¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06170, 06100, 15850, 15900, 15530 y 01060.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 11/24/2025 17:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Iztapalapa, Iztacalco, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 25 minutos
Mexico City	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Internet	hace 14 horas
Coyoacán	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Akzidenz Grotesk (@medulaoblongata) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo duda, mi TV es 4k y mi plan teóricamente incluye todos los canales pero cuando pongo canales 4k como el 222 o 229 solo se ve la pantalla en negro ¿saben cual es la razón?
Mi apellido es muy cagado. (@rapingarronr) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda su servicio es una mierda.
Edder Ramírez (@edder_rzpz) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Maldito TotalPlay, no hay semana que no deje de funcionar en la madrugada...
Arcturus Magnus (@artumonek) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx no puedo estar reiniciando mi módem cada hora para obtener los beneficios por los que estoy pagando. Exijo mi velocidad contratada todo el mes, o una reducción en mi recibo. No es posible, señores ¿Quieren una denuncia con la @Profeco?
Adrian Rojas (@planetajoey) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no están funcionando los canales de HBO desde hace 15 días y no he logrado comunicarme a soporte
Santiago (@santi_acay) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Puto servicio de mierda el de @totalplaymx
Alex Cortés (@PoLiToAc) reportó hace 21 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda como desactivo los repetidores wifi de los decodificadores, los requiero apagados y con su última actualización siempre están encendidos y me alentan la red, no necesito la función de repetidores wifi
Miguel Velazquez (@michel_angello) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda NO!! ME ATIENDES POR ESTÁ VÍA!! NO ES LO QUE TU DIGAS, YA ESTOY HASTA LA MADRE!!! LO REPORTE A LA 1 DE LA TARDE, YA TENÍA 1 HORA SIN SERVICIO, SE PASAN!!!
Daniel Echeverría - Alemán 🇲🇽 (@echeverria_mx) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx tu servicio se cayó.
Julieta Leylen (@leylen7) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx buenas tardes, no me funciona la app de netflix, me funciona en la tablet, celular pero no en las teles... Hay algún problema?
Jorge (@JorgeWg) reportó hace 31 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Perdon, pero ya vinieron técnicos 3 veces y dicen que ni siquiera ustedes les pueden decir pq se va el Internet a partir de las 8 pq claramente no es saturacion del servicio ya que con covid y todos en casa la cosa seguía igual. Me voy con @ayudaizzi
Karina Garcia (@Keygc72) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx buenos días! Me gustaría cambiar de compañía con ustedes para servicio de telefonía fija e internet! Me pueden dar asesoría por favor? Me quiero quedar con el mismo número telefónico
Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 40 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx fallando en CDMX y ciudades conurbadas, as usual. Hasta cuando aprenderán a dejar de ser totalfail? Pero el mamón de @RicardoBSalinas poniendo tuits pendejos alabando ese servicio
✨ Jerry Castillo ✨ (@be_jerry) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@MrCharmad Yo recomiendo 100% TotalPlay! (Ojo, he visto las velocidades de la Fibra Óptica de Telmex y no le piden nada, el problema es la cobertura limitada de la Fibra Óptica de Telmex)
Vic (@vmxeps) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona queridos de Telmex llevo desde el 13 de septiembre sin servicio, no piensan ayudar estoy ya a nada de cambiar a @izzi_mx o a @totalplaymx la que se ponga más guapa e instale más rápido!
Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 54 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx help! Falla del servicio en CDMX. En zona norte, Azcapotzalco
Jorge (@JorgeWg) reportó hace 55 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@CrissMartell @totalplaymx Jamas en la vida, tengo 3 servicios, 2 en CDMX y uno en Cvca. En todos a las 8 pm ya no hay señal y la excusa es que es el horario pico de conexión (aunque en pandemia no ha cambiado nada y se sigue muriendo) hay muchas desconexiones y no lo pueden arreglar sus técnicos
SaloVL (@salovl) reportó hace 56 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ¿Cuantos dias con fallas debo esperar para cancelar sin penalización? Digo, porque la falla es permanente y es causa técnica 100% atribuible a ustedes.
JULIO LOPEZ (@TIFOZY8) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 3 días sin servicio su apoyo por favor.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jorge Alfonso Gonzal (@jgonzabogarin) reportó hace 41 segundos
@AldanaconN @TotalplayAyuda Es correcto esa fue su respuesta que me ofrecen hacer un contrato nuevo por 12 meses con los precios actuales después de 10 años nada le quieren perder....
Mr. Alexito (@alexito_alv) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Llevo 3 horas sin internet, se fue sin ningun aviso y el foco que dice "LOS" de mivrouter se puso de color rojo, necesito ayuda ya que por lo general se va unos minutos pero ya llevo horas asi, gracias
Roa (@roa_garcia) reportó hace 5 minutos
Que mal me quedaron @TotalplayAyuda @totalplaymx agende mi cambio de domicilio hace una semana para nada y me dejaron colgado incluso hoy llame a las 2pm y me dijeron que todo estaba bien y ahorita tuve que llamar de nuevo para enterarme que no lo harán.
Xxxant (@Xxxant1) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx vas del **** asco!
Me vs. The World (DGAF) (@DyCorMo271) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Ya no, las dos veces que les pedí ayuda fueron promesas. Ahora me tendrían que dar una muy buena excusa para quedarme con ustedes.
Enrique Ugalde (@galdrey) reportó hace 14 minutos
@ayudaizzi @totalplaymx Hola, ¿cuánto tiempo tardas en instalar y dejar listo un servicio de Internet?
Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 14 minutos
@AlexBernalD @Telmex @Profeco ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
fatjoe (@JoseHer56252995) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda @TweetsDeJose Tengo exactamente 6 horas sin servicio colonia ferrocarrilera Monterrey Nuevo León a ver para cuándo
Jorge Alfonso Gonzal (@jgonzabogarin) reportó hace 16 minutos
Después de más 10 años de tener @totalplaymx no tengo ningún beneficio extra al contrario ya hasta me cortan en servicio 4 días antes del mes si no pago en las fechas que establecen...
Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 16 minutos
@ElsaSnc90375062 @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270