¿Está Totalplay con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Totalplay me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Totalplay han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Totalplay si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Totalplay a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Irapuato, Guadalajara, Cuauhtémoc, Puebla, Juárez, Mérida, Tijuana, Morelos, Monterrey, Playa del Carmen, Morelia y Puerto Vallarta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlalpan |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Irapuato |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cachirulo
(@cachirulo_e) reportó
@TotalplayAyuda No quiero que habiliten nada en mi servicio sin mi consentimiento!!!! 😡😡😡😡
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Emglz Upnetworks
(@EmglzU) reportó
@totalplaymx Pésimo servicio, desde el 2 de Septiembre no tengo servicio...
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kuayaPasvaz
(@VazquezReni) reportó
@TotalplayAyuda tengo problemas constantes se me va la señal y aparezco conectada. Cosa rara y esa red. De CLUBTOTALPLAY" quien autorizo. Es un abuso de confianza. Voy a publicarlo en todas mis redes. Y ya no vuelvo a recomendar a nadie al contrario.
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María T
(@mary_tgR) reportó
@TotalplayAyuda Esperando la visita que por e-mail acusaron sería a las 12:00 pm. #pozarica
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Sergio zuñiga
(@alanser81) reportó
@TotalplayAyuda hola... Tengo dos horas sin servicio, me podrian ayudar?
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Rebek Valdiviezo
(@Rebekvaldiviezo) reportó
@sarayr @totalplaymx Jajajajajjaa nunca creí que esto pasará, pero te extraño Telmex… día 4 y contando, con su mal servicio 🤬
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sªntªnª
(@somauranus) reportó
@totalplaymx es una ****** no lo contraten la neta
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Emmanuel
(@ManuEG_) reportó
Hey @totalplaymx dame mi internet de vuelta): no puedo ni chatear, arregla la conexión
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Chabely
(@againisabel) reportó
@ricalde_g @TotalplayAyuda Cuenta la leyenda que si no le tiras ****** a Totalplay en Twitter por lo menos una vez al mes, te mueres como las hadas cuando no creen en ellas.
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ivonne donn
(@ividonn) reportó
@TotalplayAyuda ayer vinieron a "solucionar" la falta de servicios después de 3 días sin ellos. Y hoy otra vez falla...necesitamos una solución inmediata
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Manuel \m/
(@880manu) reportó
@totalplaymx una semana esperando el estatus de mi contratación y no se toman la molestia de una llamada o un correo.
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María T
(@mary_tgR) reportó
Corrección: @TotalplayAyuda Esperando la visita que por e-mail avisaron sería a las 12:00 pm. #PozaRica
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Dan Lopez
(@DanSolou) reportó
@TotalplayAyuda Sigue intermitente
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tama cuevas
(@TamaCuevas) reportó
@AtencionProfeco @totalplaymx si. Atención a reporte de visita, pésima atención por parte de soporte técnico. Ayuda para dar atención reporte 15473031
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Sam Gutierrez
(@BarriaGutier) reportó
Podrían responder el MD @TotalplayAyuda? Tengo errores con el sistema de pago
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Angelica Castillo
(@AngieGMx) reportó
@totalplaymx llevo toda la mañana sin servicio, me urge, me apoyan por favor
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Jesus Estrada
(@jusus_estrada) reportó
@totalplaymx @RicardoBSalinas urge que llegue su servicio a San buenaventura, Ixtapaluca. Me acabo de mudar desde la cdmx y no hay cobertura acá. Izzi es una basura al igual que telmex y los servicios inalámbricos son lentos.
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Un pendejo
(@Pos_este) reportó
@Gorgonita_ @totalplaymx Vale la pena el servicio o me quedo con el que tengo?
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cindy terrones
(@cindy_1492) reportó
@totalplaymx desde el viernes sin Internet ni televisión, no nos dan seguimiento, nadie nos contesta. Cuando van a solucionar el problema???
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Cesar Viera
(@CesarViera21291) reportó
@totalplaymx @BangOlufsen @Dolby Desde que instalé servicio de total play no sirve 😡 $900 de instalación. $200 de mordida que me pidió el instalador. Y ni así.
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edgar cano cisneros
(@eDcaros) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx mi Internet fallando horrible todo el día, alguien me puede solucionar
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Oscar Ü
(@OscarGrmtk) reportó
@RodoGamo @totalplaymx Estoy igual pésimo servicio y ni siquiera son para dar una solución. Nefastos
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RAUL L. SOSA
(@RULASLEZ) reportó
****** servicio de ****** @totalplaymx el lunes según Arreglaron la fibra y Hoy domingo otra ves sin servicio ¡¡¡
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kuayaPasvaz
(@VazquezReni) reportó
@TotalplayAyuda . Tengo desde hace tiempo problemas de colectividad. Y aparece esa red de CLUB TOTALPLAY . porque con el permiso de quien.porque no nos avisan. Que seguridad nos dan es un abuso y aparte me falla mucho mi colectividad aparezco conectada pero mis mensajes no salen
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Chupacabras 🐐
(@Gorgonita_) reportó
@Pos_este Ya que llegue Totalplay si le echas un ojo, la neta sólo una vez tuve una falla muy grande pero de ahí en fuera es muy rara la vez que se le va el pedo aún con las granizadas y lluvias fuertes
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Angelica Castillo
(@AngieGMx) reportó
@totalplaymx Cumplo 12 horas sin servicio, lo necesitamos en casa, me ofrecen un justificante para presentarlo en mi trabajo y en la escuela de mi hijo, prefiero me habiliten mi servicio a la brevedad #inaudito #TotalPlay
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Miguel 🐰
(@gm_leugim) reportó
@TotalplayAyuda ¿cómo puedo reportar la falla total en el servicio de un familiar que no tiene manera de hacerlo?
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(((444)))
(@Lunesat6PMrocks) reportó
Hola @totalplaymx! Me gustaría saber si mi plan de FOX premium me da acceso a star +, de ser así, cómo accedo a la aplicación? De lo contrario, es imposible pagar dos subscripciones diferentes.
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Swagger Vicu
(@DiegOsval) reportó
@totalplaymx desde ayer no tengo linea ni internet y quesfon d venir Hoya. Ala 9 y nada, creen que @Profeco le intere su incumplimiento de servicio?
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RAUL L. SOSA
(@RULASLEZ) reportó
El Día Lunes 30 Agosto vinieron a arreglar según el servicio hoy domingo 5 de septiembre otra vez no tenemos ningún servicio cuenta 0100062502 mañana cancelo servicio ****** @totalplaymx @TotalplayAyuda