Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 06170.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/29/2026 12:10

enero 29: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Iztapalapa y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoEcatepec de Morelos Internet
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoAzcapotzalco Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • luffy82 CARLOS GUZMAN (@luffy82) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda metan cobertura en el cp 02120 calle oloapan, unidad Xochinahuac, se los agradeceré, solo existe la basura de telmex y no quiere actualizar su infraestructura

  • searchazo Sergio Serrano (@searchazo) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda ¿qué onda TotalPlay? Los contraté porque prometen maravillas, pero llevo batallando toda la semana con su servicio intermitente. Además contraté 20 MB y en realidad de descarga solo llega a 4.8 Mbps. Ayura!

  • davidqka DavidQK (@davidqka) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @Manoliz1 @totalplaymx Pues yo llevo un mes con problemas y no quieren mandar técnico. La asistencia por teléfono te cuelgan. Para mí tienen mal servicio

  • humbert110513 📱 Humbertillo pillo 💀 (@humbert110513) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @totalplaymx disculpen me pueden ayudar a mi familiar para que le instalen su internet, le han dado un mal servicio, @RicardoBSalinas de tu apoyo para que den seguimiento a la instalación de internet, muchas gracias su teléfono es 5547752660, por favor comuníquense con el.

  • yessom Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TotalplayAyuda No obtuve respuesta de la nuevo que pésimo servicio

  • AuEliB Brendix 💕 (@AuEliB) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @LaGiordano_ @TotalplayAyuda Con total play no te vas a arrepentir hasta la calidad de la. Señal de la tele es mucho mejor

  • marctronico Güero bronceado & Fetén de Barrio 🗡 ®️ (@marctronico) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx son una basura.

  • tTowSFR Tweeto Esfer (@tTowSFR) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @totalplaymx últimamente el servicio de internet está del asco, y si es cierto el rumor de que empezarán a cobrar de manera diferente éste servicio dependiendo el consumo que tengamos, en casa estaremos analizando cambiar de compañía, ¡eran los mejores! @Phoenicoperusss @Profeco

  • entrenacan Carlos baca (@entrenacan) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx Hola hola tengo una pregunta Quiero saber como instaló la app de totalplay en mi PlayStation 4.... lo estoy intentando y no funciona

  • victorm83252129 victor martinez (@victorm83252129) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    Estoy ,a punto de cancelar @skycontigo,antes @totalplayera el mejor,hoy es una churrería,su codificador no sirve,y ahora me suspenden canales que antes tenía en este paquete,que les pasa.@totalplaymx

  • Amputechture17 ChachoSG (@Amputechture17) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Cambié la basura de módem que te da totalplay cuando lo contratas que no pasaba de 50 mbps aun cuándo contrate 160, por un router Redmi AX5 y ahora mi velocidad no baja de 150 mbps, ahora si este pedo es el paraíso

  • marctronico Güero bronceado & Fetén de Barrio 🗡 ®️ (@marctronico) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda No tienen cobertura a mi colonia y me hicieron esperar 4 días para darme esa respuesta; inaceptable.

  • FernandoNCasas Fernando (@FernandoNCasas) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    Hay falla en TOTALPLAY???? Chingao...estoy minando y me salen con esto!

  • Betomar69 Humberto Mtz (@Betomar69) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    A ver hasta cuándo @TotalplayAyuda corrige el error técnico que nos impide entrar en la app de @HBOLAT Sigo sin poder entrar.

  • celestunyuc Pjgc (@celestunyuc) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @tp_ariel @izzi_mx @TotalplayAyuda es peor me cobraron sin darme servicio me sacaron el dinero de mi tarjeta

  • imparthyboy Emmanuel A. Official (@imparthyboy) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @leo_1910 @TotalplayAyuda Yo espero que me no. La neta es que ya los ******* odio. Si no han contratado con estos pendejos... HUYAN!! ESTAN A TIEMPO DE NO COMETER EL PEOR ERROR DE SU VIDA!

