¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ciudad López Mateos provienen de los códigos postales 52947 y 52978.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Iztacalco, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Ecatepec de Morelos |
Wi-fi | |
| Cuauhtémoc |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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Juan Carlos Vázquez
(@jcvazqueza) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Todos tienen problemas con el internet de @TotalplayAyuda ? O nada más soy yo
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Jorge Figueroa
(@jorgerachglez) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??
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Jorge Figueroa
(@jorgerachglez) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet
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Dionisio González
(@dionisio_1205) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx que pésimo servicio de parte de tus empleados, 1ro me dicen ****** cliente, después marco para reportarlos y la señorita pues si quiere que valla otro sería hasta la siguiente semana, ah como tengo todo su tiempo, pido que me cancelen el servicio y se niegan, pésimo
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Pamela Gonzalez
(@pamelous) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@_meowgdalena @totalplaymx Eso no es nada... yo tengo una semana sin servicio y dicen que ya está resuelto
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JM
(@JoseManuelGM77) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
¿Se acuerdan que la semana pasada me instaló @totalplaymx su servicio? Pues hoy aún no funciona y ahora quieren multarme si lo cancelo. PÉSIMO
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Roosalitos
(@miguelontl) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Gracias a #Totalplay el problema no es el internet para entrar a mis clases virtuales, el problema es levantarme 🥴😴🥱
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El Borderline de coapa
(@JuanChoradaniel) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda
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vikingoazteca
(@vikingoazteca1) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Pollathan_Davis @izzi_mx En realidad yo estoy esperando a que bajen los costos en @totalplaymx o exista mayor diversidad que ofrezcan el servicio de Internet y sobre todo que sea simétrico y sin tantas fallas y justificaciones.
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jorge andres bernal 🇨🇴
(@jorgeabernalm) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema
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JM
(@JoseManuelGM77) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Vamos a hacer cambio de internet. Roguemos a @RicardoBSalinas que su @totalplaymx empresarial jale tan bien como dice su publicidad.
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Carlos Rodríguez 🏃♂️🚲
(@carlosrudriguez) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@plaqueta Justo me salí a tiempo, cambié Totalplay y funciona bien.
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Pamela Gonzalez
(@pamelous) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Sirve de algo etiquetar a @Profeco en una falla de @totalplaymx? Tengo más de una semana sin internet y lo peor del caso: no se por qué. Es casi imposible hablar con una persona y cuando hablo me dicen que es una falla y que se levantó folio pero no explican cuál es la falla
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Efren Carrizales
(@efrencarrizales) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx necesito que llamen HOY, AHORA. No me sirven sus robots en línea. Necesito gente atendiendo mi problema.
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Elizabeth F
(@xoxo_grinch) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭
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Edgar Aguilera
(@drakeniferno) reportó
desde
Cuautitlán, Estado de México
@totalplaymx son una ****** llevo dos días sin servicio y al comunicarme no responden, pero para cobrar si están buenos verdad
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Cándido MKT Digital 🇲🇽
(@CandidoSuarez) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio
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Jorge Figueroa
(@jorgerachglez) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!
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𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓
(@TopiltzinCe) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.
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JM
(@JoseManuelGM77) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AntonioGTR18 @totalplaymx El tema es que necesitamos un servicio empresarial y según ellos lo ofrecen pero nada.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Konectando Ideas
(@KonectandoI) reportó
@LadyDiamante420 Nos gustaría que fueras parte de Totalplay. Soy asesor especializado y entiendo la inconformidad con tu servicio. Nos podemos poner en contacto contigo y darte información de todas nuestras opciones. Unicamente hay que validar tu cobertura. Quedamos a tus órdenes. 🚀Pablo M.
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💢 Gina 💢
(@Gina_C_Barron) reportó
Bueno, @totalplaymx me perdió. No tengo Internet desde ayer. Reporté la falla y ahora me dieron la cita hasta mañana por la tarde!!! Lo que no me queda claro es: para qué vienen??? Antes todo se solucionaba vía remota. Antes te quería @RicardoBSalinas 😑
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Andruw
(@Andruw78560212) reportó
@soylacocinera99 @totalplaymx Chale que mal pedo que no te haya puesto el internet
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Dafne Alexandre
(@daf_gary) reportó
@totalplaymx por lo general es muy mala y no funciona bien su app de escritorio y mobile, pero en los ultimos dias esta peor.
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Dulce Cortes
(@dulcortes) reportó
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Su respuesta es que llame y de nada sirve porque sus operadores teléfonos cuelgan las llamadas. Pésimo servicio
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OCHO
(@NOBLE_OCHO) reportó
Oye tío @TotalplayAyuda por qué ******!!!? La caja pone todos los benditos canales con audio español, en lugar de audio original, es lo que le sigue de molesto!!!!, Encima, lo cambio, y a los 30 mins se vuelve a cambiar a español en automático, que carajos!!!
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arturo fernández
(@wirbelmx) reportó
Bueno @TotalplayAyuda qué te está pasando? Últimamente está chafeando tu servicio de Internet, tú no eras así, qué onda con eso?
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Jazzmatazz
(@VJazzmatazz) reportó
@TotalplayAyuda ¡Buenos días! Marco a ese numero pero me dice la grabación que la zona está con intermitencia y no me permite hablar con ningún asesor.
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Luis Enrique
(@LuisEMtzR) reportó
@TotalplayAyuda @Profeco @IFT_MX que se necesita para que no pague un servicio que no solicite y que activaron sin consentimiento del cliente. Me tienen que hacer la nota de crédito y emitir nueva factura?
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Miguel Angel Castor
(@Mc_Oxer25) reportó
@TotalplayAyuda ¿Qué puede ser peor que no entregar avance de Tesis? Son demasiadas veces que falla, no contraté Megacable porque falla seguido en mi sector, pero ustedes fallan seguido en toda la región. Muchas gracias de cualquier modo.