¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 29 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Televisíon	hace 30 minutos
Coacalco	Televisíon	hace una hora
Mexico City	Wi-fi	hace una hora
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Benito Juarez	Internet	hace 6 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

• Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 19 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 41 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 8 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx tengo problemas con @NetflixLAT no carga desde hace un par de semanas, me dijeron que traían un tema pero ya se me hace que tardó bastante

• YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.

• Raul Fautsch (@Fautsch) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @maph65 @AlcaldiaMHmx @totalplaymx El hombro jodido y los raspones. Me espera una larga noche, supongo. Gracias por el apoyo.

• Coach Steve (@SteveIrwin420) reportó hace 28 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace ya un rato, vatos.

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 41 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• Andrei Hernández (@AndreiPriviet) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola no funciona mi internet

• @rafex (@rafex) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Y #totalplay fallando como siempre, ya deberían hacer el descuento mensual de manera automática @TotalplayAyuda fallas desde la colonia #alamos

• Ricardo Bautista  (@barr_01) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @edramos86 @IFT_MX @TotalplayAyuda @totalplaymx Que mal plan, ellos me hicieron mi cambio en 3 dias, y el trámite lo realicé en línea

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 55 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Liz (@LizbethSal9) reportó hace 4 minutos

  Harta estoy del Internet de @Megacable , si no se ponen las pilas me cambio a totalplay ehhh

• Victoria 💎 (@victoria_calm) reportó hace 6 minutos

  @RicardoBSalinas buen día Sr. Salinas, algún contacto en @totalplaymx donde pueda pedir ayuda? Ayer levantamos el ticket y hoy que llamamos para el seguimiento nos dicen que les tengo que dar un ticket de hoy no de ayer ¿asi me van a traer todos los dias?gracias

• MXGbrrr (@toluquitadf) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx eres una basura, en serio 😟

• Miguel Ángel Velazqu (@MiguelngelVela9) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda Favor de informar a qué hora se va a restablecer el servicio en la colonia progreso nacional de la alcaldía Gustavo a madero CDMX, he llamado a servicio de Totalplay he indican que tienen un problema en la zona

• Sol sol sol (@solpercar) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda @AtencionProfeco Aquí, esperando me quieran contestar.

• Roberto Palomino R. (@lrpalomino) reportó hace 16 minutos

  @Palominion @TotalplayAyuda Y lo peor de todo, es que creo que son la mejor opción.

• MR CADAVER™☠ 💀👻👽👾🐈☣ (@cannicula) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda no tengo ningúno de mis servicios, y su servicio de whatsapp tampoco sirve.. Me ayudan o ya cambio a @izzi_mx que están acá fuera de mi casa.

• Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda ya tenemos tres horas sin internet. Uds hablan de intermitencia en la zona pero el servicio no se está dando desde hace TRES horas... @Profeco ayuda!

• no importa (@jhavmart) reportó hace 17 minutos

  @lodgehotwife @totalplaymx @izzi_mx Yo tengo siete años con total play y no he tenido problemas

• MXGbrrr (@toluquitadf) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco Me URGE el servicio, en su whats nadie me responde... en su app obvio no puedo generar una cita para reparación porque no tengo servicio... y no tienen un teléfono de atención al cliente que sirva... ayuda!!!!