Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex 04/19/2024 15:45

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. Teléfono (4%)

    Teléfono (4%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztacalco, Puebla, Cuauhtémoc, Lerma de Villada, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Guadalupe, Mérida, Chihuahua, Culiacán, Tijuana, Tultepec y San Andrés Tuxtla.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoIztacalco Internet
MexicoPuebla Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoLerma de Villada Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jfxdan 𓃰 ᦔꪖꪀ𝓲ꫀꪶꪖ♥︎ (@jfxdan) reportó

    REPAREN MI INTENEEEEETTTT AAAAAAAH YA ESTOY CANSADAAAAA @TELMEXSoluciona revisen bien mis quejas desde abril, por favor @Telmex 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 ARREGLEN MI SERVICIO

  • Jose_Cantor_ Jose Manuel Gonzalez (@Jose_Cantor_) reportó

    Llevaba una racha de semanitas sin problemas, pero justo el día en que más lo necesito se me va el internet de @TELMEXSoluciona @Telmex A ver cuántos plazos máximos de 24 horas tomará esta vez reestablecer el servicio. La última vez fueron como siete :'(

  • Josho095 Josh (@Josho095) reportó

    Y ps si... acá sigo sin Internet esperando a que @TELMEXSoluciona cumpla con sus mentiras 😪 #pesimoservicio #telmexapesta #incompetentes

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @KeniaIreta @KeniaIreta Hola, gracias por contactarnos, para poder brindarte mayor información de tu falla te pido que nos indiques los siguientes datos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo al pendiente. Jesús G.

  • eltorreonense El Torreonense (@eltorreonense) reportó

    Chale , falla masiva en Infinitum . Estaba viendo puros videos del Dross y que se va el internet

  • mbnovelo Manuel NVL (@mbnovelo) reportó

    @TELMEXSoluciona hola llevo 11 sin servicio, 5 reportes y nada. Es un gran problema ya que no puedo salir de casa por COVID y no puedo trabajar, realmente me están generando un gran problema. Le tengo leatad a la marca pero ya estoy en aprietos ¿qué hago? Me voy a @totalplaymx

  • diasiete Dia Siete (@diasiete) reportó

    @lucyalmazan Si es mejor Total porque está parejo TelMex sube, baja, se corta, etc

  • rodvangogh Rod Van Gogh (@rodvangogh) reportó

    @TELMEXSoluciona todo el día intermitente servicio de internet; va y viene, ya reiniciado modem, sigue igual, ojalá solucionen 🤨

  • norberto_gm Norberto González (@norberto_gm) reportó

    @TELMEXSoluciona No marcan no contestan como puedo obtener una respuesta????

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @DORISHCRUZ @DORISHCRUZ Hola, gracias por contactarnos, para un mejor seguimiento a tu falla es necesario que me corrobores vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo al pendiente. Jesús G.

  • KeniaIreta Kenia Ireta (@KeniaIreta) reportó

    Vamos #Telmex no nos chingues otra semana de este mes sin internet ni servicio telefónico, estos meses han sido de pésimo servicio 😑

  • GerardoOR28 Axel (@GerardoOR28) reportó

    estoy hasta la madre del ****** Telmex

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @LupitaBec @LupitaBec Hola, disculpa por la falla, para un mejor seguimiento es necesario que me indiques vía Dm: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo al pendiente. Jesús G.

  • Guadalu84376788 Guadalupe Cruz (@Guadalu84376788) reportó

    @Telmex Buena noche, hasta cuándo me podrán mandar el correo para poder vincular mi cuenta de Netflix con Telmex, ya me están cobrando este servicio y no tengo Netflix, dicen que van a mandar el correo y sigo esperando, como poder que me restablezcan la señal.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @luisenriqueq91 @luisenriqueq91 Hola, ¿Me podrías comentar mas a detalle en que te puedo ayudar? También es necesario que me indiques vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Jesús G.

  • cervantes_ray Ray Cervantes (@cervantes_ray) reportó

    @marialmb @TELMEXSoluciona Yo llevo 10 días sin servicio #TelmexNocumple

  • 25_oswal . (@25_oswal) reportó

    @mividaen_rosa @Feiher88 @TELMEXSoluciona Espero al menos no cobren el servicio los días que no funcionó, o cómo compensan en estos casos?

  • CarlosBerman4 Carlos Berman (@CarlosBerman4) reportó

    Así como cobran deberían de solucionar los problemas @Telmex @carlosslim estoy pensando seriamente en cancelar tu producto no me sirve y así como yo a vemos miles de mexicanos inconformes...

  • Guadalu84376788 Guadalupe Cruz (@Guadalu84376788) reportó

    @Telmex es un servicio que ya me están cobrando y no se vincular la cuenta con Netflix y ya lo tengo suspendido desde principios de este mes, pero ustedes ya me lo están cobrando, y yo sin servicio de Netflix.

  • sonnycastle Sonia Castillo © (@sonnycastle) reportó

    @lucyalmazan Mañana serán ya dos semanas sin servicio de @infinitum en mi casa. @Telmex es un mugrero. Mañana es el día tope. Dudo que hagan algo y solucionen, estoy harta. Si mañana no queda, el martes me voy a contratar Total Play. Dicen que es bastante buena opción.

  • diasiete Dia Siete (@diasiete) reportó

    @TELMEXSoluciona @lucyalmazan Muy mal servicio se baja se sube se corta

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @CarlosBerman4 @carlosslim @CarlosBerman4 con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

  • saraibarra_ sara (@saraibarra_) reportó

    @TELMEXSoluciona Pésimo servicio que tienen!!!!!

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @merilinmg @merilinmg Hola, lamento los inconvenientes, para un mejor seguimiento a tu caso, indícame los siguientes datos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo al pendiente. Jesús G.

  • cervantes_ray Ray Cervantes (@cervantes_ray) reportó

    @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio!!!!! #TelmexNocumple #TelmexNoSoluciona es super desesperante y lo peor es que cuando quieres cancelar por teléfono te dejan colgado #Telmex es un asco de SERVICIO

  • ggggtt99 🤍 ginet 🤍 (@ggggtt99) reportó

    @dann29gl @Telmex @TELMEXSoluciona Oye, no quieres poner una denuncia a la profeco conmigo? Yo tengo el mismo problema, les digo que no me han resuelto y todavía me contestan de mala gana, me hicieron pagarles $167 que debía para que “volviera a funcionar” y nada

  • CARDOSOILEANA ILEANA CARDOSO (@CARDOSOILEANA) reportó

    @TELMEXSoluciona esperando solución de conexión con fibra óptica, se va a poder o no se va a poder???

  • maxriviera Max León (@maxriviera) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco Llevamos mas de 1 año sin poder resolver lo único q pidió es me den una aclaración ante buro es frustrante,cargos de un paquete comercial q uds nunca agruparon pésimo servicio 9988983823y 9988844344 Solo dicen q lo van a solucionar y jamás

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @VLOPEZSEGURA @VLOPEZSEGURA Hola, disculpa por la falla, para un mejor seguimiento te pido que me corrobores vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo al pendiente. Jesús G.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @MarissaUriasM @MarissaUriasM Hola, gracias por contactarnos, para una mejor información te pido que me corrobores vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Jesús G.