Mapa de Fallos de Totalplay
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Totalplay informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Totalplay y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Totalplay users afectados:

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
---|---|
Mexico City, CDMX | 226 |
Guadalajara, JAL | 64 |
Tlalpan, CDMX | 34 |
Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 29 |
Monterrey, NLE | 21 |
Cuauhtémoc, CDMX | 21 |
Tijuana, BCN | 21 |
Mérida, YUC | 19 |
Juárez, CHH | 18 |
Santiago de Querétaro, QUE | 18 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 17 |
Morelos, ZAC | 16 |
Puebla, PUE | 15 |
Zapopan, JAL | 14 |
Guadalupe, NLE | 12 |
Culiacán, SIN | 10 |
Xalapa de Enríquez, VER | 10 |
Saltillo, COA | 9 |
Tuxtla, CHP | 7 |
Chihuahua, CHH | 7 |
Aguascalientes, AGU | 6 |
Puerto Vallarta, JAL | 6 |
Hermosillo, SON | 6 |
Irapuato, GUA | 6 |
Mexicali, BCN | 5 |
Veracruz, VER | 4 |
Salamanca, GUA | 4 |
Magdalena Contreras, CDMX | 4 |
Tepic, NAY | 4 |
Morelia, MIC | 3 |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
El Conde (@AlexisPulido20) reportó
@TotalplayAyuda Buen día, he solicitado cambio de domicilio del servicio que les estoy pagando con cita para este sábado pasado y nada, llame dos veces y me cuelgan, ayer di seguimiento vía telefónica dijeron que vendrían y nada, cuál es el problema ? Ineficientes ineptos!
-
Jorge Said Sarquiz C (@sarquiz_said) reportó
@IFT_MX buenos tardes solo quiero saber que tengo que hacer para que ustedes le quienten el permiso de dar servicio a @totalplaymx por que la verdad dan un pésimo servicio y así como a ellos no les importa sus clientes a mi tampoco me va importar si pierden su empleos
-
Geek Roy (@Geek_Roy) reportó
@TotalplayAyuda Mentira aaaa, hace 24 minutos que contesté su pregunta y no he obtenido respuesta!!!
-
Perro Sin Dueño (@Perritodeamor) reportó
Hola @TotalplayAyuda no tengo servicio desde ayer y dice que es por problemas en la zona pero mis vecinos no tienen problema. Mi número de reporte es 1182809 NECESITO SUBIR UNAS SELFIES DE HOY Y UN UNBOXIN’
-
adrian aguilar (@paraaadria) reportó
@totalplaymx no tengo servicio y la app no abre para pedir que me solucionen que pasa con ustedes
-
Nallely Smith (@n_smith68) reportó
@TotalplayAyuda @Alxvwolf Y mi caso? Sigo esperando alguna respuesta... Ni siquiera estoy pidiendo cancelación, solo es un cambio de domicilio en el que me confirmaron la cobertura! @Profeco
-
Naizo Cabezón (@SoyNaiza) reportó
@TotalplayAyuda si muy bueno el Internet, pero su calidad de servicio al cliente está igual o peor que el de las otras compañías. Los odio.
-
Georgina Ocampo C. (@GinnaOConde) reportó
@totalplaymx en llamada para terminar la cancelación del servicio, la persona al teléfono forzosamente quiere un motivo, el cual ya previamente se expuso, cortó la llamada por decirle que eran motivos personales. ¿Qué procede para culminar mi trámite de baja?
-
Humberto (@hummga6) reportó
@TotalplayAyuda Llevo meses con problemas internet y tv
-
@periko (@PerikoKong) reportó
@TotalplayAyuda @sandroidefilos nuevamente les envie mensaje, mi internet esta cada vez peor
-
jorge enriquez (@jorgenriquez07) reportó
@TotalplayAyuda @Profeco @quejascofetel ayuda por favor
-
jorge enriquez (@jorgenriquez07) reportó
@TotalplayAyuda 72 horas me dijeron vía DM no es cierto ? Exijo una SOLUCIÓN rápida no me sirve estar conversando
-
Naizo Cabezón (@SoyNaiza) reportó
@TotalplayAyuda No ayudan en nada, son una porquería brindando servicio al cliente.
-
jorge enriquez (@jorgenriquez07) reportó
@TotalplayAyuda Ya no me manden mensajes denme una SOLUCIÓN YA DÉJENSE DE MAMADAS Y PENDEJADAS o me voy con @TELMEXSoluciona
-
Naizo Cabezón (@SoyNaiza) reportó
****** empute increíble de que el servicio al cliente de @totalplaymx sea tan incompetente.