¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 15850 y 07455.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/11/2026 19:35

enero 11: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztacalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Coyoacán, Benito Juarez, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace una hora
Tlalpan	Internet	hace una hora
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 23 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 23 horas
Mexico City	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Alex 🦁 (@alexxguerra) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@Yisus8886 @totalplaymx No contraten nunca en su vida @totalplaymx !! El servicio es malo, eso si barato pero malo !! Aunque no tengan otra opción de contratación !!!
Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@dianacolinv @ayudaizzi Yo entiendo tu encabritamiento. Pero te puedo compartir que tuve @totalplaymx y saben quedarte peor que Izzi. Lo único tedioso que le conozco a Izzi es querer irte. Casi te piden la cartilla de vacunas. Pero créeme por experiencia ni a mi peor enemigo le diría @totalplaymx
Le Gar (@garniqueishon) reportó hace 12 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx ayuda
paoborda (@PaolaBordaGaray) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@boligomas6 @izzi_mx @totalplaymx Si yo también pero hay muchas quejas del servicio de totalplay, más vale bueno por conocido qué malo por conocer ... ☝🏼☝🏼☝🏼
Daniel Villena (@WSI_DVillena) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx segundo día consecutivo sin servicio después de una semana de fallas. Ayer quedaron de acudir a mi domicilio en Tizapán, Álvaro Obregón y nunca llegaron. @Profeco ayuda!!
saul paz (@saulpaz) reportó hace 19 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Solo espero que @TotalplayAyuda no sea igual de malo que @TELMEXSoluciona
mzavalas (@mzavalas) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx no puedo entrar a su website para pagar mi servicio
Alex 🦁 (@alexxguerra) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda He reportado el mal servicio en muchas ocasiones pero aunque lo intentan y mandan personal a revisarlo el problema no se corrige !!!!
Andy Mercado Ortiz⚽️ (@_AndyMercado) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Ayer a las 6 pm empezó a fallar mi internet y hoy a las 9 AM ya estaba el técnico en la casa para repararlo. ⭐⭐⭐⭐⭐ @totalplaymx . Excelente servicio!
Pilar Galván Díaz (@pilargalvand) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Gracias, ya se corrigió el problema durante la noche.
Ricardo Galindo (@Ricardo24780963) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Saludos , quisiera saber donde levanto una queja a Totalplay, desde el viernes no tengo ningún servicio , lo reporté y me dijeron que el sábado vendría el técnico , hoy lunes lo volví a reportar y dijeron que hoy si vendría y nada y no se toman ni la molestia de llamarme
Irma Cruz (@iradcrey) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@totalplaymx @Profeco no hay servicio de internet totalplay
Jesus Caballero L (@jcaballerol1973) reportó hace 38 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@capi_april @izzi_mx Sufro aveces con @izzi_mx pero mejor q @Telmex ..aunq me recomiendan @totalplaymx
Valpin (@RADIOADICTOSM) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Mal pero malísimo servicio @TotalplayAyuda
Pilar Galván Díaz (@pilargalvand) reportó hace 46 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda buenas noches, llevo poco@más de media hora sin servicio de tv, ni internet. Ya apagué y volví a accionar el equipo y sigue apareciendo una luz roja. Aprecio su ayuda. Gracias
Daniel Villena (@WSI_DVillena) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Lleva fallando toda la semana.
Andres Ríos (@gilddr4) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buenas tardes, acabo de perder la señal de Internet y televisión, el mensaje de la pantalla dice buscando servidor NTP y el led de LOS parpadea en rojo en el router. Pueden validar mi conexión.
Israel Lazo (@izrael_lazo) reportó hace 50 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Hoy en el suplicio @TotalplayAyuda @totalplaymx Resulta que ni me instalan y para cancelar les tengo que pagar $1300 más la factura de $539 por un servicio que no me han brindado. @Profeco ¡ES UN ABUSO! AYUDENME POR FAVOR.
Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 57 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda me explican porqué si este canal es «anytime» (un servicio que ustedes ofrecen de 7 días...) no puedo ver el contenido de hace 3 días
Eduardo Rivero (@eduback2) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Estoy viendo FOX Sports y ellos no tienen esa publicidad, es muy notorio como cortan la transmisión del canal para poner publicidad de TV Azteca, y cuando regresan los programas ya están empezados, muy mal por querernos engañar

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

tayron jimenez (@tayron_jim) reportó hace 45 segundos
@TotalplayAyuda Normalmente yo llego a defender su servicio frente a Telmex y megacable, pero está vez de plano el servicio y atención a sido pésimo lo que le sigue. Mi número de reporte es 24332649.
SilverFest LXXI!-(Art)💙 (@SilverR2D2) reportó hace un minuto
Es más fácil hablar con Obama. A que alguien de @totalplaymx o @totalplayAyuda te solucione un problema. Que además creo sería de rutina.
Ricardo Canabal H. (@Ricardo_Canabal) reportó hace un minuto
@Marvin8a @TotalplayAyuda Marvin tmb cayó Att repito cayó att
Diego-TNR Slyzz (@DiegoAyalaCa) reportó hace 5 minutos
@KrxshTK @TotalplayAyuda Ni modo te toco ser malo
Lucero* (@LuBustillos) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx La srita Georgina García me pasó a otra área porque tienen que refacturar por error de ustedes y ya me cansé de esperar en la línea + de 25 minutos! No es posible que no solucionen esto desde agosto que confirmaron por correo que ya estaba solucionado y NO ES ASÍ🤨
Lucero* (@LuBustillos) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx La srita Georgina García me pasó a otra área porque tienen que refacturar por error de ustedes y ya me cansé de esperar en la línea + de 25 minutos! No es posible que no solucionen esto desde agosto que confirmaron por correo que ya estaba solucionado y NO ES ASÍ🤨
Naiie Li's (@naiie_toxiic) reportó hace 11 minutos
@IsraMtinajero En todos lados, yo estuve sin servicio casi 15 días me cambié a @totalplaymx y me a ido súper bien y me atienden ese mismo día
marisol moctezuma (@marisolmocte) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda Me interesa puedes decirme si en mi fraccionamiento ya cuento con tu servicio???? Cp 94274
Adriana Culebro (@cumua) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda @Profeco llevo 10 minutos afuera de mi casa porque seguramente la aplicación avisó tarde del técnico porque su internet no sirve, bajo y no hay nadie. No llamaron. Real no entienden el español?
ISRA (@IsraMtinajero) reportó hace 16 minutos
@naiie_toxiic @totalplaymx La cosa es que acá solo hay Telmex de servicio de internet, si no ya me hubiera cambiado! 🫤