Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, Azcapotzalco, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Internet	hace 17 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Robi. (@NoSoyChilango) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Les mandé mensaje y me quedé esperando su respuesta.

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  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 4 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me super urge desde el primer día, no tiene otra alternativa? Me complican la vida.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 6 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

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  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 30 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Dime a cuál compañía porque me urge tener servicio y en @TELMEXSoluciona #telmexnegocios causa demasiado conflicto con mis clientes.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

• 
  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

• 
  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 48 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

• 
  Manuel rf (@shoko_rf) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  al piasanch (@albertopiasanch) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Ocho días esperando a un técnico y nada, la burla con ustedes, les pedí información para cancelar y no me la otorgan @hectorslimseade @AtencionProfeco

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  Pavel Tejeda (@paveltejeda) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @KarlaLi7095057 @totalplay Ni de broma contraten a Telmex, con su nefasto sindicato y trabajadores cascarita jamás van a solucionar nada, a total se le caerá la red una vez cada seis meses pero telmex es lo peor.

• 
  Fernando Carvajal™ (@FerCarPav) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona En menos de un mes nos hemos quedado sin servicio por 5 días en 2 ocasiones, es decir en total si se suman son 10 días sin internet. Ahh pero la factura llega en tiempo y forma y cuidado si te atrasas. No es posible que tarden tanto en reparar el servicio.

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  LUNA (@mhia1013) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona pues como siempre nunca dan solución ya vamos para el tercer día y nada q tengo red @Profeco ojalá ayudes

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  Armando Rosas (@ArmandRosas2708) reportó hace 5 minutos

  Alguien sabe porqué @Telmex da un lapso de solución de 72 hrs. para que resuelvan un problema de conexión a internet? He tenido pérdidas en mi negocio por la falta de conexión y solo se limitan a decir en las llamadas “estamos en tiempo y hay que esperar”?? 🤬🤬@arturoelias

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  juan carlos (@LaSaldos) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @Telmex Son una ****** de compañía ****** basura

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  Myrrh & Tonka Noir (@mollyfdz) reportó hace 6 minutos

  ES ENSERIO @izzi_mx??? @ayudaizzi LLEVÓ 4 LLAMADAS Y ME CUELGAN CUANDO LES DIGO QUE FALLA MI INTERNET! SON UNAS RATAS!!!! Me iré a Infinitum!

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  Ara Cortez (@Arache_Miranda) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito reportar una situación y no me responden vía telefónica ni por chat... ¡Ayuda!

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  jorge (@elpicudo2014) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Pregunta, si la energía eléctrica falla, ya sea en la zona o en toda la ciudad, nos quedamos sin señal de internet?

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  ibreyesgonzalezmx (@ibreyes2) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @jorge_eduardol @Telmex Sin servicio 5589926111