¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tlalpan, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Mexico City, Tlalpan, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Corte Total	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 horas
Benito Juarez	Internet	hace 21 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 21 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 22 horas
Iztapalapa	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 21 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.

• Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 20 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....

• El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.

• Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica

• Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!

• Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó hace 29 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.

• Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor

• ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.

• YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.

• Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.

• José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo

• Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• Lenin Puente (@lenin_puente) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!

• Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 6 minutos

  @mbcraxe ¡Buenas noches, @mbcraxe! Estamos para ayudarte con cualquier problema relacionado con tu servicio de Totalplay Empresarial. Sólo envíanos por mensaje la descripción del escenario, acompañado de tu teléfono para comunicarnos contigo, por favor.

• Brun3y (@BrUn3y) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hey @TotalplayAyuda @totalplaymx tengo todo el día con la velocidad lenta y ahora ya no tengo conexión a internet, me podrías dar algún status?

• Sánchez Diana (@mylovejuliette) reportó hace 7 minutos

  @gorbysuperstar @Postdata Pues yo contraté esa dizque promo y el estado de cuenta me llegó de 500 pesos más... @TotalplayAyuda tuve que cancelarlo porque estafa!

• Jappy (@Sofia_CV) reportó hace 10 minutos

  @EvelynM91792796 @TotalplayAyuda @TotalplayEmp es cuenta empresarial y cambiamos de compañia porque su servicio no es mejor. gracias

• Contadores Díaz Brassetti y Cía (@DiazBrassetti) reportó hace 11 minutos

  ¿Tienes dudas a cerca de los cambios en los créditos Infonavit? Hoy lunes 9 de agosto por la noche nos vemos en Telefórmula con @enriquemunozFM 10 pm por el 157 SKY, 121 Izzi, 161 de TotalPlay para asesorarte y no tengas problemas al solicitar tu crédito.

• ✽̤̥̈̊Diana✽̤̥̈̊ (@dianacahuantzi) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Hola Betty, quiero cancelar mi cuenta o servicio (como le digan) pero en atención a clientes me dicen que solo debe ser 3 días antes de mi corte, y no cuando yo quiera o pueda. Me dieron un folio de seguimiento pero debo volver a comunicarme para cancelar.

• Jappy (@Sofia_CV) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Buena tarde. Tienen problemas en #Cuernavaca? No tenemos internet y por ende, tampoco lineas telefonicas y en su 800 solo contesra una grabadora @TotalplayEmp

• Cesar Velez Cid (@CidVelez) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Buenas tardes ya tendrán respuesta? Neta esto es cansado y ya hasta pague lo de este mes y no es pos que no quede el servicio @totalplaymx su valioso apoyo por favor... O nos van a hacer un descuento por esta falla o nos cambiamos de compania?

• RHO (@rho5223) reportó hace 14 minutos

  @EvelynM91792796 @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Que nivel de "valemadrismo" primero me respondió una persona de la competencia. Pésimo el servicio que presta, por lo visto la solución es cambiar de proveedor.

• 𝔅𝔞𝔯𝔟𝔦𝔢 𝔐𝔞𝔠𝔲𝔞𝔯𝔯𝔞. (@DignaRabieta) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Betty ojalá me supiera esa información de memoria, pero pa'cabarla de chingar, su app tampoco funciona así que no tengo esa info.