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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Iztacalco, Coacalco, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, y Ciudad López Mateos.

CityProblem TypeReport Time
Cuauhtémoc Corte Total hace 3 horas
Mexico City Internet hace 3 horas
Mexico City E-mail hace 17 horas
Mexico City Wi-fi hace 17 horas
Mexico City Internet hace 17 horas
Cuauhtémoc Internet hace 17 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @V_tony93 @totalplaymx @TotalplayAyuda Y fueron por él? O tuviste que perseguir un carrito de servicio?

  • Gugl13lm0
    Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Cuaaatro días desde que, mejor #totalplay y sus técnicos resolvieron mi problema que los técnicos de #Telmex que ni una vuelta se han podido dar... siguen en #huelga o así es de malo su servicio a clientes?

  • hornaldo
    Aquiles Baeza (@hornaldo) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @Profeco cómo puedo hacerles llegar una queja contra @totalplaymx por cargos no reconocidos, publicidad engañosa ya que no informan correctamente.

  • cano_amartinez
    Alberto Martínez Cano (@cano_amartinez) reportó desde Coacalco, México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas servicio intermitente en televisión e internet, nomás no resuelven desde hace tiempo, su única respuesta es que están a mis órdenes por DM 🙁 ref #0106394117 pésimo Total play

  • jrglrdo
    Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda cómo está eso que me cambiaron mi plan con un precio mayor al que pagaba sin avisarme?

  • Alex_Campis
    Alex Campis (@Alex_Campis) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda tengo una vista pendiente con ustedes para el día de hoy y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llevo dos días sin internet. Espero ver reflejado en el recibo el descuento por el pésimo servicio

  • ricardocorlop
    RCL (@ricardocorlop) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @V_tony93 María, empezó a llover. Me tuve que ir. En verdad no puedo estar viniendo diario. Por fabor dame otra solución

  • brengit
    brengit (@brengit) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TotalplayAyuda creo que todo el servicio de total play en la zona oriente está caído @totalplaymx

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya les envié mi número de cuenta y nombre completo. En espera.

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @V_tony93 @totalplaymx @TotalplayAyuda Está hablando de mi caso. Estoy aquí sentada con él.

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Si quieren díganme dónde está el servicio que me tocaba y yo paso a dejárselos. El horario abierto llegó a su fin hace 1 minuto y la verdad no quiero mojarme. No tarda en llover 😭

  • NicoleE80016551
    Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Buena tarde, desde el día jueves estoy sin internet ya reporte la falla, quedaron de venir el viernes y cancelaron, se reporto nuevamente y quedaron de venir hoy, llevo toda la mañana en espera y ahorita me dicen por what's que debo esperar 48 hras

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @V_tony93 @TotalplayAyuda @totalplaymx Ouch... que tenga solución pronto

  • Lety_JimenezCC
    Leticia Jiménez (CriandoCreando) (@Lety_JimenezCC) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx en la tarde vinieron sus técnicos a instalar por aquí un servicio y nos desconectaron, según que lo resolvieron y estoy sin internet y tengo que programar publicaciones, esto lo uso para trabajar!! Por qué son así??

  • elolivares8
    Erika O. (@elolivares8) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda tienen un pésimo servicio vía telefónica. Su página ni sirve al igual que su aplicación.

  • GILBERTOCG
    Gilberto C. (@GILBERTOCG) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda llevo 11 horas sin servicio de Internet ¿me pueden ayudar?

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Hola, llevo 20 minutos esperando respuesta por DM

  • NicoleE80016551
    Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx quiero cancelar el servicio, yo trabajo desde casa y no puedo estar sin servicio, debemos pagar puntual porque si nos pasamos un día cobran demás pero para venir a solucionar sus fallas, debo esperar una semana

  • lenaTkaiser
    lena t (@lenaTkaiser) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @V_tony93 Y me van reembolsar los ubers y el tiempo de espera?? Yo llegué a las 9 am en punto. Todo el día en la banqueta @totalplaymx. Es burla?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Guerrer33342015
    Guerrero Guerrero (@Guerrer33342015) reportó

    @TotalplayAyuda No estoy con ustedes y desearía llegarán rápido a Jilotepec Estado de México porque Megacable es un horrible servicio

  • 78Gabo
    Lord Chicharrón (@78Gabo) reportó

    Otra ves con fallas @TotalplayAyuda nos hicieron cambio de equipos y módem y es un caos no jala en ninguna zona el internet URGEEEE

  • burgoita_
    BBG Yul✨ (@burgoita_) reportó

    totalplay esta fallando o soy solo yo

  • wiskadorMASTER
    #Badhombre Wiskador (@wiskadorMASTER) reportó

    @leozuckermann no sé si te están censurando pero se está bloqueando la señal en @totalplaymx

  • KillingTurris
    a m a r i (@KillingTurris) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda qué se tiene que hacer para cancelar el servicio? Ya se hizo la llamada pero solo nos terminan colgando.

  • 13ADRiiAN23
    ADRiAN RODRiGUEZ (@13ADRiiAN23) reportó

    @TotalplayAyuda tengo duda acerca de mi servicio, contrate cierta cantidad de canales y al mirar la cantidad disponible para mirar tengo menos de los contratados, me faltan unos inexistentes 16 canales.

  • JokerJAJA
    Luisandro (@JokerJAJA) reportó

    @TotalplayAyuda Menos mal que no tiene costo, solo eso faltaba, aplausos a sus "inversiones" gracias al último aumento de precios que nos "regalaron". Gracias por nada TotalPlay.

  • KillingTurris
    a m a r i (@KillingTurris) reportó

    Qué onda @totalplaymx que aún habiendo expresado que no queremos tu servicio no los dejes cancelar y además nos sogas queriendo cobrar cosas que no nos explicas para qué son.

  • SantiagoSotoGa6
    Santiago Soto García (@SantiagoSotoGa6) reportó

    @TotalplayAyuda Creí que se arreglaría de 2 a 7! Neta ni me marcaron ni nada, espero no se comiencen a cobrar desde la instalación del equipo si ni siquiera tiene servicio!!!

  • 78Gabo
    Lord Chicharrón (@78Gabo) reportó

    @TotalplayAyuda Sigo esperando