¿Está Totalplay con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Totalplay me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Totalplay han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Totalplay si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Totalplay a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Juárez, Mexico City, Santiago de Querétaro, Ciudad Madero, Irapuato, Puebla, Cuauhtémoc, Monterrey, Guadalupe, Ciudad de Villa de Álvarez, Guadalajara, Puerto Vallarta, Tepic, León de los Aldama y Cancún.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Juárez |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Wi-fi | |
| Ciudad Madero |
Internet | |
| Irapuato |
Wi-fi | |
| Puebla |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Totalplay
(@totalplaymx) reportó
@anxeli_fly @MaxNinj94371712 @TotalplayAyuda ¡Hola! Permítenos verificar tu servicio, por favor envíanos un mensaje directo con los datos de tu cuenta. Intentamos contactarte pero la privacidad de tu perfil no nos lo permitió. Quedamos al pendiente. AdrianM
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brandelreyno
(@AllBrann7) reportó
Ya más de un día sin servicio de internet de @totalplaymx ¿qué está pasando?
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Totalplay
(@totalplaymx) reportó
@efrencarrizales @FannyRamsa @TotalplayAyuda Hola, permítenos revisar tu servicio de manera correcta, por favor compártenos por mensaje directo tu número de cuenta y nombre completo del titular. CésarH
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Jorge Julio Escobar🏆⚽
(@julio_mty10) reportó
@TotalplayAyuda me está fallando el internet
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Efren Carrizales
(@efrencarrizales) reportó
@totalplaymx @FannyRamsa @TotalplayAyuda ya se restableció el servicio, pero duró como 15 minutos fuera sin ninguna razón aparente
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Brian Hernández
(@FostHeeeR) reportó
@totalplaymx He mandado capturas de pantalla del CMD una PC completamente formateada que soporta las velocidades de hasta 1000 Mbps y aun así sigue dando los mismos 483 Mbps. Yo siento que no saben cuál es el problema y como me comento el técnico solo se pasan el problema sin resolver nada.
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Carolina Ramírez
(@carolinarmzj) reportó
Eh ****** Totalplay, no juegues conmigoooo
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JP
(@JPHC31) reportó
@totalplaymx tienes problemas ???, no tengo internet en casa y todos los les del modem esta en verde
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april ✨
(@astrogirlws) reportó
¿Está fallando @totalplaymx o es solo mi casa? Hoy que tenía insomnio 🥹🥹🥹
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Godfather Sergio
(@thegodfatherser) reportó
@totalplaymx @richicienta Mejor revisen cual es el problema de ustedes, porq es a nivel nacional al parecer.
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Jamil جميل (Military wife hasta 2025💜)
(@Nayru_Black) reportó
@totalplaymx qué ofreces de servicios?? Porque @ayudaizzi se ha vuelto pésimo
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Brian Hernández
(@FostHeeeR) reportó
Actualmente el equipo de @totalplaymx sigue investigando la causa de esto, pero desafortunadamente me han pedido cada prueba que me da a entender que soy yo el del problema.
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Rosario Rodríguez
(@RosarioRod2) reportó
@michihart @totalplaymx No eres la única @michihart, presumen ser los mejores y no saben resolver y cuando logras que te atiendan tratan al cliente como si nos regalaran el servicio.
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( ͡° ͜ʖ ͡°)
(@eycte_7) reportó
@totalplaymx se acaba de ir el Inter en mi casa, hay problemas en su servicio?
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Rodrigo Falcón
(@RoyFalcon14) reportó
@richicienta @totalplaymx Se cayó esta porquería 😩
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alanenserio
(@alanenserio) reportó
@totalplaymx se acaba de ir el internet en mi casa, hay problemas en su servicio??
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Hugo Cobos
(@HugoHCobos) reportó
@totalplaymx Otra vez fallando su red. Ni reportar porque nuevamente “falla en su zona”. Cosa que tendré que esperar hasta mañana (en la noche) que se arregle.
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Alan Ramos
(@Muer3ben) reportó
@totalplaymx Quedé yo 🤡 en espera de su respuesta César H
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( ͡° ͜ʖ ͡°)
(@eycte_7) reportó
@totalplaymx se me fué el internet desde hace rato en mi casa, hay problemas en su servicio?
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Camilo Nolasco
(@CescNolasco) reportó
@totalplaymx de verdad no hay semana que no tengan fallas?? Otra vez sin servicio de internet y televisión, ya basta 😡😡😡
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iMeitor
(@meitor) reportó
desde
Cuautitlán, Estado de México
Nuevamente @totalplaymx fallando. No responden en atención al cliente.
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Totalplay
(@totalplaymx) reportó
@yanc00x @totalplay Hola, permítenos revisar tu servicio de manera correcta, por favor compártenos por mensaje directo tu número de cuenta y nombre completo del titular. CésarH
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PROF.RAFAEL PUENTE DEL RÍO
(@echoenseu) reportó
@totalplaymx chinga tu madre.
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Carolina Ramírez
(@carolinarmzj) reportó
Apenas me voy enterando que totalplay ha estado fallando desde hace horassssss
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Elenabel
(@elenabel94) reportó
@totalplaymx @CescNolasco Urge q regrese en internet por dios
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Brian Hernández
(@FostHeeeR) reportó
Actualmente el equipo de @totalplaymx sigue investigando la causa de esto, pero desafortunadamente me han pedido cada prueba que me da a entender que soy yo el del problema.
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Brian Guzman Ramirez
(@brianguz911) reportó
@ray_rc__ @vladlozano16 @totalplaymx Valió ***** para todos pinché Totalplay ******
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Carmen Lima.
(@qarlima) reportó
@oh_mar_ Ahorita no te metas conmigo, me está fallando el Totalplay (por 738382 vez) y quiero matar a alguien.
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Totalplay
(@totalplaymx) reportó
@julio_mty10 @TotalplayAyuda Hola Jorge, compartenos tu número de cuenta y nombre completo de titular por DM para revisar tu servicio. SamuelH
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Brian Hernández
(@FostHeeeR) reportó
Antes de la actualización contaba con 220 Mbps y me llegaba sin ningún problema. El equipo de @totalplaymx no ha podido resolver el problema. Ya cambiaron el modem el día 24/01/23 cosa que les comenté atreves de mensaje que no serviría de nada hacer eso.