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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Mexico City, Cuauhtémoc, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03320 , 03020 , 15470 y 06170 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Mexico City, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tlalpan.

CityProblem TypeReport Time
Cuauhtémoc Internet hace 27 minutos
Ciudad Jardín Internet hace 2 horas
Mexico City Internet hace 5 horas
Cuauhtémoc Wi-fi hace 7 horas
Cuauhtémoc Corte Total hace 13 horas
Mexico City Internet hace 13 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • zonilupe
    onnisluque (@zonilupe) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    NO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx

  • maribelprestamo
    maribel prestamo (@maribelprestamo) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…

  • IDIOTUSMX
    President López Parody (@IDIOTUSMX) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @RicardoBSalinas rey de reyes , por que un año depues de cancelar el servicio en un negocio que cerró por COVID, cuando se canceló en la fecha que me dijeron antes de corte, cuando vinieron a recoger equipos, me llegan correos de acoso e inventan un saldo ? #totalplay

  • RoberMO25
    Beto Muñiz (@RoberMO25) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @paudangell Yo por eso cancelé el servicio, me cambié a Totalplay.

  • ArqCar0lin
    María Carolina G. (@ArqCar0lin) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Toda la mañana sin servicio y convenientemente @totalplaymx @TotalplayAyuda sólo responde con su grabadora "que en la zona hay intermitencia y no es necesario reportar" y ¡no atienden llamadas!. Pésimo servicio, no tengo ni 15 días con ustedes y ya me arrepiento de contratar.

  • maldonadomcd
    Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @TotalplayAyuda @Mizhaelmc Excelente servicio para los nuevos clientes por qué para los que ya lo somos ni nos pelan, no les interesamos.

  • FerCorcuera84
    Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

  • ConPenajena
    Gerardo C (@ConPenajena) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.

  • KemJerry
    Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.

  • el_omilion
    Omar León Banderas (@el_omilion) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay

  • JoyceGar16
    JoyJay (@JoyceGar16) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @totalplaymx tenían súper buen servicio a clientes , que les pasó ?? Nadie contesta en sus líneas de atención

  • chuchigrinch
    Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...

  • KemJerry
    Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.

  • jorge_mendozaR
    Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo

  • ewwanuel24
    Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?

  • Tedypanda
    psycho panda MD (@Tedypanda) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @RicardoBSalinas ya lo ayudamos a poner TotalPlay en 61 edificios en dónde no dejaban entrar a la empresa, ahora ya metieron la infraestructura y no entregan las tarjetas para el inicio del servicio y las instalaciones están detenidas. Ayúdeme a ayudarlo!

  • MauriSaldi23
    MauriSaldi69 (@MauriSaldi23) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @TotalplayAyuda llevo horas sin conexión a internet necesito una solución.

  • el_omilion
    Omar León Banderas (@el_omilion) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay

  • pez_alga
    Patricia (@pez_alga) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡

  • Cesasol
    Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @feniletilamin_o @TotalplayAyuda Terminé apagando el wifi

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Exbloguero
    Christian Reyes (@Exbloguero) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @Xhtrh_0 El problema que todos los proveedores están usando la misma plataforma tanto totalplay, Izzi y ahora Megacable.

  • gh_rocks
    g to the rocks (@gh_rocks) reportó

    LOL creo que el servicio de televisión en vivo vía web de @totalplaymx no está funcionando 😰

  • artificemm
    Rob (@artificemm) reportó

    Qué tan ****** puede ser @skymexico ? Hasta mañana se cortaba el servicio por cancelación y ahorita en pleno inicio del medio tiempo ya tiraron la señal… Pero mañana se van a la ***** porque llega @totalplaymx

  • sevIves
    Ives Gomez (@sevIves) reportó

    @totalplaymx De verdad que se han encargado de confirmar el pésimo servicio, 3 días sin servicio, me mandan a las 2:30 pm técnicos que simplemente no hicieron nada y ni siquiera tuvieron la decencia de decirme que no harían nada ¿Cuántos días más sin servicio?

  • tony849511
    Tony849511 (@tony849511) reportó

    @totalplaymx ****** internet de ******

  • IsaiReyna1
    Isai Reyna (@IsaiReyna1) reportó

    @totalplaymx pésimo servicio, 3 días offline!!!

  • ruthsselecta
    Ruth GB (@ruthsselecta) reportó

    @TotalplayAyuda Siguen con la música a todo volumen. Queremos tranquilidad en la colonia Nápoles y @totalplaymx viene con su escandalera de "música" horrible. Bajen el volumen!

  • elrulocamacho
    Raül Camacho (@elrulocamacho) reportó

    @totalplaymx Ya casi 5 horas esperando la reconexión automática del internet en mi casa, no tengo servicio, en Twitter me pidieron DM ya tienen su DM. Y yo qué hago?

  • naywera
    Nay Mora (@naywera) reportó

    @TotalplayAyuda ustedes podrían ayudarme para que ahorita un técnico que vino a hacerme una instalación pueda reemplazar un decodificador por mal funcionamiento? Forzosamente ustedes deben autorizar? O ellos pueden hacerlo y después hacer el reporte? Urge respuesta

  • leovip369
    Leo (@leovip369) reportó

    @RicardoBSalinas Ha de estar conectado al wifi de totalplay que falla mucho