¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán Izcalli, Estado de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuautitlán Izcalli provienen de los códigos postales 54740.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán Izcalli, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán Izcalli y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Televisíon (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Cuautitlán Izcalli, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Tultepec y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Azcapotzalco	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 7 días
Coacalco	Internet	hace 7 días
Tlalnepantla	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán Izcalli y lugares cercanos:

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx llevamos en mi zona 5 horas sin servicio y al llamar nos dicen que hay intermitencia y cuelgue. A qué horas van a restaurar el Servicio!!! #nefasto #atencionalcliente

• Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx Basura de servicio tanto telefónico como técnico con falta de respeto por el tiempo del cliente. Pero eso si, contratas y a la hora ya están en tu domicilio. Van 3 visitas técnicas después de las 19:00 horas que se supone que uno tiene que esperar desde las 14:00

• Salvador Flores (@chava_fv) reportó hace 4 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda que hora tienen para solucionar el servicio en la zona metropolitana

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.

• Andrés Canalla 🌻 (@elandrescanalla) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Una semana y media después y seguimos sin internet y sin soporte @totalplaymx @TotalplayAyuda de verdad son el peor servicio

• ANA G (@ANAG92156010) reportó hace 18 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @ManuelHarp1 @totalplaymx @RicardoBSalinas Dos meses sin servicio en Mérida y nadie nos hace caso ! Pero el pago puntual que tal !

• Christian Osorio (@GerarOsorioH) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313

• Juanelo Hernández (@eseJuan) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx pésimo servicio de contratación para sus servicios. Llevo días rogando una instalación, no se comunican para aclaraciones y la solución que dieron, después de hacerles varias llamadas, fue cancelar la solicitud. Gracias por salvarme de ustedes a tiempo. 🔥

• p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas ... el servicio de @TotalplayAyuda me esta entristeciendo, ojala tenga respuesta a traves de esta mención!! Y en SAN VIERNESSSSSS!!!!🥲

• Rodrigo Benitez V. (@DocBeny) reportó hace 31 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @birv06 @totalplaymx Alguien rompió tu cable . Te lo van a cobrar por metro. Ya no hay solución.

• Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ROGSTT @totalplaymx Si ya hiciste tú baja y te dieron tu folio ya no es culpa tuya (yo aún conservo 3 de hace casi dos años que me mudé de domicilio)

• p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx su apoyo, la velocidad de mi internet esta muy mal!!

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Adivino, si digo que totalplay no me está dando el servicio que corresponde por tercer día consecutivo, me va a mandar un mensaje de soporte que no va a solucionar nada.... Número de cuenta y nombre... Ahora sí voy a pedir un ajuste en mi factura

• Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve

• Colonia Roma 🚲 (@LaRomaDF) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @HerreraRicardoR @totalplaymx No funciona RT a cuentas cerradas :(

• Luis Fernando (@LUISSANDOM) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @PaolaRo67415908 @totalplaymx Yo también creo que es buen servicio sin embargo el mes pasado tuve problema con ellos porque me hicieron 2 cargos por películas que no rente y no obstante les avise desde que supuestamente las estaba rentando, no me creyeron y me cobraron, aún y cuando de verdad no rente nada.

• Alfonso RF (@alrarts) reportó hace 56 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @PonchoCiveira @infinitum @Telmex Terrible servicio, yo lo deje hace años, pero #izzi tiene un buen servicio, y no es por menospreciar el de #totalplay pero ellos tienen muchas fallas en su instalación que afectan el servicio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bones Tryhard 💀 (@BonesB17) reportó hace 5 minutos

  De verdad Totalplay es una broma 🙄 primero nos aumentan el servicio sin avisar y nos cobran mas, con todas las fallas que ha tenido en este año 🙄

• Daniel Verdugo R (@DanielVerdugoR1) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx de verdad no tienen servicio en Banus Hermosillo? …@Megacable es un asco, una pésima atención al cliente, y se cae a cada rato….#Megacable no lo contrates

• Danna G (@DannaG04854497) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx pésimo servicio para un cambio de domicilio llegaron desde las 11 a las 5 y no porque estuviera complicado sino porque los señores se dieron el lujo de ir a desayunar platicar y hasta fumar

• M. Cruz (@emecege_) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda tengo problemas con la conexión a internet, y en el número e atención a clientes, no toman mi llamada Pueden hacer algo, por favor

• Héctor Piedras (Asesor Totalplay) (@ChinooooooooCP) reportó hace 12 minutos

  @infinitum @NetflixLAT FALSO!!!! Es Totalplay el que tiene el número 1 en Speed Index. No mientan por querer vender que por su mal servicio ya cancele su servicio

• Alfredo Salas (@1salasalfredo) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda ¿Por qué Totalplay no tiene en su menú telefónico una opción para hablar con servicio a clientes de forma directa? Siempre se tiene que escuchar todas las opciones existentes que no vas a utilizar. Entiendan que el cliente no quiere perder tiempo.

• Ober Mata (@OberThere) reportó hace 16 minutos

  Tengo 3 días sin internet, el IVR me dice que es un error general y que no hay que reportarlo. Pero tú Rep me dice que es mentira, que me tienen que mandar un técnico y que yo debí hacer eso. COMO QUIEREN QUE ME COMUNIQUÉ SI EL IVR NO ME PERMITE AVANZAR? @TotalplayAyuda

• Elita Espino (@ElitaEspino) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda 36 minutos y esperando

• becky (@Rebecaag_) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda que terrible servicio brindan, arreglan internet y al día siguiente lo vuelven a cortar

• Edgar Hernandez (@vieczy) reportó hace 26 minutos

  @RicardoBSalinas Buen día tío.. sorry pero desde ayer a las 10 am pelando tal cual con la gente de @totalplaymx y @TotalplayAyuda para que restablezcan el servicio y su respuesta es tenemos una falla y estamos trabajando el ello, cuando mi vecino si tiene servicio, # 0100089524