¿Está Totalplay con problemas o cortes en Coyoacán, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Coyoacán provienen de los códigos postales 04200 y 04400.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Tláhuac, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Tlalpan, Naucalpan de Juárez y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Corte Total	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Corte Total	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 3 días
Mexico City	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Coyoacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

• p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace un minuto desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx su apoyo, la velocidad de mi internet esta muy mal!!

• mariana (@marianaherrejon) reportó hace un minuto desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!

• Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx Basura de servicio tanto telefónico como técnico con falta de respeto por el tiempo del cliente. Pero eso si, contratas y a la hora ya están en tu domicilio. Van 3 visitas técnicas después de las 19:00 horas que se supone que uno tiene que esperar desde las 14:00

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 10 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ROGSTT @totalplaymx Si ya hiciste tú baja y te dieron tu folio ya no es culpa tuya (yo aún conservo 3 de hace casi dos años que me mudé de domicilio)

• Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.

• Bit Molina (@bit_molina) reportó hace 15 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda que paso ? No tienen internet y por eso no les llegan los correos y twitts??? Respondan !!!! Urge el internet !!!! Si repruebo ustedes van a pagar mis extras !

• José Serret (@ppserret) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx vergonzoso y patético tres veces plantado por sus técnicos en la semana. Adiós Totalplay mañana contrato SKY

• Daniel Alejandro Guzmán Romero (@DanielA98495946) reportó hace 20 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @totalplaymx una pregunta. Para evitar que hechen basura (publicidad) en mi casa, que es lo que puedo hacer?

• David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @1egorreta @totalplaymx Es una porquería, en AppStore tienen muchos comentarios iguales y se ve que nadie le da seguimiento

• Bit Molina (@bit_molina) reportó hace 22 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda más de medio día sin servicio en el oriente de la cdmx ,cabrones tengo clases ******* !!!! Muevanle

• Olvban (@OlvBa) reportó hace 29 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx que onda llevo desde las 2 de la tarde sin internet ya son 10 hrs sin servicio y su bot me dice lo mismo que su app, ni como para que alguien me dija que caasjo pasa, me urge porque no puedo trabajar sin internet

• ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!

• David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes, toda la tarde y parte de la noche intentando conseguir ayuda en su bot de WhatsApp 😡🚫

• damorjiz (@damorjiz) reportó hace 40 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda que pasa con su red no tengo Internet desde la mañana me urge por mi trabajo

• kettu (@kettuoficial) reportó hace 42 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 45 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona

• Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve

• †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ****** Internet ****** @TotalplayAyuda

• Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!

• Olvban (@OlvBa) reportó hace 53 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx ya son 18 hrs sin servicio y despues de 5 reportes con la misma respuesta de su bot nadie atregla el problema, nuna me había quejado de su servicio, pero esta vez si estan en los peores.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Vélez (@jorge_velez) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx Hola! necesito ayuda para cambiar un correo a donde se envían las factura y en las lineas teléfónicas no me pueden ayudar...

• Javofinch (@javofinch1) reportó hace 5 minutos

  Opciones para cambiar de compañía @TELMEXSoluciona ya me harto su mal servicio que recomiendan @totalplaymx o @izzi_mx cuál es menos peor en servicio a cliente que no te atiendan 15 días después???

• NanoPvp9620 (@NanoPvp9620) reportó hace 7 minutos

  @Caleon70s Totalplay me empezo a fallar ayer, pase de 50 ms de ping a 100, Pero pus esta mejor que telmex, ya nos contactamos con el servicio y van a ver que pex

• Erwin Carvallo Sevil (@ErwinCarvallo) reportó hace 8 minutos

  Llevo dos horas sin tener Internet y @TotalplayAyuda en el call center dicen que es falla de zona, y en el face se tardan en contestar horrores me urge trabajar.

• ???? Ian (Reformed) (@Iaaanh) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx Ey **** porque se cayó arreglenlos

• kei (@aboutsukki) reportó hace 11 minutos

  Mi internet va muy lento, hagan algo @TotalplayAyuda no puedo estudiar así

• Roberto Carlos (@Roby250CO) reportó hace 11 minutos

  @Fernand89757255 @totalplaymx conozco a alguien que le dijeron que según ya estaba cancelado su servicio que luego le llamaban para recoger el modem a los 2 días dejo de tener servicio y ahora esta en buro porque según les debe mas de 2mil y en atc dicen que nunca cancelo, cuando nunca se atraso en sus pagos

• Miriam Villar (@misavi8) reportó hace 15 minutos

  .@TotalplayAyuda Hey TotalPlay! Siempre hemos tenido contratado el servicio de HBO, no tenemos saldo pendiente, y hoy no puedo ver mis canales... Y ninguna de sus opciones de chat automático me dan solución, algún humano con el que pueda hablar?

• Grizzly’s Not Dead. (@lu_grizzly8) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx no valen vergaaaaaaa, ****** servicio al cliente pendejisimo tienen, su internet es bueno pero cuando hay un problema hacen de todo para no arreglarlo, chinguen a su madre tontos bobos.

• Georgie Boy (@_malosito) reportó hace 16 minutos

  alguien con problemas de reseteo de su router HG8245H de Huawei con su servicio de totalplay? Veo el log y este mensaje se repite constantemente AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [5], Terminal:OTHER