¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tlalpan, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Azcapotzalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Tláhuac y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 6 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 23 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Televisíon	hace 2 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

• @rafex (@rafex) reportó hace 40 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda si me siguen marcando de #totalplay para ofrecerme más cosas toda la semana y mi respuesta sigue siendo la misma de que no quiero nada van hacer que vaya a cancelar todo el servicio con uds.

• Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Llamo a @totalplaymx para reportar un problema. Se corta cuando estoy por terminar. Llamo de nuevo. No me escuchan —su problema, llamo desde fijo por línea suya—, me piden volver a llamar. Lo hago. Me dicen que llame mañana porque no tienen sistema. 22 minutos perdidos para nada.

• 🐯 (@MisterTaigr) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hoy no tenemos internet “y no es necesario” reportar. Qué tranquilizante mensaje para los clientes... es frustrante pagar por un servicio que no se recibe y ni siquiera poder expresarles lo que se merecen.

• Mister Ahhh! (@Mister_ah) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @GeraRgdu @TotalplayAyuda @ayudaizzi @GobCDMX @C5_CDMX @SEDEMA_CDMX @supercivicosmx Es correcto yo creo que así como lo instaladores 🤐en darnos el servicio también deben de hacer responsable por su tiradero. Todo comienza por una buena instalación de mostraré en videos de cómo la instalación es mediocre.😓

• La Caracola Parlante 🐚 (@AlanMike) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Dos semanas peleando con la incompetencia de @totalplaymx para resolver una simpleza. 5 veces que me cortan el servicio a lo wey, pero llaman 6 veces al día por teléfono porque son incapaces de tener en sincronía sus áreas. Además del lento y fastidioso proceso de comunicarse.

• Manuel Alcalá (@malalcala) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No me deja mandarles DM, nadie contesta en su servicio a clientes... para cobrar si son MUY BUENOS @TotalplayAyuda

• Monroack (@monroydice) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @berepechl @izzi_mx @ayudaizzi @totalplaymx Tuve cablevisión un asco, me cambié a Totalplay y de lujo. Por cambio puse izzi y mega asco, regresé a Total. Neta rifa chingón!

• Gustavo Barrera (@gusbarrerah) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda En lugar de ayudar, da la impresión de no querer brindar el servicio, su justificación es porque los postes de la @CFEmx @CFE_Contigo cuentan con luminarias, dodne corre su red, la de izzi y CFE.

• Emilia GAM (@Emilia_GAM) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx es IMPOSIBLE cancelar el servicio con ustedes. Llevamos MESES que lo cancelamos y “no se queda registrado” y para colmo le llaman a contactos DECENAS de veces a pesar de que ya les dijimos mil veces que ya ni trabajan con nosotros.

• Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 18 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @sicsutcliffe @totalplaymx Para mí el peor es izzi

• Manuel Alcalá (@malalcala) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Sin servicio... @TotalplayAyuda

• Mister Ahhh! (@Mister_ah) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @freelance_cdmx @TotalplayAyuda @ayudaizzi @GobCDMX @C5_CDMX @SEDEMA_CDMX @supercivicosmx Jajaja para estos cables ya no tienen conexión y están tirados

• Placebo (@lu_aby19) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx quisiera saber porqué su servicio falla con tanta frecuencia y durante tanto tiempo en mi domicilio :( la última reparación duró demasiado y ya volvió a fallar

• David Trujillo (@domartrujillo) reportó hace 35 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda porqué en mi módem aparece parpadeando en color rojo LOS y no tengo línea telefónica y mucho menos internet, ayuda por favor.

• Crixs (@cristypisty) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx quiero cancelar mi servicio, me dicen que el tiempo de espera es de una hora, decido esperar y me cuelgan! PÉSIMO SERVICIO. Solo les voy a dejar de pagar.

• ®Roberto Juarez (@poolloojuarez) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Exactamente tienen una falla @TotalplayAyuda cuando uno nescesita el servicio al 100% 😡😠😡

• Jose 🗯 (@JoseRG__) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 40 mb de servicio contratado, solo 2 mb de descarga. Excelente servicio 👎🏾

• el cuco 🤪🤪 (@MarioMe05043521) reportó hace 47 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx buen día me avisaron que hoy pasan a recoger un repetidor, no tengo problema pero quiero dejar claro que no se van a llevar el equipo, si no quitan todos los cables que pusieron gracias!!

• Fernando Loza (@Bartlitos) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo internet ni línea telefónica (da tono de ocupado) es error en mi zona, Azcapotzalco, o en mi equipo.

• Gustavo Barrera (@gusbarrerah) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @gruposalinas @CondusefMX @totalplaymx @TotalplayAyuda antes de contratar vía telefónica, asegúrense de contar con la infraestructura y capacidad de sus spliters para instalación y no quedar mal con el cliente.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jardiel Ahumada (@AhumadaJardiel) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda no sean ratas. Me comenzaron a cobrar un ajuste al plan contratado sin haberlo solicitado, pero no me entregaron la velocidad que dijeron. Y ahora me salen con que mi plan era de la mitad que tenia y por eso ahora tengo lo mismo que siempre tube. eso si, mas caro

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 5 minutos

  @JuanCarlosMtzV @TotalplayAyuda Como siempre, Totalplay dejando sus usuarios a la deriva. Mi servicio es @Infinitum y la verdad es que su calidad no tiene comparación 🥳👌.

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 11 minutos

  @quianuribs Vaya servicio tan pésimo el de Totalplay. Actualmente tengo @Infinitum, su velocidad de fibra es impresionante 🥳🙌.

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 13 minutos

  @_CarlosBanano Es una vergüenza que Totalplay ofrezca un servicio así. Con @Infinitum, desconozco por completo lo que es una falla 🤯🤩.

• Trainer Mosby 🔥 ✍️ (@axdanx) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Ya te lo mandé, ni ahí responden, no están capacitados para resolver este problema, como atención a clientes no tienen la habilidad de resolverlo, es un problema bien grave, no me imagino como pudieron llegar a este punto...

• Nailocat (@nailarogu) reportó hace 22 minutos

  @bambibarcenas Totalplay, Barbs!! El servicio de Telmex es bien flojo en MID🥴

• Humberto Ulloa (@humbertomulloa) reportó hace 26 minutos

  Oye, tío @TotalplayAyuda @totalplaymx muy padre tú rapidez en asistencia, pero me hicieron un cochinero de instalación para mi servicio de tv.

• Sandra Valencia Burgos (@danielaaburgos_) reportó hace 29 minutos

  @luisnieto21 @TotalplayAyuda Estuve solo 4 meses, internet horrible, tuvieron que ir más de 3 veces los técnicos. Me piden una cuota de cancelación, si solo dejo de pagar me mandarán a buró?

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 31 minutos

  @SteysyGuadalupe @RicardoBSalinas Que lástima los tratos de Totalplay. Menos mal que con @Infinitum, desconozco esas malas prácticas 🤯👌.

• María (@maria92948857) reportó hace 32 minutos

  @TotalplayAyuda no han atendido mi problema. Han sido negligentes! Podrían decirme qué pasa con mi internet?