Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Mexico City, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 46 minutos
Benito Juarez	Corte Total	hace 11 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 12 horas
Mexico City	Corte Total	hace 22 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 24 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 30 segundos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @Telmex eso dicen que cada minuto cuenta, será el de los para hacer chicanada, una hora tres asesores diferentes uno supervisor y la misma solución lo van a verificar, un pago que ya recibieron me envió un mail, y dicen que no aplica aun,no son honestos para soportar un convenio!

• 
  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 2 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Arreglen mí servicio @TELMEXSoluciona

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @EstePadron @totalplaymx No les creas llevo ocho días sin servicio

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pues no veo el infinitamente, llevo una semana sin Internet. Según vinieron a arreglarlo y no hay nuevamente...empezamos con la primera falla del año.

• 
  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 99 horas sin servicio, según mañana viene el técnico, sin poder avanzar en trabajo por falta de servicio, si no hay solución mañana tendré que cancelar el servicio, @izzi_mx, @Megacable que me ofrecen ?

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Llevo 20 minutos esperando la llamada 🙄

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @patycc Tengo 11 días sin internet mejor búscalo otra solución porque @TELMEXSoluciona no es una buena

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos

• 
  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

• 
  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses atendiendo mi caso.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mariana SG (@CarlaBueron) reportó hace 52 segundos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Desde el jueves no tengo Internet les marco al 800 he hablando Ya no se cuantas veces y que vienen en camino y que vienen en camino, y sigue esperando, pero en cambio si fuera instalación nueva acuden al día siguiente sin problema, fatal su servicio

• 
  Halo (@halolamperouge) reportó hace 2 minutos

  Te odioo pinshe telmex ya 48 horas sin servicio

• 
  Caanly Hernández (@CaanlyHernandez) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona ya tengo 36 horas sin servicio de internet y ninguna persona de Telmex ha podido explicar qué está pasando. Trabajamos desde casa y mañana será un gran problema por lo complejo que es trasladarnos a otro espacio. Alguien que me explique? Me urge una respuesta PF.

• 
  Dra. Hipermelosa 👀 (@KarliSan2301) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum La de tener un buen servicio de internet no se la saben? Hace 1 mes me dejaron sin internet por varios días y hoy está pasando lo mismo. Y los bots no saben decir más que “estamos trabajando para solucionarlo”

• 
  Eliu (@Ubaldo_eliu) reportó hace 7 minutos

  @grok oye como es el servicio de @TELMEXSoluciona si solucionan ?

• 
  Mariana SG (@CarlaBueron) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Fatal tu servicio, ya te mandé mis datos y ni siquiera me lees

• 
  Daniel Viquez (@Sa77anicoDr) reportó hace 8 minutos

  @Profeco @TELMEXSoluciona llevo 2 meses con el servicio infitum y en 2 ocasiones ya me he quedado sin internet, muy inconforme con su calidad

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Ubaldo_eliu @Telmex @Ubaldo_eliu Nos encontramos trabajando en la reparación del servicio con prioridad para brindarte pronta solución. Reyna H.

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  Diana Cruz (@CM1975Diana) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Sigo esperando el súper servicio que dice tener sigo sin señal y sin que el.tecnico vaya a casa quedó.muy formal y nada ya más de ,7 días sin señal e internet

• 
  M. (@BESTianoriMVP) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex COMO QUE EN CASO DE SER NECESARIO INUTILES, LLEVO UNA SEMANA SIN SERVICIO MAÑANA LES VOY A IR A AVENTAR EL **** MODEM EN LA JETA