¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ecatepec de Morelos provienen de los códigos postales 55024, 55520 y 55023.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
-
Internet (66%)
-
Wi-fi (18%)
-
Corte Total (12%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (1%)
-
Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Texcoco de Mora y Ciudad López Mateos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztacalco |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:
-
Daniell Massaro
(@wayousey) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@TotalplayAyuda buenos días, no tengo servicio de teléfono, cable ni internet en la colonia el sol, mi número de cuenta es 20787281, quedo pendiente gracias
-
FerZu by Fer Zuñiga
(@Ferzzu) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx llevo rodó el día sin servicio y con servicio intermitente desde el sábado. Su grabación de "No lo reporte, hay fallas en su zona" ya me suena a cinismo.
-
Luigi Forestieri
(@lforestieri) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda recupere el servicio después de 8 horas de recablear toda la casa. En la calle Magdalena en del v. Norte entre Romero de Terreros y xola no hay pares y tienen que ir hasta San Francisco 2 cuadras atrás. Es el colmo los chicos son muy buenos pero así no se puede.
-
alejandra
(@alexarivs27) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx buenas tardes, quisiera externar mi molestia pues el día de hoy reporto nuevamente la falla de mi servicio,al cual me dicen que no procede el reporte derivado de que yo no le di seguimiento a la falla que presenta mi decodificador, alguien que atienda mi problematica
-
alejandra
(@alexarivs27) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mi servicio,el día de hoy llamo al teléfono de atención y soy atendida por la señorita Teresa Mendoza la cual me dio el número de reporte informativo 53176346,y me indica que como no volvía a quejarme del servicio y que en este momento mi decodificador está en servicio no proced
-
Zulia
(@zupalencia) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
.@totalplaymx q onda, de pronto sacaron del aire el canal 6 y 167. Q poca, no avisan ni dan explicación
-
Edgar Rojano
(@Edgar_Rojano) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Sigo esperando su llamada para resolver mi caso expuesto el día de ayer
-
Luisa Repper🇲🇽
(@LuisaRepper) reportó
desde
Coacalco, Estado de México
@TotalplayAyuda Ya les mandé mi datos y mi caso vía DM , espero respuesta por favor!
-
J J MoYaO
(@Moyao1980) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda les marque porque mi patrón le prestó el nombre a su paisano para que hicieran favor de dar baja su número con la opción de pagarles lo que debía, y aún si se fresearon pidiendo una carta poder, identificación de mi patrón y mía y se ponen pesados
-
→Paola EsRo←
(@APaolaER) reportó
desde
Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@JonyBeltran_ Izzi sin duda, lo he contratado dos veces en diferentes estado y siempre está funcionando como debe, muchos recomiendan Totalplay pero a mí no me gusta su servicio, aparte de que luego sin avisar te meten paquetes ejecutivos te cobran más o lo mismo pero te dan menor velocidad.
-
S U N F L O W E R 🌻
(@StardustHoop) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Justo. Usando iba a terminar de ver Monarca de netflix, @totalplaymx me deja sin internet y confirman por teléfono que es falla general 😭😭😭 FUCK!!
-
miguel lozano
(@mlozano9) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.
-
Luisa Repper🇲🇽
(@LuisaRepper) reportó
desde
Coacalco, Estado de México
Neta @totalplaymx @TotalplayAyuda una vez más sin ningún servicio, y su factura con aumento en tarifa sin que me avisarán!! Van de mal en peor, me urge mi servicio !! 😠😠😠
-
JulioCCL
(@Julces93) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@totalplaymx ayuda mi servicio cada día está peor... 😠
-
J J MoYaO
(@Moyao1980) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TriptoFainus Perate que un paisano de mi patrón ya se fue a china y no pago su @totalplaymx y lo peor que está a nombre de el
-
alejandra
(@alexarivs27) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mi reporte ya que no le di seguimiento, el caso es que requiero atiendan mi solicitud toda vez de que soy un usuario responsable,pago a tiempo y la atención que me brindo la señorita y sus respuestas realmente dejan mucho que desear al decirme que no puede hacer nada pues
-
alejandra
(@alexarivs27) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Maniobras como apagarlo,desconectarlo,conectarlo y prenderlo,de esa manera me he mantenido con servicio sin embargo en aquella ocasión me dijeron que lo reportará de nuevo si volvía a tener fallas, le comento que no volví a llamar pues haciendo lo que me indicaban restablecia
-
Dulce María Sánchez
(@YoSoyDulcee) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tantas quejas en el servicio de @totalplaymx que la persona que me responde me dice que espere, que ellos se comunican conmigo que tienen las líneas saturadas. No creo que sea para felicitarlos del buen servicio.
-
Abrahami Jaramillo
(@AbrahamiJZ) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Aunque tu servicio me ha salido bueno @totalplaymx ya llevo dos días seguidos llamando a soporte técnico, porque a la misma hora se suspendió mi servicio... Ayer lo restablecieron y hoy veo a dos técnicos al parecer "pirata" moviendo la caja de los postes y otra vez sin servicio!
-
Liliana
(@LilyMdO13) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda tengo ya tres folios para una aclaración son más de 10 días y no tengo respuesta
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Perro Hediondo
(@amadeusprozacc) reportó
@totalplaymx Envié un DM muchas gracias. Quedo atento a su respuesta a mis dudas.
-
El bellezo de cantino
(@kurtnach) reportó
@totalplaymx Hola Luis, te voy a ser sincero. Eres el enésimo agente que intenta ayudarme. La única ayuda que necesito es la forma de cancelar mi contrato cuanto antes ahorrándome el trámite de ir a la PROFECO y demandar por incumplimiento de contrato con las pruebas recabadas.
-
Arturo G
(@ArturoGuzzi) reportó
@totalplaymx tengo dos días sin servicio de Internet, agendé la visita de un técnico y nunca llegó, qué solución propones @totalplaymx , ¿cambio de compañía?
-
Mokoniii ✨
(@mokona_108) reportó
@totalplaymx Ya mandé mensaje y no hay respuesta
-
Juan Sin Miedo Segundo.
(@sinmiedosegundo) reportó
@totalplaymx @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Necesito hablar con un agente para que cambie mi plan
-
Alexandra Chavarin
(@tiiitiii87) reportó
Neta, jamas contraten @totalplaymx todos los ******* meses es la misma y le suben y le suben sin darte explicaciones y su servicio al cliente es lo PEOOOOOOOR! Háganse un favor y eviten este empresa horrible!!!!
-
Emilio González
(@egtorres58) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes, ¿que datos necesitan, para atender mi queja por falta de servicio?
-
Iván Segundo R.🤓
(@IvanS2doRmrZ) reportó
@totalplaymx Neta!?? Todavía no se cumple Ni el día de la contratación y ya hay problemas!!! Ya me estoy empezando a cuestionar la decisión 😖
-
Chucho Turner
(@ChuchoTurner) reportó
@totalplaymx desde el día de ayer tengo intermitencia en mi servicio, pudieran ayudarme porfavor? Literal me es imposible usar Internet por que viene y se va cada 10 min.
-
Sou Amar S.
(@SoumayaAmar) reportó
TotalPlay @totalplaymx me tiene esperando 2 semanas para una “visita de factibilidad” el tema es que si yo cancelo, me cobran la conexión anterior y si ellos me dicen que no pueden instalarse en mi nuevo domicilio, no pago. La pregunta es: esperar a ver si vienen o cancelarles?