Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Benito Juarez, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 17 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día
Mexico City	Wi-fi	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 57 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @EstePadron @totalplaymx No les creas llevo ocho días sin servicio

• 
  Oskr R. A (@OskrRA154944) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente reportando el servicio de Internet, si así como presionan para pronto pago así estuviera tu servicio, sería otra cosa cp. 54955

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 3 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La misma respuesta de hace 21 días y la misma solución. Nada. Que acaso no pueden.

• 
  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Desde que levanté mi reporte de falla, no hay solución..

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 25 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Llevo 3 días sin servicio ni de internet ni de teléfono por mas que marco no hay solución a pero eso si para cobrarme si me marcan y hasta se enojan, pésimo servicio

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente y 2 días sin servicio y contando...

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?

• 
  Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  VIKTOR CIZ FOX (@VIKTORFOX777) reportó hace 5 minutos

  @Telmex Tengo dos problemas y solo dicen que me llamarán. Pero nada, pésimo servicio como siempre el de ustedes

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  lizbeth Alvarez (@lizbethdejesus) reportó hace 9 minutos

  Si tienen la oportunidad de contratar los servicios de @Telmex , DESAPROVÉCHENLA. Ya hace más de tres semanas que no tengo servicio a internet y NO PUEDEN VENIR a restablecer el servicio. Lamentablemente no hay cobertura de otra compañía, gracias por nada. @TELMEXSoluciona

• 
  aleeeeee (@alerrr16) reportó hace 11 minutos

  El servicio de ****** de @Telmex no deja de sorprenderme, un jodido día sin internet y ya con reporte, sus técnicos idiotas no son capaces de solucionar un problema que claramente es por su porquería de fibra óptica. @TELMEXSoluciona

• 
  René Huitzil (@renatopecas) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco necesito apoyo para atender mi reclamo, no me dan solución, por favor

• 
  Celinda Caballero (@celi64) reportó hace 15 minutos

  .@TELMEXSoluciona @Telmex que mal servicio de internet de nuevo no hay CP 81330

• 
  Ithnan 🍹 (@Ithnan) reportó hace 16 minutos

  @Telmex Su ****** asistente en línea sirve para NADA.

• 
  JUAN FRANCISCO (@JUANFRA10136839) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Así llevan diciendo toda la semana, en ves de ofrecer disculpas, ofrezcan un buen servicio.

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  Hugo Maguey (@Hugomaguey) reportó hace 23 minutos

  Terrible @TELMEXSoluciona Me preguntan si me pueden marcar en este momento y me tienen, igual que con la supuesta visita, esperando todo el día. Con quién me tengo que comunicar? @arturoelias @Carlos_Slim_D o con quién?

• 
  FRANCISCO KONO (@KonoFrancisco) reportó hace 26 minutos

  Pero parece que @TELMEXSoluciona tampoco es muy eficiente, llevan dos días ofreciéndome servicio, diciendo que me hablaran y no lo hacen, ni a cual irle

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  Ana (@anitiky) reportó hace 34 minutos

  @TELMEXSoluciona Estuvimos esperando y no vino ningún técnico, manden una ASAP. El servicio de internet debería ser constante hace 15 días tambien se fue por varios días y al igual que ahora 🙄. No están solucionado el problema de raiz! 😡