Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex 03/19/2024 03:40

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. Teléfono (4%)

    Teléfono (4%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Oaxaca, Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Tijuana, Tlaquepaque, Mérida, Mexico City, Tuxtla, Boca del Rio, Aguascalientes, Guadalupe, Morelos, Colima y Celaya.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoOaxaca Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoEcatepec de Morelos Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @VctorGustavoCe1 @VctorGustavoCe1 una disculpa por el inconveniente pido de tu apoyo para validar el servicio envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

  • octaviopv28 octavio (@octaviopv28) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola, me pueden apoyar con la cancelación de suscripción netflix en mi servicio? 4694883057

  • ZuMiranda Miranda (@ZuMiranda) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

    @TELMEXSoluciona Ya marque a servicio al cliente y eso me dijeron, no saben cuándo van a restablecer el servicio. Que lamentable!

  • BetyLaternuOfi Bety ternurita (@BetyLaternuOfi) reportó

    @TELMEXSoluciona Para que me digan que tengo que adquirir un plan con más internet y después de adquirirlo me siga fallando y tenga que marcar para ver el por qué y resulte que me mintieron que esa cobertura de internet no esta disponible en mi Colonia no gracias

  • JaIbarrola Javier Ibarrola (@JaIbarrola) reportó

    @TELMEXSoluciona desde hace 4 días no tenemos servicio de voz ni datos en todo el fraccionamiento, urge su atención

  • SchnJohan johan schnaider (@SchnJohan) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum disculpen la duda, pero tengo el paquete de netflix mas 150 megas, mi pregunta es¿puedo cambiar netflix por star +? o necesito algo para hacer, mas directo, cancelar el de netflix y pasarme al de star.🤔 gracias y espero su respuesta.

  • yatzmartinez1d Yatz 🫀 (@yatzmartinez1d) reportó

    @TELMEXSoluciona por favor necesito ayuda, mi internet no funciona desde hace una semana. Requiero una solución.

  • LizechC ✿ Elissα zechnαsC (@LizechC) reportó

    Otro día que los técnicos de @TELMEXSoluciona cobran el día por hacerse pendejos abajo de un árbol, mientras sus clientes esperan a que arreglen el nefasto servicio que otorgan...

  • FREDIPRATSS PRATSRCC (@FREDIPRATSS) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex BUENOS DÍAS HABRÁ MANERA QUE DEN CONTINUIDAD PARA MI CAMBIO DE NÚMERO TELEFÓNICO, O TENGO QUE IR A OFICINAS DE TELMEX O TENGO QUE CANCELAR EL NÚMERO

  • PatroniAgustin Agustín Patroni (@PatroniAgustin) reportó

    @TELMEXSoluciona En caso de ser necesario? Ya me dijeron que vendría... Al igual que el sábado, domingo, martes y hoy. Espero que hoy si venga y solucionen el problema.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @elssie83 @elssie83 con gusto te apoyo por este medio, envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

  • PatyTrade Patricia Trade Klein (@PatyTrade) reportó

    @infinitum Ayuda mi reporte es 27779410, no tengo internet llevo meses con este problema

  • Marjoriee_Doll 🌸 ᗰᗩᖇᒎOᖇiᕮ 🌸 (@Marjoriee_Doll) reportó

    @TELMEXSoluciona buenas tardes, desde el día de ayer a las 6 am se fue servicio de Internet y telefonía en toda la zona. Ya fue reportado pero aun no han venido a repararlo y seguimos sin servicio

  • PatyTrade Patricia Trade Klein (@PatyTrade) reportó

    @Carlos_Slim_D @TELMEXSoluciona No puedo creer que llevo meses sin tener un buen internet, 72 y 72 hrs y así se pasan y NO dan solución, solo reportes nuevos REQUIERO INTERNET y les he dado muchísimas oportunidades y NADA, que no les importan los clientes mi reporte es 27779410

  • yatzmartinez1d Yatz 🫀 (@yatzmartinez1d) reportó

    @TELMEXSoluciona requiero la ayuda de un soporte técnico, acudí a las oficinas de mi estado pero no solucionaron nada, necesito ayuda. YA NECESITO EL SERVICIO.

  • karbyho KarbyHo (@karbyho) reportó

    @blue_mx1 Yo en GDL tengo Telmex, después de estar peleado y odiándolo en secreto durante a;os, tuve que aceptar sus servicios cuanto axtel se fue a la dick y la verdad estoy sorprendido de lo mucho que mejoraron en esos a;os que no tuve servicio

  • Dianagvspark Dianagv (@Dianagvspark) reportó

    @TELMEXSoluciona nula respuesta de Telmex para reparar el servicio de internet que lleva meses con fallas, @Profeco ¿que procede?

  • danielkiroga daniel quiroga (@danielkiroga) reportó

    @TELMEXSoluciona que asco de servicio, marco para solución de varios problemas, no responden y no mandan gente para arreglar el problema

  • GabsDoofens Gabriela Villa (@GabsDoofens) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿Cómo pretenden que continúe con mi home office sin internet? Llevamos horas sin servicio, ¿ustedes me van a pagar las horas no laborales? @Telmex

  • erikasrebe erika Pérez (@erikasrebe) reportó

    @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, no tengo señal de Internet y de 24 a 48 horas dan solución y no puedo trabajar, hago homeoffice 😠😠😠😠

  • martixxxsan Martha Sánchez (@martixxxsan) reportó

    @Telmex su servicio de atención al cliente es deficiente, no funciona su automatización por favor llevo 3 meses con el mismo problema de mi recibo y es un caos para poder contactar a una persona que me apoye.

  • yatzmartinez1d Yatz 🫀 (@yatzmartinez1d) reportó

    @TELMEXSoluciona ya envíe todos mis datos, espero solución del servicio.

  • XiomyGCaceres Xiomy G. C. 🌻 (@XiomyGCaceres) reportó

    Alguien mas tiene problemas con Infinitum? @TELMEXSoluciona @infinitum

  • sergiosm Sergio Saavedra (@sergiosm) reportó

    @TELMEXSoluciona quiero reportar un problema con mi fibra óptica ,

  • shakaclow Omar Garcia Garibo (@shakaclow) reportó

    Buenos días @Profeco quisiera su apoyo, para la dirección de las oficinas de Villahermosa, que me comentan es la que atiende la zona de Cosoleacaque Veracruz ya que @Telmex me tiene con un mes sin servicio de telefonía del paquete contratado y los teléfonos para asesoría, gracias

  • isaac_G0mez Isaac GB (@isaac_G0mez) reportó

    @TELMEXSoluciona Más de 2 años trabajando en el mismo caso?? Que si está muy cabrón o qué??

  • godygar Godygar (@godygar) reportó

    @TELMEXSoluciona Tardarán mucho en contactarme? Sigo esperando y sin servicio

  • brokengiuli giuli_is_a_penguin🇲🇽 (@brokengiuli) reportó

    ****** infinitum ctm

  • Hiuberth_Rivera Rivera (@Hiuberth_Rivera) reportó

    @Telmex eres una basura al igual que @TELMEXSoluciona, mas de 30 min intentando hablar con alguien, a mi tus canales y asistentes digitales me valen ***** quiero hablar con alguien a quien mentarle su madre ya que no tengo internet y tengo un negocio que depende de ello

  • LuisMarcelo_ Luis Marcelo (@LuisMarcelo_) reportó

    @TELMEXSoluciona De nuevo me estan cobrando claro video cuando yo lo cancele hace unas semanas. El conmutador como siempre no funciona y la atención de chat es nula porq no tienen información ni capacidad de resolver