¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Tlalnepantla, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo y Magdalena Contreras.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Benito Juarez |
Corte Total | |
| Azcapotzalco |
Internet | |
| Benito Juarez |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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Henry D. Carrion
(@HDCARRIONG) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda servicios intermitente ni tv 📺 ni internet 📡que nos vana a dar un bono por fallas en el servicié ? 40 minutos esperando atención de soporte ! Q… Ya colapsaron ?
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Alessa Fitz 👄
(@AlessaFitz) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda presentes fallas en mi servicio, lo reporte vía telefónica y ningún humano me contesto. #ayuda
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Neto
(@_El__Neto_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda yo en ningún momento solicité se me incrementara mi velocidad de descarga de Internet y ahora me aparece en cargo de ello. @Profeco
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Gilberto Martinez H.
(@Gilmhmx) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no atendieron mi solicitud de servicio programada para hoy y ahora se justifican que está asignada para otro día. Tengo registros de chats confirmando la fecha. No es justo, todo el día esperando sin poder salir, su servicio de Atencion pésimo.
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Gilberto Martinez H.
(@Gilmhmx) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx cambian de motu proprio la cita programada para instalación de servicio. Pareciera que no quieren tener más clientes. Van 2 cambios de cita sin avisar, que pésima atención del cliente.
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The 🄱🄴🄰🅁 Next 🄳🄾🄾🅁
(@CacheteBarbon) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Cual creen que sea mejor? @totalplaymx que dan un pésimo servicio sus vendedores o @izzi_mx ?
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Paquirri Carrillo
(@pacotade) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @jorgjuam El servicio trabajará bajo otro parámetro de red?, la vulnerabilidad de la red se ve comprometida?, existe un protocolo de seguridad, en caso de no estar de acuerdo podemos desactivar ese SSD digo
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Chiicharo Aviles
(@chiicharoaviles) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx No lo recomiendo no dan solución a su famosa red mi club total play y solo quieres q les pagues RATEROS
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Caritoooooooo
(@krito82) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias por la respuesta, espero que esto sea verdad y pienso que estos actos solo crean desconfíanza en el usuario, además de que no está bien hacer uso de las redes del hogar para sus pruebas sin dar beneficios.
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Max Munoz
(@MaxMuno86873313) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésimo servicio @totalplaymx Sus técnicos sin portar el cubrebocas como se debe dentro de mi domicilio y solo riéndose y recargados en el mueble de mi casa como si estuvieran en su casa. Poniendo en riesgo a mi y mi familia.
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Abraham Tinajero
(@eibrajamTineich) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 3 visitas de cambio de domicilio reagendadas y una semana sin internet
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Neto
(@_El__Neto_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @AtencionProfeco totalplay esta activando servicios adicionales sin consentimiento a sus usuarios y después nos está cobrando por ellos cuando en ningún momento autorice este cambio. Puedes ayudar?
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🇫🇷 Didier Martínez 🇫🇷
(@DidierMS) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@miguelgtrejo @jorgjuam @totalplaymx Si el contrato de.prestación de servicios.dice que el modem te lo dejan en comodato pues... tu mandas sobre él (a menos que diga lo contrario) Si no dice... pues táctica legal de baja calaña, nada raro, tu no mandas, solo pagas la cuenta y rúmbele
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Danny
(@danys_luna) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@tequyero @_NeXTiC @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
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Chiicharo Aviles
(@chiicharoaviles) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx que descaro y pésimo servicio emiten un comunicado donde dicen q no afecta y cuando hablas compruebam q no te puedes conectar
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MONIQ
(@MONICAKOELIG) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx Sigo esperando mi reembolso @totalplaymx @TotalplayAyuda ya voy a realizar el pago de este mes y no está el cupón de 200 pesos que prometieron se vería reembolsado😡😡 en mi cuenta de Paypal ?¿Que procede? Para que hacen promociónes que no van a cumplir 😤
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eric cartman
(@arturo_r_vargas) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx
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Danny
(@danys_luna) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@adriandamianlo4 @totalplaymx @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
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Mane Romanny
(@landa_emmanuel) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx y su pésimo servicio, desde el martes sin internet, y sus técnicos incumpliendo sus visitas técnicas. Jamás los contraten
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Luana
(@luana_leme1) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Me encanta la idea y la verdad nunca me falló el servicio, todo de maravilla 🥰
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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OrduoStudio
(@OS43188324) reportó
Gracias @totalplaymx por recordarme con tu servicio que @Telmex @infinitum no vale madres. (:3 000)
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Alex sin Seguidores
(@AleksSolo) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda me dicen que están trabajo en la falla, entonces la última vez, hace 3 días, no hicieron bien su chamba. Descuéntenme la parta proporcional del servicio.😡
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F/A siireek
(@siireekk) reportó
Totalplay va mal o soy yo?
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Roberto Montante
(@robmontante) reportó
@totalplaymx arreglen la falla de wifi ! En zona Burgos Cuernavaca !! Así de rápido como son para cobrar; llevamos 4 horas sin servicio.
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Mau Robles
(@MauriciooRobles) reportó
@Profeco @TotalplayAyuda @totalplaymx Me quieren enviar a buró de crédito porque ELLOS NO CANCELARON EL SERVICIO QUE PEDÍ QUE CANCELARAN, se excusan diciendo que yo no les recordé cuando se les dijo explícitamente que no quería más el servicio.
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DANIEL
(@POLLODAN) reportó
@totalplaymx @IFT_MX No tengo servicio de internet, telefonía y tv. y no me dicen en cuanto tiempo lo restablecen. Que clase de atención es esa?
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Roberto Montante
(@robmontante) reportó
@TotalplayAyuda Buenas tardes. Llevamos en esta zona ya más de 4 horas sin servicio y es la segunda ocasión en menos de 5 días. El sistema solo responde “no hace falta reportarlo” increíble .. no ?
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gin
(@sockgazer) reportó
Una total basura @totalplaymx hoy solo quería ver 20 horas seguidas de pikiblinder y euphoria y resulta que de nuevo no hay internet pfff
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Roberto Velazquez
(@Robevel) reportó
@TotalplayAyuda @AideeP @TotalplayAyuda no es verdad yo les mande primero por ese medio y no me contestaron, así que tuve que mostrar la evidencia que no tengo mi servicio como debe ser
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JesuSAr1778
(@JesusAr1817) reportó
@totalplaymx puedes mandarme dm? Tengo problemas con el servicio