¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 02/13/2026 07:45

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Ciudad Nezahualcoyotl, Tecámac, Mexico City, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztacalco, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 14 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días
Ciudad López Mateos	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil
JuanMa Capistrán (@kapy024) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me apoyan a revisar que está pasando con mi servicio?
Ana Laura Santos (@alaurita) reportó hace 5 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El pésimo servicio
Tiol (@fuckingmigue) reportó hace 21 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
De nueva cuenta @totalplaymx sigue sin resolver mi problema de Internet y televisión, hoy tenía visita del "técnico" y nunca se presentó. A ver qué dice PROFECO, IFETEL y la SCT.
Oscar Castro (@oscarclemus) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que pésimo servicio para cambio de domicilio de @totalplaymx
Julieta Leylen (@leylen7) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
De verdad Totalplay me vas a dejar sin servicio ahora?
Julieta Leylen (@leylen7) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx que paso con su servicio? No tengo señal.
p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden apoyar tengo una duda operativa de mi servicio facturación para ser necesario!!! Gracs Bns tardes
Osvaldo Zea (@osvaldozea) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi Osea que uno tiene que hacerlo por Twitter para que le hagan caso a los clientes ? Porque su atención al cliente es una basura #PORQUERIAIZZI insisto la opción es #TOTALPLAY Aquí no hay nada que ocultar ... Por DM 😒 nada por DM que sepan el asco de servicio que dan y lo piensen
Gabriel Hdz (@Gbrl_Hdz) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¿cuando va solucionarse la falla en la zona? Desde el sábado sin servicio y en las minas de teléfono ni si quiera responden
Pulbius V. Publicola (@Pulbius) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Buenas noches. Una pregunta. Soy subscriptor y tengo contratado HBO y debido había tenido acceso a HBO Go. ¿Con el cambio a HBO Plus va a funcionar de la misma manera? De no ser así. ¿Qué hay que hacer para seguir teniendo el acceso?
Diego Armando Garcia (@diego_dimayor) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@ayudaizzi Cuál es el trámite para cancelar el servicio? Voy a contratar con @totalplaymx
Osvaldo Zea (@osvaldozea) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@izzi_mx es 1 porquería no lo recomiendo después de mucho tiempo solicitando mejora del servicio x lo q cobran sin éxito, solo diré q es 1 robo tanto en señal como los gigas q ofrecen, teniendo siempre argumentos ESTUPIDOS justificar su ineptitud la mejor opción @totalplaymx
J A Y (@JaycobRangel) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio online: ni la App, ni HBO, ni Totalplay Go. Llamadas a servicio técnico y no hay solución. Será que por eso prefieren la competencia?
Adriana muy Vargas. 💎 🌎🇲🇽 (@MiMamaMe_Mima) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
RT. Oigan @totalplaymx @TotalplayAyuda. Hay una cuadrilla dando "mantenimiento" ahora y nos dejó sin servicio a todos los que estamos colgados de ese poste. Los trabajadores dicen que son órdenes de sus superiores, si es así, sus superiores son igual de burros que el dueño 😠
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda lamentablemente muy decepcionado de la respuesta de ustedes. Se solicita con tiempo cambio de domicilio y ni siquiera verifican si tienen puertos disponibles en la zona.
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Después de escalar el caso te hacen esperar y nadie tiene capacidad de otorgar respuesta. Bastante decepcionado por la falta de previsión
Osvaldo Zea (@osvaldozea) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi q cobran recargos por 1 día de atraso y que no retribuyen sus fallas # 28148265 pongo mi contrato para que no se crea que todo esto es un spam da igual de igual forma me cansé de sus robos y cambio a @totalplaymx
Julieta Leylen (@leylen7) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Hey @TotalplayAyuda @totalplaymx me imagino que van a descontar del mes lo que no pudimos usar el servicio... No?
Julieta Leylen (@leylen7) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda se cayó Internet o que pasó?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Selena Altamirano Palafox (@selenaltamirano) reportó hace 17 segundos desde Hermosillo, Estado de Sonora
Qué cosa tan espantosa el servicio de @totalplaymx tengo desde enero cancelando y nada, puro sacarte dinero, cero recomendable, debería ponerle mas atención la @Profeco ¡¡Es un abuso!! Y ventajoso a todas luces.
Carlos Crespo Chobs (@CrespoChobs) reportó hace un minuto
@iamgregchavez @TELMEXSoluciona Son el peor servicio al cliente. Me dejaron sin internet por una semana. Me tuve que cambiar de compañía. Y quizás le batallo porque realmente es más rápido, pero siempre que hay una situación TotalPlay sabe qué está pasando y por qué no hay servicio.
Elliot Arrieta (@ElliotFett) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda acabo de contratar el servicio, haciendo la portabilidad, tengo 5 días con Total play y fue un grave error, en las 5 cajas que contraté no puedo ver Disney, ni hbo max, ni stars+, mañana lo cancelo! Los router tienen cero estabilidad, perdón Izzi
𝐀𝐤𝐞𝐦𝐢💙❄️ (@honey_akemi_chi) reportó hace 14 minutos
@Yoongioncypher Totalplay como cuando se cayó qué día 😭😭👍🏻
Mikele (@mikeleoficial) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda es el único proveedor que al instalar un servicio desconecta a media cantidad de sus clientes actuales. Desde las 16:34 sin servicio. @Profeco @AtencionProfeco
El Elegido Alpha (@AlphaElegido) reportó hace 14 minutos
Oye @totalplaymx ya que me subiste el precio del servicio sin avisarme y aparte no era lo acordado!! Ven a checarlo que se traba un chingo!! Por su atención gracias!! 👊
Aldo Desmoctt (@AldoDesmoctt) reportó hace 21 minutos
@totalplaymx #DeQuéQuieresLiberarte... De los cortes de señal e intermitencia del servicio de @totalplaymx
Abel Hernández (@AbelHdez190621) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda Y yo estoy en espera de la visita técnica desde hace días 😤😤 yo necesito o que me arreglen el servicio o que me digan cómo cancelar el servicio e irme a otra compañía 😤😤
poderlegislativo (@Legislativo_M) reportó hace 27 minutos
@TotalplayAyuda #Totalplay no quiere cancelar. Hacen tardados sus procesos y no entiendo si ya no se debe nada. Lo hacen para cansar al cliente y así seguir cobrando @Profeco después que me dejaron en diciembre 8 horas sin servicio. En enero 10 en febrero 12 y desde el 22 de marzo a la fecha 😡
Atención Profeco (@AtencionProfeco) reportó hace 27 minutos
@TuMueco5 @Profeco @totalplaymx Hola, ¿A través de qué medio y cuándo presentaste la queja?