¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06170 y 15470.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/21/2026 18:45

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Iztapalapa y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Benito Juarez	Internet	ayer
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 45 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Increíble como los servicios en México son tan de la chingada, te tardas un día en pagar y, o te cobran de más, o te cancelan el servicio pero ellos si pueden tener ***** fallas de todo un perro día y dejarte sin servicio sin ningún pedo @totalplaymx que **** asco de empresa
cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.
Beatriz Marcelino (@Bety_Mares) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@totalplaymx . Varias veces te hemos reportado las fallas del Internet, vía telefónica. No es posible que no pueda trabajar en mo oficina con una señal adecuada.
Ruben Rivera (@RubenRiverapsic) reportó hace 18 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx @A_VCarranza Por fortuna llamé y ya vinieron sus técnicos a reparar el daño que ocasionó la alcaldía y cambiaran toda la fibra óptica.
❤️🐶UnAngelJugandoAVivir🐶❤️ (@Mireya_Ariel) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda estoy tratando de abrir la app de totalplay en mis celulares y en ninguno agarra los canales. Ayuda x favor
Mushu Design & Print (@MushuDesignMX) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda con código postal 02100. No hay servicio
Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda desde hace días les hice una pregunta por DM y no me han dado respuesta. Por favor pueden contestarme? Gracias
Agustín Peláez (@hijoguaguanco10) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda podrías ayudarme a cancelar el servicio de instalación???
Ruben Rivera (@RubenRiverapsic) reportó hace 32 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@A_VCarranza hoy vinieron a reparar las lámparas del alumbrado de mi calle y los operadores hacen la maldad de cortar los cables de la fibra óptica de @totalplaymx 😡 tengo fotos y el número de camioneta que vino y pondré una queja.
Heys 🐉 (@Heiritz) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Otra vez fallando @totalplaymx para variar y no perder la costumbre...
cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.
KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@totalplaymx muy malo el Internet
Jimmy Targaryen II 🐉 (@AckrSnow) reportó hace 44 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Cuando será el día en que mi @TotalplayAyuda no se desconecte? Al menos pasa una vez al día, el 5g desaparece y el 2.4 no tiene internet...
Miriam Castro (@Mirka_Castro) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevamos casi 3 horas sin servicios en la zona, muchas personas estamos siendo afectadas por esta situación y no ha llegado nadie a reparar los desperfectos, exigimos solución inmediata!! 😠😡🤬
Miriam Castro (@Mirka_Castro) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Como trabajo con sus disculpas? Hace más de 3 hrs. Hablé para reportar esto y seguimos sin tener respuesta, cómo lo dije somos varios los afectados por esta situación! 😡🤬
Uno Entre Mil (@UNO_ENTRE_MIL_) reportó hace 56 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@RicardoBSalinas Tío desde ayer el internet de @TotalplayAyuda está muy mal... Me puede ayudar porfa? Gracias
Raphael (Joker) (@TitoDJoker) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Ya me harté de que no carguen mis fotos y me des error de API, Totalplay malo, arregle eso :'v
JOULES (@elizabe06896519) reportó hace 57 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@totalplaymx @RicardoBSalinas buenos dias, desde el mes pasado reporte y avise que no me llega mi estado de cuenta en su aplicacion y obviamente tampoco puedo realizar mi pago por ese medio, me pueden ayudar a resolver ese problema por favor.
Alejandro Camacho (@Camachucky) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ayuda por favor llevo más de 12 horas sin servicio, alguien me puede confirmar que es lo que osa exactamente y cual es el tiempo estimado de resolución?
Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx oigan HDSPM porque no hay servicio? Compañía de 💩

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ramón (@MrSerendipia) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda les deje un reporte de mi conexión por dm
Stormpooper TK-69 (@paw_waw) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx oigan! Otra vez tienen problemas de lentitud en Boca del Río?
;-) 🇲🇽 CHS (@CHIGUERASAHAGUN) reportó hace 2 minutos
@RicardoBSalinas Don Ricky Ricon. Yo cancele su servicio de Total Play @totalplaymx y simplemente, no me lo permitieron con todas sus mañas para no cancelar. Yo al igual que usteded, que no paga impuestos, no les voy a pagar ni un peso. No pago por transas. Usted al gobierno tampoco. Saludos
Mauricio Lopez (@capi_mao) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx van 3 días seguidos que me tienen esperando a venir a instalar el servicio. Si no quieren más clientes mejor diganlo y no me hagan perder mi tiempo!!! @PesimaAtencion
jasper (@Jasper_SP) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda solicitó ayuda, no tengo servicio desde hace más de 6 hrs y solo limitan a decir que son problemas de la zona
Mery 🦄✨ (@MeryArnz93) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda no funciona mi internet ni mi TV!
Ozkar (@Ozkar85795728) reportó hace 11 minutos
Quien me ayuda con el internet no da @TotalplayAyuda @totalplaymx no da tengo dos días
Laura Blue (@Laura_Blue) reportó hace 12 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mande mensaje... esperando tener suerte o cambiar de linea :/
TotalPlay Residencial y Negocios (@TotalPlay_RyN) reportó hace 13 minutos
@JLMORHER @ayudaizzi ¡Te invitamos a vivir la experiencia TotalPlay! Por promoción te damos: ⁃ ¡Doble de MB 3 meses! ⁃ ¡Servicio de TV adicional 3 meses! ⁃ ¡Hasta 280 canales 3 meses! ⁃ ¡Descuento de por vida! ⁃ ¡Descuento de $600 por portabilidad! No lo pienses, validamos cobertura vía DM.
José DJesús O Frías (@Jdejesus14) reportó hace 14 minutos
@Laura_Blue @totalplaymx No me había tocado que cobren por cambio de módem, por los aparatos de TV, si pero al final me los cambiaron sin costo