Mapa de Fallos de Totalplay

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 2 minutos

  @Bill_y_m Hola, @Bill_y_m. Regálanos un follow y escríbenos por DM tu número de cuenta Totalplay junto con un teléfono de contacto para que podamos revisar tu servicio. HugoA

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  Victor Zepeda (@ZepVicthor) reportó hace 5 minutos

  La tormenta pasó hace horas, pero mi servicio de #Totalplay sigue caído. Lo que más me preocupa es que soporte técnico no responde ni ofrece información sobre el estatus de la falla.

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  Mauricio Fuentes (@setnemaa) reportó hace 5 minutos

  Al terminar clase pensé que al probar la señal en el patio algo se iba a trabar, pero con la conexión de Totalplay siguió respondiendo, hasta me dieron ganas de trabajar ahí

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  Victor Zepeda (@ZepVicthor) reportó hace 6 minutos

  Anoche cayó una lluvia fuerte y desde la madrugada me quedé sin servicio de #Totalplay. Lo más frustrante es que llevo intentando comunicarme con soporte técnico y nadie responde.

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  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 9 minutos

  Totalplay me ganó con promos de cada mes, pensé que era detalle pequeño pero uno entra a revisar rápido y sale con plan para todo el fin, esas promos sí cambian el plan

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  Teresa Martínez (@tmartinez001) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Señores de Totalplay desde el viernes pasado estoy sin servicio. Necesito hablar con un humano. Los asistentes virtuales solo se concretan a decir que hay una afectación masiva que ya está siendo atendida pero no resuelven ni dan plazo de solución.

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  María Solis (@leochibesta) reportó hace 11 minutos

  Cuando se cambia de cuarto, Totalplay conserva buena señal con un repetidor extra o baja mucho

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  JOSUE NAVA DE LA GENTE  (@Snipermx) reportó hace 12 minutos

  @iguanomayor @elpipila_mx es una razon técnica, NUESTRO SISTEMA DE TV NO PERMITE LA TRANSMISION DE IMAGENES EN 4K... no fue diseñado para ese peso de "datos" pues usamos en México el ATSC sistema norteamericano (imposición de la SCT en tiempos de Calderon y apoyado por Azteca, Televisa apoyaba el japones) es el más deficiente que solo 4 países de todo el mundo usan... (Canada, USA, MX y Corea del Sur) el resto del mundo usa el DVB en toda Europa, Oriente Medio y partes de Asia y en américa solamente en Colombia, China hizo su propio sistema de TV DTMB y todos los demás se fueron al sistema Japones ISDB en America desde Guatemala hasta Tierra de Fuego todos se fueron al sistema Japones... los sistemas europeos y Japones si permiten 4K al aire, permiten ver esa resolución en un coche incluso hasta 90 Kph. permiten enviar mensajes y metadatos en la señal de alertas, noticias y más, otros hasta pueden sincronizar la hora con la señal. mientras nuestro chafa ATSC no permite señal en movimiento (por eso no nos venden celulares con TV digital como si venden de Guatemala para abajo) no tiene capacidad de 4k que exige entre 18 y 24 Mbps... el pobre ATSC trabaja entre 6 a máximo 9 Mbps. y si el formato no recibió la actualización por aire para video HEVC/H.265 como si recibieron televisores DVB-ISDB asi que ninguna televisora puede transmitir en 4K... solo es posible ver el futbol por 4K usando video IP, es decir por VIX, con decodificador de TotalPlay o Megacable o en Smart TV que reciben por internet el video y lo envian al televisor por el HDMI o las Smart que directamente lo pueden mostrar hasta con Dolby Vision y Audio Atmos.

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  Manolo Ramírez (@barkraad1994) reportó hace 12 minutos

  Sin planearlo tocaba tener videollamadas y series juntas y desde que uso Totalplay la conexión aguantó tranquila, nadie reclamó desde otro cuarto

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  MAHSHADOWS 💾 📱 📶 💻 (@Mahshadowsmx) reportó hace 15 minutos

  @flamarojo En Guadalajara totalplay está dando muy mal servicio al cliente, conozco familia directa que se cambiaron a Telmex por qué tenia hasta 2 semanas sin servicio, reporte tras reporte y no atendían. Las instalaciones que están haciendo son una porquería. Pienso que va por ese camino.

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  Edan Pose (@edanpose) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx hola equipo de totalplay, se me volvió a ir el internet, es la tercera vez consecutiva en el mes. Me pueden dar una solución definitiva, por favor?

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  Jorge Plascencia G. (@PlascenciaJorge) reportó hace 19 minutos

  @RicardoBSalinas @MikelArriolaP Arregla el servicio de Totalplay mejor!! Porque no sirve

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  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 21 minutos

  Casi al cerrar la compu tuve que ver una peli con visitas y gracias a Totalplay la señal siguió estable, no hubo silencio incómodo por pausa

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  Susana Pineda (@Spinedac) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Dure aprox 40 años con TELMEX hasta que se descompuso el módem y después de 1 semana de atender mi queja me lo cambian por uno q no permitía conectar con VPN de mi trabajo y tuve q cambiar a Totalplay contraté a las 22 hrs y a las 9 hrs del siguiente día me estaban instalando.🤷

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 22 minutos

  @DanielaTel91880 @DanielaTel91880, Totalplay está diseñado para ofrecer una conexión estable que permita jugar en línea y, al mismo tiempo, realizar otras actividades como streaming o navegación. MaríaP