Mapa de Fallos de Totalplay
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Totalplay informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Totalplay y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Totalplay users afectados:
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Revisar Estado ActualLugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Mexico City, CDMX | 538 |
Juárez, CHH | 198 |
Guadalajara, JAL | 127 |
Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 106 |
Tijuana, BCN | 93 |
Monterrey, NLE | 76 |
Cuauhtémoc, CDMX | 59 |
Chihuahua, CHH | 52 |
Puebla, PUE | 40 |
Cuauhtémoc, CHH | 38 |
Guadalupe, NLE | 38 |
Morelos, ZAC | 37 |
Mérida, YUC | 36 |
Zapopan, JAL | 36 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 33 |
Culiacán, SIN | 32 |
Iztacalco, CDMX | 31 |
Xalapa de Enríquez, VER | 27 |
Iztapalapa, CDMX | 27 |
Santiago de Querétaro, QUE | 25 |
San Nicolás de los Garza, NLE | 19 |
Veracruz, VER | 17 |
San Luis Potosí, SLP | 14 |
León de los Aldama, GUA | 13 |
Ciudad Apodaca, NLE | 10 |
Tlalnepantla, MEX | 9 |
Reynosa, TAM | 8 |
Juárez, ROO | 7 |
Toluca, MEX | 7 |
Ciudad Victoria, TAM | 7 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kache
(@KacheJrz) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx llevo 4 días sin internet y no me han restablecido de su servicio, quiero saber porque aún no pueden repararlo, ocupo mucho el servicio para mi trabajo y la escuela
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L
(@lizziepalacios_) reportó
@totalplaymx Son un asco de empresa!!! Como es posible que NO me puedan cancelar el ****** servicio tan deficiente que tienen!!! Y todavía quieren que les vuelva a hacer OTRO pago de $200.00
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lupitalima
(@lupitalima) reportó
desde
Xalapa de Enríquez, Estado de Veracruz-Llave
@totalplaymx sigo esperando que domicilien el pago que ya estaba domiciliado por enésima ocasión!! En verdad a mala hora deje @TELMEXSoluciona por pasarme con ustedes 😡
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nojao
(@jorge_jabbour) reportó
@infinitum la neta si su servicio post venta es de lo peor del mundo, hasta la cancelar con ustedes hay que esperar, por eso me voy a cambiar a @totalplaymx y me voy a llevar a todos mis amigos y familia conmigo.
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Manuel Araujo
(@ManuelA54434140) reportó
Alguien sabe si @totalplaymx o @izzi_mx, falla menos que @Telmex o son lo mismo? O peores!?
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Pseudo Jarocho en TJ
(@PseudoJarocho) reportó
@__kmyel @TELMEXSoluciona @Telmex Hay totalplay en tu zona? Al menos acá funciona súper bien,
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Beto
(@betounty) reportó
@TotalplayAyuda desde el viernes estoy sin servicio de internet y aún no tengo más noticias que la contestadora automática que te dice que ya están trabajando para resolverlo!
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Angel AC
(@angelcarrasco7) reportó
@RicardoBSalinas tu servicio de total play no sirve para marcar un número 800, y tú gente de soporte dice que el número está mal, tu app de Baz es una porquería. La gente se va a fastidiar y dejará de consumir lo tuyo, hasta entonces valoras a tus clientes. @TotalplayAyuda
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lupitalima
(@lupitalima) reportó
desde
Xalapa de Enríquez, Estado de Veracruz-Llave
@TotalplayAyuda quiero que me expliquen cómo obtener ayuda con mi linea que no permite hacer llamadas No recibirlas!! Es el colmo que en menos de 3 meses falla tras falla!
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zerjio
(@zerjiop) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas Contraté totalplay a nuevo domicilio, todo el proceso bien, me citaron para la instalar 2 veces y no pueden, porqué no hay puertos en el poste...para que venden el servicio si no hay capacidad? Me encerraron el fin de semana para nada
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valles67
(@armando6712) reportó
@TotalplayAyuda @wizz_mx Imagina mi desesperación en un lapso de 20 mins se a caído en 6 ocasiones, es frustrante
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elvis
(@elvis07469599) reportó
@TELMEXSoluciona use la ayuda en linea y es un asco me dijo que me comunicara al mismo numero y no me contestan, NECESITO QUE ME BONIFIQUEN POR LA AFECTACIÓN DE ESTOS MESES EN MI SERVICIO, Y SI NO MEJORA SU SERVICIO VOY A CANCELAR SU SERVICIO DE INFINITUM Y QUEDARME CON TOTALPLAY PORQUE CON ELLOS
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elvis
(@elvis07469599) reportó
@TELMEXSoluciona NECESITOQUEMEBONIFIQUENPOR LA AFECTACIÓN DE ESTOS MESES EN MI SERVICIO, Y SI NO MEJORA SU SERVICIO VOY A CANCELAR SU SERVICIO DE INFINITUM Y QUEDARME CON TOTALPLAY PORQUE CON ELLOS NO FALLA EL INTERNET Y ME ENTREGAN EL TOTAL DE MEGAS CONTRATADOS.minumero es 5585227923PedroVázquez
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Cheko
(@cheko_87) reportó
@RicardoBSalinas @totalplaymx Quiero cambiarme a @totalplaymx pero según ya no hay espacio. Y ya no soporto estar más con #izzi ojalá y pueda ayudarme
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Lili@n@ López
(@LiLoBach) reportó
@TotalplayAyuda No quiero mensaje directo como cada mes, requiero de una solución inmediata y permanente por un servicio contratado dónde se establecen importes, duración y compromisos de los involucrados. @RicardoBSalinas