¿Está Telmex con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
octubre 03: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Mérida, Tijuana, Ciudad Apodaca, Mexicali, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Zapopan, Puebla, Guadalajara, El Salto, Miguel Hidalgo, Rancho de los Guardados y Mexico City.
City | Problem Type | Report Time |
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Internet | ||
Internet | ||
Wi-fi | ||
Internet | ||
Corte Total | ||
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gertrudis (@56seg) reportó
@TELMEXSoluciona Pasa algo con sus redes? Ahora no puedo entrar a MiTelmex , pongo mi contrasena y me regresa a esa pagina... que pasa? Mi telefono asociado con esa cuenta es el mismo que tengo la linea muerta 5556173804, es por la misma razon que MiTelmex no funciona?
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Pavel AraFer (@el_piragueno) reportó
¿Cuántos días más #Telmex ? 10 días sin servicio ¿Qué pueden hacer por nosotros @Profeco ? Es inconcebible que una compañía le importe un bledo sus clientes
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Alberto Arigel Basto (@alberto_arigel) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona sigo esperando respuesta para ver que pasa con mi servicio, cada dia esta pero hoy hable al 8001232222 y solo te contesta una maquina que no resuelve nada y no entiende lo que le dices, no es posible que traten al cliente asi ni un mes me he atrazado$$.
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Fa, Mulán 🍥 (@crhistiancrvz) reportó
@TELMEXSoluciona Para una chingada sirvió su ****** llamada, según me iban a transferir con un supervisor y me colgaron la **** llamada. Porquería de servicio que ofrecen. @Profeco
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Gael Galicia (@xochimilcoman34) reportó
@AlejandroAhr @Telmex @TELMEXSoluciona chinga tu madre telmex
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Mariana Carrillo (@Mariana_C66) reportó
@pinchejuan9 @totalplaymx @Telmex También 8 días sin servicio de Internet!!!
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Verónica Amayo López (@AmayoVeronica) reportó
@TELMEXSoluciona en el municipio de Zongolica Ver. Llevamos mas de 3 días sin Internet ni linea Telefónica. Urge solucionen Son buenos para cobrar
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Alex Dark Soul (@AlexDarkSoul_) reportó
@Profeco @TELMEXSoluciona ya 21 días y no an sido capaces de realizar una portabilidad, 11 llamadas a ejecutivos y 4 llamadas al 8009056789 con el supervisor EUGENIO SOLANO y solo se límita a escalar el caso con un simple correo al "area correspondiente" sin poder dar una respuesta clara.
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Alberto Andrade V. (@Albertango52) reportó
@TELMEXSoluciona No tengo Internet, llamo al número de infinitud y contesta un robot que no entiende un ápice de lo que es el problema, lo único que me dio fue un número de reporte. La última vez que pasó esto tardaron 15 días en venir.
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⭐️ (@EstrellaCL) reportó
Lo digo y lo repito Telmex es una cochinada de servicio, mínimo páguenme los datos que tendré que comprar de más porque no solucionan nada.
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Brenda (@Brenda33571258) reportó
@TELMEXSoluciona 6 días sin internet y contando, siempre dicen que se pondrán en contacto y nada. @Profeco tengo los nombres de todas las personas que según me atiende y no me dan solución puedo colocar mi denuncia por internet?
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Noctis Sasuke Robert (@SasukeIssei) reportó
@TELMEXSoluciona Por favor por que si ocupo el servicio y no me dan respuesta
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vidaurre (@rodrackd) reportó
volviendo a @Telmex y @Megacable, claramente hay una negligencia extrema a bajo nivel (técnicos y representantes de servicio al cliente), lo cual es entendible dado el altísimo número de quejas y reportes que reciben diaramente
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@omarmiramontesl @omarmiramontesl, con gusto te apoyo con la falla que presentas, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.
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Nadia Gómez (@nadiaGmz03) reportó
A alguien más me está fallando el internet infinitum? :(
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Chema (@Chemawyd) reportó
@telmex necesito ayuda
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@SoniaWealthness @SoniaWealthness, con gusto te apoyo con la falla que presentas, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.
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Rafa (@Rafa103641021) reportó
@TELMEXSoluciona EL PROBLEMA ES TODA LA EMPRESA, BUSCARÉ UN PROVEEDOR LOCAL
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᭄✿ (@mirrhannyy) reportó
@TELMEXSoluciona Pues sigo esperando
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Gabriela Triana (@monrooytriana29) reportó
@Citibanamex Hice mi pago a @Telmex desde el miércoles DE LA SEMANA PASADA Y AÚN NO PASA. Hoy transferí mi dinero para un pago a otra persona y EL DINERO YA NO ESTA EN MI CUENTA Y A LA OTRA PERSONA NO LE HA LLEGADO. ME QUEDE SIN DINERO Y COMO NO SIRVE NI LA PLATAFORMA DE +
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Marvel (@Marvel49857358) reportó
@TELMEXSoluciona Espero su respuesta ya que llevo una semana que contrate el servicio y no vienen a realizar la instalación y cada que llamo me dicen que al día siguiente vendrán y siguen sin venir.
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☁️ 𝓐𝓵𝓮 ☁️ (@SrtaJiments) reportó
Quiero darle un beso tan lento que parezca internet de Telmex 🤤
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@SosaCarlosEn @SosaCarlosEn, con gusto te apoyo con la falla que presentas, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.
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Mr. Juliusss... (@yurijap28) reportó
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Hola @TELMEXSoluciona sigo si el servicio. Cuándo quedará listo, sino tendré que buscar otra compañía
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@s_sayayin @s_sayayin, te ofrezco una disculpa, permíteme apoyarte con la falla, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.
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४ Hiddleston O'Brien ✪ (@LarrieEvansStan) reportó
@TELMEXSoluciona Buenas tardes aún no me resuelven el problema de Netflix
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R. (@rvargas6) reportó
@TELMEXSoluciona Es la segunda falla del mes. En la primera tardaron una semana en arreglar. En esta segunda falla van 2 dias, reporte 37856220
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Brandon Cerón (@CeronPVC) reportó
@TELMEXSoluciona necesito ayuda no puedo registrarme en la app
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó
@SaulSan40097866 @SaulSan40097866, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, ya se canalizó tu caso, al tener un estatus me comunico contigo, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación *8921 y tu celular con la terminación *6209. Quedo a tus órdenes. Marisol B.
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el libertador (@elliber_el) reportó
La producción ilimitada por parte del populismo salvaje es uno de los pilares del cambio climático. Además dicha producción ad infinitum trae consigo condiciones laborales miserables para millones de trabajadores Un círculo vicioso que debemos romper.