¿Totalplay está fallando o caído? in Tlalpan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Mexico City, Iztacalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 1 hora
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 horas
Coyoacán	Internet	hace 3 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 15 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 20 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

J E S S (@JESSY_TELLITUD) reportó hace 58 segundos desde Iztapalapa, Mexico City
@izzi_mx BUENOS PARA COBRAR PERO PÉSIMOS PARA SERVICIO TÉCNICO.. ME VOY A LA COMPETENCIA @totalplaymx contactenme
D13GO (@D13G0MX) reportó hace 58 segundos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx otro día más donde el servicio es pésimo, espero ustedes me repongan lo que me van a descontar por no poder dar clase con su pésimo internet
Diego Hernández  (@dieghs) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda esta súper lento mi internet!! De una semana para acá.... me podrían ayudar por favor
Ing. Arq. Erick Baez (@Erick_BaezR) reportó hace 9 minutos desde Mexico City, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Pésimo serivicio, supervisor Call center Víctor Aguilar, prepotente. Los técnicos llamaron a las 08:04 am que venían en camino son las 10:52 no han llegado.
Vivaldi Emmanuel (@Vivaldon) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@albertoglezba @TotalplayAyuda Me pasa igual con el módem de izzi. Algunos de mis dispositivos no alcanzan el 1MB de velocidad mientras otros sí superan los 20MB. Si aún con ethernet tienes problemas, la falla va más allá de tu domicilio
Hermilo Isaac (@Gnoseologista) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda, por favor, mi internet no establece conexión, y llevo casi una hora intentando. ¿Me pueden ayudar?
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda No,, solo veo las quejas de los usuarios..
San Memoou (@MemoouSan) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Llevo seis horas esperando a que se restablezca mi servicio de internet de @totalplaymx y nada. Que procede @TotalplayAyuda ?
Vivaldi Emmanuel (@Vivaldon) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@albertoglezba @TotalplayAyuda ¿Sabes cuántos dispositivos están conectados a tu red de wifi? ¿Qué potencia de transmisión es tu WiFi? ¿2.4 GHz o 5GHz?
• Alan Michael • (@AlanMike) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx me cortaron el servicio y llevo 4 llamadas y ningún inepto puede resolver. Esperan que pase 72h sin acceso a internet cuando estamos 3 personas tratando de trabajar desde casa.
Eduardo Estrella (@Nortonstar1) reportó hace 40 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda Disculpa pero no hay intermitencia, simplemente “NO” hay servicio, y no agradezcas la comprensión, porque ustedes tampoco comprenden que se ocupa el servicio que pago! Porque tampoco descuentan el tiempo que perjudica su “INTERMITENCIA”!😡😡😡
Fercho (@iFerchoMX) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda ¿tienen problema en su servicio? Trato de reportar y no me deja, apenas ayer me lo habían arreglado
Ovidio Ríos (@OvidioRios79) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda hola. No tengo Internet. Ayuda!!!
Perla Oropeza (@Perla_O) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@PaulinaNares @Hector_Dius Pues sí. Nosotros tenemos @totalplaymx después de salir huyendo de Infinitum. Fue como pasar de un camino empedrado a una autopista. Tiene sus fallas pero da buen servicio al cliente.
Dan Bowers (@soydanbowers) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
La app de @totalplaymx no sirve. Nunca ha servido. Ni se molesten en arreglarla, eh.
Roman Sanchez (@RomanSanchez31) reportó hace 51 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@aperrales @totalplaymx @TotalplayAyuda La hice vía wifi a 3m de distancia. la verdad que ahora esa es una de sus escusas que te ponen que vía alambrica si te da la velocidad, pero que quieren que andes con un cable conectado siempre pues no se puede. Pero ya me mandaron md y dicen escusa 1001 que tengo intermitensia
Mafer Garduño (@MafdaDesign) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Es increíble que en mi zona no puedo contratar Izzi ni Totalplay y lo único que puedo tener es #infinitum y llevo 5 días sin servicio, hablando para reportar mi falla. Supuestamente van a venir los técnicos desde hace 4 días y no pasa nada. #Profeco qué procede?
Christian Carmona 🇲🇽 (@chriscar66) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda llevo una hora sin servicio. Les mandé DM mis datos. URGENTE!
Laura Noriega (@lau_ngeo) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda Hola, vivo en unidad habitacional y requerimos que se habilité la terminal en nuestro edificio para que varios vecinos puedan contratar su servicio, en qué número nos pueden apoyar
victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 60 minutos desde Mexico City, Mexico City
@totalplaymx Singanle va mejorando su señal ahorita nada más 2 estamos conectados.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

antonio mondragon (@tonyelcolo) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda lamentable la atención que telefónica que tienen para clientes preferentes llame a 2 diferentes ninguno soluciono nada 😡
Alberto RE (@KuroRyuTsuki) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Cuanto mas tengo que esperar ya lo sigo y solo espero que hagan su maldito trabajo cuantas horas les va a tomar
Alberto RE (@KuroRyuTsuki) reportó hace 6 minutos
Pésimo servicio de @totalplaymx tengo todo el. Dia esperando al tecnico y nadi fue capas de avisar que se regando por sus huevos la visita sin preguntar si es posible o la urgencia
Manuel Cafe (@cafehaz) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda 11 Meses batallando con Totalplay, cada mes me llaman dia y noche para cobrar y no tengo ningún servicio contratado con ellos. No contraten el servicio de Totalplay
Saira Morales (@SairaMo31502176) reportó hace 12 minutos
@DEKUnoKOE @totalplaymx Sin duda alguna el mejor servicio de internet que hay es el de @Infinitum, Totalplay siempre está fallando y nunca te resuelven nada. 😡
Chio Contreras (@chiocontrerass) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas Nada más que quede reestablecido el servicio y nada de palabrerías que esto que lo otro,¡POR FAVOR!
Alberto Tavera (@dsbytavera) reportó hace 16 minutos
En serio, @totalplaymx? Llevo 35 minutos en la línea esperando que un agente me atienda. Por Dios, ineficiente es poco para describir su inoperante servicio!
𝘿𝙖𝙣𝙣𝙮 (@_RealDannyX_) reportó hace 16 minutos
@MonserratdelRo5 Todo depende de tu zona tenía Megacable y nunca tuve problemas con el internet, me cambie a totalplay para ver qué tal y tampoco tengo problemas con totalplay en su internet pero en lo que si te apoyo es el Atencion al cliente que tiene Megacable si es malo.
ᴇʟꜱᴀ⛧ᴛᴀɴᴀꜱ (@satan_ismypapi) reportó hace 17 minutos
@totalplaymx No lo dudo, con el servicio deplorable que manejan todo mundo debe estar tratando de cancelar ahorita 🙄
Manuel Cafe (@cafehaz) reportó hace 21 minutos
@AztecaNoticias La compañia Totalplay me esta molestando con mensajes y llamadas de cobro pese a que no tengo ningún servicio contratado . Desde hace un año me estan molestando, levanté un reporte en Noviembre 2022 pero no lo solucionaron