¿Totalplay está fallando o caído? in Naucalpan de Juárez, México
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Naucalpan de Juárez provienen de los códigos postales 53427 y 53780 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Naucalpan de Juárez, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Naucalpan de Juárez, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (11%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Naucalpan de Juárez, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Iztapalapa, Benito Juarez, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Miguel Hidalgo, y Coyoacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc
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Wi-fi | hace 59 minutos |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 1 hora |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 13 horas |
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Gustavo Adolfo Madero
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Wi-fi | hace 14 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 14 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 15 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Naucalpan de Juárez, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Naucalpan de Juárez y lugares cercanos:
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alma hdez (@almahdez6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!
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patricio d guerrero (@patoguerrero) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@totalplaymx pague antes de fecha de corte. Sin embargo me cortaron servicio. Enserio muy decepcionado. Pésimo #basura #totalplaymx #pesimoservicioaclientes
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Ricardo Bautista (@barr_01) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@edramos86 @IFT_MX @TotalplayAyuda @totalplaymx Que mal plan, ellos me hicieron mi cambio en 3 dias, y el trámite lo realicé en línea
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Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@totalplaymx tu servicio telefónico malo, tu servicio de WhatsApp malo, en la plataforma no se puede reportar falla, que puedo hacer @Profeco
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco
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Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!
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patricio d guerrero (@patoguerrero) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@totalplaymx pésimo servicio. Cobranza (prematura) a todas horas. Pago antes de mi fecha límite y de todas formas cortan servicio. Siguen con llamadas de cobranza. Realmente pésimo servicio
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alma hdez (@almahdez6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.
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Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!
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Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda hola, buen día... necesito que me ayuden... mi internet está súper chafa y se desconecta cada dos minutos el WIFI
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YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó desde Benito Juarez, Mexico CitySegundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.
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alma hdez (@almahdez6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!
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Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó desde Coacalco, México@totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco
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Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó desde Coacalco, México@totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.
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Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx hoy y después de ocho días de reportar fallas, muchas llamadas y mensajes sin que se me atendiera, por fin hoy la Srita Betzabe Ramiro de soporte técnico, prometió solucionar en 48 horas, con reporte 66955768, sólo espero que así sea!!!
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City@kikeeflores @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Pésimo servicio de @totalplaymx yo llevo una semana con fallas en su equipo de la App de Netflix y sin ninguna solución hasta ahora. @Profeco
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City@victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.
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Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ale alejandra!! (@AlejaDot7) reportó@totalplaymx oigan se calló el servicio, en su teléfono y en su chat no solucionan nada, 😭 no tengo internet y tengo que trabajar.
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Moka 💮猫様 VTUBER💮 (@MokaVT) reportó@TotalplayAyuda 5hras para arreglarla .__. en serio? ah! pero esos cortes no los deducen de los recibos ya que aun así siguen cobrando de manera completa (pongan un servidor de respaldo para que los servicios no se caigan en lo que arreglan el principal -_-)
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Armandocabello7 (@Armandocabell12) reportó@totalplaymx Que mugrero de servicio mi número de cuenta #0106953649 y no puedo hablar con alguien me dice q levante un reporte en la app para que me visite un técnico.......me urge
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jesus91711 (@Littlejesus09) reportó@Ellael31 Eso de total play es una palabra clave o literal estás ofreciendo el servicio de Totalplay ? Jaja disculpa soy nuevo seguidor
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Lupita Palacios (@pf_lupita) reportó@totalplaymx que onda con si intermitencia? Llevo@toda la mañana sin internet. es una basura su servicio y peor el servicio a clientes.
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ƧЄñƠƦ ƠȤƇƲƦƠ (@SrOzcuro) reportó@TotalplayAyuda 24hrs después y siguen siendo un intermitente patada en el trasero.
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Antonio (@ntonylaurence1) reportó@TotalplayAyuda no tengo servicio de Internet y por Whatsapp es pésima la atención, si tengo problemas en el trabajo ustedes no se harán responsables! Está pésimo el servicio últimamente.
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Luz ruiz (@Lux_ruiz) reportó@TotalplayAyuda Y solicito también una disminución del costo por los tres dias que llevo sin servicio y que al no tener no tengo obligación de pagar
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Harvey S (@carant1220) reportó@TotalplayAyuda Listo. Me subieron el precio sin avisar, sin anticipar y sin agregar servicio extra, sumándole que se anda batallando bastante con el internet y más en el módem de una habitación que desaparece la señal wifi
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Luz ruiz (@Lux_ruiz) reportó@TotalplayAyuda Quiero que me restablezcan el servicio que desde hace tres dias no tengo