¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/23/2026 08:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Internet	hace 35 minutos
Mexico City	Wi-fi	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 7 horas
Benito Juarez	Internet	hace 7 horas
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 8 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Ezequiel Carballar (@ezequielcraft84) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda disculpen, soy cliente desde hace un año, pedí cambio de domicilio desde hace una semana, van varias veces que marcó porque los técnicos no han venido. El lunes tengo que regresar a trabajar y no cuento con internet. Van varias veces que he marcado...
Alejandro Cortez (@ctzalejo) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Esperando a @TotalPlayMx desde hace mil horas y nada que lleguen para la instalación. Comenzamos bien.
Ana Paredes (@Ana53944926) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo un día sin servicio, al llamar dicen que es un problema de zona, y no te permiten hablar con alguien, necesito el internet para trabajar y siguen las fallas
moné (@monegt) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que opciones de internet tienen??? @izzi_mx se cayo desde el jueves y el servicio técnico esta hasta el lunes y no hay manera de solucionarlo antes…. Ustedes me conectan hoy o mañana servicio?????
Gabriel Zamora (@gazaur) reportó hace 19 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buen día, hay problemas con su servicio por la zona de azcapotzalco o es necesario reportar?
Daniel Yanes Arroyo (@ChowKaiDeng) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda En la lista de precios no indican si la velocidad de conexión es simétrica o no, ¿pueden indicarme alguna URL donde realmente se lea si hay simetría en algún plan?
Josué Vera (@JaKuVera) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias acabo de terminar la llamada con uno de sus asesores y se debió a una actualización, un cambio de nombre de la red
Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx como puedo revisar mi contrato de servicio, si cuando contraté me mandaron por correo una liga que el día de hoy ya no funciona?
// Iván Arcos (@ivanovic) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@CitizenEdgar @totalplaymx Si no me resuelven esto, les cancelaré aunque me cobren extra, es absurdo que digan “el mejor servicio de México”
RUBEN GRIMALDO (@Rgrimaldogr) reportó hace 33 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@ayudaizzi no me dan solución ni por app ni por mensaje directo. Ooootra vez no tengo servicio de canales...@totalplaymx
valentinoruben (@valentinoruben) reportó hace 34 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda solicito ayuda para solucionar mi servicio de Internet. Folio : 14814990
Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx pues no tengo servicio, otra vez, en la zona sur de la ciudad, Tlalpan para ser exactos. Como para cuando se reestablece? O voy viendo otros proveedores? Porque según su jefe @RicardoBSalinas ustedes atienden bien a sus clientes…
Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 42 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Pues hoy me despido de totalplay. Llevo 5 días esperando a los técnicos y ni sus luces. Que tal estará izzi? Sigue dando problemas cada media hora?
moné (@monegt) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx A las 11:00pm de la noche!!! Querían q los atendiera!!? Están mal… como puedo cancelar su servicio ya que desde el domingo no tengo lo prometido. Internet 5G sin fallas !!!!
moné (@monegt) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx mi internet es intermitente desde que me conectaron el domingo!!!!!
Juan Carlos (@cpjuancarlos) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx que pésimo servicio para nuevas contrataciones tienen. Segunda vez que me dejan esperando y no llegan a mi Depa para hacer la instalación. CERO recomendable 👎🏻
🏳️‍🌈 Mafer A Secas (@Mafer_Mayen) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Total Play, desde ayer no tengo servicio y no puedo levantar mi reporte ni vía SMS ni por teléfono. @totalplaymx @TotalplayAyuda
// Iván Arcos (@ivanovic) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Otra vez sin servicio, @totalplaymx, estoy harto de las intermitencias, ¿resuelven o cancelo?
Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 53 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Me han dejados las últimas 3 semanas sin internet en horas de trabajo. Nunca resuelven nada. Muy descontento con el servicio, antes era bueno, cada vez están peor
moné (@monegt) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Ayer me instalaría mi @totalplaymx (lo cual agradezco por su mega rapidez) cosa que mi otra compañía no quiso hacer… pero, ayer se me fue ma señal 2 veces!!!! @TotalplayAyuda a poco así será su servicio? #NoManchen

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Monmin TV⁷ 🦖👅 (@moonmintv97) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda si los molesto con restablecer el servicio en el área de Naucalpan ya lleva una hora en la misma situación y no pueden decir que es por la lluvia porque el servicio se fue desde antes, tengo cosas que hacer y dependo del Internet
Carlos Ávila (@Carlos4vila_) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda ¿Cómo podemos levantar un reporte para que se solucione a la brevedad?, la afectación es general, por lo que exigimos una solución.
Dulce Carmona (@KittyAraHello) reportó hace 9 minutos
@izzi_mx @totalplaymx deberían aprovechar la nefasta atención de @Telmex ya pasó más de una semana y seguimos sin servicio, lamentablemente en la zona de CTM CULHUACÁN SECCION III, no hay otro servicio de internet y por ello se aprovechan.
Jane (@Janet_RRR) reportó hace 9 minutos
Totalplay y su servicio puñetas.
MYMOnedroidOficial (@OnedroidOficial) reportó hace 10 minutos
Y ya no se hizo el strim del día de hoy por qué está lloviendo y @totalplaymx dice que hay inyermitecia en toda su red. Primera vez quebme falla 😭 #lluvia
Kika Smile 🦷 (@Kikita_Smile) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda @vallartanortesl Oigan… no hay servicio. En Naucalpan se cortó desde hace un rato y mañana lo debo usar. Me van a correr si no me conecto.
Micke Carrillo (@MiickeeCarrillo) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda que pasa tío totalplay ya es la 3era vez que me pasa en las noches madrugadas que me desconecta de los servidores con Xbox live y solo nos pasa con su servicio ya que compañeros con diferente servicio como Izzi o Telmex no tienen ese problema que puedeestarpasando
7zG Blaze  (@SrBIaze) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx te sientes mal o porque voy a 25 de Ping en Xalapa, ojalá así fuera siempre 🤩
Bell-Ar the dwarf (@fuma_1999) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda 3 hrs sin servicio de Internet les encargo que al rato hay clases en línea!!
Carlos Ávila (@Carlos4vila_) reportó hace 18 minutos
Sin servicio de internet de @totalplaymx en Naucalpan ¿alguien más con el mismo problema?