¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06170, 15850, 06100, 15530, 01060 y 04850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 11/12/2025 15:15

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Iztacalco y Coyoacán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 10 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 11 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx hoy y después de ocho días de reportar fallas, muchas llamadas y mensajes sin que se me atendiera, por fin hoy la Srita Betzabe Ramiro de soporte técnico, prometió solucionar en 48 horas, con reporte 66955768, sólo espero que así sea!!!
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.
クリストファー (@CristopherJBZ) reportó hace 9 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
A mi también me falla Netflix desde la mañana y ahorita no carga 😡 @totalplaymx @TotalplayAyuda
Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx tengo problemas con @NetflixLAT no carga desde hace un par de semanas, me dijeron que traían un tema pero ya se me hace que tardó bastante
@rafex (@rafex) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Y #totalplay fallando como siempre, ya deberían hacer el descuento mensual de manera automática @TotalplayAyuda fallas desde la colonia #alamos
patricio d guerrero (@patoguerrero) reportó hace 22 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx pague antes de fecha de corte. Sin embargo me cortaron servicio. Enserio muy decepcionado. Pésimo #basura #totalplaymx #pesimoservicioaclientes
Diana Rosas' ♥ (@dianarosas5) reportó hace 25 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@josaaaaa @izzi_mx Es una mierda jajaja cámbiate a totalplay
YaSs (@yass_mx) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Menos de 2 horas desde que reporté una falla en mi servicio hasta que llegaron los técnicos de @totalplaymx. Cómo ha mejorado el servicio al cliente. Excelente servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
Coach Steve (@SteveIrwin420) reportó hace 31 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace ya un rato, vatos.
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@kikeeflores @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Pésimo servicio de @totalplaymx yo llevo una semana con fallas en su equipo de la App de Netflix y sin ninguna solución hasta ahora. @Profeco
Raul Fautsch (@Fautsch) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@maph65 @AlcaldiaMHmx @totalplaymx El hombro jodido y los raspones. Me espera una larga noche, supongo. Gracias por el apoyo.
Andrei Hernández (@AndreiPriviet) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola no funciona mi internet
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.
patricio d guerrero (@patoguerrero) reportó hace 39 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio. Cobranza (prematura) a todas horas. Pago antes de mi fecha límite y de todas formas cortan servicio. Siguen con llamadas de cobranza. Realmente pésimo servicio
Ricardo Bautista  (@barr_01) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@edramos86 @IFT_MX @TotalplayAyuda @totalplaymx Que mal plan, ellos me hicieron mi cambio en 3 dias, y el trámite lo realicé en línea
Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx tu servicio telefónico malo, tu servicio de WhatsApp malo, en la plataforma no se puede reportar falla, que puedo hacer @Profeco
spaceboysam (@spvceboysam) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx hola buenas tardes ayer pague 20 pesos para que me subieran la velocidad de Internet a 50 mbs pero solo he estado teniendo fallas y es lento mucho menor de 40 y no esta corriendo a 50 :/ y solo esta alrededor de 10 o la señal se pierde.
Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 51 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda hola, buen día... necesito que me ayuden... mi internet está súper chafa y se desconecta cada dos minutos el WIFI
Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
pregunta @Claudiashein @HLGatell es de primera necesidad el contar @totalplaymx o que sus vendedores salgan a la calle, @C5_CDMX x el metro de camarones en #azcapotzalco hay junta de vendedores de esa empresa @UCS_GCDMX no creó que sea una necesidad el contar un plan
Gerard Sanz (@Gerardsanch) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda cuando contra te el servicio pagaba 850 y ahora resulta que tengo que pagar 1040, es absurdo que cobren más sin avisar y el internet se va a cada rato

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ariadna Gallegos (@Adrianamgr) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda Hola, acaba de llegar el servicio, en caso de que falle nuevamente le envío la info para que nos apoyen, gracias!
🐲 Alexaazz Lozz 🐲 (@Pandicornio2356) reportó hace 6 minutos
Como andan @TotalplayAyuda ya tendran cobertura en los Vitrales Apodaca?, es que aca mi compa @izzi_mx no da muy buen servicio que digamos.
Dulce Cruz (@DulceCr86936633) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx Me está fallando el internet desde ayer y no tengo
Dulce Cruz (@DulceCr86936633) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx Disculpe desde ayer me está fallando el internet
Jessica Tapia (@JeSseTap) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda llevo varios intentos para programar una visita de un técnico por el único medio que tienen "WhatsApp" y solo me dice que no existe orden de servicio correspondiente a la cuenta! Me urge quede!! ¿por Qué otro medio lo puedo hacer? Help!!
JuanCake (@Juanchi76603423) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda hola necesito ayuda técnica para el número 3323003580 no tengo servicio y tampoco ayuda por teléfono.
Laura Guerresi (@LauraG58) reportó hace 12 minutos
@totalplay necesito que alguien me atienda , tengo 24 horas sin servicio, y me piden un no. De cta. que no tengo y un no. De tel. Que nunca use , dígame sino se puede para darme de baja
FhernySAURIA (@fhernysauria) reportó hace 13 minutos
1er día con @TotalplayAyuda @totalplaymx y valiendo tarántula... me dejan colgada en la línea sin saber cuando será mi conexión.. Empezamos mal.
Guillermo Moya (@GMoya58) reportó hace 14 minutos
@ayudaizzi otra vez lentísimo, enserio que desespera la basura de internet que ofrecen @TotalplayAyuda en cuanto tiempo me instalan?
Luis Ramos (@wicho1091) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx falla en monterrey tienen buen servicio, no lo arruinen