Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Internet	hace 12 horas
Benito Juarez	Internet	hace 12 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 13 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 4 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

• 
  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 12 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 13 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 25 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Dime a cuál compañía porque me urge tener servicio y en @TELMEXSoluciona #telmexnegocios causa demasiado conflicto con mis clientes.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días con servicio intermitente, más de 36 horas sin servicio y contando... Lo bueno es que le están dando agilidad a mi reporte, que si no...

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 12 horas ya sin servicio y nadie ha revisado mi caso y mucho menos se han comunicado para informarme de "los avances", que evidentemente deben ser nulos... @TELMEXSoluciona ya me debes $200 de la recarga que tuve que hacer al cel para estar conectada

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

• 
  Guy Nae (@guy_nae) reportó hace 37 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona ayúdenme conseguir revisión de mi servicio más rápido. Hacemos home office y no tenemos internet.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @agridolce @izzi_mx Acá te quedas sin internet y de todos modos te lo cobran, nadie real te atiende no te llama ni da solución. Tú eliges cuál de los peores.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 51 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

• 
  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 57 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dumha (@Dumha) reportó hace 6 minutos

  @Profeco Me puedes guiar cómo cancelar el servicio @Telmex . No me brinda servicio y no atienden los reportes. Cuando solicito la cancelación solo me dejan en espera

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  Vielka ✫ ✫ ✫ ✫ ✫ (@LeeVielknow_) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Ni sus luces, 3 días sin internet y no solucionan. Busco una solución verdadera para mi servicio.

• 
  Bob Elegante (@rob_canavarro) reportó hace 14 minutos

  Buena tarde. Estoy intentando comunicarme para cancelar mi servicio debido a constante fallas y de plano hoy ya no tengo nada de servicio. Llamo y debido a que generé un reporte, me dice que en 72 horas como máximo, lo resuelven y me cuelgan. @TELMEXSoluciona

• 
  alberto chamorro (@albrtochamorro) reportó hace 15 minutos

  Ya llevo 1 semana sin servicio y sus técnicos nomás no vienen @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @AdrianPreciado3 @Telmex @AdrianPreciado3 ¡Hola! Te ofrezco una disculpa, te comento que voy a validar tu servicio, para que tengas el funcionamiento correspondiente, una vez que tenga estatus me comunico contigo a través del 800 123 2222 para brindarte la asistencia oportuna. Leticia P.

• 
  kchts (@Kchtsss28) reportó hace 18 minutos

  Un recordatorio de por qué no tener línea @Telmex, solicite una visita para solucionar un problema en mi línea y para que lleguen a las 9 ha sido todo un caos, me reagendan la visita y nunca llegan a la hora y encima hay que aguantar al técnico grosero que marco hoy

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  Carlos Luna (@lunacarlos_MX) reportó hace 19 minutos

  @infinitum días con el servicio de Telmex intermitente y no se soluciona, el cobro si llegó sin intermitencia y completo, no como el servicio.

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  Jorge Gonzalez (@JorgeeGonz) reportó hace 21 minutos

  Cómo vas a compensar estas fallas de internet @Telmex ?? #infinitum

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @JorgeeGonz @Telmex @JorgeeGonz Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

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  Rafa Narváez (@rafa_narvaez) reportó hace 24 minutos

  Lleva 10 dias la maxima prioridad....mejor no contesten con sus respuestas automáticas pesimo servicio @Telmex #telmex