Estado de Totalplay: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

• Internet (64%)
• Wi-fi (25%)
• Corte Total (8%)
• E-mail (1%)
• Televisíon (1%)
• Teléfono (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Torreón, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, León de los Aldama, Culiacán, Mexico City, Coyoacán, Monterrey, Cuauhtémoc, Hermosillo, Zapopan, Ejido Culiacán (Culiacancito), y Chihuahua.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 1 hora
Torreón	Internet	hace 2 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 5 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 7 horas
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 9 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cris Chacin (@AduGodf54728180) reportó hace 13 minutos

  hace unos dias cayo un tormenton bien feo por aca y se fue la luz un rato, ya cuando regreso pense que el internet iba a tardar un buen como siempre pasaba antes, pero totalplay agarro bastante rapido y pude seguir trabajando sin tanto drama

• 
  Amalia Gonzalez (@zelazliam) reportó hace 13 minutos

  que ****** dolor de cabeza era antes cuando se quedaban los videos cargando a mitad de la pelicula con el proveedor anterior, ahora que tenemos totalplay en el departamento todo eso es solo un vago recuerdo, las paginas abren al instante y navegamos bien a gusto todos

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  Salvador Castilla (@scastillame) reportó hace 13 minutos

  @Telefonia_MX No con todos los Wifi se activa, En una casa tengo Totalplay y si se activa VoWiFi pero en otra tengo Megacable y en otra por antena y no entra VoWiFi

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  Alfonso Arias (@LunaticDevil03) reportó hace 14 minutos

  @jazminvtuber @totalplaymx Telmex con fibra es el mas estable a mi consideracion, pero como todo depende mucho de como este el servicio en tu zona. En mi caso tengo Izzi con coaxial y no me quejo salvo por la velocidad de subida que es una porqueria. Totalplay ni con un palo lo toco.

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  Lorenzo Estrada (@lorenzstrad) reportó hace 15 minutos

  no les ha pasado que uno se queda con mañas del servicio anterior, yo seguia apagando el wifi del cel cuando iba a descargar algo en la compu, con totalplay ya vi que era pura costumbre mia jajajame dio un buen de pena

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  Richard Barba (@BarbaRichart) reportó hace 15 minutos

  ayer vinieron mis primos a la casa a echar reta y ademas habia como diez celulares colgados al wifi de totalplay, aparte uno estaba descargando un parche de juego y otro viendo streams, yo ya me esperaba que se alentara todo pero la verdad la red aguanto bien chido y sin lag

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  Isabel García Ramírez (@Isabel_GaRam) reportó hace 17 minutos

  Desde 18 de junio me quedé sin internet de @TELMEXSoluciona. Reporté la falla por tel, app, X y todos medios, pero nunca enviaron a un técnico. Después de 2 semanas sin servicio contraté Totalplay. Ahora TELMEX se niega a cancelar porque insiste en atender reporte. @Profeco

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  Alexa Aguilera (@mialexaaguilera) reportó hace 18 minutos

  raza, si ya tengo totalplay y quiero mover el modem a otro cuarto, ustedes hablaron a soporte o nomas compraron un cable mas largo, no quiero regarla y luego andar batallando porque descompuse todoooo

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  Ariel Untana (@arieluntana) reportó hace 19 minutos

  antes de cambiarme a totalplay tenia la costumbre bien fea de apagar el wifi del celular para que no se alentara la computadora cuando jugaba, ya llevo tres meses con el servicio y ya se me quito esa maña porque la velocidad da para tener todo conectado a la vez

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  Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 23 minutos

  oigan me fije k en mi estado d cuenta d totalplay viene una opcion d domiciliar el pago con mi tarjeta d debito pero queria saber si al hacer eso te dan mas megas d regalo o algun beneficio chido en tu plan actual, alguien k ya lo tenga activado q me oriente por fa

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  SanchezPepe13 (@SanchezPepe13) reportó hace 24 minutos

  @totalplay sin servicio, falla general en plaza guadalupe Zapopan

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  Carlos López (@jcarles_lopez) reportó hace 27 minutos

  @totalplaymx buenos días me podrás apoyar con mi servicio de Totalplay

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  fanton_pipe (@fanton_pipe) reportó hace 31 minutos

  Totalplay es una putizima ******. Solo quería decirlo.

