¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 04850 y 07329.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Cuautitlán Izcalli, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco y Ecatepec de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx Como a qué hora creen restablecer el servicio? O que se necesita para cancelar mi cuenta y pasarme #TotalPlay

• Moony Rmz (@MoonyRmz) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Me cambie de totalplay a #izzi porque hace años el servicio me funcionaba muy bien y tengo dos días y ya me esta fallando????? 🥺

• Dr Gustavo Calderon Villaverde (@AcusoydenucioC) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx ES UNA ****** DE SERVICIO NO LO CONTRATEN NUNCA ES UN FRAUDE

• Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya conteste inmediatamente, pero para variar no recibimos respuesta por parte de ustedes!!! @PesimoServicio

• Mig (@MIG316) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Cada dia me arrepiento mas de haber contratado @TotalplayAyuda enserio son una ******

• Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda requiero apoyo ya que tengo desconexiones a internet en ciertas apps y con otros proveedores no. Ayuda por favor

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 19 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Que mal que no contesten,arreglen su señal .

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx, literal dice LA LÍNEA NO EXISTE, la línea es de. Ustedes ese fue el número que nos dieron, porque no llaman o dan realmente solución???? 🥴 🥴 🥴 😡😡😡😡😡

• Laura88 (@Crisorz) reportó hace 22 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @marthavas @izzi_mx @TotalplayAyuda Estoy igual ayer 12hrs sin servicio y hoy lo mismo, lo peor

• Alejandro Zamora (@AlexNowhereMan) reportó hace 22 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @SanchezEmilio8 @jujitzuTV No lo hagan, hoy esta fallando otra vez. En mera reunión con cliente, vale queso, Totalplay. Eras mi gallo. 🙄

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx es el colmo ahora sin servicio de Internet que pasa esta intermitente tenemos que trabajar, y hablamos y dicen que esta bien, porque voy a molestar ayuda arreglen esto es el colmo que hagoooo aquí en le escribo?????

• José Cano (@PepeCano99) reportó hace 27 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no sirve su app en este momento, me estoy perdiendo 7na exclusiva suya por su culpa

• Laura88 (@Crisorz) reportó hace 27 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 12 hrs sin señal de tv ni wi-fi por un cambio de cableado, cambiar de compañía fue la peor desicion, esto no pasa con @izzi_mx

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 33 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No tengo señal ,de nada y mi sobrina está tomando clases por internet,hagan algo.

• Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya les estoy contestando y no recibo la respuesta que me diga que se va resolver el problema!!! Con sus DM, no es suficiente @PesimaAtencion @PesimoServicio

• Marco Luna (@mluna_marco) reportó hace 41 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx saludos, estoy teniendo problemas con el servicio de TV, ningún canal tiene Video únicamente Audio, ya resetee el descodificador pero sigue igual... ¿pueden ayudarme a restablecer el servicio?

• cocogg (@desarrollodepr2) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @Profeco a la fecha el servicio de internet me siguen cobrando un cargo que no me han podido explicar el por qué.. quiero cancelar el servicio de totalplay y se se ponen agresivos..dodne denunciar? Ayuda Profeco

• Dr Gustavo Calderon Villaverde (@AcusoydenucioC) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp NO CONTRATEN TOTAL PLAY ES UNA ****** DE SERVICIO UN ASCO UNA COCHINADA NUNCA TIENES WIFI COBERTURA CUIDADO MUNCA TENDRÁN INTERNET NO COMETAN ESE ERROR

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx que no pueden enviar un técnico a los que solucionar esto Que pésimo servicio????

• ... (@jair_raygoza) reportó hace 59 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola, me generaron una cita hoy por la mañana y nada más no llego nadie. Uds pueden resolver algo??? Me urge porque es donde mis hijos se conectan a la escuela.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jhurghen MC (@JURGHEN82) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx cuando llegue mi estado de cuenta ni creas que voy a pagar estos 3 días.. no me das servicio, ya levante 3 reportes y tus ******* técnicos ni sus perras Luces.. y yo presumiendo que tengo el mejor servicio de internet y que nunca me falla. Yo 🤡

• Tanya (@tansmora) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Quedaron según venían hoy a arreglar mi internet, porque es Tan difícil que vengan? Ya llevo cuatro días, en cambio @totalplaymx le hablas y viene el mismo día a arreglar el problema, deberían de aprender un poco del servicio que ofrecen ellos! No contraten a @TELMEXSoluciona

• Arturo Nova (@tupapaarturo23) reportó hace 8 minutos

  @Amazingdann @totalplaymx Es que se pasan de lanza amigo ni siquiera tengo TUDN y pago casi 800 pesos de servicio. Mejor voy a contratar Sky.

• Arturo Nova (@tupapaarturo23) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @Amazingdann @totalplaymx Los sigo esperando…

• Erick (@therapsicosis) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Siete fallas en menos de un mes. Nadie atiende, nadie resuelve. Los imbéciles de los supervisores culpando al cliente. Y siguen sin responder mi pregunta. ¿Por qué no pueden cumplir con el servicio que ofrecen?

• Dann (@Amazingdann) reportó hace 12 minutos

  @tupapaarturo23 @totalplaymx De todas formas aunque te conteste alguien es imposible cancelar una vez me dejaron esperando 3 hrs. Yo opté por simplemente no pagarles y contratar otro servicio. Después te buscan ellos para solicitar los equipos.

• Alfredo Vargas (@tochtli_toah) reportó hace 13 minutos

  @Profeco @totalplaymx Totalplay no me permite dar de baja mi servicio, 30 minutos de llamada, no me pueden procesar la baja hasta dentro de medio mes tras una llamada adicional ¿Por qué?, Estoy secuestrado con ese servicio @TotalplayAyuda

• Laureano Herrera (@soymexicano1968) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx BUENAS TARDES, QUIEN ME PUEDE ORIENTAR ACERCA DE UN ERROR EN EL NOMBRE DE MI FACTURA Y ESTADO DE CUENTA DEL SERVICIO QUE TENGO

• Erick (@therapsicosis) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @Profeco Es lo mismo que siempre dicen. Y ni una respuesta me puedes dar acerca del porqué de tanta falla. El técnico que vino la vez pasada puso en su reporte que fue culpa mía... Así se manejan. Exijo garantías en el servicio que contraté y que no he recibido bien.

• Blurryface. (@andrea_arminio) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola! Ya no me interesa su servicio, hace más de dos meses que se hizo el reporte y nunca me solucionaron nada. Ya contraté Totalplay e hice la respectiva cancelación de Telmex, así que ya no me interesa, muchas gracias.