Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, y Tabacalera.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 13 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 14 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 20 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 3 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Gracias @TELMEXSoluciona Por hacerme quedar mal y perder mi tiempo tanto dinero desperdiciado que no puede ni pagarle a técnicos que poca madre tienes Telmex

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Arreglen mí servicio @TELMEXSoluciona

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 8 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 6 día ya sin servicio ,llamo y solo me dicen que están trabajando en eso y nada que viene un tecnico porfavor necesito el servicio para poder trabajar desde casa 😡😡🥴

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona desde el lunes no tengo internet fue intermitente el lunes desde el martes no tengo internet quedaron de venir hoy a mediodía y nunca llegaron

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Arreglen mi servicio o quita su exclusividad y su lugar @TELMEXSoluciona

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 56 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco que se hace en estos casos donde quedan en venir desde el viernes y no hay atención y ahora que vas a cancelar te dicen que quites las quejas, es Lunes 3:22 pm y todavía no vienen a reestablecer el servicio

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  CeR (@CesarRodOrt) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona, en colonia Ermita somos muchos vecinos sin señal. Llevamos desde el lunes haciendo reporte y de los técnicos ni sus luces. Por curiosidad, ¿está entre sus planes hacer algo al respecto? A ustedes les valen madre sus clientes….

• 
   Daniel Cruz (@danieluxcruz) reportó hace 2 minutos

  No hagas esto @Telmex en lo mero que estoy viendo el partido se interrumpe el l servicio que pasó? #FailTelmex 🙁

• 
  [R]ob Suárez 🔬 (@roobramz) reportó hace 6 minutos

  En la colonia apatlaco, alc. Iztapalapa de la cdmz ya va para 1 semana que no hay internet, ya se hicieron varios reportes y siguen sin dar solución. Ni siquiera toman las llamadas y no envían un técnico, su atención a clientes es nefasta. @TELMEXSoluciona

• 
  Julieta (@_julieta35) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona hola ya hice reporte NO SIrve Internet ni sígueme uRGE

• 
  Toniko Fantástiko (@tonikofantastik) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo horas sin servicio y nadie me contesta para darle seguimiento a mi solicitud

• 
  Melody Fair (@sophiedepan) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor si me pueden apoyar, llevo desde el miércoles sin internet y no han dado solución a mi reporte. Gracias

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Nath_Koi @infinitum @Nath_Koi ¡Hola! Permíteme revisar tu servicio, mándame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Quedo a la espera. America L.

• 
  Armando Garibay (@GaribayMax) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra vez no tengo Internet, ha estado fallando mucho

• 
  Nacho Ramos  (@NACHOMUCHOGUSTO) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum el problema con sus técnicos que que Carlos Slim podrá decir va hoy a repararlo, pero el técnico decide poner en su reporte no me dio tiempo, ya mañana que lo agarre otro y siguen sin venir y solo decir que está agendado para mañana 1 semana 1 día sin servici

• 
  Godric Alex (@Gogodric) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Eso espero porque ya son burlas solo de su parte y ninguna solución