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Totalplay

Estado del servicio de Totalplay en Mexico City, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Totalplay genero 6 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Mexico City, incluyendo 6 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 abr, 5:34 GMT-5.
  • 59% Internet (59%)
  • 24% Wi-fi (24%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 1% Televisíon (1%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020 , 03320 , 06100 , 06170 , 15850 , 11920 , 15470 y 15510 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

29 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Miguel Hidalgo, y Azcapotzalco.

CityProblem TypeReport Time
Mexico City Internet hace 11 horas
Cuauhtémoc Internet hace 17 horas
Mexico City Corte Total hace 20 horas
Gustavo Adolfo Madero Wi-fi hace 20 horas
Benito Juarez Internet hace 20 horas
Iztacalco Wi-fi hace 21 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Cuauhtémoc

10 recent signals

hace 17 horas
Benito Juarez

7 recent signals

hace 20 horas
Gustavo Adolfo Madero

6 recent signals

hace 20 horas
Miguel Hidalgo

5 recent signals

hace 2 días
Iztacalco

2 recent signals

hace 21 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • ValGreenV
    NEPO (@ValGreenV) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda cada vez está peor el servicio, todo el fin de semana con internet intermitente, hago lo que me dicen de resetear el módem y más y no mejora, pero eso sí cobran completo, estoy arrepentido de haberme cambiado de Izzi con ustedes, más caro pero nunca me falló.

  • Luigui_DF
    Luis (@Luigui_DF) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx Cuantos días más se tardarán? Porque para ser un ajuste leve ya pasaron bastantes días. Ademas de que justo ahorita se acaba de cortar el servicio.

  • MrFranckMx1
    Franck (@MrFranckMx1) reportó desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

    @totalplaymx Ese tío totalplay quiero recomendar alguien para tu servicio pero todavía manejas el internet asimétrico

  • israel_ai
    Israel Anguiano (@israel_ai) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum

  • lqsea
    Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

  • ektorbarajas
    Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda desde hace días les hice una pregunta por DM y no me han dado respuesta. Por favor pueden contestarme? Gracias

  • jorgmando
    J.Armando (@jorgmando) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx vaya servicio técnico tan pésimo que tienen !!!

  • Mirka_Castro
    Miriam Castro (@Mirka_Castro) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Como trabajo con sus disculpas? Hace más de 3 hrs. Hablé para reportar esto y seguimos sin tener respuesta, cómo lo dije somos varios los afectados por esta situación! 😡🤬

  • hugosan76218962
    Hugo Santander (@hugosan76218962) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @vazquez_1977 A VER YA LES DIJE Y LE COMENTE A DON SALINAS PLIEGO QUE NO TENGO EL SERVICIO DE TOTAL SHOP TANTO EN LA APLICACIÓN COMO EN MI CUENTA TP Y YO LES HE PAGADO EN TIEMPO Y FORMA. 0103533371 ES MI CUENTA, SOLO QUIERO QUE ME RESUELVAN O CANCELO. LLEVO 5 AÑOS CON USTEDES.

  • Ponchote
    Ponchote (@Ponchote) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Otra vez @totalplaymx fallando….

  • Camachucky
    Alejandro Camacho (@Camachucky) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda ayuda por favor llevo más de 12 horas sin servicio, alguien me puede confirmar que es lo que osa exactamente y cual es el tiempo estimado de resolución?

  • donaldobertrand
    donald bertrand (@donaldobertrand) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @totalplaymx y @TotalplayAyuda pésimo servicio al cliente. Imposible contactar a un ser humano en una emergencia causada por su mal servicio

  • lqsea
    Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

  • TCloset94
    Adri 🌹 (@TCloset94) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    Amigos, no contraten @totalplaymx, pésimo servicio. ¿Qué compañía de internet me recomiendan?

  • edgardophoto
    Edgardo (@edgardophoto) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx Pura respuesta en automático “Hay intermitencia en tu zona, no es necesario reportarlo” que es esto? Cuatro horas y es lo mismo, @AtencionProfeco

  • Leycegui
    Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Querido @izzi_mx y @totalplaymx : este es el momento donde hablan con sus jefe para que aprueben presupuesto para activar a los bots para que repliquen #TelmexApesta y le pongas una chinga a @Telmex. Hay tantas quejas que va a parecer "orgánico" así que con todo!! Guiño guiño.

