Estado del servicio de Totalplay en Iztapalapa, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Iztapalapa, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Iztapalapa, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

• Internet (63%)
• Wi-fi (23%)
• Corte Total (10%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)
• Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Iztapalapa, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 23 minutos
Mexico City	Internet	hace 38 minutos
Cuauhtémoc	Internet	hace 39 minutos
Mexico City	Wi-fi	hace 44 minutos
Benito Juarez	E-mail	hace 45 minutos
Mexico City	Internet	hace 53 minutos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Iztapalapa, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Iztapalapa y lugares cercanos:

• 
  jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.

• 
  José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 2 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo

• 
  Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 2 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• 
  Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• 
  Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!

• 
  R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!

• 
  Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• 
  Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 9 minutos desde La Paz, México

  @AlmaSanndoval @totalplaymx Pues a mi me funciona muy bien, lástima de atención a clientes @TotalplayAyuda. Son una basura!

• 
  Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor

• 
  jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.

• 
  Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.

• 
  Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 30 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica

• 
  R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @kikeeflores @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Pésimo servicio de @totalplaymx yo llevo una semana con fallas en su equipo de la App de Netflix y sin ninguna solución hasta ahora. @Profeco

• 
  Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 40 minutos desde La Paz, México

  Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞

• 
  R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco

• 
  Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!

• 
  R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.

• 
  Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.

• 
  Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó hace 54 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.

• 
  YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Samu ⚡️ (@SammitoDOro) reportó hace 8 minutos

  @irmao__8a @totalplaymx Es horrible de un año para acá, yo siempre tengo pérdida de paquetes en los partidos y los ms me suben de 8 a 120 durante el juego, que chsm.

• 
  Yair (@Crimson_Y) reportó hace 8 minutos

  @irmao__8a @totalplaymx Y si les reportas el problema te dicen que es culpa de tu forma de usar el internet y que lo uses menos, puras incongruencias

• 
  María Luisa 💚 (@MariaLuisaRubio) reportó hace 9 minutos

  @AgReiko @TotalplayAyuda Felicidades. Acá llevamos meses intentando cancelar. Nunca tuvimos la velocidad anunciada, ni en conexión cableada, y nuestra actividad requiere un servicio estable.

• 
  norberto (@iglesiasresendi) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda me urge trabajar, me pueden ayudar o de plano me tengo que aguantar a mañana ?

• 
  Ezequiel Domínguez (@zequidu) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Cómo te comento por este medio, ya me dijeron lo mismo desde el lunes y no veo solución. El DM no funciona o que?

• 
  Carlos A. Rios (@rioscarlos1) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx Urge que metan #totalplay a Fracc Mediterráneo en Mazatlán CP 82113 por favor porque el servicio @Megacable es pésimo y la atención en sus CIS y asesores telefónicos es para llorar.

• 
  Aldo Torres V 🇲🇽 (@aldotorresv81) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda No hay problema, buena noche...

• 
  TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 30 minutos

  @TotalplayAyuda @Crimson_Y ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• 
  Ax_Pegasus (@PEGASUSYT9) reportó hace 33 minutos

  @TotalplayAyuda espeero su respuesta

• 
  DeViL (@devil_cuba) reportó hace 35 minutos

  @TotalplayAyuda SI no tienen potestad y acceso a modificar el balanceo de carga de la zona no me van a resolver ningún problema, mi problema llevo 15 días reportándolo, hablando con supervisores me mandan técnicos y los técnicos reportan a su supervisor y sigo con el problema