¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 01/27/2026 22:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 7 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 horas
Azcapotzalco	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Azcapotzalco	Internet	ayer
Benito Juarez	E-mail	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

armando plascencia (@armandude) reportó hace 33 segundos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@totalplaymx Ya son varios días que no puedo ver amazon prime desde la app precargada en el menú; hace unas semanas no tenía este problema. #Ayuda
@ngeL Gonzalez (@boloangel) reportó hace un minuto desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@acinorevgon @TotalplayAyuda Normalmente a mi me atienden en un par de horas, espero que no me hagan quedar mal! Solo es completar la instalación en una pantalla. @totalplaymx
Nallely Meza (@nallely_meza) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @totalplaymx hace meses que estoy tratando de cancelar su servicio.. hacen imposible la cancelación, no hay un lugar a donde ir a entregar las cosas y me dijeron que iban a mandar a una persona a recogerlas pero han pasado 2 semanas y NADA. Solo me siguen cobrando @Profeco
Alberto GM (@abanororizaba) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda denunciando su pésimo servicio cta 0103548655 ya les pague hace y aún no tengo conectan nada y ya está por salir el otro corte. QUE PASA!! SE PUEDE CONECTAR O LO CANCELARLO.
Lalo Medel Rodríguez (@eduardomedel73) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buenas noches. Quiero reportar falla en mi servicio . Desde la tarde no tenemos internet
kar 💜💚 (@kaehzo) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Eli_Tarin @Telmex @izzi_mx @totalplaymx Si te cambias a @totalplaymx trata de averiguar qué tan saturado está el servicio en tu zona. Varía mucho, en algunas cuadras es súper rápido y en otras lento e intermitente 😓.
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@angeluzdark Gracias lo que pasa que hice cambio de domicilio y los @totalplaymx no vendrán hasta el jueves a conectar mís aparatos siendo que aquí en el nuevo domicilio ya está todo instalado (menos mis cachivaches)
peatón y conductor respetuoso (@Leogyoo) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx que pasa es el único canal que no funciona
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@EduardoLovesLif @totalplaymx Lamento decirte que más de 40 megas no te los van a dar y el problema es el módem , necesitas comprar un router que sea capaz de tener doble banda , 2.4 GHz y 5 GHz, solo así podrás disfrutar la máxima velocidad del internet. No se por que total no explica eso.
Tonella (@Smekeadriana) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No tengo servicio desde las 3 de la tarde de el día de hoy 050320. Cuando lo van a solucionar. Soy del área de la del valle norte. CDMX
Israel Lugo (@isralugo) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda seguimos esperando... #TotalplayNOayuda
AdelRv_1986 (@adelreal86) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Acabo de intentar reportar una falla completa en mi servicio y la grabadora solo responde que hay intermitencias en el servicio en mi zona reporte no. 498543 Por los datos q arroja el módem, pareciera un corte de Fibra (planta externa). #Ayuda Grx!
Alfredo González (@Almego) reportó hace 36 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Hola @TotalplayAyuda soy yo de nuevo. Llevo una hora sin servicio de TV.
TOROSALÍA (@ConC_DeCasa) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola tengo un problema mi perro mordió parte del cable y necesito que alguien venga a re conectarlo
LALI LULASH (@laloglezs) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda FXM está fallando constantemente ahora
Israel Lugo (@isralugo) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Sigo esperando...
Angie C. Vanhoy (@AngieDeLaGuarda) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Tres horas hace que se fueron de mi casa los técnicos y ya no tengo servicio de Internet. Contame cual es tu excusa @TotalplayAyuda
ddije (@ddije) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Nuevamente en la misma transmisión, NO PUEDE SER!!!!! Ayuda @Profeco porque esto es constante y en varios canales con @totalplaymx
Israel Lugo (@isralugo) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio, las fallas son constantes y la calidad de señal horrible
Figue. (@Figuis99) reportó hace 55 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
Otro dia mas esperando la respuesta de @TotalplayAyuda para oir una grabacion, esto esta desde inicios de Febrero @Profeco y no dan respuesta

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cinthia Ramirez (@Cinthia69769766) reportó hace un minuto
@totalplaymx algún día darán solución a mi problema? Solo para saber, porque al parecer les gusta cobrar pero no brindar el servicio. Y por cierto, programe mi visita para el día de AYER en horario MATUTINO, no para HOY en horario VESPERTINO.
Cobos (@armcm_95) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda Hola, en teoría ya lo están atendiendo. Un problema en la zona, eso me indicaron en el servicio al cliente.
Javier Francisco (@javzarza) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda Tengo que poner algo por aquí para que me hagan caso en mensaje?
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 5 minutos
@xtinalu @TotalplayAyuda Dale de baja, si no te dan buen servicio,,, está la profeco, pero tu Factura si te ha de llegar puntual..
ELJULES (@jIucateros) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda cómo puedo solicitar la cancelación del servicio??
Sabrina Cristina (@xtinalu) reportó hace 13 minutos
Sigo con problemas en internet de @TotalplayAyuda siguen sin darme solución desde hace 1 mes, solo me mandan mensajes privados diciendo tonterías pero nada resuelven. No se quejen cuando me toque pagar y no les pague nada!!! Ascooooo de servicio 🤬🤬
Páez💚💜 (@paaaaez) reportó hace 13 minutos
A QUE HORA PRETENDEN ARREGLAR LA FALLA DE INTERNET??? @totalplaymx @TotalplayAyuda
Cinthia Ramirez (@Cinthia69769766) reportó hace 14 minutos
@Profeco ¿Que hago si mi compañía de internet #Totalplay no me brinda el servicio por mas de 48hrs? A pesar de que no se presenta ningún adeudo.
Valeria Picon ﻥ (@valpicon) reportó hace 16 minutos
Me está fallando el internet @TotalplayAyuda 😑 y tampoco sin TV ni poder entrar a la app
LYA⟭⟬⁷✨🌈💜¹³💙🌙 (@Lvm131095) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda no tenemos internet desde las 10 de la mañana, denos una respuesta Colonia Camino real Gpe. Nuevo León