¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Coacalco, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Corte Total	hace 9 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 23 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 24 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 1 día
Benito Juarez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda cuánto tiempo más estaré sin servicio
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx No, ya están respondiendo por DM desde ayer y no sirve para nada
Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 11 minutos desde Cuautitlán, México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Don Ricardo tengo 3 dias sin Internet y sus técnicos no tienen para cuando, ese es el servicio qué se maneja en TotalPlay? Porfavor pido su intervención para mejorar la calidad de su Servicio. SALUDOS.
King nothing (@socdelgado) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito apoyo, hace días que por las noches mi internet está intermitente. Lo apago, lo enciendo y como que trabaja, pero 10 minutos después se vuelve intermitente
Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx cuánto tiempo más estaré sin servicio ya hablé y la contestadora dice qué hay un problema en la zona así les puedo hacer cuando me llegue la factura ???
Jonathan Magno (@jmagnoca) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda no hay servicio de internet en Portales Sur, Benito Juárez, CDMX. ¿Algún tiempo estimado de reparación?
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando…
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@SoyOscarMejia @totalplaymx Qué onda @totalplaymx ya ves? No soy el único, nos tratan muy mal, que no quieren más clientes?
Fernand🅰️🐟 (@lafernastark) reportó hace 23 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @Avion_Espia Devuelvanle el servicio al compa oigan!
Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda No hay ninguna respuesta a mi comentario por DM
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Oye @totalplaymx qué servicio más malo tienes en #CDMX todo mal en mi contratación, no puedo creer que ignoren así a los clientes, necesito ayuda ya que me han afectado bastante
iozean (@iozean) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda otra **** vez!! En verdad espero que ya solucionen esto, y que mi factura refleje que tengo internet de a ratos, yo contraté un servicio continuo y 24/7 no un servicio de 2 horas si, y 4 horas no. Estoy sin internet desde las 9:00 am.
Eduardo Rdz. Monroy (@eduardordz71) reportó hace 31 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda Ayudar? Tengo seis meses tratando de cancelar un servicio que no uso y ustedes se niegan y me indican que tengo que pagar, dinero no les pienso regalar !
Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Y luego ya les escribí por DM y nadie contesta. Cuando voy a tener internet y señal. ???? Me pueden dar respuesta??
EDITH MONT (@EDITHLADYDRAGON) reportó hace 36 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TotalplayAyuda no tengo servicio de ningún tipo y requiero comunicarme con ustedes, urge que tenga internet
Satan® Corvo (@satanataz) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx en mi wifi ya no aparece la red normal. Solo la 5G. Hay un par de dispositivos que usaban la red normal y ahora no tienen conexión.
Jatito (@Jakousi_) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Yo solo digo que andaba paseando un trabajador de Totalplay en el edificio y al rato ya no tenía servicio de telmex. ¿Coincidencia?
Neto sashimi (@netosashimi_) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx necesito de su ayuda para cancelar mi servicio
NEPO (@ValGreenV) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx me cambié con ustedes después de muchos años estar con Izzi, el cual nunca me falló, lamentablemente les creí a ustedes que me prometieron la lunas y las estrellas y solo son fallas las que tengo, no puedo pagar por su app, no tengo servicio de internet, lamentable !
King nothing (@socdelgado) reportó hace 55 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx me acaban de cambiar de modem y resulta que no está funcionando internet. Tiene prendido el LED LOS en rojo. Algúna sugerencia? Ayuda!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Kar 🔮 (@la_kaar) reportó hace 3 minutos
Todo el día esperando a q venga @totalplaymx @TotalplayAyuda desde ayer no tenemos servicio, te agendan cita, te llaman para confirmarla en una dirección errónea. Se los dices y resulta q te cuelgan y nunca mas vuelves a saber de ellos. @RicardoBSalinas qué onda con ese servicio?
Samuel Cazares (@samcazares) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda @TELMEXSoluciona Si me dices cómo hacer la portabilidad sin tener que pedir el Nip (porque no tengo línea para poder solicitarlo) cambio mis números a @totalplaymx
Jose arturo segura (@esarturo90) reportó hace 6 minutos
No vuelvo a realizar una instalación @totalplaymx los técnicos me dejaron plantado llegando aqui no hicieron me hicieron dar de baja mi antiguo servicio gracias por dejarme si internet para ki trabajo el peor servicio de técnicos he instalación que tristeza que tengan empleados
ayan (@kienez1) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda Vinieron a instalarle su servicio totalplay a mi vecino y a mí por error me lo cortaron, sus asesores telefónicos me cuelgan y no responden mensajes directos. ¿Qué tengo que hacer para que me den buen servicio y atención? @AtencionProfeco @totalplaymx
Horacio Peña Rojas (@HoracioPenaR) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda @AtencionProfeco Por mensaje directo tampoco resuelven, revisen su señal de salida. Qué casualidad que el 492 y otros mus seguido se ven mal. Ya reinicié el módem y nada resuelven pero son buenísimos para cobrar. Que mala empresa.
sisax  (@_sisaax_) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda En q tiempo tendrán respuesta?
Alejandro Cuevas (@outOfRAM) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda llevo toda la tarde sufriendo con velocidades de descarga de 0.5 Mbps a 25 Mbps. Mi plan es el sónico de 200 Mbps. Por favor ayuden a resolver esto.
🪐 Troublemaker! (@dacapo_plop) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda internet súper lento !!!!!!!
LUIS 💙 (@Chamaco9999) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya mandé información requerida por mensaje directo.... Favor de darme respuesta. Gracias
Edgar Quiroz (@ergarqua) reportó hace 16 minutos
@robertboy1210 @samyriveratv @izzi_mx Telmex Infinitum es superior en tecnología de esto de conexión, sin embargo Totalplay tiene un buen servicio al cliente, pero el servicio de Internet muy difícilmente superará al Telmex, tengo latencia muy baja y 150 mbps de canal subida con Telmex. Con Total solo 20 Mbps.