¿Está Totalplay con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Totalplay me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Totalplay han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Totalplay si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Totalplay a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, León de los Aldama, Coacalco, Mexico City, Morelos, Ensenada, Chicoloapan, Ciudad Apodaca, Benito Juarez, Torreón, Ciudad Delicias, Juárez, Ciudad General Escobedo, Tlaquepaque y Zapopan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara |
Wi-fi | |
| León de los Aldama |
Internet | |
| León de los Aldama |
Internet | |
| Coacalco |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ashley Lovegood👸🏻
(@ImAshleyHart) reportó
Otra vez está fallando mi internet @TotalplayAyuda neta qué onda por primera vez estoy empezando a entender a los clientes de Telmex
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Quarks
(@neo_drkangl) reportó
@totalplaymx mil gracias resolvieron mi problema en minutos, ya disfruto de la promo de Hotsale, llevo años con este servicio y si me ha fallado 4 veces son muchas, lo super recomiendo, ahora si me consintieron como cliente de años, gracias!!!
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Alberto Güereca (El Teacher)
(@loki1613) reportó
@totalplaymx Tengo desde la mañana sin ningún tipo de servicio en casa ... Nadie de su compañía me ha contestado nada
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Angelica
(@angysmom) reportó
Pues hasta esta hora @TotalplayAyuda y sus Técnicos INCOMPETENTES no han resuelto mi problema quedaron de regresar y no volvieron 😡
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(Tutty)
(@tutty_01) reportó
@TotalplayAyuda pues ni mensaje que no se para que serviria, no hay servicio de Internet, no se pudo trabajar... Y uds bien verdad.. Son nefastos. En cuanto se pueda cancelo.
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Oz... 🦁🐃🍺🐉💎🔮📸⚽️🐖♒🔱🦂
(@Capitan_Oski) reportó
@AleksDS0324 @izzi_mx @totalplaymx yo antes tuve izzi y pal perro, y de total play he visto que te mandan técnicos hasta en la noche a arreglar el problema, algo que no hacen izzi ni telmex
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Paola R.
(@Palolis_R) reportó
@nuria_sm @Telmex Tuvimos TotalPlay hace muchos años y funcionaba bastante bien. Hasta que llegaban los de Telmex a cortar los cables para que nos quedáramos sin servicio y regresáramos a Infinitum. Fue cuando apenas empezó TotalPlay en México. Ojalá ya no hagan eso.
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JajajaavivisOrt 🌴
(@javivisort_) reportó
@ElEnano7676 te quiero @totalplaymx, pero arregla tu conexión con los servers de valorant, gracias
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Mamado Nervo
(@EseMoy_) reportó
@asiazulpoquito @TotalplayAyuda Es un asco de empresa, qué bueno que te cambiaste.
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Aleks DS ↗️
(@AleksDS0324) reportó
@Capitan_Oski @izzi_mx @totalplaymx Antes de Izzi tenía totalplay, pero si atención al cliente es una mrd y me iba peor
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pamistark
(@pamistark) reportó
@totalplaymx El PEOR servicio! Tengo más de una semana teniendo problemas y es la hora que no resuelven
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Fernando Ramírez
(@Feermzg) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo sin Internet, que está pasando con el servicio????
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(Tutty)
(@tutty_01) reportó
@TotalplayAyuda desde ayer fallando el Internet, lentísimo Y hoy más de 3 horas sin servicio de Internet y sin poder trabajar.. No es posible. Pensé que eran mejor compañía
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MrJCPY
(@MrJCPY) reportó
Todo el día sin servicio de @totalplaymx y los de @TotalplayAyuda solo dan folios de atención, muchas cosas que mejorar @RicardoBSalinas si desean competir en el mercado
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ernestocornejo
(@ernestoecornejo) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde que contrate su punto servicio, estoy pagando ese servicio !! y cuando me ensartaron con mentiras la chingadera de Alexa, le pedí regresar a mi paquete inicial y así se acordó porque no hablan con la verdad cabrones !!
