¿Está Totalplay con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Totalplay me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Totalplay han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Totalplay si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Totalplay a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Luis Potosí, Mexico City, Puebla, El Pueblito, Santiago de Querétaro, Mérida, Tijuana, Zapopan, Gustavo Adolfo Madero, Calvillo, Ciudad Nezahualcoyotl, Guadalajara, Juárez, Iztacalco y Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Luis Potosí |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Puebla |
Corte Total | |
| El Pueblito |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Puebla |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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KaLListor
(@ChrissAngel14) reportó
@Wokylol @TotalplayAyuda Un mes y aún nada de nada Totalplay, el jueves se fue a pagar y presente mi queja, pero la única respuesta tonta q me dieron fue: q cambie mi clave porq me la estaba robando jajaja jajaja
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Jose Roberto Silva V
(@joserobert391) reportó
@JorgeWar84 @TotalplayAyuda Amigo @totalplaymx tiene muy mal servicio falla mucho y nunca tienen técnicos para pasar a tu domicilio para hacer la reparación yo estoy en cambio de compañía por ese motivo
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Sa Rangel
(@sararangell) reportó
@TotalplayAyuda no funciona mi internet
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young grass smoker
(@priziretana) reportó
Esperando por TECER DIA consecutivo a que algun tecnico de @TotalplayAyuda @totalplaymx se digne a venir a reparar mi servicio
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Kenichi Vasto Lord
(@KenichiVasto) reportó
@TotalplayAyuda El internet lleva todo el día increíblemente lento!!! Que van a hacer ahí???
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Zombieruchis
(@zombieruchis) reportó
@_Cassiiopeiia Yo tenia los mismos problemas tardaron casi un mes en hacer un cambio de modem y un pago no reconocido tardaron en reconocerlo como 4 meses despues del pago preferi cambiarme a totalplay y aunque es un poco mas caro no he batallado con nada, mejor busca otro proveedor de internet
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Figaredo
(@Bl4ck_Wolf22) reportó
@jmatuk @jmatuk quieres rapidez en el internet??? @TotalplayAyuda ayuden a Javier ya esta como Lopez Doriga se queja de todo
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Mariano Chávez
(@MarianoChavezz) reportó
@TotalplayAyuda Solo continuamos sin resolver nada. Ya son dos semanas y ustedes siguen sin dar el servicio y cobrando a tiempo, siguen sin dar el servicio a pesar de que les pague a tiempo y en forma, desde su página de internet
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gr33nmaster ♦️ 🎮 #Hiver💵
(@gr33nmaster) reportó
@eddiespino @Telmex No sirve Telmex bro, Totalplay es la jugada 🤬
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Regina
(@reginact_) reportó
Fue un súper fail contratar @totalplaymx pésimo internet 🙃
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Luis García Sosa
(@LuiziitOGS) reportó
@TotalplayAyuda quiero contratar un nuevo plan.
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✨ ℋℯ𝓁ℯ𝓃𝒶 ✨
(@PIOrealtor) reportó
@TotalplayAyuda A ver si ya con las "pruebas" hacen su maldito trabajo
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Eduardo Cárdenas
(@ECardenas83) reportó
@DoonyVaan @FerSalinasCruz @izzi_mx Totalplay es la mamada, ni una sola queja
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Edgar Aaron Poe JR
(@PandicornioKH) reportó
@TotalplayAyuda hey totalplay tengo un problema
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Xtezzbtw
(@xtezzbtw) reportó
@Megacable me acabas de ***** la fncs con tu internet de ****** por eso Infinitum y totalplay es mejor
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𝓘𝓵𝓼𝓮
(@rsilss) reportó
@totalplaymx llevo dos horas sin servicio. ¿Podrían decirme si es la zona o solo soy yo?
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Wokylol
(@Wokylol) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx nuevamente acabo de marcar y me cuelgan sin darme una repuesta no jueguen señores 20 minutos en lo que contestan y luego cuelgan sin dar una solución que profesionales
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Emerson
(@Emerson87293504) reportó
@rthur_013 Si es cierto están por la ***** @TELMEXSoluciona en tres meses nunca me cambiaron el módem que no daba señal agendaron como 5 visitas técnicas y nunca fueron mejor me cambié a @totalplaymx ahí si está chingón todo sin problemas!
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Salem Saberhagen
(@SaberhaSalem) reportó
@marialmb @hollxndsos @totalplaymx Buenos días, soy asesor de totalplay Le puedo brindar información sobre el servicio incluyendo cobertura, paquetes de internet y promociones La instalación es en menos de 24 horas y con fibra óptica desde el inicio
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Jeff
(@jeff_broder) reportó
@TotalplayAyuda @reginact_ Y pésimo el servicio a clientes son nefastos
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✨ ℋℯ𝓁ℯ𝓃𝒶 ✨
(@PIOrealtor) reportó
@TotalplayAyuda PROCESEN LA MALDITA DEVOLUCIÓN DE SU PORQUERÍA QUE ENVIARON. NO VOY A PAGAR POR ALGO QUE NO QUIERO PORQUE ENVIARON LO QUE NO ERA. No puede ser tan complicado!!!
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Knight
(@Knight_carbajal) reportó
**** @totalplaymx de ****** no sirves para nada.
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Is Antonio Coming?
(@Nernstt) reportó
Cancele un pésimo servício al cliente con @telmex para cambiarme con ustedes @TotalplayAyuda @totalplaymx pero sigo teniendo el pésimo servicio..10 días de que se hizo el contrato telefónico para instalar el servicio y no se ha presentado ningún técnico.
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Malu
(@marialmb) reportó
@hollxndsos no te extrañé a mi me dejaron una semana sin servicio toda la semana en el ciber. @totalplaymx cotiza porfavor ya estoy harta
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Mariano Chávez
(@MarianoChavezz) reportó
@TotalplayAyuda Sin resolver nada aún y sin servicio
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✨ ℋℯ𝓁ℯ𝓃𝒶 ✨
(@PIOrealtor) reportó
@TotalplayAyuda Dejen de estar perdiendo el tiempo pidiendo cosas que tienen en la cuenta, la cual llevamos ya más de dos años, Y HAGAN LA DEVOLUCIÓN DE LA PORQUERÍA QUE ENVIARON
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M
(@gonzzalezzmario) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
2 días sin servicio @totalplaymx un asco total.
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Mariannnnnnnnne
(@mmariannnnnnnne) reportó
@JorgeWar84 @totalplaymx Suerte, a mi en tuvieron esperando 10 días
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sergio tellez
(@sergioMBT) reportó
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @NinfaSalinas yo casi no les escribo ni para bien o para mal, pero le podrían decir a sus chicos de sistemas que arreglen la app de teléfono total play... era muy buena y llevo días sin poder usarla...
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Knight
(@Knight_carbajal) reportó
Puro @totalplay de ****** no sirves