Mapa de Fallos de Totalplay
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Totalplay informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Totalplay y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Totalplay users afectados:

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pablo perez (@Pablope81965391) reportó
@David73438650 @totalplaymx Su servicio es horrible, yo me cambié a @Infinitum y me funciona de maravilla 👌
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Carmen Vega (@Euridise1) reportó
@totalplaymx les deje un mensaje privado. Tengo problemas recurrente con el internet
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David (@David73438650) reportó
@totalplaymx Y otra vez se fue el servicio en DM Nacional 🙄
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Success (@Success1x) reportó
La otra opcion que es mas "dificil" es cambiarse a una compañia que tenga soporte a estos servidores como Totalplay o en algunos lugares Megacable.
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Eduardo Mondragon (@EduardoEndre) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda estoy tratando de contactarlos por teléfono y no me enlaza con ningún operador para resolver dudas con mi servicio
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Edgar Escobedo (@EcceEdgar) reportó
@totalplaymx toda la tarde esperando a soporte técnico y nada, ya ni contestan el teléfono. Una mentada de madre me quitaba menos tiempo.
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Pata Bruja (@patabruja) reportó
@totalplaymx Van a contestar los DM?? No sé que hicieron pero ya no funciona mi contraseña de red!!! Atención inmediata!!!
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Neto Zanella 👻 (@NetoZ86) reportó desde San Luis Potosí, Estado de San Luis Potosí
@totalplaymx hola realice el pago de mi servicio total play desde la app de mi tarjeta de crédito, cuando tarda en reflejarse en mi estado de cuenta total play?
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Ivan Almanza (@Ivan_Almanza_Z) reportó
@totalplaymx Ya puse mi reporte y me dejaron sin internet hasta mañana. Increible que tenga que pagarles el dia que no tuve su servicio, todo por unos técnicos que no saben hacer su trabajo aquí en Nuevo León
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Olaf Pineda (@olafmx) reportó
@Profeco les comunico que @totalplaymx no deja cancelar el servicio en cualquier momento aunque haya cumplido plazos forzosos y no tengas saldo pendiente. A fuerza tiene que ser los días que ellos quiera.
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J.C Teczon (@XFilesCookie) reportó
El internet de ****** de Totalplay arruinando el buen humor que tenía hoy, desconexión cada 5 minutos y vuelve pero el "reconectando" me caga toda la vida.
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Wallruz (@wallruzoss) reportó
@totalplaymx Tengo toda la tarde sin poder trabajar. De 100 MB solo me llegan 1.2 Mb. Qué mal servicio!
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Totalplay (@totalplaymx) reportó
@wallruzoss ¡Hola! Por favor envíanos mensaje a @totalplaymx para verificar tu servicio de manera personalizada. DanielaC
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Olaf Pineda (@olafmx) reportó
Adicionalmente, en su menú de servicio al cliente y en su app, @totalplaymx no cuentan con opción de cancelaciones de servicio, haciendo más difícil lograr llegar a alguien que lo atienda para cancelar el servicio. @Profeco
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Totalplay (@totalplaymx) reportó
@jluengoc @TotalplayAyuda ¡Hola! Por favor envíanos mensaje a @totalplaymx con tu número de cuenta y nombre completo del titular, para verificar tu servicio de manera personalizada. DanielaC