¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 15850, 06170, 07455, 11510 y 15500.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/14/2025 15:40

diciembre 14: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Ecatepec de Morelos, Iztapalapa, Cuautitlán Izcalli, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Tláhuac y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 8 minutos
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace una hora
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 2 horas
Benito Juarez	Internet	hace 3 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 14 horas
Benito Juarez	Internet	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

✨Torrento Bocardo✨ (@TorrentoBocard2) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx que pésimo servicio tienen no es posible que desde el viernes no puedan instalarme
cesar moreno (@verusso) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Un verdadero viacrucis tratar que alguien te de un servicio al cliente en @totalplaymx llevo más de 1 HORA, me han transferido 5 veces dónde he tenido que explicar en cada ocasión mi problemática. Se echan la bolita unos a otros y NADIE RESUELVE NADA ni los Supervisores, nefasto
Valpin (@RADIOADICTOSM) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Otra vez fallando el puto Internet @TotalplayAyuda
cesar moreno (@verusso) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Debido a su nula capacidad @TotalplayAyuda para resolver un problema, generado por uds mismos, les pido que cancelen mi contrato. Ya tienen los datos por DM, aún así le daré seguimiento a través de @Profeco
Leon Boy Esparza (@leonbillyboy) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda todo el día sin servicio 😥
JÓse M (@cefomx) reportó hace 21 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda que significa cuando el foco que dice LOS está parpadeando en color rojo y no hay servicio de TV, internet ni telefonía
marfil_heuze (@heuze_marfil) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx no vuelvo a contratar un servicio con ustedes, dolor de 🥚🥚
Antonio Muñoz G-E (@antoniomge) reportó hace 28 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda con problemas por velocidad muy lenta
Ricardo (@Brieno_AR) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda nada recomendable su servicio de Internet deberían de sacarlo de sus paquetes, no sirve para nada y eso que tengo el de 80 megas y súper intermitente y solo dos equipos conectados. 🤨
Ricardo (@Brieno_AR) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda dos horas sin servicio y espero que no pase mañana el el último capitulo de GoT. Ya me acordé porque había cambiado a otro servicio de TV de paga. #apesta
SiSeñor NoSeñor (@elrockdrigo) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy sin servicio, Coyoacán
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 35 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx hay alguna forma de gestionar su servicio ya que la Colonia donde vivo aún no cuenta con este solo podemos tener servicio satelital y @Telmex es muy malo 🙏
Antonio Muñoz G-E (@antoniomge) reportó hace 35 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@totalplaymx con problemas en el servicio, muy lento
Octavio Hernández Pernia (@octaviolider) reportó hace 38 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mi gente, tengo dos horas sin internet y servicio de TV. Llame y me dijeron que había una falla en la zona. ¡Ayuda!
Manu Arana (@jame_manu) reportó hace 44 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Aún no lo sé, me mudo de la CDMX para allá y quería saber en principio si hay servicio en la ciudad, ya será después ver la zona
Gerardo Herdz (@gerardo_herdz) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio desde el pasado domingo no tengo servicio, en la colonia napoles.
Luis Sanchez (@lsrobles277) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda área torres Polarea lago Zurich Ampliación Granada Todo el día sin servicio !! Por favor si ayuda!!!
Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx
Valpin (@RADIOADICTOSM) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin servicio
Luis Manuel Méndez (@luismanm) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx En la Narvarte estamos sin ningún servicio, llevamos más de una hora esperando.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pali Plax ♥️😎 (@paliplax) reportó hace un minuto
@RicardoBSalinas @totalplaymx @totalplaymx Holaaa buenas noches; me anda fallando gacho el servicio en Jurica, Querétaro. CP 76100 ¿me podrán ayudar por favor?
Cristian Medina (@cristiang73) reportó hace 3 minutos
@ayudaizzi Para variar servicio, sin señal en algunos de los canales y eso sí el cargo puntual y sin descuento de los días sin servicio, hay que ver opciones de servicios, por si me dejan en visto y se tardan en responder. @skymexico , @totalplaymx...etc.
Tony849511 (@tony849511) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx cómo tarda el ****** internet de ******
Adela (@Adela04422628) reportó hace 8 minutos
@CrisIsher @RicardoBSalinas @totalplaymx Tan pobre es tu cerebro que solo sirve para ofender. Lastima se tipo.
Gastronauta (@twistandchout) reportó hace 11 minutos
@RicardoBSalinas @Citibanamex Muy Gallito y su servicio de @TotalplayAyuda dice que instala hoy y que llaman antes de ir y nada. 👀👀👀👀👀
Ivonne (@MohnBombon) reportó hace 11 minutos
@JesusPoro @TotalplayAyuda @Mimi231099 Pues a mí me pasan el Infinitum y si falla, aunque no tanto como a tu hermano, en total play, yo pedí mi línea, di todos mis datos para que me relizaran la instalacion, cuando llegó el técnico me dijo que no era posible la instalacion
Alan (@Rxngeel__) reportó hace 15 minutos
@MaxxSZN @totalplaymx Si que pedo que tenemos perdida es mejor @dish y eso que también es una **** ******!
Israel Solórzano (@isrrivas) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda Me piden que los contacte por DM y no resuelven nada. Sigo con problemas y nadie resuelve mi problema. @Profeco e @IFT_MX ¿que hago?
Lauri†o (@sargentocosmo) reportó hace 18 minutos
No sirve mi internet y para pasar mi enfermedad novio quiere que vea la tele, así como los neandertales. ¿Qué se ve en la tele? @TotalplayAyuda
Édgar Rendón (@EdgarRendonD) reportó hace 19 minutos
Sr @RicardoBSalinas su servicio de @totalplaymx es muy bueno, pero en la parte de televisión los canales y sus contenidos están bien chafas, las mismas películas o capítulos de hace dos o tres dias. Lance un paquete de plataformas de streaming que sustituyan los canales de cable.