Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 12 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 12 horas
Benito Juarez	Internet	hace 12 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 3 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

• 
  Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó hace 6 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Realmente no logro entender el nivel de mal servicio que tienen. Es la segunda vez que acude un técnico y la primera vez no sólo no arregló la intermitencia en el servicio, sino además me dejó sin servicio. Ahora volvió a venir, ya tengo conexión, pero SIGUE INTERMITENTE!!!

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Arreglen mí servicio @TELMEXSoluciona

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

• 
  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 15 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros

• 
  Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 18 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 24 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

• 
  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 36 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

• 
  Patricia Vivar (@PatyVivar) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LaColoniaJuarez Lo que quiero es que me reconecten el servicio que NO tiene adeudo 980690100066

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 39 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 46 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Llevo 20 minutos esperando la llamada 🙄

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hector Urzua (@qfburzua) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿En verdad lo saben? Estamos en vacaciones y no puedo hacer Home office para cuidar yo mismo a mi hija, ¿o me pagan unos gigas de internet en mi móvil para compensar su ineptitud? Eso hablaría muy bien de ustedes,

• 
  💫 (@MarieTorture) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona hola!! Otra vez no tengo servicio :( desde como las 2 de la tarde.

• 
  Alan Hernandez (@AlanBonzo10) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @toritojalisco @izzi_mx Llevamos 7 días sin internet 🛜 si puedes evitar contratar telmex estás a tiempo , su soporte es inteligencia artificial y siempre son los mismos mensajes , por teléfono nadie te atiende huye cuando puedes de telemex 👌

• 
  Moy D (@MoyD7777) reportó hace 13 minutos

  @Miguelitros_1 @TELMEXSoluciona No te van a ayudar @Telmex es un asco, llevo un buen sin servicio y les da igual, pero para cobrar si son buenos

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  Iván Cobarro (@IvanCobarro) reportó hace 13 minutos

  La total falta de empatía, sentido común y la ganas de no resolver los problemas con su servicio de sus agentes telefónicos es pasmosa. Llevo 10 horas sin servicio y no hay una sola respuesta favorable. ¿Qué hay que hacer? @TELMEXSoluciona

• 
  JacqueDeftones (@JacqueDeftones) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el sábado no tenemos Internet y es un negocio. Pésimo servicio

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  soy velozky (@SVelozky) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Que seguimiento, que seguimiento, sinvergüenzas, día 1o no llego el técnico, día 4 no llego el técnico 👏🏻👏🏻👏🏻 inoperantes, inútiles, abusivos, ah eviten la pena que les miente su madre si me vuelven a llamar a las 7 de la mañana, mal educados

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @Enriquecasher @Telmex @Enriquecasher ¡Buen día! Nos encontramos trabajando en tu reporte. En cuanto tengamos una solución, nos comunicaremos a tus números de contacto. Estamos para servirle. Gerardo T.

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  ®Richard (@ricklopezzZ) reportó hace 17 minutos

  3 días sin servicio de infinitum nuevamente

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  Rayado 28 (@emanuelrayado28) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona ya tengo una semana sin internet y nada más no queda y no hay manera de comunicarse con ustedes. Que mal sigan cuanto más estaremos así