Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 3 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 21 may, 18:23 GMT-5.
- Internet (64%)
- Wi-fi (24%)
- Corte Total (9%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
22 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tabacalera, y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Azcapotzalco
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Internet | hace 2 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 2 horas |
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Azcapotzalco
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Internet | hace 5 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 1 día |
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Mexico City
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Internet | hace 1 día |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 2 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
13 recent signals
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum Llevo 20 minutos esperando la llamada 🙄
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Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio
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ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Tres días con servicio intermitente, más de 36 horas sin servicio y contando... Lo bueno es que le están dando agilidad a mi reporte, que si no...
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco 12 horas ya sin servicio y nadie ha revisado mi caso y mucho menos se han comunicado para informarme de "los avances", que evidentemente deben ser nulos... @TELMEXSoluciona ya me debes $200 de la recarga que tuve que hacer al cel para estar conectada
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevan 21 días diciendo lo mismo. Y no hay solución...que incompetentes son.
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LaRo (@malamia88) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityQuiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo
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Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos
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Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones
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Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Realmente no logro entender el nivel de mal servicio que tienen. Es la segunda vez que acude un técnico y la primera vez no sólo no arregló la intermitencia en el servicio, sino además me dejó sin servicio. Ahora volvió a venir, ya tengo conexión, pero SIGUE INTERMITENTE!!!
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Israel Anguiano (@israel_ai) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlo Bernal 👹 (@_CarloBernal) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Parece que profeco está coludido con Telmex pues luego de dos semanas no me han querido dar de baja el servicio.
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Giovanni Israel (@GiovanniIsrrael) reportó@TELMEXSoluciona ¿Y cómo saben a qué servicio me refiero?. En serio esto parece una broma, incluso hoy que se volvió a llamar dijeron que el caso lo habían cerrado ayer!!! Como es esto posible?. Que tenían que abrir otro folio, entonces esto que quiere decir? Otros 15 días sin internet?
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Alejandro Gómez (@gmz89) reportóNuevamente,pésimo servicio de @Telmex ,cancelé su sistema de Netflix desde Marzo y me lo siguen cobrando. Llevo como 20 llamadas de asesores que solo te dan largas,y no resuelven nada. Hoy me llegó otro recibo con el mismo cobro, recurriré a cancelar @TELMEXSoluciona.
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Brayan (@BrayanFerrer) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Están cerca de 72 HRS sin servicio tienen hasta las 12 para solucionar esto Si no hay solución @totalplay mándame toda la información sobre portabilidad
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Fernandita (@triki__triki) reportó@TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y siempre que llamo me dicen que le dan seguimiento a nuestro reporte. LLevo una semana.
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Angel A M (@kankel73) reportó@TELMEXSoluciona después de 36 HRS y mentir con sus WhatsApp que un técnico está tratando de comunicarse seguimos sin servicio
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Martin E (@Warri0) reportó@TELMEXSoluciona Si no van a darme solucion por favor solicito la cancelación del servicio de forma inmediata, llevo dos dias sin internet y no tienen ninguna intención de venir a mi cas a cambiarme el modem, desde antier NADIE me ha marcado
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Alberto Morgado (@AlbertoMorgado) reportó@TELMEXSoluciona @japsmix @carlosslim El problema ha sido permanente. Y como no estoy todo el tiempo en el domicilio. Ustedes ventsjosamente hablan al número fijo en horario que no estoy y por lo tanto se deslindan de la solución, porque el culpable soy yo, por no estar cuando ustedes quieren. Así que esta por demás.
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Ossiel COIRR (@Ossiel_RR) reportó@TELMEXSoluciona Eso me han dicho y via telefónica aseguraron que hoy quedaría ¿ Habrá algún abogado que me ayude a cancelar mi servicio antes del año y que no tenga que pagarle nada a Telmex?
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spooky (@RemuzBarron) reportó@TELMEXSoluciona "Hola. Reporto que cortaron físicamente mi cable de fibra óptica en la calle. Me urge el servicio para trabajar. Ya tengo el folio 56266205. Por favor, necesito apoyo de la cuadrilla de planta externa porque el cable está roto."