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 31 minutos

  @profesorminero Verificamos que ya se encuentra programada una visita técnica para revisar la intermitencia que presenta tu servicio. Daremos seguimiento para que la atención se realice conforme a lo programado. Te invitamos a consultar el estatus de la visita desde la app de Totalplay. LissetV

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  Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportó hace 36 minutos

  s.o.s bandita me mudé a un departamento nuevo y el inquilino anterior dejó una deuda con totalplay que no me deja contratar una línea nueva a mi nombre, cómo le puedo hacer para demostrarle a la compañía que yo soy el nuevo habitante ? me urge el internet por trabajo

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  Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportó hace 39 minutos

  mi hno y yo pusimos el internet de totalplay y salimos ganando porque nos dieron varios meses de plataformas de streaming gratis, no tuvimos que hacer ningun tramite raro y las cuentas se activaron en corto, rebien pa cuando no hay plan el finde

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  Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportó hace 40 minutos

  me urge saber si totalplay maneja algun paquete especial con descuento para estudiantes universitarios o si los precios que manejan en su pagina de internet son parejos para todo el mundo, es que ocupo buena velocidad para mis entregas de diseño pero ando corto

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  robledoarochi (@robledoarochi89) reportó hace 41 minutos

  Oigan ya estuvo una ******* de ****** hija de su **** perra se la concha nada más está lloviendo *******, no mamen estúpidos hijos de la concha de su **** ***** @Totalplay @Totalplay en el barrio de domingo 10 y San Cristóbal en Cuernavaca. Hijo de **** órale a trabajar huevones

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  Juliana Sánchez (@komingwindhu) reportó hace 42 minutos

  una consulta para la comunidad si quiero cambiar el nombre de mi red wifi de totalplay lo puedo hacer yo mismo desde la pagina de configuracion o tengo que mandar un mensaje a soporte tecnico para que ellos hagan la modificacion desde el sistema de la empresa??

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  𝖍𝖔𝖒𝖎𝖊 𝖆𝖑𝖔𝖓𝖊 (@osno_la) reportó hace 44 minutos

  @AndrsRa84395944 @monicaof85 @totalplaymx Yo lo usé hace como 4 años y me funcionó. A los dos días se pusieron en contacto conmigo desde un área especial de Totalplay encargada de gestionar ese tipo de quejas y aprox cuatro días después de presentar la queja, ya tenía mi servicio restablecido.

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  Cris Chacin (@AduGodf54728180) reportó hace 48 minutos

  convenci a mis papas de contratar el plan de mil megas de totalplay porque ya estabamos hartos de que se trabara el video cuando estabamos todos conectados, ahora el wifi vuela en toda la casa y encima las cuentas de streaming nos salieron gratis con la promocion del mes

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  Juliana Sánchez (@komingwindhu) reportó hace 50 minutos

  un primo vino a la casa a armar una maqueta digital pesadisima para la empresa donde trabaja y cuando probo la velocidad de totalplay se quedo loco, me dijo que en su oficina tienen un servicio empresarial carisimo y no vuela de la forma en que jala este internet de casa

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  Alejandro Linares (@harryalext) reportó hace 52 minutos

  resulta que me quiero cambiar a totalplay pero en mi calle los cables de luz están súper enredados y no sé si los técnicos puedan pasar la fibra óptica hasta mi ventana, a alguien le han puesto peros para instalar el servicio por una situación así en su colonia

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  robledoarochi (@robledoarochi89) reportó hace 52 minutos

  Hija de **** estúpida de ******, neta hijo de la concha de su **** ***** madre @totalplaymx @Totalplay

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  𝖍𝖔𝖒𝖎𝖊 𝖆𝖑𝖔𝖓𝖊 (@osno_la) reportó hace 54 minutos

  @monicaof85 @totalplaymx Me pasó algo similar con Totalplay, más de un mes con técnicos y técnicos sin solución. Metí una queja en Concilianet y en pocos días lo arreglaron. Resultó que la falla estaba en la conexión de fibra óptica, en unas tipo "cajas" que tienen cerca de los postes.

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 55 minutos

  @rahimkhan072 Hola, la app de Totalplay te permite cambiar el nombre de tu red WiFi fácilmente cuando quieras. No hay un límite para los cambios, así que puedes ser creativo con los nombres. Solo te sugerimos guardar bien la configuración para evitar confusiones con tus dispositivos. JazminR

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  Bruno Olvera (@BrunoOl62161172) reportó hace 56 minutos

  ando pensando subir mi plan de totalplay pero no se si el cobro cambia luego luego o hasta el siguiente recibo, alguien que ya haya hecho ese movimiento me dice como estuvo

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  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 57 minutos

  imagínense que me mude a una casa que tiene paredes muy gruesas de concreto y no se si el modem normal de totalplay tenga la potencia suficiente para traspasar los muros o si de plano me convenga pedir desde el primer dia un extensor de señal para mi habitacion

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  Pedro (@mellamopeter) reportó hace 58 minutos

  @Julianatilano Me cae muy mal, pero yo no diría que Salinas es mal empresario sólo porque TV Azteca haya entrado en concurso mercantil. Elektra, Italika, Banco Azteca y TotalPlay son negocios que generan mucha lana.

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 58 minutos

  @MauRoojs Ya hemos escalado tu caso para que tu visita técnica se realice lo más pronto posible. Por el momento solo debes estar al pendiente de tus medios de contacto y de la app Totalplay para poder comunicarnos contigo. JuanPabloC