Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eduardo Castillo
(@Castillo18R) reportó
@TELMEXSoluciona Estoy en una llamada se servicio al cliente pero ya no me contestó ¿Que hago?
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Barbara_Vargas
(@barbaravardel) reportó
@TELMEXSoluciona Ya vencieron las 48 horas que me indicaron para la atención de mi reporte y aun nadie se ha comunicado conmigo. Mi servicio se interrumpió desde el 26 de Octubre. He levantado reporte por todos sus canales Que procede ahora ??
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@este_ms4
(@EsteMs4) reportó
@Telmex 13 días para instalarme, y ya me marcaron 2 veces que iban a ir los días que me marcaron y nada, después llamas y no te contesta ningua persona, que mal servicio.
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Daniel Mustaine
(@DanielMustaineC) reportó
@TELMEXSoluciona Hola mi línea es 5582831106, tengo un cargo por recargas a celular, no lo hice yo y desde el mes pasado metí reclamo. Me comentaron que tenía que esperar a que se hiciera el cargo a mi recibo.
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𝑶𝒔𝒄𝒂𝒓 𝑭. 𝑹𝒆𝒚𝒆𝒔
(@osfereyes) reportó
@lubdhaka @TELMEXSoluciona Es el peor servicio
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Juan Rodriguez
(@JuanRod83235076) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex ya me vsn a instalar mi servicio? Ya son 16 días porfavor
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Cyber Xbox Relax
(@ciber_relax) reportó
@TELMEXSoluciona Buenas tardes estimad@, mi internet se va a cada rato y así no puedo trabajar de esa manera, el numero de la linea a reportar es 7535377762 y mi numero de celular para que ustedes me contacten es 7531096568. Espero solución hoy o dare de baja el servicio
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Paola Rios
(@paoriosluna) reportó
@JayJayForev @TELMEXSoluciona Yo estoy igual y todavía me dicen sus “supervisores” que mi reporte jamás dijo falla al interno del domicilio… levo una semana sin servicio
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Se Vive Viajando
(@SeViveViajando) reportó
@totalplaymx @izzi_mx oigan, si me cambio con ustedes me prometen atención personal y no con "chatbots" ineficientes como los de @TELMEXSoluciona ???
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Abi_black_rose @Abi_black_rose ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes, por favor proporcióname los siguientes datos: número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo, así podremos verificar tu servicio, en breve nos contactaremos contigo. ¡Excelente día! Vanesa E.
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Enoc²³
(@enocsal) reportó
Nomás llueve un poco y me quedo sin internet, ****** Telmex me **** en todos sus empleados.
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Juan Viveros
(@juanviveross) reportó
@Telmex Buenos días, tengo más de un mes pidiéndoles que vengan a arreglar el cableado de mi servicio telefónico, una persona pasó y los cortó por afuera, yo los pegué pero no soy profesional. Comento esto último porque como ven que tengo servicio dicen que "ya fue solucionado".
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Rakel
(@RaquelNavaN) reportó
@TELMEXSoluciona De que sirve tengan este tipo de publicidad sino atienden los reportes tengo desde ayer sin servicio y nadie se comunica conmigo solo recibí un mensaje de texto 'Tu reporte del servicio FOLIO:47474443 ', me urge me den solución
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Gustavo Jiménez Pérez
(@GjpGustavo) reportó
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco excelente que lamenten que no funciona mi servicio. Prefiero que manden a un técnico y así me solucionan el problema. 10 meses y no pueden cerrar un reporte.
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SolveyGM
(@sg_pero) reportó
@TELMEXSoluciona Mi situación es que me están cobrando 2 veces Netflix pq solo pedí 2 pantallas y me están cobrando 4 desde el mes pasado, necesito que me registren ese descuento para que pueda pagar lo que corresponde, ya llevan mas de 2 semanas revisando mi caso, cuantas necesitan? 😡😡😡😡