Estado del servicio de Totalplay en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Iztacalco, y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 7 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 7 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 8 horas
Mexico City	Corte Total	hace 12 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• 
  NEPO (@ValGreenV) reportó hace 2 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda cada vez está peor el servicio, todo el fin de semana con internet intermitente, hago lo que me dicen de resetear el módem y más y no mejora, pero eso sí cobran completo, estoy arrepentido de haberme cambiado de Izzi con ustedes, más caro pero nunca me falló.

• 
  WiWishuTuitea™ 👑 (@ReinitoDeBarrio) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx Llevo más de 6 horas sin servicio de internet en el CP 03300 (CDMX), desde las 11:00 a. m.. Soporte indica que es una falla zonal, pero no hay restablecimiento ni información clara. Solicito registro formal y bonificación correspondiente. #Totalplay #Totalplaycaído

• 
  Ruben Rivera (@RubenRiverapsic) reportó hace 6 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @totalplaymx @A_VCarranza Por fortuna llamé y ya vinieron sus técnicos a reparar el daño que ocasionó la alcaldía y cambiaran toda la fibra óptica.

• 
  Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx Pura respuesta en automático “Hay intermitencia en tu zona, no es necesario reportarlo” que es esto? Cuatro horas y es lo mismo, @AtencionProfeco

• 
  Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

• 
  Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @totalplaymx ooootra vez tengo que hacer todo esto de mandarles mensajes, porque no pueden cobrar en automático el servicio? Por mes 14 tengo que hacerlo así??? 😡😡

• 
  Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

• 
  Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

• 
  Mariana Govea (@MGoveaM) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx no hay manera de pagar mi servicio en línea y por teléfono menos porque no existe un humano que me ayude, me pueden atender por aquí? Es tan difícil la atención al cliente!?

• 
  E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx El servicio no es nada barato como para que ocurran estas incidencias a cada rato @TotalplayAyuda #TotalPlay

• 
  Mariana Govea (@MGoveaM) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @totalplaymx Ya les escribí, quedo en espera de sus comentarios

• 
  Satan® Corvo (@satanataz) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @CondeFabregat @totalplaymx @TotalplayAyuda No te creas viejo. Es algo bien recurrente y muy notable. No creo que sea tam simple. He cambiado la contraseña y hasta el pinshi modem. Yo creo es una falla “normal”

• 
  Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx Prometen un servicio que no dan, de 500 mbps solo me daban 100 y todavía tienen el descaro de cobrarme por cancelar; un servicio que no me dan. Quiero mi reembolso.

• 
  E s m e G e r o n i m o. (@EsmeGerys) reportó hace 31 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Otra vez, sin internet. @totalplaymx necesito me restablezcan mi servicio, yo siempre estoy al corriente con los pagos, incluso pago antes de la fecha y siempre es lo mismo.

• 
  NEPO (@ValGreenV) reportó hace 31 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet, ni de telefonía desde hace una hora, me harán un ajuste en mi factura por un servicio que no tengo ?

• 
  🄾🅂🄲🄰🅁 🄶🄶 (@OscarGGaona) reportó hace 34 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes, no hay manera en que me respondan por DM. YA NO ME INTERESA TENER SU SERVICIO, solicito un número telefónico al cual pueda solicitar la baja del servicio.

• 
  🄾🅂🄲🄰🅁 🄶🄶 (@OscarGGaona) reportó hace 39 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @totalplaymx Buenas tardes, requiero atención para poder dar de baja mi servicio. En su menú de línea totalplay no hay alguna opción.

• 
  Juanelo (@juanpdi) reportó hace 46 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @totalplaymx @EdsonChicatti @RicardoBSalinas Coincido en eso. A mi también me está fallando el servicio de Total Play. Ya me desactivaron el 5-G

• 
  Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

• 
  Ponchote (@Ponchote) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez @totalplaymx fallando….

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cris Chacin (@AduGodf54728180) reportó hace 3 minutos

  hace unos dias cayo un tormenton bien feo por aca y se fue la luz un rato, ya cuando regreso pense que el internet iba a tardar un buen como siempre pasaba antes, pero totalplay agarro bastante rapido y pude seguir trabajando sin tanto drama

• 
  Andrés Sandoval (@adreval92) reportó hace 10 minutos

  una tarde se me descompuso el aparato de la television de totalplay y pense que tardarian semanas en hacerme el cambio del equipo, llame al centro de atencion y al dia siguiente ya estaba el tecnico en mi casa con un decodificador nuevo de paquete listo para instalar

• 
  Clara Hernández (@Clarahern1998) reportó hace 11 minutos

  @Megacable me interesa el servicio de megacable porque Totalplay me está fallando bastante no sirve

• 
  Isabel García Ramírez (@Isabel_GaRam) reportó hace 13 minutos

  Desde 18 de junio me quedé sin internet de @TELMEXSoluciona. Reporté la falla por tel, app, X y todos medios, pero nunca enviaron a un técnico. Después de 2 semanas sin servicio contraté Totalplay. Ahora TELMEX se niega a cancelar porque insiste en atender reporte. @Profeco

• 
  Ana Paula (@ryoheissk) reportó hace 13 minutos

  no digo que sea un servicio perfecto porque a veces el cable de la tele se llega a trabar un segundo pero en general totalplay es el internet que menos dolores de cabeza me ha dado para hacer HO, si andan dudando en cambiarse la neta no lo hagan jala chido

• 
  Antonio Martínez (@mimarquito10) reportó hace 14 minutos

  me dio mas emocion ver q la instalacion de totalplay no tenia costo q cualquier otra cosa jajaja ya estaba mentalizado a sacar la cartera y cuando el tecnico me dijo q no iba ese cobro hasta le pregunte dos veces por si habia entendido mal

• 
  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 17 minutos

  un compa vino a la casa y me pregunto porq tenia Netflix si segun yo nunca pagaba esa plataforma, ahi fue cuando me acorde que venia con el plan de totalplay, hasta parecia q se la estaba escondiendo jajaja

• 
  Mixeta-Mēxihko - Kataloniya 🐆 (@Lucia_Mixeta_Mx) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx Lo antes posible despues de 30 hrs? Por que ponen un asistente virtual a responder whatsap y luego d’us hacen lo mismo que el asistente? Repetir la misma mentira 10 veces! @Profeco Por cierto, para que piden evaluación del servicio al cliente si no han mejorado NADA? #Veracruz #México NO CONTRATEN TOTALPLAY TIENEN EL PEOR DEPARTAMENTO DE ARENCION AL CLIENTE Y EL PEOR SERVICIO. ❌nunca hablas con personas ❌nunca explican ni se comprometen a dar tiempos de solución porque se inventan los números de reporte ❌ no dan explicaciones sobre la interrupción del servicio ❌ son incompetentes y mienten

• 
  fanton_pipe (@fanton_pipe) reportó hace 22 minutos

  Totalplay es una putizima ******. Solo quería decirlo.

• 
  Andres Oramas (@MujahidSaniBla1) reportó hace 23 minutos

  la verdad se la rifaron con la promocion de totalplay de meter meses gratis de vix premium en sus planes, para los que somos fanaticos del futbol nos viene de perlas para ver todos los juegos de la liga sin pagar extras y aparte la señal de la red esta super firme