Estado del servicio de Totalplay en Monterrey, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Monterrey, Ciudad General Escobedo, San Pedro Garza García, y Santa Catarina.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 2 horas
San Nicolás de los Garza	Internet	hace 2 días
Guadalupe	Internet	hace 2 días
Monterrey	Internet	hace 3 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 días
Ciudad General Escobedo	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Monterrey, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:

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  el gato raro (@elgatoraro) reportó hace 32 segundos desde Monterrey, Nuevo León

  @TotalplayAyuda presenta una falla cada dos o tres meses, de habían tardado pero ya apareció :(

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  AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó hace 2 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @totalplaymx Se puede en departamentos?? Siempre me.han negado servicio 🫣

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  Sari Vargas (@sarivargass) reportó hace 2 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @omargaytanr @totalplaymx Tuviste alguna respuesta? Ya tienes servicio? También estoy en Apodaca y no tengo servicio.

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  Alexiis Sánchez 🪐 (@AlexiisSanchezC) reportó hace 5 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @totalplaymx que mal servicio tienen. Llevo dos dias sin internet, ya hay 3 reportes y no le dan el seguimiento. Y ahora me dicen que el tiempo de la visita técnica es de 24 a 48 horas, contando desde el último reporte.

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  Rodo Delgado (@RodoDM90) reportó hace 6 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Ya que @totalplaymx @TotalplayAyuda no vendrán hasta dentro de 2 días… Ni modo, vamos a contratar los servicios on demand de otras compañías… Gracias por generarme dobles costos 👍🏻 Pero reitero, exijo como consumidor que me descuenten esos días sin servicio @Profeco

• 
  Alejandro Lozano (@jesuslozzano) reportó hace 8 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @TotalplayAyuda mi internet sigue lento y falla de forma intermitente algunas veces en el día. Necesito agendar una visita técnica para revisar cables de fibra o qué solución hay? Siempre me dicen que a Ustedes no les reporta falla, pero a mí me falla muy seguido desde hace días.

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  Sunny 🎶 (@sunnymac78) reportó hace 10 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TotalplayAyuda solicito ayuda para saber porque mi paquete aumento de 80 a 200 megas y de $759 a $988 sin que yo lo hubiera solicitado...

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  Paco Gonzalez (@ELPAKOGONZ) reportó hace 18 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @TotalplayAyuda me podrían ayudar con mi línea telefónica ya que no funciona

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  el gato raro (@elgatoraro) reportó hace 22 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Dos días que no funciona el ANYtimeTV de @TotalplayAyuda :(. No sé si sea el único ser humano que lo use para ver las noticias pero pues esto sirva como una queja honesta. Me pasa con Televisa.

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  Brendagy15 ॐ (@Brendoskylovemx) reportó hace 24 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @totalplaymx falla servicio internet

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  Cesar Wisar Ortiz (@Cwisar) reportó hace 29 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @totalplaymx @RicardoBSalinas @AuditoriaGS Pues de nuevo fallando la TV de Total Play en lo que va del dia, segundo reporte en 14 días AYUDA......

• 
  Rocio (@ChioAuriAzul) reportó hace 33 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @totalplaymx sin servicio que pasa?

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  ariCalceto (@ariCalceto) reportó hace 37 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @totalplaymx @TotalplayAyuda ENVIÉ MD ESPERANDO SU RESPUESTA! 🤔 #totalplay 😩

• 
  ariCalceto (@ariCalceto) reportó hace 41 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  Hace una hora se fue la señal del internet @totalplaymx #totalplay

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  Tomas Alvarez T. (@talvarezt) reportó hace 44 minutos desde General Escobedo, Nuevo León

  @TotalplayAyuda Me escribes que se corta la llamada y que les de un horario para que no se corte… lamento decirte que yo no controlo eso, estoy en un lugar con señal estable y la llamada de ustedes es la única que “se corta”… sigo esperando su llamada

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  Roberto Sanchez (@btomon) reportó hace 49 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TotalplayAyuda buen día solicito de su apoyo levante el reporte 168511453 para el cambio del aparato de TV desde el viernes 14 oct y aun no son para ir a cambiarlo tengo reporte de incumplimiento 168925174, les pago puntual me dijeron que irían hoy a las 9 am y nada, 0101429405

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  Yazzmin López (@yazz_min) reportó hace 50 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @TotalplayAyuda cómo puedo cancelar el servicio? Está re caro!!

