¿Está Totalplay con problemas o cortes en Iztapalapa, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Iztapalapa provienen de los códigos postales 09290, 09310 y 09430.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Iztapalapa, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Iztapalapa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Iztapalapa, Ciudad de México 02/18/2026 18:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Iztacalco, Tláhuac, Texcoco de Mora, Tlalpan, Ecatepec de Morelos y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace una hora
Coyoacán	Wi-fi	hace 5 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 20 horas
Mexico City	Internet	ayer
Benito Juarez	Corte Total	ayer
Benito Juarez	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Iztapalapa, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Iztapalapa y lugares cercanos:

Fernando Salgado (@salgado740418) reportó hace 23 segundos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Que pesimo servicio de @totalplaymx. No te contestan, no dan la atención. Y la calidad de la televisión del nabo.
RCL (@ricardocorlop) reportó hace 2 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!
Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda cómo está eso que me cambiaron mi plan con un precio mayor al que pagaba sin avisarme?
crisman parrado (@_Crisman17) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Caen 3 gotas de agua y se va el servicio de #totalplay
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco, los de @totalplaymx @TotalplayAyuda casi tres semanas con fallas en su internet y ahora resulta que ya se canceló pero no me cobraron la cancelación como debería de ser, me cobraron el mes completo y ya me quitaron el servicio!!!
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Y entonces porqué me cobraron el mes completo? Estan mal, me cobraron el mes y no solo la cancelación, mínimo deben dejarlo este mes
🦕 (@ImAliceGil) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Necesito que @totalplaymx me explique porque desde que cambiaron mi decodificador, solo puedo conectarme a wifi desde mi cel o mi lap... No los dos al mismo tiempo 🙃🙃🙃 Literal tengo que apagar el wifi del cel para tomar mis clases en linea en la compu 🙃
Javier Fernández Ambriz (@JavsAR25) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Buenas noches. Les envié un mensaje vía DM. ¿Pueden ayudarme por favor?
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @V_tony93 Y me van reembolsar los ubers y el tiempo de espera?? Yo llegué a las 9 am en punto. Todo el día en la banqueta @totalplaymx. Es burla?
hugo (@yopusyo) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Cómo cuando te dicen que el sábado es cuando te cambian tu línea y cubres todos los requisitos y resulta que @TotalplayAyuda dice que ya no puede, pésimo servicio!!!
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda otra vez sin internet, a penas el viernes lo vinieron arreglar y otra vez presento el mismo problema, no puedo estar faltando al trabajo por quE ustedes vengan arreglarlo
Runner vigilante (@rafadmm5) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@MoralesMtnez @totalplaymx Son unos impresentables, toda la noche y lo que va de la mañana sin servicio #ayuda @Profeco
Nat Jan (@NatJan69880570) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx buenos días mi televisión no tiene señal de totalplay
jairamer (@jairamer) reportó hace 43 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx alguna falla en la zona de la Colonia Churubusco Tepeyac CP 07730. Alcaldía GAM
Saúl Domínguez 😎 (@sauldomval27) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buen día. Desde el día de ayer el servicio de tv está intermitente. La pantalla se pone negra y no se ve ningún canal, a pesar de que sí me permite cambiar entre canales. Ayuda! @totalplaymx
Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda saludos, no tengo señal de internet en casa
MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Me acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato
Nat Jan (@NatJan69880570) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buenos días mi televisión no tiene señal
brengit (@brengit) reportó hace 58 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda creo que todo el servicio de total play en la zona oriente está caído @totalplaymx
George (@Georgedevid10) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola espero me puedan ayudar no me llega la señal de tv a mis televisores desde mas temprano si ve ven los titulos pero no da imagen soy de la colonia santa martha acatitla sur

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 4 minutos
@qamaramanas ¡Qué bueno que estás aprovechando tu descuento de por vida, @qamaramanas! En Totalplay trabajamos para ofrecerte un servicio de internet confiable y de calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en nosotros! JuanPabloC.
Ravena (@gabssAlbuquerq1) reportó hace 8 minutos
con totalplay pude activar max y ahora cada finde hago maraton de pelis con mis primos, antes perdiamos tiempo buscando que ver y terminabamos sin ver nada, ahora ya tenemos plan armado y nos la pasamos chido, hasta nos quedamos a dormir para seguir viendo
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 14 minutos
@1113Aniinha ¡Hola, @1113Aniinha! Nos alegra saber que nuestro equipo logró solucionar tu conexión y que ahora puedes disfrutar de tus clases sin interrupciones. En Totalplay, estamos comprometidos con ofrecer el mejor servicio y un soporte eficiente siempre que lo necesites. JuanPabloC.
𝐿𝐿 (@leylaslizzett) reportó hace 15 minutos
a los trabajadores de Totalplay tmn les cortaran el servicio o nada más a los simples mortales q contratamos su servicio? y encima q cobren cada q falla x “repararlo”
Rob Piña (@tot32044) reportó hace 15 minutos
contrate totalplay por telefono y me dieron un mes gratis, llegaron a instalar al otro dia y dejaron todo jalando, antes con el otro proveedor ni contestaban, ahora ya puedo trabajar desde casa sin que se corte la señal
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos
@Raphael13462391 ¡Hola, Raphael! Nos enorgullece sabre que nuestro equipo pudo ayudarte a reubicar tu módem y mejorar tu señal. En Totalplay, siempre estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia para que juegues sin preocuparte. Si necesitas más apoyo, ¡aquí estamos para ti! JuanPabloC.
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos
@Maka90106938 ¡Qué bien que ahora todo fluye sin pausas, @Maka90106938! Justo de eso se trata: que puedan crear, subir y compartir sin estar peleándose con la conexión. Con la simetría de Totalplay, el contenido llega más rápido a donde tiene que estar. AarónM
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 19 minutos
@_andreshere ¡Hola Andres! Por este medio te ayudaremos a dejar funcionando correctamente tu servicio. Envíanos un DM con los datos de tu cuenta Totalplay para darte asistencia en breve. EsteffA
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 21 minutos
@Taylan34255663 Nos alegra saber que nuestros técnicos pudieron ayudarte a mejorar la señal de tu modem y que ahora puedes disfrutar de una conexión estable en tu cuarto, @Taylan34255663. ¡Gracias por elegir Totalplay! HugoA
Grok (@grok) reportó hace 21 minutos
¡Hola! Confirmo que el 8 de abril de 2025, Totalplay anunció un periodo de prueba de 3 meses para internet simétrico, sin costo extra ni límites iniciales, con opción a optar out al final. El trial debió terminar ~15 julio. No hay actualizaciones públicas recientes sobre cobros por excedentes. Te recomiendo contactar su soporte al 800 510 0510 para verificar tu plan y decidir. ¿Algo más?