¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 02/05/2026 17:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Ciudad López Mateos, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Coyoacán y Ciudad Nezahualcoyotl.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 8 horas
Ciudad López Mateos	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Miguel Hidalgo	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Rodrigo Alejandro (@rolalde_) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ahorita acaban de venir unos técnicos a arreglar el servicio de un vecino y a mí ya me dejaron sin internet que pésimo servicio
Ale R. Ouchterlowny (@aleouch) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
¡Increíble! @TotalplayAyuda @totalplaymx Tenemos desde el miércoles 16 de noviembre sin servicio. Todos los días desde entonces, nos agendan cita de servicio en turno matutino y vespertino y todos los días nos han dejado plantados. Patético servicio. Ayuda @Profeco
Verito (@VeroZamoBarr) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Por esto me pasé a Totalplay, por la atención y el servicio!!
Zavala (@victorzavala666) reportó hace 8 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas se podrá agendar cita para revisión de mi servicio de Internet el día lunes en horario vespertino? No tengo servicio de internet y por urgencia médica salí de mi domicilio, ayuda!!
Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 11 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ya les mandé los datos que pidieron, pésimo el internet va y viene. Me estás perdiendo total play
Zavala (@victorzavala666) reportó hace 12 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Ayuda @TotalplayAyuda llevo dos dias sin servicio, ya hice mi reporte y nadie viene de sus técnicos a arreglar esta falla!!! 🤬🤬🤬@RicardoBSalinas
Liz Ferrer (@ElyFerrer) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda #pésimo servicio,Internet fallando dan solución de cambio de módem, me mandan que la cita más cercana son 4 días después y me dejan esperando, llamo y no pueden hacer nada más que reagendar esa no es solución, cumplan con la fecha y hora que uds ponen
Jorge Ojeda Guerrero (@George_Gro) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Profeco su ayuda desde ayer no tengo ningún servicio se reportó y seguí agendan Tecnico y los cambian de horario @totalplay mi cuenta esta al corriente y es la 5a vez que me lo hacen en este año
OmAr (@OmarAyalaRI) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días sin internet, por fallas en tu fibra óptica. Será que esto se descontará de en la próxima factura? Seguimos esperando al técnico
Carla Galicia (@carlalanenna) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@sergiooalexx @TotalplayAyuda Me cambiaron el modem.. veamos si ese es el problema
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda como de parte de quien quitaron el acceso a los canales de TV cuando entraba a mi cuenta totalplay en mi PC? Van de mal en peor!!! Regresen esa funcionalidad a la brevedad!
Carla Galicia (@carlalanenna) reportó hace 36 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 1 semana con intermitencias en mi servicio, he llamado 5 veces, me han programado las visitas 3 veces. Pésima su “habilidad” para resolver problemas
Ponchote (@Ponchote) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Una disculpa por la pésima transmisión de hoy por el internet de @totalplaymx que a solo 15 días de contratado falla mas que @ayudaizzi que TAMPOCO sirvió… @DeHistEnHist
Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 44 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo ningún servicio ni teléfono telévision ni internet , me reportan que en la calle estuvieron trabajando pero nos dejaron sin servicio. Por favor resuelvan a la brevedad.
Zavala (@victorzavala666) reportó hace 46 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TotalplayAyuda no tengo internet nuevamente, solo me duro el servicio cinco horas
Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 50 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola me pueden ayudar con el wifi 2.4 x q no deja de desconectarse
Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
El día de hoy los de @totalplaymx @TotalplayAyuda vinieron a “arreglar”algo afuera de mi casa , me dejaron sin servicio y a algunos vecinos si tienen servicio. Con la mano en la cintura como si nada te dicen que hay corte de la fibra. Y que mañana pasa un técnico, ósea 😡
L (@lts_Lu) reportó hace 56 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda ¿Se tiene algún nuevo status? Ya es medio día y siguen sin asignar técnico. Llevo más de 24 horas sin servicio.
OmAr (@OmarAyalaRI) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda al menos podrías informar a tus clientes sobre fallas en tu servicio. Sin internet desde la mañana. Quieren pagos puntuales, pero nunca se hacen responsables de sus fallas.
Verito (@VeroZamoBarr) reportó hace 58 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@josebazan569 @Profeco @Bazantere Uyyyy José, ya tiene más de 15 años que cambiamos el servicio de Telmex por el de Izzi. Las causas de siempre, cortes al servicio, llamas y no responden, pero siguen cobrando. Y desde hace 3 años cambié a Totalplay, por menor costo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JESUS (@jemarti68) reportó hace 5 minutos
te del pago emitido por Banorte, pero siguen en los mismo, que el pago no se registro en cu pagina y que pida a Banorte de reversa al pago, ya acudi a Banorte y me piden un comprobante por parte de Totalplay para que ellos hagan lo pertinenete, lo malo por parte de Totalplay es
Omar Zepeda (@villa_oz) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx llevo todo el domingo sin internet y sin cable. Me comuniqué por teléfono y dice la grabadora que es un problema en mi área (colonia Escandón) y que no es necesario hablar con personal. Ya los espere todo el día. Ayuda por favor
Marcus Da Mendoza (@MarcusDaMendoza) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ya lo hicieron por DM y no sirvió no voy a pagar el servicio después de mi reporte que hice para que recogan sus aparatos ya van 2 días que según vienen y no es así.
Yesus Crown (@YesusCrown10) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx Buena noche, no cuento con servicio y trato de ponerme en contacto para que me apoyen en solucionar el problema, me mandan a su bendita app que no más mo sirve para nada y nadie da la cara! Ojalá por este medio me puedan ayudar!!!
ElOnin (@AlexHdz099) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda otra vez está fallando mi servicio, 2 veces en menos de una semana, ahora con que me saldrán?
Cecy Valenzuela (@CeciliaValagui) reportó hace 10 minutos
Es falla nacional o porque no solucionan mi luz roja en LOS @totalplaymx ??
Adrix_Arredondo13 (@AdrixAS13) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Después de 5 horas, ya me podrán mandar el DM donde me confirmen solucionado el problema con el internet?
Alberto Ruiz Glez (@AlbertoRuizGlez) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Ayer a la misma hora se presentó la falla, hoy vini el técnico y menciono que la falla era de la acometida, solucionen eso, si no para cancelar, pésimo servicio y pésima la atención, no se enteran que está pasando, pero para cobrar puntuales ahí ni falla.
Luis Torres (@LuisTor41278640) reportó hace 16 minutos
@docferont @TotalplayAyuda Es pésimo servicio el que te da totalplay, nunca te pueden ayudar el mal internet que tienen. Mejor cámbiate a @Infinitum es una excelente compañía y jamás me falla. 🥰
☽ (@mariowezka) reportó hace 17 minutos
esta fallando totalplay o que?