Mapa de Fallos de Totalplay
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Totalplay informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Totalplay y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Totalplay users afectados:
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 124 |
| Cuauhtémoc, CDMX | 96 |
| Guadalajara, JAL | 70 |
| Monterrey, NLE | 69 |
| Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 66 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 50 |
| Puebla, PUE | 44 |
| Tijuana, BCN | 42 |
| Zapopan, JAL | 28 |
| Benito Juarez, CDMX | 27 |
| Morelos, ZAC | 26 |
| Culiacán, SIN | 25 |
| San Luis Potosí, SLP | 25 |
| Guadalupe, NLE | 25 |
| Iztapalapa, CDMX | 24 |
| Ciudad General Escobedo, NLE | 22 |
| Chihuahua, CHH | 20 |
| Juárez, CHH | 18 |
| Santiago de Querétaro, QUE | 18 |
| García, NLE | 17 |
| Miguel Hidalgo, CDMX | 15 |
| Celaya, GUA | 13 |
| Tlajomulco de Zúñiga, JAL | 13 |
| Iztacalco, CDMX | 13 |
| Coyoacán, CDMX | 12 |
| Mérida, YUC | 12 |
| San Nicolás de los Garza, NLE | 12 |
| Tlalnepantla, MEX | 11 |
| Toluca, MEX | 11 |
| Ecatepec de Morelos, MEX | 9 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arkney
(@arkney) reportó
@izzi_mx @TotalplayAyuda son una ****** de empresa como telecomunicaciones, prestadores de servicios, la verdad es que no recomiendo para nada esta empresa, se va a cada rato, llevo ya 12 horas sin internet, y quiero cancelar, y resulta que debo pagar lo que falta del contrato
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Andrygarza
(@Andrygarza1) reportó
@gawed @Gardius @ayudaizzi ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
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Alejandro Montufar Gonzaga
(@MontufarGonzaga) reportó
Chinga a tu madre @totalplaymx por el servicio tan ogt que das.
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AG
(@Ayegeepea) reportó
@TotalplayAyuda Dónde puedo reportar problemas de seguridad con mi cuenta? Me están llegando avisos de "aquí está tu contraseña temporal" para reestablecer mi contraseña sin que yo lo haya solicitado.
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carmen lopez zurita
(@carmenlopezzuri) reportó
@totalplaymx Internet de porquería!! ni el servicio, ni la atención; ante mi insistencia solo han mandado técnicos, analistas de calidad, etc. que han desfilado por mi casa y en plena pandemia! que dicen que ya quedó y nada! Contraté el 28 de febrero y el internet es una basura!
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Diana Tovar
(@dianigamboa) reportó
@TotalplayAyuda Ya les envíe los datos y ojalá de verdad resuelvan, es un problema actualmente estar sin internet
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TuAmigoLechuga
(@LechugaCulta) reportó
@TotalplayAyuda Que está pasando con el servicio? Es muy mala calidad, hay bajas en el servicio al grado de que no se puede usar para nada o bajones en la calidad de videos.
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Pasion Celeste
(@MaquinaAzulMx) reportó
@MackyPinzon Comedy Central amigo, te pide acceso para entrar si tienes servicio de blue to go o Totalplay lo puedes ver
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Tony Harper
(@vagatony) reportó
@TotalplayAyuda 12 días y no me pueden hacer un cambio de domicilio ???? Pésimo servicio 🤬 @totalplaymx
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Roman Sanchez
(@RomanSanchez31) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@aperrales @totalplaymx @TotalplayAyuda La hice vía wifi a 3m de distancia. la verdad que ahora esa es una de sus escusas que te ponen que vía alambrica si te da la velocidad, pero que quieren que andes con un cable conectado siempre pues no se puede. Pero ya me mandaron md y dicen escusa 1001 que tengo intermitensia
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John
(@jonhy_lee) reportó
@TotalplayAyuda Es un asco su servicio y atención, no hay un lugar físico en dónde te den la cara, por teléfono son necios y no dan solución llevo meses con el servicio pésimo y esta semana ha sido la peor... sin exagerar se va él servicio cada 3 minutos durante cada hora. 😡
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L. F.
(@LFMEXIC) reportó
@TotalplayAyuda Los datos ¿para qué? sólo arreglen ése detalle en la app ya que es un problema general no sólo mío. Los 3 botones del celular se ven a la hora de ver a pantalla completa lo cuál reduce el área de visión, no importa la marca y/o modelo de celular en todos los casos sucede lo mismo
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TotalplayEmpresarial
(@TotalplayEmp) reportó
@MarqitoM_1 ¡Hola, Marqitos toysxd! Si requieres que te apoyemos en algo con respecto a tu servicio de Totalplay Empresarial, bríndanos por mensaje privado tu número de cuenta y teléfono de contacto por favor. ¡Saludos!
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Andrygarza
(@Andrygarza1) reportó
@naancyyproo @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
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Yuri Osuna Peimbert
(@yuriosuna) reportó
@totalplaymx Oigan @totalplaymx llevo desde ayer 18 de marzo a las 8 PM sin internet por qué no tengo señal de fibra óptica (LOS), ya intente llamar y solamente me dicen que es un problema que están tratando de resolver pero nadie te atiende personalmente. Necesitamos de su ayuda ASAP!