Estado del servicio de Totalplay en Coyoacán, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Coyoacán provienen de los códigos postales 04369 , 04330 y 04230 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 6 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Coyoacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx el sábado pasado me quedé sin señal más de dos horas y hoy también y mi hijo está en clase.
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda El detalle es el siguiente : Tuve un problema con mi módem, según los técnicos que vinieron dicen que estaba Malasia configurado..
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@rogermedinaharo @totalplaymx Muy cierto y luego tienen su número de teléfono que no te lleva a alguien que te pueda resolver un problema..
Miguel Luna Flores (@miguelunaflores) reportó hace 9 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@RicardoBSalinas @totalplaymx Pues lo haría con gusto si no cobraran tan caro la cancelación del servicio. ¡CÓMO EXTRAÑO EL SERVICIO DE AXTEL!
Miguel Luna Flores (@miguelunaflores) reportó hace 15 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@RicardoBSalinas @totalplaymx Ya se restableció el servicio, por si estaban con el pendiente....
necron (@necronzero) reportó hace 16 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@_DARLINNG Yo igual llevo dos semanas con problemas. Hoy se dignaron a contestarme y me dijeron que se resolvía en 15 minutos o que volviera a marcar. No volvieron a contestar. Son de lo peor los de @TotalplayAyuda.
Lic. PpSoto (@pepesoto) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda No tengo conexión CdMx, código postal 03020
Manuel Santos (@msantosal) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ToroRojoExatlon @totalplaymx Y como se activa ? La pantalla trae la función pero como la señal de entrada es cable no la activa
Maryori Peñaloza (@Maryoriipj) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx su servicio de internet desde ayer está tan asqueroso y nefasto que me siento en Venezuela usando @CantvAba @TotalplayAyuda el servicio de internet se está cayendo cada 30 minutos.
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Hasta que los contacte por este medio y todo lo querían arreglar a distancia cuando esto es imposible debido a que el módem estaba mal configurado..
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Hasta que yo les dije que pagaba la visita técnica, fue que lo enviaron y al parecer me los van a cobrar cuando el problema es de la empresa no mio...
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx ya he tenido más problemas en mi zona por falta de señal. No pude realizar un curso el sábado 20 por esa razón y ahorita es lo mismo, mi hijo está en clases y ya no hay señal. Con quién puedo ver está situación y me la solucionen?
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 46 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@totalplaymx buenas tardes. Me pueden ayudar a dar de baja un servicio? Por favor.
Яовёято Caяlо₴ (@BlackBobby10) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda buenas noches tengo el error 500 en la aplicación HBO GO cuál es el procedimiento a seguir ? Tengo un dispositivo Android
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda El problema fue que nunca me pude comunicar con un asesor de ustedes porque su línea telefónica m me lleva hablar con algún técnico de allí..
RuGra (@ruthgradilla) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx pésimo que no llegaron a instalar como acordaron... eso que soy cliente nuevo #pesimo
RuGra (@ruthgradilla) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda pésimo no han llegando a hacer instalación como acordaron #tache
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Me haya gustado el canal o servicio. El mes, semana etc. Gratis es para conocer el canal o servicio y si nos convence contactarlo , no para que lo cobren antes , eso es trampa
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@marinervii vi tu post de Totalplay pero no me deja contestarte sobre el. El contrato en su inciso 12 o 21 no recuerdo exacto. Dice que el servicio se puede cancelar por fallas superiores a 72 horas ya que se considera que ello no estan cumpliendo. Con eso los doblas
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx Contraté un canal de videos el día 06 de feb con mes gratis. Entiendo x mes gratis, a partir del día contratado, al mismo día del siguiente mes o un día antes, no a partir de mi fecha de corte (24) y me cobran del día 06 al 24 lo proporcional .

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Larregui (@ColattiLarregui) reportó hace 58 segundos
@Profeco ya llevo más de 3 horas sin internet y @totalplaymx no ha hecho nada. Somos varios los que tenemos este problema.
David Correa (@Davidcaruzo) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx Así me han dicho desde la tarde y sigo esperando su respuesta... Pero en fin.
CRIS Moreno (@CRIS170885) reportó hace 3 minutos
A eso. El año pasado por fin compré mi casa y el jueves pasado me mudé, lamentablemente Totalplay no tiene cobertura en mi nuevo domicilio, pero hicieron todo lo posible por no dejarme sin servicio, mandaron técnicos a revisar, estuvieron en contacto conmigo, etc...
CRIS Moreno (@CRIS170885) reportó hace 4 minutos
No tengo servicio ni fecha de instalación, un compañero me dijo que ellos tardan 15 días en dar una fecha de instalación, comprenderá @RicardoBSalinas mi frustración al venir de una compañía que me daba respuesta en horas. Espero que pronto pueda entrar Totalplay para regresar...
Alfredo S (@AlfS74) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx @Profeco @IFT_MX Mi trabajo requiere de internet veloz y se supone que para eso pago un servicio de calidad, pero definitivamente regresaré a la competencia... Ayuda, cómo hago para cancelar contrato anticipado sin penalización, al final no están cumpliendo con el contrato
Edwin Alco (@alco_edwin) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx que paso ya les envié msj ya no dan respuesta trabajo de noche y mi trabajo depende mucho del internet y justo estaba solucionado problemas y se cae la red. Necesito solución
AV (@men57846991) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx desde hace 20 min sin servicio
Edwin Strempler (@EdwinStrempler) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda Hola, les reporto falla general en la colonia San Andres Azcapotzalco CDMX ni yo en mi servicio ni mi hermana en el suyo tenemos Internet.
Angel Luque (@angelluquem) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex que asco con su servicio hoy pagamos el recibo y hoy mismo no hay servicio d e internet ? De que se trata …mejor haré lo que me dicen que me pase a @totalplaymx ya que ustedes en Infinitum siempre tienen problemas con su red y nunca solucionan nada!!
RoiMena (@AlexanderMenaC) reportó hace 12 minutos
Mi primera falla con TotalPlay y necesito terminar mis tareas de la uni 😠