Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, y Tabacalera.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Teléfono	hace 35 minutos
Mexico City	Wi-fi	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 10 horas
Mexico City	Internet	hace 22 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 24 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 24 segundos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 5 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución

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  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Desde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona

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  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @Telmex eso dicen que cada minuto cuenta, será el de los para hacer chicanada, una hora tres asesores diferentes uno supervisor y la misma solución lo van a verificar, un pago que ya recibieron me envió un mail, y dicen que no aplica aun,no son honestos para soportar un convenio!

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona desde el lunes no tengo internet fue intermitente el lunes desde el martes no tengo internet quedaron de venir hoy a mediodía y nunca llegaron

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pues no veo el infinitamente, llevo una semana sin Internet. Según vinieron a arreglarlo y no hay nuevamente...empezamos con la primera falla del año.

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 45 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...

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  LaRo (@malamia88) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?

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  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 56 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

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  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

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  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 60 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mariale Valencia (@Ale_VazVal) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Será que alguien puede atender el reporte 29451852 que otra vez me dejaron sin servicio y nada más dicen ya está siendo atendido. No más para cobrar están buenos

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  Kalandraka (@kalandraka) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Pues hasta el momento no tengo solución y la atención no ha sido satisfactoria

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  Sergio Sanchez (@KekoSanCha) reportó hace 9 minutos

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D nuevamente fallas en el servicio? Ya son muy recurrentes, al menos una vez a la semana nos dejas sin servicio varias horas, pensando seriamente seguir la iniciativa de mis vecinos y cambiar de compañía

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  Luis García (@soyluisgh) reportó hace 11 minutos

  Hola @AtencionProfeco que puedo hacer ? @TELMEXSoluciona hace dias que no temgo servicio y no solucionan

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  icab🌜⭐🌛 (@iselabor) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya les mandé la información, cuánto tengo que esperar su respuesta, como le digo tenemos más de un mes

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  Tol R Valadez (@tolramirezv) reportó hace 17 minutos

  Lo más cabrón es que todos los ***** días a la misma hora, tu señal de internet es la misma **** ******, entonces yo creo que el problema no es el modem, es tu servicio engañoso, ya que no das los megas que dices y los que uno contratar @TELMEXSoluciona @Profeco

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  Jorge Casas (@jorgecasasg) reportó hace 20 minutos

  Reporte mi línea hace ya más de dos semanas ya fueron 2 técnicos que dicen que tienen que ir otros técnicos porque es problema de la terminal, que pasan el reporte y el servicio caído @TELMEXSoluciona

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  Rebeca Villalobos (@Rebepushkin) reportó hace 20 minutos

  Arregla mi servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

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  preciosa chiva (@edypre) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Qu3tzal Sigue esperando, primero me tardaron una semana arreglar el cable que jaló un camión y ahorita llevamos igual 3 días y nada, pero para cobrar si te mandan con 10 días antes de tu fecha de pago ya está tu recibo para que pagues.

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  Mirlop (@myryam09) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de teléfono tampoco de Internet @infinitum reporte 56522341. Favor de dar solución