Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán Izcalli, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuautitlán Izcalli provienen de los códigos postales 54740.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán Izcalli, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán Izcalli y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautitlán Izcalli, Estado de México 03/21/2026 16:50

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Wi-fi (21%)

    Wi-fi (21%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoTlalnepantla Internet
MexicoCuauhtémoc Televisíon
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán Izcalli y lugares cercanos:

  • SergioPromedio Joe Mc’iavelo (@SergioPromedio) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @izzi_mx (@ayudaizzi) da el peor servicio. Llevo horas sin internet y ellos con brazos cruzados no ayudan en nada y solo te marean con su bot de whatsapp. NO CONTRATEN IZZI, mis cuates con @totalplaymx parecen nunca tener problemas así.

  • nuzivancut Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

    @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.

  • jose_ibarra ᐸJoséIFloresRamírez/ᐳ💻 (@jose_ibarra) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda llevo semanas con intermitencia en el servicio y con el módem que se reinicia solo ¿Que pues? Pero para cobrar, ahí el servicio no falla... #HazmeElChingadoFavor

  • ArgelLuney Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @AtencionProfeco @TotalplayAyuda Sin respuesta de @TotalplayAyuda así como llaman a a cada rato para chingar deberían d ser buenos para solucionar

  • Do4Martha ℳᎯℛ (@Do4Martha) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Pues con la novedad de que los Sres. de @Telmex @TELMEXSoluciona no cree que necesito el internet en casa 😩😩😩necesito trabajar. En cambio @totalplaymx me está convenciendo para cambiarme con ellos (reporte no. 36205548) qué hago?

  • Zucchiniblute Flor de Calabaza (@Zucchiniblute) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @totalplaymx no tenemos señal!! Estamos sin internet!!! Auxilio!!

  • locoaragones Saúl Aragón Altamirano (@locoaragones) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @totalplaymx mi módem marca un foco rojo en LOS y no tengo internet ¿Nos pueden ayudar? ¡Urge!

  • nuzivancut Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros

  • nuzivancut Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio

  • talquian edil sanchez galvez (@talquian) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Antonio08707578 @TotalplayAyuda Dale de baja

  • pp_lepone Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Los contacté vía DM y no recibo respuesta.

  • JackAngel0 Ángel G. (@JackAngel0) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌

  • JackAngel0 Ángel G. (@JackAngel0) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Hola! Todo bien, ya conecto todo por cable Ethernet. 😢 Aunque en señal WiFi siento que es un gran punto de mejora en sus módem. La señal por Ethernet es buena. 🫶

  • eduardordz71 Eduardo Rdz. Monroy (@eduardordz71) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    Qué onda @TotalplayAyuda para cobrar son buenísimos pero su servicio es pésimo desde hace 24 hrs sin servicio

  • Sandralz5 Sandra lz (@Sandralz5) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda es verdad que para cancelar hay que esperar 72hrs antes de mi fecha de corte?

  • SergioPromedio Joe Mc’iavelo (@SergioPromedio) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    ¡Están cabrones! @izzi_mx @ayudaizzi SIGUEN SIN RESOLVER mi solicitud de ayuda. Llevo desde el jueves sin Internet, repitiéndoles de la urgencia que tengo ya que todo mi trabajo necesita conexión. @totalplaymx, ¿hay manera de cancelar un servicio con ellos y contratarlos a ud?

  • alyaramar 🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

    @TotalplayAyuda en la Zona de Atizapán de Zaragoza hay problemas? Mi módem tiene un foco rojo parpadeando, llegaron los técnicos hace casi 45 minutos y le dieron una revisada al módem, dijeron que checarían afuera pero no han regresado, mientras tanto no tengo Internet.

