Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470 y 15850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/16/2026 11:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Coyoacán, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztacalco, Iztapalapa, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl y Magdalena Contreras.

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City Problem Type Report Time
MexicoTlalpan Corte Total
MexicoCoyoacán Internet
MexicoTlalpan Internet
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoBenito Juarez Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • ADRIANVAZQUEZ66 ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TotalplayAyuda Continuo con servicio intermitente, mi No. De cuenta es: 0104876411 a nombre de Jesús Adrián Vázquez de la Cruz

  • Phoenicoperusss Bren Razo (@Phoenicoperusss) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    En serio que cada día está peor tu internet @totalplaymx tuve que usar mis datos para poner escribir esto, no puedo creer que no me deje ni ver un vídeo completo.

  • aritamaldonado Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Ya! Si mañana no tenemos internet, en ese instante me cambio a Totalplay!!!

  • RicardoVeraMX Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje

  • RicardoVeraMX Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @totalplaymx sin servicio! Qué pasó?

  • Mndz78 Mndz78 (@Mndz78) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco

  • VictorHugoRM86 Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???

  • aritamaldonado Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas

  • ppluped jose (@ppluped) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco

  • mighel_angel Angel (@mighel_angel) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp

  • EPJared Jared (@EPJared) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?

  • aritamaldonado Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Ya de contactaron los de Totalplay conmigo, de verdad es una muy mala atención, hay que rogarles para que nos den el servicio.

  • HectorFlores04 Hec (@HectorFlores04) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx

  • EdduarddoLara ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭

  • BeckerPris Pris Becker (@BeckerPris) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • eddyzza eddyzza (@eddyzza) reportó desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

    @TotalplayAyuda hola, tiempo de solución a la falla de Internet??

  • jjimenezi José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?

  • ADRIANVAZQUEZ66 ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TotalplayAyuda No tengo Internet, ni servicio telefónico. Qué pasa?

  • fjaime69 Frank Jaime (@fjaime69) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼

  • Richi_Morales Ricardo (@Richi_Morales) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda que paso solo llevo dos días de servicio y falla y falla y vuelve a fallar

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ShallowQuoteint ShallowQuoteint 🍉 (@ShallowQuoteint) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Siguen sin solucionarme lo de mi Internet y no con queja ante el @IFT_MX se dignan a responder mis dm y sus operadoras siempre diciendo lo mismo. Una pena sus servicio, después de estos definitivamente me cambio a Totalplay o Izzi.

  • Goyo_Puma01 Luis (@Goyo_Puma01) reportó

    Desde las 4 de la tarde no tengo servicio de internet, ni línea telefónica ni cable @totalplaymx quite Telmex por qué tenían un pésimo servicio y ahora con ustedes me pasará lo mismo???

  • MontseRiveraGtz ✨ SnowMC2002 ✨ (@MontseRiveraGtz) reportó

    Llevo un rato sin internet y no se arregla. Solicite ayuda por medio de aplicación y dice que solo se solucionará pero ya a pasado un tiempo considerable y sigue fallando @TotalplayAyuda @totalplaymx

  • liliwalls liliwalls (@liliwalls) reportó

    @totalplaymx desde hace horas no hay servicio en la zona del Rosario alcaldía Azcapotzalco

  • totalplaymx Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @MontseRiveraGtz @TotalplayAyuda Hola, te ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionas, te aseguramos que estamos trabajando para restablecer tu servicio a la brevedad. DanielG

  • Katy809656562 Katy (@Katy809656562) reportó

    @totalplaymx Son 8:13 pm, dijeron q hoy después de las 7 pm, ahora ya m dicen q mañana!?? Mañana no hay quien esté esperando al técnico xq ya hubo 3 días alguien en el domicilio, mañana es 5o día sin servicio, sin solución y sin darme la oportunidad de dar de baja el servicio @Profeco

  • GBeny666 Beny666 (@GBeny666) reportó

    @totalplaymx hola yo tampoco tengo Internet. No hay servicio en cdmx y zona aledañas?

  • murilloroxy Rocio Avila (@murilloroxy) reportó

    Otros que no valen para pura m a dre los @totalplaymx osea puro incompetente trabaja ahi nadie te da una p. Uta solucion. Todos te mandamos mensajes y de que sirve si no resuelven. Me c agan

  • isaiguzman_ I S Λ I 🌴 (@isaiguzman_) reportó

    Una vez más, el asqueroso servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda y la asquerosa app diciendo que es una falla en la zona, llevo 4 horas sin servicio y no pueden dar la cara sus agentes💩💩💩

  • totalplaymx Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @Gerhi @TotalplayAyuda Hola, permitenos ayudarte, por favor compártenos tu número de cuenta y nombre completo del titular por DM, vamos a validar tu servicio. AlejandraM