¿Está Totalplay con problemas o cortes en Coyoacán, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Coyoacán provienen de los códigos postales 04200.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 16 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 22 horas
Mexico City	Internet	ayer
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Coyoacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

• Rodrigo S. (@rorrorace) reportó hace 47 segundos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando !! llevo 1 semana así!! Si en verdad quieren solucionar, espero su técnico mañana mismo!! De lo contrario me cambiaré a @totalplaymx !!

• Lore Sánchez (@lourz492) reportó hace un minuto desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden decir que está pasando con la señal.? Llevo como una hora sin servicio y en su linea de atención no me dan razón.

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @fumska Yo también, siempre en los momentos cuando tengo más trabajo falla😡😡😡

• Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 7 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La app no sirve lara pagar. Los precios de la velocidad simétrica son muy altos y solo para negocios.

• Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda en 3 días me he quedado sin servicio ya 2 veces por al menos una hora. En este momento, de nueva cuenta, sin servicio. Que está pasando?

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?

• Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 25 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola, saben qué pasa en Santa Fe? Está fallando mucho el servicio!

• Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.

• Karen Cortés (@Karen203_) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @omaralberto7193 @totalplaymx X2, no tengo servicio ya desde hace como 1 hra y no responden en servicio al cliente

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, deseo escribirles por aquí porque por DM no me dan seguimiento adecuado. Pueden proporcionarme el folio de este seguimiento por favor ? Solicito vengan a revisar, el servidor general porque no es normal, que el servicio falle de 2 a 3 veces en menos de un mes x más de 3hr.

• Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 40 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 40 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!

• 胡利欧。 (@julicoops) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda qué pasa con el internet!! No tengo línea ni servicio de hace unas horas, espero puedan ayudar saludos.

• Alac Oliver Serrano (@alaccin) reportó hace 44 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pero ya son las 6pm y no vienen, me urge que vengan hoy como acordaron. Sino, seguro me seguirán cobrando cuando yo no tengo la culpa. @IFT_MX, me pueden ayudar?

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez se fue la señal en Álvaro Obregón 😡😡 ya les gustó cada 15 días y mi hijo está en clase 😭

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

• ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx PARECEN PAREJAS TOXICAS. QUIERES CANCELAR, CUMPLES CON TODOS LOS REQUISITOS, NO LES DEBES NADA, TE COBRAN UN CARGO POR "CONEXIÓN", LES DICES QUE NO A TODAS SUS NUEVAS OFERTAS Y TE CUELGAN. Y DESPUÉS ES HASTA QUE SE LES HINCHE SU REGALADA GANA!!!!

• Eduardo (@iCrhistian) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Los de @TotalplayAyuda me cortan el servicio porque dicen qué hay un adeudo, les mando el comprobante de pago (antes de la fecha límite) y ya no me contestan.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ok, entiendo que cuando es falla general, mandan a los técnicos, pero porque es tan seguido? No hay forma de evitar tantas fallas al mes. O mejor digan, que no se dan abasto. Siguen abriendo cuentas y la atención hacia los que ya somos clientes, es muy baja la calidad.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• crackdona (@Davect9) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda Pues si, pero continúo sin servicio de internet, siendo que realicé el acuerdo para la instalación desde el sábado.

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @AdiRdzP ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• Édgar López rendón (@edgarlopeznl) reportó hace 11 minutos

  @izzi_mx Se los digo desde ya, o mejoran mi problema de baja, muy baja velocidad de navegación o me cambio de compañía y hago portabilidad numérica a @totalplaymx que está por llegar a #NuevoLaredo

• Ricardo Duran (@RicardoDdlp) reportó hace 11 minutos

  @lucianopascoe @totalplaymx Quisiera pero en mi privada SOLO entra la porquería de servicio de telmex y con cobre. Como el cableado es subterráneo ninguna otra compañía puede ofrecer su servicio.

• Lalo Moreno (@Lalomorenoo) reportó hace 12 minutos

  Alguien ha podido contactarse con @totalplaymx ? Tengo 15 min en espera 😴

• Sr. Valenci. (@SamWeed02827008) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Por cierto @TotalplayAyuda quiero aclarar que ustedes no ayudaron en nada, yo tuve que salir a la calle a buscar un carro de #totalplay y por eso se solucionó mi problema.

• Miguel Aboytes (@miguel_aboytes) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda me encuentro muy molesto, ya que me prometieron que el servicio de Internet se restablecia hoy. Lo requiero para mi trabajo. URGE!!!

• Martin Gonzalez (@Martin_Glezml) reportó hace 21 minutos

  Me urge el internet y @totalplaymx no se comunica conmigo sobre la seción de derechos y mi cambio de domicilio. Necesito ayuda @TotalplayAyuda Para que se empiece mi trámite

• sandu (@pevisandu) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda Es su camioneta de servicio que anda en Metepec en la carretera Metepec Zacango, está toda la zona sin servicio de internet, por culpa de ustedes o encontraron cortando los cables de @TELMEXSoluciona ya hay perdidas económicas Se van hacer cargo de esas pérdidas @TotalplayAyuda

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 24 minutos

  @BasuraGalactik @pp01921 ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.