Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Tabacalera, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 10 horas
Miguel Hidalgo	Teléfono	hace 11 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 19 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 20 horas
Miguel Hidalgo	E-mail	hace 20 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

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  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 4 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Arreglen mí servicio @TELMEXSoluciona

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 19 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que solucionen el servicio ya son 4 días, de los cuales tus cuadrillas de técnicos no resuelven nada.

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  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Gracias @TELMEXSoluciona Por hacerme quedar mal y perder mi tiempo tanto dinero desperdiciado que no puede ni pagarle a técnicos que poca madre tienes Telmex

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

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  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

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  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 36 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco que se hace en estos casos donde quedan en venir desde el viernes y no hay atención y ahora que vas a cancelar te dicen que quites las quejas, es Lunes 3:22 pm y todavía no vienen a reestablecer el servicio

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 37 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

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  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 48 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Van varios días sin internet su servicio mediocre otra vez fallando @TELMEXSoluciona

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hector Zaldivar (@sirdruid) reportó hace 8 minutos

  @azizyil21476632 @TELMEXSoluciona Nuestra urgencia les vale, igual nos cobran mes completo asi qué prisa no tienen, te tendran si servicio dias si bien te va, porque #telmexNOsoluciona solo sabe cobrar

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  Evolvin' Tlacuache (trastevere era) (@_alondraurrea) reportó hace 11 minutos

  @Profeco no me dan servicio ni me dejan salirme del servicio y el recibo si lo mandan. Que puedo hacer ? @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Thelma Nohemí Sánchez Garza (@ThelmaNohemiSG) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya hicieron la revisión? Cuál es el problema...a principios de marzo me dejaron más de una semana sin el servicio. No quiero que se repita...y acabo de dar buenas referencias de ustedes, no hagan que me arrepienta.

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  Circe Medusa (@CirceMedusa) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona soy una cliente de Zumpango y hoy desperté y no tengo servicio. El tercer botón de izquierda a derecha parpadea en rojo. Ya marque al número 8001232020 pero me dicen que mi compañía está desviando la llamada y no me resuelven nada Me pueden ayudar?

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  ram ru eli (@rara_eli) reportó hace 19 minutos

  Telmex, solicito revisión de mi línea, hoy amanecí sin internet, me urge,

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @dumb_purple @Telmex @dumb_purple ¡Hola! Ofrezco una disculpa por los inconvenientes con el servicio, me encuentro trabajando en tu caso para brindarte una pronta solución. Viry M.

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  jackie abed (@AbedJackie86707) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona urge me solucionen el problema o cancelar el servicio porque ha sido fatal. Voy a contratar a otra compañía, necesito hablar con alguien .

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  Eduard Feria (@eduperezferia) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Quiero reportar que desde hace una semana no tengo internet y ya necesito entregar algo para mí trabajo por favor necesito ayuda si no tendré que cancelar el servicio

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  Giss (@suculenta313) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta automática de siempre.

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  mariel ceballos (@leiramcg80) reportó hace 31 minutos desde Acueducto, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no tenemos servicio de internet y línea desde las 8am, somos una fábrica y tenemos parada la operación , urge nos ayuden