¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06170, 15470 y 15850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/20/2026 15:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Iztapalapa y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 3 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 17 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 19 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 44 segundos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya! Si mañana no tenemos internet, en ese instante me cambio a Totalplay!!!
Jared (@EPJared) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?
jose (@ppluped) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco
Frank Jaime (@fjaime69) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 22 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje
Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó hace 23 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
Pris Becker (@BeckerPris) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda
Angel (@mighel_angel) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭
eddyzza (@eddyzza) reportó hace 31 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda hola, tiempo de solución a la falla de Internet??
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 34 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx sin servicio! Qué pasó?
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya de contactaron los de Totalplay conmigo, de verdad es una muy mala atención, hay que rogarles para que nos den el servicio.
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 48 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo 2 días sin servicio!!! Y ya están hablándome para cobrarme cuando ni si quiera se acerca mi fecha límite de pago… necesito el internet en mi trabajo!!! @Profeco
Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco
Alejandro M. (@ongyale) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx que pasa con el servicio? Se cayó hace un rato y afecta mi trabajo por eso brindar un servicio no lo regalan!!
Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.
Hec (@HectorFlores04) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Emiliano Celis Almada (@CbraCmder) reportó hace 46 segundos
@TotalplayAyuda Aquí su cliente favorito para dejarlo sin internet, sin compensaciones pero cobrándole al día ! …. Algún día podré tener un servicio constante sin que tenga que perder mi tiempo con ustedes?????
Fernando (@superjxjajam) reportó hace un minuto
@TotalplayAyuda Ya revise dm lo de netstat no sirve de nada , el problema es el servidor de Xalapa pura pérdida de tiempo abrir dm
Fernando (@superjxjajam) reportó hace 5 minutos
@EdgarBarradas84 @totalplaymx @totalplaymx arregla tu **** servicio de ******
Antonio Quintero (@dexer21) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda De qué sirve poner un bot? Si al final nadie resuelve??
Rodolfo Morales (@Galaviz_027) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda Por qué put*s madr&@s actualizaron mi estado de cuenta triple play a Olán turbo tv sin consentimiento, ahora tengo que pagar más y es agüevo, deseo cancelar su servicio
Emiliano Celis Almada (@CbraCmder) reportó hace 10 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco
@TotalplayAyuda Aquí su cliente favorito para dejarlo sin internet, sin compensaciones pero cobrándole al día ! …. Algún día podré tener un servicio constante sin que tenga que perder mi tiempo con ustedes?????
JAVIICII (@yosoyjaviicii) reportó hace 12 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
Por primer vez en la vida me fallo totalplay
JkxLol (@BigJkx) reportó hace 14 minutos
@PingTotalplay @totalplaymx @TotalplayAyuda Solucion por favor 😭
Eduardo (@Chucho65) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx Tu menú tiene pésima usabilidad... No permite ver nada de lo qué ofrece tu servicio...
Cintia Nash 📚 (@CintiaNash) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda @Fer_moreno17 @alexgarciasoy Hice video llamada y falla 1er minuto