Estado del servicio de Totalplay en Ciudad López Mateos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Tlalnepantla, Naucalpan de Juárez, y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Corte Total	hace 2 días
Tlalnepantla	Wi-fi	hace 4 días
Azcapotzalco	Internet	hace 9 días
Azcapotzalco	Internet	hace 10 días
Azcapotzalco	Internet	hace 11 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 15 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

• 
  Zavala (@victorzavala666) reportó hace 30 segundos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas se podrá agendar cita para revisión de mi servicio de Internet el día lunes en horario vespertino? No tengo servicio de internet y por urgencia médica salí de mi domicilio, ayuda!!

• 
  jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 53 segundos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda @snoy57_YT Ya se envió, tengo otras cosas que hacer qué solo estar vigilando un servicio qué se paga y que debería funcionar bien!

• 
  DARKANTOIN SÁNCHEZ (@darkantoin) reportó hace 2 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TotalplayAyuda Sigue fallando la señal tengo 2 días con este problema

• 
  aLita (@alelunita77) reportó hace 7 minutos desde Tlalnepantla, México

  Otrs vez sin Internet @totalplaymx . Y todo el día, solo se tuvo señal 5g, la 2.4g nos marcaba conectado sin internet. Qué esta pasando?????? 😡😡😡😡

• 
  faku (@fakiiu_) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx weeey, staba empezando machete!!! Cómo a qué hora me restablecen el servicio?

• 
  Alexa Castavilla (@betzi210180) reportó hace 18 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Oye @totalplaymx por qué no respetas las promociones que les ofreces a los usuarios?? Qué mal que engañes para vender!!! Bueno, si el dueño de la empresa es un agiotista que nos podemos esperar 🤬

• 
  Yanni Oli (@Yannioli) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx Hace un momento llamé para renovar contrato con nuevo paquete y terminé cancelando el servicio por su pésimo agente telefónico, había sido cliente desde el 2012 y jamás había vivido algo así. Adiós y ojalá revisen a sus empleados de call center. Eran buenos!

• 
  Zavala (@victorzavala666) reportó hace 26 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Ayuda @TotalplayAyuda llevo dos dias sin servicio, ya hice mi reporte y nadie viene de sus técnicos a arreglar esta falla!!! 🤬🤬🤬@RicardoBSalinas

• 
  EnteK BevitoreRum's (@entek3) reportó hace 28 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @totalplaymx ayúdame!!!! Tengo problemas me urge resolverlo,

• 
  RCL (@ricardocorlop) reportó hace 29 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!

• 
  Victor Ayala (@VictorAyala) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Estaba con @izzi_mx pero al final su servicio fue deficiente, así que llame a @totalplaymx a la 1 pm me tarde 25 min en la llamada, me dijeron que de 2 pm a las 7pm llegaba el técnico y llegaron a las 2 pm. @dominosmx a ver si te aplicas y les pides tips para ser así de fast.

• 
  L (@lts_Lu) reportó hace 29 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TotalplayAyuda ¿Se tiene algún nuevo status? Ya es medio día y siguen sin asignar técnico. Llevo más de 24 horas sin servicio.

• 
  Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 29 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @tzili007 @totalplaymx Es a lo que iba mi queja, ya están presumiendo su WiFi 6 cuando no pueden tener un módem decente que de una red de 2.4GHz estable.

• 
  Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @ArturoVMejia @TELMEXSoluciona @totalplaymx Jamás solucionaran tu problema. Telmex está bajando su valor. Te sugiero voltear a Total play, Izzy o cualquier otra. Hice lo mismo con mis 3 líneas y en Izzy santo remedio.

• 
  jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda @Profeco @RicardoBSalinas ..de nueva cuenta con fallas 24 horas casi y ahora el servicio de TV no se ve! Caramba, que firma de auyentar al cliente!

• 
  Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 40 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @KaiserZR @totalplaymx Creo que tambien lo pasaré al segundo piso, no me dijeron que decodificador tiene repetidor de señal ... 🙈

• 
  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

• 
  Sayupeppers ✨ (@sayupeppers) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx supongo que ustedes nos harán un reembolso por las horas que estamos perdiendo laboralmente gracias a su PESIMO SERVICIO. #SinServiciosTotalPlay

• 
  Vilma Picapiedras (@_MILENA0309_) reportó hace 49 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TotalplayAyuda No pedí ayuda, estoy feliz 🙄

• 
  GUILLERMO DEL VALLE (@manlio365_del) reportó hace 56 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @Amadoelquelolea @totalplaymx @TotalplayAyuda TOTAL PLAY ES UNA ******, MUY MAL SERVICIO

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alexa Aguilera (@mialexaaguilera) reportó hace 8 minutos

  Me tocó hacer una videollamada de trabajo mientras en casa todos usaban internet, con Totalplay la conexión se mantuvo firme y la reunión salió sin interrupciones

• 
  Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportó hace 11 minutos

  La primera vez que me conecté a una clase virtual con este servicio, todo se escuchó claro, con Totalplay no hubo cortes ni retrasos

• 
  Lorena Contreras (@contiloren94) reportó hace 18 minutos

  Apenas abrí la laptop y ya tenía mil pendientes encima, con Totalplay todo cargó tan rápido que el único problema fue aceptar que ahora sí me tocaba trabajar

• 
  Iván Sanabria (@sanabriaivan) reportó hace 24 minutos

  @totalplaymx servicio técnico nefasto, personal de lo menos profesional, pésima actitud, cero capacidad de resolver, y aún así sigo con Totalplay, creo que es momento de cambiarse @RicardoBSalinas creo que tienes que poner un alto a tanto inepto que tienes trabajando ahí.

• 
  Richard Barba (@BarbaRichart) reportó hace 26 minutos

  Tenía una entrega importante y poco tiempo, abrí todo de golpe y con totalplay no hubo fallas, los archivos se enviaron completos y sin errores, me quitó mucha presión

• 
  Marisela Avila (@Marisela16Avila) reportó hace 27 minutos

  El Anytime de #Totalplay no es anytime es a veces funciona.

• 
  Igor Castillo (@Igor88427098) reportó hace 29 minutos

  Un día lluvioso en casa se prestó para usar mucho internet, y aun así con Totalplay todo siguió estable, sin cambios en la conexión

• 
  Mario Rosales (@robbierwr) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @totalplaymx Buen día ya 8 días sin servicio.. @totalplay ya tendrás el reporte que solicitaste ayer?.... Ayuda @RicardoBSalinas por favor

• 
  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 31 minutos

  Entre series, trabajo y mensajes, Totalplay se comportó tan bien que la única parte complicada del día fue decidir qué ver después, y eso ya dice bastante del servicio

• 
  Dan Rodriguez (@AbbeyMamud) reportó hace 32 minutos

  Me da curiosidad totalplay porque quiero saber si al instalar en un edificio también toman en cuenta la distribución del departamento para dejar la señal más pareja desde el inicio