¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 15850, 07455, 11510, 06100 y 15500.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/29/2025 08:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Mexico City, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Coyoacán, Magdalena Contreras, Tláhuac y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 21 horas
Azcapotzalco	E-mail	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

little bastard (@leegmf) reportó hace un minuto desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @technorebel05 Si pero ustedes @totalplaymx deberían compensar de alguna forma ya que el costo del servicio que se paga es por cierto número de canales
Luis B. Bocanegra (@luisbocaper) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
La inflación con todo bandita. Hace un mes @TotalplayAyuda incremento sus costos, ahora lo hace @ATTMx Espero que de verdad mejoren su servicio
Raul Diaz Diez (@rauldiazdiez) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pues @totalplaymx en #CDMX dando muy mal servicio en la col. Juárez delegación Cuauhtémoc No hay internet y nadie atiende!!! @AtencionProfeco
Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda hola! Hoy amanecí sin servicio y no puedo realizar mi reporte en la aplicación, que puedo hacer? Me urge para la escuela
Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@made_bebee @TotalplayAyuda @STARChannelLA Entiendo cómo funciona la distribución, antes de ser Disney/Star trabajé ahí y varias veces Totalplay culpo al "distribuidor" de sus fallas técnicas.
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Capitan_Garfi Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Ya lo hice, en la opción de ayuda también ya se intentó reiniciar el módem y nada, por eso quiero programar una visita para revisión y es lo que no he logrado. Gracias por responder.
Alejandro Beteta (@DABTTA) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Totalplay va de mal en peor, la calidad cada vez es más baja en conectividad, tal vez se requiere que el estado se haga cargo también de lo que los privados no pueden. @totalplaymx
Celso Pinedo (@celsofun) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @yeitro Y sabes que me sucede a mí, que ni siquiera llega la velocidad contratada y el servicio es intermitente, aahhh pero el aumento de precio bien puesto
Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 29 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@totalplaymx sin servicio en la zona de Gustavo Baz, Tlalnepantla ¿solo yo?
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@wen_rocha Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Alex Orellana (@alexgrta503) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx me urge dejar mi servicio con @TELMEXSoluciona mas de 48 hrs sin servicio de internet! Y como que no les importa irlo a arreglar.. Urge algo mejor a las ya!
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Kiminobar Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 47 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @STARChannelLA Justo por eso le estoy preguntando al proveedor. Me acaban de hacer un incremento a mi paquete, sin estos canales, ¿Qué canales agregarán a mi servicio para completar mi paquete?
Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.
Luis Enrique (@HuichoQuique) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda buen día, podrían indicarme a cuantos GB corre mi servicio??
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Cuando leía historias bizarras de compañias que se burlaban o dejaban sin internet por días a clientes no lo podia creer. @TotalplayAyuda me la aplicó. Les presentaré muy pronto el calvario para una falla que no han atendido y que continúa después de días de no prestar servicio
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@loalamilla @cinherrera25 Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
⚡HumberThor⚡ (@Humber_Thor) reportó hace 54 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Oigan #Totalplay @totalplaymx no hay servicio y además su línea de atención a clientes no toma llamadas. Tengan madre y solucionen no??? 🖕
omekannia (@iris_charo) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@GabRomerid @totalplaymx @Profeco Ah, no manches Gaby. Qué mal plan...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Karla Franco (@shamadi) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda Pésimo su servicio, contraté con ustedes y nunca NUNCA me llamaron para la instalación, pasé tres días esperando que se dignaran a ir al domicilio y nunca se pusieron en contacto siquiera. Me cambié de compañía. Gracias por nada.
Tetuán (@Tetuan777) reportó hace 8 minutos
@RicardoBSalinas me quieren dar de finiquito por 3 años (Totalplay) un aprox de 6000 pesos porque hicieron el cambio de razón social y pues no he querido demandar porque a pesar de todo (yo no me quería salir de trabajar pero no me dieron cambio de área) porque soy agradecido
nandoa (@Armando24493531) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx Servicio muy intermitente, por la mañana lo “arreglaron”
kyka (@OcarizErika) reportó hace 13 minutos
@gruposalinas ayuda con Totalplay, ayuda para tener servicio en mi fraccionamiento nos prometieron desde noviembre, levantaron solicitudes y no hay respuesta AYUDA por favor
Emiliano Ruiz Naranjo (@EmilianoRuizNa1) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx Mejor conexión? No lo creo
KLAUS (@C_L_A_U_S) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx @Profeco @AtencionProfeco no puede ser desde las 12:00 del domingo al día de hoy sigo sin internet sin servicio espero me descuenten de mi factura , lo he reportado y la única respuesta es qué hay intermitencia en la zona urge solución cada vez están empeorando urge
kyka (@OcarizErika) reportó hace 20 minutos
@RicardoBSalinas @totalplaymx Buscamos ayuda para hacer llegar sus servicios a nuestro fraccionamiento, si tienen cobertura , ya levantaron solicitudes pero no han venido a instalar por cuestiones de permisos al municipio,lo necesitamos con urgencia ayuda!
Aleida Mina (@AleidaMina1) reportó hace 20 minutos
@totalplaymx todo el día con servicio intermitente, sigo dando clases en línea y mi hija sigue en clases en línea. Y el internet sin funcionar, no saca de la sesiones de zoom.
Ivonne (@Iv0nnE_love) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda Ya compartí la información, pero siguen sin darme una solución a mi petición de cancelar el servicio hoy!
opst (@vianeeyfm) reportó hace 22 minutos
Imposible intentar contactar a servicio a cliente, pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda