Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 6 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 6 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 17 jul, 7:50 GMT-5.
- Internet (64%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (9%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (1%)
- Televisíon (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
17 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Miguel Hidalgo
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Internet | hace 6 horas |
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Mexico City
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Wi-fi | hace 10 horas |
|
Mexico City
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Internet | hace 16 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 16 horas |
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Mexico City
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Wi-fi | hace 17 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 22 horas |
Ciudades cercanas con reportes recientes
18 recent signals
8 recent signals
8 recent signals
4 recent signals
1 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityResulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityDesde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Tabacalera, Mexico CityDime a cuál compañía porque me urge tener servicio y en @TELMEXSoluciona #telmexnegocios causa demasiado conflicto con mis clientes.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros
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Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityVan varios días sin internet su servicio mediocre otra vez fallando @TELMEXSoluciona
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Laura Arellano (@lalarellano) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City.@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @SanchezAle42231 Y si te quedas sin servicio nadie te va a ayudar a reestablecer lo, pueden pasar días, semanas o meses, pero eso sí, te van a cobrar.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco que se hace en estos casos donde quedan en venir desde el viernes y no hay atención y ahora que vas a cancelar te dicen que quites las quejas, es Lunes 3:22 pm y todavía no vienen a reestablecer el servicio
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Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityEs la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @hectorslimseade cómo está la línea de autoridad en @Telmex que un técnico decide cuando sí y cuándo NO atender un reporte por falla desde hace 5 meses....
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****** tóxica (@nancy_haydee) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityQué servicio tan asqueroso @TELMEXSoluciona
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @RevistaAsertiva @izzi_mx Aquí si falla nadie te resuelve. Más de 24 horas sin internet y contando.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.
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Robi. (@NoSoyChilango) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Les mandé mensaje y me quedé esperando su respuesta.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Areli ( Taylo’s Versión) (@areli_2612) reportó@TELMEXSoluciona Mi módem aparece con señal de internet y es hora que no cuento con el servicio!!!!!
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ladyguitar (@Elycdmx) reportóIncreíble que @infinitum según ellos el mejor servicio con su exceso de velocidad peor se tardan de 1 a 3 días para arreglarte un servicio de internet que hoy otras empresas lo hacen hasta vía remota , por mientras debo esperar 72 horas para poder usar mi internet ! NO CONTRATEN
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Dantiux (@Dantiu) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Ja como crees, ya solucionaron su problemas @TELMEXSoluciona , porque me dejaron 3 meses sin internet y no nunca me hicieron el descuento
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Ricardo Martínez (@riisaac_mtez) reportó@TELMEXSoluciona @cecy1753318 @izzi_mx Deberían ofrecer buen servicio a sus clientes primero, 3 días sin internet y siguen sin solucionarme nada.
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fernando arenzana S. (@po_arenzana) reportó@TELMEXSoluciona de nuevo sin señal de Internet, toda la semana ha estado muy mal el servicio, interrupciones y de plano sin servicio,
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fernanda (@A940093863) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Ari M, lo que necesito es que sus bots sean capaces de SOLUCIONAR, y no que solo me dejen igual que como llegué cuando tenía un problema.
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MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona Buenas noches, por este medio nuevamente reporto mi línea telefónica, sin servicio. De que se trata ? Ha pero si me llegan los recibos con el monto a pagar sin siquiera tener el servicio!! 😡 Espero el reestablecimiento de mi línea lo antes posible!!
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JCarlos7 (@JCarlosC173) reportó@TELMEXSoluciona Ojalá sea rápido, es la quinta ocasión en este mes que nos dejan sin servicio.
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Irving Munoz (@Irvingmp82) reportóFolio 56523050 16 días sin servicio POR SU BIEN NO CONTRATEN ESTA PORQUERIA @Profeco @Telmex
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iz (@izziequacks) reportó@TELMEXSoluciona hola, una pregunta…si pago mi servicio de internet en el oxxo, cuánto tarda en restablecerse el servicio? en qué vuelva a funcionar