¿Está Telmex con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
junio 14: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (75%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Tlalpan, Ecatepec de Morelos, Culiacán, Cuauhtémoc, El Cerro del Cuatro, Puebla, Mexico City, Salamanca, León de los Aldama, Santa María, Santiago de Querétaro, Zapopan, Jalpa de Méndez y García.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlalpan |
Internet | |
| Ecatepec de Morelos |
Internet | |
| Culiacán |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Puebla |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Charly_Maverick @Megacable @Charly_Maverick Mejor cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Herlinda X.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@jgsaavedra70 @izzi_mx @jgsaavedra70 No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Herlinda X.
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iselacamacho
(@isecam9) reportó
@TELMEXSoluciona Bn dia ayer reporte que no tengo servicio de Internet, requiero se solucione ,ya pasaron más de 12 horas, lo requiero para trabajar, soy un cliente puntual ,este es mi reporte 67658923
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@JessicaRod25438 @Megacable @JessicaRod25438 Mejor cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Herlinda X.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@FernandoDuranMx @Megacable @FernandoDuranMx Mejor cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Herlinda X.
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Ricardo Morales
(@jrmp20) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex lleva 4 días pseudo-reparando mi servicio de su súper combo de servicios sin lograrlo y lo único que hace es postergar día a día la cita de reparación. Ya no tienen personal o no identificarán la falla o simplemente su servicio ya es malo? @IFT_MX
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𝓗𝓾𝓰𝓸
(@hugoponce) reportó
desde
Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona para no variar, SIN INTERNET NI TELÉFONO. La falla de siempre.
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Olivia
(@Olivia1459404) reportó
Q pésimo servicio de @Telmex , ahora ya no tengo internet por confiar en sus servicio , se comprometieron a q me harían la instalación desde el jueves , no puedo rastrear mi solicitud de portabilidad , me dice q no existe ningún asoc. A mi cel mi solic. es este número 014882263
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@thepleasure_69 @thepleasure_69 Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@_CCarmenMS @_CCarmenMS Hola, tenemos registrada la línea Telmex con terminación 448 y celular con 245. ¿Son correctos? En caso contrario, envíame por mensaje privado: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número celular y tu e-mail. Quedo al pendiente. Fernando F.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@OyeNoLoSe04 @totalplaymx ¡Hola @OyeNoLoSe04! Bríndanos por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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ʏᴜᴜᴍᴢɪᴇʟ
(@yuumziel) reportó
Gracias Telmex, por la mala conexión a internet doy más tiros a la cabeza en Valorant
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@yoongililmeow @yoongililmeow Una disculpa por los inconvenientes. Para poder apoyarte, me puedes enviar en privado nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte el estatus de tu servicio. Carlos Z.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@yoongililmeow @yoongililmeow Una disculpa por los inconvenientes. Para poder apoyarte, me puedes enviar en privado nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte el estatus de tu servicio. Carlos Z.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@yoongililmeow @88Jangiie Una disculpa por los inconvenientes. Para poder apoyarte, me puedes enviar en privado nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte el estatus de tu servicio. Carlos Z.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@aareyesk ¡Hola @aareyesk! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@L_AliveSunshine @L_AliveSunshine Una disculpa por los inconvenientes. Para poder apoyarte, me puedes enviar en privado nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. Carlos Z.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Fannyliccious @Telmex ¡Hola @Fannyliccious! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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Cecilia Raven Rivera
(@sonata_raven) reportó
Me parece muy buena idea que @Profeco me pueda orientar, sobre que hacer con Telmex, sus mil fallas y su montón de excusas para no reparar el servicio 😮💨
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Dani González
(@daanigj) reportó
@TELMEXSoluciona Se va el servicio por un día y no te dan solución
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Carmen Mejía
(@_CCarmenMS) reportó
@TELMEXSoluciona hola, mi servicio de internet no funciona desde hace como una hora. ¿Pueden checarlo?
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Laria Tassis
(@DoniaLaria) reportó
@TELMEXSoluciona @carlosslim @Carlos_Slim_D El pequeño gran detalle q aún no entienden q somos muchos (fácil +50) clientes sin servicio y no dan una respuesta real! Son más de 5km lineales y no se apuran!!!!! Yo tengo q trabajar en línea, a las 8am ya tengo q estar conectada y q voy a hacer si no hay servicio ni cerca?
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max 🍊
(@albonotomy) reportó
****** telmex no sirve para nada
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Fanny
(@Fannyliccious) reportó
@TELMEXSoluciona llevó años con izzi, jamás me he quedado sin servicio. Llevo 1 mes con mi novio y 2 veces se ha quedado incomunicado por días, que por la lluvia, el cable, la red; su personal no soluciona nada y ni siquiera acuden los técnicos. No contraten @Telmex es basura!
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cesar
(@cesareoloza) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando ! Tengo ya casi dos meses ! Como pasaron los filtros de Telmex :) estoy a punto de Llamar a profeco esto es una burla En verdad
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Laria Tassis
(@DoniaLaria) reportó
@TELMEXSoluciona @carlosslim Todavía no puedes, no tienes, o q pasa con mi reporte de las 4:21pm q aun no hay respuesta lógica y creíble?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@mildredcs_ @mildredcs_ Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@PaolaC49132247 @Telmex @PaolaC49132247 Lamento mucho los inconvenientes que has presentado. Permíteme atender tu solicitud con la información proporcionada, me pongo en contacto contigo en el menor tiempo posible para darle seguimiento a tu caso. Gabriel S.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@EnriPerma @izzi_mx @EnriPerma Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.
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eR
(@Rouge78e) reportó
@aydeeherrera Así es Telmex. Pésimo servicio y puro atole con el dedo.