¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/28/2026 12:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 11 horas
Miguel Hidalgo	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Pilar Galván Díaz (@pilargalvand) reportó hace 4 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Gracias, ya se corrigió el problema durante la noche.
paoborda (@PaolaBordaGaray) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@boligomas6 @izzi_mx @totalplaymx Si yo también pero hay muchas quejas del servicio de totalplay, más vale bueno por conocido qué malo por conocer ... ☝🏼☝🏼☝🏼
Israel Lazo (@izrael_lazo) reportó hace 7 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Hoy en el suplicio @TotalplayAyuda @totalplaymx Resulta que ni me instalan y para cancelar les tengo que pagar $1300 más la factura de $539 por un servicio que no me han brindado. @Profeco ¡ES UN ABUSO! AYUDENME POR FAVOR.
Mo (@monikibarra) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@e_servigon @TotalplayAyuda Ya siéntese señora y contraté otro servicio
Irma Cruz (@iradcrey) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@totalplaymx @Profeco no hay servicio de internet totalplay
Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@dianacolinv @ayudaizzi Yo entiendo tu encabritamiento. Pero te puedo compartir que tuve @totalplaymx y saben quedarte peor que Izzi. Lo único tedioso que le conozco a Izzi es querer irte. Casi te piden la cartilla de vacunas. Pero créeme por experiencia ni a mi peor enemigo le diría @totalplaymx
Le Gar (@garniqueishon) reportó hace 17 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx ayuda
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@chivAntawn_pr) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Ayer dejé de ver a una nalguita por esperar a los de @totalplaymx para la instalación y nunca llegaron 😡 Pésimo servicio.
Pilar Galván Díaz (@pilargalvand) reportó hace 29 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda buenas noches, llevo poco@más de media hora sin servicio de tv, ni internet. Ya apagué y volví a accionar el equipo y sigue apareciendo una luz roja. Aprecio su ayuda. Gracias
Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda me explican porqué si este canal es «anytime» (un servicio que ustedes ofrecen de 7 días...) no puedo ver el contenido de hace 3 días
Daniel Villena (@WSI_DVillena) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx segundo día consecutivo sin servicio después de una semana de fallas. Ayer quedaron de acudir a mi domicilio en Tizapán, Álvaro Obregón y nunca llegaron. @Profeco ayuda!!
mzavalas (@mzavalas) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx no puedo entrar a su website para pagar mi servicio
Valpin (@RADIOADICTOSM) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Mal pero malísimo servicio @TotalplayAyuda
Ricardo Galindo (@Ricardo24780963) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Saludos , quisiera saber donde levanto una queja a Totalplay, desde el viernes no tengo ningún servicio , lo reporté y me dijeron que el sábado vendría el técnico , hoy lunes lo volví a reportar y dijeron que hoy si vendría y nada y no se toman ni la molestia de llamarme
Osiris Sarabia (@osiris24987) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda otra vez sin servicio de internet, pasa al menos una vez al mes y seguimos sin que corrijan el servicio, todo el tiempo con intermitencia, es increíble que se animen a promocionar un servicio tan malo... @Profeco @quejascofetel
Daniel Villena (@WSI_DVillena) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Lleva fallando toda la semana.
Christopher Pavón (@Ch_pavon17) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio en nada (teléfono, internet, televisión) aparece una luz roja en el módem y llevo asi ya más de una hora
saul paz (@saulpaz) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Solo espero que @TotalplayAyuda no sea igual de malo que @TELMEXSoluciona
Eduardo Rivero (@eduback2) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Estoy viendo FOX Sports y ellos no tienen esa publicidad, es muy notorio como cortan la transmisión del canal para poner publicidad de TV Azteca, y cuando regresan los programas ya están empezados, muy mal por querernos engañar
Jesus Caballero L (@jcaballerol1973) reportó hace 58 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@capi_april @izzi_mx Sufro aveces con @izzi_mx pero mejor q @Telmex ..aunq me recomiendan @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AbisaiSevilla (@AbisaiKarime) reportó hace 5 minutos
@carlasevillac @TELMEXSoluciona @Telmex Si aunque lo lleguen a solucionar te vuelve a pasar lo mismo con el internet o con las cuentas de Netflix también me paso yo me cambie a Totalplay y cuando terminan sus promociones no se elevan cómo los de izzi porque también los probé y tampoco funcionan, hasta ahora no me falla
Jesús Villa (@ShuyVilla1980) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda estoy intentando comunicarme con su personal para cancelar el servicio y me es imposible, necesito cancelar el servicio inmediatamente, por favor ayuda
Sabrina Cristina (@xtinalu) reportó hace 8 minutos
@sreyslos80s @izzi_mx @totalplaymx He tenido Telmex y créeme, está mejor Telmex que total play x eso ya no voy a pagar tp. Telmex no te aumenta las cantidades así xq si y su internet es más efectivo x eso me voy a cambiar lo único Lalo es que no tiene servicio de TV. Y yo veo mucho la TV
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos
@ShuyVilla1980 @TotalplayAyuda Hola Jesús, lamentamos el tiempo de espera. Te apoyaremos por este medio, envíanos por favor en DM número de cuenta y nombre del titular. FernandaP
AbisaiSevilla (@AbisaiKarime) reportó hace 11 minutos
@ihobilove_ Posiblemente sea tu internet yo estuve con varias compañías y actualmente estoy con totalplay a mí no me ha salido mal hasta ahora llevo 1 año sin ningún problema
Angel Ram (@angrayas) reportó hace 11 minutos
@iViviLopez a millones telmex es lo peor un cancer hay q hacer cambio masivo a @totalplaymx
sol (@avaricia1) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Que poca madre de empresa, espero me re embolsen la falta de servicio
Lizy ♑️ 👩‍💻 (@almaguerlizy) reportó hace 14 minutos
Una semana y @totalplaymx sigue con el horario mal y la programación que no coincide con lo que se ve en TV 🐶🐻
José González (@JoseAng59730391) reportó hace 14 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave
@RicardoBSalinas Sr. Salinas debería de dejar de ser tan hambreado y dejar de subir el servicio en su banco por el pago de Totalplay. Lo subió de madrazo de 3 a 10 pesos. Tal vez no es mucho pero es para el pago de su otra compañia. Lo admiro como empresario pero NO SEA PEDACERO
Gaby Elizalde (@GabyElizalde) reportó hace 17 minutos
@rayo_alcaraz @totalplaymx Además carísimo!!! No te dan opción en su grabadora de cancelar pero intenta hablar a servicio a clientes y opción 1 por que cada mes para cobrar muy buenos pero para su pésimo servicio y caro les vale