¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 06170, 15500, 15900, 15850 y 15530.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/02/2025 12:15

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Coyoacán, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Tlalpan y Ciudad Nezahualcoyotl.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 10 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 10 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

MRVRT (@MARAVERT) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que mal que el paquete empresarial sea tan tardado de activar. Lleven por lo menos una hora los de @TotalplayAyuda esperando les contesten para activar el servicio.
Gabriel Guerrero Bol (@Gabriel__tito) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola buen día el día 1ro de julio solicité asesoría en cuanto a mi cuenta ya que tenia dudas pero me eliminaron canales al día de hoy me dicen que debo de esperar alguien me puede ayudar o sigo esperando????
Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que está pasando? Me quedé sin internet. Ayuda
GALANCITY (@GALANCITY) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no puede ser que otra vez no tenga servicio y su app no sirve para nada 🤬😡
Lupita Bolland (@Lupitabolland) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@goodfortuneamy Infinitum es el de Telmex, es el menos peor. Mi experiencia con Totalplay fue fatal.
Julio Mena (@julioo_mena) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@sonojohan Telmex tiene un mejor servicio en cuanto velocidad, pero su soporte técnico es pésimo hasta 15 días si tú falla es de infraestructura Izzi es la muerte. Totalplay es cumplidor y su soporte técnico es excelente.
Jose Serret (@JoseSerret2) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx no pierdan el tiempo usando este medio para arreglar problemas con su servicio. Es absolutamente inútil y una pérdida de tiempo.
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 17 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio
Xitlally con X (@XitlallyconX) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Raul_Marroquin @GisyJuansw Aprovechando que tenfo su atención, ¿dónde encuentrp información para cambio de domicilio? El bot de WhatsApp sólo permite programar cita, pero no da costos ni tiempos
Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 23 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@goodfortuneamy En mi casa teníamos los 2 servicios Totalplay e Infinitum, Totalplay sólo en zonas residenciales sirve bien, otras zonas es malo, su atención al cliente es lenta, infinitum nunca me ha fallado
feroska (@feroska) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Esos HDSPM del call center de @totalplaymx @TotalplayAyuda son muy groseros, toda la noche y parte de la mañana tuve lento el Internet que hasta ni los canales cargaban. Pedí de favor a mi esposa que lo reportará y el muy cabrón del que contesta le dice que porque llama si no...
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Que pasa @totalplaymx con llamadas a las 7am y con información desactualizada? Pesimo servicio y su personal todavia contesta “pues son horas decentes” @TotalplayAyuda
Gael Ramirez (@GaelRam77410556) reportó hace 35 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@preguntalearox mira yo te recomiendo totalplay porque ahí no vas a tener ninguna falla
Luis (@luis_21_06) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Se pasan de careros los muy cabrones pero mi servicio no falla.
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Profeco ya levante mi folio porque en @totalplaymx no resuelven y me siguen llamando y molestando. Ya me siento inseguro y amenazado porque ya no confío en que sean ellos (xq servicio dice que todo esta bien) y no sea alguien q esta haciendo mal uso de mis datos personales
Yanni Oli (@Yannioli) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx Hace un momento llamé para renovar contrato con nuevo paquete y terminé cancelando el servicio por su pésimo agente telefónico, había sido cliente desde el 2012 y jamás había vivido algo así. Adiós y ojalá revisen a sus empleados de call center. Eran buenos!
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 45 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto
Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 52 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@totalplaymx Buenas tardes, no tengo servicio y nadie contesta!
Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 56 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Son rápidos para contestar en Twitter, pero no atender emergencias, yo cancele su servicio hace más de un año
José Pablo, Pablo o Lillini Jr. 🚫NO Juan Pablo🚫 (@elpabf) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@leyendowsky @ayudaizzi @totalplaymx es la solución. Piénsalo… y te doy mi código Jajajaja pero izzi es malísimo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

LUIS VAZQUEZ (@LUISVAZ81669457) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda De favor me puedan ayudar el número de cuenta es 0104035532. Tenemos señal intermitente y esto hace que se nos vaya el Internet por momentos; ya reiniciamos y aun así sigue estando así y lento.
. ⃝⃤ 𝑨 𝑵 𝑮 𝑬 𝑳𝑨 𝑹 𝑼 𝑺 𝑯 𝑰 𝑨 (@wu_e5z8) reportó hace 5 minutos
@tonrmarquez @totalplaymx Mi Internet está fallando también pero va lento
joa卌CALUM MI VARÓN💙 (@CurlsCake) reportó hace 8 minutos
quiero Netflix otra vez :( ****** totalplay
Maguna◟̽◞̽ (@ixesope) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda ya tengo el servicio instalado, y quiero realizar mi portabilidad de un número telmex, pero ya no tengo acceso a la línea debido a que nunca me restauraron el servicio del proveedor anterior, ¿se puede realizar de esa manera? 🥺
Soluciones en Conectividad (@solconectividad) reportó hace 12 minutos
@LindaG40674199 vi que tienes problemas con Telmex. Te puedo ayudar verificando cobertura de TotalPlay en tu zona?
Alex G, El Viejo Regio... (@MtyAlx) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda @mmastudillo @RicardoBSalinas SI, PERO LOS PAQUETES SE VENDEN CON UN NUMERO DE CANALES , SE DEBE COMPENSAR DE ALGUNA MANERA O BAJARLE AL RECIBO...
Esclavo del mal (@Padoconlonson) reportó hace 13 minutos
Entre Infinitum y Totalplay se toman turnos para ir lento :/
Alex Morales (@Soyalexmorales1) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx en la app de Disney + no me da opción de iniciar sesión, solo me aparece los paquetes de contratación. ¿Me pueden ayudar a configurarlo? Tengo suscripción por otro medio.
Sos@ (@sosair) reportó hace 16 minutos
Cada día peor el servicio de @totalplaymx se reporta y con reiniciar piensan que todo se arregla . . . .
Daniel Soto (@Sotili) reportó hace 23 minutos
@katcatmiau Totalplay es mejor, al menos a mi no me ha dado problemas.. con Izzi a cada rato batallaba con el internet