Estado del servicio de Totalplay en Tlalpan, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 7 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 17 horas
Mexico City	Internet	hace 17 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 18 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

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  Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó hace 19 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Oigan @TotalplayAyuda nunca me habían quedado mal, pero tiene como un mes que la señal se la pasa todo el tiempo intermitente o de plano se cae, un ping de 10k registrado en el juego no es normal hahahaha ya reinicie el módem de todas las formas y sigue igual.

• 
  Charles Beto™  (@Charlyma_) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  3er día que @totalplaymx falla a la misma hr en CDMX. Se paga por un servicio 24/7

• 
  Pina (@franjap1983) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda La intermitencia también afecta la colonia Nápoles? No tengo servicio de internet.

• 
  TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 6 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Jajajajaja llevo dos citas programadas 40 min en llamadas y aún no tengo servicio solo la voz muy amable de un supervisor diciendo que lo siente mucho y que va a mandar un mail al área correspondiente y que espere a que me llamen jajajjaa igualitos que la competencia

• 
  Ismael (@Ismael93036709) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TotalplayAyuda hola estoy esperando que me respondan el mensaje privado ya estoy en casa a ver si me envían asistencia tengo el día ya sin internet por favor

• 
  LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó hace 14 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas BUENOS DIAS YO RECOMIENDO SU SERVICIO SIEMPRE Y EH LOGRADO Q + CONOCIDOS Y AMIGOS SE CAMBIEN CON USTEDES PERO TENGO UN PROBLEMA CON NÚMERO DE FOLIO 127469899 DEVOLUCIÓN DE UN DEPOSITO POR ERROR Y ME DA TRISTEZA QUE YA DOS MESES Y NO SABEN NADA

• 
  Jorge Escalante (@quilava40) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplayayuda chinga tu madre con las fallas de internet, arreglalo

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  Angie Morgendorffer (@XolMtz) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Qué pasó con su "es una falla en toda la zona, y ya se encuentran trabajando en ello, hoy mismo se restablece su servicio". Llevo dos perros días esperando! Chtmadre Totalplay!

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  Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda el día de hoy ha estado intermitente la señal de internet en Narvarte, me pueden ayudar?

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  Diego de la Vega (@delavegazorro) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda Si tuvieron la decencia de revisar mi twit, les adjunte la respuesta que me dio soporte. No necesito solución a este problema, ya me dijeron. Mi queja es su servicio en general

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  bukhank (@Bukhank) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx otra vez se cayó tu servicio en Benito Juárez! Pésimo, me cambiaré de compañía, todo el tiempo fallas e intermitencia!

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  Meztli Quetzalli (@MeztliQuetzall1) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda Tengo ya casi un año que me cambie a este servicio, pero me arrepiento tanto, porque cada semana tengo que estar reportando, que el Internet se caiga a cada rato, pero para cobrar son bien buenos, así que díganme si busco otra compañía o me solucionan el problema

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  annie (@annieberenice) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx son una porquería, no tengo wifi, ni tv de paga por qué ustedes no arreglan el servicio, pero eso sí para cobrar ni un día se les pasa verdad, toda la vida con mil fallas pero uno tiene la culpa por contratar en empresa de porquería @AtencionProfeco

• 
  TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 45 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TotalplayAyuda Muchas gracias ya me arreglaron el problema felicitaciones a los técnicos que no se fueron hasta que quedó arreglado, no quita el mal sabor de boca de no tener internet (en plena era del home office) pero al final lo arreglaron

• 
  Azul (@imtooblue) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @MisssJim @izzi_mx llevo varios años con @totalplaymx y nunca he tenido un problema de nada.

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  Richy Richin jodonsin (@ricardot_13) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda Ya les dije que quiero que me digan que debo hacer para cancelar mi servicio. Estoy harto de que todo con ustedes sean mentiras y engaños, y de pagar por algo que NUNCA recibo.

• 
  LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda BUEN DÍA. TENGO UN ASUNTO EL PROBLEMA ES Q MI HERMANA EN DICIEMBRE PASADO HIZO UN DEPOSITO POR ERROR A MI CUENTA DE TOTAL PLAY A LO CUAL PEDIMOS LA DEVOLUCIÓN D DICHO DINERO CON # DE FOLIO 127469899 Y HASTA LA FECHA NO LE HAN DEVUELTO NADA Y USTEDES SOLO EXCUSAS

• 
  RICHARDO (@richardo_ct) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Haber si ponen orden en el cableado de los postes parecen telarañas, se ve horrible.

• 
  edi edi (@Sediar_I) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @totalplaymx no tenemos servicio, que esta pasando ?

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  Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 55 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  A 1.2 más de distancia del módem solo 97 Mbps de los 300 que debería tener, chiiiale pésimo servicio mi @RicardoBSalinas @totalplaymx se va a ir de mi vida.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Аrturo Adrián (@arqturus) reportó hace 9 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  @nana_gza @totalplaymx Ya los perdoné porque amanecieron hoy en casa y quedó solucionado el problema antes que me lanzara a la oficina. Soy un pan.

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  Gabo (@CafeylechePedro) reportó hace 15 minutos

  @AtencionProfeco @TotalplayAyuda tengo ya 3 semanas con internet lento desde que hubo una intermitencia en mi zona reporto y reporto y no me dan solucion nomas están reagendando para mi vista solo es cambio de módem

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  Esperancita ChiquiTere (@kattyboom_df) reportó hace 15 minutos

  Así que amablemente llamé a Totalplay y me indican eso. Que como yo no cancelé un plan que yo no pedí, pero que ellos amablemente me lo dieron, pues que la culpa es mía por no cancelar, haciéndoles ver su error, me van a eliminar ese pago de 168. Hay que ponerse buzo.

• 
  Tetuán (@Tetuan777) reportó hace 15 minutos

  @RicardoBSalinas pues tal vez te vale pero en estos días concluyó mi relación laboral con @totalplaymx, solo queda agradecer el tiempo y que lo último que hicieron de cambio de razón social y que firmara una hoja donde decía renuncia voluntaria pues no es justo

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  Margaret (@MarCaustico) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda mi aplicación de teléfono no sirve, no me deja cambiar la contraseña ni ingresar y sus servicios de atención a clientes son pésimos.

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  Omarmorin (@omarmorinmtz) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el sábado reporte y no me han visitado. Es la tercera vez en este año que me quedo sin servicio. @quejascofetel. O me pueden informar del procedimiento para cancelar el servicio? @totalplaymx .

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  Nowhere Man (@punxfuckstar) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda Otra vez sin servicio!!

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  Carlos Lugo (@clugorod) reportó hace 25 minutos

  @TotalplayAyuda necesito me ayuden con una intermitencia de fibra optica, lo he portado en varias ocasiones pero los ejecutivos telefónicos me dicen “lo siento, en este momento lo veo bien, marque cuando se presente”. Ya mandé por DM las evidencias de hoy

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  Diana Cureño (@Diana_Cureno) reportó hace 27 minutos

  @totalplaymx @BangOlufsen @Dolby Solicitamos el servicio el domingo 15 de agosto de 2021, programando la visita para el miércoles 18 de agosto y es fecha que no recibimos el servicio. Cada vez que llamamos nos dicen que se reprogramó la visita y en la aplicación no indica que haya algún técnico asignado.

• 
  Alfredo González (@Almego) reportó hace 27 minutos

  @TotalplayAyuda Hola! tengo un cobro doble de mi servicio, me podrían ayudar?