¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 15850, 07455, 11510, 06100 y 15500.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Mexico City, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Coyoacán, Magdalena Contreras, Tláhuac, Ecatepec de Morelos y Cuautitlán Izcalli.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Azcapotzalco |
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| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Iztapalapa |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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Fito
(@zumburulullo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.
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brandon
(@BwandonNight) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx no veo desde el app la opción de referir a un amigo podrían ayudarme?
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Jorge Luis Ojeda
(@jlojeda_2000) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Qué onda @totalplaymx pueden resolver el@problema de cada mes con Uds.? Supuestamente di mi TC para que me hagan el cargo en automático y no solo no lo hacen, sino que hasta cortan el servicio y siempre salen con que no se puede hacer el cargo automático 😡😡😡
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Alfredo Acevedo A
(@alfacevedoa) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...
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Santiel Darlaine
(@MrDarlaine) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx No, ya están respondiendo por DM desde ayer y no sirve para nada
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Takis morados con valentina
(@partyboyg) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mas de 24 horas para el estatus? Sigo esperando una solución @totalplaymx sólo díganme si se puede o no, si no para buscar otro proveedor.
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Jatito
(@Jakousi_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Yo solo digo que andaba paseando un trabajador de Totalplay en el edificio y al rato ya no tenía servicio de telmex. ¿Coincidencia?
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Takis morados con valentina
(@partyboyg) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx OYE TOTAL PLAY TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?
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Santiel Darlaine
(@MrDarlaine) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @totalplaymx qué servicio más malo tienes en #CDMX todo mal en mi contratación, no puedo creer que ignoren así a los clientes, necesito ayuda ya que me han afectado bastante
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Santiel Darlaine
(@MrDarlaine) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando…
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Jorge Luis Ojeda
(@jlojeda_2000) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡
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King nothing
(@socdelgado) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito levantar un reporte de servicio y en el teléfono nadie me contesta, puros robots
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دانيال اسكالونا
(@eltyler_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda, quiero adicionar algo a mi plan, ¿pueden darme informes?
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King nothing
(@socdelgado) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx me acaban de cambiar de modem y resulta que no está funcionando internet. Tiene prendido el LED LOS en rojo. Algúna sugerencia? Ayuda!
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Takis morados con valentina
(@partyboyg) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Y seguimos esperando una solución por parte de @totalplaymx @TotalplayAyuda que desde el sábado no han instalado por metraje de cable y no me han dado una solución concreta.
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Gustavo Sanchez V.
(@Gustavowaguga) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda reporte que no tengo servicio y solo me dicen que en mi zona hay falla ¿y mientras como trabajo ? O uso mis servicios digitales ? Algún reembolso o algo porque solo disculpe usted y en breve recuperamos el servicio 😓
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pancho osornio
(@reycocol) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@izcaheroes @totalplaymx Le caen con su aporte, lo mismo con los ***** del gas subterráneo, te amenazan prácticamente para que contrates su servicio y en efecto, nadie hace nada.
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NEPO
(@ValGreenV) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx me cambié con ustedes después de muchos años estar con Izzi, el cual nunca me falló, lamentablemente les creí a ustedes que me prometieron la lunas y las estrellas y solo son fallas las que tengo, no puedo pagar por su app, no tengo servicio de internet, lamentable !
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Santiel Darlaine
(@MrDarlaine) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@SoyOscarMejia @totalplaymx Qué onda @totalplaymx ya ves? No soy el único, nos tratan muy mal, que no quieren más clientes?
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Takis morados con valentina
(@partyboyg) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Galves ⚽
(@dgalvesa) reportó
@totalplaymx llevo más 3 días tratando de comunicarme al servicio técnico y no hay respuesta !!
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Daniel Galves ⚽
(@dgalvesa) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Mi navegación es muy deficiente dice que esta en 3 mg. Y pago el servicio de 100 mg
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Daniel Galves ⚽
(@dgalvesa) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Tengo problemas con mi internet No. Servicio 0102961616 no hay respuesta en el servicio técnico
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Edgar Cruz Luján
(@EdgarCLujan) reportó
@totalplaymx ? tienen servicio en Oaxaca?
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Ana Luisa Rodriguez Felix
(@analurgzf) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Una vez mas!!! Están los técnicos arreglando el servicio de un depto en mi edificio y me dejaron sin servicio a mi!!!Sus técnicos flojos que por no buscar el cable correcto cortan el primero que encuentran!
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Israel Barrera
(@ibc_bar) reportó
@totalplaymx Cuánto tiempo más van a tardar en dar una solución a la "intermitencia de la zona"?, llevo 2 hrs sin servicio.
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Alee Brawn
(@trocitodeUtopia) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx llevamos todo el día sin internet y línea telefónica. Cuando llamo para reportar sólo me dicen que en mi zona hay fallas y que no tengo que hacer ningún reporte. ¿Cuándo lo van a solucionar? Pésimo servicio de atención a clientes.
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꒰ ๑•୨🫐୧•┊meli ꒱
(@melikitties) reportó
totalplay vas y chingas a toda tu reputisima, jodida, ******, pendeja, ****, zorra, pitera, mal cogida, roñosa, cabrona, miada, cagada, desvergada, idiota, imbecil y fregada madre.
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ma be
(@jomabeza) reportó
Que mal está @totalplaymx no se ven canales y hoy otros más ya lo reporte y nada de solución @totalplaymx
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La pendeja de pelona de Kabah 🇺🇦
(@pablinskiki) reportó
@TotalplayAyuda No puedo estar el resto del día sin trabajar esperando con los brazos cruzados a que vengan. Necesito que me solucionen el problema ya. El foco de LOS prende en rojo, ¿no pueden revisar que está pasando?