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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Cuautitlán Izcalli, México

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuautitlán Izcalli provienen de los códigos postales 54740 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán Izcalli, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán Izcalli, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán Izcalli, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, y Ciudad López Mateos.

CityProblem TypeReport Time
Gustavo Adolfo Madero Internet hace 22 horas
Tlalnepantla Corte Total hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero Corte Total hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero Internet hace 4 días
Ecatepec de Morelos Wi-fi hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero Internet hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán Izcalli, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán Izcalli y lugares cercanos:

  • BEHdz1
    B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos

  • JosePerezOrdua2
    José L Pérez antes Rhamses (@JosePerezOrdua2) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    Hola amigos, me dirijo a los que tengan la desgracia por necesidad de tratar con servicio a clientes de Totalplay, además de presentar múltiples fallas en el servicio, cuando uno se comunica con ellos por un día de atraso en el pago la única respuesta y de manera muy grosera

  • emanuelmendoza1
    eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó desde Tultepec, México

    @TotalplayAyuda Ayuda no funciona su internet!!!

  • jbaguila100
    jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TotalplayAyuda @snoy57_YT Ya se envió, tengo otras cosas que hacer qué solo estar vigilando un servicio qué se paga y que debería funcionar bien!

  • vick7803
    🏳️‍🌈 ᐯIᑕK 🇲🇽 (@vick7803) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    Ayuda @TotalplayAyuda me pueden llamar por favor 🙏🏼

  • BEHdz1
    B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

  • BEHdz1
    B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda Hola! Aun sin novedad de la recolección. Lo que me preocupa es que vayan a generar otro cobro y yo ya no utilizo el servicio desde hace 2 semanas. Quedo atenta :)

  • th3c0c0
    Jorge Padilla (@th3c0c0) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @totalplaymx de nuevo su portal de clientes y su app vuelven a ser una ******… les aviso por si les interesa limpiar su cagadero

  • miccahvie
    MICCAHVIE (@miccahvie) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @totalplaymx ahora que pasa con su servicio intermitente, espero acepten los pagos de la misma manera

  • JuanUbaldoU
    Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó desde Cuautitlán, México

    @TELMEXSoluciona qué pena qué más de una semana sin solución de mi falla de Internet y llamas a servicio y no les interesa, @totalplaymx eres la solución? O te vas a portar como @Telmex ,son una vergüenza de compañía

  • BEHdz1
    B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @pedropalancares @TotalplayAyuda @Profeco Igual Luis Javier de atención especial se hizo el ofendido y me colgó, siendo que ya hasta pague la multa, yo creo esa es su intención, que pague sin tener servicio, pero YO YA NO PUEDO PAGARLO!!!!

  • BEHdz1
    B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda Hola! Quedo en espera de la orden de recolección ya que no acudieron ayer y nadie se ha comunicado hoy. Saludos!

  • jbaguila100
    jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TotalplayAyuda @Profeco @RicardoBSalinas ..de nueva cuenta con fallas 24 horas casi y ahora el servicio de TV no se ve! Caramba, que firma de auyentar al cliente!

  • jbaguila100
    jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Siempre la misma respuesta.. En fin

  • BEHdz1
    B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

  • jbaguila100
    jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @snoy57_YT Piénsalo @totalplaymx ya nos está decepcionando, tres días, tres reportes por su servicio un tanto mal, estamos viendo otra opción.

  • HortensiaSierr
    Hortensia Sierra Arenas (@HortensiaSierr) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @HeySoyOs @infinitum @Telmex Estoy a tus órdenes si quieres mejorar el servicio de internet,te cambio a Totalplay

  • JOAB_ALI
    ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó desde Melchor Ocampo, México

    @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio

  • JosePerezOrdua2
    José L Pérez antes Rhamses (@JosePerezOrdua2) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda Muy amable por su respuesta, pero ésto no cambia mi decisión, he tenido varios servicios, ustedes dan, con sus fallas como en todo buen servicio, pero ésto no lo puedo dejar pasar, usted discúlpeme, de ninguna manera quisiera tener más problemas, es la primera y última vez.

  • Moyao1980
    J J MoYaO (@Moyao1980) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @rowethebanker @TotalplayAyuda Salir a la calle a checar que tu cable no esté roto

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 66EDI
    Tutti (@66EDI) reportó

    @TotalplayAyuda Y sigo esperando

  • marin_mike
    Un TaL Fulano (@marin_mike) reportó

    La peor compañía de internet es @TELMEXSoluciona si no queda el internet el día de hoy voy a iniciar el proceso de cambio de compañía @profeco @TotalplayAyuda que me ofreces en líneas empresariales

  • JafrethTejeda
    Jafréth Tejeda Arámbula (@JafrethTejeda) reportó

    @totalplaymx LAMENTABLE SERVICIO. Hice una compra en eComm SHOP Dic17, debió llegar Dic22, hoy Dic26 no ha llegado, en Customer Service parecen Ping Pong, nomás se echan la bolita sin dar solución, prefieren cancelar la compra que solucionar. @RicardoBSalinas HELP.

  • mornigstar_d
    Raftel D Mornigstar (@mornigstar_d) reportó

    @TotalplayAyuda Solo nesesito que vengan ya tengo que trabajar y los estoy esperando quedaron muy formales de venir temprano 8 am

  • PedroPe01592329
    Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @mornigstar_d @TotalplayAyuda Vaya servicio tan pésimo el de Totalplay. Actualmente tengo @Infinitum, su velocidad de fibra es impresionante 🤩😌.

  • LaGiordano_
    Priscila Giordano (@LaGiordano_) reportó

    @TotalplayAyuda hola! Me ofrecieron un wifi extender SIN COSTO por un año, cuestión que valide con en sus múltiples visitas y ahora me lo cobran en el estado de cuenta. Podríamos hacer la aclaración por favor o cancelar la suscripción, ya que eso no fue lo acordado. @Profeco

  • mornigstar_d
    Raftel D Mornigstar (@mornigstar_d) reportó

    @TotalplayAyuda Sigo esperando y todavía no se comunican con migo

  • vsalda_a
    Victor Saldaña - NFT Artist (@vsalda_a) reportó

    @TotalplayAyuda Día 2 sin solución

  • nohemidleon
    ☼ ☽ (@nohemidleon) reportó

    Totalplay de ser de los mejores servicios pasó a ser un asco lol

  • PepeLaion
    Pepe León (@PepeLaion) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx buen día! Desperté sin servicio de internet, televisión y telefonía. Por favor solicito servicio técnico para reactivarlo. Estoy en Toluca, estados de México.