Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 124
Mexico City, CDMX 107
Guadalajara, JAL 77
Puebla, PUE 59
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 53
Iztapalapa, CDMX 43
Pozo las Victorias, MOR 41
Mérida, YUC 38
Santiago de Querétaro, QUE 35
Ciudad Apodaca, NLE 35
Benito Juarez, CDMX 30
Zapopan, JAL 26
Morelos, ZAC 25
Tijuana, BCN 23
Chihuahua, CHH 22
Tampico, TAM 21
Monterrey, NLE 20
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Miguel Hidalgo, CDMX 17
Culiacán, SIN 15
León de los Aldama, GUA 14
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Ciudad Madero, TAM 12
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 9
Hermosillo, SON 8
Torre Esmeralda, MEX 8
Xalapa de Enríquez, VER 8
Celaya, GUA 8
Iztacalco, CDMX 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • fferkly Le danger de la nation/el niño equivocado. (@fferkly) reportó

    @marctronico @WalmartMexico @Telmex Telmex es el peor. Así el peor yo estuve como 3 horas en línea.

  • adly77 Hilda Soto (@adly77) reportó

    @TELMEXSoluciona otra vez mintieron nadie se presentó a mi domicilio ni me restablecieron servicio, me urge el servicio de internet, a dónde debo marcar para que me hagan caso

  • cinthia_cuellar Cinthia Cuellar (@cinthia_cuellar) reportó

    @TELMEXSoluciona No sirve para nada ,desde 10 de septiembre se reporto el servicio Día 27 de septiembre y no han pasado a solucionarlo ,se opto por contratar servicio en otra compañia Así es como tratan a los clientes con más de 10 años deantigüedad👏 gracias x no cumplir nuestras necesidades

  • AlmilliR Almilli (@AlmilliR) reportó

    @TELMEXSoluciona Siguen de mal quedados, voy a levantar mi queja en la @Profeco

  • meghan_casey Meghan Casey (@meghan_casey) reportó

    .@TELMEXSoluciona no he tenido internet desde el viernes 24 septiembre. Cada vez que hablo con un representante me dicen que todo se resolverá en 24 horas. Ha sido más que 72 horas y todavía no tengo una solución (y por COVID trabajo desde casa). Me ayuda por favor?@arturoelias

  • edgecamacho chingaquedito (@edgecamacho) reportó

    @CinNa79401061 @TELMEXSoluciona Yo llevo 3 días sin servicio y puros DM, estamos trabajando en tu reporte. Entiendo tu molestia son una calamidad

  • aleguillen16 ale guillen (@aleguillen16) reportó

    @TELMEXSoluciona Aún no atendido mi solicitud. Sigo esperando

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @GonzalezAnah @GonzalezAnah Hola, para una correcta asistencia envíanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex y de contacto a 10 dígitos así como una dirección de correo electrónico. Quedó atento a tu servicio. Gracias. Bruno S.

  • jaqaquinteroa jose quintero (@jaqaquinteroa) reportó

    @TELMEXSoluciona @jvillasanad Yo me quedé esperando a un técnico que nunca llegó!

  • markcNava CMF. Marcos Hdz Nava (@markcNava) reportó

    @Telmex piensa que con solo correos sin mandar técnico a domicilio va a solucionar ? Ya son 4 días sin servicio. #Telmex chinga a tu madre

  • marctronico Angel del Bajio y así… (@marctronico) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Entre @WalmartMexico y @Telmex me tuvieron encerrado todo el día esperando. México tiene de los peores servicios a cliente que existen.

  • Agrajales59 alejandro (@Agrajales59) reportó desde Mérida, Estado de Yucatán

    @TELMEXSoluciona el 9 de sep contrata un servicio de internet para una oficina, la persona que me atendió se comprometió a que el 24 de este mes se instalaba mi servicio. Hoy es 27 y no lo han instalado. Hablo todos los días con una persona diferente de telmex y no pasa nada.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @MediaLuna____ @MediaLuna____ ¡Excelente noche! Te pido una disculpa por la situación, para dar un mejor seguimiento a tu falla te pido que nos indiques vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a la espera. ¡Saludos! Jesús G.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @AlanHdzDEV @AlanHdzDEV ¡Hola! Para poder ayudarte, por favor, bríndanos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.

  • artrey10 arturo reyes (@artrey10) reportó

    @L_u_i_g_i_g_v @TELMEXSoluciona Pues llevo un mes sin la calidad del servicio y leyendo mensajes y citas que nunca llegan, hasta correos de ya se soluciono, solo que sean magos

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