¿Totalplay está fallando o caído? in Coyoacán, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

• Internet (63%)
• Wi-fi (23%)
• Corte Total (10%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)
• Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 20 minutos
Ciudad Jardín	Internet	hace 1 hora
Mexico City	Internet	hace 12 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 16 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 18 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Coyoacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

• 
  Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 9 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

• 
  Adririver (@adrianariverosi) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox

• 
  Kato Loza (@katitoslove) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @izzi_cable son unos nefastos muy buenos para cobrar hasta intereses pero cuando te dejan sin servicio en pleno HomeOffice, su respuesta una disculpa!!! asco de servicio #NoContratesIzzi #Rateros Mejor me voy a cambiar a @totalplaymx @AguilarstK

• 
  JesuS (@JesuSparz) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TotalplayAyuda Ya recibí una visita técnica y ya resolvieron el problema. Ahora lo que me interesa es cambiar el módem ya que es muy viejo. Ya tengo con el servicio 3 año y nunca me lo han cambiado, ya falla mucho ya he metido muchos reportes

• 
  JesuS (@JesuSparz) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda buenas noches, no tengo servicio en la zona 😥 me podrían informa la razón C.P 09630

• 
  Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 24 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @EnriqueLB @totaplay Cuando vienen a mi edificio "arreglar" o a conectar a alguien SIEMPRE me dejan sin servicio. Ahora lo q hago es pedir en vigilancia que me avisen cuando vienen y no los dejo salir hasta asegurarme que todo funciona... típico de @totalplaymx

• 
  Carlillos (@Betomorav) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Oye @TotalplayAyuda llevan meses con el error 404 en TV y no se arregla. ¿Para cuando o qué?

• 
  El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar

• 
  Ing. Arq. Erick Baez (@Erick_BaezR) reportó hace 37 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Pésimo ejecutivos en tu área de "atención especializada" cuelgan llamadas al solicitar hablar con un supervisor para ingresar una queja. #pésimaatención Y se supone es un área te atención de mejor nivel. @gruposalinas

• 
  Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes

• 
  MOSH MCB (@MosiahCastillo) reportó hace 38 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @totalplaymx no tengo servicio, segundo día consecutivo. Hoy ya son más de 2 horas sin servicio. Es decepcionante.

• 
  Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor

• 
  Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

• 
  MOSH MCB (@MosiahCastillo) reportó hace 46 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @RicardoBSalinas @RicardoBSalinas Buena tarde 2 horas y sin servicio es el segundo día consecutivo que dan como respuesta que es a causa de intermitencia. Se que no le duele, pero creo que seré un cliente menos de Totalplay.

• 
  Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 51 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.

• 
  ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  La ****** de @totalplaymx la cancele hace más de 15 días. Me dan Folio de Cancelación 95884349 me cobran $180 por desconexión y me piden que espere la llamada de los de recolección. Hoy me salen con su mamada que yo no les llamé y me vuelven a cobrar. ****** EMPRESA DE ******!!!

• 
  Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

• 
  ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Lo más patético es que su robot Christian Romero me iba a pasar con sus supervisor y el imbecil me cuelga ... Maldita Empresa de ******!!!! @TotalplayAyuda @totalplaymx y ahora a chingarme otra media hora para que contesten "Servicios Especiales"

• 
  R A F A (@OhhRafa) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda no puedo acceder a mi cuenta ayuda

• 
  Fernando López® (@ChincheFercho) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TotalplayAyuda hello! Mi servicio está intermitente, me pueden ayudar?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Eder P (@killer_dindin) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx pedí asistencia para un cambio de domicilio y me pidieron un horario para atenderlos y resulta que vienen justo en los horarios en qué no me encuentro en domicilio... Pésima atención al cliente...

• 
  PaolaTorresCastañeda (@PTCastaeda) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx no tengo internet y su app de reportes no funciona!! Por favor ayuda. Estoy trabajando!!

• 
  Manu (@manuuds3) reportó hace 10 minutos

  **** totalplay no puedo ver streams ni a 160p 💀

• 
  errebeh_ (@JRaul_BON) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx llevo alrededor de 4 horas pidiendo asistencia, me responden mencionando que ya hicieron modificacion en el módem y el problema aun persiste, necesito ayuda!!

• 
  Daniel De Leon (@UnTalDannyMX) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx desde hoy en la mañana tengo fallas de internet ya reinicie el módem y ni así películas con calidad 1080P no se puede ver por su falla

• 
  Rubén Darío (@Arqdc0) reportó hace 20 minutos

  El pasado miércoles 4, en trabajos realizados por @totalplaymx en el fracc. Rinconada Atemejac del mpio. de @ZapopanGob, dañaron una toma domiciliaria, por lo que se tuvo que requerir la intervención de @siapagdl para cerrar la válvula. Desde ese día, no se cuenta con el servicio

• 
  Queremos calidad (@Quierocalidad) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx Ya vino el Técnico, muy amable me menciona que hay problemas en la potencia de la red que es lo que debe ver otra area, el ya lo reportó pero aún no dan solución @totalplaymx. Nos tendrán otro día sin internet? @Profeco que hago?

• 
  Alex San Rey (@AlexSanRey2) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx @fcksuggestions Por más que el técnico les llamaba para que pudiera cambiar los aparatos no se lo permitían su internet es super lento la información que dan siempre es incompleta ofrecen una bonificación y nunca la otorgan su promoción de cerveza la quieren cobrar a fuerza cancelarla es dificil

• 
  Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 22 minutos

  @neto1884 @TotalplayAyuda No les creas a lo que te dicen, siempre te piden datos pero jamás te ayudan a resolver tu problema. Te recomiendo contratar con el servicio de @Infinitum es calidad precio.👌

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  El Chiricuazo (@Mau_soleo) reportó hace 23 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx una duda COETEL S.A de C.V trabaja para ustedes como provedor de algo? Les digo el contexto por DM … espero su respuesta