¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ciudad López Mateos provienen de los códigos postales 52947.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ciudad López Mateos, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Naucalpan de Juárez, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Ciudad López Mateos	Internet	hace 17 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Miguel Hidalgo	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

• jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 5 segundos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Que mala atención por parte, de @TotalplayAyuda, se reporta qué en la APP no visualiza mis el canal 2 de Televisa y primero después de un buen tiempo.. "hay intemizencia" ya se esta trabajando en ella, 3 hrs después, ya ni caso hacen x WhatsApp, se paga completo, o no?

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Y otra vez se murió totalplay. La vez pasada me dijeron 2 veces que ya tenían mis datos y se comunicarían conmigo... NADIE se comunicó. Si me dejan sin servicio 3 días, me los van a descontar?

• Alejandro (@alejandro_oro1) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx No me quedo trabado, simplemente tengo más de 48hrs sin servicio por un supuesto mantenimiento a la red de fibra óptica que iba a durar 2hrs!!!! Auxilio!!!!

• 3kbalam (@3kbalam) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas la señal está fatal, pago 50 megas y si me llegan 20 es un logro, estando literal frente al módem me dice que no puede conectarse y está sin acceso a internet..... Ya se reinicio varias veces. Apague por 3 min... Y NADA

• memo glvn (@memoglvn82) reportó hace 9 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda todavía ni un mes de contratado el servicio y ya llevamos dos reportes de falla. 🙄🤬😡

• Jimmy Stinson (@AckrSnow) reportó hace 14 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  No tengo servicio en mi domicilio. Podrían ayudarme... @TotalplayAyuda

• Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  No contraten @Totalplay, pésimo servicio el de sus técnicos entran al departamento a ver donde se harán las conexiones, luego se van y no vuelven. Ni una llamada de atención @TotalplayAyuda ojalá y la @Profeco regalurice este tipo de pseudo empresas.

• Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 16 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx por qué si quiero dar de baja mi servicio y pague mi última factura, y está en $0.00 me quieres cobrar $350.00 por uso de tu fibra óptica?

• DARKANTOIN SÁNCHEZ (@darkantoin) reportó hace 17 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigue fallando la señal tengo 2 días con este problema

• Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  No contraten @Totalplay, pésimo servicio el de sus técnicos entran al departamento a ver donde se harán las conexiones, luego se van y no vuelven. Ni una llamada de atención @TotalplayAyuda ojalá y la @Profeco regalurice este tipo de pseudo empresas.

• Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  No contraten @Totalplay, pésimo servicio el de sus técnicos entran al departamento a ver donde se harán las conexiones, luego se van y no vuelven. Ni una llamada de atención @TotalplayAyuda ojalá y la @Profeco regalurice este tipo de pseudo empresas.

• ODIN ISRAEL OLVERA (@ODIN_ISRAEL) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda requiero de su apoyo para dar de baja mi servicio , interpuse queja en el IFT por qué me cobraron un servicio que no se me instaló , me dieron un descuento por fallas anteriores y ahora resulta que por ese descuento no tengo saldo a favor y los $645 pesos?

• Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  No contraten @Totalplay, pésimo servicio el de sus técnicos entran al departamento a ver donde se harán las conexiones, luego se van y no vuelven. Ni una llamada de atención @TotalplayAyuda ojalá y la @Profeco regalurice este tipo de pseudo empresas.

• Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 37 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @IS_Neetworking @totalplaymx Si, para cancelar te cobran $350.00 por el "uso" que le diste a su fibra óptica. Y su servicio de internet fue en decadencia, cada vez está peor. Piénsalo antes de adquirir sus servicios.

• ODIN ISRAEL OLVERA (@ODIN_ISRAEL) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas requiero de su apoyo para cancelar Totalplay , por mal servicio me dieron un descuento , me cobraron $129 por 5 meses de un servicio que nunca se instalo y ahora resulta que por ese descuento mis $129 mensuales desde Sep 2021 , quedaron volando, ayuda.

• Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda desde ayer quedaron en venir a instalarme mi cambio de domicilio. El cambio lo solicite desde el día 22 de Febrero. Pésimo servicio ya son las 5:20pm y siguen sin dar respuesta. #totalplay

• Angel (@mighel_angel) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tienen de los peores servicio al cliente, ni siquiera pudieron transferirme a un supervisor, en verdad que terrible servicio

• Angelika.Mork (@BlackAngelik) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me quede sin internet y sin tv, ayuda

• Morrison Mercury (@MorrisonMercury) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx ¿Por qué ninguno de tus decodificadores te deja iniciar sesión en las apps, cómo D+, HBO max, Paramount????

• Uriel cruz (@Ucrudis) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx ofrecen instalacion en 24 hrs, ja desde el 13 de feb contrate y no me han instalado el servicio, sera publicidad engañosa?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Stella (@stellaerrans1) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Hola tengo 24 hrs sin servicio y no he logrado hablar con un asesor, ayuda por favor!?!

• adriana garcia (@godagar) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Ya no lo muevan por favor. Ya me lo habían dejado súper bien y ya no tengo ningún servicio!

• Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda ayuda, no tengo servicio 🥺🥺🥺

• Noe Muñoz palacios (@Noe_mz55) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Muchas gracias pero ya marcamos y según no estarían enviando un técnico de lunes a miércoles y ya estamos a sábado y nunca llegó nadie. Solo estamos esperando para cancelar el servicio.

• YoMero (@Packeton1) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda hola, puedo poner mi cuenta externa de HBO MAX en el decodificador o tiene que se la contratada con ustedes? Es que no encuentro la opción de iniciar sesión con cuenta

• Gerardo X (@mr_freezemx) reportó hace 21 minutos

  @ANTONIOMX76 @totalplaymx @TotalplayAyuda Llama por teléfono por aquí se tardan 40 minutos entre pregunta y respuesta

• Ricky Rikín Canallín (@P4T4DEPERRO) reportó hace 26 minutos

  @Megacable @totalplaymx @TotalplayAyuda No sirve de nada su whats por que tienen una autocontestacion que no me sirve para nada puesto que estoy reportando otra cosa distinta a esa respuesta que me dan

• ANTONIO PATIÑO (@ANTONIOMX76) reportó hace 29 minutos

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda necesito información sobre contratar otros servicios ayuda por favor

• 𝒱𝒾𝒶𝓃𝑒𝓎 🌊 (@VianeyDeschanel) reportó hace 29 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda que horror su servicio al cliente, Verónica Rendón y sus pésimas respuestas. Capaciten a su personal… no puede ser que sus contestaciones sean tan desagradables al solicitar informes de contratación

• Ojendiz (@hojendiz) reportó hace 32 minutos

  Quiero hacer el reconocimiento público a @totalplaymx por el excelente servicio. Un repartidor de la Bimbo cortó el cable de fibra este sábado, yo (Acostumbrado a Telmex) temía no tener internet hasta el lunes o martes. 15 min ya estaban reparando la falla. Gracias.