¿Está Totalplay con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Totalplay me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Totalplay han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Totalplay si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Totalplay a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (1%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara, Mexico City, Cuauhtémoc, Mexicali, Uman, Magdalena Contreras, Morelos, Ciudad Apodaca, Santiago Papasquiaro, Nuevo Laredo, Celaya, Tlalpan, Tijuana y Puebla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Zapopan |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexicali |
Internet | |
| Zapopan |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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RichRichard
(@RichRic17792551) reportó
@MarcelCelaya @totalplaymx @izzi_mx Todos son iguales, izzi se ha vuelto insoportable en últimas semanas, siempre falla en las noches y hay intermitencia continua de su señal
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Erick Mora.
(@ErickMo08366871) reportó
@JuanSGuarnizo Y no te digo con megacable jajaja Estuve 1 mes sin internet y no me quisieron dar solución mejor me cambie a totalplay y es otro pedo la atención
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okishu
(@okkishu) reportó
@totalplaymx Sigo esperando para mi cambio de domicilio, después de 7 días, ¿A quién le tengo que pagar? @Profeco
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Daisuki
(@lovo0134) reportó
@JuanSGuarnizo Me pasa realmente lo mismo, ahorita en monterrey-guadalupe hay partes donde simplemente otra compañía por no decir totalplay no llega, si no estoy seguro que toda mi cuadra se cambiaría tienen mejores planes al mismo costo, conclusión axtel es una ******
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⬛️⚫️⬛️⚫️⬛️
(@blackholesun00) reportó
Como se tarda @TotalplayAyuda para una simple reinstalacion de sistema. 7 horas esperando. Falta una.
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MrStoneRdz
(@Rockavelvet) reportó
@TotalplayAyuda No manejo dm. Y espero no me digan que no se puede porque los de "arriba" dijeron que no. Como lo han estado comentando . . Espero su respuesta próxima y mi folio de reporte
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CYBERNETIC
(@CYBERNETICMX) reportó
@RicardoBSalinas llame a línea TOTALPLAY me dijeron mi servicio está bien ten cuidado creo personal por llevarse comisión l no sé está queriendo cancelar el servicio y pasarlo a uno costoso llevo 6 años con total y esto me tiene molesto el tipo se llama Carlos Martinez
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alex
(@sstrads) reportó
@TotalplayAyuda les acabo de mandar DM, me podrían apoyar restableciendo mi servicio? se me fue todo 😬
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Luis Bubu
(@bubu_luiss) reportó
@a_garciaespino @TotalplayAyuda Ya solucionaste tu problema, amigo?
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Jibram Franco
(@franco_jibram) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Nose porque mi internet está fallando muchísimo, en los juego me va peor que cusndo los estoy usando, se acerca mi pago del mes, y estoy dudoso si cancelarlo o seguir pagándolo que puedo hacer.....
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diechoo
(@Diechoo2) reportó
@JuanSGuarnizo Y Totalplay también ah estado teniendo problemas, MUCHOS ***** y se la chupaba todos los dias
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Tecnologo 2020 ⭐️
(@realtecnologo) reportó
@TotalplayAyuda No es la conexión WIFI
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Tecnologo 2020 ⭐️
(@realtecnologo) reportó
@TotalplayAyuda que significa que Totalplay quiere conectarse a mi dispositivo windows? No@me refiero a WIFI
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*BLUE & GREY*
(@zoekookiearmy) reportó
Hola @totalplaymx llevo más de una hora sin servicio , y marqué y la operadora solo dice que es un fallo general que están trabajando pero yo necesito el servicio por el trabajo en casa y nada que queda
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CYBERNETIC
(@CYBERNETICMX) reportó
@RicardoBSalinas @totalplaymx no se me hace justo luego de 6 años con el servicio he tenido en alguna época me llamo esta persona solo por que descargue juegos esta semana me cancelaran mi servicio @nPosho Ya me la aplicaron no saben que en una casa con tecnología se usa de megas
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José García.
(@a_garciaespino) reportó
@bubu_luiss @TotalplayAyuda No. Llamo y dicen que es generalizado el problema
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Brandon Manuel
(@Rayman99) reportó
@totalplaymx Ayuda, estoy presentando conexión muy lenta. Tipo telmex
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S_J
(@SJcurioseando) reportó
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda , llevo más de 1 Hr. Sin servicio de internet.
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Michelle Minero
(@michelleminero) reportó
@TotalplayAyuda Hola. Desde el viernes tengo intermitencia en mi servicio de internet. Me pueden decir que pasa?
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Cesar Diiaz
(@cesaarr07) reportó
Si mucho ****** Internet y todo, pero ya llevo mas de 2 horas sin servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda no mames es mi día de descanso.
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Mokita 🎄
(@Moka_Play) reportó
@NadieKul Difiero con el vato que dice que te pases a izzi, se cae tiro por viaje, pero en una zona donde telmex es malo y totalplay aun no llega, si es lo mejorcito •3•
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Jaime Mondragón
(@jmonalv) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda Fui de los que injustamente les cancelaron el servicio, por “uso justo”, leí que están atendiendo los casos individualmente, pueden decirme en qué situación estoy?
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Yadira Aguilar
(@yadi_gris) reportó
@TotalplayAyuda envíe un dm con reporte sobre un cable de su servicio tirado en Polanco, espero nos puedan ayudar
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Jorge Urias
(@congalator) reportó
@TotalplayAyuda acabo de contratar el servicio, me lo acaban de instalar y funcionó 20 minutos y ya no tengo internet.
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Marcel Celaya
(@MarcelCelaya) reportó
Pésimo servicio el de Totalplay, 13 días intentando hacer una contratación y 40 llamadas a ventas y servicio a clientes. Uno menos. #totalplay #izzi #telmex @totalplaymx @izzi_mx
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Tecnologo 2020 ⭐️
(@realtecnologo) reportó
@TotalplayAyuda No es WIFI
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JorgeMTP🇲🇽
(@JorgeMtp) reportó
@JuanSGuarnizo En si de las compañías de internet que casi no dan problemas es Totalplay y megacable, pero f si no hay más compañías de internet cerca
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Alexa ✨
(@r0uja) reportó
@modadulce @infinitum Si tienes opción de cambiarte a totalplay aprovecha porque donde yo vivo, solo hay Telmex de mala calidad, no llega ni a fibra óptica y son dueños de todo el territorio así que ya te imaginarás, pésimo servicio 😡
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Daniel Sanchez
(@Dxnielsanchez20) reportó
@Diegoarenas37 @JuanSGuarnizo Dicen que totalplay también falla mucho no?
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Roberto Clemente
(@Roberto_CleAlv) reportó
¿Totalplay nada más falla en mi domicilio? Nadie de mi familia tiene internet y todos somos totalplay. ¿Saben si es falla general o nos van a banear? Jajaja.