¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ecatepec de Morelos provienen de los códigos postales 55450, 55310, 55130, 55024, 55070, 55490 y 55520.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Benito Juarez, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Ciudad López Mateos, Ciudad Nezahualcoyotl, Texcoco de Mora y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 3 horas
Benito Juarez	Internet	hace 17 horas
Benito Juarez	Internet	hace 18 horas
Mexico City	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Mexico City	Internet	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

• @rafex (@rafex) reportó hace 31 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda y la factura va a llegar puntual y completa o será igual que su servicio? #totalplayfallitas

• Jorge Cordero 🗣️ (@CokeCordero) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda ¿Qué se necesita para cancelar su servicio?

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 5 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola Quiero cancelar el servicio. No lo quiero recomendar a nadie. YA NO LO NECESITO. Después de una llamada de media hora, tengo un número de folio. Pero me piden que haga OTRA LLAMADA, dentro de un mes. Yo quiero cancelarlo HOY. Ayuda @Profeco

• Lalita Abadeer 🍒 (@imedicenlala) reportó hace 5 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo intermitencia con el servicio y no puedo hacer mi Home Office a gusto. Ayuda.

• Monchiro (@MissPhantomhive) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Cuando nos van a devolver el Internets???? @totalplaymx @TotalplayAyuda llevamos 2 días sin Internet, nos va a dar prórroga para pagar o como funciona esto?

• Luis Gibrán (@LGibran) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Que desesperante es el servicio de @totalplaymx ¿Alguien me recomienda un mejor servicio de internet?

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 22 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Hola ! @Profeco Necesito de tu ayuda. Solo quiero cancelar el servicio que me proporciona @totalplaymx Pero me dan evasivas, tienen un entramado burocrático y en su "línea de atención a clientes" me mienten, diciéndome que el # de folio 71710777 es de cancelación y por esta vía

• ErickT (@erickssonDF) reportó hace 26 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx no tengo servicio de teléfono me pueden ayudar.

• CRISTIAN IDEART (@IDEART_DG) reportó hace 27 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me ayudan no puedo jugar @ModernWarzone por problemas de conexión y aparte tengo dos Nat la 4 y la 6 ayudaaaaaaaaaaa

• Joe Zamora (@Joetiman) reportó hace 30 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Una vez más falla en su servicio @TotalplayAyuda se solicita apoyo 😡

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 33 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Estoy harto de @TotalplayAyuda no me contestan,ni tengo servicio en una tv.

• @rafex (@rafex) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Y seguimos sin servicio. Vaya ahora sí se dejaron caer con ganas.

• Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ayudaizzi Si está lento su internet y su atención al cliente más! 2 días para contestarme? No sé conecten por izzi, contraten @totalplaymx , igual si tienen un mejor servicio!

• @rafex (@rafex) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Qué onda #totalplay #totalplayfallitas @TotalplayAyuda ya van más de 7 hrs sin servicio, están queriendo demostrar que aún puede ser peor que de costumbre??

• @rafex (@rafex) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Fallando #totalplay de nuevo @TotalplayAyuda no me quieren atender en su servicio de soporte por teléfono

• better than pizza (@Thebigtruck_) reportó hace 44 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Prometen que instalarán y nunca aparecen. En Mexico estamos secuestrados por la poca o nula competencia en telecomunicaciones. Nos tenemos que conformar con el mediocre servicio de solo 3 empresas #ifetel

• Héctor Cid (@hecid) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @akacronos Ninguno es 100% confiable. Izzi está con serios problemas justamente hoy. Si puedes, compra uno principal y uno de respaldo de otro proveedor. Totalplay + izzi es funcional

• Javi P. (@dottod) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda internet con fallas constantes, no puedo ver nada en TV sin que la calidad sea baja y/o se corte. Help! Colonia San Pedro de los Pinos, CDMX

• Javi P. (@dottod) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda internet con fallas constantes, no puedo ver nada en TV sin que la calidad sea baja y/o se corte. Help!

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 54 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Oye @Profeco algún caso de éxito en la cancelación del servicio de @totalplaymx ? En su número de teléfono y por este medio, solo largas y engaños.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda @HitoshuraZero Así son. A mi me agendaron visita técnica domingo 12 de septiembre y me tuvieron todo el día esperando para al final cambiarme arbitrariamente la fecha hasta el martes 14 y en horario abierto, cuando fue su ineficiencia la falta de atención.

• moises garcia (@moygrmor) reportó hace 6 minutos

  @RichardTrader @totalplaymx Es bueno a secas, mejor que otros, sin embargo se desconecta todos los días como unas 4 veces en intervalos de 3-5 minutos, yo tengo ya con ellos como 6 años y tal vez con un cambio de módem se solucionaría mi problema pero solo lo regresan a estado de fabrica sin dar solucion

• Cesar Campos (@cesar_in84) reportó hace 6 minutos

  @RichardTrader @totalplaymx Es bueno. La velocidad es la prometida, a veces baja pero poco. Pero tiende mucho a fallar sus modems. El mío lo cambiaron porque fallo, pero sigue igual. Te desconecta a cada rato.

• Atem (@Atem1090) reportó hace 16 minutos

  @mauricioDRK @totalplaymx Tengo 100 megas y de subida son 10 y de bajada lo mismo pero su señal es inestable

• Atem (@Atem1090) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Sus ayudas ya me las se, o me dan un buen servicio ir Angelo y me voy con otra compañía que si me de realmente el internet que estoy pagando y que el ping sea estable

• Luis Ramírez (@luisfrmzvidal) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda De nada sirve que los contacte vía telefónica. Dan puros folios sin respuesta y tengo 2 meses que me están cobrando un incremento considerable. Sus asesores telefónicas ya se dieron cuenta de que es un error por parte de ustedes. Necesito que resuelvan ya

• Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Manuel99710505 podrían mandar a su.técnico por su basura de.módem ya que le estorba a los de totalplay y pues.para no.tirarlo a la basura ya que puede contaminar la.basura con su aparatejo inservible.ah Y @Profeco ES LO MISMO

• Alfredo Garcia (@Alfredogq18) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx Cuando contraté mi servicio muy amables y me ofrecían esto y aquello y el otro y más cosas pero le dije a la señorita ahora son muy amables pero después ni sus luces y dicho y hecho mi servicio falla desde que me hicieron la instalación y pues totalplay nada más dice q me friegue

• Alfredo Garcia (@Alfredogq18) reportó hace 31 minutos

  @totalplaymx Eso sí no lo puedo cancelar porque tengo un contrato de 18 meses ahuevo jajajaja y qué me chingue y de pagarlo no tengo tema el problema es que nada más me falla y me falla estando a 5 metros del módem

• Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 35 minutos

  @TELMEXSoluciona @gabys_estrella podrían mandar a su.técnico por su basura de.módem ya que le estorba a los de totalplay y pues.para no.tirarlo a la basura ya que puede contaminar la.basura con su aparatejo inservible.