¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 01/27/2026 15:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 45 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace una hora
Azcapotzalco	Internet	hace 23 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Azcapotzalco	Internet	ayer
Benito Juarez	E-mail	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Si no me instalan hoy, cancelo el servicio 😡
Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Asistencia que por ninguno de sus medios han podido resolver! Me negaron orientación para poder cancelar mi servicio con ustedes. Se asoma ya una buena denuncia con todas las pruebas. 😙
Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Hola @Profeco ¿Qué puedo hacer si @totalplaymx me está cobrando un servicio que no me está dando? A parte ya levante 3 quejas con ellos y dicen literal “No podemos hacer nada”
ANA LETICIA CASTRO (@ANALETICIACAST1) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@totalplaymx buen día amanecí sin señal . Urge estoy en home Office. Antier pague mi factura antes de vencer. Por favor ayuda
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio
Mariana León (@marianalj_13) reportó hace 27 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda presento fallas en el servicio de internet. Que pasa?
Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 27 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda pésimo servicio de ayuda y servicio 5 horas sin servicio y en su dm me dejaron esperando respuesta... ¿alguien que quiera ofertar mejor servicio? @izzi_mx @skymexico
JULIO LOPEZ (@TIFOZY8) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi Internet, agradezco su ayuda esta intermitente y no me esta dando la velocidad contratada, gracias.
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 38 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 40 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
sophia ariza (@sophiaariza) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Es el colmo @TotalplayAyuda. Ayer sin servicio hasta las 8pm. Hoy otra vez sin servicio😡😡😡. No entienden que estamos todos en #homeoffice menos ustedes!!@totalplaymx
Bitch, I'm a cow (@bryanzebadua) reportó hace 42 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Pinche Izzi y totalplay andan valiendo verga y uno aquí gastando sus datos a lo baboso
Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Y la historia sigue @TotalplayAyuda sigo sin señal de internet...ayer uno de tus empleado me dijo que tendría que venir una cuadrilla para revisar mi instalación pero ya no me contestó más
Edahi Codorniz (@Edahic) reportó hace 51 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo
karina (@kary_rup) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Donde puedo marcar para que me resuelvan mi servicio, llevo días, con fallas en Internet y por ende no tengo servicio en. La t. V. Ni teléfono y en el WhatsApp para resolver nada más no ayudan
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito el servicio de internet ya que sin el no puedo trabajar. Me urge me den una respuesta
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 54 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 57 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

SoyElla®🐾 👩‍💻®️ (@Gabslovers) reportó hace 2 minutos
@TotalplayAyuda tengo fallas terribles con el servicio
Aldo Desmoctt (@AldoDesmoctt) reportó hace 5 minutos
No sería más sencillo que @totalplaymx reconociera que tiene problemas en su señal. En #Xalapa, Veracruz, ya son las 22 horas y se mantiene el servicio intermitente o lento, justo el día que subieeron de precio su costo. El #googledown ya fue.
SoyElla®🐾 👩‍💻®️ (@Gabslovers) reportó hace 5 minutos
@RicardoBSalinas oiga su servicio de @totalplaymx no es nada barato toda la tarde he reportado fallas y nadie responde
💗🫠vbaddie 🌸 (@vbaddieee) reportó hace 8 minutos
totalplay está muy lento, dudo en hacer stream hoy 😔
Lobo Rojo (@NestorFenrris1) reportó hace 10 minutos
@Cantisani2 @totalplaymx @TotalplayAyuda Quise contratar para mí oficina y me dijeron que no se podía por qué no tenían servicio en la zona (el local de un piso más abajo tiene Totalplay) quise contratar para mi casa y en esa zona (si es verdad) no tienen tampoco y lo más gracioso es que tiene oficina a 3 cuadras.
Diego Ackerman (@ninodiego214) reportó hace 12 minutos
@sergiot90 @chuy2391 Hola, buenas noches. Si gusta le puedo instalar Totalplay el día de mañana para que ya no vuelva a tener este tipo de problemas y tenga la velocidad que requiere. Estoy a sus órdenes
XSG Funkboy (@dafunk25_) reportó hace 12 minutos
Hoy no pude hacer directo por qué mi compañía de internet @totalplaymx me va de lo peor. Ya llevo días así y más en VALORANT que no me baja el Ping de 90
Enrique Domínguez (@Enridomin) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Sigue mal el servicio desde la tarde. Se arregló momentáneamente hace unas horas y de nuevo se presentó mucha intermitencia y baja velocidad.
Alo (@Alfredo95100862) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx , tu servicio al cliente es maravilloso, envidiable, ya lo quisiera @TELMEXSoluciona . Lástima que después de 2 meses no dan con la falla en mi servicio de internet🙄
CompalloXD (@CompalloTwitch) reportó hace 19 minutos
@Diegoackerman12 @Megacable es cln con mínimo? Ya que en el totalplay ayuda mandé mis datos y me dicen que no hay todavía.