¿Está Totalplay con problemas o cortes en Monterrey, Estado de Nuevo León?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Monterrey provienen de los códigos postales 64700, 64100, 64140, 64000, 64265, 64030, 64150 y 64898.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Monterrey, Estado de Nuevo León 03/29/2026 21:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (64%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad General Escobedo, Ciudad Apodaca, San Nicolás de los Garza, Monterrey, Santa Catarina, Mitras Poniente, Guadalupe y San Pedro Garza García.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ciudad General Escobedo	Corte Total	hace 5 horas
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 20 horas
Ciudad Apodaca	Internet	ayer
San Nicolás de los Garza	Wi-fi	ayer
Monterrey	Internet	hace 2 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Monterrey, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:

Adrian Eguia⚽ (@adrianeguia7) reportó hace un minuto desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda pésimo servicio para instalar servicio de televisión 2 veces me han programado visita las mismas que me re agendan y me tiene aquí sin poder moverme por estarlos esperando y ni una llamada para disculparse, pero que no se acerque la fecha de pago por que te habla
Vidal 🎃👻 (@Cvidal17) reportó hace 2 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda @cesar_melendezz No se hace el pago y te tardas un día y te cortan el internet, pero como en estos casos solo piden disculpas y no te rembolsan nada? Y mas ahorita que todos trabajamos desde casa😡😡😡😡 pésimo servicio del área de soporte
Ray Carrillo Isais (@isaiscarrilloje) reportó hace 6 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@RicardoBSalinas es impresionate la falla de IZZI pero más impresionante es que nadien me haya ofrecido @totalplaymx osea @TotalplayAyuda que paso con eso?
Pepillo Mtz (@Pepillo_Mtz) reportó hace 10 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@tigremayor17 Pues eso paso en totalplay, es la señal de origen
Daniel Hernandez (@dnlhdz) reportó hace 10 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León
Se cayó IZZI?... ¡Contraten Totalplay!
Denisse Ayde Robledo (@AydeDenisse1981) reportó hace 11 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda Sin servicio
Denisse Ayde Robledo (@AydeDenisse1981) reportó hace 11 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@totalplaymx No hay ningún servicio teléfono internet y televisión Col.Unidad Laboral SNG NL recuerden las clases en línea me urge
Denisse Ayde Robledo (@AydeDenisse1981) reportó hace 14 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda @totalplaymxe cuento sin servicio nadie contesta 😡
Gaytán♡ (@YGaytaan) reportó hace 19 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Que asco el internet de @totalplaymx 😩
Abraham Ayala (@Maratonista_Moy) reportó hace 25 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda @SaidconEse Y apoco a ti si te llega los megas que te ofrecen por qué a mí no 😡 apenas llevo 1 ya lo voy a dar de baja por dar lo que ofrecen
Puedo ser Marino Zoquete (@Unenanoamargoso) reportó hace 31 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Que pedo ayer @totalplaymx? Me bajaste mi velocidad de 100 a 1 mega.. Fue la tormenta solar?
Alejandra Oviedo (@Ale_OviedoG) reportó hace 31 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda no tengo internet, la app no funciona y ahora resulta que por el único medio que puedo reportar. Solo quiero saber si es falla en la zona (Mitras centro, Mty)
Abraham Ayala (@Maratonista_Moy) reportó hace 34 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León
@Profeco a mí me dijeron que pagando mi mensualidad y con eso tenía para cancelar y resulta que no. Aparte nuca llegan los megas ofrecidos , muy mal servicio @totalplaymx sean honestos @Profeco si me ayudan por favor
Yadith Valdez (@yadithvaldez) reportó hace 36 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@RicardoBSalinas @totalplaymx Sr Salinas, cuando ampliarán el servicio de red de @totalplaymx a otros municipios fuera de Monterrey? Please !
