Estado de Telmex: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (65%)
• Wi-fi (23%)
• Corte Total (8%)
• E-mail (1%)
• Teléfono (1%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en León de los Aldama, Ciudad Madero, Ciudad Apodaca, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Santa Catarina, Puerto Vallarta, Chihuahua, Heroica Guaymas, Culiacán, Ciudad Jardín, Morelia, Mexico City, Santiago de Querétaro, y Ciudad Nezahualcoyotl.

City	Problem Type	Report Time
León de los Aldama	Internet	hace 17 minutos
Ciudad Madero	Internet	hace 48 minutos
Ciudad Apodaca	Internet	hace 60 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 1 hora
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 horas
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 2 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Patricia M (@patmen25) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias a qué hora van a restablecer mi servicio tengo tres semanas sin servicio que hicieron en mi edificio mis vecinos si tienen servicio de Telmex que hicieron !!!!!

• 
  dan (@olivaresdann) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona tenía dos líneas con ustedes yaaaa pude sacar una para irme a @Megacable en una y 👌🏼 Voy por la 2da Cada vez su servicio va empeorando más

• 
  Martínez (@GOMO19790824) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra vez el mismo maldito problema con mi servicio. Pero ahora no sé si es culpa del técnico que está en mi poste o es la misma mugre falla de siempre. Urge, si no para salir a tirar al técnico de su escalera...

• 
  Camip3 (@CamilaHdezMiau) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, no he recibido llamada, me comunico por whatsapp y al momento de mencionar la baja dejan de responder, podrían darme información, por llamada igualmente me redirigen al área de bajas y cuelgan, podrían darme una respuesta?

• 
  Norteño Del Sur (@_habitante) reportó hace 17 minutos

  @Profeco me asesoras para presentar una denuncia contra estos ***** @Telmex que tienen a mi jefita sin servicio desde finales de julio y todos los días le prometen que el técnico va a atender la solicitud de reinstalación de servicio, los técnicos entran y salen pero no resuelven

• 
  Gabriel Cruz (@Gabriel52412332) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Todabia que tengo que aguantar su pésima recepción de Internet en mi domicilio, nuevamente me llega el resivo de telmex de $558 pésimo servicio y pésimo como captura sus resibos, urge me cancelen su pésima y horrorosa atención que tienen no cumplen con sus planes, @Profeco

• 
  Elsa MARINA Briceño (@ElsaMARINABric1) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona como le hacemos si va llegar el técnico o no xq se necesita el ínter ya llevamos varios días si servicio

• 
  Manolo 🏁🏈 (@jmanuello) reportó hace 24 minutos

  @hectorslimseade @TELMEXSoluciona Agradeceré el apoyo para la atención del folio 29795568 sin internet. El servicio lo entregan por cobre pero factura como FO sin tener el ancho de banda que menciona su publicidad!! @Profeco

• 
  NIKKITO (@GLORIAM64282442) reportó hace 27 minutos

  @Telmex no puedo ingresar a las paginas de bancos. los ingenieros de sistemas ya me dijeron que es la red de telmex. me ayudan por favor a solucionar el problema. tengo 4 lineas y el mismo problema

• 
  celess🩸🖤 (@Xceless5) reportó hace 29 minutos

  No nos contestan los mensajes, para hacer el reporte, queremos la solución lo más rápido posible, no puede ser que estemos pagando por un servicio donde no se nos atiende de manera indicada! @TELMEXSoluciona

• 
  LM (@lttymg) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Urge por favor yo hago home office

• 
  Sophie Leal (@soophieleal) reportó hace 29 minutos

  Y si empezamos a denunciar a @Telmex con @AtencionProfeco para que den el reembolso proporcional de las mensualidades cobradas sin dar el servicio correctamente y la bonificación mínima del 20% que marca la ley? Digo para que ya se molesten en trabajar bien. Una sugerencia 🥱

• 
  Yarely De Gante (@Yarely_DeGante) reportó hace 33 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo días sin servicio telefónico; la línea está muerta. La atención telefónica ni siquiera me comunica a algún asesor.

