Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Mexico City, CDMX | 218 |
Guadalajara, JAL | 55 |
Tlalpan, CDMX | 44 |
Puebla, PUE | 36 |
Cuauhtémoc, CDMX | 32 |
Mérida, YUC | 32 |
Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 28 |
Morelos, ZAC | 22 |
Zapopan, JAL | 21 |
Tijuana, BCN | 20 |
Xico, MEX | 20 |
Culiacán, SIN | 19 |
Santiago de Querétaro, QUE | 17 |
San Felipe, SON | 16 |
Guadalupe, NLE | 15 |
Ejido Nuevo, GRO | 14 |
Tampico, TAM | 11 |
Monterrey, NLE | 9 |
León de los Aldama, GUA | 9 |
Magdalena Contreras, CDMX | 7 |
Hermosillo, SON | 7 |
Tehuacán, PUE | 7 |
Irapuato, GUA | 5 |
San Luis Potosí, SLP | 5 |
Iztapalapa, CDMX | 5 |
Zapopan, JAL | 5 |
Aguascalientes, AGU | 5 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 4 |
Cuauhtémoc, CHH | 4 |
Mexicali, BCN | 4 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@ideleonmx @infinitum @ideleonmx Hola, soy tu ejecutivo Telmex. Una disculpa por los inconvenientes. Comparto tu solicitud al área correspondiente y nos comunicaremos contigo a la brevedad. Te pedimos un poco más de tiempo y te daremos una solución lo antes posible. Quedo a tus órdenes. Fernando C.
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️️Pepe De León (@ideleonmx) reportó
@infinitum no hay servicio en cp 21000 Mexicali el reporte de servicio es 05296369
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@adanitur @izzi_mx @adanitur Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.
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Laperez (@Laperez14607367) reportó
@TELMEXSoluciona Desde anoche les mandé la información, ya me dieron otro folio y sigo sin servicio y sin fecha estimada de arreglo.
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Almond🔆25 (@almenita25) reportó
@TELMEXSoluciona 5 dias sin servicio. Nadie responde por telefono, ni por chat ni por DM dan respuestas reales. No vino el tecnico tampoco. Porqueria de compañia. Nada mas dan largas y bien que cobran @Profeco 😡😡
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@CanalYera @izzi_mx @CanalYera Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.
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SirAndrwsGronkowski (@SirGronkowski) reportó
@TELMEXSoluciona Chingaderas de servicio. @Profeco sabes dónde puedo consultar otro proveedor de servicio?
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@karene29 @izzi_mx @karene29 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Angel N.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@jraulsfuente367 @izzi_mx @jraulsfuente367 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Angel N.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@florrg @ayudaizzi @florrg Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.
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Mariana (@junewish85) reportó
@TELMEXSoluciona Es el 9° día sin servicio, mi reporte num. 054654057 sigue sin ser atendido y lo único que me han dicho en los últimos tres días es que el técnico se presentará "mañana" y nada Lo único que dan son largas
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@latt3empire @latt3empire ¡Hola! Con gusto reviso tu servicio. Por seguridad de tu información, envía por mensaje privado tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico. Marlen F.
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Luis Enrique (@The_Luinch) reportó
@TELMEXSoluciona @ayudaizzi Nel, si por ese deje Telmex, por servicio ******!
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ElChan (@ElChan230) reportó
@Telmex 6 días sin servicio @TELMEXSoluciona . A diario me aseguran que el técnico irá. Considerando ya cambiarme a @totalplaymx
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Abansit0, , 🚬 (@latt3empire) reportó
****** infinitum neta que horrible NO AGARRA NADA