¿Totalplay está fallando o caído? in Tlalpan, Mexico City
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (11%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Jardín
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Internet | hace 3 horas |
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Benito Juarez
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Internet | hace 5 horas |
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Ciudad Jardín
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hace 9 horas | |
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Iztacalco
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Wi-fi | hace 12 horas |
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Iztapalapa
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Wi-fi | hace 14 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 15 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:
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Ellie B (@Ellyebella) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityEstimados @totalplaymx no puedo creer que cuando mi servicio se interrumpe y llevo más de una semana sin poder navegar en mi computadora o celular.. su respuesta sea que esta saturada la red porque hay muchas conexiones de vecinos.. que obvio pagan cada uno. Y que use un cable
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Adriana Cruz (@adriana_cruz_r) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@totalplaymx hasta que hora restablecerán el servicio!???😡😡😡😡😡😡😡😡 Todo el día sin línea ni internet
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El jefe. (@ketealcanzo) reportó desde Iztacalco, Mexico CityOye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?
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Yazmin Silva (@yazgrohll) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@totalplaymx el sábado 8 de agosto y hoy de nuevo sin servicio de internet, ojalá el recibo viniera con 2 días menos de servicio 🙄🙄🙄 zona poniente en la CDMX
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Reqs did nothing wrong (@CreoQueExisto) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@mardeneptuno No estoy seguro cual sea la mejor (muchos me dicen que TotalPlay), pero mi recomendación es: POR NINGÚN MOTIVO CONTRATES IZZI. Neta es el peor servicio. El wifi va lentísimo, se cae a cada rato... es una mierda seca y maloliente.
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José Manuel Bravo (@manuelytobravo) reportó desde Tlalpan, Mexico City@totalplaymx llevo dos semanas con el internet a menos de 20 Megas y estoy pagando un paquete de 80 Megas! Ahorita lo estaba reportando y me cierran el chat! Pero el cobro puntual y exacto! Pero el servicio de la patada, diario tengo que reiniciar mi módem, pero ya no funciona!
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Yazmin Silva (@yazgrohll) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TotalplayAyuda el sábado pasado, ayer y aún ahorita, no tengo servicio de internet, supongo en el recibo vendrán descontados esos días cierto?
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El jefe. (@ketealcanzo) reportó desde Iztacalco, Mexico CityNo contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
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Julio Cesar Lopez (@comeconchas) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityMe podrían ayudar, estoy pensando contratar @totalplaymx mi servicio de @ayudaizzi ha estado pésimo todas las noches se va la señal de televisión y hoy no hemos tenido ni vídeo ni televisión y la aplicación se queda pasmada. Que tal es @totalplaymx ?
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Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TotalplayAyuda quise hacer un reporte de su falla en el suministro de internet y me sale una grabación y no me deja indicar mi reporte. Que hago?
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karina (@kary_rup) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@totalplaymx no he tenido respuestas, podrían decirme como cancelar su servicio, apenas en febrero lo instalaron y la verdad estoy tan inconforme con su servicio, se va el Internet, no puedo ver la t. v. porque algunos no se ven pero se escuchan y así a sido las últimas 2 semanas
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Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityQue debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco
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Mariana León (@marianalj_13) reportó desde Mexico City, Mexico City@TotalplayAyuda presento fallas en el servicio de internet. Que pasa?
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JULIO LOPEZ (@TIFOZY8) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda tengo problemas con mi Internet, agradezco su ayuda esta intermitente y no me esta dando la velocidad contratada, gracias.
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sophia ariza (@sophiaariza) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CityEs el colmo @TotalplayAyuda. Ayer sin servicio hasta las 8pm. Hoy otra vez sin servicio😡😡😡. No entienden que estamos todos en #homeoffice menos ustedes!!@totalplaymx
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Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx Si no me instalan hoy, cancelo el servicio 😡
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GeRarDO (@jerry2283) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@totalplaymx Que servicio me puedes ofrecer por $1100 mensuales porque los de @izzi_mx a cada rato me dejan sin servicio y eso si piden pago puntual y están apunto de subir su tarifa. Alguna promoción para portar la línea con ustedes?
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Luis Flores Alvarez (@luisflores1803) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityPésimo servicio de Internet #totalplay @totalplaymx
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karina (@kary_rup) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@totalplaymx Donde puedo marcar para que me resuelvan mi servicio, llevo días, con fallas en Internet y por ende no tengo servicio en. La t. V. Ni teléfono y en el WhatsApp para resolver nada más no ayudan
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Diego Hernández (@dieghs) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace 2 horas!! Me puedes ayudar??
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Riquer (@ChavaRiquer) reportó@totalplaymx Sin servicio 🙄me cambié de Megacable y salió peor falla tras falla
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AranBlohsh (@CelisAran) reportóInternet de cagada, me **** en los muertos de @totalplaymx
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TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó@Micketatis ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
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Jorge Arias Ochoa (@jariasochoa) reportó desde Tlaquepaque, Jalisco@turismoveracruz @totalplaymx Yo llevo 6 días sin servicio! Imagínate
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Rozitha (@rozitha_alvarez) reportó@TotalplayAyuda Una semana sin internet y no resuelven mi cambio de domicilio OS16870252 y en atención a clientes ya de plano me cuelgan y en @TotalplayAyuda me dicen que hoy queda y nunca llegaron. Una vez más me fallaron,que procede?
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Michel S. ⚽ 🦅 (@MichelSb10) reportó@IncomodoGDL @totalplaymx @Megacable A mi me funciona al final fue la menos peor
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Leonardo GC (@juniorleo87) reportóOye @totalplaymx , te puedes ir a la VRG. Me hiciste perder toda la tarde esperando un cambio de domicilio, ¿tú me vas a pagar el día de trabajo que perdí? Pésimo servicio
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EdD Politics Lite (@edd_lite) reportó@TotalplayAyuda @Edwin91552445 Mejor brinden un servicio a la altura del que cobran en lugar de que andén regañando clientes o soliciten datos en diversas ocasiones... Inútiles.
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Amigo Incómodo (@IncomodoGDL) reportóSi alguna vez dije que @totalplaymx era mejor que @Megacable me arrepiento completamente. Sin exagerar cada 2 semanas me dejan sin servicio 🙄 y no olvido la vez que me dejaron 10 días desconectado.
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Alon 🤸🏻♀️ (@_alonconn) reportó@totalplaymx necesito me proporcionen el teléfono de servicio al cliente o cancelaciones, ya que el bot de whatsapp no me resuelve mi problema.