Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex 11/27/2025 07:35

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tijuana, Guadalajara, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Culiacán, Iztacalco, Ahome, Zapopan, Puebla, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Tampico, Monterrey, Mexico City, El Papalote y Azcapotzalco.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTijuana Wi-fi
MexicoGuadalajara Internet
MexicoDelegación Cuajimalpa de Morelos Corte Total
MexicoCuliacán Internet
MexicoIztacalco Internet
MexicoAhome Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SteelMaster18 Egroj Zitro (@SteelMaster18) reportó

    @TELMEXSoluciona El asesor que me atendió ayer 19 de julio solo me dijo que el problema es por saturación del sistema que lo intetara más tarde. Asi he estado intentando, incluso en la madrugada, sin éxito. Entonces, el problema no es por saturación del sistema.

  • EmelyEG_ Memily🐣 (@EmelyEG_) reportó

    @Dany_CM5 @TELMEXSoluciona confirmo ****** internet ******

  • zahayrub Zaira Rdz. R. (@zahayrub) reportó

    @CambioTotalplay @TELMEXSoluciona Gracias!!! Pues yo creo que sí los voy a buscar y checar sus costos, servicios y demás. Para ver opciones porque sigo sin internet..😭😭😭😭,😡😡😡 Y ya perdí estos días mucho.😡😠😓😣

  • GARY10DOC GARY10DOC (@GARY10DOC) reportó

    @TELMEXSoluciona Tenemos una empresa con dos líneas con Internet. Desde hace 4 semanas no me funciona una línea y hace una semana fue un técnico y no se que le movió, ahora me dejó sin ningún servicio. Mis números son 4421939627 y 4421939629.

  • milkk29 milka (@milkk29) reportó

    @TELMEXSoluciona 6 días sin servicio y nadie viene a reparar ya me cansé de LAMENTO LOS INCONVENIENTES

  • BARTDAHOUSE Bart De Los Reyes (@BARTDAHOUSE) reportó

    @JanetRosali @izzi_mx @ayudaizzi Tengo infinitum tambien 3 meses sin internet... Podrias ayudarme con eso por que lo sigo pagando y sin señal de internet

  • anapa0108 ANA RBa (@anapa0108) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona Después de toda la vida de ser su cliente, ya busco otra compañía, no me dieron solución a la falta de servicio de telefonía e Internet, llamadas y más llamadas, promesas y 4 visitas programadas, que no llegaron

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Alejand47831524 @Alejand47831524, permíteme validar tu servicio por este medio, compárteme por DM tu nombre completo, la línea Telmex a 10 dígitos, el nombre del titular y algún teléfono para comunicarme contigo. Quedo al pendiente. Monserrat S.

  • ROJEfra Petaplier (@ROJEfra) reportó

    @TELMEXSoluciona que tal si me ayudan con mi reporte que URGE QUE REPAREN MI SERVICIO.

  • hey_angelito Paula Landin (@hey_angelito) reportó

    @TELMEXSoluciona les manda DM, solicito respuesta urgente!! Más de 1 mes esperando visita técnica y aparte con engaños de citas de forma descarada!!!

  • DulceLo12103942 Dulce Lozada (@DulceLo12103942) reportó

    @PacoMorinM @TELMEXSoluciona A mi su Supervisora Ana Segundo me dijo que no espere respuesta por vía telefónica por que no me ayudarán así tajantemente respondio @Telmex y vimos a uno de sus técnicos en la calle y le dijimos de nuestro número de reporte y nos comenta que no tenían reportado nada en esa zona

  • BettyCareyDF beeticarey (@BettyCareyDF) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo todo el día sin servicio y no me han dado respuesta para solucionar el problema. 😑

  • SteelMaster18 Egroj Zitro (@SteelMaster18) reportó

    @TELMEXSoluciona Y ustedes no dan solución.

