¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 06170, 15500, 15900, 15850 y 15530.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (13%)
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Televisíon (1%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalpan, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Benito Juarez, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos y Ciudad Nezahualcoyotl.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Tlalpan |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Iztapalapa |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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Bit Molina
(@bit_molina) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda más de medio día sin servicio en el oriente de la cdmx ,cabrones tengo clases ******* !!!! Muevanle
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Daniel Alejandro Guzmán Romero
(@DanielA98495946) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx una pregunta. Para evitar que hechen basura (publicidad) en mi casa, que es lo que puedo hacer?
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Diaboli
(@Diaboli_81) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.
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p1ch4rdo
(@pichardoOu) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx su apoyo, la velocidad de mi internet esta muy mal!!
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Shiny Sick
(@SHINYSICK) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.
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kettu
(@kettuoficial) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!
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@gabyleft
(@gabyleft) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda please desde la mañana están haciendo mantenimiento en la zona y sigo sin internet me cortaron a media junta y sigo sin señal de favor me dan status
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ANDRE VIVAR
(@andrevivar) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!
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Olvban
(@OlvBa) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx ya son 18 hrs sin servicio y despues de 5 reportes con la misma respuesta de su bot nadie atregla el problema, nuna me había quejado de su servicio, pero esta vez si estan en los peores.
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Andrés Canalla 🌻
(@elandrescanalla) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Una semana y media después y seguimos sin internet y sin soporte @totalplaymx @TotalplayAyuda de verdad son el peor servicio
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damorjiz
(@damorjiz) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que pasa con su red no tengo Internet desde la mañana me urge por mi trabajo
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mariana
(@marianaherrejon) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!
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J J MoYaO
(@Moyao1980) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ROGSTT @totalplaymx Si ya hiciste tú baja y te dieron tu folio ya no es culpa tuya (yo aún conservo 3 de hace casi dos años que me mudé de domicilio)
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Saúl García
(@SalGarc55554206) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx no funciona mi internet!!! Que hago llevo días así
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Christian Osorio
(@GerarOsorioH) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313
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Roberto S M
(@Robsumuano) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona
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Olvban
(@OlvBa) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx que onda llevo desde las 2 de la tarde sin internet ya son 10 hrs sin servicio y su bot me dice lo mismo que su app, ni como para que alguien me dija que caasjo pasa, me urge porque no puedo trabajar sin internet
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Bit Molina
(@bit_molina) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda que paso ? No tienen internet y por eso no les llegan los correos y twitts??? Respondan !!!! Urge el internet !!!! Si repruebo ustedes van a pagar mis extras !
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Saúl García
(@SalGarc55554206) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Es una basura @TotalplayAyuda @totalplaymx
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kapitanaz0
(@lugorg) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Sigo sin servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx y en el chat tiendo más de 2 horas esperando atención
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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lizbeth aleman
(@lizbalem) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Hace una semana lo hice igual y no tuve respuesta favorable
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Pajaro Chambon
(@PPlaticona) reportó
@totalplaymx tu servicio es un asco, me arrepiento de haber dejado a @izzi_mx y ahora ya me fregué por 18 meses
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Roberto Dominguez
(@Roberto55483189) reportó
@TotalplayAyuda @r_x_r_x_s Ahí mismo está una instalación ya puesta de ustedes mismos... Pero parece ser que por ser militar nos niegan este servicio aquí en Tuxtla... Que lastima...
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Lau™
(@Lau_7113) reportó
Pésima calidad de servicio la de @totalplaymx @TotalplayAyuda parece que su servicio al cliente te deja en línea esperando que sean las 9 y definitivamente NO atender tu llamada. Si no es eso, cuánta gente entonces tiene problemas con su conexión, esto sería lo más preocupante..
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Omar
(@JaisuMex) reportó
@ayudaizzi hola, llevo más de 8 horas sin servicio y pues en tu línea de soporte me dijeron que así seguiré hasta mañana que alguien pueda hacer la visita a mi domicilio. Hola @totalplaymx
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Miguel Cervantes™
(@MikeCervant24) reportó
En serio @TotalplayAyuda, más de 30 minutos esperando para que un asesor me ayude con la famosa Alexa y por la cual no puedo ver la TV desde hace más de un mes. Siempre que uno llama es lo mismo. Ya solo quiero cancelar el servicio pero que alguien me conteste. Por favor.
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Xerdo Pwerko
(@XerdoPwerko) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx , llevo seis horas sin servicio y su número de atención no responde. ¿Qué se supone que haga?
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Roberto Dominguez
(@Roberto55483189) reportó
@TotalplayAyuda @r_x_r_x_s Lo comento lo anterior por qué ya van dos veces que van técnicos a realizar la instalación del servicio e informan que por X motivo (que no es claro y que queda a criterio de un empleado de ustedes) no se puede realizar...
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Brenda Fernández
(@Brenfercasta) reportó
@TotalplayAyuda buenas noches está habiendo falla en el servicio de internet por favor solicitamos su apoyo para resolver a la brevedad. Muchas Gracias
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Efraín Morales Petricioli
(@Petri57) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda por favor necesito hablar con algún asesor de servicio para saber que son los CONSUMOS Y SERVICIOS EXTRAS que me cobran en mi factura ???