Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 123
Mexico City, CDMX 106
Guadalajara, JAL 85
Puebla, PUE 64
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 52
Iztapalapa, CDMX 43
Pozo las Victorias, MOR 41
Ciudad Apodaca, NLE 39
Santiago de Querétaro, QUE 36
Mérida, YUC 34
Benito Juarez, CDMX 30
Zapopan, JAL 28
Tijuana, BCN 24
Morelos, ZAC 24
Chihuahua, CHH 21
Monterrey, NLE 20
Miguel Hidalgo, CDMX 17
Ciudad General Escobedo, NLE 17
Culiacán, SIN 15
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
León de los Aldama, GUA 14
Coyoacán, CDMX 13
Tampico, TAM 13
Ciudad Madero, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 9
Xalapa de Enríquez, VER 8
Celaya, GUA 8
Azcapotzalco, CDMX 8
Torre Esmeralda, MEX 7
Campeche, CAM 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • J_HIRAM HIRAM MENDOZA (@J_HIRAM) reportó

    @TELMEXSoluciona ya estoy arto de estar esperando soporte, soy su bendito cliente cuamto mas debo esperar @hectorslimseade @hectorslimseade ya llevo mas de dos semas #Telmex es una basura.

  • IigkF7wmJBV4ppe g o m e r a🥵 (@IigkF7wmJBV4ppe) reportó

    @Bruhperson6 @MaauGuerrero @Megacable Ambas son un basura, mas TELMEX bruH

  • angelblizard Miguel Angel Cerón (@angelblizard) reportó

    @TELMEXSoluciona 39 sí sin servicio de internet

  • i_m_blanca Blanca (@i_m_blanca) reportó

    El servicio de @Telmex es una completa basura.

  • JoseR62918309 Jose R (@JoseR62918309) reportó

    @infinitum cuando van a resolver mi problema no tengo servicio de internet ni teléfono desde hace varios días, Terrible el soporte???????

  • misheel_idk Morningstar🔮 (@misheel_idk) reportó

    Cual es el peor internet y porque Infinitum?

  • paolaambriz32 paola ambriz (@paolaambriz32) reportó

    @TELMEXSoluciona mi internet falla, es muy lento y si se conectan más de dos dispositivos, se va el internet. Denme el servicio que pago

  • ukaterca Maria Isabel (@ukaterca) reportó

    @TELMEXSoluciona ya me dijeron como 3 veces que están revisando mi caso !!! Pero no me mandan al técnico para repararlo, me urge el internet !!!!!! Es una necesidad!!! Reporte #13490940, espero solución!!!

  • JoseR62918309 Jose R (@JoseR62918309) reportó

    @infinitum cuando van a resolver mi problema no tengo servicio de internet ni teléfono desde hace varios días, Terrible el soporte??????? Pero los cobros de los recibos no esperan ni fallan

  • rickramosr R.I.C.K. (@rickramosr) reportó

    @AfterAllJustAir @TELMEXSoluciona @Telmex Es un asco su servicio. Yo llevo #SinTELMEX 10 dias y contando, y he tenido que levantar 2 reportes y muchas llamadas y siguen sin mandar a un técnico

  • VioletaFranco8 Violz (@VioletaFranco8) reportó

    @TELMEXSoluciona hola, el servicio ha estado intermitente desde la mañana

  • plantandoflores lunares a-marte (@plantandoflores) reportó

    @TELMEXSoluciona Les daré la oportunidad, aunque ya tuvieron casi 4 semanas 😭 y nomas no me dan solución. No me dicen si es problema de red, del cable o el módem. Necesito el Internet 😭 por favooooor.

  • rickramosr R.I.C.K. (@rickramosr) reportó

    @AfterAllJustAir @TELMEXSoluciona Estoy igual, parece que no entienden, tengo el cable de fibra roto y quieren arreglarlo de forma remota, me imagino que no quieren molestar a alguno de sus técnicos. Un asco dw servicio. 10 dias #SinTELMEX y contando

  • gauffenyhector hector gauffeny (@gauffenyhector) reportó

    @TELMEXSoluciona No quiero que me marquen, quiero el servicio

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @angiieab @angiieab ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

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