Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 8 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 8 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 jul, 1:07 GMT-5.
- Internet (60%)
- Wi-fi (26%)
- Corte Total (9%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (1%)
- Televisíon (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
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Wi-fi | hace 6 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 10 horas |
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Mexico City
|
Internet | hace 10 horas |
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Mexico City
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Wi-fi | hace 13 horas |
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Mexico City
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Wi-fi | hace 13 horas |
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Mexico City
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Wi-fi | hace 14 horas |
Ciudades cercanas con reportes recientes
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityResulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.
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ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura
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Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevo 5 meses buscando que solucionen la falla, hoy un técnico decidió no hacerlo.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos
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Cruz (@Cruz217035) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex Me super urge desde el primer día, no tiene otra alternativa? Me complican la vida.
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.
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Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Llevo 3 días sin servicio ni de internet ni de teléfono por mas que marco no hay solución a pero eso si para cobrarme si me marcan y hasta se enojan, pésimo servicio
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente y 2 días sin servicio y contando...
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose
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Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda
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ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...
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ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ERICKA JAUREGUI (@erickajaureguin) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Por favor, es mi herramienta de trabajo, necesito que me arreglen el problema ya, desde el sábado estoy sin el servicio, y ayer y hoy no he podido trabajar, y no quiero cambiarme de compañía, pero si no me apoyan, tendré que hacerlo
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GiuliannaCabildo (@GiuuliannaCa) reportóYa levanté mi reporte por teléfono y sigue iguaaaal mi problema, no resuelven nada, no sirven para nada @TELMEXSoluciona @Telmex
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ERICKA JAUREGUI (@erickajaureguin) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx @Porfirioibarra Hola, el problema es que eso me vienen diciendo desde ayer y yo de verdad trabajo con el Internet, tengo 2 días de retraso en mi trabajo, cuanto tiempo más los tengo que esperar?
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Licenciado Mamador (@LicMamador) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx @RicardoBSalinas Chupen ***** ustedes, puro ******* tiene Telmex. Un asco su servicio.
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Alejandra Morón (@moronitasdepan) reportó@TELMEXSoluciona Sí, claro. Eso me dijo tu compañera hace dos horas cuando me atendió por el teléfono. Que me hablaba en unos 'minutos' solo para ver que ya funcionará. Ha pasado una hora y sigo sin internet y sin respuesta. ¿Cuánto más debo esperar?
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Heel Max Flores (@raven_dice) reportó@TELMEXSoluciona Se los repitió el mismo mensaje genérico desde el 15 de Julio y ninguna solución. No obstante me quitan el internet 12 horas al día y se quedan agusto. Ya recibirán el requerimiento del IFT.
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almiux (@kmpanita86) reportó@TELMEXSoluciona un día más, esperando durante todo el día y con promesas vía telefónica de que viene un técnico en camino, que hoy si o si queda restablecido mi servicio de internet, nuevamente pregunto, que se necesita para que atiendan mi reporte?
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#LadyTupper (@117Miaka) reportó@TELMEXSoluciona @PsychoAllie @Profeco Más de seis días no me parece que sea lo más pronto posible, ya que entiendo que ni siquiera se ha podido dar una causa de la falla ni un tiempo estimado de solución.
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moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó@TELMEXSoluciona @BancoInbursa Revisen el Internet de mi linea y ahí les aparecerán las desconexiones continuas no creo que se una parte del servicio las desconexiones o si ?????
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Alma Constanza (@AlmaConstanza99) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex ¿24hr con fallas en la zona? Necesito un técnico en mi domicilio a la brevedad y que arreglen el servicio!