¿Telmex está fallando o caído? in Torre Esmeralda, México
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Iztacalco, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero
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Internet | hace 51 minutos |
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Gustavo Adolfo Madero
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Internet | hace 1 hora |
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Iztapalapa
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Corte Total | hace 2 horas |
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Magdalena Contreras
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Internet | hace 6 horas |
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Benito Juarez
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Internet | hace 8 horas |
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Benito Juarez
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Wi-fi | hace 9 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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Jpfotografo (@Jp_fotografo) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona Pues seguimos en espera de la solución. Por correo mandan muchas disculpas pero no solucionan el problema...
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Jpfotografo (@Jp_fotografo) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telmex por que tardan en arreglar falla de internet con reporte de mas de 3 dias. Primero se comprimeten a que en menos de 24 horas se vontaria con servicio y hoy infican que tardaran hasta 5 dias en que lo atiendan..
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Jpfotografo (@Jp_fotografo) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona El servico se paga en forma y tiempo pero las fallas pasan dias y dias y no las reparan. Desde el dia lunes bo tengo servicio apesar de l reporte no solucionan...
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Miguel Perez (@Vickingo1953) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@TELMEXSoluciona Tengo contratado el plan Infinitum a 200 G + linea telefónica, llevó más de un mes tratando de cancelar la línea telefónica y quedarme sólo Infinitum, 4 intentos y nada. Solución
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roberto prieto (@robertoprieto4) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona A quien corresponda. Me han cargado a mi cuenta 5558216624. La app de Netflix, sin mi autorización durante 3 meses. Y aunque se supone ya se había cancelado, sigue llegando. Eso es un abuso. Requiero solucion inmediata así como piden uds. Gracias.
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Mexico City@elcafe1111 @TELMEXSoluciona Esa es su única solución y sus mismas respuestas, yo llevo casi un mes quejándome y siguen sin hacer nada pero qué tal llega el día de cobro y ahí si están jodiendo
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Mexico City@HilaryAvalos @Telmex @infinitum Ni te preocupes Hilary no pasan de la respuesta que ya te dieron, después si corres con suerte llaman y te dicen que tu servicio está perfecto! Yo llevo casi un mes esperando que solucionen mi internet y sigo igual sin respuesta pero qué tal pagando por el servicio que no tengo
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JARF (@GREATBOYDF) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@DianukiAlvarez @raquelmedinah @TELMEXSoluciona Nombre yo llevo desde septiembre del años pasado y hasta me regalan cuando llamo para reportar mi servicio!!!!!!
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ClaudiaBeatriChe (@IrlandaBeatrich) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona pueden ayudarme con mi línea de internet, es muy inestable . Es urgente ,por favor, se cae y regresa @TELMEXSoluciona
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Jpfotografo (@Jp_fotografo) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telmex No sirven para solucionar una falla en servicio del chat mandan a que uno llame en la.llamada bo dan solucion y en el watsaap incican que enn72 horas solucionan . Ese tiempo ya paso y la falta de internet continua
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Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó desde Mexico City, Mexico City@FanyAlvarado_ @Telmex Yo tengo días esperando tener servicio telefónico. Pésimo servicio de Telmex
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Fumigaciones SICOPSA (@FSicopsa) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TELMEXSoluciona Urge la reactivación de la línea telefónica 5556454179, cuyo reporte se efectuó al 050 el pasado lunes 28 de junio y hasta hoy no me han atendido.
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Crim (@blekoner) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TELMEXSoluciona nuevamente xon su internet de ****** ya espero que llego @elonmusk para contratar su internet y mandar al carajo a @TELMEXSoluciona
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Arturo Budar (@Agtiii) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona tengo 3 días sin Internet y no hay manera de saber un status de reparación en ninguna vía porque atiende un chatbot inservible 🤬
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ARI IMIXI (@ARI_imixi) reportó desde Mexico City, Mexico City@Telmex Se pone mejor. Hoy vinieron a arreglar la línea de mi vecina y de paso nos dejaron a nosotros sin servicio. No estábamos, así que nos dimos cuenta hasta que llegamos. Gracias!!!!
