¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470 y 15850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/12/2026 22:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztacalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Coyoacán, Benito Juarez, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 2 horas
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 8 horas
Mexico City	Internet	ayer
Tlalpan	Internet	ayer
Mexico City	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@xocoratu @MIZAEATSUKE @totalplaymx Yo 02060 y sin servicio
mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@acja86 @sinpozx @totalplaymx Chale eso si esta feo de echo yo hace unos 8 años cancele telmex y me pase a total x qué igual paso un camión voló las fibras ópticas y todos al otro día en chinga a poner fibras menos telmex tardo un mes y justo el día que llegaron a reparar estaba total instalando
Leonardo Montilla (@leomont1605) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Profeco claro pero es que me vienen diciendo eso desde hace 8 horas. Necesito saber un tiempo estimado para que vuelva el servicio
Soy Ady™ (@ady9030) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me cambie con ustedes para un "mejor servicio" y están peor. Me arrepiento completamente.
Hortensia Sierra Arenas (@HortensiaSierr) reportó hace 6 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ponchovpof Que servicio tienes de internet,te pregunto porque soy asesora de Totalplay
YoSoyTuInfierno. (@pm_juanpipermar) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx ayuda. Cambié de domicilió Necesito mudar mi servicio de total play
Rociosiga (@osozul) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya les contesté y espero una pronta respuesta.
Sayupeppers ✨ (@sayupeppers) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx supongo que ustedes nos harán un reembolso por las horas que estamos perdiendo laboralmente gracias a su PESIMO SERVICIO. #SinServiciosTotalPlay
𝓜𝓲𝓻𝓸𝓼𝓵𝓪𝓿𝓪 (@mir_linan) reportó hace 23 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@memito9302 Hoy que se le ocurrió a la miss de Parasitología dar la clase en línea, se cae Totalplay, ni el ****** número de atención a clientes contestan, dice que ese número no existe 😡
•Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó hace 26 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me podrían apoyar con un problema que tengo? Ya les envié mensaje directo.
Rociosiga (@osozul) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda a qué dirección de correo puedo enviar mi comprobante de pago . Porque no me hacen caso. Gracias
Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@jflp_ @totalplaymx También me ha estado fallando.
Oldies GamersTV (@OGamerstv) reportó hace 34 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Profeco @totalplaymx que se puede hacer para reportar una mala atención en su servicio a clientes. Cuenta:0108174918
DANIEL ROSAS (@DanielRosasH) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Oye @TELMEXSoluciona, una semana sin internet y nada que tus técnicos solucionan un problema relacionado con una tormenta que afectó a varias personas de la Colonia El Caracol, Coyoacán, ¿ya te cancelamos y nos cambiamos a @totalplaymx? 👀
Brinda Verimaiz (@Brendsx) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx hola quisiera saber cuándo voy a tener línea telefónica con mi reporte que ya lleva casi 8 días. Cambie Infinitum e izzi porque me dijeron que estaba mejor el servicio y no he tenido solución, ni nadie se ha comunicado conmigo de nuevo. Tengo número de reporte
Rociosiga (@osozul) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda eres un servicio de porquería la verdad... Que desagradable situación...
George (@Georgedevid10) reportó hace 37 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda mi servicio de internet no está funcionando desde hace media hora espero me puedan ayudar mi colonia es Santa Martha Acatitla
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ayuda por favor , no tengo internet 🤔🤔🤔😔😔😔
Hector M. (@mojiconcon) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@MikeDwinchester @totalplaymx @izzi_mx Lo más fácil es cambiarte a total solo por trámites administrativos, si ya tienes Izzi. Porque si ya estás con ellos y por sus políticas no te puede dar las promociones vigentes, tendrías que cancelar el servicio y contratar nuevamente. Sola asi tendrías las promociones... Cont.
Oscar Vazquez V. (@AcatzinOscar) reportó hace 42 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
Oye @izzi_mx y para cuando nos toca una actualización de velocidad? Por $550 me dan más de 100 mbs con @Telmex o @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

RUBEN COVARRUBIAS (@Rexce_C) reportó hace 5 minutos
@patricioramirez @totalplaymx Tengo entendido que si te quedas más de 48 Hrs sin servicio deben hacer un ajuste en tu recibo. Te lo comento por experiencia propia.
Por un México sin clasismo, ni racismo. (@Manuel49505931) reportó hace 8 minutos
Cuando se les de la gana atender con seriedad me llaman por teléfono, ya les deje mi número celular en un MP. Y luego no se sorprendan por todas las quejas que tienen en el @IFT_MX Y por que los cambian por @izzi_mx y @totalplaymx
patricio ramirez (@patricioramirez) reportó hace 9 minutos
Señores de @totalplaymx @TotalplayAyuda cómo le hago para solicitar cambio de módem!?
Lucikiuu (@Lucikiu) reportó hace 10 minutos
Algun buen servicio de internet ahorita en Culiacan?? Totalplay no tiene cobertura donde necesito el inter sabe alguien si @Megacable esta funcionando bien? estoy fuera y no se que compañias están ahí ahorita y TELMEX pues dejan todo el mes sin arreglar su ******.
FEY🐚 (@Fernanda_ser) reportó hace 11 minutos
Acurdenme que tengo que marcar el Lunes a atención al cliente de Totalplay para que me cambien las cajas de toda la casa porqué yo tengo un ****** mes marcando y se me olvida jajajajaja
Kid Charlemagne (@israel_gol) reportó hace 11 minutos
Cuando funcionas, jala chido el internet; el problema es que fallas muy seguido @totalplaymx @TotalplayAyuda 😒
Gibran Soto (@gyscanseco) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda oye mi servicio se fue y no contestan los asesores para apoyar solo la contestadora me dió un folio automático
Eric Zamarron (@EricHibatmx) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx con quien podemos contactarnos para negociar la instalación de su servicio de Internet para 130 casas, con protección a 300
Miguel Ángel Gutiérrez Pilloni (@MAGPilloni) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda necesito comunicación con un humano. Me urge y sus plataformas no me resuelven nada.
Mariano López López (@marianol2) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Mentira, sigo esperando en línea hace más de 30 minutos!!!