Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay 08/16/2025 20:55

agosto 16: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Totalplay me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Totalplay han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Totalplay si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Totalplay a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Morelos, Guadalajara, Toluca, Monterrey, Benito Juarez, Xalapa de Enríquez, León de los Aldama, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Ecatepec de Morelos, Celaya y Aguascalientes.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoChihuahua Wi-fi
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoMorelos Wi-fi
MexicoGuadalajara Televisíon
MexicoToluca Internet
MexicoMonterrey Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • victorjesrivera Víctor Rivera (@victorjesrivera) reportó

    @TELMEXSoluciona @PlaysOfTheWeek Así se la pasan, ofreciendo disculpas sin solucionarlo, tengo 2 semanas y 5 citas ignoradas para que vengan a instalar su servicio... extraño totalplay pero dónde me mudé, sólo llega Telmex.

  • leonardo_ness Eduart A.D (@leonardo_ness) reportó

    @TotalplayAyuda Hola! No tengo ni teléfono, tv, internet, ¿pueden ayudarme?

  • Faby_TorresT Faby Torres 💞 (@Faby_TorresT) reportó

    @totalplaymx ES UNA PORQUERIA

  • DonPepeMelndez1 Don Pepe Meléndez 🇩🇰 (@DonPepeMelndez1) reportó

    @HogarTotalplay Alguien ha intentado cancelar con @totalplaymx? Son unos verdaderos delincuentes, el trámite se convierte en una verdadera extorsión! Los muertos de hambre de servicio al cliente, sienten que te hacen un favor...

  • abel_ens FRT | Spencer (@abel_ens) reportó

    @FabioRamses @nxvzc1 @izzi_mx Con todo respeto bro, que no pases de 100 ms es un asco! Hay gente en totalplay que tiene un tiempo de respuesta de 4ms. Se puede mejorar.

  • Ross788Rox Bbayoudream (@Ross788Rox) reportó

    @TotalplayAyuda no puedes ser !!! Ahora resulta que tienen mal dirección??????? No de plano !!! Pésimo, pésimo, pésimo servicio!!!!!!

  • Nere_Sama Nere Sama (@Nere_Sama) reportó

    @Pablo_Esc117 Si, el servicio es bueno pero el internet no. Ya que ya lo he tenido al igual que totalplay. Me pasó que llegan rápido y atienden rápido pero nunca me llegó los megas bien para hacer stream. Y Telmex su atención es súper mala, pero pocas veces me ha fallado

  • tererdgz Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda hola, saben qué pasa en Santa Fe? Está fallando mucho el servicio!

  • jomesario El Jome (@jomesario) reportó

    @soulchaavez @Telmex @TELMEXSoluciona Una vez tuve un problema similar, se solucionó cambiándome a Totalplay 🤔

  • dayer250487 jOhNny rOjAs (@dayer250487) reportó

    Nuevamente son tema de conversación , no se por que no pueden dar un servicio de calidad a los usuarios cuando ustedes reciben el pago por un servicio de la misma calidad @totalplaymx @TotalplayAyuda , de verdad como les gusta reírse de la gente en su cara . #merecemosmas

  • chiscotwit Chisco (@chiscotwit) reportó

    Si, es una basura de Servicio @totalplay una basura. Intermitente. No dan los megas. #totalplay no sirve

  • Andrygarza1 Andrygarza (@Andrygarza1) reportó

    @BarrosoAna117 @Telmex ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270

  • frinfernus Jorge Zaragoza (@frinfernus) reportó

    @susyram45 @Telmex Estoy igual que tu, llevo más de un mes con falla y sigo esperando al técnico, creo que @totalplaymx es buena opción

  • Salinas_Zalinas LINDO NOMBRE 😇😂 MIMI 😍 (@Salinas_Zalinas) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex PARA CUANDO VAN A SOLUCIONAR MI SERVICIO @totalplaymx necesito de su ayuda podrán poner su servicio en mi casa

  • Kaket78 Alfredo Glower (@Kaket78) reportó

    @TotalplayAyuda quiero entrar a universal plus y me dice que usuario no existe. Ayuda por favor

  • fedefer690 Fer Car (@fedefer690) reportó

    @TotalplayAyuda @escorpi8n Total play ten respeto a la competencia, si todavía tiene servicio con ella, es falta de ética que trates de entrometerme. Tenía que ser @gruposalinas 😠🖕

  • carlaafigueroa2 Carla (@carlaafigueroa2) reportó

    @totalplaymx q onda con tu Internet q falla cada cinco minutos 😡

  • RodoBarbosa10 Rodolfo Barbosa (@RodoBarbosa10) reportó

    @PlaysOfTheWeek @TELMEXSoluciona Jajajaja no dan solución, mejor tuve que contratar @totalplaymx

  • mayadriana Adriana Maya (@mayadriana) reportó

    @TotalplayAyuda Hola! No tengo ni teléfono, tv, internet, ¿pueden ayudarme?

  • Perzivxl Perzi (@Perzivxl) reportó

    @16Vxpe si tu vas mal yo tmb chango tenemos totalplay

  • Samrow7 Samrow (@Samrow7) reportó

    Sigo sin Internet gracias al asqueroso servicio de @Megacable , son la empresa con la peor atención a clientes y eso que ya tuve Internet con Telmex y TotalPlay

  • Che_schwartz F3rn@ndo (@Che_schwartz) reportó

    @ayudaizzi @izzi_mx haber a qué hora dan solución a su problema, 3 horas y aún no pueden, solo este mes y nos vamos a @totalplaymx

  • Uribi_XD Urbízzzzzz 🤢 (@Uribi_XD) reportó

    @simp_denatalan ***** yo si llore cuando totalplay ayuda me bateo :((

  • Ross788Rox Bbayoudream (@Ross788Rox) reportó

    @TotalplayAyuda Pues de nada sirve tengo muchos mensajes que me confirmaron para hoy la instalación y nada! No te preocupes ya fueron dos dias que quedaron en instalar y nada . MaÑANA cancelo y doy parte a PROFECO

  • fer_xavier Fernando (@fer_xavier) reportó

    Batalle 1 semana con @TELMEXSoluciona para que vinieran y nunca vinieron a instalar el servicio de Internet... @TotalplayAyuda @totalplaymx en menos de 12 horas ya me install Internet de alta velocidad GRACIAS

  • JL_Chabelo Chabelo88 (@JL_Chabelo) reportó

    @TOTALPLAYCDMX_ No sabía que ya contaban con servicio de telefonía celular son unos loquillos @totalplaymx

  • KhristianGDL Khristian (@KhristianGDL) reportó

    @TotalplayAyuda Lastima que donde me mude no tienen servicio 😪

  • YareliCeledonR Yareli Celedon (@YareliCeledonR) reportó

    @totalplaymx MAL SERVICIO!!!! Llevo mas de 2 semanas sin servicio porque robaron mi puerto y supuestamente estaba saturado desde estonces lo reporte y no vienen. Y hoy conectaron un nuevo servicio¿no que no había puertos?

  • TadeoA1000 Tadeo Amil (@TadeoA1000) reportó

    ¿Que creen? nuevamente no hay @izzi_mx, 3 fallas generales en menos de 1 mes, es una señal de pensar en @totalplaymx

  • Andrygarza1 Andrygarza (@Andrygarza1) reportó

    @mf2511l ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270