¿Está Telmex con problemas o cortes?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

 Algunos problemas detectados con Telmex

Problemas con Telmex en las últimas 24 horas

Gráfico de fallos de Telmex

agosto 19: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Internet (68.87%)
  • Wi-fi (10.75%)
  • Teléfono (8.11%)
  • Corte Total (7.74%)
  • E-mail (3.96%)
  • Televisíon (.57%)

Comentarios de Telmex

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • luzmar_olivera
    LUZMAR (@luzmar_olivera) reportó

    @TELMEXSoluciona Estoy en espera de que me vuelva a llamar, no respondí porque no era un número identificado

  • soykanz
    Sergio Álvarez (@soykanz) reportó

    @TELMEXSoluciona Que tengo que hacer para cancelar el ¿servicio? de la linea telefónica y el 1/4 de internet?

  • aanacronismo
    Julia (@aanacronismo) reportó

    @TELMEXSoluciona oigan, no hay servicio en el fraccionamiento el campestre en Zapopan

  • psicarmen62
    Ma.Carmen Pardo R. (@psicarmen62) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues no sirve todavía mi línea

  • ironielise
    ironielise (@ironielise) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona el día de ayer se acercaron técnicos de su compañía a decirnos que por los trabajos de restablecimiento de servicio en otras lineas habían dejado sin servicio de nueva cuenta la nuestra, que lo solucionarían y seguimos sin servicio De que se trata?

  • pauarso
    Paulina (@pauarso) reportó

    @TELMEXSoluciona no he obtenido ninguna respuesta, por favor ayúdenme

  • Diego_sus
    Dreamer. (@Diego_sus) reportó

    En serio Telmex es la peor compañía de la vida.

  • Yuunioor007
    Yuu Yuu Yuunioor (@Yuunioor007) reportó

    @TELMEXSoluciona Diez días ya sin servicio. Esto es demasiado, si no tienen gente capaz de solucionar la falla solo diganlo, no den falsas esperanzas de que ya estará resuelto. Espero y den una bonificación por esto.

  • batalanto02
    Mr. Red (@batalanto02) reportó

    @leonlipe @TELMEXSoluciona @IFT_MX Solo contratas con otra empresa y ellos hacen el cambio , así le hice yo cuando me libere de Telmex y seguí teniendo mí mismo número .

  • victor_lazo
    Triunfo de la democracia no asegura éxito México (@victor_lazo) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona Reclamación 54395992 Van 10 días habiles sin ser atendida. El cable esta roto. ¿Que tengo que hacer para que lo reparen? Pésimo servicio telefónico, cero efectividad.

  • vhblopez
    Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó desde Colonia México, Estado de México

    @TELMEXSoluciona quedaste de hablarme en 2 horas y ya van 48. ¿Te sigo esperando sentado? Tus dos módems fallaron.

  • Carlos_vlqz
    Carlos Velazquez (@Carlos_vlqz) reportó

    @TELMEXSoluciona su app es una porqueria tengo una hora intentando reportar que no tengo servicio y se pasa desconectando y tengo que volver a comenzar de nuevo mi número es 3338326286 no tengo ni línea telefónica ni internet

  • jfvillalobos72
    JoséVillalobosViesca (@jfvillalobos72) reportó

    @Profeco Buenos días... Me pueden asesorar sobre cómo proceder con una denuncia contra @Telmex por incumplir el contrato de servicio telefónico y de internet, por favor?

  • chivitagc
    SILVIA GARCIA C (@chivitagc) reportó

    @TELMEXSoluciona que desesperación con INFINITUM, el viernes reporté la linea telefónica 3123236168, (sin linea y sin internet) telmex soluciona, casi de inmediato se reportó y me restableció el servicio de internet (menos mal), y hoy nuevamente sin INTERNET. contacto 3121459115

  • luzmar_olivera
    LUZMAR (@luzmar_olivera) reportó

    @Telmex Sigo sin internet, por más que me quejo, nadie hace caso, pésimo servicio de @Telmex reporte 54190544 sin atención desde el 3 de agosto.

