Estado de Telmex: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (18%)
- Corte Total (10%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Reynosa, Celaya, Tlaxcala, Poza Rica de Hidalgo, Chihuahua, Mexico City, Cuauhtémoc, Toluca, Ciudad Apodaca, Iztapalapa, Ciudad Madero, Solidaridad, Mérida, y Coyoacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Internet | hace 1 hora |
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Reynosa
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Wi-fi | hace 3 horas |
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Celaya
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Internet | hace 3 horas |
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Tlaxcala
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Internet | hace 3 horas |
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Puebla
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Corte Total | hace 3 horas |
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Poza Rica de Hidalgo
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Wi-fi | hace 4 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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xoutoftime (@x0ut0ftime) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx @fertchs21 antes estaba con ustedes y me iba peor JAJAJAJA
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leslie (@leslie_ef) reportó@TELMEXSoluciona hola, no tengo servicio de internet. Me apoyan, por favor.
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Aarón Mastache Arroyo (@mastachin) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum El Internet está fallando desde la semana pasada, la navegación es super lenta, lo reporte pero no me quisieron dar un número de reporte, necesito que me atiendan porque lo uso para trabajar, o me resuelven o díganme como cancelo su servicio
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ɢᴡᴇɴᴅɪɢᴏ (@Necromorpha) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, vengo huyendo de ustedes y TP me solucionó inmediatamente, ustedes toman días para mandar a alguien a decirte que reinicies tu módem
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Isma Dc (@dcisma9) reportó@Telmex @Infinitum Ya llevo más de 30 horas sin línea ni Internet y sus contestadoras siempre me mandan al inicio.... Es una estafa de empresa no es posible que tengan a alguien tanto tiempo sin línea ni Internet ya que lo uso para trabajar estoy pensando contratar otra empresa...
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Isaac Balky (@Zanguetzu) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Quiero reportar un fallo de internet en mi línea Telmex de las de 24 hrs
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𝑬𝒓𝒊𝒌𝒂 𝑬𝒍𝒊𝒛𝒂𝒃𝒆𝒕𝒉 (@Erika1Elizabeth) reportó@TELMEXSoluciona @YorchMero @Profeco Tienen 1 semana sin darme el servicio de manera adecuada, a dónde tengo que hablar o con quién tengo que comunicarme para que me den respuesta y no solo largas y largas
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AlicCrow🇲🇽🌟 (@imjustAlic) reportóTodo el maldito día estuvo funcionando mi internet, Aldo por fin prende y mi internet decide que por un ****** viento va a dejar de funcionar ALCH TE PUEDES IR MUCHO ALV INFINITUM
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Armin Van Ditta (@Armin_Van_Rivs) reportó@ROBIN936_ @TELMEXSoluciona Asi dicen, según ellos hoy viene el técnico que quedo venir desde el Sábado, yo ando esperando de aqui a las 2 p.m., no llega nadie y voy directo a Telmex cancelar esta madre que se nota las vale un huevo.
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Mario Sánchez (@Marioproducer7) reportóNo tengo servicio @TELMEXSoluciona @Telmex
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OcioMood-Revistadigital (@ociomood) reportó@TELMEXSoluciona @Dan_McFly @izzi_mx Si revisan en mis quejas en llamadas, ya lo tendrán, más al reporte del técnico que hizo pura porquería, y ni siquiera vinieron, sólo hacen perder el tiempo en su "llamada".
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Abraham Ugalde (@ugalderisa) reportó@Telmex tienes 10... Días que me dejaste sin servicio ya hablé con humanos, hablé con IA y nada de nada pero en todo momento me llega el recordatorio de mi fecha de pago @TELMEXSoluciona
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Jan (@Sacrilega) reportó@TELMEXSoluciona van 3 meses que me está llegando una factura de una línea que no me pertenece. He hablado para que me solucionen el problema y nada. Tengo que acudir a @Profeco o a @quejascofetel a ver quien me atiende?
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De León (@_Heydaviid) reportó@TELMEXSoluciona otra vez la molesta luz roja en mi módem sin internet y me urge
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H6ct6r_OA (@H6ct6r_OA) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Ya tengo 36 hrs sin servicio de internet, necesito que me den solución porque no he podido trabajar y estoy lleno de ansiedad
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AntonioMCF (@antonio_mcf) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @TELMEXSoluciona Ya una semana y no me dan solución, seguiré sin internet un día más?
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Kyle Kalloway (@YorchMero) reportó@TELMEXSoluciona @Erika1Elizabeth #telmexmiente sigamos insistiendo, yo estoy sin servicio desde el martes 28 de abril
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@lucidparade @lucidparade ¡Hola! Nos disculpamos sinceramente por la tardanza en atender tu reporte del servicio Telmex. Haremos lo posible, para brindarte una pronta solución. Angie V.
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Nancy rodriguez (@Nancyro61214959) reportó@TELMEXSoluciona Quiero hoy una solución o saber si debo cancelar
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Gerardo Ramírez (@GerardoRam22927) reportó@TELMEXSoluciona por favor pueden acelerar el proceso de reparación de mi línea telefónica e internet? El número de reporte es: 56179503. Gracias
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Zai Mtz (@ZaiMtz470659) reportó@Telmex Llevo más de 8 días sin servicio de internet Infinitum desde el 26 de abril folio 56129575 a la fecha caso omiso. He llamado diario sin solución. Solicito reparación inmediata y bonificación por el tiempo sin servicio según la LFPC.
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Teach 🔥 (@Pugfresor) reportóOye @Telmex @TELMEXSoluciona si quiero dejar a la porquería de servicio de @Megacable y conservar el mismo número, puedes con eso? Ah y lo de la instalación como quedaría? Habría alguna promoción?
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Emar (@emar_hdz) reportó@rikardogonzalez @Telmex @TELMEXSoluciona Lo peor es que es en toda la cuadra y varios vecinos ya se quejaron, ya estoy harto la verdad
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@RosarioCarreo7 @infinitum @RosarioCarreo7 ¡Hola! Te ofrezco una disculpa, te comento que voy a validar tu servicio, para que tengas el funcionamiento correspondiente, una vez que tenga estatus nos comunicaremos a tus números de contacto, para brindarte el seguimiento de manera personalizada. Leticia P.
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Alicia Díaz (@Diaz_Alicia20) reportó@infinitum 8 días sin internet ni telefonía, hemos intentado cancelar el servicio por falta de atención a la falla, pero como mi mami es la titular, tiene que ir ella a dejar el módem. Ella está en otro estado. Muy mal servicio.
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Sergio Ulises Montes Guzmán (@serumon68) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Me quedé esperando la llamada, 24 horas y nada… Y el problema de la intermitencia continúa… Gracias por no atender mi reporte.
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Xavi (@Xavi_12) reportó@TELMEXSoluciona hola que tal, quiero reportar mi servicio de Internet, desde el dia de ayer por la noche dejo de funcionar la conexion, no se si sea una cuestion local o este caido Gracias
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david (@davidcardel) reportó@TELMEXSoluciona una vez más, no tengo "servicio" telefónico. 🙄
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Víctor Isunza (@VictorIsunza) reportó@TELMEXSoluciona @JulioCa20436529 @izzi_mx Y sigo esperando.... ni llamada ni la visita del técnico ¿pues de qué se trata?
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Horus Amon - Ra (@HorusRaAmon) reportó@TELMEXSoluciona @M_AleEscamilla @totalplaymx No gracias, su internet es un asco, Totalplay falla pero muy poco.