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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Mexico City, Cuauhtémoc, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020 , 03320 , 15470 , 06170 y 06100 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, y Tlalpan.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Jardín Internet hace 1 hora
Gustavo Adolfo Madero Corte Total hace 5 horas
Ciudad Jardín Internet hace 9 horas
Benito Juarez Internet hace 11 horas
Ciudad Jardín E-mail hace 14 horas
Iztacalco Wi-fi hace 17 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • NicoleE80016551
    Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx quiero cancelar el servicio, yo trabajo desde casa y no puedo estar sin servicio, debemos pagar puntual porque si nos pasamos un día cobran demás pero para venir a solucionar sus fallas, debo esperar una semana

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @V_tony93 @totalplaymx @TotalplayAyuda Y fueron por él? O tuviste que perseguir un carrito de servicio?

  • WESKEROY
    ROYIRONMAN (@WESKEROY) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda porque mi codificador no me permite tener mas de 3 dispositivos conectados por wifi a la vez

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @V_tony93 @TotalplayAyuda @totalplaymx Ouch... que tenga solución pronto

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @V_tony93 @totalplaymx @TotalplayAyuda Está hablando de mi caso. Estoy aquí sentada con él.

  • ricardocorlop
    RCL (@ricardocorlop) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya les envié mi número de cuenta y nombre completo. En espera.

  • SiSVRZ
    VRZ (@SiSVRZ) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda tengo intermitencia en mi servicio de internet

  • elolivares8
    Erika O. (@elolivares8) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda tienen un pésimo servicio vía telefónica. Su página ni sirve al igual que su aplicación.

  • jrglrdo
    Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda cómo está eso que me cambiaron mi plan con un precio mayor al que pagaba sin avisarme?

  • hornaldo
    Aquiles Baeza (@hornaldo) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @Profeco cómo puedo hacerles llegar una queja contra @totalplaymx por cargos no reconocidos, publicidad engañosa ya que no informan correctamente.

  • Lety_JimenezCC
    Leticia Jiménez (CriandoCreando) (@Lety_JimenezCC) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx en la tarde vinieron sus técnicos a instalar por aquí un servicio y nos desconectaron, según que lo resolvieron y estoy sin internet y tengo que programar publicaciones, esto lo uso para trabajar!! Por qué son así??

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Hola, llevo 20 minutos esperando respuesta por DM

  • Hiposaacu
    ISAAC CERON (@Hiposaacu) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    Por qué no contestan las líneas de @TotalplayAyuda @totalplaymx ? Ahora veo el motivo de tantas quejas en redes de que cambian el plan sin aviso...

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @V_tony93 María, empezó a llover. Me tuve que ir. En verdad no puedo estar viniendo diario. Por fabor dame otra solución

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Si quieren díganme dónde está el servicio que me tocaba y yo paso a dejárselos. El horario abierto llegó a su fin hace 1 minuto y la verdad no quiero mojarme. No tarda en llover 😭

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @V_tony93 Y me van reembolsar los ubers y el tiempo de espera?? Yo llegué a las 9 am en punto. Todo el día en la banqueta @totalplaymx. Es burla?

  • Nesign
    Nes (@Nesign) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda Aprovechando su atención al tema, se pueden descontar los días sin servicio de mi próximo recibo?

  • NicoleE80016551
    Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Buena tarde, desde el día jueves estoy sin internet ya reporte la falla, quedaron de venir el viernes y cancelaron, se reporto nuevamente y quedaron de venir hoy, llevo toda la mañana en espera y ahorita me dicen por what's que debo esperar 48 hras

  • brengit
    brengit (@brengit) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TotalplayAyuda creo que todo el servicio de total play en la zona oriente está caído @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PepeLaion
    Pepe León (@PepeLaion) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx buen día! Desperté sin servicio de internet, televisión y telefonía. Por favor solicito servicio técnico para reactivarlo. Estoy en Toluca, estados de México.

  • franciscoluna8
    Francisco Javier (@franciscoluna8) reportó

    @MajolaB Se ha vuelto recurrente ese error, nada más porque me lo dan gratis en Totalplay sino cero recomendable

  • mornigstar_d
    Raftel D Mornigstar (@mornigstar_d) reportó

    @TotalplayAyuda Sigo esperando y todavía no se comunican con migo

  • vsalda_a
    Victor Saldaña - NFT Artist (@vsalda_a) reportó

    @TotalplayAyuda Día 2 sin solución

  • 66EDI
    Tutti (@66EDI) reportó

    @TotalplayAyuda Generamos una visita tecnica para el día de hoy con folio 25643122 , en el horario de 14 a 19 horas, por favor este al pendiente de los numeros de contacto. AntonioG. Esto me dijeron ayer y sigo esperando?????

  • g_aguayo_d
    Guillermo Aguayo (@g_aguayo_d) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda ya les confirmé la cuenta me pueden informar en cuanto tiempo tendré nuevamente el servicio?. No saben cuántos inconvenientes me causan por su servicio tan pésimo.

  • Ernes_tinO
    Darth Side (@Ernes_tinO) reportó

    @pipaconchile Me harté de ellos y en cuanto pude, me cambié a Totalplay, donde manejan una app donde puedes solicitar el soporte técnico.

  • mornigstar_d
    Raftel D Mornigstar (@mornigstar_d) reportó

    @TotalplayAyuda Solo nesecito un respuesta directa no que me digan lo mismo cada mensaje o comentario realmente nesesito una solución

  • mornigstar_d
    Raftel D Mornigstar (@mornigstar_d) reportó

    @TotalplayAyuda Yo nesecito solucion la verdad es muy molesto todo esto

  • PedroPe01592329
    Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @mornigstar_d @TotalplayAyuda Vaya servicio tan pésimo el de Totalplay. Actualmente tengo @Infinitum, su velocidad de fibra es impresionante 🤩😌.