Estado del servicio de Totalplay en Ciudad López Mateos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Tlalnepantla, Naucalpan de Juárez, y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Corte Total	hace 1 día
Tlalnepantla	Wi-fi	hace 4 días
Azcapotzalco	Internet	hace 8 días
Azcapotzalco	Internet	hace 9 días
Azcapotzalco	Internet	hace 11 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 15 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

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  Hortensia Sierra Arenas (@HortensiaSierr) reportó hace 3 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Jf eso tampoco entiendo de las personas,como les gusta regalar su dinero pagando compañías que el internet es PÉSIMO,@totalplaymx es el mejor internet, porque son los únicos que instalan fibra óptica al 100%, pero se dejan marear con sus disque PROMOCIONES🥴

• 
  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.

• 
  Jimmy Targaryen II 🐉 (@AckrSnow) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda a qué hora voy a tener internet? Llevo desde media noche con problemas!

• 
  Jimmy Stinson (@AckrSnow) reportó hace 21 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  No tengo servicio en mi domicilio. Podrían ayudarme... @TotalplayAyuda

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  Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda Ya lo hice, en la opción de ayuda también ya se intentó reiniciar el módem y nada, por eso quiero programar una visita para revisión y es lo que no he logrado. Gracias por responder.

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  🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 23 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TotalplayAyuda en la Zona de Atizapán de Zaragoza hay problemas? Mi módem tiene un foco rojo parpadeando, llegaron los técnicos hace casi 45 minutos y le dieron una revisada al módem, dijeron que checarían afuera pero no han regresado, mientras tanto no tengo Internet.

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  Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 25 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Arrepentido de haber contratado sus servicios tan pésimos, internet que no da los megas que te ofrecen, servicio por cable de mala calidad, tan pronto termine mi contrato regresare con @izzi_mx y sus buenos servicios

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  mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 26 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @acja86 @sinpozx @totalplaymx A mi me fallo y tardaron 8 días en atenderme y todos los dias a la 1 de la tarde se va el Internet todos los dias.

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 27 minutos desde Tlalnepantla, México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

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  Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 31 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Hola! Todo bien, ya conecto todo por cable Ethernet. 😢 Aunque en señal WiFi siento que es un gran punto de mejora en sus módem. La señal por Ethernet es buena. 🫶

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  Vilma Picapiedras (@_MILENA0309_) reportó hace 36 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TotalplayAyuda No pedí ayuda, estoy feliz 🙄

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  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda Hola! Aun sin novedad de la recolección. Lo que me preocupa es que vayan a generar otro cobro y yo ya no utilizo el servicio desde hace 2 semanas. Quedo atenta :)

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  Miriam Castro (@Mirka_Castro) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Como trabajo con sus disculpas? Hace más de 3 hrs. Hablé para reportar esto y seguimos sin tener respuesta, cómo lo dije somos varios los afectados por esta situación! 😡🤬

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  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @xocoratu @MIZAEATSUKE @totalplaymx Yo 02060 y sin servicio

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  Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex pues ya pasaron 2 días de que me cortaron el cable de fibra óptica por no querer enviarme un técnico para arreglarlo y si no fuera por los de #totalplay que andaban aquí, seguiría esperando a los técnicos de #Telmex a q me reconectaran. #Useless

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  E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx @JuanPablomdlp @TotalplayAyuda Aun nada... Eso me preocupa, no puedo estar sin servicio!

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  Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.

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  Dientitosderatónbebé (@zoni10) reportó hace 56 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  Oye @totalplaymx tu servicio de internet está horrible desde hace varios días

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  𝐑𝐚𝐲𝐦𝐨𝐧𝐜𝐚𝐥𝐢𝐭𝐫𝐢.𝐥𝐞𝐧𝐬🦇🔊(💙,🧡) (@Ray_Calitri) reportó hace 56 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @fiavera_ @unatalmars @totalplaymx Que bueno que tengo izzi, digo tampoco sirve jajajaj

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  Zavala (@victorzavala666) reportó hace 58 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Ayuda @TotalplayAyuda llevo dos dias sin servicio, ya hice mi reporte y nadie viene de sus técnicos a arreglar esta falla!!! 🤬🤬🤬@RicardoBSalinas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lorenzo Estrada (@lorenzstrad) reportó hace 47 segundos

  Con totalplay se busca entender si el servicio facilita la conexión de equipos nuevos sin necesidad de configuraciones complejas

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  Lorena Contreras (@contiloren94) reportó hace 3 minutos

  Apenas abrí la laptop y ya tenía mil pendientes encima, con Totalplay todo cargó tan rápido que el único problema fue aceptar que ahora sí me tocaba trabajar

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  SERGIO RAMIREZ (@SERGEYRR) reportó hace 6 minutos

  @RomoKuri Alguien que se tome en serio mi caso? Por favor? Totalplay 9 cancelaciones de visita, cero importancia al cliente y cada llamada es un “lo vamos a escalar” resultado otra cancelación mas. Hay alguien que le importe el cliente? Cita folio 34074212 orden de servicio OS-61900176

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  Dan Rodriguez (@AbbeyMamud) reportó hace 12 minutos

  Me da curiosidad totalplay porque quiero saber si al instalar en un edificio también toman en cuenta la distribución del departamento para dejar la señal más pareja desde el inicio

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  Luis C.R (@mtyluiscr988) reportó hace 13 minutos

  @soyelreylagorto @totalplaymx No sé ve genuina tu reporte de fallo, yo también llevo años con totalplay y cuando sucede un fallo, así no lo resuelven, es por llamada o desde la aplicación y no te piden nada de eso, tampoco hay que mentir por mentir

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos

  @Catlover9169 ¡Aquí resolvemos tus dudas, Catsito! Y si, pueden hacer uso de tu red personal desde la conexión en tu casa y tu conectarte al Club Totalplay Wifi. FernandaP

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  CoNaCiEvPa (@CoNaCiEvPa2) reportó hace 25 minutos

  @RicardoBSalinas Cierto José Torres yo tengo más de 6 años con totalplay y siempre he tenido problemas y cada día están peor y más groseros todos los supuestos técnicos, que se supone deben apoyarte y nunca te resuelven nada!!

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  Marisela Avila (@Marisela16Avila) reportó hace 29 minutos

  Yo queriendo usar Anytime el sistema: decide no cooperar más inestable que drama se serie coreana. #totalplay

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 31 minutos

  @DanielaTel91880 ¡Así buscamos que sea la experiencia Totalplay, Daniela! Un servicio estable, sin dificultades y pensado para que disfrutes tu conexión de forma continua, incluso en fines de semana completos de uso. JuanPabloC

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  Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 32 minutos

  Me conecté para una clase en línea que iba algo pesada y todo salió bien, Totalplay sostuvo la conexión sin momentos incómodos