Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 119
Guadalajara, JAL 97
Mexico City, CDMX 93
Puebla, PUE 68
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 57
Santiago de Querétaro, QUE 44
Ciudad Apodaca, NLE 41
Benito Juarez, CDMX 34
Iztapalapa, CDMX 28
Chihuahua, CHH 27
Zapopan, JAL 25
Tijuana, BCN 24
Monterrey, NLE 23
Culiacán, SIN 22
Mérida, YUC 21
Morelos, ZAC 20
Miguel Hidalgo, CDMX 19
León de los Aldama, GUA 19
Ciudad General Escobedo, NLE 18
Azcapotzalco, CDMX 17
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 14
Coyoacán, CDMX 13
Celaya, GUA 13
Cruz Chica, TAM 11
Iztacalco, CDMX 10
Tampico, TAM 10
Guadalupe, NLE 10
Hermosillo, SON 10
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Toluca, MEX 9

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nettitomx E_netto 🇲🇽😷 (@nettitomx) reportó

    @TELMEXSoluciona No me arreglan mi servicio de internet ,pero como molestan para cobrar,requiero de internet,@Profeco

  • 29Chuzma Chuzma 29 (@29Chuzma) reportó

    @TELMEXSoluciona me cobraron dos veces en julio y hice mi acalarcion y ustedes dicen que eso contaría como pago de agosto y ahora me cortan el servicio por falta de pago. A que jugamos telmex... Es un robo lo que hacen. Estamos hartos y no hay quien de solución.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @xiimio9 @xiimio9 ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

  • PauShawol1 Pau Shawol (@PauShawol1) reportó

    Hola, @Profeco me gustaría recibir atención de su parte debido a que llevo más de una semana sin servicio por parte de @TELMEXSoluciona , servicio que eh estado pagando y no se me está dando. Gracias

  • AnaCaliz Ana #NiUnVotoAMorena2021 (@AnaCaliz) reportó

    @TELMEXSoluciona Mandé MD desde la 1:15 y ayn no tengo respuesta ¿Será que pueden solucionar mi queja algún día? @profeco @quejascofetel

  • Alix_lc Alixx (@Alix_lc) reportó

    @TELMEXSoluciona Si es correcta, me urge cancelarel servicio

  • charliessteel juan carlos (@charliessteel) reportó

    Telmex basura, cada véz estan peor, falla muchisimo su porqueria de servicio, me tienen harto.pero ya se les va aacabar su pendejo.

  • JJoaquin150174 Sheketeto (@JJoaquin150174) reportó

    @rocio15700746 @Carlos_Slim_D Yo tengo folio de Noviembre 2020 para cambio de ubicación física de módem en mismo domicilio y aún @TELMEXSoluciona me sigue llamando para “validar información”

  • CarolaRmz3 Carola Rmz (@CarolaRmz3) reportó

    @danifauxreal @TELMEXSoluciona Ahí esta la chngdrs, les atienden y miren la respuesta! Luego no se quejen porque los manden ACHASPM, también! Ni pex.

  • alispei Alis (@alispei) reportó

    @TELMEXSoluciona Es muy necesario el servicio por el que nos cobran sin falta. Solo me retraso un día y me llaman, envían SMS y correos pidiendo que pague. Es urgente que quede restablecido el servicio.

  • ChatdeSawoutof1 Chat de Saw out of context (@ChatdeSawoutof1) reportó

    @RicardoBSalinas Mejor póngase a invertirle a su pto internet de ****** la latencia súper alta por eso es mejor @Telmex

  • Missa_lopez Missael lópez (@Missa_lopez) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    Mande un DM a @TELMEXSoluciona y nada de respuesta. Ayuda @Telmex. Pésimo servicio.

  • AldebaranGT Aldebaran GT (@AldebaranGT) reportó

    Oye @Telmex Adicional a los reportes números 10479407 y 10477220 manda a tus técnicos a recoger tus cables que ya están colgando sobre los cables de @CFEmx Tu falta de atención, no solo afecta servicio de Teléfono e internet; hay riesgo de descarga eléctrica o avería a la luz.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Biomyys @Biomyys ¡Hola! Permítenos poder solucionar las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo por favor envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

  • MiguelDenis19 Miguel Denis (@MiguelDenis19) reportó

    Fallas en mi servicio tío Telmex @TELMEXSoluciona ayuda 😭

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