¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/17/2026 23:50

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 14 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 19 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Fernando Salgado (@salgado740418) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Que pesimo servicio de @totalplaymx. No te contestan, no dan la atención. Y la calidad de la televisión del nabo.
Runner vigilante (@rafadmm5) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@MoralesMtnez @totalplaymx Son unos impresentables, toda la noche y lo que va de la mañana sin servicio #ayuda @Profeco
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Llevo dos semanas con este problema de que no hay servicio!!!!!! @Profeco
Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó hace 25 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buenas, su internet está demasiado lento.
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 29 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Pues pedí cancelar y ya me cobraron este mes y no tengo servicio @Profeco de qué se trata?
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Y entonces porqué me cobraron el mes completo? Estan mal, me cobraron el mes y no solo la cancelación, mínimo deben dejarlo este mes
Carlos Mireles (@merolgore) reportó hace 37 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ¡No tengo servicio de Internet desde el viernes, llamé y solo me dicen que apague el módem media hora y ya. Cosa que no funciona! ¿Qué puedo hacer? #URGENTE
Javier Fernández Ambriz (@JavsAR25) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Buenas noches. Les envié un mensaje vía DM. ¿Pueden ayudarme por favor?
crisman parrado (@_Crisman17) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Caen 3 gotas de agua y se va el servicio de #totalplay
hugo (@yopusyo) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Cómo cuando te dicen que el sábado es cuando te cambian tu línea y cubres todos los requisitos y resulta que @TotalplayAyuda dice que ya no puede, pésimo servicio!!!
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @Profeco ya me descontaron lo de este mes y dicen por teléfono que solo me quitaron 498, lo cual es una mentira!!! Ya hicieron el cobro, no tengo servicio pero si ya me cobraron!!!! Un tal Edgar Hernández que envíe mi estado de cuenta
Saúl Domínguez 😎 (@sauldomval27) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buen día. Desde el día de ayer el servicio de tv está intermitente. La pantalla se pone negra y no se ve ningún canal, a pesar de que sí me permite cambiar entre canales. Ayuda! @totalplaymx
Nat Jan (@NatJan69880570) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buenos días mi televisión no tiene señal
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 53 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @Profeco Entonces o me restablecen el Servicio que vengo reporta do desde el miércoles o me regresan mi dinero
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda otra vez sin internet, a penas el viernes lo vinieron arreglar y otra vez presento el mismo problema, no puedo estar faltando al trabajo por quE ustedes vengan arreglarlo
Nat Jan (@NatJan69880570) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx buenos días mi televisión no tiene señal de totalplay
Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda saludos, no tengo señal de internet en casa
George (@Georgedevid10) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola espero me puedan ayudar no me llega la señal de tv a mis televisores desde mas temprano si ve ven los titulos pero no da imagen soy de la colonia santa martha acatitla sur
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco, los de @totalplaymx @TotalplayAyuda casi tres semanas con fallas en su internet y ahora resulta que ya se canceló pero no me cobraron la cancelación como debería de ser, me cobraron el mes completo y ya me quitaron el servicio!!!
jairamer (@jairamer) reportó hace 59 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx alguna falla en la zona de la Colonia Churubusco Tepeyac CP 07730. Alcaldía GAM

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

. (@boa_menina_) reportó hace 20 segundos
@TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo internet desde hace horas y no me restablecen el servicio
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 4 minutos
@jetxll3 @TotalplayAyuda Siempre pasa lo mismo con el pésimo servicio que te da totalplay, presenta fallas en todo momento y justo cuando más lo necesitas. Sin duda alguna te recomiendo contratar con @Infinitum es un excelente servicio y nunca falla. 🤩💯
Khalifa Em’Chame (@EmeChame) reportó hace 11 minutos
El tema es que en la semana llegaron unos técnicos de Totalplay a la casa a dar atención a un reporte de servicio, dando el nombre de una de las personas que viven aquí en la casa.
Lovely Golden ⁷ •ᴗ• (@_LovelyGolden) reportó hace 17 minutos
@PedroPe01592329 @TotalplayAyuda @infinitum Prefiero mil veces Total Play, estuve 3 años con Infinitum y fue la peor experiencia.
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 20 minutos
@SebastianCansi1 @TotalplayAyuda No les creas a lo que te dicen, siempre te piden datos pero jamás te ayudan a resolver tu problema pasé por lo mismo. Te recomiendo contratar con el excelente servicio de @Infinitum es muy bueno y nunca falla. 😌🤓
Antonio Ortiz (@Antoni_Ortiz263) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda Me podrían ayudar, no tengo servicio 🙏
Vanesa Sánchez (@s24093006) reportó hace 23 minutos
Sin solución! El pasado 22 de dic. Impactados por automóvil de #totalplay NPX9322 conductor y acompañantes en edo de ebriedad! Nos golpearon a mí esposo y a mí causando lesiones físicas de gravedad, seguimos en espera de soluciones. @RicardoBSalinas @gruposalinas @totalplaymx
Gabo Osorio 🏳️‍🌈 (@GabrielOsorioPa) reportó hace 24 minutos
@PedroPe01592329 @Megacable @infinitum Yo estaba casado con TotalPlay, la neta tiene un excelente servicio, pero hace como un mes hicieron un 'ajuste' y me llegó mi recibo de 2400
La Chuli✨ (@AlexaMl14) reportó hace 25 minutos
@totalplaymx sus empleados son una basura
Noé (@DNoeAC) reportó hace 27 minutos
@TotalplayAyuda y hoy su servicio de tv no funciona y en whatsapp ni contestan 🙄