¿Telmex está fallando o caído? in Torre Esmeralda, México
No detectamos problemas
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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Tlalpan, Coyoacán, Mexico City, Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cipreses (Las Julianas), Santa Rosa, Iztacalco, Azcapotzalco, y Santa María.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc
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Corte Total | hace 53 minutos |
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Cuauhtémoc
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Corte Total | hace 54 minutos |
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Cuauhtémoc
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Corte Total | hace 5 horas |
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Tlalpan
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Internet | hace 7 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 9 horas |
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Gustavo Adolfo Madero
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Internet | hace 15 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@Telmex @TELMEXSoluciona apestas y mil veces apestas, ahora no tengo ninguno de sus p*** servicios...y sigo esperando mi servicio de telefonía y ahora no tengo internet 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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omar alejandro varga (@omaralejandrov9) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Ya van 3 días y aun no se ponem en contacto ¿cuantos días mas debo esperar para que me hagan caso? La última vez demoraron 3 semanas en solucionar mi problema!! Tengan piedad de su servicio horrible
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Olga Cadena (@cadeva) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityHola @TELMEXSoluciona. ¿Podrías ayudarme, por favor? Necesito soporte técnico y aclaración sobre el saldo de mi línea y no hay quien atienda en persona, por teléfono, ni chat. Estoy esperando desde el 5OCT a que me devuelvan la llamada, como según dijo su conmutador que harían
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Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@ayudaizzi anteriormente estaba con ustedes pero resulta que @TELMEXSoluciona nunca me dió una solución, que puedo hacer para poder contratar de nuevo con ustedes. Me comentó un empleado de ustedes que no podia hasta cumplir el mes?? Me ayudan con esto @ayudaizzi
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Ricardo Gomez (@richgomez) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telmex @TELMEXSoluciona Ya son 15 días con ruido en la línea y navegación lenta, se abren reportes y los cierran mencionando que ya está solucionada la falla, me urge una solución
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Raul Gutierrez (@GEORulo) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum por favor atiendan los folios 11531005, 16782413 y 16940768. Llevo más de un mes pagando un paquete de 150 megas de velocidad, ya llegó el cargo en mi recibo y aún no obtengo la velocidad contratada. Atiendan a sus clientes!
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🌻𝓢𝓾𝓷𝓯𝓵𝓸𝔀𝓮𝓻🌻𝓒𝓸𝓵𝓭𝓹𝓵𝓪𝔂𝓮𝓻🌙☀️ (@Nathziely_Itzel) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona hola buen día, ¿me pueden apoyar por favor a cancelar el servicio de internet?
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Beth Flagg (@KuroNekoStrut) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@ayudaizzi hola, quisiera cambiarme de Telmex a el servicio de ustedes, pero estoy haciendo pagos en claroshop, es eso un problema?
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Vic Zavala (@victorzavala666) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México@TELMEXSoluciona por qué me siguen cobrando 1,600 a mi recibo si desde agosto cancele el servicio, el módem ya fue entregado, me urge una solución no pienso pagar por un servicio que no tengo!!!
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Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco ya me duele la cabeza de marcarles diario, quiero cancelar mi servicio, desde hace 15 días no tengo servicio estoy harta de su servicio estoy harta de ustedes. Denme un número telefónico para cancelar ...
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psycho panda MD (@Tedypanda) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@ayudaizzi necesitamos ayuda en San Martín Xochinahuac supuestamente no puede ingresar izzi a la zona por un supuesto escrito, pero ya todos los que tenemos Telmex estamos hartos y necesitamos que ingresen, son cientos de personas. Oriéntennos, qué se necesita?
