¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 04850 y 07329.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 03/14/2026 11:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (19%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Televisíon	hace 5 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 12 horas
Iztapalapa	Corte Total	hace 14 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 18 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Israel Solórzano (@isrrivas) reportó hace 3 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx así como de la nada me cortan el servicio y me dejaron todo este día sin poder trabajar por la falta de Internet. Solo dicen paso su reporte urgente y hasta el domingo a las 12:00 van a arreglar el problema. ¿Imagínense si no hubiera sido urgente? @RicardoBSalinas
Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx cuánto tiempo más estaré sin servicio ya hablé y la contestadora dice qué hay un problema en la zona así les puedo hacer cuando me llegue la factura ???
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @totalplaymx qué servicio más malo tienes en #CDMX todo mal en mi contratación, no puedo creer que ignoren así a los clientes, necesito ayuda ya que me han afectado bastante
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@SoyOscarMejia @totalplaymx Qué onda @totalplaymx ya ves? No soy el único, nos tratan muy mal, que no quieren más clientes?
Jonathan Magno (@jmagnoca) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no hay servicio de internet en Portales Sur, Benito Juárez, CDMX. ¿Algún tiempo estimado de reparación?
Fernand🅰️🐟 (@lafernastark) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Avion_Espia Devuelvanle el servicio al compa oigan!
Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Y luego ya les escribí por DM y nadie contesta. Cuando voy a tener internet y señal. ???? Me pueden dar respuesta??
𝓜𝓲𝓰𝓾𝓮𝓵 𝓜𝓪𝓮𝓼𝓽𝓻𝓸 𝓙. 🇲🇽 🏳️‍🌈 (@SoyMikeMaestro) reportó hace 33 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México
Oye @totalplaymx ¿pasa algo con tu servicio? Es caro y sw paga puntual y deja de funcionar y me complica porque atrasa mi trabajo. #totalplay #servicio #CDMX
Satan® Corvo (@satanataz) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx en mi wifi ya no aparece la red normal. Solo la 5G. Hay un par de dispositivos que usaban la red normal y ahora no tienen conexión.
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx No, ya están respondiendo por DM desde ayer y no sirve para nada
Neto sashimi (@netosashimi_) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx necesito de su ayuda para cancelar mi servicio
iozean (@iozean) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda otra **** vez!! En verdad espero que ya solucionen esto, y que mi factura refleje que tengo internet de a ratos, yo contraté un servicio continuo y 24/7 no un servicio de 2 horas si, y 4 horas no. Estoy sin internet desde las 9:00 am.
King nothing (@socdelgado) reportó hace 37 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito apoyo, hace días que por las noches mi internet está intermitente. Lo apago, lo enciendo y como que trabaja, pero 10 minutos después se vuelve intermitente
EDITH MONT (@EDITHLADYDRAGON) reportó hace 37 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de ningún tipo y requiero comunicarme con ustedes, urge que tenga internet
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando…
/ J A V -🅰️ (@vigevani4real) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio para nada y necesito trabajar! Me urge el Internet!!!!!
pancho osornio (@reycocol) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@izcaheroes @totalplaymx Le caen con su aporte, lo mismo con los ***** del gas subterráneo, te amenazan prácticamente para que contrates su servicio y en efecto, nadie hace nada.
Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cuánto tiempo más estaré sin servicio
ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda como todos los días 01:50 nos quedamos sin servicio hastaas 02:30 aprox.
Jatito (@Jakousi_) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Yo solo digo que andaba paseando un trabajador de Totalplay en el edificio y al rato ya no tenía servicio de telmex. ¿Coincidencia?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alexito (@elbuenalexito) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx neta que de la nada te cuelgan? Y que no tardas ni un minuto en responder por la ayuda de chat en lo que sigues sus indicaciones y ya terminan el servicio?
Edahi Azua (@AzuaEdahi) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx disculpe las molestias en un momento se establecerá la señal!!! Que mugre de servicio!!!!
Itzel Sandoval (@iitto9) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda llevo una hora sin servicio el botón de LOS está parpadeando en rojo ayuda!
Gabriel (@mechioka1) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda llevo casi 2 horas y no me pueden dar solución, @totalplaymx
Benito Augusto Juarez Lagunes (@BenitoAugustoJL) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda @arturiano33 @totalplaymx Estoy viendo el canal mundial por canal 5 a través de su servicio de cable TOTALPLAY y aparece una pantalla en negro con el letrero “ disculpe las molestias ….”
patito Amlover (@pattyvesm) reportó hace 18 minutos
los servicios de internet son #infinitum @TELMEXSoluciona @totalplaymx te quejas te dicen que todo funciona, reclamas y te dicen que todo en orden y NO solucionan
LIC. OSCAR RODRIGUEZ (@REVISTADEBLANCO) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda @skymexico Pues tengo un número de reporte pero ya se terminó el partido y aún no tengo servicio, falla generalizada #QatarWorldCup2022
Ale (@NEM3SS15) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda Un día más sin servicio… no esperaba más
Jon Hostil (@JonHostil) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda Estoy esperando a que vuelva el carro de su compañía para tomarle foto en el acto. Porque es el mismo y además viene a deshoras para que no lo veamos, después de las 9:00 pm normalmente.
Edahi Azua (@AzuaEdahi) reportó hace 22 minutos
@totalplaymx que asco y ****** de servicio!!!