¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/22/2026 19:45

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Coyoacán, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 36 minutos
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 58 minutos
Cuauhtémoc	Internet	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Televisíon	hace 10 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Nashelly (@laylanash) reportó hace 57 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin servicio de tv e Internet en la colonia Postal 😵
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace un minuto desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda pésimo su servicio a clientes, me tienen haciendo pruebas desde ayer como si yo fuera el técnico de total Play!! Y en este momento que estoy en la línea con ustedes me salen con que si no quiero hacer pruebas me van a cobrar la visita!!
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 4 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @Profeco @RicardoBSalinas ..de nueva cuenta con fallas 24 horas casi y ahora el servicio de TV no se ve! Caramba, que firma de auyentar al cliente!
José L Pérez antes Rhamses (@JosePerezOrdua2) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Muy amable por su respuesta, pero ésto no cambia mi decisión, he tenido varios servicios, ustedes dan, con sus fallas como en todo buen servicio, pero ésto no lo puedo dejar pasar, usted discúlpeme, de ninguna manera quisiera tener más problemas, es la primera y última vez.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Pues después de unos buenos gritos de mi parte a la persona de servicio a clientes, mágicamente los técnicos llegaron en 40 minutos y aquí están justo ahorita. Espero que todo quede a mi entera satisfacción.
Anubak Shada (@Anubak08) reportó hace 18 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx me subieron el costo del servicio, quiero cancelar. Cual es el procedimiento?
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 20 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Siempre la misma respuesta.. En fin
José L Pérez antes Rhamses (@JosePerezOrdua2) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Hola amigos, me dirijo a los que tengan la desgracia por necesidad de tratar con servicio a clientes de Totalplay, además de presentar múltiples fallas en el servicio, cuando uno se comunica con ellos por un día de atraso en el pago la única respuesta y de manera muy grosera
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@rowethebanker @TotalplayAyuda Salir a la calle a checar que tu cable no esté roto
Barbara (@RebecaBalboar) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Llevo días esperando que vengan, puedo tirarlos si no los quieren?
Anubak Shada (@Anubak08) reportó hace 34 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @TotalplayAyuda Considerando el entorno del mercado, izzi me ofrece 30mb por casi la mitad de lo que uds 20mb. Quiero cancelar. Como inicio trámite o simplemente dejo de pagar? es decisión de uds. @izzi_mx ayuda?
Miguel Diaz Valadez (@midiazvaladez) reportó hace 39 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes. No tengo servicio desde hace 2 horas. Saludos.
Mario Arturo (@MarioAr17322635) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ha incrementado del mes pasado a este sus costos de servicios, y no avisa nada al respecto, solo incrementa el cargo y lo cobra. Cómo si su servicio de internet fuera el mejor, al día se me va el internet 2 o 3 veces y hay que reiniciar el módem.
Hugo Ortega (@ortegadeluna) reportó hace 40 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora sí ya estoy harto del servicio de #TotalPlay en un mes hasta 3 fallas. @TotalplayAyuda Tendré que cambiar de proveedor de internet 😡
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 40 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @snoy57_YT Ya se envió, tengo otras cosas que hacer qué solo estar vigilando un servicio qué se paga y que debería funcionar bien!
Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@veterirey Por 5 años tuve @Telmex y siempre fue una pesadilla. Tenía cableado de cobre que siempre se negaron a cambiar por fibra óptica. Llegó TotalPlay con fibra óptica y fin del problema.
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
PS va siendo hora de que de baja los canales de @totalplaymx y solo me quedé con el internet
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 51 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@snoy57_YT Piénsalo @totalplaymx ya nos está decepcionando, tres días, tres reportes por su servicio un tanto mal, estamos viendo otra opción.
Pozolería Jalisco (@JaliscoPozole) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx tengo problema con mi servicio. Ayuda!
Alex Centurion (@Merkur2022) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Quiero cambiar mi servicio de Totalplay de domicilio y nadie atiende. Me dejan con grabación. Mal servicio @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

monica terrazas (@monicaterrazas) reportó hace 7 minutos
@descoladoen Aquí pasa lo mismo en México; contratas un servicio como totalplay etc y te dicen mañana lo conectamos y pues el mañana nunca llega!!!! Ahhh pero es para una empresa y te lo instalan luego luego!!!!! Abrazos enormes Alex!!!!! Ojalá te lo conecten pronto
Deya (@deeyaeg) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda ocupo internet desde ayer no tengo, neta que feo servicio @totalplaymx
𝚈𝚊𝚛𝚒𝚝 𝚆𝚘𝚗𝚐 黃 (@YaritWong) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Ya lo realicé @Profeco @AtencionProfeco se niegan a cancelarme el servicio
Rup Fex (@FexRup) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona @Twiteriandoando Mejor cambiate a @totalplaymx ellos si dan buen servicio
Mi nuevo yo (@mi_nuevo_yo) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda necesito cancelar mi servicio y nadie me ayuda...
Aye (@donitadesabores) reportó hace 18 minutos
Para cuando vamos a tener @TotalplayAyuda en Tlatelolco CUANDO no soporto el servicio de @TELMEXSoluciona NO LO SOPORTO
Carolina Mora (@Alice_Carol95) reportó hace 27 minutos
@SoyOscarMejia @JuanMan04248779 @totalplaymx Si te cambias de compañía evita también megacable, su servicio es peor.
Grace 💙 (@GraceJMB) reportó hace 29 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya contesté su DM, me pueden decir que necesito para cancelar el servicio?
Mi nuevo yo (@mi_nuevo_yo) reportó hace 30 minutos
@totalplaymx llevo 2 días intentando cancelar li servicio. En llamada he esperado hasta 2 horas y nadie responde. Por whatsapp, dicen que sólo por teléfono. Y cuando alguien ya llegado a contestarme, me dicen que allí no es y al "transferirme" me cortan la llamada. Urgente!
Carolina Mora (@Alice_Carol95) reportó hace 31 minutos
@TotalplayAyuda Solo no me digan que es intermitencia en la zona de nuevo y no me vuelvan a borrar el tweet.