¿Está Totalplay con problemas o cortes en Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Atizapán de Zaragoza, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Atizapán de Zaragoza y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Atizapán de Zaragoza, Estado de México 05/05/2025 12:55

mayo 05: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (71%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (9%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Iztacalco, Tultepec, Miguel Hidalgo, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco y Cuautitlán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 14 minutos
Mexico City	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Ecatepec de Morelos	E-mail	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Atizapán de Zaragoza, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atizapán de Zaragoza y lugares cercanos:

Israel Daniel V (@IsraelDVar) reportó hace 2 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Mansfieldpark21 @TotalplayAyuda Solo se que totalplay es de lo peor.
bySuga 🎮 🇲🇽 (@iamnotcesar) reportó hace 3 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de internet
patti perez galaz (@pattiperezg) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx ayuda ayuda no tengo internet 😱😱
@rafex (@rafex) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Han vistos esos comerciales de @Megacable de chingos de GB (de juguete porqué están en una doble nat) son mejores que @TotalplayAyuda porqué lo que va del año, no sirve nada, te enjaretan 3 servicios pero en el momento que se cae una vlan todo se cae porqué pos becarios del kind
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Aquí sigo esperando que recojan sus cosas que solo me estorban... @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco
EZEQUIEL RAMOS (@ezqlmx) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx buenas tardes. No tenemos servicio desde hace 3 horas, en residencial Zacatenco. Ni internet, ni teléfono, ni televisión. Solicito su apoyo. Gracias
Irasema Corona (@Irasemacorona) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Estoy en contacto con ustedes desde hace casi 1 mes que llevamos sin servicio!
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 25 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Que onda total me quede esperando otro fin de semana, y nada más no pueden venir por sus chingaderas
Francisco Zubillaga (@Pacopit) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda más de 1 mes sin funcionar la app y su servicio técnico no resuelve, mismo problema con el ancho de banda contratada ...
Joe Giordano Chala 🦖 (@GiordanoChala) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Gracias, @totalplaymx, por dejarme sin internet todo el día de hoy. Pésimo servicio ❌. No recomiendo.
patti perez galaz (@pattiperezg) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ayuda ayuda no tengo internet
Paola Flores (@paoflorey) reportó hace 35 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Aguas con @totalplaymx ofrecen servicio con cancelación flexible y supuestamente gratuita y cuando quieres cancelar te condicionan a que efectúes un supuesto pago de instalación de $1300 del que nunca te informan cuando contratas.
@rafex (@rafex) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Con @TotalplayAyuda gastas tus megas, pero del celular porque cada 4 días falla su servicio. No lo contraten, soy cliente. Y les puedo publicar los tickets de servicio donde dicen que no saben que pasa en x colonia, y sino reclamas no te renvolsan, porqué don rateros....
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Aquí sigo esperando... @TotalplayAyuda @totalplaymx
Missael Trejo (@Missael_Brown) reportó hace 42 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
Los mismos problemas de siempre, no contraten @totalplaymx son una farsa y no avisan cuando cambian programación y ROBAN a los clientes para contratar canales...... BAJO CONTRATO VAMOS A DEMANDAR @Profeco
Abrahami Jaramillo (@AbrahamiJZ) reportó hace 49 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@oswaldo_o Yo pago: 220 de Netflix 99 de YouTube Premium 200 pesos de Fox+ 400 pesos de TotalPlay (servicio básico)
ALEJANDRO RODRIGUEZ (@alex_rdz_mtz) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @arturoelias @TELMEXSoluciona @arturoelias Me despido de Telmex, nunca resolvieron mi problema con el reporte 42871878, solo indicaron que no tienen modo de solucionar, doy inicio al trámite para migrar con Totalplay, por favor no me hagan la vida imposible para dejarme libre.
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 54 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@arturosaav427 @MariaAn @izzi_mx @totalplaymx Siii es peor el servicio no te cambies
Irasema Corona (@Irasemacorona) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Van de mal en peor! Es increíble cómo en tan poco tiempo han destrozado el buen servicio que tenían cuando eran Enlace TPE!
Anwar (@AnwarLimon) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @TotalplayAyuda . Técnicos suyos movieron cables de mi calle hace unos días, y llevo 2 días sin Internet. Ahora me dicen q debo estar hoy de 9-16, todo mi domingo, aquí sentado esperando a que vengan a arreglarlo!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cclaux_star (@Claux_Corleone) reportó hace 4 minutos
@Telmex He de reconocer que ya me contactaron 😌... Para disculparse porque toda vía no han dado seguimiento a mi caso, ¿Algún proveedor de capacitación en servicio al cliente? Ya que a mis compitas de esta compañía pues... Vaya que lo necesitan @totalplaymx ¿Qué tal tú seguimiento?
Omar N Serrano Mtz (@omarnasserrano) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx Tan feliz que estaba con ustedes… creo que es tiempo de cancelar. Me suben el Plan a 200 megas pero ni siquiera me dan los 100 que estoy pagando. Puro empleado comentando cosas positivas.
⭐️⭐️⭐️tigre heptacampeon - no seguidas 😅⭐️⭐️⭐️⭐️ (@Rolando03433941) reportó hace 6 minutos
@alwayslupis @TotalplayAyuda Monterrey igual no hay servicio
Alfredo SC (@AlfredoSaldate) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda es posible que solamente los primeros 5 meses me respeten la velocidad simétrica? 100mb/s descarga y 100 de subida. Mi factura actual dice plan emprendedor doble play v5. Ahorita tengo 100 descarga y 15 subida (asimétrico)
Joel Camacho (@JoelCamacho83) reportó hace 12 minutos
@Mono_Jerseys @totalplaymx Gran mentira , tengo contratado 150mg y ayer justamente hablé al técnico para revsiar mi wifi por qué mis equipos solo reciben abajo de 20mg y la respuesta fue que es normal y que no pueden hacer nada ...
Rafa Ríos (@ElRafles12) reportó hace 13 minutos
pues resulta y resalta que no conformes con tenerme sin servicio desde el martes, @izzi_mx me dice que el problema se resolvió desde ayer en la tarde y lo que falla en el modem. Neta adiós izzi hola @totalplaymx espero tú no me falles.
Rubí Albiter (@albiter_rubi) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona te odio, pésimo servicio, donde quedo el “Exceso de velocidad” @totalplaymx te necesito en mi pueblito
Rumpelstiltskin (@Rumpel73) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda El servicio está fallando Sólo responden: “Por el momento tu zona Totalplay está presentando una intermitencia en el servicio, estamos trabajando para solucionar este inconveniente a la brevedad, no es necesario reportarlo con uno de nuestros asesores” @Profeco
Mario AC (@NoMarioNo) reportó hace 15 minutos
@Jonchofo @TELMEXSoluciona Lo más divertido es que ni siquiera leen las publicaciones. Cuando me quejé la primera vez, totalplay vino a ofrecerse y lo mandé al diablo porque #ranchería no tiene cobertura y vino uno de Telmex a ofrecerme el servicio! Y yo así de "weh!, de ustedes es que me quejo!".
alejandra pedrero (@yuepietrini) reportó hace 15 minutos
@delarivaG @totalplaymx Tenemos grandes problemas con internet, cada día peor😡somos rehenes de Telmex y todas sus repetidoras😡