Estado del servicio de Telmex en Puebla, Puebla
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Puebla, incluyendo 3 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 10 may, 0:31 GMT-5.
- Internet (77%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (3%)
- Teléfono (3%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Puebla provienen de los códigos postales 72420 , 72490 , 72573 , 72000 , 72410 , 72160 , 72400 y 72270 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
10 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, y Cholula.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Internet | hace 9 horas |
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Puebla
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Internet | hace 17 horas |
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Puebla
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Internet | hace 18 horas |
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Puebla
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Wi-fi | hace 2 días |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Puebla, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:
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Liliana SI (@Sanibli) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex URGENTE solución a folio 42111333
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(.J.C)🍅 (@jcsz1978) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Buenos días ! Ya es el tercer día sin internet no veo respuesta por parte de ustedes , me dicen que están trabajando en resolver mi situación pero no tiene mi número de servicio @profeco puedes tomar cartas en el asunto ?
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Caro Ruiz Polanco (@pmnsucpuebla) reportó desde Puebla, Puebla15 días sin poder resolver un problema pésimo servicio como siempre!!! @Telmex @TELMEXSoluciona
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Pepe Carcamo 🤙🏻 (@PepeCarcamo) reportó desde Puebla, Puebla@Lilianaoff1011 Y ya quedó? Si no contacta a @TELMEXSoluciona ahí yo reporto cuando tengo algún problema y pues la respuesta es rápida… claro depende el problema
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Juan Manuel López S. (@solis_manuel) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona ayuda, ya reporte mi número y no tengo servicio, llevo 2 días así. Y la semana pasada, sucedió lo mismo,, por favor verificar la zona. Oh que hago? 🤔
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ⓡⓞⓖⓔⓡ ⓜⓐⓛⓓⓞⓝⓐⓓⓞ 🇷🇺🇰🇵🇨🇺🇨🇳 (@Mald0nad0T0rres) reportó desde Puebla, PueblaOye @TELMEXSoluciona ya llevo 4 días sin servicio, me van a ayudar o no?
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Jaqueline Fuentes (@Jakyfu) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona nuevamente nos dejaron sin servicio, necesito trabajar
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Alejandro Vázquez (@vazquezeditor) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona 4 técnicos después, 2 del Área d construcción y múltiples reportes a Telmex y vía redes soc. Ayer le llamaron a mi amiga. Le preguntaron si tenía internet y cuando les dijo q NO, y q Ya no iba a seguir pagando el servicio si NO lo tiene: ¡¡¡Le Colgaron!!! #PesimoServicio #telmex
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Oms Bade (@omsbade) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona No me marcan ni arreglan mi internet, exijo solución. @Profeco
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(.J.C)🍅 (@jcsz1978) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Qué pasó ? Aún no tengo respuesta! Me urge ! @Profeco
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(.J.C)🍅 (@jcsz1978) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona El número de servicio termina 861 y el número de contacto está bien
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ⓡⓞⓖⓔⓡ ⓜⓐⓛⓓⓞⓝⓐⓓⓞ 🇷🇺🇰🇵🇨🇺🇨🇳 (@Mald0nad0T0rres) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona llevó 6 días SIN INTERNET, si podrán atender mi solicitud? De lo contrario para dar de baja el servicio. Gracias
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Socko (@Crusgo) reportó desde Puebla, PueblaQué onda @TELMEXSoluciona @Telmex ooootra vez sin servicio!!!! 😒😠
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JESUS ARTURO FLORES (@JESUSARTURO3) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona 8 días Esperando nueve diferentes asesores solamente ponen su nombre y no su apellido y nadie me ha podido solucionar me falta de internet y telefonía 22 22 11 23 90
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Gabby (@GABBYCUARENTONA) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona han de pensar que los voy a esperar 10 días mas, son un asco, necesito un técnico no mensajes de amor, INCOMPETENTES!!!
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Ingricienta (@Ingricienta) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona hola, otra vez se presentan intermitencias en mi servicio
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ORLANDO ROJAS (@ROEMOR77) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Buenos días, nuevamente quiero reportar la falta de servicio telefónico e internet de la línea 2222458409. En un mes ha fallado tres veces la conexión. Necesito la reparación urgente porque es línea comercial. Muchas gracias.
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Sofaneplay (@arturolm13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona mi módem de barro está fallando, hay manera de poder cambiarlo? Llevo 2 días con el mismo problema
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tatiana (@tatianaburdej) reportó@TELMEXSoluciona el martes me vinieron a cambiar el módem y el cableado y, aún así, nuevamente estoy sin internet. Su bot de atención a servicio solo me genera tickets con SLA de tres días. Cómo le hago para que solucionen?????
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La Niña Mi ALEgría (@LaNinaMiALEgria) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Llevó más de un mes con problemas y más de 48 hrs. del reporte en Centro de Atención a Clientes (donde esperé casi dos horas para ser atendida) en el que me indicaron que lo resolverían con prioridad. ¿A quién quieren engañar? A mí ya no.
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Javofinch (@javofinch1) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx Ya cambiaré de compañía ya me dijo su compañero que no saben cuando quedará y a mí me urge tener internet que lástima su servicio a cliente
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@ASHTLA @ASHTLA Buenas tardes, nos intentamos comunicar sin tener éxito a los números con terminación 633 y 923, para revisar tu servicio; por favor, indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos. Rocio R.
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ariCalceto (@ariCalceto) reportóAyer invertí 1 HORA EN UNA LLAMADA CON @Telmex PARA NADA !!! El internet, MI SERVICIO SIGUE FALLANDO, LA SEÑAL LLEGA Y SE VA, PERO SI TIENEN A SU PERSONAL PARA COBRAR DESPOTAMENTE.! @TELMEXSoluciona TODO EL DÍA A ESTADO LA SEÑAL DÉBIL ! 🤯
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Al!se (@alise_mon) reportó@TELMEXSoluciona @Valeriarangelt @izzi_mx Telmex te acosa por llamada & mensaje después de que cancelas el servicio
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El Mandaloriano (@NunoHolmes) reportó@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Su técnico ni sus luces, según iba a venir hoy... Y sigo sin servicio de internet, ya vamos para 76 horas sin servicio de internet... Un total de 4 días, los cuales espero no me vayan a cobrar en mi servicio, o tú qué opinas @AtencionProfeco?
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Carlos Castro (@abogadoenbotas) reportóPésimo el servicio de atención a clientes de @TELMEXSoluciona nunca hablas con nadie, todo automatizado y si tu problema no es de los precargados no te atienden. Una maldita hora y no me pudieron contactar con alguien
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🏳️⚧ Ariadna D. Stark. (@eiko_von) reportó@TELMEXSoluciona También tengo otro problema, pague mi recibo el 5 de mayo a través de Mercado Pago y veo que no se ha reflejado en la app, tengo un comprobante, requiero que ambos problemas sean solucionados
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Joshua diaz (@diazrgzjoshua) reportóOtra vez sin servicio, casi cada mes, sino, cada 2 meses les falla el servicio, en eso son puntuales @TELMEXSoluciona Y siempre por coincidencia es cuando más me urge.