Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Mexico City, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 8 horas
Benito Juarez	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 18 horas
Benito Juarez	Internet	hace 19 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 21 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 22 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 2 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...

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  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez amanecí sin servicio de internet @TELMEXSoluciona porfavor ya no demoren

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @JessiOrtiz3402 Que así fuera con Telmex, dijeron que irían a revisar porque el problema está en la instalación de la calle... Seguimos esperando

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  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 19 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 22 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sot0x91 @totalplaymx Efectivamente, desde febrero y desde noviembre del año pasado se encuentran trabajando y aqui estoy, esperando sus 48 a 72 horas que duran meses.

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  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 23 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @agridolce @izzi_mx Acá te quedas sin internet y de todos modos te lo cobran, nadie real te atiende no te llama ni da solución. Tú eliges cuál de los peores.

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La misma respuesta de hace 21 días y la misma solución. Nada. Que acaso no pueden.

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 51 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

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  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 52 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 59 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hambro Ocio (@HambroOcio) reportó hace 5 minutos

  @telmex que puedo hacer o que tengo que hacer para que me den el servicio . Ya recurrí a todo .

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  José María (@_cHeMa_) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona desde anoche no hay internet en la zona, cp 57300, varios vecinos están sin servicio

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  Funky (@Chalenotecreo) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @UribeDago19239 Sigo con el mismo problema y nadie me ha contactado

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  Agalvan (@agcarriles) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona TELMEX NO SOLUCIONA TENGO HORAS SIN SERVICIO Y SOLO RECIBO MENSAJES DE QUE ESTÁN TRATANDO DE SOLUCIONAR. LES RECOMIENDO NO CONTRATAR

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  Tani (@SoyTaniBanani) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde ayer no tengo Internet ya lo reporte y me llegan mensajes de que mi servicio ya opera con normalidad, pero no es verdad. Por que mandan mensajes desinformado, llamo para reportar y no atienden.

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  Kasss (@kaskambayashii) reportó hace 12 minutos

  y otra vez ya pospusieron que llegara un técnico a mi domicilio la fecha límite de mi reporte era el miércoles que horrible servicio de sus técnicos @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum

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  La real misters Colen (@Ronilan01) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona no hay internet en la Col. Leopoldo Heredia, al parecer es un problema general, podrían mandar a alguien para checar que está pasando? Gracias

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  EHM (@eddie7676) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @YaniraRubio10 Yo 5... Se superan. Yo estoy a punto de suspender 6 años de contrato. Por si hay interés Hay un reporte de falla folio 029154854.

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  charola (@charola_zabdi) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Supongo que así como desde 15 días antes que me mandan mi recibo Telmex y 5 días antes están friegue y friegue que pague, así van a resolver la falta de internet en mi domicilio, verdad? Porque son buenos para cobrar, pero no para dar un servicio de calidad.

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  Petit-Idiot ✂️🎞 (@Petit_idiot) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Pero tampoco funciona mi línea telefónica 👀