¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 06170, 06100 y 04850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 03/31/2026 04:50

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Coyoacán, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace una hora
Coyoacán	E-mail	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?
Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Hola @Profeco ¿Qué puedo hacer si @totalplaymx me está cobrando un servicio que no me está dando? A parte ya levante 3 quejas con ellos y dicen literal “No podemos hacer nada”
Edahi Codorniz (@Edahic) reportó hace 19 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?
Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣
Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi Si está lento su internet y su atención al cliente más! 2 días para contestarme? No sé conecten por izzi, contraten @totalplaymx , igual si tienen un mejor servicio!
ANA LETICIA CASTRO (@ANALETICIACAST1) reportó hace 34 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@totalplaymx buen día amanecí sin señal . Urge estoy en home Office. Antier pague mi factura antes de vencer. Por favor ayuda
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio
better than pizza (@Thebigtruck_) reportó hace 35 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Prometen que instalarán y nunca aparecen. En Mexico estamos secuestrados por la poca o nula competencia en telecomunicaciones. Nos tenemos que conformar con el mediocre servicio de solo 3 empresas #ifetel
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 37 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 37 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?
Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 47 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Y la historia sigue @TotalplayAyuda sigo sin señal de internet...ayer uno de tus empleado me dijo que tendría que venir una cuadrilla para revisar mi instalación pero ya no me contestó más
Joe Zamora (@Joetiman) reportó hace 48 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Una vez más falla en su servicio @TotalplayAyuda se solicita apoyo 😡
victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 49 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Estoy harto de @TotalplayAyuda no me contestan,ni tengo servicio en una tv.
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 54 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
misty day (@seawitch____) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Lo único bueno que salió de toda esta situación es que contraté @totalplaymx y me enamoré! Su servicio vale totalmente la pena! Ya sé que parece tuit pagado jaja, pero de verdad esta súper ✨ que no les roben amigos!
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito el servicio de internet ya que sin el no puedo trabajar. Me urge me den una respuesta
Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 59 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda pésimo servicio de ayuda y servicio 5 horas sin servicio y en su dm me dejaron esperando respuesta... ¿alguien que quiera ofertar mejor servicio? @izzi_mx @skymexico
Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace una hora desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Asistencia que por ninguno de sus medios han podido resolver! Me negaron orientación para poder cancelar mi servicio con ustedes. Se asoma ya una buena denuncia con todas las pruebas. 😙

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 7 minutos
@Lucimar01532132 Nos alegra saber que Club Totalplay te ayudó a resolver la situación. Estamos comprometidos en ofrecerte conexión confiable donde la necesites. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos
@DeyseSa10159642 ¡Así se disfruta la espera! Con Club Totalplay todo carga rapidísimo, perfecto para subir historias y seguir conectado sin estrés. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos
@Tata75314484 ¡Así se hace! Nada como una buena serie en la app de Totalplay para que la espera se pase volando. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 11 minutos
@Lucimar01532132 Nos alegra saber que Club Totalplay te ayudó a resolver la situación. Estamos comprometidos en ofrecerte conexión confiable donde la necesites. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 12 minutos
@Lucimar01532132 Nos alegra saber que Club Totalplay te ayudó a resolver la situación. Estamos comprometidos en ofrecerte conexión confiable donde la necesites. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 12 minutos
@Lucimar01532132 Nos alegra saber que Club Totalplay te ayudó a resolver la situación. Estamos comprometidos en ofrecerte conexión confiable donde la necesites. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 20 minutos
@Lucimar01532132 Nos alegra saber que Club Totalplay te ayudó a resolver la situación. Estamos comprometidos en ofrecerte conexión confiable donde la necesites. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 20 minutos
@Lucimar01532132 Nos alegra saber que Club Totalplay te ayudó a resolver la situación. Estamos comprometidos en ofrecerte conexión confiable donde la necesites. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 22 minutos
@DeyseSa10159642 ¡Así se disfruta la espera! Con Club Totalplay todo carga rapidísimo, perfecto para subir historias y seguir conectado sin estrés. JazminR
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 23 minutos
@Lucimar01532132 Nos alegra saber que Club Totalplay te ayudó a resolver la situación. Estamos comprometidos en ofrecerte conexión confiable donde la necesites. JazminR