¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ciudad Nezahualcoyotl provienen de los códigos postales 57000 y 57730.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Nezahualcoyotl, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Nezahualcoyotl y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 03/25/2026 20:00

marzo 25: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (64%)
Wi-fi (21%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Iztacalco, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tlalpan, Coyoacán, Ecatepec de Morelos y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Magdalena Contreras	Internet	hace 14 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Corte Total	hace 15 horas
Mexico City	Corte Total	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Tlalnepantla	Wi-fi	hace 17 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Nezahualcoyotl, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Nezahualcoyotl y lugares cercanos:

Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 2 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@Profeco que debo hacer @totalplaymx @TotalplayAyuda me quita un servicio por el cual pago y estoy al corriente y no quieren atender mi queja, se excusan que no es su problema
Dan Huerta (@rokerdan) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola, no tengo servicio de Internet y hay una luz roja en mi módem
Aldo (@aldoasitalcual) reportó hace 7 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx hola buenas tardes mi servicio está interrumpido tengo 6 equipos y en todas las pantallas me sale buscando el servidor NTP
Fabián Ferreyra (@chiringin) reportó hace 11 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Profeco hoy NUEVAMENTE fallo el codificador, la única solucion que me dan es desconecta y vuelve a conectarlo.
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sus tácticas vulgares y ladronas conmigo no funcionan. Ayer me mudé y hoy cuando hicieron la nueva instalación me quitaron canales. Ahora resulta que según ustedes esos canales no estaban en mi plan. @Profeco que hacer con los Ladrones como @totalplaymx
Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Si alguien va contratar @totalplaymx @TotalplayAyuda son una verdadera porquería en servicio y atención a clientes, hoy realizaron trabajos en la calle donde vivo y desconectaron y no se hicieron responsables, llamas y no te atienden se excusan en sus DM @Profeco ayuda
Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 17 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@Profeco hasta cuando vas a permitir los abusos de @totalplaymx @TotalplayAyuda te quitan servicio sin tener adeudos, así nada más
Wall•€ (@OZARPI) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@jusaroba1 @infinitum @totalplaymx @izzi_mx ... Te cuento en breve mi anécdota, dejé @INFINITUM, contraté @izzi_mx (Cablevisión), los dejé y contraté @totalplaymx y a pesar de que era un servicio medianamente decente regresé a @infinitum y tengo contratados servicios de streaming
@rafex (@rafex) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@renogarbage @respinobon @AXTEL_SC @Megacable #Totalplay es peor
Rocket G6 (@Hector_F51) reportó hace 26 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@TotalplayAyuda mañana me traen el equipo y no he obtenido respuesta. Ayuda por favor 😑
victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 32 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buenas tardes no tengo señal en una tv.
Ricardo Zúñiga (@_ricardozuniga) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
. @totalplaymx sigue sin apoyarme @TotalplayAyuda un día sin respuestas, servicio y pésimo trato.
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda dos veces se ha ido el servicio en los ultimas dos semanas y su servicio a cliente no contesta a pesar de decir ser 24hrs...
Sara Guevara (@saitguelo) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio !!
Arturo P (@poncearturo92) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Urge que @totalplaymx arregle el servicio en mi zona. La gente necesita trabajar!!
Ricardo Zúñiga (@_ricardozuniga) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo más de medio día pidiendo apoyo técnico y no he tenido respuesta. 👎🏽 @totalplaymx
Eli (@elirooo86) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No hay servicio en la colonia @La_Portales (eje 8 y pirineos)
@rafex (@rafex) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@xDubzYT Imagínate pagar 1700 pesos y que falle de cajón #totalplay 3 veces al mes. Lo anuncian como el mejor internet para jugar video juegos y es el peor porque estás en una doble nat (mínimo)
Daniel Garcia (@Dagg_05) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Seinet Ya cámbiate, axtel o Totalplay no están mal, hace una semana se me fue y lo repararon en 1 día.
Hector Perez (@h3ct0rPrz) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda parpadea en rojo el LED LOS. Ya verifiqué que esté conectado y ya reinicié 2 veces. Ya también marqué al soporte telefónico y después de indicar la falla, termina la llamada.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

elizabeth.❀ (@kaari_gm) reportó hace 20 segundos
@TotalplayAyuda Llevo 3 días sin internet, y cuando llamo solo me dicen que el servicio presenta intermitencia y no me comunican con un operador!!! Necesito el internet que estoy pagando!!!!!
Daniel Pardiñaz (@ElPardiOriginal) reportó hace 2 minutos
Si, el servicio de @totalplaymx es algo caro pero vale la pena, eso si TACHA para la primera asesora que me atendió que solo me dijo "Ni modo, así pasa"
Johan Hawks (@YonGavilan) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx Puedo cambiar su modem por otro comprado por mi, y seguir teniendo servicio? El Wi-Fi falla mucho. En otro modem cableado al de ustedes, no falla. Por eso digo que sus modems son el problema por que son de mala calidad, deberian pedirle a #Huawei que se los fabrique.
Daniel Pardiñaz (@ElPardiOriginal) reportó hace 4 minutos
Por lo tanto los poco más de $1K no le llegaron ni a totalplay pero si me los quitaron, al día siguiente me cortaron el servicio (llamé, expliqué y me reactivaron mi servicio en lo que se devolvía el pago) La bolita se la echaron entre @PayPalMexico y mi banco ->
Isn't Alice (@Iracema_Mo) reportó hace 5 minutos
Claro que le acabo de transferir de mis 4 pesos de la tarjeta -literal- .20 a @TotalplayAyuda, porque sus estados de cuenta NO son claros, NO se pueden descargar sencilla ni correctamente además de un servicio que tiene más de 48 horas intermitente y "no es necesario reportar".
Jose rodriguez (@JoseAnt08786719) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda @TotalplayEmp son cuentas empresariales. me apoyas con un numero donde si me contesten y me ayuden. Ya levante mi queja en la profeco.
María José (@soymajomv) reportó hace 8 minutos
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda Estoy por llegar al 3er día sin servicio y es imposible saber cuándo y cómo se va a reparar porque siempre contesta un robot que dice que hay intermitencia. Mi trabajo depende del internet. ¿se puede resolver o tengo que encontrar nueva compañía?
Daniel Pardiñaz (@ElPardiOriginal) reportó hace 9 minutos
Quiero felicitar a @totalplaymx por su atención. Contexto: Hice un pago por su app (que si, es una porquería) y me declinaba mi tarjeta, procedí a pagar con paypal, se hizo el cobro pero no se procesó el pago ->
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda @JoseAnt08786719 ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
Veka (@tanrev) reportó hace 12 minutos
@Meri_T @TELMEXSoluciona Cámbiate a @totalplaymx a esos no se les va la señal 🫶🏻