¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/31/2026 01:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Tlalpan, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Corte Total	hace 10 minutos
Iztapalapa	Internet	hace 2 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 horas
Tlalpan	Internet	hace 4 horas
Benito Juarez	Internet	hace 22 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Pris Becker (@BeckerPris) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda
Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México
Neta @infinitum !! Llevo un mes sin internet y les vale madre!! No me importa que tengan un paro laboral, avisen que no tienen manera de otorgar soporte técnico y mejor me cambio a @izzi_mx o @totalplaymx
White Rabbit (@LaYerbita) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Ya llevo una temporada quedándome durante algunos minutos sin servicio de internet de @totalplaymx dos veces cada día: entre estas horas y las 11 am y en la noche, entre las 10 y las 11 de la noche, pero no les importan mis reportes :'(
Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx confirma “no se preocupen, si vamos a su casa”. Pasa 1 hora, llamamos y respuesta: “no es mi zona, irá otro operador mañana” 🤬🤬🤬 Cómo es de rigor, @TotalplayAyuda seguro enviará un tweet diciendo “te envío un DM para que me digas cómo te puedo ayudar”
SILVIA LM (@SILVIALMBRO) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No sirve otra vez su porqueria
CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 14 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor
Julian Marsell (@JulianMarsell) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tengo mucha intermitencia en mi servicio de internet, el servicio de televisión no deja ver el menú, estados de cunta, anytime inaccesible ¿Me pueden apoyar ya llevo 4 días así? @TotalplayAyuda
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!
Visor Empresarial (@VisorEmpresari2) reportó hace 23 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
¿No lo pueden hacer vía telefónica como la gente decente de @totalplaymx? @eazcarraga por favor que ineficacia! Ayuda!
Ana Paredes (@Ana53944926) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@missfong2 @totalplaymx @TotalplayAyuda Estoy harta de que el servicio falle constantemente 😒
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 35 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo 2 días sin servicio!!! Y ya están hablándome para cobrarme cuando ni si quiera se acerca mi fecha límite de pago… necesito el internet en mi trabajo!!! @Profeco
david valeriano (@davidmvv) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito ayuda con mi servicio de internet
Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.
David Mejía (@davidmejn) reportó hace 44 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Naaaahmbre. Yá sáquense. Ya le estoy hablando a TotalPlay. Ustedes ya me tienen harto, mano. Hasta crees que te voy a estar esperando para que pueda yo trabajar.
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭
Alejandro M. (@ongyale) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx que pasa con el servicio? Se cayó hace un rato y afecta mi trabajo por eso brindar un servicio no lo regalan!!
Aline GH (@Aline_Fairussa) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda en el portal no puedo ver mi recibo y el PDF que mandan no sirve.
Adenina Luna (@AdeninaLuna) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No he recibido respuesta
•Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó hace 49 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buen día, me podrían apoyar con una duda sobre mi servicio? Ya les mandé dm
Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pelotita11koreana (@pelotitakoreana) reportó hace 33 segundos
@TotalplayAyuda Si fuera experta lo arreglo, pero según uds ofrecen un servicio que no funciona
licencieFKei mamarre MTZ (@xFKMTZx) reportó hace 3 minutos
@Profeco @totalplaymx me cambió de plan sin mi consentimiento escudandose en que el plan que adquirí dejó de existir; no habría ningún problema si no fuese porque el precio a pagar aumentó
amore (@amorebsos_) reportó hace 3 minutos
@totalplaymx desde las 2 de la mañana sin internet... todos los dias lo mismo intermitencias , mala señal a mejorar servicio !!!
Fernanda (@mfdagz) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Hola, es porque no tienen cobertura en donde necesito. No hay nada que checar pero gracias!
Victoriasesora (@Victoriasesora) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx cuentas con aplicación móvil? Me podrías mencionar tus promociones por cambio de compañía? Hartooooos de @izzi_mx
carlos cruz (@geniomoshi) reportó hace 6 minutos
@Joaibh1 @luisito_tech @totalplaymx antes de pedir descuentos chequen y lean su contrato claramente dice: "SE BONIFICARA EL TIEMPO SIN SERVICIO DESPUES DE 72 HRS CONTINUAS APARTIR DEL REPORTE" Es decir si el servicio se restablece antes de 3 dias exactos cumplidos apartir del reporte de falla no se bonifica nada
Fernando Casique (@FernandoCasiq15) reportó hace 7 minutos
Y nuevamente @totalplaymx me deja sin servicio, tenemos que trabajar!
resendizalfredo (@resendizalfredo) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Me gusta que sea por este medio, que sea público para tener un registro de cuantas fallas al mes tiene mi servicio.
alejandro a hp (@AAlejandroaddi) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda llevo de de las 12 am sin ningún servicio
Cæsar (@KaesarPax) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda no ayuda. #FallaEnServicio desde hace horas y no resuelven nada. #Apestan