¿Totalplay está fallando o caído? in Unidad Modelo, Iztapalapa, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Unidad Modelo, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Unidad Modelo, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Unidad Modelo, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 7 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 11 horas
Benito Juarez	Internet	hace 12 horas
Ciudad Jardín	E-mail	hace 16 horas
Iztacalco	Wi-fi	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Unidad Modelo, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Unidad Modelo y lugares cercanos:

Omar Sosa (@smsmix) reportó hace 58 segundos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Después de muchos años (9 para ser exactos) he dejado de creer y defender a @totalplaymx , cuál me recomiendan que deba probar y con una mejor oferta de plan al querer hacer mi portabilidad?
Ferchovg (@Ferchovg) reportó hace 2 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda @TotalplayEmp Pague mi servicio y sigue estando suspendido...... Que pasa?!
Claudia Infante (@claudiajovita) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda ¿Cuánto se tarda en re conectar el servicio?
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx @Profeco @CdmxProfeco 7) pedí levantara una queja contra ella y su actitud hacia mi persona y por la falta de atención al cliente, y nuevamente de manera retadora contestó 8) el número de reporte es 166499430 Espero se tomen cartas en el asunto contra esta asesora
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Mexico City
No bueno yo llamando a @totalplaymx x q se me fue la señal, y su maldito menú pongo mi número de cuenta, y al final me cuelgan,que ineficientes en serio
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda llevo ya varias horas sin servicio y necesito trabajar ayudaaaaaaa!!!
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Oye @TotalplayAyuda necesito que arreglen el internet me urge por mi tábano Haz algo @IFT_MX @Profeco
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Es increíble el nivel de incompetencia, sigo sin obtener una respuesta favorable y sigo esperando que instalen. Asco de servicio
El resorte (@edinho79) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda hola me ayudan a revisa la falla en mi servicio?
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx necesito que vengan a checar lo del servicio de internet. Quedaron de hacerlo hoy y no veo claro. Ccp @AtencionProfeco
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Ojalá fuera intermitente pero ni eso, simplemente no hay, dijeron que vendría otro técnico porque el problema está en la caja de la calle, y que somos como 20 usuarios sin servicio. Me confirmas si ya están trabajando en eso porfa?
Fernanda (@lafernastark) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Seguimos con problemas @ayudaizzi. Ahora resulta que no reconocieron mi pago y me cobran recargos. Estoy a esto 🤏🏻 de cambiarme a @totalplaymx
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio y atención al cliente (🧵) @Profeco @CdmxProfeco 1) El día de hoy tuve una visita para cambio de decodificador. 2) Llevamos más de una hora y cuarto en el teléfono esperando a que un agente atienda a los técnicos para dar de alta el equipo.
Carlos García (@snakeconomist) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx Amiguitos desde hoy muy temprano no tengo servicio de internet Que procede?
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Por desgracia en mi trabajo ya tenían @totalplaymx @TotalplayAyuda y x eso tengo que llamarlos, pongo el número de cuenta y en seguida me cuelgan, no contraten su servicio se va el internet y no te responden, te cuelgan
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Y qué pasó? Si me van a instalar o no? Ya se les dieron TODAS las pruebas de que sí tienen cobertura (y me dijeron que no) se les consiguió el # de cuenta de mis vecinos, hasta el técnico instalador ya se puso en contacto conmigo. Y los de twitter “siguen verificando el caso”
Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 54 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda desde aprox 12:30 am no tengo servicio, ni Internet ni cable... me encuentro en tlalpan, cdmx
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Chale! Y yo que culpa tengo, pago para un buen servicio y quien paga eso? Debo estar trabajando y quien me lo va a hacer?
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda por segunda vez en la semana me quedo sin servicio, me pueden ayudar por favor? 🥺
Nes (@Nesign) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@LuisValLe_A @TotalplayAyuda @totalplaymx Si Totalplay ayuda a Luis por favor

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Adycoco (@adycoco) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Q onda, 3 días sin ningún servicio en col. Portales Ote, cdmx y en el call center, chat o whats solo mandan mensaje de q "según" ya estan atendiendo el problema y no comunican con una persona. @Profeco
Julio Cesar Nuñez H (@JULLYUS) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx disculpen necesito que en mi recibo de mi servicio aparezca mi RFC que procedimiento debo de seguir, me pueden apoyar por favor, gracias
Moravia Romero (@Morisrocker) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya van más de 15 horas sin servicio, cuándo lo arreglan y a dónde mando la factura con todos los gastos por los inconvenientes generados? Somos muchas las personas afectadas por la caída en su servicio
Jaimico Kun (@HuemanAlejandro) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda saben si el servicio de internet en el municipio de tonala está fallando? Porque a mi chiva hermano @r8onfire parece que se le fue el internet desde ayer
Fred (@Fred_CHT) reportó hace 10 minutos
Muy estable la red de fibra y todo el rollo, pero el servicio de atención de Telmex no sirve. a Al menos los técnicos de Totalplay responden rápido para resolver cualquier problema.
Eduardo Trujillo (@Edubej003) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda Me ayudan a desactivar la función de club totalplay, yo no lo solicité esta opción y estoy teniendo problemas de conectividad gracias a este detalle por favor
Fred (@Fred_CHT) reportó hace 12 minutos
Muy estable la red de fibra y todo el rollo, pero el servicio de atención de @Telmex no sirve. Al menos los técnicos de @totalplaymx responden rápido para resolver cualquier problema.
Gio Kashiwagi (@GioKashiwagi) reportó hace 18 minutos
@DanyEL9006 No llevo ni un mes con esos totalplay y he tenido un buen de problemas. No debi dejar izzi 😞
VerdeAguaComics (@VerdeAguaComics) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda Ya perdí 3 horas de la mañana hablando con otro técnico y no solucionó nada. Lo raro es que esto pasa ahora que vivo en la periferia de la ciudad, pero en dos años que viví en Benito Juárez solucionaban el mismo día, teniendo el mismo contrato. Algo clasista su servicio técnico.
Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 21 minutos
@Muchachamirando @totalplaymx @TotalplayAyuda Jajajaja bueno de igual forma descansanste, igual espero que no tengas más problemas con tu internet (y de paso me cuentas que novela andas viendo va xD)