¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ciudad López Mateos provienen de los códigos postales 52947.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Ciudad López Mateos, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Naucalpan de Juárez, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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Roberto Sosa
(@RobertoSosaMx) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Fatal el servicio de @totalplaymx 5 días sin servicio de internet, tv y teléfono y simplemente no responden @TotalplayAyuda #nocontraten #yosolopasabaporaqui
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Alicia González B
(@aliciagnzlez) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo señal desde hace 2 horas. Ayudaaa
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p1ch4rdo
(@pichardoOu) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas ... el servicio de @TotalplayAyuda me esta entristeciendo, ojala tenga respuesta a traves de esta mención!! Y en SAN VIERNESSSSSS!!!!🥲
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Fernando G. Vega
(@FernandoVegaOf) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Sí, pero ayer me dijeron que era un problema de mi zona. Hoy, por lo que dices, ya el problema es particularmente mío o cómo?? De todos modos la respuesta es si, o sea, que perderé otro día de trabajo esperándolos para que me den servicio! @Profeco
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Fernando G. Vega
(@FernandoVegaOf) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda qué pasa?? Estuve todo el día sin servicio!! Mi número de cliente es 1.3997878. Alguien que me de servicio, no puede ser!! @Profeco @totalplaymx no pueden dejarme sin ningún servicio!! Yo trabajo desde mi casa!! Necesito el internet!!
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Colonia Roma 🚲
(@LaRomaDF) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@HerreraRicardoR @totalplaymx No funciona RT a cuentas cerradas :(
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Bernardou™
(@Berrasti) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy ya son 3 días de NO tener servicio. Llamo para reportar y me dan el mismo folio 1491373. Nadie contesta y sólo dicen que en la zona están presentando inconvenientes. ¿Hasta cuando quedará?Supongo me harán el reembolso de los días. @totalplaymx @TotalplayAyuda
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®ubén Plascencia
(@rubenpla) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Por poco hablo a Totalplay para hacer un pedote, pero algo me decía que se había caído todo como mis ganas de volverte a buscar! 🤭
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Marcoko
(@Marcoko16) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Basura de servicio tanto telefónico como técnico con falta de respeto por el tiempo del cliente. Pero eso si, contratas y a la hora ya están en tu domicilio. Van 3 visitas técnicas después de las 19:00 horas que se supone que uno tiene que esperar desde las 14:00
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jorge hdz
(@dread23j) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx fallas en servicio de internet en todo el municipio de la Paz estado de México. @Profeco atención no dan solución. El pago lo exigen completo y puntual si no te quitan el servicio pero no pueden resolver un problema
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Alicia González B
(@aliciagnzlez) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ayer tenía agendada un cambio de domicilio y no llegaron. Me urge el servicio, ayudaa
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J J MoYaO
(@Moyao1980) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb
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J J MoYaO
(@Moyao1980) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb
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Juanelo Hernández
(@eseJuan) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio de contratación para sus servicios. Llevo días rogando una instalación, no se comunican para aclaraciones y la solución que dieron, después de hacerles varias llamadas, fue cancelar la solicitud. Gracias por salvarme de ustedes a tiempo. 🔥
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Ricardo Cornejo
(@rigoco81) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@RicardoBSalinas En mi localidad no han metido los servicios de @totalplaymx resido en puebla capital muchas personas desean tenerlos pero por cuestión de intereses del fraccionamiento se nos ha negado, podrías ayudarme a gestionar este tema ?
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Fernando G. Vega
(@FernandoVegaOf) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @imsorola @Profeco Si, apenas están en eso. Quiero saber quien se va a hacer responsable de compensar las pérdidas económicas que representa para mi no tener su servicio desde el día de ayer y por ello no poder cumplir con mi home office ni poder irme a trabajar a otro lado por estar esperándolos??
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David Flores Zubiri
(@CharroForever) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes, toda la tarde y parte de la noche intentando conseguir ayuda en su bot de WhatsApp 😡🚫
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David Flores Zubiri
(@CharroForever) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@1egorreta @totalplaymx Es una porquería, en AppStore tienen muchos comentarios iguales y se ve que nadie le da seguimiento
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Fernando G. Vega
(@FernandoVegaOf) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Si, pero ayer me dijeron que era un problema en mi zona. Hoy ya el problema es individualmente mío??
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Marcoko
(@Marcoko16) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Clonazepam con Nutella
(@FersPeCa) reportó
Lo malo de marcar a TotalPlay es que tienes que escuchar la melodía de “Let Her Go” por 8-9 minutos seguidos…
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Carly 🐻
(@artthya_8) reportó
@TotalplayAyuda Así nos la quisieron aplicar, cobrando por la visita de su técnico. Por supuesto rechazamos eso pues es una falla en su servicio eso no lo deberían de cobrar.
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Tere Díaz
(@terediaz11011) reportó
@totalplaymx toda tu área de soporte o ayuda en Twitter tiene problemas en cuestión de entender al cliente, tengo más de una semana intentando que envíen un técnico y eso es IMPOSIBLE, mientras no tengo internet y es posible que cancele e interponga una queja en @Profeco
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@fahrenheit239
(@fahrenheit2391) reportó
@SolorioJL @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No contrates, el internet es muy lento
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ErickM
(@MarilesE99) reportó
@totalplaymx Cuando será el día que den un servicio de calidad? Llevo un mes sin internet y cada que quieres reportar te mandan a la app que ni siquiera sirve 🙄
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Daniel López
(@Danlop_dug) reportó
@TotalplayAyuda Hola de nuevo Alexis, creo que para ustedes esto ya es un juego mi servicio. Ni llamada de técnico ni solución. Que hacemos, ya no estoy dispuesto a qué reagendan mi reporte, quiero solución y la quiero ya.
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red flag
(@imarcofernandez) reportó
@TotalplayAyuda Sigo en espera de que me respondan el DM.
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red flag
(@imarcofernandez) reportó
Eres una ******, @totalplaymx
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Darthjim
(@Darthjim3) reportó
@TotalplayAyuda @Profeco @totalplay solicito su ayuda ya que hace un mes el día 2 de mayo antes de mi fecha de corte realicé la cancelación de mi servicio de totalplay del cual tengo casi cinco años de ser cliente, al llamar me dieron mi código de cancelación (1432818006) y que
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heriberto rocha
(@RochHeri) reportó
@TotalplayAyuda Sigo sin servicio 🚧