¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470 y 15850.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
-
Internet (67%)
-
Wi-fi (17%)
-
Corte Total (12%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
-
Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Benito Juarez, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztapalapa, Azcapotzalco y Magdalena Contreras.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Wi-fi | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
-
ᐸJoséIFloresRamírez/ᐳ💻
(@jose_ibarra) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo semanas con intermitencia en el servicio y con el módem que se reinicia solo ¿Que pues? Pero para cobrar, ahí el servicio no falla... #HazmeElChingadoFavor
-
Marcelo Marroquin
(@marchelo016) reportó
desde
Chimalhuacán, Estado de México
@TotalplayAyuda Y porque no le dan solución s mi petición??? Porque me obligan a pagar un servicio que no deseo y no deseaba desde el mes de marzo que les hice la petición y me hicieron pagar 475 sin cancelar dicho servicio???
-
#MilagrosRueda es #MilagrosdeAmor
(@milagrosrueda) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda el Internet más rápido.... Es una burla!!!! Días sin servicio
-
Soy Ady™
(@ady9030) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues ya me dejaron colgada como siempre, en verdad hasta el servicio al cliente es pésimo
-
Coach Macias
(@macias_coach) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda mal servicio!! Sol eso!!
-
ℳᎯℛ
(@Do4Martha) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pues con la novedad de que los Sres. de @Telmex @TELMEXSoluciona no cree que necesito el internet en casa 😩😩😩necesito trabajar. En cambio @totalplaymx me está convenciendo para cambiarme con ellos (reporte no. 36205548) qué hago?
-
Marcelo Marroquin
(@marchelo016) reportó
desde
Chimalhuacán, Estado de México
@totalplaymx Hola buen día por este medio solicitó la cancelación de mi cuenta número 0102699757 ya que solicité la baja el día 7 de abril y ahora Roberto Perez dice que pague para que me den de baja el servicio, pues cuantas veces hay que pagar para dar de baja el servicio????
-
Marcelo Marroquin
(@marchelo016) reportó
desde
Chimalhuacán, Estado de México
@TotalplayAyuda Siento mucho acoso por parte de los cobradores ya que hice la petición de cancelación del servicio, no puedo pagarles nuevamente. Pueden contabilizar los megas que eh usado o llamadas y no eh echo una sola ni un solo mega eh usado y Roberto Perez burlándose dijo o paga o paga
-
Dulce López
(@Dulcelopezalta) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx una pena de servicio. Desde las 9:30 h no hay servicio en la zona de Chapultepec.
-
Alexa Castavilla
(@betzi210180) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Oye @totalplaymx por qué no respetas las promociones que les ofreces a los usuarios?? Qué mal que engañes para vender!!! Bueno, si el dueño de la empresa es un agiotista que nos podemos esperar 🤬
-
Saúl Aragón Altamirano
(@locoaragones) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@totalplaymx mi módem marca un foco rojo en LOS y no tengo internet ¿Nos pueden ayudar? ¡Urge!
-
amarillomm
(@amarillomm1) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@Liinastrange hola pau que mala onda que te pase yo por eso me cambie a totalplay la verdad a mi no me falla porque probé izzi y tenía telmex y la verdad me iba mal el internet y su atención a clientes es un asco espero pronto te solucionen tu problema.
-
Dulce López
(@Dulcelopezalta) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx Cada vez más frecuentes las fallas en el servicio. 😡
-
Marcelo Marroquin
(@marchelo016) reportó
desde
Chimalhuacán, Estado de México
@TotalplayAyuda Ahora porque no es posible cancelar un servicio que no ocupo desde Marzo?????
-
Xuxo
(@al312000) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @cesarqueb_ @RicardoBSalinas bueno siempre hablo bien del grupo salinas pero ahora sí le doy la razón a este señor, me queje sobre mi servicio de total aquí me atendieron generando una orden de servicio "Hemos generado la orden con el número OS-20768125" sigo esperando que se presenten....
-
Soy Ady™
(@ady9030) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda es una basura su maldito Internet no funciona en todo el perro día
-
Flor de Calabaza
(@Zucchiniblute) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx no tenemos señal!! Estamos sin internet!!! Auxilio!!
-
Manuel Domínguez
(@karimdominguez) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy teniendo problemas con mi Internet desde hace unos días. Ayuda por favor
-
Jeanette
(@jeanette_chara) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Creo que la fecha de corte es el 16 y yo me mudo el 15 😓😭😭😭😭
-
NEPO
(@ValGreenV) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Pacoavila09 Ya tengo el servicio de Totalplay y en dos días que lo he tenido ayer en todo el día no tuve servicio, gracias !
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Armando Magallanes
(@ArmandoMG1204) reportó
@GARGREEN2 @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No lo haga compa, sky cada que llueve te quedas sin señal, en la última tormenta que duró 3-4 días, ni quitándose la lluvia regreso la señal, todavía tuvimos que esperar otros 3 días hasta que vinieron a reprogramar el convertidor 😖 (ya nos ha pasado varias veces)
-
RICARDO
(@RichardJarDu) reportó
@Profeco tengo rato pidiendo la baja o cancelación de los servicios que tengo con @totalplaymx @TotalplayAyuda y nada más me dan largas y largas por más que les comento que ya no me interesan sus servicios.
-
SOREL92
(@SorelLuis) reportó
@ayudaizzi o @TotalplayAyuda por favor cuando cubren oaxaca dentro de su cobertura?, los ISP que hay aquí solo cobran y nada de nada, @Telmex nomas no soluciona nada, ni actualiza el servicio de cobre ni a TBA mucho menos a fibra, por favor
-
Rossy Elisa
(@rossyelisar) reportó
@totalplaymx @InesSainzG Por que no hay nadie que conteste su línea de "atencion a cliente" llevo horas esperando y nadie contesta que mal servicio
-
rodrigo perez
(@rodrigo_2591) reportó
Continua la espera de servicio disponible, mas de 2 años esperando y no amplian su cobertura en Comalcalco, Tabasco C.P. 86389 @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda @arturoelias no es posible que en pleno 2022 no se tenga cobertura de fibra optica y solo empresas locales
-
carlos cruz
(@geniomoshi) reportó
@TotalplayAyuda ahorita mis dispositivos (conectados por wifi) no detectaron mis redes por unos segundos.... mis dispositivos cableados no tienen problema, esto es por las tarjetas inalambricas del router que ya estan dando las ultimas? buena tarde chicos
-
Eduardo_Lous
(@Eduardo_gabanna) reportó
@GARGREEN2 @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Brother cuando entiendes que llevar el control de una empresa tan grande no es cualquier cosa te pones en los zapatos del otro y les permites la ayuda aunque sea un poco tardada, han pasado 3 días y ya hasta el dueño te dio respuesta, ningún otro servicio te ofrece eso.
-
EL YISUS CAR SERVICES
(@JorgeMunozVer) reportó
desde
Veracruz, Estado de Veracruz-Llave
@TotalplayAyuda plis me ayudan activar la Banda 5g de mi módem urge plis no me deja conectarme a la 2.4ghz
-
efra_demonio_albiazul
(@efrainah62) reportó
@TotalplayAyuda @Dianaevange Son 2 problemas, uno la velocidad continuamente baja y el segundo la señal es débil , el modem que usaba en izzi era mucho mejor , cubría toda el área de la casa , el de ustedes parece de juguete solo funciona en la planta alta , dónde está el modem
-
carlos torres
(@CARLINHOSsuazo) reportó
@AntonioGarza1 @Dianaevange @totalplaymx X2, estaba con madre el servicio pero ya no.