¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/19/2026 02:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 9 horas
Coyoacán	Wi-fi	hace 13 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

damorjiz (@damorjiz) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que pasa con su red no tengo Internet desde la mañana me urge por mi trabajo
ANA G (@ANAG92156010) reportó hace 5 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@ManuelHarp1 @totalplaymx @RicardoBSalinas Dos meses sin servicio en Mérida y nadie nos hace caso ! Pero el pago puntual que tal !
Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx no funciona mi internet!!! Que hago llevo días así
ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!
Olvban (@OlvBa) reportó hace 15 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx ya son 18 hrs sin servicio y despues de 5 reportes con la misma respuesta de su bot nadie atregla el problema, nuna me había quejado de su servicio, pero esta vez si estan en los peores.
Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona
Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Es una basura @TotalplayAyuda @totalplaymx
Bit Molina (@bit_molina) reportó hace 19 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda que paso ? No tienen internet y por eso no les llegan los correos y twitts??? Respondan !!!! Urge el internet !!!! Si repruebo ustedes van a pagar mis extras !
kettu (@kettuoficial) reportó hace 26 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!
@gabyleft (@gabyleft) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda please desde la mañana están haciendo mantenimiento en la zona y sigo sin internet me cortaron a media junta y sigo sin señal de favor me dan status
Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.
Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 37 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.
Olvban (@OlvBa) reportó hace 38 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx que onda llevo desde las 2 de la tarde sin internet ya son 10 hrs sin servicio y su bot me dice lo mismo que su app, ni como para que alguien me dija que caasjo pasa, me urge porque no puedo trabajar sin internet
Andrea Canseco (@AndreaCanseco2) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 4 días sin servicio de telefonía e internet, al tratar de reportarlo solo me llega un mensaje de que es problema de mi zona y que están trabajando en ello, que no es necesario reportarlo. Ya lo van a resolver? O cuando
Daniel Alejandro Guzmán Romero (@DanielA98495946) reportó hace 42 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx una pregunta. Para evitar que hechen basura (publicidad) en mi casa, que es lo que puedo hacer?
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 42 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ROGSTT @totalplaymx Si ya hiciste tú baja y te dieron tu folio ya no es culpa tuya (yo aún conservo 3 de hace casi dos años que me mudé de domicilio)
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!
Andrés Canalla 🌻 (@elandrescanalla) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Una semana y media después y seguimos sin internet y sin soporte @totalplaymx @TotalplayAyuda de verdad son el peor servicio
kapitanaz0 (@lugorg) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Sigo sin servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx y en el chat tiendo más de 2 horas esperando atención
Bit Molina (@bit_molina) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda más de medio día sin servicio en el oriente de la cdmx ,cabrones tengo clases ******* !!!! Muevanle

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leticia Acevedo (@Leticia91331432) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx Leticia Teresa Acevedo Milan.#cuenta 0113349061.Queja :canal 207 pierde audio intermitentemente durante varios minutos 24/7.Solo canal 207.
Chio Contreras (@chiocontrerass) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx @realitymillie @RicardoBSalinas Buen día, cómo se los dije ayer, uds hacen sus mntms-actualizciones y no abren sus puertos de salida por completo, hoy ya amaneció con servicio, ¿fire tv no es el problema? Hoy ya esta funcionando al 100, hagan de noche sus mntms, gracias
Gian (@Gian14chan) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx @izzi_mx me dan informes? Telmex me está dando tiempo de atención de 3 días para resolver su falla, pueden instalarme el Internet antes de esos 3 días?
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 10 minutos
@AntonioAranda84 @totalplaymx @TotalplayAyuda Hola Antonio. Como te comentamos, es necesario nos envíes por mensaje directo tu número telefónico para que uno de nuestros asesores se comunique contigo, por favor. Seguimos en espera de tu DM.
Alejandro Jimenez (@jvalejandro1709) reportó hace 12 minutos
@RicardoBSalinas @fernandeznorona Eres un chingon TioRicky!! Aunque el Totalplay esta perdiendo calidad de servicio. Te admiro !!
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 15 minutos
@nadiach77 @TotalplayAyuda Por desgracia, Totalplay ya normalizó estas situaciones. Desde que tengo @Infinitum, ya no sufro por mi internet 😎🫶.
celohoso (@celohosogc) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx @eltridemexico Por piedad 🙏🙏🙏 quiten este comercial, además de corriente es pésimo 🤮🤮🤮
Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 17 minutos
@MikeAngelGuzman @totalplaymx Siempre pasa lo mismo con el pésimo servicio que te da Izzi, presenta fallas en todo momento y justo cuando más lo necesitas. Sin duda alguna te recomiendo contratar con @Infinitum es un excelente servicio y nunca falla. 🤩💯
Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 20 minutos
@myoontk_93 @totalplaymx En lo personal prefiero mil veces el servicio que te da @Infinitum porque su internet es muy estable y nunca presenta fallas. Totalplay es una pésima compañía y jamás te solucionan nada. 😡
Paimon (@paimon889) reportó hace 21 minutos
@Profeco @totalplaymx necesito de su ayuda, es la segunda ocasión que me quieren cobrar el servicio de Netflix, que yo no contraté, y no me lo dan de baja. Ya lo pagué el mes pasado, vivo solo y nadie aquí lo contrató, Marco y solo me dicen que en 24 horas se ve el reembolso y