¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 15850, 07455, 11510, 06100 y 15500.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/30/2025 04:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Iztapalapa, Coyoacán, Tlalpan, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Tláhuac y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 7 horas
Iztapalapa	Internet	hace 8 horas
Coyoacán	Wi-fi	hace 20 horas
Tlalpan	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 24 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace un minuto desde Tlalpan, Ciudad de México
Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??
ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Continuo con servicio intermitente, mi No. De cuenta es: 0104876411 a nombre de Jesús Adrián Vázquez de la Cruz
Alberto Sánchez (@betosanchezm) reportó hace 6 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Por primera vez en 5 años me falla @totalplaymx, y tenía que ser justo hoy... @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ayuda por favor....
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.
Emilio Estrada (@EmilioEstradaB) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Más de media hora sin servicio…¿Qué pasa @TotalplayAyuda ?
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya les mande DM pra que sepan cual es el caso continuo con grandes problemas de alexa y del internet
Rafael Alcivia Piña (@Compita9) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda para variar quedando mal. Hoy dijeron que venían a mi casa a cambiar el servicio que pedí y obviamente no lo hicieron
ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda No tengo Internet, ni servicio telefónico. Qué pasa?
Raul Hidalgo (@alx_hidalgo) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda No tengo servicio, la pantalla muestra el mensaje Buscando servidor NTP
ManuAndrade (@ManuAnd54153861) reportó hace 34 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buenos dias, mi router de internet presenta fallas en 2 conectores Ethernet y tengo que reiniciarlo diario para que funcione, necesito pedir cambio de dispositivo o hay otra forma de corregir el problema ?
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 34 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda La "brevedad" llevo desde el 30 de noviembre con este problema, creo no es "brevedad", y ni una llamada cuando me dices ESTAR PENDIENTE DE ESTA LLAMADA, de verdad pasa a ser sumamente molesto por ello pido el apoyo
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.
Bren Razo (@Phoenicoperusss) reportó hace 47 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
En serio que cada día está peor tu internet @totalplaymx tuve que usar mis datos para poner escribir esto, no puedo creer que no me deje ni ver un vídeo completo.
Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, espero me resuelvan ya, de antemano gracias
FIAS 🥐 🌳 #RiotxArcane 💜💚❤️ (@fiascolors) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda acaso esta cortado el servicio en la del valle?, no me esta funcionando el internet.
François (@UnTalFrancois) reportó hace 50 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda q tal,me quedé sin servicio ni teléfono, internet ni tv. Ayuda!
Paulina Hernández (@Sopesconpollo) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias pero se agendo desde ayer, por cierto un lío, vinieron ayer y no repararon nada.. y aquí están de nuevo ahorita… casi 24 hrs sin servicio.. pero eso sí en la facturación no te perdonan ni un día.#pesimo #totalplay

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Un Chipiturco (@UnChipiturco) reportó hace 7 minutos
Una hora al teléfono tratando de que alguien de Totalplay me respondiera para reportar una falla en el servicio y pues nada, a ver si por aquí si me quieren responder.
Javier (@skinskamilla) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda Me cortaron el servicio porque mencionan que no he pagado, el cobro es automático y se hizo el 13 de septiembre, ya lo corroboro la persona y es correcto q mi cuenta no tiene adeudos, pero desde hace 1 hora q no contestan y bo resuelven el problema...
Arturo Rodríguez 🇲🇽 (@ARDeportesmex) reportó hace 12 minutos
El servicio de @totalplaymx en stream es una porquería. Se les saturan los servidores y ya no puedes ver nada....
Gabriel Maldonado H. (@gabohayashi) reportó hace 16 minutos
Oye @totalplaymx porque en su aplicación misteriosamente desapareció el canal 5!!! Muy mal estás artimañas!!!
Allan Sandoval (@kurama10) reportó hace 18 minutos
@isabelnavarror5 @totalplaymx Deja de eso, en casa nunca he tenido problemas, siempre me lo soluciona, pero desde que se contrato en la oficina siempre hubo problemas, el nombre de la prensa, que si el RFC, que un cambio, etc, y tardan mucho en resolver y te marcan como si debieras millones
Mario Alcaraz (@MarioAlcaraz73) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿Me vas a levantar cita para que vaya el técnico, o me vas a decir que lo haga en la app o en el 800? Por que es el problema, uno te manda al otro, ¿Cuál es el canal oficial?
kurt (@noviadarthur) reportó hace 29 minutos
@ totalplaymx no pago 700 al mes para q ande en ****** mi wifi !!! no m dejan rolear agosto!!
systematic (@systema50644948) reportó hace 30 minutos
@TotalplayAyuda el servicio sigue sin responder desde hace un par de horas, esperaba se restableciera pronto pero nada. Algún problema
Francisco Estrada (@Funebresto) reportó hace 32 minutos
@KobbuWyd Totalplay es menos basura, pero sigue siendo basura, aumentan mensualidades de la nada
Mario Alcaraz (@MarioAlcaraz73) reportó hace 33 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas A ver, el problema es que el servicio tiene falla desde hace 2 horas. Quiero levantar reporte, y no puedo por que sus medios de reporte me manda uno al otro. ¿Cómo debe levantarse el reporte?