Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 128
Guadalajara, JAL 98
Mexico City, CDMX 88
Puebla, PUE 63
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 63
Santiago de Querétaro, QUE 48
Ciudad Apodaca, NLE 44
Benito Juarez, CDMX 31
Iztapalapa, CDMX 29
Morelos, ZAC 28
Zapopan, JAL 27
Chihuahua, CHH 27
Tijuana, BCN 23
Mérida, YUC 21
Miguel Hidalgo, CDMX 20
Monterrey, NLE 19
Culiacán, SIN 19
Azcapotzalco, CDMX 16
Ciudad General Escobedo, NLE 16
León de los Aldama, GUA 16
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Cruz Chica, TAM 11
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Guadalupe, NLE 10
Tampico, TAM 10
Iztacalco, CDMX 10
Celaya, GUA 9
Xalapa de Enríquez, VER 8
Tlalpan, CDMX 7

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elcompapuyi puyi ☃️ (@elcompapuyi) reportó

    El internet de Infinitum y el servicio de Telcel son dos cosas que mantienen humilde a todo México

  • seiki_hs SeikiHS (@seiki_hs) reportó

    @TELMEXSoluciona me dijeron 3 días para solucionar el problema no tengo voz ni datos ya van para 6 días y nada número de reporte 43392571 que tengo que hacer para que lo solucionen.

  • paulgamez Paul G. (@paulgamez) reportó

    @TELMEXSoluciona Colonia Martock en Tampico, Tamaulipas 36 horas sin servicio de internet infinitum

  • CunLuis Luis PO (@CunLuis) reportó

    @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex apenas 10 días despues de que cambiaron por fibra óptica y ya sin servicio de internet y teléfono y para no perder la costumbre siempre dicen lo mismo y no dan solución. Excelente servicio!!!

  • watitas0529 Carlos Caballero (@watitas0529) reportó

    @TELMEXSoluciona ya mejor me cambie a @totalplaymx en 1 día ya estaba mi internet instalado y funcionando en serio pésimo servicio 👎🏻

  • EveliaGonzlez14 Evelia González (@EveliaGonzlez14) reportó

    @TELMEXSoluciona Tengo 8 días sin servicio ya localizaron la falla, es el cable roto, y me dijeron que a más tardar en 2 días lo arreglaban, ya pasaron los 2 días y nada.

  • hidekigo Alejandro Luna (@hidekigo) reportó

    @TELMEXSoluciona Nunca se comunican, ese es su problema principal Agendan citas con el cliente y simplemente no acuden sus instaladores y Uds NO le dan seguimiento

  • KarlaLo12257347 Karla Lozano (@KarlaLo12257347) reportó

    3er cita al hilo plantada por @TELMEXSoluciona piden que permanezca en el domicilio porque es necesaria la visita del técnico y ni siquiera se dignan a posponer tengo que ser yo quien reporte vez tras vez. Necesito mi servicio de internet se está cobrando,@Telmex no es favor

  • LaMili94791777 LaMili (@LaMili94791777) reportó

    @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y solución ninguna. Reitero negligentes.

  • protomatoma protomatoma (@protomatoma) reportó

    @TELMEXSoluciona desde ayer no tengo internet en mi domicilio y en las líneas para reportar no contestan! En donde hago mi reporte?? Siguen con pésimo servicio en Guadalajara @Profeco

  • enriquecanovela Enrique V. Cano Vela (@enriquecanovela) reportó

    @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias Sigo sin internet 15 dias sin servicio, son unos rateros #telmex #FelizMiercoles #GH2022 no contraten telmex es una porqueria

  • mtzalfredo Alfredo Martínez (@mtzalfredo) reportó

    @TELMEXSoluciona Duda: qué pasa si una empresa grande sufre de este mal servicio? Le mandan gente de inmediato a arreglar o también 24-48 hrs? Adicionalmente, los días que estamos sin servicio me los van a descontar en siguiente recibo????

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @EveliaGonzlez14 @EveliaGonzlez14 Buena tarde, permíteme revisar tu servicio por este medio, por favor envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico para comunicarme contigo y brindarte una pronta atención. Bibiana P.

  • rmzrobles format a: /s /q /u (@rmzrobles) reportó

    @Tanissr @TELMEXSoluciona Yo tuve q pedir una línea nueva. Consideralo por si lo otro nomás no funciona

  • cesar_castilloo Cesar Castle (@cesar_castilloo) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo falla en mi servicio de internet desde hace unos momentos, podría informar a qué se debe?

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