¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 01/25/2026 03:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztacalco, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Azcapotzalco	Corte Total	hace 9 horas
Mexico City	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Internet	hace 11 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Mexico City	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

@rafex (@rafex) reportó hace 35 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Con @TotalplayAyuda gastas tus megas, pero del celular porque cada 4 días falla su servicio. No lo contraten, soy cliente. Y les puedo publicar los tickets de servicio donde dicen que no saben que pasa en x colonia, y sino reclamas no te renvolsan, porqué don rateros....
Joe Giordano Chala 🦖 (@GiordanoChala) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Gracias, @totalplaymx, por dejarme sin internet todo el día de hoy. Pésimo servicio ❌. No recomiendo.
ALEJANDRO RODRIGUEZ (@alex_rdz_mtz) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @arturoelias @TELMEXSoluciona @arturoelias Me despido de Telmex, nunca resolvieron mi problema con el reporte 42871878, solo indicaron que no tienen modo de solucionar, doy inicio al trámite para migrar con Totalplay, por favor no me hagan la vida imposible para dejarme libre.
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Que onda total me quede esperando otro fin de semana, y nada más no pueden venir por sus chingaderas
Irasema Corona (@Irasemacorona) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Van de mal en peor! Es increíble cómo en tan poco tiempo han destrozado el buen servicio que tenían cuando eran Enlace TPE!
Abrahami Jaramillo (@AbrahamiJZ) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@oswaldo_o Yo pago: 220 de Netflix 99 de YouTube Premium 200 pesos de Fox+ 400 pesos de TotalPlay (servicio básico)
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 21 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@arturosaav427 @MariaAn @izzi_mx @totalplaymx Siii es peor el servicio no te cambies
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 26 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Aquí sigo esperando que recojan sus cosas que solo me estorban... @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco
Paola Flores (@paoflorey) reportó hace 28 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Aguas con @totalplaymx ofrecen servicio con cancelación flexible y supuestamente gratuita y cuando quieres cancelar te condicionan a que efectúes un supuesto pago de instalación de $1300 del que nunca te informan cuando contratas.
Vic (@Vic_Man34) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx tengo todo el día sin servicio (Tv, telefonía e internet). Urge que se restablezcan, para cobrar están buenos 😡
patti perez galaz (@pattiperezg) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ayuda ayuda no tengo internet
Missael Trejo (@Missael_Brown) reportó hace 30 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
Los mismos problemas de siempre, no contraten @totalplaymx son una farsa y no avisan cuando cambian programación y ROBAN a los clientes para contratar canales...... BAJO CONTRATO VAMOS A DEMANDAR @Profeco
Israel Daniel V (@IsraelDVar) reportó hace 32 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Mansfieldpark21 @TotalplayAyuda Solo se que totalplay es de lo peor.
DavidQK (@davidqka) reportó hace 36 minutos desde Teoloyucan, Estado de México
@retiz_miguel @totalplaymx Yo hice lo mismo pero en poco tiempo @totalplaymx te va a decepcionar. Te subirá el precio sin avisarte, tendrás intermitencia y baja velocidad diario. Se te trabará la imagen de la TV. Al final es la misma mierda pero más cara
Francisco Zubillaga (@Pacopit) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda más de 1 mes sin funcionar la app y su servicio técnico no resuelve, mismo problema con el ancho de banda contratada ...
@rafex (@rafex) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Han vistos esos comerciales de @Megacable de chingos de GB (de juguete porqué están en una doble nat) son mejores que @TotalplayAyuda porqué lo que va del año, no sirve nada, te enjaretan 3 servicios pero en el momento que se cae una vlan todo se cae porqué pos becarios del kind
patti perez galaz (@pattiperezg) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx ayuda ayuda no tengo internet 😱😱
Irasema Corona (@Irasemacorona) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Estoy en contacto con ustedes desde hace casi 1 mes que llevamos sin servicio!
bySuga 🎮 🇲🇽 (@iamnotcesar) reportó hace 47 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de internet
EZEQUIEL RAMOS (@ezqlmx) reportó hace 57 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx buenas tardes. No tenemos servicio desde hace 3 horas, en residencial Zacatenco. Ni internet, ni teléfono, ni televisión. Solicito su apoyo. Gracias

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ariel Martinez (@arielmtzmtz) reportó hace un minuto
@RivanR7_ Hola @RivanR7_ soy del soporte técnico de Totalplay dime en qué te puedo ayudar. Valgo pa pura berga igual no haremos nada. Pero dime. -Ariel
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 4 minutos
@HMoreno3 ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
antonio arroyo (@antonioasmyta) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda que pasa con su servicio, días anteriores reporte la intermitencia de señal, en los 3 servicios contratados, 9 ternet, tv y telefono, me tacharon de mentiroso, después de tanta insistencia y nadar pruebas me mandaron un técnico, mismo que cambio hasta el módem...
nMo Choroboss ╰(*°▽°*)╯ Rey de los gatos 🐈 (@ElChoroboss) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda No sé preocupen 👍 solo fue un momento la falla, ya está estable
Temo Garcia (@TemoGM94) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda así de malo está su servicio que ni siquiera llegan a instalar no pues bye me quedo con el @izzi_mx aunque esté bien jodido pero pues ya lo tengo
AlexAarMich (@AlexFoxHound) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda que paso con su servicio? Les reporto que tengo una falla, que no tengo servicio en mi casa según ustedes es una falla masiva que solo se va a arreglar y nada, desde la tarde no tengo internet, ni teléfono y tampoco cable. Cuando se solucionará?
〆᥈х ʟ͜͡ᴘzツ (@Altair9Auditore) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Hola tengo problemas con la televisión, necesito ayuda, me parece que inició porque en mi colonia se me fue la luz por un momento, y en la noche cuando regresó no me aparecen los canales de la guía y solamente me dice "tiempo de espera agotado" Código de error
Toni Díaz (@ToniFrois) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda hola, tengo sin servicio desde las 8 tienen una tiempo estimado para reestablecer el servicio? yo trabajo desde mi casa y tengo mi pago domiciliado para evitar cortes, estoy en la zona de bosques de santa Anita en Tlajomulco de Zúñiga, Jal.
José Tavares (@JosTava96) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro
@TotalplayAyuda tengo problemas para comprar me marca error porfavor ayúdenme
Neigan (@NeiganGDs) reportó hace 21 minutos
@totalplaymx Espero una compensación, nuevamente toda la semana en la noche el internet fallando, perdida de paquetes y demas. ¿Cuando dejaran de tener tanta latencia?