¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 04850 y 07329.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Iztacalco, Cuautitlán Izcalli, Coyoacán, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Teléfono	hace una hora
Benito Juarez	Wi-fi	hace 11 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 23 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ok, entiendo que cuando es falla general, mandan a los técnicos, pero porque es tan seguido? No hay forma de evitar tantas fallas al mes. O mejor digan, que no se dan abasto. Siguen abriendo cuentas y la atención hacia los que ya somos clientes, es muy baja la calidad.

• Lore Sánchez (@lourz492) reportó hace un minuto desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden decir que está pasando con la señal.? Llevo como una hora sin servicio y en su linea de atención no me dan razón.

• Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez se fue la señal en Álvaro Obregón 😡😡 ya les gustó cada 15 días y mi hijo está en clase 😭

• Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda en 3 días me he quedado sin servicio ya 2 veces por al menos una hora. En este momento, de nueva cuenta, sin servicio. Que está pasando?

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, deseo escribirles por aquí porque por DM no me dan seguimiento adecuado. Pueden proporcionarme el folio de este seguimiento por favor ? Solicito vengan a revisar, el servidor general porque no es normal, que el servicio falle de 2 a 3 veces en menos de un mes x más de 3hr.

• 胡利欧。 (@julicoops) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda qué pasa con el internet!! No tengo línea ni servicio de hace unas horas, espero puedan ayudar saludos.

• Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 23 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola, saben qué pasa en Santa Fe? Está fallando mucho el servicio!

• Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 24 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La app no sirve lara pagar. Los precios de la velocidad simétrica son muy altos y solo para negocios.

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.

• Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 37 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!

• Alac Oliver Serrano (@alaccin) reportó hace 37 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pero ya son las 6pm y no vienen, me urge que vengan hoy como acordaron. Sino, seguro me seguirán cobrando cuando yo no tengo la culpa. @IFT_MX, me pueden ayudar?

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?

• Karen Cortés (@Karen203_) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @omaralberto7193 @totalplaymx X2, no tengo servicio ya desde hace como 1 hra y no responden en servicio al cliente

• Allan Rodríguez (@AllanRo47125821) reportó hace 50 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda nuevamente problemas con su servicio, ahora es el teléfono, pero en fin con ustedes siempre hay excusa y no soluciones, y no se hable de los ajustes prometidos

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 55 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @fumska Yo también, siempre en los momentos cuando tengo más trabajo falla😡😡😡

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maria MENDOZA (@MariaME21679601) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx el técnico de totalplay no a llegado, necesito urgente el cambio de domicilio.

• eduardo velasco (@evansirijillo) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda ¿Para que necesitan el rostro de las personas en su app? Si solamente asi se podra utilizar ya pueden contar con mi cancelacion del servicio, pésima implementación.

• Neah D. Campbell (@llThe14thll) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx tengo que hacer la queja publica para que me puedan atender? Ya van para dos dias sin servicio que tengo que hacer para que me contesten algo mas que un mensaje automatico de “afectaciones en la zone”?

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Hay problemas con su servicio de internet y tv. @TotalplayAyuda @totalplaymx

• oscar torres (@oscarto74738190) reportó hace 9 minutos

  @_AjJaimes_ @totalplaymx Mejor ya cámbiate a @Infinitium tienen un buen servicio de internet y nunca me falla sin duda te lo recomiendo. 🤭😎

• 𝕸𝖎𝖑𝖑𝖊𝖗 (@Rene1000er) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx @Profeco ¿Saben que? Me ha dejado un mal sabor de boca su manera de tratar al cliente por lo que he decidido cancelar su servicio definitivamente y levantar una queja a @profeco. Espero y en esto me puedan ayudar y decirme solo ¿cuál es el proceso para cancelar el “servicio”?

• Genaro Santamaría (@genarosmarquez) reportó hace 17 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx @TotalplayAyuda más de una hora en espera y no puede ser posible que nadie conteste quiero cambiar un contrato de nombre!! Esto es imposible!!!

• ♡𝓪𝓵𝓵𝔂♡ (@sleepym0chi) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx está teniendo problemas con tv e internet o soy la única???

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 25 minutos

  @AndreyGMaya @TotalplayAyuda Permítenos revisar tu servicio. ¿Nos apoyas con tu número de cuenta y nombre completo del titular?. Te estaremos esperando para comenzar la asistencia. JuanF

• Alan Douglas Machuca (@machucaquevedo) reportó hace 26 minutos

  @totalplaymx Pésimo servicio en Colombia, llevo 4 meses solicitando revisión técnica, solo se acuerdan cuando dejo de pagar el servicio, 4 meses, y ahora que quiero cancelar totalmente el servicio, me dicen que debo pagar por la cláusula de permanencia, y todo el incumplimiento de ellos que?