¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 04850 y 07329.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 03/12/2026 09:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztacalco, Mexico City, Magdalena Contreras, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Cuautitlán Izcalli, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 8 horas
Benito Juarez	Internet	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 13 horas
Iztacalco	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Geno (@Geno84_16) reportó hace 6 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx Llevamos semanas con un pésimo servicio de atención a clientes tenemos intermitencia en la red wifi y no hay forma de que nos arreglen el problema
Goavas (@Goavas) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Buena noche, presento fallas en el servicio, ni por Whatsapp ni por teléfono pudieron ayudarme, por este medio si?
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
El lunes iniciaré queja ante @Profeco en contra de la Empresita de 💩💩💩 @totalplaymx @TotalplayAyuda y la iré subiendo para que comprobemos 2 cosas: la ineficiencia de la "Procuraduría'' y el abuso de la Empresita, mientras #nocontratestotalplay El contexto x si te interesa 🧵
ANR M.D. (@ANR9003) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevamos desde ayer a las 5 pm con "Intermitencia" y no resuelven nada @Profeco que procede?
nezuko 🌸 (@sernarokker) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Dia 4 de que no me atienden mi cita de cambio de domicilio y hoy pague mi factura del servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@gab_esparza @totalplaymx Jajajaja a mi tampoco me sirve la App pero no tengo problema por ahora con el servicio!!!
Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx neta que los servicios de cualquier cosa en México son un asco porque no se exige pero el de estos ***** es exagerado, para instalarte se tardan 10 min para cobrarte 1 pero para resolver problemas todo el ****** día. Que perro asco @TotalplayAyuda
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me urge q me atiendan. En el chat automatizado nadie hace caso y en línea telefónica nadie contesta. No tengo señal de internet
Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 12 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@totalplaymx Primero arreglen su servicio del asco, a duras penas pueden con los clientes actuales y quieren más 🙄
seb (@Aldo_seam) reportó hace 13 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no hay internet wtf. Dicen que es problema de latencia en la zona, pls arréglenlo tengo que trabajar y está lloviendo :(
Gustavo Aldeco (@aldecogus) reportó hace 14 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@TotalplayAyuda su servicio de instalación es una basura, en la unidad habitacional dónde vivo apenas llegó total play, lo quise contratar pero el instalador no quiso argumentando que si tenía los permisos de los vecinos por dónde iba a pasar la línea del cableado.
hood rat (@enfanttdeprime) reportó hace 28 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito ayuda con un pago
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
¿Que hay más cagante que las respuestas de @TotalplayAyuda poniéndole una florecita o cualquier mmda a sus DM dizque ofreciéndote resolver tu problema y pura madre? O sea así --> Ernesto 🌻 CHSPM !!! #nocontratestotalplay
Jenna (@GIJanne) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
El hecho de que mi señal de @totalplaymx no llegue a mi cuarto me da la falsa sensación de vivir en una mansión y tener un solo router #nopinchesmamen
Allan Rodríguez (@AllanRo47125821) reportó hace 35 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Pésimo servicio en Twitter, ya me comuniqué al servico telefónico y a diferencia, ya tengo una visita técnica
Paty Serdan R 💜💜 (@patricia_serdan) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@klauzzmy @Telmex @totalplaymx Yo tengo los dos creyendo que así podría asegurar mi internet y pues 🙄 hay momentos que es inestable en ambos 😡...
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No mames "Ingrid", llevo un mes tratando de cancelar, me obligan a ceder su servicio de 💩💩💩💩 @totalplaymx me cobran no obstante que ya había pedido la CANCELACIÓN y les valió madre! ¿En qué me vas a "asistir"? ¿Me van a devolver el dinero? RATEROS! #nocontratestotalplay
Psyduck (@_donjoseph_) reportó hace 42 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Otra vez @totalplaymx... Otra vez con tu mal servicio... Llevo semana y media esperando a que instalen el paquete que contraté y no resuelven nada en su CC ni por correo, ¿cuánto más? 🙄
velya 🍓 (@sernarokker) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevan 2 días de retraso con mi cita de cambio de domicilio. Yo creo que quieren que me cambie de servicio 🌝
A Juarez (@mando071061) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin servicio en Iztapalapa!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

cesar (@cesare1m1) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx necesito ayúda, ya me dieron folio de cancelación y tengo fecha para que vayan por el módem pero hoy me llegó la factura otra vez, y ya ni siquiera puedo iniciar sesión con mi número de cuenta ni me aceptan el número de teléfono en su contestadora.
Tessy🐾 (@MiriamBriseoGom) reportó hace 2 minutos
@TotalplayAyuda hola! Necesito ayuda porque mi servicio está muy lento
𝕲𝖆𝖇𝖔🦥 (@GgabrielPilgrim) reportó hace 4 minutos
@Esbunnies Dónde estoy con mis roomies Totalplay nos ha dejado tirados y nos ha quedado mal un montón de veces jaja :( Justo esta semana nos dejó sin internet.
Marani Ceja (@destroyerdollmx) reportó hace 4 minutos
Sigo esperando que @TotalplayAyuda venga por el equipo que debo entregar, ya me están cargando 16 pesos de un servicio que desde septiembre no puedo usar por su falta de cobertura. díganme mejor que lleve el equipo a algún lado, quedan mal y uno deja de salir x esperarlos
dani (@dani37015119) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx Pues bueno, espero su respuesta a ver si está vez ayudan
🌸Renka_Nya🌸VS🌸廉価にゃ🌸 (@_Renka_Nya) reportó hace 6 minutos
Entre que Totalplay a veces no me deja hacer stream y los problemas de inicio de sesión de Twitch, me estoy volviendo loca. Q-Q
Elias (@coldcade) reportó hace 11 minutos
Que horror cancelar @totalplaymx, tienes que esperar la fecha que ellos en sus políticas (letras chiquitas) pueden aplicar para cancelar tu servicio, mientras a esperar sentado y no poder hacer más. Pero ¿qué tal la contratación? ¡DE VOLADA! #pesimo
🦋 (@saraghv_) reportó hace 11 minutos
Ojalá me pagaran cada que falla el internet de TotalPlay.
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 12 minutos
@vicaun @totalplaymx Vaya servicio tan pésimo el de Totalplay. Actualmente tengo @Infinitum, su velocidad de fibra es impresionante 🤩😌.
Dulce Flores (@DulceFl0210) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx Recomiendo ampliamente, para mi el mejor servicio 100%, no he tenido tema de nada, Felicitaciones 👏