¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/16/2026 08:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Tláhuac, Mexico City, Tlalpan, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa y Tlalnepantla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Internet	hace una hora
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 8 horas
Mexico City	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 2 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
No contraten @Totalplay, pésimo servicio el de sus técnicos entran al departamento a ver donde se harán las conexiones, luego se van y no vuelven. Ni una llamada de atención @TotalplayAyuda ojalá y la @Profeco regalurice este tipo de pseudo empresas.
Manuel A.M. (@ManuelA20077801) reportó hace 4 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo fallas en el servicio de televisión en internet
Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda desde ayer quedaron en venir a instalarme mi cambio de domicilio. El cambio lo solicite desde el día 22 de Febrero. Pésimo servicio ya son las 5:20pm y siguen sin dar respuesta. #totalplay
Uriel cruz (@Ucrudis) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx ofrecen instalacion en 24 hrs, ja desde el 13 de feb contrate y no me han instalado el servicio, sera publicidad engañosa?
ODIN ISRAEL OLVERA (@ODIN_ISRAEL) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@RicardoBSalinas requiero de su apoyo para cancelar Totalplay , por mal servicio me dieron un descuento , me cobraron $129 por 5 meses de un servicio que nunca se instalo y ahora resulta que por ese descuento mis $129 mensuales desde Sep 2021 , quedaron volando, ayuda.
Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
No contraten @Totalplay, pésimo servicio el de sus técnicos entran al departamento a ver donde se harán las conexiones, luego se van y no vuelven. Ni una llamada de atención @TotalplayAyuda ojalá y la @Profeco regalurice este tipo de pseudo empresas.
Angie Morgendorffer (@XolMtz) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Qué pasó con su "es una falla en toda la zona, y ya se encuentran trabajando en ello, hoy mismo se restablece su servicio". Llevo dos perros días esperando! Chtmadre Totalplay!
Azul (@imtooblue) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@MisssJim @izzi_mx llevo varios años con @totalplaymx y nunca he tenido un problema de nada.
Alejandro (@alejandro_oro1) reportó hace 17 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx No me quedo trabado, simplemente tengo más de 48hrs sin servicio por un supuesto mantenimiento a la red de fibra óptica que iba a durar 2hrs!!!! Auxilio!!!!
Angel (@mighel_angel) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx tienen de los peores servicio al cliente, ni siquiera pudieron transferirme a un supervisor, en verdad que terrible servicio
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 25 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Que mala atención por parte, de @TotalplayAyuda, se reporta qué en la APP no visualiza mis el canal 2 de Televisa y primero después de un buen tiempo.. "hay intemizencia" ya se esta trabajando en ella, 3 hrs después, ya ni caso hacen x WhatsApp, se paga completo, o no?
ODIN ISRAEL OLVERA (@ODIN_ISRAEL) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda requiero de su apoyo para dar de baja mi servicio , interpuse queja en el IFT por qué me cobraron un servicio que no se me instaló , me dieron un descuento por fallas anteriores y ahora resulta que por ese descuento no tengo saldo a favor y los $645 pesos?
Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
No contraten @Totalplay, pésimo servicio el de sus técnicos entran al departamento a ver donde se harán las conexiones, luego se van y no vuelven. Ni una llamada de atención @TotalplayAyuda ojalá y la @Profeco regalurice este tipo de pseudo empresas.
Liz González ✨💜 (@GonzlezLizett) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mañana cancelo y ya se acabó el problema!
Liz González ✨💜 (@GonzlezLizett) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx es un asco de compañía!!
3kbalam (@3kbalam) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas la señal está fatal, pago 50 megas y si me llegan 20 es un logro, estando literal frente al módem me dice que no puede conectarse y está sin acceso a internet..... Ya se reinicio varias veces. Apague por 3 min... Y NADA
Lé Krocho #TeamAzeFan (@Alx_MG) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda recientemente el wifi me corre muy mal en cualquier dispositivo, algo que se pueda hacer?
Placas Guerrero en CDMX (@placasgro_cdmx) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@jameszep @totalplaymx Todavía no para de ofrecer los "permisos" de Guerrero en las agencias y hasta las gestorías... Sabes que, ya cheque el NIV y, aparece los datos, tenía las placas de Edomex sin dar de baja.
Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
No contraten @Totalplay, pésimo servicio el de sus técnicos entran al departamento a ver donde se harán las conexiones, luego se van y no vuelven. Ni una llamada de atención @TotalplayAyuda ojalá y la @Profeco regalurice este tipo de pseudo empresas.
Maggi (@maggi_azul) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
¿Qué servicio de internet recomiendan #Izzi #TotalPlay u otro? @Telmex ya me estreso

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 27 segundos
@jassoanastacio1 @TotalplayAyuda Anastacio no te preocupes te hemos enviado mensaje directo, quedamos en espera de tu respuesta. César H
ann (@O692s) reportó hace 8 minutos
totalplay funcionando como la ******
Gustavo D. Palacios 🇮🇹 (@GDPalaciosMKT) reportó hace 9 minutos
Lo de siempre con el servicio pedorro de @totalplaymx desde ayer la falla, hoy viene un técnico, que le va a avisar a otro técnico para que venga a componer la falta de potencia que siempre es en la misma toma. Lástima que no hay @izzi_mx en la zona.
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos
@rob_are @TotalplayAyuda Detectamos una intermitencia general en tu zona, ya nos encontramos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes que esto ocasiona. SarahB
Chuckie ❤️‍🔥🦍 (@chuck_0528) reportó hace 12 minutos
Eres una ****** @totalplaymx más de 20 reportes y no puedes darme una solución, apagando y reiniciando el módem cada que marco no se arregla ni vrg @Profeco @AtencionProfeco que puedo hacer en este caso con su pésimo servicio
nia (@thechxase) reportó hace 15 minutos
qué pedo con el ****** totalplay
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos
@rob_are @TotalplayAyuda Nos encontramos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible, lamentamos lo inconveniente que esto ocasiona. SarahB
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 23 minutos
@solitaneon Como siempre, Totalplay dejando sus usuarios a la deriva. Mi servicio es @Infinitum y la verdad es que su calidad no tiene comparación 😱🤠.
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 28 minutos
@jassoanastacio1 @TotalplayAyuda Permítenos revisar tu servicio, Intentamos contactarte pero la privacidad de tu perfil no nos lo permitió. OctavioF
Renée. (@jesssssicarenee) reportó hace 30 minutos
@GDPalaciosMKT @totalplaymx @izzi_mx Izzi tampoco sirve, está de la ***** igual