¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tlalpan, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Magdalena Contreras, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Iztacalco, Azcapotzalco, Coyoacán, Los Reyes Acaquilpan y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Corte Total	hace 12 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 14 horas
Tlalpan	Internet	hace 18 horas
Magdalena Contreras	Internet	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalpan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

• Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.

• Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 13 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• Lenin Puente (@lenin_puente) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300

• Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 21 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco

• José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo

• Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!

• Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó hace 39 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.

• Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica

• ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.

• Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx

• Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 46 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.

• Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camilla Martins (@camilla7mex) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx los amo y los adoro pero fui engañada por un asesor suyo el cual ya no me contesta ni whatsapp ni teléfono. Tenía una promoción, no la aplicaron y ahora tengo mi servicio cortado. Ayúdenme Porfavor porque su centro de atención me dio un “800” que no existe ! 😭😭😭

• Jhonny 💯⚡🇮🇩 (@Najuito1) reportó hace 4 minutos

  Oye @totalplaymx cómo que no me vas refacturar mi contratación de el servicio no es mi error @profeco cómo me ayudas ?

• Adawolf (@fito_75) reportó hace 5 minutos

  @m1gu3l_4ng3l @TotalplayAyuda @totalplaymx Obviamente no, canales premium, internet, plataformas, pero si pagas un sistema de cable muy completo, al menos uno espera tener una mejor oferta

• jaime salgado🇲🇽 (@jaisago) reportó hace 5 minutos

  @juan777g @TotalplayAyuda @totalplaymx Que mal.

• Carlos Mario VEO (@CarlosMarioVEO) reportó hace 11 minutos

  @Rockmn26 @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Su eso hace eficiente el servicio, claro que sí.

• Kay Rivera (@KayRiveraz) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Y salió lo mismo, porque de todas maneras me mandaron a la línea telefónica. Pésimo servicio @TotalplayAyuda

• FER (@Fernando_esq909) reportó hace 13 minutos

  @CarlosMarioVEO @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Carlos te enojaste? Yo solo quería hacerte encabronar ****** pobre diablo, deja de publicar tus pendejadas ********** infernal con cara de ****

• MV (@vanessazavalap) reportó hace 15 minutos

  Eres un asco de internet @Telmex @TELMEXSoluciona, en la última media hora se ha ido más de 5 veces mi internet😡😡😡😡😡😡 siempre llamo y dicen que lo van a solucionar y no es así, tengo años que no cambian mi equipo, creo que mejor me cambiare a total play @totalplaymx

• Yetzelí Gómez S. (@Yetzeli) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx ya están cayendo en un servicio pésimo siempre fallan y no dan Atencion rápido

• Octavius Amadeus (@Tavo_rs1) reportó hace 15 minutos

  @RicardoBSalinas tío Richie perdón por interrumpir su día pero neta que en @totalplaymx no dan una! Aumente mi paquete de 50 megas a 100 y nose que le movieron pero primero me dejaron sin internet, y ahora solo me llegan 18 megas, ayer me dejaron esperando todo el día al técnico