  • mrpanditarulez Panda (@mrpanditarulez) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    Otro día más en el que el internet de @totalplaymx falla y se va.

  • jdsalas64 Jose Daniel Salas (@jdsalas64) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @jorgecard18 Estoy con TOTALPLAY y no tengo queja, esto después de pasar por todas las otras que ofrecen maravillas y no dan ni migajas, saludos.

  • Wavel Carlos Wavel (@Wavel) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    ¡¡No manches que no puedo cancelar el servicio de @totalplaymx porque tengo la cuenta EN DÍA y tengo que esperar que se acerque la siguiente fecha de corte!! ¡Que absurdo! 😡 @TotalplayAyuda ¿qué me dices ahora?

  • imparthyboy Emmanuel A. Official (@imparthyboy) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @totalplaymx otra vez valen pa pura 🔫 otra vez sin servicio, la 4ta. Vez en esta semana @TotalplayAyuda ya marque a su call Center pero todo es tan fácil como que te pongan una grabación que dice. "Tú zona presenta fallas" pero no les debas 0.95¢ porque te cortan el servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • luigizep WING Zepeda (@luigizep) reportó

    @TotalplayAyuda @MauPauBL Ya no hay nada por hacer Totalplay acabaron con los últimos minutos de partida que íbamos a tener en años. Ya no hay solución 😔 lo rompieron, se quebró, nunca más podrá ser el mismo.

  • Miranda43240392 Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó

    @SergioS90980623 @TotalplayAyuda Estas situaciones son normalizadas por Totalplay, ni hablar. Vaya suerte he tenido con @Infinitum, su servicio me tiene maravillado 🤩👌.

  • EstelaPoncedeLe Estela Ponce de Leon (@EstelaPoncedeLe) reportó

    @TotalplayAyuda noooooo nooooo!!!! el problema es EL SERVICIO QUE CONTRATE CON USTEDES. el servico Club wiffi es muy limitado, no me deja hacer muchas cosas

  • Miranda43240392 Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó

    @savesoch Como siempre, Totalplay dejando sus usuarios a la deriva. Mi servicio es @Infinitum y la verdad es que su calidad no tiene comparación 🤯👌.

  • Anto_rivemed Antonio Medina (@Anto_rivemed) reportó

    Me comunico vía WA a Totalplay desde las 9am El bot indica que en breve un asesor atenderá, pasa el tiempo, mejor marco 11:40:me llega WA de un Asesor y pregunta en qué puede ayudar 11:41:dice que al no haber respuesta, finaliza la atención y me pasa a evaluar el servicio 🤡🤡

  • RAFASOMBROSO Rafael Asombro (@RAFASOMBROSO) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx NETA QUE LOS DE "SERVICIO AL CLIENTE" SON PENDEJOS, MÁS DE UNA SEMANA Y NO ME DAN SOLUCIÓN, PERO QUE TAL PARA COBRAR ?

  • entek3 EnteK BevitoreRum's (@entek3) reportó

    @TotalplayAyuda Gracias, después de que se reinicio 3 veces, en la 3era ya nos dio internet, espero que dure el servicio mas de 60min, por que se nos desconecto constantemente

  • almiuchiz Alma S. 🍒 (@almiuchiz) reportó

    Oye @TotalplayAyuda solicité hace unos tres días que eliminaran mi método de pago domiciliado y sigue apareciendo. Aunque me dijeron que en 24 horas quedaba actualizado. Ya va a llegar mi nueva factura y no quiero que se cobren de mi TDC #Ayuda

  • efigaredo Elsa Figaredo (@efigaredo) reportó

    @TotalplayAyuda Ya mandé los datos y sigo sin respuesta.

  • sjimenez_rebel serch!!!! (@sjimenez_rebel) reportó

    @TotalplayAyuda sin respuesta Tu atención es del asco , tu servicio es peor