Estado del servicio de Totalplay en Iztapalapa, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
- Totalplay genero 8 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Iztapalapa, incluyendo 8 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 15 jun, 16:17 GMT-5.
- Internet (66%)
- Wi-fi (25%)
- Corte Total (6%)
- E-mail (1%)
- Televisíon (1%)
- Teléfono (1%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Iztapalapa provienen de los códigos postales 09430 , 09850 , 09700 , 09609 y 09290 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Iztapalapa, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Iztapalapa, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
15 de junio: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Iztapalapa, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Mexico City, Benito Juarez, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, y Coyoacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Wi-fi | hace 11 minutos |
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Internet | hace 11 horas |
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Corte Total | hace 12 horas |
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Internet | hace 14 horas |
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Internet | hace 15 horas |
Ciudades cercanas con reportes recientes
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Iztapalapa, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Iztapalapa y lugares cercanos:
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Ivonne (@Vony881125) reportó desde Iztacalco, Mexico City@totalplaymx ¿que le pasó al servicio de internet? estába viendo la tv cuando de repente se fue la señal
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Javier Hernández (@regio_javier) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx es increíble el pésimo servicio que tienen mediante su linea telefonica , quiero cancelar el servicio y nadie me contesta 😡 una hora esperando
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RENÉ MUÑOZ (@RENE_MUNOZ) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityDuda @TotalplayAyuda si ya tengo Paramount y HBO, por qué cuando quiero entrar a mi CTA en su dispositivo no me da la opción de ingresar, SOLO contratar. Acaso nos quieren obligar a contratar el servicio con ustedes? O algo estoy haciendo mal @RicardoBSalinas 🤔
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Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx Y qué pasó? Si me van a instalar o no? Ya se les dieron TODAS las pruebas de que sí tienen cobertura (y me dijeron que no) se les consiguió el # de cuenta de mis vecinos, hasta el técnico instalador ya se puso en contacto conmigo. Y los de twitter “siguen verificando el caso”
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Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda Mas de 24 horas para el estatus? Sigo esperando una solución @totalplaymx sólo díganme si se puede o no, si no para buscar otro proveedor.
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WiWishuTuitea™ 👑 (@ReinitoDeBarrio) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx Llevo más de 6 horas sin servicio de internet en el CP 03300 (CDMX), desde las 11:00 a. m.. Soporte indica que es una falla zonal, pero no hay restablecimiento ni información clara. Solicito registro formal y bonificación correspondiente. #Totalplay #Totalplaycaído
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Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityIncreíble como los servicios en México son tan de la chingada, te tardas un día en pagar y, o te cobran de más, o te cancelan el servicio pero ellos si pueden tener ***** fallas de todo un perro día y dejarte sin servicio sin ningún pedo @totalplaymx que **** asco de empresa
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Antonio Hdez. Macías (@Antonio_Hernan) reportó desde Mexico City, Mexico CityHace 3 días pagué mi servicio de @totalplaymx y no me han restablecido mi servicio. Me dicen que tengo que levantar una aclaración. Osea yo tengo que pagar su ineficiencia. @TotalplayAyuda
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Shadow El Erizo (@SirAcapulco_01) reportó desde Coyoacán, Mexico City@israelitoflores @TELMEXSoluciona @izzi_mx Si *** ya sé que Telmex es una ****** junto con Totalplay jajajaja obvio no me voy a mudar con esas dos compañías pinchurrientas Xd mejor ****** antes que el servicio Telmierda o Totalcaca xd.
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joel (@joelvr1) reportó desde Mexico City, Mexico City@totalplaymx desde medio día sin internet y están arreglando una "intermitencia" ? Por eso me largue de @izzi por ser una porquería...
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Fernando R (@im_fercr) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@RicardoBSalinas Tío Richi. ¿Que se puede hacer con @totalplaymx @TotalplayAyuda ayer tenía visita por cambio de domicilio, me confirmaron pero no vinieron.
