¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/06/2026 06:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Ciudad López Mateos, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Coyoacán y Ciudad Nezahualcoyotl.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 minutos
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 21 horas
Ciudad López Mateos	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.
Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes
Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco
Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...
Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 14 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 15 minutos desde La Paz, Estado de México
@AlmaSanndoval @totalplaymx Pues a mi me funciona muy bien, lástima de atención a clientes @TotalplayAyuda. Son una basura!
alma hdez (@almahdez6) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!
YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.
Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó hace 22 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 36 minutos desde La Paz, Estado de México
Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞
alma hdez (@almahdez6) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.
Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.
alma hdez (@almahdez6) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!
Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sic Sutcliffe / Betinho (@sicsutcliffe) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda Ya les respondí me urge que vengan por favor
Vero Lira (@veritobodoke) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Tienen un pésimo servicio, estuve esperando la instalación por cambio de domicilio durante 3 días y nunca llegaron, hablé 17 veces y siempre lo mismo, que espere y que tienen hasta las 7. A las 7 les llamas y dicen que mañana. Adiós, ya cancelé
Alma Sauceda (@4h1ru) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda no tengo respuesta de total Play Slp, sigo sin tener respuesta.
Luis Ilich Guerrero (@LuisIlichGuerre) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx que pésimo servicio están dando, ya se parecen a los de Infinitum, y eso ya es decir mucho. Cada dos semanas se va el internet, vienen los técnicos, lo arreglan y nuevamente pasan dos semanas y se vuelva a ir el internet. A ver si ya lo arreglan definitivamente.
Leonardo Guevara (@Arturoguevara98) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda Cuento con una cita para cambio de domicilio, desde que me la proporcionaron era "super segura". Durante toda la mañana me he comunicado y me seguían diciendo que no eran las 4, y ahorita que marco ya me piden cambiar la cita. Pésimo servicio
Daniel De Quevedo (@Daniel_addq) reportó hace 19 minutos
@mariosilvat @totalplaymx Han caído bastante en servicio y atención, yo terminé cancelando el servicio
Kernel Panic (@dabraxas) reportó hace 19 minutos
@10luisrm @totalplaymx Unico pago? Ps ni tan mal.
fer garcia (@nenskabroso) reportó hace 21 minutos
@izzi_mx @ayudaizzi un asco si servicio en la sucursal de parque tezontle, pura gente prepotente, que piensa que te hacen el favor por atenderte. #quelespasa Mejor me voy a @totalplaymx
Miguel A Gomez Partida (@magomezpartida) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx DE NUEVO no tenemos servicio, ojo @Profeco Número de reporte: 1394024
Rebeccaaaa (@Rebeccaaaa_CZ) reportó hace 23 minutos
lo único que me detiene se ser streamer es el internet ****** de Totalplay q se cae a cada rato