Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ecatepec de Morelos provienen de los códigos postales 55024, 55520 y 55023.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ecatepec de Morelos, Estado de México 03/06/2026 02:40

marzo 06: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 08:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (66%)

    Internet (66%)

  2. Wi-fi (18%)

    Wi-fi (18%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Mexico City, Iztacalco, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad Nezahualcoyotl, Texcoco de Mora y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

  • srta_gtz Ale (@srta_gtz) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx mi servicio de Internet sigue súper lento. Ya lo había reportado hace 2 semanas y nadie se ha comunicado.

  • Chepelepebaj Pillo (@Chepelepebaj) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de telefonía e internet. Requiero apoyo inmediato ya que me encuentro labora dando. Urgente!!

  • georges_bracq Jorge Bracq (@georges_bracq) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    Hola @TotalplayAyuda tengo un No. de reporte 6568092 a las 15h y aún sin solución :(

  • dieghs Diego Hernández  (@dieghs) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Hola @TotalplayAyuda no tengo servicio!! Me puedes ayudar por favor!!

  • srta_gtz Ale (@srta_gtz) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx mi servicio de internet ha estado súper lento los últimos 4 días. #ayuda

  • MarSanchezTorr3 Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @sagas21 @TotalplayAyuda @totalplaymx Y espérate para cuando canceles y quieras que pasen por sus cosas jajajaja llevo un año esperando.

  • RADIOADICTOSM Valpin (@RADIOADICTOSM) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no tengo servicio y ya mi hijo se está perdiendo su clase de hoy apoyenme

  • jime_miller Jime Miller (@jime_miller) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda hola les acabo de enviar un DM por falla de wifi

  • yazy1322 Yazmin Ivette Franco (@yazy1322) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx necesito trabajar y no tengo internet y los últimos días falla demasiado.

  • Chepelepebaj Pillo (@Chepelepebaj) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TotalplayAyuda sigo esperando atención, es urgente que cuente con el servicio

  • Eduardoo_GJ Eduardo GJ (@Eduardoo_GJ) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda su servicio desde hace semanas ha tenido mucha intermitencia... no es posible ver un en vivo o un juego online

  • rafex @rafex (@rafex) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx sin ningún servicio, ni teléfono, ni cable ni internet. Avisen que van hacer sus desconectes y me programo. Y ni para levantar un folio porqué no contestan, puro plan con maña.

  • Vester_T Ruben Manjarrez (@Vester_T) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda hola... estoy teniendo problemas con mi servicio. Acaba de interrumpirse.

  • vick7803 😎 ViCk PARTY PLANNER 😎 (@vick7803) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @Cerrito83 @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Yo tuve primero Telmex, nunca servia, me pase a Izzi y igual de nefasto que el primero y cambie a toral Play y estoy feliz, ya no falla el internet en toda la casa por qué cada decodificador se vuelve repetidor de señal 😁

  • Vester_T Ruben Manjarrez (@Vester_T) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    . @TotalplayAyuda podrías ayudarme, me quedé sin servicio. Gracias

  • necronzero necron (@necronzero) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @IzzyBecerril @TotalplayAyuda Ah, no, eso ni se los toques. He escuchado gente que le cortan el servicio por no pagar en fecha límite. Su servicio en general es abismal.

  • rafex @rafex (@rafex) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    No sirve #totalplay no es nuevo estas "caídas", nada tiene que ver la contingencia. Ya son errores estructurales.

  • ErickHairColor Erick Santiago (@ErickHairColor) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @totalplaymx no tengo servicio, todos los trabajos y escuelas son por línea y ustedes no dan una pronta solución. #quemalservicio

  • SandyB8a Dulce Tentación (@SandyB8a) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda se me fue el servicio desde hace más de una hora y no tengo ni internet, teléfono ni televisión

  • BetoAleeDZ Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó desde Coacalco, Estado de México

    @LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • patosykes1 Pato Scott Sykes (@patosykes1) reportó

    @PattyMeza8 @totalplaymx Es que lo estás haciendo mal por que a mi muchas veces me paso que mi internet se iba asta que me puse muy agresiva con los ejecutivos yo ya estaba en un punto que lo quería cancelar y yo se los dije pésimo servicio no pienso pagar por la cancelación

  • ArelsIng Arels (@ArelsIng) reportó

    Publicidad engañosa, hace un mes realice un cambio de titular, por que es imposible cancelar el servicio . Me ofrecen una promoción para el nuevo titular con el 50 % de descuento durante 6 meses. Y ahora resulta que no y que tiene que pagar 1024 . @totalplay

  • FestivosDias Claudia Guzman (@FestivosDias) reportó

    @TotalplayAyuda supondría que con la App buscan ser eficientes PERO llevo 3 días esperando agenden mi visita a un técnico y NADA… no existe seguimiento a clientes 😡¿qué hay que hacer para que vengan?

  • TotalplayEmp TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó

    @00Laura4 ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

  • nestordht Néstor Hernández (@nestordht) reportó

    No me había dado cuenta del pésimo y nefasto servicio a clientes de @TotalplayAyuda hasta que tuve que marcar.

  • demesist HECTOR BAUTISTA (@demesist) reportó

    @chekoguzman92 @RicardoBSalinas @totalplaymx Tengo un cliente con dos servicios de 500 megas, para comprobar que llegan los 500 piden que esté conectado un dispositivo por cable UTP CAT 6, en operación normal hay 10 usuarios y ofrece entre 200 a 280 de velocidad

  • nestordht Néstor Hernández (@nestordht) reportó

    No me había dado cuenta del pésimo y nefasto servicio a clientes de @totalplaymx hasta que tuve que marcarles.

  • XtinaCarlin Cristina Carlín (@XtinaCarlin) reportó

    @TotalplayAyuda no tengo internet desde las 6.30 am y necesito trabajar. Mi app dice que están trabajando en resolver el problema, me podrían dar un estimado de cuándo podré tener el servicio restablecido?

  • sonmuten Alex Escribo luego Existo (@sonmuten) reportó

    Trabajar en casa no es bonito si @TotalplayAyuda no sirve, una vez más.

  • dailys3001 Dailys3001 (@dailys3001) reportó

    @totalplaymx Buen día señores @totalplaymx que pésimo servicio, desde el día viernes en la noche estoy sin servicio de Internet, he reportado la falla muchas veces y solo una operadora diciendo que en breve lo arreglarán. Por favor solucionen este problema ya son muchos días