¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 01/10/2026 23:15

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Tlalnepantla, Iztacalco, Cuauhtémoc, Coacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Corte Total	hace 6 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 18 horas
Iztacalco	Wi-fi	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

Christian (@4chdz9) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@totalplaymx dejo de servir la aplicación llevo como 1 hora esperando a que se reestablesca Ánimo padrino.
Chino (@orlandooliveros) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola, hace una hora se interrumpió mi servicio de internet; me gustaría que me ayudaran a recuperar la señal o saber que está ocurriendo. Se trata de un emprendimiento y es vital tener servicio para poder trabajar 😰😰😰
Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 15 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@AMXNoticias @MexiquenseTV Falta @totalplaymx, la segunda señal a veces tiene mejores programas que el principal (34.1)
Oscar Sota (@ossomi) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx increíble que le comento a su agente Manuel Rodríguez desde el inicio de la llamada que no me interesa llevarme su servicio solo cancelar y me receta durante 20 minutos opciones para seguir con ustedes. Que parte no les queda clara cuando un cliente les dice “NO”?
Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 21 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@totalplaymx Voluntariamente a fuerzas, lo activaron sin mi consentimiento y desde entonces la velocidad de internet es muy baja y se traban los decodificadores a cada rato... nos vemos otra vez ante @Profeco e @IFT_MX
Alebrije Galindo (elle, ella, él) (@Zanthiiago_pk2) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @LaGabrielaNava @Telmex Horrible internet, horrible servicio al cliente que no soluciona nada y solo hace que pierda mi tiempo.
Coach Macias (@macias_coach) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
No es malo el servicio de @totalplaymx es malísimo!! Me dejaron esperando 45 minutos, después de contestar se les corta la llamada!! Pero para cobrar muy puntuales!!
Gabriel García (@Burro121) reportó hace 31 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Ya anda fallando otra vez de manera nocturna @TotalplayAyuda cada día más malo el servicio @RicardoBSalinas
Alebrije Galindo (elle, ella, él) (@Zanthiiago_pk2) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya estamos cancelando servicio con ustedes por que no pudieron solucionar en un mes nada
Alebrije Galindo (elle, ella, él) (@Zanthiiago_pk2) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Aquí esperando a @Telmex para que nos quite el horrible internet de @TotalplayAyuda y a mejor precio y cantidad
Adenina Luna (@AdeninaLuna) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No he recibido respuesta
Fl@co Fonseca (@fonseca04) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Tiempo de instalación? Por queme urge y @Telmex @TELMEXSoluciona no soluciona
ventas iusacell (@ventas_iusacell) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda es realmente nefasto todo el pseudo servicio que ofrecen un maldito número de cancelación no me dan después de más de 24 horas?? Por eso mismo cancelaré!!!
Carlos baca (@entrenacan) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Hola buenas tardes llevamos muchas horas sin servicio el módem está con el foco rojo no hay servicio obviamente ni teléfono ni internet ni televisión ni nada te doy mi teléfono 55 3547 6411
Roby (@huevotekinder) reportó hace 52 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@RicardoBSalinas Que lo lleven al edificio administrativo y mantenimiento a ver si por lo menos ya tienen @totalplaymx
Alfred 🚀 (@zitroztorm) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda cuando se restablecerá el servicio en la Benito Juárez?
Alebrije Galindo (elle, ella, él) (@Zanthiiago_pk2) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Por que ya nos habíamos hartado de su servicio por aquí y por teléfono y por que nada funciona
Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oigan amiguitos de @TotalplayAyuda me podrían echar la mano con mi conexión? Llevo varios días con muchísima fluctuación, ya reinicie con la app, desconecté todo, cambie contraseña, y sigo teniendo picos de LAG durísimos, cuando antes era súper constante su servicio.
León CSM ⎊ (1/1.4M) 🐂🚲💾 (@leoncsm) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @CNocheBuenaBJ Saben que podría servir como campaña: Ofrecer un buen servicio de internet Hacer ruido no funciona
Adenina Luna (@AdeninaLuna) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cómo puedo solicitar que se haga un cambio en mis facturas y aparezca mi RFC?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Max Power ⚡️ (@MaddoxBermeo) reportó hace 3 minutos
@PepeHerrera91 @izzi_mx Cómo crees que van a regalar algo, bro, pero justo estoy siguiendo tu recomendación y viendo lo de TotalPlay, el problema es que estoy próximo a cambiarme….
Claudia Lares (@ClaudiaLares13) reportó hace 5 minutos
Solicite un cambio de domicilio a @totalplaymx @TotalplayAyuda desde principios 2022 sigo esperando aún. No dejan cancelar servicio ni cumplen. Me cuelga el técnico y servicio a clientes no responde FATAL AYUDA !!@Profeco
José Luis (@JosLuis02907557) reportó hace 9 minutos
@Puebla1Noticias @totalplaymx Deberíamos de darlo de baja muchísima gente para que se les quite y así hacernos caso
🎷Jazz🎶⚔️🏴‍☠️ (@Jazz_oficial_) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Lo envío de inmediato, ya somos muchos vecinos en el fraccionamiento que estamos hasta la m. del servicio pésimo de @Megacable
Memo! (@memohdz040512) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Nadie me puede ayudar en la línea telefónica! Pésimo servicio
𝙲𝙷𝙰𝚁𝙸𝚂 (@karinanuh) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda me urge saber si vendrá el técnico a mi domicilio con eso de que ya no te atienden personas y todo es virtual pues está cañón
Claudia Lares (@ClaudiaLares13) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda Para que piden la información y seguimos en las mismas. Sin respuesta de nadie @CarlosLoret
Alesita Verde (@ale_verde) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda envié DM, Ayuda por favor!
E. (@techmexok) reportó hace 21 minutos
@ZeRoMMX @RicardoBSalinas mil veces mejor megacable, en Hermosillo es un asco totalplay. recuerdo que en 2020 iniciaron operaciones y no dure ni el año. aprovechando el cambio a fibra de megacable me cambie sin pensarla y es mucho mejor la relación calidad/precio, ninguna vez me a fallado.
Julio Mendoza (@juklioc) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda mi internet está fallando mucho ya llevo varias llamadas y no me dan respuesta help!!!