¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 06170, 15500, 15900, 15850 y 15530.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/04/2025 06:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Mexico City, Tlalpan, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos y Ciudad Nezahualcoyotl.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Corte Total	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 10 horas
Tlalpan	Corte Total	hace 15 horas
Mexico City	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Iztapalapa	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Ricardo Ivan Velazquez (@rIvS_IvAn) reportó hace 2 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@e__navarro @totalplaymx Definitivamente no te cambies a izzy, tengo muchas fallas de conexión 😡
Rodrigo García (@roganoalien) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@pavmeow @PicoNavarro Totalplay es la solución pero casi casi debes de preguntarle a totalplay donde tiene servicio para vivir ahí
Pam G (@AlexPamGoRa) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola :) me interesa contratar servicio de internet. Donde me comunico?
Ale (@srta_gtz) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 10 horas esperando que instalen el servicio en mi nuevo domicilio (según sería entre 9-4). Aún no llegan los técnicos. Ya me comuniqué con servicio al cliente 3 veces. Sigo esperando. ¿Me van a reembolsar por el tiempo que he estado sin servicio? Gracias.
Stony 👽 (@StonyMX) reportó hace 23 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Esooooo @totalplaymx decepcioname cada día más de tu servicio
KALI TIME! ⚾ (@ARSAAQ) reportó hace 27 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @mudos Yo si los recomiendo, venía del asqueroso servicio de @Telmex 🤢.
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx porque el canal Warner ya no permite ver las películas / series con subtítulos? Ya me se la respuesta xq ustedes son muy predecibles: problemas del canal de origen. 😬😬
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 28 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@aliiruiiz @TotalplayAyuda @totalplaymx Encima de todo RATEROS!!! Que porquería !!!!
Nohemi García (@SoiMichi) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Ahorita todos quieren cancelar a TV Azteca, Elektra y demás pero todos muy a gusto recomendando como el mejor servicio de internet a Totalplay 🙄 si quieren evitar que Grupo Salinas genere es con todo 😒
Merman de Mermland (@Merman_critico) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Que tal @TotalplayAyuda aun no soy al 100 su cliente y ya están fallando, o de plano no tienen técnicos para una conexión?
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El titular es Juan Pablo Parra Castillo Ledon y según levantaron servicio de emergencia y llegarían hoy en la mañana. Seguimos esperando !
violeta (@magojam2) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de Internet desde las 10 am :( y no me responden por teléfono
Isaac Dublan XCX (@DublanLuna) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda su red esta fallando pero eso si para cobrar estan buenos, *******.
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Día 3, he recibido como 10 llamadas, y hoy una última desde hace una hora que llegan en 15 mins y NO LLEGAN!!! SON UNA ******! @totalplaymx @TotalplayAyuda
--- Juan--- (@planktonman) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevamos más de dos horas sin servicio de internet en Azcapotzalco, en cuanto tiempo se resolverá la falla?.
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 48 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Día dos y @TotalplayAyuda sigue llamando para decir que llegan y no llegan. ¡No le crean nada a su publicidad! ¡Son una porquería! Pero gracias por mostrarnos su calidad en el servicio. Nos cambiaremos de compañía! #pesimoservicio #mentirosos #totalplayapesta
Ale (@srta_gtz) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx gracias por dejarme todo un día sin internet para que al fin me dijeran que no vendrán hoy. Pésimo servicio. Espero me reembolsen el día de trabajo perdido.
Chuchito Shepard (@jefrancomix) reportó hace 52 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@MIGUELANGEL0001 @RicardoBSalinas @totalplaymx Meh. Pal servicio tan irregular que dan. Esta semana ya tuvimos 2 interrupciones y la primera hasta el ooooootro día tuvimos servicio. A ver la de hoy hasta cuando.
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@aliiruiiz @TotalplayAyuda Sip! Ahora dijeron que tendríamos servicio de emergencia y llegarían temprano. Ve la hora, seguimos esperando! 😡😡
Rociosiga (@osozul) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que feo servicio de los s que atienden por sus líneas telefónicas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

RenoirAbadie (@AbadieRenoir) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda Llevo Ya una hora esperando… 🙄
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 4 minutos
@JAfelix7 ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
silvia (@alisma1610) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda @andrerene @totalplaymx No tengo cuenta ese es el problema, apenas hice una llamada para pedir información para cambiarme de izzi con ustedes, pero ya no me interesa, bastante me han hecho enojar con llamadas y WhatsApp contantes y respuestas cínicas, la srita. Ana es la que me atendió y muy amable
Moises Valencia Juarez (@MoisesV91354320) reportó hace 8 minutos
Día 28 sin línea telefónica, no solo soy ya, 99 mas en la misma condición, Telmex dice no tener la capacidad de solucionar pronto el problema. Izzi y Totalplay tocando insistentemente mi puerta ofreciendo mejorar el servicio
Der Engineer (@DudeCarcamo) reportó hace 10 minutos
@Manuel_tms @Megacable @totalplaymx Es irreal enserio ***, ni cuando me conectaba a internet via telefono estaba tan inestable esta ******. Y si , lo unico que saben decir es "meh meh mandaremos a alguien" estas todo el **** dia esperando y cuando llegan, "esdeque es interferencia de la zona" FFFFFUUUUUUUU......
Fredy Moreno (@Fresqoo) reportó hace 13 minutos
Después de todos los problemas me dan de baja mi contrato en @Telmex y adivinen qué pasa? Pues en el fraccionamiento no hay conexión @totalplaymx y pues opte por contratar @izzi_mx y hago el contrato vía whats de izzi
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 16 minutos
@JAfelix7 @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
Der Engineer (@DudeCarcamo) reportó hace 17 minutos
YA ME TIENESSSS HASTA LA VERRRRRRRRRGA @Megacable TE ODIO NETA ***** MIL PESOS PARA TENER INTERNET DIGNO DEL **** CONGO. PERO ME CORTO LOS HUEVOS A QUE LA PRIMERA COSA QUE HARE EN ENERO 2022 ES MANDARTE MUCHO A CHTM. Jalas @totalplaymx ???
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 18 minutos
@JAfelix7 @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
Oscar Gaspar (@cocas61) reportó hace 20 minutos
@IvonneDelosRios @izzi_mx Yo ayer me la avente toda, no es el mejor cierre pero cumple Yo con total play cuando tengo problemas los reportó y si es temprano el mismo día llega el técnico muy buen servicio de totalplay