Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
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E-mail
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 118 |
| Puebla, PUE | 106 |
| Guadalajara, JAL | 64 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 61 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 60 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 48 |
| Zapopan, JAL | 43 |
| Mérida, YUC | 38 |
| Tijuana, BCN | 37 |
| Benito Juarez, CDMX | 34 |
| Monterrey, NLE | 33 |
| Morelos, ZAC | 29 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 26 |
| Iztapalapa, CDMX | 26 |
| Chihuahua, CHH | 25 |
| Celaya, GUA | 22 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 18 |
| Culiacán, SIN | 16 |
| Azcapotzalco, CDMX | 16 |
| León de los Aldama, GUA | 16 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 15 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 14 |
| Campeche, CAM | 13 |
| Toluca, MEX | 13 |
| Cruz Chica, TAM | 12 |
| Tampico, TAM | 11 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 10 |
| Iztacalco, CDMX | 9 |
| Poza Rica de Hidalgo, VER | 9 |
| Acueducto, CDMX | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mayra Velázquez
(@mayralv18) reportó
@TELMEXSoluciona Ojalá alguien me diga algo del por qué vino un técnico a mi domicilio, verifico salió a checar la parte de afuera y ya nunca volvió ni me dijeron cuál era el fallo....apartir de ese día ya nadie me dice que pasa
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Alexa González
(@Ale_gonga) reportó
@TELMEXSoluciona ¡No tengo internet desde ayer a la 13:00! Me podrían ayudar a restablecer el servicio de mi modem de internet por favor 🥺
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Juan Ortiz Trujillo
(@JuanOrtizTruji1) reportó
@TELMEXSoluciona Pésimo el servicio, se acaba de ir la línea de voz y datos 10:39 Hablo de u móvil para reportar y me piden la serie del módem para checar y que los espere un momento y me cuelgan pasado 5 minutos. Esta es la 6a. vez en 2021 que reportó la falla. No pueden dar solución?
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El Armand's
(@ArmandZero) reportó
@TELMEXSoluciona desde el 10 de agosto me tienen con varios folios de atención y hasta el día de hoy no pueden asistir al domicilio a revisar la falla.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@sottomaru @sottomaru ¡Hola! Para brindarte la información correcta por favor envíanos por DM: nombre completo del titular del servicio, número Telmex a 10 dígitos, número alterno donde podamos contactarte y un correo electrónico. Gracias, Yafet S.
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Aɠυȥ Aɠυιʅҽɾα
(@aguz_aguilera) reportó
Tengo desde el 19 de agosto sin servicio y nadie me puede dar solución @Telmex @TELMEXSoluciona @jrv_telmex
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Hugo Lopez
(@HCesar2000) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona 6 días sin internet. Más de 10 llamadas al 800. Mensajes en WhatsApp y chat en línea. Sin solución, sin internet. Mala experiencia y pésimo servicio en tiempos donde la conectividad es primordial. Mi número de reporte es 21429947. @Telmex
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René cabrera
(@renecabrera) reportó
Después de 5 días no hemos tenido ninguna solución al problema @TELMEXSoluciona @Telmex por favor nos pueden ayudar...gracias
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N63_mx
(@noemendoza663) reportó
@TELMEXSoluciona Jajaja tengo 4 días sin servicio mejor vengan x su porquería ya no lo quiero
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Sheketeto
(@JJoaquin150174) reportó
@TELMEXSoluciona al paso que Can cumpliré un año (19 noviembre 2020) esperando llegue el técnico a realizar el cambio físico del módem en el mismo domicilio !!!
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Hiber Sanchez
(@HiberSanchez) reportó
@TELMEXSoluciona Quiero saber si hay un reporte generado por mi falta de internet y saber si un técnico vendrá pronto a solucionar mi problema, ya que desde el martes no tengo internet.
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Micke Oskar G.
(@mickoskar) reportó
@TELMEXSoluciona Estoy sin servicio desde el 20 de agosto.
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Hugo Lopez
(@HCesar2000) reportó
@TELMEXSoluciona 6 días sin internet. Más de 10 llamadas al 800. Mensajes en WhatsApp y chat en línea. Sin solución. Mala experiencia y pésimo servicio en tiempos donde la conectividad es primordial. Mi número de reporte es 21429947. Exijo lo que estoy pagando. @Telmex
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A² 🪐
(@a_cuadrada_) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex día 976688 y Telmex sigue sin contactarme o SOLUCIONAR mi problema 😡
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@۞𝓔𝓭𝓭𝔂_𝓢𝓾𝓵𝓾𝓫۞
(@eddys66) reportó
@TELMEXSoluciona Llevan 3 ***** días diciéndome lo mismo, si no pueden con eso solamente díganme y ya, cancelo mi servicio con ustedes, los mando a la ***** y contrato internet en otra compañía que si se preocupe por sus clientes, no como ustedes bola de estúpidos !
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