Estado de Totalplay: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (64%)
- Wi-fi (26%)
- Corte Total (7%)
- E-mail (1%)
- Televisíon (1%)
- Teléfono (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Chihuahua, Zapopan, Ciudad Jardín, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Tlaquepaque, Guadalajara, Ciudad de Villa de Álvarez, Aguascalientes, Tepatitlán de Morelos, Hermosillo, Santiago de Querétaro, Ciudad Apodaca, y Colima.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Azcapotzalco
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Internet | hace 11 minutos |
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Chihuahua
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Internet | hace 12 minutos |
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Zapopan
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Internet | hace 27 minutos |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 2 horas |
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Iztacalco
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Internet | hace 2 horas |
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Gustavo Adolfo Madero
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Internet | hace 2 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@karlaamonti ¡Así es, @karlaamonti! Los videojuegos y accesorios que adquieras en la tienda de Totalplay se envían directamente a tu domicilio mediante servicio de paquetería. MaríaP
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Ramiro Higuera (@rahimkhan072) reportócontraté un paquete de internet simétrico de totalplay para el despacho de arquitectos donde trabajo y el cambio fue brutal, ahora los renderizados y archivos en 3d súper pesados que antes tardaban media tarde en subirse al servidor se van en un par de minutos a la nube
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Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportóandaba buscando en dónde contratar vix premium a buen precio para ver el 24/7 de la casa de los famosos y vi que totalplay te da dos meses gratis al contratar su plan con tele, ya me ahorré ese dinero y la transmisión corre sin ninguna pausa
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ˡᵉⁿʸજ⁀➴ʳᵉⁿʲᵘⁿ BRIMIGA AU¡! (@lhenhyy) reportóTOTALPLAY ARREGLA TU ****** INTERNET ******
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@_fall3n Hola @_fall3n, deja de sufrir y jálate a Totalplay, solo escríbenos por dm, para continuar con la asistencia. AleF.
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Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportósiempre procuro pagar mi recibo de totalplay dentro de los primeros días de mi fecha de corte para que me apliquen el descuento de pronto pago, la verdad sí hace la diferencia ver la tarifa más baja cada mes y me quito de broncas de cortes
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Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportóoigan si domicilio mi pago de totalplay a una tarjeta de débito para asegurar el descuento de pronto pago el cobro te lo hacen el mero día de corte o se tarda un poquito en pasar
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@ameenjalal65 Sí @ameenjalal65, puedes contratar ViX Premium a través de Totalplay y el cargo se integra en la misma factura de tu servicio, por lo que no necesitas realizar un pago por separado. MaríaP
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valgood (@valgood__) reportóOtra vez fallando totalplay
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Raúl Quiroz (@ssaarst) reportóoigan si ya tengo cuenta de netflix por fuera y me cambio a un paquete de totalplay que ya lo incluye puedo vincular mi cuenta vieja para no perder mi historial o me crean un perfil nuevo
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Alexa Aguilera (@mialexaaguilera) reportóandaba en una plaza comercial y me quedé sin señal en el cel justo cuando tenía que mandar una ubicación, vi un punto de club wifi totalplay en la entrada y me conecté al instante usando los mismos datos de mi cuenta, me salvó totalmente la vida en ese momento
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@padilla777 La privacidad de tu perfil no nos permitió contactarte por mensaje directo; sin embargo, validamos la información de tu cuenta y confirmamos que ya tienes una visita programada en tu domicilio para revisar tu servicio. Puedes consultar los detalles en la app Totalplay. LissetV
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Amalia Gonzalez (@zelazliam) reportómi hermana hizo el trámite de portabilidad de su teléfono fijo a totalplay y le aplicaron su bonificación de descuento directo en el recibo, nos pareció un parote para ahorrar dinero en los primeros meses de servicio conservando el mismo número de toda la vida sin broncas
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Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportóbanda, alguien sabe si con el servicio de totalplay se puede contratar la plataforma de vix premium directo para que me llegue en la misma factura de internet o va aparte
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•~|Blûę|~• (@AnSrM_) reportó@totalplaymx @emir_neom Tío Totalplay, a mi me arruinaron por completo todo toda la noche, yo también necesito una solución :((
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Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportóandaba viendo en la página de totalplay que ofrecen velocidad simétrica pero no entiendo si eso aplica en todos los planes o solo en los de mas de 1000 megas
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Ernesto Medina (@Ernesto11022018) reportó@lamafiadelpower @ayudaizzi @infinitum Tan malo el pinto como el colorado. Totalplay sigue siendo el más confiable. En la oficina y en casa.
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Andrea Abad (@Andyabad91) reportóAntes tenía dos redes disponibles y ahora únicamente aparece una. La de 5 GHz desapareció sin explicación. #totalplay
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Max Power (@alexo2k) reportó@alecastillau A mi me cag4 Salinas Pliego pero tengo que aceptar que Totalplay nunca me ha causado problemas
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Gretel de la Peña (@greteldlp) reportó@totalplaymx Solo respondió “es una falla “ no tenemos fecha de recuperación. Así que yo que laboro remotamente tendré que ir a buscar otro lugar, porque TOTALPLAY, no resuelve NADA. Cada semana es la misma “falla” y dura 2 días
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Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportóayer mi celular se puso a actualizar como veinte aplicaciones en segundo plano mientras yo estaba en una llamada de trabajo por la laptop, el wifi de totalplay gestionó la descarga de volada sin que mi videollamada sufriera ningún retraso ni se le fuera el audio a mi voz
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fefita 🍓 (@whoisffresita) reportóte odio totalplay llevo 5 horas sin maldito internet
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Alejandro Ruiz Santi (@Alejandroruiz05) reportó@izzi_mx @RoldanSteff @disneyplusla Porquería de servicio, trabajando en casa y no contestan el teléfono, no hay manera de comunicarse con ustedes para poner una queja, cada día me convenzo más de cambiarme a totalplay
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Rodrigo Alcantara (@hahkabgj) reportóoigan una pregunta, alguien sabe si desde la app de totalplay puedo cambiarle el nombre y la contraseña a mi red wifi o de a fuerza tengo que hacerlo desde la compu
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Ferras (@Feorra951) reportó@TELMEXSoluciona Dar mis datos, para que hagan un "folio" de mi solicitud y me digan que están trabajando en eso, ninguna ****** compañía decente en este país, telmex, totalplay, izzi, todos la misma ******
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Queta Nates (@Lola_Meraz) reportó@PolkaDill Yo tengo Totalplay y estoy contenta con el servicio.
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Marianené (@amansaletras) reportó@AletsisG @totalplaymx @izzi_mx No lo haga, compa. Totalplay es peor y más caro, te lo aseguro.
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Milagro Muñoz Mejía (@MilagroMuozMej1) reportóbandita si contrato el paquete con tele de totalplay puedo ver los canales de mi plan desde la app en mi celular cuando ande fuera de casa o solo jala estando conectado al wifi de mi depa
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Cris Chacin (@AduGodf54728180) reportópregunta, si contrato el paquete simétrico de totalplay para subir archivos pesados por mi trabajo de diseño sí mantiene la velocidad o baja en horas pico
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Jere (@jereg04x2) reportó@eduard0ushito Justo JAJAJAJAJA yo contrate totalplay un sábado a la 1-1:30 me comuniqué con ellos y me dijeron que sería el día de mañana la instalación y justo cuando les mencioné que izzi me quedó mal no sé qué pasó que me dijeron ah bueno entonces se lo ponemos hoy y para las 4 ya tenía wifi nuevo JAJAJAJA