¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03320, 03020, 06100, 06170, 15500, 15900, 15850 y 15530.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 08: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Tláhuac, Coyoacán, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Tlalpan, Magdalena Contreras, Ciudad López Mateos y Ecatepec de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 29 minutos
Benito Juarez	Internet	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Mexico City	Corte Total	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo dos días con una velocidad super baja a lo que yo pago, que van a hacer para mejorarlo

• Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ahí cuando gustes reactivar el servicio en la @LaRomaDF @totalplaymx ya sabes!!! @Profeco

• Dr Commotio Cordis (@luisenestrada) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx donde puedo reportar que la 5G no sirve y el servicio de repente se corta?

• Dianuka Yogi✌️🏳️‍🌈 (@dianukayogi) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Logre atender mi caso, y ya me dieron una buena atención de momento. Lo que si es que tuve que llamar muchas veces para que tomaran la llamada, es decir, llamas y se corta la llamada desde la operadora. Si fue perder el tiempo, pero ya me atendieron. Gracias.

• Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya hablé y no tengo saldo pendiente, porque ahí si son los primeros en cobrar, pero qué tal para arreglar sus problemas con el servicio 👎🏾👎🏾👎🏾

• Gerry Castillo (@GerryCastillo80) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @infinitum @TELMEXSoluciona Cuantas llamadas o meses tienen que pasar para que pueda aumentar la velocidad del servicio que tengo contratado con ustedes? Van mas de 2 meses + 10 llamadas y aun no lo se. Pésimo servicio. Creo que es hora de buscar a @totalplaymx

• Raul-Casais (@raulcasais) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @ayudaizzi y @TotalplayAyuda si porto mi linea telefónica en cuanto tiempo me instalas? Los queridos @TELMEXSoluciona NO son capaces de levantar una solicitud de cambio de domicilio...

• Dianuka Yogi✌️🏳️‍🌈 (@dianukayogi) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Una vez más, su servicio no es el mejor. Tenía una visita programada desde ayer. Van dos días y no tengo internet. Cuando mi trabajo depende del mismo. Pésimo servicio @TotalplayAyuda

• Tochimpa Oficial (@tochimpa_) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx Desde el día de ayer no tengo servicio, ya se levantaron 3 folios y es hora en la que no tengo respuesta por parte de ustedes. Es un pésimo servicio el que brindan.

• jazmin zuñiga (@TrujilJazmin) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda sin servicio desde ayer y lo único que se es que hay fallas en mi zona 😡😡😡 al cobrar espero descuenten los días de intermitencia ,salí de Izzi por esas situaciones y esto está igual y más caro

• Carlos Avellaneda (@Hexodo) reportó hace 43 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Falta media hora para que se cumpla el horario de la tercer cita que me dan y no ha venido nadie a mi domicilio. Van a tener el descaro de dejarme esperando otra vez? Es una burla! @IFT_MX @Profeco

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Por_miPatria99 @ayudaizzi @Telmex Me pasolo mismo y ya ha me cambié a totalplay, la tv no es lo mejor pero el servicio si, el mismo día hicieron la instalación

• 🔞👑𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆👑🔞 (@KingEduardo07) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx Llevo desde el sábado sin servicio y lo único que me dicen es qué hay una intermitencia en mi zona 🤬🤬🤬🤬🤬 Que procede?

• 𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽 (@AlanHitchens) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.

• Iván Barreto (@squahsbarreto) reportó hace 46 minutos desde La Paz, Estado de México

  @ayudaizzi @izzi_cable Buena tarde tras la nula ayuda que recibimos de la empresa, me veré forzado a recabar firmar para poder solicitar a @totalplaymx entre su cableado en el conjunto la paz debido a que desde hace meses tenemos fallas y lo hacen caso, creo que haré la tarea

• Ciro Vergara (@CiroVergara) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplay Hola. Es el 2do día esta semana que mi zona presenta una intermitencia en el servicio que dura varias horas. Sería mucho mucho pedir que nos informen cuando el servicio es restablecido y nos ofrezcan una disculpa?

• Iván Barreto (@squahsbarreto) reportó hace 50 minutos desde La Paz, Estado de México

  @totalplaymx disculpen cuando llegarán sus servicios a los reyes la Paz, porque los servicios de @izzi_mx y @Telmex son pésimos cada rato fallan y ahora que estamos haciendo home office no podemos estar soportando su ineptitud o poca capacidad para resolver los problema

• Jabes (@jame_88) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  De verdad qué onda con los de @izzi ósea te quitan el internet, no tienes problema con el módem, hablas y te dicen hasta el 2 de enero podemos resolver tu caso, ósea que bye con mi 31 de diciembre. 🤬🤬🤬 cuánto me costará dar de baja izzi? Y buscar @totalplaymx

• Rodrigo Fragoso (@fragosomanager) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya les mande todo y no dan solución. Presentare denuncia ante @FiscaliaCDMX tengo miedo porque tienen datos personales. Deberian solucionar porque este sujeto representa y pone mal a Total Play.

• Miguel Hernandez (@migher_98) reportó hace 58 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx acaba de cortar nuestro contrato sin previo aviso. Argumentando que somos usuarios de alto consumo y que estaríamos mejor en el plan empresarial @Profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Efren Sarmiento (@efrn_Sarmiento2) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx cómo me cobran por un saldo vencido si realice mi pago en tiempo aún, necesito de su ayuda

• Hanna Ag (@HannaAgo) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco Ni hacen nada ustedes, solo su beneficio y me deben mis meses que de seguro alguno de sus empleados usó, que la gente sepa lo malo que no tenga oficinas en físico.

• Luis Enrique Reyes (@luiserm58) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx Si no quieres perder tu conexión y clientes, manda arreglar los cables que están tirados en Bosque de Membrillos, Bosques del Valle 2a secc. 55717. A punto de romper con las llantas al ingresar al estacionamiento.

• 𝑬𝒓𝒊𝒌𝒂 𝑩𝒐𝒏𝒊𝒍𝒍𝒂 🇵🇪 ❤ 🇲🇽 ✨🌞🌛 (@EriBonillaL) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas con fecha 5 de agosto solicité cancelación de servicio con saldo 0 confirmando con fecha 23 la cancelación, ya cambié de domicilio, no recogieron equipos y ahora me cobran un servicio que ya cancelé folio 16046315.

• manuel (@manuelQzwc) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 meses llamando para cancelar el servicio que nunca me funciono y no me contestan pésimo servicio!

• Pedro Lugo C (@peterlc32) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda no tengo internet y en ayuda me indica que hay un problema. Me ayudan de favor..

• Nereida Rangel (@NereidaRangel) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx necesito reportar una falla de internet. Me ayudan?

• OSCAR ANGEL CARDENAS (@CardeDeveloper) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda ayudame!! mi servicio de internet no funciona, dices que es una falla en la zona pero mis vecinos si tienen internet.

• OSCAR ANGEL CARDENAS (@CardeDeveloper) reportó hace 18 minutos

  @dgkrst @TotalplayAyuda nada mas prende uno en rojo :( no se como reportar esto nada mas no se puede por la app ni por telefono te dicen que es una falla en la zona y nada pero gracias @dgkrst

• manuel (@manuelQzwc) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda la peor compañía, llamo a contrataciones y si contestan pero les digo que me pasen a cancelaciones y me cuelgan o no contestan, nunca me sirvió su servicio #pesimo