¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/10/2026 01:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Ciudad López Mateos, Tlalpan, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Coyoacán y Ciudad Nezahualcoyotl.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Pau Grimaldo (@pauchgg) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Mi Internet se cayó y me urge que vuelva! Ayuda 😔😭
@rafex (@rafex) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@DragonTattooGrl @Ba_k En mi casa tengo un balanceador de carga un servicio en #totalplay y otro de #axtel-izzi por qué totalplay es una basura para video juegos por qué estás detrás de chingos de nats. Y cuando fallan se hacen bien pendejos tienes que escalarlo con gerentes porque su call Center -1
Mr. Cakes (@elcacabonita) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
****** @totalplaymx todavía de que le suben 100 varios ya tiene como una semana que está falle y falle el ****** internet. Si me corren espero que ellos me mantengan😌
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx algo anda mal en su página, seleccionó lo que quiero y cuando le doy en "contratar ahora" ya no avanza!
luis arturo (@mascarrom) reportó hace 15 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con unos de los codificadores no me da audio
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona gracias por ignorarme y por no importarles los problemas en mi servicio! @totalplaymx me podrían dar información de sus paquetes? Por favor.
Yilmar Villagrán (@yilmarvillagran) reportó hace 25 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda pues la tercera no fue la vencida. Después de un mes e infinidad de llamadas y mensajes, hoy vino el tercer técnico y simplemente desapareció sin dar detalles.o avances. Al parecer tendré que seguir con el mal servicio de @ayudaizzi 🥲
José Luis Avila G. (@JosLuisAvilaG1) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda ¿Cómo a qué hora regresará el servicio?
@rafex (@rafex) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @l_fbian Ojalá eso cambie por ley porqué es una gandallada ******* mamones ustedes saben cuándo está fallando. Pero para cobrar si cobran completo hijos de **** @Profeco que son esas mamadas de 72 hrs que no mamen
Zulema salazar (@salazar_zulema) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio en Narvarte, hay algún problema? Cuanto demorará en restablecer?
Ka (@ka_varela) reportó hace 39 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo ningún servicio desde hace 2 horas y necesito terminar mi trabajo, por teléfono no dicen nada y ya ni contestan
Cristina Abogado💚 (@CristinaAbogado) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Hola, su instalador acordó estar aquí 7 AM y tiene 30 minutos de retraso, ¿pueden ayudarme por fis?
Ulysses N. (@ulysses_f_n) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
No hay servicio de Internet @TotalplayAyuda @totalplaymx y no atienden ni por WhatsApp. Estoy trabajado y según este mes tengo 100 MB más a mi paquete, puro fraude.
David Cerón | he/him/his 💁🏻‍♂️ (@davidceront) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes. Hago un reporte por falta de servicio de Internet. Álvaro Obregón / 01460 / Alfonso XIII
@rafex (@rafex) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @l_fbian No queremos disculpas queremos soluciones económicas o sea que nos descuenten las hrs sin servicio.
Pr. Amaro (@IsraelAmaroj) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Toda la semana he estado teniendo problemas con el internet de @totalplaymx asi que lame al número que Aparece en la app de @TotalplayAyuda y me dejaron colgado, esperé más de 15 min y nunca me atendió nadie.
Mónica Cruz (@monycruz30) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Debería empezar por que no se cayera el servicio de @totalplaymx en el domicilio contratado... 😒
Zulema salazar (@salazar_zulema) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio, en cuanto tiempo se restablece ?
Yilmar Villagrán (@yilmarvillagran) reportó hace 58 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda Pues la tercera no fue la w su servicio. Hoy vino un técnico
Mónica Cruz (@monycruz30) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx Ya les di el número de cuenta. Sin respuesta ni servicio aún...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Angel (@Angelguzmanes) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda Me podrían apoyar con unos complementos de pagos que están mal realizados
RM (@rasgadocontac) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx Buenas tardes, desde el día de ayer a las 9:30 p.m no tenemos servicio en el municipio de Coatzacoalcos, específicamente en la colonia Santa maría, dependemos de la conexión a internet por las clases y trabajo, arreglenlo por favor.
oʇos ןǝıuɐp (@Sotili) reportó hace 14 minutos
Oye @totalplaymx les urge mas gente en soporte técnico, no puede ser que tengan 1 hora parado a us técnico frente al módem esperando su ayuda para activarlo…
Eder_99 (@Eder_99) reportó hace 18 minutos
Pues me cambio a TotalPlay ya estoy hasta la ... Ayer en la noche tenia 8 megas hahaha, como extraño a axtel.
Dario Figarola Blanco (@dfiblanco) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda De que sirven mensajes, queremos servicio. Si no cancelo mi contrato... X incumplimiento
Huguinho (@Huguinhomx) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda me podrían ayudar por favor, ya se cumplió el SLA que me brindaron en Soporte Técnico y sigo sin internet, C.P. 66100, Nuevo León.
Selin Santiago (@SelinSantiago) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo servicio de telefonía e internet desde ayer a las 4 de la tarde, necesito que me ayuden lo necesito para trabajar y las clases
Rómulo Jaime (@jaimeromulo) reportó hace 25 minutos
@TotalplayAyuda Seguimos sin servicio, ya mandamos por MD y nada
Chaval (@miterea2010) reportó hace 26 minutos
@totalplaymx a qué pésimo servicio tienen no se puede uno comunicar con una persona, es pura máquina y no resuelve nada
Selin Santiago (@SelinSantiago) reportó hace 27 minutos
@totalplaymx #ayuda #sinservicio desde ayer a las 4 no tenemos servicio de internet, por favor por lo menos contesten el teléfono de atención a clientes, se ocupa para las clases y trabajar