Mapa de Fallos de Telmex
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telmex users afectados:
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 124 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 82 |
| Guadalajara, JAL | 70 |
| Puebla, PUE | 65 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 61 |
| Tampico, TAM | 43 |
| Mérida, YUC | 42 |
| Pozo las Victorias, MOR | 41 |
| Iztapalapa, CDMX | 40 |
| Benito Juarez, CDMX | 39 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 32 |
| Ciudad Madero, TAM | 28 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 27 |
| Morelos, ZAC | 26 |
| Monterrey, NLE | 23 |
| Tijuana, BCN | 22 |
| Zapopan, JAL | 19 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 18 |
| Chihuahua, CHH | 18 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 18 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 14 |
| Coyoacán, CDMX | 12 |
| León de los Aldama, GUA | 12 |
| Torreón, COA | 11 |
| Magdalena Contreras, CDMX | 11 |
| Celaya, GUA | 11 |
| Culiacán, SIN | 10 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 10 |
| Iztacalco, CDMX | 8 |
| Hermosillo, SON | 8 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Namor_vk @Telmex @Namor_vk Hola, entiendo la molestia que te causa la situación, continuamos trabajando en tu caso para darte una solución adecuada, en el menor tiempo posible me comunico del 8001232222 para brindarte un estatus. Fernando F.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@notdyal ¡Hola @notdya! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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TATIS H H
(@TATISHH1) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Si, pero cuando habrá atención, nadie se ha comunicado y no saben cuál es el problema 🤷🤷
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yerada
(@yerada) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @Carlos_Slim_D Estaré al pendiente mañana viernes a ese mismo número marquen por favor necesito y solución
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Justicia Ciudadana
(@JusticiaLoin105) reportó
@TELMEXSoluciona Dónde puedo entregar el módem y solicitar la cancelación del servicio?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@CDRB4 @infinitum Buen día @CDRB4, nos pondremos en contacto contigo desde el 800 123 2222 para revisar tu servicio, por favor, queda al pendiente de nuestra llamada. Yani F.
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y
(@ysyrds) reportó
@TELMEXSoluciona su servicio está LENTÍSIMO DESDE LA MAÑANA
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mixeliska
(@michellopezsant) reportó
@TELMEXSoluciona llevo 5 días y contando sin servicio, llamo a preguntar que pasa y solo dicen que hay afectaciones en el área...ajá y luego??? Cuantos días más debo esperar?? Zona pradera en GAM
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Di.
(@Diana_Be) reportó
@TELMEXSoluciona pues identificaron mal por que su servicio están taaaaan horrible que a todas horas durante el día se desconecta su servicio de red. me cambiaron el modem y esto fue la perdición, cómo le vamos a hacer??
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Chembaun Lover ❤️
(@CDRB4) reportó
@infinitum Pésimo servicio una semana sin servicio y por más que me quejo no vienen
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@michellopezsant @michellopezsant Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.
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Omar Filadelfo
(@OmarFiladelfo) reportó
@TELMEXSoluciona Buenos días. Alguna respuesta y solución al incidente @TELMEXSoluciona
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Di.
(@Diana_Be) reportó
@TELMEXSoluciona estoy muy harta que a esta hora 12:00 am siempre se pierde mi señal de internet, se vale que tenga que batallar así con un pésimo servicio @Profeco ??? Me urge un cambio de modem sino es que de proveedor de internet @totalplaymx me cambiaré con uds
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Vikuzz @izzi_mx @Vikuzz Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Herlinda X.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@drguillenvargas @infinitum @drguillenvargas ¡Buena noche! Te comento que canalizamos tu caso al área correspondiente, en breve se comunicará un asesor contigo, para brindarte la atención adecuada. Quedo a tus órdenes. Fernando F.