¿Está Telmex con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Coyoacán, Iztacalco, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Torre Esmeralda, Tlalpan, Tlalnepantla, Azcapotzalco y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Internet	hace 14 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ¿Para que ofreces los servicios de @HBOMaxLA si al final NO me vas a dar una solución del porque cancelaste mi servicio sin yo pedirlo y ahora no se puede reestablecer?

• Denisse BT (@Denbt) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola, me hicieron una cita para llamarme a las 5pm y no me llamaron, ya les envié los documentos solicitados al mail que me indicaron, me es urgente que realicen el cambio de domicilio, me pueden apoyar por favor?

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @tmoralesenvivo @Telmex Buenos días, a mí me pasó lo mismo dure 7 días sin servicio ...

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hasta parace burla, me hablan para "Disque" solucionar algo que YO NO cancele y me cuelgan. No pues que bueno que @HBOMaxLA hizo trato con ustedes, SON UN ASCO

• David Toledo (@DAVIDMTZ0306) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona en verdad espero ayuda solución ya que como comento siempre dicen lo mismo y no me resuelven nada el servicio dura exagerando par de HRS y nuevamente se muere 5591245337

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! Lo mejor... me van a cobrar por algo que no tengo 😡

• Pako mago 9 (@PakoMago7) reportó hace 14 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Vanessa ya acudió un técnico de mi compañía a la reparación entiendo que en muchos casos al actuar es iniciativa personal de la gente pero daña la imagen de su empresa y afecta a terceros. Eso es algo que deben trabajar en lo que es calidad isso y valores éticos trabajo

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! ¡Necesito me den una solución ya! 😡

• 🙏 (@MaluNipse) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona , desearía no escribir, mal servicio y atención, realizan carga a mi línea, terminacion 988, de Disney y de Netflix y en lo absoluto, se contrato el servicio, de hecho desde el año pasado, dije que bloquearan, que no me interesa, más que rl servicio básico. basta

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si solo fuera eso, el Carlos no le importa cuánto tiempo estés sin servicio a el lo que le importa es recibir su $$$$ constante y sonante, peso sobre peso, y si tienes el servicio completo o solo la mitad a el le vale 3 pepinos ...

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @HBOMaxLA que nefasto que ofrezcas tus servicios a través de @TELMEXSoluciona y que esté ¡NO TE DE SOLUCIÓN DEL PORQUE CANCELARON MI SUSCRIPCIÓN SIN YO HABERLA SOLICITADO!

• AlexNM (@luna_wolfe) reportó hace 25 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona otra vez sigo con fallas, tu técnico nunca vino pero si tuviste los huevos de mandarme un correo diciendo que ya se solucionó el problema🖕🖕🖕

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @tmoralesenvivo @TELMEXSoluciona Ya le había comentado que yo me quedé 7 días sin servicio de telefonía en la alcaldía Iztapalapa se robaron el cable y ese fue el tiempo que tardaron en resolver la falla

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ¡EXIJO UNA SOLUCIÓN YA! NO ATENCIÓN BASURA DE SUS "DISQUE EJECUTIVOS"

• jorge hernandez (@jantoniohdzm) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet. Urge restablezcan la señal. @PesimaAtencion

• Gabys Star (@gabys_estrella) reportó hace 35 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tengo horas reportando que no tengo línea telefónica,no internet llamo a #de atención a clientes y me dice que está fuera de servicio de verdad que nefasto servicio da Telmex pero no pagas a tiempo y de inmediato te cortan la línea

• Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace 44 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Pepejefes @Telmex @TELMEXSoluciona A lo que voy es que la solución de una empresa (por medio de sus técnicos o representantes), no puede ni debe ser, “Espérese a ver qué pasa”. El mexicano promedio no exige buenos servicios, por eso no tenemos servicios de buena calidad en general.

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona NECESITO UNA SOLUCIÓN. De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! 😡😡😡

• David Toledo (@DAVIDMTZ0306) reportó hace 51 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  una burla a casi 1 año sin servicio por parte de @Telmex los recibos y cobros no fallan pero el servicio jamás llega y nosotros siempre siendo los perjudicados es negasto

• kurayoshi (@kurayoshi21) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @HeRod73 @Telmex @TELMEXSoluciona Por eso yo no contrato nada de Telmex, mejor cámbiate megacable izzi u otro servicio diferente porque siempre te dicen eso y nunca suben si velocidad y según con fibra óptica

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• paola faller (@paofm1) reportó hace 5 minutos

  En mi oficina llevamos 4 días sin internet, ni linea telefónica. Ya llame 4 veces para reportarlo y no me resuelven NADA @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio de su parte

• Sandrabl (@Sandrabl16) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo con la inestabilidad de su servicio de internet, y demasiado lento, quiero solución ya!.

• (a.k.a.) (@LittlePopRock) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Para el mes de enero me están cobrando de más porque están incluyendo HBO aunque no lo activé. Me dicen que debo llamarles pero nadie contesta, siempre quedo en la grabación de espera. Ya les mandé DM

• El Pregoncito sureño (@pregoncito) reportó hace 9 minutos

  Tantita madre! @TELMEXSoluciona @Telmex, voy a cumplir 24 horas que su servicio de 5ta. De buenas a primeras se fue!,ya llame repetidas ocasiones al 8001232222 y después de todo su procedimiento me sale una grabación que dice "que hay problemas en mi zona",y así nomas @Profeco

• Cesar (@CesarIPCoc) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesto ayuda con mi servicio, llevo todo el día sin servicio. No hemos podido trabajar!

• Carlos Morales (@CarlosM76341632) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes mi nternet está cada día peor pero ahorita está totalmente ausente el nombre de la red 2.4 es INFINITUM 7935_2.4 el número telefónico es 55 55 47 48 61

• Rolando Martinez (@RolandoRolo1874) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Buena tarde, 10 dias sin servicio, y ya me mandaron el recibo de este mes, y el cobro de netflix, y el de disnney y hbo, sin poder usarlos

• Sara Lopez (@sarayeya) reportó hace 24 minutos

  Día 18 sin internet cerraron mi folio ¿con permiso de quién si el problema no se ha resuelto ? Y levantaron uno nuevo como para que @TELMEXSoluciona @Telmex son terribles en atención al cliente y terribles como proveedor de internet ..ya mejor dediquense a otra cosa 😒😒😒😒😒

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @Cecilia45694188 @Cecilia45694188 Buena tarde, con gusto revisamos tu servicio. Por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Quedo al pendiente. Marlen F.

• KrisConK (@KrisFacundo) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona 1 hora y 40 minutos en línea de espera porque me iban a pasar con un supervisor y sigo esperando 😡