Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 15850, 07455 y 11510.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/05/2026 06:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Iztacalco, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Coyoacán, Tlalpan, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Tláhuac.

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City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoIztacalco Internet
MexicoTlalnepantla Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • Noriuxxx12 Nora Fonseca (@Noriuxxx12) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @totalplaymx me puedes confirmar si efectivamente tienes problemas generalizados con internet, porque otros vecinos con totalplay si tienen internet y no confio mucho en la informacion de tus tecnicos telefonicos @TotalplayAyuda #totalplay #notengointernet

  • arturo_r_vargas eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx

  • HDCARRIONG  Henry D. Carrion (@HDCARRIONG) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda servicios intermitente ni tv 📺 ni internet 📡que nos vana a dar un bono por fallas en el servicié ? 40 minutos esperando atención de soporte ! Q… Ya colapsaron ?

  • krito82 Caritoooooooo (@krito82) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Gracias por la respuesta, espero que esto sea verdad y pienso que estos actos solo crean desconfíanza en el usuario, además de que no está bien hacer uso de las redes del hogar para sus pruebas sin dar beneficios.

  • chiicharoaviles Chiicharo Aviles (@chiicharoaviles) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @totalplaymx que descaro y pésimo servicio emiten un comunicado donde dicen q no afecta y cuando hablas compruebam q no te puedes conectar

  • chiicharoaviles Chiicharo Aviles (@chiicharoaviles) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @totalplaymx No lo recomiendo no dan solución a su famosa red mi club total play y solo quieres q les pagues RATEROS

  • _El__Neto_ Neto (@_El__Neto_) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Hola @AtencionProfeco totalplay esta activando servicios adicionales sin consentimiento a sus usuarios y después nos está cobrando por ellos cuando en ningún momento autorice este cambio. Puedes ayudar?

  • _El__Neto_ Neto (@_El__Neto_) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Oye @TotalplayAyuda yo en ningún momento solicité se me incrementara mi velocidad de descarga de Internet y ahora me aparece en cargo de ello. @Profeco

  • CacheteBarbon The 🄱🄴🄰🅁 Next 🄳🄾🄾🅁 (@CacheteBarbon) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    Cual creen que sea mejor? @totalplaymx que dan un pésimo servicio sus vendedores o @izzi_mx ?

  • pacotade Paquirri Carrillo (@pacotade) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @TotalplayAyuda @jorgjuam El servicio trabajará bajo otro parámetro de red?, la vulnerabilidad de la red se ve comprometida?, existe un protocolo de seguridad, en caso de no estar de acuerdo podemos desactivar ese SSD digo

  • tonnymorenomx Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @Moy_Navarrete Acá donde? Yo soy de la cdmx y totalplay es un asco

  • luana_leme1 Luana (@luana_leme1) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx Me encanta la idea y la verdad nunca me falló el servicio, todo de maravilla 🥰

  • AlessaFitz Alessa Fitz 👄 (@AlessaFitz) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda presentes fallas en mi servicio, lo reporte vía telefónica y ningún humano me contesto. #ayuda

  • Gilmhmx Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx cambian de motu proprio la cita programada para instalación de servicio. Pareciera que no quieren tener más clientes. Van 2 cambios de cita sin avisar, que pésima atención del cliente.

  • MONICAKOELIG MONIQ (@MONICAKOELIG) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @totalplaymx Sigo esperando mi reembolso @totalplaymx @TotalplayAyuda ya voy a realizar el pago de este mes y no está el cupón de 200 pesos que prometieron se vería reembolsado😡😡 en mi cuenta de Paypal ?¿Que procede? Para que hacen promociónes que no van a cumplir 😤

  • Chescoto 𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @hramos50 @TotalplayAyuda Nunca me resolvieron ese problema, tuve que cambiar de compañía

  • Gilmhmx Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx no atendieron mi solicitud de servicio programada para hoy y ahora se justifican que está asignada para otro día. Tengo registros de chats confirmando la fecha. No es justo, todo el día esperando sin poder salir, su servicio de Atencion pésimo.

  • landa_emmanuel Mane Romanny (@landa_emmanuel) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @totalplaymx y su pésimo servicio, desde el martes sin internet, y sus técnicos incumpliendo sus visitas técnicas. Jamás los contraten

  • MaxMuno86873313 Max Munoz (@MaxMuno86873313) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Pésimo servicio @totalplaymx Sus técnicos sin portar el cubrebocas como se debe dentro de mi domicilio y solo riéndose y recargados en el mueble de mi casa como si estuvieran en su casa. Poniendo en riesgo a mi y mi familia.

  • eibrajamTineich Abraham Tinajero (@eibrajamTineich) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda llevo 3 visitas de cambio de domicilio reagendadas y una semana sin internet

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OnedroidOficial MYMOnedroidOficial (@OnedroidOficial) reportó

    Y ya no se hizo el strim del día de hoy por qué está lloviendo y @totalplaymx dice que hay inyermitecia en toda su red. Primera vez quebme falla 😭 #lluvia

  • AlexLopezL Alex Lopez (@AlexLopezL) reportó

    .@cofecemx ayuda, no dejan entar a .@totalplaymx a mi colonia, el "comite" o mafia.... ayuda!! Usuario (s) cautivos!! Investigacion por favor!!!

  • AriVonD TheAriVonD ︽✵︽ (@AriVonD) reportó

    @Kikita_Smile @Carlos4vila_ @totalplaymx Siii de la nada dejo de jalar solo me aparecía CONECTADO PERO SIN INTERNET… prendí la Tv y no hay señal, como si no tuviera conectado nada 😭 mis hijas tamb tienen que tomar clase 😓

  • moonmintv97 Monmin TV⁷ 🦖👅 (@moonmintv97) reportó

    @TotalplayAyuda si los molesto con restablecer el servicio en el área de Naucalpan ya lleva una hora en la misma situación y no pueden decir que es por la lluvia porque el servicio se fue desde antes, tengo cosas que hacer y dependo del Internet

  • Adaanklis Adán Reyna (@Adaanklis) reportó

    Pinché servicio de Totalplay ya me tiene hasta la *****, pago 600 bolas por mes jaja y solo internet. Alch es un vergo JAJAJAJA😭 ya no puedo com esta vida

  • Kikita_Smile Kika Smile 🦷 (@Kikita_Smile) reportó

    @TotalplayAyuda @vallartanortesl Oigan… no hay servicio. En Naucalpan se cortó desde hace un rato y mañana lo debo usar. Me van a correr si no me conecto.

  • loratadina97 Utopía 97 (@loratadina97) reportó

    @ayudaizzi Vayanse alv 10 días sin servicio y nomás me ponen su contestadora pendeja, mañana los cancelo Viva @totalplaymx

  • StotchTodosMios 👷🏻‍♀️ (@StotchTodosMios) reportó

    @totalplaymx qué onda con tu internet???? Llevo una hora sin servicio 🤔

  • Carlos4vila_ Carlos Ávila (@Carlos4vila_) reportó

    Sin servicio de internet de @totalplaymx en Naucalpan ¿alguien más con el mismo problema?

  • Lunavaldezt Luna V (@Lunavaldezt) reportó

    Pesimo servicio de @totalplaymx no es posible te nieguen llamada de supervisor todavía que no te dan solución, alguien que trabaje en total que me ayude 🙏🏼