¿Está Totalplay con problemas o cortes en Coyoacán, Ciudad de México?

@TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo

@RicardoBSalinas ya lo ayudamos a poner TotalPlay en 61 edificios en dónde no dejaban entrar a la empresa, ahora ya metieron la infraestructura y no entregan las tarjetas para el inicio del servicio y las instalaciones están detenidas. Ayúdeme a ayudarlo!

@TotalplayAyuda llevo horas sin conexión a internet necesito una solución.

@TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en [email protected] de Coyoacán?

@totalplaymx tenían súper buen servicio a clientes , que les pasó ?? Nadie contesta en sus líneas de atención

@TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡

@TotalplayAyuda hola! Ayer hicimos el cambio a un mejor plan y HOY no tenemos servicio, ni red, ni teléfono ni nada. Estoy a nada de cancelar el cambio y que me regresen mi dinero. Les pido su atención por favor

@paudangell Yo por eso cancelé el servicio, me cambié a Totalplay.

@TotalplayAyuda @Mizhaelmc Excelente servicio para los nuevos clientes por qué para los que ya lo somos ni nos pelan, no les interesamos.

Toda la mañana sin servicio y convenientemente @totalplaymx @TotalplayAyuda sólo responde con su grabadora "que en la zona hay intermitencia y no es necesario reportar" y ¡no atienden llamadas!. Pésimo servicio, no tengo ni 15 días con ustedes y ya me arrepiento de contratar.

@RicardoBSalinas rey de reyes , por que un año depues de cancelar el servicio en un negocio que cerró por COVID, cuando se canceló en la fecha que me dijeron antes de corte, cuando vinieron a recoger equipos, me llegan correos de acoso e inventan un saldo ? #totalplay

@TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.

@totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…

@TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...

@TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay

El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.

@feniletilamin_o @TotalplayAyuda Terminé apagando el wifi

NO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx

@TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay

@totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.

@totalplaymx @TotalplayAyuda desde hace 3 días no tengo servicio. La respuesta de las apps e incluso la línea telefónica de soporte me dicen que es una falla en mi zona y que se resolverá a brevedad y que no tengo que hacer más reportes. ¿Cuál es su estándar de "a la brevedad"?

@totalplaymx @TotalplayAyuda Su servicio al cliente por teléfono es un putisima broma mal hecha

@TotalplayAyuda Llevo dos dias sin servicio, nadie da respuesta en la app, ni aquí ni en el teléfono. Terrible servicio al cliente. @Profeco @totalplaymx

@TotalplayAyuda una vez mas su app no funciona para hacer el pago de mi servicio!!!! Me voy a quedar sin internet porque no arreglan su app 🤬🤬🤬🤬

@TotalplayAyuda cd neza esta fallando estaba haciendo mi trabajo pum prometo que les pago alas 9 20 am lo juro

@totalplaymx Lo que quiero es que se restablezca mi servicio, ya llevo 6 horas si el !!!

@minervapeg @ChrisVg31 @totalplaymx También me. Falla a mi les pago mñaana a primera hora

@totalplaymx La pase DLV porque no he podido ver series sin tener que pagarles. En Qro que otro servicio de internet me recomiendan? #CasiCapitalina

@totalplaymx @TotalplayAyuda es broma? De nuevo me dejan sin internet HDSPTM!! Siempre en las noches es la misma ****** sus reportes ni seguimiento tienen y sus "compensaciones" nunca llegan Ustedes van a pagar los datos que estoy usando para trabajar en este momento? Cagan!!!!

Es neta @totalplaymx, no es posible que el bendito internet vaya horrible no es posible :/