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Totalplay

Estado del servicio de Totalplay en Ciudad López Mateos, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Ciudad López Mateos, incluyendo 0 reportes directos.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Cuautitlán, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Iztacalco, Coacalco, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, y Ciudad López Mateos.

CityProblem TypeReport Time
Mexico City Internet hace 9 horas
Miguel Hidalgo Internet hace 10 horas
Mexico City Internet hace 10 horas
Cuauhtémoc Internet hace 10 horas
Mexico City Wi-fi hace 10 horas
Benito Juarez E-mail hace 10 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

  • ConroyIrene
    Irene Conroy Gtz (@ConroyIrene) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda hola! Ayer hicimos el cambio a un mejor plan y HOY no tenemos servicio, ni red, ni teléfono ni nada. Estoy a nada de cancelar el cambio y que me regresen mi dinero. Les pido su atención por favor

  • fiddy_wayne
    Luis Hernandez (@fiddy_wayne) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda siguen con intermitencia en el servicio. Que está pasando, se supone que tenían el mejor servicio en #CDMX #totalplay

  • fuckingmigue
    Julius Pepperwood (@fuckingmigue) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda De nuevo con fallas en el servicio y ni siquiera ha llovido. Cuánto mas tengo que esperar para que tenga un servicio justo por el precio qué pago?

  • chuchigrinch
    Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...

  • angelrsm40
    ➳ Angel Serna 🏳️‍🌈 🇲🇽 (@angelrsm40) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda @BoeingMTY bueno, entre tanto deberían preguntar quién quiere participar, de otra manera como puedo solicitar que esto no sea así en MI red, yo pago el servicio y yo debo poder decidir sobre mi red!!!

  • FerCorcuera84
    Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

  • JoyceGar16
    JoyJay (@JoyceGar16) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @totalplaymx tenían súper buen servicio a clientes , que les pasó ?? Nadie contesta en sus líneas de atención

  • ConPenajena
    Gerardo C (@ConPenajena) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.

  • LaloConL_
    Lalo 🤟🏼 (@LaloConL_) reportó desde Melchor Ocampo, México

    Soy yo, o se cayó la red de @totalplaymx ? 🙄🙄🙄🙄

  • angelrsm40
    ➳ Angel Serna 🏳️‍🌈 🇲🇽 (@angelrsm40) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda @DonRambaro bueno, entre tanto deberían preguntar quién quiere participar, de otra manera como puedo solicitar que esto no sea así en MI red, yo pago el servicio y yo debo poder decidir sobre mi red!!!

  • xulio_fuentes
    Xulio con x mayuscula (@xulio_fuentes) reportó desde Nicolás Romero, México

    @TotalplayAyuda neta? 190kbps? Que es esto? El año 2001? Llevo 4 horas con el mismo problema

  • KemJerry
    Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.

  • KemJerry
    Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.

  • el_omilion
    Omar León Banderas (@el_omilion) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay

  • Tedypanda
    psycho panda MD (@Tedypanda) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @RicardoBSalinas ya lo ayudamos a poner TotalPlay en 61 edificios en dónde no dejaban entrar a la empresa, ahora ya metieron la infraestructura y no entregan las tarjetas para el inicio del servicio y las instalaciones están detenidas. Ayúdeme a ayudarlo!

  • efrencarrizales
    Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda el servicio está muy lento e inestable en la colonia Nueva Santa María, Azcapotzalco, CDMX

  • zonilupe
    onnisluque (@zonilupe) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    NO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx

  • el_omilion
    Omar León Banderas (@el_omilion) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay

  • ArqCar0lin
    María Carolina G. (@ArqCar0lin) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Toda la mañana sin servicio y convenientemente @totalplaymx @TotalplayAyuda sólo responde con su grabadora "que en la zona hay intermitencia y no es necesario reportar" y ¡no atienden llamadas!. Pésimo servicio, no tengo ni 15 días con ustedes y ya me arrepiento de contratar.

  • pez_alga
    Patricia (@pez_alga) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _pedrocornish
    Pedro from PARAMORE🥀⚡ (@_pedrocornish) reportó

    Ayudenme @TotalplayAyuda no puedo conectar HBO Max, Disney Plus y otras aplicaciones, tarda bastante y me marca error; me acaban de instalar el sábado y he batallado 😥😥😓😓

  • Dena81729194
    Dena (@Dena81729194) reportó

    @totalplaymx una vez más fallas con el servicio!! Cuando eso pasa no puedo reportarlo que porque no es necesario. No hay más explicación, nada. Aguántese usuario; casi casi me dicen ya siéntese señora! #totalplay #fallatotalplay #InternetShutDown

  • pedroechavac
    Pedro Echavarria (@pedroechavac) reportó

    @TotalplayAyuda no tengo servicio ahhhh

  • VanRomero8
    Van Romero (@VanRomero8) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Al parecer la opinión mayoritaria es que son unos incompetentes, desde el hecho de que les toma horas contestar un simple DM, son una basura ustedes y su servicio.

  • MarthaN11031752
    Martha Nava (@MarthaN11031752) reportó

    @totalplaymx como le puedo hacer para que me den servicio y mi Internet esta más lento que nada. Ayuda!!!!

  • IraiAguilera
    Irai Aguilera (@IraiAguilera) reportó

    @totalplaymx Llevo dos días sin servicio y solo me dice que presenta intermitencia y me urge recuperar mi servicio no me contacta con ningún asesor y solo me dan un número de reporte el cual ya hice más de diez veces

  • Fersantidia
    FerSa (@Fersantidia) reportó

    @TotalplayAyuda hoy tuve una visita de servicio y me comentaron que no tengo disponibilidad en el servicio que el splitter más cercano lo tengo a 500m. Y que por normatividad de la empresa no se los dejaron conectar entonces mejor ayúdenme a cancelar el servicio por favor

  • luis_penahdz
    el bicho (@luis_penahdz) reportó

    @TotalplayAyuda por favor soporte con internet estoy en Puebla y no hay internet en mi casa

  • FannoLand
    Stephania (@FannoLand) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda oigan manitos ya pasó una hora y ya tuve que recargar saldo, arreglen su servicio, no?

  • iiDoblei
    Elfani (@iiDoblei) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Fav si tampoco toleras al call center de proveedores de telefonía, servicios, bancos... @izzi_mx @totalplaymx @CFEmx . Nos vlvga el aviso de privacidad, y más si cambiaron o no su ****** menú. Mejor contesten y resuelvan.