¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 06170, 06100 y 04850.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Coyoacán, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 17 horas
Coyoacán	E-mail	ayer
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• Richy Richin jodonsin (@ricardot_13) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tengo contratado un plan de 100 MB y aún conectado a la red 5G, la máxima velocidad que alcanzo son 60. Cómo pido el ajuste en mi recibo por lo que no estoy teniendo de velocidad? @totalplaymx

• Meztli Quetzalli (@MeztliQuetzall1) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo ya casi un año que me cambie a este servicio, pero me arrepiento tanto, porque cada semana tengo que estar reportando, que el Internet se caiga a cada rato, pero para cobrar son bien buenos, así que díganme si busco otra compañía o me solucionan el problema

• edi edi (@Sediar_I) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx no tenemos servicio, que esta pasando ?

• Charles Beto™  (@Charlyma_) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  3er día que @totalplaymx falla a la misma hr en CDMX. Se paga por un servicio 24/7

• Francisco Flores (@gatoguitarrista) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Otra vez está fallando el servicio de internet de @totalplaymx ... Empieza a ser molesto con fallas cada semana.

• Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oigan @TotalplayAyuda nunca me habían quedado mal, pero tiene como un mes que la señal se la pasa todo el tiempo intermitente o de plano se cae, un ping de 10k registrado en el juego no es normal hahahaha ya reinicie el módem de todas las formas y sigue igual.

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 25 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  A 1.2 más de distancia del módem solo 97 Mbps de los 300 que debería tener, chiiiale pésimo servicio mi @RicardoBSalinas @totalplaymx se va a ir de mi vida.

• Ella Estrella ✨ (@AndyPandyJSP) reportó hace 26 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TotalplayAyuda su servicio de Internet ha estado fallando todo el día. ¿Qué está pasando con sus servidores?

• Diego de la Vega (@delavegazorro) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Si tuvieron la decencia de revisar mi twit, les adjunte la respuesta que me dio soporte. No necesito solución a este problema, ya me dijeron. Mi queja es su servicio en general

• annie (@annieberenice) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx son una porquería, no tengo wifi, ni tv de paga por qué ustedes no arreglan el servicio, pero eso sí para cobrar ni un día se les pasa verdad, toda la vida con mil fallas pero uno tiene la culpa por contratar en empresa de porquería @AtencionProfeco

• TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 32 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Jajajajaja llevo dos citas programadas 40 min en llamadas y aún no tengo servicio solo la voz muy amable de un supervisor diciendo que lo siente mucho y que va a mandar un mail al área correspondiente y que espere a que me llamen jajajjaa igualitos que la competencia

• Richy Richin jodonsin (@ricardot_13) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ayudaizzi Tengo servicio con @totalplaymx y es lo peor que me ha pasado. Venden algo que no cumplen

• RICHARDO (@richardo_ct) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Haber si ponen orden en el cableado de los postes parecen telarañas, se ve horrible.

• Pina (@franjap1983) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La intermitencia también afecta la colonia Nápoles? No tengo servicio de internet.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que en el centro histórico no hay otra compañía que de servicio de internet así que tenemos que chingarnos con ustedes ya en mi Humilde morada disfruto de el servicio de @totalplaymx

• TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 49 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Muchas gracias ya me arreglaron el problema felicitaciones a los técnicos que no se fueron hasta que quedó arreglado, no quita el mal sabor de boca de no tener internet (en plena era del home office) pero al final lo arreglaron

• Richy Richin jodonsin (@ricardot_13) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya les dije que quiero que me digan que debo hacer para cancelar mi servicio. Estoy harto de que todo con ustedes sean mentiras y engaños, y de pagar por algo que NUNCA recibo.

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 54 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Está el foco rojo en el módem, no tengo servicio!

• Jorge Escalante (@quilava40) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplayayuda chinga tu madre con las fallas de internet, arreglalo

• Hortensia Sierra Arenas (@HortensiaSierr) reportó hace 55 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Jf eso tampoco entiendo de las personas,como les gusta regalar su dinero pagando compañías que el internet es PÉSIMO,@totalplaymx es el mejor internet, porque son los únicos que instalan fibra óptica al 100%, pero se dejan marear con sus disque PROMOCIONES🥴

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Joss (@Joss_SVGE) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda buenos días, quiero reportar una falla en mi servicio de internet. Desde ayer no tengo servicio.

• . (@Jeydi_O) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Así dijeron la última vez desde en la mañana se reportó y vinieron a revisar el poste que era donde estaba el problema hasta en la noche , eso fue en sábado pero ahorita estoy trabajando me urge a ver si ya vienen q revisar y arreglar

• Luis Enrique Patiño (@LuisEnr92832155) reportó hace 6 minutos

  Fraude y robos, lo peor que puede pasarle a una empresa. Cierto? @RicardoBSalinas o alguna denuncia @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Megatron (@MegatronGenY) reportó hace 7 minutos

  @FerCanalesF no contraten los servicios de cable como Izzi o totalplay no se como se llamen pero es el mismo dueno Ricardo Salinas pliego, aparte de que sufriran con un mal servicio, mala atencion tambien dejan de aportar a mas cableado malo en la via publica

• Jannet López Ponce (@Jannet_LP) reportó hace 10 minutos

  ¿@Profeco qué puedo hacer si llevo dos meses con @totalplaymx y su internet no funciona? He reportado al menos 10 veces sin solución. Desde la semana pasada quedaron de venir a solucionarlo y no lo han hecho. Llamo diario y la única respuesta es que vendrán, pero no lo hacen.

• Max Borghetti (@mborghetti) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Hablar con un ejecutivo, marque 1 Para CANCELAR su servicio, marque 2 Todas las demás opciones salen sobrando en el callcenter. Listo. No es muy difícil. Como nos hacen perder el tiempo.

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 14 minutos

  @DrPepeSays @RicardoBSalinas ¡Hola, @DrPepeSays! Si requieres apoyo en algo relacionado con tu servicio empresarial de Totalplay, por favor envíanos un DM con tu número de cuenta y un número telefónico de contacto.

• ‏۟ (@MethodistGuy) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Yo también estoy al pendiente de su respuesta

• Elizabeth (@lyz_atrea) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No tengo internet. Lo reporté y solo me dicen que hay problemas, pero no una hora de solución. Me pueden ayudar por favor.

• ErnestoValdesB (@jrvabe) reportó hace 16 minutos

  Es increíble que exista una falla en el servicio de Total Play desde ayer! Y solo te digan qué hay una falla en tu zona y no te dicen cuando regresa ni nada ! Mis hijos con varias tareas que entregar ! @TotalplayAyuda