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Jpfotografo (@Jp_fotografo) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telmex Apesar de reportes no solucionan el servicio de internet una cita programada 1l 1 de julio segun comunicacion watsapp y telefono ahora dicen que hay que esperar de 24 a 72 horas ese tiempo ya paso y no hay otra respuesta...
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arcangeloconstantini (@arcdiablo) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona mi servicio se desconecta en las noches , el módem prende el led de LOS , lo hace constantemente , gracias
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rosa maria trejo (@ross_trejo) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@Extra_tiendas pero el pagos fue a telmex y ahora ninguna compañía se responsabiliza del pago. Espero su respuesta.
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fernando sanchez (@fsanguev) reportó desde Mexico City, Mexico City@Telmex buenas tardes, tenemos problemas con nuestro servicio desde el día de ayer. Ojalá nos los puedan restablecer. 5515602619 Débora. CDMX. Mañana tenemos examen en línea. AUXILIO
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Omir Lorente (@omir_lorente) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TELMEXSoluciona Necesito un servicio más asertivo, sus opciones de atención en sus canales no son nada claros y solo le dan volteretas y malabares a mi solicitud, exijo atención inmediata, no puedo seguirlos esperando.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jaime (@Jaimebarrancom) reportó@TELMEXSoluciona necesito establezcan mi servicio!
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Cesar Larrache (@cesar_l_m) reportóY pensaba que los de @Telmex eran difíciles, no conocen @izzi_mx , atención y respuestas basura, no te resuelven nada asco de servicio y atención
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Erick Velcha (@erickvelcha) reportó@Telmex tu personal esta haciendo las cosas mal con tu servicio, no me quieren cambiar el cableado roto. Supuestamente no trae material, entonces para qué viene si ya sabía que se tenían que cambiar el cable @TELMEXSoluciona @Profeco
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@g_maldonao @g_maldonao Buen día nos intentamos comunicar sin tener éxito para revisar tu servicio por favor indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos y un número alterno. Liliana F.
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checoluis (@checoluis) reportó@TELMEXSoluciona Llegamos a 50 días seguimos sin que Telmex pueda resolver 1 aclaración de unos cargos no reconocidos y solo dicen que están trabajando en mi caso 50 días y no pueden resolver? Ya llegó el recibo con otro cargo inexistente y solo dicen estamos trabajando n tu caso t vamos a llamar
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pilar ontiveros (@02pilar) reportó@TELMEXSoluciona : A mí también me tienen diciendo que en breve se comunicarán a mi celular y no lo han hecho yo no sé qué esperan cuando van arreglar mi servicio de línea yo sigo esperando esa llamada y no lo han hecho quieren que la brevedad que esté al pendiente
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Alejandra Guzman (@Alejand64727917) reportó@TELMEXSoluciona más de 4 días que mi módem murió ya hice muchos reportes y no acuden a cambiarlo ni en la sucursal tardan horas que procede en esos casos es un batallar con TELMEX SIEMPRE PÉSIMO SERVICIO
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j manuel (@jmanolo1911) reportó@Telmex @arturoelias @PesimaAtencion Sres tres días sin internet en casa y sin poder trabajar, gastando datos de cel para poder conectar Lap top, ustedes me vana reembolsar los días sin internet y lo que estoy gastando en dato? O me cambio de compañía?
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checoluis (@checoluis) reportó@Telmex Llegamos a 50 días seguimos sin que Telmex pueda resolver 1 aclaración de unos cargos no reconocidos y solo dicen que están trabajando en mi caso 50 días y no pueden resolver? Ya llegó el recibo con otro cargo inexistente y solo dicen estamos trabajando n tu caso t vamos a llamar
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Alejandro Vázquez (@vazquezeditor) reportó desde Puebla, Puebla@Telmex @TELMEXSoluciona siempre los defiendo xq dan resultados pero NO PUEDO CREER q a una amiga la tengan más de 3 semns sin internet, le prometan reparar el servicio y luego d 2 técnicos y 3 visitas le digan q deben ir los de Construcción. #PésimoServicio #Telmex #Infinitum