Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cuauhtémoc, CDMX | 119 |
| Guadalajara, JAL | 99 |
| Mexico City, CDMX | 94 |
| Puebla, PUE | 68 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 57 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 44 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 42 |
| Benito Juarez, CDMX | 34 |
| Iztapalapa, CDMX | 28 |
| Chihuahua, CHH | 27 |
| Zapopan, JAL | 25 |
| Tijuana, BCN | 24 |
| Monterrey, NLE | 23 |
| Culiacán, SIN | 22 |
| Mérida, YUC | 21 |
| Morelos, ZAC | 20 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 19 |
| León de los Aldama, GUA | 19 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 18 |
| Azcapotzalco, CDMX | 17 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 14 |
| Coyoacán, CDMX | 13 |
| Celaya, GUA | 13 |
| Cruz Chica, TAM | 11 |
| Iztacalco, CDMX | 10 |
| Tampico, TAM | 10 |
| Guadalupe, NLE | 10 |
| Hermosillo, SON | 10 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 10 |
| Toluca, MEX | 9 |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Yuri Jiménez
(@YuyizJime) reportó
@TELMEXSoluciona Ejecutivos de @TELMEXSoluciona ni por teléfono pueden dar atención con respeto y con amabilidad para que te den una solución... Son nefastos... Llevo 3 llamadas y según me canizqn con área técnica y me regresar de nuevo al IVR... Ya me canse de tu falta de atención y solución
-
AleCpaz
(@AletaCpaz) reportó
@TELMEXSoluciona ¿cómo puedo hacer cambio de domicilio de mi servicio?
-
Luis Torres
(@LuisTor41278640) reportó
@CHRISTI72274542 @Megacable Megacable es de lo peor y siempre presenta falla. Por suerte he tenido un gran servicio con @Infinitum, sin duda te lo recomiendo. 💯
-
Nidia Carrasco
(@NidiaCarrasco8) reportó
@CHRISTI72274542 @Megacable Megacable es de lo peor y siempre presenta falla. Por suerte he tenido un gran servicio con @Infinitum, sin duda te lo recomiendo. 💯
-
Quimerancia
(@Quimerancia) reportó
@TELMEXSoluciona Desde hace unos días mi servicio de Internet está fallando a cada rato. O se desconecta por completo o la señal es bajísima. Agradecería que me ayuden a solucionarlo.
-
Nidia Carrasco
(@NidiaCarrasco8) reportó
@m_cardenasf Es triste lidiar con un servicio tan malo como el de megacable. Menos mal que me cambié con @Infinitum si me respetan los megas contratados y pago un precio justo. 🥰
-
Karina Vega
(@KarinaVZ24) reportó
@TELMEXSoluciona es estresante que no puedan resolver los problemas cuando uno paga puntual su servicio.
-
JORGE HERNANDEZ
(@jorgeahdz13) reportó
Que mal servicio @TELMEXSoluciona desde 22 de octubre batallando con el internet, y desde el 26 segun acudirían a cambiar modem, hoy hablo y me dicen que no hay reporte y vuelve a realizar acciones con el modem y nada, volviendome a decir que en 3 días acudiran a cambiar modem
-
Luis Torres
(@LuisTor41278640) reportó
@christiangamal3 @TotalplayAyuda Te recomiendo que contrates el grandioso servicio que tiene @Infinitum es bastante bueno y no falla. 🥰 Cuando tenía el servicio con Totalplay me afectaban mucho porque nunca tenía internet para tomar mis clases y hacer mis trabajos.
-
Luis Torres
(@LuisTor41278640) reportó
@Yolopolo69aaa @TotalplayAyuda En lo personal prefiero mil veces el servicio que te da @Infinitum porque su internet es muy estable y nunca presenta fallas. Totalplay es una pésima compañía. 😡
-
SOGAM
(@mgosolis) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex el peor servicio. Nadie atiende mi queja ni me resuelve. Si pueden no contraten infinitum de verdad el tiempo de respuesta para solucionar la falta de servicio es Infinitum por eso se llama así porque no llega el día que te resuelvan
-
Karina Vega
(@KarinaVZ24) reportó
@TELMEXSoluciona no tengo la paciencia ni el tiempo de estar lidiando con sus fallas en cuanto al servicio. Ya es demasiado que cada mes falle.
-
Mikkeflo✞︎
(@maafrma1) reportó
@TELMEXSoluciona llevamos sin internet día y algo porque un trailero (tonto) tiro los cables del internet y nos dejó sin internet a media colonia, la cual ya reporto y seguimos sin respuesta, la pregunta, cuánto tiempo nos van a dejar sin internet? ya que hay negocios afectados
-
🍓mamitisbonitA🍓
(@mamitisbonita) reportó
Esta quincena va a ser una ****** con mas fallas de internet que he tenido diarias, **** Infinitum te odio
-
Wadi Rezck
(@GRezck13) reportó
@TELMEXSoluciona @carlosslim Buenas tardes, no he obtenido respuesta positiva. Me podrán informar en que status esta la solución. No es posible una empresa tan grande y que no tengan al personal capacitado para solucionar este tipo de problema.