Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex 02/13/2026 00:00

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Tuxtla, Poza Rica de Hidalgo, Campeche, Monterrey, Córdoba, Cuauhtémoc, Ciudad Madero, Zapopan, Puebla, Ciudad General Escobedo, Mexico City, Morelos, Tlalnepantla y Gustavo Adolfo Madero.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGuadalajara Internet
MexicoTuxtla Internet
MexicoTuxtla Internet
MexicoPoza Rica de Hidalgo Internet
MexicoCampeche Internet
MexicoMonterrey Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • doa1992 Daniel Osuna Acosta (@doa1992) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Sigo esperando respuesta, continuo sin servicio

  • IzzyBoyc They Call me Honey (@IzzyBoyc) reportó

    @izzi_mx por fa me dan info en donde hacer el contrato, @Profeco me pueden decir dónde hago mi queja formal contra Telmex @TELMEXSoluciona 6to día sin internet y nada ,se lucen por la ausencia de un técnico

  • tuuuuuiter 🐚 (@tuuuuuiter) reportó

    @TELMEXSoluciona No puedo trabajar en la oficina porque su internet no funciona!! Llevamos casi tres días así

  • pepelq penélope (@pepelq) reportó

    @Telmex, reportamos una falla en el Internet desde hace 4 dias y aun no viene el técnico a atenderla. Podrían por favor apoyarnos enviando un técnico? No. De reporte: 022151109

  • warzone_valles José Martínez (@warzone_valles) reportó

    @TELMEXSoluciona son ****** apestosa, 10 días sin servicio y no han sido ni para ponerse en contacto, son ****** de perro @arturoelias

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @CaroRp99 @Telmex Buenos días @CaroRp99, permíteme apoyarte por este medio con la falla que presenta tu servicio, proporcióname por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular. Quedo al pendiente. Nadia N.

  • VilAntidoto AntidotoVil (@VilAntidoto) reportó

    @Megacable 23 años siendo su cliente , me dejaron 18 días sin internet ! Los técnicos ni sus luces y cuando vinieron me dejaron un módem peor Que el que tenía , a eso si cuando me cambiaron a fibra óptica de velocidad no tenía nada ! Opté por irme a TELMEX la diferencia!? Telmex en dos

  • jaimelch jaime dominguez (@jaimelch) reportó

    @TELMEXSoluciona Bueno, desde el jueves pasado hasta hoy, sigo igual sin servicio telefónico, 6 días han pasado desde mi reporte y solo una llamada el viernes la cual después de comprobar que no tengo servicio telefónico me proporcionaron el número de reporte 69141931

  • veherrera69 veronica herrera (@veherrera69) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Soy la titular y siempre pago en tiempo y forma , trabajo en línea y esto me causa muchos problemas

  • manolon123 Manolo (@manolon123) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco Que YA DI DE BAJA!!!! jajaja ni eso entienden. Es lo que debe hacer toda la gente CAMBIAR DE COMPAÑIA PORQUÉ TELMEX NO SOLUCIONA NADA!!!

  • pepelq penélope (@pepelq) reportó

    @TELMEXSoluciona reportamos una falla en nuestro servicio hace 4 dias pero no ha venido nadie a atenderla. Podrían por favor apoyarnos enviandon un técnico? No. De reporte: 022151109

  • rechelsantoyo Rechel Rechel (@rechelsantoyo) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Hola ya tendrán respuesta para areglar las 2 lineas

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @dulce_hern31256 ¡Buen día! @dulce_hern31256 Te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

  • Alepaz70072745 Alexp (@Alepaz70072745) reportó desde Cipreses (Las Julianas), Estado de México

    @TELMEXSoluciona nuevamente para expresar mi molestia por la ineptitud y falta de seriedad de esta maldita empresa Telmex para corregir las fallas, tenemos más de una semana sin servicio por cierto nuestro giro depende mucho de la comunicación. Les sugiero NO contratar telmex

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @santoyolau1 @Telmex @santoyolau1 ¡Hola! Estamos atendiendo tus servicios, espera nuestra llamada para continuar con la asistencia. Karla R.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @pepelq ¡Hola @pepelq! Agradezco el dato. Permíteme apoyarte por este medio. Tenemos los números registrados con terminación 976 y 158, confírmame si son correctos, en caso contrario proporcióname por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un celular, por favor. Mary V.

