Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470 y 15850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/17/2026 02:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztapalapa, Azcapotzalco y Magdalena Contreras.

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City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoCuauhtémoc Corte Total
MexicoMexico City Corte Total
MexicoMexico City Corte Total
MexicoTlalpan Internet
MexicoIztacalco Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    Que tal mi uerido @RicardoBSalinas tu perso al no se encuentra capacitado, caray, no saben ni el funcionamiento de sus propios equipos, que vamos hacer con tanto problema, vamos cambiando de empresa o ya pones cartas en el asunto de @totalplaymx

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Pues que raro que sea el único usuario al ue un deco alexa le funciones como un deco normal, y si es así entonces es publicidad engañosa y esto deberá ser denunciado ante @Profeco, y ante el @IFT_MX por no dar el servicio que firme

  • Compita9 Rafael Alcivia Piña (@Compita9) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda para variar quedando mal. Hoy dijeron que venían a mi casa a cambiar el servicio que pedí y obviamente no lo hicieron

  • gatoguitarrista Francisco Flores (@gatoguitarrista) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Está fallando el internet de @totalplaymx o sólo soy yo? Porque ni siquiera puedo enlazar llamadas con ellos...

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @totalplaymx continúan los problemas y el supervisor solo dice que lo verá y nada, QUIEN PODRA ARREGLAR ESTO YA @RicardoBSalinas

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Estoy al pendiente y en espera de la resolución del problema

  • glenyvalente Gleny Valente (@glenyvalente) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx Cae una lluvia de 20 min y el servicio de internet se cae…

  • alx_hidalgo Raul Hidalgo (@alx_hidalgo) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda No tengo servicio, la pantalla muestra el mensaje Buscando servidor NTP

  • PamelaCDMX Pamela #UsaCubrebocas tápate BOCA Y NARIZ (@PamelaCDMX) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Eres lo peor @TotalplayAyuda @totalplaymx me dijeron que ya había cancelado y resulta que sigo facturando! 😡

  • ManuAnd54153861 ManuAndrade (@ManuAnd54153861) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Buenos dias, mi router de internet presenta fallas en 2 conectores Ethernet y tengo que reiniciarlo diario para que funcione, necesito pedir cambio de dispositivo o hay otra forma de corregir el problema ?

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Pues continuo con problemas "Alexa" no funciona bien y las redes, si la señal de la red se pierde, no aparecen en lo mínimo @IFT_MX @RicardoBSalinas

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda La "brevedad" llevo desde el 30 de noviembre con este problema, creo no es "brevedad", y ni una llamada cuando me dices ESTAR PENDIENTE DE ESTA LLAMADA, de verdad pasa a ser sumamente molesto por ello pido el apoyo

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Pero les digo que no es la velocidad y se empeñan en ello, ya les dije que es que las redes se caen se van se pierden y que alexa no funciona y ustedes insisten en la velocidad, que tercos son tus chicos @RicardoBSalinas

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?

  • UnTalFrancois François (@UnTalFrancois) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda q tal,me quedé sin servicio ni teléfono, internet ni tv. Ayuda!

  • chuytony Chus Toño (@chuytony) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @totalplaymx ES UNA VERDADERA PORQUERÍA SU APP. NUNCA ACEPTA MIS CONTRASEÑAS NI MI CORREO NADA. ¡¡ES UNA ****** ABSOLUTAMENTE!!

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Ya les mande DM pra que sepan cual es el caso continuo con grandes problemas de alexa y del internet

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??

  • ElVatoBestia Beast_Homie (@ElVatoBestia) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Vaya ****** que es la asistencia técnica de @totalplaymx 🤬😡🤬😡🤬 , ahora entiendo porque @ricardomedijo los odia tanto! Una semana y se siguen haciendo patos! 🙄

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AresSilvers A R E S S I L V E R S:// (@AresSilvers) reportó

    No pues muchas gracias @totalplaymx, pedí la reconexión de mi servicio desde el 10 para que el 15 estuviera ya conectado. No revisaron previamente sus servidores y resulta que esta saturado, y ahora resulta que estoy sin internet hasta el lunes o más. No jueguen con mi tiempo.

  • EdiazborE Eduardo Díaz (@EdiazborE) reportó

    @TotalplayAyuda Don @RicardoBSalinas por favor pido su apoyo para que me solucionen este problema, tengo desde ayer a la 5pm esperando me regresen una llamada, o que me digan como va el seguimiento al folio 107697343, tardan hrd en responder un mensaje por twitter

  • rafamaen Rafael (Armitz) (@rafamaen) reportó

    Es increíble que todo el tiempo tengo packet loss y que ni siquiera este recibiendo la mitad de megas que tengo contratados, el servicio cada día está más del asco con @TotalplayAyuda

  • MarielSolisGarz mayi (@MarielSolisGarz) reportó

    @marce_perez21 Totalplay es la solución

  • IngreenbOO Ingrid Grace (@IngreenbOO) reportó

    @avellaneda19 @infinitum Cámbiate a Totalplay bebé yo solo contraté el internet con ellos y nunca falla.

  • Vicman666 Víctor M. Chávez Ogazón 🐾 (@Vicman666) reportó

    @TotalplayAyuda ya yo es tu tiempo de respuesta para atender un reporte?

  • alamdk4 Alam CG (@alamdk4) reportó

    @Zcoott @totalplaymx ¡Vámonos con el servicio del tío Musk!

  • Samuel24CR Samuel Castillo (@Samuel24CR) reportó

    @giogalaxia @Telmex @totalplaymx Mejor busca otra opción, en el soporte de Totalplay te cuelgan las llamadas.

  • poirene René Poiré (@poirene) reportó

    @TotalplayAyuda llamé al teléfono de servicio y no hay un ser humano que me tomé la llamada y su aplicación está todavía peor. ¿Quien puede ayudarme?

  • ReloadZorro Zorro plateado TeneBrozo (@ReloadZorro) reportó

    @totalplaymx que horrible servicio y apenas están en la instalación.