¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 04850 y 07329.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 03/15/2026 08:30

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (19%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Mexico City, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Tlalnepantla y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 10 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 11 horas
Mexico City	Televisíon	ayer
Azcapotzalco	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda como puedo solicitar el cambio de un decodificador a 4k
Moisesperam (@Moisesperam75) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@_mickeysanchez @Telmex @totalplaymx No vale la pena. Los dos dan un mal servicio de atención al cliente cuando existe falla. Lo único seguro es que total play tienen una velocidad de subida mayor que Telmex.
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
****** @TotalplayAyuda DLV su servicio 🤬
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda para no variar y perder la costumbre. No tenemos el servicio de internet
caracal. (@OsiDan) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Tú servicio no funciona en CDMX.
alfredo (@freeoom) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
TotalPlay la verdad el servicio es pésimo, la apps del teléfono ni funciona, el internet terrible por que ya no es como cuando lo contrate y se supone que por eso sin los más caros del mercado y nada más no veo que sea bueno. @totalplaymx @TotalplayAyuda
Gyroexe (@Gyroexe) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx según uno se cambia porque los demás ni a cual irle... Y ustedes están igual o peor... Por WhatsApp no siquiera terminaron de atenderme, vía telefónica ya casi para finalizar la llamada me cuelgan o se corta no sé, Pero para cobrar puntualmente ahí si
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda ya tenemos tres horas sin internet. Uds hablan de intermitencia en la zona pero el servicio no se está dando desde hace TRES horas... @Profeco ayuda!
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@xljndro @totalplaymx @izzi_mx Tiene algunas ventajas a diferencia de otros servicios, pero si es constante la mala conexión en la Unidad Plateros. !Se tenía que decir, y se dijo! 😠😠
KALI TIME! ⚾ (@ARSAAQ) reportó hace 21 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
****** @TotalplayAyuda tu aplicación no está funcionando y quiero ver la final. Me obligan a verlo ilegalmente. 🙄😒
ipsel ♥ (@ipselppz) reportó hace 26 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ya tengo 2 horas sin servicio y sin su ayuda telefónica ni por aquí, ya mande mis datos y no me dicen nada. 😭😡
💚Ana Marin (@Mujerdepocafe) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Leycegui @izzi_mx Parece que están forzando a que cambies de módem y de plan. Yo me voy a totalplay empresarial creo.
Joe Zamora (@Joetiman) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@ayudaizzi No gracias, ya tuve su servicio muchos años y por eso me cambié a @totalplaymx
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@gomd890510 Peeeeeerooooo tengo la cuenta de bluetogo de mi primo y el internet que me cargo de Totalplay no hay falla
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 41 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@ayudaizzi Quise contratar y malísimo su servicio al cliente y me dieron fecha de instalación en 1 mes!!! Jajajajaja ahora soy feliz con @totalplaymx excelente servicio al cliente!!!
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 45 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx señores, revisen el tiempo con mis codificadores, creo necesitan un cambio, pilas nuevas en los controles, prenden el led de envío de señal y simple y sencillamente mi codificador no lo recibe!!!! Necesito los cambien!!!!
Patsy Rivero (@PatsyRivero88) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@Katsuragui Contrata totalplay y te ponen wifi y un teléfono por $250 olvídate de Telmex
Dr Commotio Cordis (@luisenestrada) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Imposible hablar con alguien de @TotalplayAyuda todo es por DM o por contestadora. Sigo sin servicio casi 1 mes después. @infinitum @izzi_mx ustedes si me pueden resolver en ese tiempo? Me darán mejor servicio?
༺Dr. Ponchi™༻ (@KenshiLive) reportó hace 57 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda disculpen, desde el sábado hable para cambiarme de plan y según vienen los técnicos y ni vienen y ni me cambian de plan, mejor díganme que me quieren cobrar otro mes con el plan más caro antes de cambiarme y así ya mejor me espero.
David Reyes (@supperdav) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda mi internet está súper lento, pagamos a tiempo por servicio de calidad hoy y ayer mal .. @Profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 5 minutos
Cuando llegaron visitas y todos pidieron la clave pensé que iba a sufrir, pero totalplay aguantó sin broncas
Emilliano Castillo (@EmillianoC78691) reportó hace 5 minutos
Antes evitaba conectarme en la noche porque se ponía lento, ahora con totalplay el internet funciona igual a cualquier hora
Misael Mejia (@MisaelMejiaC) reportó hace 10 minutos
@RicardoBSalinas Que rollo con tu servicio de totalplay tío Richie. Lleva más de dos meses sin que se vea la tele y primero dan información errónea, al otro día vienen a cambiar según solo el eliminador y resulta que se tiene que cambiar todo el equipo y al siguiente día ya nadie viene...
Damaris Martínez (@damarimarti23) reportó hace 11 minutos
Me di cuenta que el servicio era bueno cuando pasaron semanas sin que nadie mencionara el wifi, totalplay se mantuvo estable y el internet dejó de ser tema en la casa
Ariel Untana (@arieluntana) reportó hace 13 minutos
Un sábado largo se armó con juegos, música y videos al mismo tiempo, yo ya esperaba el bajón, pero totalplay aguantó todo sin que nadie se quedara esperando
Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 16 minutos
Un día largo terminó tranquilo porque el internet nunca se cayó, totalplay se mantuvo constante todo el tiempo
20 de septiembre (@delphos68) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona @totalplaymx @totalplay Jajajaja ustedes también son un chiste. Porque crees que me iba a cambiar de compañía. Pero dicen que más vale malo por conocido
Drianela Nava Garrido (@DrianelaG) reportó hace 22 minutos
Algo que noté es que ya no reinicio el módem por costumbre, con totalplay el servicio se mantiene estable
Ana (@anamardesan) reportó hace 23 minutos
@RicardoBSalinas Buen día quiero cancelar mi servicio de internet de Totalplay y me quieren cobrar una penalización porque no estuve 18 meses y que tengo que pagar $ 1300 ?? Es correcto??
Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 24 minutos
Me cambie a totalplay por la promo y no me arrepiento, apple tv incluido y netflix mas hbo varios meses es un combo muy bueno, desde el primer dia senti que valio la pena el cambio