Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Mexico City, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Tabacalera, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 17 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas
Azcapotzalco	Corte Total	hace 23 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 31 segundos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días con servicio intermitente, más de 36 horas sin servicio y contando... Lo bueno es que le están dando agilidad a mi reporte, que si no...

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

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  Guy Nae (@guy_nae) reportó hace 21 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona ayúdenme conseguir revisión de mi servicio más rápido. Hacemos home office y no tenemos internet.

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 34 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos

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  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 41 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @Telmex eso dicen que cada minuto cuenta, será el de los para hacer chicanada, una hora tres asesores diferentes uno supervisor y la misma solución lo van a verificar, un pago que ya recibieron me envió un mail, y dicen que no aplica aun,no son honestos para soportar un convenio!

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 51 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose

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  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues espero que sí sea pronto, porque dudo que me estén descontando del recibo el tiempo que no he tenido servicio 🙄

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Casi Un Ser Pensante (@ytuquemeves) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues yo no veo que estén haciendo nada @carloseslim ¿Por qué tu servicio es tan pésimo?

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  Juan Perez Jolote (@rafaeljime19161) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @TheRaider723 @totalplaymx El internet en mi pueblo lleva 4 días y sin solución por parte de Telmex. No le crean a Viri Z ni a Telmex soluciona. Pura farsa publicitaria y peor su Sistema. Sigo esperando la reparación de infinitum y nada.

• 
  🍀Osi🍀 (@Osi_OsitaM) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Es una falla en la zona, no es un problema específicamente en mi domicilio, además, como ya lo comenté, ya van varias veces que sucede y nos dejan a todos sin internet!! No está bien pagar por un servicio tan malo!! 😠👎🏻❌

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  Metal Monkey (@MrOvalle) reportó hace 19 minutos

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona ¿en verdad hay que esperar más de 13 días (18 mayo) desde el primer reporte de una línea sin servicio para que hagan algo? Llevo días esperando y no van y cierran reportes.

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  Sylvia Uri (@GaliaUribe) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes seguimos sin Internet en Génova 19 es ya la segunda semana!! Cuando consideran ya arreglar el problema???

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  thesunisonmyside (@leeMongZeeToh) reportó hace 20 minutos

  Para que ponen horarios para la visita si no los van a respetar y salir con que es horario abierto @Telmex @Profeco día 5 sin servicio

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  death note (@jfcuetom) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @profeco Telmex siempre falla a fin o principio de mes que les pasa es a propósito??? Y esos días que dejan sin servicio no lo descuentan y no ven el impacto que tiene con la gente que trabaja y usa el internet son una porquería no fallan cada mes cagarla

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  rocio carrillo 💜💚 (@rocio920) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco De nuevo no llegaron 5 ta vez que dicen que sí y no es verdad. Y sigo sin internet. Día 8 Hay algo que pueda hacer? Es una burla y una falta de respeto a quienes pagamos su servicio y confiamos en ustedes.

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  Celia Paredes (@celiaparedes) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Servicio si tengo! Nunca dije que no tuviera!! Solo una tele no se conecta a internet! Fue muy claro mi reporte.

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  🍀Osi🍀 (@Osi_OsitaM) reportó hace 24 minutos

  @Telmex qué está pasando con su servicio? Nuevamente no hay internet en la zona y para quienes trabajamos desde casa nos afecta mucho! Van a descontar los días que no han dado servicio? Se levantó reporte a la 1/2 noche pero siguen sin solucionar en Cafetales, Granjas Coapa ❌✍🏻