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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Santiago de Querétaro, Querétaro, Querétaro

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Santiago de Querétaro provienen de los códigos postales 76116 , 76148 y 76230 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago de Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago de Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y Joaquín Herrera.

CityProblem TypeReport Time
Santiago de Querétaro Wi-fi hace 4 días
Santiago de Querétaro Wi-fi hace 11 días
Santiago de Querétaro Wi-fi hace 16 días
Santiago de Querétaro Internet hace 17 días
Santiago de Querétaro Wi-fi hace 20 días
Santiago de Querétaro Internet hace 24 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago de Querétaro y lugares cercanos:

  • Minervav1973
    Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TotalplayAyuda 1 hora sin servicio! Hablo para reportar y me contestan diciendo "TOTAL PLAY TIENE FALLAS EN EL SERVICIO" Y en cuánto tiempo se restablecerá la señal??? Pésimo servicio, por eso cambia la gente de compañía

  • Minervav1973
    Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @totalplaymx @Profeco Otra vez sin servicio desde hace 2 horas!!! Es un asco el servicio con ustedes, pero para el cobro son puntuales

  • csegura24
    Carlos Segura (@csegura24) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @Totalplay mx al parecer los clientes les sobran, hace 3 años que cambie de casa y hoy me entero que tengo una deuda de $1600 y fracción y lo peor es que no me saben ni decir porque y se cierran a decir que pague y que se solucionara, si me dicen de que les debo con gusto pago.

  • Benjaevr
    Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

  • BubuRomo
    Bubu Romo (@BubuRomo) reportó desde Querétaro, Querétaro

    Alguien en Querétaro ha usado el servicio de Totalplay?

  • Minervav1973
    Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @totalplaymx No tengo servicio hace 1 hora! Intento hablar con servicio técnico y me dice que TOTAL PLAY PRESENTA FALLAS EN EL SERVICIO. Pésimo servicio, es frecuente que tenga fallas, por eso la gente cambia de compañía.

  • chely_gveor
    Chely (@chely_gveor) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

  • germen
    Jerry (@germen) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TotalplayAyuda @leos Leo: te puedo decir que @Telmex se inventa cada cosa cuando no pueden solucionar el problema. Pero no te vayas con @totalplaymx .... es 10 veces peor, cuando hay problemas con su servicio: jamás lo resuelven!

  • chely_gveor
    Chely (@chely_gveor) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

  • Emmanueell
    Emmanueel García. (@Emmanueell) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @Omar_dlafuente @Megacable @totalplaymx Mmm, de por sí el servicio de cable e internet es malo, súmale la mala atención al cliente...

  • Minervav1973
    Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @totalplaymx Cuánto tiempo demora el servicio en restablecerse? Ustedes cobran puntual y dan un servicio malísimo. @Profeco chequen esta empresa, servicio intermitente pero cobro puntual

  • juanramonhdz197
    Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @Danitoff @totalplaymx Ni tanto, yo quise incrementar mi plan con más Internet y llevan más de un mes sin contestar. 😒🙄

  • soydianagonzale
    Diana González (@soydianagonzale) reportó desde Querétaro, Querétaro

    Déjalo ir, yo sufrí mucho con @Megacable tratan fatal a los clientes y mucho peor a sus propios empleados. Salí adelante de esa horrenda experiencia, sin duda son nefastos; ahora estoy con #totalplay y soy feliz.

  • Mono_Jerseys
    Mono Jersey's (@Mono_Jerseys) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @sir_valladares @Megacable @totalplaymx 100000 veces ! Yo cambié el pésimo servicio de Megacable y a la fecha no he tenido una sola falla.

  • Benjaevr
    Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó desde Querétaro, Querétaro

    Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

  • chuminaa
    Jesus Castillo (@chuminaa) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @Megacable 1 semana sin Internet y no me lo pueden solucionar, pésimo servicio. @totalplaymx @Telmex o cualquier otro sercicio en el Refugio Querétaro solicitó sus servicio para poder cancelar el mugrero que tengo.

  • SahidMejia
    Shaid (@SahidMejia) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @totalplaymx buenos días, tengo problemas con mi servicio, me pueden ayudar por favor? Saludos

  • Lojiu_Pre
    Julius (@Lojiu_Pre) reportó desde Querétaro, Querétaro

    Que puto cambio con el TotalPlay, Megacable es un asco 🙄

  • chely_gveor
    Chely (@chely_gveor) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @totalplaymx Tienen una porqueria de servicio !!! NUNCA NUNCA NUNCA lo contraten ...son engreídos y prepotentes no pude solucionar una situación donde ELLOS tuvieron la culpa y lo comprobé, aún así dijeron : Como sea paga lo que el sistema dice

  • suruldu
    Suruldu Gonzalez (@suruldu) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @totalplaymx @TotalplayAyuda me pueden apoyar con el servicio... No me funciona Twitter y Xbox live... Pero los demás servicios si...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • johanncen
    Youjan (@johanncen) reportó

    @TotalplayAyuda llevo casi dos horas esperando respuesta en whatsapp por fallod e internet, cuanto mas será?

  • fab_i_ola
    fabiola hernandez (@fab_i_ola) reportó

    @Lianghelo @totalplaymx Uy, que les estará pasando ... esta pésimo su servicio @TotalplayAyuda

  • gonzop6
    Gonzo (@gonzop6) reportó

    @TotalplayAyuda te prometo que está pagado mi recibo, pero no tengo servicio. Aiuuuda

  • ericklucerof
    Rey Pobre (@ericklucerof) reportó

    @TotalplayAyuda Tampoco se trata de mentir para convivir Jajajaj, ni les he dado algún dato para que verifiquen mi servicio, nada más me dijiste que conectara y desconectara el módem 🤡

  • carlosgrant7
    Grant (@carlosgrant7) reportó

    @totalplaymx de los peores servicios de internet en mi colonia mínimo, se desconecta el módem o los cables o no se que madre en Gdl, pero siempre falla esa madre

  • Xploderx_
    Sokratis uwu (@Xploderx_) reportó

    @BastianSwans6 @TotalplayAyuda Con el mismo cable de un módulo de tv se conecta y luego conectas del repetidor hacia el módulo, como un “ puente” y así funciona

  • 1KKIONO
    Jair Delabra (@1KKIONO) reportó

    @TotalplayAyuda Aún sigue la falla???

  • oscarcooper_of
    Oscar Cooper ⚓️ (@oscarcooper_of) reportó

    @Profeco la empresa @totalplaymx no me permite realizar una cancelación de servicio, tengo que entregar la casa por cambio de domicilio mañana y me dicen que tengo que esperar 72 horas previas al corte eso es hasta el día 10 de Junio.

  • AleVilchis
    Ale Vilchis (@AleVilchis) reportó

    @totalplaymx @angelesazulesmx Buenas noches. Desde el día sábado reporte que todo el servicio esta intermitente (teléfono, Internet, televisión) y quedaron el día de hoy a más tardar de venir a mi domicilio a arreglarlo, cosa que no pasó. Necesito que vengan a arreglarlo de inmediato

  • BastianSwans6
    Roy (@BastianSwans6) reportó

    Hola @TotalplayAyuda el extensor de WiFi tiene costo de instalación?