¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Magdalena Contreras y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 4 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	ayer
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Azcapotzalco	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

• Julio César Miranda (@Ju2liocesarM) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas Su porquería sigue sin funcionar!!!!

• Verito (@VeroZamoBarr) reportó hace 6 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @josebazan569 @Profeco @Bazantere Uyyyy José, ya tiene más de 15 años que cambiamos el servicio de Telmex por el de Izzi. Las causas de siempre, cortes al servicio, llamas y no responden, pero siguen cobrando. Y desde hace 3 años cambié a Totalplay, por menor costo.

• Mario Bros (@mipm_) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Wikichava @totalplaymx Me fui de Telmex, también me costó cancelarle sel servicio. Ahora estoy con Totalplay... No está nal, pero la verdad extraño el Infinitum 🙃

• Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 10 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda ya les mandé los datos que pidieron, pésimo el internet va y viene. Me estás perdiendo total play

• Zavala (@victorzavala666) reportó hace 15 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TotalplayAyuda no tengo internet nuevamente, solo me duro el servicio cinco horas

• Carla Galicia (@carlalanenna) reportó hace 16 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 1 semana con intermitencias en mi servicio, he llamado 5 veces, me han programado las visitas 3 veces. Pésima su “habilidad” para resolver problemas

• Ernesto Zamorano (@NetoRules) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda contrate hoy porque dijeron que hoy quedaba y ahora me dicen que hasta el domingo. Ya no quiero el servicio el que me atendió colgó como cancelo?

• Carla Galicia (@carlalanenna) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @sergiooalexx @TotalplayAyuda Me cambiaron el modem.. veamos si ese es el problema

• Nalleli Ramirez (@Nalleli80) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda No me dan respuesta de cuando queda el internet. Llevo 2 días sin conexión por qué un camión rompió cables, pero solo el dice la que lo están solucionando. #ayuda #totalplay necesito trabajar.

• Ponchote (@Ponchote) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Una disculpa por la pésima transmisión de hoy por el internet de @totalplaymx que a solo 15 días de contratado falla mas que @ayudaizzi que TAMPOCO sirvió… @DeHistEnHist

• Captain America (@ReneSchumacher) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Wikichava @totalplaymx Me pasó exactamente lo mismo con Telmex, me falló el servicio tardaron más de 20 días y no venían. Contrate en la mañana y en la tarde ya me estaba instalando Total Play. Ahora llevo 5 meses con ellos y 10/10. Si es un poco mas caro pero vale la pena el servicio.

• Liz Ferrer (@ElyFerrer) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda #pésimo servicio,Internet fallando dan solución de cambio de módem, me mandan que la cita más cercana son 4 días después y me dejan esperando, llamo y no pueden hacer nada más que reagendar esa no es solución, cumplan con la fecha y hora que uds ponen

• Ale R. Ouchterlowny (@aleouch) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  ¡Increíble! @TotalplayAyuda @totalplaymx Tenemos desde el miércoles 16 de noviembre sin servicio. Todos los días desde entonces, nos agendan cita de servicio en turno matutino y vespertino y todos los días nos han dejado plantados. Patético servicio. Ayuda @Profeco

• Zavala (@victorzavala666) reportó hace 30 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas se podrá agendar cita para revisión de mi servicio de Internet el día lunes en horario vespertino? No tengo servicio de internet y por urgencia médica salí de mi domicilio, ayuda!!

• Victor Villicaña (@villimoztro11) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Sigue presentando falla ...

• Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 35 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola me pueden ayudar con el wifi 2.4 x q no deja de desconectarse

• Verito (@VeroZamoBarr) reportó hace 41 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Por esto me pasé a Totalplay, por la atención y el servicio!!

• Rodrigo Alejandro (@rolalde_) reportó hace 42 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda ahorita acaban de venir unos técnicos a arreglar el servicio de un vecino y a mí ya me dejaron sin internet que pésimo servicio

• Jorge Ojeda Guerrero (@George_Gro) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Profeco su ayuda desde ayer no tengo ningún servicio se reportó y seguí agendan Tecnico y los cambian de horario @totalplay mi cuenta esta al corriente y es la 5a vez que me lo hacen en este año

• ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @AlexM28309606 @Profeco Uy no amigo, cada vez van de mal en peor y aunque querramos no se puede hacer nada... Hasta que quieres cancelar es como pretenden moverse a ayudarte

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• WING Zepeda (@luigizep) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda @MauPauBL Ya no hay nada por hacer Totalplay acabaron con los últimos minutos de partida que íbamos a tener en años. Ya no hay solución 😔 lo rompieron, se quebró, nunca más podrá ser el mismo.

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 5 minutos

  @SergioS90980623 @TotalplayAyuda Estas situaciones son normalizadas por Totalplay, ni hablar. Vaya suerte he tenido con @Infinitum, su servicio me tiene maravillado 🤩👌.

• Estela Ponce de Leon (@EstelaPoncedeLe) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda noooooo nooooo!!!! el problema es EL SERVICIO QUE CONTRATE CON USTEDES. el servico Club wiffi es muy limitado, no me deja hacer muchas cosas

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 12 minutos

  @savesoch Como siempre, Totalplay dejando sus usuarios a la deriva. Mi servicio es @Infinitum y la verdad es que su calidad no tiene comparación 🤯👌.

• Antonio Medina (@Anto_rivemed) reportó hace 13 minutos

  Me comunico vía WA a Totalplay desde las 9am El bot indica que en breve un asesor atenderá, pasa el tiempo, mejor marco 11:40:me llega WA de un Asesor y pregunta en qué puede ayudar 11:41:dice que al no haber respuesta, finaliza la atención y me pasa a evaluar el servicio 🤡🤡

• Rafael Asombro (@RAFASOMBROSO) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx NETA QUE LOS DE "SERVICIO AL CLIENTE" SON PENDEJOS, MÁS DE UNA SEMANA Y NO ME DAN SOLUCIÓN, PERO QUE TAL PARA COBRAR ?

• EnteK BevitoreRum's (@entek3) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Gracias, después de que se reinicio 3 veces, en la 3era ya nos dio internet, espero que dure el servicio mas de 60min, por que se nos desconecto constantemente

• Alma S. 🍒 (@almiuchiz) reportó hace 20 minutos

  Oye @TotalplayAyuda solicité hace unos tres días que eliminaran mi método de pago domiciliado y sigue apareciendo. Aunque me dijeron que en 24 horas quedaba actualizado. Ya va a llegar mi nueva factura y no quiero que se cobren de mi TDC #Ayuda

• Elsa Figaredo (@efigaredo) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Ya mandé los datos y sigo sin respuesta.

• serch!!!! (@sjimenez_rebel) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda sin respuesta Tu atención es del asco , tu servicio es peor