¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 11300, 03600, 06500, 06600, 03510, 03300 y 06700.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 05/09/2025 19:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (71%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (9%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Iztacalco y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 18 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 18 horas
Tlalpan	Internet	hace 21 horas
Mexico City	Internet	hace 22 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

amarillomm (@amarillomm1) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Liinastrange hola pau que mala onda que te pase yo por eso me cambie a totalplay la verdad a mi no me falla porque probé izzi y tenía telmex y la verdad me iba mal el internet y su atención a clientes es un asco espero pronto te solucionen tu problema.
ℳᎯℛ (@Do4Martha) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pues con la novedad de que los Sres. de @Telmex @TELMEXSoluciona no cree que necesito el internet en casa 😩😩😩necesito trabajar. En cambio @totalplaymx me está convenciendo para cambiarme con ellos (reporte no. 36205548) qué hago?
Dulce López (@Dulcelopezalta) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx Cada vez más frecuentes las fallas en el servicio. 😡
Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 16 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Creo que la fecha de corte es el 16 y yo me mudo el 15 😓😭😭😭😭
Dulce López (@Dulcelopezalta) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx una pena de servicio. Desde las 9:30 h no hay servicio en la zona de Chapultepec.
Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 19 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México
@TotalplayAyuda Siento mucho acoso por parte de los cobradores ya que hice la petición de cancelación del servicio, no puedo pagarles nuevamente. Pueden contabilizar los megas que eh usado o llamadas y no eh echo una sola ni un solo mega eh usado y Roberto Perez burlándose dijo o paga o paga
Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 20 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México
@totalplaymx Hola buen día por este medio solicitó la cancelación de mi cuenta número 0102699757 ya que solicité la baja el día 7 de abril y ahora Roberto Perez dice que pague para que me den de baja el servicio, pues cuantas veces hay que pagar para dar de baja el servicio????
Soy Ady™ (@ady9030) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues ya me dejaron colgada como siempre, en verdad hasta el servicio al cliente es pésimo
Saúl Aragón Altamirano (@locoaragones) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@totalplaymx mi módem marca un foco rojo en LOS y no tengo internet ¿Nos pueden ayudar? ¡Urge!
Coach Macias (@macias_coach) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda mal servicio!! Sol eso!!
Manuel Domínguez (@karimdominguez) reportó hace 35 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy teniendo problemas con mi Internet desde hace unos días. Ayuda por favor
Xuxo (@al312000) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @cesarqueb_ @RicardoBSalinas bueno siempre hablo bien del grupo salinas pero ahora sí le doy la razón a este señor, me queje sobre mi servicio de total aquí me atendieron generando una orden de servicio "Hemos generado la orden con el número OS-20768125" sigo esperando que se presenten....
Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 43 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México
@TotalplayAyuda Ahora porque no es posible cancelar un servicio que no ocupo desde Marzo?????
Soy Ady™ (@ady9030) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda es una basura su maldito Internet no funciona en todo el perro día
NEPO (@ValGreenV) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Pacoavila09 Ya tengo el servicio de Totalplay y en dos días que lo he tenido ayer en todo el día no tuve servicio, gracias !
#MilagrosRueda es #MilagrosdeAmor (@milagrosrueda) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda el Internet más rápido.... Es una burla!!!! Días sin servicio
Flor de Calabaza (@Zucchiniblute) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx no tenemos señal!! Estamos sin internet!!! Auxilio!!
ᐸJoséIFloresRamírez/ᐳ💻 (@jose_ibarra) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo semanas con intermitencia en el servicio y con el módem que se reinicia solo ¿Que pues? Pero para cobrar, ahí el servicio no falla... #HazmeElChingadoFavor
Alexa Castavilla (@betzi210180) reportó hace 53 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Oye @totalplaymx por qué no respetas las promociones que les ofreces a los usuarios?? Qué mal que engañes para vender!!! Bueno, si el dueño de la empresa es un agiotista que nos podemos esperar 🤬
Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 59 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México
@TotalplayAyuda Y porque no le dan solución s mi petición??? Porque me obligan a pagar un servicio que no deseo y no deseaba desde el mes de marzo que les hice la petición y me hicieron pagar 475 sin cancelar dicho servicio???

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alfonso Calderon (@alfasha1) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda dos semanas sin servicio. Te gustaría a ti? #totalplayapesta
Sí Yess (@Yess_Bema) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx llevo 4 días sin Internet y tv, no solucionan el problema
Manuel Zendejas (@manuel_zendejas) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx jajajaja las dejaras en la lista por que no podrás verlas nunca por el pésimo servicio de @totalplaymx, no puedes cancelar por ningún motivo #nocontratestotalplay_esunfraude
Alfonso Calderon (@alfasha1) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda si me atrasará una semana me cobrarías intereses y tu @totalplaymx que das por una semana sin servicio.
Atención a clientes preventa (@PrevtaTP) reportó hace 12 minutos
@Hugofmorales1 Buenas tardes, (nombre) en TotalPlay no nos gusta verte enojado, si me mandas un whatsapp al 81 1480 2159 podemos atenderte para que recibas un mejor servicio con nosotros
Atención a clientes preventa (@PrevtaTP) reportó hace 14 minutos
@Hugofmorales1 Buenas tardes, Hugo, en TotalPlay no nos gusta verte enojado, si me mandas un whatsapp al 81 1480 2159 podemos atenderte para que recibas un mejor servicio con nosotros
Pomelo Tamayo (@PomeloTamayo) reportó hace 14 minutos
Hay algo peor que cancelar #totalplay ????? no mamen, llevo 18 minutos en línea.
Alfonso Calderon (@alfasha1) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda pésima su ayuda una semana que se volverán dos sin servicio. #apestan
Eduardo PD (@epdiaz) reportó hace 17 minutos
@RicardoBSalinas Vi cómo cortaste su Totalplay a una consumidora por quejarse. Hay que seguir tu ejemplo. Espero que la próxima vez que hables mal de Hacienda o del gobierno te quiten tu concesión de TV Azteca y de tu usurero Banco. Hacer lo mismo q tu haces. Te puedes quedar de vende planchas.
Manuel Zendejas (@manuel_zendejas) reportó hace 20 minutos
@totalplaymx pésimo servicio totalplay, no aceptan cancelaciones por ningún motivo, he querido cancelar diciembre 2021, pagando el total de mi servicio y me mandan de un departamento a otro para evitar la cancelación, me siguen cobrando un servicio que esta cancelado @Profeco