Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex 08/16/2025 20:55

agosto 16: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (74%)

    Internet (74%)

  2. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  3. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  4. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Luis Potosí, Culiacán, La Compañía, Ciudad Madero, Mexico City, Zapopan, Puebla, Tijuana, Gustavo Adolfo Madero, Mérida, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Morelos, Víctor Rosales y Iztapalapa.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoEcatepec de Morelos Corte Total
MexicoSan Luis Potosí Internet
MexicoCuliacán Wi-fi
MexicoCiudad Madero Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoZapopan Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ultrachurroman Estoico 🦃 (@ultrachurroman) reportó desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

    No era penal HDSPM, mañana doy de baja mi @Telmex @infinitum

  • MiguelVivesAlda Miguel Vives Alda (@MiguelVivesAlda) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona Pesimo servicio el Internet que tengo no sirve ni para hacer una sesión de zoom

  • BlaNkiuxCM BlaNkiuxCM (@BlaNkiuxCM) reportó

    @TELMEXSoluciona hola buenas noches. Tengo problemas con mi servicio de teléfono. Si marco al teléfono me suena como ocupado cuando no lo está y tampoco me permite hacer llamadas desde el teléfono. El pago está al corriente. Gracias.

  • YunuelAlave2 . (@YunuelAlave2) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet; voy a cancelarlo, estoy en una constants ansiedad. @IFT_MX

  • Luisgar53105635 Luis garcia (@Luisgar53105635) reportó

    Día 19 sin internet Infinitum..sus empleados de outsorsing rompieron la fibra óptica. y la empresa sigue haciendo oídos sordos..y es el caso de muchas personas. Telmex UNA EMPRESA ******.hdspm

  • RodrigoCzCr Rodrigo_CzCr (@RodrigoCzCr) reportó

    @e023007 @Telmex @TELMEXSoluciona Desgraciadamente si, hay otras pero están peor

  • aleservin Alejandra Servín (@aleservin) reportó

    @TELMEXSoluciona Buena noche, mi servicio de Internet está fallando, ya reinicié el módem varias veces y ya no tengo servicio.

  • JoxJeon •𝐉𝐨𝐱• (@JoxJeon) reportó

    se me olvidó q estoy en casa de la abuela y hay internet de telmex, esta ****** no sirve

  • PerroniAd Ad@ (@PerroniAd) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco no tenemos servicio de @Telmex en San Mateo Atenco y no dan solución

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ultrachurroman @ultrachurroman ¡Hola! Para poder ayudarte, por favor, bríndanos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.

  • CerezoFernando Fernando Cerezo (@CerezoFernando) reportó

    @TELMEXSoluciona 28 días de un servicio paupérrimo… ahora que me lo compongan, ya protejo el módem…

  • avilamariana Mariana Avila (@avilamariana) reportó

    @TELMEXSoluciona hola desde ayer en el estado de México en el municipio de San Mateo Atenco no hemos tenido servicio de internet, alguna noticia? De cuando se restablecerá?

  • PerroniAd Ad@ (@PerroniAd) reportó

    @TotalplayAyuda ayuda en mi instalación urgente, estoy cancelando @Telmex por mal servicio y ustedes me agendan 2 días para instalarme...

  • Mara056057212 María (@Mara056057212) reportó

    @TELMEXSoluciona buenas noches Para solicitar revicion de mi servicio ..no tenemos adeudo Pero está muy lento el internet

  • Fidelgarciaceja Fidel Garcia Ceja (@Fidelgarciaceja) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio porque no han dado solución a la contratación del servicio de línea telefónica desde el día 15 de noviembre.. #Soluciones no disculpas

  • MoisesV91354320 Moises Valencia Juarez (@MoisesV91354320) reportó

    @TELMEXSoluciona @gustavoalcari No le creas, a mí me han enviado como cinco desculpas y ya llevo 22diad sin línea telefónica empresarial y con internet intermitente

  • lenStark4 león Stark (@lenStark4) reportó

    @TELMEXSoluciona Ni siquiera me ayudaron en nada, no ae comunicaron conmigo y por DM me ignoraron 😔😔 sigo diciendo pésimo servicio, como si no necesitaran clientes y les valieran un cacahuate, ojala @Profeco me ayude con esto.

  • Feliped44209372 Felipe de Jesus Ceniceros (@Feliped44209372) reportó

    @TELMEXSoluciona @gustavoalcari Buenas noches. Sigo con la misma falla sin línea y sin Internet desde hace dos semanas. Por este medio me ofrecieron solucionarlo pero sigo sin servicio.

  • Luisao40221802 Luisao (@Luisao40221802) reportó

    Desafortunadamente por segunda ocasión tengo que acudir a esta red Social para quejarme de su mal servicio que ofrece @Telmex

  • PiiABlaCk Lilo (@PiiABlaCk) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando que me llamen para resolver el problema de la cancelación de su basura de servicio…

  • Leyva80467033 Cuna de lideres (@Leyva80467033) reportó

    No puede ser @telmex, @profeco, ya llevo 15 días sin teléfono ni Internet, no se han dignado ni a llamar, hasta me cobraron doble, pinché empresa de ******.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @CulebroMedina @CulebroMedina ¡Hola! Para poder ayudarte, por favor, bríndanos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.

  • irinanoriega2 irina noriega (@irinanoriega2) reportó

    @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio de fibra óptica desde Huatulco hasta pinotepa nacional!! Haces el reporte y no te solucionan nada, se pierden clases, conferencias y la realización de trabajos…

  • elmaspatriota I.J.A (@elmaspatriota) reportó

    @mariiananaG @TELMEXSoluciona Ya ya les dije k cancelen el servicio pero lógico se hacen pndjs para seguir cobrando pero ya dije y juro k no pagare un centavo. Ya contrate orbith internet satelital y uso wassup.

  • MakukaMrs MrsMakuka (@MakukaMrs) reportó

    @TELMEXSoluciona Me urge el servicio Telmex estoy al corriente en mis pagos, no se vale que no cumplas con seriedad y profesionalismo a tu clientes.

  • taehyungVarr ' ᴰᵘᶜᵏ ⟭⟬⁷ 🌱📚 (@taehyungVarr) reportó

    No me carga nada 😭 maldito Internet telmex 😭

  • magalira magali ram montiel (@magalira) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo un mes sin servicio, tengo un mes din servicio, tengo un mes sin servicio ……….

  • MakukaMrs MrsMakuka (@MakukaMrs) reportó

    @TELMEXSoluciona Buenas noches, solo para recordarles que sigo don servicio de internet de esto ya hace 11 días y como en el día 4 o 5 me enviaron un mensaje diciéndome que estaría listo para el 29 de noviembre que es mañana, será verdad?

  • Chepe José Lugo (@Chepe) reportó

    Oye @TELMEXSoluciona acabo de ver fuera de mi edificio su caja de teléfono abierta y vandalizada. Es la tercera vez que lo reporto y solo vienen a cerrarla con cables de cobre delgados. El internet es una porquería desde hace meses y no hacen nada.

  • htorres59 Humberto Torres Torr (@htorres59) reportó

    @TELMEXSoluciona Van tres días y aún sin noticias, qué mal servicio