Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 15850, 06170, 15470, 07455 y 11510.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/16/2025 15:30

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  5. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Mexico City, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli, Magdalena Contreras, Iztacalco y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCoyoacán Corte Total
MexicoMexico City Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoCuauhtémoc E-mail
MexicoMexico City Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • maldonadomcd Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda Foco rojo prendido en el módem, ya reinicie y sigue igual. Urge me ayuden a solucionar!!!

  • EnriqueHerros Enrique Herros (@EnriqueHerros) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @totalplaymx Desde hace dos semanas el servicio es deplorable, con un Ping de más de 60 y una velocidad de entre 6 y 15 Mb. Cuando van a mejorar el servicio? Nos van a hacer un descuento en la factura de este mes cierto? @gruposalinas apestan

  • eluanilubricar Lubricantes Eluani (@eluanilubricar) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Los mensajes Directo no nos contestanAmente no es Total Play ayuda

  • Nietz59 Guerrero LIX (@Nietz59) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!

  • andres_varia ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?

  • chuchigrinch Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Acabo de ver su nueva oferta, el #TotalPlayTV, pero si ya cuento con su servicio, hay manera de hacer el cambio del equipo ?

  • jeanette_chara Jeanette (@jeanette_chara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda miel internet se fue. Decía señal débil. Reinicié mi módem y ahora no se ve nada 😓

  • Ana53944926 Ana Paredes (@Ana53944926) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda tengo un día sin servicio, al llamar dicen que es un problema de zona, y no te permiten hablar con alguien, necesito el internet para trabajar y siguen las fallas

  • monegt moné (@monegt) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx A las 11:00pm de la noche!!! Querían q los atendiera!!? Están mal… como puedo cancelar su servicio ya que desde el domingo no tengo lo prometido. Internet 5G sin fallas !!!!

  • cpjuancarlos Juan Carlos (@cpjuancarlos) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @totalplaymx que pésimo servicio para nuevas contrataciones tienen. Segunda vez que me dejan esperando y no llegan a mi Depa para hacer la instalación. CERO recomendable 👎🏻

  • LordVanhBurger Lord Vanh Burger (@LordVanhBurger) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    Porq todo en esté país tiene q estar dlv, @ayudaizzi esta para llorar, me cambio a @TotalplayAyuda y es exactamente la misma basura sólo que más caro! @Profeco que procede?

  • andres_varia ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    Manejo dos tipos de servicio en telefonía en internet, @totalplaymx y @Telmex, #Telmex tiro por viaje problemas, pero nunca había tenido problema con #TotalPlay y ahora que lo tengo tiene un pésimo conmutador y se escuchan horribles sus teléfonos, tanto que no se les entiende 1/?

  • jeanette_chara Jeanette (@jeanette_chara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    Alguien más se le cayó su internet de @totalplaymx ??

  • monegt moné (@monegt) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx mi internet es intermitente desde que me conectaron el domingo!!!!!

  • maldonadomcd Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda sigo con problemas con el servicio, llevamos así desde la mañana. Necesito una solución urgente!

  • IvGarciaC ivero García ♥ (@IvGarciaC) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @Roberto17380131 @izzi_mx Jajajaja Gracias, pero se tardan 2 años en ir a instalar.. en todo caso sería @totalplaymx

  • Mafer_Mayen 🏳️‍🌈 Mafer A Secas (@Mafer_Mayen) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    Total Play, desde ayer no tengo servicio y no puedo levantar mi reporte ni vía SMS ni por teléfono. @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • canocillo Canocillo (@canocillo) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @GeneracionX16 Hoy me instalaron el servicio numero 21, soy un buen cliente hace 3 años , pero hoy sus instaladores arbitrariamente me instalaron sin mi consentimiento UM modem 2.4 y NO me sirve , siempre me han instalado 5G , pero salieron con que no hay, esto es un abuso CTA 0106602864

  • Bikoellord Federico Rabago ▲ (@Bikoellord) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    2 días me han tenido como pendejo esperando el cambio de domicilio, que pedo? @TotalplayAyuda

  • JaKuVera Josué Vera (@JaKuVera) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Gracias acabo de terminar la llamada con uno de sus asesores y se debió a una actualización, un cambio de nombre de la red

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alezeguer Alejandra Zéguer (@alezeguer) reportó

    No tengo ni un mes con el servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda y ya me dejaron 4 días sin internet, nadie me resuelve, están que lo solucionan desde ayer y NADA. No fuera para contrar porque ahí sí llegan en 5 minutos. PÉSIMO SU SERVICIO AL CLIENTE

  • MargaritoMigue1 Margarito Miguel (@MargaritoMigue1) reportó

    @totalplay #TotalPlay Tengo problema con la imagen, está medio lenta, quisiera saber si alguien tiene el mismo problema, o se trata de mi TV

  • CoteroRam Ram Cotero (@CoteroRam) reportó

    2,500 DE PING, SE VA CADA 20 MINUTOS, MÁS LENTO QUE NADA, JAMÁS TENGO LA VELOCIDAD QUE ME VENDIERON @Megacable JAMÁS EN MI VIDA VUELVO A CONTRATAR CON USTEDES, UNICAMENTE POR QUE TOTALPLAY NO TENIA FIBRA ÓPTICA AQUÍ, NO ENTIENDO COMO PUEDEN LLEVAR TANTOS AÑOS Y SER TAN BASURA.

  • Florixy Xochitl Vázquez (@Florixy) reportó

    @alezeguer @totalplaymx @TotalplayAyuda ¿Pero que tal y fallas para pagar? En ese momento no hay comprensión, pues pésimo servicio 🤷 y nada recomendable

  • AlmaEnciso7 Alma Enciso (@AlmaEnciso7) reportó

    Oye qué onda @totalplaymx ?? Tu técnico desconecta mi internet para poner otro y cuando me re conectan al día siguiente me vuelven a desconectar ?? Es legal eso @Profeco ? Tengo que mendigar un servicio que estoy pagando ??

  • dulceagna Dulce A (@dulceagna) reportó

    Necesito ayuda!!! @TotalplayAyuda :(

  • salazarjulioc julio salazar (@salazarjulioc) reportó

    @TotalplayAyuda @Totalplaymx, @TotalplayAyuda ya contesté el mensaje, espero respuesta

  • salazarjulioc julio salazar (@salazarjulioc) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando

  • barbie_noni Donají Patiño (@barbie_noni) reportó

    @alezeguer @totalplaymx @TotalplayAyuda Coincido contigo, tengo un plan de datos “grande” con ellos y a cada rato se cae y su súper ayuda en la app de “reiniciaremos tu módem” creen que con eso ya, y llamas y nadie responde

  • Mario_gdl82 M G C (@Mario_gdl82) reportó

    @totalplaymx hey 2 horas sin servicio en Zapopan 45238 no manchen quiero ver el fut