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Totalplay

Estado del servicio de Totalplay en Tlalpan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tlalpan, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
  • 50% Internet (50%)
  • 50% Wi-fi (50%)

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Jardín Internet hace 3 horas
Mexico City Internet hace 5 horas
Benito Juarez Wi-fi hace 7 horas
Ciudad Jardín Internet hace 17 horas
Mexico City Internet hace 17 horas
Miguel Hidalgo Internet hace 18 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

  • EdgarSoThor
    Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Oigan @TotalplayAyuda nunca me habían quedado mal, pero tiene como un mes que la señal se la pasa todo el tiempo intermitente o de plano se cae, un ping de 10k registrado en el juego no es normal hahahaha ya reinicie el módem de todas las formas y sigue igual.

  • Charlyma_
    Charles Beto™  (@Charlyma_) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    3er día que @totalplaymx falla a la misma hr en CDMX. Se paga por un servicio 24/7

  • franjap1983
    Pina (@franjap1983) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda La intermitencia también afecta la colonia Nápoles? No tengo servicio de internet.

  • HumbertoZS
    TheHium (@HumbertoZS) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @RicardoBSalinas @totalplaymx Jajajajaja llevo dos citas programadas 40 min en llamadas y aún no tengo servicio solo la voz muy amable de un supervisor diciendo que lo siente mucho y que va a mandar un mail al área correspondiente y que espere a que me llamen jajajjaa igualitos que la competencia

  • Ismael93036709
    Ismael (@Ismael93036709) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda hola estoy esperando que me respondan el mensaje privado ya estoy en casa a ver si me envían asistencia tengo el día ya sin internet por favor

  • GEORGESANMAR
    LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas BUENOS DIAS YO RECOMIENDO SU SERVICIO SIEMPRE Y EH LOGRADO Q + CONOCIDOS Y AMIGOS SE CAMBIEN CON USTEDES PERO TENGO UN PROBLEMA CON NÚMERO DE FOLIO 127469899 DEVOLUCIÓN DE UN DEPOSITO POR ERROR Y ME DA TRISTEZA QUE YA DOS MESES Y NO SABEN NADA

  • quilava40
    Jorge Escalante (@quilava40) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @totalplayayuda chinga tu madre con las fallas de internet, arreglalo

  • XolMtz
    Angie Morgendorffer (@XolMtz) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Qué pasó con su "es una falla en toda la zona, y ya se encuentran trabajando en ello, hoy mismo se restablece su servicio". Llevo dos perros días esperando! Chtmadre Totalplay!

  • molaraes
    Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda el día de hoy ha estado intermitente la señal de internet en Narvarte, me pueden ayudar?

  • delavegazorro
    Diego de la Vega (@delavegazorro) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda Si tuvieron la decencia de revisar mi twit, les adjunte la respuesta que me dio soporte. No necesito solución a este problema, ya me dijeron. Mi queja es su servicio en general

  • Bukhank
    bukhank (@Bukhank) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx otra vez se cayó tu servicio en Benito Juárez! Pésimo, me cambiaré de compañía, todo el tiempo fallas e intermitencia!

  • MeztliQuetzall1
    Meztli Quetzalli (@MeztliQuetzall1) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda Tengo ya casi un año que me cambie a este servicio, pero me arrepiento tanto, porque cada semana tengo que estar reportando, que el Internet se caiga a cada rato, pero para cobrar son bien buenos, así que díganme si busco otra compañía o me solucionan el problema

  • annieberenice
    annie (@annieberenice) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx son una porquería, no tengo wifi, ni tv de paga por qué ustedes no arreglan el servicio, pero eso sí para cobrar ni un día se les pasa verdad, toda la vida con mil fallas pero uno tiene la culpa por contratar en empresa de porquería @AtencionProfeco

  • HumbertoZS
    TheHium (@HumbertoZS) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TotalplayAyuda Muchas gracias ya me arreglaron el problema felicitaciones a los técnicos que no se fueron hasta que quedó arreglado, no quita el mal sabor de boca de no tener internet (en plena era del home office) pero al final lo arreglaron

  • imtooblue
    Azul (@imtooblue) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @MisssJim @izzi_mx llevo varios años con @totalplaymx y nunca he tenido un problema de nada.