  • Alejand47831524 Alejandra Perez (@Alejand47831524) reportó

    @carlosslimdomit estoy muy molesta con el servicio de TELMEX llevo casi 8 días sin servicio de Internet no he tenido respuesta por parte de la empresa dicen que vendran a revisar y hasta el dia de hoy nada. Sigo trabajando desde casaby por el pesimo servicio se ha visto afectado

  • David02418254 David (@David02418254) reportó

    @TELMEXSoluciona Vino el técnico hace tres días y dejó funcionando el internet y teléfono. Ahora está fallando, es la segunda vez que viene a arreglarlo y no queda listo.

  • jess_toronto chuzo (@jess_toronto) reportó

    @NANO_SAM88 @Telmex La única salida es que cambies de servicio. Te lo digo por experiencia propia.

  • elonoriogal huasteco (@elonoriogal) reportó

    @TELMEXSoluciona @_pinchechicharo ****** empresa tripona ya todos saben que sus mismos trabajadores los sabotean para que les entre bluetelecom

  • 06_vira Elvira Santoyo (@06_vira) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio parece una burla@pra ustedes solo prometiendo vendrá un técnico y seguimos igual pero eso si el recibo ya Llego y no quieren quitar el saldo

  • Maryzhol Maryzhol (@Maryzhol) reportó

    @TELMEXSoluciona Daniel sigo sin servicio!

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @braiansay @braiansay una disculpa por el inconveniente pido de tu apoyo para validar el servicio envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

  • NegritoGozador Néstor Martínez (@NegritoGozador) reportó

    Ya comenzó a ponerse lento el internet Infinitum de Telmex en mi tarde de oficina en casa. Justo cuando ya me falta poco para terminar mi jornada y casi termino los pendientes del día.

  • OthonManceraL Othón Mancera López (@OthonManceraL) reportó

    @infinitum tengo contratado 20mb. el servicio está muy lento y no soporta 2 o más dispositivos. Eso es normal? O la mejor solución es cambiar de compañía?

  • chapotitasyc MonseYc (@chapotitasyc) reportó

    @MonsOlloqui @TELMEXSoluciona *** hasta hoy vinieron 8 días sin ****** servicio 🤬🤬🤬

  • CrisCab34858693 Cris Cabrera (@CrisCab34858693) reportó

    @infinitum llevo desde el domingo sin servicio de internet y sin línea telefonica y me dicen que me lo van reestablecer hasta el jueves @CondusefMX aquí que protección tenemos como clientes??

  • palolojonas Agente P (@palolojonas) reportó

    @TELMEXSoluciona Me cancelaron mi cita del jueves pasado, ayer, la de hoy y me agendan hasta el sábado y llevo 1 semana sin internet y sin teléfono. No pueden mandar técnico antes? Pago un servicio que no me están dando @Profeco

  • pau_guzpa Patho Guzmán 🦆 (@pau_guzpa) reportó

    Menciona las cosas que puedes hacer mientras Telmex te tiene en llamada en espera: Hacer la comida. 👀

  • GeorgeGuendula1 George Guendulain (@GeorgeGuendula1) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya te mandé mis datos por mensaje... Espero respuesta

  • mOns_kikis Mon Acosta (@mOns_kikis) reportó

    Es neta @Telmex que no aguantas una lluvia porque me dejas sin línea ni internet justo mientras trabajaba. Qué #infinitum eres para cobrar y el servicio no aguanta ¿Qué solución me das?

  • milkk29 milka (@milkk29) reportó

    @TELMEXSoluciona Telmex cumplo 6 días sin servicio cuántos más para que mandes a los técnicos. a reparar ? ya hice todo lo que pides....ya solo le falta cancelar mi servicio para cambiarme de compañía .....

  • anapa0108 ANA RBa (@anapa0108) reportó

    @D3nyssse @Telmex @TELMEXSoluciona Mismo caso 15 días sin servicio, solo contestan en msj automático, en sucursal no dan respuesta ni solución...