Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Naucalpan de Juárez provienen de los códigos postales 53570.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Naucalpan de Juárez, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Naucalpan de Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Naucalpan de Juárez, Estado de México 03/09/2026 14:20

marzo 09: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (66%)

    Internet (66%)

  2. Wi-fi (19%)

    Wi-fi (19%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Iztacalco, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco y Ecatepec de Morelos.

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City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoCoyoacán Internet
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoCiudad Nezahualcoyotl Teléfono
MexicoBenito Juarez Wi-fi

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Naucalpan de Juárez, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Naucalpan de Juárez y lugares cercanos:

  • maldonadomcd Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @TotalplayAyuda lleva ya casi 24hrs que les pedí ayuda por medio de dm y ni siquiera lo han visto.

  • BEHdz1 E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @totalplaymx @JuanPablomdlp @TotalplayAyuda Aun nada... Eso me preocupa, no puedo estar sin servicio!

  • edgardophoto Edgardo (@edgardophoto) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Quien podrá atender y resolver la falta de servicio y compromiso. @TotalplayAyuda @AtencionProfeco cuatro horas y nada, nadie atiende?

  • edgardophoto Edgardo (@edgardophoto) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx Pura respuesta en automático “Hay intermitencia en tu zona, no es necesario reportarlo” que es esto? Cuatro horas y es lo mismo, @AtencionProfeco

  • ValGreenV NEPO (@ValGreenV) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda cada vez está peor el servicio, todo el fin de semana con internet intermitente, hago lo que me dicen de resetear el módem y más y no mejora, pero eso sí cobran completo, estoy arrepentido de haberme cambiado de Izzi con ustedes, más caro pero nunca me falló.

  • BEHdz1 E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    Por favor necesito que se restablezca mi servicio ya que mañana estaré de home office y que me descuenten de mi factura la cantidad de veces que me estan dejando sin Internet @TotalplayAyuda @totalplaymx

  • dan1elito Daniel E. Mosby ☃️ (@dan1elito) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    Son una ****** @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez me cobraron por un servicio que jamás contraté y llevan un mes “resolviendo” el problema.

  • edgardophoto Edgardo (@edgardophoto) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx @AtencionProfeco Pues por mensaje directo acaban con la respuesta automática. Es igual que llamar por teléfono a su Atencion. Que mal servicio.

  • jaimetavera7 omar tavera (@jaimetavera7) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    Sin servicio de Totalplay en la Tepeyac insurgentes, CDMX

  • ritools67 ricardo nava (@ritools67) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @totalplaymx No. De cta 0106459409 ya había hecho reporte y me dieron número de OS-25181051 FOLIO.23278399 y no se presentaron gracias por su pronta respuesta

  • Leycegui Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Querido @izzi_mx y @totalplaymx : este es el momento donde hablan con sus jefe para que aprueben presupuesto para activar a los bots para que repliquen #TelmexApesta y le pongas una chinga a @Telmex. Hay tantas quejas que va a parecer "orgánico" así que con todo!! Guiño guiño.

  • ritools67 ricardo nava (@ritools67) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @totalplaymx buenos días he tratado de dar de baja el servicio de totalplay y me han confirmado 2 veces la visita para retirar los equipos y no llega el personal a dónde debo dirigirme para llevar a cabo dicha cancelación de servicio

  • RENE_MUNOZ RENÉ MUÑOZ (@RENE_MUNOZ) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Duda @TotalplayAyuda si ya tengo Paramount y HBO, por qué cuando quiero entrar a mi CTA en su dispositivo no me da la opción de ingresar, SOLO contratar. Acaso nos quieren obligar a contratar el servicio con ustedes? O algo estoy haciendo mal @RicardoBSalinas 🤔

  • BEHdz1 E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @totalplaymx El servicio no es nada barato como para que ocurran estas incidencias a cada rato @TotalplayAyuda #TotalPlay

  • Tetuan777 Tetuán (@Tetuan777) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @totalplaymx para hacer un cambio de email la hacen de pedo y para que conteste un supervisor nunca @TotalplayAyuda

  • jazlico Jazmin Cortez (@jazlico) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @totalplaymx se cayó el servicio en todas las colonias o qué pasó? El módem dice que no hay problema pero no tengo internet :(

