¿Telmex está fallando o caído? in Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 58 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día
Mexico City	Corte Total	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Dii MrLs (@rebeldiana) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo teléfono ni internet estaba muy bien y de la nada se murió! Ayuda por favor! 🙏🏻😱

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  Víctor (@Enprotestaperm) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona solo le aviso que ya quedó resuelto el tema del Internet, gracias a qué llámanos y sí mandaron a un técnico. Lástima de la respuesta de ustedes!

• 
  Mir Amerik 💙💛 #UsaCubrebocas 😷 (@Mir_Amerik) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona A las 3 am se restableció el servicio. Gracias! Todos pudiendo llamar menos los que tenemos Telmex y Telcel. #PésimoServicio

• 
  Col. El Capulin AO (@ElCapulinAO) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Esta peor. No gracias.

• 
  Valentina Montelongo (@valentinaocelot) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum el peor sistema que hay. UNA PESADILLA QUERER SIMPLEMENTE LEVANTAR UN REPORTE, COMO LO HARE SI NO TENGO LINEA Y EN INTERNET NUNCA RESPONDEN?

• 
  Georgina Lemus (@CoquitaLemus) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona FOLIO 47060719 Día 18, sin VOIP, en algún momento podrán resolver el problema. URGE RESTABLEZCAN EL SERVICIO TELEFÓNICO.

• 
  Luis Caballero (@lureyca) reportó hace 17 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  Ufff en verdad que cambio de wifi con @Telmex 200MB y sin problemas, así como me quejaba, ahora si tengo que reconocer la mejora.

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  La Bruja (@ramonaymariana) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Jajajajaja no gracias es la peor línea de internet Telmex Total play pocas veces pasa algo

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  Alex (@alxrueda) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona imposible comunicarse a su centro de atención telefónica. Mi servicio presenta lentitud, llamo y dicen que tengo un salgo vencido, pague y ahora tengo un saldo a favor ya que no debía nada y mi servicio sigue lento! Ayuda! Que 🐕 🐻 su servicio.

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  Georgina Lemus (@CoquitaLemus) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona FOLIO 47060719 Día 18, es increíble que no me den una solución a mi reporte, es el 3er reporte en 18 días y sigo sin VOIP. URGE RESTABLEZCAN EL SERVICIO TELEFÓNICO

• 
  Víctor (@Enprotestaperm) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona y mi servicio cuando queda??

• 
  Monserrat (@Monserr41958813) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @OscarAlos2 @TELMEXSoluciona Hola, que alternativa me van a dar? Ya me van a dar el servicio por el que se paga mes con mes o que tengo que hacer?

• 
  Itzgl (@Itzgl1) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Su servicio súper deficienciente, no tengo servicio con ustedes porque cambie de compañía y quieren que pague una factura completa, cuando busco una sucursal para que me resuelvan me tienen una hora en llamada y no me resuelven. Son el colmo.

• 
  Pavel Tejeda (@paveltejeda) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @robertocarlosap Jajajajaja, estos imbéciles, están peor que ellos, nunca instalaron, que porque la pandemia, que porque los megas no están disponibles, @TELMEXSoluciona es basura.

• 
  Natas Del Angel (@hey_natas) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Quisiera me importara un carajo mi trabajo como @TELMEXSoluciona. @arturoelias tengo una idea para @SharkTankMx una compañía de internet que realmente le de respuesta a sus clientes. 8 días y sin solución.

• 
  Valentina Montelongo (@valentinaocelot) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum porquería de servicio, horas sin línea ni Internet, no se puede ni siquiera levantar reporte.

• 
  Celida Puente (@celidapuente) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Desde el 26AGO sin internet, ni teléfono. Llamo a diario y no dan respuesta. Folio:27625836. ¿Qué procede? @infinitum @Telmex @carlosslim

• 
  Edgar Bé (@EdgarBe6) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  17 días después, estuvimos en contacto con 32 personas de @TELMEXSoluciona para que por fin hoy un técnico acudiera al domicilio a reestablecer el servicio.

• 
  arcangeloconstantini (@arcdiablo) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hola , constantemente está desconectándose el servicio de noche y regresa al otro día , van varias veces que lo reporto sin solución , si me van a marcar háganlo a whats app o díganme el número , números que no están en mis contactos los mando a buzón

• 
  Georgina Lemus (@CoquitaLemus) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona FOLIO 47060719 Día 19, será hoy el día en que pueda disfrutar de mi servicio telefónico como debe ser??? URGE RESTABLEZCA LA VOIP

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  SIMPLEMENTE YO (@mamijubo) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona no ninguno de los dos tienen que ver gon mi servicio

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  Imprenta Dimex (@imprentadimex) reportó hace 3 minutos

  @Telmex ayúdame a checar mi linea porfa, tengo varios días sin servicio. Mi número es 5521555280. Gracias!

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  luzsamai (@230306s) reportó hace 14 minutos

  te odio infinitum eres lo peor q me pasó en la vida maldito telmex no m caga ni sé nada nd

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  penguin ar (@Arkhem_0) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo falla de líneas Telmex, los reportes son #055940997 y el #055929998, 2 líneas y 5 días de servicio, en asistencia no dan más solución que esperar. De verdad tus asesores no dan solución ni explicación del problema.

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  Kayto (@LeonFFVII) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo antes posible era ayer x2, esto ya es muy recurrente, cada 2 meses falla su Internet y le dicen siempre lo mismo a los usuarios, mandan un técnico y el técnico dice que una rata mordió el cable (a todo mundo). #Profeco

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  Sweet like candy (@moonlight3738) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Me dijeron en llamada ayer que el día de hoy lunes 23 de marzo se espera que quede solucionado, por favor pongan como prioridad mi solicitud, de verdad llevo ya casi una semana sin internet, si no creo mejor cambiaré de proveedor con mejor atención al cliente ante problemas.

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  Sweet like candy (@moonlight3738) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona casi sin internet una semana y sin teléfono, ya manden por favor a reparar esta falla.

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  Fernando Sánchez Corona (@fherdelrito) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos dias, aun no cuento con servicio desde el jueves 19/03/26, de telegonia e internet. No. Folio 055936780

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  Jhim Castillo (@HaiKaraFan) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Eather_GAP @totalplaymx ¿Cambiarse a telmex? ¿Para que tampoco tenga internet? Ustedes son una **** ******, desde ayer en la tarde sin internet y NO me solucionaron nada 🤬🤬

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  Pablo TG (@nosoyelchino_) reportó hace 27 minutos

  @Vanesgp Uy no. Mismos mensajes una y otra y otra vez. Pésimo servicio de Telmex.