¿Está Totalplay con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
octubre 21: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 07:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Totalplay me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Totalplay han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Totalplay si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Totalplay a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (9%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chapala, Zapopan, Mexico City, Tlalpan, Magdalena Contreras, Tuxtla, Guadalajara, Ecatepec de Morelos, Chihuahua, Ciudad Nezahualcoyotl, Monterrey, Chalco, San Nicolás de los Garza, Cuauhtémoc y San Pedro Garza García.
City | Problem Type | Report Time |
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Zapopan | Corte Total | |
Gustavo Adolfo Madero | Internet | |
Mexico City | Internet | |
Tlalpan | Wi-fi | |
Chapala | Internet | |
Zapopan | Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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KaleidBlood8262
(@blood8262) reportó
@TotalplayAyuda basura de servicio, ni un mes de contratar el servicio y esta fallando a montones, luego me piden "datos de contrato" para que al final vengan con la tipica de "no es problema nuestro" o "falla general"
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MARIUS
(@ARMANDAD1728) reportó
@TotalplayAyuda NO TIENEN VERGÜENZA PARA COBRAR, MI CONTRATO DICE QUE PAGO POR 500 MEGAS Y SOLO TENGO 7 MEGAS; Y SE LIMITAN A DECIR QUE HAY FALLA EN LA ZONA. LO MALO ES QUE LLEVAN MESES ASÍ
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Fer de Montanaro
(@elcuncun) reportó
@hecid @totalplay Yo creo que se refiere a la conexión inalámbrica de 5 GHz, sucede que la terminología está mal aplicada.
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Samantha Blacklock
(@SamLizzy71) reportó
@TotalplayAyuda Me puedes ayudar?? Llevo casi 50 minutos sin servicio
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Karina
(@karis2604) reportó
Estoy usando mis datos para venir a decirle a #totalplay que no tengo servicio de internet 😭😭 desde hace 10 minutos, pero hace tiempo que ha estado fallando, me cambié de Infinitum por mal servicio, me dan ganas de regresarme con ellos. Más vale malo conocido...🤔
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Mueble
(@El_Myxo_Yan) reportó
URGEEEEE RESTABLECER EL SERVICIO DE INTERNET @TotalplayAyuda carajo
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Christian Rentería
(@Lord_Mclovin) reportó
@TotalplayAyuda se fue el Internet y ando trabajando. Ya reinicie, ocupo su ayuda. Urgente
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Rodrigo Cid
(@r0cid) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda tengo varios días que mi servicio de internet está intermitente, ha afectado mi trabajo a través de las videollamadas que realizo. ¿Qué sucede?
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yadira
(@lady_ariday) reportó
@TotalplayAyuda corrección, no tengo servicio ya. :( ayuda!
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ConeHollow
(@AlxSMcGlynn) reportó
@karis2604 @TotalplayAyuda Tengo el mismo problema. Y desde ya hace meses intermitencia en el servicio de menos una vez al día
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Julio Cesar Rios
(@jcriosf) reportó
@totalplaymx En lo que va del año es la tercera vez que falla el Internet 😡😠😡😠 porquería de servicio 🤮🤮🤮
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Karina
(@karis2604) reportó
@AlxSMcGlynn @TotalplayAyuda 😱😱🤦🏻🤦🏻 que mal servicio. A mí se me acaba de reestablecer el servicio Espero que pase lo mismo contigo. Suerte!!
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Wix Negus Iwa
(@wixnegusiwa) reportó
@totalplaymx me quede sin internet y tengo que hacer mi tarea. Ayuda!!!
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Yamile Requena
(@Yamile_RP) reportó
@TotalplayAyuda ¿Cuál fue la ayuda? Incluso me comuniqué y me cortaron la llamada.
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8
(@SahurSpinozza) reportó
@TotalplayAyuda Ahorita nada, mejoren su servicio al cliente y quizá nos quejemos menos 🙃
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Leví
(@LeviMenduet) reportó
¿A ustedes también les está fallando @totalplaymx?
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Lissa
(@LissLechuga) reportó
@TotalplayAyuda llevo casi una hora sin servicio de internet ! 🥲
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Mueble
(@El_Myxo_Yan) reportó
Urge el internet @TotalplayAyuda no tengo servicio
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Pablo III
(@pablo_barcar) reportó
- Totalplay poniendo anuncios de "No tendrás lentitud ni intermitencias con nuestros servicios!" en su música de espera - Yo hablando para quejarme de Totalplay por su lentitud e intermitencias
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Mueble
(@El_Myxo_Yan) reportó
Y más de una hora sin servicio y nadie que atienda pésimo servicio de Totalplay @TotalplayAyuda y contando
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Vampirata
(@cosmic_wtch) reportó
@TotalplayAyuda mi Internet está muy lento, lleva al menos 3 días así :(
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ماريانا
(@marianalinaares) reportó
Les cambio mi internet d totalplay por una picafresa
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Karina
(@karis2604) reportó
@LissLechuga 😥😥 que horror. ¿Será problema general? ¿Que pasa @TotalplayAyuda ?
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Lee Fernan 🇲🇽
(@lee_fernan) reportó
Que falle el internet de madrugada mientras casi todos duermen, es un ****** colmo @totalplaymx
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MARIUS
(@ARMANDAD1728) reportó
@totalplaymx NO TIENEN VERGÜENZA PARA COBRAR, MI CONTRATO DICE QUE PAGO POR 500 MEGAS Y SOLO TENGO 7 MEGAS; Y SE LIMITAN A DECIR QUE HAY FALLA EN LA ZONA. LO MALO ES QUE LLEVAN MESES ASÍ
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Yamile Requena
(@Yamile_RP) reportó
@TotalplayAyuda Todo el día he tenido problemas con el servicio y perdí un día muuuuuuuuy importante de trabajo.
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Jess
(@Jessica_DZ_) reportó
@TotalplayAyuda no tengo internet y necesito trabajar 🥺🥺🥺 ayuda!
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yadira
(@lady_ariday) reportó
@TotalplayAyuda el servicio de Internet esta super intermitente :(
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RIp.Aarón
(@Aaron7u72) reportó
@xDubzYT Soy al único que también le va mal totalplay?
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Pablo D.
(@_duenas91_) reportó
200 ms de latencia al hacer la prueba de internet de @totalplaymx, una basura, no da la velocidad contratada, al parecer es una intermitencia, asco de servicio