¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06170, 06100, 15850, 15900 y 15530.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 11/28/2025 21:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Tlalnepantla, Benito Juarez, Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl y Miguel Hidalgo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 horas
Iztacalco	Internet	hace 7 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 8 horas
Tlalnepantla	Corte Total	hace 9 horas
Benito Juarez	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Hectrej (@hectrej) reportó hace un minuto desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Es neta??? Dos días para instalar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda. Y lo peor es que dicen que te llaman y nunca lo hacen. #pesimoservicil
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me urge q me atiendan. En el chat automatizado nadie hace caso y en línea telefónica nadie contesta. No tengo señal de internet
Gustavo Aldeco (@aldecogus) reportó hace 5 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@TotalplayAyuda su servicio de instalación es una basura, en la unidad habitacional dónde vivo apenas llegó total play, lo quise contratar pero el instalador no quiso argumentando que si tenía los permisos de los vecinos por dónde iba a pasar la línea del cableado.
Psyduck (@_donjoseph_) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Otra vez @totalplaymx... Otra vez con tu mal servicio... Llevo semana y media esperando a que instalen el paquete que contraté y no resuelven nada en su CC ni por correo, ¿cuánto más? 🙄
velya 🍓 (@sernarokker) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda he intentado llamar y cortan la llamada, me cambiaré de domicilio y aún quiero mi servicio !!
Jesus Zermeño (@jes_zer) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx llevo más de cuatro o cinco horas sin internet y su servicio de ayuda al cliente por teléfono no funciona para nada.
Paty Serdan R 💜💜 (@patricia_serdan) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@klauzzmy @Telmex @totalplaymx Yo tengo los dos creyendo que así podría asegurar mi internet y pues 🙄 hay momentos que es inestable en ambos 😡...
hood rat (@enfanttdeprime) reportó hace 19 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito ayuda con un pago
Mariano Glez.Muñoz (@marianom09) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx #pesimoserviciototalplay más de 5 llamadas. Todos te dan información #contradictoria y nadie te resuelve, ademas si pides hablar con un supervisor te dejan esperando horas. Y eso que les voy a pagar más servicios. #porqueriatotalplay
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No mames "Ingrid", llevo un mes tratando de cancelar, me obligan a ceder su servicio de 💩💩💩💩 @totalplaymx me cobran no obstante que ya había pedido la CANCELACIÓN y les valió madre! ¿En qué me vas a "asistir"? ¿Me van a devolver el dinero? RATEROS! #nocontratestotalplay
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@gab_esparza @totalplaymx Jajajaja a mi tampoco me sirve la App pero no tengo problema por ahora con el servicio!!!
barrettrv (@bbarrettvr) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola quiero dar de baja mi tarjeta de crédito como pago domiciliado. Me ayudan por favor
MYM POTTE-(R)- (@rebel_goyo) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx que pasó, no hay servicio de internet...
Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx neta que los servicios de cualquier cosa en México son un asco porque no se exige pero el de estos ***** es exagerado, para instalarte se tardan 10 min para cobrarte 1 pero para resolver problemas todo el ****** día. Que perro asco @TotalplayAyuda
Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda pague en tiempo mi linea y no me pueden apoyar a ponerme el pinché Internet solo porque el pago aun no se ve reflejado a pero eso si para arreglar mis problemas de conexión no hacen nada @Profeco pero para cobrar supera puntuales
nezuko 🌸 (@sernarokker) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Dia 4 de que no me atienden mi cita de cambio de domicilio y hoy pague mi factura del servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda
Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 44 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@totalplaymx Primero arreglen su servicio del asco, a duras penas pueden con los clientes actuales y quieren más 🙄
Jenna (@GIJanne) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
El hecho de que mi señal de @totalplaymx no llegue a mi cuarto me da la falsa sensación de vivir en una mansión y tener un solo router #nopinchesmamen
velya 🍓 (@sernarokker) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevan 2 días de retraso con mi cita de cambio de domicilio. Yo creo que quieren que me cambie de servicio 🌝
ANR M.D. (@ANR9003) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevamos desde ayer a las 5 pm con "Intermitencia" y no resuelven nada @Profeco que procede?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

dios del fuego del infierno (@urbinawesome) reportó hace 2 minutos
Nuevamente yo @infinitum, ya van casi 5 días sin servicio, y no vienen a resolver. Ya mejor pásenme el número de @totalplaymx
Aley Hernández (@AleishaHdz) reportó hace 5 minutos
@puntiroo @TotalplayAyuda la verdad nada nuevo, que no solucionen, tuve la aclaración de una renta que no hice porque no tenía servicio ese día y me dijeron que nel, pero casualidad que cuando mencioné a la asesora me dijeron que si me iban a ajustar pero ahora no me respetan el precio que tenía mi pakt.
Jesus Escalante (@SilverG7) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx Tenemos más de 3 horas sin servicio en la zona, cuanto más tardarán en arreglar esto?
liz jajan't (@bestvirgoo) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda @bjinvr AYUDA
Aley Hernández (@AleishaHdz) reportó hace 8 minutos
Como la adulta responsable que soy con acceso a tecnología, haré un hilo sobre el servicio de totalplay sobre cómo sus mismos asesores cargan rentas a tu cuenta y luego no te quieren solucionar.
Azarenka Jordan (@hikari_camui) reportó hace 14 minutos
Yo todo feliz con mi @TELMEXSoluciona para que tus operadores vengan a dejarme sin servicio @totalplaymx a mí me suena a desleal.
MIGUEL CORONEL)💎🗽🔱⚡️POLINESIOS TIME⚡️ (@TimePolinesios) reportó hace 14 minutos
@MiguelARP3 @izzi_mx @totalplaymx Ninguna de las dos,las dos dan un horrible servicio pero cuando uno se atrasa en pago entonces si ahí son los primeros en llamar y en contactarte y totalplay esa fue mi experiencia me dieron un servicio horrible
Aley Hernández (@AleishaHdz) reportó hace 14 minutos
Como la adulta que ya soy pero tengo acceso a internet, haré un hilo sobre el servicio de #Totalplay como te cargan ellos mismos servicios y después no te quieren hacer la devolución.
steph (@steph_aea) reportó hace 21 minutos
@psyoweyqnmas totalplay ******
Aley Hernández (@AleishaHdz) reportó hace 22 minutos
@puntiroo @TotalplayAyuda Deseo que así sea! La verdad todos los proveedores de servicio están horribles y ni hablemos de la supuesta atención al cliente.