¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ciudad López Mateos provienen de los códigos postales 52910, 52929 y 52966.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Coacalco, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Tlalnepantla, Iztacalco, Cuautitlán, Naucalpan de Juárez y Cuautitlán Izcalli.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Internet | |
| Azcapotzalco |
Wi-fi | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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Mathilde Vankelegom
(@MatisVnk) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...
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Tochi-tl
(@keller_wcb) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@IFT_MX donde puedo realizar una queja ya que @totalplaymx no dejan cancelar los fines de semana
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Cesar Salgado
(@cesarsalmed) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Tengo desde el día 16 sin servicio. informe a @TELMEXSoluciona y han quedado en comunicarse conmigo. aún no recibo respuesta. Ya empecé a cotizar servicio con @totalplaymx ellos por $549 me dan la línea telefónica y 120 megas. Telmex solo me ofrece 30M por el mismo precio
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Quirofisiatra
(@Quirofisiatra) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda NO TENGO SERVICIO
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Charls Malagon
(@charlsmalagon) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.
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Maik Wazowski
(@bRiTrOnWwW) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx por qué su servicio baja de nivel de recepción por la noches.
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Dragoncius
(@Dragoncius) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda que pesadilla cancelar su servicio. 3 días y más de 3 horas en línea y no me lo han permitido.
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Paquirri
(@pacotade) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx es una empresa desleal, la cual practica el fraude para obligar a sus clientes a pagar servicios cancelados, no contraten es el peor servicio #Fraude #pesimo #rateros #pesimoservicio @Profeco
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Pacobrown
(@pacojimmy13) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda No tengo servicio desde la mañana.
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Charls Malagon
(@charlsmalagon) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Y sigue la aventura: ahora me dicen que dentro de 24 a 48 horas esté al pendiente de mi cel porque van a llamarme para reactivar el servicio. Pésimoooooo servicio el de @totalplaymx Según iba a quedar el jueves de la semana pasada resuelto... 🙄🙄🙄
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Cris Terán
(@CrisElite) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me urge una aclaración de mi Plan. Me están cobrando en exceso. @Profeco me ofrecieron un plan y no están respetando el precio.
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fabiolajornada
(@FabiolaMexicoDF) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola! La tele, buen servicio, pero el internet está igual de malo que el de Telmex. Ayuda! Por eso me salí de Telmex! Necesito más velocidad de internet.
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Pollito 🐤🐥🐣
(@joshuavallo84) reportó
desde
Coacalco, Estado de México
@rociiaa @totalplaymx @TotalplayAyuda Los megas reales nunca los verás si te conectas mediante WiFi, y como dato el único que levanta los megas es el puerto no. 1 checalo pero con cable, después de la prueba ahora si podrás reclamar los otros puertos no son para internet
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chikisbm.com
(@lasarif) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda buenas tardes tengo algunos años de servicio con ustedes y ahora el servicio está a nombre de mi hijo pero está nefasto su internet es una falta de respeto estar cobrando y tener que pagar por algo que no hay y lo único que contestan es lo estamos verificando
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Adrián Del Real
(@adelreal86) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda planta externa TP vino a colocar un Patch panel para derivaciones de distintos departamentos y dejaron las fibras cortadas. Aquí sigue planta interna haciendo una nueva instalación y comentan que ellos no traen material para hacer la reparación.
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Héctor - Moch
(@moralehe) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ContinuoEstilo @En_laDelValle @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ¿No me digas que es la famosa luz roja parpadeante del led que indica “LOS” (Line Of Service). Mismo problema tengo desde hace año y medio. No quiero desalentarte pero yo por eso ya solicité la cancelación... por cuarta ocasión, en seis meses... todavía no logro concluirla 😞.
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Quirofisiatra
(@Quirofisiatra) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Nontengo servicio; cuenta: 0101819382 tel. 5526448460 Nombre: Cuauhtémoc Jímenez
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Rerggio Alejandro GV
(@SergioAGVilla) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp @CondusefMX me están llamando para buscar a una persona que no conozco pregunte quien les dió mi número y no quiero que me llamen me dijo que con mi autorización o no el me puede marcar, le colgué muy mal gusto.
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Cris Terán
(@CrisElite) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx llegaron a instalar el equipo y cambiaron el plan de contratación. Dijeron que era menos megas de los acordados un día antes por teléfono y querían cobrarme más. Siempre con sus babosadas ratas. Lo veré con @Profeco
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Manuel Prado Vargas
(@manuelprado87) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Regreso hace 20 minutos, y otra vez sin servicio. #Ayuda
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marco Castrejón
(@Castrejon83) reportó
Hola @TotalplayAyuda, intento reportar falla en la app, pero no funciona, me apoyan?
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Maday C
(@cossio_33) reportó
@TotalplayAyuda Pues dicen que son el mejor servicio de internet y ahora ni puedo trabajar en casa
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SolraC BoomBox!!!
(@kyouryoku) reportó
@PrimaNanatyx @izzi_mx Yo lo mismo pero con telmex 15 años pagando un servicio incompleto, me mude primero y ahora con totalplay vuelo
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Minynaranja🍊
(@minynaranja) reportó
Me molesta mucho que @totalplaymx te ponga mil trabas para cancelar el servicio
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𝕄𝕒𝕗𝕖𝕣
(@mafersh13) reportó
@TotalplayAyuda @TotalplayAyuda necesito ayuda técnica y no me ayudan por llamada telefónica. ¿En donde podrían atenderme?
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Carmen
(@CarmeenTrejo) reportó
5 días esperando a que vengan a hacer el cambio de domicilio y 5 días llamando a atención a cliente y escuchando que ese mismo día viene el técnico a hacerlo, ******* mentirosos inútiles @totalplaymx
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AL
(@arde_lacruz) reportó
@TotalplayAyuda Buenas tardes, me podrías ayuda a validar mis datos y me asignen una fecha de instalación?. Ya tengo número de folio u orden.
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KIKEBERNAL
(@KIKE_BERNAL) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda cada vez es más difícil comunicarse con un asesor de atención a clientes, su conmutador no reconoce mi número de cuenta ni de teléfono y en la app peor aún. No respetan promociones que ofrecen y me cobran de más. Cómo cancelo “el servicio”?
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𝙰𝙽𝚃𝙸-𝙷𝙴𝚁𝙾 ⸸
(@FreakinMarquez) reportó
@PrimaNanatyx @izzi_mx Es que es IZZI, cuando contraté @totalplaymx si hubo un tiempo donde fallaba pero de ahí en adelante pura velocidad. Y ahí descubrí que soy manco no era el lag.
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youngsensual
(@hornyjoungs) reportó
@jadewil97 @TotalplayAyuda Auch!!! Y yo que llevo 1 sin servicio y no puedes levantar queja por teléfono por que te manda directo a la app que es una basura con whats.