Telmex

Mapa de Fallos de Telmex

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Telmex users afectados:

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cuauhtémoc, CDMX 130
Mexico City, CDMX 100
Guadalajara, JAL 90
Puebla, PUE 55
Gustavo Adolfo Madero, CDMX 49
Ciudad Apodaca, NLE 43
Santiago de Querétaro, QUE 43
Iztapalapa, CDMX 42
Mérida, YUC 33
Pozo las Victorias, MOR 30
Zapopan, JAL 29
Benito Juarez, CDMX 28
Morelos, ZAC 25
Tijuana, BCN 21
Chihuahua, CHH 21
Miguel Hidalgo, CDMX 18
Tampico, TAM 18
Monterrey, NLE 17
Coyoacán, CDMX 16
León de los Aldama, GUA 15
Culiacán, SIN 15
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX 15
Ciudad General Escobedo, NLE 14
Tlajomulco de Zúñiga, JAL 10
Celaya, GUA 9
Guadalupe, NLE 9
Morelia, MIC 8
Cancún, ROO 8
Azcapotzalco, CDMX 8
Hermosillo, SON 7

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JosemunozMx @josemunozMx (@JosemunozMx) reportó

    @TELMEXSoluciona Y nunca se me contacto, sigo esperando llamadas o mejoras en el servicio y sigue tal cual.

  • melimonse1 melimonse (@melimonse1) reportó

    @Telmex molesta por el pésimo servicio que e recibido desde el sábado no tengo servicio y aún no me resuelven nada

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @angel_agvill @angel_agvill, Hola lamentamos las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

  • iasijram Javier Ramirez (@iasijram) reportó

    @TELMEXSoluciona Problemas de conectividad en la zona, pero servicio de soporte telefónico solo resetea modem y se arreglar por minutos, y vuelve a fallar. Falla generalizada, confirmado en chat de vecinos. CP 64349.

  • JuniorIss Junior Miramontes (@JuniorIss) reportó

    @Telmex chulada de servicio ya 3 días sin linea telefónica y nada que me resuelven

  • alexeduardopc Alex (@alexeduardopc) reportó

    Voy en el día 17 solicitando la instalación de internet en mi línea Telmex, la peor experiencia con una empresa de servicio, acercándose al terror. He llamado 17 días y me dan la misma respuesta que en 24 horas dan solución, pero no pasa nada.

  • Marilucasglv Marilú GarcíaLuna (@Marilucasglv) reportó

    @TELMEXSoluciona En vez de tener a tanta gente contestando con disculpas en redes deberían tener a más en el área técnica arreglando su pésimo servicio! Con eso no se arregla todo lo que sus usuarios perdemos por no poder trabajar desde casa en estos momentos... @TELMEXSoluciona

  • Andi_chingon Andrés Avila (@Andi_chingon) reportó

    @TELMEXSoluciona Le llaman agilizar el posponer la visita del técnico hasta el 9 de febrero cuando hoy debía haber llegado... Ya quite su módem de ****** y lo avente a la basura pues al ritmo que llevan pasará un pinché mes y yo sin servicio. No contraten @Telmex

  • xPARKACOREx ⸸⛧Von Macabrula ⛧⸸ (@xPARKACOREx) reportó

    Bueno como tradición de cada 2 meses no vuelvo a tener conexión a Internet @TELMEXSoluciona

  • alexeduardopc Alex (@alexeduardopc) reportó

    @TELMEXSoluciona le he pedido que me diga cuánto tiempo más debo esperar y su respuesta es que no saben, qué está en trámite, o sea que tranquilamente me podría llevar un año y no tener internet? Eso se llama desfachatez y la peor atención al cliente

  • nannimoreno Ana María Moreno (@nannimoreno) reportó

    @TELMEXSoluciona tienen servicio de repetidor de wifi?, lo venden, rentan?

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @frydaaraceli @frydaaraceli, Hola lamentamos las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

  • iasijram Javier Ramirez (@iasijram) reportó

    @TELMEXSoluciona Problemas de conectividad en la zona, pero servicio de soporte telefónico solo resetea modem y se arreglar por minutos, y vuelve a fallar. Falla generalizada, confirmado en chat de vecinos.

  • Mikeegarza Michael G (@Mikeegarza) reportó

    @arqresendiz @TELMEXSoluciona Yo tengo el mismo problema. Contrate 200 mbps y me estan dando 0.48 mbps!

  • diego_garciaj Diego (@diego_garciaj) reportó

    ¡ERES EL PEOR SERVICIO DE INTERNET! @infinitum 🥵🥵🥵🥵

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