¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06170, 06100, 15850, 15900, 15530 y 01060.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 11/27/2025 20:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Cuauhtémoc, Mexico City, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Corte Total	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Iztacalco	Internet	hace 2 horas
Cuauhtémoc	E-mail	hace 9 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 9 horas
Iztacalco	Corte Total	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 42 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 4 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!
David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@1egorreta @totalplaymx Es una porquería, en AppStore tienen muchos comentarios iguales y se ve que nadie le da seguimiento
Christian Osorio (@GerarOsorioH) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313
Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 13 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.
®ubén Plascencia (@rubenpla) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Por poco hablo a Totalplay para hacer un pedote, pero algo me decía que se había caído todo como mis ganas de volverte a buscar! 🤭
David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes, toda la tarde y parte de la noche intentando conseguir ayuda en su bot de WhatsApp 😡🚫
p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx su apoyo, la velocidad de mi internet esta muy mal!!
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
****** Internet ****** @TotalplayAyuda
José Serret (@ppserret) reportó hace 36 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx vergonzoso y patético tres veces plantado por sus técnicos en la semana. Adiós Totalplay mañana contrato SKY
J M (@aguirreche) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Don @RicardoBSalinas mi hermana @alak845 canceló su servicio de internet de #Telmex por malo, hay alguna opción en @totalplaymx de solo internet?! Le urge contratar un servicio bueno y confiable
Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 49 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ROGSTT @totalplaymx Si ya hiciste tú baja y te dieron tu folio ya no es culpa tuya (yo aún conservo 3 de hace casi dos años que me mudé de domicilio)
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb
Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Basura de servicio tanto telefónico como técnico con falta de respeto por el tiempo del cliente. Pero eso si, contratas y a la hora ya están en tu domicilio. Van 3 visitas técnicas después de las 19:00 horas que se supone que uno tiene que esperar desde las 14:00
kettu (@kettuoficial) reportó hace 53 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!
Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve
Alfonso RF (@alrarts) reportó hace 57 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@PonchoCiveira @infinitum @Telmex Terrible servicio, yo lo deje hace años, pero #izzi tiene un buen servicio, y no es por menospreciar el de #totalplay pero ellos tienen muchas fallas en su instalación que afectan el servicio
CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 58 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@totalplaymx Me parece injusto que teniendo sistemas tan buenos en su banca, pague un servicio con spei y me digan que tengo que esperar de 24-36 horas para que pase mi pago, los spei son inmediatos y ya tienen mi dinero en su cuenta hace 2 días y me cortan.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fernando (@superjxjajam) reportó hace 7 minutos
20 días duro mi servicio bien y otra vez por la basura @TotalplayAyuda @totalplaymx me lo van a resolver o ya los doy de baja ?
Enos isai (@Enosisai) reportó hace 10 minutos
@halcboss @totalplaymx @TotalplayAyuda La neta, la semana pasada igual, el fin de semana es cuando más uno lo ocupa y nomás ni llega buena señal.
BariCklever (@Brieno_AR) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda de la cuenta 0102953988 no me han contestado y llevo una hora sin servicio y ya van como 4 veces en un mes.
iOswy ✨ (@oswaldoRey) reportó hace 12 minutos
Y yo que creí que mis problemas de internet acabarían con su dichoso wifi extender @totalplaymx
Paola Arce (@poOoLa_) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx pésimo su servicio. Y su atención al cliente
Paola Arce (@poOoLa_) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda @totalplay pésimo su servicio técnico Reagendan sin avisar, después de todo un día perdido y además ni saben si uno tiene disponibilidad para cuando reagendan
Juan Carlos Carrasco (@boludocarrasco) reportó hace 17 minutos
@totalplaymx que pesimo servicio en Xalapa
Fay (@irvin_fay) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda Ya se le dio respuesta! Desde hace algunos minutos...
Fay (@irvin_fay) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda Hola, sigo en la espera que llegue el técnico? O ya mañana??? Por que ya es mas de 1 día que sigo sin servicio!!
JACK HEISENBERG (@JackMont777) reportó hace 22 minutos
Oigan que flojera que me la pase usando mi cuenta para estarme quejando de ustedes, pero creo que solo así contestan cuando uno les tira 💩 por acá, ya les escribí por DM y naaaaada 😒 @totalplaymx esta fallando mucho, mi señal es intermitente y esto tiene ya más de 1 semana así