¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ecatepec de Morelos, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ecatepec de Morelos provienen de los códigos postales 55024, 55140 y 55120.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ecatepec de Morelos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ecatepec de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ecatepec de Morelos, Estado de México 02/04/2026 03:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Coacalco, Chicoloapan, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán Izcalli.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 57 minutos
Cuauhtémoc	Internet	hace 13 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ecatepec de Morelos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ecatepec de Morelos y lugares cercanos:

Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda cómo está eso que me cambiaron mi plan con un precio mayor al que pagaba sin avisarme?
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx de nueva cuenta, sin servicio, ya van tres veces en este mes!!!
jairamer (@jairamer) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx alguna falla en la zona de la Colonia Churubusco Tepeyac CP 07730. Alcaldía GAM
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 15 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @Profeco Entonces o me restablecen el Servicio que vengo reporta do desde el miércoles o me regresan mi dinero
brengit (@brengit) reportó hace 17 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda creo que todo el servicio de total play en la zona oriente está caído @totalplaymx
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@V_tony93 @TotalplayAyuda @totalplaymx Ouch... que tenga solución pronto
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda otra vez sin internet, a penas el viernes lo vinieron arreglar y otra vez presento el mismo problema, no puedo estar faltando al trabajo por quE ustedes vengan arreglarlo
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Pues pedí cancelar y ya me cobraron este mes y no tengo servicio @Profeco de qué se trata?
RCL (@ricardocorlop) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buena tarde, desde el día jueves estoy sin internet ya reporte la falla, quedaron de venir el viernes y cancelaron, se reporto nuevamente y quedaron de venir hoy, llevo toda la mañana en espera y ahorita me dicen por what's que debo esperar 48 hras
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx quiero cancelar el servicio, yo trabajo desde casa y no puedo estar sin servicio, debemos pagar puntual porque si nos pasamos un día cobran demás pero para venir a solucionar sus fallas, debo esperar una semana
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Y entonces porqué me cobraron el mes completo? Estan mal, me cobraron el mes y no solo la cancelación, mínimo deben dejarlo este mes
crisman parrado (@_Crisman17) reportó hace 43 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Caen 3 gotas de agua y se va el servicio de #totalplay
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @V_tony93 Y me van reembolsar los ubers y el tiempo de espera?? Yo llegué a las 9 am en punto. Todo el día en la banqueta @totalplaymx. Es burla?
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda Llevo dos semanas con este problema de que no hay servicio!!!!!! @Profeco
Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda saludos, no tengo señal de internet en casa
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 50 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @Profeco ya me descontaron lo de este mes y dicen por teléfono que solo me quitaron 498, lo cual es una mentira!!! Ya hicieron el cobro, no tengo servicio pero si ya me cobraron!!!! Un tal Edgar Hernández que envíe mi estado de cuenta
MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Me acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato
Javier Fernández Ambriz (@JavsAR25) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Buenas noches. Les envié un mensaje vía DM. ¿Pueden ayudarme por favor?
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @V_tony93 María, empezó a llover. Me tuve que ir. En verdad no puedo estar viniendo diario. Por fabor dame otra solución

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Aleex Quiiroz (@AleexQuiiroz) reportó hace 6 minutos
@TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx tengo problemas con mi internet de cuenta empresarial, intento llamar y nadie me contesta, contacto por chat y no me pueden ayudar por ese medio ¿alguna sugerencia?
ʟᴜʟᴜ ツ (@Ay__lulu) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx requiero cancelar una cuenta y por teléfono es imposible ya que sus operadores solo insisten e insisten en conservar el servicio. Te manden con uno y otro operador. Me puede informar como llevar a cabo la cancelación por otro medio.
Daiana (@dianemqz) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx Tantas preguntas sobre mis cables para termina diciendo que es falla en la zona? Porqué no pueden empezar por ahí si ya lo saben?
Vivo en León Mx  🇲🇽 😷 (@VivoEnLeon) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda No sirve de nada. Se niegan a hacerlo si no es durante la falla. Solamente dura dos minutos.
Gennss (@GenaroGsanchez) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda Sin fecha ni hora compromiso de nada sirve que me indiques que estas dando seguimiento. solo son mentiras el internet es bueno per o el servicio esta...
Karen B (@Kar3n_bMar) reportó hace 23 minutos
Tiene 20 minutos que llegaron los técnicos de Totalplay solo espero que en verdad lo arreglen y no salgan con el típico "es un error de nuestra parte" 😭
Mapacho_Stream (@felixalv3) reportó hace 25 minutos
@totalplaymx hola total play tengo un problema con uno de sus “asesores” el cual se porta muy despectivo y déspota. Cómo me pueden ayudar?
Kristhian Zavala (@krisu92) reportó hace 29 minutos
@TotalplayAyuda desde el lunes programe mi cambio de domicilio y hasta hoy (jueves) nadie a venido, después de muchas llamadas y reportes por teléfono, ningún técnico a aparecido, uds pagarán todos estos días que he tenido que pedir permiso en mi trabajo?
Puras fallas (@Boss_punk) reportó hace 29 minutos
@totalplaymx #ayuda Si quiero incrementar mi "paquete de tv 80 canales" al paquete tv avanzada, de cuánto seria el incremento a pagar?
Octavio H (@tavodelsol) reportó hace 33 minutos
oye @TotalplayAyuda quiero cambiarme a un mejor plan pero se tardan años en contestar en su chat y ni se diga por teléfono entonces cómo le hago?