Estado del servicio de Totalplay en Guadalajara, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Tlaquepaque, Zapopan, Zapopan, y Tonalá.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 20 horas
Tlaquepaque	Internet	hace 1 día
Guadalajara	Wi-fi	hace 5 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 5 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 6 días
Guadalajara	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Guadalajara, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• 
  Billyberto Lomeli (@BillybertoL) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @totalplaymx @RRicardoBSal1na Y sigo sin servicio de que me. Sirve que me. Digan el bost de whatt que están trabajando gente si no es verdad esta atenuado su puerto y afecta sus tiempos de respuesta en atención al cliente y hoi no quedará el servicio listo verdad

• 
  Emiliano Celis Almada (@CbraCmder) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No resuelven nada ! Al contrario vinieron sin mi consentimiento y dejaron las cosas peor

• 
  L. Gabriela Mier (@Jennife48332829) reportó hace 10 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Gracias, el servicio volvió a la normalidad al medio día.

• 
  Barrons (@betobarrons) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @totalplaymx en 10 años, tu equipo técnico hoy quedó mal a la cita agendada… 🫤

• 
  Mariana Benavides (@marianabtch) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @totalplaymx si no ibas a poder dar el servicio de ANYTIME para nada que tenga que ver con el mundial deberías haberlo informado a TODOS TUS USUARIOS! EN TIEMPO Y FORMA COMO TUS AUMENTOS! @Profeco ... Que pueden hacer por qué pagamos bastante todos por el servicio!

• 
  P🅾️NCH🅾️ M🅰️RR🅾️N® (@ALPONCHINO) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @GandaraJulio @izzi_mx Tisssss el problema de todas las compañías, Totalplay nos funciona bien pronta respuesta

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  R I C O (@ricardoaa29) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @totalplaymx es carísimo y su servicio está pésimo, su atención a clientes horrible, su aplicación horrible… 2 días sin internet. Como si pagara $3 de servicio.

• 
  Roberto Silvera (@robert_cuky) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @totalplaymx debería ponerse las pilas con su servicio. Anda demasiado mal y cobran demasiado caro. Y no me pidan el número de cuenta porque no lo tengo, solo les diré que en Guadalajara Jalisco, en la colonia Loma bonita ejidal el servicio no funciona.

• 
  ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TotalplayAyuda pueden informarme la razón de que se estén viendo tan mal muchos canales?

• 
  Brewdgar (@tooledgar) reportó hace 34 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda Pues los técnicos están esperando a que les contesten de su centro y llevan casi una hora escuchando la grabación.

• 
  Emiliano Celis Almada (@CbraCmder) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda No veo que restablezcan mi servicio ! Sacan la cuenta de las horas que me deben o las saco yo ? @Profeco cómo se puede proceder por incumplimiento de servicio ? Ya son varias veces en este año varias horas incluso días y me cobran el servicio completo

• 
  Roberto Silvera (@robert_cuky) reportó hace 40 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda @totalplaymx El servicio se acaba de restablecer hará unos 15 minutos. De todos modos tendré en cuenta el dato para poder recibir ayuda ya que es muy probable que tenga que hacer algunas modificaciones en el servicio. Solo necesito la autorización de la titular.

• 
  Rigo D (@RigoD4) reportó hace 41 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TotalplayAyuda 36 horas sin internet y la app solo me da número de reporte y que es falla general y están trabajando

• 
  Melkor. (@Melkorix) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona ¿Que pasa Telmex, no das soporte ni en teléfono ni en tu chat con robots? Mejor me cambio a @totalplaymx ellos en unas horas me solucionaron.

• 
  Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TotalplayAyuda Sigo esperando. Desde medio día

• 
  Victor R Capetillo (@mrcapeto) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Sin servicio de @totalplaymx en Zapopan (San Isidro) … es falla general?

• 
  Eduardo (@Davaluxor) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Ba_k Si lo que buscas es buena velocidad de subida aléjate de totalplay. 🔸Izzi ftth 1 gbps de bajada hasta 600 de subida. 🔸Megacable ftth 1 gbps de bajada, hasta 300 de subida. 🔸Telmex ftth 1 gbps de bajada hasta 200 de subida. 🔸Totalplay 1 gbps de bajada hasta 100 de subida.

• 
  Norma Mejher (@NMejher) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @totalplaymx pueden apoyarme con este número de reporte? folio 174969094, me dijeron "no aplica visita técnica, se revisará con el área especializada, por favor espera la llamada, el tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas" y aún no hay llamada ni solución

• 
  Emiliano Celis Almada (@CbraCmder) reportó hace 56 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @RicardoBSalinas El peor servicio, lento e ineficiente, intermitencias continuas casi inmediatas, todo el año presentando fallas, su logística es reprobable así como su atención al cliente, no dan soluciones ! Pero la factura si la cobran completa los estafadores del añofelicidades @totalplaymx

• 
  Emiliano Celis Almada (@CbraCmder) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Cuánto me van a descontar por todas las horas que me dejan sin internet? Por qué para cobrar son buenos pero para todo lo demás son una basura

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 9 minutos

  Ese día tenía que mover varios archivos pesados y con totalplay el proceso fue rápido, sin errores y sin tener que repetir nada

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  Dan Rodriguez (@AbbeyMamud) reportó hace 13 minutos

  Al pensar en totalplay surge la duda de cómo manejan la conexión cuando varias personas suben contenido al mismo tiempo desde diferentes dispositivos

• 
  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 13 minutos

  Una mañana llena de actividad en línea y cambios de último minuto, Totalplay mantuvo la conexión estable y me dejó resolver todo sin contratiempos

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 18 minutos

  @Catlover9169 ¡Aquí resolvemos tus dudas, Catsito! Y si, pueden hacer uso de tu red personal desde la conexión en tu casa y tu conectarte al Club Totalplay Wifi. FernandaP

• 
  Gustavo Garfias (@FerdysaputraL) reportó hace 18 minutos

  Me da interés totalplay porque quiero saber si los técnicos explican cómo aprovechar mejor el modem para que la señal llegue con fuerza a toda la casa

• 
  Jorge Martínez (@jorgemira44) reportó hace 19 minutos

  @RicardoBSalinas buenas tardes tío, qué problemas hay con Totalplay, tiene media hora que no tengo servicio y no me atienden por whats ni por teléfono. Ayuda Ayuda

• 
  Igor Castillo (@Igor88427098) reportó hace 19 minutos

  Con totalplay despierta interés la experiencia en transmisión de contenido en vivo con buena estabilidad

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 25 minutos

  @AlbertoCampuch Sabemos lo importante que es que el servicio funcione bien incluso cuando varios dispositivos están en uso, @AlbertoCampuch. En Totalplay seguimos trabajando para ofrecerte estabilidad en todo momento. HugoA

• 
  Ángel JG (@ajg_7) reportó hace 27 minutos

  @MakinaAzulMx Toda la razón. Me cambié a Telmex y su atención al cliente sigue siendo una ******. Traté de cambiarme a Izzi pero resultó que no tenían cobertura de fibra en mi zona. Regresé a totalplay y ni una falla.

• 
  Brex (@drexelbeto) reportó hace 27 minutos

  @totalplaymx Sigo esperando “validación” de #Totalplay mientras continúan las llamadas de cobranza por cargos no comprobados. Ya no es falta de seguimiento, es falta de control interno. Procedo con Procuraduría Federal del Consumidor. @Profeco