¿Totalplay está fallando o caído? in Tlalpan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 10 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 15 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 23 horas
Benito Juarez	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda señal, Los en la. Del valle norte. Les mande un dm Co n número de cuenta.
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Es increíble el nivel de incompetencia, sigo sin obtener una respuesta favorable y sigo esperando que instalen. Asco de servicio
Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda 5 horas sin servicio. Buenísimo cuando todo anda pero al caerse fatal. Me pueden decir cuando vuelve a la del valle norte? Cual es mi numero de reporte?. No soy el unico usuario.
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda podrían ayudarme!!!
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx @Profeco @CdmxProfeco 7) pedí levantara una queja contra ella y su actitud hacia mi persona y por la falta de atención al cliente, y nuevamente de manera retadora contestó 8) el número de reporte es 166499430 Espero se tomen cartas en el asunto contra esta asesora
Andrei (@Andrei95854728) reportó hace 20 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Llevó más de 8 años siendo cliente de ustedes y de un mes a otro me cambian de plan sin consultarme nada e incrementandome el precio un 23% sin avisar, hablo a atención a clientes a pedir explicaciones y me salen con que..
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Otro día más ? La orden estaba asiganada para ayer, lo menos que esperaría es que se instalara hoy a primera hora. Pésimo servicio
Zyppo (@Zyppo01) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me respondieron cada 30 minutos y yo de cifre el problema, mis huevos que ustedes resolvieron algo inutiles
Víctor Aramburu (@varamburucano) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AbrazarbolesZ @Jacquie_LHoist @totalplaymx Ni idea de lo del cambio climático, pero sí trabaja para el usurero.
YoSiempreAzul (@siempreazul90) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Hola ¿Cuántos días tardan en instalar un servicio de internet @totalplaymx ? CDMX c.p. 06240
Tal-Ivan (@IvanGarPi21) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx en qué tiempo me instalan su servicio si @TELMEXSoluciona no resuelve mi queja y me voy con ustedes
Carlos García (@snakeconomist) reportó hace 45 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx Amiguitos desde hoy muy temprano no tengo servicio de internet Que procede?
Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 47 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Hola, @TotalplayAyuda no tenemos Internet y me gustaría que nos apoyaran, por la app ni por teléfono nos dan respuesta. Gracias.
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio y atención al cliente (🧵) @Profeco @CdmxProfeco 1) El día de hoy tuve una visita para cambio de decodificador. 2) Llevamos más de una hora y cuarto en el teléfono esperando a que un agente atienda a los técnicos para dar de alta el equipo.
Gabriel Ordoñez (@un_tal_gabito) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda tengo fallas en el servicio llevo rato llamando y cuando le doy a la opción de “fallas y soporte técnico” se cae la llamada 😡
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda que pasa con su servicio?? No tengo red!!
Magdis VaGo (@MagdisVaGo) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@Profeco En @totalplaymx es un problema poder cancelar una cuenta. Llevo meses, me cobrar y me cobran y ya informe que contrate otro servicio y esto ya se me hace un robo, mero tramite de retención de cliente que ko funciona, hacen que todo sea más molesto
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Oye @TotalplayAyuda necesito que arreglen el internet me urge por mi tábano Haz algo @IFT_MX @Profeco
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx necesito que vengan a checar lo del servicio de internet. Quedaron de hacerlo hoy y no veo claro. Ccp @AtencionProfeco
Abraham García (@abi77kncs) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Solo me pasa a mi o cada que hay partido en @Televisa relevante lo boicotean con señal intermitente?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bernardo Merino (@BernardoMerino6) reportó hace 2 minutos
El servicio al cliente de @totalplaymx es una ******. Vivo en un depto de 2 recámaras, y a esta hr en la sala JAMÁS hay internet, y no importa cuántas veces hable con ellos, JAMÁS resuelven nada (Pero ya avisaron de sus nuevos precios) No gasten su dinero amixes. #Puebla #Mexico
Juan (@Jesus_03_03) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda Están buenos para subir de precio y quitar canales pero para mejorar su servicio no. Y hasta de paso te bloquean para no mandar MD.
Ike Ugh™ (@Ike_ugh) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda cámaras Totalplay, necesito que le metas nitro a restablecer esa señal, ya llevo minutos así...
Agustín (@Aguss_v13) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio, me ayudan por favor?
Nicolkat (@nicolkatsi) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda tengo varios días con intermitencias en el servicio, me podrían apoyar de favor
Viry (@viry__) reportó hace 27 minutos
@totalplaymx quiero reportar una falla necesito de su apoyo ya que vía telefónica no ha sido posible Gracias
Oscar Vichi (@OscarVichi) reportó hace 28 minutos
@Tenryu_JC @totalplaymx Creí que era el único sin servicio 🥹
Guadalupe Riojas (@la_riojas) reportó hace 28 minutos
@DickW666 @izzi_mx Me quedé sin servicio el domingo; el técnico me “plantó” el lunes; el martes vino 1 q no solucionó nada; el miércoles otro plantón; me reprogramaron la visita para el 1o de abril! Conclusión: hoy estrené (muy feliz) TotalPlay. Cancelaré contrato 👎🏼 IZZI
סרג'יו לוחם (@Checolon) reportó hace 28 minutos
@Megacable de que sirve si de todos modos no hacen nada me hablan cada 3 días para ver si mi servicio se restableció siendo que nunca me dan soluciones por eso voy a cancelar mis 3 servicios mejor me voy con @totalplaymx quédense con su 3 clientes mediocres que se conforman con su servicio
Sir Bigotes ♛ (@iSirBigotes) reportó hace 29 minutos
No mames @totalplaymx tú ****** servicio de atención al cliente es una ******, no es posible que en whats lleve más de 50 minutos y no me puedan atender y por teléfono me dice que la perra cuenta no es la correcta @TotalplayAyuda