Mapa de Fallos de Totalplay
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Totalplay informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Totalplay y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Totalplay users afectados:
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E-mail
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 512 |
| Guadalajara, JAL | 175 |
| Tijuana, BCN | 87 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 78 |
| Tlalpan, CDMX | 70 |
| Monterrey, NLE | 68 |
| Zapopan, JAL | 64 |
| Puebla, PUE | 51 |
| Aguascalientes, AGU | 42 |
| Guadalupe, NLE | 39 |
| Culiacán, SIN | 39 |
| León de los Aldama, GUA | 38 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 27 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 25 |
| Mérida, YUC | 22 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 22 |
| Morelos, ZAC | 21 |
| Hermosillo, SON | 20 |
| San Luis Potosí, SLP | 20 |
| Tuxtla, CHP | 19 |
| Ecatepec de Morelos, MEX | 16 |
| Tlalnepantla, MEX | 16 |
| Chihuahua, CHH | 14 |
| Toluca, MEX | 14 |
| Juárez, CHH | 13 |
| Saltillo, COA | 13 |
| San Nicolás de los Garza, NLE | 13 |
| Azcapotzalco, CDMX | 12 |
| Iztapalapa, CDMX | 11 |
| Mexicali, BCN | 11 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Erick
(@ErickJQ01) reportó
@TotalplayAyuda @FOXSports Soporte técnico no trabaja en fin de semana?
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Cristopher Estrada🇲🇽🇲🇽
(@cristopher6601) reportó
@TotalplayAyuda necesito ayuda ya son 4 veces que me reagendan la visita de instalación
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Bisonte
(@soyelbisonte) reportó
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Más ayuda? Más mensajes automatizados y retóricas simplistas? Más empatía y disculpas? Paren de ***** a la gente mejor...
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John Driscoll
(@JohnDri87582257) reportó
@Megacable Megacable de Mineral Del Monte, Hidalgo me reporto al buro de credito a pesar de que no les debo nada. Ahora ignoran mis llamadas. El peor servicio! Voy a cambiar a Totalplay, tienen mejor servicio.
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daniel ortega gomez
(@danog_0271) reportó
@TotalplayAyuda quise contratar el servicio de internet y no saben canalizar a un cliente, qué flojera da Totalplay…
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Johan Hawks
(@YonGavilan) reportó
Alguién tiene problemas con @totalplaymx en #Colima Por que el de nosotros, está lentísimo. Pagamos el de 220 megas, y en wifi 5g con un equipo conectado y alambrico en una lap, apenas y llegan 90 megas. Y la atención telefónica es un martirio.
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vs
(@VERNESANTI) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx estoy pagando servicio de Fox Sport premium y no lo tengo me lo quitaron me pueden ayudar por favor, no me resuelven en servicio al cliente. Les pido su ayuda
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hugo orduño
(@orduno_hugo) reportó
Ayuda alguien sabe como cancelar el servicio de @totalplaymx llevo aprox 5 años pero despuesde tantos aumentos por sus huevos y tantas fallas ya me canse por telefono solo me dicen que si cancelo es una multa o un pago pero de todo es pago te odio @RicardoBSalinas viejo ratero !!
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Perro Negro
(@blackperron) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
Eso es todo... En @totalplaymx para que pagues un retraso están chingue y chingue.. Pero llamas para cancelar su servicio y nomás no responden después de 2 llamadas de 20 minutos en espera.. Presumir de ser el mejor @RicardoBSalinas también es dar atención para un fin de servicio
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Bisonte
(@soyelbisonte) reportó
@totalplaymx Otro día sin servicio gracias a @totalplaymx y @TotalplayAyuda que son la basura más grande de empresa! Neta no contraten esta ******! Son una pesadilla!
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Misael Tellez
(@Misaeltellaz) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx llevo más de dos horas sin servicio mi número de cuenta es 0100610301
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🃏Willians🃏
(@WilliansVen) reportó
@totalplaymx quiero información de su servicio !
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Román
(@Tranquility_Guy) reportó
Cambie el paquete de @totalplaymx por uno de mas megas, suponiendo que por eso se desconetaba y ponia lento por las tardes.. pero no, así solo este 1 dispositivo conectado sigue pasando...
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Fanyurbina
(@Fanyurbina6) reportó
@TotalplayAyuda @AngelRossi @totalplaymx Enserio que solución me van a dar el día hoy Apagar el módem y ya
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P A M
(@gp_pam12) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo al rededor de 5 horas sin servicio y llamo a servicio a clientes y no me dan solución @Profeco
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