Estado del servicio de Telmex en Celaya, Guanajuato

Problemas en las últimas 24 horas en Celaya, Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Celaya, Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Celaya, Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 6 días
Celaya	Internet	hace 11 días
Celaya	Internet	hace 12 días
Celaya	Internet	hace 13 días
Celaya	Internet	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Celaya, Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Celaya y lugares cercanos:

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  Javier Galván  (@javiergalvan21) reportó hace 1 minuto desde Celaya, Guanajuato

  @eriickls @TELMEXSoluciona La vez que me hicieron lo mismo metí queja por los días sin servicio y me lo bonificaron, a pesar de lo que tarden en arreglarte el servicio deberías de ver la bonificación de la afectación ☝🏼

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  Juan Carlos Martínez López (@gianKarlo1) reportó hace 5 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona de verdad deben de pasar más de 13 días para instalar un servicio de internet en casa? Y cuando se comunica uno a sus 800 nadie atiende? Vamos empezando y tienen ese pésimo servicio de instalación

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  Mich (@MichBoyd) reportó hace 8 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona llevo toda la mañana intentando pagar desde la app y del sitio. Es imposible! Ni por teléfono me dan solución 😡😡😡😡

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  shygirl0206 (@shygirl0206) reportó hace 10 minutos desde Cortazar, Guanajuato

  @infinitum #infinitum van de mal en peor, que pésimo servicio ofrecen, nada de velocidad, veré que ofrece la competencia, ya que no se puede continuar así

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  Env7 (@josegabri3l97) reportó hace 17 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona hola mi servicio esta fallando de nuevo

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  Mich (@MichBoyd) reportó hace 24 minutos desde Celaya, Guanajuato

  No tengo internet aunque no hay problemas en el pago @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Quique Contreras (@CoLuisito) reportó hace 27 minutos desde Celaya, Guanajuato

  Pésimo servicio tanto en redes sociales, telefónico, y el ventanilla.. Pésimo... @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum

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  Sergio Acosta (@ambakerantani) reportó hace 29 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Buen dia. La linea que termina en 190 es la que esta fallando. En el otro numero ya estoy disponible. Gracias.

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  Pável Vanegas (@pavel_vanegas) reportó hace 36 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @Profeco @AtencionProfeco Buen día. Tengo 6 días son internet y @Telmex no ha solucionado el problema, el lunes marqué y me dieron un plazo máximo de 72, llamo hoy y comentan que cerraron la queja porque se había solucionado, dan otro plazo de 48 hrs. ¿Que medidas puedo tomar?

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  Javi Galván 👻 (@javiergalvan21) reportó hace 37 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @Telmex Nada mas me hizo la gatada con el cambio a fibra óptica, tengo mas intermitencia en el servicio porque ni llega la señal en toda la casa 😤 @TELMEXSoluciona ayúdame por fa 😩

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  Miguel Ángel Serrano (@Miguelserranoaa) reportó hace 38 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @PajaritoMartin @Telmex @TELMEXSoluciona Y lo peor es que si haces reporte, tras reporte y si por alguna razón quieres cambiar a otra compañía, te dicen que no puedes cancelar por que tienen que atender los reportes. Yo hasta ahora pude cambiarme de compañía después de 2 meses de pelear con Telmex.

• 
  Marcko Thony Patiño (@marckothony) reportó hace 40 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum podrían por favor solucionar sus problemas con el internet, pago por un servicio y apesta!

• 
  Ulises (@sesulipz) reportó hace 40 minutos desde Celaya, Guanajuato

  Otra vez sin Internet #infinitum otra vez! Que molesto es estar reportando cada semana esta situación 😤😤😤😤 Ni que viviera en un rancho. Pésimo servicio de Internet @infinitum

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  Javier Galván  (@javiergalvan21) reportó hace 43 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Telmex mi servicio de internet está intermitente, ayuda 😩😫😩😫😩

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  Javier Galván  (@javiergalvan21) reportó hace 45 minutos desde Celaya, Guanajuato

  Después de que se comunicaron conmigo el día domingo jamás volvieron a llamar y el internet sigue lento 😤 @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Mauricio Martinez (@Mau_martinez95) reportó hace 48 minutos desde La Cuchilla, Guanajuato

  Que pedo @TELMEXSoluciona ya tenemos 3 días sin telefonía e internet y no hay solución, que precede?

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  Ish (@IshRofi) reportó hace 48 minutos desde Cortazar, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona no cuento con servicio de internet. El viernes pasado fué lo mismo, qué les pasa???!!! Ah pero si cobran completo!!!

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  Ish (@IshRofi) reportó hace 53 minutos desde Cortazar, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @infinitum 1 día y sigo sin servicio de telefonía e internet que poca . . . De servicio, ha pero eso sí, ya me están avisando que puedo ver mi recibo para pagar!!!

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  🅲🅰🆁🅻🅸🆃🅾🆂 (@_carlosrb27) reportó hace 54 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Tu atiendes también la parte empresarial? Porque esto es de un servicio empresarial.

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  César Martínez G. (@agnusdark) reportó hace 57 minutos desde Celaya, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Ya tengo Internet, lo de la velocidad ya lo he reportado muchas veces pero siempre me dicen lo mismo, que la zona, que esta lejos de la central, etc.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ✩ Liz PB ✩ (@lizpalacios5) reportó hace 7 minutos

  @colette_fantin @TELMEXSoluciona @totalplaymx Q tal va totalplay? Llevo una semana sin servicio de telmex y ni sus luces. Estoy buscando proveedor nuevo

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  Paola Haces (@LPaYo) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Su servicio es el peor de todos!!!! No mandan ayuda para solucionar los problemas con sus modems, Hablamos para reclamar y sólo recibimos respuesta automáticas. Nos dan citas y no las respetan. Es IMPOSIBLE recibir una respuesta honesta y seria para atendernos.

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  Sebas (@Sebasti94504074) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco He recibido la misma respuesta genérica y el problema sigue sin resolverse. ¿Me pueden indicar una fecha y hora específica en la que acudirán o procederán con la cancelación?

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  § (@_norsuiza_) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi internet me ayudas por favor

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  Rick Perez (@richie_pg) reportó hace 15 minutos

  @azucenau Espero que te hagan caso cuando vean que tu mensaje llegó a miles de personas, yo llevo 3 meses sin servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona y nada

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @Mesthern @Telmex @Mesthern ¡Hola! Ten la certeza de que estamos trabajando para restablecer tu servicio cuanto antes. Mantente pendiente de mi llamada, donde con gusto te apoyaré. Ximena D.

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  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona 2 meses y siguen atendiendo el reporte? Cuántos meses o años necesita @TELMEXSoluciona @Telmex para darle solución a una falla?

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  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 20 minutos

  @TheLizardKingM @TELMEXSoluciona @Profeco Amigo nunca fui de soporte, no tenía que solucionar nada

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  G. (@Guadalu10188018) reportó hace 34 minutos

  @azucenau Casi todos, estoy con Telmex, antes me llegó a fallar, pero ahora difícilmente falla.👌🏻

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  juan carlos montes (@jarco_lunas) reportó hace 37 minutos

  @TELMEXSoluciona , buenas tardes llevo una semana sin servicio de internet y no dan respuesta para cuando . Que puedo hacer ya que en sus oficinas dijeron que están trabajando y pues ya es una semana sin servicio y no dan respuesta sertera