Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tabacalera, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 18 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 10 segundos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días con servicio intermitente, más de 36 horas sin servicio y contando... Lo bueno es que le están dando agilidad a mi reporte, que si no...

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.

• 
  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 20 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 22 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

• 
  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 25 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 33 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Dime a cuál compañía porque me urge tener servicio y en @TELMEXSoluciona #telmexnegocios causa demasiado conflicto con mis clientes.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @RevistaAsertiva @izzi_mx Aquí si falla nadie te resuelve. Más de 24 horas sin internet y contando.

• 
  Guy Nae (@guy_nae) reportó hace 34 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona ayúdenme conseguir revisión de mi servicio más rápido. Hacemos home office y no tenemos internet.

• 
  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 35 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 36 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Desde que levanté mi reporte de falla, no hay solución..

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana

• 
  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  haru摸摸⁸ 🌸 (@RomantichiDarou) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @TotalplayAyuda Cancelé mi servicio con ustedes porque prometieron fibra óptica cuando cambiamos de domicilio, nunca lo instalaron y nos ponían mil excusas para no hacerlo. Pasaron 3 años con un montón de problemas en que casi me corren del trabajo porque mi internet en casa se iba a cada rato.

• 
  ibreyesgonzalezmx (@ibreyes2) reportó hace 7 minutos

  @dimelosoto @Telmex Sin servicio él 11 de mayo 5589926111 @Telmex

• 
  jorge gaspariano prieto (@jorgegasparian5) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, nuevamente falla.

• 
  Gordita de frijolito (@LiliRui55097625) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @infinitum Parió con el servicio no tengo Internet desde anoche, me voy acabar mis datos y quien me lo a pagar, que mal servicio!!

• 
  Pupeklopp (@PupeJG) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Necesito dar de baja la línea de la cual soy titular, ya que ya no vivo en el domicilio desde hace 2 años y cuando les llamo solo me canalizan de departamento en departamento y no me resuelven nada

• 
  Artur (@aturrochavez) reportó hace 12 minutos

  @Telmex buenos dias. Se volvio a caer la red ? Sin servicio en la colonia buenavista.

• 
  Luis Pavón V. (@pavonlui) reportó hace 13 minutos

  Hola de nuevo @TELMEXSoluciona @infinitum ayer me dijeron a qué a las 12 llegaba un técnico para revisar qué pasa con la falta de internet. Ya son 13:30 y aún no me dicen qué pasa, sigo sin señal y debo trabajar.

• 
  Giovanni Israel (@GiovanniIsrrael) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo desde el 12 de mayo sin internet. Ya pasó más de una semana y cada día me dicen “hoy queda solucionado”. He marcado diariamente y nadie resuelve nada solo me dicen lo mismo. Necesito una solución real, no que sigan repitiendo lo mismo todos los días.

• 
  LUNA (@mhia1013) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Estoy enojada y lo que le sigue Es increíble la falta de empatía y que otra vez me den otras 24 hrs me transfieren si mi consentimiento, no me pasan a un supervisor me quieren agendar otra vez hasta mañana osea que pedo Quiero solución hoy mi hora

• 
  Ossiel COIRR (@Ossiel_RR) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona No me marquen por la hora no vendrán a resolver el problema. Solo vengan a resolverlo y chinguen a su madre