Estado del servicio de Telmex en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Azcapotzalco, Tabacalera, Puebla, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 12 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

• 
  Robi. (@NoSoyChilango) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Les mandé mensaje y me quedé esperando su respuesta.

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 12 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Van varios días sin internet su servicio mediocre otra vez fallando @TELMEXSoluciona

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.

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  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

• 
  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @RevistaAsertiva @izzi_mx Aquí si falla nadie te resuelve. Más de 24 horas sin internet y contando.

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  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 29 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Arreglen mi servicio o quita su exclusividad y su lugar @TELMEXSoluciona

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

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  Oskr R. A (@OskrRA154944) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente reportando el servicio de Internet, si así como presionan para pronto pago así estuviera tu servicio, sería otra cosa cp. 54955

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

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  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 48 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco que se hace en estos casos donde quedan en venir desde el viernes y no hay atención y ahora que vas a cancelar te dicen que quites las quejas, es Lunes 3:22 pm y todavía no vienen a reestablecer el servicio

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Desde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Arreglen mí servicio @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JORGE (@JORGE40730492) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Tiene menos de una semana que me instalaron el servicio y, en este momento no tengo Internet. SU SERVICIO ES BASURA

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @ClemeBarrera @izzi_mx @ClemeBarrera Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Angel N.

• 
  yissssuuussss (@notyisuuus) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Hola, buenas tardes. Ya tengo 1 día sin mi servicio, ¿tendrán alguna actualización o algo? :(

• 
  Ruben Tellez (@RubenTe64435527) reportó hace 10 minutos

  Telmex. No llamas. No mandas técnico. Vamos por el día 11 sin servicio. ¿Ya tienes una solución definitiva? Por que ya es demasiada tu incapacidad.. Manda técnico

• 
  Caanly Hernández (@CaanlyHernandez) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona No quisiera pero tendré que cancelar el servicio y contratar con otra compañía.

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  isabel elisa (@eliberher) reportó hace 14 minutos

  @Telmex @TelmexSoluciona Llevo 23 días sin internet en León, Gto. Folio: 22850399 Ningun Acesor me soluciona,no sirve IFT ni Profeco web. ¿A quién le hablo para que me resuelvan?#TelmexNoSirve

• 
  Beto Garcia (@Code6od) reportó hace 15 minutos

  @MakinaAzulMx @t3rancruz Yo me cambié a Telmex , tenía Ttal play y fue porq una temporada cada 3 meses me subían el precio y su internet era muy malo, agarre una promoción de renta congelada 499 pesos al mes y me regalaron 4 meses de servicio, 2 años y sigo pagando eso y ya me subieron a 250mb Smetrico

• 
  Lupita Cárdenas (@lupita_cardenas) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda con mi línea por favor

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @isela_wav @totalplaymx @isela_wav No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.

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  Rachel Marcelo (@RakeMarcelo) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 🤬🤬🤬🤬🤬 llevo 4 días sin su servicio de ****** en mi negocio, y su respuesta estúpidas