Estado del servicio de Totalplay en Coyoacán, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Coyoacán, Iztacalco, Magdalena Contreras, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 1 hora
Coyoacán	Televisíon	hace 17 horas
Iztacalco	Internet	hace 19 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 1 día
Benito Juarez	E-mail	hace 2 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Coyoacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

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  Itzel Poulain (@Itxelina) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplaymx Por qué su servicio no llega a mi colonia? Habrá posibilidades que algún día lleguen?

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  Gaby Garay (@Gabyggy) reportó hace 6 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda la gente del call center no recibe capacitación? Es una pesadilla este servicio

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  J.Armando (@jorgmando) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Otra vez @totalplaymx con su pésimo servicio !

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  Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Querido @izzi_mx y @totalplaymx : este es el momento donde hablan con sus jefe para que aprueben presupuesto para activar a los bots para que repliquen #TelmexApesta y le pongas una chinga a @Telmex. Hay tantas quejas que va a parecer "orgánico" así que con todo!! Guiño guiño.

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  RENÉ MUÑOZ (@RENE_MUNOZ) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Duda @TotalplayAyuda si ya tengo Paramount y HBO, por qué cuando quiero entrar a mi CTA en su dispositivo no me da la opción de ingresar, SOLO contratar. Acaso nos quieren obligar a contratar el servicio con ustedes? O algo estoy haciendo mal @RicardoBSalinas 🤔

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  E s m e G e r o n i m o. (@EsmeGerys) reportó hace 24 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Otra vez, sin internet. @totalplaymx necesito me restablezcan mi servicio, yo siempre estoy al corriente con los pagos, incluso pago antes de la fecha y siempre es lo mismo.

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  Jazmin Cortez (@jazlico) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @totalplaymx se cayó el servicio en todas las colonias o qué pasó? El módem dice que no hay problema pero no tengo internet :(

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  Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx @AtencionProfeco Pues por mensaje directo acaban con la respuesta automática. Es igual que llamar por teléfono a su Atencion. Que mal servicio.

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  ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TotalplayAyuda como todos los días 01:50 nos quedamos sin servicio hastaas 02:30 aprox.

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  Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 33 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda mi servicio está intermitente!!!

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  Robigo (@rodandra) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplaymx necesitamos ayuda, hace una semana solicitamos cambio de domicilio, no han visitado el cambio desde el jueves, no aparece en la app la solicitud y no hay manera de saber estatus @RicardoBSalinas

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  Rodrigo Zepeda (@rozepeda) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayEmp @TotalplayAyuda ¿alguna noticia de cuando reestablecen el servicio en la zona? CP 01820, ya pasaron varias horas.

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  Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  ¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...

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  Gabriel Ordoñez (@un_tal_gabito) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda tengo fallas en el servicio llevo rato llamando y cuando le doy a la opción de “fallas y soporte técnico” se cae la llamada 😡

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  Artveva (@artveva) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @HBOMaxLAPR pésimo servicio con totalplay... No se puede ver la app

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  jp (@juampsvalles) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx llevo sin servicio desde la tarde de ayer, al levantar reporte la máquina solo dice que mi zona presenta intermitencias… necesito internet para trabajar !!!! ayuda !!

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  WiWishuTuitea™ 👑 (@ReinitoDeBarrio) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx Llevo más de 6 horas sin servicio de internet en el CP 03300 (CDMX), desde las 11:00 a. m.. Soporte indica que es una falla zonal, pero no hay restablecimiento ni información clara. Solicito registro formal y bonificación correspondiente. #Totalplay #Totalplaycaído

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  Juanelo (@juanpdi) reportó hace 57 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @totalplaymx @EdsonChicatti @RicardoBSalinas Coincido en eso. A mi también me está fallando el servicio de Total Play. Ya me desactivaron el 5-G

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  MaRiO CG (@mcongall) reportó hace 58 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @totalplaymx puedo contratar solo teléfono e internet o a fuerza debo contratar TV también? Es que @Telmex me está fallando y mucho. Gracias

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  Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TotalplayAyuda El mensaje es que no pueden instalar por falta de infraestructura, pero mi vecino de enfrente (en el mismo edificio) sí tiene el servicio. Tu técnico me ha dicho en 3 ocasiones que simplemente no autorizan el cableado. Entonces sí tienen cobertura!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Molokita (@m0lokita) reportó hace 7 minutos

  @DrArthrex Axtel era lo mejor que pudimos haber tenido y no lo supimos valorar hasta que IZZI y Megacable tomaron el control de su infraestructura, ahí vino la decadencia 😢 Toca buscar quien es el menos peor de tu zona, donde Telmex brille puede que Totalplay no sirva, y así con todas.

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  Changolero (@Changolero2) reportó hace 10 minutos

  @totalplay tengo más de 12 hrs con intermitencia en el servicio y sin internet ayuda

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 13 minutos

  @Deborah05601813 ¡Sí, @Deborah05601813! Con Totalplay puedes disfrutar de contenido en 4K en plataformas de streaming sin perder calidad, siempre que tu plan tenga la velocidad adecuada. MaríaP

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  someone (@issmeejb) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde hace una hora 😩 según me pase de Totalplay para acá para no sufrir de esto.

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  Manuel Garza (@mangarza) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx Me emitieron dos complementos de pago con errores con fecha de 31 de marzo, habiendo pagado el 1 de abril. La forma de pago también está equivocada Crédito/Débito. Necesito corrección de complementos de pago #CFDI #Totalplay

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  Victor Martinez (@kabulin) reportó hace 22 minutos

  @RealArturoH @totalplaymx @Megacable Un amigo tenía un problema similar. Se organizaron los vecinos, hablaron con el técnico de Totalplay y en una semana les puso el servicio a todos. Yo creo que si la exclusividad con megacable no está escrita en el contrato de renta lo pueden hacer.

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  Gracy (@gracie_gr28) reportó hace 22 minutos

  @izzi_mx Nos tienen sin internet todo el día en Tampico. Pésimo servicio, ya se reportó y no resuelven. Espero que cuando cobren no esperen que se les pague puntual….es mejor sin duda Totalplay

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  Changolero (@Changolero2) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplay Nel, porque no hay conectividad para donde vivo y varios familiares tenían servicio con ustedes y mejor se cambiaron a @totalplaymx porque tenían fallas más seguido que las que he tenido y con ellos, lo siento

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  Josue Jasso Franco (@franco_jas19201) reportó hace 34 minutos

  @totalplaymx Hola, he estado teniendo problemas con la red club Totalplay wifi, se desconecta mucho y me pide iniciar sesión a cada rato

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  Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportó hace 35 minutos

  Iba a salir pero puse algo rapido en lo que me arreglaba y mejor ya no sali con totalplay el plan cambio solo y ni ganas me quedaron de moverme