Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 8 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 8 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 3 jul, 18:56 GMT-5.
- Internet (67%)
- Wi-fi (19%)
- Corte Total (8%)
- Teléfono (4%)
- E-mail (1%)
- Televisíon (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
4 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tabacalera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
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Internet | hace 3 horas |
|
Mexico City
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Internet | hace 7 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 11 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 19 horas |
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Mexico City
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Corte Total | hace 19 horas |
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Miguel Hidalgo
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Wi-fi | hace 21 horas |
Ciudades cercanas con reportes recientes
16 recent signals
7 recent signals
3 recent signals
2 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Tres días con servicio intermitente, más de 36 horas sin servicio y contando... Lo bueno es que le están dando agilidad a mi reporte, que si no...
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Míster Maggio (@mister_maggio) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityGracias al pésimo servicio de TELMEX, no pude lograr mi contratación de internet como antes de mi cancelación, así que me fui con el Tio Richi @RicardoBSalinas, a Total Play dicen que es el mejor y ahora lo comprobaremos...
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.
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Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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Oskr R. A (@OskrRA154944) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona nuevamente reportando el servicio de Internet, si así como presionan para pronto pago así estuviera tu servicio, sería otra cosa cp. 54955
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Realmente no logro entender el nivel de mal servicio que tienen. Es la segunda vez que acude un técnico y la primera vez no sólo no arregló la intermitencia en el servicio, sino además me dejó sin servicio. Ahora volvió a venir, ya tengo conexión, pero SIGUE INTERMITENTE!!!
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum Otra vezzzzz!!!!!! Qué pésimo servicio el de ustedes, parece juego. En serio, no pueden arreglar el problema
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Manuel rf (@shoko_rf) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMe parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityArreglen mi servicio o quita su exclusividad y su lugar @TELMEXSoluciona
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Sanchez (@instructor178) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Ya no, ya basta, ya tengo folio de baja. Gracias por su incompetencia y mal manejo de solicitudes de servicio
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ᥴ᥅ﺃᦓꪻﺃꪖꪀ ꠹ᥴꪑ ✌︎㋡ (@CristianJCM___) reportó@Nuvia_OuO @Telmex ****** Telmex de ****** a pero para cobrar son buenos
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@NayelliArevalo @Telmex @NayelliArevalo Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, ya me encuentro trabajando en la falla que presenta tu servicio, dame oportunidad y me comunico para brindarte el estatus correspondiente. Por favor, espera mi llamada. Nadia N.
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Mirlop (@myryam09) reportó@TELMEXSoluciona @infinitum @AtencionProfeco no tengo servicio de Internet ni de telefono me urge lo arreglen Otra vez me estan afectando pero el pago, si me lo cobran completo y puntual. Reporte 56522341
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Romane (@Dercy_0603) reportó@llolulopez @TELMEXSoluciona En ese mismo caso estoy dicen que soy prioridad y que en 24 hrs queda y nada. Según están trabajando en la zona y pues es mentira porque no hay ningún personal en la zona.
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Garden Of The Wolves (@AngelicaJ01) reportó@TELMEXSoluciona quiero levantar un reporte llevo ya casi dos semanas sin servicio ya levanté mi reporte y solo me dicen que irán al día siguiente a revisarlo y no he tenido ninguna solución ni respuesta!!
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Jorge Sanchez (@instructor178) reportóPues se le acabó el tiempo a @TELMEXSoluciona y ya inicie con las acciones necesarias, empezando por la cancelación del servicio. El voto se lo di a @totalplaymx , ya cuento con una orden de instalación pero no sé que más sigue.
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Luis Fernando González (@luis01648037) reportóQué clase de compañía son, @Telmex?! No tuve servicio 20 días, lo arreglaron y otra vez no tengo internet. Ya van 10 días y me siguen cobrando. Hagan algo!!! No puede ser posible.
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Jose Munoz (@evergreenagro1) reportó@TELMEXSoluciona No recibo llamadas tengo app anti spam, solo entran llamadas de contactos; repito por enésima vez, ya pague un Tecnico vino a revisar probó módem, lo restableció, probó con un módem distinto, mismo problema y finalmente la conclusión el problema es externo envíen Tecnico
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🌺🌸La chica Uwu🌸 🌺 (@chica_uwy) reportó@Telmex Es una basura de servicio Un año intentando el cambio de módem apenas me lo hicieron y resulta que no lo puedo poner yo Llamo no me responden y cundo me respondieron me dijeron que va a venir el técnico Me van a tener 3 meses más esperan al técnico? Y no trabajo o que ?