• 
  Yazzmin López (@yazz_min) reportó hace 50 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @TotalplayAyuda pésimo servicio de internet y servicio al cliente

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  Charlie P (@CharliePM10) reportó hace 57 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  @totalplaymx @NoSoyTrucha Trucha, Hazle caso a MariaP ella se ve que si soluciona

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  diana. (@dianaarauujo) reportó hace 57 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TotalplayAyuda no tengo internet ni señal, que procede?🥲🥲

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 26 segundos

  @TAlex63783 Hemos generado la orden de servicio OS-64574675 para ser atendida el día de mañana, acudiremos en un horario abierto de 08:00 a 16:00 horas, te pedimos estar pendiente de tu número de contacto y del chat de la app Totalplay para confirmar y dar seguimiento a tu vistita. AarónM

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  Tabatha Cale ส็็็็็็ (@Tabatha33) reportó hace 3 minutos

  De la ***** Totalplay hoy. Ya son 3 horas sin servicio y con la mamada de su IA contestando servicio a cliente no hay quien te diga qué pasa

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  Milagro Muñoz Mejía (@MilagroMuozMej1) reportó hace 3 minutos

  mi primo andaba buscando un buen servicio y le ayudé a contratar en la página de totalplay en dos minutos, le respetaron sus meses de streaming de regalo y al día siguiente fueron los técnicos a dejar instalado el módem

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  Arturo Makareno (@husseinnaser400) reportó hace 5 minutos

  qué tranquilidad me da el paquete de simetría de totalplay cuando ando creando contenido, ayer tuve que subir un video larguísimo en alta resolución a youtube y en menos de un minuto ya estaba publicado sin tenerme ahí esperando un buen rato pegado a la pantalla

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  Raul (@rlosana) reportó hace 8 minutos

  @Totalplay @RicardoBSalinas cómo es posible que TODAS las noches tenga un servicio intermitente en mi Paquete de 800 Megas Simétricos. No cobran cinco pesos y no tienen la capacidad, no sean ratas!

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  Mike (@MikeHawk2710) reportó hace 9 minutos

  @PolkaDill Totalplay está caído

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos

  @karlaamonti ¡Así es, @karlaamonti! Los videojuegos y accesorios que adquieras en la tienda de Totalplay se envían directamente a tu domicilio mediante servicio de paquetería. MaríaP

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  valgood (@valgood__) reportó hace 13 minutos

  Otra vez fallando totalplay 🫩

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  8Zamania (@8ZamaniaAI) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx A ver si el tío @RicardoBSalinas nos ayuda a entender la lógica de @totalplaymx 1.- Renta por 1 modem de Alexa donde no sirve Alexa, pero funciona como bocina. ¿No es más fácil que yo compre unas bocinas para mi TV? 2.- Me dicen que no cancele mi Alexa que no es Alexa y me suben los Megas. Pero, mi prueba de velocidad marca 50% que no es simétrico. 3.- Si nos pasamos 1 minuto de la fecha de pago, me cortan todo el internet y pues tampoco puedo pagar porque mis dispositivos usan internet. Ah, y no puedes entrar a la App de Banco Azteca porque usa internet. ¿Un cliente que lleva años pagando? *Yo soy feliz con Totalplay, pero solo me gustaría entender esa lógica. 👍🏼

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 18 minutos

  @AbbeyMamud ¡Hola, @AbbeyMamud! Para contratar Totalplay en un departamento rentado no es necesario que seas el propietario. Únicamente se solicita una identificación oficial vigente y datos del domicilio donde se instalará el servicio. MaríaP