Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Oaxaca, OAX | 7 |
| Mexico City, CDMX | 155 |
| Benito Juarez, CDMX | 60 |
| Puebla, PUE | 112 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 67 |
| Ciudad Madero, TAM | 36 |
| Guadalajara, JAL | 63 |
| Iztacalco, CDMX | 17 |
| El Papalote, CHH | 2 |
| Zapopan, JAL | 31 |
| León de los Aldama, GUA | 27 |
| Santa Rosa, CDMX | 3 |
| Hermosillo, SON | 13 |
| Azcapotzalco, CDMX | 14 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 73 |
| Córdoba, VER | 3 |
| Culiacán, SIN | 31 |
| Ciudad Jardín, MEX | 62 |
| Coyoacán, CDMX | 23 |
| Chihuahua, CHH | 41 |
| Iztapalapa, CDMX | 36 |
| Villa Victoria, MEX | 2 |
| Monterrey, NLE | 48 |
| Tlaquepaque, JAL | 1 |
| Celaya, GUA | 8 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 19 |
| Guadalupe, NLE | 10 |
| Cuncunul, YUC | 1 |
| Tlalnepantla, MEX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 8 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Yes Sr. (@Unomas1015) reportó@TELMEXSoluciona Llevo esperando una semana a que venga el tecnico denme ya una solución @TELMEXSoluciona
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Saquenme Deaqui (@SDquian) reportóQue onda @TELMEXSoluciona tengo 3 días con fallas en el internet y reportando el problema y simplemente no me dan solución
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Alejandro (@albarquet) reportó@TELMEXSoluciona qué lindos que ya ni siquiera se toman el tiempo de que un HUMANO responda la línea de atención a clientes. Llevo 2 días sin internet y mañana tengo trabajo home office. ME URGE que me reestablezcan.
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Cicerón Leyes (@CarmenO18) reportó desde El Papalote, Chihuahua@TELMEXSoluciona si así para cobrar y mandar mensajes de 3 a 4 diarios, (y eso que la fecha de vencimiento es para el 4 de cada mes) fueran para mejorar el servicio de Internet, TELMEX ya seria de primer mundo
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Alejandro Ruiz (@Alejandroixoye) reportó@TELMEXSoluciona @TELMEXSoIucionv Me quedé sin internet Me urge que lo reparen me dieron este folio: 014194586. Mi CEL 777 363 7012. Me urge Ya son varias veces que me pasa lo mismo.
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jorge gaspariano prieto (@jorgegasparian5) reportó@TELMEXSoluciona El servicio es pésimo, no hay una semana que tenga fallas y para reestablecer el servicio tiene que pasar un día. Jodido servicio!
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𓊈✭✧𝕄𝕣ℝ𝕒𝕟𝕕𝕠𝕞𝔹𝕤✧✭𓊉 (@MrRandomBs) reportóEstuve prácticamente TODO EL DIA sin internet Me **** en todo Infinitum y sus arreglos que duraban solo 5 minutos para volver a tener que arreglar
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**** Brain Aneurysm (@FuckAneurysm) reportó@TELMEXSoluciona Dudo que lo comprendas, solo eres el CM. He perdido 2 semanas de actividad de oficina, video llamadas, etc,por no tener respuesta o solución. Alguien que recomiende una opción buena de Internet sin importe precio solo importa la regularidad en servicio.
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Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó@Montero_Matias @Telmex A mi me llamaron para preguntarme justo eso. La cosa es que cuando encontré al técnico que trabaja en esta área manifestó no tener ningún reporte de mi servicio.
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sustentable (@sustentableaj) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Siguen hostigando con llamadas en días y horas no permitidas , queriendo cobrar 6 meses de servicio que no me han brindado el servicio. Es ridí**** que no arreglen un servicio que desconectaron de la red de cobre ustedes sin ningún aviso hace 6 meses generando daños y perjuicios
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Thelma Nohemí Sánchez Garza (@ThelmaNohemiSG) reportó@TELMEXSoluciona Me llamaron diciéndome que el técnico pasaba hoy domingo a las 2pm...en espera...no me vayan a dejar colgada. Moví agenda para estar en la casa.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@ErikMurillo @Montero_Matias @Telmex Te confirmo que estamos trabajando en tu reporte para brindarte una solución a la brevedad posible. Nuestro compromiso es que tu servicio quede restablecido cuanto antes. Sigo pendiente de tu caso. Ricardo P.
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Janis (@Janis5367542002) reportóLlevo 6 meses con telmex estoy pagando costo de instalación cada mes, si cancelo por que no me brindan el servicio desde hace 5 días, tendré que pagar lo que resta del costo de instalación?
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AngieGurumi (@AngieGurumi) reportóPésimo servicio @TELMEXSoluciona Ningún técnico se reporta y seguimos sin línea
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@ramarillascar @Telmex Ramón Amarillas Buena tarde, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio 29121787, mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Genoveva S.
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