Estado de Totalplay: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (64%)
- Wi-fi (27%)
- Corte Total (6%)
- E-mail (1%)
- Televisíon (1%)
- Teléfono (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Tlajomulco de Zúñiga, Salamanca, Hermosillo, Aguascalientes, Manzanillo, Guadalajara, Tonalá, Zapopan, Cuerámaro, León de los Aldama, Santiago Papasquiaro, Santiago de Querétaro, Iztapalapa, y El Pueblito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Jardín
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Internet | hace 36 minutos |
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Tlajomulco de Zúñiga
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Internet | hace 37 minutos |
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Salamanca
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Wi-fi | hace 43 minutos |
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Hermosillo
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Wi-fi | hace 48 minutos |
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Aguascalientes
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Internet | hace 57 minutos |
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Manzanillo
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Internet | hace 1 hora |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportóDesde que contrate mi servicio de internet me dijeron que podía cambiar mi password, apenas instale la app de totalplay alguien sabe como se cambia¿?
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El Gallo✖️ 🇲🇽🇨🇦🇺🇸 (@elpacorro52) reportó@AlanRic28063989 @totalplay Es muy inestable.
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Miss Kari Viñas (@KariiVior) reportó@rafalvaradoluna @totalplaymx @TELMEXSoluciona Totalplay tiene un graaaaan servicio al cliente! En pandemia cuando daba clases en línea me cambié porque Telmex me dejó sin internet y nunca resolvieron; en cambio, Totalplay siempre arreglan cualquier problema en tiempk record. Si recomiendo
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Batu Morrison (@batumorrison) reportó@TotalplayAyuda @totalplaymx oye en mi zona si hay cobertura del servicio Pero en mi condominio siguen las practicas de monopolios de @TELMEXSoluciona como hacemos para que pueda contratar el servicio de Totalplay?
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rickito cheptegei (@jllamasg9) reportóEstá fallando @totalplaymx hay algunas páginas que si cargan otras como webflow Github o juegos en linea no deja entrar, ni a la app de Totalplay me deja dice error en conexión @TotalplayAyuda
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Ernestogvera (@Ernestogvera3) reportóTotalplay no hay servicio desde las 8 am!!!! San José insurgentes , pésimo servicio siempre
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Estrella de la fortuna de la noche llameante (@ZorroEmplumado) reportóPor dios Totalplay deja de darme falsas esperanzas diciendo que hay internet y luego todo vaya de la ******, mejor solo di que es una falla en la zona como siempre lo haces y ya, no me tengas esperando la buena señal que dices que tienes
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Paulino Del Prado (@PaulinoDelPrado) reportóYo que soy godin moderno, de las cosas que más valoro al trabajar desde casa es no tener que preocuparme por si la cámara de la computadora se va a congelar a mitad de una junta, la neta estabilidad con totalplay esta de peloooos, como dice la chaviza
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Gustavo Garfias (@FerdysaputraL) reportóLa neta me caga estar haciendo filas eternaaaas en las tiendas para pagar mi servicio de totalplay, que ****** hueva, y me parece super práctico que desde la app puedas consultar el saldo y hacer el pago en un par de clics, diganme q no soy el unico huevon q lo hace asi😬
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Francisco Manuel Abascal (@abascal47) reportó@AgenciaGobMX Tiene algo que ver con la falta masiva del servicio de Internet en Totalplay?
