Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, Azcapotzalco, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.

• 
  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 27 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Dime a cuál compañía porque me urge tener servicio y en @TELMEXSoluciona #telmexnegocios causa demasiado conflicto con mis clientes.

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 29 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 32 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @SanchezAle42231 Y si te quedas sin servicio nadie te va a ayudar a reestablecer lo, pueden pasar días, semanas o meses, pero eso sí, te van a cobrar.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 33 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

• 
  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me super urge desde el primer día, no tiene otra alternativa? Me complican la vida.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Van varios días sin internet su servicio mediocre otra vez fallando @TELMEXSoluciona

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...

• 
  LaRo (@malamia88) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  4 días sin servicio @TELMEXSoluciona esperando...

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...

• 
  ****** tóxica (@nancy_haydee) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Qué servicio tan asqueroso @TELMEXSoluciona

• 
  Manuel rf (@shoko_rf) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Titivillus (@brandyconcafe) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Llevo un día en espera y necesito que el servicio se restablezca porque trabajo desde casa. Mi trabajo depende de que el servicio por el que los contrate funcione de manera adecuada y se ve afectado por lo mal que funciona. Si tengo que dejar de trabajar Telmex me va a compensar?

• 
  Alan Delgado (@Alan44Delgado) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda, tengo una semana queriendo contratar su servicio y no tengo respuesta, ya he marcado a diferentes números de teléfono y solo me dicen espera 48 horas y nada

• 
  Fernando Carvajal™ (@FerCarPav) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona En menos de un mes nos hemos quedado sin servicio por 5 días en 2 ocasiones, es decir en total si se suman son 10 días sin internet. Ahh pero la factura llega en tiempo y forma y cuidado si te atrasas. No es posible que tarden tanto en reparar el servicio.

• 
  jorge (@elpicudo2014) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Pregunta, si la energía eléctrica falla, ya sea en la zona o en toda la ciudad, nos quedamos sin señal de internet?

• 
  AOlavarrieta (@aolavarrieta) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Hola Tampoco sirve mi línea have 15 días me lo arreglaron y otra vez no sirve

• 
  mario garcia (@o_diosito) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Se acaba la tarde y @TELMEXSoluciona nuevamente incumple con la cita de sus técnicos para solucionar la falla en mi servicio, 8 dias de pura palabrería.

• 
  Maria DST (@MariaDantes12) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona No he recibido ninguna respuesta de su parte . Porque mienten, llevo ya 3 días sin internet ni video y lo único que hacen es pedir disculpas, pero no solucionan nada . Quiero una respuesta verdadera. !!

• 
  🜏 Poof 🜏 (@Julio_Poof) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @MartinAvendaoG1 @izzi_mx HAHAHAHA NI SERVICIO TIENEN Y PIDEN QUE SE CAMBIEN CON USTEDES?! PARECEN LA 4T

• 
  Bibiana I. (@Bibiana2056) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @ServicioTelcel Son una ****** que me dejan sin servicio cada vez que se les da la gana, pero eso sí exigen pagos puntuales

• 
  irma sanchez cisnero (@chicacibernetic) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona de qué manera podrán ayudarme? Vía telefónica son muy complicados y en lugar de ayudar, estresan y no hay solución