Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 129
Mexico City, CDMX 107
Guadalajara, JAL 90
Puebla, PUE 59
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 50
Ciudad Apodaca, NLE 42
Santiago de Querétaro, QUE 42
Iztapalapa, CDMX 42
Pozo las Victorias, MOR 41
Mérida, YUC 34
Zapopan, JAL 29
Benito Juarez, CDMX 27
Morelos, ZAC 25
Tijuana, BCN 21
Chihuahua, CHH 20
Miguel Hidalgo, CDMX 18
Monterrey, NLE 17
Ciudad General Escobedo, NLE 16
Coyoacán, CDMX 16
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 15
León de los Aldama, GUA 15
Tampico, TAM 15
Culiacán, SIN 15
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 11
Ciudad Madero, TAM 10
Celaya, GUA 9
Morelia, MIC 8
Azcapotzalco, CDMX 8
Guadalupe, NLE 8
Hermosillo, SON 7

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MikeCue37721174 Mike Cuevas (@MikeCue37721174) reportó

    @TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex no es posible que mas de 24 horas SIN servicio de Internet y linea telefónica! SOLO me han mandado disculpas mejor mandenme un descuento en mi recibo de pago!!

  • allan_palooza Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó

    Oye, @TELMEXSoluciona urge que restablezcas mi servicio. Cuatro días sin él, no te pases. En pandemia debería ser delito dejarme sin servicio, ¿consideras que work/clases dependen de ello?

  • Emilesosa19 Erika Sosa (@Emilesosa19) reportó

    @TELMEXSoluciona Horario de contacto las 24hr...URGE

  • avrilstories Avril Stories (@avrilstories) reportó

    Me aseguraron en @TELMEXSoluciona que ya tenían técnicos confirmados para arreglar mi internet ayer, y NADA. No contraten @infinitum ya voy 8 días sin servicio, no se ve para cuando lo arreglen. Pésimo servicio. @Profeco

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Karenchuchis @Karenchuchis ¡Hola! ¡Buenos días! Si presentas alguna falla con tu servicio, te solicito vía DM la siguiente información: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico y horario de contacto para brindarte una solución. Natalia R

  • Karenchuchis Karen la de los gatos ערי (@Karenchuchis) reportó

    ¿A alguien más le está fallando el internet de Telmex? Probablemente mientras escriba este tuit ya se me haya ido de nuevo 🙄

  • FABIAN_BENJAMIN Fabián Morales (@FABIAN_BENJAMIN) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi servicio TELMEX y no me pueden solucionar, su apoyo.

  • AnaLauraMtzLL Ana Laura Martinez (@AnaLauraMtzLL) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Desde el 24 de noviembre tengo el folio 10618201 y no resuelven. Ya van 3 veces que me dan fechas diferentes y a 10 días, no han hecho nada. ¿Cuánto tiempo más? Urge solucionen!

  • RENECASTILLORA2 RENE CASTILLO RAMIREZ (@RENECASTILLORA2) reportó

    @Telmex Tengo esperando mas de un mes esperando servicio en piedras negras coahuila y puras mentiras ya sean serios.. donde presumen ser los mas rapidos y nada decepcion total

  • iqjmre fulano de tal (@iqjmre) reportó

    @TELMEXSoluciona Quiero la baja del número 2224071780 por incumplimiento folio 23845877 del 20 de noviembre ya estoy a punto de ir a la profeco si hoy no me dan la baja del servicio

  • SantiFdezM Santiago Fernandez (@SantiFdezM) reportó

    @Telmex es una porquería, 3 días sin internet, me mandan un mensaje que ya arreglaron la falla cuando no es cierto, me vuelvo a comunicar y me dicen que es "otro" error, que necesitan 3 días mas para que los técnicos lo arreglen. A ver si la @Profeco ya hace algo en su contra.

  • Nubiarriola Nubia Arriola (@Nubiarriola) reportó desde Angel R. Cabada, Estado de Veracruz-Llave

    @TELMEXSoluciona sigo esperando se comuniquen conmigo, para que le den solución a mi problema y me liberen de buro de crédito 🙄

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @YuliMa__ @YuliMa__ ¡Hola! ¡Buenos días! ¿Qué problemas presentas con tu servicio? Y para brindarte la mejor atención envía vía DM: Nombre completo del titular, número Telmex, número alterno ambos a diez dígitos, correo electrónico y horario de contacto para apoyarle. Natalia R.

  • KenVGtz KenEsPueblo (@KenVGtz) reportó

    Pésimo servicio técnico y atención a clientes por parte de @Telmex, @TELMEXSoluciona. Desde el miércoles reporté que no cuento con servicio de Internet y me dicen que resuelven el problema hasta el lunes.

  • v_keila v_keila (@v_keila) reportó

    @TELMEXSoluciona 7° día sin tener respuesta de mi servicio de internet, hablar y que solo me digan "estamos trabajando en darle solución a su servico, de 24 a 48hrs se comunicará o un técnico se presentará en su domicilio". Ya van 168 hrs..

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