Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 117
Guadalajara, JAL 99
Mexico City, CDMX 92
Puebla, PUE 67
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 56
Santiago de Querétaro, QUE 48
Ciudad Apodaca, NLE 44
Benito Juarez, CDMX 34
Chihuahua, CHH 28
Zapopan, JAL 26
Iztapalapa, CDMX 26
Monterrey, NLE 23
Mérida, YUC 23
Tijuana, BCN 23
Culiacán, SIN 21
Miguel Hidalgo, CDMX 20
Morelos, ZAC 20
León de los Aldama, GUA 19
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Azcapotzalco, CDMX 17
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Celaya, GUA 12
Tampico, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 11
Cruz Chica, TAM 11
Iztacalco, CDMX 10
Guadalupe, NLE 10
Toluca, MEX 9
Xalapa de Enríquez, VER 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jlmd60 Jose Mendoza (@jlmd60) reportó

    Solo recibo llamadas para dar seguimiento a mi solicitud y no hay solución vinieron dos veces los técnicos pero no instalaron a @Telmex no le importan sus clientes y eso que tengo más de 30 años con la línea creo que llego el tiempo de cambiar de compañía fuera @Telmex

  • jzamudio57 José Zamudio (@jzamudio57) reportó

    @izzi_mx Más de una semana sin Internet por un problema de mantenimiento de la red y no tienen fecha para cuando va quedar. Voy a cancelar el contrato por su ineficiencia. Contraté Telmex y lo instalaron en menos de 48 horas.

  • eimidenying Noemi (@eimidenying) reportó

    @TELMEXSoluciona hola! Recién contrate un servicio de Internet con ustedes pero no puedo descargar mi recibo, me ayudan xfa?

  • curvadenivel Anita la huerfanita (@curvadenivel) reportó

    @TELMEXSoluciona domicilié mi pago hace mucho, pero quiero cancelar el cobro automático y ni la app ni la página web me lo permite. Ya me llamaron hace unos minutos y, en pocas palabras, me mandaron al banco a cancelar el servicio porque no pueden hacerlo ustedes, ¿es en serio?

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @albrtochamorro @albrtochamorro ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.

  • ErandiAGE Erandi Garcia👁️ (@ErandiAGE) reportó

    Hola buenas tardes otra vez como cada 22 de mes falló mi internet. Nuevamente la línea me vuelve a fallar por favor espero que en esta ocasión la solución sea más rápido y no de una semana. Espero mi número de reporte @TELMEXSoluciona @Telmex

  • eldanaid Elda (@eldanaid) reportó

    @TELMEXSoluciona Después de 18 días sin internet, he podido constatar que su servicio al cliente es el peor. No puede ser posible que no puedan atender un reporte en una colonia céntrica de la cdmx. Llevo 18 días sin servicio. ME URGE UNA SOLUCIÓN.

  • LopezViclo9170 Viclo Lopez (@LopezViclo9170) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Reporte 55076723 y con la mano en la cintura me condenan a no trabajar en 3 ( TRES) días si bien me va @Telmex mal servicio hay que cambiar de proveedor?

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @KLL010 @Telmex @KLL010 Ya estamos validando tu información para resolver el problema lo antes posible. Te llamaré desde el 8001232222 para brindarte el seguimiento. Ricardo M.

  • Trapo0 Salvador Melendez (@Trapo0) reportó

    @TELMEXSoluciona porquería de servicio

  • CharlyVeraza Carlos Gomez (@CharlyVeraza) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo 3 dias sin servicio de telefono e internet. Se suponia que hoy por la mañana vendria un técnico y no vino. Y no me resuelven nada, nadie da atencion

  • TheBigMau Bigmau (@TheBigMau) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Pero para que ****** quiero saber el maldito estatus si claramente se que no tengo internet, arreglen esa ****** YA

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @CharlyVeraza @Telmex @CharlyVeraza ¡Hola! Lamentamos el inconveniente, es importante que nos confirmes si la terminación de la línea Telmex *3012 y del número de teléfono *4414 aún son vigentes. De lo contrario, envíame los datos correctos por DM, para brindarte una pronta solución. Justino C.

  • ErandiAGE Erandi Garcia👁️ (@ErandiAGE) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Quedo en espera de respuesta

  • Trapo0 Salvador Melendez (@Trapo0) reportó

    @Telmex porquería de servicio

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