Estado de Telmex: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Wi-fi (20%)
• Corte Total (9%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Catarina, Cuauhtémoc, Coyoacán, Mexico City, Boca del Rio, Tampico, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Monterrey, Chihuahua, Iztacalco, Lerma de Villada, San Nicolás de los Garza, Cancún, y Xochitepec.

City	Problem Type	Report Time
Santa Catarina	Internet	hace 53 minutos
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 hora
Coyoacán	Internet	hace 1 hora
Mexico City	Wi-fi	hace 2 horas
Boca del Rio	Wi-fi	hace 3 horas
Tampico	Internet	hace 7 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maby♡ (@montsecita_uwur) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo sin servicio desde la madrugada, cada mes me aplican lo mismo, casi 5 días sin servicio y su respuesta es que se roban los cables, no me atienden no me solucionan me veo forzada a denunciar con @Profeco

• 
  Rei 🇨🇱 🏆🏆 (@ReinBOT23) reportó hace 4 minutos

  Esa Camiseta del 2007-2008 siempre me parecio tan horrible, pero no cachaba que la del 2008 le achicaron el telmex, eso sumado a la manga larga le suma mucho y la hace casi bonita Igual es bien inferior a la Teamgeist del 2006 o la del 2009/10 donde llegamos a Semis

• 
  karl (@kalebb777) reportó hace 5 minutos

  Si tienen servicio el día de hoy o ustedes sí pudieron ver el partido. Llevo 5 días sim Internet. @TELMEXSoluciona

• 
  Bellerin93 (@FerradansV30104) reportó hace 6 minutos

  @TradeScore67 Cierre de mercado. Prensa atlética: - Hemos cambiado a media plantilla por 300 millones - A 30 puntos en liga otra vez - Los fichajes no sirven, son una ****** Siguiente mercado: cambiar media plantilla otra vez Repetir ad infinitum

• 
  Testigo mental (@ObservadorLuz) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ok una “solución”y no la solución. en fin!!

• 
  Ollinyaotecatl (@ollinyaotecatl) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @quanruinyang El mismo mensaje, sin solución.

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  El Galán (@dimeGalan) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx es imposible comunicarse con nadie en totalplay, llevo un par de días con intermitencia en el servicio, y hay manera de que algún técnico te tome la llamada y te resuelva pronto, ¿es en serio? el servicio antes era bueno, ¿o ya mejor nos cambiamos a @Telmex?

• 
  Abraham Lozano (@absonico) reportó hace 19 minutos

  @Telmex Creo que no les interesan los clientes nuevos, llevamos dos semanas esperando una instalación en Coyoacán CDMX, tengo el contrato de portabilidad #025460811. Necesito que me confirmen si me van a instalar. Gracias.

• 
  karl (@kalebb777) reportó hace 19 minutos

  Ahora que ya terminó el partido me podrían instalar mi Internet, por favor. Son 5 días y no ve respuesta. @TELMEXSoluciona

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  Jorge Mejía Mireles (@drosophilo) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Es más, ya me quedé sin internet el fin de semana, lo puedo apostar. Neta que qué falta de atención y servicio, PERO PARA COBRAR: WOOOOWWW

• 
  Luis Angel Valtierra (@LuAngel19) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona ayudaaa debería tener como 500 mb de servicio y solo me llegan 30 por cable…

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  ARIADNA CHAPARRO (@ARICCIII) reportó hace 26 minutos

  En una actualización de mi tema con servicio @Telmex @TELMEXSoluciona es horrible en general. Llevo más de una semana con mi tema de no servicio, nunca llegó un técnico, habla para cancelar y me dijeron que alguien me regresaría la llamada, al no recibir llamada fui a la…

• 
  Velda Muñoz (@dizzyara) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Es increíble la falta de atención a los clientes, desde el sábado se reportó una falla en el servicio de internet y telefonía y a la fecha nadie a acudido a revisar. Exijo una respuesta y por DM solo telefonía toman el pelo

• 
  Eduardo Rodriguez (@eduardo_rdzV) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona @Megacable Si quisiera cambiarme, con mega cada vez aumenta el costo , pero según su mapa de cobertura no hay fibra óptica disponible y si o si necesito mínimo 300 mbps, si algún día llegan a poner fibra me apunto para el cambio

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 34 minutos

  @Oochami @TotalplayAyuda @Oochami No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.

