Estado del servicio de Totalplay en Ciudad López Mateos, México
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Ciudad López Mateos, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- Internet (45%)
- Corte Total (27%)
- Wi-fi (27%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ciudad López Mateos provienen de los códigos postales 52910 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
1 de mayo: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, y Cuautitlán Izcalli.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad López Mateos
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Wi-fi | hace 7 días |
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Azcapotzalco
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Wi-fi | hace 7 días |
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Naucalpan de Juárez
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Internet | hace 8 días |
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Naucalpan de Juárez
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Internet | hace 8 días |
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Azcapotzalco
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Corte Total | hace 9 días |
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Tlalnepantla
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Wi-fi | hace 12 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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Ángel G. (@JackAngel0) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@tzili007 @totalplaymx Es a lo que iba mi queja, ya están presumiendo su WiFi 6 cuando no pueden tener un módem decente que de una red de 2.4GHz estable.
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L (@lts_Lu) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TotalplayAyuda Les he enviado la información vía DM, espero su respuesta a la brevedad.
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jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó desde Tlalnepantla de Baz, MéxicoQue mala atención por parte, de @TotalplayAyuda, se reporta qué en la APP no visualiza mis el canal 2 de Televisa y primero después de un buen tiempo.. "hay intemizencia" ya se esta trabajando en ella, 3 hrs después, ya ni caso hacen x WhatsApp, se paga completo, o no?
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Julio Palacios (@jpalacios504) reportó desde Tlalnepantla, México@totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta
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Óscar Huesca 🧔🏻🩺⚕️💉📋 (@Anaesthetist_81) reportó desde Atizapán de Zaragoza, MéxicoOye @totalplaymx @Foro_Totalplay me atrase dos días el pago, se me olvidó, y llevo 48 hrs de acoso por parte de tú jurídico por falta de pago, ya se pago, se me restableció el servicio y tus inútiles empleados quieren captura de pantalla para ver si ya pague, 1/2 …
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Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TotalplayAyuda Buenas, su internet está demasiado lento.
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Jvargasgo (@jvargasgo) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@TotalplayAyuda hola! Hoy amanecí sin servicio y no puedo realizar mi reporte en la aplicación, que puedo hacer? Me urge para la escuela
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Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona Cuaaatro días desde que, mejor #totalplay y sus técnicos resolvieron mi problema que los técnicos de #Telmex que ni una vuelta se han podido dar... siguen en #huelga o así es de malo su servicio a clientes?
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Miriam Castro (@Mirka_Castro) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda Como trabajo con sus disculpas? Hace más de 3 hrs. Hablé para reportar esto y seguimos sin tener respuesta, cómo lo dije somos varios los afectados por esta situación! 😡🤬
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Zavala (@victorzavala666) reportó desde Atizapán de Zaragoza, MéxicoAyuda @TotalplayAyuda llevo dos dias sin servicio, ya hice mi reporte y nadie viene de sus técnicos a arreglar esta falla!!! 🤬🤬🤬@RicardoBSalinas
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Alberto (@Alberto57312853) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TotalplayAyuda mi módem con un foco rojo ayuda
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Zavala (@victorzavala666) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas se podrá agendar cita para revisión de mi servicio de Internet el día lunes en horario vespertino? No tengo servicio de internet y por urgencia médica salí de mi domicilio, ayuda!!
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Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@totalplaymx Buenas tardes, no tengo servicio y nadie contesta!
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GUILLERMO DEL VALLE (@manlio365_del) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@Amadoelquelolea @totalplaymx @TotalplayAyuda TOTAL PLAY ES UNA ******, MUY MAL SERVICIO
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Skyller31 (@Skyller31) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TotalplayAyuda No contestan, estoy reportando que no tengo servicio de tv adicional y para cobrar están buenos, puros engaños
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Julio Palacios (@jpalacios504) reportó desde Tlalnepantla, MéxicoYa que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)
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Israel Anguiano (@israel_ai) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.
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Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@TotalplayAyuda Pues después de unos buenos gritos de mi parte a la persona de servicio a clientes, mágicamente los técnicos llegaron en 40 minutos y aquí están justo ahorita. Espero que todo quede a mi entera satisfacción.
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L (@lts_Lu) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TotalplayAyuda ¿Se tiene algún nuevo status? Ya es medio día y siguen sin asignar técnico. Llevo más de 24 horas sin servicio.
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Victor Ayala (@VictorAyala) reportó desde Azcapotzalco, Mexico CityEstaba con @izzi_mx pero al final su servicio fue deficiente, así que llame a @totalplaymx a la 1 pm me tarde 25 min en la llamada, me dijeron que de 2 pm a las 7pm llegaba el técnico y llegaron a las 2 pm. @dominosmx a ver si te aplicas y les pides tips para ser así de fast.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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thxvom (@omana_0601) reportóIzzi es el peor internet, extraño mi amado totalplay
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kitten 🐈 🥳🥳 (@elkesea666) reportóMe podrían orientar si existe alguna falla en la zona de la del valle #totalplay, ya tenemos varios minutos sin internet
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Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportóMe puse a revisar varias cosas al mismo tiempo y todo respondió bien, con Totalplay la multitarea dejó de ser un problema por un rato
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Damaris Martínez (@damarimarti23) reportóEstaba intentando arreglar una lámpara siguiendo un tutorial y no perdí ni un segundo esperando, con Totalplay la guía fue perfecta aunque yo no tanto
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@adhargoncing ¡Muy buena pregunta, Luis! Con Totalplay puedes gestionar el acceso a internet por horarios desde el equipo y/o la app, lo que te ayuda a mantener el control y el orden en tu red. No lo pienses más y contáctanos vía DM para comenzar con la contratación. Gustavo A
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Dan Rodriguez (@AbbeyMamud) reportóPensando en contratar totalplay me surge la duda de si el tiempo de instalación depende del tipo de vivienda o si suele ser rápido en cualquier caso
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Drianela Nava Garrido (@DrianelaG) reportóMe gustaría conocer con totalplay si el servicio permite reiniciar el modem desde la app cuando uno quiere hacerlo sin moverse de donde está
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Bruno Olvera (@BrunoOl62161172) reportóTotalplay me parece práctico y me gustaría saber si el servicio da opciones para dejar la red más organizada cuando hay muchos aparatos en casa
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ECS (@SoyElECS) reportóNo sabía que había servicio de delivery en la app de Totalplay. 🤔
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Lorenzo Estrada (@lorenzstrad) reportóAbrí varias pestañas esperando que se alentara todo, pero con Totalplay siguió firme como si nada estuviera pasando