Estado del servicio de Totalplay en Mexico City, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Mexico City, incluyendo 4 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 jul, 20:52 GMT-5.
- Internet (54%)
- Wi-fi (34%)
- Corte Total (7%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (1%)
- Teléfono (1%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03320 , 03020 , 15850 , 06100 , 10100 , 01070 , 15900 y 06170 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
30 de julio: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 07:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, y Azcapotzalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
|
Wi-fi | hace 2 horas |
|
Benito Juarez
|
Wi-fi | hace 4 horas |
|
Benito Juarez
|
Wi-fi | hace 6 horas |
|
Iztacalco
|
Corte Total | hace 18 horas |
|
Gustavo Adolfo Madero
|
Wi-fi | hace 1 día |
|
Mexico City
|
Internet | hace 1 día |
Ciudades cercanas con reportes recientes
12 recent signals
8 recent signals
5 recent signals
4 recent signals
2 recent signals
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
-
Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor
-
Flor de Calabaza 🥑 (@Zucchiniblute) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda hola me pueden decir por qué en 2002 su precio ha subido de la siguiente manera: enero $413, abril $529 junio $703 julio $729 diciembre $789 en un año subió $376 pesos su servicio??? La inflación está al 8% Es un abuso, ¿no creen?? #TotalPlay #BadCustomerService
-
E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Mexico CityPor favor necesito que se restablezca mi servicio ya que mañana estaré de home office y que me descuenten de mi factura la cantidad de veces que me estan dejando sin Internet @TotalplayAyuda @totalplaymx
-
brengit (@brengit) reportó desde Mexico City, Mexico City@TotalplayAyuda Ya casi es medio día y sigo sin servicio el módem no tiene ninguna luz encendida
-
🄾🅂🄲🄰🅁 🄶🄶 (@OscarGGaona) reportó desde Mexico City, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes, no hay manera en que me respondan por DM. YA NO ME INTERESA TENER SU SERVICIO, solicito un número telefónico al cual pueda solicitar la baja del servicio.
-
El Gonas (@MaLCLonado) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityA alguien también se le cayó el Totalplay?
-
Gremlin (@Gremlin4202) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TotalplayAyuda Son de lo peor , ahora ya se desconfiguro de la tv y no tengo imagen
-
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda colonia roma Norte con intermitencia en su servicio @RicardoBSalinas
-
Marco Corona (@guard0untatuaje) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@totalplaymx hoy se cumplen 3 días que no hay servicio en Azcapotzalco, llamo y le dan un número de reporte nada más .
-
Mariana Govea (@MGoveaM) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@totalplaymx Ya les escribí, quedo en espera de sus comentarios
-
Ricardo Magaña (@tonicko1995) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityAyuda @AtencionProfeco la empresa @TotalplayAyuda está acosándome de manera diaria buscando a una tipa de nombre MAYRA ANGELICA ROJAS LOPEZ, ya les dijes que no la conozco y su cobranza es grosera y excesiva, yo no conozco a esa mujer, ¡AYUDA!
-
AdelRv_1986 (@adelreal86) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CityTío @RicardoBSalinas ayer contratamos un paquete @totalplaymx y quedaron de ir hoy a instalar y no llegaron! 🥲 Me urge el servicio pero mañana estaremos en un horario corto y en @TotalplayAyuda Me dicen que no pueden darme horario especifico. ¿Podrías ayudarnos? 🥲🥲
-
JC Martz (@soychilango) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx aproximadamente 19 horas sin servicio de internet, teléfono y televisión @En_laDelValle ¿Cuándo piensan restablecerlo? Espero mi reembolso de este tiempo en que no me han dado el servicio correspondiente.
-
Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor
-
Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda desde hace días les hice una pregunta por DM y no me han dado respuesta. Por favor pueden contestarme? Gracias
-
NEPO (@ValGreenV) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TotalplayAyuda cada vez está peor el servicio, todo el fin de semana con internet intermitente, hago lo que me dicen de resetear el módem y más y no mejora, pero eso sí cobran completo, estoy arrepentido de haberme cambiado de Izzi con ustedes, más caro pero nunca me falló.
-
itsLuis (@itsluis97) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@gabysun @Telmex y @totalplaymx son una completa pesadilla, en todos lados tenemos este problema. Urge regulación
-
Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor
-
Franck (@MrFranckMx1) reportó desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City@totalplaymx Ese tío totalplay quiero recomendar alguien para tu servicio pero todavía manejas el internet asimétrico
-
Ivonne (@Vony881125) reportó desde Iztacalco, Mexico City@totalplaymx ¿que le pasó al servicio de internet? estába viendo la tv cuando de repente se fue la señal
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@rahimkhan072 ¡Hola! Si la fibra resulta dañada por un factor externo, como la caída de un árbol, Totalplay se encarga de la reparación de tu servicio sin costo para ti. Compártenos por DM tu número de cuenta y te apoyamos con gusto. ¡Estamos para ayudarte! JazminR
-
Huastecandroll (@enanoverde18) reportó@eduard0ushito @eazcarraga Megacable pierde señal a cada rato, Totalplay es muy estable.
-
Siuuuuu (@tu_nu_miranda) reportó@eduard0ushito @eazcarraga Totalplay sin pedos, plan Sonico desde se lanzó 🤙🏻
-
Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportóhoy por la mañana tuve que tomar una capacitación técnica desde la casa con la cámara prendida todo el tiempo, el internet de totalplay funcionó impecable durante las cuatro horas de curso y no me perdi ningún detalle de la explicación porque el video nunca se trabó
-
Saúl 👽💚 (@slexg15) reportó@StockDaveZ @PolkaDill Estuve 5 años y nunca me falló Totalplay, por algo hablo maravillas de ellos. Y por eso mismo le tiro a Izzi, estoy pagando un servicio y lo MÍNIMO es que me vaya estable, cosa que no es así
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@ruvalc17589 Hola, @ruvalc17589. Te enviamos un mensaje directo para dar seguimiento a tu caso. Por favor, compártenos por DM tu número de cuenta Totalplay para realizar una validación detallada de tu servicio. Quedamos pendientes de tu respuesta. AntonioP
-
Juliana Sánchez (@komingwindhu) reportóestaba dudando en contratar el servicio porque la casa de mis papás tiene paredes súper gruesas de concreto pero el técnico de totalplay ubicó el módem en el punto exacto para que el wifi cubriera la sala y los cuartos sin tener que poner aparatos extras en el pasillo
-
Andrea Abad (@Andyabad91) reportóAntes tenía dos redes disponibles y ahora únicamente aparece una. La de 5 GHz desapareció sin explicación. #totalplay
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@_fall3n Hola @_fall3n, deja de sufrir y jálate a Totalplay, solo escríbenos por dm, para continuar con la asistencia. AleF.
-
GJ 13 (@memobart) reportó@infinitum @GuevaritaisPunk @totalplay Cómo vas a pedir que se vayan contigo tengo 3 días de conexión de solo 10 megas pagando un paquete de 350 megas nadie te resuelve