Estado del servicio de Telmex en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Tabacalera, Puebla, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 22 minutos
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 25 minutos
Benito Juarez	Wi-fi	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 7 horas
Azcapotzalco	Corte Total	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Otra vezzzzz!!!!!! Qué pésimo servicio el de ustedes, parece juego. En serio, no pueden arreglar el problema

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Desde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona

• 
  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otro día sin internet me caga quedar mal por terceras personas yo creo que sienten que Profeco está por la puritita vrga @TELMEXSoluciona

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

• 
  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 28 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  Cuánto es el tiempo estimado para la reparación de sus fallas??? @TELMEXSoluciona

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...

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  Luis Ubaldo (@lic_ubaldo) reportó hace 36 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona y ahora sin servicio ni voz ni datos. ¿En Cuanto tiempo lo arreglaran?

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 37 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...

• 
  Patricia Vivar (@PatyVivar) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LaColoniaJuarez Lo que quiero es que me reconecten el servicio que NO tiene adeudo 980690100066

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @agridolce @izzi_mx Acá te quedas sin internet y de todos modos te lo cobran, nadie real te atiende no te llama ni da solución. Tú eliges cuál de los peores.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

• 
  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 58 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Siempre es lo mismo con su servicio fallas y más fallas

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alexi V (@AlexiV94947474) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ayer sin Internet y hoy es lo mismo y no hay solución de nada. Necesito de favor el Internet.

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  Juan Perez Jolote (@rafaeljime19161) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaudioSer13 @totalplaymx No le creas a Telmex. En estos momentos no tenemos intetnet. Falla de su sistema. Y solo te dicen que se contactaran contigo en lugar que vean cuál es su problema. Y no te descuentan ni la intermitencia, ni las fallas

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  Juan Miguel (@JuanMSchmidt) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayer me dijiste tú lo mismo, y sigo en espera del avance, pur mentiras, evasivas. Ni eso pueden lograr q servicio técnico me marque?, según las 2 llamadas de redes sociales ustedes nada más "presionan" bastante mal para q se atienda el reporte pero es servicio técnico el "bueno"

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @MarianePH @MarianePH Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación *6958 y tus celulares con la terminaciones *5052 y *1491, en caso contrario compárteme por DM tus datos de contacto. Marisol B.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @eyderfdez @Telmex @eyderfdez ¡Hola! Para revisar la situación de tu servicio, necesito que me proporciones por mensaje privado algunos datos: nombre completo, número de celular, el número Telmex a 10 dígitos, tu correo electrónico y el horario en el que prefieres que te contactemos. Enrique C.

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  Al!se (@alise_mon) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Valeriarangelt @izzi_mx Telmex te acosa por llamada & mensaje después de que cancelas el servicio

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  Shysilt (@Scrolldocx) reportó hace 17 minutos

  eres una ****** de servicio infinitum

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  NeuroLohman (@KrizLohman) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Tu reporte del servicio TELMEX se registro: 03-05-2026. Y sigo esperando técnico.

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  La Niña Mi ALEgría (@LaNinaMiALEgria) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Llevó más de un mes con problemas y más de 48 hrs. del reporte en Centro de Atención a Clientes (donde esperé casi dos horas para ser atendida) en el que me indicaron que lo resolverían con prioridad. ¿A quién quieren engañar? A mí ya no.

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  Roberto Carlos Rubio (@rubiorguez) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Realmente no te comprendo @TELMEXSoluciona. No tienen idea porque me tienen restringido (velocidad de conexión lenta); ayer me restableciste a 350Mbps y hoy una vez más me mandas a los tremendos 5Mbps (o menos a ratos).... 96hrs sin que se presente el técnico