Estado del servicio de Totalplay en Iztapalapa, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Iztapalapa, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Iztapalapa, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Iztapalapa, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Benito Juarez, Tláhuac, Iztacalco, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, y Iztapalapa.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 49 segundos
Ciudad Jardín	Internet	hace 23 minutos
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 52 minutos
Ciudad Jardín	Internet	hace 1 hora
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Iztapalapa, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Iztapalapa y lugares cercanos:

• 
  Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 3 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @totalplaymx es el segundo mes con la misma falla su servicio es inservible @Profeco cobran por servicio que no dan

• 
  Armando Gomez R (@Armandunga) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Ayuda @totalplaymx segundo día sin internet, con número de ticket de servicio desde ayer

• 
  Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

• 
  Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplaymx no tengo servicio y la app dice que debo agendar la visita de un técnico. Para poder asignar la visita desde la app se consumieron 500 megas de mi plan de internet celular. Deben mejorar esa parte porque usar mis datos para reportar fallas en su servicio es demasiado

• 
  Drink's (@Israbosss) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda buenas tardes quiero pagar lo que debo pero que en este mismo momento quede cancelado mi servicio ya que nadie da solucion

• 
  Alejandro Camacho (@Camachucky) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda ayuda por favor llevo más de 12 horas sin servicio, alguien me puede confirmar que es lo que osa exactamente y cual es el tiempo estimado de resolución?

• 
  emmanuel zamora (@manukeso49) reportó hace 28 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx llevamos 20 minutos sin internet en la zona de Iztapalapa, me pueden informar el motivo de la falla y cuando regresara.

• 
  ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  No puedo creer que de un mes para acá falle tanto el servicio y solo me hagan un descuento de $60, pero cuando llegue mi fecha límite van a estar marque y marque pero para preocuparse por las fallas ahí solo tenemos que reportar!!! Nuevamente fallando mi internet @totalplaymx

• 
  George (@Georgedevid10) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda otra vez fallando mi servicio y jysto cuando mas lo nesesito no se que hagan pero ya solucionenlo 😡😡😡🤬🤬🤬

• 
  Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TotalplayAyuda El mensaje es que no pueden instalar por falta de infraestructura, pero mi vecino de enfrente (en el mismo edificio) sí tiene el servicio. Tu técnico me ha dicho en 3 ocasiones que simplemente no autorizan el cableado. Entonces sí tienen cobertura!!

• 
  Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda no tengo ningún servicio ni teléfono telévision ni internet , me reportan que en la calle estuvieron trabajando pero nos dejaron sin servicio. Por favor resuelvan a la brevedad.

• 
  Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 42 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @totalplaymx ,@Profeco la verdad ya no quiero gastar mi tiempo pero ellos siguen cobrando como si me dieran un servicio 😒😒

• 
  Aza (@Hazekovich99) reportó hace 47 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @BMlilwana Y si! La conexión de TotalPlay es muy buena!!

• 
  Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx oooooooootra vez con lo mismo con Uds. , acaso no son una empresa de tecnología? Y no pueden con el pago automatizado o domiciliado con TC? Ya casi un año con este problema , mes a mes, a ver Don @RicardoBSalinas , tus chicos creo no saben de tecnología 😤😤😤…

• 
  Carlos García (@snakeconomist) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @totalplaymx Amiguitos desde hoy muy temprano no tengo servicio de internet Que procede?

• 
  Javier Hernández (@regio_javier) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx es increíble el pésimo servicio que tienen mediante su linea telefonica , quiero cancelar el servicio y nadie me contesta 😡 una hora esperando

• 
  Zyppo (@Zyppo01) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me respondieron cada 30 minutos y yo de cifre el problema, mis huevos que ustedes resolvieron algo inutiles

• 
  Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx oigan HDSPM porque no hay servicio? Compañía de 💩

• 
  Fito (@zumburulullo) reportó hace 60 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.

• 
  JC Martz (@soychilango) reportó hace 60 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx aproximadamente 19 horas sin servicio de internet, teléfono y televisión @En_laDelValle ¿Cuándo piensan restablecerlo? Espero mi reembolso de este tiempo en que no me han dado el servicio correspondiente.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Tabatha Cale ส็็็็็็ (@Tabatha33) reportó hace 5 minutos

  De la ***** Totalplay hoy. Ya son 3 horas sin servicio y con la mamada de su IA contestando servicio a cliente no hay quien te diga qué pasa

• 
  Mike (@MikeHawk2710) reportó hace 5 minutos

  @PolkaDill Totalplay está caído

• 
  Roberto Medina (@BMlilwana) reportó hace 8 minutos

  contraté el servicio de internet con totalplay para la oficina que rentamos entre varios colegas y la verdad fue un acierto total, dividimos el costo del recibo entre todos y nos sale súper económico tener una conexión potente para las computadoras del trabajo

• 
  Myriam Alanis (@MyriamAlanis) reportó hace 12 minutos

  @RomoKuri una respuesta diferente. Como cliente, lo único que pido es transparencia y una expectativa real de cuándo quedará restablecido el servicio. @totalplaymx #Totalplay #AtenciónAlCliente #Internet

• 
  Tamara Díaz (@tamaarraadil) reportó hace 12 minutos

  disculpen, si contrato el paquete con Paramount incluido en totalplay la cuenta me sirve para usarla en el cel fuera de casa o solo se puede ver mediante el decodificador

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 14 minutos

  @DanielaTel91880 Sí @DanielaTel91880, normalmente los equipos adicionales de cobertura WiFi que ofrece Totalplay (como repetidores o extensores) suelen manejarse como un cargo mensual agregado a tu recibo, en lugar de cobrarse de contado al recibirlos. MaríaP

• 
  Juliana Sánchez (@komingwindhu) reportó hace 19 minutos

  estaba dudando en contratar el servicio porque la casa de mis papás tiene paredes súper gruesas de concreto pero el técnico de totalplay ubicó el módem en el punto exacto para que el wifi cubriera la sala y los cuartos sin tener que poner aparatos extras en el pasillo

• 
  Emir Ocaña (@emir_neom) reportó hace 26 minutos

  Ya son muchas horas sin servicio de internet de #totalplay hoy lunes 27 de julio del 2026 que pasa?

• 
  Victor Mendoza (@victormusicorok) reportó hace 27 minutos

  @BancoAzteca Y Totalplay una basura, por cierto.

• 
  Adriana Delgado Ruiz (@AdriDelgadoRuiz) reportó hace 27 minutos

  ¿Por qué el dólar se mantiene relativamente estable? La respuesta, según Luis Armando Melgar (@LAMelgar), senador del @PartidoVerdeE: exportaciones, turismo, remesas y el sector automotriz siguen inyectando miles de millones de dólares al país. ¿Es suficiente para sostener la economía? 📺 La entrevista completa este jueves a las 10:30pm por #HeraldoTelevisión @heraldodemexico Canal 8 y Totalplay 8