  • vigevani4real J A V⚡️ (@vigevani4real) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Qué onda con el canal G Plus en Totalplay censurando un beso lésbico en la película Cindy la Regia? 😳😕😕 muy mal ahí

  • _fabymartinez Fab (@_fabymartinez) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

    @Zapatito_Azul @totalplaymx Mi hermana tardó meses en dar de baja el servicio, tuvo que ir varias veces al centro de atención, terminaron cobrando de más, pero con tal de ya no tenerlo lo pagó. =(

  • EsmeGerys E s m e G e r o n i m o. (@EsmeGerys) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    Otra vez, sin internet. @totalplaymx necesito me restablezcan mi servicio, yo siempre estoy al corriente con los pagos, incluso pago antes de la fecha y siempre es lo mismo.

  • Rockikin Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Que poca de servicio que entre areas de servicio y cobros, se pansan la bolita y nadie sabe dar una solución de un cobro! @RicardoBSalinas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ChrisOlivaAD Christian Oliva (@ChrisOlivaAD) reportó

    @MegamanyouMX En mi experiencia, TotalPlay se lleva la delantera. En casi un año que llevo con él, solo me ha fallado una vez y el problema fue a nivel nacional. Telmex es bueno, aunque tiene mucha más latencia aún con fibra óptica. Izzi lo he probado en momentos y es malísimo.

  • aldebaraham Aldebarán H. Garibay (@aldebaraham) reportó

    @upildown Llevo más de 2 años con Totalplay y rara vez he tenido problemas, lo peor que puedes hacer es quedarte con “infiernitum”

  • gsllucio lucio de jesus (@gsllucio) reportó

    @TotalplayAyuda buenas noches necesito solución para que mi Internet sea de el paquete que contrate 40match y solo tengo ni el mega de Internet

  • HaveSome_Faith_ Faith (But es mamá lucha) (@HaveSome_Faith_) reportó

    @upildown Yo llevo 1 año con TotalPlay y no hemos tenido ningun problema al momento de pagar y el internet es bastante rapido En cambio con Infinitum si hay muchos dispositivos en casa va muy lento

  • AdrGameth Adrián (@AdrGameth) reportó

    @totalplaymx Aprovechando que son tendencia en México, no me hagan padecer sus deficiencias en el servicio a clientes, me urgen mis megas completos para mandar mi tarea y así no acabar en unos meses pidiéndoles trabajo en su callcenter :( valórenme o me voy con el que ofrece Infinitum a todos

  • Broxmariox Camarada Brox (@Broxmariox) reportó

    @upildown En Telmex iba a contratar 20mbs y el técnico me dijo de forma honesta que solo iba a recibir 5 mbs porque tenían saturado el poste xD en Totalplay he tenido buen servicio que ya contraté de 160mbs con tv

  • Lunita_eevee Luna (@Lunita_eevee) reportó

    ***** poniendo "#Totalplay es bueno" porque ponen capturas de más de 100mb de descarga... Si el pedo no es la velocidad de descarga que tiene uno, el pedo es que sea consistente y no te salgan con jaladas de que X sitios no funcionan o que no jala a ciertas horas

  • tonyjimenezglez JUAN ANTONIO JIMENEZ (@tonyjimenezglez) reportó

    @TotalplayAyuda buenas noches. Tenía contrato con izzi y lo cancelé por cambiarme con ustedes y estoy arrepentido de haberlo hecho. El internet falla (intermitente y señal de Tv se congela y reanuda) creo que tendré que solicitar la baja

  • _Lastra_ Axxel (@_Lastra_) reportó

    @TotalplayAyuda llevo desde el sábado sin internet y no me pueden dar solución😐

  • Kirbbyrr A1 Kirbby (@Kirbbyrr) reportó

    @omardlt1 @totalplaymx No tiene nada que ver mexico, es más bien total play en el en el sur, ya todos los del norte, o Cancún tienen menos de 40 ms. Yo debería de tener 60 ms y mira. Yo voy a la conexión que se va en otros países mas abajo como Colombia y eso, no se me hace justo por que vivo en mexico