Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06170 y 15470.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/22/2026 12:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Iztapalapa y Magdalena Contreras.

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City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Corte Total
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoMiguel Hidalgo Wi-fi
MexicoCoyoacán Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • andres_varia ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @totalplaymx No, su servicio es pésimo, pero gracias por la atención

  • alexsanvar7 Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

  • cazimiro6 cazimiro (@cazimiro6) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

  • Rosalba41438805 Rosalba García (@Rosalba41438805) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @totalplaymx @nxxirobi Paraque quieren número de cuenta? El problema es en todas las tv de los usuarios, desde ayer esta el problema.

  • TCloset94 Adri 🌹 (@TCloset94) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @totalplaymx Prometen un servicio que no dan, de 500 mbps solo me daban 100 y todavía tienen el descaro de cobrarme por cancelar; un servicio que no me dan. Quiero mi reembolso.

  • Gilmorgul Abimael Castillo (@Gilmorgul) reportó desde Santa Rosa, Ciudad de México

    @totalplaymx Tu servicio horrible estaba en contrato con ustedes, decidí continuar con mi plan, incluso cambie de plan y agende cambio de domicilio, tus técnicos

  • manlio365_del GUILLERMO DEL VALLE (@manlio365_del) reportó desde Cipreses (Las Julianas), Estado de México

    @Amadoelquelolea @totalplaymx @TotalplayAyuda TOTAL PLAY ES UNA ******, MUY MAL SERVICIO

  • KARM__ KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

  • Rockikin Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda colonia roma Norte con intermitencia en su servicio @RicardoBSalinas

  • ektorbarajas Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @totalplaymx ya habían pasado meses sin que se presentaran fallas. No tengo internet. Están haciendo algún mantenimiento? Es en CDMX CP 07800.

  • MushuDesignMX Mushu Design & Print (@MushuDesignMX) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda con código postal 02100. No hay servicio

  • luisferfranco Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó desde Tlalnepantla, Estado de México

    Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

  • jpalacios504 Julio Palacios (@jpalacios504) reportó desde Tlalnepantla, Estado de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

  • cazimiro6 cazimiro (@cazimiro6) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

  • coffeecornio Rory Blum (@coffeecornio) reportó desde Torre Esmeralda, Estado de México

    Se cayó @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez?

  • TCloset94 Adri 🌹 (@TCloset94) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    Amigos, no contraten @totalplaymx, pésimo servicio. ¿Qué compañía de internet me recomiendan?

  • hijoguaguanco10 Agustín Peláez (@hijoguaguanco10) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda podrías ayudarme a cancelar el servicio de instalación???

  • ValGreenV NEPO (@ValGreenV) reportó desde Torre Esmeralda, Estado de México

    @totalplaymx no tengo servicio de internet, ni de telefonía desde hace una hora, me harán un ajuste en mi factura por un servicio que no tengo ?

  • JuliaOlivares Jul’s (@JuliaOlivares) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

  • cazimiro6 cazimiro (@cazimiro6) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Carlosglz93 Carlos Gzz (@Carlosglz93) reportó

    @totalplaymx ayer realice el pago de mi servicio y me hicieron el cobto dos veces

  • gizehi gizehi garcía (@gizehi) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Es pésimo el servicio, llevo esperando que vengan a reinstalar 2 días! Y siempre van a direcciones equivocadas. EXIJO solución YA! @Profeco

  • CarlosJimIII Carlos Jim (@CarlosJimIII) reportó

    @EduMaiCo Si. Plan con maña para pedir mochada, pero les ganó el borracho y sus compañeros de reparaciones que llegaron más tarde que los Totalplay, recogieron el tiradero y se fueron. También hasta el lunes. Viva México!! Dónde todo queda para después..

  • VicRod1975 Victor Rod (@VicRod1975) reportó

    @lopherim @totalplaymx Yo no tengo señal de Internet. Soy de Mérida y uso Totalplay

  • GuaSalMar Gua asecas (@GuaSalMar) reportó

    @TotalplayAyuda Sigo sin servicio y ahora aparece su página de que presento un saldo vencido. Al día 2 del mes ! Ni el recibo me ah llegado jaja

  • rafaorgullorebe Rafael Velázquez (@rafaorgullorebe) reportó

    @AtencionProfeco Buenos días, requerimos presentar una queja contra @totalplaymx ya que decidimos cambiar de compañía telefónica y nos tardaron semanas en enviarnos carta de cancelación. Ahora nos dicen que no podemos hacer portabilidad y también que no podemos recuperar el número telefónico.

  • SoyOscarMejia Óscar Mejía (@SoyOscarMejia) reportó

    @TELMEXSoluciona No, perdonen, con Telmex estoy bien ahora, quise decir que con @totalplaymx me mandaron a buró de crédito y son muy violentos. Ahora estoy tranquilo con Telmex, disculpen el error

  • cwil_ Chris W (@cwil_) reportó

    @TotalplayAyuda mi señal está Intermitente. No pasa un mes sin que presente problemas.

  • vlad_vampirhe Vlad Vampire🧛🏻‍♀️❤️‍🔥 (@vlad_vampirhe) reportó

    @sam_varg @TotalplayAyuda Outlook no está funcionando 😞 Requiero pagar un servicio y me llega PIN al correo pero no puedo abrirlo ni desde pc ni móvil.

  • lopherim Ivan Lopez (@lopherim) reportó

    Alguien mas tiene problemas con los servicios de #Microsoft en @totalplaymx en la zona de #Merida?