¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 06170, 15500, 15900 y 15850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/11/2025 00:25

diciembre 11: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 05:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Iztacalco, Benito Juarez, Tláhuac, Iztapalapa, Azcapotzalco, Tlalpan, Magdalena Contreras, Ciudad López Mateos y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Tlalnepantla	Wi-fi	hace 9 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 10 horas
Mexico City	Corte Total	hace 12 horas
Mexico City	Corte Total	hace 12 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 57 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx ooootra vez tengo que hacer todo esto de mandarles mensajes, porque no pueden cobrar en automático el servicio? Por mes 14 tengo que hacerlo así??? 😡😡
Jaime Ramos (@11jaimer) reportó hace un minuto desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx tengo problemas con la conección nececito saber que está pasando toda la semana a estado así.
Max (@gauss182) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@holasoylizzie @izzi_mx @totalplaymx exAxtel? Axtel empezo a morir desde que lo compro IzzI.. El soporte de Total no tiene igual, es muy bueno. El servicio para mis usos no es el mejor, uso casual y/o tele y esas cosas esta genial. Telmex es el que mejor oferta tiene pero su soporte es pesimo.
faku (@fakiiu_) reportó hace 2 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx weeey, staba empezando machete!!! Cómo a qué hora me restablecen el servicio?
Fernando R (@im_fercr) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@RicardoBSalinas Tío Richi. ¿Que se puede hacer con @totalplaymx @TotalplayAyuda ayer tenía visita por cambio de domicilio, me confirmaron pero no vinieron.
Juan (@juancastillo501) reportó hace 21 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Hola @TotalplayAyuda necesito respuesta inmediata. No tengo servicio. Qué procede ?
Gaby Garay (@Gabyggy) reportó hace 21 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda la gente del call center no recibe capacitación? Es una pesadilla este servicio
Gustavo Del Toro (@GusTavoDelToro) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @totalplaymx podrían darme servicio ya? Nadie contesta su teléfono, su conmutador es una pesadilla, hice mi pago el 11 de enero y me suspendieron el servicio. Estoy en la línea con alguien que está escuchando el fútbol y no contestan nada
Adán Landin (@AdnLandevsky) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tengo más señal en mi casa con mi teléfono conectado a la señal de CDMX-Internet para todos, que con mi asqueroso servicio de @totalplaymx
🄾🅂🄲🄰🅁 🄶🄶 (@OscarGGaona) reportó hace 28 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes, no hay manera en que me respondan por DM. YA NO ME INTERESA TENER SU SERVICIO, solicito un número telefónico al cual pueda solicitar la baja del servicio.
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Que poca de servicio que entre areas de servicio y cobros, se pansan la bolita y nadie sabe dar una solución de un cobro! @RicardoBSalinas
ricardo nava (@ritools67) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx No. De cta 0106459409 ya había hecho reporte y me dieron número de OS-25181051 FOLIO.23278399 y no se presentaron gracias por su pronta respuesta
Tetuán (@Tetuan777) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx para hacer un cambio de email la hacen de pedo y para que conteste un supervisor nunca @TotalplayAyuda
J.Armando (@jorgmando) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Otra vez @totalplaymx con su pésimo servicio !
🄾🅂🄲🄰🅁 🄶🄶 (@OscarGGaona) reportó hace 44 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx Buenas tardes, requiero atención para poder dar de baja mi servicio. En su menú de línea totalplay no hay alguna opción.
Julio Conde (@ejmejiac) reportó hace 48 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Ese Alexa de @totalplaymx es una meeerda. Se prende solito , se atora, hace lo que quiere. Hoy 15 min para sintonizar el partido de @unampumas , que es para lo unico que lo uso. Alguien con el mismo problema?
Rodrigo Zepeda (@rozepeda) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayEmp @TotalplayAyuda ¿alguna noticia de cuando reestablecen el servicio en la zona? CP 01820, ya pasaron varias horas.
itsLuis (@itsluis97) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@gabysun @Telmex y @totalplaymx son una completa pesadilla, en todos lados tenemos este problema. Urge regulación
DR. GUSTAVO CALDERON V. (@Estoesdeuncia) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@sognaremx Estimad@: Diana Marin Vargas Su Referencia unica de Pago de TotalPlay es: 09000001042792225 para Banco Azteca/Oxxo/Farmacias Cve: 612, Santander: Conv: 2745, Scotiabank: No servicio: 4005, CLABE 127180901042792223
Aby (@AmyrAbigail) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Quiero dejar a Izzi para irme con ustedes y me plantan para la instalación. ¿Significa que iré de mal a peor?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jorge Luis Solorzano (@jorgetotte35) reportó hace 6 minutos
Esta fallando mi zona el internet?? @TotalplayAyuda
WinterLu ❄ | (@AnaluSauceda) reportó hace 8 minutos
@MishaCosplay Ojalá hubiera TotalPlay en Nogales, está pésimo el servicio de Internet en el rancho
Eugenia Contreras (@Eugenia80059108) reportó hace 8 minutos
No tengo servicio de Totalplay. Ni puedo ponerme en contacto con el soporte técnico. Héroes de Padierna CP 14200
WinterLu ❄ | (@AnaluSauceda) reportó hace 8 minutos
@MishaCosplay En Guadalajara tengo Totalplay y la neta he tenido problemas únicamente 3 veces desde el 2016. Excelente servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
Prashant Taiping (@TaipingPrashant) reportó hace 10 minutos
Qué PÉSIMO el servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda Hace ya cuatro días que no hay servicio en mi casa y cuando trato de hablar con alguien que me pueda dar una explicación, lo único que recibo es un "estamos experimentando problemas en tu zona, no hace falta que lo reportes"
𝖗𝖔𝖝𝖆𝖓𝖆✨ (@roxell_) reportó hace 13 minutos
Más de 6 horas sin internet @totalplaymx, tienen plan de trabajar o nel?
Clemente Cri Cri (@bgabilondox) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx algún día pretenden venir a instalar el servicio???
RodoVillanuevaa (@RodoVillanuevaa) reportó hace 19 minutos
Algún técnico de #totalplay que pueda ayudarme a instalar servicio hoy mismo?
Gabriel Pérez Osorio (@gaboperez) reportó hace 19 minutos
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda: estás escogiendo el peor día para que falle tu servicio de TV en la Unidad Modelo de Iztapalapa, ¿eh? Hoy juegan #DallasCowboys a las 15:30. Tienes 50 minutos para arreglar “la intermitencia” o voy buscando cambio de proveedor.
Eugenia Contreras (@Eugenia80059108) reportó hace 22 minutos
Sin servicio de Totalplay desde hace rato. No hay forma de contactar al soporte. Héroes de Padierna. 14200