  • ragggnarr ragnar (@ragggnarr) reportó

    @TELMEXSoluciona hola, ya llevo más de dos semanas sin servicio de internet. No me resuelven ni se comunican conmigo

  • fernandaa_ced Fernanda (@fernandaa_ced) reportó

    Oye @Profeco llevo más de una semana sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex me programa visitas y nadie viene, pierdo días de trabajo, voy a las oficinas con la titular de la línea que es una persona de la tercera edad y el trato es pésimo.

  • Vctor2197 A chichi wa (@Vctor2197) reportó

    Ya ahora sí, quién para ir a cancelar el servicio culerote de @infinitum e ir a contratar otra compañía?

  • BasketV3 Jorge DV (@BasketV3) reportó

    @TELMEXSoluciona Me pueden decir si realmente es falla en mi zona. El bot que contesta las llamadas no me hizo revisar el módem ni nada. Y por dm ya nunca contestan el segundo mensaje!!!

  • veherrera69 veronica herrera (@veherrera69) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo servicio de internet ni telefonía desde ayer 19 de agosto a las 20:3O pm hora Cdmx, mi Número de teléfono es 667 7896775 , lo he reportado por todos los medios , WhatsApp, número 800, no me dan numero de reporte, ni razón , ni cuando se restablecerá el servicio

  • VEROLOMEL VERO LOMELÍ Si hay libertad, hay Patria. ✊🏻🇲🇽 (@VEROLOMEL) reportó

    Desde La Estancia de CuitzeoMunicipiode #Poncitlán #Jalisco @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum PÉSIMO servicio de Internet.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @veherrera69 @Telmex Hola @veherrera69, permítenos verificar la falla que presenta el servicio y nos ponemos en contacto contigo del número 8001232222. Por seguridad te sugerimos eliminar el comentario, ya que contiene información personal. Quedo a tus órdenes. Nadia N.

  • zhucksx zhucksx (@zhucksx) reportó

    @TELMEXSoluciona 5to día sin internet, si van a arreglar algo o ya para dar de baja mi servicio ?

  • JorgeLAyala84 ayala (@JorgeLAyala84) reportó

    @TELMEXSoluciona Si esa respuesta me la sé, sé perfectamente sus respuesta preestablecidas y que no vendrán, así que ya empecé la búsqueda de una compañía que si tenga técnicos, que no me ponga pretextos

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @steph_vsaaa @Telmex @steph_vsaaa Hola, con gusto te apoyamos por este medio. Envía por DM,  nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y correo electrónico. Quedo en espera. Sam M.

  • silvermoon_7 La Bruja Nayru (@silvermoon_7) reportó

    Oye @Telmex 8 días sin internet y solo se hacen guajes que están atendiendo y trabajando en solucionar, pero no hacen nada. ¿Me van a descontar todos los días que no me dieron el servicio? Porque ya están amenazando con que si no pago, me harán recargos. Grandísimos HDP

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @0x0FF1 Buenos días @0x0FF1, permíteme apoyarte por este medio con la falla que presenta tu servicio, proporcióname por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular. Quedo al pendiente. Nadia N.

  • rechelsantoyo Rechel Rechel (@rechelsantoyo) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Hola ya tendrán una respuesta

  • Eduardo_resol Eduardo (@Eduardo_resol) reportó

    Llevo ya una semana sin servicio de Internet y telefonía @telmex @TELMEXSoluciona. Es increíble la deficiencia tan frecuente y repetitiva en el servicio. Ya está levantando el reporte y el problema sigue sin solucionarse. @Profeco Pero para cobrar si son buenos.