¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 07329.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 03/02/2026 02:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 23 horas
Benito Juarez	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 53 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda algún día habrá internet de nuevo en mi edificio? No soy la única que lleva desde el jueves sin servicio, o será que podrán decir algo más que solo: es una intermitencia, no es necesario que lo reporte
Carlos Rodríguez 🏃‍♂️🚲 (@carlosrudriguez) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@plaqueta Justo me salí a tiempo, cambié Totalplay y funciona bien.
Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 10 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx ya llegamos 1 hr sin servicio en la zona llame y que están trabajando porque la zona presenta problema ya había tenido amigos con este tipo de problemas y Total Play ni un comunicado solo disculpe pero siga pagando.
Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@_meowgdalena @totalplaymx Eso no es nada... yo tengo una semana sin servicio y dicen que ya está resuelto
Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???
Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??
𝓢𝓪𝓷𝓽𝓲𝓪𝓰𝓸 𝓜 (@santimz) reportó hace 14 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Es increíble el pésimo servicio de @totalplaymx Llevo más de una semana esperando la visita de un técnico para instalación y me siguen reprogramando. ¿Quién me puede resolver?
Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio
JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
¿Se acuerdan que la semana pasada me instaló @totalplaymx su servicio? Pues hoy aún no funciona y ahora quieren multarme si lo cancelo. PÉSIMO
Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭
JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 43 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Vamos a hacer cambio de internet. Roguemos a @RicardoBSalinas que su @totalplaymx empresarial jale tan bien como dice su publicidad.
Dionisio González (@dionisio_1205) reportó hace 44 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx que pésimo servicio de parte de tus empleados, 1ro me dicen ****** cliente, después marco para reportarlos y la señorita pues si quiere que valla otro sería hasta la siguiente semana, ah como tengo todo su tiempo, pido que me cancelen el servicio y se niegan, pésimo
Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Sirve de algo etiquetar a @Profeco en una falla de @totalplaymx? Tengo más de una semana sin internet y lo peor del caso: no se por qué. Es casi imposible hablar con una persona y cuando hablo me dicen que es una falla y que se levantó folio pero no explican cuál es la falla
Lic. Montalvo (@lic_artmontalvo) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hoy me dejaron plantado para instalación en cambio de domicilio y les valió que uno esperara y juegan con nuestro tiempo
Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.
Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 54 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet
Juan Carlos Vázquez (@jcvazqueza) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Todos tienen problemas con el internet de @TotalplayAyuda ? O nada más soy yo
𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.
JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 58 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AntonioGTR18 @totalplaymx El tema es que necesitamos un servicio empresarial y según ellos lo ofrecen pero nada.
Roosalitos (@miguelontl) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Gracias a #Totalplay el problema no es el internet para entrar a mis clases virtuales, el problema es levantarme 🥴😴🥱

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

𝔾𝕒𝕣𝕔𝕚𝕒 (@Nayeli_Garcia2) reportó hace un minuto
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Envié MD y no me responden. He llamado por teléfono y sólo te responde una grabación la cual no soluciona nada, dicha contestadora te manda a descargar su app y ni siquiera te deja crear una cuenta para "intentar" que alguien te envíe a un técnico y repare la falla de internet
Liliana Sandoval (@Liliana24989208) reportó hace 6 minutos
@totalplay dos días sin internet y no hay una persona que te explique qué sucede, sólo una máquina que dice “tenemos problemas en la zona donde te ubicas” que alguien solucione, acaso me van a descontar los días que no he tenido internet????
hugo (@yopusyo) reportó hace 9 minutos
Cómo cuando vienen a instalar los de @totalplaymx a un vecino y te dejan sin tu señal y de repente ya no hay técnicos a quien decirle que te desconectaron @TotalplayAyuda
Morielo (@morielo) reportó hace 12 minutos
@somrasajer En mi caso fue totalplay. Se tardaron media hora en ponerme con un asesor, pero fue mejor recibir una notificacion de "ya te estoy atendiendo", a dejarme colgado del telefono por media hora
DionisioGL 😷 (@dionglira) reportó hace 13 minutos
Se terminó este mes la promoción de canales de #TotalPlay Si bien es cierto tiene una programación pobre, al momento que cierran servicios de cortesía, se vuelve terrible, quitan hasta los canales de música.
Zitlali HeBa (@ZitlaliHeba) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda Necesito respuesta, desde hace 1 mes envié documentación para cambio de titular de Persona Física a Persona Moral y no tengo respuesta. con quien y donde me puedo dirigir. cuenta: 0106412265
nana lvs ana (@_SP34RB) reportó hace 19 minutos
****** totalplay qlero alv pero para cobrar si son buenos
TRASH TV (@pereborrell3) reportó hace 21 minutos
@tvunam Nos enteramos q la serie d siqueiros dura 35 capítulos😲Q pasara cuando te pierdas 1 o 2 capítulos?No vemos q los repitan.Ya me perdí uno gracias a que en #NL nos quitaron la señal vía aire y vía totalplay😠(porfavor abran otro canal)y en línea siempre es inestable🤔Nos ayudarán?
Carlos Chavez (@CarlosC88369086) reportó hace 24 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx tengo un servicio agendado desde el 30 de octubre, por cuestiones personales no pude estar en casa ese día y la reagende para el lunes 1 de noviembre la cual me reagendaron para el 3 y hoy sin aviso me reagendan para el 15, me ayudas, orden 16380351
Alex sin Seguidores (@AleksSolo) reportó hace 27 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda ¡Más de una hora esperando para que me comuniquen con un supervisor y alguien con la capacidad de solucionar el problema que tengo con ustedes! 😤 Dobles cargos, pésimo servicio.