Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 4 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 4 jun, 11:47 GMT-5.
- Internet (71%)
- Wi-fi (19%)
- Corte Total (8%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
4 de junio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, y Tabacalera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Azcapotzalco
|
Internet | hace 6 horas |
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Cuauhtémoc
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Wi-fi | hace 16 horas |
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Naucalpan de Juárez
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Internet | hace 19 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 23 horas |
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Mexico City
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Wi-fi | hace 1 día |
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Mexico City
|
Internet | hace 1 día |
Ciudades cercanas con reportes recientes
15 recent signals
6 recent signals
4 recent signals
2 recent signals
1 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio
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Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó desde Tabacalera, Mexico City5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros
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Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@TELMEXSoluciona @Telmex me pueden apoyar a dar solución al reporte con el folio 056008226, llevo 5 dias sin teléfono ni Internet, y los técnicos no han acudido a las citas programadas
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @IFT_MX Pues estoy esperando desde el lunes de la semana pasada
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityOtra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes
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Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó desde Naucalpan de Juárez, MéxicoAnte la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityArreglen mí servicio @TELMEXSoluciona
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Torre Esmeralda, México@Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.
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Israel Anguiano (@israel_ai) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Que solución me vas a dar. Acaso me vas a reponer mis datos gastados en mi trabajo!!!!! Por falta de Internet?
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Tres días con servicio intermitente, más de 36 horas sin servicio y contando... Lo bueno es que le están dando agilidad a mi reporte, que si no...
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Manuel rf (@shoko_rf) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityDesde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevan 21 días diciendo lo mismo. Y no hay solución...que incompetentes son.
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...
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ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gralpade (@gralpade) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex no puede ser que no cumplan con lo que prometen ni servicio ni marcarme! A las 10am les pedí que me marcaran en 1.5hrs y tuve que marcarles yo ya pasadas 2hrs. Levante también un cambio de domicilio dónde según me marcaban en 30 minutos y ya pasaron 2hrs!
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jake0015 (@tuciudadanom) reportóque un servicio empresarial no tenga una respuesta efectiva. @TELMEXSoluciona, necesitamos una solución real, no solo reportes abiertos. ¿Alguien recomienda otro proveedor empresarial confiable?
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Rogelio (@RogeBeCo) reportóNo encuentro palabra para indicar lo pesimo del servicio de @Telmex, ¿cómo voy a saber dónde está el nodo que está fallando y tener la evidencia fotográfica? Si fuera así, yo lo reparo. No tienen madre @TELMEXSoluciona #telmexNosoluciona chsm
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jquinta (@j_quintanilla) reportó@TELMEXSoluciona @Ferra1015 @Telmex Llevo 15 días esperando ese milagro
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Gus Gus (@getgus) reportó@TELMEXSoluciona Mi servicio de Internet no funciona ¿Tiempo de respuesta?
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tavera (@btaverama) reportóPreocupadísimos? Por favor. Llevan semanas con el mismo guion nefasto mientras cobran puntual. No soy un número de reporte, soy una clienta estafada. Ahorrense la simulación de la llamada y arreglen el servicio HOY. Dan pena. @Telmex @Infinitum @Profeco
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Daniela Dabecarue (@dabecarue_) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Ok, sigo pendiente de la respuesta.
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Angel-Mickey G' (@babyg54) reportó@TELMEXSoluciona hola buenas tardes me podrían apoyar con un reporte para cambio de equipo Infinitum por favor, desde el día de ayer por la noche deje de tener Servicio de internet y a esta hora sigo igual por favor
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B (@DoYouHearMy) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Tengo desde el día de ayer sin internet. Nadie revisa ni me da update del caso y casualmente cada vez que llamo me cuelgan. Alguien me puede dar solución???
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BrendaRamirez (@BrendaR66082843) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @infinitum Y cuando tendré servicio entonces por qué les recuerdo que ya voy para una semana sin servicio