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Artveva (@artveva) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda Como falla youtube, al pasar la publicidad se queda cargando, ya no se puede continuar viendo el video.
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Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó desde Tláhuac, Mexico CityHola tío @TotalplayAyuda me pueden ayudar, no me aparece la red del módem, me tengo que conectar del codificador que está en la sala y el otro codificador que tengo tampoco da señal y el botón de encendido y apagado ya no sirve, tengo 3 años con los mismos componentes
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Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡
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Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityAlguien sabe por qué no hay servicio de @totalplaymx en la #delvalle ? Van a hacer alguna bonificación del servicio? ..
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Hasi (@lalitoox) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya les contesté y no dan respuesta 🙄
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MaRiO CG (@mcongall) reportó desde Iztacalco, Mexico City@totalplaymx puedo contratar solo teléfono e internet o a fuerza debo contratar TV también? Es que @Telmex me está fallando y mucho. Gracias
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Fito (@zumburulullo) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.
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Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx oooooooootra vez con lo mismo con Uds. , acaso no son una empresa de tecnología? Y no pueden con el pago automatizado o domiciliado con TC? Ya casi un año con este problema , mes a mes, a ver Don @RicardoBSalinas , tus chicos creo no saben de tecnología 😤😤😤…
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🄾🅂🄲🄰🅁 🄶🄶 (@OscarGGaona) reportó desde Mexico City, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes, no hay manera en que me respondan por DM. YA NO ME INTERESA TENER SU SERVICIO, solicito un número telefónico al cual pueda solicitar la baja del servicio.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Blanca Luna (@blancolunar) reportóLo que no entiendo @Telmex es cómo es posible que sea una falla generalizada de zona y no estén haciendo nada para solucionarlo. ¿O acaso en mi zona soy la única que sigue creyendo en ustedes mientras todos los demás son Izzi y/o TotalPlay?
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Gustavo Garfias (@FerdysaputraL) reportóSi usas cable ethernet, Totalplay detecta el cambio o hay que reiniciar algo, sin perder ritmo
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@komingwindhu @komingwindhu, puedes consultar los dispositivos conectados a tu red desde la app de Totalplay o desde la interfaz de tu módem. El sistema está diseñado para mostrarte la información de forma clara, como el nombre del dispositivo, tipo y estado de conexión. JoséM
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Manolo Ramírez (@barkraad1994) reportóSin planearlo tocaba tener videollamadas y series juntas y desde que uso Totalplay la conexión aguantó tranquila, nadie reclamó desde otro cuarto
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Ana Raquel (@anaraqueljuare1) reportóLas últimas semanas han sido una verdadera decepción con #Totalplay. El internet se vuelve inestable a diferentes horas del día y ya no tengo confianza en el servicio.
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Lina Plancarte (@LPlancarteM) reportóTiene como 2 meses que el wifi de totalplay apesta ¿no? De verdad no quiero regresar a Infinitum pero es que no es posible lo malísimo que se ha vuelto. Y es TODA mi calle, a todos se nos cae el internet al mismito tiempo. @totalplaymx quiobo?
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Ariel Untana (@arieluntana) reportóEn plena lluvia creí que cambiar la clave del wifi iba a ser eterno, pero desde que uso Totalplay quedó listo en minutos, por fin dejé de regalar señal a medio mundo
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Fulgencio Raymundo (@rayjay251298) reportóCasi al cerrar la compu me aventé revisar el estado de cuenta, con la conexión de Totalplay todo salió claro, no terminé buscando ayuda en mil lados
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Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportóCuando llegaron visitas tocaba actualizar varios equipos y con la conexión de Totalplay cada descarga avanzó sin frenar lo demás, la paciencia no se tuvo que activar
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Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportóEn una tarde de pendientes pensé que al mandar documentos de último minuto algo se iba a trabar, pero con la conexión de Totalplay se fueron rápido, el reloj dejó de verme feo