¿Está Totalplay con problemas o cortes en Coyoacán, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Coyoacán provienen de los códigos postales 04200 y 04369.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 27: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Cuauhtémoc, Iztacalco, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Coyoacán y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 17 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 18 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 19 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Iztacalco	Corte Total	ayer
Tlalnepantla	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Coyoacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda algún día habrá internet de nuevo en mi edificio? No soy la única que lleva desde el jueves sin servicio, o será que podrán decir algo más que solo: es una intermitencia, no es necesario que lo reporte

• Carlos Rodríguez 🏃‍♂️🚲 (@carlosrudriguez) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @plaqueta Justo me salí a tiempo, cambié Totalplay y funciona bien.

• Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??

• Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 5 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet

• Mike Frau (@Mikefrau1) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Si en ninguna TV de mi casa puedo ver algo distinto a su canal institucional, incluso después de reiniciar los decodificadores, ¿Hacen devolución del.dinero? Pésimo #totalplay

• Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 9 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AntonioGTR18 @totalplaymx El tema es que necesitamos un servicio empresarial y según ellos lo ofrecen pero nada.

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 12 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??

• 𝓢𝓪𝓷𝓽𝓲𝓪𝓰𝓸 𝓜 (@santimz) reportó hace 19 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  Es increíble el pésimo servicio de @totalplaymx Llevo más de una semana esperando la visita de un técnico para instalación y me siguen reprogramando. ¿Quién me puede resolver?

• Dionisio González (@dionisio_1205) reportó hace 20 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx que pésimo servicio de parte de tus empleados, 1ro me dicen ****** cliente, después marco para reportarlos y la señorita pues si quiere que valla otro sería hasta la siguiente semana, ah como tengo todo su tiempo, pido que me cancelen el servicio y se niegan, pésimo

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @_meowgdalena @totalplaymx Eso no es nada... yo tengo una semana sin servicio y dicen que ya está resuelto

• Juan Carlos Vázquez (@jcvazqueza) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Todos tienen problemas con el internet de @TotalplayAyuda ? O nada más soy yo

• 𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.

• Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 29 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 34 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!

• Roosalitos (@miguelontl) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Gracias a #Totalplay el problema no es el internet para entrar a mis clases virtuales, el problema es levantarme 🥴😴🥱

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 39 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Sirve de algo etiquetar a @Profeco en una falla de @totalplaymx? Tengo más de una semana sin internet y lo peor del caso: no se por qué. Es casi imposible hablar con una persona y cuando hablo me dicen que es una falla y que se levantó folio pero no explican cuál es la falla

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• UIDE (@ulisduen) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx Llevo 90 min. sin servicio,y así todas las noches, ¿cuando dejara de presentarse este problema?,xq no es 1 día ,1 hra. al mes,es diario,cómo procedimiento preventivo se entiende 1 -2 veces ,pero es diario

• Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 8 minutos

  @AryJelou2u @totalplaymx Ya es momento de un cambio, yo lo hice y me va mejor, le di la oportunidad a @infinitum y no me arrepiento, la instalación es muy rápida y no me ha fallado desde que me cambie.

• Alberto Nicolas (@pygant) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Fui a pagar el servicio a banco azteca. Los pagos son de 550 piedrolares, pero la señorita me decia que el sistema le marcaba 575. Le dije que cobrara los 550. tengo duda si el servicio esta pagado o no?

• UIDE (@ulisduen) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx Sigo en espera del restablecimiento del servicio.

• Carlos Ortiz D (@Carlos1976OD) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx @penaosva @RicardoBSalinas Si intento cometer abuso, está bien que los comparta para alertar a más personas. No siempre actúan las empresas, por lo menos deberían darlo de baja.

• Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 22 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @totalplaymx ,@Profeco la verdad ya no quiero gastar mi tiempo pero ellos siguen cobrando como si me dieran un servicio 😒😒

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 22 minutos

  @RaggedShotss @TotalplayAyuda Hola, verificaremos tu servicio, por favor envíanos por mensaje directo tu número de cuenta y nombre completo del titular, quedamos en espera de tus datos. César H

• Danny Valentine (@cavencheems) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx ya llevo 2 horas sin su servicio

• Augusto (@daugustomtz) reportó hace 24 minutos

  @totalplaymx Hay manera que su servicio funcione correctamente por más de un mes? O mejor voy buscando otra compañía de servicios?

• Comisiones abiertas UwU 🐑👓🥭#ECDQEMSD #AEN (@OvejaMiope_UwU) reportó hace 25 minutos

  Tarde más en despertarme para ir al baño que en que se fuera otra vez el ínternet Excelente servicio Totalplay 🙄👍