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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 3 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 6 jun, 18:15 GMT-5.
  • 70% Internet (70%)
  • 20% Wi-fi (20%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de junio: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Mexico City, y Tabacalera.

CityProblem TypeReport Time
Miguel Hidalgo Wi-fi hace 35 minutos
Cuauhtémoc Internet hace 5 horas
Miguel Hidalgo Internet hace 18 horas
Cuauhtémoc Wi-fi hace 2 días
Miguel Hidalgo Internet hace 2 días
Benito Juarez Internet hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Mexico City

10 recent signals

hace 3 días
Cuauhtémoc

8 recent signals

hace 5 horas
Miguel Hidalgo

4 recent signals

hace 35 minutos
Benito Juarez

3 recent signals

hace 2 días
Azcapotzalco

2 recent signals

hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

  • ruvago37
    @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose

  • Betty_Chino
    Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

  • Betty_Chino
    Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @JessiOrtiz3402 Que así fuera con Telmex, dijeron que irían a revisar porque el problema está en la instalación de la calle... Seguimos esperando

  • ruvago37
    @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

  • Adriana_PGE
    Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?

  • Cruz217035
    Cruz (@Cruz217035) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.

  • erikvazquez
    Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó desde Torre Esmeralda, México

    @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

  • JoaquinVargasOK
    Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @Telmex eso dicen que cada minuto cuenta, será el de los para hacer chicanada, una hora tres asesores diferentes uno supervisor y la misma solución lo van a verificar, un pago que ya recibieron me envió un mail, y dicen que no aplica aun,no son honestos para soportar un convenio!

  • Betty_Chino
    Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.

  • GarinrockG44318
    Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @IFT_MX Pues estoy esperando desde el lunes de la semana pasada

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Llevan 21 días diciendo lo mismo. Y no hay solución...que incompetentes son.

  • guy_nae
    Guy Nae (@guy_nae) reportó desde Torre Esmeralda, México

    @TELMEXSoluciona ayúdenme conseguir revisión de mi servicio más rápido. Hacemos home office y no tenemos internet.

  • PatyVivar
    Patricia Vivar (@PatyVivar) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @LaColoniaJuarez Lo que quiero es que me reconecten el servicio que NO tiene adeudo 980690100066

  • Adriana_PGE
    Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

  • frutilupi_
    Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó desde Tabacalera, Mexico City

    @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

  • ReSiDeNtX_
    ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum La misma respuesta de hace 21 días y la misma solución. Nada. Que acaso no pueden.

  • Pokenina_Fer
    PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AragonEquity
    Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    No sé si ustedes también están viendo MUCHA más gente quejándose de fallas en Infinitum (no yo, mi servicio está perfecto). Pero si esta no es solo mi percepción, entonces es otra señal. Otra señal del sistema.

  • chicacibernetic
    irma sanchez cisnero (@chicacibernetic) reportó

    @TELMEXSoluciona Creen que para el 2027 pueda solucionar mi petición? O tal vez para el 2028? Actúen pero no me digan que están trabajando en mi problema porque suena a cliché solamente o a burla

  • Aris1000
    Abch10 (@Aris1000) reportó

    @TELMEXSoluciona no han venido a mi domicilio los técnicos ni se han comunicado . Favor de revisar mi caso . Urge

  • ChichifoDButaca
    Santiago el niño milagro (@ChichifoDButaca) reportó

    @infinitum mi velocidad debería ser de 150mb y lo máximo que le da es 90mb con cable ethernet ¿Cómo puedo mejorarlo?

  • betomontalvo
    ROBERTO MONTALVO (@betomontalvo) reportó

    @TELMEXSoluciona una más. Telmex no solo no soluciona. Tiene personal agresivo que le pesa dar soluciones y respuestas. Vamos para un mes sin servicio y no pueden hacer nada bien. @Profeco

  • GaliaUribe
    Sylvia Uri (@GaliaUribe) reportó

    @TELMEXSoluciona Gracias espero me llame para saber si ya arreglaron el problema.

  • eduardojimenez
    Lalo Jiménez (@eduardojimenez) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex no tengo internet parece que el jardinero daño el cable el modem aparece en rojo en el boton de LOS

  • VivianaHdez
    Viviana Hdez 𐚁 (@VivianaHdez) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio de internet, pueden apoyarme?

  • MizayraRM
    Mizayra (@MizayraRM) reportó

    Es lamentable que @TELMEXSoluciona @Telmex no pueda reestablecer desde ayer el servicio de internet en Tlatelolco, son muchos reportes.

  • GaliaUribe
    Sylvia Uri (@GaliaUribe) reportó

    @TELMEXSoluciona buenas tardes apenas hace 2 días se tuvo internet en Génova 19 y ya no hay internet!!! Que pasó? No que dan solución???