• 
  Abch10 (@Aris1000) reportó hace 37 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No , no entiendes . No te interesa ponerle solución y tampoco está en tus manos . Deja de mentir BOT

• 
  Arturo Pacheco (@pacherecomienda) reportó hace 37 minutos

  ¿Qué necesitan para que atiendan mi servicio? @infinitum @TELMEXSoluciona Ya contando hoy son 3 días sin internet, quedan de comunicarse conmigo y no lo hacen. SON UNA PORQUERÍA, NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE, TIENEN LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DE TODAS LAS EMPRESAS EN MÉXICO

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 38 minutos

  @Omarleos5270311 @Telmex ¡Hola @Omarleos5270311! Permíteme revisar tu servicio de Internet, solo comparte por DM los siguientes datos: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Yani F.

• 
  Eban Anaya (@kekwai) reportó hace 38 minutos

  @TELMEXSoluciona Si realmente ofrecieran calidad yo no llevaría 5 días con falla y por su gente en el CAt otros cinco antes de que me cambien el módem @Pilarm_telmex @RenatoFloresC ya mejoren su atención. Porque tengo que esperar 5 días más para un cambio de módem que podría llevar y traer yo

• 
  Lina Plancarte (@LPlancarteM) reportó hace 39 minutos

  Tiene como 2 meses que el wifi de totalplay apesta ¿no? De verdad no quiero regresar a Infinitum pero es que no es posible lo malísimo que se ha vuelto. Y es TODA mi calle, a todos se nos cae el internet al mismito tiempo. @totalplaymx quiobo?

• 
  Elmer gruñón! (@RenecioyEnojon) reportó hace 40 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Y cómo sabes cuál es mi caso?

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  ::::Webber:::: (@WebberMx) reportó hace 41 minutos

  @TELMEXSoluciona ya me van a dar solución? Tengo mas de 2 dias sin servicio de @infinitum segun su llamada a las 4 am quedaria, ya son las 4 de la tarde y nada. Siempre es la misma fregadera com su servicio

• 
  Raquel Peimbert (@raquelpeimbert) reportó hace 46 minutos

  @TELMEXSoluciona NO SE QUE MALDITA VEZ ES EN EL MES QUE ME DEJAN SIN INTERNET DD NUEVO! SU SERVICIO ES UN ASCO

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  marisol (@justicialibre_) reportó hace 49 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Me parece bien, que debo hacer ??? Aparte llevaré a mis vecinos que tienen izzi a cambiarse también xq estamos artos de su pésimo servicio

• 
  ::::Webber:::: (@WebberMx) reportó hace 49 minutos

  @TELMEXSoluciona @antonew25 @izzi_mx Y así también siguen trabajando en regresar el servicio con mas de 48 hrs sin el.

• 
  Valeria 💞 (@Vale_valm) reportó hace 50 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Listo!! Me urge que restablezcan el servicio

• 
  Leo Hernandez (@leofesaragon) reportó hace 53 minutos

  @TELMEXSoluciona llevó una semana sin internet y es fecha que no mandan a un técnico a restablecer el servicio 5576001869 y no dan solución solo folios y folios

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  os (@oscarteag1) reportó hace 53 minutos

  @TELMEXSoluciona @status_is_down Gracias llevo 4 dias sin servicio de Internet y linea telefónica y s han hecho 4 reportes oor fallas anteriores y nunca han acudido pero ahora nada de nada de línea ni Internet me urge ya he pensado en cambiar de proveedor

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  Fer Castillo 🇲🇽 (@FerCastill05) reportó hace 58 minutos

  @Marmtzvictima @TELMEXSoluciona Lamentablemente estoy igual, Home office, tengo desde las 8:30 am sin servicio de Telmex Ya se comunico conmigo una señorita de atención a clientes, pero me dijo que me reparaban entre mañana y el 16, ellos no piensan en las necesidades de uno.

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  Miguel Perez (@miguelperezs22) reportó hace 1 hora

  @TELMEXSoluciona Me pueden apoyar con Mi servicio, todo el día sin internet Infinitum