Estado de Telmex: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (66%)
• Wi-fi (20%)
• Corte Total (9%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Metepec, Guadalajara, Monterrey, Tampico, Zapopan, Ciudad Apodaca, Santa Catarina, Cuauhtémoc, Coyoacán, Mexico City, Boca del Rio, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Chihuahua, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Metepec	Teléfono	hace 17 minutos
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 horas
Monterrey	Wi-fi	hace 2 horas
Tampico	Internet	hace 2 horas
Zapopan	Internet	hace 2 horas
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  fernando gasca (@fcgasca) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona pueden mandar a reparar mi servicio. Cada mes me esta fallando y es un fastidio. Ya no tengo línea e Internet. Pueden mandar a repararlo por favor.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @anangelcried01 ¡Hola, @anangelcried01! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

• 
  Jorge Mejía Mireles (@drosophilo) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Es más, ya me quedé sin internet el fin de semana, lo puedo apostar. Neta que qué falta de atención y servicio, PERO PARA COBRAR: WOOOOWWW

• 
  LuceroI.S (@Luceroi_s) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Telmex. No tengo internet desde ayer. Estoy al corriente con mi pago. Ya lo reporte y no tengo respuesta.

• 
  oly (@chocopelusa24) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona no hay internet, más de 10 horas así, y su servicio no es barato.

• 
  Aaron (@yosoyelflako) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Me urge mi servicio por favor soluciónenlo 🙏🏻

• 
  Arturo Pacheco (@pacherecomienda) reportó hace 8 minutos

  Siguen sin comunicarse de @infinitum @TELMEXSoluciona. URGE RESTABLECER EL SERVICIO. Mandar mensajes por bots no es comunicarse, exijo que se comunique una persona directamente conmigo o cancelaré hoy mismo la cuenta por pésimo servicio. 4 DÍAS SIN INTERNET

• 
  Nope (@EmiliaPR46) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez sin servicio desde ayer y nada más que no me saben decir nada al respecto

• 
  Carolina Ortega (@CarolinaOr4all) reportó hace 17 minutos

  @telmex @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e internet

• 
  Arturo Pacheco (@pacherecomienda) reportó hace 19 minutos

  Hoy es el cuarto día que no tenemos servicio de @infinitum. Si no queda resuelto esto antes de mediodía cancela mi cuenta @TELMEXSoluciona, son una vergüenza. URGE QUE RESTABLEZCAN LA SEÑAL, TIENE QUE VENIR UN TÉCNICO A REPARAR SU SERVICIO DE PORQUERÍA

• 
  JoséVillarreal (@andy96121) reportó hace 20 minutos

  Hasta que pude subir una is a insta, definitivamente dejo izzi y me cambio a Infinitum

• 
  os (@oscarteag1) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @status_is_down Esperando la llamada

• 
  M (@sandraedithmor4) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Y seguimos igual, nada más no lo arreglan, por más quejas y reportes no hacen nada PESIMO SERVICIO #TelmexPesimo

• 
  Michael 1700 (@Michael1700Mx) reportó hace 27 minutos

  @dee_dee_ramone_ @Megacable Ya basta de ser agachon, Mega va de salida, sus tecnicos abusivos golpean a la gente con sus escaleras y aparte el servicio se les cae a cada rato! Ya cambiate a Totalplay o Telmex!

• 
  PixelNews (@PixelNewsletter) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No necesito ayuda de un bot para que me diga que lo están solucionando, requiero de una solución. Llevo 2 días asi. Se pagan 500 mbs y recibo MENOS DE 1MB, es totalmente un chiste

• 
  Alberto1183 (@Alberto11831) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ***** mamadas su servicio hijos de **** solo quitan el tiempo

• 
  GusHerBen (@benigb68) reportó hace 29 minutos

  @Telmex no sean cabrones saben que muchos de sus clientes dependemos de internet para ver los partidos y hoy se les ocurre tener una falla masiva lo reporte y que en 12 horas queda pésimo servicio !!

• 
  Miriam (@MiriamTavera3) reportó hace 33 minutos

  @TELMEXSoluciona hoy si le daran solución a mi sevicio o no ? Ya llevo 15 días sin Internet

• 
  Somers🇲🇽 (@bxbyboytomh) reportó hace 36 minutos

  SIGO SIN INTERNET. Volví a hacer el reporte y aún no me solucionan el problema. Estoy así de cancelar el servicio de infinitum. 🤏🏻

• 
  Melody Fair (@sophiedepan) reportó hace 40 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor si me pueden apoyar, llevo desde el miércoles sin internet y no han dado solución a mi reporte. Gracias

• 
  irma sanchez cisnero (@chicacibernetic) reportó hace 40 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de noticias suyas

• 
  CeR (@CesarRodOrt) reportó hace 41 minutos

  @TELMEXSoluciona, en colonia Ermita somos muchos vecinos sin señal. Llevamos desde el lunes haciendo reporte y de los técnicos ni sus luces. Por curiosidad, ¿está entre sus planes hacer algo al respecto? A ustedes les valen madre sus clientes….

• 
  conejo salvaje (@ConejoSalvaje_) reportó hace 45 minutos

  @TELMEXSoluciona al momento de usar mi celular y entrar a algo que use internet, en ese momento me desconecta o me aparece el servicio sin internet, ya van varias semanas con ese problema y no hayo solución, ayuda por favor

• 
  Luis Flores (@Luisitoflowers) reportó hace 45 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando actualización de mi caso

• 
  Eduardo Rodriguez (@eduardo_rdzV) reportó hace 46 minutos

  @TELMEXSoluciona @Megacable Si quisiera cambiarme, con mega cada vez aumenta el costo , pero según su mapa de cobertura no hay fibra óptica disponible y si o si necesito mínimo 300 mbps, si algún día llegan a poner fibra me apunto para el cambio

• 
  Lorena Gutiérrez (@yosoylore) reportó hace 54 minutos

  oye @TELMEXSoluciona como para cuando va a regresar mi internet? desde ayer no tengo y no me dan respuesta de por qué no hay.

• 
  Velda Muñoz (@dizzyara) reportó hace 59 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Tus disculpas no sirven de nada, yo trabajo desde casa y esto está afectando mi economía también. Exijo una respuesta real y no solo un continuaremos trabajando y lo que he perdido en estos días que?

• 
  paul (@upaulr_) reportó hace 59 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco No tengo acceso a mis dms por problemas de la plataforma. El problema es que solo automatizan todo el proceso y echan a perder cosas con su ineptitud. Ya es el colmo tantas fallas

• 
  manu4 (@sman4Tx) reportó hace 1 hora

  @TELMEXSoluciona @ Telmex soluciona 10 horas sin servicio!

• 
  Antonio (@iZolio) reportó hace 1 hora

  @TELMEXSoluciona @Alejand18283207 @izzi_mx No te cambies con Telmex, se tardan días en arreglar tu servicio y encima te mienten que ya están trabajando y nunca llega nadie.