¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470 y 15850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/16/2026 11:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Coyoacán, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztacalco, Iztapalapa, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Corte Total	hace 41 minutos
Coyoacán	Internet	hace 8 horas
Tlalpan	Internet	hace 9 horas
Benito Juarez	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Continuo con servicio intermitente, mi No. De cuenta es: 0104876411 a nombre de Jesús Adrián Vázquez de la Cruz
Bren Razo (@Phoenicoperusss) reportó hace 2 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
En serio que cada día está peor tu internet @totalplaymx tuve que usar mis datos para poner escribir esto, no puedo creer que no me deje ni ver un vídeo completo.
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya! Si mañana no tenemos internet, en ese instante me cambio a Totalplay!!!
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 15 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 26 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx sin servicio! Qué pasó?
Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco
Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó hace 32 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
jose (@ppluped) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco
Angel (@mighel_angel) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp
Jared (@EPJared) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya de contactaron los de Totalplay conmigo, de verdad es una muy mala atención, hay que rogarles para que nos den el servicio.
Hec (@HectorFlores04) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭
Pris Becker (@BeckerPris) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda
eddyzza (@eddyzza) reportó hace 51 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda hola, tiempo de solución a la falla de Internet??
José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda No tengo Internet, ni servicio telefónico. Qué pasa?
Frank Jaime (@fjaime69) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼
Ricardo (@Richi_Morales) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que paso solo llevo dos días de servicio y falla y falla y vuelve a fallar

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ShallowQuoteint 🍉 (@ShallowQuoteint) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex Siguen sin solucionarme lo de mi Internet y no con queja ante el @IFT_MX se dignan a responder mis dm y sus operadoras siempre diciendo lo mismo. Una pena sus servicio, después de estos definitivamente me cambio a Totalplay o Izzi.
Luis (@Goyo_Puma01) reportó hace 6 minutos
Desde las 4 de la tarde no tengo servicio de internet, ni línea telefónica ni cable @totalplaymx quite Telmex por qué tenían un pésimo servicio y ahora con ustedes me pasará lo mismo???
✨ SnowMC2002 ✨ (@MontseRiveraGtz) reportó hace 8 minutos
Llevo un rato sin internet y no se arregla. Solicite ayuda por medio de aplicación y dice que solo se solucionará pero ya a pasado un tiempo considerable y sigue fallando @TotalplayAyuda @totalplaymx
liliwalls (@liliwalls) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx desde hace horas no hay servicio en la zona del Rosario alcaldía Azcapotzalco
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 13 minutos
@MontseRiveraGtz @TotalplayAyuda Hola, te ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionas, te aseguramos que estamos trabajando para restablecer tu servicio a la brevedad. DanielG
Katy (@Katy809656562) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx Son 8:13 pm, dijeron q hoy después de las 7 pm, ahora ya m dicen q mañana!?? Mañana no hay quien esté esperando al técnico xq ya hubo 3 días alguien en el domicilio, mañana es 5o día sin servicio, sin solución y sin darme la oportunidad de dar de baja el servicio @Profeco
Beny666 (@GBeny666) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx hola yo tampoco tengo Internet. No hay servicio en cdmx y zona aledañas?
Rocio Avila (@murilloroxy) reportó hace 15 minutos
Otros que no valen para pura m a dre los @totalplaymx osea puro incompetente trabaja ahi nadie te da una p. Uta solucion. Todos te mandamos mensajes y de que sirve si no resuelven. Me c agan
I S Λ I 🌴 (@isaiguzman_) reportó hace 16 minutos
Una vez más, el asqueroso servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda y la asquerosa app diciendo que es una falla en la zona, llevo 4 horas sin servicio y no pueden dar la cara sus agentes💩💩💩
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 16 minutos
@Gerhi @TotalplayAyuda Hola, permitenos ayudarte, por favor compártenos tu número de cuenta y nombre completo del titular por DM, vamos a validar tu servicio. AlejandraM