¿Totalplay está fallando o caído? in Tlalpan, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 05:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Mexico City, Iztacalco, Coyoacán, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 6 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 11 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 1 día
Iztacalco	Internet	hace 1 día
Mexico City	Televisíon	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

®Roberto Juarez (@poolloojuarez) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda hola que falla hay en mi zona que no tengo servicio
cesar moreno (@verusso) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Un verdadero viacrucis tratar que alguien te de un servicio al cliente en @totalplaymx llevo más de 1 HORA, me han transferido 5 veces dónde he tenido que explicar en cada ocasión mi problemática. Se echan la bolita unos a otros y NADIE RESUELVE NADA ni los Supervisores, nefasto
Ricardo (@Brieno_AR) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda dos horas sin servicio y espero que no pase mañana el el último capitulo de GoT. Ya me acordé porque había cambiado a otro servicio de TV de paga. #apesta
Octavio Hernández Pernia (@octaviolider) reportó hace 19 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TotalplayAyuda Mi gente, tengo dos horas sin internet y servicio de TV. Llame y me dijeron que había una falla en la zona. ¡Ayuda!
marfil_heuze (@heuze_marfil) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx no vuelvo a contratar un servicio con ustedes, dolor de 🥚🥚
Valpin (@RADIOADICTOSM) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda sin servicio
Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx
cesar moreno (@verusso) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Debido a su nula capacidad @TotalplayAyuda para resolver un problema, generado por uds mismos, les pido que cancelen mi contrato. Ya tienen los datos por DM, aún así le daré seguimiento a través de @Profeco
TONY TORRANO (@TORRANO_TONY) reportó hace 41 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda por qué su app es una........ Pues siempre no reconoce mi correo electrónico. Me urge que me den solucion
 Zaizar Habacuc (@Zaizar7) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Más de 40 días acosado por @totalplaymx para que pague y yo NI SIQUIERA tengo su cochino servicio, hablé a atención a clientes, mensajes y siguen acosando, diario voy a mandar mensajes hasta que dejen de jode, yo tengo @skymexico
✨Torrento Bocardo✨ (@TorrentoBocard2) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx que pésimo servicio tienen no es posible que desde el viernes no puedan instalarme
Danu Zavalza (@Danuzito) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@gamberrisimo @totalplaymx A mi también me pasó!!! Se veía súper mal
Luis Manuel Méndez (@luismanm) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx En la Narvarte estamos sin ningún servicio, llevamos más de una hora esperando.
Manu Arana (@jame_manu) reportó hace 52 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@TotalplayAyuda Aún no lo sé, me mudo de la CDMX para allá y quería saber en principio si hay servicio en la ciudad, ya será después ver la zona
Leon Boy Esparza (@leonbillyboy) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda todo el día sin servicio 😥
Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida
👑 Cosmic Girl ✨ (@_LexiP_) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Amiguis, les vengo a contarojo si están usando @NetflixLAT con @totalplaymx si inicias sesión desde su botón "Únete" te ensartan $200 al mes directo en tu factura, sin ningún tipo de confirmación y sin siquiera preguntar. No, no importa si tu pagas el servicio por aparte.
Ricardo (@Brieno_AR) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda nada recomendable su servicio de Internet deberían de sacarlo de sus paquetes, no sirve para nada y eso que tengo el de 80 megas y súper intermitente y solo dos equipos conectados. 🤨
Mario Sumuano Z (@MsumuanoZ) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.
Gerardo Herdz (@gerardo_herdz) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio desde el pasado domingo no tengo servicio, en la colonia napoles.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Chuy Villagrana (@kd_boy) reportó hace 2 minutos
Ya falta poco para terminar este contrato de pesadilla, pésimo servicio con @ayudaizzi y por fin cambiarme a @totalplaymx espero no me decepcionen como izzi
Carlos Ake (@carlosakecrac) reportó hace 4 minutos
@Telmex Pésimo servicio, mucha intermitencia y nunca llegan lo megas como deben de ser horrible no contraten telmwx yo mañana voy a ir a totalplay por que ya me fastidie del mal servicio de telmex
G. Limón (@GLimon007) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda reventaron los cables del servicio en la calle y estoy sin señal desde antes de las 2 de la tarde pueden apoyarme con un técnico para que solucione esta falla por favor
Xalapeño (@citicenxall02) reportó hace 7 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz
@TotalplayAyuda pregunta Que pasa si no pago una mensualidad y la pago hasta el siguiente mes ? Me cobran algo extra ? Llevo como 8 o 10 meses de cliente, desde que dan servicio en mi calle
Yanis Varsa. NPLF (@yanisvarsa_NPLF) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx Total play, ya parecen Megacable y Telmex! Su internet va en decadencia, y eso que yo siempre los recomendaba , mal servicio, te lo arreglan y al poco tiempo te vuelves a quedar sin servicio 🤬
Donaldo (@DonaldoAe) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx se les jodio el servicio en nuevo león U.u
Rogelio Barraza (@rogerbg88) reportó hace 12 minutos
@Kikebienparado @totalplaymx Mandarlos ALV y buscar otro servicio
Ana Banana (@AnnieKarioky) reportó hace 12 minutos
Los operadores de @totalplaymx son las gente más grosera que me he topado en la vida. Pido que me comuniquen al departamento de quejas y ME CUELGAN después de esperar en la línea mas de 10minutos. Es neta?!
Angelle (@dirtyangelle) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx se me cayó el internet... Que procede?
Socio Regio (@RegioAguila2) reportó hace 14 minutos
No pasaron ni 2 meses y otra vez, no cuento con el servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx están dejando mucho que desear. @Profeco tu apoyo para proceder ante el pésimo servicio otorgado.