¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 19 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 19 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Azcapotzalco	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	E-mail	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

• Martin Pin (@IkerMartinPin) reportó hace 35 segundos desde Mexico City, Ciudad de México

  @edmondates @TELMEXSoluciona @totalplaymx Pfff ya me dijeron algunos que después te baja los megas y se hacen los locos

• ErickT (@erickssonDF) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx ya van a empezar con sus fallas en el servicio el Internet está del nabo.

• Diego Hernández  (@dieghs) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Hola @TotalplayAyuda no tengo servicio!! Me puedes ayudar por favor!!

• Coronaviruh 🤨 (@HesMannu) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Desde el viernes 12 de junio sin internet @Telmex Y con Home-office. ¡Muy mal eh! Me les voy a Totalplay

• Osholis (@Osholis) reportó hace 12 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola. Sin servicio de Internet desde hace 30 minutos. Ayuda.

• Geek (@Santillanes) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @OneShot_Erick @AXTEL_SC No necesariamente necesitas 10 antenas , un sistema como Deco de @TPLinkMX créeme que jala muy bien, a mí me da el modem de @totalplaymx si bien me va 100 de los 250mb , con el Deco me da 240 , nada mal para ser la "misma señal"

• Eduardo Rdz. Monroy (@eduardordz71) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx Por que para cobrar son muy buenos y para responder una llamada en atención a clientes no son capaces de contestar, desde el día de ayer quiero tramitar un cambio de domicilio y ni el chat ni llamadas responden.

• Coronaviruh 🤨 (@HesMannu) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Desde el viernes sin internet ni respuesta. Te odio @Telmex. No me obligues a cambiarnos a @totalplaymx del Qlo de Salinas Pliego. ¿Neta ni al cuál más.!

• AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 16 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.

• Julio Campos (@JulioCa82274623) reportó hace 17 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes tengo media hora que no tengo internet ya desconecte y volví a conectar y nada . Trato de comunicarme al teléfono y nadie contesta, soy de la Alcaldia Gustavo A madero San juan de aragon VI seccion

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Norma Muro Velazquez (@NormaMuroVelazq) reportó hace 29 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx a ver a que hora reconectan el servicio, ya son 24 hrs sin señal por la lluvia de ayer, no fuera para cobrar porque están chinga y chinga la madre, pero para atención y servicio están bien pendejos.....

• el cuco 🤪🤪 (@MarioMedranoC) reportó hace 30 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx me pueden ayudar con la conexión de internet, esta súper lenta o de plano no carga gracias

• Geek (@Santillanes) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @pasotti_ @comcast Ahí si es por la calidad de red, que aquí estamos en 500 MB máximo con algunos proveedores pero la neta estos Deco jalan bien o sea mi red de 250MB el módem de TotalPlay me da a lo mucho 150MB en WiFi aunque esté a lado del aparato, con Deco me da los 240 sin problema

• M (@AmorMarmoura) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  La maldición de @totalplaymx me ha caído 😡

• Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 48 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda van cinco veces seguido que tú señal se va y solo responden con su DM ya estoy harto de su pésimo servicio @Profeco hasta cuando permitirás estos abusos

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 54 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Geek (@Santillanes) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @OneShot_Erick @AXTEL_SC @TPLinkMX @totalplaymx Pues entonces es un problema de configuración pero aún así recomiendo muchísimo utilizar un sistema de Red en malla

• Octavio Aguado I. (@d_copycat) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No importa la compañía todas están de la fregada, ahora el problema es #totalplay y ni siquiera llevo una semana con ellos

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda sus tácticas vulgares y ladronas conmigo no funcionan. Ayer me mudé y hoy cuando hicieron la nueva instalación me quitaron canales. Ahora resulta que según ustedes esos canales no estaban en mi plan. @Profeco que hacer con los Ladrones como @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Rosas (@The_Men_Rosas) reportó hace un minuto

  Estoy en @Telmex Atizapan para devolver mi módem por la cancelación 090681562 y es un cementerio. Sin duda una empresa que por su pésima atención cayó ante sus competidores @izzi_mx y @totalplaymx la neta que gusto porque la atención fue siempre terrible

• Jess Rodriguez (@jess_champy89) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco como puedo levantar una queja por incumplimiento de servicio, incremento en el mismo sin previo aviso llevo un par de llamadas y en cada una me dicen cosas distintas, yo trabajo desde casa y pago por un servicio que no tengo.

• S e r g i o (@chechespiier) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx su internet está asqueroso, no me digan que ya le están haciendo competencia a la porquería de @Telmex

• Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó hace 6 minutos

  @jess_champy89 @TotalplayAyuda Lamentablemente Totalplay nunca hará nada por mejorar, vaya pena. Por suerte existe @Infinitum, hay un mundo de diferencia en cuanto a calidad de servicio 🤩🤯.

• José Chon Ramírez (@jchonrmz) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda No es posible! No sirve aún ese beneficio en Colima, yo ya soy parte de el

• flycapitan (@juancapitan) reportó hace 10 minutos

  Hola @TotalplayAyuda fíjate que soy fiel a tu servicio, impecable en mis pagos y tengo algunas dudas que no quiero ventilar por este medio. Algún contacto para hablar con algún asesor? Es con respecto a cobertura

• Nando Gúgar (@nandogugar) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Dan ganas de cancelar el servicio, nuevamente sin internet en el negocio, ahora me dicen que en un lapso de 4 días lo arreglan, tienen un pésimo servicio de solución de fallas, aborrezco @TotalplayAyuda pero reconozco que las fallas nos las arreglaban en horas.

• Better Call Raul (@Sandmandresito) reportó hace 13 minutos

  Buen día @CondusefMX @Profeco solicito de su ayuda ya que me están hablando de Grupo Legal representante de @totalplaymx buscando a un tal david arvizu, persona que yo ni conozco ni se quien sea, ya son muy molestas sus llamadas, me insultan me dijeron que si ese tal david

• Tamar (@Karimemanquero) reportó hace 16 minutos

  Tanto que pagamos con totalplay y tiene falla cada 3 días 😤

• Mauricio Silva (@jmausilvad) reportó hace 16 minutos

  Solo deja este mensaje a @totalplaymx y @TotalplayAyuda, para dejar en claro que después de 1 mes y 2 semanas, no han pasado por su equipo y me dejaron esperando ya 4 veces. No me lo vayan a querer cobrar, por la ineptitud de sus organización.