¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ecatepec de Morelos provienen de los códigos postales 55450, 55310, 55130, 55024 y 55070.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ecatepec de Morelos, Estado de México 12/08/2025 22:45

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Iztacalco, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Texcoco de Mora, Cuautitlán y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 46 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 horas
Benito Juarez	Internet	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Corte Total	hace 8 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

Fernando G. Vega (@FernandoVegaOf) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda qué pasa?? Estuve todo el día sin servicio!! Mi número de cliente es 1.3997878. Alguien que me de servicio, no puede ser!! @Profeco @totalplaymx no pueden dejarme sin ningún servicio!! Yo trabajo desde mi casa!! Necesito el internet!!
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando hoy toda la mañana y nada, para cuándo?
Alicia González B (@aliciagnzlez) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo señal desde hace 2 horas. Ayudaaa
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx super informales. Desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando toda la mañana y nada que llegaron, para cuándo la instalación?
Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Adivino, si digo que totalplay no me está dando el servicio que corresponde por tercer día consecutivo, me va a mandar un mensaje de soporte que no va a solucionar nada.... Número de cuenta y nombre... Ahora sí voy a pedir un ajuste en mi factura
Colonia Roma 🚲 (@LaRomaDF) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@HerreraRicardoR @totalplaymx No funciona RT a cuentas cerradas :(
Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 21 minutos desde Atenco, Estado de México
@totalplaymx Qué pasó? No tengo servicio de internet. Vine a ver sus redes para ver alguna información, pero nada.
Rodrigo Benitez V. (@DocBeny) reportó hace 25 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@birv06 @totalplaymx Alguien rompió tu cable . Te lo van a cobrar por metro. Ya no hay solución.
p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas ... el servicio de @TotalplayAyuda me esta entristeciendo, ojala tenga respuesta a traves de esta mención!! Y en SAN VIERNESSSSSS!!!!🥲
Roberto Sosa (@RobertoSosaMx) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Fatal el servicio de @totalplaymx 5 días sin servicio de internet, tv y teléfono y simplemente no responden @TotalplayAyuda #nocontraten #yosolopasabaporaqui
Fernando G. Vega (@FernandoVegaOf) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @imsorola @Profeco Si, apenas están en eso. Quiero saber quien se va a hacer responsable de compensar las pérdidas económicas que representa para mi no tener su servicio desde el día de ayer y por ello no poder cumplir con mi home office ni poder irme a trabajar a otro lado por estar esperándolos??
Luis Fernando (@LUISSANDOM) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@PaolaRo67415908 @totalplaymx Yo también creo que es buen servicio sin embargo el mes pasado tuve problema con ellos porque me hicieron 2 cargos por películas que no rente y no obstante les avise desde que supuestamente las estaba rentando, no me creyeron y me cobraron, aún y cuando de verdad no rente nada.
Ricardo Cornejo (@rigoco81) reportó hace 31 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@RicardoBSalinas En mi localidad no han metido los servicios de @totalplaymx resido en puebla capital muchas personas desean tenerlos pero por cuestión de intereses del fraccionamiento se nos ha negado, podrías ayudarme a gestionar este tema ?
Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 36 minutos desde Atenco, Estado de México
@TotalplayAyuda Ya regresó la conexión, le agradezco.
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx llevamos en mi zona 5 horas sin servicio y al llamar nos dicen que hay intermitencia y cuelgue. A qué horas van a restaurar el Servicio!!! #nefasto #atencionalcliente
Fernando G. Vega (@FernandoVegaOf) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Sí, pero ayer me dijeron que era un problema de mi zona. Hoy, por lo que dices, ya el problema es particularmente mío o cómo?? De todos modos la respuesta es si, o sea, que perderé otro día de trabajo esperándolos para que me den servicio! @Profeco
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda aunque su jefe diga que somos llorones.. solo exigimos el servicio que pagamos! Cinco horas sin servicios de internet y TV. #Nefasto #OrientacionalCliente
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cada vez acabo más harto del mal servicio que terminan otorgando, tienen muy mal tiempo de respuesta y atención a cliente nula
Fernando G. Vega (@FernandoVegaOf) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Si, pero ayer me dijeron que era un problema en mi zona. Hoy ya el problema es individualmente mío??
Bernardou™ (@Berrasti) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy ya son 3 días de NO tener servicio. Llamo para reportar y me dan el mismo folio 1491373. Nadie contesta y sólo dicen que en la zona están presentando inconvenientes. ¿Hasta cuando quedará?Supongo me harán el reembolso de los días. @totalplaymx @TotalplayAyuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Erick Sanchez (@ErickSanchez_10) reportó hace 4 minutos
@mkz82 @TotalplayAyuda Bro realiza una queja en concilianet y ahi te harán un reembolso, quizá no sea de mucho pero ya de menos
Edgar RaMu (@edramu31) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda @ericksio0o A mí también me falla en dos servicios diferentes/ lugares diferentes, fallota o paro programado que han de tener
Misaí Bernabéu🧉 (@Misai_Glez) reportó hace 8 minutos
@vlasito_ @TotalplayAyuda @totalplaymx La falla es general, yo llevo años trabajando con ellos con el paquete mas full y estos últimos días me ha dado problemas. Espero pronto lo solucionen.
Wicholopoxtly! (@Wicholopoxtly3) reportó hace 16 minutos
@ayudaizzi Por q siempre es tan inestable el Internet por las noches? Pasa lo mismo con @totalplaymx o asi? Y llevo 6 años con ustedes izzi ..
CharlosPicker😷Brown (@CharlosPicker) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx @totalplaymx desde el viernes levante un reporte y siguen sin atenderlo, ¿de que sirve tener alexa si no funciona? 😡😡
El Pacha (@Pachachepo) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda Jajajaja pues no, no me ha llegado, al igual que sus "soluciones" de ******.
Angel Rossi (@AngelRossi) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda Pues tendrá ya una semana porque es lo que llevo con esta ****** de servicio. Aaaaa pero para cobrar nunca presentan ningún tipo de "intermitencia"
Alberto Sanchez (@RangoTuJefe) reportó hace 21 minutos
@totalplaymx chinga tu madre con tu servicio de ******. 🖕🖕🖕
Jorge (@JorgeNungara) reportó hace 25 minutos
@totalplaymx Muchisimas gracias por su gran internet de ****** buena publicidad pero INTERNET de la FUCKIN ****** 🤮 que asco que dan
🦄Susy🌸 (@_Yushiko) reportó hace 27 minutos
Nmmes Totalplay no me des numeros de reporte, DAME UNA VISITA TECNICA! El Internet esta dlv desde ayer!! No se que carajo hiciste pero me jodiste mi servicio que estaba perfecto. @totalplaymx DAME UNA VISITA TECNICA, NO UN ****** FOLIO!