¿Totalplay está fallando o caído? in Mexico City, Cuauhtémoc, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03320 , 03020 , 15470 y 06170 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Mexico City, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 27 minutos
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

onnisluque (@zonilupe) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
NO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx
maribel prestamo (@maribelprestamo) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…
President López Parody (@IDIOTUSMX) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@RicardoBSalinas rey de reyes , por que un año depues de cancelar el servicio en un negocio que cerró por COVID, cuando se canceló en la fecha que me dijeron antes de corte, cuando vinieron a recoger equipos, me llegan correos de acoso e inventan un saldo ? #totalplay
Beto Muñiz (@RoberMO25) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@paudangell Yo por eso cancelé el servicio, me cambié a Totalplay.
María Carolina G. (@ArqCar0lin) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Toda la mañana sin servicio y convenientemente @totalplaymx @TotalplayAyuda sólo responde con su grabadora "que en la zona hay intermitencia y no es necesario reportar" y ¡no atienden llamadas!. Pésimo servicio, no tengo ni 15 días con ustedes y ya me arrepiento de contratar.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda @Mizhaelmc Excelente servicio para los nuevos clientes por qué para los que ya lo somos ni nos pelan, no les interesamos.
Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 26 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.
Gerardo C (@ConPenajena) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.
Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 30 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.
Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay
JoyJay (@JoyceGar16) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@totalplaymx tenían súper buen servicio a clientes , que les pasó ?? Nadie contesta en sus líneas de atención
Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...
Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 39 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 40 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo
Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?
psycho panda MD (@Tedypanda) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@RicardoBSalinas ya lo ayudamos a poner TotalPlay en 61 edificios en dónde no dejaban entrar a la empresa, ahora ya metieron la infraestructura y no entregan las tarjetas para el inicio del servicio y las instalaciones están detenidas. Ayúdeme a ayudarlo!
MauriSaldi69 (@MauriSaldi23) reportó hace 51 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@TotalplayAyuda llevo horas sin conexión a internet necesito una solución.
Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay
Patricia (@pez_alga) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡
Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 60 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@feniletilamin_o @TotalplayAyuda Terminé apagando el wifi

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 3 minutos desde Hermosillo, Sonora
@Xhtrh_0 El problema que todos los proveedores están usando la misma plataforma tanto totalplay, Izzi y ahora Megacable.
g to the rocks (@gh_rocks) reportó hace 4 minutos
LOL creo que el servicio de televisión en vivo vía web de @totalplaymx no está funcionando 😰
Rob (@artificemm) reportó hace 4 minutos
Qué tan ****** puede ser @skymexico ? Hasta mañana se cortaba el servicio por cancelación y ahorita en pleno inicio del medio tiempo ya tiraron la señal… Pero mañana se van a la ***** porque llega @totalplaymx
Ives Gomez (@sevIves) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx De verdad que se han encargado de confirmar el pésimo servicio, 3 días sin servicio, me mandan a las 2:30 pm técnicos que simplemente no hicieron nada y ni siquiera tuvieron la decencia de decirme que no harían nada ¿Cuántos días más sin servicio?
Tony849511 (@tony849511) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx ****** internet de ******
Isai Reyna (@IsaiReyna1) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx pésimo servicio, 3 días offline!!!
Ruth GB (@ruthsselecta) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Siguen con la música a todo volumen. Queremos tranquilidad en la colonia Nápoles y @totalplaymx viene con su escandalera de "música" horrible. Bajen el volumen!
Raül Camacho (@elrulocamacho) reportó hace 20 minutos
@totalplaymx Ya casi 5 horas esperando la reconexión automática del internet en mi casa, no tengo servicio, en Twitter me pidieron DM ya tienen su DM. Y yo qué hago?
Nay Mora (@naywera) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda ustedes podrían ayudarme para que ahorita un técnico que vino a hacerme una instalación pueda reemplazar un decodificador por mal funcionamiento? Forzosamente ustedes deben autorizar? O ellos pueden hacerlo y después hacer el reporte? Urge respuesta
Leo (@leovip369) reportó hace 22 minutos
@RicardoBSalinas Ha de estar conectado al wifi de totalplay que falla mucho