Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 18 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 13 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Arreglen mí servicio @TELMEXSoluciona

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 9 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sot0x91 @totalplaymx Efectivamente, desde febrero y desde noviembre del año pasado se encuentran trabajando y aqui estoy, esperando sus 48 a 72 horas que duran meses.

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Desde que levanté mi reporte de falla, no hay solución..

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 16 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

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  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 23 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

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  Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó hace 46 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio

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  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

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  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 56 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Sabrá el personal de #telmex que tienen un reconocimiento? Será por su incapacidad de solucionar los problemas de los usuarios?

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nicole López (@nicole_lpz6) reportó hace 4 minutos

  @chiquita1003 @TELMEXSoluciona @Megacable Telmex es igual, pésimo servicio ya llevo tres días esperando que manden al técnico y nada más me traen a pura vuelta y no me solucionan 😒🙄

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  Un_M_Cualquiera_nomas (@KAnthone90) reportó hace 11 minutos

  @80hecHur54 El detalle es que Totalplay es el único servicio de cable que tiene un internet excelente Telmex no sirve por su lentium Sky o Dish cuando llueve no funciona bien El otro de sky también falla con las lluvias Internet prepago, no me alcanza, es muy poco para la cantidad que uso

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Jonatha83890282 @Diegoxx_YT ¡Hola! Déjame ayudarte, por favor proporcióname la siguiente información por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico. Estoy a la espera. Miriam C.

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  Iraís P (@_isponce) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez no tengo Internet, apenas hace un mes reporté sus múltiples fallas y nuevamente no hay servicio

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  Diegoxx (Diego Vazquez Garay) (@Diegoxx_YT) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Estoy esperando pero aún nada 🥲

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  Carlos Ruiz de la O (@PatrullaRuiz) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Ya me van a dejar cancelar? Otra vez voy a estar mandando mensajes todo el día? Ayer me quejé todo el día y mágicamente sin la necesidad de un técnico mi servicio se restableció por unas horas, otra vez me juraron que hoy venía el técnico

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  Double Miau 😜 (@EmiHime88) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona los estoy esperando, su chatbot de ayuda no sirve para nada!

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  PapitasFritaz11 (@papasfritasz11) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico??? Según que hoy llegaba, y entonces hasta cuándo van a hacer su trabajo?? No les voy a pagar

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  Runner (@edogro1515) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona siguen siendo una porquería su Internet, ahora ninguna página carga. Se levantó folio 56207390 se realizaron pruebas y ni así lo resuelven. Pero joden, y joden con los cobros. Repito no les pagaré hasta que no tenga Internet al 100%

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  Varliak 🪷 (@varliak_r) reportó hace 21 minutos

  Todo el día según arreglando el servicio, uso el internet para trabajar @Telmex @TELMEXSoluciona 🤬🤬🤬