 5 sin servicio ya se comunicaron el jueves y quedaron acudir al domicilio el viernes, nunca llegaron y siguen sin servicio NOTA IMPORTANTE LA FALLA NO ES EN MI DOMICILIO POR FAVOR REVISEN BIEN LOS DATOS DEL REPORTE. HASTA EN ESO FALLAN.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @MaryC1386 @MaryC1386 ¡Buen día! Un placer atenderte, lamento el inconveniente. Para revisar tu falla te pido por favor enviar por DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y algún número alterno de contacto para así poder dar seguimiento. Amalia S.

  • vessalio vessalius (@vessalio) reportó

    @TELMEXSoluciona pues vino el disque técnico y no hizo nada. Nos hecho la culpa de que el cable de conexión no funciona y se largo. Dijo que ahí luego volvía. Ya pasaron dos dias y no sabemos nada. Nadie nos resuelve. Se acaba de pagar la factura de este mes y sin internet

  • jim63342499 Jim (@jim63342499) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex cuando se dignarán a darme solución, una semana sin servicio y sus técnicos no se aparecen, su atención telefónica es un asco, estoy en esta compañía porque no tengo otra opción pero definitivamente son una porquería sus servicios de Infinitum

  • robercop77 RoCa (@robercop77) reportó

    @TELMEXSoluciona En efecto, el 3718 no funciona por su falla de hoy, el otro es celular

  • pepecortesmx Pepe Cortes (@pepecortesmx) reportó

    4 días sin servicio reporte 30222530 Teléfono 228129**** J*** L*** C***** R******** TELMEX NO SOLUCIONA @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D ojo

  • CristinaOnerom Cristina Onerom (@CristinaOnerom) reportó

    @TELMEXSoluciona Desde el miércoles por la mañana me dijeron enviarían un técnico, sigo esperando y cada vez ponen fecha posterior al plazo inicial y siguen en seguimiento

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