Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 8 horas
Benito Juarez	Internet	hace 11 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 24 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día
Azcapotzalco	Internet	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 3 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

• 
  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 5 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 6 día ya sin servicio ,llamo y solo me dicen que están trabajando en eso y nada que viene un tecnico porfavor necesito el servicio para poder trabajar desde casa 😡😡🥴

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...

• 
  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La misma respuesta de hace 21 días y la misma solución. Nada. Que acaso no pueden.

• 
  Manuel rf (@shoko_rf) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Que solución me vas a dar. Acaso me vas a reponer mis datos gastados en mi trabajo!!!!! Por falta de Internet?

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues espero que sí sea pronto, porque dudo que me estén descontando del recibo el tiempo que no he tenido servicio 🙄

• 
  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 37 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 45 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?

• 
  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 48 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

• 
  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Bray (@brayck21) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 5 dias sin servicio, sin respuesta en la la linea telefónica ni nadie que de la cara @TELMEXSoluciona

• 
  C_Vntt (@C_Vntt) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @briaero @Telmex Disculpe cómo le estás dando seguimiento a mi caso si no tienes número de Reporte o número de teléfono Telmex para poder saber en qué estatus está.?

• 
  Yerandi Romero Salazar (@RomeroYerandi) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Nuevamente sigo sin línea ni internet, ah estado intermitente desde el sábado que fue mi fecha de pago , como pudiera hacer para cancelar el servicio ?? Cada mes es lo mismo

• 
  M@uve833 X (@Muve833) reportó hace 13 minutos

  @telmexsoluciona cia di van a enviar al técnico??? Llevo dos semanas esperándolo y con dos plantones y respuestas de… estamos revisando tu caso! Y nada.

• 
  Antonio dominguez jimenez (@Antonio00423041) reportó hace 13 minutos

  Es una porquería de servicio @Profeco @AtencionProfeco ya hagan algo con @Telmex

• 
  Maikol maikol (@darthmikael) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona En cuanto comenzó la lluvia me quede sin servicio de nuevo @TELMEXSoluciona @Telmex De verdad no pasaron ni 10 horas sin que me volviera a quedar sin servicio

• 
  esdemiks (@SoyMIKI2406) reportó hace 18 minutos

  @phinaschz @TELMEXSoluciona @Telmex Espero que no por qué de ser así les cancelo el servicio y regreso a Totalplay

• 
  Elsa Georgina (@Elsygina) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum No busco que me entiendas, solo confirmen la cita y cúmplanla; esa es la verdadera “solución real”

• 
  Miguel Ángel Borja (@mborjat) reportó hace 19 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona el peor servicio del mundo no solucionan y años cobrando por un servicio de internet que jamás funciona como le hago para cancelar después de 30 años con una línea en casa y ni modo tendré que cancelar que hago @hectorslimseade

• 
  Dfutbolofficial (@Dfutbolofficial) reportó hace 20 minutos

  Hola, alguien que me pueda ayudar, llevo semanas con fallas en mi servicio @Telmex y nadie me responde, me habían asignado folio para cambio a fibra óptica y no se presentan @Profeco @TELMEXSoluciona