¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ecatepec de Morelos provienen de los códigos postales 55280, 55067, 55024, 55140, 55450, 55310 y 55130.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ecatepec de Morelos, Estado de México 11/21/2025 00:40

noviembre 21: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 06:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (13%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Iztacalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Ciudad López Mateos, Texcoco de Mora, Cuautitlán y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 54 minutos
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 9 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Corte Total	hace 12 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

Carlos Flores Guillén (@agbakiyegun) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx está fallando mucho desde ayer 😤
Diego Hernández  (@dieghs) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda anda mal e internet de nuevo??
Claudia Esquivel ⭐️ (@ClauLiz339) reportó hace 13 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Que dice @ayudaizzi que si quiero conservar mi servicio debo cancelar, pésimo servicio #Izzi Soy cliente disponible, que me recomiendan? @Telmex o @totalplaymx
𝐀𝐥𝐟𝐨𝐧𝐬𝐨 𝐅𝐥𝐨𝐫𝐞𝐬 (@ponchoflores_11) reportó hace 14 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@TotalplayAyuda Me podrías ayudar con un problema en el servicio de televisión
Dj Antonix (@DjAntonix) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
De pronto se va la señal e internet de @totalplaymx y no hay solución. ¡¡¡YO QUERÍA VER A @Rommel_Pacheco COMPETIR!!!!
Julieta Leylen (@leylen7) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx otra vez funciona mal? Que onda?
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Después de escalar el caso te hacen esperar y nadie tiene capacidad de otorgar respuesta. Bastante decepcionado por la falta de previsión
Gabriel Hdz (@Gbrl_Hdz) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¿cuando va solucionarse la falla en la zona? Desde el sábado sin servicio y en las minas de teléfono ni si quiera responden
Ana Laura Santos (@alaurita) reportó hace 32 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El pésimo servicio
Diego Armando Garcia (@diego_dimayor) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@ayudaizzi Cuál es el trámite para cancelar el servicio? Voy a contratar con @totalplaymx
Tiol (@fuckingmigue) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
De nueva cuenta @totalplaymx sigue sin resolver mi problema de Internet y televisión, hoy tenía visita del "técnico" y nunca se presentó. A ver qué dice PROFECO, IFETEL y la SCT.
✨Bocardo✨ Morningstar SemiDios⛥ (@TorrentoBocard2) reportó hace 36 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio de internet ni de tele y en tu grabación no me deja hablar con un técnico ... Ayuda
p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 36 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden apoyar tengo una duda operativa de mi servicio facturación para ser necesario!!! Gracs Bns tardes
Dan Bowers 🫀 (@soydanbowers) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya revivió. Les marqué y me dijeron que era problema en toda mi zona. Gracias.
Adriana muy Vargas. 💎 🌎🇲🇽 (@MiMamaMe_Mima) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
RT. Oigan @totalplaymx @TotalplayAyuda. Hay una cuadrilla dando "mantenimiento" ahora y nos dejó sin servicio a todos los que estamos colgados de ese poste. Los trabajadores dicen que son órdenes de sus superiores, si es así, sus superiores son igual de burros que el dueño 😠
MOSH MCB (@MosiahCastillo) reportó hace 52 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @TotalplayAyuda me mandan correos de promociónes de totalplay shop, así como de aprovechar un crédito. Sin embargo en mi receptor no hay opcion y en la página web menos. Como puedo acceder a totalplayshop. Verdad ó mentira 👆Y entonces cuando me dan respuesta?
Pulbius V. Publicola (@Pulbius) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Buenas noches. Una pregunta. Soy subscriptor y tengo contratado HBO y debido había tenido acceso a HBO Go. ¿Con el cambio a HBO Plus va a funcionar de la misma manera? De no ser así. ¿Qué hay que hacer para seguir teniendo el acceso?
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda lamentablemente muy decepcionado de la respuesta de ustedes. Se solicita con tiempo cambio de domicilio y ni siquiera verifican si tienen puertos disponibles en la zona.
Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil
🏳️‍🌈Tonny So  (@tonnyso1996) reportó hace 59 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@totalplaymx ¿Como puedo reportar fallas en mi servicio? Necesito que venga un técnico a revisar mi fibra óptica porque no funciona. Me encuentro en Atizapán.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

EdgarVital🇲🇽 (@edgarvital) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx hicieron una actualización de su app y ahora es imposible ver programas por la app. Se detiene a cada rato y además se meten programas de horarios anteriores. Horrible su última actualización. Me falla en iOS @RicardoBSalinas y en pleno mundial fue a fallar.
Fernando (@fermar2505) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda desde el viernes pasado no tengo servicio, tenía una cita de un técnico ayer por la tarde y nunca llegó, perdí el día esperando, los contacté por whatsapp y me aseguraron que si venía pero no fue así. Necesito su ayuda, pésimo servicio! @Profeco
Frank Rivera (@Jhapany) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda Nadie se comunico conmigo, sigo esperando?
Alquezada (@JesusAlquezada) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex aún no pueden arreglar su basura de internet tengo dos líneas contratadas y de las dos no se hace una, comienzo a dar clases a las 7 y ustedes bien Gracias solo esperaré a que pasen los de @totalplaymx hoy para cambiarme
Eslokes (@Eslokes1) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx necesito cancelar el servicio, cuál es el procedimiento?
R. A (@IAmTheMoncho) reportó hace 20 minutos
@MP_ayuda hace más de un mes hice un pago de servicios a través de su app y no se acreditó pero tampoco me lo han devuelto. Ya excedieron los 24 días hábiles señalados. Usuario: Arrow19. Servicio Totalplay.
Gustavo Hernández (@Gustavo22248048) reportó hace 22 minutos
@in2_curly @totalplaymx Para cobrar para eso sirven esperaba ver el Argentina vs Arabia y por lo visto como dicen los argentinos voy a ver pura poronga, lamentable lo de @totalplaymx
 Alfredo  (@yosoymadmax) reportó hace 27 minutos
@TotalplayAyuda que necesito para cancelar, tengo demasiadas intermitencias con el servicio y más con el mentado club wifi
Mariana Benavides (@marianabtch) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco
@totalplaymx si no ibas a poder dar el servicio de ANYTIME para nada que tenga que ver con el mundial deberías haberlo informado a TODOS TUS USUARIOS! EN TIEMPO Y FORMA COMO TUS AUMENTOS! @Profeco ... Que pueden hacer por qué pagamos bastante todos por el servicio!
Diego Cervantes (@ChatoCervantesx) reportó hace 33 minutos
¿Que hacer si @totalplaymx no quiere procesar mi cancelación del servicio?