¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/03/2026 10:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalpan, Tlalnepantla, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Iztacalco, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 2 días
Tlalpan	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

@rafex (@rafex) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Y #totalplay fallando como siempre, ya deberían hacer el descuento mensual de manera automática @TotalplayAyuda fallas desde la colonia #alamos
Andrei Hernández (@AndreiPriviet) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola no funciona mi internet
クリストファー (@CristopherJBZ) reportó hace 18 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
A mi también me falla Netflix desde la mañana y ahorita no carga 😡 @totalplaymx @TotalplayAyuda
patricio d guerrero (@patoguerrero) reportó hace 23 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx pague antes de fecha de corte. Sin embargo me cortaron servicio. Enserio muy decepcionado. Pésimo #basura #totalplaymx #pesimoservicioaclientes
Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.
Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 26 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
pregunta @Claudiashein @HLGatell es de primera necesidad el contar @totalplaymx o que sus vendedores salgan a la calle, @C5_CDMX x el metro de camarones en #azcapotzalco hay junta de vendedores de esa empresa @UCS_GCDMX no creó que sea una necesidad el contar un plan
Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx tu servicio telefónico malo, tu servicio de WhatsApp malo, en la plataforma no se puede reportar falla, que puedo hacer @Profeco
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.
Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx tengo problemas con @NetflixLAT no carga desde hace un par de semanas, me dijeron que traían un tema pero ya se me hace que tardó bastante
Coach Steve (@SteveIrwin420) reportó hace 37 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace ya un rato, vatos.
Raul Fautsch (@Fautsch) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@maph65 @AlcaldiaMHmx @totalplaymx El hombro jodido y los raspones. Me espera una larga noche, supongo. Gracias por el apoyo.
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!
Diana Rosas' ♥ (@dianarosas5) reportó hace 46 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@josaaaaa @izzi_mx Es una mierda jajaja cámbiate a totalplay
patricio d guerrero (@patoguerrero) reportó hace 47 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio. Cobranza (prematura) a todas horas. Pago antes de mi fecha límite y de todas formas cortan servicio. Siguen con llamadas de cobranza. Realmente pésimo servicio
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@kikeeflores @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Pésimo servicio de @totalplaymx yo llevo una semana con fallas en su equipo de la App de Netflix y sin ninguna solución hasta ahora. @Profeco
Ricardo Bautista  (@barr_01) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@edramos86 @IFT_MX @TotalplayAyuda @totalplaymx Que mal plan, ellos me hicieron mi cambio en 3 dias, y el trámite lo realicé en línea
Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 51 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda hola, buen día... necesito que me ayuden... mi internet está súper chafa y se desconecta cada dos minutos el WIFI
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx hoy y después de ocho días de reportar fallas, muchas llamadas y mensajes sin que se me atendiera, por fin hoy la Srita Betzabe Ramiro de soporte técnico, prometió solucionar en 48 horas, con reporte 66955768, sólo espero que así sea!!!
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.
Gerard Sanz (@Gerardsanch) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda cuando contra te el servicio pagaba 850 y ahora resulta que tengo que pagar 1040, es absurdo que cobren más sin avisar y el internet se va a cada rato

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Patricia (@Paty_Tinajero) reportó hace un minuto
@totalplaymx ¿Dan GARANTIA POR ESCRITO de que al compartir mi señal WIFI con desconocidos mi velocidad de conexión no disminuye y de que toda mi información personal que viaje está protegida y no es hackeable por quien use mi señal? Agradeceré respuesta clara, sí o no dan esa garantía.
Mario Toledo (@MarioTo23992328) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda problemas con internet cd. Juárez
Sky 📚 (@CazadoraDL3tras) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Ya, ya regresó la conexión.
jorge espinoza (@kokiskukoc) reportó hace 6 minutos
Adiós @TELMEXSoluciona bienvenido @totalplaymx al carajo cuando no te dan buen Servicio ni que fuera regalado.
Alebrije Galindo (elle, ella, él) (@Zanthiiago_pk2) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Aquí esperando a @Telmex para que nos quite el horrible internet de @TotalplayAyuda y a mejor precio y cantidad
Mer. (@Mer_Frags) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx escribe por chat para preguntar cuánto tiempo debía hacer cancelación de servicio un hace una semana y me indicaron por llamada que días antes ahora quiero cancelar y me dicen que son 96 horas. Necesito me resuelvan ya dado que entrego el departamento el jueves
𝔼𝕝 𝔻.𝕋. ♻️ (@Joechigua) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda en Ciudad Juárez está fallando el servicio, avisen si van hacer movimientos con más de 10 min sin servicio!
Patricia (@Paty_Tinajero) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Sí, conexión encriptada y bla bla. A la hora de la verdad papelito habla. ¿Se anexa al contrato de servicio una GARANTIA de que al compartir mi señal de TotalPlay con desconocidos mi información personal (cuentas bancarias, contraseñas, etc) está segura? Si no, no me interesa.
Adriana muy Vargas. 💎 🌎🇲🇽 (@MiMamaMe_Mima) reportó hace 17 minutos
@alvaro_delgado @Telmex @TELMEXSoluciona Que CHASM Salinas Pliego, pero Totalplay es de lo mejor. Las pocas veces que he tenido problemas, los solucionan el mismo día. Una vez alguien cortó mi cable y para no perder tiempo recablearon 200 metros en plena tormenta.
Sam García ♡ (@MiniSam_13) reportó hace 26 minutos
@TotalplayAyuda va a funcionar su internet/servicio de televisión en algún punto o van a devolver el dinero que ya cobraron por su servicio? @Profeco