Estado del servicio de Telmex en Monterrey, Nuevo León
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Monterrey, incluyendo 4 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 16 ago, 22:56 GMT-5.
- Internet (70%)
- Wi-fi (21%)
- Corte Total (7%)
- Teléfono (2%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Monterrey provienen de los códigos postales 64700 , 64988 , 64898 , 64550 , 64440 , 64659 , 64040 y 64010 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad General Escobedo, Monterrey, San Nicolás de los Garza, Ciudad Apodaca, San Pedro Garza García, y Guadalupe.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad General Escobedo
|
Wi-fi | hace 3 horas |
|
Monterrey
|
Internet | hace 7 horas |
|
Monterrey
|
Internet | hace 13 horas |
|
Ciudad General Escobedo
|
Internet | hace 16 horas |
|
Monterrey
|
Wi-fi | hace 1 día |
|
Monterrey
|
Internet | hace 1 día |
Ciudades cercanas con reportes recientes
9 recent signals
6 recent signals
1 recent signals
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Monterrey, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:
-
cesar castro (@arkicastro79) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Profeco desde el día 13 d enero sin línea telef ni internet, tu call Center dice q es problema de la zona y q no pueden mandar un técnico a repararlo.A mis vecinos no les falla el servicio solo a mi,cada q llamo dicen q van a mandar al técnico y no mandan nada
-
El Essgar (@edgar_hdz2) reportó desde Monterrey, Nuevo León@OzzPena @TELMEXSoluciona Si. Son pésimos para su servicio y atención a clientes ..
-
𝕻𝖗𝖎𝖊𝖙𝖔 𝕸𝖊𝖟𝖈𝖆𝖑𝖔𝖈𝖔 ⚡☢️ (@TRXchacom) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Es la peor experiencia estar con ustedes, desde el día 18 me dicen lo mismo, quiero que me solucionen yaaaaa. Y mi recibo de igual forma se modifique ya que no tengo el servicio!.
-
Sandra Soto (@SmarcelaSoto) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Me he quedado varios días esperándolos ! Y ya la verdad no me interesa su servicio , solo hablaré para cancelar !!! Hablan solo para ver qué focos del módem están prendidos ! Eso no me sirve de nada !
-
CHEF IVÁN (@ivanbguerrero) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónQué servicio más mediocre @Telmex @TELMEXSoluciona
-
LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónPues aquí estamos esperando a @TELMEXSoluciona @Telmex a ver si llegan a arreglar una roseta para tener mi internet normal. Envían nuevos. Módem pero sin arreglar los antiguos. Cómo desean que esto funcione ?
-
Ivonne Dorado 🤠 (@IvonneDorado) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@GodinezAlex @Telmex Cambiate a @totalplaymx fren! Es súper raro que tenga algún lío y cuando ha habido nunca batallamos con el servicio a cliente
-
Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona Hace 2 días me llegó correo para agendar cita para cambio a fibra óptica en mi zona pero el enlace no funciona, ¿Me pueden dar más o información?
-
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Telmex y su internet no sirven, llevamos un día en espera de solución y resulta no hay conexión y todo desde que cambiaron de tecnología. Ahora a esperar una semana para ver si se arregla. Pero vivimos en un país donde nadie le impone sanciones y nadie hace nada.
-
-
Gaby ✨ (@Twiteriandoando) reportó desde Colonia Valle, Nuevo LeónLe estaba gritando a Alexa, hasta que me di cuenta que no me hacía caso, porque no tenía internet, ooootra vez. Seguramente en un momento más @TELMEXSoluciona, me enviará un mensaje donde me dicen que se van a comunicar conmigo, pero obviamente no lo harán.
