Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, y Tabacalera.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 11 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 18 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

• 
  Robi. (@NoSoyChilango) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Les mandé mensaje y me quedé esperando su respuesta.

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 7 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Llevo 3 días sin servicio ni de internet ni de teléfono por mas que marco no hay solución a pero eso si para cobrarme si me marcan y hasta se enojan, pésimo servicio

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

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  Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 9 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

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  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 34 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan 21 días diciendo lo mismo. Y no hay solución...que incompetentes son.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.

• 
  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX

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  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 59 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 60 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Elmer gruñón! (@RenecioyEnojon) reportó hace 55 segundos

  @NAHUM_GE @Telmex Yo mañana cumplo 13 dias sin servicio, lo que veo es que @TELMEXSoluciona tiene mas problemas de lo que puede hacer, es momento de buscar otras opciones

• 
  Salvador S. (****, bellaco, chinto y chairo). (@Sal_SnchezG) reportó hace 2 minutos

  @mau_bueno7 @izzi_mx Ja, con Telmex estuve semanas sin servicio. Y en 3 años no pudieron darme un servicio mínimamente decente por un mes completo sin fallas. Llevo 4 meses con total play y no hay quejas hasta el momento. Descansé

• 
  ara (@arlula) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @LakersOnX @izzi_mx Ni se te ocurra telemex es un asco llevo 8 días sin servicio y los ***** solo dicem lo siento canalizare tu servicio

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @AranzaPLUKS @Telmex ¡Hola! @AranzaPLUKS Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. He generado un caso para darle seguimiento a la falla; en cuanto sea posible, me comunico para darte más detalles del reporte y, una vez que se resuelva la afectación, te apoyo a validar el ajuste. Gaby O.

• 
  𝒮ℴ𝒻 𓆟 (@saltletters) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra vez sin servicio y ustedes no resuelven nada, dicen que hay una falla en la zona y que el día de hoy mi servicio estaría a partir de las 7pm y sigo SIN INTERNET, cuando van a dignarse a mandar un técnico y reparar la falla de la zona que según ustedes existe?

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  aranza peluquitas (@AranzaPLUKS) reportó hace 5 minutos

  Llevo 2 días sin internet y ocupo el Internet para poder trabajar. Hace un mes me dejaron 7 días sin internet y no me los descontaron en el pago. @Telmex @TELMEXSoluciona me van a reponer esos 9 días en el pago ? Por que el recibo llega completo. Pero el servicio no. Por favor.

• 
  KmaraG (@g_kmara) reportó hace 9 minutos

  Y para sorpresa de nadie... @infinitum como siempre fallando y dando el peor servicio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @SugarCuack Burrito de winnie 🌼. Con gusto te apoyamos con tu solicitud por este medio; por favor, envíanos por mensaje privado la siguiente información: Línea Telmex a 10 dígitos, número de celular, nombre completo del titular y un e-mail. Quedamos en espera de tu información. Mario B.

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  Veronica Tubilla Vallejo (@gueratubillav) reportó hace 13 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona increíble! Marco porq amanecí sin servicio y me atienden grabaciones q me dicen q se ha detectado un problema en mi servicio y hasta me dan el #reporte ningún humano q me informe cuándo quedará listo mi serv, en pleno mundial !! Viva mexico!

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  Saul N (@Saul_Neeri) reportó hace 15 minutos

  Oigan @Profeco qué sucede cuando mi servicio de Internet de @TELMEXSoluciona @Telmex se ve interrumpido por dos días y no le dan solución? Deberían de descontarme esos días sin servicio de mi recibo?