¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 15850, 06170, 07455, 11510 y 15500.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/12/2025 04:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Cuautitlán Izcalli, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Iztacalco, Tláhuac, Azcapotzalco y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Teléfono	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 3 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

💚Ana Marin (@Mujerdepocafe) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Leycegui @izzi_mx Parece que están forzando a que cambies de módem y de plan. Yo me voy a totalplay empresarial creo.
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 8 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@ayudaizzi Quise contratar y malísimo su servicio al cliente y me dieron fecha de instalación en 1 mes!!! Jajajajaja ahora soy feliz con @totalplaymx excelente servicio al cliente!!!
Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda llevo 3 días tratando de pagar mi servicio y no mas no se puede, ni por el portal, ni por teléfono, como puedo hacerlo ?
Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Deadpoolmx2 @TotalplayAyuda Aquí desde la instalación hubo problemas para “casar” los equipos
caracal. (@OsiDan) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Tú servicio no funciona en CDMX.
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda para no variar y perder la costumbre. No tenemos el servicio de internet
KALI TIME! ⚾ (@ARSAAQ) reportó hace 24 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
****** @TotalplayAyuda tu aplicación no está funcionando y quiero ver la final. Me obligan a verlo ilegalmente. 🙄😒
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@xljndro @totalplaymx @izzi_mx Esta regular, seguido en mi zona Álvaro Obregón, hay problemas en la conexión y te quedas sin internet, por ende sin tv y sin teléfono. Cuando reclamas, porque es tan seguido (2 o 3 veces x mes), solo dicen que lo sienten, pero no hay compensación porque no son días continuos😠😠
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda ya tenemos tres horas sin internet. Uds hablan de intermitencia en la zona pero el servicio no se está dando desde hace TRES horas... @Profeco ayuda!
Joe Zamora (@Joetiman) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@ayudaizzi No gracias, ya tuve su servicio muchos años y por eso me cambié a @totalplaymx
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@xljndro @totalplaymx @izzi_mx Tiene algunas ventajas a diferencia de otros servicios, pero si es constante la mala conexión en la Unidad Plateros. !Se tenía que decir, y se dijo! 😠😠
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
****** @TotalplayAyuda DLV su servicio 🤬
Lili (@pavroska) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda más de dos horas sin servicio, por fa ayuda, sin red no puedo trabajar !!!
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx señores, revisen el tiempo con mis codificadores, creo necesitan un cambio, pilas nuevas en los controles, prenden el led de envío de señal y simple y sencillamente mi codificador no lo recibe!!!! Necesito los cambien!!!!
Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Actualización de mi servicio de internet: @TotalplayAyuda me mandó un técnico porque después de hacer pruebas, pues no, no funcionó. Ahora el pobre está buscando el nodo de mi calle porque al parecer el problema está ahí
ipsel ♥ (@ipselppz) reportó hace 46 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ya tengo 2 horas sin servicio y sin su ayuda telefónica ni por aquí, ya mande mis datos y no me dicen nada. 😭😡
Patsy Rivero (@PatsyRivero88) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@Katsuragui Contrata totalplay y te ponen wifi y un teléfono por $250 olvídate de Telmex
Luis Martinez (@LuisMrKuroashi) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@totalplaymx buenos días, quisiera reportar que mi servicio de Internet no está funcionando Me podrían apoyar
Ariel dice: (@soyariieldunphy) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda quiero contratar su servicio, ¿Que necesito? ¿Costos?
Gyroexe (@Gyroexe) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx según uno se cambia porque los demás ni a cual irle... Y ustedes están igual o peor... Por WhatsApp no siquiera terminaron de atenderme, vía telefónica ya casi para finalizar la llamada me cuelgan o se corta no sé, Pero para cobrar puntualmente ahí si

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nicole Villamizar (@NichVillamizar) reportó hace 6 minutos
Llevo 3 dias esperando que arreglen mi internet, hice el reporte y solo me reagendan la visita las veces que quieren. Y yo, pagando por un servicio que no tengo y por el que nadie responde. @totalplaymx
Tilo David (@tdramirezs) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx ¿Para cuando tendremos un buen servicio de ustedes? Las fallas son continuas y del diario. Para mantenimiento creo ya es demasiado tiempo.
Rafael Mercado (@mercarafa) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx he generado tres ordenes de servicio para mi instalación nueva y no acuden. Por tel me dicen que no hay área de quejas para esto. ¿Que se debe hacer?
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 11 minutos
@kaayskw Continuamos a la espera de tus datos por medio DM a la cuenta de @totalplaymx para dar iniciar a la asistencia. DanielaC
Cthulhu Fifi (@REALCOHOLFC) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx No me sirve de nada su seguimiento mientras no puedan darme la solución, les vuelvo a repetir necesito el servicio por trabajo, escuela de mis hijos, y va mas de 1 semana sin el servicio
Lux Organa🛸👽 (@LuxOrgana) reportó hace 13 minutos
@Mrskaiba89 @totalplaymx Yo de unos meses para acá he tenido problemas con ellos y la neta si estoy considerando cancelar alv
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 15 minutos
@PizanaTapia @totalplaymx Te recomiendo contratar con @Infinitum su internet es muy bueno y no falla como el pésimo servicio que te da Totalplay. 🤬
Anwar (@Anwar_MarinV) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx no están respondiendo en el perfil de @TotalplayAyuda ?? Les puedo mandar mis dudas del servicio por este perfil?
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 18 minutos
@Agarciabarba33 @totalplaymx @Infinitum es una excelente opción y su servicio es muy bueno, es calidad precio. 🤩💯 Totalplay ya es un pésimo servicio. 🤬
TomAT (@Chivarengue) reportó hace 21 minutos
@totalplaymx Urge. Llevo todo el día sin poder hacer nada.