¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03320, 03020, 06100, 06170, 15500, 15900, 15850 y 15530.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/09/2025 12:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Tláhuac, Coyoacán, Iztapalapa, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Tlalpan, Magdalena Contreras, Ciudad López Mateos y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Wi-fi	hace 12 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 14 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Benito Juarez	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Tengo un técnico de @totalplaymx que al parecer se quedará a vivir en mi casa porque desde las 7:20 hasta ahorita no le pueden tomar una p$%€@ llamada!! Y no se puede solucionar el maldito problema!! 🤬🤬@TotalplayAyuda pésimo servicio!!!
J E S S (@JESSY_TELLITUD) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@izzi_mx BUENOS PARA COBRAR PERO PÉSIMOS PARA SERVICIO TÉCNICO.. ME VOY A LA COMPETENCIA @totalplaymx contactenme
Mafer Garduño (@MafdaDesign) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Es increíble que en mi zona no puedo contratar Izzi ni Totalplay y lo único que puedo tener es #infinitum y llevo 5 días sin servicio, hablando para reportar mi falla. Supuestamente van a venir los técnicos desde hace 4 días y no pasa nada. #Profeco qué procede?
Vivaldi Emmanuel (@Vivaldon) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@albertoglezba @TotalplayAyuda Me pasa igual con el módem de izzi. Algunos de mis dispositivos no alcanzan el 1MB de velocidad mientras otros sí superan los 20MB. Si aún con ethernet tienes problemas, la falla va más allá de tu domicilio
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 20 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda No contestan y cada vez que contestan contesta alguien diferente😡 Telmex es horrible pero mínimo si la cagan te ajustan el pago!
Diego Hernández  (@dieghs) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda esta súper lento mi internet!! De una semana para acá.... me podrían ayudar por favor
abraham martinez (@marmota_sparrow) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx no me han solucionado mi problema del teléfono
• Alan Michael • (@AlanMike) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx me cortaron el servicio y llevo 4 llamadas y ningún inepto puede resolver. Esperan que pase 72h sin acceso a internet cuando estamos 3 personas tratando de trabajar desde casa.
Dan Bowers (@soydanbowers) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
La app de @totalplaymx no sirve. Nunca ha servido. Ni se molesten en arreglarla, eh.
Eduardo Estrella (@Nortonstar1) reportó hace 28 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Disculpa pero no hay intermitencia, simplemente “NO” hay servicio, y no agradezcas la comprensión, porque ustedes tampoco comprenden que se ocupa el servicio que pago! Porque tampoco descuentan el tiempo que perjudica su “INTERMITENCIA”!😡😡😡
Vivaldi Emmanuel (@Vivaldon) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@albertoglezba @TotalplayAyuda ¿Sabes cuántos dispositivos están conectados a tu red de wifi? ¿Qué potencia de transmisión es tu WiFi? ¿2.4 GHz o 5GHz?
Ovidio Ríos (@OvidioRios79) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola. No tengo Internet. Ayuda!!!
Roman Sanchez (@RomanSanchez31) reportó hace 35 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@aperrales @totalplaymx @TotalplayAyuda La hice vía wifi a 3m de distancia. la verdad que ahora esa es una de sus escusas que te ponen que vía alambrica si te da la velocidad, pero que quieren que andes con un cable conectado siempre pues no se puede. Pero ya me mandaron md y dicen escusa 1001 que tengo intermitensia
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Qué onda con su soporte??!! Hablé para reportar el internet, me solucionaron a medias y ahora el Wi-Fi extender tampoco funciona!!! 😡😡 empiezo a odiar @totalplaymx
victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 49 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx Singanle va mejorando su señal ahorita nada más 2 estamos conectados.
Perla Oropeza (@Perla_O) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@PaulinaNares @Hector_Dius Pues sí. Nosotros tenemos @totalplaymx después de salir huyendo de Infinitum. Fue como pasar de un camino empedrado a una autopista. Tiene sus fallas pero da buen servicio al cliente.
D13GO (@D13G0MX) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx otro día más donde el servicio es pésimo, espero ustedes me repongan lo que me van a descontar por no poder dar clase con su pésimo internet
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
No quería volver a cambiar de compañía telefónica pero @totalplaymx en estos últimos días está espantoso!!! Tienen un muy buen servicio de atención a clientes pero no solucionan el problema de intermitencia que tiene el internet!!!
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Ya quiero ver que en mi factura me cobren 1.6 MEGAS que recibo y no los 300 que contrate!🤬 y como no tengo servicio en el extender suegro no me lo van a cobrar!! 😡
Hermilo Isaac (@Gnoseologista) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda, por favor, mi internet no establece conexión, y llevo casi una hora intentando. ¿Me pueden ayudar?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

egoner (@egoner) reportó hace 5 minutos
A ver si Star link no resulta una ****** de Internet como @totalplaymx
mar(ia) 🏛️ toh spoilers (@catrareiss) reportó hace 6 minutos
CHINGA A TU MADRE TOTALPLAY
Jesús Chavira (@chavira_online) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Mi servicio sigue caído. ¿Tienen un tiempo de resolución?
Edgardo Ávalos 🎬 (@EdgardoAvalosC) reportó hace 11 minutos
Oye @totalplaymx Apenas el miércoles contraté internet de 100MB y despierto con la increíble velocidad de 10MB de bajada... Qué onda?
IZAR Folksyta (@soak1x) reportó hace 12 minutos
@konner1x @totalplaymx la neta @totalplaymx es una ******
nova 🧖🏽 (@noovawyd) reportó hace 13 minutos
Ya estoy hasta la punta de la ***** de tu servicio de ****** @totalplaymx
Ricardo Dord (@RickyDord) reportó hace 14 minutos
Llevo 2 o 3 semanas que está fallando mucho Totalplay @TotalplayAyuda por la noche, a partir de las 22:00h a alguien le pasa igual? #totalplay #totalplayfalla #totalplaymx
Ramón Villar 🇲🇽 (@ikaro_villar) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda Oye Totalplay... Será que hoy sábado ya pueda tener Internet para trabajar?... Ese que dices que es falla general de la zona y que quedaría resuelto en unas horas... Desde el martes (?) O cómo nos arreglamos con la mensualidad del servicio?
Eduardo Rivas (@Makuko) reportó hace 23 minutos
@cholocore666 @Megacable @totalplaymx De dónde eres? Y que tal son para atender estás incidencias? Yo con Megacable, desde el día 14 a la fecha, he tenido 3 fallas de servicio de más de 15 horas
edu.solis (@edusolis1) reportó hace 26 minutos
@TotalplayAyuda En donde puedo cancelar el servicio? No puedo estar perdiendo clientes nadamas por que no tienen a las suficientes personas para dar soporte... Y los días perdidos quien los rembolsa?