Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 17 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 18 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 18 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 18 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Que solución me vas a dar. Acaso me vas a reponer mis datos gastados en mi trabajo!!!!! Por falta de Internet?

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 8 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 10 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco que se hace en estos casos donde quedan en venir desde el viernes y no hay atención y ahora que vas a cancelar te dicen que quites las quejas, es Lunes 3:22 pm y todavía no vienen a reestablecer el servicio

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 6 día ya sin servicio ,llamo y solo me dicen que están trabajando en eso y nada que viene un tecnico porfavor necesito el servicio para poder trabajar desde casa 😡😡🥴

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Pues estoy esperando desde el lunes de la semana pasada

• 
  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

• 
  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me super urge desde el primer día, no tiene otra alternativa? Me complican la vida.

• 
  LaRo (@malamia88) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  4 días sin servicio @TELMEXSoluciona esperando...

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

• 
  Manuel rf (@shoko_rf) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 45 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 50 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  DayW3ve (@DayOficial4) reportó hace 5 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona mi pregunta es, mi servicio está suspendido o nuevamente está fallando en mi área, por qué en el caso de estar suspendido un técnico me comentó que no afectaría por qué se aplican mas días, necesito que me confirmen vía dm gracias 🫂

• 
  Nora A. Cruz Jaimes (@NoraAida) reportó hace 9 minutos

  @asilascosasw @warkentin Fui a Telmex a registrar la línea y me comentaron, que no era necesario, que todos los que tienen un plan con ellos, ya están registrados.

• 
  Heriberto (@Heriber67882141) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @arturoelias Desde el 13 de mayo me dicen lo mismo, el problema es que reporte que no podía recibir llamadas telefónicas, y empeoraron porque desde ayer no tengo ni internet ni telefonía 🤦

• 
  Carlos Arellano (@carlosarellanoa) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona desde ayer reporte que no puedo entrar a la app NI TAMPOCO a mi servicio de @HBO el cual pago a través de mi recibo Telmex y es la hora que no tengo respuesta y es IMPOSIBLE hablar con un ejecutivo

• 
  JAPS (@japsmix) reportó hace 11 minutos

  125 HORAS SIN SERVICIO y contando @TELMEXSoluciona en #LENFINITUM

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @PEDROFLORES_29 ¡Hola! @PEDROFLORES_29 Para brindarte mayor apoyo en la solución de tu reporte, por favor indícame vía DM: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente. Mary F.

• 
  David Rivera (@Atlante71) reportó hace 13 minutos

  Tenemos 6 días sin internet. @TELMEXSoluciona , nos ha ignorado por completo. @hectorslimseade , @MAlcocerSola , les pido respetuosamente, que nos ayuden con nuestro problema.

• 
  Hernán Cortés de Monroy y Pizarro Altamirano (@sor_rainmunda27) reportó hace 14 minutos

  @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @profeco Me quede esperando la llamada 15:30 horas como acordamos, qué ineptitud y falta de compromiso.

• 
  Tony Mai (@MaizitoStark) reportó hace 14 minutos

  @ake_rubio telmex es el peor servicio, en cuanto puedas, cambiate

• 
  BeRu (@AzulAranzazu) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Super mal !! Llevo todo el dia sin Internet lo necesito para trabajar ya reporte desde la mañana me urge y nadie me atiende no lo recomiendo