Estado del servicio de Totalplay en Tlalnepantla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Internet	hace 11 días
Ciudad López Mateos	Wi-fi	hace 13 días
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 19 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 21 días
Tlalnepantla	Internet	hace 27 días
Azcapotzalco	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tlalnepantla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla y lugares cercanos:

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  Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 3 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TotalplayAyuda Está el foco rojo en el módem, no tengo servicio!

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  Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 5 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda hola! Hoy amanecí sin servicio y no puedo realizar mi reporte en la aplicación, que puedo hacer? Me urge para la escuela

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  𝐑𝐚𝐲𝐦𝐨𝐧𝐜𝐚𝐥𝐢𝐭𝐫𝐢.𝐥𝐞𝐧𝐬🦇🔊(💙,🧡) (@Ray_Calitri) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @fiavera_ @unatalmars @totalplaymx Que bueno que tengo izzi, digo tampoco sirve jajajaj

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  Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 9 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TotalplayAyuda como de parte de quien quitaron el acceso a los canales de TV cuando entraba a mi cuenta totalplay en mi PC? Van de mal en peor!!! Regresen esa funcionalidad a la brevedad!

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  Alexa Castavilla (@betzi210180) reportó hace 9 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Oye @totalplaymx por qué no respetas las promociones que les ofreces a los usuarios?? Qué mal que engañes para vender!!! Bueno, si el dueño de la empresa es un agiotista que nos podemos esperar 🤬

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  Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.

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  Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 11 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx de nueva cuenta, sin servicio, ya van tres veces en este mes!!!

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  Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 12 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?

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  Alberto (@Alberto57312853) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda mi módem con un foco rojo ayuda

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  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @pedropalancares @TotalplayAyuda @Profeco Igual Luis Javier de atención especial se hizo el ofendido y me colgó, siendo que ya hasta pague la multa, yo creo esa es su intención, que pague sin tener servicio, pero YO YA NO PUEDO PAGARLO!!!!

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 31 minutos desde Tlalnepantla, México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

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  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos

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  jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 37 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda @Profeco @RicardoBSalinas ..de nueva cuenta con fallas 24 horas casi y ahora el servicio de TV no se ve! Caramba, que firma de auyentar al cliente!

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @totalplaymx Voluntariamente a fuerzas, lo activaron sin mi consentimiento y desde entonces la velocidad de internet es muy baja y se traban los decodificadores a cada rato... nos vemos otra vez ante @Profeco e @IFT_MX

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  aLita (@alelunita77) reportó hace 42 minutos desde Tlalnepantla, México

  Otrs vez sin Internet @totalplaymx . Y todo el día, solo se tuvo señal 5g, la 2.4g nos marcaba conectado sin internet. Qué esta pasando?????? 😡😡😡😡

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  Zavala (@victorzavala666) reportó hace 43 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Ayuda @TotalplayAyuda llevo dos dias sin servicio, ya hice mi reporte y nadie viene de sus técnicos a arreglar esta falla!!! 🤬🤬🤬@RicardoBSalinas

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  Yanni Oli (@Yannioli) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx Hace un momento llamé para renovar contrato con nuevo paquete y terminé cancelando el servicio por su pésimo agente telefónico, había sido cliente desde el 2012 y jamás había vivido algo así. Adiós y ojalá revisen a sus empleados de call center. Eran buenos!

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  faku (@fakiiu_) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx weeey, staba empezando machete!!! Cómo a qué hora me restablecen el servicio?

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  Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 60 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.

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  Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 60 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @KaiserZR @totalplaymx Creo que tambien lo pasaré al segundo piso, no me dijeron que decodificador tiene repetidor de señal ... 🙈

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Raul (@rlosana) reportó hace 5 minutos

  @Totalplay @RicardoBSalinas cómo es posible que TODAS las noches tenga un servicio intermitente en mi Paquete de 800 Megas Simétricos. No cobran cinco pesos y no tienen la capacidad, no sean ratas!

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  EL PATRÓN (@eduard0ushito) reportó hace 6 minutos

  A las 5:30 pm contraté totalplay, son las 10 pm y el técnico está terminando de instalar. No se si están muy comprometidos con su chamba o los negrean un chingo. En cualquier caso no es queja.

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  Tamara Díaz (@tamaarraadil) reportó hace 8 minutos

  disculpen, si contrato el paquete con Paramount incluido en totalplay la cuenta me sirve para usarla en el cel fuera de casa o solo se puede ver mediante el decodificador

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  Jere (@jereg04x2) reportó hace 8 minutos

  @eduard0ushito Justo JAJAJAJAJA yo contrate totalplay un sábado a la 1-1:30 me comuniqué con ellos y me dijeron que sería el día de mañana la instalación y justo cuando les mencioné que izzi me quedó mal no sé qué pasó que me dijeron ah bueno entonces se lo ponemos hoy y para las 4 ya tenía wifi nuevo JAJAJAJA

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  Mx Liam (@djunderworld93) reportó hace 9 minutos

  @EdgarSalaazz @izzi_mx llevo 12 años con el servicio y sin problema hasta este momento, es falla general a nivel nacional, tengo totalplay en otra casa y un desastre, pero bueno cada quien.

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  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 11 minutos

  andaba buscando en dónde contratar vix premium a buen precio para ver el 24/7 de la casa de los famosos y vi que totalplay te da dos meses gratis al contratar su plan con tele, ya me ahorré ese dinero y la transmisión corre sin ninguna pausa

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  Lorena Contreras (@contiloren94) reportó hace 12 minutos

  me acabo de cambiar de depa y andaba sufriendo por los gastos pero vi que en totalplay la instalación te sale completamente gratis al contratar, los técnicos se rifaron instalando todo en chinga y me libré de hacer un gasto fuerte de entrada

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 12 minutos

  @AbbeyMamud ¡Qué gusto saber que la promoción llegó en el momento perfecto para ti, Dan! Nos alegra que estés disfrutando los beneficios incluidos en tu plan y que ya tengas todo listo para seguir cada momento de tus programas favoritos. Gracias por confiar en Totalplay. JuanPabloC

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  Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportó hace 13 minutos

  banda, alguien sabe si con el servicio de totalplay se puede contratar la plataforma de vix premium directo para que me llegue en la misma factura de internet o va aparte

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  Roan (@zRoanMX) reportó hace 15 minutos

  @izzi_mx pésimo servicio siempre, años esperando la fibra óptica en Coyoacán y jamás llega, siguen atrasados en servicio, por eso me iré a TotalPlay