¿Telmex está fallando o caído? in Torre Esmeralda, México

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 05:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Cipreses (Las Julianas), Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Corte Total	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 18 segundos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Llevan semanas diciendo eso. Yo solo quiero advertir a la gente que si están esperando que telmexsoluciona haga algo van a tener que esperar mucho.
Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 23 segundos desde Azcapotzalco, Mexico City
Oye @TELMEXSoluciona @Telmex así como eres bueno para cobrar, deberías serlo para solucionar tus fallas es el #19257630 de reporte porqué en casa de mi novia desde ayer no hay internet puedes resolver éste problema, quedo espera de tu respuesta.
CARLOS GUZMAN (@luffy82) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona sigo con Internet lento
Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Yo solo vengo a decirles que si tienen algún problema con su servicio y están esperando que @TELMEXSoluciona haga algo, van a tener que esperar muuucho.
Hacoltzin (@acoltzin_h) reportó hace 6 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México
@jorgeberry @TELMEXSoluciona Tengo tres meses sin servicio. Ni asistiendo a oficinas de Telmex he logrado que lo resuelvan.
Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona 3 días seguidos me han dicho que se comunican conmigo para resolver el problema de mi línea telefónica y en esos tres días no lo han hecho. Llevo una semana pidiendo arreglen el problema y una semana usted se han hecho bien pendejos. @Profeco que procede?
gabrielo campos (@gaboca_20) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona me ayudan por favor con mi reporte, hace 2 días que me dicen que un técnico va acudir a mi domicilio y nada, solo me dicen que lo están revisando y nada. Urge por favor
Paupg (@PaulinaPrestamo) reportó hace 10 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Telmex @infinitum pésimo servicio de verdad tres días sin internet, llamo y según dicen ya hay reporte y están trabajando pero por la zona no se ha visto ningún técnico. Cuantos días mas necesitamos esperar para tener servicio de internet??
omar garcia rivera (@omfamoustv) reportó hace 11 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@TELMEXSoluciona cuanto tiempo más tengo que esperar para que alguien me conteste para cancelar su pésimo servicio?
Cristian Mondragon (@Cristianrmq) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona Disculpa y como supieron cuál es mi caso si ni me preguntaron que ocurre ??
Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 24 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Como me piden más oportunidad si ya lleva días sin servicio mi novia lo que ella quiere es cancelar y la carta de cancelación porque su servicio es una basura, del mes solo tiene 15 días de servicio y los otros dónde están @ayudaizzi @izzi_mx me ayudas a darme un buen servicio
Ernesto (@DiazErnesto) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ah y ese número marca error
Zabdibany Cigarroa (@zabcir) reportó hace 29 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @IFT_MX Pero dame solución!! Y actualiza tu sistema en relación dónde si existe la fibra óptica y deja de estar negando que no existe o no lo tienes en tu sistema!!
Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Que paso @TELMEXSoluciona , no que hoy venía el técnico a revisar por qué llevo mes y medio sin linea telefónica. Van 4 veces que cambian la fecha y lo peor es que ni me avisan que no irá, solo hasta que les escribo en la noche para quejarme me avisan que cambio de día.
omar garcia rivera (@omfamoustv) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@TELMEXSoluciona @telmexhub @Telmex quiero cancelar mi servicio y no me responden. Justo por el pésimo servicio quiero dejarlos
Roxana♥ (@Roxana_Hk) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Día 3 y último del año y ustedes con su asqueroso servicio. Nadaaaaa que me solucionan y tengo un chingo de trabajo. @Telmex
Roxana♥ (@Roxana_Hk) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Otra vez está fallando su internet horrible,no me han resuelto nada @Telmex desde ayer.🙄🙄🙄🙄
Luis Arsh (@luisarch) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Listo, espero una pronta solución, llevo mas de 2 meses sin linea telefónica, pero mi pago no ha faltado 😠
Arturo Villaseñor (@villaseo8) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@jorgeberry @TELMEXSoluciona Mi estimado Jorge yo pase 5 meses sin línea de Telmex hice 8 reportes nadie me pelaba , hasta el día de hoy lo arreglaron Telmex esta peor cada día eso si para cobrar si son efectivos y si no pagas te están fregando casi diario por correo, mensajes vía celular .
Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Pues no se a que número marcaron Osvaldo T. Porqué no ha sonado ningún teléfono ni celular así que quedo en espera haber si es cierto que marcan

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Elideth 🦄! (@MayCarpediem) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona Sigo esperando la relación, 1 semana sin servicio 🙄🤨
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos
@leanashemorivas @leanashemorivas Buena tarde, para buscar una solución a tu servicio, por favor envía un DM con tu número de línea Telmex, nombre del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Roberto M.
Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 5 minutos
@EGOF28 @totalplaymx Como siempre, Totalplay dejando sus usuarios a la deriva. Mi servicio es @Infinitum y la verdad es que su calidad no tiene comparación 🤩👌.
Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 13 minutos
@gaviotah1 @TotalplayAyuda Para qué lidiar con un servicio tan malo, si puedes cambiarte a @Infinitum que maneja una velocidad impresionante 🤩🥳.
Erick (@Erick_Chilapo) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona Hola buena tarde, quiero dar de baja el servicio de HBO, no he tenido solución por Messenger, WA o su propia página de internet.
leanashemo rivas (@leanashemorivas) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona buen día no sé ahora por qué no tengo internet ni servicio de telefonía, se supone que lo reporte en la app y me dijo que era general que no había servicio de telmex en la colonia
jgmrmz (@rmzmonjg) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona ahora también me van a decir que van a reagendar la visita??? No solucionan ni madres ****** compañía hace lo que quiere porque es la única en la zona @Telmex
Efrén HD (@efrenhedz) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona Cambio pero de compañía se podra ?
Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 24 minutos
@dulcesitee @dulcesitee Su servicio es muy malo, por suerte me cambie a @infinitum, es una maravilla, casi no falla y la instalación es inmediata.
Arq. Diego Gallo (@gallopadilla) reportó hace 27 minutos
@TELMEXSoluciona Tengo toda la semana intentando cancelar mi servicio de telefonía e internet, por teléfono la opción nunca está disponible y en mi portal ya la solicite 2 veces sin recibir llamada ni confirmación. ¿Como le hago?