Estado del servicio de Totalplay en Santiago de Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito, y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
El Pueblito	Internet	hace 7 días
Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

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  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Naaa, es un servicio caro y deficiente.

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  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx será el peor servicio tomando en cuenta lo que cuesta y lo que te ofrece? Yo creo que si. 🖕🏼

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  Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

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  Dr. Diego Gutierrez (@Dellogutierrez) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Ya les mande mi número, ya hable, incluso por app de WhatsApp y cero atención por parte de uds y sigo sin internet y por si lo preguntas mi cuenta esta pagada y al corriente, me urge tomar mi curso.

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  Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

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  The Girl Next Door (@fanaticsista) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx está presentando problemas para hacer los cobros domiciliados en la modalidad de “pronto pago”… qué casualidad que varias personas están reportando este problema… @Profeco échale ojo aquí porque huele a que ya no quieren respetar el precio de “pronto pago”.

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  Guillermina Dorantes (@guilledts) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda @goodfortuneamy Honren está confianza! Salí huyendo de Telmex por su pésimo servicio a clientes.

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  Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Tercer visita del técnico y tercera ves que se va sin realizar la instalación... Ahora resulta que como pague el adeudo del anterior inquilino, se activo su servicio y ahora tendría que pagar mi servicio y el servicio de la persona que ya no vive aquí...

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  Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Llevo esperando 4 días que se pongan en contacto conmigo y nada, solo dicen que se está revisando y la verdad estoy harto, necesito el servicio y no me resuelven nada, es real que cancelaré su asco de servicio y me cambiaré a @totalplaymx estoy harto!

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  Abraham Ybarra (@AbrahaamYbarra) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Si pinché internet ******, desde ayer esta inestable @totalplaymx

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  Mauricio Tepos (@Yohoiia) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda ¿Qué demonios necesitan para rastrear mi pago? Ya les di todo! No. de tarjeta, no. de referencia, estado de cuenta y simplemente no pueden. De la ***** su ****** servicio.

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  Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Lord_Mapachito @totalplaymx En CDMX supongo, dicen que allá es bueno el servicio, acá en Querétaro es deficiente, al menos por la zona en donde nos ubicamos.

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  [^^^] ¥ [^^^] (@sentidocomun345) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Eso espero, aun no tengo respuesta.

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  Sol Arteaga (@SoledadArteaga) reportó hace 44 minutos desde Joaquín Herrera, Querétaro

  Cuando contratas TotalPlay y te llega tu estado de cuenta con 3 servicios que NO solicitaste, es más, pediste se cancelaran al momento de la instalación, y el agente te dice que NO es responsabilidad de ellos el SERVICIO AL CLIENTE. Quedé 🤡 @totalplaymx #pesimoservicio

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  Chely (@chely_gveor) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

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  Antonio Bautista (@blackroseyagami) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda una duda. ¿El servicio de Hogar Seguro está disponible fuera de la CDMX?

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  Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex no puede ser posible que llevo 4 días sin servicio tratando de que venga un técnico a revisar mi módem, no es posible, mi reporte de falla lleva 4 días y yo sin poder usar mi servicio me cambiaré a @totalplaymx porque neta no es posible que ni un técnico puedan mandar.

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  [^^^] ¥ [^^^] (@sentidocomun345) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda siguen si solucionar el problema, y no me cuenten qué es un asunto del proovedor.

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  ednna mendoza (@ednnam06) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda hola desde ayer está fallando el internet 🆘

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  aquí soy David... (@andres_olguin) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda hola!! No tengo servicio, en el telefono me remite a la app y ya genere caso de asistencia en mi domicilio pero no me ha salido la visita programada,hay forma de comunicarme con alguien? No de visita 18524959

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Reinaldo Peña (@kaledelking) reportó hace 6 minutos

  Totalplay permite hacer pruebas de velocidad desde la app o hay que usar herramientas externas

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos

  @LammiSweet Sí @LammiSweet, con Totalplay puedes identificar mejor los dispositivos conectados a tu red. Desde la app de Totalplay puedes ver los equipos conectados a tu WiFi y en algunos casos, es posible asignarles un nombre o identificarlos para tener mejor control. MaríaP

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  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 10 minutos

  Quise hacer un plan de ahorro y acabé haciendo un plan de snacks, con Totalplay las páginas cargaron bien y mis prioridades también

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  Luis Torres (@LuisMiXone) reportó hace 11 minutos

  @RicardoBSalinas @JesusRCuevas @PartidoMorenaMx Correcto...y paso para decir, que buen servicio es Totalplay...se ve cuando se dedica el tiempo y ganas de ofrecer un buen servicio, más allá de lo económico...gracias...

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 11 minutos

  @setnemaa ¡Te entendemos, @setnemaa! Cuando todo carga al instante, elegir qué ver deja de ser un problema. Con Totalplay la estabilidad ayuda a que entres directo y sin fallas. AarónM

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 15 minutos

  @yaheafakhro @yaheafakhro, en casas de varios pisos, la cobertura de Totalplay puede ser muy buena, pero la señal WiFi puede variar entre niveles debido a la distancia y los materiales de construcción. MaríaP

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  Mauricio Fuentes (@setnemaa) reportó hace 22 minutos

  Cerré el día explorando contenido distinto y todo se mantuvo estable, con Totalplay la conexión acompañó cada momento

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 26 minutos

  @yasminnr17 Gracias por tu pregunta, Yasmin. En la mayoría de los casos, al regresar la energía eléctrica el servicio de Totalplay se restablece automáticamente. Solo en situaciones puntuales podría ser necesario reiniciar el módem, y nuestro soporte puede orientarte. Gustavo A

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  Paulino Del Prado (@PaulinoDelPrado) reportó hace 28 minutos

  Una sesión de estiramientos avanzó completa sin detener el video, con Totalplay la conexión se mantuvo firme

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  Haramballismo (@CAzul498) reportó hace 30 minutos

  @Armin_Van_Rivs @TELMEXSoluciona Yo por eso tengo Telmex y Totalplay porque son la mamada a la hora de arreglar problemas