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naiky
(@nay_villar) reportó
@TotalplayAyuda Siempre mil excusas espero todo esto lo estén archivando porque voy a exigir mi ajuste antes de mi corte !
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Mario Teriyaki 🦕
(@_lmariog_) reportó
Vete mucho a la ***** @totalplaymx , te pago $900 al mes por una ****** de Internet. ASQUEROSO TU SERVICIO.
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🤠 De paso
(@Hermano_Tigre) reportó
@totalplaymx que paquetes tienes ? Ya me quiero salir de @Telmex porqué nomás no dan una, es muy complicado eso de la portabilidad? @TELMEXSoluciona no quiere darme mi baja por falla técnica
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Lonchesitos
(@LONCHES_TACOS) reportó
@totalplaymx @Rollsters chinguen a su reputisima madre ****** internet de ****** no sirven de nada sus ******* servidores ****** fibra optica de ******
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Vader
(@_Edgar16) reportó
Neta su palabra vale menos que la moneda de Venezuela, quedaron de venir hoy, hace rato vi que habían asignado a un técnico y después lo desasignaron, a qué juegan?? Ya no vinieron y quedaron de venir hoy, ya reagendé la visita, que mugrero de servicio al cliente @TotalplayAyuda
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ernestocornejo
(@ernestoecornejo) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx creen que soy pendejo estos hijos de la chingada me responden por MD qué el aumento en el costo es porque tengo un wifi extender, ese lo tengo desde que contrate, además no me están respetando el descuento de por vida a partir del 6° mes, mamadas
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🇲🇽 JOE, y la 4T🇲🇽
(@remmakess) reportó
Casi 4 hrs sin servicio y a Totalplay le vale madre.. ******* técnicos pedorros haraganes que no reparan el servicio para el fraccionamiento Pero no les pagues y están chingue y chingue todo el día por teléfono Asco de compañía!
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🇲🇽 JOE, y la 4T🇲🇽
(@remmakess) reportó
@TotalplayAyuda Es todo el fraccionamiento sin servicio, no es solo mi domicilio Es que no logran entender nada!
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Quesorpresa
(@xX_TyRaNo_Xx) reportó
@TotalplayAyuda acaban de colgarme la llamada en atención a clientes, y todo porque pedí ayuda con mi activación de Combo +. Aparte de que me tuvieron casi 20 minutos esperando y encima me dijeron, justo antes de colgarme, que YO tenía que hablar a Disney para arreglarlo. Ayuda.
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Miauricio Antonio A. Murad
(@MiauricioMurad) reportó
@TotalplayAyuda @AtencionProfeco @Profeco Me duplicaron el cargo de mi servicio en Marzo y por solicitar la aclaración con el banco me bloquearon la cuenta para pagos en línea, y ahora me quieren negar un precio promoción por errores de su sistema.
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MrJCPY
(@MrJCPY) reportó
@angysmom @TotalplayAyuda Estoy igual !! Todo el día sin servicio, y solo dan folios diciendo qué hay fallas en mi zona, muy mal servicio no pueden reparar la falla
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Larisa Ochoa Millán
(@Lara_8a) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Siempre había presumido mi internet de Totalplay hasta ayer y hoy que de plano no me dejó trabajar, muy mal
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CMO
(@omar_castillo_m) reportó
@RicardoBSalinas @totalplaymx es un buen servicio, espero puedan tener mas cobertura, por donde vivo solo hay @TELMEXSoluciona y es muy malo el servicio y nunca resuelven nada
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roxxanaviscontti
(@roxxanaviscont1) reportó
@TotalplayAyuda tienen intermitencias en cd neza se cayo se cae en la ncohe el servicio?
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Vader
(@_Edgar16) reportó
@TotalplayAyuda Te adelanto que lo que ocurrió es que solamente buscan hacerse bien pendejos y no dar solución a los problemas que ustedes mismos causan con su internet del décimo quinto mundo, ya díganle a su area que gestiona los permisos a las páginas que no le muevan a nada! Están todos ñets