¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03320, 03020, 06100, 06170, 15500, 15900, 15850 y 15530.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/08/2025 13:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tláhuac, Mexico City, Cuauhtémoc, Coyoacán, Benito Juarez, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Tlalpan, Magdalena Contreras, Ciudad López Mateos y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Tláhuac	Internet	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 18 horas
Mexico City	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

ANA G (@ANAG92156010) reportó hace 3 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@ManuelHarp1 @totalplaymx @RicardoBSalinas Dos meses sin servicio en Mérida y nadie nos hace caso ! Pero el pago puntual que tal !
Neto (@_El__Neto_) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @AtencionProfeco totalplay esta activando servicios adicionales sin consentimiento a sus usuarios y después nos está cobrando por ellos cuando en ningún momento autorice este cambio. Puedes ayudar?
Nora Fonseca (@Noriuxxx12) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx me puedes confirmar si efectivamente tienes problemas generalizados con internet, porque otros vecinos con totalplay si tienen internet y no confio mucho en la informacion de tus tecnicos telefonicos @TotalplayAyuda #totalplay #notengointernet
✨ Jerry Castillo ✨ (@be_jerry) reportó hace 15 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Oye @TotalplayAyuda cuándo nos consentirán más a sus clientes y aumentarán un poquitín más la velocidad de carga en nuestras conexiones? 10% de 100 Mbps ha no me son suficientes 🥺🥺
Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Es una basura @TotalplayAyuda @totalplaymx
Max Munoz (@MaxMuno86873313) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésimo servicio @totalplaymx Sus técnicos sin portar el cubrebocas como se debe dentro de mi domicilio y solo riéndose y recargados en el mueble de mi casa como si estuvieran en su casa. Poniendo en riesgo a mi y mi familia.
Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no atendieron mi solicitud de servicio programada para hoy y ahora se justifican que está asignada para otro día. Tengo registros de chats confirmando la fecha. No es justo, todo el día esperando sin poder salir, su servicio de Atencion pésimo.
Chiicharo Aviles (@chiicharoaviles) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx No lo recomiendo no dan solución a su famosa red mi club total play y solo quieres q les pagues RATEROS
eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx
MONIQ (@MONICAKOELIG) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx Sigo esperando mi reembolso @totalplaymx @TotalplayAyuda ya voy a realizar el pago de este mes y no está el cupón de 200 pesos que prometieron se vería reembolsado😡😡 en mi cuenta de Paypal ?¿Que procede? Para que hacen promociónes que no van a cumplir 😤
Andrea Canseco (@AndreaCanseco2) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 4 días sin servicio de telefonía e internet, al tratar de reportarlo solo me llega un mensaje de que es problema de mi zona y que están trabajando en ello, que no es necesario reportarlo. Ya lo van a resolver? O cuando
𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@hramos50 @TotalplayAyuda Nunca me resolvieron ese problema, tuve que cambiar de compañía
Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx no funciona mi internet!!! Que hago llevo días así
Alessa Fitz 👄 (@AlessaFitz) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda presentes fallas en mi servicio, lo reporte vía telefónica y ningún humano me contesto. #ayuda
kapitanaz0 (@lugorg) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Sigo sin servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx y en el chat tiendo más de 2 horas esperando atención
Neto (@_El__Neto_) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda yo en ningún momento solicité se me incrementara mi velocidad de descarga de Internet y ahora me aparece en cargo de ello. @Profeco
Mane Romanny (@landa_emmanuel) reportó hace 59 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx y su pésimo servicio, desde el martes sin internet, y sus técnicos incumpliendo sus visitas técnicas. Jamás los contraten
Abraham Tinajero (@eibrajamTineich) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 3 visitas de cambio de domicilio reagendadas y una semana sin internet
Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó hace 59 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@Moy_Navarrete Acá donde? Yo soy de la cdmx y totalplay es un asco
Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó hace una hora desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx cambian de motu proprio la cita programada para instalación de servicio. Pareciera que no quieren tener más clientes. Van 2 cambios de cita sin avisar, que pésima atención del cliente.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ale Alarcón (@alealarconG) reportó hace 6 minutos
¿Qué onda con su servicio, @TotalplayAyuda? Desperdicio de tiempo andar reportando a través de la app, ¿cuánto van a tardar en restablecer el servicio? Días, si bien me va, al parecer.
La que habla con el mar 🌊🧜‍♀️🎃👻🍊 (@BrenManiau) reportó hace 7 minutos
@Profeco me ayudas con @TotalplayAyuda @totalplaymx quieren que pague un servicio que no fue autorizado.
Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 8 minutos
@Thab_s @TotalplayAyuda Como siempre, Totalplay dejando sus usuarios a la deriva. Mi servicio es @Infinitum y la verdad es que su calidad no tiene comparación 🤩👌.
marianag.eth (💫,💫) (@unatalmars) reportó hace 10 minutos
@Ray_Calitri @fiavera_ @totalplaymx Ese esta peor jaja
Jose Juan (@JoseJuanSG23) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona 5 días sin Internet y me traen que en 24 a 72 hrs y no solucionan nada según es falla de sincronía y que es rápido y van 5 días que no soluciona nada y sin contar que no cuentan con fibra óptica @izzi_mx @totalplaymx alguna promoción de portabilidad?
Alejandrissimo (@AlejandrissimoX) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx tengo un problema bien interesante con el servicio, desde el día 1. Al parecer todo el tráfico de apps esta afectado. Me pueden ayudar?
Memo Nava (@Memo_Nava) reportó hace 16 minutos
Aaaaaah **** @totalplaymx
Franxboss (@franxboss) reportó hace 16 minutos
@unatalmars @totalplaymx Creo que hay falla en la fibra optica, yo no tengo internet desde ayer
Pinshi Nash (@john9Nash) reportó hace 19 minutos
Oye @TotalplayAyuda hice un reporte por falla en mi servicio desde el día sábado y quedaron muy formales de mandar un técnico el día domingo, y es hora que nadie acude a mi domicilio para revisar la falla! Pero a ustedes les falla uno un día y en chinga cortan el servicio.
Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 21 minutos
@Ricardo00664756 @totalplaymx Para qué lidiar con un servicio tan malo, si puedes cambiarte a @Infinitum que maneja una velocidad impresionante 🥳🙌.