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Laura zuniga (@Lauryzur85) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TELMEXSoluciona importante la atención a clientes el servicio de internet es prioridad en este momento por educación y trabajo Hay una solicitud pendiente con el folio *044964657.* Seguimos trabajando para darte solución a la brevedad. En un máximo de 72 horas
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Antonio Aguilera (@VAMPISMOCHO) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex ESTOY RECIBIENDO MENSAJES DONDE DEBO PAGAR PARA QUE NO QUITEN SERVICIO, ¿ PORQUE VOY A PAGAR? DURANTE 2 MESES Y MEDIO NO TUVE SERVICIO DE DATOS Y VOZ? LES DIJE QUE REVISARAN Y AJUSTARAN MI FACTURA POR LOS DIAS QUE NO TUVE SERVICIO
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Cosme Fulanito (@_cosmesito_) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@TELMEXSoluciona tienen sin comunicación a mi abuela desde hace más de un mes, ya tenemos dos números de reporte #44961232 y el #10824926 De plano nos cuelgan cuando marcamos para reportar la falla.
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Beth Flagg (@KuroNekoStrut) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona llevamos desde el 16 de septiembre con el modem fallando y el técnico insiste en qué va a venir y aquí estamos esperando. Evidentemente lo único que queda es cambiarnos de compañía.
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ROLANDO SANTIBAÑEZ E (@Rolando_61) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TELMEXSoluciona a mi desde hace dos meses también me vienen diciendo que en el siguiente recibo aparecerá una bonificación de una cantidad cobrada indebidamente, y es hora que no lo hacen, una basura telmex, no resuelven nada, abusan del usuario!
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Geraldina Arevyan (@Arevyanger) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TELMEXSoluciona Tardaron dos meses en poner la línea. Ya instalada se ha “caído” cuatro veces !
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Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó desde Atizapán de Zaragoza, MéxicoNunca contraten @Telmex @TELMEXSoluciona son un asco total. Estoy tan decepcionada por haberme cambiado. @totalplaymx no me queden mal por favor.
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Alejandro RF (@alexrobledof) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityOjalá @Profeco después de sanción vs empresas de lácteos se siga a sancionar a @Telmex @TELMEXSoluciona, la empresa que más roba y engaña a consumidores en México. (Sigo esperando ajuste de sep (10 días sin servicio) y ya volvió a fallar y tienen 4 días diciendo que "ya van".
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Kime (@kimemusic) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona ya son dos semanas teniendo problemas para pagar mis recibos en línea, ya no tengo servicio de internet y no me solucionan.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gaby Texis (@gaabytaa_) reportó@TELMEXSoluciona ayuda , sin linea, sin Internet, sin nada , en domingo familiar
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Daniel Nuñez (@djdanielnunez) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Demasiado tarde yo nunca solicité ningún cambio de domicilio claramente aquí se ve el pésimo servicio que tienen que no saben ni cuál es la raíz del problema.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@jesusrmendez1 @totalplaymx @jesusrmendez1 ¡No más fallas! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. También Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Sany_186 @totalplaymx @Sany_186 ¡No más fallas! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. También Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Andiliosa (@andyurbina81) reportó@Profeco ahora quién me ayuda/asiste con un servicio (pésimo) de @Telmex @TELMEXSoluciona que no resuelve? #Queja #sinservicio
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Luisa Nieto (@LuisaNieto95) reportó@TELMEXSoluciona PEDIMOS SOLUCIÓN PRONTA COMTRATAMOS UN SERVICIO Y LO QUEREMOS HOY MISMO!! DEPENDEMOS DE EL INTERNET PARA LLEVAR ACABO NUESTROS TRA AJOS DESDE CASA Y NO HAY SOLUCIONES
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Maravatío 🫴🏻 (@layda_777) reportó@TELMEXSoluciona hola bestis, mi internet murió, ayuda o los insulto públicamente
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Edgardo Agustin (@welgarito) reportó@TELMEXSoluciona Aún sigo sin respuesta y sin solución, no atienden nada a respecto, y me.tiemen detenido
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Elider Sahib® (@EliderSahiBB) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Ya tienen alguna respuesta! ? Sin sin internet ya tenemos 24 hras sin servicio? Vendra el técnico hoy?!
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arnolgamez (@arnolgamez14) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona 2 días sin servicio. Dijeron que hoy lo iban arreglar ???????