¿Está Telmex con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet
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Wi-fi
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Corte Total
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Teléfono
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E-mail
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Televisíon
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morelia, Ecatepec de Morelos, Mexico City, Tapachula, Cuauhtémoc, Culiacán, Morelos, San Luis Potosí, Monterrey, Santiago de Querétaro, Tijuana, Guadalupe, Azcapotzalco, Puebla y Cuauhtémoc.
Teléfono | ||
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Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
🍕Sra. Cara de Pizza🍕 (@CeciliaSago) reportó
@TELMEXSoluciona te odio a ti y a tu servicio de atención virtual y tu línea de atención también virtual. Eres una PORQUERÍA
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Daniel cordero (@DanielCordero75) reportó
@TELMEXSoluciona esto debe de ser una rotunda burla ya que solo dicen que los tecnicos van a reparar el servicio y nada, realice una llamada 8001230321 y van 3 personas que me desvian la llamada si no pueden con el trabajo mejor no lo realicen.
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Julio Cesar (@JulioCe99649465) reportó
@TELMEXSoluciona octavo día sin servicio, no hay respuesta de su parte ni interés en solucionar el problema @Profeco pueden dar seguimiento a esto porfavor
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@PVillaReyes @Telmex @PVillaReyes Hola, te ofrezco una disculpa, continuamos atentos al seguimiento de tu caso, te pido estar al pendiente de tus números de referencia para cualquier actualización. Jesús S.
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Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó
@TELMEXSoluciona Hola aún no han podido dar de baja la línea 1050021983 aún me siguen cobrando según uds ya lo habían cancelado y nomás nada que pasa con uds? Ya cancelen
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Manolo (@mrojas6869) reportó
@DrDiFern @TELMEXSoluciona Deberíamos acudir a nuestros diputados, es pésimo el servicio a cliente de Telmex, hay muchas personas afectadas
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El Ro (@vacrudoelro) reportó
@TELMEXSoluciona Agradezco tus disculpas , pero el jueves me dijieron 24 hrs y nada , les comenté mi situación y aun asi no les importo, necesito una solucion tan pronto sea posible al igual ayuda con una bonificación por un servicio que no tengo por favor,@profeco
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Jose Manuel❗ (@joseemanuelI) reportó
@TELMEXSoluciona Folio: 064733188, no hay dispositivo, red saturada en mi calle me pueden ayudar necesito internet para trabajar 8995079246!! Poste más cerca pwt015 FO b4 en que estatus va mi caso? @Carlos_Slim_D
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SolveyGM (@sg_pero) reportó
@AATOFER @AlExCoL06 @TELMEXSoluciona En donde vivo, queríamos fibra óptica, porque lo único a lo que tenemos acceso es a TELMEX, y resulta que cuando nos pusieron la fibra óptica, empeoró el servicio. Nefasto
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Mauricio (@LRCMau) reportó
@TELMEXSoluciona Eso ya lo leí, que fácil es cortar y pegar el mismo mensaje, y es HORA Y DÍA que NO HAN RESUELTO NADA. Antes de que se vayan a #Huelga espero solucionen el problema. @AtencionProfeco
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Manolo (@mrojas6869) reportó
@Mx_Diputados Buen día. Sería posible hicieran algo para solucionar el mal servicio de @TELMEXSoluciona ? Habemos muchas personas afectadas por cortes indebidos y no solucionados en nuestras lineas telefónica y de internet y Telmex no soluciona nada, o a medias
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Omar Vazquez (@omarscorp107) reportó
@TELMEXSoluciona Con ustedes todo bien, pero su servicio de atención telefónica es una porquería.
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MarLop (@luanmalo12) reportó
Oye @TELMEXSoluciona @Telmex si no vas a hacer el cambio de domicilio entonces cancela mi servicio
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Pedro De La Cruz (@pet198729) reportó
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet y línea telefónica, urge su restablecimiento .
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Jose Manuel❗ (@joseemanuelI) reportó
@TELMEXSoluciona Folio: 064733188, no hay dispositivo, red saturada en mi calle me pueden ayudar necesito internet para trabajar 8995079246!! Poste más cerca pwt015 FO b4 en que estatus va mi caso?
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🚦ɒíɿɒMɒƚᴎɒꙄ 💙 (@JJaimeSanta) reportó
@TELMEXSoluciona Pues así, me han tenido por un mes y cada que llaman me ponen diferentes excusas para no instalar. Ojalá y ya se me den una respuesta favorable.
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Angela (@Angela89851382) reportó
@infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex Hace días que estoy sin servicio folio 14378821. Nefasto el servicio y atención. Se la pasan a disculpas y mintiendo. Todos los dias me dicen una historia nueva y aquí jodida sin servicio, con trabajo atrasado.
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SolarDMax (@SkyEmpiren) reportó
@TELMEXSoluciona Ni siquiera hay servicio desde abril, ladrones!
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Walter White (@B14ckW0lf) reportó
@TELMEXSoluciona Tienen mis datos desde hace 2 meses, solo me responden que hay un problema técnico y que se pondrán en contacto conmigo pero nunca se comunican ni nada
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Khriz Arias (@KhrizArias) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @IFT_MX hoy llegó a mi negocio y está el teléfono bloqueado, entonces mi problema persiste, Tania Méndez espero tu llamada.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@dcreate @dcreate Buen día, nos intentamos comunicar sin tener éxito en los números 140, 054 y 729, para revisar tu servicio, por favor indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos. José María S.
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Cruz Pablo Otto (@Cruz_Pablo1) reportó
@ggukvantear @TELMEXSoluciona @Profeco Igual a mi, inche Telmex y lo peor que nadie contesta
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Zámuel Serna (@ZamuelSerna) reportó
@TELMEXSoluciona @aremisgarcia Ya son 20 HORAS, en qué **** momento me resolverán esto...!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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MarLop (@luanmalo12) reportó
@TELMEXSoluciona Eso me dijeron el jueves pasado y sigo esperando su llamada
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Russel Adán (@Russel_Adan) reportó
Por favor @TELMEXSoluciona necesito ayuda real no la de un bot que no me puede dar una solución!!
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fulano de tal (@iqjmre) reportó
@TELMEXSoluciona voy a hablar al 8001232222 para empezar a tramitar la baja del servicio del número 2224071780
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ariadna bermeo (@ariadnabermeo) reportó
Nuevamente sin servicio te @Telmex ya es la segunda ocasión en una semana pero ahora ya vamos para 20 hrs sin servicio @TELMEXSoluciona
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ルシ😻 (@Y10Lucy) reportó
@TELMEXSoluciona Ya ni si quiera me contestan por DM, no pues muchas gracias por la ayuda
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Mario Vlogs (@elmariovlogs) reportó
@marlon_klug @TELMEXSoluciona Justamente hoy despertamos sin servicio en casa… una vez mas
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Así habló Zaratustra (@thenorthkingdom) reportó
3 días sin recibir respuesta @TELMEXSoluciona y ya de plano me mandan solo con sus bots, la CAGAN