  • jamesdetlaliz
    jaime (@jamesdetlaliz) reportó

    @TELMEXSoluciona necesitamos servicio de Infinitum en Tlalixtaquilla, Gro CP 41357

  • Shiikss
    Fernanda Segovia (@Shiikss) reportó

    @Telmex, @DishMx, @dish, @ClaroVideo ... ¿En qué momento el servicio de @ClaroVideoMx se empezó a cobrar después de que en el paquete era gratuito?¿Avisaron de que el servicio se iba a empezar a cobrar o a toda la gente se la aplicaron como a mí? @Profeco aclárenme esto.

  • mr_bransongdl
    Jair Ayon (@mr_bransongdl) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

  • ivanalfaleman
    Iván Alfaro Alemán (@ivanalfaleman) reportó

    @TELMEXSoluciona La verdad es que tienen un pésimo servicio y no solucionan nada. Tendremos que cambiar de compañía!!!

  • ivanalfaleman
    Iván Alfaro Alemán (@ivanalfaleman) reportó

    @TELMEXSoluciona La verdad es que tienen un pésimo servicio y no solucionan nada. Tendremos que cambiar de compañía!!!

  • ershun10r
    Junior Jara (@ershun10r) reportó

    @GuerrillaFem78 el que es digno ad infinitum de estudio es el cerebro suyo quien sabe q mierda o tumor tengas por cerebro esta gente destruye el pais y ud los apoya!???

  • isc_rodriguez
    Isc Rodríguez (@isc_rodriguez) reportó

    @TELMEXSoluciona 3 semanas con el internet pésimo, para cuando van atender mi reporte? @carlosslim @Telmex pongan orden por favor!

  • drsbadill
    drs (@drsbadill) reportó

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco llevo desde el 10 de agosto sin servicio, hablo todos los días a soporte Infinitum, ya ni me contestan o me dicen que me cambie de servicio.

  • AdeMonarrez
    Adelina Monarrez (@AdeMonarrez) reportó

    @TELMEXSoluciona me puedes indicar como reportar falla de internet y teléfono desde línea Telcel por favor, gracias!

  • tere_medici
    Teresuchis (@tere_medici) reportó

    @dish me cobro 6 meses sin servicio, lo hizo a través de @Telmex , hasta que pude conseguir lo cancelaran, nadie me regreso mi dinero .

  • LicLazalde
    Raúl Lazalde (@LicLazalde) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @telmexsoluciona pasé casi dos años en lista de espera para que me conectaran un servicio que no funciona. Tengo DESDE ABRIL buscando ayuda por este medio y nadie ha contestado. Tengo que esperar otros dos años para que empiece a funcionar? Mejor cancelaré.

  • Mangolo
    Manuel R (@Mangolo) reportó

    Llevo años y años quejándome del mal servicio de @Telmex y nadie hace nada por remediarlo solo dan los mismos pretextos siempre, mi internet presenta intermitencia y lentitud además de ninguna solución. @hectorslimseade @SabiasQueTelmex

  • Mangolo
    Manuel R (@Mangolo) reportó

    El problema con los abusos, mentiras y mal servicio de @Telmex es que existe una estructura de telecomunicaciones como en Botswana y nos quieren vender el servicio como si fuera de primer mundo.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @LizyUrquin @Telmex Buen día, reviso tu caso y te informo avances.

  • kerenbaxin_
    Bax🍓 (@kerenbaxin_) reportó

    Oye @Telmex qué servicio tan pésimo, llevo 11 DÍAS con un reporte por falla en mi línea y no son capaces de atender! Además que ni te contestan ya todo es por grabadora, dan ganas de cancelar la línea como tal ¿ya piensan atender?!

  • veronica_blanno
    Veronica Blanno (@veronica_blanno) reportó

    @Telmex PÉSIMO SERVICIO! mala atención de sus empleados, altaneros y prepotentes! 5 dias sin servicio porque NO hay técnicos disponibles!

