Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 1 hora
Benito Juarez	Internet	hace 6 horas
Benito Juarez	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Corte Total	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 7 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 7 segundos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

• 
  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

• 
  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 12 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

• 
  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @SanchezAle42231 Y si te quedas sin servicio nadie te va a ayudar a reestablecer lo, pueden pasar días, semanas o meses, pero eso sí, te van a cobrar.

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 31 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

• 
  ****** tóxica (@nancy_haydee) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Qué servicio tan asqueroso @TELMEXSoluciona

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose

• 
  Robi. (@NoSoyChilango) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Les mandé mensaje y me quedé esperando su respuesta.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

• 
  LaRo (@malamia88) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?

• 
  Oskr R. A (@OskrRA154944) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente reportando el servicio de Internet, si así como presionan para pronto pago así estuviera tu servicio, sería otra cosa cp. 54955

• 
  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otro día sin internet me caga quedar mal por terceras personas yo creo que sienten que Profeco está por la puritita vrga @TELMEXSoluciona

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  AnaLuna✍️ Morena de ❤️ y piel (@analuna74) reportó hace 4 minutos

  Me quedé sin Internet desde la madrugada del viernes 29 de agosto. Levanté mi reporte telefónico @TELMEXSoluciona el mismo día en la mañanita y me dieron el folio 19459051 pero hasta ahorita no han llegado a reparar, ni han llamado siquiera 🥺 @infinitum @telmex #Ayuda #SOS 🆘

• 
  CHATRM (@pedrobustos_8) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet en el trabajo!! Nos urge se restablezca

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @DiegoTVBlogs @Telmex @DiegoTVBlogs ¡Hola, buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Permíteme apoyarte con la falla de tu servicio, por favor envíame por DM; tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Valeria D.

• 
  ElisaAFunes (@ElisaAguilarFun) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @MissJuliaOrwell Por favor, ya no me llamen, es peor cada comunicación con ustedes.

• 
  Pitufo mods (@Juliocesarchz1) reportó hace 12 minutos

  Sin servicio de @Telmex 🙄😒😒

• 
  DANIEL (@POLLODAN) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Si ya me la sé, siempre salen con eso, pero en verdad cómo es posible que jueguen así con sus clientes? Perder mi conexión a Internet me genera menoscabo en mis ingresos y eso no les importa claro

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  P de Pablo (@Soypabloandres) reportó hace 16 minutos

  @_Heydaviid @Megacable JAJAJAJ todos dan asco ahorita no tengo telmex

• 
  David Isai (@DavidIsai249545) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya mande mensaje dm y reporte en la app. En indicador LED de LOS esta en rojo. Si es un fallo generalizado indiquen. Son muchos los usuarios que reportan esa falla en su fibra óptica.

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  yo mero (@teop4) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco no mamen se les cae el servicio a cada rato no mamen

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  Monica 🌷 (@mmvillort) reportó hace 31 minutos

  Hola quiero reportar la falla de una línea @TELMEXSoluciona