  • betzi210180 Alexa Castavilla (@betzi210180) reportó desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

    Oye @totalplaymx por qué no respetas las promociones que les ofreces a los usuarios?? Qué mal que engañes para vender!!! Bueno, si el dueño de la empresa es un agiotista que nos podemos esperar 🤬

  • JRodmedina Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @totalplaymx pésimo servicio, para cobrarte están buenos pero para resolver tu conexión son de lo peor, nunca debí dejar a @izzi_mx termina mi contrato y regreso de inmediato a @izzi_mx

  • Romanperez28 R. Pérez C. (@Romanperez28) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @totalplaymx sin servicio en la alcaldía GAM Col.Nueva Industrial Vallejo ya llevamos más de 2 horas sin servicio #totalplay #elmejorservicio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • priscila1moura Priscylla Moura (@priscila1moura) reportó

    contrate totalplay por la promo de meses gratis y wifi pro, pero me sorprendio que tambien te dan acceso a descuentos en su tienda, termine comprando un par de cosas mas baratas que en otros lados, no pense aprovecharlo tanto

  • pepe_pelayoruiz Pepe Pelayo (@pepe_pelayoruiz) reportó

    @WfWilbert2 @totalplay @TELMEXSoluciona No lo haga compa!! Cuando falla no hay poder humano que los haga responderte, no hay oficinas, ya no hay atención telefónica, todo es por la app y te agendan cuando quieren y te chingaste no hay manera de hablar con un humano ni para decir cuánto te urge.

  • totalplaymx Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @rumpelstinksi Saludos, @rumpelstinksi. En Totalplay estamos comprometidos con ofrecerte el mejor servicio. Vamos a revisar esta situación que nos reportas; te pedimos que nos regales los datos de tu cuenta vía mensaje privado, por favor. Gustavo A

  • AlemuKeraj Keraj (@AlemuKeraj) reportó

    mi tia me dijo que se conecto a club totalplay mientras estaba en el hospital esperando, pudo ver videos y hablar por mensajes sin gastar saldo, jalo bien rapido y dice que ahora busca donde hay club totalplay cada que sale, esta muy contenta con el servicio

  • jeffchitumbo Leo Tumbo (@jeffchitumbo) reportó

    con totalplay mis sobrinos ven caricaturas y yo trabajo sin problemas, antes cuando tenia el otro servicio de la competencia, teniamos que pelear por ver quien usaba el internet primero

  • pascoaldesouza2 pascoal de souza (@pascoaldesouza2) reportó

    llame a totalplay porque mi señal estaba intermitente y en vez de dejarme esperando me ofrecieron hacer unas pruebas rapidas desde su sistema al final no vino tecnico porque lo arreglaron remoto y eso fue de volada

  • JGTransmitiendo Jorgen Transmitiendo (@JGTransmitiendo) reportó

    @Megacable Su servicio a mejorado pero todavia estan muy arcaicos, tengan cuidado para cancelar el servicio tienes que ir a una tienda a esperar horas no es como en totalplay que puedes hacerlo por teléfono en general no tienen innovación ni la app ni la empresa Lo bueno solo es android tv

  • rodrigogarciae7 rodrigo garcia escalante (@rodrigogarciae7) reportó

    PARECE QUE LES TIENE QUE ROGAR PARA QUE ME PONGAN UN EQUIPO CON BANDA WI FI 5.8ac TENGO PAGANDO SIN ATRASOS QUE ****** LES PASA SI NO PARA PASARME A IZZI O TOTALPLAY O MEGACABLE Y ASI CANCELO MAÑANA ESTA ****** SOLO TIENE 2.4GHZ ES VIEJO ASTA AMARILLO ESTA DE LO VIEJO NO MAMEN

  • jonnyatuua Jhonny Fer (@jonnyatuua) reportó

    mi compu dejo de agarrar el wifi y pense que era culpa del proveedor, pero el soporte de totalplay me guio paso a paso y resulto que solo era la configuracion de mi equipo aun asi se tomaron el tiempo de explicarme todo con paciencia

  • Josu3Gallegos Chech Gallegos (@Josu3Gallegos) reportó

    @RicardoBSalinas Oí al no me gusta robar, cuando se pasa los contratos de Totalplay por los eggs, te sube el precio sin aviso previo y sin justificación. Pero no quieras cancelar porque es un suplicio que te den de baja el servicio, que bueno que no es igual Don Usuras