¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 15850, 06170, 07455, 11510 y 15500.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/15/2025 01:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Iztacalco y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 minutos
Benito Juarez	Wi-fi	hace 8 minutos
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 4 horas
Iztapalapa	Televisíon	hace 4 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 6 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 9 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

White Rabbit (@LaYerbita) reportó hace 44 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Ya llevo una temporada quedándome durante algunos minutos sin servicio de internet de @totalplaymx dos veces cada día: entre estas horas y las 11 am y en la noche, entre las 10 y las 11 de la noche, pero no les importan mis reportes :'(
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 5 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor
Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 11 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!
david valeriano (@davidmvv) reportó hace 16 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito ayuda con mi servicio de internet
Julian Marsell (@JulianMarsell) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tengo mucha intermitencia en mi servicio de internet, el servicio de televisión no deja ver el menú, estados de cunta, anytime inaccesible ¿Me pueden apoyar ya llevo 4 días así? @TotalplayAyuda
Visor Empresarial (@VisorEmpresari2) reportó hace 19 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
¿No lo pueden hacer vía telefónica como la gente decente de @totalplaymx? @eazcarraga por favor que ineficacia! Ayuda!
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó hace 23 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭
Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 30 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje
Alejandro M. (@ongyale) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx que pasa con el servicio? Se cayó hace un rato y afecta mi trabajo por eso brindar un servicio no lo regalan!!
Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx confirma “no se preocupen, si vamos a su casa”. Pasa 1 hora, llamamos y respuesta: “no es mi zona, irá otro operador mañana” 🤬🤬🤬 Cómo es de rigor, @TotalplayAyuda seguro enviará un tweet diciendo “te envío un DM para que me digas cómo te puedo ayudar”
SILVIA LM (@SILVIALMBRO) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No sirve otra vez su porqueria
Hec (@HectorFlores04) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx sin servicio! Qué pasó?
David Mejía (@davidmejn) reportó hace 54 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Naaaahmbre. Yá sáquense. Ya le estoy hablando a TotalPlay. Ustedes ya me tienen harto, mano. Hasta crees que te voy a estar esperando para que pueda yo trabajar.
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 58 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo 2 días sin servicio!!! Y ya están hablándome para cobrarme cuando ni si quiera se acerca mi fecha límite de pago… necesito el internet en mi trabajo!!! @Profeco
Pris Becker (@BeckerPris) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda
Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Neta @infinitum !! Llevo un mes sin internet y les vale madre!! No me importa que tengan un paro laboral, avisen que no tienen manera de otorgar soporte técnico y mejor me cambio a @izzi_mx o @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Francisco Xool (@pakoxool) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Eso lo entiendo y lo lamento, pero mi pregunta va encaminada a saber si están contemplando agregar otras señales ante la baja de estos canales. Gracias
Mercedes Saldivar (@Saldi13Mercedes) reportó hace 8 minutos
Si trabajas en @totalplaymx seguro te dirán ahora corta cables, muy mal que su empresa los obligue accionar de esta forma. #TotalPleito #TotalPlay
YOSHIO MONTIEL (@YOSHIOMONTIEL3) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda buenas tardes tengo un problema con mi señal de tv e Internet hize mi pago el día de hoy por la plataforma de Bancomer, pero no tengo el servicio
Leticia (@letisalinas) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda sin servicio el módem con su nefasto color rojo. Se intenta reportar al 800 y las grabadoras dicen que lo reportemos x medio de la app.!! Ya se reinició el módem y sigue igual… es fin de semana largo por favor !!!!
Oswaldo González (@dueks_23) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda A donde puedo ir o llamar para el cambio de un control remoto del módem del sistema de cable,el que tengo ya no funciona
Lucio Ramos (@Lucio_RamosF) reportó hace 17 minutos
Lo bueno es que #Telmex sigue superando en el servicio a estos desleales #TotalPleito #TotalPlay
Diego Niño (@Ni11216190Nino) reportó hace 19 minutos
@eliza85096893 @Telmex @TELMEXSoluciona Con Totalplay el servicio al cliente es mejor, el internet es más veloz y también el rendimiento. Se lo recomiendo mucho
Mercedes Saldivar (@Saldi13Mercedes) reportó hace 21 minutos
Lamentable que existan empresas que no tienen escrúpulos y trabajen de esa manera afectando a los usuarios de #Telmex #TotalPleito #TotalPlay
tes (@iBLUE_NEPTUNE) reportó hace 24 minutos
@tiffxfratH ayuda pense q era algo de totalplay
Esteban Hernández (@HEsteban_C) reportó hace 25 minutos
Deben saber que su servicio es muy malo que no encuentran otra forma de ganar clientes. #TotalPleito #TotalPlay