¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 03/02/2026 05:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Coacalco, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Tecámac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Benito Juarez	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

Stony 👽 (@StonyMX) reportó hace 19 segundos desde Mexico City, Ciudad de México
Esooooo @totalplaymx decepcioname cada día más de tu servicio
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Día 3, he recibido como 10 llamadas, y hoy una última desde hace una hora que llegan en 15 mins y NO LLEGAN!!! SON UNA ******! @totalplaymx @TotalplayAyuda
Ale (@srta_gtz) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx gracias por dejarme todo un día sin internet para que al fin me dijeran que no vendrán hoy. Pésimo servicio. Espero me reembolsen el día de trabajo perdido.
Ale (@srta_gtz) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 10 horas esperando que instalen el servicio en mi nuevo domicilio (según sería entre 9-4). Aún no llegan los técnicos. Ya me comuniqué con servicio al cliente 3 veces. Sigo esperando. ¿Me van a reembolsar por el tiempo que he estado sin servicio? Gracias.
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx porque el canal Warner ya no permite ver las películas / series con subtítulos? Ya me se la respuesta xq ustedes son muy predecibles: problemas del canal de origen. 😬😬
Isaac Dublan XCX (@DublanLuna) reportó hace 13 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@totalplaymx Esta fallando su red, *******
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 13 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@aliiruiiz @TotalplayAyuda @totalplaymx Encima de todo RATEROS!!! Que porquería !!!!
Rodrigo García (@roganoalien) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@pavmeow @PicoNavarro Totalplay es la solución pero casi casi debes de preguntarle a totalplay donde tiene servicio para vivir ahí
Norma Madrid (@nor_madrid7) reportó hace 16 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Perdón que les arruine la cena, tengo 2 años con el servicio de Total Play (cable, teléfono e internet), pero ha sido pésimo servicio, por tel. no contestan y por WhatsApp no resuelven mis dudas pero eso si el cobro es puntual, creo si necesitan mujeres para que funcionen mejor!
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 22 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Día dos y @TotalplayAyuda sigue llamando para decir que llegan y no llegan. ¡No le crean nada a su publicidad! ¡Son una porquería! Pero gracias por mostrarnos su calidad en el servicio. Nos cambiaremos de compañía! #pesimoservicio #mentirosos #totalplayapesta
--- Juan--- (@planktonman) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevamos más de dos horas sin servicio de internet en Azcapotzalco, en cuanto tiempo se resolverá la falla?.
Marisol Gless (@SUNNYGLESS) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco necesito ayuda para resolver un tema con @totalplaymx
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El titular es Juan Pablo Parra Castillo Ledon y según levantaron servicio de emergencia y llegarían hoy en la mañana. Seguimos esperando !
DavidQK (@davidqka) reportó hace 37 minutos desde Teoloyucan, Estado de México
@TotalplayAyuda lleva días que el canal @ESPNmx se oye muy bajo de volumen. He visto quejas de esta situación y no lo arreglan
Isaac Dublan XCX (@DublanLuna) reportó hace 38 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@totalplaymx Su red esta fallando
Isaac Dublan XCX (@DublanLuna) reportó hace 40 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@totalplaymx Esta fallando ¿Cuando quedara solucionado? No pago mucho por no tener servicio. ******* .
Isaac Dublan XCX (@DublanLuna) reportó hace 42 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda su red esta fallando pero eso si para cobrar estan buenos, *******.
Fer Arzate (@ferarzate) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx Canal 558 de #ESPN esta mal, el juego del #SNF EL AUDIO ESTA BAJÍSIMO y al entrar los comerciales se sube DURÍSIMO. Al parecer es la señal de @ESPNmx 😖😖😖😖😖 Con quién se arregla esto?
Mike Callejas (@MikeCallejas_) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx tienen dos años marcandome para preguntar por Diana, por favor ya hagan algo estoy hasta la madre de su pésimo servicio y de sus agentes telefónicos son unos groseros que no saben escuchar por favor dejen de molestar
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@aliiruiiz @TotalplayAyuda Sip! Ahora dijeron que tendríamos servicio de emergencia y llegarían temprano. Ve la hora, seguimos esperando! 😡😡

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lucero* (@LuBustillos) reportó hace 3 minutos
@totalplaymx buenas tardes. En mi colonia no hay internet. ¿Me pueden confirmar por favor si es un fallo general?. Estoy en Puebla, Puebla; código postal 72410
William 🇺🇦 (@billmorgan92) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda no hay servicio al norte de saltillo, coahuila
Alexander L. (@jxral1) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya te envié mensaje directo y ni eso me pueden contestar, ni a sus mismos empleados les pueden contestar vía telefónica, ya llevan más de 30 minutos en la línea esperando a un agente para la activación de mis equipos …. HORRIBLE EXPERIENCIA
Gerard Guízar G (@gerard_guizar) reportó hace 8 minutos
@Morf0 @totalplaymx Oye, carnalito, sé que odias al Musk, pero… Starlink ¿no te jalará? Yo tengo izzi e igual no sirve para una chingada
Fabiola Solis (@solisfa1) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx no me resuelven mi problema de internet y ya quiero cancelar e irme con otros
Adrian Fuentes (@AdrianF23465642) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda Después de 6 horas sin servicio y si revisas la conversación te darás cuenta que sucede cada semana. Eso amigo mío no es una infraestructura adecuada en ningún lado
Erick Padilla (@Erick_pad_) reportó hace 13 minutos
MÁS DE 2 MESES PIDIENDO MI REFACTURACIÓN Y @totalplaymx ******* HACE NADA, ¿ALGÚN OTRO PROVEEDOR DE INTERNET QUE RECOMIENDEN AMIGOS? ¿PUEDO METER UNA QUEJA/ DENUNCIA A @AtencionProfeco ? 🤔🤔
Adrian Fuentes (@AdrianF23465642) reportó hace 14 minutos
@BadboiKuroi @totalplaymx Lo que si hacen es darte siempre la misma respuesta genérica. “Hay una falla general en tu zona”. Pero si les preguntas por qué hay fallas generales en la zona cada semana? Ahí ya no dicen nada
kuroi (@BadboiKuroi) reportó hace 15 minutos
Gracias @totalplaymx por brindarme la peor experiencia de servicio al cliente posible. Ni siquiera me dejan cancelar mi contrato.
Adrian Fuentes (@AdrianF23465642) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda Si tengo dudas, no conversamos nada. Solo me dieron respuestas genéricas que no atienden mi solicitud. Cuentan con infraestructura adecuada para proporcionarnos el servicio que pagamos? De ser así porque hay fallas generales en la zona cada semana?