  • ricardot_13
    Richy Richin jodonsin (@ricardot_13) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda Ya les dije que quiero que me digan que debo hacer para cancelar mi servicio. Estoy harto de que todo con ustedes sean mentiras y engaños, y de pagar por algo que NUNCA recibo.

  • GEORGESANMAR
    LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda BUEN DÍA. TENGO UN ASUNTO EL PROBLEMA ES Q MI HERMANA EN DICIEMBRE PASADO HIZO UN DEPOSITO POR ERROR A MI CUENTA DE TOTAL PLAY A LO CUAL PEDIMOS LA DEVOLUCIÓN D DICHO DINERO CON # DE FOLIO 127469899 Y HASTA LA FECHA NO LE HAN DEVUELTO NADA Y USTEDES SOLO EXCUSAS

  • richardo_ct
    RICHARDO (@richardo_ct) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @RicardoBSalinas @totalplaymx Haber si ponen orden en el cableado de los postes parecen telarañas, se ve horrible.

  • Sediar_I
    edi edi (@Sediar_I) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @totalplaymx no tenemos servicio, que esta pasando ?

  • luigiperpel
    Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    A 1.2 más de distancia del módem solo 97 Mbps de los 300 que debería tener, chiiiale pésimo servicio mi @RicardoBSalinas @totalplaymx se va a ir de mi vida.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • arqturus
    Аrturo Adrián (@arqturus) reportó desde San Pedro Garza García, Nuevo León

    @nana_gza @totalplaymx Ya los perdoné porque amanecieron hoy en casa y quedó solucionado el problema antes que me lanzara a la oficina. Soy un pan.

  • CafeylechePedro
    Gabo (@CafeylechePedro) reportó

    @AtencionProfeco @TotalplayAyuda tengo ya 3 semanas con internet lento desde que hubo una intermitencia en mi zona reporto y reporto y no me dan solucion nomas están reagendando para mi vista solo es cambio de módem

  • kattyboom_df
    Esperancita ChiquiTere (@kattyboom_df) reportó

    Así que amablemente llamé a Totalplay y me indican eso. Que como yo no cancelé un plan que yo no pedí, pero que ellos amablemente me lo dieron, pues que la culpa es mía por no cancelar, haciéndoles ver su error, me van a eliminar ese pago de 168. Hay que ponerse buzo.

  • Tetuan777
    Tetuán (@Tetuan777) reportó

    @RicardoBSalinas pues tal vez te vale pero en estos días concluyó mi relación laboral con @totalplaymx, solo queda agradecer el tiempo y que lo último que hicieron de cambio de razón social y que firmara una hoja donde decía renuncia voluntaria pues no es justo

  • MarCaustico
    Margaret (@MarCaustico) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda mi aplicación de teléfono no sirve, no me deja cambiar la contraseña ni ingresar y sus servicios de atención a clientes son pésimos.

  • omarmorinmtz
    Omarmorin (@omarmorinmtz) reportó

    @TELMEXSoluciona Desde el sábado reporte y no me han visitado. Es la tercera vez en este año que me quedo sin servicio. @quejascofetel. O me pueden informar del procedimiento para cancelar el servicio? @totalplaymx .

  • punxfuckstar
    Nowhere Man (@punxfuckstar) reportó

    @TotalplayAyuda Otra vez sin servicio!!

  • clugorod
    Carlos Lugo (@clugorod) reportó

    @TotalplayAyuda necesito me ayuden con una intermitencia de fibra optica, lo he portado en varias ocasiones pero los ejecutivos telefónicos me dicen “lo siento, en este momento lo veo bien, marque cuando se presente”. Ya mandé por DM las evidencias de hoy

  • Diana_Cureno
    Diana Cureño (@Diana_Cureno) reportó

    @totalplaymx @BangOlufsen @Dolby Solicitamos el servicio el domingo 15 de agosto de 2021, programando la visita para el miércoles 18 de agosto y es fecha que no recibimos el servicio. Cada vez que llamamos nos dicen que se reprogramó la visita y en la aplicación no indica que haya algún técnico asignado.

  • Almego
    Alfredo González (@Almego) reportó

    @TotalplayAyuda Hola! tengo un cobro doble de mi servicio, me podrían ayudar?