Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/26/2026 19:30

enero 26: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 02:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Mexico City, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Iztapalapa y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoAzcapotzalco Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoAzcapotzalco Internet
MexicoBenito Juarez E-mail
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • freeoom alfredo (@freeoom) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    TotalPlay la verdad el servicio es pésimo, la apps del teléfono ni funciona, el internet terrible por que ya no es como cuando lo contrate y se supone que por eso sin los más caros del mercado y nada más no veo que sea bueno. @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • jorge_mendozaR Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx señores, revisen el tiempo con mis codificadores, creo necesitan un cambio, pilas nuevas en los controles, prenden el led de envío de señal y simple y sencillamente mi codificador no lo recibe!!!! Necesito los cambien!!!!

  • Moisesperam75 Moisesperam (@Moisesperam75) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @_mickeysanchez @Telmex @totalplaymx No vale la pena. Los dos dan un mal servicio de atención al cliente cuando existe falla. Lo único seguro es que total play tienen una velocidad de subida mayor que Telmex.

  • OsiDan caracal. (@OsiDan) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Tú servicio no funciona en CDMX.

  • jessypatt24 Jess Man (@jessypatt24) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @xljndro @totalplaymx @izzi_mx Esta regular, seguido en mi zona Álvaro Obregón, hay problemas en la conexión y te quedas sin internet, por ende sin tv y sin teléfono. Cuando reclamas, porque es tan seguido (2 o 3 veces x mes), solo dicen que lo sienten, pero no hay compensación porque no son días continuos😠😠

  • ripster_pr †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    ****** @TotalplayAyuda DLV su servicio 🤬

  • Gyroexe Gyroexe (@Gyroexe) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx según uno se cambia porque los demás ni a cual irle... Y ustedes están igual o peor... Por WhatsApp no siquiera terminaron de atenderme, vía telefónica ya casi para finalizar la llamada me cuelgan o se corta no sé, Pero para cobrar puntualmente ahí si

  • Mujerdepocafe 💚Ana Marin (@Mujerdepocafe) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Leycegui @izzi_mx Parece que están forzando a que cambies de módem y de plan. Yo me voy a totalplay empresarial creo.

  • Joetiman Joe Zamora (@Joetiman) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @ayudaizzi No gracias, ya tuve su servicio muchos años y por eso me cambié a @totalplaymx

  • LuisMrKuroashi Luis Martinez (@LuisMrKuroashi) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @totalplaymx buenos días, quisiera reportar que mi servicio de Internet no está funcionando Me podrían apoyar

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @ayudaizzi Quise contratar y malísimo su servicio al cliente y me dieron fecha de instalación en 1 mes!!! Jajajajaja ahora soy feliz con @totalplaymx excelente servicio al cliente!!!

  • luisenestrada Dr Commotio Cordis (@luisenestrada) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Imposible hablar con alguien de @TotalplayAyuda todo es por DM o por contestadora. Sigo sin servicio casi 1 mes después. @infinitum @izzi_mx ustedes si me pueden resolver en ese tiempo? Me darán mejor servicio?

  • alejandrogalans Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda para no variar y perder la costumbre. No tenemos el servicio de internet

  • pavroska Lili (@pavroska) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda más de dos horas sin servicio, por fa ayuda, sin red no puedo trabajar !!!

  • SCARLETVETT Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TotalplayAyuda como puedo solicitar el cambio de un decodificador a 4k

  • ipselppz ipsel ♥ (@ipselppz) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda ya tengo 2 horas sin servicio y sin su ayuda telefónica ni por aquí, ya mande mis datos y no me dicen nada. 😭😡

  • alejandrogalans Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda ya tenemos tres horas sin internet. Uds hablan de intermitencia en la zona pero el servicio no se está dando desde hace TRES horas... @Profeco ayuda!

  • PatsyRivero88 Patsy Rivero (@PatsyRivero88) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @Katsuragui Contrata totalplay y te ponen wifi y un teléfono por $250 olvídate de Telmex

  • ARSAAQ KALI TIME! ⚾ (@ARSAAQ) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    ****** @TotalplayAyuda tu aplicación no está funcionando y quiero ver la final. Me obligan a verlo ilegalmente. 🙄😒

  • jessypatt24 Jess Man (@jessypatt24) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @xljndro @totalplaymx @izzi_mx Tiene algunas ventajas a diferencia de otros servicios, pero si es constante la mala conexión en la Unidad Plateros. !Se tenía que decir, y se dijo! 😠😠

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EriBonillaL 𝑬𝒓𝒊𝒌𝒂 𝑩𝒐𝒏𝒊𝒍𝒍𝒂 🇵🇪 ❤ 🇲🇽 ✨🌞🌛 (@EriBonillaL) reportó

    @TotalplayAyuda señores es imposible mantener una comunicación fluida con uds por interno, estoy pidiendo dar de baja el servicio, me dicen que haga seguimiento por teléfono y no me dan un folio. No tengo a deudos y ya cumpli con el tramite.

  • MagnusPain2 Magnus (@MagnusPain2) reportó

    @Gamaramdi @TotalplayAyuda Se puede contratar solo Internet... Así tengo el servicio, de lo que no se puede desligar es del teléfono

  • moonatika Kikimora (@moonatika) reportó

    @TotalplayAyuda tengo intermitencia en el servicio de conexión a Internet. Me pueden asistir, de favor.

  • AlexSantos71 Alejandro Santos (@AlexSantos71) reportó

    @TotalplayAyuda @Antonio_Serna Hasta yo entendí que ya tiene servicio.. o ¿lo recupero en media intermitencia?

  • ileanahuerta Ileana Huerta (@ileanahuerta) reportó

    @totalplaymx es extraño que no puedo pagar su servicio desde el 25 de julio por hacer más de 3 intentos, las tarjetas se bloquearon. @totalplaymx no puede resetear él sistemas ahora todos los pagos serán en efectivo.Pregunte:me pueden enviar a servicios al cliente. No, pague 1ro.

  • JohanDiazT Johan Diaz (@JohanDiazT) reportó

    @Eldragonching0n @GeorgeMckz @totalplaymx Ya se les hizo costumbre, hoy sigue fallando.

  • victormanuell05 Víc Siddharta (@victormanuell05) reportó

    @TotalplayAyuda @Jonnnnny12397 @RicardoBSalinas Por favor a mi también contactenme porque no veo claro me solucionen mi solicitud en mi servicio de total play.

  • moonatika Kikimora (@moonatika) reportó

    @TotalplayAyuda la conexión a Internet no se mantiene por más de dos minutos a la vez.

  • SavyLaan SavyLaan (@SavyLaan) reportó

    Ya ni me sorprende que Totalplay falle, pero hey! Cambia tu equipo porque con las actualizaciones el equipo viejo dejará de funcionar. Dos horas sin internet como cada semana, pura basura. @TotalplayAyuda

  • UsuarioLilia #GraciasAlmeyda ☪☯✡🇫🇷13 (@UsuarioLilia) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No quiero la visita hasta mañana yo ocupo el servicio ahorita