¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470 y 15850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/13/2026 18:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztacalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Coyoacán, Benito Juarez, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 22 horas
Naucalpan de Juárez	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Tlalpan	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 33 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo ya varias horas sin servicio y necesito trabajar ayudaaaaaaa!!!
Isco Reyes (@IscoReyes24) reportó hace un minuto desde Xochimilco, Ciudad de México
@ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.
Claudia Infante (@claudiajovita) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¿Cuánto se tarda en re conectar el servicio?
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ojalá fuera intermitente pero ni eso, simplemente no hay, dijeron que vendría otro técnico porque el problema está en la caja de la calle, y que somos como 20 usuarios sin servicio. Me confirmas si ya están trabajando en eso porfa?
Fernanda (@lafernastark) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Seguimos con problemas @ayudaizzi. Ahora resulta que no reconocieron mi pago y me cobran recargos. Estoy a esto 🤏🏻 de cambiarme a @totalplaymx
Fito (@zumburulullo) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El mensaje es que no pueden instalar por falta de infraestructura, pero mi vecino de enfrente (en el mismo edificio) sí tiene el servicio. Tu técnico me ha dicho en 3 ocasiones que simplemente no autorizan el cableado. Entonces sí tienen cobertura!!
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
No bueno yo llamando a @totalplaymx x q se me fue la señal, y su maldito menú pongo mi número de cuenta, y al final me cuelgan,que ineficientes en serio
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Por desgracia en mi trabajo ya tenían @totalplaymx @TotalplayAyuda y x eso tengo que llamarlos, pongo el número de cuenta y en seguida me cuelgan, no contraten su servicio se va el internet y no te responden, te cuelgan
Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio y la app dice que debo agendar la visita de un técnico. Para poder asignar la visita desde la app se consumieron 500 megas de mi plan de internet celular. Deben mejorar esa parte porque usar mis datos para reportar fallas en su servicio es demasiado
Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx viene a instalarme hoy el servicio de internet, @TELMEXSoluciona @Telmex que les digo, si reparan ustedes mi servicio hoy ?? Después de 10 días sin servicio o ya me cambio de compañía de una vez
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Y qué pasó? Si me van a instalar o no? Ya se les dieron TODAS las pruebas de que sí tienen cobertura (y me dijeron que no) se les consiguió el # de cuenta de mis vecinos, hasta el técnico instalador ya se puso en contacto conmigo. Y los de twitter “siguen verificando el caso”
José luis (@morlok_56) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Contrate rapidamente con @totalplaymx y aunque es caro, tengo el servicio completo de teléfono e internet. Con telmex no tenia el servio minimo que ofrecían. Los tecnicos, personal en redes y telefono son los mejores. Venían a cada reporte, solucionaban rapido y a la hora nada.
Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me pueden ayudar porque no tengo servicio y no me puedo comunicar con ustedes
Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 37 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda desde aprox 12:30 am no tengo servicio, ni Internet ni cable... me encuentro en tlalpan, cdmx
Nes (@Nesign) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@LuisValLe_A @TotalplayAyuda @totalplaymx Si Totalplay ayuda a Luis por favor
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda por segunda vez en la semana me quedo sin servicio, me pueden ayudar por favor? 🥺
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Chale! Y yo que culpa tengo, pago para un buen servicio y quien paga eso? Debo estar trabajando y quien me lo va a hacer?
El resorte (@edinho79) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola me ayudan a revisa la falla en mi servicio?
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 53 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mas de 24 horas para el estatus? Sigo esperando una solución @totalplaymx sólo díganme si se puede o no, si no para buscar otro proveedor.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

DANIEL BONILLA (@DANIELB191907) reportó hace 54 segundos
@TotalplayAyuda Para que me digan que hay una falla masiva, no gracias, cada dos noches es exactamente lo mismo a esta hora, tienen el servicio mas caro y no es posible estas cosas. mañana mismo me cambio de compañía.
Kevin Leyva (@Kevinleyvap17) reportó hace 4 minutos
Totalplay de ******
GMHV (@GloriaM4T) reportó hace 5 minutos
Que chafa el servicio de internet de #Totalplay 👎
Óscar Mejía (@SoyOscarMejia) reportó hace 5 minutos
@Telmex ¿Porque mi recibo me llegó de $488 cuando solo pago $388? Espero que no se esté repitiendo la misma pesadilla que tuve con @Totalplay que te subían de plan sin consultarte. ¿Me pueden dar una explicación? Me pueden llamar de favor. Hay otra línea de teléfono que no es mía
Ale Avalos (@aleavas) reportó hace 6 minutos
Dejare que me corten el servicio para que, ahora si, me llamen los de #totalplay
Alma 🌸 (@Alma_1D_1D) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda a ver a qué hora arreglan el problema de la señal se me está haciendo tarde para desvelarme a lo pendeja 🥺 #totalplay
Armando Lb (@ArmandoLb97) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda Se fue el servicio de internet. El módem tiene un foquito rojo y yo estoy tratando de entregar mi tarea!
DANIEL BONILLA (@DANIELB191907) reportó hace 8 minutos
Otra vez @totalplaymx con sus pendejadas de fallas en su servicio. Mañana mismo cambio a Megacable!
Xavier Lisboa (@XaviLD08) reportó hace 9 minutos
@BorromeoElian @totalplaymx A veces 1-2-3 hrs, en el peor de los casos hasta la mañana del día siguiente ):
Óskar Martïn Medina (@MedinaO12) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda Yo tampoco tengo servicio soy de la zona sur de Puebla