Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay 03/25/2025 07:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Totalplay me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Totalplay han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Totalplay si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Totalplay a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Juárez, Mexico City, Santiago de Querétaro, Ciudad Madero, Irapuato, Puebla, Cuauhtémoc, Monterrey, Guadalupe, Ciudad de Villa de Álvarez, Guadalajara, Puerto Vallarta, Tepic, León de los Aldama y Cancún.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoJuárez Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoSantiago de Querétaro Wi-fi
MexicoCiudad Madero Internet
MexicoIrapuato Wi-fi
MexicoPuebla Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • totalplaymx Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @anxeli_fly @MaxNinj94371712 @TotalplayAyuda ¡Hola! Permítenos verificar tu servicio, por favor envíanos un mensaje directo con los datos de tu cuenta. Intentamos contactarte pero la privacidad de tu perfil no nos lo permitió. Quedamos al pendiente. AdrianM

  • AllBrann7 brandelreyno (@AllBrann7) reportó

    Ya más de un día sin servicio de internet de @totalplaymx ¿qué está pasando?

  • totalplaymx Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @efrencarrizales @FannyRamsa @TotalplayAyuda Hola, permítenos revisar tu servicio de manera correcta, por favor compártenos por mensaje directo tu número de cuenta y nombre completo del titular. CésarH

  • julio_mty10 Jorge Julio Escobar🏆⚽ (@julio_mty10) reportó

    @TotalplayAyuda me está fallando el internet

  • efrencarrizales Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó

    @totalplaymx @FannyRamsa @TotalplayAyuda ya se restableció el servicio, pero duró como 15 minutos fuera sin ninguna razón aparente

  • FostHeeeR Brian Hernández (@FostHeeeR) reportó

    @totalplaymx He mandado capturas de pantalla del CMD una PC completamente formateada que soporta las velocidades de hasta 1000 Mbps y aun así sigue dando los mismos 483 Mbps. Yo siento que no saben cuál es el problema y como me comento el técnico solo se pasan el problema sin resolver nada.

  • carolinarmzj Carolina Ramírez (@carolinarmzj) reportó

    Eh ****** Totalplay, no juegues conmigoooo

  • JPHC31 JP (@JPHC31) reportó

    @totalplaymx tienes problemas ???, no tengo internet en casa y todos los les del modem esta en verde

  • astrogirlws april ✨ (@astrogirlws) reportó

    ¿Está fallando @totalplaymx o es solo mi casa? Hoy que tenía insomnio 🥹🥹🥹

  • thegodfatherser Godfather Sergio (@thegodfatherser) reportó

    @totalplaymx @richicienta Mejor revisen cual es el problema de ustedes, porq es a nivel nacional al parecer.

  • Nayru_Black Jamil جميل (Military wife hasta 2025💜) (@Nayru_Black) reportó

    @totalplaymx qué ofreces de servicios?? Porque @ayudaizzi se ha vuelto pésimo

  • FostHeeeR Brian Hernández (@FostHeeeR) reportó

    Actualmente el equipo de @totalplaymx sigue investigando la causa de esto, pero desafortunadamente me han pedido cada prueba que me da a entender que soy yo el del problema.

  • RosarioRod2 Rosario Rodríguez (@RosarioRod2) reportó

    @michihart @totalplaymx No eres la única @michihart, presumen ser los mejores y no saben resolver y cuando logras que te atiendan tratan al cliente como si nos regalaran el servicio.

  • eycte_7 ( ͡° ͜ʖ ͡°) (@eycte_7) reportó

    @totalplaymx se acaba de ir el Inter en mi casa, hay problemas en su servicio?

  • RoyFalcon14 Rodrigo Falcón (@RoyFalcon14) reportó

    @richicienta @totalplaymx Se cayó esta porquería 😩

  • alanenserio alanenserio (@alanenserio) reportó

    @totalplaymx se acaba de ir el internet en mi casa, hay problemas en su servicio??

  • HugoHCobos Hugo Cobos (@HugoHCobos) reportó

    @totalplaymx Otra vez fallando su red. Ni reportar porque nuevamente “falla en su zona”. Cosa que tendré que esperar hasta mañana (en la noche) que se arregle.

  • Muer3ben Alan Ramos (@Muer3ben) reportó

    @totalplaymx Quedé yo 🤡 en espera de su respuesta César H

  • eycte_7 ( ͡° ͜ʖ ͡°) (@eycte_7) reportó

    @totalplaymx se me fué el internet desde hace rato en mi casa, hay problemas en su servicio?

  • CescNolasco Camilo Nolasco (@CescNolasco) reportó

    @totalplaymx de verdad no hay semana que no tengan fallas?? Otra vez sin servicio de internet y televisión, ya basta 😡😡😡

  • meitor iMeitor (@meitor) reportó desde Cuautitlán, Estado de México

    Nuevamente @totalplaymx fallando. No responden en atención al cliente.

  • totalplaymx Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @yanc00x @totalplay Hola, permítenos revisar tu servicio de manera correcta, por favor compártenos por mensaje directo tu número de cuenta y nombre completo del titular. CésarH

  • echoenseu PROF.RAFAEL PUENTE DEL RÍO (@echoenseu) reportó

    @totalplaymx chinga tu madre.

  • carolinarmzj Carolina Ramírez (@carolinarmzj) reportó

    Apenas me voy enterando que totalplay ha estado fallando desde hace horassssss

  • elenabel94 Elenabel (@elenabel94) reportó

    @totalplaymx @CescNolasco Urge q regrese en internet por dios

  • FostHeeeR Brian Hernández (@FostHeeeR) reportó

    Actualmente el equipo de @totalplaymx sigue investigando la causa de esto, pero desafortunadamente me han pedido cada prueba que me da a entender que soy yo el del problema.

  • brianguz911 Brian Guzman Ramirez (@brianguz911) reportó

    @ray_rc__ @vladlozano16 @totalplaymx Valió ***** para todos pinché Totalplay ******

  • qarlima ‎Carmen Lima. (@qarlima) reportó

    @oh_mar_ Ahorita no te metas conmigo, me está fallando el Totalplay (por 738382 vez) y quiero matar a alguien.

  • totalplaymx Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @julio_mty10 @TotalplayAyuda Hola Jorge, compartenos tu número de cuenta y nombre completo de titular por DM para revisar tu servicio. SamuelH

  • FostHeeeR Brian Hernández (@FostHeeeR) reportó

    Antes de la actualización contaba con 220 Mbps y me llegaba sin ningún problema. El equipo de @totalplaymx no ha podido resolver el problema. Ya cambiaron el modem el día 24/01/23 cosa que les comenté atreves de mensaje que no serviría de nada hacer eso.