¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/04/2026 11:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Mexico City, Tlalpan, Tlalnepantla, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 44 minutos
Miguel Hidalgo	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 23 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 23 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

•Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me podrían apoyar con un problema que tengo? Ya les envié mensaje directo.
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Y que creen de nuevo anda fallando? Para variar @TotalplayAyuda en verdad que decepción en una semana 5 reportes y su Internet, desconectando, lento.. Y LO PEOR SOLO LO OCUPA UNA PERSONA X TRABAJO!.. y saldrán con una intermitencia @RicardoBSalinas @totalplaymx NO PUEDEN DIGANLO!
Artveva (@artveva) reportó hace 5 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx club totalplay es una basura... A cada rato te pide usuario y contraseña y para rematar no te reconoce.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda pésimo su servicio a clientes, me tienen haciendo pruebas desde ayer como si yo fuera el técnico de total Play!! Y en este momento que estoy en la línea con ustedes me salen con que si no quiero hacer pruebas me van a cobrar la visita!!
Brinda Verimaiz (@Brendsx) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx hola quisiera saber cuándo voy a tener línea telefónica con mi reporte que ya lleva casi 8 días. Cambie Infinitum e izzi porque me dijeron que estaba mejor el servicio y no he tenido solución, ni nadie se ha comunicado conmigo de nuevo. Tengo número de reporte
Fausto Fuentes IV (@Lord_Demploth) reportó hace 10 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Y hablando de streaming, ¿en qué momento piensa @totalplaymx meter las apps de #Starplus y #DisneyPlus en su codificador? solo hay opción de contratar servicio pero no usarlas ahí.
Oscar Vazquez V. (@AcatzinOscar) reportó hace 11 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
Oye @izzi_mx y para cuando nos toca una actualización de velocidad? Por $550 me dan más de 100 mbs con @Telmex o @totalplaymx
Dra. Gabriela Rocha (@G_Rocha_N) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Que onda con tu Internet Total Play!! Intermitencias en la señal en un espacio de 2x2 no llega la señal!! 😡🤬 pero si cobras puntual no??
Anubak Shada (@Anubak08) reportó hace 12 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @TotalplayAyuda Considerando el entorno del mercado, izzi me ofrece 30mb por casi la mitad de lo que uds 20mb. Quiero cancelar. Como inicio trámite o simplemente dejo de pagar? es decisión de uds. @izzi_mx ayuda?
B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@xocoratu @MIZAEATSUKE @totalplaymx Yo 02060 y sin servicio
mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@acja86 @sinpozx @totalplaymx A mi me fallo y tardaron 8 días en atenderme y todos los dias a la 1 de la tarde se va el Internet todos los dias.
Anubak Shada (@Anubak08) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx me subieron el costo del servicio, quiero cancelar. Cual es el procedimiento?
Sayupeppers ✨ (@sayupeppers) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx supongo que ustedes nos harán un reembolso por las horas que estamos perdiendo laboralmente gracias a su PESIMO SERVICIO. #SinServiciosTotalPlay
mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 46 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@acja86 @sinpozx @totalplaymx Chale eso si esta feo de echo yo hace unos 8 años cancele telmex y me pase a total x qué igual paso un camión voló las fibras ópticas y todos al otro día en chinga a poner fibras menos telmex tardo un mes y justo el día que llegaron a reparar estaba total instalando
George (@Georgedevid10) reportó hace 48 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda mi servicio de internet no está funcionando desde hace media hora espero me puedan ayudar mi colonia es Santa Martha Acatitla
Soy Ady™ (@ady9030) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me cambie con ustedes para un "mejor servicio" y están peor. Me arrepiento completamente.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 52 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Pues después de unos buenos gritos de mi parte a la persona de servicio a clientes, mágicamente los técnicos llegaron en 40 minutos y aquí están justo ahorita. Espero que todo quede a mi entera satisfacción.
Cuauhtémoc García C. (@cuauhttemoc) reportó hace 54 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde las 23:20 hrs del 19/04/2022
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ayuda por favor , no tengo internet 🤔🤔🤔😔😔😔
Alejandro Beteta (@DABTTA) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Qué pedo @Totalplay Te brindo el número de reporte es OS-20135666 para el día 24/04/2022 en un horario de 9 a 16 horas, por favor mantente al tanto de tus números de contacto, te notificaremos antes de acudir. ¿Puedo brindarte alguna ayuda adicional? 7 horas, en verdad.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

HeidyZ⚜️ (@13heidyz) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda consulta, hicimos cambio de cuenta y titular y quedó un saldo pendiente, que hago para liquidar ese saldo? No he podido conseguir info vía telefónica
roche condegarcilaso (@999roche) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda @MauricioMikaelG Yo también necesito ayuda...van 2 mensualidades que me están cobrando de más sin razón alguna...además nos han dejado sin internet en la madrugada según por mtto...quiero cancelar o hablar con alguien....ayuda @Profeco
Alex Q. (@oslexlatino) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx que procede si me prometieron un precio al contratar el servicio y al pagar el mes me sale otro precio que no me dijeron??
jorge ivan ramirez g (@jovanrg) reportó hace 11 minutos
@VictorMendozaL @totalplaymx Todo bien con mi señal.
Nightwing 52 (@Mmendez202) reportó hace 12 minutos
@maxesponja @izzi_mx Servicio de Totalplay?
aleXBT (@amcXBT) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx Amigos tengo un problema ya van dos veces en 1 año que me cambian mi paquete y me quitan mi Internet asimétrico y ahora dicen que nunca tuve ese plan pero he contratado paquete empresarial y aparece dinámico
roche condegarcilaso (@999roche) reportó hace 17 minutos
@totalplaymx Cómo le puedo hacer para cancelar el servicio ...sin motivo alguno me subieron la mensualidad en noviembre y el nuevo Estado de cuenta otra vez llego de más....además de que nos han dejado sin internet en la madrugada según por mantenimiento
exider (@Mamre_) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda desde ayer reporte que no sirve el decodificador y hasta ahorita, me siguen pidiendo hacer pruebas con el equipo, ya les mandé fotos y videos. ¿qué tengo que hacer para que me manden un técnico?
Ruvegu (@ruvegu17) reportó hace 20 minutos
Decepcionante el servicio de @TotalplayAyuda Recibi apoyo soporte técnico Aldo Reyes, pésimo servicio, ni siquiera verifican o intentan ayudar. #totalplay Pésimo servicio.
Brenda Mireya Noguez (@MireyaNoguez) reportó hace 27 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas yo e recomendado ampliamente su servicio,hoy me quejó por no hacer valida la promoción de descuento por recomendar Totalplay a un conocido, llevamos 3 meses pidiendo aplique la promoción,validaron la recomendación y ahora resulta que no aplica😡