• 
  DiegoBlogs (@DiegoTVBlogs) reportó hace 34 minutos

  Neta que pedo con @Telmex no solucionada nada Llevo 8 días sin servicio, y me traen vuelta y vuelta ahi que procede @Profeco ?

• 
  maff ! ²⁹ (@tozakigfr) reportó hace 34 minutos

  @Telmex te reto a que ya me devuelvas mi internet, ya van tres días sin servicio

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 34 minutos

  @kevincardenasr @Telmex ¡Buena tarde! @kevincardenasr Te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu servicio infinitum. Envía por DM nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

• 
  Alfredópetas (@alfredopetas) reportó hace 34 minutos

  @TELMEXSoluciona Más de 24 hrs sin servicio en mi línea telefónica. ¿Me lo van a descontar del recibo?

• 
  Silvi_ECV (@Silvi_ECV) reportó hace 35 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Que rápido se les olvidó la falla de hace unas semanas!!!!

• 
  Veronica Caballero (@Veryyyy) reportó hace 36 minutos

  @Telmex pésimo servicio ! Más de dos semanas sin internet Diario dicen que pasan y nada !! Pero re buenos para cobrar

• 
  🐈‍⬛🪽་༘࿐ (@ikkimaer) reportó hace 39 minutos

  Tengo q cambiar de compañía de internet YA q **** lento vas Izzi de ****** me vas a obligar a mendigar con Telmex a ver si ya no solo hay **** cable de cobre en big 2026

• 
  Patricia M (@patmen25) reportó hace 46 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Nada de DM quiero un compromiso para restablecer no servicio tengo tres semana sin servicio y los vecinos si tienen que hicieron !!!!!! En mi edificio a que hora llega el técnico

• 
  Cesarmo (@cesarmocun) reportó hace 50 minutos

  @GerardoLiceaga @Telmex @TELMEXSoluciona el peor servicio es telmex, luego izzi y el mejorcito es total play

• 
  masvieyra (@masvieyra1) reportó hace 52 minutos

  @TELMEXSoluciona 36 horas sin internet, cuánto tiempo debo esperar para contar con su pésimo servicio y reparar la conexión?

• 
  RockabillyRebel (@RockabillyRebe6) reportó hace 53 minutos

  @Telmex Es un martirio intentar contratar servicio con ustedes, desde el lunes mandan al tecnico a otra ubicacion, ya llamé 5 veces para actualizarla y nada, el técnico sigue llegando a la otra ubicacion, les hablo por telefono y solo me pasean de departamento en departamento...

• 
  Chimpanzon (@Zoom_19_79) reportó hace 54 minutos

  Espero @TELMEXSoIucionv @TELMEXSoluciona con este folio de reparación de tu servicio 56883762, del cual llevo 36 horas sin servicio, me ajusten el cobro de la factura o como siempre me cobrarán todo el servicio sin haberlo usado

• 
  Martínez (@GOMO19790824) reportó hace 54 minutos

  @LaMorrison_MX @TELMEXSoluciona Jajaja! Eso te dicen y lo justifican con vandalismo para no responsabilizarse de su incompetencia. Bienvenido al mundo de las fallas quincenales del servicio.

• 
  Victor Hernández (@VictorH64525030) reportó hace 54 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos con em problema no tenemos línea, si hay Internet pero la línea está muerta, su apoyo por favor!

• 
  moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 55 minutos

  @BancoInbursa sigue fracasando monumentalmente Telmex en solucionar el problema de las desconexiones como reciben miles de millones de pesos al mes no les interesa el servicio solamente cobrar es una empresa que roba con permisos del gobierno

• 
  J.J. Celis R. (@JJ8CEL) reportó hace 56 minutos

  @TELMEXSoluciona A qué hora espero tener restablecido mi servicio?

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  El Dany (@ddanym) reportó hace 56 minutos

  Tercer día sin servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona y es imposible que atiendan el reporte.