Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex 03/09/2026 13:15

marzo 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida, Ciudad Apodaca, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Mexico City, Pachuca de Soto, Puebla, Iztacalco, Colorines, Celaya, Hermosillo, Poza Rica de Hidalgo, Piedras Negras y Campestre Tarímbaro.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoChihuahua Internet
MexicoMérida Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoIztapalapa Internet
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoMexico City Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Sarel8 Sarel (@Sarel8) reportó

    @Telmex Servicio de ******, tengo 240 horas sin internet cuando iba a quedar de "24 a 48 horas" Gente Telmex es el más barato pero no es justo que llevo más de 10 días sin servicio..no lo contraten obviamente no soy la única... #lobaratosalecaro

  • Sarel8 Sarel (@Sarel8) reportó

    @Telmex @NetflixLAT @infinitum Servicio de ******, tengo 240 horas sin internet cuando iba a quedar de "24 a 48 horas" Gente Telmex es el más barato pero no es justo que llevo más de 10 días sin servicio..no lo contraten obviamente no soy la única... #lobaratosalecaro

  • vozysombrero Alfonso Romero #UsaCubrebocas (@vozysombrero) reportó

    No sé cuánto esté gastando @infinitum en publicidad pero atosiga con sus “promociones” y su falsa promesa de “exceso” de velocidad y cuando se cae su internet solo dan excusas y amables explicaciones pero nos dejan sin servicio por días.

  • Sarel8 Sarel (@Sarel8) reportó

    @Telmex Servicio de ******, tengo 240 horas sin internet cuando iba a quedar de "24 a 48 horas" Gente Telmex es el más barato pero no es justo que llevo más de 10 días sin servicio..no lo contraten obviamente no soy la única... #lobaratosalecaro

  • mickey69_25 MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches!! Reporté mi línea telefónica 5556421488 y mi servicio de internet pues no tengo ambas. Me dieron este número de reporte *49248213* y me preguntaron si mi cel. Con terminación 8428 contesté que sí

  • vero_lupercia VERO 🐻🙏💝 (@vero_lupercia) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿cómo puedo solicitar el ajuste de cables? Ya están enredados en ramas de árboles y se tienen que podar. Estoy en la zona de Nicolás Romero y son alrededor de 15 servicio. Gracias

  • marianis2011gm1 marianis (@marianis2011gm1) reportó

    @TELMEXSoluciona Tenía un problema con el internet y por.mas reportes que hacía nunca lo solucionaron

  • rominaabec romi (@rominaabec) reportó

    ME DECÍA HASTA PQ NO ME RESPONDÍA Y ****** INFINITUM ME ARRUINÓ TODO

  • Cugi7106Cruz ivan cruz (@Cugi7106Cruz) reportó

    @TELMEXSoluciona Termina y el día de trabajo y es increíble que no haya podido recibir respuesta a mi solicitud de la corrección del problema que tengo con Internet se cumplen cinco días sin mi servicio y solamente recibo mensajes ridículos de qué estamos trabajando

  • GilLandini Gil Landini (@GilLandini) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona ya casi pasaron 48hrs y no han solucionado el problema de mi servicio, sigo sin linea y sin internet, necesito solución urgente! No ha venido ningún técnico! Ayuda por favor @Profeco

  • hectorcez47_9 Hector Cervantes (@hectorcez47_9) reportó

    @TELMEXSoluciona @corneologo Sus llamadas sólo sirven para dar largas. Su servicio va de mal a peor, de peor a pésimo. Obligan a cambiar de compañía. Telmex ya no es una opción a contratar.

  • Angiems21 Chispa (@Angiems21) reportó

    @TELMEXSoluciona Para eso hay que tener servicio, cosa que no dan.

  • Sarel8 Sarel (@Sarel8) reportó

    Quien creen que SIGUE SIN INTERNET cuando me dijeron que hoy quedaba?? Yo de nuevo maldito servicio de ******...hora de acosarlos en sus redes a ver si me bloquean... @Telmex #terribletelmex

  • marianis2011gm1 marianis (@marianis2011gm1) reportó

    @LAURAZAPATAM @TELMEXSoluciona @Telmex Son unos ineficientes en el servicio y no solucionan nada... Pero que tal están para cobrar...

  • _lovxless Bere Nice (@_lovxless) reportó

    @TELMEXSoluciona Llamo y al momento de estar en contacto con una persona de soporte, cuelgan. Necesito una solución real.

  • Pineappleconall Pizza con Piña🍍🍕(Clark) (@Pineappleconall) reportó

    @TELMEXSoluciona no tengo servicio. Urge me lo restauren

  • mickey69_25 MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó

    Que onda con las contestadoras de @TELMEXSoluciona reporté mi línea de teléfono y y de internet ya que no funcionan ambas, y me contestan que si quiero contratar el servicio!!😡

  • laura12881944 laura (@laura12881944) reportó

    @TELMEXSoluciona hola tengo problema con mi internet ya marque y me dejan en espera y luego me cuelgan

  • ERuizZamudio Enrique Ruiz Zamudio (@ERuizZamudio) reportó

    @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, mándan técnicos para solucionarme la velocidad de mi internet y al día siguiente me fallan todos los servicios.

  • ricardomunnguia ricardo munguia (@ricardomunnguia) reportó

    @TELMEXSoluciona no tiene ni una semana que levante un reporte porque no tenia internet y nuevamente me lo quitaron, necesito una solución.

  • mickey69_25 MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex y ahora me preguntan si quiero contratar el servicio? Seque se trata?😡

  • nildatrejoc olympia27 (@nildatrejoc) reportó

    @TELMEXSoluciona Y sigo esperando

  • hugo_letto Hugo Letto (@hugo_letto) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo un problema para poder visualizar y realizar el pago de mi recibo, ya que no me aparece el saldo a pagar en la app ni en la página, además de no poder descargar mi recibo, Ayuda por favor

  • silverbg10 Silverio Bahena (@silverbg10) reportó

    Ya 8 días sin el servicio #Telmex y me imagino que el personal de @TELMEXSoluciona hasta se han de reír y solo dicen mañana va el técnico. Nunca llega y vuelven a decir lo mismo. Somos muchos usuarios con este problema y nos les importa. Ya en unos días visitaré Profeco.

  • dalarcon5 Al (@dalarcon5) reportó

    Valemae .. se fue el internet.. gracias @Telmex @infinitum por su pésimo servicio.. 😖😮‍💨

  • njsanchezhe Julio Sánchez (@njsanchezhe) reportó

    @vozysombrero @infinitum Ya ni digas primo ese #infinitum con solo verlo ya está fallando y como bien sabes es un verdadero pleito y desgaste fisico para suplicar que atiendan los reportes

  • JOSERAMON1996 J. RAMON GARCIA NAVA (@JOSERAMON1996) reportó

    @TELMEXSoluciona geacias por dejarme esperando, segun me tranferias a un ejecutivo y solo me dejan esperando y en visto.

  • domenico70 hector ruiz (@domenico70) reportó

    @TELMEXSoluciona Que pasa srita no tienen personal que nos de solucion

  • Daniela95932345 Daniela RC (@Daniela95932345) reportó

    Está fallando mi internet a cada rato y el teléfono está pagado @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco

  • luladelux Lulu Ramos (@luladelux) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo en espera de respuesta al servicio técnico solicitado, no me han brindado atención