  • Javre_
    Javre Kintero (@Javre_) reportó

    @Telmex Buen día, tenemos 4 días sin servicio, quién me puede ayudar que no sea su 050

  • gmoazteca
    Guillermo Reyes (@gmoazteca) reportó

    @Telmex desde el 09/08/18 no tengo línea ni internet, reporte se hizo el 10. Llamamos y dicen "estamos revisando" nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Pésimo Servicio. Considero cambiar de proveedor.

  • Gran_Tlatoani
    Miguel Narvaez (@Gran_Tlatoani) reportó desde Metepec, Estado de México

    @julioastillero @QuelinRtorresf @Telmex @infinitum El servicio de @infinitum es lo mejor dentro de lo peor. Seguimos en el tercer mundo. #animo

  • fvaldes_101
    Fernando (@fvaldes_101) reportó

    @marcekiks @julioastillero Llevo 3 años con axtel de las cuales el srrvicio a venido un total de 4 veces 3 veces fueron por daño al cable que hicieron otras compañias y me lo resolvieron en menos de 3 dias los de Telmex vienen a reparar servicio 3 veces al mes con mis vecinos

  • Boosttalentmty
    Cesar Perez (@Boosttalentmty) reportó

    @ClaroVideoMx arreglen su servicio de canales, ayer en Fox tuve 13 interrupciones durante los juegos de futbol, y no me digan que es el internet pues es de su patrón, tanto Telcel como Telmex... O bien necesitaría decir "arreglen su servicio de internet...

  • Mangolo
    Manuel R (@Mangolo) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade No fueron avances son los mismos pretextos de siempre y sigo igual con intermitencia y con baja velocidad. @SabiasQueTelmex @hectorslimseade

  • mashein05
    Ivan Acuña (@mashein05) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona me pueden apoyar ya que no tengo internet ni línea telefónica, ayuda! Gracias

  • sicklefaucille
    Sickle Faucille (@sicklefaucille) reportó

    @di_miguelangel @TELMEXSoluciona Si respondieron y solucionaron el problema, la bronca es que es cada ratito, su señal es muy pobre y de momento no hay otra compañía que entre. Voy a verificar compañías que no usan cableado a ver qué onda

  • kalifermat
    Fer Barrera Mora (@kalifermat) reportó

    @giraem @julioastillero @Telmex @hectorslimseade @carlosslim @arturoelias @IFT_MX @AtencionProfeco Yo hace años que los dejé y el servicio mejoró sustancialmente.

  • koda161
    Jl (@koda161) reportó

    Pesimo servicio de @telmex más de 2 meses fallando el internet y cada 5 días según lo van a checar

  • w_bauer_p
    Walter Bauer (@w_bauer_p) reportó

    @TELMEXSoluciona Buenos días, seguimos igual. Es increíble que el problema sea general en el condominio y no puedan solucionarlo. Muy mala atención por parte del servicio técnico.

  • hectordelrio07
    Hector Del Rio (@hectordelrio07) reportó

    @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias 11 días sin servicio, 11 días llamando por teléfono y escuchando “de 24 a 48 horas quedará”

  • sonalletsac1979
    Ahiram🌸 (@sonalletsac1979) reportó

    @Olivem294 @TELMEXSoluciona Son buenos para cobrar y uno la lleva perder. Pues solo no pagas y te suben a buró. Deberíamos contratar otro y demandar a Telmex por su mal servicio ya que ellos no cumplen con las normas.

  • CarlosCimg
    CarlithozMtz (@CarlosCimg) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya estoy harto del condenado internet! Neta siempre está bien lento y casi siempre se cae. ¿Algún internet que recomienden?

  • Mangolo
    Manuel R (@Mangolo) reportó

    @TELMEXSoluciona Jajajaja seguimos trabajando en su caso, ya espero la llamada para decirme lo mismo. Su servicio es pésimo. @SabiasQueTelmex @Telmex @hectorslimseade Infinitum máxima velocidad pero en reversa

  • DulceMAlfaro1
    Dulce M Alfaro (@DulceMAlfaro1) reportó

    @jerrymtz60 @julioastillero @TELMEXSoluciona Y te van a descontar alrededor de $70 por el no servicio otorgado

  • WelcomeToHell51
    KLAVIER (@WelcomeToHell51) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim siguen pasando los días y sin una solución, cuanto tiempo realmente se necesita para que puedan arreglar el problema de internet, o piensan descontar del recibo el tiempo que se tiene con el internet pésimo? Exijo solución!!

