Estado del servicio de Totalplay en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Mexico City, Iztacalco, Tlalnepantla, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 horas
Coyoacán	Televisíon	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 4 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  ricardo nava (@ritools67) reportó hace 5 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @totalplaymx buenos días he tratado de dar de baja el servicio de totalplay y me han confirmado 2 veces la visita para retirar los equipos y no llega el personal a dónde debo dirigirme para llevar a cabo dicha cancelación de servicio

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  Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Querido @izzi_mx y @totalplaymx : este es el momento donde hablan con sus jefe para que aprueben presupuesto para activar a los bots para que repliquen #TelmexApesta y le pongas una chinga a @Telmex. Hay tantas quejas que va a parecer "orgánico" así que con todo!! Guiño guiño.

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  Tetuán (@Tetuan777) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @totalplaymx para hacer un cambio de email la hacen de pedo y para que conteste un supervisor nunca @TotalplayAyuda

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  J A V⚡️ (@vigevani4real) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Qué onda con el canal G Plus en Totalplay censurando un beso lésbico en la película Cindy la Regia? 😳😕😕 muy mal ahí

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  Max (@gauss182) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @holasoylizzie @izzi_mx @totalplaymx exAxtel? Axtel empezo a morir desde que lo compro IzzI.. El soporte de Total no tiene igual, es muy bueno. El servicio para mis usos no es el mejor, uso casual y/o tele y esas cosas esta genial. Telmex es el que mejor oferta tiene pero su soporte es pesimo.

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  Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @totalplaymx ooootra vez tengo que hacer todo esto de mandarles mensajes, porque no pueden cobrar en automático el servicio? Por mes 14 tengo que hacerlo así??? 😡😡

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  ricardo nava (@ritools67) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @totalplaymx No. De cta 0106459409 ya había hecho reporte y me dieron número de OS-25181051 FOLIO.23278399 y no se presentaron gracias por su pronta respuesta

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  Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx @AtencionProfeco Pues por mensaje directo acaban con la respuesta automática. Es igual que llamar por teléfono a su Atencion. Que mal servicio.

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  Jazmin Cortez (@jazlico) reportó hace 17 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @totalplaymx se cayó el servicio en todas las colonias o qué pasó? El módem dice que no hay problema pero no tengo internet :(

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  E s m e G e r o n i m o. (@EsmeGerys) reportó hace 19 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Otra vez, sin internet. @totalplaymx necesito me restablezcan mi servicio, yo siempre estoy al corriente con los pagos, incluso pago antes de la fecha y siempre es lo mismo.

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  Daniel E. Mosby ☃️ (@dan1elito) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Son una ****** @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez me cobraron por un servicio que jamás contraté y llevan un mes “resolviendo” el problema.

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  faku (@fakiiu_) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx weeey, staba empezando machete!!! Cómo a qué hora me restablecen el servicio?

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  Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx Pura respuesta en automático “Hay intermitencia en tu zona, no es necesario reportarlo” que es esto? Cuatro horas y es lo mismo, @AtencionProfeco

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  Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 36 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda lleva ya casi 24hrs que les pedí ayuda por medio de dm y ni siquiera lo han visto.

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  NEPO (@ValGreenV) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda cada vez está peor el servicio, todo el fin de semana con internet intermitente, hago lo que me dicen de resetear el módem y más y no mejora, pero eso sí cobran completo, estoy arrepentido de haberme cambiado de Izzi con ustedes, más caro pero nunca me falló.

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  Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Quien podrá atender y resolver la falta de servicio y compromiso. @TotalplayAyuda @AtencionProfeco cuatro horas y nada, nadie atiende?

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  omar tavera (@jaimetavera7) reportó hace 50 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  Sin servicio de Totalplay en la Tepeyac insurgentes, CDMX

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  Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TotalplayAyuda Que poca de servicio que entre areas de servicio y cobros, se pansan la bolita y nadie sabe dar una solución de un cobro! @RicardoBSalinas

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  Aby (@AmyrAbigail) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @totalplaymx Quiero dejar a Izzi para irme con ustedes y me plantan para la instalación. ¿Significa que iré de mal a peor?

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  RENÉ MUÑOZ (@RENE_MUNOZ) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Duda @TotalplayAyuda si ya tengo Paramount y HBO, por qué cuando quiero entrar a mi CTA en su dispositivo no me da la opción de ingresar, SOLO contratar. Acaso nos quieren obligar a contratar el servicio con ustedes? O algo estoy haciendo mal @RicardoBSalinas 🤔

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Screw (@Flake_Wake) reportó hace 32 segundos

  @Mastenho_ @ayudaizzi este we tiene @totalplaymx pero últimamente le va mal, no estaría mal ofrecerle un plan o algo.

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  sergiopr0 🔥 EXTENSIBLE 5 FEBRERO (@sergiopr0_) reportó hace 3 minutos

  @horei102001 @TotalplayAyuda @totalplaymx Tú y Totalplay me pelan la *****, 1 día sin internet es 1 día sin trabajar para mí y valgo ano, pero a estos ***** les encanta dar largas. Pero más ****** que llevo sin dormir desde que iba a prender para el extensible esperando al técnico y ahora resulta que viene por la tarde.

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  José Luis Morales (@jluismorales67) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda no me aparecen los subtítulos en el canal AXN, hay alguna falla en la programación?

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  AntyGam3r (@_AntyGam3r) reportó hace 3 minutos

  @amablitz @totalplaymx lol, cuando los contraté me llegaron en 3 horas a que lo instalen y me a ido muy bien con ese servicio, pero no mamen, aquí se pasaron

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  Trofozoíto 🦠 | 🦊 (@kitsunex_) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda Hola, toda la semana ha estado intermitente mi conexión de internet, pero hoy de plano no he tenido servicio todo el día, ni de internet ni de televisión. Necesito una solución ya.

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  christopher (@zelyosh) reportó hace 6 minutos

  Entonces para que uno hace el reporte le dan un folio si no sirve para nada @TotalplayAyuda @totalplaymx

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  Dano (@El_danoficial) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Lo mismo de siempre, no resuelven un problema ni atienden a sus clientes, mínimo pasen número de cancelación para un servicio incompetente

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  Arturo Castellanos (@artycastellanos) reportó hace 11 minutos

  ¿Qué pasa con Totalplay? Se me está cayendo del pedestal del mejor servicio de internet 😢

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  Ibrahim García (@jared997) reportó hace 13 minutos

  Tengo un problema con la red de @totalplaymx y es que la red se me pierde a cada rato y no me da los megas que se supone que dan.

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  Alberto (@alberto_saldana) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Pues a 34 minutos nada, y conste que hoy quedaron super formales de dejar el servicio instalado y su turno “matutino” acaba en una hora.