¿Totalplay está fallando o caído? in Ecatepec de Morelos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

• Internet (63%)
• Wi-fi (23%)
• Corte Total (10%)
• Televisíon (2%)
• E-mail (1%)
• Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ecatepec de Morelos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, Texcoco de Mora, y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Tlalnepantla	Corte Total	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ecatepec de Morelos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

• 
  Rodrigo Fragoso (@fragosomanager) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TotalplayAyuda Ya les mande todo y no dan solución. Presentare denuncia ante @FiscaliaCDMX tengo miedo porque tienen datos personales. Deberian solucionar porque este sujeto representa y pone mal a Total Play.

• 
  Miguel Hernandez (@migher_98) reportó hace 3 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @totalplaymx acaba de cortar nuestro contrato sin previo aviso. Argumentando que somos usuarios de alto consumo y que estaríamos mejor en el plan empresarial @Profeco

• 
  Dianuka Yogi✌️🏳️‍🌈 (@dianukayogi) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Una vez más, su servicio no es el mejor. Tenía una visita programada desde ayer. Van dos días y no tengo internet. Cuando mi trabajo depende del mismo. Pésimo servicio @TotalplayAyuda

• 
  DavidQK (@davidqka) reportó hace 16 minutos desde Teoloyucan, México

  @TotalplayAyuda @ChronoMX Estos ***** tienen más mantenimiento preventivo que la autopista del sol, yo semanas con intermitencia y pésima velocidad y hasta cuelgan sus asesores técnicos cuando llamas solicitando apoyo. Ya hasta reinicio equipos cada rato para medianamente mejorar por minutos la velocidad

• 
  Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TotalplayAyuda Ya hablé y no tengo saldo pendiente, porque ahí si son los primeros en cobrar, pero qué tal para arreglar sus problemas con el servicio 👎🏾👎🏾👎🏾

• 
  𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽 (@AlanHitchens) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.

• 
  Raul-Casais (@raulcasais) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Oye @ayudaizzi y @TotalplayAyuda si porto mi linea telefónica en cuanto tiempo me instalas? Los queridos @TELMEXSoluciona NO son capaces de levantar una solicitud de cambio de domicilio...

• 
  Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TotalplayAyuda llevo dos días con una velocidad super baja a lo que yo pago, que van a hacer para mejorarlo

• 
  DavidQK (@davidqka) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @Manoliz1 @totalplaymx Pues yo llevo un mes con problemas y no quieren mandar técnico. La asistencia por teléfono te cuelgan. Para mí tienen mal servicio

• 
  Victor Salazar Fragoso 🇲🇽 (@bigthorSF) reportó hace 27 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TotalplayAyuda También me decepcionaron porqué los “nuevos “ módem sólo funcionan con 1 línea telefónica y en mi caso tengo 2 y no sirve de nada si me lo cambian porqué perderé 1 de las líneas.

• 
  Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Ahí cuando gustes reactivar el servicio en la @LaRomaDF @totalplaymx ya sabes!!! @Profeco

• 
  EMMANUEL ABRAHAM FERNANDEZ ALAMILLA (@EMMANUEL969_696) reportó hace 31 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda como siempre su app no sirve para lo que promete nunca puedo cambiar no el nombre ni la contraseña de mi red... Soy el único con tantos errores en el servicio? @AtencionProfeco

• 
  Pjgc (@celestunyuc) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @tp_ariel @izzi_mx @TotalplayAyuda es peor me cobraron sin darme servicio me sacaron el dinero de mi tarjeta

• 
  Dianuka Yogi✌️🏳️‍🌈 (@dianukayogi) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Llevo días queriendo llamar a total play, pero el servicio de call center no funciona. Me urge y no me dan una buena atención, más bien no me dan ninguna atención. #totalplay @TotalplayAyuda

• 
  Dianuka Yogi✌️🏳️‍🌈 (@dianukayogi) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TotalplayAyuda Logre atender mi caso, y ya me dieron una buena atención de momento. Lo que si es que tuve que llamar muchas veces para que tomaran la llamada, es decir, llamas y se corta la llamada desde la operadora. Si fue perder el tiempo, pero ya me atendieron. Gracias.

• 
  Julio César Miranda (@Ju2liocesarM) reportó hace 48 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @RicardoBSalinas Es justo por que es un sorteo para "TODOS" lo malo es que se exprese de tal forma y aun así este aquí queriendo sacar provecho... en fin debería hacerlo solo para clientes que tenemos servicios de TOTALPLAY y Banco Azteca... YO NO SE LO DABA... además que le llegue a Izzi

• 
  Felipe valdes (@epevaldes) reportó hace 54 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda es en serio que por pedir un servicio de cambio de habitación de mi módem cobran $250 por hacerlo? 🙄😑🤨 sus mismos empleados me dijeron que el primer servicio de soporte es gratis..

• 
  Güero bronceado & Fetén de Barrio 🗡 ®️ (@marctronico) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TotalplayAyuda No tienen cobertura a mi colonia y me hicieron esperar 4 días para darme esa respuesta; inaceptable.

• 
  Victor Salazar Fragoso 🇲🇽 (@bigthorSF) reportó hace 55 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  Cuidado con las ratas de @totalplaymx ofrecen velocidad en internet hasta 300 megas pero no te dicen que la red y los equipos deben tener ciertas características, te cobran más y cuando reclamas ya no te regresan al plan inicial por que dicen que ya no existe. 🐀@TotalplayAyuda

• 
  Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Por_miPatria99 @ayudaizzi @Telmex Me pasolo mismo y ya ha me cambié a totalplay, la tv no es lo mejor pero el servicio si, el mismo día hicieron la instalación

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Shovstah! (@LindeyKun) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx 3ra vez que no me dejan pagar mi servicio XDD, me lo daran gratis o que?

• 
  Un tal javi (@tachos1985) reportó hace 6 minutos

  Espero me resuelvan mi Internet *sonico* esta muy lento #totalplay @totalplaymx

• 
  WTJ Dorito (@Dorito1v) reportó hace 7 minutos

  Alguien que tenga Totalplay le va mal el internet? Voy a 200 hasta en publicas jajaj

• 
  Anissa Izaguirre (@Anissaizaguirre) reportó hace 8 minutos

  ¿A alguien más le está fallando su internet de @totalplaymx?

• 
  Un tal javi (@tachos1985) reportó hace 8 minutos

  Espero me resuelvan mi Internet *sonico* esta muy lento #totalplay

• 
  freshitasweet (@freshitasweet) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx Mejor voy a checar otras opciones @TELMEXSoluciona

• 
  Abraham OR- (@ImInzanity) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Ya estoy marcando nuevamente, espero esta vez me den el soporte que necesito 💔

• 
  Enrique Diaz Gaytan (@EnriDiazg) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas A que horas los espero a las 9 am y a mandenme el número de reporte, como comprenderán no pueden tener tanta intermitencia en el servicio, si no vienen mañana a las 9 lo siguiente es mandarle al Sr @RicardoBSalinas la orden de cancelación de contrato

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 13 minutos

  @CbraCmder @TotalplayAyuda @Profeco ¡Hola! Permítenos verificar tu servicio, por favor envíanos un mensaje directo con los datos de tu cuenta. Intentamos contactarte pero la privacidad de tu perfil no nos lo permitió. Quedamos al pendiente. Beatriz R

• 
  Emiliano Celis Almada (@CbraCmder) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Y ni siquiera me han mandado ningún mensaje para que revisen la conversación ahí está todo el historial de fallas durante mis 3 años con su servicio … pésimo por cierto