¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 15850, 07455, 11510, 06100 y 15500.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/28/2025 15:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Mexico City, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Coyoacán, Magdalena Contreras, Tláhuac y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 horas
Azcapotzalco	E-mail	hace 21 horas
Mexico City	Internet	ayer
Mexico City	Wi-fi	ayer
Mexico City	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 2 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx qué pasa con su internet, tengo toda la señal pero no funciona el internet en mi computadora.... está fallando un montón
Juan Carlos Martínez (@juanesya) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda 5 días de haber incrementado mi plan con ustedes y ya está fallando la red. Me ayudan por favor. URGE!
miguel lozano (@mlozano9) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Perdón, es que @totalplaymx tiene un servicio DLV.
Julian Cely (@July_mReKo) reportó hace 10 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Gerhi @TotalplayAyuda Igual situación por mi lado y ya llevo algunos días así sin respuesta por parte de @TotalplayAyuda
Yoshio (@YoshioOficial) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
No, por ningún medio solucionan!! PÉSIMO SERVICIO @TELMEXSoluciona ya hablé a @Totalplay para que vengan y poder cancelar @Telmex
Luis Felipe (@felipe_peunam) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx @Foro_Totalplay @TotalplayAyuda ojalá ya dejen de estar jodiendo diario una y otra vez llamando para “ofrecer” sus servicios que nadie está pidiendo. Ocúpense por dar un buen servicio a sus usuarios y a quiene si los busquen. Ya no molesten con llamadas programadas
José Miguel (@ente120389) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Poesiapue14 @PROFEDET @CarlosLoret @HLGatell @SSalud_mx @lopezobrador_ @lopezdoriga @TapiaFernanda @Claudiashein @ChumelTorres @totalplaymx @laredcincoradio Lamentable
hugo (@HugoLopezZamora) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@JimenezLandin @totalplaymx @TotalplayAyuda No te cambies izzi está peor...
Hugo Emese (@Prometheusinlov) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ayuda, no tengo servicio, y lo acaban de instalar hace cosa de 8 hrs. Primero se fue la señal de tv y ahora sin Internet
@mor y p@z (@Crazy184ever) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx me cambié porque eran disque los mejores y siempre tengo problemas con el internet y no es porque haya mucha gente conectada a la red
Nando Lira Martínez (@offernandinhoon) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin servicio en Narvarte Poniente Apoyo por favor, estamos todos en HO sin acceso a otras redes. Muchas gracias
Luis (@marvinknigth) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda urge contesten Ya estoy hasta el gorro de estar les llamando Y no sirve su teléfono Ni contestan el chat en la pagina Y el puto servicio esta fallando desde hace varios días y me urge que lo arreglen Por qué los clientes pagamos a tiempo mes con mes!!!
Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Btwbby ¡Descarados! A la caza de nuevos clientes y al descuido de los que somos clientes y queremos ampliar nuestro servicio
🏳️‍🌈hija xq 👏🏽 en la 🌃 tú y tu amiga?😈 (@lafiscalhuesos) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@nidia777 @TotalplayAyuda No es x defenderlos pero muchas ocasiones ponemos es módem n lugares donde hay muchas ondas magnéticas, el material de tu casa tmb interfiere la señal, y un mundo de etcéteras. No sé q problema tengas pero para todo hay solución
JULIÁN MELÉNDEZ (@JULIANMELENDEZB) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@ayudaizzi @izzi_mx, falta de profesionalismo, pésimo servicio, más de un día con fallas y no hay forma de reportar, entiendan que estamos en casa, trabajando y/o estudiando, el internet es súper importante @TotalplayAyuda @totalplaymx @Telmex
Jesus Origel (@origeljesus) reportó hace 52 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Alguien mas tiene problemas con la basura de @totalplaymx
Tantan (@RobLagunes) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx necesito un plan mejor que el que tengo con @izzi_mx. Pago $800 más o menos mensuales y tengo 2 hd y 1 normal. Internet 10 gb.
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 57 minutos desde La Paz, Estado de México
Cuando @TotalplayAyuda te manda técnicos para solucionar un problema y queda peor. Intentas contactarlos y te dicen que lo lamentan, es lo que tienen. @izzi_mx
Israel Lugo (@isralugo) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx sin señal, vienen a conectar a más y desconectan a otros esto parece juego @TotalplayAyuda
Jesús Ramírez (@esejesus_91) reportó hace 58 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola Ingrid, es que no tengo su servicio. Pero me han estado marcando constantemente desde ayer.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 37 segundos
@cid7moons @TotalplayAyuda @AtencionProfeco Doranely, te hemos enviado DM para poder asistirte por ese medio, seguiremos atentos a tu respuesta. AlbertoG
Fabiola Perez (@chissda) reportó hace 2 minutos
Solicito de su apoyo @totalplaymx @TotalplayAyuda @Foro_Totalplay realicé la cancelación del servicio desde el dia 8 de abril y sólo quiero mi comprobante. Dicen que van a enviarlo por mail, pero no llega
Bryan S (@BslT0847) reportó hace 3 minutos
Llevo con un fallo de internet ya tiempo y @totalplay no hace nada. 😔🤙
Felipe (@felipemacias__) reportó hace 9 minutos
2 vez en el mes que totalplay falla
Rolando Rivera (@rivera_cp) reportó hace 11 minutos
Muy lento el servicio de internet con @totalplaymx de @gruposalinas es una burla pago por 200mbps y soloe dan 86.62mbps ya tengo días así y no tienen ninguna oficina física a dónde ir a reclamar porque su línea telefónica te trae a puras vuelta la grabación que mugrero
♡ PeKe LaNDeRoS ♡ (@PeKe_LaNDeRoS) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda Hola ayudaaaaa no tengo servicio me urge porque necesito trabajar
Manuel Cafe (@cafehaz) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx Pésima atención, compañia abusiva, recibo llamadas de cobro y mensajes y no tengo ningún servicio contratado con ustedes #No contraten Totalplay
Sergio Hernandez (@serch_hd) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx @HBOMaxLA Ya les envíe DM pero mi pregunta es si queda el servicio, el partido no lo van a pasar mañana ni más tarde, por eso les dije es en streaming
Maestro Jesus (@maestrojesus) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda ya me comuniqué el teléfono de ayuda para realizar la solicitud de baja por portabilidad. Me indican que me debo esperar hasta el próximo mes, no hay solución de una empresa seria como ustedes ?
Ricardo Humberto (@Ricardo07849186) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx Que sucede con el internet???? Esta muy lento, lo necesito para trabajar 😔, denme una respuesta, xfa!!!!