Estado del servicio de Telmex en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Azcapotzalco, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 51 minutos
Azcapotzalco	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Corte Total	hace 15 horas
Benito Juarez	E-mail	hace 19 horas
Benito Juarez	Internet	hace 20 horas
Gustavo Adolfo Madero	E-mail	hace 20 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @patycc Tengo 11 días sin internet mejor búscalo otra solución porque @TELMEXSoluciona no es una buena

• 
  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 13 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Necesito con urgencia mi servicio, no sus disculpas no los mensajes privados que no solucionan nada . Mi servicio que pago mes con mes puntualmente. Llevo horas esperando que lo soluciinan @TELMEXSoluciona

• 
  Patricia Vivar (@PatyVivar) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LaColoniaJuarez Lo que quiero es que me reconecten el servicio que NO tiene adeudo 980690100066

• 
  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 15 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no puede ser posible, sigo sin servicio desde anoche y sin poder hacer tarea. De verdad que mal está si servicio

• 
  Eduardo Suárez (@ODRAUDE__) reportó hace 16 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hola, buen día, no cuento con servicio d internet, ¿pueden ayudarme?

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

• 
  LaRo (@malamia88) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?

• 
  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 22 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 25 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Pues estoy esperando desde el lunes de la semana pasada

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días con servicio intermitente, más de 36 horas sin servicio y contando... Lo bueno es que le están dando agilidad a mi reporte, que si no...

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

• 
  Charlie Alarcón 😸 (@CHARLIE_2071) reportó hace 34 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @TELMEX otra vez sin servicio. En agosto y octubre 2025 pasó lo mismo. Pago puntual, pero el internet desaparece. Solucionen.

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 34 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 55 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 1 hora desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @solciodeprivera @infinitum ¡Hola! @solciodeprivera Dame la oportunidad de revisar tu servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Jaqueline P.

• 
  mojito 🇲🇽 (@g0ld3n_77) reportó hace 8 minutos

  ****** infinitum *******

• 
  el palomito (@kikepalomas) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio...

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @m3ly333 ¡Hola! @m3ly333 Es un placer apoyarte por este medio con el servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Reyna H.

• 
  FO CO (@Vanessa880521) reportó hace 16 minutos

  En qué estatus está mi problema?? Ya son 4 días sin servicio de internet... Seguro que están intentando arreglar el problema? @TELMEXSoluciona

• 
  Ipa® (@IpanemagirlBing) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Desde las 11:50am lo estoy esperando.

• 
  cynthia vigueras (@CynthiaV64183) reportó hace 19 minutos

  Gracias @Telmex sus técnicos ya vinieron y revisaron todo y ya han arreglado la falla. Gracias por el apoyo!!

• 
  PiXxeL979 (@PiXxeL979) reportó hace 22 minutos

  @Telmex tengo 19 horas sin servicio de internet... @Profeco deberías mirar a los proveedores de servicios que aunque no lo otorgan en tiempo y forma lo cobran como servicios de primer mundo.

• 
  🖤Yahel Cam🖤 (@Yahel_Cam) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco que onda con los cargos dobles? Sin seguimiento, en el área de atc indican que un supervisor se comunicara y jamás es así. Además de un mal servicio

• 
  Sergio Cruz (@sergicums) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Me llamaron y afuera querían una prueba de velocidad y que no pueden hacer nada si no la mandaba Ya dije son 3 líneas