¿Está Totalplay con problemas o cortes en Coyoacán, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Coyoacán provienen de los códigos postales 04230 y 04200.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Coyoacán, Ciudad de México 11/26/2025 07:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Iztacalco, Mexico City, Benito Juarez, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Internet	hace 9 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 12 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 12 horas
Iztapalapa	Internet	hace 12 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Coyoacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

Tania Itzel Vargas - Madre rebelde (@Tanitzel05) reportó hace un segundo desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo señal. Qué está pasando?
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 9 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Dia 3 sin ninguna solución y las llamadas no dejan de estar chingando
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @pakomayoral Llevo esperando 23 día a una solución, suerte
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 18 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 20 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto
José Pablo, Pablo o Lillini Jr. 🚫NO Juan Pablo🚫 (@elpabf) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@leyendowsky @ayudaizzi @totalplaymx es la solución. Piénsalo… y te doy mi código Jajajaja pero izzi es malísimo
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 25 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros
gaaatu (@GaaatuMX) reportó hace 27 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx cómo acepto la promoción del cambio de modem gratis que no seapor medio de whatsapp?
Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 28 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@goodfortuneamy En mi casa teníamos los 2 servicios Totalplay e Infinitum, Totalplay sólo en zonas residenciales sirve bien, otras zonas es malo, su atención al cliente es lenta, infinitum nunca me ha fallado
Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda contraté hace poco pensando que podría ser buena opción pero no tengo buen servicio de internet... Me pueden ayudar a saber cuánto tendría que pagar para poder cancelar??? Solo con mi número de cuenta me pueden dar información?
Xitlally con X (@XitlallyconX) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Raul_Marroquin @GisyJuansw Aprovechando que tenfo su atención, ¿dónde encuentrp información para cambio de domicilio? El bot de WhatsApp sólo permite programar cita, pero no da costos ni tiempos
Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Son rápidos para contestar en Twitter, pero no atender emergencias, yo cancele su servicio hace más de un año
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 37 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio
Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 39 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AtencionProfeco @TotalplayAyuda Sin respuesta de @TotalplayAyuda así como llaman a a cada rato para chingar deberían d ser buenos para solucionar
Eduardo Zurita (@EduardoZurita7) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¿Que tan mal les han quedado las citas de instalación de @totalplaymx? Tengo una para el turno de la tarde (2 a 6) hoy y es hora que nadie me ha contactado.
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 40 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Que pasa @totalplaymx con llamadas a las 7am y con información desactualizada? Pesimo servicio y su personal todavia contesta “pues son horas decentes” @TotalplayAyuda
elizabeth sanchez (@ElySan28) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio el suyo, desde el jueves estoy esperando que reactiven el servicio y es la hora que no tengo respuesta. No falta la ejecutiva que se siente la dueña de total play toda grosera.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Elo-xipuzio (@EloisaVelaz_) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx Lamentablemente, ni en todo momento ni a la mayor velocidad. La calidad ha disminuido al punto de ser una preocupación más el estar revisando que la conectividad sea estable, dejando de ser la herramienta de trabajo que debía ser. Cobran más cambiaron todo pero nada nos benefició
Angy Reyna (@angeles_rm1224) reportó hace 9 minutos
@TotalplayEmp @totalplaymx @TotalplayAyuda No contestan, así estoy desde el miércoles y me tienen en línea por teléfono 4 horas esperando que contesten. Con su musiquita de espera.
Charly_rey (@Charlyr44724543) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona No se preocupe, solo deme informes de como puedo dar de baja el servicio, ya fue demasiado, ya estoy buscando otras opciones, a ver si @totalplaymx no me desepciona.
Kali (@kkaori1) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx que pasa con su servicio!!! Mi internet esta lento e intermitente, busque la opción por WhatsApp y nunca me atendieron!!
GpCa (@GC_PAy) reportó hace 11 minutos
@Profeco, @TotalplayAyuda Una noche más sin internet, ya vinieron a revisar dos días seguidos, asegurando que la falla está resuelta y sigo aquí de nueva cuenta. Que no tienen la capacidad de resolver el problema?
2BADDIES (@_ccherrybomb) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx ARREGLA TU WIFI ME FALLA TODO EL MALDITO DIAAAAAA
Gil R. Fiallo (@Gil2720) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx quisiera hacer una aclaración y ojalá pudieran ayudarme, ya que acaban de cambiarme de paquete sin que se solicitara ¿En dónde se puede hacer una aclaración al respecto? Gracias
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 21 minutos
@angeles_rm1224 @totalplaymx @TotalplayAyuda ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
Aracely Cruz (@Aracelycruz1903) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda otra Vez fallando, no hay día que no tenga problemas con su pésimo internet. Necesito solución.
#CaballeroAguila (@luistrejosanche) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda @CentroRSalinas otra vez fallando el servicio. Espero me hagan ajuste en el cobro mensual, ya que interrumpió mi trabajo !! ... Mmmm PÉSIMO SERVICIO @gruposalinas