¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/28/2026 14:30

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Iztapalapa y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 23 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Azcapotzalco	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Azcapotzalco	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Kato Loza (@katitoslove) reportó hace 27 segundos desde Coyoacán, Ciudad de México
@izzi_cable son unos nefastos muy buenos para cobrar hasta intereses pero cuando te dejan sin servicio en pleno HomeOffice, su respuesta una disculpa!!! asco de servicio #NoContratesIzzi #Rateros Mejor me voy a cambiar a @totalplaymx @AguilarstK
El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar
Fernando López® (@ChincheFercho) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hello! Mi servicio está intermitente, me pueden ayudar?
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio
Adririver (@adrianariverosi) reportó hace 14 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Lo más patético es que su robot Christian Romero me iba a pasar con sus supervisor y el imbecil me cuelga ... Maldita Empresa de ******!!!! @TotalplayAyuda @totalplaymx y ahora a chingarme otra media hora para que contesten "Servicios Especiales"
Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 27 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!
JesuS (@JesuSparz) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buenas noches, no tengo servicio en la zona 😥 me podrían informa la razón C.P 09630
Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 31 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@EnriqueLB @totaplay Cuando vienen a mi edificio "arreglar" o a conectar a alguien SIEMPRE me dejan sin servicio. Ahora lo q hago es pedir en vigilancia que me avisen cuando vienen y no los dejo salir hasta asegurarme que todo funciona... típico de @totalplaymx
JesuS (@JesuSparz) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya recibí una visita técnica y ya resolvieron el problema. Ahora lo que me interesa es cambiar el módem ya que es muy viejo. Ya tengo con el servicio 3 año y nunca me lo han cambiado, ya falla mucho ya he metido muchos reportes
Carlillos (@Betomorav) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda llevan meses con el error 404 en TV y no se arregla. ¿Para cuando o qué?
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.
MOSH MCB (@MosiahCastillo) reportó hace 42 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio, segundo día consecutivo. Hoy ya son más de 2 horas sin servicio. Es decepcionante.
MOSH MCB (@MosiahCastillo) reportó hace 45 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @RicardoBSalinas Buena tarde 2 horas y sin servicio es el segundo día consecutivo que dan como respuesta que es a causa de intermitencia. Se que no le duele, pero creo que seré un cliente menos de Totalplay.
Lulú Rodriguez (@RodriiLu) reportó hace 48 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TotalplayAyuda llevamos casi 3 hrs sin servicio en #villasdelahacienda! Necesitamos solución
Ing. Arq. Erick Baez (@Erick_BaezR) reportó hace 50 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Pésimo ejecutivos en tu área de "atención especializada" cuelgan llamadas al solicitar hablar con un supervisor para ingresar una queja. #pésimaatención Y se supone es un área te atención de mejor nivel. @gruposalinas
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
La ****** de @totalplaymx la cancele hace más de 15 días. Me dan Folio de Cancelación 95884349 me cobran $180 por desconexión y me piden que espere la llamada de los de recolección. Hoy me salen con su mamada que yo no les llamé y me vuelven a cobrar. ****** EMPRESA DE ******!!!
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Miguel Rdz Cante (@MiguelRCante) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx QUE PASA CON EL SERVICIO EN LA DEL VALLE? LLEVAMOS HORAS ASI!! Para pagarles los clientes no les decimos "estamos trabajando" Respondan!!
Ro Elizalde (@DomPerignon33) reportó hace 2 minutos
@TotalplayAyuda no tenemos señal de Tv ni internet desde hace dos horas aproximadamente, cuánto tardará en restablecerse el servicio?
MayLopez87 (@Lopez87May) reportó hace 5 minutos
Porque reagendaron mi visita para el Martes??? Se comprometieron a venir hoy y ahora resulta que hasta el martes!!!! Me van a descontar la semana que me van a dejar sin servicio???? @TotalplayAyuda atención aquí @Profeco
Ernesto Escamilla (@ernesto0311) reportó hace 7 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@totalplaymx q mentirosos son en sus promociones les recomendé a 2 y ya estan dados de alta con servicio y no me los cuentan
Abdi Martinez (@theayabdi) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @Profeco quiero reportar que de nuevo sin previo aviso, me cambiaron mi reinstalación para otro día. Llevo esperando 3 días y mañana será el 4o. Cuántas veces van a posponer la cita?
Juaco Gutiérrez (@SoyJuacoG) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda , hola. No tengo servicio de internet, mi módem marca el módulo LOS en naranja y los demás en verde. ¿Saben si es asunto de la colonia? ¿Alguna falla general?
César Antonio 📺🎙️▶️ 📝 (@seriefiloslive) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Simplemente no vinieron se comunicaron conmigo a las 20.15hrs diciendo que los disculpara que no pudieron atender, que si otro día, o sea... Ya cancele el servicio. Si algo valoro mucho de una empresa es la atención al cliente y el compromiso
ANA HILL (@akahdesign) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx no hay servicio desde hace horas y me urge el internet!!!!!!!!!!!!!! Pesimo servicio
Edgar Clement (@edgar_clement) reportó hace 15 minutos
@milosflaca Yo estoy igualito... y el ethernet está peor (¿qué cosas, no?). Me acaban de contactar @TELMEXSoluciona y @TotalplayAyuda, pero la neta se me hace que es puro bot.
Rogelio Cárdenas P. (@ROGELIOCP9) reportó hace 15 minutos
¿A alguien más le está fallando #Totalplay? Lo peor es que van más de 5 horas y no responden las quejas...