¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ciudad López Mateos provienen de los códigos postales 52947 y 52978.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 14: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Iztacalco, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Internet	ayer
Mexico City	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

• Ing. Arq. Erick Baez (@Erick_BaezR) reportó hace 3 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Pésimo ejecutivos en tu área de "atención especializada" cuelgan llamadas al solicitar hablar con un supervisor para ingresar una queja. #pésimaatención Y se supone es un área te atención de mejor nivel. @gruposalinas

• MYM POTTE-(R)- (@rebel_goyo) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx que pasó, no hay servicio de internet...

• alfredo (@freeoom) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  TotalPlay por que últimamente su app esta horrible??? No deja hacer nada, ni consultas ni pagos @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ok, entiendo que cuando es falla general, mandan a los técnicos, pero porque es tan seguido? No hay forma de evitar tantas fallas al mes. O mejor digan, que no se dan abasto. Siguen abriendo cuentas y la atención hacia los que ya somos clientes, es muy baja la calidad.

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 15 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.

• MOSH MCB (@MosiahCastillo) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @RicardoBSalinas Buena tarde 2 horas y sin servicio es el segundo día consecutivo que dan como respuesta que es a causa de intermitencia. Se que no le duele, pero creo que seré un cliente menos de Totalplay.

• Lulú Rodriguez (@RodriiLu) reportó hace 18 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevamos casi 3 hrs sin servicio en #villasdelahacienda! Necesitamos solución

• MOSH MCB (@MosiahCastillo) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx no tengo servicio, segundo día consecutivo. Hoy ya son más de 2 horas sin servicio. Es decepcionante.

• Paty de la Rosa 🇲🇽 (@laurita_paty) reportó hace 31 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Hay problemas en mi zona de @totalplaymx ya hay una grabación... Yyyy? Mañana regresan mis hijos a clase ... Y solo una grabación que tiene fallas en mi zona.. Es de verdad molesto.. Por que no descuentan los minutos que no tenemos Internet #totalplayfallando

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, deseo escribirles por aquí porque por DM no me dan seguimiento adecuado. Pueden proporcionarme el folio de este seguimiento por favor ? Solicito vengan a revisar, el servidor general porque no es normal, que el servicio falle de 2 a 3 veces en menos de un mes x más de 3hr.

• Carlillos (@Betomorav) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda llevan meses con el error 404 en TV y no se arregla. ¿Para cuando o qué?

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez se fue la señal en Álvaro Obregón 😡😡 ya les gustó cada 15 días y mi hijo está en clase 😭

• Adririver (@adrianariverosi) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?

• Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

• JesuS (@JesuSparz) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya recibí una visita técnica y ya resolvieron el problema. Ahora lo que me interesa es cambiar el módem ya que es muy viejo. Ya tengo con el servicio 3 año y nunca me lo han cambiado, ya falla mucho ya he metido muchos reportes

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Verónica Mejía Gómez (@0607Vero) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx Pésimo servicio, 4 días sin servicio, es una pesadilla reportar falla y van 3 veces que me reagendan, que es falla en la zona, luego que sólo mi servicio, y así, pero no me lo arreglan. Tengo con #totalplay desde 2018 con este servicio, pago + de $1000 pesos y no atienden

• ⛏️Mr. Leñador ⚒️™ (@JayKripton) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Según la falla es de mi zona y ahora solamente es mi falla ? Tío no te comprendo !

• Eduardo Hernandez (@1990eduardo30) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda no tengo servicio desde el lunes y no hay para cuando llegue un técnico la verdad estoy arrepentido de haber contratado el servicio pésimo servicio al cliente marco y me dice que lo realice en app y no dan respuesta la verdad voy a cancelar el servicio

• Galileo (@GalileoGall) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda tengo ya casi 24 hrs sin servicio, que sucede?

• Carlos A. Reyna (@CharlyRna) reportó hace 10 minutos

  @cesydeltoro @Telmex Yo tengo mucho con izzi y me gusta, he tenido como 2 problemas en 4 años y los han resuelto. También he estuchado que totalplay es bueno.

• López_P (@pel_hugo) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx NO ES CIERTO!!! ES UN ASCO, SEGÚN EL MÁS RÁPIDO, A CADA RATO SE CORTA, UNA METIRA EL INTERNET ES UNA PORQUERÍA

• Fernández Jr (@fdzjr_) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda @milesbianafav @totalplaymx Ya marqué 10 veces y sale la misma… No sé en qué beneficiaría hacerlo por mensaje. Así déjelo, ya me acostumbre con mi servicio a medias…

• Viviana Díaz (@VivianaDzVs) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx Espero x aqui puedan atenderme, llevo 2 dias esperando la instalación, agendé para ayer, mandaron 3 msjs para confirmar y 3 veces dije que si, esperé de 2pm a 8pm y no llegaron, ni la cortesia de avisar que no vendrian, hoy marco y no contestan

• ni perdón ni olvido (@Popis22_) reportó hace 18 minutos

  Llevo 2 dias sin wifi, esq totalplay es como el ojete ah ya broma jajajaja

• Óscar Mejía (@SoyOscarMejia) reportó hace 20 minutos

  @laskat_ Totalplay creeme, es una basura, lo tuve y es el servicio más ineficiente y tóxico que he tenido