¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/24/2026 16:05

enero 24: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztacalco, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Coyoacán, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Iztapalapa y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 5 minutos
Mexico City	Internet	hace 25 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

GaBBo (@RyanDapper) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya envié respuesta DM
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx llevamos en mi zona 5 horas sin servicio y al llamar nos dicen que hay intermitencia y cuelgue. A qué horas van a restaurar el Servicio!!! #nefasto #atencionalcliente
Cristina Abogado💚 (@CristinaAbogado) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Hola, su instalador acordó estar aquí 7 AM y tiene 30 minutos de retraso, ¿pueden ayudarme por fis?
David Cerón | he/him/his 💁🏻‍♂️ (@davidceront) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes. Hago un reporte por falta de servicio de Internet. Álvaro Obregón / 01460 / Alfonso XIII
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AnaAlvaTay @totalplaymx Sin forma de encontrar mis wifi en la Condesa , no hay ningún apoyo de Totalplay !
Rodrigo Benitez V. (@DocBeny) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@birv06 @totalplaymx Alguien rompió tu cable . Te lo van a cobrar por metro. Ya no hay solución.
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona gracias por ignorarme y por no importarles los problemas en mi servicio! @totalplaymx me podrían dar información de sus paquetes? Por favor.
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda aunque su jefe diga que somos llorones.. solo exigimos el servicio que pagamos! Cinco horas sin servicios de internet y TV. #Nefasto #OrientacionalCliente
Alejandro Liñán Beltrán (@alinanbelt) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
El servicio pésimo de @TotalplayAyuda @totalplaymx el ejecutivo pidiendo datos para accesar a mi lap, desde ayer sin servicio
Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Adivino, si digo que totalplay no me está dando el servicio que corresponde por tercer día consecutivo, me va a mandar un mensaje de soporte que no va a solucionar nada.... Número de cuenta y nombre... Ahora sí voy a pedir un ajuste en mi factura
Mr. Cakes (@elcacabonita) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
****** @totalplaymx todavía de que le suben 100 varios ya tiene como una semana que está falle y falle el ****** internet. Si me corren espero que ellos me mantengan😌
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx algo anda mal en su página, seleccionó lo que quiero y cuando le doy en "contratar ahora" ya no avanza!
David Reyes (@supperdav) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda oye qué mal servicio tanto en el whats y por teléfono , quedaron de llegar ayer y nada me llaman para llegar a las 8 ama y nada y las señoritas de AC pésimo servicio
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cada vez acabo más harto del mal servicio que terminan otorgando, tienen muy mal tiempo de respuesta y atención a cliente nula
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Pr. Amaro (@IsraelAmaroj) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Toda la semana he estado teniendo problemas con el internet de @totalplaymx asi que lame al número que Aparece en la app de @TotalplayAyuda y me dejaron colgado, esperé más de 15 min y nunca me atendió nadie.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?
Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 58 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes llevo casi una semana intentando comprar una pantalla en totalshop y nunca he recibido la llamada de validación Quiero saber qué puedo hacer para tener mi producto he hablado a la línea y no me dan respuesta ni me resuelven el problema

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

isabel navarro (@isabelnavarror5) reportó hace un minuto
@TotalplayAyuda No se han reportado y no quiero que las 7:00 vengan ya que no hay luz a instalar para que todo quede mal,. mañana temprano.
ilustrafer (NSFW) (@ilustrafer) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito hablar con alguien que me resuelva el problema de que no tengo internet y no tengo desde el jueves en la noche y quedaron de venir hoy y no se han comunicado ni nada. Sus mugres chatbots solo no me resuelven nada y sus numero no contestan
Miriam Nicte-Há (@LeonNicteHa) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx Qué pasa con la señal de Internet???!!!
Ranma1/2 (@akane1970) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda resulta que diariamente estoy desconectando el módem y reconectándolo porque falla el servicio. Ya intenté contactarlos por su app pero no me solucionan nada. Qué pasa, ustedes no habían fallado asi, soluciones no reinicios 😡
𝓛𝓘𝓒 𝓓𝓔𝓢𝓒𝓞𝓝𝓞𝓒𝓘𝓓𝓞 (@ELPATRONMZG) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda HOLA BUENA TARDE, PARA UN REPORTE DE MI SERVICIO RESIDENCIAL ?
oliver (@oliverogaz) reportó hace 8 minutos
He calado el Internet de megacable, de telmex y de totalplay y el único que se pone lento o se va cuando hay muchos dispositivos conectados al wi fi ES @Telmex
Miguel Ángel (@miguelmdmnz) reportó hace 12 minutos
@victorluisatm @totalplaymx te repito! Quítale el servicio a este cabron para que deje de decir tantas mamadas!
Arturo Navarro Pérez (@_ArturoNavarro) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Ayuda!!! No tengo servicio el led de LOS está en Rojo URGE lo necesito para trabajar!!!
Mr. E. S (@mrEsantana) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx Necesito de su ayuda, no tengo internet y cuando llamo al número de atención simplemente te cuelgan ni siquiera contestan.
Fery Salcedo (@FeriiSalcedo) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Tengo esperando la visita del técnico desde ayer y lo único que han hecho es moverme la cita de turnos! No tengo ningún servicio y su pésima atención sin poder darme solución a mi problema. Necesito que me manden una persona lo antes posible