Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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dani (@raggedysmen) reportó
@TELMEXSoluciona tendré solución a mi servicio o de plano solo me seguirán dando largas que los están canalizando, que se comunicarán conmigo cuando no hacen nada de lo anterior?
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iannay vainilla (@iannay) reportó
@IFT_MX en donde puedo solicitar mi Nip de portabilidad si Telmex me tiene sin servicio desde hace 30 días.
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Rubén Villanueva (@rubenvillenueve) reportó
@TELMEXSoluciona devolví hace más de un mes un módem por que di de baja el servicio, sin embargo me llego un recibo de $1599 por que según uds. no lo devolví.
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Carmen Pérez y Pérez (@carmencpp) reportó
@telmex desde ayer la luna telefónica de mi oficina está muerta,hice reporte telefónico presionando opciones, me mandan mensaje a mi whats, sigo instrucciones y no pasa nada, pésimo servicio !
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alee gio ◟̽◞̽ (@edgexfearless) reportó
HARTA DE QUE SE VAYA LA SEÑAL CADA 2 HRS, VALEN PURA ***** #Telcel y #Telmex YA HAGAN ALGO!!!!!!!!
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Monica (@Monica27877072) reportó
@Telmex Por favor empresa @Telmex por que los clientes tenemos que rogarle instalen su servicio? Por que ustedes no atienden las contrataciones ya hechas e instalan?
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Psic.Brisa I Olvera V (@erickapaul21) reportó
@TELMEXSoluciona @arturoelias 2 HRS en llamada y la supervisora ELSIE BERMUDEZ corta la llamada y no me dio ninguna solución, en redes Srita Angeles tampoco, Sres urge respuesta, si el técnico no acude hoy, por favor, ya no acudan el día de mañana, contrataré a otra empresa. gracias
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E R (@erizo_04) reportó
Dia 4 Sin servicio de Internet Gracias @TELMEXSoluciona la ayuda que no ayuda #PesimoServicio La respuesta aquí va a aser Deme oportunidad de verificar Bla bla bla bla Y no solucionan nada
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León Nájera R. (@HiperLeo83) reportó
Hoy están fallando al mismo tiempo Telmex y ATT en el centro. Yaaaaaa, ***. 🎚
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Mauricio Quiroga Brizuela (@MauQuirogaB) reportó
Entre @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona No tengo servicio de Claro Video le he reportado 4 veces y no pueden vincular mi número de Telmex a un correo electrónico, y sigo sin servicio. Increíble que con la tecnología actual no puedan hacer algo tan simple.
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Edgarinn (@Edgar_Chiwas) reportó
@TELMEXSoluciona Jelp mi modem constantemente se queda sin señal wifi, es casi imposible que me encuentren en horas hábiles en el domicilio, es factible llevar el dispositivo para un cambio físico a alguna sucursal?
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Emilio Yerbes (@emilioyerbes) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex son un verdadero terror de empresa. 1 mes para mi instalación con citas confirmadas y dejándome esperando a su personal, pésima atención en call center. Son un ASCO y vergüenza de compañía. Nadie soluciona nada. Inútiles
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Psic.Brisa I Olvera V (@erickapaul21) reportó
@Edgar92348218 @TELMEXSoluciona @arturoelias Una solución??? Contratar a otra empresa de servicio de internet. No hay más solución.
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Claudia Cruz (@claudiacruzmx) reportó
Me tiene bien harta @TELMEXSoluciona y su pésimo servicio de Internet!!! Qué servicio recomiendan??? Estoy a dos segundos de aventar el módem a la calle y que se destruya y aplasten y se haga mil pedacitos el maldito!!! 🤬
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yadira j bravo luis (@ayanlunaJ) reportó
@TELMEXSoluciona amanecimos sin servicio de internet pese a continuos reportes y pago puntual desde su contratación . Urge respuesta. su call center nos pide seguir esperando. Asi soluciona?