¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 13: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztacalco, Cuauhtémoc, Coacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Magdalena Contreras, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 19 horas
Naucalpan de Juárez	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

• Julio César Miranda (@Ju2liocesarM) reportó hace un minuto desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas Su porquería sigue sin funcionar!!!!

• Jorge Ojeda Guerrero (@George_Gro) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Profeco su ayuda desde ayer no tengo ningún servicio se reportó y seguí agendan Tecnico y los cambian de horario @totalplay mi cuenta esta al corriente y es la 5a vez que me lo hacen en este año

• Rodrigo Alejandro (@rolalde_) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda ahorita acaban de venir unos técnicos a arreglar el servicio de un vecino y a mí ya me dejaron sin internet que pésimo servicio

• ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @AlexM28309606 @Profeco Uy no amigo, cada vez van de mal en peor y aunque querramos no se puede hacer nada... Hasta que quieres cancelar es como pretenden moverse a ayudarte

• Victor Villicaña (@villimoztro11) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Sigue presentando falla ...

• Ponchote (@Ponchote) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Una disculpa por la pésima transmisión de hoy por el internet de @totalplaymx que a solo 15 días de contratado falla mas que @ayudaizzi que TAMPOCO sirvió… @DeHistEnHist

• Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda ya les mandé los datos que pidieron, pésimo el internet va y viene. Me estás perdiendo total play

• Ernesto Zamorano (@NetoRules) reportó hace 27 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda contrate hoy porque dijeron que hoy quedaba y ahora me dicen que hasta el domingo. Ya no quiero el servicio el que me atendió colgó como cancelo?

• Zavala (@victorzavala666) reportó hace 27 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Ayuda @TotalplayAyuda llevo dos dias sin servicio, ya hice mi reporte y nadie viene de sus técnicos a arreglar esta falla!!! 🤬🤬🤬@RicardoBSalinas

• Zavala (@victorzavala666) reportó hace 27 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TotalplayAyuda no tengo internet nuevamente, solo me duro el servicio cinco horas

• Nalleli Ramirez (@Nalleli80) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda No me dan respuesta de cuando queda el internet. Llevo 2 días sin conexión por qué un camión rompió cables, pero solo el dice la que lo están solucionando. #ayuda #totalplay necesito trabajar.

• Liz Ferrer (@ElyFerrer) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda #pésimo servicio,Internet fallando dan solución de cambio de módem, me mandan que la cita más cercana son 4 días después y me dejan esperando, llamo y no pueden hacer nada más que reagendar esa no es solución, cumplan con la fecha y hora que uds ponen

• Carla Galicia (@carlalanenna) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @sergiooalexx @TotalplayAyuda Me cambiaron el modem.. veamos si ese es el problema

• Verito (@VeroZamoBarr) reportó hace 44 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Por esto me pasé a Totalplay, por la atención y el servicio!!

• Mario Bros (@mipm_) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Wikichava @totalplaymx Me fui de Telmex, también me costó cancelarle sel servicio. Ahora estoy con Totalplay... No está nal, pero la verdad extraño el Infinitum 🙃

• Verito (@VeroZamoBarr) reportó hace 50 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @josebazan569 @Profeco @Bazantere Uyyyy José, ya tiene más de 15 años que cambiamos el servicio de Telmex por el de Izzi. Las causas de siempre, cortes al servicio, llamas y no responden, pero siguen cobrando. Y desde hace 3 años cambié a Totalplay, por menor costo.

• Ale R. Ouchterlowny (@aleouch) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  ¡Increíble! @TotalplayAyuda @totalplaymx Tenemos desde el miércoles 16 de noviembre sin servicio. Todos los días desde entonces, nos agendan cita de servicio en turno matutino y vespertino y todos los días nos han dejado plantados. Patético servicio. Ayuda @Profeco

• Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 52 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola me pueden ayudar con el wifi 2.4 x q no deja de desconectarse

• Zavala (@victorzavala666) reportó hace 54 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas se podrá agendar cita para revisión de mi servicio de Internet el día lunes en horario vespertino? No tengo servicio de internet y por urgencia médica salí de mi domicilio, ayuda!!

• Carla Galicia (@carlalanenna) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 1 semana con intermitencias en mi servicio, he llamado 5 veces, me han programado las visitas 3 veces. Pésima su “habilidad” para resolver problemas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ravena (@gabssAlbuquerq1) reportó hace un minuto

  ayer pague mi recibo con la app de totalplay mientras revisaba el historial de pagos y ajustaba la red wifi, todo fue rapido y sencillo, se siente muy bien poder hacer todo desde el celular sin depender de nadie

• Reinaldo Peña (@kaledelking) reportó hace 2 minutos

  ayer llame a soporte de totalplay por una duda de facturacion, me atendieron super amable, resolvieron todo en la misma llamada y me explicaron claramente cada detalle, cero confusiones y super rapido

• Deyse Santos (@DeyseSa10159642) reportó hace 4 minutos

  aproveche la promo de mes gratis y tv adicional al 50% con totalplay, pude probar todo el servicio y ver que funciona perfecto, ademas active max gratis y fue un plan redondo, la experiencia fue super fluida y facil de usar desde el inicio

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @replimente Saludos, @replimente. En Totalplay estamos comprometidos con ofrecerte el mejor servicio. Vamos a revisar esta situación; te estaremos contactando vía mensaje privado para comenzar con el soporte. Gustavo A

• ZEUS TOSTADO (@zeusramses) reportó hace 13 minutos

  @IFT_MX @totalplaymx buenas tardes he solicitado carta cancelación de mi servicio desde hace más de una semana y no me dan respuesta en totalplay. Quién puede ayudarme ya que no dan solución?

• Camila Barros (@CamilaB77568314) reportó hace 19 minutos

  estaba haciendo plan de cine en casa mientras subía trabajo, totalplay mantuvo todo estable, ni pausas ni cortes, antes con otro proveedor alguien siempre se quedaba sin internet, ahora todos felices

• Bezabeh Asmare Mengist (@AsmareBezabeh) reportó hace 21 minutos

  mientras descargaba cursos y subía archivos para trabajo, la simetría de totalplay mantuvo todo estable, fluido, sin cortes, se siente bien tener un internet que soporte varias cosas al mismo tiempo sin afectar nada, cero estrés

• Raúl Quiroz (@ssaarst) reportó hace 22 minutos

  ayer arme maraton familiar con la promo de apple tv gratis y max por tres meses de totalplay, todo funciono rapido y sin problemas, incluso revise mi cuenta y pagos desde la app mientras todos veian, estas promos realmente suman mucho

• João Paulo (@JooPaul56843233) reportó hace 24 minutos

  ayer conectamos todos los dispositivos de la casa, gaming, streaming y uploads, totalplay lo aguantó todo sin problemas, cero quejas, parece que cada quien tiene su propia linea de internet, super confiable

• Maura Robles (@wisejay42) reportó hace 24 minutos

  ayer mi internet se puso lento y llame a soporte de totalplay, me guiaron para reiniciar el modem y ajustar la configuracion, en minutos todo volvió a la velocidad normal, la atencion fue super rapida y clara