¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06170, 06100, 15850, 15900, 15530 y 01060.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 11/27/2025 08:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Mexico City, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Corte Total	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 20 horas
Magdalena Contreras	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 11 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....
Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Creo que @totalplaymx e @izzi_mx estan haciendo competencia para ver quien es mas incompetente en su servicio al cliente jajajaja
Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica
Jorge Bracq (@georges_bracq) reportó hace 26 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Hola @TotalplayAyuda tengo un No. de reporte 6568092 a las 15h y aún sin solución :(
arturo ramirez (@man8dj) reportó hace 33 minutos desde La Paz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Olvídenlo ya no los necesito ya @totalplaymx me contacto y me instalan en 2 horas eso si es servicio basura @Telmex @infinitum y a los comprados de @Profeco que tampoco nunca hizo nada
Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 33 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.
Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...
Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.
El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.
ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 44 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.
Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes
Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Una pena que no puedan ofrecer internet simetrico en servicio residencial, acaban de perder un cliente...
Lenin Puente (@lenin_puente) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300
Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx
Ale (@srta_gtz) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx mi servicio de Internet sigue súper lento. Ya lo había reportado hace 2 semanas y nadie se ha comunicado.
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 54 minutos desde La Paz, Estado de México
Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞
Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!
Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Shultz (@DarkShultzOuo) reportó hace 3 minutos
hay mas de 1 servidor en totalplay ?
Roger ToUr (@elrog3r71) reportó hace 4 minutos
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Intente hacer la cancelación del servicio por cambio y l persona wue me atendió me ofreció hacer un descuento con tal de que me quedara, que aún aceptando el descuento ofrecido seguramente realizaría la cancelacion y me dijo que bo había problema que si cancelaba durante
Mrc (@EmeEreCe) reportó hace 4 minutos
Oye @RicardoBSalinas el servicio de @totalplaymx cada día está más de la chingada.
Claudia Aguilar (@clausen14) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx parece una broma de mal gusto, ustedes me rechazaron mi solicitud y ahora todos los días me llaman para decirme que porqué no seguí el trámite. Sus trabajadores son unos verdaderos acosadores.
Luis Diego Cervantes (@TolinCervantes) reportó hace 5 minutos
No definitivamente @totalplaymx @TotalplayAyuda está para su reputisima madre en Irapuato, Gto. servicio de ******!!
Turismo En Veracruz (@turismoveracruz) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda @LaloBornemann @totalplaymx que suerte la tuya yo sigo esperando
alfredo villalba rui (@arquialfred65) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda oigan , mi servicio está pésimo, no aparece la programación y a veces se queda buscando la red.
Jesus Adrian Ramos I (@adrian09110) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda ya llevo 3 horas sin servicio de teléfono e internet en la zona norte de la ciudad de mexico , que pasa con el servicio?
Zaid Sandoval (@PsyBrg) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx ¿Qué sucede con su servicio que es tan malo? Pagamos por un servicio de 100MB y es IMPOSIBLE sostener una videollamada o abrir YouTube en mi Smart TV. ¿De qué modo puedo tener un servicio funcional por lo que pago?
Chivi (@Chiviyanez) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona @tswiftvera Es inútil! No contestan, no van, si no fuera por @TotalplayAyuda , estuviera sin servicio aún. Cuento las horas para que restablezcan la.linea telefónica y hacer la portabilidad.