Estado del servicio de Totalplay en Magdalena Contreras, Mexico City
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Magdalena Contreras, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 3 abr, 19:32 GMT-5.
- Internet (67%)
- Wi-fi (33%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Magdalena Contreras provienen de los códigos postales 01180 y 01540 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Magdalena Contreras, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Magdalena Contreras, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Magdalena Contreras, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
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Internet | hace 27 minutos |
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Benito Juarez
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Wi-fi | hace 3 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 13 horas |
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Miguel Hidalgo
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Internet | hace 13 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 13 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 13 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Magdalena Contreras, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Magdalena Contreras y lugares cercanos:
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Andrea TG (@AndySerrot) reportó desde Coyoacán, Mexico CityLit caes mal @totalplaymx ya no te soporto, odio que de la nada quites el internet y jodes la existencia de miles de personas 🙄#totalplay
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Ángel Ríos (@angel_rios) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@WendyRangelS @TotalplayAyuda Espero que al menos @totalplaymx me haga el respectivo descuento a tiempo que no hay servicio.
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Moreno Hernanadez (@bailandotango20) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@ayudaizzi IZZI , según reporte de @TotalplayAyuda el cableado de araña no es de el. @TotalplayAyuda te pedimos retirar toda la basura que obstruye para caminar.
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Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@ArturoVMejia @TELMEXSoluciona @totalplaymx Jamás solucionaran tu problema. Telmex está bajando su valor. Te sugiero voltear a Total play, Izzy o cualquier otra. Hice lo mismo con mis 3 líneas y en Izzy santo remedio.
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OmAr (@OmarAyalaRI) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda al menos podrías informar a tus clientes sobre fallas en tu servicio. Sin internet desde la mañana. Quieren pagos puntuales, pero nunca se hacen responsables de sus fallas.
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Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@torres_luisillo @TotalplayAyuda @infinitum De hecho ya estoy viendo el cambio a Infinitum, si no me resuelven en este momento, me cambio el lunes a primera hora, además dan 3 meses gratis por cambio de compañía
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Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TotalplayAyuda Si por favor, y chequen el plan "turbo" que yo no pedí, yo no quiero pagar por eso
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Lucero (@LuceroRangel13) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityOtra vez sin internet 😡 Conectado sin acceso a internet @TotalplayAyuda Ahora cuál es la respuesta ?? Esto va a ser de cada semana??🙄
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Verito (@VeroZamoBarr) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@TotalplayAyuda Por esto me pasé a Totalplay, por la atención y el servicio!!
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Carla Galicia (@carlalanenna) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@sergiooalexx @TotalplayAyuda Me cambiaron el modem.. veamos si ese es el problema
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Verito (@VeroZamoBarr) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@josebazan569 @Profeco @Bazantere Uyyyy José, ya tiene más de 15 años que cambiamos el servicio de Telmex por el de Izzi. Las causas de siempre, cortes al servicio, llamas y no responden, pero siguen cobrando. Y desde hace 3 años cambié a Totalplay, por menor costo.
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Letuzi (@Letysandoval) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TotalplayAyuda Me puedes contestar los mensajes ??? Tengo ya 5 días sin internet y no me deja abrir un folio de servicio en su aplicación.
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Ángel Ríos (@angel_rios) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@setasoujiro1985 @TotalplayAyuda Jajajjaja además usando el “en caso de un posible, tal vez a lo mejor, no se sabe, puede ser que se te haga un ajuste”
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Skyller31 (@Skyller31) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TotalplayAyuda No contestan, estoy reportando que no tengo servicio de tv adicional y para cobrar están buenos, puros engaños
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OmAr (@OmarAyalaRI) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días sin internet, por fallas en tu fibra óptica. Será que esto se descontará de en la próxima factura? Seguimos esperando al técnico
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Francisco Maaß (@cdmxbtm) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityQue asco con la hipocresía @Lamasdraga hablan de VIH y empresas que no te aceptan por tener VIH pero los patrocina @gruposalinas @totalplaymx #lahipotenusa
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Luis Santamaria (@Lu1s_Santamaria) reportó desde Iztacalco, Mexico City@totalplaymx Tengo un problema me pueden ayudar?
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Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@TotalplayAyuda como de parte de quien quitaron el acceso a los canales de TV cuando entraba a mi cuenta totalplay en mi PC? Van de mal en peor!!! Regresen esa funcionalidad a la brevedad!
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Claustrospelunker (@4C1D_H34D) reportó desde Xochimilco, Mexico City@Alberto_Angels @totalplaymx @RicardoBSalinas No te creas, ese tipo solo se cuelga de su "fama" me acabo de cambiar de colonia y en una semana se hicieron el cableado a mi nuevo depto y con descuento de los días que no tuve el servicio. Mi Internet al 100, mi TV rifada como los grandes y mi teléfono de lujo.
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Carla Galicia (@carlalanenna) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TotalplayAyuda llevo 1 semana con intermitencias en mi servicio, he llamado 5 veces, me han programado las visitas 3 veces. Pésima su “habilidad” para resolver problemas
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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IMMORTAN JAKE (@jakelr77) reportó@totalplaymx Pues otro día que no vienen para hacer cambio de domicilio. Pésimo servicio.
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uɐıp so 🎧 (@eroek) reportó@AMRedfield @totalplaymx No manches, ni modo a sufrir jeje
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marzino (@sergiva4) reportó@totalplaymx no tengo servicio en casa, he pagado todo y se fue
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Óscar Mejía (@SoyOscarMejia) reportó@2d55fe2558ce4df @totalplaymx Ya van varios casos así, el mío también es... Ahora tuve que enviar queja en @IFT_MX que tampoco están haciendo nada pero a ver qué sucede
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Javier Bautista (@javitxu94) reportó@totalplaymx @Profeco @CdmxProfeco (🧵) 3) Me comuniqué a su centro de atención para encontrar una solución y el primer asesor me colgó 4) la segunda llamada me atendió Denisse Díaz y en lugar de buscar una solución inmediatamente adoptó una actitud grosera
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Alexander Tesla Miranda (@alexvictorino77) reportóPues es con la queja de un mal Servicio @AtencionProfeco por parte de @totalplaymx y del callcenter de @TotalplayAyuda Ya que nunca recibí respuesta de mi caso por un cobró mal realizado. Solicite un plan Veloz 50 y me están cobrando como Plan Empresarial. - Continúa......1/3.
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Daniel (@danyel1979) reportó@lecteroide En mi experiencia Izzi no tiene cobertura, totalplay no tiene puertos, Telmex te pone fibra optica hasta tu casa/depto de un día para otro. Pero bueno es solo mi experiencia, hay quien se queja del servicio de telmex. Supongo es suerte.
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Héctor Piedras (Asesor Totalplay) (@ChinooooooooCP) reportó@lecteroide El servicio que se le brinda, los megas son comprobables, la fibra óptica ayuda a que el servicio sea eficaz, la atención al cliente la tiene las 24hrs, club totalplay se puede conectar al Internet aunque no esté en su domicilio estando en zona de cobertura
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•Liam ØK• (@SoyLiamOK) reportó@victralm cambiate a StarLink, el costo lo vale 🤙🏻 Pagas menos en Totalplay pero el servicio es pura ****** sin importar la zona y jamás dan solución, En StarLink aunque pagas mucho, jamás tendrás fallas
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FerVazquez (@vazquez19_f) reportó@TotalplayAyuda @totalplaymx Si, aqui sigue y sigue esperando su autorización