¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 04850 y 07329.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 03/19/2026 08:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (20%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Coyoacán, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Azcapotzalco, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 4 horas
Coyoacán	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Iztapalapa	Corte Total	hace 15 horas
Mexico City	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 9 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx sin servicio! Qué pasó?
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya! Si mañana no tenemos internet, en ese instante me cambio a Totalplay!!!
Alejandro M. (@ongyale) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx que pasa con el servicio? Se cayó hace un rato y afecta mi trabajo por eso brindar un servicio no lo regalan!!
Hec (@HectorFlores04) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya de contactaron los de Totalplay conmigo, de verdad es una muy mala atención, hay que rogarles para que nos den el servicio.
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 21 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo 2 días sin servicio!!! Y ya están hablándome para cobrarme cuando ni si quiera se acerca mi fecha límite de pago… necesito el internet en mi trabajo!!! @Profeco
Pris Becker (@BeckerPris) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda
Angel (@mighel_angel) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
jose (@ppluped) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco
Visor Empresarial (@VisorEmpresari2) reportó hace 44 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
¿No lo pueden hacer vía telefónica como la gente decente de @totalplaymx? @eazcarraga por favor que ineficacia! Ayuda!
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 45 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje
Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó hace 50 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭
Frank Jaime (@fjaime69) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼
José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
Jared (@EPJared) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?
Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Eduardo Otero (@darkministre) reportó hace 6 minutos
@GutiBasado76 @Guia_FutbolTV Por éso TotalPlay fue el primero en tenerlo y no ha llegado a Sky/Izzi, su existencia es algo complicada, los derechos que tenían en Fox Action tenían que pasar a Fox Sports pero debían mantenerse en una señal "Premium"
Mariza Cantu (@MarizaCantu) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda sin servicio desde las 7 a.m. zona interlomas. Cuándo se restablecerá el servicio?
Liliana Villalobos (@lilianavm7) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Me siguen diciendo lo mismo. Lo pedi cancelar en Junio porque no habia cobertura a donde me mude , me marcaron para pagar y cancelar en agosto, liquide el adeudo el 8 de agosto y cancele. Y ahora me dicen que pague por un servicio que no cuento desde junio.
Caín de GameOxygen ⬇️↘️➡️👊🏻 (@game_oxygen999) reportó hace 8 minutos
@Noobster92 @totalplaymx Tienes el servicio simétrico? O cuántas megas tienes contratadas? 🤔
#yosimequedoencasa (@liriorp) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda amaneció sin servicio ni internet ni televisión y urge se restablezca el internet por trabajo ayuda !!
Lastking (@Lastkin49442585) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda ******* chismosos mentirosos de ******. No me a hablado nadie.
Lastking (@Lastkin49442585) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda No t engo internet h se hacem bien pendejos para dar solución voy a canselar.
nhalq (@Janethvarp19) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda es en serio? 8 ***** horas sin servicio, Diganme si solucionaran su **** problema o mejor me cambió de compañía, Estoy perdiendo trabajo por sus mamadas
Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...
❤️🐶UnAngelJugandoAVivir🐶❤️ (@Mireya_Ariel) reportó hace 15 minutos
@RicardoBSalinas @totalplaymx Aparte que partir de ayer por la noche el ClubTotalPlay ya no aparece dentro de mis conexiones de wifi. No sé si tenga que ver qué una dichosa actualización que me comentaron porque tampoco podía conectarme a mi wifi