Estado del servicio de Totalplay en Ciudad Jardín, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Iztapalapa, Santa María Chimalhuacán, y Chicoloapan.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 6 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 1 día
Iztacalco	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

• 
  Julio César Miranda (@Ju2liocesarM) reportó hace 1 minuto desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @totalplaymx @RicardoBSalinas ayudaaaaaaa... mi pantalla solo se queda plasmada y por teléfono solo me dejan esperando solicito de su amable apoyo....

• 
  DaFa Guillén (@R4f43LMx) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ¡AYUDA! Me quedé sin internet. NO PUEDO TRABAJAR SIN INTERNET EN CASA.

• 
  Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 10 minutos desde Chimalhuacán, México

  @TotalplayAyuda Solicite yo Antonio Lopez Perez la baja el día 13 de abril del 2022 pero nadie atendió a mi llamado y tengo la prueba ya que grave las llamadas que hice.

• 
  emmanuel zamora (@manukeso49) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx llevamos 20 minutos sin internet en la zona de Iztapalapa, me pueden informar el motivo de la falla y cuando regresara.

• 
  Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 20 minutos desde Chimalhuacán, México

  @TotalplayAyuda Solicite yo Antonio Lopez Perez la baja el día 13 de abril pero nadie atendió a mi llamado y tengo la prueba ya que grave las llamadas que hice

• 
  SoraTakarai (@sora_takarai) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Hola! Estoy teniendo problemas con mi conexión a internet, desde ayer a media noche se fue y pensaba que al otro día estaría normal, pero pues son casi las 5pm y no se han restablecido mis servicios @TotalplayAyuda

• 
  •Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @TotalplayAyuda me podrían apoyar con un problema que tengo? Ya les envié mensaje directo.

• 
  Oldies GamersTV (@OGamerstv) reportó hace 25 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @Profeco @totalplaymx que se puede hacer para reportar una mala atención en su servicio a clientes. Cuenta:0108174918

• 
  ❤️🐶UnAngelJugandoAVivir🐶❤️ (@Mireya_Ariel) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda estoy tratando de abrir la app de totalplay en mis celulares y en ninguno agarra los canales. Ayuda x favor

• 
  Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 30 minutos desde Chimalhuacán, México

  @TotalplayAyuda solo llendo a profeco pude solucionar mi problema no cabe duda que son unos bandidos con licencia.

• 
  brengit (@brengit) reportó hace 32 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ayer intermitencia en el servicio y hoy definitivamente el Internet se fue

• 
  Eduardo Rdz. Monroy (@eduardordz71) reportó hace 34 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @TotalplayAyuda Ayudar? Tengo seis meses tratando de cancelar un servicio que no uso y ustedes se niegan y me indican que tengo que pagar, dinero no les pienso regalar !

• 
  Hasi (@lalitoox) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx no tengo servicio CP09840 a qué hora lo restablecen?

• 
  Hortensia Sierra Arenas (@HortensiaSierr) reportó hace 35 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @ponchovpof Que servicio tienes de internet,te pregunto porque soy asesora de Totalplay

• 
  ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx nuevamente necesito su ayuda por una falla que tengo con la TV

• 
  Ivan T. (@sergioivant) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx otra vez me esta fallando mucho, se va todo

• 
  Ruben Rivera (@RubenRiverapsic) reportó hace 42 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @totalplaymx @A_VCarranza Por fortuna llamé y ya vinieron sus técnicos a reparar el daño que ocasionó la alcaldía y cambiaran toda la fibra óptica.

• 
  Antonio Hdez. Macías (@Antonio_Hernan) reportó hace 43 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TotalplayAyuda Siguen conmigo, pero siguen sin solucionar el problema. Seguramente van a descontar de la factura del mes estos 4 días sin servicio.

• 
  Angel Hernandez (@AngelHe78197547) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @juangab16063011 @totalplaymx No tengo necesidad trabajo y aún que no trabaje no robó. Acaso eres empleado de la empresa y te dedicas a dejar esto? Digo por tu respuesta.

• 
  Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  El día de hoy los de @totalplaymx @TotalplayAyuda vinieron a “arreglar”algo afuera de mi casa , me dejaron sin servicio y a algunos vecinos si tienen servicio. Con la mano en la cintura como si nada te dicen que hay corte de la fibra. Y que mañana pasa un técnico, ósea 😡

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Manuel Pulido (@Puli92370Manuel) reportó hace 7 minutos

  @LuisMeds65 Que no se olvide TOTALPLAY; como ya no pudo usar cableado público miles de personas se quedaron sin servicio

• 
  Ana Raquel (@anaraqueljuare1) reportó hace 10 minutos

  No entiendo qué sucede con la televisión de #Totalplay. Todo lo demás funciona normal.

• 
  Myrna Ramirez (@MyrnaRaMu) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @MiTelmex @Profeco, estoy viendo que el problema no es mio, es de uds (veo mensajes de otras partes del país!! Y siempre la misma contestación: estoy trabajando en tu caso. Hola Totalplay e Izzzi, a ver que me ofrecen.

• 
  Andres Oramas (@MujahidSaniBla1) reportó hace 14 minutos

  mis primos me recomendaron cambiarme a totalplay por la promo de megas extra que te dan al domiciliar el pago mensual, la neta si se nota la diferencia cuando juegas en linea por las noches porque el ping se mantiene bajisimo y ya no sufro por el lag

• 
  ATPTOUR/F15 (@ATPTourF15) reportó hace 14 minutos

  @Totalplay es increíble que tarden tanto para la instalación de un servicio. 8 días y no pueden venir. Todos los días he hablado a atención al cliente. Cuánto tiempo más tengo que seguir esperando??? 🤷🏻🙄❌ Ccp: @RicardoBSalinas

• 
  ★ jorge eduardo (@jorge_eduardol) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Aliciaisa2 @totalplaymx No es cierto, si piensas dejar a Totalplay, piénsalo dos veces antes de cambiarte con Telmex. Yo no tengo opción porque están monopolizadas las zonas de mis líneas, pero de verdad evita cambiarte a Telmex. Es una ******.

• 
  Paulino Del Prado (@PaulinoDelPrado) reportó hace 21 minutos

  una consulta rapida, alguien de aqui q use los 100 megas de totalplay me dice si aguantan bien p tener dos teles en streaming y el cel al mismo tiempo o mejor contrato mas velocidad??

• 
  Alejandro Linares (@harryalext) reportó hace 21 minutos

  una pregunta rápida para la comunidad, si ya tengo contratado totalplay y quiero cambiar mi paquete a uno con mas megas me cobran alguna penalizacion por moverle al contrato o el cambio es directo en la aplicacion del celular sin que te pongan trabas en el servicio???

• 
  Bruno Olvera (@BrunoOl62161172) reportó hace 27 minutos

  amix una pregunta, si contrato el paquete de solo internet de totalplay despues puedo me podre cambiar de plan o existe alguna penalizacion por el cambio?

• 
  Babyleaf (@Just4ndy_) reportó hace 28 minutos

  ¿Alguien más tiene problemas con TotalPlay y Valorant en Monterrey?