Estado del servicio de Telmex en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Azcapotzalco, y Tabacalera.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 1 minuto
Benito Juarez	Wi-fi	hace 39 minutos
Mexico City	Wi-fi	hace 11 horas
Mexico City	Corte Total	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 2 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no puede ser posible, sigo sin servicio desde anoche y sin poder hacer tarea. De verdad que mal está si servicio

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @agridolce @izzi_mx Acá te quedas sin internet y de todos modos te lo cobran, nadie real te atiende no te llama ni da solución. Tú eliges cuál de los peores.

• 
  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 16 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Dime a cuál compañía porque me urge tener servicio y en @TELMEXSoluciona #telmexnegocios causa demasiado conflicto con mis clientes.

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  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 18 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 19 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 20 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 12 horas ya sin servicio y nadie ha revisado mi caso y mucho menos se han comunicado para informarme de "los avances", que evidentemente deben ser nulos... @TELMEXSoluciona ya me debes $200 de la recarga que tuve que hacer al cel para estar conectada

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

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  Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó hace 37 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

• 
  Charlie Alarcón 😸 (@CHARLIE_2071) reportó hace 42 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @TELMEX otra vez sin servicio. En agosto y octubre 2025 pasó lo mismo. Pago puntual, pero el internet desaparece. Solucionen.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...

• 
  LaRo (@malamia88) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  4 días sin servicio @TELMEXSoluciona esperando...

• 
  Luis Ubaldo (@lic_ubaldo) reportó hace 52 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona y ahora sin servicio ni voz ni datos. ¿En Cuanto tiempo lo arreglaran?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Otra vezzzzz!!!!!! Qué pésimo servicio el de ustedes, parece juego. En serio, no pueden arreglar el problema

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  dr. alejandro (@bienastrale) reportó hace 3 minutos

  el mejor internet de México lo tiene @Telmex pero toda la vida su servicio al cliente ha sido una perra cagada

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  RICH (@ericckricchi) reportó hace 4 minutos

  Será que ya me cambió a @totalplaymx y canceló @infinitum, cada vez peor su servicio, llevo un día sin internet. Ya vas varias… eh

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  Wiliam Queen (@QueenWiliam) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Tanto tiempo? Por favor denme una solución sino para hacer el cambio de compañía por portabilidad. No me puedo quedar sin servicio.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @TigreDeElRing @infinitum @TigreDeElRing Siento mucho que estés pasando por fallas en tu conexión. Permíteme ayudarte a resolverlo lo antes posible; por favor, compárteme por DM: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número de contacto y correo electrónico. Francis M.

• 
  Catrín de Capula (@AlfaCopperKidd) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Megacable Eso llevan diciendo desde el día 1 y ya van 4 y nadie me da solución.

• 
  Cesar Alamilla (@CesAlamilla) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Para q me pides horario para contactarme si de todos modos no lo hacen???? Mejor ya den respuesta de q ****** está pasando con el servicio!!

• 
  Gery (@gel051558) reportó hace 8 minutos

  @Telmex Es muy decepcionante su servicio, todos los días me quedo sin internet, no dan una solución efectiva, pero el cobro del servicio si lo quieren puntual o antes de ser posible, ya me hartaron.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @colette_fantin @Telmex @colette_fantin Hola, tenemos registrada la línea Telmex con terminación 443 y celular con 147, 388, 691. ¿Son correctos? En caso contrario, comparte vía DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y tu e-mail. Quedo a tus órdenes. Daniel H.

• 
  ARTURO SANCHEZ-OCHOA 🇲🇽 (@ArturoSanchezL) reportó hace 12 minutos

  @Telmex mal servicio... Varias horas sin internet @TELMEXSoluciona

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  Ojos De Video Tape (@_ElComunicador_) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Cuánto más espero? 6 malditas horas y no han hecho nada, maldita empresa de porquería