¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 06170, 15500, 15900, 15850 y 15530.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/10/2025 17:40

diciembre 10: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Iztacalco, Benito Juarez, Tláhuac, Iztapalapa, Azcapotzalco, Tlalpan, Magdalena Contreras, Ciudad López Mateos y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Wi-fi	hace 2 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Corte Total	hace 5 horas
Mexico City	Corte Total	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 7 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

bySuga 🎮 🇲🇽 (@iamnotcesar) reportó hace 2 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de internet
Irasema Corona (@Irasemacorona) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Estoy en contacto con ustedes desde hace casi 1 mes que llevamos sin servicio!
Irasema Corona (@Irasemacorona) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Van de mal en peor! Es increíble cómo en tan poco tiempo han destrozado el buen servicio que tenían cuando eran Enlace TPE!
EZEQUIEL RAMOS (@ezqlmx) reportó hace 10 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx buenas tardes. No tenemos servicio desde hace 3 horas, en residencial Zacatenco. Ni internet, ni teléfono, ni televisión. Solicito su apoyo. Gracias
Francisco Zubillaga (@Pacopit) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda más de 1 mes sin funcionar la app y su servicio técnico no resuelve, mismo problema con el ancho de banda contratada ...
S. Eduardo Arochi (@sarochi) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx chinga a tu madre por estar haciendo llamadas de mercadeo!
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@arturosaav427 @MariaAn @izzi_mx @totalplaymx Siii es peor el servicio no te cambies
Vic (@Vic_Man34) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx tengo todo el día sin servicio (Tv, telefonía e internet). Urge que se restablezcan, para cobrar están buenos 😡
@rafex (@rafex) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Han vistos esos comerciales de @Megacable de chingos de GB (de juguete porqué están en una doble nat) son mejores que @TotalplayAyuda porqué lo que va del año, no sirve nada, te enjaretan 3 servicios pero en el momento que se cae una vlan todo se cae porqué pos becarios del kind
patti perez galaz (@pattiperezg) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ayuda ayuda no tengo internet
Abrahami Jaramillo (@AbrahamiJZ) reportó hace 35 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@oswaldo_o Yo pago: 220 de Netflix 99 de YouTube Premium 200 pesos de Fox+ 400 pesos de TotalPlay (servicio básico)
Israel Daniel V (@IsraelDVar) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Mansfieldpark21 @TotalplayAyuda Solo se que totalplay es de lo peor.
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Aquí sigo esperando que recojan sus cosas que solo me estorban... @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco
ALEJANDRO RODRIGUEZ (@alex_rdz_mtz) reportó hace 43 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @arturoelias @TELMEXSoluciona @arturoelias Me despido de Telmex, nunca resolvieron mi problema con el reporte 42871878, solo indicaron que no tienen modo de solucionar, doy inicio al trámite para migrar con Totalplay, por favor no me hagan la vida imposible para dejarme libre.
Joe Giordano Chala 🦖 (@GiordanoChala) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Gracias, @totalplaymx, por dejarme sin internet todo el día de hoy. Pésimo servicio ❌. No recomiendo.
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me ayudan con 2 dudas 1 cuando pode ingresar a HBOGO 2 Tenía mi cuenta de Deezer y desde ayer me aparece que mi plan es el FREE
patti perez galaz (@pattiperezg) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx ayuda ayuda no tengo internet 😱😱
@rafex (@rafex) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Con @TotalplayAyuda gastas tus megas, pero del celular porque cada 4 días falla su servicio. No lo contraten, soy cliente. Y les puedo publicar los tickets de servicio donde dicen que no saben que pasa en x colonia, y sino reclamas no te renvolsan, porqué don rateros....
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 54 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Que onda total me quede esperando otro fin de semana, y nada más no pueden venir por sus chingaderas
Mictlantecuhtli (@mictlan_77) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Estén atentos con @totalplaymx porque a pesar de que cuando contratas y te dicen que puedes cancelar sin penalización, esto no es cierto té quieren cobrar un concepto de conexión, #putos #miserables #servicio de #mierda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sportman (@sportmannnn) reportó hace 3 minutos
@totalplaymx Buenos días, hace más de una hora me di cuenta que no hay servicio, ya lo van a solucionar, hay que trabajar para pagarte o me vas a descontar el tiempo que no tengo servicio en mi cobro? @RicardoBSalinas @Profeco Espero alguna respuesta. Buen día
Alejandro Juan (@Alejand24429601) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Muy mal servicio
Gabriel Miranda (@Gabriel_ADK) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx mi internet se cayó, me pueden ayudar. Por favor!
Maria Luisa Martinez (@LuisaMa1481) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda no hay servicio desde ayer! Cuando se restablecerá? Es indispensable para trabajar, ayudaaaa!!
roberto sanchez (@inquisidor61) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas Gracias, hace mucha falta este tipo de servicio en la isla
Gabi 💋 (@gbipks) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda ayer me llaman para ver si hay problema con mi servicio (el cual estaba bien) y ahora llevo desde anoche sin ningún servicio!!! Que pasa
Beto Orozco (@betorozco8) reportó hace 17 minutos
Mi peor error fue cambiarme de @totalplaymx a @Telmex con totalplay en 2 años ningún día me dejaron sin internet y en 2 meses con Telmex ya van como 10 días que me falla algo. Puras mmdas a ver si en mi recibo me llegan esos 10 días menos cobrados
Scorpionsensual (@Scorpionsensual) reportó hace 18 minutos
Sigo sin internet (ty Telmex) si no viene hoy el técnico medio like y me cambio a TotalPlay o lo que caiga X.x
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 19 minutos
@Pitecantropus80 @TotalplayAyuda ¡Hola Peter! Permitenos revisar lo que sucede, quedamos a la espera de tus datos por DM. FernandaP
Alberto Vega (@BerthitoSierra) reportó hace 21 minutos
@TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx Qué me ofrecen si me cambio con alguno de ustedes y en cuanto tiempo me instalarían si contrato??