¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 12/23/2025 23:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coacalco, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Tultitlán de Mariano Escobedo, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli, Iztacalco y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Coacalco	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Corte Total	hace 8 horas
Benito Juarez	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

King nothing (@socdelgado) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito apoyo, hace días que por las noches mi internet está intermitente. Lo apago, lo enciendo y como que trabaja, pero 10 minutos después se vuelve intermitente
pancho osornio (@reycocol) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@izcaheroes @totalplaymx Le caen con su aporte, lo mismo con los ***** del gas subterráneo, te amenazan prácticamente para que contrates su servicio y en efecto, nadie hace nada.
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡
NEPO (@ValGreenV) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx me cambié con ustedes después de muchos años estar con Izzi, el cual nunca me falló, lamentablemente les creí a ustedes que me prometieron la lunas y las estrellas y solo son fallas las que tengo, no puedo pagar por su app, no tengo servicio de internet, lamentable !
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando…
Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 8 minutos desde Cuautitlán, Estado de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Don Ricardo tengo 3 dias sin Internet y sus técnicos no tienen para cuando, ese es el servicio qué se maneja en TotalPlay? Porfavor pido su intervención para mejorar la calidad de su Servicio. SALUDOS.
King nothing (@socdelgado) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx me acaban de cambiar de modem y resulta que no está funcionando internet. Tiene prendido el LED LOS en rojo. Algúna sugerencia? Ayuda!
Satan® Corvo (@satanataz) reportó hace 14 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx en mi wifi ya no aparece la red normal. Solo la 5G. Hay un par de dispositivos que usaban la red normal y ahora no tienen conexión.
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Qué onda @totalplaymx pueden resolver el@problema de cada mes con Uds.? Supuestamente di mi TC para que me hagan el cargo en automático y no solo no lo hacen, sino que hasta cortan el servicio y siempre salen con que no se puede hacer el cargo automático 😡😡😡
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @totalplaymx qué servicio más malo tienes en #CDMX todo mal en mi contratación, no puedo creer que ignoren así a los clientes, necesito ayuda ya que me han afectado bastante
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@SoyOscarMejia @totalplaymx Qué onda @totalplaymx ya ves? No soy el único, nos tratan muy mal, que no quieren más clientes?
Neto sashimi (@netosashimi_) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx necesito de su ayuda para cancelar mi servicio
Fernand🅰️🐟 (@lafernastark) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Avion_Espia Devuelvanle el servicio al compa oigan!
Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 41 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda reporte que no tengo servicio y solo me dicen que en mi zona hay falla ¿y mientras como trabajo ? O uso mis servicios digitales ? Algún reembolso o algo porque solo disculpe usted y en breve recuperamos el servicio 😓
brandon (@BwandonNight) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx no veo desde el app la opción de referir a un amigo podrían ayudarme?
Jatito (@Jakousi_) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Yo solo digo que andaba paseando un trabajador de Totalplay en el edificio y al rato ya no tenía servicio de telmex. ¿Coincidencia?
King nothing (@socdelgado) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito levantar un reporte de servicio y en el teléfono nadie me contesta, puros robots
دانيال اسكالونا (@eltyler_) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda, quiero adicionar algo a mi plan, ¿pueden darme informes?
Fito (@zumburulullo) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx No, ya están respondiendo por DM desde ayer y no sirve para nada

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Abejita polinizadora 🐝 (@tadeonm04) reportó hace un minuto desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx vivo en iztapalapa y todo el día no ha habido internet. Trabajo desde casa y tuve qué irme a otro lado. Son las 20:00 y aún no hay nada, este problema lo ví desde las 13:00. 7 horas paea un problema es mucho, no creen?
Erandeny Osorio (@ErandenyOsorio) reportó hace un minuto
Que 🐶 coraje, para cancelar un servicio telefónico-internet, debo pagar. Khaaa carajos 😡😡😡, sip efectivamente es Totalplay 😡
Yacko (@YackoLezama) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona Llevo una semana sin Internet Ni línea telefónica... Increíble que nadie pueda atender llamadas para servicio técnico. Tendré que ver el servicio de @totalplaymx No estoy bromeando. Necesito internet
ricardo ramírez (@rikahult63) reportó hace 5 minutos
@will97d @TELMEXSoluciona Pues yo me cambie a totalplay hace casi dos años y me a funcionado perfectamente nunca me a dejado sin servicio
Arturo Carrillo  (@ArturoCV15) reportó hace 9 minutos
@Abrahamcete @jorgevergara0 @RicardoBSalinas Difiero, tuve megacable y era un martirio contactarlos, para las 7:00pm ya nadie te daba soporte. Aquí en Totalplay están las 24hrs me han apoyado con un cambio de plan en plena madrugada y sin ningún inconveniente.
ma.carmen e. (@Camen_TB) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx necesito ayuda, el internet y cable está intermitente, a dónde lo reporto?
Alejandro Medina (@Alejand01243164) reportó hace 12 minutos
Después de 7:30 horas (acumuladas) esperando a que @TotalplayAyuda @totalplaymx ya me andan haciendo ojitos los de la competencia
Lavitz Preziosi (@LavitzP) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda Perdona @Telmex me tiene acostumbrado a poca velocidad, lo que ofrecen es más de lo que puedo consumir. Gracias
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 19 minutos
@cesarcasas25 @totalplaymx Sin duda te recomiendo que contrates con @infinitum jamás falla y siempre te apoyan en todo momento. Totalplay ya es un pésimo proveedor. 😒
RICARDO (@RichardJarDu) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda Ya se comunicaron conmigo la verdad se me hace un abuso que yo tenga que pagar $350.00 para que me den baja del servicio pero pues supongo que no hay otra forma ni modos. Jamás me había tocado pagar por darme de baja en u servicio. @Profeco