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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Mexico City, Cuauhtémoc, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020 , 03320 , 15470 y 06170 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tlalpan.

CityProblem TypeReport Time
Magdalena Contreras Wi-fi hace 5 horas
Cuauhtémoc Wi-fi hace 9 horas
Cuauhtémoc Internet hace 10 horas
Ciudad Jardín Internet hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero Corte Total hace 19 horas
Ciudad Jardín Internet hace 23 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • Euridise1
    Carmen Vega (@Euridise1) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TotalplayAyuda ya les mandé los datos que pidieron, pésimo el internet va y viene. Me estás perdiendo total play

  • carlalanenna
    Carla Galicia (@carlalanenna) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda llevo 1 semana con intermitencias en mi servicio, he llamado 5 veces, me han programado las visitas 3 veces. Pésima su “habilidad” para resolver problemas

  • George_Gro
    Jorge Ojeda Guerrero (@George_Gro) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @Profeco su ayuda desde ayer no tengo ningún servicio se reportó y seguí agendan Tecnico y los cambian de horario @totalplay mi cuenta esta al corriente y es la 5a vez que me lo hacen en este año

  • VeroZamoBarr
    Verito (@VeroZamoBarr) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @josebazan569 @Profeco @Bazantere Uyyyy José, ya tiene más de 15 años que cambiamos el servicio de Telmex por el de Izzi. Las causas de siempre, cortes al servicio, llamas y no responden, pero siguen cobrando. Y desde hace 3 años cambié a Totalplay, por menor costo.

  • ElyFerrer
    Liz Ferrer (@ElyFerrer) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda #pésimo servicio,Internet fallando dan solución de cambio de módem, me mandan que la cita más cercana son 4 días después y me dejan esperando, llamo y no pueden hacer nada más que reagendar esa no es solución, cumplan con la fecha y hora que uds ponen

  • VeroZamoBarr
    Verito (@VeroZamoBarr) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TotalplayAyuda Por esto me pasé a Totalplay, por la atención y el servicio!!

  • rolalde_
    Rodrigo Alejandro (@rolalde_) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda ahorita acaban de venir unos técnicos a arreglar el servicio de un vecino y a mí ya me dejaron sin internet que pésimo servicio

  • victorzavala666
    Zavala (@victorzavala666) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    Ayuda @TotalplayAyuda llevo dos dias sin servicio, ya hice mi reporte y nadie viene de sus técnicos a arreglar esta falla!!! 🤬🤬🤬@RicardoBSalinas

  • victorzavala666
    Zavala (@victorzavala666) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    @TotalplayAyuda no tengo internet nuevamente, solo me duro el servicio cinco horas

  • lalitoox
    Hasi (@lalitoox) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya les contesté y no dan respuesta 🙄

  • erifloresv
    Erika Flores (@erifloresv) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    El día de hoy los de @totalplaymx @TotalplayAyuda vinieron a “arreglar”algo afuera de mi casa , me dejaron sin servicio y a algunos vecinos si tienen servicio. Con la mano en la cintura como si nada te dicen que hay corte de la fibra. Y que mañana pasa un técnico, ósea 😡

  • carlalanenna
    Carla Galicia (@carlalanenna) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @sergiooalexx @TotalplayAyuda Me cambiaron el modem.. veamos si ese es el problema

  • lalitoox
    Hasi (@lalitoox) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx no tengo servicio CP09840 a qué hora lo restablecen?

  • victorzavala666
    Zavala (@victorzavala666) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas se podrá agendar cita para revisión de mi servicio de Internet el día lunes en horario vespertino? No tengo servicio de internet y por urgencia médica salí de mi domicilio, ayuda!!

  • Ponchote
    Ponchote (@Ponchote) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Una disculpa por la pésima transmisión de hoy por el internet de @totalplaymx que a solo 15 días de contratado falla mas que @ayudaizzi que TAMPOCO sirvió… @DeHistEnHist

  • villimoztro11
    Victor Villicaña (@villimoztro11) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda Sigue presentando falla ...

  • aleouch
    Ale R. Ouchterlowny (@aleouch) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    ¡Increíble! @TotalplayAyuda @totalplaymx Tenemos desde el miércoles 16 de noviembre sin servicio. Todos los días desde entonces, nos agendan cita de servicio en turno matutino y vespertino y todos los días nos han dejado plantados. Patético servicio. Ayuda @Profeco

  • erifloresv
    Erika Flores (@erifloresv) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda no tengo ningún servicio ni teléfono telévision ni internet , me reportan que en la calle estuvieron trabajando pero nos dejaron sin servicio. Por favor resuelvan a la brevedad.

  • Euridise1
    Carmen Vega (@Euridise1) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TotalplayAyuda Hola me pueden ayudar con el wifi 2.4 x q no deja de desconectarse

  • Ju2liocesarM
    Julio César Miranda (@Ju2liocesarM) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas Su porquería sigue sin funcionar!!!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TobeCarlo
    ROBRT KRLOZ (@TobeCarlo) reportó

    @totalplaymx @RicardoBSalinas No lo solucionaron !!! Los técnicos muy eficientes pero los de call Center se echan la bolita y no le dan solución y así me traen Saludos

  • aguilapalacios
    Juan Carlos Aguila  (@aguilapalacios) reportó

    Harto del pésimo servicio de internet de @totalplaymx y que no tengan ganas de solucionarlo.

  • ebraining
    ebraining (@ebraining) reportó

    @TotalplayAyuda desde el 3 de febrero solicité una actualización a mi servicio, ya van 2 veces que se realiza el acomodo de una visita y no llegan. Ya no quiero la actualización, pero ni una llamada pudieron dar para avisar que no iban. FATAL.

  • JkarlinUlloa
    JkarlinUlloa (@JkarlinUlloa) reportó

    @TELMEXSoluciona Lo dicho... en Telmex/Infínitum son un asco de servicio... No se han tomado la molestia de llamarme para atender y resolver el problema... Mismo que por supuesto, persiste... Ni modo, hay que evaluar el cambio a @totalplaymx.

  • lauaya1
    LA (@lauaya1) reportó

    @totalplaymx Que sea general no me consuela ni me resuelve el problema. No puedo trabajar!

  • vtk_chable
    Vtk_Chable (@vtk_chable) reportó

    @totalplaymx @IFT_MX @Profeco, estimados Señores, soy cliente te de Totalplay y solicito de su apoyo, ya que se me está cobrando un servicio adicional que "Se supone" se habia cancelado 15 días antes de la fecha de corte..... Ojala y puedan resolver esta situación

  • conejodesigner
    Conejo (@conejodesigner) reportó

    @Pablope81965391 @totalplaymx @infinitum La verdad es que cero problemas con Totalplay, y los que he tenido me los han sabido resolver. Pero este mes si exageraron con sus recordatorios pasivo-agresivos de que les debo 🙄

  • Pablope81965391
    Pablo perez (@Pablope81965391) reportó

    @Franc0224 @totalplaymx Mejor cámbiate de compañía a @Infinitum es el mejor servicio que puedas tener y tienen buena cobertura. 😌👌

  • Pablope81965391
    Pablo perez (@Pablope81965391) reportó

    @conejodesigner @totalplaymx Yo con todos los servicios que tengo con @Infinitum no tengo ningún problema. 👌

  • Franc0224
    franco aviles (@Franc0224) reportó

    @totalplaymx a qué hora vuelve el servicio de Internet... Pago mes con mes puntual... Y ustedes siempre con fallas.....