  • rulex
    Rulex (@rulex) reportó

    @Olivem294 @TELMEXSoluciona Neta... Nunca he visto que hagan descuento por falta de servicio, como ahí que? A mi me cobraron por años 10 megas y nunca pasaba de 3, tenía instalación de cable, nunca me iba a dar 10mb. después procedieron a decirme que el cobro era por las llamadas... como 5 que hacía al mes.

  • rulex
    Rulex (@rulex) reportó

    @Olivem294 @TELMEXSoluciona Neta... Nunca he visto que hagan descuento por falta de servicio, como ahí que? A mi me cobraron por años 10 megas y nunca pasaba de 3, después procedieron a de irme que el cobro era por las llamadas... como 5 que hacía al mes.

  • Eduardomoras
    Eduardo N (@Eduardomoras) reportó

    Hay fallas con el servicio de @infinitum @Telmex Desee hace 3hrs no establece la conexión en distintos dispositivos

  • 18_castellanos
    iMonster (@18_castellanos) reportó

    Su ptm, es que no puedo jugar ni un puto momento a gusto, punto infinitum de mierda, como me sacas de mis puras casillas.

  • danavalossoto
    danielavalos (@danavalossoto) reportó

    @RobertoMorris @TELMEXSoluciona En resumen, la mala calidad del servicio personalizado se debe a los bajos salarios que paga Slim

  • AlexisAntonofff
    AlexisAntonoff (@AlexisAntonofff) reportó desde Huixquilucan, Estado de México

    @infinitum ya hice un reporte por teléfono y sigo sin internet. Mi número de teléfono es 5552475073. No se prende el foco verde enlace de mi módem. Por teléfono me explicaron que cuando ese foco no prende la falla es de afuera de mi depto. Favor de reparar la falla. Gracias.

  • pacorleones
    Francisco Torres (@pacorleones) reportó desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

    @TELMEXSoluciona Ya lo he reportado en varias ocasiones, no tengo teléfono ni Internet, quedaron de mandar un técnico, me quede todo el puto día esperándolo y jamás llego. Como para cuando les dará su puta gana solucionarlo? O donde canceló su mierda de servicio?

  • pecoositaW
    𝐸𝓈𝓂𝑒𝓇𝒶𝓁𝒹𝒶 (@pecoositaW) reportó

    @TELMEXSoluciona buenas noches , lo qué pasa es que hace ya una hora mi internet no funcionaba (no tenía señal) desde la mañana estuvo así , funcionaba muy poco, pero lo reinicié y a los 10 minutos mínimo funcionó

  • CactoKaur
    Cacto (@CactoKaur) reportó

    Por primera vez estoy viendo contratar un servicio de internet y güey, no saben la pinche maravilla de axtel, izzi, telmex y demás. Casi todos los servicios están cappeados, como en el celular, tienes hasta 350 gb, 550 gb...

  • davidagua
    David N Olvera (@davidagua) reportó

    Deberían tener un poco de vergüenza y dar el servicio que ofrecen @TELMEXSoluciona, no importa si es fibra óptica o no, es nefasto su servicio 9621180899. Soluciónenlo...

  • JorgeE_Barrera
    JorgeEduardo Barrera (@JorgeE_Barrera) reportó

    @Telcel @Telmex están fallando sin lograr conexión, @Profeco parece que las fallas son en distintos estados. CC @TELMEXSoluciona @ServicioTelcel

  • Xx_AngeliTh0_Xx
    Angelitho H£rR£®A (@Xx_AngeliTh0_Xx) reportó

    @TELMEXSoluciona está fallando la red Infinitum en la ciudad de Mérida Yucatán. Está lentisimo la red y se cae a cada rato la señal.