Estado del servicio de Totalplay en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Miguel Hidalgo, y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 7 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 8 horas
Mexico City	Corte Total	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 10 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 13 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  Fernando R (@im_fercr) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @RicardoBSalinas Tío Richi. ¿Que se puede hacer con @totalplaymx @TotalplayAyuda ayer tenía visita por cambio de domicilio, me confirmaron pero no vinieron.

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  Mariana Govea (@MGoveaM) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @totalplaymx Ya les escribí, quedo en espera de sus comentarios

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  itsLuis (@itsluis97) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @gabysun @Telmex y @totalplaymx son una completa pesadilla, en todos lados tenemos este problema. Urge regulación

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  Guillermo Huerta J (@g_huert) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda ya llevamos 24 horas sin servicio y siguen diciendo que es general la falla, ayer vi a los trabajadores, pero hoy ni sus luces

• 
  César Paris (@ParisAlvidrez) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Horas sin servicio @TotalplayAyuda, sin tele, sin internet y sin telefono ... en sus telefonos solo me dicen que ya lo saben y que me espere ... en serio ??? ... 😡😡😡 @totalplaymx

• 
  Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

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  DOÑA PERFECTA (Areli Pulido Photographer) 📸💜 (@areaph7) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Sin servicio #TotalPlay en #BenitoJuarez CDMX

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  J.Armando (@jorgmando) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx vaya servicio técnico tan pésimo que tienen !!!

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  E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Por favor necesito que se restablezca mi servicio ya que mañana estaré de home office y que me descuenten de mi factura la cantidad de veces que me estan dejando sin Internet @TotalplayAyuda @totalplaymx

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  Ruben Rivera (@RubenRiverapsic) reportó hace 39 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @A_VCarranza hoy vinieron a reparar las lámparas del alumbrado de mi calle y los operadores hacen la maldad de cortar los cables de la fibra óptica de @totalplaymx 😡 tengo fotos y el número de camioneta que vino y pondré una queja.

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  Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

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  Mushu Design & Print (@MushuDesignMX) reportó hace 41 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda con código postal 02100. No hay servicio

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  Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

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  Tetuán (@Tetuan777) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @totalplaymx para hacer un cambio de email la hacen de pedo y para que conteste un supervisor nunca @TotalplayAyuda

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  Mariana Govea (@MGoveaM) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx no hay manera de pagar mi servicio en línea y por teléfono menos porque no existe un humano que me ayude, me pueden atender por aquí? Es tan difícil la atención al cliente!?

• 
  Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx Prometen un servicio que no dan, de 500 mbps solo me daban 100 y todavía tienen el descaro de cobrarme por cancelar; un servicio que no me dan. Quiero mi reembolso.

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  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.

• 
  brengit (@brengit) reportó hace 58 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ayer intermitencia en el servicio y hoy definitivamente el Internet se fue

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  AdelRv_1986 (@adelreal86) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Tío @RicardoBSalinas ayer contratamos un paquete @totalplaymx y quedaron de ir hoy a instalar y no llegaron! 🥲 Me urge el servicio pero mañana estaremos en un horario corto y en @TotalplayAyuda Me dicen que no pueden darme horario especifico. ¿Podrías ayudarnos? 🥲🥲

• 
  Adán Landin (@AdnLandevsky) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Tengo más señal en mi casa con mi teléfono conectado a la señal de CDMX-Internet para todos, que con mi asqueroso servicio de @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lightteller 🇲🇽 $DOG 🧡 Free and Fair (@Lightteller) reportó hace 4 minutos

  necesito resolver mi trabajo, las disculpas no me sirven de nada, considero poco ético decir “lo antes posible” sin dar un panorama real del problema para que podamos tomar medidas y resolver,No es como que no pueda ver Netflix… es mi TRABAJO #telmex #malservicio #totalplay ?

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 5 minutos

  @gabssAlbuquerq1 ¡Nos alegra saber eso, Gabriela! Cuando la conexión es sin interrupciones, es normal perder la noción del tiempo. En Totalplay trabajamos para que tu experiencia sea buena y solo te ocupes de disfrutar. JuanPabloC

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  Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportó hace 5 minutos

  Totalplay se ve interesante y quisiera saber si se puede usar el mismo modem para expandir la red con repetidores sin perder velocidad

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  Molokita (@m0lokita) reportó hace 7 minutos

  @DrArthrex Axtel era lo mejor que pudimos haber tenido y no lo supimos valorar hasta que IZZI y Megacable tomaron el control de su infraestructura, ahí vino la decadencia 😢 Toca buscar quien es el menos peor de tu zona, donde Telmex brille puede que Totalplay no sirva, y así con todas.

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 minutos

  @Jenaidc ¡Hola, @Jenaidc! En Totalplay procuramos que los tiempos de atención sean mínimos, por lo que dependiendo de las circunstancias, podemos instalarte incluso el mismo día. Si quieres que revisemos tu caso en particular, no dudes en enviarnos DM. HugoA

• 
  D.🧋 (@iDiana_M) reportó hace 8 minutos

  @yvetteclaud @TELMEXSoluciona Mejor cámbiate de compañía, yo ya tengo 10 días sin internet de Telmex ni línea telefónica y mejor contraté Totalplay, luego luego se siente el cambio, ahí si te dan la velocidad que ofrecen.

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  CoNaCiEvPa (@CoNaCiEvPa2) reportó hace 8 minutos

  @RicardoBSalinas Sr. Salinas ya me cansé de nunca tener el servicio de totalplay y solamente pagarlo, se reportó conmigo un Sr Eduardo J. Que me solicitó un DM y no sé a qué se refiere y tampoco me dio respuesta ya tengo tres semanas sin servicio y nadie me atiende, que hago?

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  Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 9 minutos

  Yo esperando que regrese el internet de #Totalplay como si fuera final de temporada, puro suspenso y cero respuestas.

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  claudia corral (@claudia08413335) reportó hace 14 minutos

  Llevo meses con pésimo servicio de internet con Totalplay,fallas constantes, cortes y mala conexión Lo más frustrante es que, aunque no tengo el servicio como debería, los cobros siguen llegando puntuales.Ya he reportado varias veces sin una solución @totalplaymx@RicardoBSalinas

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  Fiera Pana #FueraGrupoPachuca (@FieraPana) reportó hace 19 minutos

  @DrArthrex Dónde yo vivo, Totalplay es una **** joya. Llevo 6 años con el servicio, me ha fallado dos o 3 veces y el mismo día queda sin necesidad de levantar reporte porque al parecer lo detectan casi en automático. Por otro lado, Telmex es lo más ****** que he tenido.