¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ecatepec de Morelos provienen de los códigos postales 55140, 55024 y 55520.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ecatepec de Morelos, Estado de México 10/14/2025 04:30

octubre 14: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 10:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (70%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad López Mateos, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Azcapotzalco, Iztacalco, Cuautitlán, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Tlalnepantla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 7 minutos
Cuauhtémoc	Internet	hace 10 minutos
Miguel Hidalgo	Internet	hace 19 minutos
Ciudad López Mateos	Internet	hace una hora
Mexico City	Internet	hace una hora
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

RENTA DE RADIOS (@RADIOSRENTA) reportó hace 24 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que pasa Totalplay??? Es general la falla??
Alejandro Cortez (@ctzalejo) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Esperando a @TotalPlayMx desde hace mil horas y nada que lleguen para la instalación. Comenzamos bien.
🏳️‍🌈 Mafer A Secas (@Mafer_Mayen) reportó hace 14 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Total Play, desde ayer no tengo servicio y no puedo levantar mi reporte ni vía SMS ni por teléfono. @totalplaymx @TotalplayAyuda
moné (@monegt) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Ayer me instalaría mi @totalplaymx (lo cual agradezco por su mega rapidez) cosa que mi otra compañía no quiso hacer… pero, ayer se me fue ma señal 2 veces!!!! @TotalplayAyuda a poco así será su servicio? #NoManchen
lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda que pasó no tendremos señal ???? Pero si nos llegará el pago puntual ????
Gabriel Zamora (@gazaur) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buen día, hay problemas con su servicio por la zona de azcapotzalco o es necesario reportar?
@margalo (@margalo51381351) reportó hace 22 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@RicardoBSalinas por favor necesito de su ayudaaaa 😯. ¿Dónde puedo entregar el módem de Totalplay? Quiero dar de baja el internet.
Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx como puedo revisar mi contrato de servicio, si cuando contraté me mandaron por correo una liga que el día de hoy ya no funciona?
moné (@monegt) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx mi internet es intermitente desde que me conectaron el domingo!!!!!
moné (@monegt) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx A las 11:00pm de la noche!!! Querían q los atendiera!!? Están mal… como puedo cancelar su servicio ya que desde el domingo no tengo lo prometido. Internet 5G sin fallas !!!!
Ana Paredes (@Ana53944926) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo un día sin servicio, al llamar dicen que es un problema de zona, y no te permiten hablar con alguien, necesito el internet para trabajar y siguen las fallas
RENTA DE RADIOS (@RADIOSRENTA) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Sigue fallando @totalplaymx es general???
moné (@monegt) reportó hace 39 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@TotalplayAyuda Hola se que hay cobertura por que los que rentaban tenían su servicio. El internet más económico es de 400megas?
moné (@monegt) reportó hace 41 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Me he querido cambiar con ustedes pero nadie me atiende bien @TotalplayAyuda @totalplaymx asi es si servicio general???
Tultitlán EdoMéx COM🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 44 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@augus_cm @Telmex Cancelamos en la oficina Telmex ahora tenemos Totalplay, que también falla pero lo resuelven hasta en 15 minutos.
Ezequiel Carballar (@ezequielcraft84) reportó hace 49 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda disculpen, soy cliente desde hace un año, pedí cambio de domicilio desde hace una semana, van varias veces que marcó porque los técnicos no han venido. El lunes tengo que regresar a trabajar y no cuento con internet. Van varias veces que he marcado...
Daniel Yanes Arroyo (@ChowKaiDeng) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda En la lista de precios no indican si la velocidad de conexión es simétrica o no, ¿pueden indicarme alguna URL donde realmente se lea si hay simetría en algún plan?
RUBEN GRIMALDO (@Rgrimaldogr) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@ayudaizzi no me dan solución ni por app ni por mensaje directo. Ooootra vez no tengo servicio de canales...@totalplaymx
moné (@monegt) reportó hace 55 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que opciones de internet tienen??? @izzi_mx se cayo desde el jueves y el servicio técnico esta hasta el lunes y no hay manera de solucionarlo antes…. Ustedes me conectan hoy o mañana servicio?????
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Foco rojo prendido en el módem, ya reinicie y sigue igual. Urge me ayuden a solucionar!!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Beth SaGa (@BettySagahon) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda 52 minutos esperando que alguno de sus asesores me atienda🙄
a veces soy... (@esoqueoque) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx buen día!! Por favor podrían informarme como cancelar el servicio???
a veces soy... (@esoqueoque) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx estoy esperando visita agendada desde el viernes y no han venido a mi domicilio, sigo solicitando la visita técnica o mejor canceló el servicio?
Beth SaGa (@BettySagahon) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Ustedes a punto de romper récord, 1 hora esperando a que alguien se digne a responder en llamada telefónica😡
gustavo rodriguez (@gurodriguez1) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Desafortunadamente ya pasaron a ser una empresa del montón, tengo sin servicio desde ayer y me mandan a que lo reporte en su App evadiendo al cliente para no batallar. Era cuestión de tiempo para que si servicio fuera una basura.
a veces soy... (@esoqueoque) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx por favor podrían darme un número para hablar con alguien de atención al cliente?? Estoy en espera de la visita del técnico desde el sábado y nada que llegan
Laura ❤️🇲🇽❤️ (Corazón de Leon 😍) (@R3sili3nte) reportó hace 14 minutos
@pollowsky666 @izzi_mx Yo cambié de Izzi a Totalplay y no me he arrepentido, suspender el servicio con Izzi fue una condenada pesadilla.
H. (@SrMirrrrey) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda urge ayuda, no tengo internet!!! Contáctenme! Gracias!
Ray TM (@Espartanomaya) reportó hace 22 minutos
@totalplaymx @BangOlufsen @Dolby Problemas con mi internet.
Tavo (@MarcTavo) reportó hace 22 minutos
@totalplaymx Pueden apoyar y ver cómo funciona?