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Totalplay

Estado del servicio de Totalplay en Coyoacán, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Coyoacán provienen de los códigos postales 04369 , 04330 y 04230 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Mexico City Internet hace 8 minutos
Cuauhtémoc Internet hace 9 minutos
Mexico City Wi-fi hace 14 minutos
Benito Juarez E-mail hace 15 minutos
Mexico City Internet hace 23 minutos
Iztapalapa Wi-fi hace 25 minutos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Coyoacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

  • sayupeppers
    Sayupeppers ✨ (@sayupeppers) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @totalplaymx supongo que ustedes nos harán un reembolso por las horas que estamos perdiendo laboralmente gracias a su PESIMO SERVICIO. #SinServiciosTotalPlay

  • Anubak08
    Anubak Shada (@Anubak08) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @totalplaymx me subieron el costo del servicio, quiero cancelar. Cual es el procedimiento?

  • maldonadomcd
    Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @TotalplayAyuda Pues después de unos buenos gritos de mi parte a la persona de servicio a clientes, mágicamente los técnicos llegaron en 40 minutos y aquí están justo ahorita. Espero que todo quede a mi entera satisfacción.

  • Anubak08
    Anubak Shada (@Anubak08) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TotalplayAyuda @TotalplayAyuda Considerando el entorno del mercado, izzi me ofrece 30mb por casi la mitad de lo que uds 20mb. Quiero cancelar. Como inicio trámite o simplemente dejo de pagar? es decisión de uds. @izzi_mx ayuda?

  • mauricioDRK
    mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @acja86 @sinpozx @totalplaymx Chale eso si esta feo de echo yo hace unos 8 años cancele telmex y me pase a total x qué igual paso un camión voló las fibras ópticas y todos al otro día en chinga a poner fibras menos telmex tardo un mes y justo el día que llegaron a reparar estaba total instalando

  • ady9030
    Soy Ady™ (@ady9030) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda me cambie con ustedes para un "mejor servicio" y están peor. Me arrepiento completamente.

  • DABTTA
    Alejandro Beteta (@DABTTA) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Qué pedo @Totalplay Te brindo el número de reporte es OS-20135666  para el día 24/04/2022 en un horario de 9 a 16 horas, por favor mantente al tanto de tus números de contacto, te notificaremos antes de acudir. ¿Puedo brindarte alguna ayuda adicional? 7 horas, en verdad.

  • AcatzinOscar
    Oscar Vazquez V. (@AcatzinOscar) reportó desde Tláhuac, Mexico City

    Oye @izzi_mx y para cuando nos toca una actualización de velocidad? Por $550 me dan más de 100 mbs con @Telmex o @totalplaymx

  • Brendsx
    Brinda Verimaiz (@Brendsx) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx hola quisiera saber cuándo voy a tener línea telefónica con mi reporte que ya lleva casi 8 días. Cambie Infinitum e izzi porque me dijeron que estaba mejor el servicio y no he tenido solución, ni nadie se ha comunicado conmigo de nuevo. Tengo número de reporte

  • Georgedevid10
    George (@Georgedevid10) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda mi servicio de internet no está funcionando desde hace media hora espero me puedan ayudar mi colonia es Santa Martha Acatitla

  • BEHdz1
    B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @xocoratu @MIZAEATSUKE @totalplaymx Yo 02060 y sin servicio

  • G_Rocha_N
    Dra. Gabriela Rocha (@G_Rocha_N) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Que onda con tu Internet Total Play!! Intermitencias en la señal en un espacio de 2x2 no llega la señal!! 😡🤬 pero si cobras puntual no??

  • niniamaravilla
    •Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TotalplayAyuda me podrían apoyar con un problema que tengo? Ya les envié mensaje directo.

  • mauricioDRK
    mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @acja86 @sinpozx @totalplaymx A mi me fallo y tardaron 8 días en atenderme y todos los dias a la 1 de la tarde se va el Internet todos los dias.

  • Nietz59
    Guerrero LIX (@Nietz59) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda ayuda por favor , no tengo internet 🤔🤔🤔😔😔😔

  • Lord_Demploth
    Fausto Fuentes IV (@Lord_Demploth) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    Y hablando de streaming, ¿en qué momento piensa @totalplaymx meter las apps de #Starplus y #DisneyPlus en su codificador? solo hay opción de contratar servicio pero no usarlas ahí.

  • jbaguila100
    jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Y que creen de nuevo anda fallando? Para variar @TotalplayAyuda en verdad que decepción en una semana 5 reportes y su Internet, desconectando, lento.. Y LO PEOR SOLO LO OCUPA UNA PERSONA X TRABAJO!.. y saldrán con una intermitencia @RicardoBSalinas @totalplaymx NO PUEDEN DIGANLO!

  • artveva
    Artveva (@artveva) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @totalplaymx club totalplay es una basura... A cada rato te pide usuario y contraseña y para rematar no te reconoce.

  • maldonadomcd
    Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda pésimo su servicio a clientes, me tienen haciendo pruebas desde ayer como si yo fuera el técnico de total Play!! Y en este momento que estoy en la línea con ustedes me salen con que si no quiero hacer pruebas me van a cobrar la visita!!

  • cuauhttemoc
    Cuauhtémoc García C. (@cuauhttemoc) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda no tengo servicio desde las 23:20 hrs del 19/04/2022

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • G_Alepu
    Regina Phalange✨ (@G_Alepu) reportó

    Me cambié de @Telmex a @totalplaymx porque los primeros me dejaron un mes sin servicio y con los segundos ya voy para tres días sin servicio 😡😡😡😡

  • angeles_rm1224
    Angy Reyna (@angeles_rm1224) reportó

    @TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Así estoy desde el miércoles y no contestan en ningún lado, ni llamada al 800, tampoco en la página no ayuda.

  • angeles_rm1224
    Angy Reyna (@angeles_rm1224) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes, de verdad pésimo servicio, me tienen en espera desde el miércoles con un cambio de domicilio. ¡No contestan!

  • JssyKn
    JessyCat (@JssyKn) reportó

    Para crear un instinto asesino y sentir que vives en el 3er mundo solo hay que contratar @totalplaymx Servicio caro, imposible trabajar de HO, soporte suele ignorar y empeorar más de lo que ayuda... Existe en MX un servicio superiror que si de los megas y un buen soporte?

  • angeles_rm1224
    Angy Reyna (@angeles_rm1224) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya les mandé la respuesta, ¡urge!

  • clemex007
    Miguel Clemente (@clemex007) reportó

    @TotalplayAyuda un apoyo quiero pagar el servicio del total pero cuando le doy pagar por la app de bco azteca y no me deja sale de la app tienen fallas ???

  • PetiteLenore
    Darksummer (@PetiteLenore) reportó

    @TotalplayAyuda hola. Tengo un problema con la facturación de mi recibo, lo están mandando en cliente genérico y es a razón social

  • angeles_rm1224
    Angy Reyna (@angeles_rm1224) reportó

    @iglesiasnaza Yo me siento así, esperando respuesta de @TotalplayAyuda @totalplaymx y nada.

  • Andrqs_
    Tz Andrqs (@Andrqs_) reportó

    @solubleee @totalplaymx Qué tal mal vas?

  • jadenvaddam
    jadenvaddam (@jadenvaddam) reportó

    @TotalplayAyuda necesito ayuda con mi servicio de internet, por favor @totalplaymx