Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Tabacalera, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 18 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Arreglen mí servicio @TELMEXSoluciona

• 
  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses atendiendo mi caso.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Desde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @patycc Tengo 11 días sin internet mejor búscalo otra solución porque @TELMEXSoluciona no es una buena

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

• 
  ****** tóxica (@nancy_haydee) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Qué servicio tan asqueroso @TELMEXSoluciona

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Llevo 20 minutos esperando la llamada 🙄

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 47 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade cómo está la línea de autoridad en @Telmex que un técnico decide cuando sí y cuándo NO atender un reporte por falla desde hace 5 meses....

• 
  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 59 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jessica R (@_jessrm10) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, quiero reportar mi línea. No tengo conexión a internet desde hace 30 min.

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  Moy D (@MoyD7777) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona que asco de servicio, tengo desde el jueves sin internet tengo Telmex negocios y mi negocio depende de internet diario me dicen que están trabajando en eso pero sigo sin servicio @totalplaymx @izzi_mx que planes tienen?creo que me tendré que cambiar

• 
  BRANDON JESUS (@Bran_MarZay) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @donarmandmend @TELMEXSoluciona ustedes también tienen falla en su servicio, ya tengo 3 días sin internet y falla y problemas con el módem

• 
  Fernando Moscoza (@Templario70) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Se envía información solicitada. Empieza a contar su tiempo de respuesta.

• 
  Liz Romero (@Liz_kitkat) reportó hace 14 minutos

  @danilpzgrc @TELMEXSoluciona @infinitum Imagínate yo, marque para solicitar la cancelación del servicio y me dijeron que eso se hace con 4 meses antes de anticipación 🙄 y más aparte, así como termine la llamada me llegó el recibo cobrandome el doble, según que por un adeudo 🙄

• 
  𝓛𝔂 (@risperidone__) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Su internet es una basura, llevó un dia sin internet y no es la primera vez que pasa y no hay soluciones

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  Lydia Viñals (@LydiaVinals) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Y 15 horas después de esta publicación SIGO SIN SERVICIO

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  EDUARDO (@HANK_EDD) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco A qué hora? Sigo esperando la llamada y que reparen el servicio. Me urge!!!

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  Tania Calva M. (@MCalva90249) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco ¿Más tiempo todavía? Siempre dicen mi mismo y sigue todo igual, me cobran un servicio completo pero no cuento con el servicio completo. Sus fallas son todos los días, diario, diario me dejan sin internet y no importa por dónde levanté la queja simplemente no me atienden

• 
  José Luis Cruz V. (@JoseLuisCruzV_) reportó hace 22 minutos

  Tercer semana en que @Telmex nos deja sin servicio; hace tres semanas 4 días, la semana pasada 3 días y hoy ya comenzamos de nuevo @hectorslimseade y no perdona el cobro, cobran completo a pesar de ser una falla de ustedes