Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 34 minutos
Mexico City	Internet	hace 1 hora
Mexico City	Wi-fi	hace 2 horas
Benito Juarez	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Corte Total	hace 4 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos

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  LaRo (@malamia88) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  4 días sin servicio @TELMEXSoluciona esperando...

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 19 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

• 
  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @RevistaAsertiva @izzi_mx Aquí si falla nadie te resuelve. Más de 24 horas sin internet y contando.

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 21 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 32 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 42 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 51 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente y 2 días sin servicio y contando...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  M A K Z (@MAKZC) reportó hace 3 minutos

  @OmarVMX @totalplaymx No le hagas caso a Telmex, llevo ya casi cuatro días sin línea ni Internet y no arreglan nada y el mes pasado pasó exactamente lo mismo.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @fuckjj33p @Telmex @fuckjj33p ¡Hola! Quiero asegurarte que estás hablando con una persona real, no con un bot. Te garantizo que tu caso está siendo atendido con prioridad. ¿En qué horario podría localizarte? Jessica E.

• 
  Sharon De la Torre (@Euridice1331) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Me llamaron y dijeron que iban a agilizar. Pero sigo sin servicio. Ya no puedo tener más paciencia.

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  Eduardo I Parra C (@EduardoIParraC) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Ya te lo mandé en privado, también me comuniqué vía WhatsApp pero increíble la respuesta, que en 24 horas de soluciona el problema

• 
  Erik Sancho (@ErikSancho1) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona todo el día sin Internet wifi nada, haber si al menos lo descuentan de la factura, 9621180709 9624302662

• 
  Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona No he podido trabajar, no he podido hacer trámites y no ha habido cambio. Espero esto se vea reflejado en el recuerdo a pagar, junto con las afectaciones que están generando. No es posible que tanto tiempo y aún no resuelvan algo.

• 
  ｍαυπкιο (@maupikio) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona por qué su internet pagado no funciona desde hace una hora?

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  EsmeraldaCaro (@Oe93Esme) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco puedes ver este hilo profeco, ya quiero cancelar el servicio, solo se burlan de mi.

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  Edgar Gamiño (@Ed_Errxnte) reportó hace 13 minutos

  Llevo desde el sábado pidiendo soporte con mi internet, y nada que responden en su chat. A quien necesito mencionar para que den servicio?? A Slim? A Elías Ayub? @TELMEXSoluciona

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  M (@_m_plo) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya hice el reporte, gracias. Es la tercera vez este año que me pasa, me urge tener el servicio de vuelta :( ayudaa