Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, Coyoacán, Tabacalera, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Cipreses (Las Julianas), Puebla, Santa Rosa, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 34 minutos
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 18 segundos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Profeco Llevan canalizando el problema toda una semana y no arreglan nada?Hasta cuando? Cuantos meses?De cuánto será el reembolso de los daños ocasionados?Estoy trabajando desde casa y ya me afectaron con esto,@TELMEXSoluciona cuando solucionaras? Dame fecha!
Alejandro Hernández (@flacofernandes) reportó hace 7 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México
Oye @TELMEXSoluciona cuándo me van a instalar? Entre su centro de atención telefónico que no me dan solución, su chat de whatsapp que no me contestan y su pagina que solo dice que esta en proceso, no tengo ni línea ni internet
Hipólito Romero R (@HipRomRes) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Muchas gracias, el problema es que se reduce significativamente el ancho de banda
GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona No me importa que mis datos los vean, quiero el servicio restablecido ya! Borrare la publicación cuando tenga los servicios que pago! @Profeco llevo un mes sin teléfono e internet !!!
🚀 fLακι τюйιη 🚀 (@NutryKharl) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Que compañía de internet y línea telefónica me recomiendan? Ya que @TELMEXSoluciona no me da solución
Lupita Palma (@LupitaP13694966) reportó hace 14 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona insisto de la manera más atenta denme un buen motivo porque no se me ha restaurado mi línea con el reporté 044353512 llevamos 7 días sin línea internet y no eh tenido ninguna respuesta ni solución,estoy ya tentada a cambiarme de compañía más seria !!
🚀 fLακι τюйιη 🚀 (@NutryKharl) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Profeco que procede cuando una compañía como @Telmex no da solución para hacer una cancelación de linea telefónica
Héctor (@hector_flo70) reportó hace 19 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona hace 24 hrs les pedí ayuda y solo me respondieron que se pondrían en contacto, cuánto tiempo más debo esperar antes de que las groserías se me escapen de las manos?
memo vargas (@vargasivan1795) reportó hace 22 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona tengo contratados 20 megas, y solo recibo 4!!!! Que debo de hacer para tener un buen servicio?? @IFT_MX @Profeco
𝐍 𝐨 𝐦 𝐚 𝐝 𝐚 𝐀 𝐢 𝐫 𝐞 . (@arcadievna_rau) reportó hace 26 minutos desde Mexico City, Mexico City
Infinitum, eres una reverenda mierda.
memo vargas (@vargasivan1795) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona urge comunicación con alguien responsable , me comunique al 050 y muy déspota el tipo , no quiso darme su nombre, esto fue aprox a las 9:05 del día 29 de julio
Lourdes Gómez (@DrLourdesGomez) reportó hace 33 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@Telmex que pésimo servicio, 2 semanas sin servicio de internet y ahora sin línea telefónica. 3 visitas técnicas programadas y ninguna se realizó.
GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Hola, con disculpas no dejo de pagar el recibo de cobro, cuando voy a tener el servicio que me cobran y no tengo? En cuantos meses? Por qué ya llevo uno!!!espero respuesta por qué demandaré!
Héctor (@hector_flo70) reportó hace 37 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona podrían ayudarme por favor hace una semana que reporté fallas en la linea y no tengo internet, he llamado muchas veces, me dicen que enviarán un técnico y sigo esperando
GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Agradeceré esa atención, pues me informan que ya no se tiene tampoco el servicio de internet, me cambie de otra compañía por una leve falla y creo que fue la peor decisión tomada @TELMEXSoluciona no soluciona NADA!!! Pero qué tal cobra!!
Valerie Vieyra (@soyvale05) reportó hace 41 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio de internet, levante reporte desde el domingo y aún nada me urge solución! @Telmex
arturomacedo (@arturomacedof) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@BetoPlaza3 @Telmex No, cada día esta peor el internet y hasta me cobraron doble, me cobraron el paquete y aparte @NetflixLAT también me cobró. Y nadie me atiende, llevo así un mes.
GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Señorita Rosy Ch, agradezco su atención y le informó que después de 30 días, se presentaron ya!, a arreglar la falla. Gracias! @Profeco
cangab (@cangab21) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya lo pude imprimir ayer gracias. Pero el dominio de mi recibo telmex está tardando mucho en funcionar y los ordenadores bloquean la apertura después de cierto tiempo, tal vez deberían checar que su página esté bien, hay muchas fallas igual en la señal de infinitum. Gracias
GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona " LA URGENCIA DE QUE SE ME RESTABLEZCA EL SERVICIO, OBEDECE A QUE ESTOY TRABAJANDO DESDE CASA, YA ME PERDÍ 3 CAPACIACIONES EN LÍNEA, ME PAGAN POR LLAMADA ATENDIDA". ME ESTÁN CAUSADO DAÑOS Y PERJUICIOS LABORALES Y ECONÓMICOS". URGE RESTABLESCAN EL SERVICIO

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jaramillo (@Jaimil_mx) reportó hace 6 minutos
Oye @Profeco, hay algún procedimiento para que @Telmex realmente me de un servicio de calidad con su internet? Digo, porque cada mes me hacen el cargo y en eso NO están lentos los #HDSPM.
La Gary (@Andy_Garibaldi) reportó hace 6 minutos
@DvirusKuchiki ¿Tienes un momento para hablar de la palabra de TotalPlay? Después de como tres años de batallar con Telmex me cambié y en lo que va del año ni una sola falla ha dado
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos
@zakurach @zakurach con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.
Magaly (@magalypinala) reportó hace 11 minutos
Más de 30 hrs y @TELMEXSoluciona le vale cacahuate brindar un buen servicio y conectar mi internet. Y mis clases de zoom? 😤
Carlos Zúñiga (@IECZUNIGA) reportó hace 14 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum por favor de atender folio 22769158 24 horas sin servicio
victor orozco (@vicktoriio) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona más de una semana sin servicio que pésima atención a sus clientes
Sergio Gonzalez Egan (@SergioGlzEgan) reportó hace 18 minutos
1o acto: el internet de @infinitum de mi casa lleva casi un mes fallando y de todo el personal de @TELMEXSoluciona ninguno tiene la capacidad de saber que hacer para arreglarlo.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos
@OscarAc47263269 @OscarAc47263269, hola para poder ayudarte, por favor, brindarnos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.
rubenpedraza (@_rubenpedraza) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona Hoy se acabó el tiempo que me habían dado de espera mañana va a ser el 4to día sin servicio es urgente, como creen que trabaja la gente?
Juan Rodriguez (@JuanRod83235076) reportó hace 24 minutos
@TELMEXSoluciona hasta cuando me van a arreglar mi maldito **** problema