¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/24/2026 21:40

enero 24: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Coyoacán, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztacalco, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Iztapalapa y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Corte Total	hace 3 horas
Coyoacán	Corte Total	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

CARLOS AYALA™® (@VALANDILdice) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buen dia. Necesito ayuda de alguien que pueda tomar decisiones. Me atrase, ya quiero pagar pero no me resuelven nada.
El Chetote de Sexmentales (@ElChetote) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Acabo de comprobar que la red wifi del metro es mejor que la mierda de @totalplaymx que tengo contratada.. si voy a cancelar ya...
Mariana Rojas (@TheMRojas) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Quedan a la espera de qué!!! Ya no quiero su servicio ya no me escriban. Ojalá me hubieran prestado atención durante los 4 días que los estuve esperando. 😠
C.D José Hernández (@Heroes4013) reportó hace 10 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Al tener un pésimo servicio de @izzi_mx eh decidido cancelar el servicio de telefonía e internet en CDMX 😡😒, que servicio recomiendan como mejor opción?? @Telmex @totalplaymx
Mariana Rojas (@TheMRojas) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Quedan a la espera de qué!!! Ya no quiero su servicio ya no me escriban. Ojalá me hubieran prestado atención durante los 4 días que los estuve esperando. 😠
Mariana Rojas (@TheMRojas) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Leonard85768253 @TotalplayAyuda @Lizmenita Llevo 4 días esperando por respuesta no me pelan son lo peor
Normita (@garcianormita) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya les mandé md espero respuesta.
Ernesto Rieke (@Ernesto_Rieke) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésima experiencia con el servicio #OnDemand de #TotalPlay @totalplaymx @TotalplayAyuda promocionan mucho decidí probar y no puede acabar la peli porque se trabo a los 10 minutos #ElSecreto
Doctorante Tsukai (aka Master) (@MasterTsukai) reportó hace 26 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@malamadremx @totalplaymx @TotalplayAyuda Qué chinga te acomodaron
Maxi . (@SekkelMaxi) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx es la peor experiencia que he tenido con una empresa de internet y cable en mi vida
Elsa Aguirre R (@elsa2agui) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Por favor necesito AYUDA, llevamos 8 horas sin servicio de internet ni tv, en el teléfono solo responde una grabadora y cuelgan. Por favor necesitamos respuesta de cuando quedará listo. Me cambié de @ayudaizzi por el mal servicio, pero nunca como esto😡
Normita (@garcianormita) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda no me vuelvan a pedir que los recomiende, si van a quedar mal con el tiempo estimado de instalacion.
TresMasUnaLetras (@Yosoyeldiablo) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@HBOGOsoporte Su mugroso servicio dejó de funcionar en mi computadora, ningún navegador me permite acceder ya, ni en el Smartphone. En totalplay lleva semanas sin actualizar contenidos. ¿Entonces para qué diablos les paga uno?
Israel Galicia 🇲🇽 (@IsraelGaliciafl) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona otra vez fallas??? tengo que trabajar y no tengo señal de internet sigan a si y tendre que cambiar de compañia a @totalplaymx
Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Más de hora y media sin servicio de @totalplaymx. Y el sistema no deja comunicarse con alguien que explique qué pasa y qué esperar. Solo una grabación que dice que “hay una intermitencia” (que usen ese eufemismo es un insulto) en mi zona. Pésima atención en situación crítica.
Marcelo Belmont (@MarcheloSB) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Problemas de servicio en @totalplaymx y también en @ATT.... 😠🤬
Mariana Rojas (@TheMRojas) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Lizmenita Ojalá y se encontraran también para los demás que llevamos 4 días esperando por una instalación de servicio no tienen vergüenza 😡
Javo (@JavoBruce) reportó hace 54 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
No encuentro la manera de iniciar sesión con mi cuenta desde la app en TotalPlay. Sólo aparece Explorar contenido o Iniciar prueba gratis 😭 ayuda @starzplaylatam
Mariana Rojas (@TheMRojas) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Leonard85768253 @TotalplayAyuda @Lizmenita Ya me canse de estar esperando por respuesta de su mal servicio y de que me hagan perder mi tiempo
Normita (@garcianormita) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Ojalá el señor @RicardoBSalinas me contesté como le contesto a a que mujer que se atrevió a decirle sus cosas. Quiero saber porque se ha vuelto tan ineficiente su servicio de @totalplaymx ?.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Raul Ayala (@ArquiRoulo) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda no tengo servicio, un foco en el módem está en rojo!!!!
José B (@Collector_19) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @nPerf @totalplaymx El colmo sería que con sus precios no tuvieran la capacidad de dar buen servicio
Nel (@Nel_Icita) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda Porque me hacen el cargo del mes doble? Y ahora resulta que tengo que esperar de 20 a 30 días para el rembolso. Pésimo servicio
Sergio Paredes (@sergio_paredes) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda El problema es que el dueño es @RicardoBSalinas y me caga por mamón pero no es tu culpa amigo, tú haces tu chamba, gracias!
Fernando Alba (@Feralba10) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda @Profeco Tu respuesta fué pésima. Repetiste lo que recibí por email. Tu nombre de cuenta es TotalplayAyuda.....de ayuda no tienes la menor idea. Para esas ayudas ...mejor busco en otra parte.
Nefelibata ☁️🌥⛅️☁️ (@jack_cu) reportó hace 24 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Llevo dos días sin servicio, ya está el reporte hecho, pero no vienen a checarlo ¿Qué procede?
Adrián (@AdrianBefe) reportó hace 25 minutos
@pepe_trapo @RomoKuri @totalplaymx Yo tenía el mismo problema, necesitas comprar un router 5g, a mi me costó 1000 pesos pero hay desde 600 pesos creo
Poncho (@elponch25) reportó hace 28 minutos
@TotalplayAyuda Ya están los técnicos en mi casa, pero los de su call Center no les contestan 😒 y no me pueden activar el servicio
Sergio Paredes (@sergio_paredes) reportó hace 31 minutos
@rthur_013 @izzi_mx Yo estuve a punto de cambiarme de Totalplay por #pobreza pero parece que me leyeron el pensamiento y me hicieron una promo y me bajo el precio, hasta ahorita en 2 años de pandemia nunca me falla lástima que es de Salinas pliego hdp
Zay Peralta ⋆ ☾ ⋆ (@ZayPeralta) reportó hace 32 minutos
Hola @TotalplayAyuda llevo todo el día sin servicio, ¿Me pueden apoyar a validar si hay alguna intermitencia en mi zona?