Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 3 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 13 may, 9:38 GMT-5.
- Internet (61%)
- Wi-fi (26%)
- Corte Total (9%)
- Teléfono (2%)
- E-mail (2%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
13 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, y Torre Esmeralda.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc
|
Corte Total | hace 6 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 19 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 20 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 1 día |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 2 días |
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Mexico City
|
Internet | hace 2 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
12 recent signals
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó desde Tabacalera, Mexico City5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevo 5 meses buscando que solucionen la falla, hoy un técnico decidió no hacerlo.
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityA mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona
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Israel Anguiano (@israel_ai) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Tabacalera, Mexico CitySabrá el personal de #telmex que tienen un reconocimiento? Será por su incapacidad de solucionar los problemas de los usuarios?
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityArreglen mí servicio @TELMEXSoluciona
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente y 2 días sin servicio y contando...
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Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@Telmex eso dicen que cada minuto cuenta, será el de los para hacer chicanada, una hora tres asesores diferentes uno supervisor y la misma solución lo van a verificar, un pago que ya recibieron me envió un mail, y dicen que no aplica aun,no son honestos para soportar un convenio!
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona desde el lunes no tengo internet fue intermitente el lunes desde el martes no tengo internet quedaron de venir hoy a mediodía y nunca llegaron
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevan 21 días diciendo lo mismo. Y no hay solución...que incompetentes son.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityOtra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityO sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona
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tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona llevo 6 día ya sin servicio ,llamo y solo me dicen que están trabajando en eso y nada que viene un tecnico porfavor necesito el servicio para poder trabajar desde casa 😡😡🥴
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...
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Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?
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Laura Arellano (@lalarellano) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City.@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼
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Cruz (@Cruz217035) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex Me super urge desde el primer día, no tiene otra alternativa? Me complican la vida.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Aavs (@Aavs21) reportó@arturoelias @carlosslim @Carlos_Slim_D manifesto mi inconformidad, y considero que el servicio y la atención brindada no son congruentes a su misión y valores que promueve Telmex, especialmente en aspectos como la atención al cliente, el respeto al usuario, la responsabilidad.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Jeonginnnia @Telmex @Jeonginnnia ¡Buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo con la falla de tu servicio, por favor envíame por mensaje privado: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.
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Al!se (@alise_mon) reportó@TELMEXSoluciona @ErnDev_DDLC @totalplaymx Son nefastos, yo cancelé el servicio porque era una porquería & ahora llevan 2 meses acosándome por mensajes & llamadas & ya ni cliente soy de ellos
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Crepal1 @infinitum ¡Hola! @Crepal1 Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que presentas, estamos atendiendo tu servicio infinitum, para brindarte pronta solución, me contactaré contigo del número 800 1232222. Gilberto Z.
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Thiago Hernández (@Thiago_gx47) reportó@infinitum Mejor deberían de mejorar su servicio de atención al cliente, ya llevo 4 días sin internet y lo único que me dicen es que están trabajando en atender mi reporte lo antes posible, es el día en que sigo sin servicio y no me dan solución... @TELMEXSoluciona @infinitum
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Charly picks (@adhesion481) reportó@yoursarispal Jajaj llevo casi el mes sin servicio decidí cancelarlo @TELMEXSoluciona
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moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó@hectorslimseade si buscas el significado de incompetencia en el diccionario encontrarás como respuesta Carlos slim Daniel hajj Telcel Telmex etc etc
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Hugo Estrada (@Lycan_) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Se supone tengo 250 MB pero llevo días que solo tengo menos de 10MB, pueda abrir un reporte? Intente por la página pero no sirve bien
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emanuel.exe (@emanuelcanche) reportó@TELMEXSoluciona Y de qué sirve si nos dejan sin internet? Reporte 19054988 ya cinco horas sinv internet (y seguro serán más)
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Jazzy Gtz (@JazzyGuj) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @TELMEXSoluciona arreglame este inconveniente y ya no te molesto ya voy hacer mi cambio de compañia