¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/13/2026 02:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Tlalpan, Tlalnepantla y Iztacalco.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 8 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días
Ciudad López Mateos	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Azela Robinson (@azelarobinson) reportó hace 8 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx llevo dos horas en linea haciendo un reporte urgente y me dejan en línea 120 minutos! Pésimo servicio. Creo q van a perder un cliente.
Manuel Prado Vargas (@manuelprado87) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Regreso hace 20 minutos, y otra vez sin servicio. #Ayuda
Regina Urbán (@ReginaUrban) reportó hace 14 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
Cuarto día sin internet @TotalplayAyuda según falla de la zona e iba a quedar desde antier.
Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 15 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.
Quirofisiatra (@Quirofisiatra) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda NO TENGO SERVICIO
♥ Gaby Solis Perdue (@akashasolis) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buenas noches, no hay señal, ya les envíe un dm. Gracias
Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...
Mariana González R. (@TikiKu) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio. Luz LOS en rojo :(
Nohe (@NoheS31) reportó hace 35 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda nuevamente reporto falla de mis servicios de la cuenta 0101248805 ayer ain línea telefónica y hoy sin los tres servicios 😤
* (@miriam_river) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx tengo problemas con mi servicio de Internet
Cris Terán  (@CrisElite) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me urge una aclaración de mi Plan. Me están cobrando en exceso. @Profeco me ofrecieron un plan y no están respetando el precio.
Paquirri (@pacotade) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx es una empresa desleal, la cual practica el fraude para obligar a sus clientes a pagar servicios cancelados, no contraten es el peor servicio #Fraude #pesimo #rateros #pesimoservicio @Profeco
Robert (@Robert_Corleone) reportó hace 42 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito me ayudes sigo sin servicio ya les mande por DM la info saludos!!!
Quirofisiatra (@Quirofisiatra) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Nontengo servicio; cuenta: 0101819382 tel. 5526448460 Nombre: Cuauhtémoc Jímenez
Regina Urbán (@ReginaUrban) reportó hace 44 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
Tercer día sin servicio de @TotalplayAyuda según falla general de la zona
Robert (@Robert_Corleone) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Que les puedo decir 9 años siendo cliente cumplido con @totalplaymx más de 24 hrs sin servicio, resulta que un técnico balín el día de ayer tomo el puerto del splitter de mi servicio, @TotalplayAyuda juntamos a @Profeco a la charla o qué medida tomarán!
Rodrigo Piña (@peegna) reportó hace 48 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx ni contraté su servicio y los acabe odiando. #Simios #PesimoServicio #PesimaAtencionACliente 3 días peleando con ustedes, la peor experiencia.
JORGE (@alexitolax) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx llevo 12 horas sin servicio. Y dicen sus telefonistas que lo están arreglando ahh pero no se me pase un día de el pago.por que en Chinga. Te desconectan
JORGE (@alexitolax) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx necesito mi servicio YA!!
Lic. PpSoto (@pepesoto) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda servicio caído desde las 7am. Zona Narvarte #CDMX @Profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Kike (@kikequimora) reportó hace 3 minutos
@totalplaymx no tengo servicio desde hace 30 min
A F E D O (@afedogonz) reportó hace 3 minutos
@Valkryon365 @TELMEXSoluciona @totalplaymx No dudaría en cambiarme la verdad, pero lamentablemente es el único servicio que hay aquí en donde vivo :/
Julieta Mariño (@julymarino) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda número de folio o número de servicio, para poder darle seguimiento a mi trámite, a lo que me contestaron que no, que ellos se pondrían en contacto conmigo al día siguiente, lo cual no sucedio.
Valkryon365 (@Valkryon365) reportó hace 15 minutos
@afedogonz @TELMEXSoluciona @totalplaymx a por eso es tan deplorable el servicio que te dan , aquí era así hasta que entro total play, se pusieron las pilas los de telmex pero igual los mande al carajo ... se esperaron para ofrecer fibra hasta que vieron que entro total play
Isabel (@Isabelhdez_12) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx hasta a qué hora va a quedar mi servicio restablecido me urge! Ya va un día y medio sin el servicio y ustedes solo me mienten de que ya va a quedar
rollito (@slickcr10) reportó hace 17 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda no mamar q tenga q esperar 48 horas para restablecer mi servicio solo xq su app no funciona no es mi culpa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Julieta Mariño (@julymarino) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx Me gustaba mucho el servicio de Total Play en mi antigua casa. Ahora que cambie de casa, quise volver a contratar, pero me dicen que para poderme instalar el servicio tiene que ir un técnico al domicilio para verificar la factibilidad de su instalación.
Lidea (@lildeh) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde ayer.
Jesus Torres (@Jstorres24) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda necesito ayuda para cancelar un extra que no autorice y el servicio por teléfono no ayuda, PORFAVOR
Jorge (@JorgeB182) reportó hace 21 minutos
@totalplaymx 100 megas y el Internet funciona dlv