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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalnepantla, Iztacalco, Coacalco, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, y Ciudad López Mateos.

CityProblem TypeReport Time
Mexico City Internet hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero Internet hace 9 horas
Cuauhtémoc Internet hace 10 horas
Mexico City Internet hace 15 horas
Cuauhtémoc Wi-fi hace 17 horas
Cuauhtémoc Corte Total hace 23 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

  • Gugl13lm0
    Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias a q unos buenos samaritanos técnicos de #totalplay me vieron peleando x teléfono con tu personal, se ofrecieron a reconectarme. Los $250 q me cobraron t los voy a quitar del recibo. Tú y tu servicio al cliente se pueden quedar en huelga. #inutiles

  • iMarKesh
    iMarKesh (@iMarKesh) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Oye @TotalplayAyuda @totalplaymx porqué chingaos no hacen nada con la intermitencia de su servicio ya es diario a todas horas …… cuando harán algo para resolver? Tantito aire y vale madres el servicio

  • psicopatitosoy
    Psicopatito (@psicopatitosoy) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @mafisitas @totalplaymx Hola, soy Alejandro Mijangos :). Según yo solo debes poner el cable ethernet en el primer puerto en la cosa esa horrible de Totalplay

  • Zazuazul
    Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda si la promoción hace que me bajen la velocidad de navegación por favor retirarla, me están afectando el servicio

  • Adrianna_Ort
    Adrianna🌸 (@Adrianna_Ort) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @totalplaymx pésimo servicio para solicitar instalación!!!!

  • Alzie_2020
    Mina (@Alzie_2020) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    Que empresa me recomiendan para contratar Internet y tv de paga? @totalplaymx me ha dejado plantada para instalación 2 veces y nadie atiende. @izzi no ayudan con fecha para cambio de domicilio. Se leen sugerencias?

  • BriiJimenez80
    BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó desde Coacalco, México

    @sa_bedolla @totalplaymx Son una porquería...en resumen

  • Argel_Negro
    Solo Negro (@Argel_Negro) reportó desde Cuautitlán, México

    @TotalplayAyuda Su servicio es pura basura... No tienen vergüenza. Además eres un Robot.

  • Zazuazul
    Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda buenos días. El viernes pasado me otorgaron una promoción por 3 meses pero a partir de ese día el servicio de internet es deficiente, ya lo había reportado antes y lo habían arreglado pero a partir de la promoción volvió a fallar....

  • jrglrdo
    Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda que está pasando? Me quedé sin internet. Ayuda

  • Gugl13lm0
    Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Cuaaatro días desde que, mejor #totalplay y sus técnicos resolvieron mi problema que los técnicos de #Telmex que ni una vuelta se han podido dar... siguen en #huelga o así es de malo su servicio a clientes?

  • DanyEL9006
    Daniel Echeverría (@DanyEL9006) reportó desde Nicolás Romero, México

    A alguien mas le está fallando el internet de TOTALPLAY?

  • GILBERTOCG
    Gilberto C. (@GILBERTOCG) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda llevo 11 horas sin servicio de Internet ¿me pueden ayudar?

  • alsotoes
    Alvaro Soto 🇨🇱🇲🇽 (@alsotoes) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    A ver a qué hora arreglan su desmadre, 24 horas sin servicio y una semana teniendo solo 10% de la velocidad @TotalplayAyuda @de_totalplay @AtencionProfeco

  • ugartesd
    Doyre Salgado Ugarte (@ugartesd) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda llevo 18 días en espera de una solución, sin servicio; un servicio que ya pague y donde la una respuesta es espera de 24 a 72 horas para que los ingenieros te contacten. Es en serio esa respuesta????

  • jaraizaf
    Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda Me dicen de favor que necesito para cancelar el servicio.

  • BriiJimenez80
    BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó desde Coacalco, México

    @totalplaymx a ver a que hr terminan de arreglar sus fallas...tengo 4 hrs sin servicio...cuanto me van a descontar del recibo de pago?..porque para cobrar son puntualitos

  • Manriqueirving
    El Nachito Manrique!!! (@Manriqueirving) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    *** soy el más salado: Telmex no me resuelve la falla, Totalplay no tiene cobertura en mi zona e Izzy tampoco 🥴🥴🥴

  • Alex_Campis
    Alex Campis (@Alex_Campis) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda tengo una vista pendiente con ustedes para el día de hoy y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llevo dos días sin internet. Espero ver reflejado en el recibo el descuento por el pésimo servicio

  • Gugl13lm0
    Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telmex pues ya pasaron 2 días de que me cortaron el cable de fibra óptica por no querer enviarme un técnico para arreglarlo y si no fuera por los de #totalplay que andaban aquí, seguiría esperando a los técnicos de #Telmex a q me reconectaran. #Useless

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dsxntiagosinai
    pali duchis (@dsxntiagosinai) reportó

    t odio ****** totalplay dlvv

  • Adansmart02
    Adan Rangel (@Adansmart02) reportó

    @totalplaymx @RicardoBSalinas @Profeco mal que sea imposible cancelar por las buenas. porque no quieren respetar el contrato que tienen registrado en profeco y mencionan que sus políticas internas están por encima de profeco. Ojo profeco violación de los derechos del consumidor

  • SuperThelpa
    Hector Thelpalo (@SuperThelpa) reportó

    @TotalplayAyuda hace un mes llame para quejarme por el cobro de un servicio que no solicite, ni autorice y nuevamente me lo vuelven a cobrar, cuando dijeron que ya estaba cancelado y me abonarian el cargo que hicieron sin autorización

  • comefuego
    hihi (@comefuego) reportó

    @TotalplayAyuda sin internet en Altillo Coyoacán... Alguna noticia o soporte???

  • mrrawr91
    RawR91🦖 (@mrrawr91) reportó

    que perro asco con @totalplaymx único dia que descanso y el internet está de la #$%#$%" @TotalplayAyuda @AtencionProfeco PERO PARA COBRAR SON RECHINGONES ALV

  • TotalplayEmp
    TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó

    @heribertogcia ¡Hola, Heriberto Garcia @heribertogcia ! Estamos para ayudarte con cualquier problema relacionado con tu servicio de Totalplay Empresarial. Sólo envíanos por mensaje la descripción del escenario, acompañado de tu teléfono para comunicarnos contigo, por favor.

  • SAlejan12426138
    S Alejandro (@SAlejan12426138) reportó

    @totalplaymx que onda con. Su servicio en San Luis Potosí ya llevo varios días sin Internet y su operadores no solucionan nada @gruposalinas

  • DescaRural
    Américo Montes 💎 (@DescaRural) reportó

    A 1 minuto de iniciar la carrera del #ArabianGP y el canal @STARChannelLA de @ayudaizzi nomás no se ve... Hola @totalplaymx como anda su servicio?

  • Albertomedinamo
    Albertomedina (@Albertomedinamo) reportó

    @TotalplayAyuda Hola, no la verdad es que ya contraté otro servicio, me dejaron todo el día esperando y eso que apenas era la instalación. Además todavía me hablaron para confirmar la llegada entra 430 y 5 pm.

  • Toast_Original
    Carlos Galeana (@Toast_Original) reportó

    @dmahbub @izzi_mx @totalplaymx Es un gran producto pero un pésimo servicio y atención al cliente.