¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 15850, 06170, 07455, 11510 y 15500.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/12/2025 11:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Coyoacán, Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Cuautitlán Izcalli, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Tláhuac, Azcapotzalco y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Coyoacán	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Teléfono	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 9 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio
Oztark (@OzHollow) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda en mi zona nos dicen que no hay nodos disponible y prácticamente todos los vecinos por aquí quieren el servicio, no podrían habilitar más nodos en la zona? CTM Culhuacan XA
Mike Callejas (@MikeCallejas_) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx tienen dos años marcandome para preguntar por Diana, por favor ya hagan algo estoy hasta la madre de su pésimo servicio y de sus agentes telefónicos son unos groseros que no saben escuchar por favor dejen de molestar
Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 9 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??
Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭
Eduardo López Chávez (@Lopez_Eduardo) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Muy curioso que si me conecto al wifi de @totalplaymx no puedo ver o utilizar #Twitter si me conecto a otra red si, que sucede? @TotalplayAyuda alguna idea? Llevo un rato esperando su respuesta...
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema
Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 20 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!
vikingoazteca (@vikingoazteca1) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Pollathan_Davis @izzi_mx En realidad yo estoy esperando a que bajen los costos en @totalplaymx o exista mayor diversidad que ofrezcan el servicio de Internet y sobre todo que sea simétrico y sin tantas fallas y justificaciones.
𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.
Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 26 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me haz decepcionado, antes te recomendaba con mis conocidos, ahora yo quiero cambiar de servicio, llevo horas sin internet y necesito trabajar😡 y nada...
Mike Frau (@Mikefrau1) reportó hace 33 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Si en ninguna TV de mi casa puedo ver algo distinto a su canal institucional, incluso después de reiniciar los decodificadores, ¿Hacen devolución del.dinero? Pésimo #totalplay
Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??
Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 36 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx necesito que llamen HOY, AHORA. No me sirven sus robots en línea. Necesito gente atendiendo mi problema.
JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 39 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AntonioGTR18 @totalplaymx El tema es que necesitamos un servicio empresarial y según ellos lo ofrecen pero nada.
El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Qué difícil es dar de baja un servicio en @TotalplayAyuda "Marque 2 / marque 3 / marque 1 / marque 2"
Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 46 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet
JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 53 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
¿Se acuerdan que la semana pasada me instaló @totalplaymx su servicio? Pues hoy aún no funciona y ahora quieren multarme si lo cancelo. PÉSIMO
Anakin Skywalker (@huskycito) reportó hace 58 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @pblo_cr Bueeeeeeno, han de saber que contraté Telmex e Izzi porque en mi región no tienen antenas 🙄 pero se que es mejor su velocidad

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 5 minutos
@Luis52158255 ¡Nos alegra que Club Totalplay te haya sacado del apuro! Seguiremos mejorando para que siempre tengas conexión cuando la necesites. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos
@Luis52158255 ¡Nos alegra que Club Totalplay te haya sacado del apuro! Seguiremos mejorando para que siempre tengas conexión cuando la necesites. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos
@ghanafgfui ¡Nos encanta que notes la mejora en Club Totalplay! Siempre trabajamos para que tu conexión sea rápida y estable donde estés. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos
@ghanafgfui ¡Nos encanta que notes la mejora en Club Totalplay! Siempre trabajamos para que tu conexión sea rápida y estable donde estés. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 14 minutos
@ghanafgfui ¡Nos encanta que notes la mejora en Club Totalplay! Siempre trabajamos para que tu conexión sea rápida y estable donde estés. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 14 minutos
@ghanafgfui ¡Nos encanta que notes la mejora en Club Totalplay! Siempre trabajamos para que tu conexión sea rápida y estable donde estés. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 16 minutos
@ghanafgfui ¡Nos encanta que notes la mejora en Club Totalplay! Siempre trabajamos para que tu conexión sea rápida y estable donde estés. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos
@ghanafgfui ¡Nos encanta que notes la mejora en Club Totalplay! Siempre trabajamos para que tu conexión sea rápida y estable donde estés. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 19 minutos
@ghanafgfui ¡Nos encanta que notes la mejora en Club Totalplay! Siempre trabajamos para que tu conexión sea rápida y estable donde estés. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 29 minutos
@ghanafgfui ¡Nos encanta que notes la mejora en Club Totalplay! Siempre trabajamos para que tu conexión sea rápida y estable donde estés. JazminR