¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 06600, 03600, 03300, 11300, 03510, 06700 y 15620.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 08/13/2025 13:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (71%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Tlalpan, Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Ecatepec de Morelos, Iztapalapa, Tlalnepantla, Coyoacán y Benito Juarez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 8 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 19 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

// Iván Arcos (@ivanovic) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Otra vez sin servicio, @totalplaymx, estoy harto de las intermitencias, ¿resuelven o cancelo?
moné (@monegt) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx A las 11:00pm de la noche!!! Querían q los atendiera!!? Están mal… como puedo cancelar su servicio ya que desde el domingo no tengo lo prometido. Internet 5G sin fallas !!!!
valentinoruben (@valentinoruben) reportó hace 6 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda solicito ayuda para solucionar mi servicio de Internet. Folio : 14814990
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Foco rojo prendido en el módem, ya reinicie y sigue igual. Urge me ayuden a solucionar!!!
Gabriel Zamora (@gazaur) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buen día, hay problemas con su servicio por la zona de azcapotzalco o es necesario reportar?
Ana Paredes (@Ana53944926) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo un día sin servicio, al llamar dicen que es un problema de zona, y no te permiten hablar con alguien, necesito el internet para trabajar y siguen las fallas
Juan Carlos (@cpjuancarlos) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx que pésimo servicio para nuevas contrataciones tienen. Segunda vez que me dejan esperando y no llegan a mi Depa para hacer la instalación. CERO recomendable 👎🏻
🏳️‍🌈 Mafer A Secas (@Mafer_Mayen) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Total Play, desde ayer no tengo servicio y no puedo levantar mi reporte ni vía SMS ni por teléfono. @totalplaymx @TotalplayAyuda
Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx como puedo revisar mi contrato de servicio, si cuando contraté me mandaron por correo una liga que el día de hoy ya no funciona?
Josué Vera (@JaKuVera) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias acabo de terminar la llamada con uno de sus asesores y se debió a una actualización, un cambio de nombre de la red
// Iván Arcos (@ivanovic) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@CitizenEdgar @totalplaymx Si no me resuelven esto, les cancelaré aunque me cobren extra, es absurdo que digan “el mejor servicio de México”
Lord Vanh Burger (@LordVanhBurger) reportó hace 32 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Porq todo en esté país tiene q estar dlv, @ayudaizzi esta para llorar, me cambio a @TotalplayAyuda y es exactamente la misma basura sólo que más caro! @Profeco que procede?
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sigo con problemas con el servicio, llevamos así desde la mañana. Necesito una solución urgente!
Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Acabo de ver su nueva oferta, el #TotalPlayTV, pero si ya cuento con su servicio, hay manera de hacer el cambio del equipo ?
moné (@monegt) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx mi internet es intermitente desde que me conectaron el domingo!!!!!
Ezequiel Carballar (@ezequielcraft84) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda disculpen, soy cliente desde hace un año, pedí cambio de domicilio desde hace una semana, van varias veces que marcó porque los técnicos no han venido. El lunes tengo que regresar a trabajar y no cuento con internet. Van varias veces que he marcado...
Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Pues hoy me despido de totalplay. Llevo 5 días esperando a los técnicos y ni sus luces. Que tal estará izzi? Sigue dando problemas cada media hora?
Alejandro Cortez (@ctzalejo) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Esperando a @TotalPlayMx desde hace mil horas y nada que lleguen para la instalación. Comenzamos bien.
Enrique Herros (@EnriqueHerros) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Desde hace dos semanas el servicio es deplorable, con un Ping de más de 60 y una velocidad de entre 6 y 15 Mb. Cuando van a mejorar el servicio? Nos van a hacer un descuento en la factura de este mes cierto? @gruposalinas apestan
moné (@monegt) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Ayer me instalaría mi @totalplaymx (lo cual agradezco por su mega rapidez) cosa que mi otra compañía no quiso hacer… pero, ayer se me fue ma señal 2 veces!!!! @TotalplayAyuda a poco así será su servicio? #NoManchen

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

tyler hache (@tyler_hache) reportó hace un minuto
@TotalplayAyuda sin internet y televisión en la Avenida Veracruz de la Condesa desde ayer en la tarde. Ningún seguimiento. Pésimo servicio la verdad. Ya me voy a cambiar de proveedor
David Hernandez (@DaviidHeSa) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx Es injusto que enganchen a los clientes con un “descuento” en la renta mensual del servicio para que no canceles el mal servicio que brindan, le afirmaron a mi esposa que la renta mensual contemplando el descuento era de $318, pero llega el estado de cuenta por $429.
Angel Gauwell (@m1gu3l_4ng3l) reportó hace 2 minutos
@TotalplayAyuda siempre me quitan el servicio en la noche creen que no me doy cuenta... 😡
Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 4 minutos
@scarstairs24 @totalplaymx Claro,¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
Roberto Ponce (@rcponce1094) reportó hace 5 minutos
@olvidemituiter @totalplaymx Si estás en wifi 2.4G es posible que tengas interferencias con las redes vecinas. Recomendable usar 5GHz o cable ethernet. Me pasa lo mismo, tengo 200Mbps y con 2.4GHz no recibo más de 10Mbps pero con 5G todo bien.
Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 12 minutos
@coyotedeoro @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
tyler hache (@tyler_hache) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda sin internet y televisión en la Avenida Veracruz de la Condesa desde ayer en la tarde. Ningún seguimiento. Pésimo servicio la verdad. Ya me voy a cambiar de proveedor
Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 13 minutos
@satanecio9436 ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
Juan Mandujano valencia (@JuanMandujanov1) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx @totalplaymx Ya es el 2do día con el internet pésimo me dicen que ya está resuelto pero no, está bien lento😡
hector fc unam (@Hector_FC_UNAM) reportó hace 17 minutos
Telmex agarra de burla a sus “clientes”, me manda una excelente promoción para aumentar mi velocidad!!! Cuando tengo una semana sin servicio reportado muchas veces a @TELMEXSoluciona ¿cuál me recomiendan Izzi o totalplay? Para dejar de estarle pidiendo peras al olmo.