¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 06170, 06100, 04850 y 07329.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Iztacalco, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 43 minutos
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Magdalena Contreras	Internet	hace 20 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Corte Total	hace 21 horas
Mexico City	Corte Total	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace un minuto desde Mexico City, Ciudad de México

  36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??

• Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace 4 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 7 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 8 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx necesito que llamen HOY, AHORA. No me sirven sus robots en línea. Necesito gente atendiendo mi problema.

• Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Vamos a hacer cambio de internet. Roguemos a @RicardoBSalinas que su @totalplaymx empresarial jale tan bien como dice su publicidad.

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 18 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  ¿Se acuerdan que la semana pasada me instaló @totalplaymx su servicio? Pues hoy aún no funciona y ahora quieren multarme si lo cancelo. PÉSIMO

• Dionisio González (@dionisio_1205) reportó hace 21 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx que pésimo servicio de parte de tus empleados, 1ro me dicen ****** cliente, después marco para reportarlos y la señorita pues si quiere que valla otro sería hasta la siguiente semana, ah como tengo todo su tiempo, pido que me cancelen el servicio y se niegan, pésimo

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AntonioGTR18 @totalplaymx El tema es que necesitamos un servicio empresarial y según ellos lo ofrecen pero nada.

• 𝓢𝓪𝓷𝓽𝓲𝓪𝓰𝓸 𝓜 (@santimz) reportó hace 35 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  Es increíble el pésimo servicio de @totalplaymx Llevo más de una semana esperando la visita de un técnico para instalación y me siguen reprogramando. ¿Quién me puede resolver?

• Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.

• Eduardo López Chávez (@Lopez_Eduardo) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Muy curioso que si me conecto al wifi de @totalplaymx no puedo ver o utilizar #Twitter si me conecto a otra red si, que sucede? @TotalplayAyuda alguna idea? Llevo un rato esperando su respuesta...

• 𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.

• Mike Frau (@Mikefrau1) reportó hace 39 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Si en ninguna TV de mi casa puedo ver algo distinto a su canal institucional, incluso después de reiniciar los decodificadores, ¿Hacen devolución del.dinero? Pésimo #totalplay

• vikingoazteca (@vikingoazteca1) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Pollathan_Davis @izzi_mx En realidad yo estoy esperando a que bajen los costos en @totalplaymx o exista mayor diversidad que ofrezcan el servicio de Internet y sobre todo que sea simétrico y sin tantas fallas y justificaciones.

• Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 50 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 50 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 52 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Salvador Medina (@chavaedin) reportó hace 3 minutos

  @ContraPoder_MX @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda JAJAJAJAJA Qué hipócrita! #Totalplay ya no das nada de confianza por tu pésimo servicio y además tu gente es más payasa que nada....

• sirpyerre (@sirpyerre) reportó hace 7 minutos

  Ayuda @TotalplayAyuda no tengo Internet desde las 7 am aproximadamente

• Luis Rojas (@rluis9_) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda desde hace 30 min no tengo servicio y tengo que exponer ayudaaaaa 😞

• katia(Taylor's Version) (@KatiaFlamingHot) reportó hace 8 minutos

  3 horas construyendo una perra casona en scp para que cuando vaya a grabar se pierda la conexión, vas y chingas a tu madre Totalplay🖕🏻

• VOZDEUNMEXICANO🇲🇽💫 (@VOZDEUNMEXICANO) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda #TotalPlayApesta #TotalPlayNoSirve pero para cobrar no hay error!!

• Rizadita (@rosalba_esc) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda @Revaan36340123 @totalplaymx Hola confirmo ya cuento con el servicio

• EderLA (@EderLoA) reportó hace 20 minutos

  Hola @totalplaymx pues resulta que no tengo servicio de Internet en casa. ¿Qué procede?

• jose (@JCromos) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx quisiera dar de baja el cargo automático a una tarjeta

• Huaripolo 🐈  (@huaripoloreload) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda hola, hace tres días que pagué y me cortaron la línea. Y no contestan en su servicio a clientes.

• VOZDEUNMEXICANO🇲🇽💫 (@VOZDEUNMEXICANO) reportó hace 25 minutos

  Hola, los datos que nos indicas no arrojan resultados de cuenta activas, por favor confírmanos el nombre completo del titular del servicio y correo registrado. ¿Tu cuenta es residencial o de negocios? AdrianM🦊 @totalplaymx “pero para cobrar si hay datos verdad”