  • lqsea
    Felipe y Con Tenis (@lqsea) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @RicardoBSalinas Sí tienes tu tarjeta azteca, crédito en Baz o en Elektra, debes la licuadora, la lavadora,la tele, la Italika, tienes totalplay, aquí el señor te está dando permiso que te des de baja y dejes de pagar ¡Vamos todos a armar este movimiento! #NoLePaguesAlDeudor

  • ricasasdi
    RCD (@ricasasdi) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda hay problemas en el servicio en San Miguel Chapultepec ? Mi modem no responde hace dos horas

  • MarccZ26
    Marc (@MarccZ26) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Oye @totalplaymx llevo más de dos días esperando a que me hagan cambio de domicilio en la Cuauhtémoc, CDMX, llamo diario y solo juran que ya vendrán y que lo escalaron a un área especial, estoy en Home Office y he gastado mucho en datos móviles, ya mándame a instalar, @Profeco

  • juanpdi
    Juanelo (@juanpdi) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @totalplaymx @EdsonChicatti @RicardoBSalinas Coincido en eso. A mi también me está fallando el servicio de Total Play. Ya me desactivaron el 5-G

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • loohdz
    Loo (@loohdz) reportó

    @aacosta13 @totalplaymx Lo peor es que totalplay ignora todos estos reportes en domingo. Entonces ya me vi todo un día sin intenet. Ya me la han hecho varias veces.

  • Elena_Cabrera23
    Ele🥣 (@Elena_Cabrera23) reportó

    Voy a spamear un montón de mensajes de que FALLA TOTALPLAY Bro, deja de meter bots comentando que tu internet va bien, vaya mentira

  • LizieRodriguez
    Lizzie (@LizieRodriguez) reportó

    ¡Lamentable tragedia! 🚨 Mañana a primera hora los avances de la investigación. Hechos Primera Línea, a partir de 5:49 HRS y Hechos AM, a las 7:00 de la mañana. 1.1 tv abierta y 1 totalplay 🙌🏼✨

  • totalplaymx
    Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @IRVINGGD Hola, @IRVINGGD. Actualmente se presenta una intermitencia de manera general ajena al servicio de Totalplay, por lo que te pedimos únicamente permanecer al pendiente de que se restablezca. AmbarT

  • JorgeGarcia9239
    Jorge García Ledezma (@JorgeGarcia9239) reportó

    El WiFi funciona 5 min y luego desaparece como si nada hubiera pasado. #totalplay

  • TheKinx1115
    TheKin1115 (@TheKinx1115) reportó

    @totalplaymx no tengo internet desde hace un buen rato siempre fallando #totalplay

  • robbierwr
    Mario Rosales (@robbierwr) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    Buen día ya 8 días sin servicio.. @totalplay ya tendrás el reporte que solicitaste ayer?.... Ayuda @RicardoBSalinas por favor

  • DrianelaG
    Drianela Nava Garrido (@DrianelaG) reportó

    Entre trabajo remoto y entretenimiento en casa, la conexión no se desordenó en ningún momento, con Totalplay todo se mantuvo funcionando normal

  • SIR55576167
    SIR / (@SIR55576167) reportó

    @TotalplayAyuda @DrJoseVazquez @Profeco Totalplay...!! El canal 669 CARACOL TV dicen tiene una FALLA DE ORIGEN y que no los molesten con REPORTARLA. Y ya..?. Eso es todo..?? Ya lleva así todo abril. Alguien debe responder.. Quien soluciona esto..?? En la facturación no hay falla de origen..

  • ViviRsantana
    La Vivis (@ViviRsantana) reportó

    @lamooree_ TELMEX, porque cuando Megacable falla, falla de forma horrible y no soluciona... Tengo 3 años, desde que me mudé, a que llegue Totalplay aquí. :(