¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/07/2026 22:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Mexico City, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Ciudad López Mateos, Tlalpan, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Iztacalco, Coyoacán y Ciudad Nezahualcoyotl.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 21 minutos
Miguel Hidalgo	Internet	hace 5 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 8 horas
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 22 horas
Mexico City	Internet	ayer
Mexico City	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 2 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco
ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Continuo con servicio intermitente, mi No. De cuenta es: 0104876411 a nombre de Jesús Adrián Vázquez de la Cruz
Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, espero me resuelvan ya, de antemano gracias
Bren Razo (@Phoenicoperusss) reportó hace 18 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
En serio que cada día está peor tu internet @totalplaymx tuve que usar mis datos para poner escribir esto, no puedo creer que no me deje ni ver un vídeo completo.
Paulina Hernández (@Sopesconpollo) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias pero se agendo desde ayer, por cierto un lío, vinieron ayer y no repararon nada.. y aquí están de nuevo ahorita… casi 24 hrs sin servicio.. pero eso sí en la facturación no te perdonan ni un día.#pesimo #totalplay
ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda No tengo Internet, ni servicio telefónico. Qué pasa?
Angel (@mighel_angel) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp
José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
Jared (@EPJared) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?
Ricardo (@Richi_Morales) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que paso solo llevo dos días de servicio y falla y falla y vuelve a fallar
FIAS 🥐 🌳 #RiotxArcane 💜💚❤️ (@fiascolors) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda acaso esta cortado el servicio en la del valle?, no me esta funcionando el internet.
Frank Jaime (@fjaime69) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya de contactaron los de Totalplay conmigo, de verdad es una muy mala atención, hay que rogarles para que nos den el servicio.
jose (@ppluped) reportó hace 44 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco
eddyzza (@eddyzza) reportó hace 44 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda hola, tiempo de solución a la falla de Internet??
Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó hace 50 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 51 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya! Si mañana no tenemos internet, en ese instante me cambio a Totalplay!!!
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 55 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx sin servicio! Qué pasó?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mictlán Ramiro (@Gustavo_Mictlan) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda Tres horas para poder agendar una visita técnica, pésimo servicio de atención a clientes.
ClauA (@aguirre_claudi) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda quiero cancelar el servicio y en tu nulo servicio al cliente me niegan este derecho, cómo lo resolvemos?
Mauro Muñoz (@soymauromunoz) reportó hace 10 minutos
Si tienen la oportunidad de contratar @totalplay desapróvechenla. Me quedaron mal 2 veces y ya tengo 40 minutos en el teléfono tratando de cancelar su servicio.
aurea real (@AAureaRB) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda he tratado de comunicarme desde anoche al servicio para hablar con un asesor y creo está fallando el tel porque me dice que mi cuenta y telefono es incorrecto
Jorge Arr (@jorgearrmx) reportó hace 12 minutos desde Chihuahua, Estado de Chihuahua
@TotalplayAyuda No quiero disculpas tío total, quiero me arregles el problema.
Alejandro Lozano (@jesuslozzano) reportó hace 12 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda tengo esperando todo el día y sin servicio de internet y teléfonico, pésimo su servicio.
Asuha Kamelot ➰ (@YingRhode) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda Buen día, no he contado con servicio desde hace aproximadamente 3 horas, y en el modem parpadea en rojo el foco llamado "LOS"
Aoife (@aoiyfa) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda me han tenido esperando todo el día y ni siquiera responden mis mensajes.
Alberto Ruiz Glez (@AlbertoRuizGlez) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda Ya ni para responder sirven, ****** servicio jodido, pero que tal para cobrar.
alicia lozano (@loza_liz) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda Y ya no voy a tener cortes del servicio???