Estado de Totalplay: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (62%)
- Wi-fi (26%)
- Corte Total (9%)
- E-mail (1%)
- Televisíon (1%)
- Teléfono (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún, Monterrey, Culiacán, San Nicolás de los Garza, Puebla, Ciudad Apodaca, Ciudad Jardín, Santiago de Querétaro, Guadalajara, Guadalupe, Salvador Alvarado, Ciudad de Villa de Álvarez, Puerto Vallarta, Zapopan, y Tlajomulco de Zúñiga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Internet | hace 1 hora |
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Monterrey
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Internet | hace 1 hora |
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Culiacán
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Internet | hace 2 horas |
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San Nicolás de los Garza
|
Wi-fi | hace 2 horas |
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Puebla
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Ciudad Apodaca
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Wi-fi | hace 2 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@obvioletywg Hola, Violeta. Cuando hay una actualización, Totalplay suele gestionar el proceso para que sea claro y sencillo, buscando que se instale sin interrumpir tu experiencia y mantenga el servicio funcionando de forma estable. JuanPabloC
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Roberto Medina (@BMlilwana) reportóCasi al cerrar la compu me dio por probar señal lejos del módem, desde que uso Totalplay seguía cargando sin problema y el wifi andaba explorador
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@obvioletywg ¡Prueba superada! Hasta en rincones difíciles la señal responde sin complicaciones. Gracias por confiar en Totalplay para mantenerte conectado donde sea. JazminR
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Milagro Muñoz Mejía (@MilagroMuozMej1) reportóMientras actualizaba la consola, la app de Totalplay me sacó del apuro para checar fecha de pago, fue de esos trámites que salen sin convertirte el día en fila
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renecio (@Alonso__08) reportó****** totalplay se le ocurrió fallar todo el perro sábado @totalplaymx
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@rizwanchoudhray Agradecemos tu interés, Richie. Sabemos que cuando la casa se llena todos se conectan, por eso en Totalplay buscamos que la red responda de forma constante, evitando que la experiencia se vuelva lenta o inestable. Gustavo A
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Arturo Makareno (@husseinnaser400) reportóA media tarde, quise rentar una peli desde la app de Totalplay, el proceso salió claro y el plan quedó armado antes de que alguien cambiara de idea
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Andres Mariles (@andres_mariles) reportó@totalplaymx oye totalplay de que se trata. Enviaste a tu tecnico tempranito, lo arreglo y otra vez no tengo servicio. De que se trata. Mugre servicio de ******!!!!
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@mimarquito10 @mimarquito10, en los equipos compatibles de Totalplay, el cambio de entrada HDMI suele ser una opción directa desde el menú principal del decodificador o desde el control remoto, sin necesidad de navegar por muchos submenús. MaríaP
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@zelazliam Así es @zelazliam, desde la app de Totalplay puedes consultar información relacionada con tu servicio, incluido el estado del módem en funciones disponibles, por lo que en muchos casos no es necesario revisarlo físicamente. MaríaP
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Marco Olmos (@somlomaa) reportóCuando bajé material de la escuela, conecté una smart TV esperando media hora de configuración, Totalplay lo tomó sin tanto rollo y pude seguir con lo mío
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Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportóEl domingo sin plan, descargué actualizaciones de la consola mientras había música en otra pantalla, Totalplay aguantó el ritmo y nadie pidió apagar nada
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Amalia Gonzalez (@zelazliam) reportóAl probar la señal del patio, tuve que subir material de una presentación antes de tiempo y Totalplay los mandó rápido, dejé de ver la barra de carga como si fuera final de novela
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Damaris Martínez (@damarimarti23) reportóCuando quería terminar rápido, quise rentar una peli desde la app de Totalplay, el proceso salió claro y el plan quedó armado antes de que alguien cambiara de idea
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Edu Ravila (@RavilaEdu) reportó@Checocrispi2 Mucha gente no sabe pero por ejemplo si lo ven en Totalplay la mayoría de la gente le pone en el 107 o 105 y esos son los que tienen un retraso, si le pones solo en el 5 o 7 es como si fuera la señal abierta e incluso el sonido mejora bastante
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Damaris Martínez (@damarimarti23) reportóLa app de Totalplay deja revisar el saldo sin llamar a soporte o todavía pide más pasos
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@Catlover9169 Nos da gusto saber que pudiste hacer todo al mismo tiempo sin interrupciones y que la conexión se mantuvo fluida, @Catlover9169. Con Totalplay la idea es que no tengas que elegir entre una cosa u otra, sino que todo funcione al mismo ritmo. JoseR
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Alexander F. (@Alxfajei) reportóAcabo de alivianar mi coraje por el internet de ****** de TotalPlay con un sushito
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seguidores (@yomandoyque) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Hoy mismo doy de baja en Totalplay para cambiarme con ustedes
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María Solis (@leochibesta) reportóDespués de consultar saldo, actualicé varios equipos y pensé que la red iba a sufrir, Totalplay siguió estable y mi paciencia ni tuvo que aparecer
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Ana Paula (@ryoheissk) reportóEn plena lluvia pensé que al recibir visita con varios celulares algo se iba a trabar, pero desde que uso Totalplay la conexión no se cayó, la clave del wifi no trajo caos
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Reinaldo Peña (@kaledelking) reportóEn casa tuve que trabajar desde otra habitación y con la conexión de Totalplay la señal respondió firme, hasta el rincón olvidado cooperó
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Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportóCuando llegaron visitas tocaba actualizar varios equipos y con la conexión de Totalplay cada descarga avanzó sin frenar lo demás, la paciencia no se tuvo que activar
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Karla Montiel (@karlaamonti) reportóCuando puse el partido, abrí la app de Totalplay para usar el celular como control, todo salió directo y no terminé buscando ayuda en otro lado
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👾Coca 👾 (@cocainomano) reportó****** latencia de ****** de Totalplay
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mirnikyta (@mirnikyta) reportó@RicardoBSalinas siempre había tenido servicio excelente de totalplay, el problema surgió cuando pedí totalshop comida y jamás llegó el pedido, hice la reclamación inmediato, me dieron un folio de ticket de reembolso y sucede que me lo están cobrando y no hay solución. Ayuda!!
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Reinaldo Peña (@kaledelking) reportóCuando actualicé varias apps, el wifi estaba cargado de celulares y laptops, Totalplay no hizo show y cada quien siguió en su pantalla sin reclamos
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Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportóEl domingo sin plan, quise rentar una peli desde la app de Totalplay, el proceso salió claro y el plan quedó armado antes de que alguien cambiara de idea
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Gatito_12 (@gatito_1hb) reportó@TELMEXSoluciona @LeonTavizon @totalplay No no te cambies, estos ***** están peor! 3 semanas sin servicio y solo te llaman para decirte que ya están trabajando en tu caso, en un momento responderán este comentario, con un “permíteme darle seguimiento a tu caso”
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Gerardo Garza (@geshck) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Con ustedes ni aunque fuera gratis de por vida, ni ustedes ni Izzi, de nada sirve el precio si vive fallando cada rato. Totalplay en 3 años se ha caido 2 veces y se soluciono en menos de 2 horas ambas. Con ustedes e izzi pasaba semanas sin servicio. No gracias