Estado del servicio de Telmex en Coyoacán, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Coyoacán, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 40 minutos
Benito Juarez	Internet	hace 1 día
Benito Juarez	Internet	hace 1 día
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Coyoacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

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  ELIZABET MAGNO (@ELIZABETMAGNO) reportó hace 30 segundos desde Iztacalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Otro día más y sin internet me URGE se restablezca a la brevedad necesito internet para trabajar y desde el viernes pasado no tengo

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  ivette rodríguez (@elsa_ivette) reportó hace 51 segundos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Y asi... desde el viernes estos mensajes y yo sin servicio y la factura hay que pagarla completa ahi si no hay falla

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...

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  Míster Maggio (@mister_maggio) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Gracias al pésimo servicio de TELMEX, no pude lograr mi contratación de internet como antes de mi cancelación, así que me fui con el Tio Richi @RicardoBSalinas, a Total Play dicen que es el mejor y ahora lo comprobaremos...

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Realmente no logro entender el nivel de mal servicio que tienen. Es la segunda vez que acude un técnico y la primera vez no sólo no arregló la intermitencia en el servicio, sino además me dejó sin servicio. Ahora volvió a venir, ya tengo conexión, pero SIGUE INTERMITENTE!!!

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  ZeroAbandonados (@ZeroAbandonados) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Llevo 3 años si mi tel ni Internet y pagandolo, con num reporte y no llega @TELMEXSoluciona @Telmex a punto de darlo de baja, #carlos #slim por que crees que puedo esperar todo el día? ¿Tengo que contratar a alguien para que los espere cualquier día a cualquier hora?

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  Marv72 🥑 (@Marv722) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hola no tengo servicio de internet desde la mañana .... Pensé que para esta hora ya estaría reestablecido.... Que hacemos ?

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

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  Rafael (@JRafaS2) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días sin internet y sige sin venir el servicio a reparar la línea, ayuda!!!!!!!!!!!!!

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola. Solo para recordarles que ya pasó más de 1 semana despues de las 24 a 72 horas que dijeron quedarian mi problema y no estoy tomando en cuenta el primer reporte de hace meses. Ya subio a 3 llamadas diarias de cobranza. Mas mensajes y correos.

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  Juan (@juanlimagen) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No hay nada de respuesta solo me mandan con uno y con otro y normalizan este tipo de problemas

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  jaime tarragona sosa (@jtdraco) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Y seguimos sin internet en la cuadra y sin alguien que nos diga que pasa o para cuando tendremos servicio (cerro Macuiltepec entre de Jesús y Zapopan, campestre Churubusco). Ya casi una semana, que tristeza, que falta de atención y responsabilidades. @hectorslimseade

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  Leticia Peralta (@perauva231968) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llegó el momento de darle la vuelta la página a esta " empresa" que no soluciona mi problema sin línea, sin Internet desde el miércoles, perdiendo mucho, sin poder trabajar y su contestadora diciendo que esta trabajando en mi reporte. 😡

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  Werner E. Goedecke R (@wgoedecke) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Queridos amigos de @TELMEXSoluciona tengo ya con ustedes una historia de amor y odio desde hace meses, ya que definitivamente su servicio deja mucho que desear y su atención de clientes es sumamente malo, ya que no tienen la capacidad de solucionar, 9 meses con problemas y nada.

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  Joss (@joselyne_fs) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @Telmex resuelveme tu servicio no funciona

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  Robeer (@RobeerLpMz) reportó hace 50 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde el sábado , nadie contesta en la línea telefónica, necesito el servicio @Telmex

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

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  Ana (@AnaCaliz) reportó hace 60 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @lorena_becerra @TELMEXSoluciona Hace 3 años que hice lo mismo, hasta hoy no tengo ninguna queja de la nueva compañía Igual que a ti, se dedicaron a acosarme después que me dejaron más de una semana sin internet y se echaban la bolita de un área a otra Pésima atención al cliente #TelmexApesta

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  El Jinete con Cabeza. (@MosquedaTavera) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Es lo único qué escriben, pero 0, ceroooooo reparación del servicio. Quieres todas las capturas de que lo único qué cambia es el nombre del chatbot. 😡😡😡😡

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  Ismael torres (@Ismaeltorres72) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Y si están trabajando, ya van a ser 4 días sin servicio, si ustedes no pueden dar una solución, podrían indicarme quien si puede?

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  Javofinch (@javofinch1) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx Ya cambiaré de compañía ya me dijo su compañero que no saben cuando quedará y a mí me urge tener internet que lástima su servicio a cliente

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  Juan Miguel (@JuanMSchmidt) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Que es la brevedad para ustedes?, xq desde ayer estoy a la espera de la llamada. La brevedad es ahora, en una hora, en el transcurso del día, o cuándo?

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  CAROLINA ESPINOSA 🇲🇽 (@Cabrolinaesgo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día, sin servicio de internet desde ayer, reporte #29174331

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  Víctor Flint Flores (@victorflint) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenos días. Su servicio es pésimo, de eso no hay duda, pero su servicio de "Telmex Notificaciones" los superó, es el peor. No me respondan, no puedo atenderles, mi salud es prioridad. Cuando pueda iré a sus oficinas haber si hay alguien que dé solución.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @agcarriles @Telmex @agcarriles Comprendo la mala experiencia que has presentado con nuestro servicio; dame la oportunidad de continuar en tu caso y me comunico contigo. Francis M.

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  Guillermo Sánchez (@m3moSR) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Aquí sigo esperando dia 16 sin internet

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  Agalvan (@agcarriles) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando la llamada

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  Juan Perez Jolote (@rafaeljime19161) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaudioSer13 @totalplaymx No le creas a Telmex. En estos momentos no tenemos intetnet. Falla de su sistema. Y solo te dicen que se contactaran contigo en lugar que vean cuál es su problema. Y no te descuentan ni la intermitencia, ni las fallas