¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 15850, 06100, 07455, 11510 y 15500.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/24/2025 11:45

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Benito Juarez, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tláhuac, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos y Cuautitlán Izcalli.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace una hora
Mexico City	Corte Total	hace 20 horas
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Armando Hurrle (@Armandohurrle) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
No pidan un cambio de domicilio en @TotalplayAyuda , de plano no llegan. Mejor cámbiense de compañía.
@rafex (@rafex) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda y la factura va a llegar puntual y completa o será igual que su servicio? #totalplayfallitas
ErickT (@erickssonDF) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio de teléfono me pueden ayudar.
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 13 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola Quiero cancelar el servicio. No lo quiero recomendar a nadie. YA NO LO NECESITO. Después de una llamada de media hora, tengo un número de folio. Pero me piden que haga OTRA LLAMADA, dentro de un mes. Yo quiero cancelarlo HOY. Ayuda @Profeco
Akzidenz Grotesk (@medulaoblongata) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda al parecer toda la comunidad que juega @CallofDuty y tienen el servicio de @totalplaymx están teniendo problemas para conectarse a sus servidores ¿saben si hay algún problema en particular?
Héctor Cid (@hecid) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@akacronos Ninguno es 100% confiable. Izzi está con serios problemas justamente hoy. Si puedes, compra uno principal y uno de respaldo de otro proveedor. Totalplay + izzi es funcional
El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tienen intermitencia en Álvaro Obregón?? Tengo problemas con la conexión a internet, consola - módem, ayuda por favor.
Jorge Cordero 🗣️ (@CokeCordero) reportó hace 28 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¿Qué se necesita para cancelar su servicio?
@rafex (@rafex) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Y seguimos sin servicio. Vaya ahora sí se dejaron caer con ganas.
Javi P. (@dottod) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda internet con fallas constantes, no puedo ver nada en TV sin que la calidad sea baja y/o se corte. Help!
Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@jmatuk Tengo el mismo plan, lamentablemente @totalplaymx falla mucho así que uso mis datos y no me sobran tantos
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 36 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Maldita sea, de que sirve que pague siempre a tiempo @totalplaymx @TotalplayAyuda si no sirve para nada
@rafex (@rafex) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Qué onda #totalplay #totalplayfallitas @TotalplayAyuda ya van más de 7 hrs sin servicio, están queriendo demostrar que aún puede ser peor que de costumbre??
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Oye @Profeco algún caso de éxito en la cancelación del servicio de @totalplaymx ? En su número de teléfono y por este medio, solo largas y engaños.
BOB (@RobOrbe) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me pueden ayudar , estoy sin servicio triple play desde hace 8 horas. gracias
@rafex (@rafex) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Fallando #totalplay de nuevo @TotalplayAyuda no me quieren atender en su servicio de soporte por teléfono
El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda todo día fallando el internet, todo el día sin poderme conectar y yo que solo quería jugar War Zone, 4 meses con el servicio y presentan 2 fallas por mes, como lo van a solucionar??
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 52 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Si estás por contratar algún servicio de tv de paga te lo digo de verdad @TotalplayAyuda @totalplaymx no es una opción, se traba muchísimo, si tienes prisa de llegar y poner algún canal no se puede hasta después de 10 minutos aprox ..
Luis Gibrán (@LGibran) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que desesperante es el servicio de @totalplaymx ¿Alguien me recomienda un mejor servicio de internet?
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 55 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Hola ! @Profeco Necesito de tu ayuda. Solo quiero cancelar el servicio que me proporciona @totalplaymx Pero me dan evasivas, tienen un entramado burocrático y en su "línea de atención a clientes" me mienten, diciéndome que el # de folio 71710777 es de cancelación y por esta vía

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bertochi Gtz Alvarez (@Bertochi10) reportó hace 3 minutos
@totalplaymx @DistroyerSYX A mi que por fin me hagan la instalación del cambio de domicilio ya que andan en esas los de total
Ezbai Morelos (@ezbaimore) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx, solo quiero que ya pasen por sus cosas correspondientes porque viéndolo de ese modo no tienen algo para dar solución, porque siempre quieren sacar provecho monetario.
Luz (@ditaponce) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx Quiero cancelar ya que fue demasiada la espera desde el 18 de Marzo y no me dan solución, espero y no me quieran cobrar por incumplido de contrato ya que ustedes son los que no dan el servicio @RicardoBSalinas @Profeco
Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 11 minutos
@SaabElsa @totalplaymx No pierdas más el tiempo, siempre te van a poner muchos pretextos para arreglar tu problema, yo estaba con ellos y me lleve una mala experiencia, me cambie a @infinitum y no falla, te dan los megas que te ofrecen y la instalación es rápida
Daniel Fuentes Lobo (@DanFuentesLobo) reportó hace 13 minutos
Excelente servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda . Ayer me quedé sin internet después de las 18 hrs y mediante la app hice una cita para que un técnico me visitara. Llegaron hoy a primera hora e hicieron el cambio de cableado completo, trabajo arduo, y quedó listo ¡Gracias!
La Presi® ⚽🚂✨ (@RocioYelitza) reportó hace 20 minutos
.@totalplaymx @TotalplayAyuda Como cada mes, se me fue el internet porque sus trabajadores dejan caer sus escaleras en los aparatos. Es la quinta vez, todo empezó en noviembre. Me urge que me restablezcan el servicio.
Carlos (@cveraoo) reportó hace 20 minutos
@edcrisantori @totalplaymx @RicardoBSalinas Me pasa algo similar, en especial todas las noches se laggea mucho el internet, maldito Totalplay
Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 22 minutos
@eriiaubry @totalplaymx El servicio de Totalplay es de lo peor, te dejan sin internet y ni un ajuste te hacen. Por suerte hice mi portabilidad a @Infinitum desde que me cambié tengo el mejor servicio de internet a un bajo costo 😎
Arturo Vazquez (@arthurvazg) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda buen día, tengo un problema con la App, no puedo iniciar sesión porque me pide mi número de celular,.al colocarlo me manda error de que ese número no está registrado. No da otra oportunidad para iniciar.
Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 23 minutos
@xRuule @totalplaymx Ya no es raro que todo el servicio de Totalplay falle, una pena que no hagan nada por arreglar el servicio en general, por eso me cambie a @Infinitum y vaya que diferencia en calidad y servicio 10 de 10 👌✨