¿Totalplay está fallando o caído? in Tlalpan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 38 minutos
Mexico City	Internet	hace 12 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 19 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 20 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx oigan HDSPM porque no hay servicio? Compañía de 💩
AdelRv_1986 (@adelreal86) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Tío @RicardoBSalinas ayer contratamos un paquete @totalplaymx y quedaron de ir hoy a instalar y no llegaron! 🥲 Me urge el servicio pero mañana estaremos en un horario corto y en @TotalplayAyuda Me dicen que no pueden darme horario especifico. ¿Podrías ayudarnos? 🥲🥲
Raphael (Joker) (@TitoDJoker) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Ya me harté de que no carguen mis fotos y me des error de API, Totalplay malo, arregle eso :'v
Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda desde hace días les hice una pregunta por DM y no me han dado respuesta. Por favor pueden contestarme? Gracias
YO MERA (@karconsanik) reportó hace 13 minutos desde Acueducto, Mexico City
Tío @RicardoBSalinas no hay servicio de @totalplaymx y que no se puede reportar 😕. Ha pero se acerca la fecha de pago y me están cobre y cobre 😡😡🤬🤬
Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Increíble como los servicios en México son tan de la chingada, te tardas un día en pagar y, o te cobran de más, o te cancelan el servicio pero ellos si pueden tener ***** fallas de todo un perro día y dejarte sin servicio sin ningún pedo @totalplaymx que **** asco de empresa
Ruben Rivera (@RubenRiverapsic) reportó hace 31 minutos desde Mexico City, Mexico City
@A_VCarranza hoy vinieron a reparar las lámparas del alumbrado de mi calle y los operadores hacen la maldad de cortar los cables de la fibra óptica de @totalplaymx 😡 tengo fotos y el número de camioneta que vino y pondré una queja.
Agustín Peláez (@hijoguaguanco10) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda podrías ayudarme a cancelar el servicio de instalación???
Ruben Rivera (@RubenRiverapsic) reportó hace 38 minutos desde Mexico City, Mexico City
@totalplaymx @A_VCarranza Por fortuna llamé y ya vinieron sus técnicos a reparar el daño que ocasionó la alcaldía y cambiaran toda la fibra óptica.
ALEJANDRO M CORVERA (@TRAICIONEROKURI) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx Que tristeza ya en mi ventana está su cable puesto por su personal y no puedan dar el servicio que peliaron y ganaron otras empresas no pueden entrar
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Alguien sabe por qué no hay servicio de @totalplaymx en la #delvalle ? Van a hacer alguna bonificación del servicio? ..
Ivonne (@Vony881125) reportó hace 40 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx ¿que le pasó al servicio de internet? estába viendo la tv cuando de repente se fue la señal
Uno Entre Mil (@UNO_ENTRE_MIL_) reportó hace 42 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@RicardoBSalinas Tío desde ayer el internet de @TotalplayAyuda está muy mal... Me puede ayudar porfa? Gracias
❤️🐶UnAngelJugandoAVivir🐶❤️ (@Mireya_Ariel) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda estoy tratando de abrir la app de totalplay en mis celulares y en ninguno agarra los canales. Ayuda x favor
Roberto Arriola García (@robertoarriola) reportó hace 50 minutos desde Acueducto, Mexico City
¡Me lleva …! Otra vez sin servicio de @TotalplayAyuda por falla general en la Zona… @Profeco
Alejandro Camacho (@Camachucky) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda ayuda por favor llevo más de 12 horas sin servicio, alguien me puede confirmar que es lo que osa exactamente y cual es el tiempo estimado de resolución?
Fernanda (@mafernifika) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
De por sí bastante malito el internet de @totalplaymx @TotalplayAyuda y ahora dos días sin servicio en absoluto. En la app intento reportar y que no me preocupe que ya está reportada la zona y en la línea telefónica, lo mismo. Pero si me preocupa. Me emperra, además.
Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 52 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda mi servicio está intermitente!!!
JOULES (@elizabe06896519) reportó hace 58 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@totalplaymx @RicardoBSalinas buenos dias, desde el mes pasado reporte y avise que no me llega mi estado de cuenta en su aplicacion y obviamente tampoco puedo realizar mi pago por ese medio, me pueden ayudar a resolver ese problema por favor.
Jesú pero no de veracrú (@jefrancomix) reportó hace 60 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Qué onda @TotalplayAyuda ya mero tenemos servicio de nuevo en CDMX?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mine Olguin (@OlguinMine) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda Quedo en espera del mensaje
Satuu 𖦹 INAC📚📚📚 (@surrendersatu) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda NO ******, NO HACES ****** NADA LLEVAN 4 MESES ASI ******
Carlos Alcala (@carloalcala7409) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda @alejand46495909 En el paquete que yo tengo siempre desde siempre estuvo, pero en fin. Insisto, lamentable su programación.
Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 12 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Hola! Todo bien, ya conecto todo por cable Ethernet. 😢 Aunque en señal WiFi siento que es un gran punto de mejora en sus módem. La señal por Ethernet es buena. 🫶
El tío ****** (@DZannedreh) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Simon ya te crei, me vas a venir a cuentear a mi que tengo 15 años de experiencia en el medio y que trabaje ahí jajajajajajajajaja, cuenteate a tus subscriptores a los que los obligan a contratar paquete de 100Mb cuando con 20Mb les basta y sobra, tu red está mal planeada.
Yessi Figue (@YessiJoh) reportó hace 13 minutos
@molotovmx @totalplaymx @TotalplayAyuda Amigo estoy igual que tú pero yo llevo 2 días sin servicio, y lo peor es que me dijeron que tenía que esperar de 58 a 72 horas para que se arregle, imagínate
alejandro (@alejand46495909) reportó hace 14 minutos
@carloalcala7409 @TotalplayAyuda Exactamente! Según ellos los cambiaron por los premium de Universal que en primera son menos canales y en segunda son un asco!
Robert Savard (@robertosavard) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda Tuvo un problema por primera vez para canjear una Tarjeta Apple iTunes. Fue en contacto con el soporte de Apple para finalmente descubrir que el problema viene de ustedes. Para usar aplicaciones de Apple debo desactivar WIFI y usar mi cell con tiempo aire. (1).
Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 18 minutos desde Chimalhuacán, México
@TotalplayAyuda Si hubieran estado para apoyarme hubieran dado de baja el servicio sin necesidad de tener que ir a profeco
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda @tere_yog @RicardoBSalinas ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.