Abraham Ayala (@Maratonista_Moy) reportó hace 38 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda está muy lento mi internet no puede ser posible que según son 200 mgs y muy afuera llegan a 30 necesito un técnico o daré de baja el servicio con tan solo 2 semanas
Il Sicilian. (@ilsicilian) reportó hace 40 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
@totalplaymx @TotalplayAyuda que paso amiguitos ??? Ya les valió monja el mugrero que hacen en San Pedro ??? Cortar cables de @Infinitum ??? dejar colgando basura en los postes, además de dejar todo su mierdero en el suelo ??? Irresponsables !!!
Denisse Ayde Robledo (@AydeDenisse1981) reportó hace 47 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@totalplaymx @TotalplayAyuda sin servicio de urge
Rafa (@Rafa_Martell) reportó hace 56 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda Hola, reporto que me han dado ya 4 fechas para visita de sus instaladores y no han venido. 20,22,23 y 24 de Octubre. Nomas no vienen y mueven la fecha sin avisar. Solo es cambiarme el convertidor principal por el nuevo Totalplay supuestamente. Ayuda.
Dayra A. (@dayplatas) reportó hace 57 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León
Después de 1hra me di cuenta que WhatsApp se cayó jajajaa ya iba a echarle la culpa a totalplay
Yadith Valdez (@yadithvaldez) reportó hace 58 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx Si please, urge y la verdad tengo un año y medio de haber contratado Totalplay y solo en una ocasión hubo fallas pero x cuestiones externas, puse el reporte por la app y en menos de 2 horas llegó el técnico. Tengo que reconocerlo, excelente servicio 🤩.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

NADIA FRIEDERICH (@kikiriskiaga) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx @estafeta Me explican cual de uds 2 es el irresponsable de entregar un control remoto muy formal hoy x la mañana y es hora q no llegan en q momento el cliente tiene q dejar actividades para todo el día esperar PÉSIMO SERVICIO DE AMBOS DELEZNABLES
EdgaRun CntFlx (@Zileer) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco
Oye @TotalplayAyuda desde el día de ayer, estoy comunicándome a tus teléfonos para atención a clientes y me cuelga la llamada, baje la app para reportar mi problema, todavía es momento que no se reportan, ¿tardarán mucho más o que mas tengo que hacer para que me atiendan?
THR (@THR_16) reportó hace 5 minutos
@CambioTotalplay @TELMEXSoluciona Ustedes estaban peor totalplay
Jac's Routan (@LeCastorRabioso) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx Desesperado por su pésimo servicio. Trato de contactarme con ustedes y su maldito menú repite lo mismo. ¿Hay algún contacto humano ahi? No tengo ni TV, ni Internet ni teléfono. Su menú es una porquería.
Leif Erikson (@LeifEksn) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda hola! Cómo puedo generar un comprobante de domicilio de mi recibo Totalplay y generar una factura de ese servicio ? En el tel de Atención a clientes no hay opción
Mauricio Gonzalez (@luftkamel) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda Ya hablamos a centro de servicio y manda el clásico mensaje "tu zona está teniendo problemas" blabla "no es necesario que lo reportes" blabla ¿tu en que podrías darnos solución?
Denuncia Ciudadana Zapopan (@ZapopanDen) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx Soy un cliente frustrado con su servicio, Ayer una lluvia de 30 minutos y hoy de nuevo sin servicio.
Alejandro Catrip ® (@alktrip) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx recibí llamada desde este número 2223778727 indicando que son de soporte técnico en la Ciudad de Puebla, pero no se identificaron ni tengo el número como soporte de ustedes, ¿Si pertenece a su soporte técnico en Puebla?
Robertobtw (@robertobtw_) reportó hace 22 minutos
@dgxfnbr No se por que contratan el net mas ****** que existe habiendo fibra óptica y wifi de totalplay
Daniela (@danieleando) reportó hace 26 minutos
Alguien tiene broncas con Totalplay????? Ha estado del carajo todo el **** día!