Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 117
Guadalajara, JAL 98
Mexico City, CDMX 95
Puebla, PUE 68
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 56
Ciudad Apodaca, NLE 44
Santiago de Querétaro, QUE 44
Benito Juarez, CDMX 34
Chihuahua, CHH 28
Iztapalapa, CDMX 28
Zapopan, JAL 25
Tijuana, BCN 24
Monterrey, NLE 23
Mérida, YUC 22
Culiacán, SIN 22
Miguel Hidalgo, CDMX 20
Morelos, ZAC 20
León de los Aldama, GUA 19
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Azcapotzalco, CDMX 17
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Celaya, GUA 13
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 11
Cruz Chica, TAM 11
Iztacalco, CDMX 10
Tampico, TAM 10
Guadalupe, NLE 10
Toluca, MEX 9
Xalapa de Enríquez, VER 9

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eriorfb Erika Ortiz (@eriorfb) reportó

    no me pueden canalizar con nadie que me de una Respuesta lógica, he hablado con más de 20 personas diferentes y nada, que tristeza que siendo una empresa tan grande no puedan tener a más personal para poder dar soluciones!! @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @IFT_MX

  • CMPuma Edgar Castillo (@CMPuma) reportó

    @Telmex siempre con sus fallas. @TELMEXSoluciona realmente NO soluciona nada. Siempre dicen lo mismo, que están al pendiente de mi reporte, que un asesor se va a comunicar conmigo,bla,bla,bla. Ni por DM ni por Whatsapp. @Profeco deberían tomar nota de tanta queja.

  • xanickrg xani robles (@xanickrg) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigo sin resolución, ya me cansé de hablar, de twittear de pedir de todo... van a arreglar o no mi problema de cargos no reconocidos? De vdd ya no me interesa su servicio quiero cancelar

  • jcastilloqro Josue (@jcastilloqro) reportó

    @acja86 @TELMEXSoluciona A ver campeón, relajate. Nadie dijo que no fuera válida, al contrario. Yo no tengo otra opción de proveedor de Internet. Te adelanto la respuesta de Telmex. En los términos y condiciones del servicio dice "hasta 500 megas de velocidad" siendo la palabra clave "hasta"

  • Edgar92348218 edgarskate (@Edgar92348218) reportó

    @TELMEXSoluciona Espero que ya por qué no pienso pagar otro recibo más por un pésimo internet

  • omarsis14 omarshis (@omarsis14) reportó

    ah ****** telmex ****** se me fue el internet otra vez a ver cuando regresa

  • Anglica93393371 Angie González (@Anglica93393371) reportó

    @TELMEXSoluciona desde principios reporte que no tengo servicio su respuesta es que tienen mucho trabajo por eso no atienden ...eso si ya me llego correo de pago por el servicio y tengo más de 13 días sin poder hacer uso ni de Internet ni telefonía

  • domisolfrmex domisol (@domisolfrmex) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Siempre dicen que van a llamar o dar solución y nunca lo hacen a pesar de los días que pasan...que mentirosos !!!!

  • eriorfb Erika Ortiz (@eriorfb) reportó

    @GaliciaMalee @TELMEXSoluciona @Telmex Y su respuesta es... tenemos una gran carga de trabajo ... y siendo la empresa que son no pueden contratar a más gente para solucionar??? Son una basura, real!

  • Lilivette9 Lilivette (@Lilivette9) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo más de 15 días sin Internet, hoy me llega un mensaje que se había arreglado el problema y que ya había sido solucionado mi reporte y sorpresa sigo sin internet, volví a llamar por teléfono para señalar que SEGUÍA SIN INTERNET y muy déspota su personal...

  • Wicho0409 Luis Fernando Martinez Silva (@Wicho0409) reportó

    @TELMEXSoluciona se puede cancelar el servicio si no eres titular de la cuenta? El titular ya no vive en el domicilio, muchas gracias

  • soyferuribeh Fernando Uribe (@soyferuribeh) reportó

    Asqueroso el servicio de internet de @Telmex cómo odio lo inútiles que son @TELMEXSoluciona

  • Bryanvazquez_10 Bryan Vazquez (@Bryanvazquez_10) reportó

    A alguien más le está fallando el internet de @Telmex, llevo dos semanas reportando el servicio y no vienen arreglarlo

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @GilFernandoBus2 @GilFernandoBus2, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.

  • tochinilla_ Frozen (@tochinilla_) reportó

    @Profeco tengo problemas con @telmex que cada mes me realiza el cargo del la plataforma de streaming HBO cuando ya se ha cancelado muchas veces , que se puede hacer ? Gracias

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