¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 14629, 04326, 15850, 06100, 07455 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 09/18/2025 01:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Tláhuac, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Coyoacán, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Tlalpan y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Corte Total	hace 12 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Corte Total	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@wen_rocha Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
little bastard (@leegmf) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @technorebel05 Si pero ustedes @totalplaymx deberían compensar de alguna forma ya que el costo del servicio que se paga es por cierto número de canales
Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.
Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Ya lo hice, en la opción de ayuda también ya se intentó reiniciar el módem y nada, por eso quiero programar una visita para revisión y es lo que no he logrado. Gracias por responder.
Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@totalplaymx sin servicio en la zona de Gustavo Baz, Tlalnepantla ¿solo yo?
omekannia (@iris_charo) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@GabRomerid @totalplaymx @Profeco Ah, no manches Gaby. Qué mal plan...
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@loalamilla @cinherrera25 Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda hola! Hoy amanecí sin servicio y no puedo realizar mi reporte en la aplicación, que puedo hacer? Me urge para la escuela
Alex Orellana (@alexgrta503) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx me urge dejar mi servicio con @TELMEXSoluciona mas de 48 hrs sin servicio de internet! Y como que no les importa irlo a arreglar.. Urge algo mejor a las ya!
Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@made_bebee @TotalplayAyuda @STARChannelLA Entiendo cómo funciona la distribución, antes de ser Disney/Star trabajé ahí y varias veces Totalplay culpo al "distribuidor" de sus fallas técnicas.
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 28 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Capitan_Garfi Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Alejandro Beteta (@DABTTA) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Totalplay va de mal en peor, la calidad cada vez es más baja en conectividad, tal vez se requiere que el estado se haga cargo también de lo que los privados no pueden. @totalplaymx
Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda podrían dejar de hacerme la vida imposible y decirme con exactitud donde cancelar su servicio por favor?
Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola @Profeco la ayuda y servicio a cliente de @totalplaymx para cancelación es nula, una operadora te manda a otra y otra y otra y nunca hay alguien te pueda ayudar, hay algo que pueda hacer para hacer mi cancelación más rápido?
Luis B. Bocanegra (@luisbocaper) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
La inflación con todo bandita. Hace un mes @TotalplayAyuda incremento sus costos, ahora lo hace @ATTMx Espero que de verdad mejoren su servicio
Celso Pinedo (@celsofun) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @yeitro Y sabes que me sucede a mí, que ni siquiera llega la velocidad contratada y el servicio es intermitente, aahhh pero el aumento de precio bien puesto
Luis Enrique (@HuichoQuique) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda buen día, podrían indicarme a cuantos GB corre mi servicio??
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Kiminobar Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 57 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @STARChannelLA Justo por eso le estoy preguntando al proveedor. Me acaban de hacer un incremento a mi paquete, sin estos canales, ¿Qué canales agregarán a mi servicio para completar mi paquete?
Raul Diaz Diez (@rauldiazdiez) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pues @totalplaymx en #CDMX dando muy mal servicio en la col. Juárez delegación Cuauhtémoc No hay internet y nadie atiende!!! @AtencionProfeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

𝔏𝔞𝔲𝔯𝔞 ℜ 🦋 (@RayaditaMty7) reportó hace 21 segundos
@mexico_survivor @totalplaymx Que mal tener a GABO de amigo, familia o vecino porque siempre hablará de todo lo que le dices pudo habérselo dicho a producción y que ellos lo solucionaran… #FUERAGABO Y cómo se enteró qué Rogelio se mensajeo con su mamá o producción le esta dando un guion
ArqJorge🇲🇽 (@mrjorgebono) reportó hace un minuto
Un asco 🤮 el servicio de @TotalplayAyuda @totalplaymx
Rolling paper del más económico xfa (@elDoritoagranel) reportó hace un minuto
@AndyWolfM @totalplaymx Same pdo con @totalplaymx estos últimos días. A todo esto, la "situación económica actual" de quién, del dueño? Igual tengo el plan más bajo, si hubiera necesitado uno de mayor precio, lo habría contratado así desde un inicio. Y sigue siendo casi imposible que me cancelen:(
The Catcher in the Raichu ⚡️ (@nilodelnorte) reportó hace un minuto
@TotalplayAyuda Hola, ¿me podrían decir el precio de sus paquetes y cuánto tarda la instalación. Me urge contar con servicio de Internet y como a @TELMEXSoluciona no le interesa darme una solución inmediata necesito otra alternativa.
Antares (@AntaresScorpi) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda el servicio ha empeorado en los últimos dos meses, cortes en mi servicio hay gente de TotalPlay trabajando en la zona y la respuesta es la misma siempre, haga su reporte, Ya me está cansando, que pago por un servicio completo Y más por que trabajo desde casa!
ArqJorge🇲🇽 (@mrjorgebono) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda @byvndy Está fallando @totalplaymx cada vez peor, pero para cobrar sus facturas son bien puntuales.
Dr Raul Pacheco-Vega (@raulpacheco) reportó hace 5 minutos
El Totalplay está caído por primera vez en dos años y medio. No sé si es un mal omen pero qué bueno que en casa de mi mamá tenemos dos servidores distintos con dos proveedores distintos. Y apenas acabo de componer el Infinitum.
Comadreja (@comadreja251) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde medio día, vino el técnico y se fue sin solucionar nada.
Dr Raul Pacheco-Vega (@raulpacheco) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda está caído el internet y el vídeo en mi casa. Y cuando llamo a su teléfono me pide instalar una app para calendarizar una visita de un técnico. Ustedes son más problemáticos que el gobierno. Entiendo que es para no contratar gente que responda el telefono, claro.
Soy resistencia (@GTRefacciones) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx estoy esperando atencion telefonica y como siempre una basura de servicio