-
LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónAyuda, ayuda @TELMEXSoluciona @Telmex estoy batallando con mi línea de teléfono 📞 quedaron de hablarme ayer y me dejaron esperando
-
Poncho Sanchez ™ (@PonchoSanchez_) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo LeónYa quedo solucionado el problema de telmex, es lo bueno de tener contactos ahí adentro de las oficinas, espero que ya no desconecten el servicio
-
Felipe Navarro C (@nava_highlander) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@jlojeda_2000 @Vinnxent Resulta que el problema ya quedó arreglado, algo le movió Telmex desde allá a la red más no al módem y hasta marcaron que si ya estaba bien el servicio, ahora solo pondré un router que por ahí tengo y ese llega a toda la casa.
-
AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Ekthor_Equis @TELMEXSoluciona El pedo es que uno como cliente se queda esperando ...
-
🅹🅰🆅🅸🅴🆁 🆂🅾🆃🅾 ♉ (@javiersotordz) reportó desde Ocañas, Nuevo León@TELMEXSoluciona buenas noches saben de alguna falla o afectación en la red infinitum en la zona del municipio de general escobedo del estado de nuevo leon, tengo casi 3 días sin servicio de Internet
-
Champagnepapi (@OssCarrilloT) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Telmex échame la mano con el rápido cambio de módem por favor!!! Este el folio de la incidencia 25178616.
-
Jose Antonio Moran (@montro_56) reportó desde Colonia Valle, Nuevo León@IFT_MX ayuda con instalación de @TELMEXSoluciona @Telmex
-
Angelo Arriaga (@angeloarriaga) reportó desde General Escobedo, Nuevo León3 dias sin internet @infinitum la "intermitencia" ya duro mucho no?
-
Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona buen día seguimos sin servicio de internet ni teléfono desde hace más de 12 días y nadie se ha comunicado ! Porque tantos días y ninguna comunicación ????
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Maria X (@maguto63) reportó@Chavs90217912 @TELMEXSoluciona Busca otra compañía, llevo 4 meses esperando que atiendan mi caso. Sus cientos de bots, te contestan las mismas las mismas estupideces , y no hacen nada.
-
Arturo Lopez (@arloel73) reportó@TELMEXSoluciona ya no funciona tu numero 8001232222 ???? sigo en espera de que me solucionen el internet en mi casa
-
Chanwis 👩🏽🦱 (@Peqchahdez) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex En cuanto tiempo se restablecerá? Seguimos con la falla.
-
El Diego 🇲🇽 (@Diego360Son) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco "gracias por el mensaje, se nota que te esforzaste muchísimo en redactar esas 2 frases. Es reconfortante saber que 'están pendientes' mientras sigo sin servicio desde el viernes. No te tomes la molestia de 'llamar para mayor detalle' si el detalle es otro copy paste = de vacío"
-
Karlita💗 (@karlaa_raamos11) reportó2 días completos sin internet por culpa de @TELMEXSoluciona @Telmex Quien nos va a pagar los días que no hemos podido trabajar? O nos lo van a descontar de el cobro de cada mes??@Telmex 🙄 Que porquería de servicio 🤮
-
Mona💓 (@MnicaLumbreras) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx Igual de pésimo.
-
Anna Mtz 🇲🇽📻🎶 (@anna_mtz09) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Para evitar la cancelación de mi contrato con su empresa, me dijeron que pasarían un reporte para dar atención especial y reestablecer el servicio. Siguen pasando las hora y todo sigue igual. ¿Qué diablos pasa con su equipo técnico, porque no atienden las fallas?
-
🪲 D a k k a 🪲 (@hidakkitty) reportóQue Telmex se vaya a la *****, jamás debí cambiar total play, en 2 hrs me resolvieron en Fa no como **** Telmex en tres perros ***** días
-
11:11 Make A Wish (@jesalem09) reportó@marilusi0211 @TELMEXSoluciona @Telmex Yo que tú ya buscaría otras opciones, el año pasado estuve 1 semana sin servicio, pero por casualidad andaban aquí en mi calle los que instalan la fibra óptica que trabajan para Telmex y ellos me reestablecieron el servicio, el técnico de Telmex jamás apareció
-
Leon Errante. (@Leon_Errante) reportóOtra vez está os sin servicio de internet y telefonía en CP02860 que pasa? . . .sin servicio cada dos días?!!! @TELMEXSoluciona