Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 124
Cuauhtémoc, CDMX 82
Guadalajara, JAL 70
Puebla, PUE 65
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 61
Tampico, TAM 43
Mérida, YUC 42
Pozo las Victorias, MOR 41
Iztapalapa, CDMX 40
Benito Juarez, CDMX 39
Ciudad Apodaca, NLE 32
Ciudad Madero, TAM 28
Santiago de Querétaro, QUE 27
Morelos, ZAC 26
Monterrey, NLE 23
Tijuana, BCN 22
Zapopan, JAL 19
Miguel Hidalgo, CDMX 18
Chihuahua, CHH 18
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 18
Ciudad General Escobedo, NLE 14
Coyoacán, CDMX 12
León de los Aldama, GUA 12
Torreón, COA 11
Magdalena Contreras, CDMX 11
Celaya, GUA 11
Culiacán, SIN 10
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 10
Iztacalco, CDMX 8
Hermosillo, SON 8

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Namor_vk @Telmex @Namor_vk Hola, entiendo la molestia que te causa la situación, continuamos trabajando en tu caso para darte una solución adecuada, en el menor tiempo posible me comunico del 8001232222 para brindarte un estatus. Fernando F.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @notdyal ¡Hola @notdya! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.

  • TATISHH1 TATIS H H (@TATISHH1) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Si, pero cuando habrá atención, nadie se ha comunicado y no saben cuál es el problema 🤷🤷

  • yerada yerada (@yerada) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Carlos_Slim_D Estaré al pendiente mañana viernes a ese mismo número marquen por favor necesito y solución

  • JusticiaLoin105 Justicia Ciudadana (@JusticiaLoin105) reportó

    @TELMEXSoluciona Dónde puedo entregar el módem y solicitar la cancelación del servicio?

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @CDRB4 @infinitum Buen día @CDRB4, nos pondremos en contacto contigo desde el 800 123 2222 para revisar tu servicio, por favor, queda al pendiente de nuestra llamada. Yani F.

  • ysyrds y (@ysyrds) reportó

    @TELMEXSoluciona su servicio está LENTÍSIMO DESDE LA MAÑANA

  • michellopezsant mixeliska (@michellopezsant) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo 5 días y contando sin servicio, llamo a preguntar que pasa y solo dicen que hay afectaciones en el área...ajá y luego??? Cuantos días más debo esperar?? Zona pradera en GAM

  • Diana_Be Di. (@Diana_Be) reportó

    @TELMEXSoluciona pues identificaron mal por que su servicio están taaaaan horrible que a todas horas durante el día se desconecta su servicio de red. me cambiaron el modem y esto fue la perdición, cómo le vamos a hacer??

  • CDRB4 Chembaun Lover ❤️ (@CDRB4) reportó

    @infinitum Pésimo servicio una semana sin servicio y por más que me quejo no vienen

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @michellopezsant @michellopezsant Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

  • OmarFiladelfo Omar Filadelfo (@OmarFiladelfo) reportó

    @TELMEXSoluciona Buenos días. Alguna respuesta y solución al incidente @TELMEXSoluciona

  • Diana_Be Di. (@Diana_Be) reportó

    @TELMEXSoluciona estoy muy harta que a esta hora 12:00 am siempre se pierde mi señal de internet, se vale que tenga que batallar así con un pésimo servicio @Profeco ??? Me urge un cambio de modem sino es que de proveedor de internet @totalplaymx me cambiaré con uds

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Vikuzz @izzi_mx @Vikuzz Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Herlinda X.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @drguillenvargas @infinitum @drguillenvargas ¡Buena noche! Te comento que canalizamos tu caso al área correspondiente, en breve se comunicará un asesor contigo, para brindarte la atención adecuada. Quedo a tus órdenes. Fernando F.

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