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𝐓𝐥𝐚̄𝐳𝐨̄𝐭𝐞𝐥𝐨̄𝐧𝐢☀ (@Tlazo_The_Bunny) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Lastimosamente no entra en mi colonia el servicio ya que sigue siendo de cable de cobre mi colonia, por eso contraté Totalplay por qué es el único internet que entra con fibra óptica
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Arturo Makareno (@husseinnaser400) reportógracias a dios hicimos la mejor contratación de servicio!! en casa dejamos de estar estresados porque el internet no jalaba, real ahora cero batallamos con el wifi de totalplay, estamos todos conectvados al mismo tiempo y sin broncas
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TX Vaysu ☾⋆ (@xVaysu) reportóRecomiendan totalplay? Telmex me dijo que vendría alguien a las 8 am, ya son las 6 y no llega 2 días completos sin servicio me parece suficiente como para cancelarlo
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Fulgencio Raymundo (@rayjay251298) reportóAlm!! Acabo de instalar un software bastante pesado y la carga no tardo mucho como esperaba, la neta si me sorprendió la velocidad que tiene la red de totalplay, ya ni les cuento con los programas menos pesados, jala al chingadazo
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Andres Oramas (@MujahidSaniBla1) reportóHabrá soporte tecnico de totalplay en domingo o solo entre semana?🤔🤔
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ContrerasAldo (@ContrerasAldo84) reportóSoy cliente de #Totalplay y la verdad el cambio en la programación deportiva me decepcionó. Esperaba una mejora y terminó siendo todo lo contrario.
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@berebo Hola, @berebo. Ya estamos en contacto contigo por DM para revisar lo que ocurre y ayudarte a recuperar el acceso a la app Totalplay. Quedamos atentos a tu respuesta. AarónM
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Foro de Televisión por Cable (@tvporcable) reportó@acastrejon @totalplaymx Tal vez por su tamaño y la atomización de sus servicios, en la Ciudad de México no es tan fácil localizar puntos de acceso con Club Totalplay. A pesar de ser un servicio gratuito, los suscriptores no lo aprovechan y no permiten la construcción de una red Wi-Fi amplia y robusta, como estaría sucediendo en Hermosillo.
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Ximena Gonzalez (@shoting_star) reportóY así Totalplay se va de la nada @totalplaymx a veces desearía que Telmex no fuera tan malo en mi rancho
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Gabriel Mensajero (@74_Mensajero) reportó@hdzedgar993 @Telmex @TELMEXSoluciona Mi familia vivio ese problema con Telmex, me cambie a TotalPlay y es mejor el servicio a Internet y a cliente.
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einskaldir (@extropiano) reportó@hallhultet @LuisValLe_A Usuarios de Totalplay tenemos wifi en varios lugares públicos, jeje hasta para refutar algo hay que investigar a fondo, y en carretera yo tengo Starlink
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alfredo (@alfredobike) reportóSeñor Ricardo Salinas . Quiero comentarte que el servicio de Totalplay últimamente ha fallado casi diario por las madrugadas lo quitan ojala y diera instrucciones para que esto no suceda. #totalplay @RicardoBSalinas
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Beto 👨🏻💻 (@xOchoa) reportó@totalplaymx Parece que hay problemas para acceder ciertos servicios desde la red de totalplay, saben si hay problemas? Estoy en Colima
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Asahi Lara (@AsahiKingun) reportóEstá fallando @totalplaymx hay algunas páginas que si cargan otras como webflow Github o juegos en linea no deja entrar, ni a la pp de Totalplay me deja dice error en conexión
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Mati Peluso (@Matiastomu) reportó5 días han pasado y otra vez fallas con su cagada de servicio. Neta JAMÁS contraten Totalplay.
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@uri10ct Estamos convencidos de que en Totalplay encontrarás una experiencia de conexión pensada para acompañarte en cada momento, Uriel. Si requieres más información, por favor, envíanos tu dirección completa y un número de contacto por mensaje directo. JuanPabloC
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Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportócreo que el unico servicio que vale la pena aquí en Cancún es el de totalplay, he pasado por varios y son basura
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alfredo (@alfredobike) reportóPésimo el servicio de Totalplay todos los días en la madrugada se va el internet atención #Profeco @totalplaymx
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@JaimeGS1 Jaime, hemos verificado que tu caso ya ha sido escalado y se continúan realizando trabajos de forma externa en tu instalación para que tu visita técnica se complete lo antes posible. El tiempo estimado es de 48 a 72 horas, por favor, permanece al pendiente de tus medios de contacto y app Totalplay para comunicarnos contigo. JuanPabloC
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Ramiro Higuera (@rahimkhan072) reportócontrate el sábado pasado en un chedraui, el vendedor de Totalplay me dijo que mi servicio tendria netflix pero no sé si si lo tengo y como activarlo, igual ver si puede ser con mi correo donde ya lo pago