¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tlalpan, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Iztacalco, Coyoacán, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Tláhuac, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Teléfono	hace una hora
Benito Juarez	Wi-fi	hace 11 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

• Miaa H (@MiaaH9) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx que está pasando con el internet, ayer 4 horas sin internet y hoy por momentos nos quedamos sin red. Se va a remunerar el problema o van a cobrar por un nefasto internet y eso que deja uno Izzi que es pésimo y ustedes van por el mismo camino

• Akzidenz Grotesk (@medulaoblongata) reportó hace 6 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda al parecer toda la comunidad que juega @CallofDuty y tienen el servicio de @totalplaymx están teniendo problemas para conectarse a sus servidores ¿saben si hay algún problema en particular?

• Luis Gibrán (@LGibran) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Que desesperante es el servicio de @totalplaymx ¿Alguien me recomienda un mejor servicio de internet?

• BOB (@RobOrbe) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me pueden ayudar , estoy sin servicio triple play desde hace 8 horas. gracias

• El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda todo día fallando el internet, todo el día sin poderme conectar y yo que solo quería jugar War Zone, 4 meses con el servicio y presentan 2 fallas por mes, como lo van a solucionar??

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Se cayó mi Internet de @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez...

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 14 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Hola ! @Profeco Necesito de tu ayuda. Solo quiero cancelar el servicio que me proporciona @totalplaymx Pero me dan evasivas, tienen un entramado burocrático y en su "línea de atención a clientes" me mienten, diciéndome que el # de folio 71710777 es de cancelación y por esta vía

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 16 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Oye @Profeco algún caso de éxito en la cancelación del servicio de @totalplaymx ? En su número de teléfono y por este medio, solo largas y engaños.

• karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 21 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Si estás por contratar algún servicio de tv de paga te lo digo de verdad @TotalplayAyuda @totalplaymx no es una opción, se traba muchísimo, si tienes prisa de llegar y poner algún canal no se puede hasta después de 10 minutos aprox ..

• @rafex (@rafex) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Fallando #totalplay de nuevo @TotalplayAyuda no me quieren atender en su servicio de soporte por teléfono

• José pepe (@josemanuolivar) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Tengo el servio de @TELMEXSoluciona pero no me gusta el servicio. ¿Cual me recomiendan o tienen mejores paquetes? ¿@izzi_mx o @totalplaymx?

• El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tienen intermitencia en Álvaro Obregón?? Tengo problemas con la conexión a internet, consola - módem, ayuda por favor.

• Hector Hummels (@hhumels) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx pésimo servicio, no lo contraten llevo dos semanas sin servicio. Pero para hacer el cargo a mi tarjeta de crédito son puntuales.

• Armando Hurrle (@Armandohurrle) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  No pidan un cambio de domicilio en @TotalplayAyuda , de plano no llegan. Mejor cámbiense de compañía.

• Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 37 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @jmatuk Tengo el mismo plan, lamentablemente @totalplaymx falla mucho así que uso mis datos y no me sobran tantos

• karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 41 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Maldita sea, de que sirve que pague siempre a tiempo @totalplaymx @TotalplayAyuda si no sirve para nada

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 47 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola Quiero cancelar el servicio. No lo quiero recomendar a nadie. YA NO LO NECESITO. Después de una llamada de media hora, tengo un número de folio. Pero me piden que haga OTRA LLAMADA, dentro de un mes. Yo quiero cancelarlo HOY. Ayuda @Profeco

• ☤Billy Jack☤ (@MVZ_BillyJack) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx en verdad que no pueden resolver mi problema desde ayer? Quedaron muy formales en llamar y es hora que sigo esperando. Reporte 71508298. Y ahora es imposible comunicarme. URGE ATIENDAN.

• Hector Hummels (@hhumels) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo dos semanas que hice mi cambio de domicilio y aún no me instalan mi servicio en el nuevo domicilio ! Pésimo servicio, requiero cancelar mi servicio ! Por qué para hacer el cargo a mi tarjeta de crédito son puntuales @Profeco

• SusiPuma (@susipuma) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Me mandaron mensaje y quedaron en llamarme y no lo hicieron, sigo con problemas con el internet y sin recibir su llamada.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alix Castillo B (@AlixCastilloLCI) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx @aerodemoras @RicardoBSalinas Yo no lo recomiendo, la velocidad aunque la aumentas nunca es la que contratas, te incrementan el costo del paquete contratado sin autorización, o ya mínimo una notificación, quitan canales y no si quiera lo reemplazan por otro. Creo que lo único que no falla es el tel

• elruiz (@xruizg) reportó hace 6 minutos

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda 8 años de ser su cliente no valen nada? Me suben al doble el precio con exactamente el mismo servicio, argumentan mejoras, no las hay y aparte no las pedí

• Mary C M (@MaryContrerasM4) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Pues ya no respondieron mi mensaje, tal vez porque saben que no me van a poder dar una solución o no van a querer darme una solución

• Victor Ortega (@V1ctor0rtega) reportó hace 9 minutos

  Hola @TotalplayAyuda, tengo problemas de velocidad, no me llegan los megas que tengo contratados, en tu asistencia por whatsApp me dicen que solo por cable ethernet puedo tener los megas que contrate, eso no me dijeron al contratar, me ayudas?

• Sera (@serabunny01) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx Otra vez su internet no sirve para nada, cada semana es lo mismo 2 o 3 cortones simplemente porque sí, lo peor es que vienen sus técnicos y dicen que lo arreglan para que NUEVAMENTE me quedé sin internet POR HORAS, es el peor servicio de internet en LATAM.

• mapavhsa (@mapavhsa) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda En mi estado de cuenta aparece que contraté un servicio el cuál NUNCA solicité y ahora me están haciendo el cargo. ¿Quién podría ayudar en esta situación? @RicardoBSalinas

• Andrés V. (@CosmosFactory96) reportó hace 28 minutos

  @totalplaymx fatal su servicio. Tengo contratados 200 mb y a duras penas me están llegando 20. A ver cuando pretenden solucionar esto. @Profeco @TotalplayAyuda

• Antonio Gonzalez (@Antonio44045776) reportó hace 28 minutos

  @TotalplayAyuda Es increíble que sus asesores telefónicos den información diferente, no hay manera que de 3 asesores que contacte el día de hoy uno solo de una solución, ni siquiera su nombre pueden dar, pésimo servicio

• Andrés Gallegos Soto (@derkaiserandrew) reportó hace 28 minutos

  @TotalplayAyuda Qué mentira, acabo de llamar otra vez y terminando la grabación solo dice “no recibimos respuesta” y cuelga la llamada.

• Ivo (@ivalt09) reportó hace 30 minutos

  @TotalplayAyuda sin servicio desde ayer en la zona de El Centinela, Zapopan. No nos dan respuesta alguna y tu bot Whatsapp es inútil. Como los contacto.