¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán Izcalli, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán Izcalli, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán Izcalli y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Ciudad López Mateos, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Wi-fi	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Ciudad López Mateos	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán Izcalli y lugares cercanos:

• Lola Deja-Vu (@LOLADEJAVU) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx Puras mentiras, tres dias que iban a arreglar esto y se hacen bien vacas, no gracias, me cambio de compañia, pero que la gente cliente potencial de ustedes se enteren que son la peor opción

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Amigos, no contraten @totalplaymx, pésimo servicio. ¿Qué compañía de internet me recomiendan?

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 11 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx ya habían pasado meses sin que se presentaran fallas. No tengo internet. Están haciendo algún mantenimiento? Es en CDMX CP 07800.

• Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 22 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 26 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Prometen un servicio que no dan, de 500 mbps solo me daban 100 y todavía tienen el descaro de cobrarme por cancelar; un servicio que no me dan. Quiero mi reembolso.

• oscar ortiz (@drekcito) reportó hace 35 minutos desde Fuentes del Valle, Estado de México

  Pregunta, ¿Por que ********* empieza a llover y el ****** internet de @izzi_mx se alenta a madres? Pienso seriamente en @totalplaymx

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 35 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda colonia roma Norte con intermitencia en su servicio @RicardoBSalinas

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 36 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @EAForest @totalplaymx Mete queja en el portal #SoyUsuario de @IFT_MX y verás que te cancelan en friega loca

• Federico González (@buhos77) reportó hace 37 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx otra vez sin Internet y otra vez @TotalplayAyuda con sus excusas diciendo que es una falla en la zona #PésimoServicio

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Tu Antihéroe Favorito ! (@fuanini) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Llevo un dia y medio sin servicio! Hize mi pago via transferencia bancaria, y me salen con que no tengo servicio xq “no ha pasado mi pago” YA PAGUE! Que procede aqui, @Profeco ?

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gustavo Barrón (@cicloid) reportó hace 3 minutos

  @Ramza Al final del dia vete con el que tenga el uptime mas alto, menos hops y menos latencia… En Totalplay tenian una red de lujo, pero terminaron haciendo un desmadre con sus uplinks Y Telmex su servicio depende mucho de la densidad de tu zona.

• Edgar (@tklgrafico) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx Esta es su respuesta siempre... Ahora la gran incógnita es: hasta cuándo tendré el servicio? cuántos días más pagaré por nada, ni un méndigo byte o kb?

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 6 minutos

  Lo que no te cuenta @totalplaymx, si, te da 200Mbps de tu casa a su red... pero de su red a cualquier punto han de tener no más de 2Mbps compartidos. Su conexión al internet "real" es estúpidamente lenta, su conexión a sus datacenters si, es lo que "prometen"

• 🌟Lety Villasana🌟 (@letygonal) reportó hace 7 minutos

  @yosoypaulinav @Megacable Yo tengo TotalPlay desde que llegó a Hillo, sin broncas y cuando ha habido algún problema, al día siguiente atienden el reporte. 👌🏼

• Alain 🚲🌈 (@IrvingAlain_) reportó hace 14 minutos

  Neta que @totalplaymx son lo peor de lo peor en la atención al cliente. Mil puntos más @izzi_mx

• Edgar (@tklgrafico) reportó hace 16 minutos

  @IFT_MX @Profeco tengo una duda @totalplaymx me tiene desde el lunes prometiendo "el técnico me realizará el cambio de domicilio en seguida" No salgo esperando que lleguen y nada. Hoy necesitaba internet que ya tengo pagado para trabajo de Home Office y tuve que buscar otro lado

• Héctor Ramírez (@zurdo68) reportó hace 18 minutos

  @TOTALPLAYMX, una verdadera PORQUERÍA DE SERVICIO!! 40 MINUTOS EN LÍNEA TELEFÓNICA Y 30 MINUTOS EN EL CHAT DE WHATSAPP Y NO HAY UNA SOLA PERSONA QUE TE ATIENDA. AAAAAHHH!!! PERO QUE NO SE TE OLVIDE PAGAR, PORQUE AHÍ SI 24HRS HAY GENTE PARA JODERTE HASTA QUE PAGUES.

• Alain 🚲🌈 (@IrvingAlain_) reportó hace 19 minutos

  @RicardoBSalinas Era que nivel de atención en tu gente de @totalplaymx. Nefasto servicio y atención. Pa nunca voltearlos a ver

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 20 minutos

  @RicardoSCuevas @TotalplayAyuda @Profeco Ya estamos trabajando para restablecer tu servicio lo antes posible, continuamos con el seguimiento por mensaje directo. MarianD

• Paoleishons (@al_paoleishons) reportó hace 25 minutos

  @totalplaymx @Telmex NI PORQUE ES CASI UNA COLONIA COMPLETA LA AFECTADA SE DIGNAN EN PONERSE A TRABAJAR, ESPERO ESTO QUESE RESUELTO PARA MALÑANA PORQUE SI NO, CREO QUE NO0 SERE LA UNICA EN CANCELAR EL SERVICIO...