¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán Izcalli, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán Izcalli, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán Izcalli y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 04: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 25 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Tlalnepantla	Internet	hace 3 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán Izcalli y lugares cercanos:

• Adenina Luna (@AdeninaLuna) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No he recibido respuesta

• Aline GH (@Aline_Fairussa) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda en el portal no puedo ver mi recibo y el PDF que mandan no sirve.

• eddyzza (@eddyzza) reportó hace 8 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola, tiempo de solución a la falla de Internet??

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.

• Hec (@HectorFlores04) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx

• Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 19 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, espero me resuelvan ya, de antemano gracias

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.

• Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 34 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx buenos días no tenemos servicio en villas xaltipa Cuautitlán edomex CP 54850 por favor nos pueden ayudar?

• azulxsiempre (@islu67) reportó hace 35 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Si he sabido que en el 1er mes de servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda era un desastre de verdad ni me cambio de compañía qué decepción de servicio y de verdad nadie te atiende

• Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oigan amiguitos de @TotalplayAyuda me podrían echar la mano con mi conexión? Llevo varios días con muchísima fluctuación, ya reinicie con la app, desconecté todo, cambie contraseña, y sigo teniendo picos de LAG durísimos, cuando antes era súper constante su servicio.

• ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda No tengo Internet, ni servicio telefónico. Qué pasa?

• david valeriano (@davidmvv) reportó hace 38 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda necesito ayuda con mi servicio de internet

• ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Continuo con servicio intermitente, mi No. De cuenta es: 0104876411 a nombre de Jesús Adrián Vázquez de la Cruz

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.

• Julian Marsell (@JulianMarsell) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Tengo mucha intermitencia en mi servicio de internet, el servicio de televisión no deja ver el menú, estados de cunta, anytime inaccesible ¿Me pueden apoyar ya llevo 4 días así? @TotalplayAyuda

• Visor Empresarial (@VisorEmpresari2) reportó hace 45 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  ¿No lo pueden hacer vía telefónica como la gente decente de @totalplaymx? @eazcarraga por favor que ineficacia! Ayuda!

• Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco

• Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...

• •Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó hace 55 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda buen día, me podrían apoyar con una duda sobre mi servicio? Ya les mandé dm

• White Rabbit (@LaYerbita) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ya llevo una temporada quedándome durante algunos minutos sin servicio de internet de @totalplaymx dos veces cada día: entre estas horas y las 11 am y en la noche, entre las 10 y las 11 de la noche, pero no les importan mis reportes :'(

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 5 minutos

  @HeyaImCharlie Hola @HeyaImCharlie, cualquier situación relacionada con tu servicio Totalplay lo podemos resolver, solo contáctanos por DM para poder ayudarte. FernandaP

• Andy SLopez (@Andy_slopez) reportó hace 5 minutos

  Antes evitaba hacer varias cosas al mismo tiempo porque el internet se volvía lento, ahora puedo trabajar, ver videos y responder mensajes sin problema, con totalplay la conexión soporta bastante bien.

• Josué Arellano (@JosAreBar) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx ¿Sirve el servicio de Club Totalplay Wi-Fi? Al conectarte, aunque estés dentro del rango, es imposible usarlo porque la señal es muy inestable. Dura conectado unos segundos nada más. He probado en varios puntos cercanos y dentro de mi rango, y nunca funciona. Soy de Cuernavaca.

• Dlareme (@Dlareme13876098) reportó hace 8 minutos

  Antes siempre tenía un plan b por si se caía el internet, ahora ya no, con totalplay la conexión se mantiene firme, no importa como este el clima, y si falla vuelve rapido

• Augustin Garcia (@Augustinekojo3) reportó hace 8 minutos

  totalplay ha estado presente en días largos donde no hay margen de error, el internet responde bien y eso me quitó mucha presión

• Mouhamadou (@Mouhama40857891) reportó hace 8 minutos

  Me di cuenta que ya no reinicio el modem cada rato, simplemente uso el internet y funciona, con totalplay esa paz mental se agradece bastante

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @fran_poersch Nos alegra leer que Totalplay estuvo a la altura y permitió que tu jornada avanzara sin contratiempos, @fran_poersch. Gracias por confiar en una conexión pensada para momentos donde no hay margen de error. HugoA

• Haninha (@HannaSamantha7) reportó hace 12 minutos

  En el pasado cualquier cosa saturaba la conexión de internet, ahora aguanta mejor y con totalplay la diferencia es clara

• Karen Williams (@KarenWi01375234) reportó hace 14 minutos

  Un fin de semana con visitas, todos conectados al mismo tiempo y nadie se quejó, pude seguir usando el internet normal y eso antes era imposible, con totalplay el cambio sí se nota en el día a día

• Sarah Wright (@SarahWrigh32963) reportó hace 15 minutos

  Antes tenía un plan b por si se caía el internet, ahora confío más en que va a funcionar, con totalplay esa tranquilidad se siente 😌