¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán Izcalli, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán Izcalli, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán Izcalli y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace una hora
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 10 horas
Ciudad López Mateos	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán Izcalli y lugares cercanos:

• 〄;;Br᥆ᥕᥒιᥱ  (@Brownie_Fyae) reportó hace 4 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda @NOTEXIST_20 Ya ves que el tío totalplay te ofrece tu ayuda @NOTEXIST_20 ?

• Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hay les dejé mensajes privados, de nada sirve que me mudé al 5 si mis dispositivos operan en el 2.4. además no es el mismo alcance

• Eduardo Rdz. Monroy (@eduardordz71) reportó hace 10 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ayudar? Tengo seis meses tratando de cancelar un servicio que no uso y ustedes se niegan y me indican que tengo que pagar, dinero no les pienso regalar !

• Alejandro Morales (@captainhook_4) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda su internet no sirve para nada!!! La intermitencia no para, reinicie, desconecte el módem, se cambió la red y contraseña y sigue sin funcionar. Que pedo? Trabajo desde casa y es un PAIN IN MY FUCKING ***!!! Me pueden resolver? O debo cambiar a IZZI

• Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda otra vez sin internet, a penas el viernes lo vinieron arreglar y otra vez presento el mismo problema, no puedo estar faltando al trabajo por quE ustedes vengan arreglarlo

• Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No hay ninguna respuesta a mi comentario por DM

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 16 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @superjxjajam @TotalplayAyuda @totalplaymx Si tienes una silla, espera sentado, finalmente ya te tienen cautivo con un contrato, que seguramente no harán válido

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 17 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Resulta que yo tengo que marcarle a ustedes, mientras que me llegan mensajes diciendo que ustedes me marcarán. Cuando les marco "no me escuchan" y me regañan. La verdad pésimo servicio. No contesto MD, todo lo quieran por aquí o tienen miedo que su pesima atención salga a la luz

• Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 20 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Don Ricardo tengo 3 dias sin Internet y sus técnicos no tienen para cuando, ese es el servicio qué se maneja en TotalPlay? Porfavor pido su intervención para mejorar la calidad de su Servicio. SALUDOS.

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 27 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Arrepentido de haber contratado sus servicios tan pésimos, internet que no da los megas que te ofrecen, servicio por cable de mala calidad, tan pronto termine mi contrato regresare con @izzi_mx y sus buenos servicios

• Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda saludos, no tengo señal de internet en casa

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 34 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Cuando yo pensé que @Megacable era el segundo peor servicio de internet, llega @totalplaymx y dice "Yo puedo ser peor"

• Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco, los de @totalplaymx @TotalplayAyuda casi tres semanas con fallas en su internet y ahora resulta que ya se canceló pero no me cobraron la cancelación como debería de ser, me cobraron el mes completo y ya me quitaron el servicio!!!

• Carlos Mireles (@merolgore) reportó hace 41 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ¡No tengo servicio de Internet desde el viernes, llamé y solo me dicen que apague el módem media hora y ya. Cosa que no funciona! ¿Qué puedo hacer? #URGENTE

• Dientitosderatónbebé (@zoni10) reportó hace 46 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Oye @totalplaymx tu servicio de internet está horrible desde hace varios días

• Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Y entonces porqué me cobraron el mes completo? Estan mal, me cobraron el mes y no solo la cancelación, mínimo deben dejarlo este mes

• Silvia García Rojas Islas (@chivis_m26) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio

• King nothing (@socdelgado) reportó hace 50 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda necesito apoyo, hace días que por las noches mi internet está intermitente. Lo apago, lo enciendo y como que trabaja, pero 10 minutos después se vuelve intermitente

• Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Buenas, su internet está demasiado lento.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 57 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Terrible el trato de la mesa de validación @totalplaymx , si esto fue en la contratación, no me quiero imaginar el servicio al cliente. Me quedo con la empresa de siempre, por lo menos con ellos ya se que son malos desde siempre

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Iván J.R. (@juaramiva) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx alguien dio mi numero y me están llamando a todas horas para cobrarme, soy cliente de ustedes y estoy al corriente! no me responden en sus números que tienen en la página, y esto ya se volvió una situación molesta! @Profeco ayuda!!

• Pura miel 🧜🏽‍♀️ (@_puramiel_) reportó hace 7 minutos

  ***, está imposible cancelar el servicio de @totalplaymx llevamos 5 días llamando diario queriendo cancelar y nos cuelgan, no nos resuelven. Los odio.

• Yandre Galindo (@YandreGT) reportó hace 10 minutos

  Hola @TotalplayAyuda, tengo problemas con mi servicio. ¿Me apoyas?

• Liderazgo_Ágil (@AgilLiderazgo) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda les escribí por md y me respondieron algo en automático (que no tiene nada que ver con el motivo de mi solicitud de ayuda) sin siquiera escuchar el motivo por el que me estoy intentando comunicar con ustedes. ¿Pueden atender el mensaje directo por favor?

• Karly Pineapple🍍 (@garduno_pena) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, llevo desde el Jueves sin servicio, ya en este punto contrate TotalPlay. Ahora quiero cancelar, no tengo contracto. Ya meti la solicitud de cancelacion desde el Lunes y aun no me llama nadie, quiero CANCELAR YAAAAA!

• Marce Velderrain (@MarceVelderrai1) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Marque hoy a su servicio porque tenía unas dudas y en cuanto dije que aún no estaba segura de contrar me colgaron. Si así de abismal es su servicio con gente interesada no me quiero imaginar como son una vez que contratas el servicio.

• Andy (@andykardia9) reportó hace 16 minutos

  @MrAlfek @Megacable @totalplaymx No se como este Mega cable, pero yo con Total play siempre o la mayoría de las veces tengo demasiada intermitencia, pago 100 y nunca los da, lo mas que llega es 60 y ahorita tengo que ni a 10 MB llega.

• Yazz Trujillo (@yazzmusic) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx @NinfaSalinas te aviso que tengo en línea al señor Velazco y no le voy a colgar hasta que me den una solución clara y concisa de la entrega de mis productos, no quiero seguir escuchando que lo están escalando con otras áreas y que ellos no tienen más información

• GusofHell (@GusofHell) reportó hace 22 minutos

  @ViictorCelis @totalplaymx @izzi_mx al chile los de izzi estan peor carnal

• Héctor Huerta Htro 🇲🇽 (@HHHtro) reportó hace 23 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Desde el día de ayer por la tarde no tengo Internet y me dijeron que había una intermitencia general... es la hora que todavía no se restablece el servicio...