¿Está Telmex con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Mexico City, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Azcapotzalco, Tláhuac, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztapalapa, Cipreses (Las Julianas), Cuautitlán Izcalli y Ciudad Nezahualcoyotl.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 18 horas
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 20 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• Gabys Star (@gabys_estrella) reportó hace 7 segundos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tengo horas reportando que no tengo línea telefónica,no internet llamo a #de atención a clientes y me dice que está fuera de servicio de verdad que nefasto servicio da Telmex pero no pagas a tiempo y de inmediato te cortan la línea

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! Lo mejor... me van a cobrar por algo que no tengo 😡

• AlexNM (@luna_wolfe) reportó hace 5 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona otra vez sigo con fallas, tu técnico nunca vino pero si tuviste los huevos de mandarme un correo diciendo que ya se solucionó el problema🖕🖕🖕

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ¡EXIJO UNA SOLUCIÓN YA! NO ATENCIÓN BASURA DE SUS "DISQUE EJECUTIVOS"

• Denisse BT (@Denbt) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola, me hicieron una cita para llamarme a las 5pm y no me llamaron, ya les envié los documentos solicitados al mail que me indicaron, me es urgente que realicen el cambio de domicilio, me pueden apoyar por favor?

• Edgar Martínez (@DREDGARHOUSE) reportó hace 20 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Solo quiero usar el servicio que estoy pagando .... Solo eso !

• Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Pepejefes @Telmex @TELMEXSoluciona A lo que voy es que la solución de una empresa (por medio de sus técnicos o representantes), no puede ni debe ser, “Espérese a ver qué pasa”. El mexicano promedio no exige buenos servicios, por eso no tenemos servicios de buena calidad en general.

• alan chang (@alancheechang) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 2 días queriendo hacer un ajuste de una falla que duró 4 dias. Fue una chinga tener que darle seguimiento a mi reporte con ustedes, y ahora que te go señal y quiero hacer el ajuste. El numero de teléfono me manda al chat de WhatsApp viceversa

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! ¡Necesito me den una solución ya! 😡

• kurayoshi (@kurayoshi21) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @HeRod73 @Telmex @TELMEXSoluciona Por eso yo no contrato nada de Telmex, mejor cámbiate megacable izzi u otro servicio diferente porque siempre te dicen eso y nunca suben si velocidad y según con fibra óptica

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona NECESITO UNA SOLUCIÓN. De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! 😡😡😡

• Aian. 🦅 (@DiegoReyes8a) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @infinitum @TELMEXSoluciona a la espera de que llegue el técnico, después de 24 horas sin internet.

• Sarcacid (@sarcaciduck) reportó hace 34 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @Telmex necesitamos apoyo. No tenemos internet y sus empleados no dan información, no saben ni como responder Urge internet para trabajar

• Ozkar Aguilar (@ozkar_76) reportó hace 38 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Quedo en espera

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @tmoralesenvivo @TELMEXSoluciona Ya le había comentado que yo me quedé 7 días sin servicio de telefonía en la alcaldía Iztapalapa se robaron el cable y ese fue el tiempo que tardaron en resolver la falla

• Rafa ValverdeM (@Rubateo) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenos días Desde el día de ayer en la noche, cómo a las 21:15 hrs, el servicio de internet se cortó. Pueden decirme qué sucede, porque hasta este momento no hay servicio, aunque si hay línea telefónica...por favor :)

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hasta parace burla, me hablan para "Disque" solucionar algo que YO NO cancele y me cuelgan. No pues que bueno que @HBOMaxLA hizo trato con ustedes, SON UN ASCO

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @HBOMaxLA que nefasto que ofrezcas tus servicios a través de @TELMEXSoluciona y que esté ¡NO TE DE SOLUCIÓN DEL PORQUE CANCELARON MI SUSCRIPCIÓN SIN YO HABERLA SOLICITADO!

• 🙏 (@MaluNipse) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona , desearía no escribir, mal servicio y atención, realizan carga a mi línea, terminacion 988, de Disney y de Netflix y en lo absoluto, se contrato el servicio, de hecho desde el año pasado, dije que bloquearan, que no me interesa, más que rl servicio básico. basta

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ¿Para que ofreces los servicios de @HBOMaxLA si al final NO me vas a dar una solución del porque cancelaste mi servicio sin yo pedirlo y ahora no se puede reestablecer?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @chuchitodiez @chuchitodiez ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas con tu servicio, para ayudarte, indícame por DM el nombre completo del titular, línea Telmex, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente de la información. Katia L.

• Mtro. Abel G. P. (@profabelglezp) reportó hace 5 minutos

  @Telmex @XochimilcoAl @hectorslimseade Y también enviaré fotos de otro registro en mal estado en la calle de Nezahualcóyotl ubicado en #Xochimilco…

• Casa Rosa (@casarosamexico) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona gracias, creo que la solución es fácil, envíe un reparador para arreglar mi internet que he pagado pero no puedo usar 🤔

• Anna Arkadyevna (@AnnaArkadyevna_) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona SIGO SIN TENER RESPUESTA NI SERVICIO. E IMAGINO QUE POR SER SABADO... MENOS.

• Christian De La rosa (@Christi35539181) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me duró una semana el internet. Necesito que lo solucionen hoy mismo. No es posible que me estén cobrando por no ofrecerme nada. Hoy necesito que quede, si no ya me cambio de compañía a una más competente

• Tlayudista en el tejado (@EdContrerasO) reportó hace 11 minutos

  @Telmex es una basura. Jamás lo contraten. #TelmexBasura

• lili (@llilli7) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya les pase eso durante CUATRO días y solo se disculpan pero no mandan a nadie a la casa, ni arreglan el problema, estoy cumpliendo el quinto día sin trabajar...

• Héctor Piedras (Asesor Totalplay) (@ChinooooooooCP) reportó hace 16 minutos

  @infinitum @NetflixLAT FALSO!!!! Es Totalplay el que tiene el número 1 en Speed Index. No mientan por querer vender que por su mal servicio ya cancele su servicio

• CarlitosMilUsos (@MilUsosCarlitos) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Telmex no soluciona nada 3 días sin servicio y a sus técnicos les vale, no hacen la reparación

• Elí Mendoza (@mendoza_natan) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex no ha pasado ni 2 meses y ya me dejaste sin el servicio de internet otra vez, tu número de atención telefónica me cuelga la llamada, tus servicios de asistencia por chat NO ayudan en nada, pero qué tal para ofrecerme servicios adicionales o cobrar?