Estado de Telmex: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Tampico, Fortín de las Flores, Guadalajara, Chihuahua, Juárez, Apaxco de Ocampo, Cancún, Puebla, Ecatepec de Morelos, Ciudad Apodaca, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, y Tlajomulco de Zúñiga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Jardín
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hace 9 horas | |
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Mexico City
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Wi-fi | hace 9 horas |
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Tampico
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Internet | hace 9 horas |
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Fortín de las Flores
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Internet | hace 10 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 10 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 11 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rick Martinez (@tedegordolobo) reportó20 minutos duró su servicio @TELMEXSoluciona , ni porque fue hoy el técnico a la casa
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lx.flack0 (@lx_flack0) reportóDefinitivamente el que está mal soy yo por seguir con @infinitum de @Telmex . El servicio de #internet de @TELMEXSoluciona me seguirá fallando miles de veces más, increíble que me cuelguen al reportar mi servicio y que me den largas al reportarlo, servicio decadente 🥀
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Yo (@HalaMadridMX) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex 3316564987. Llevamos 6 días sin solución. Puros pretextos
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Daniel Vázquez Gonzalez (@DanielVzquezGo2) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Buenas tardes, reporto mi servicio de Internet que ya es una semana y no tengo, el número es 2414176344 Privada Casa Blanca no. 28 Fraccionamiento El Mirador 2 San José Tetel Yauquemecan
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Abraham Ramirez (@_r704) reportóYa varios días sin internet de Telmex en Reforma 704 Tlatelolco y en Club de Golf Cuernavaca. Tengo la misma respuesta: “fibra vandalizada”. Coincide con aumento “gratuito” de velocidad, ¿es mala suerte o les falta infraestructura ? @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Cuántos días más sin servicio?
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Entwicklungsfähig (@Laternenglanz) reportó@TELMEXSoluciona @ayudaizzi Soy usuario de Telmex y de Infinitum desde hace 30 años y HOY está peor que NUNCA, a pesar de que se jactan de haber duplicado los GB! La mayoría ejercemos nuestra profesión con internet. NO se trata de entretenimiento!
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. (@T100W85) reportó@TELMEXSoluciona desde hace varias horas sin servicio y su contestadora sólo nos da un folio automático 006808
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Víctor Ramos (@vhramosa) reportó@TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio de Internet y no puedo conectar al teléfono de soporte, me pueden ayudar?
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g@b0 (@gabofpf) reportó@TELMEXSoluciona no puede ser que para cobrar todo el perro día pero para reportar una falla a una hora ya no hay opciones en el menú que mal servicio si urge cambiar de compañía
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@majo_pi97 ¡Hola! @majo_pi97 Dame la oportunidad de revisar tu servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Jaqueline P.
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Parece facil (@RobertoEncinasD) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Llevan 3 días sin internet. Y solo dicen que un técnico los visitará. Sin un asco de empresa
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Lydia Viñals (@LydiaVinals) reportó@musa_ed @TELMEXSoluciona Con mi queja sobre los TRES DÍAS SIN SERVICIO, virulizan con sus bots, y ahora que quiero cancelar la cuenta: silencio absoluto
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Lobo Nevado🐺(+21)Contenido Sensible (@edgarlobonevado) reportó@dailerfm @TELMEXSoluciona @Telmex No amigo olvídate de la respuesta tienen cuatro días conmigo teniendo ahí nadie me responde puras largas que si el folio que si vienen que si la cita que si hoy quede más tiempo puras cosas de esas así que olvídate ve pensando en otro servicio
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Angy SM (@musa_ed) reportó@gjsuap @TELMEXSoluciona El servicio de telmex es terrible.
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Angel Zamorani (@ZamoraniAng) reportó@Telmex @infinitum Toda la semana está fallando,el servicio en Guadalajara zona oriente de la ciudad y nomás te dan un folio para reportar el servicio
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Roberto Noemi (@robertonoemi) reportóQue servicio recomiendan en #saltillo además de @Telmex ya tengo 3 días sin servicio y @TELMEXSoluciona no me puede dar una solución, tiempo de espera o razón del porque …. 🤔🤔🤔🤔
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Rex (@fabuloso_rocker) reportó@TELMEXSoluciona, no pasaron ni 50 días y otra vez ests fallando su internet!
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Angy SM (@musa_ed) reportó@gjsuap @TELMEXSoluciona Nosotros llevamos más dr 2 semanas sin internet t a telmex le vale, no hace nada para solucionar!😡😡 Es más rápido ir a la Luna🌙 y regresar a la Tierra🌎, que los de telmex reparen las múltiples fallas que tiene en su horrible internet!
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@bisha_uwu @bisha_uwu Buen día, con gusto te apoyo a revisar tu servicio. Para ello, por favor, envíame por mensaje privado tu línea Telmex a 10 dígitos: nombre del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Rocío L.
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JORGE CRISPIN (@jorge_cris18370) reportó@TELMEXSoluciona DOS SEMANAS SIN SERVICIO Y DUCEN QUE SIGUEN A LAS ORDENES NO HAY UNA RESPUESTA FAVORABLE ESPERO OTRAS DOS SEMANAS PARA TENER EL SERVICIO.?
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@_YinSoon_ @Telmex @_YinSoon_ Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, permíteme revisar la falla del servicio y me comunico desde la línea de atención 800 1232222 en cuanto tenga un estatus. Alan B.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@SpiderMono @Telmex @SpiderMono ¡Hola, buen día! Te hemos contactado por mensaje privado para brindarte apoyo con la reparación de tu servicio. Seguimos a tus órdenes. Juliet R.
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Elena (@Ixchelun) reportó@TELMEXSoluciona A ver si ya me soluciona la intermitencia de mi servicio, y todavía hay que soportar lo groseros y condescendientes que son algunos del call center.
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Nereida Vega (@nereivega) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Ya se lo mande, espero puedan dar una solución el día de hoy, si no daré de baja el servicio para contratar otro que si me sirva
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mario melecio (@mariomelecio1) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Sería como la 4ta vez que dicen eso por este mismo medio en una semana,se están burlando de mí como cliente a caso ?
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Isacdro @ayudaizzi @Isacdro Mejor cámbiate hoy con nosotros y aprovecha que nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Navega a #Exceso de velocidad con #Infinitum. Envía un número de contacto por DM y te busco. Herlinda X.
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HIGH LIGHT SA DE CV (@HIGHLIGHTSADECV) reportó@TELMEXSoluciona porque son tan inútiles y dejan a sus usuarios sin servicio. @carlosslim no dejan de ser tercermundistas aunque sean los "empresarios" más connotados @Carlos_Slim_D
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Angel Zamorani (@ZamoraniAng) reportó@Telmex @infinitum Si antes la velocidad era lenta ,me hicieron comprar un mesh para que el wifi llegara Ami sala ,y en este mes un día hay servicio y otro no ,llamas y nomás te dan un folio.
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Ramon Antonio Morales Montesinos (@RamonAnton13427) reportóTanto lo invocan a Cuba que hasta ya nos estamos pareciendo cada vez más con el servicio de internet de Infinitum @TELMEXSoluciona en Villaflores, Chiapas cada vez es más frecuente la falla del servicio
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Lorena Constantino Rodríguez (@Loreco_21) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Llevo 4 días SIN INTERNET, comunicándome todos los días a su atención a cliente y no dan solución! Es la segunda vez que dicen que enviarán a una persona antes de las 4 pm y NO LLEGA NADIE! ¿Cuando van a solucionar? Se está pagando por el servicio!!