¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/17/2026 12:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Tlalnepantla, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 9 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 9 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 12 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Mamá Coconita 🐦 (@madus33) reportó hace 41 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que frustración 😣 primero 6 horas sin luz y ahora que se reestablece el servicio (@CFE_Contigo), estoy sin internet porque a @totalplaymx se le ocurrió hacer mantenimiento en mi zona! Mínimo avisen caray!
José Cano 🇲🇽 (@PepeCano99) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que mal, no hay ESPN 3 en la app de Totalplay, no podré ver a mi @Inter_es
Nes 🔰 (@Nesign) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@kattyboom_df @TotalplayAyuda Creo que hay intermitencia en el servicio es el tercer tuit que leo al respecto
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tantas quejas en el servicio de @totalplaymx que la persona que me responde me dice que espere, que ellos se comunican conmigo que tienen las líneas saturadas. No creo que sea para felicitarlos del buen servicio.
Abrahami Jaramillo (@AbrahamiJZ) reportó hace 16 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Aunque tu servicio me ha salido bueno @totalplaymx ya llevo dos días seguidos llamando a soporte técnico, porque a la misma hora se suspendió mi servicio... Ayer lo restablecieron y hoy veo a dos técnicos al parecer "pirata" moviendo la caja de los postes y otra vez sin servicio!
Jennita (@jennychez2012) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Qué pasa @TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace dos horas ayuda!!!
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésimo servicio el de @totalplaymx ojalá @Profeco audite el servicio que brindan.
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TriptoFainus Perate que un paisano de mi patrón ya se fue a china y no pago su @totalplaymx y lo peor que está a nombre de el
Edgar Rojano (@Edgar_Rojano) reportó hace 33 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Sigo esperando su llamada para resolver mi caso expuesto el día de ayer
Laura (@Laullita8) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx que servicio taaaaaan pésimo , te agedan cita de 9 a 2 y te avisan casi a las 2 que irán después de las 4 !!!! Nefasto !!!! aquí esta su estúpido número de reporte !!!!!!!!!!! 5946858
Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
No está bien que @totalplaymx haya dejado anoche a una zona 7 hrs sin servicio, ahora lleve más de 4 igual y el call center no tenga un dato de tiempo estimado de reinstalación. Entiendo que hay accidentes, pero los clientes dependemos de uds y mínimo merecemos información.
Ernesto Martinez (@2bTsenre) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tenemos fallas en el servicio de internet y tv desde hace un par de horas.
S U N F L O W E R 🌻 (@StardustHoop) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Justo. Usando iba a terminar de ver Monarca de netflix, @totalplaymx me deja sin internet y confirman por teléfono que es falla general 😭😭😭 FUCK!!
miguel lozano (@mlozano9) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.
Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me aparecen menos canales desde ayer, ayuda por favor
karen Gómez Flores (@karensmiler17) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio, en atención a clientes no hay respuesta
Pajarowsky (@EkthorBird) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda La persona de atención dijo que no me escuchaba y cortó la llamada. Mi celular funciona perfectamente y yo podía escuchar todo lo que él decía. No me sirvió de nada
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda les marque porque mi patrón le prestó el nombre a su paisano para que hicieran favor de dar baja su número con la opción de pagarles lo que debía, y aún si se fresearon pidiendo una carta poder, identificación de mi patrón y mía y se ponen pesados
Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda recupere el servicio después de 8 horas de recablear toda la casa. En la calle Magdalena en del v. Norte entre Romero de Terreros y xola no hay pares y tienen que ir hasta San Francisco 2 cuadras atrás. Es el colmo los chicos son muy buenos pero así no se puede.
Liliana (@LilyMdO13) reportó hace 59 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda tengo ya tres folios para una aclaración son más de 10 días y no tengo respuesta

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bernal (@josueuno9com) reportó hace 8 minutos
@RicardoBSalinas @totalplaymx Nombre no solucionan un robo de sus técnicos . de que sirve la fibra si no te solucionan eso :(
Benjamín “Canario” (@Benja_Canario) reportó hace 11 minutos
Jajajaja ni @izzi_mx ni @totalplaymx ni @Telmex llegan a una colonia de Mérida. Alguien que me pueda recomendar una compañía que me pueda dar servicio de INTERNET?
Sam Hernandez (@_Samez) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx eso significa que la señal de internet esta muy chafa, no tiene la capacidad para transmitir imágenes... solito de balconeaste @totalplaymx
Maciel Fernández (@AlgoAqui12) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx ¿cómo reporto falla en servicio y agendo cita con un técnico? La app No responde!!!
Edd Hdz (@NoZoyTu) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda No, no me continuen atendiendo por DM, mejor solucionen el problema, buenos para cobrar, pero malos para atender y mal su señal.
DiegoAvila (@RandomCDev) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx tus técnicos movieron unos cables de afuera de la casa y no me quieren arreglar nada (no tengo servicio )
Luis Martínez (@luismtz50) reportó hace 17 minutos
No tengo servicio de @TotalplayAyuda @totalplaymx desde hace 3 horas, me pueden ayudar?
Leo (@LenLerr) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx Sus modems chafas que tienen un wifi de poco alcance.
yakoo (@Joako_CL13) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx Dejé respuesta hace 1 h y siguen sin ponerse en contacto
Tavo (@MarcTavo) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda algún método de atención que no sea WhatsApp? Ya que ahí llevo desde la 1 que me atiendan y no veo para cuando y me urge no fuera para pago porque ya están marque y marque 🙄