Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tabacalera, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 50 minutos
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 12 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 16 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 16 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 20 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 1 minuto desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @SanchezAle42231 Y si te quedas sin servicio nadie te va a ayudar a reestablecer lo, pueden pasar días, semanas o meses, pero eso sí, te van a cobrar.

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

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  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

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  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente y 2 días sin servicio y contando...

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @EstePadron @totalplaymx No les creas llevo ocho días sin servicio

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días con servicio intermitente, más de 36 horas sin servicio y contando... Lo bueno es que le están dando agilidad a mi reporte, que si no...

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

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  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 99 horas sin servicio, según mañana viene el técnico, sin poder avanzar en trabajo por falta de servicio, si no hay solución mañana tendré que cancelar el servicio, @izzi_mx, @Megacable que me ofrecen ?

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  LaRo (@malamia88) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  4 días sin servicio @TELMEXSoluciona esperando...

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sot0x91 @totalplaymx Efectivamente, desde febrero y desde noviembre del año pasado se encuentran trabajando y aqui estoy, esperando sus 48 a 72 horas que duran meses.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Judith Santiago (@Jdsago) reportó hace 1 minuto

  @Telmex buen día Ya llevo más de dos días sin internet ni línea. Ya se reportó, pero sigo sin servicio. ¿Cuánto tiempo más debo esperar? Me bonificarán esos 56 horas sin servicio?

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  Ruth Areli (@RuthAreli1104) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona , @TELMEXQUEJAS , @infinitum por favor quiero cancelar la línea y el servicio que ustedes nunca pudieron arreglar ¿a qué número me tengo que comunicar?? Porque el 8001232222 solo me pasan de ejecutivo en ejecutivo y no puedo hacer el trámite

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  Eduardo Can 「 𝕏 」 (@Ecan__) reportó hace 2 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Telmex en cancun Qroo en la region 219, ya tenemos mas de 12hr sin servicio, requiero una bonificacion y no hay llegada de servicio técnico

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  Tom Rodriguez (@mrt_rod) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco siempre salen con lo mismo...es muy constante que falle mi servicio, se les ha dicho en llamadas y hasta a los técnicos que van a "reparar" el servicio que el problema es el nodo donde esta conectada mi linea y nada mas me ignoran y NUNCA hacen nada mas que reconectar la terminal

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  betolic (@betolic) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex hoy 10 de mayo para festejar "SIN SERVICIO" en lo que va del mes 6 días sin servicio. Pésimo servicio.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @MarianePH @MarianePH Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación *6958 y tus celulares con la terminaciones *5052 y *1491, en caso contrario compárteme por DM tus datos de contacto. Marisol B.

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  zapato roto (@qaifortnite2001) reportó hace 5 minutos

  pq el internet de Infinitum anda tan mal últimamente en gdl @infinitum

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @MEVP1999 @izzi_mx @MEVP1999 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Francis M.

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  betolic (@betolic) reportó hace 7 minutos

  @Profeco @AtencionProfeco Mira ahora @telmex borra los mensajes donde reportamos el pésimo servicio de Internet

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  Eduardo Can 「 𝕏 」 (@Ecan__) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Aun no me dan respuesta, cual es el ticket de Seguimiento?