Estado del servicio de Totalplay en Santiago de Querétaro, Querétaro
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santiago de Querétaro, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- Internet (64%)
- Corte Total (16%)
- Wi-fi (16%)
- E-mail (4%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Santiago de Querétaro provienen de los códigos postales 76116 , 76148 , 76140 , 76146 , 76136 , 76150 , 76086 y 76090 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito, y Querétaro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
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El Pueblito
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Internet | hace 14 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 14 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:
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Abraham Ybarra (@AbrahaamYbarra) reportó desde Querétaro, QuerétaroNo puedo agregar una forma de pago en su app basura !!! @TotalplayAyuda @totalplaymx 🤬
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Jerry (@germen) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda @leos Leo: te puedo decir que @Telmex se inventa cada cosa cuando no pueden solucionar el problema. Pero no te vayas con @totalplaymx .... es 10 veces peor, cuando hay problemas con su servicio: jamás lo resuelven!
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aquí soy David... (@andres_olguin) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda hola!! No tengo servicio, en el telefono me remite a la app y ya genere caso de asistencia en mi domicilio pero no me ha salido la visita programada,hay forma de comunicarme con alguien? No de visita 18524959
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[^^^] ¥ [^^^] (@sentidocomun345) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda siguen si solucionar el problema, y no me cuenten qué es un asunto del proovedor.
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Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx @TotalplayAyuda me pueden apoyar con el servicio... No me funciona Twitter y Xbox live... Pero los demás servicios si...
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx No tengo servicio hace 1 hora! Intento hablar con servicio técnico y me dice que TOTAL PLAY PRESENTA FALLAS EN EL SERVICIO. Pésimo servicio, es frecuente que tenga fallas, por eso la gente cambia de compañía.
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Emmanueel García. (@Emmanueell) reportó desde Querétaro, Querétaro@Omar_dlafuente @Megacable @totalplaymx Mmm, de por sí el servicio de cable e internet es malo, súmale la mala atención al cliente...
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Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro@totalplaymx @Profeco Otra vez sin servicio desde hace 2 horas!!! Es un asco el servicio con ustedes, pero para el cobro son puntuales
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Cesar Delgado (@cesarqro10) reportó desde Querétaro, QuerétaroAsí como veo que pagan influencers para promocionar @totalplaymx @TotalplayAyuda hoy yo les digo primero me acosaron con miles de llamadas y mensajes para que contratará y ahora que dije que si es el 5 día que dicen que van a instalar y no llegan pésimo servicio
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Jorge (@JorgeFuentesc_) reportó desde Querétaro, Querétaro@maluisa_barroso dos compañeros de clase tienen totalplay y están teniendo problemas.
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Guillermina Dorantes (@guilledts) reportó desde Querétaro, Querétaro@TotalplayAyuda Esta fallando la señal de internet!!! Esta muy lento y se corta el programa que estoy viendo
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Justo (@Justo20882364) reportó desde Querétaro, Querétaro@NinfaSalinas Hola, que hay problemas tecnicos en cierta zona donde si hay cobertura para instalacion de totalplay, quien podria revisar o escalar de nivel
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Jose Luis (@jluispadilla) reportó desde Querétaro, QuerétaroHa habido llamadas donde su sistema de enlace no funciona correctamente y aunque contestó la llamada, nadie responde del otro lado. @TotalplayAyuda @totalplaymx
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SpartanRevenge /#XboxFanfestMX2019 (@SpartanRevenge) reportó desde Querétaro, Querétaro@zuco_darkar @totalplaymx Decente su velocidad de baja es buena / constantes exepto en las noches 12-2 am, en la subida si tiene problemas por lo general te dan un 10% de subida dependiente del paquete que contrates ejem. 40megas bajada = 4 megas subida....
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Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó desde Querétaro, QuerétaroLamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏
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Atsu Hizumi (@AtsuHizumi) reportó desde Querétaro, QuerétaroUno queriendo hacer stream....y pos ni como.....porque se fue el internet de @totalplaymx @TotalplayAyuda alguna respuesta a esto?
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Carlos Segura (@csegura24) reportó desde Querétaro, Querétaro@Totalplay mx al parecer los clientes les sobran, hace 3 años que cambie de casa y hoy me entero que tengo una deuda de $1600 y fracción y lo peor es que no me saben ni decir porque y se cierran a decir que pague y que se solucionara, si me dicen de que les debo con gusto pago.
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Mono Jersey's (@Mono_Jerseys) reportó desde Querétaro, QuerétaroAsco @totalplaymx ! Tu app para ver la TV es una porquería !
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Marcos Arellanes (@markarellas) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona Llevo esperando 4 días que se pongan en contacto conmigo y nada, solo dicen que se está revisando y la verdad estoy harto, necesito el servicio y no me resuelven nada, es real que cancelaré su asco de servicio y me cambiaré a @totalplaymx estoy harto!
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Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó desde Querétaro, QuerétaroSerá @totalplaymx de los servicios más deficientes contemplando el alto costo? Te prometen un servicio de “calidad” y no lo proporcionan, mejor me quedo con Megacable o IZZI, estos son malos pero al menos no pagas tanto.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Manolo Ramírez (@barkraad1994) reportóLa verdad trabajar desde casa se volvió más sencillo, con Totalplay puedo estar en línea sin estar verificando la conexión a cada rato
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Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportóEn plan de maratón, Cuando quieres ver estado del módem, Totalplay lo deja claro o toca buscarle mucho
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AlanDerf (@AlanDerf_) reportóEs algo que siempre le daré su estrella a totalplay, el servicio al cliente siempre es muy rápido y de calidad. Tiene sus fallas,si.. Pero todas las tienen La única queja es cuando tengo mejor Ping en servidores gringos que en CDMX 😭
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Gaby Ballina (@GabyBallina) reportó@totalplaymx No me sirve para nada la visita el día que ustedes quieran. Justo en la esquina de la casa hay técnicos de Totalplay porque no soy la única en mi calle. Me parece inaceptable que les parezca correcto tener que esperar 12hrs sin servicio habiéndo técnicos a unos metros de mi casa
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Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportóEn mi casa todos conectados al mismo tiempo y aun así la experiencia sigue fluida, con Totalplay ya no hay caos por la conexión
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FanPage (@FandeBelah) reportó@RicardoBSalinas @GobiernoMX Mejor México kbron. Hasta cobras en ru **** banco comisión por el totalplay. Mataste.
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Animalito Señor (@RuinedKing9813) reportóMe paso con Mega Megacable, se iba a cada rato y 5 días sin servicio. Contrate totalplay y muy rápido todo, incluso una vez presioné que mi Internet seguía sin funcionar en la app (por error)y los 5 minutos me marcó un técnico
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Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportóYa no hay quejas por el internet en casa, con Totalplay cada dispositivo funciona sin generar conflicto entre usuarios
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Milagro Muñoz Mejía (@MilagroMuozMej1) reportóMientras descargaba archivos también estaba revisando contenido en línea y no noté bajones, con Totalplay la conexión se mantuvo estable todo el tiempo
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Lorenzo Estrada (@lorenzstrad) reportóEn momentos donde normalmente habría lentitud la conexión sigue respondiendo bien, con Totalplay sí se nota la estabilidad cuando todos están conectados