Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex 01/18/2025 09:55

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (75%)

    Internet (75%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  3. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  4. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Luis Potosí, Tlalpan, Heroica Matamoros, Xalapa de Enríquez, León de los Aldama, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Rancho Nuevo, Santiago de Querétaro, Irapuato, El Pueblito, Guadalajara, Cuauhtémoc y Morelia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoSan Luis Potosí Internet
MexicoTlalpan Internet
MexicoHeroica Matamoros Internet
MexicoXalapa de Enríquez Internet
MexicoLeón de los Aldama Internet
MexicoMexico City Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuMarF1 Luis Mario Martinez 🏎🏁 (@LuMarF1) reportó

    @Telmex nadie me ha dado solución al problema que su misma gente provocó, uno de sus técnicos dañó mi conexión y tengo 30 horas sin servicio, me comunico s todos lados y no me atienen, viene una técnico y se niega darme atención porque no tiene mi número de reporte!

  • Jav_rdz Javier Rodríguez (@Jav_rdz) reportó

    @TELMEXSoluciona reporte fallas en mi servicio desde el día jueves y aún es día que no han podido solucionar, dónde me puedo comunicar que realmente atiendan mi caso, estoy pagando y no es como que me lo condonen

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @karabki ¡Hola! Para ayudarte a resolver el problema por favor envíanos los siguientes datos: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto alterno y un correo electrónico. Quedamos a la espera de tu respuesta. ¡Excelente tarde! Armando B.

  • jdwpe Lon_pe (@jdwpe) reportó

    Qué servicio tan deficiente el de Telmex será el módem,será la chingada pero el cel no carga ni a 3 mts de distancia sin obstáculos !!!! Nombre loco ya ni la chin……deveras!!!!

  • LuMarF1 Luis Mario Martinez 🏎🏁 (@LuMarF1) reportó

    @Telmex presionó servicio en la atención de mi queja por daño a mi conexión ovacionando por uno de sus técnicos

  • g93680438 biancaes (@g93680438) reportó

    No pude ver a Rivers maldito Telmex de ****** 😭

  • carlosivansnch4 carlos ivan sánchez flores (@carlosivansnch4) reportó

    @CarlosVerareal caso gavela_druvs, corrupción clara d oficiales ffaa y d gobierno comprando basura a precio d oro, gavela denuncia ,desp muerto x"asalto", informe d perito arg. sobre autores perdido en min.justicia, L .zuniga, J.serrano, L. Lara no saben , traspapelado ad infinitum

  • emmtoriz Emmanuel Toriz (@emmtoriz) reportó

    @TELMEXSoluciona hasta cuando van a reestablecer correctamente el servicio de internet, seguimosnpor mas de 3 semanas con sus intermitencias. Urge solución.

  • VinnyTopo78 Ing Vinicio Moreno (@VinnyTopo78) reportó

    @TELMEXSoluciona mi servicio solo se arregló por 3 hrs sigo sin internet

  • geocacho Gorgina Cacho (@geocacho) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo esperando que atiendan mi cita y nada que llegan!!!

  • Sav_Ordaz Sr. Savo, The Flame-Chained (@Sav_Ordaz) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevo tres semanas queriendo hacer mi cambio a fibra óptica y me traen a vuelta y vuelta, y específicamente les dije que no puedo atenderlos entre semana y que hace su pésimo servicio a cliente? Me agenda la cita para el lunes...

  • l_anitaka ana ledezma (@l_anitaka) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona Todavía sigo sin servicio de teléfono e internet

  • karabki karman (@karabki) reportó

    @infinitum de @Telmex 4 días sin internet y no vienen a solucionar el problema, un mugrero, no lo recomiendo, voy a cambiar a @totalplaymx

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ACova16 Hola para darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto a 10 dígitos y correo electrónico por favor. ¡Quedo a tus órdenes! Yafet S.

  • Sav_Ordaz Sr. Savo, The Flame-Chained (@Sav_Ordaz) reportó

    @TELMEXSoluciona ...su servicio al cliente es terrible, si saben que no son la única compañía que da servicio de teléfono e internet verdad? Porque siguen tratando como basura a sus clientes... Siempre tiene uno que andar atrás de ustedes para que hagan su trabajo

  • AnViCa_95 Angel Villegas Caliz (@AnViCa_95) reportó

    Buenas tardes @TELMEXSoluciona me pueden indicar a qué número debo marcar o que hacer para cancelar el servicio?

  • Mickey_053 Miguel Chavez (@Mickey_053) reportó

    @infinitum Tengo un problema con mi internet, mi módem tiene el indicador led "LOS", encendido y no hay señal.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @SStoncho ¡Hola! Lamento lo sucedido con tu servicio compártenos vía DM nombre completo del titular, cuenta de correo electrónico, número de línea Telmex y número celular (ambos a 10 dígitos) esto es para poder darte la asistencia debida, quedo a tus órdenes. Elvia M.

  • LuMarF1 Luis Mario Martinez 🏎🏁 (@LuMarF1) reportó

    @TELMEXSoluciona Los técnicos de desaparecieron de mi privada y no solucionaron nada, y ustedes dañaron mi servicio y ahora se esconden

  • Frydahmusic Frydah (@Frydahmusic) reportó

    @TELMEXSoluciona Por favor, me urge no solo por tener Internet en casa, sino por los daños que se están provocando al no poner atención. Hace una semana era reconectar un cable, hoy es recablear toda una zona. Y eso, es culpa de Telmex por no atender la situación.

  • l_anitaka ana ledezma (@l_anitaka) reportó

    @TELMEXSoluciona En qué están trabajando no me han dicho la causa siquiera del porqué no tengo servicio desde ayer

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @jdwpe ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por el problema que presentas, envíanos por DM los siguientes datos: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Quedo en la espera de los datos ¡Excelente día! Diana M.

  • karabki karman (@karabki) reportó

    @Telmex 4 días sin internet y aún no soluciona el problema @TELMEXSoluciona un mugrero

  • AlanFlo13475619 nothing bro (@AlanFlo13475619) reportó

    @TELMEXSoluciona Necesito ayuda, no tengo servicio de internet

  • LuMarF1 Luis Mario Martinez 🏎🏁 (@LuMarF1) reportó

    @TELMEXSoluciona 29 horas sin servicio y sin atención a mi queja por daño a mi conexión ocasionado por uno de sus técnicos. Exijo restablezcan mi servicio

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @AlanFlo13475619 ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas, para ofrecerte una mejor atención indícanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico, quedamos a tus órdenes. Roberto Q.

  • SStoncho Jaredツ (@SStoncho) reportó

    @TELMEXSoluciona No tengo internet desde el viernes vaya basura de compañía

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Mickey_053 ¡Buenas tardes! Lamento lo sucedido con tu servicio, para apoyarte envía por DM los siguientes datos: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto a 10 dígitos y correo electrónico. Quedamos atentos a tus comentarios. ¡Saludos! Sandra M.

  • etrinidad1976 Eduardo Trinidad (@etrinidad1976) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex puros engaños y mentiras 07 días sin servicio ayer asegurando que hoy quedaba solucionado es una ****** su servicio

  • Timo_190 Marco Gutiérrez (@Timo_190) reportó

    @TELMEXSoluciona 4 días la misma respuesta y no hacen nada que puedo hacer en estos casos @IFT @Profeco