¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztacalco, Cuauhtémoc, Coacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 44 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 17 horas
Mexico City	Corte Total	hace 21 horas
Tlalnepantla	Internet	ayer
Iztacalco	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

• YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 3 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 14 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 23 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.

• Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 36 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• Lenin Puente (@lenin_puente) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300

• Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 54 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.

• Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Emilio Sotelo (@EmilioSotelo10) reportó hace 6 minutos

  @Artur_PT @totalplaymx Si men me saca de mis partidas el ****** internet de cagada ese

• Una adelita revolucionaria (@adelita_que_) reportó hace 11 minutos

  @HypatiaSCMx Horrible desde la cotización, el registro, el call center, la app...pues totalplay es lo menos pior

• Marco Ar Arr (@marcoaraiza) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda qué servicio tan pésimo. Tengo un día esperando a que vengan a solucionar un problema y lo reagendan

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 12 minutos

  @cadenas_mastur @totalplaymx No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.

• Enrique Ibarra (@kikperez) reportó hace 13 minutos

  Que mal servicio de @totalplay, vino el técnico y me dice que por un problema de su red no puede hacer el cambio de domicilio. Que alomejor queda en la semana sin darme fecha ni reporte. Marco a atencion y me dicen lo unico que se puede hacer es empezar todo el tramite de nuevo.

• Dr. Anakaim (@DiegoGlz_Terry) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda que onda con su servicio???? Saltillo, Coahuila, zona centro.... Justo en la final del mundial

• danny (@l_naanni) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx pésimo tiempo de respuesta por parte de uds. Parece misión imposible contactar con algún ejecutivo

• Juan Castro (@JJ_Castro) reportó hace 18 minutos desde Juárez, Estado de Chihuahua

  6 dias sin servicio #Totalplay ya ni chingan! Es un asco su servicio técnico!!!

• Yei (Jaded) (@yeiyeiyeili) reportó hace 19 minutos

  @______gnz______ @Profeco @totalplaymx Me pasó igual y me dijeron que debía cancelar dos días antes de mi próximo corte. Me puse mega loca porque obvio me. Querían cobrar por. Algo que yo quería cancelar desde antes.

• O DIAZ (@OctAlbDiaz) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 14 horas sin servicio Todo porque un técnico se robó mu puerto Y no me lo regresan Ni el puerto Ni el servicio Cómo suceden estas tarugadas?? @RicardoBSalinas