¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 12/27/2025 05:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Coacalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli, Iztacalco y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 4 horas
Mexico City	Corte Total	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Benito Juarez	Internet	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio y atención al cliente (🧵) @Profeco @CdmxProfeco 1) El día de hoy tuve una visita para cambio de decodificador. 2) Llevamos más de una hora y cuarto en el teléfono esperando a que un agente atienda a los técnicos para dar de alta el equipo.
Carlos García (@snakeconomist) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx Amiguitos desde hoy muy temprano no tengo servicio de internet Que procede?
Fernanda (@lafernastark) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Seguimos con problemas @ayudaizzi. Ahora resulta que no reconocieron mi pago y me cobran recargos. Estoy a esto 🤏🏻 de cambiarme a @totalplaymx
Mike (@arrobabeatmx) reportó hace 16 minutos desde Coacalco, Estado de México
@TotalplayAyuda buenos días chicos el día de ayer se pagó 0105976515 atravez de BBVA se que tarda en reflejarse, pero ya me quedé sin servicio, podrían ayudarme? Mil gracias.
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @Profeco @CdmxProfeco 7) pedí levantara una queja contra ella y su actitud hacia mi persona y por la falta de atención al cliente, y nuevamente de manera retadora contestó 8) el número de reporte es 166499430 Espero se tomen cartas en el asunto contra esta asesora
eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó hace 19 minutos desde Tultepec, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si hay servicio en zona Antigua, Tultepec?
Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Hola, @TotalplayAyuda no tenemos Internet y me gustaría que nos apoyaran, por la app ni por teléfono nos dan respuesta. Gracias.
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Es increíble el nivel de incompetencia, sigo sin obtener una respuesta favorable y sigo esperando que instalen. Asco de servicio
Omar Sosa (@smsmix) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Después de muchos años (9 para ser exactos) he dejado de creer y defender a @totalplaymx , cuál me recomiendan que deba probar y con una mejor oferta de plan al querer hacer mi portabilidad?
Gerardo Liceaga (@GerardoLiceaga) reportó hace 27 minutos desde Teoloyucan, Estado de México
Noooooooo!!!!! Se fue la señal de @totalplaymx en Teoloyucan!
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Chale! Y yo que culpa tengo, pago para un buen servicio y quien paga eso? Debo estar trabajando y quien me lo va a hacer?
YoSiempreAzul (@siempreazul90) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Hola ¿Cuántos días tardan en instalar un servicio de internet @totalplaymx ? CDMX c.p. 06240
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda por segunda vez en la semana me quedo sin servicio, me pueden ayudar por favor? 🥺
Víctor Aramburu (@varamburucano) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AbrazarbolesZ @Jacquie_LHoist @totalplaymx Ni idea de lo del cambio climático, pero sí trabaja para el usurero.
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx necesito que vengan a checar lo del servicio de internet. Quedaron de hacerlo hoy y no veo claro. Ccp @AtencionProfeco
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Otro día más ? La orden estaba asiganada para ayer, lo menos que esperaría es que se instalara hoy a primera hora. Pésimo servicio
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda necesito que arreglen el internet me urge por mi tábano Haz algo @IFT_MX @Profeco
Ferchovg (@Ferchovg) reportó hace 51 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @TotalplayEmp Pague mi servicio y sigue estando suspendido...... Que pasa?!
Óscar Huesca 🧔🏻🩺⚕️💉📋 (@Anaesthetist_81) reportó hace 52 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Oye @totalplaymx @Foro_Totalplay me atrase dos días el pago, se me olvidó, y llevo 48 hrs de acoso por parte de tú jurídico por falta de pago, ya se pago, se me restableció el servicio y tus inútiles empleados quieren captura de pantalla para ver si ya pague, 1/2 …
El resorte (@edinho79) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola me ayudan a revisa la falla en mi servicio?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fernando Leal (@holyjf) reportó hace 5 minutos
Oye @TotalplayAyuda quiero hacer el reporte por qué mi fibra la cortaron y no puedo, siempre me sale esto “por el momento totalplay está teniendo problemas en su zona"
Arita (@Aritalara) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx los chicos que se encargan de "repartir" volantes lo único que hacen es dejarlos metidos entre las ranura de las puertas o los avientan por debajo de las mismas, algunas o mejor dicho la mayoría terminan en la calle generando demasiada basura.
Armando Ruelas (@ArmandoRuelas14) reportó hace 6 minutos
@PrimeVideoMX Tengo contratado el servicio con @totalplaymx, ¿cómo valido la membresía en Amazon y el servicio de Amazon música?? 🤔🤔
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 8 minutos
@rozepeda @izzi_mx ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
Daniel Beck ( 氏はエクスト (@_DB32) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda buenas noches una consulta, próximamente se que va a salir el Fox Sports Premium es un canal que hay que pagar aparte en caso de adquirirlo Cuando uno tiene el paquete TV Avanzado ?
Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 14 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@IS_Neetworking @totalplaymx Si, para cancelar te cobran $350.00 por el "uso" que le diste a su fibra óptica. Y su servicio de internet fue en decadencia, cada vez está peor. Piénsalo antes de adquirir sus servicios.
Omar el geek. (@omarchavez80) reportó hace 15 minutos
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda desde el domingo no tengo servicio de Internet.Solicité por la app ayuda e iban a venir el martes en la mañana, reagendaron para hoy en la tarde. No vinieron... abro la app y dice q vendrán el domingo 13. Me van a dejar una semana sin Internet?
L. Javier E. Mayagoitia (@a2vier) reportó hace 15 minutos
@tuxcator @Telefonia_MX Ellos ya no bajan la señal vía señal satélite la mayoría lo baja vía ipTV megacable y totalplay y izzi
Alo (@Alfredo95100862) reportó hace 16 minutos
@MarkiiAK @totalplaymx @RicardoBSalinas Sí caray, en mala hora dejé Telmex, y vaya que también es malo su servicio, pero no como Totalplay.
Regresen la Paz (@RegresenPaz) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda Igualmente Adriana. Quedamos pendientes con el otro cambio