Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tabacalera, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 19 horas
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 19 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 23 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 23 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @EstePadron @totalplaymx No les creas llevo ocho días sin servicio

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

• 
  Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 18 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Gracias @TELMEXSoluciona Por hacerme quedar mal y perder mi tiempo tanto dinero desperdiciado que no puede ni pagarle a técnicos que poca madre tienes Telmex

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

• 
  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Otra vezzzzz!!!!!! Qué pésimo servicio el de ustedes, parece juego. En serio, no pueden arreglar el problema

• 
  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 39 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

• 
  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 48 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

• 
  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 54 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me super urge desde el primer día, no tiene otra alternativa? Me complican la vida.

• 
  Oskr R. A (@OskrRA154944) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente reportando el servicio de Internet, si así como presionan para pronto pago así estuviera tu servicio, sería otra cosa cp. 54955

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 56 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez amanecí sin servicio de internet @TELMEXSoluciona porfavor ya no demoren

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 1 hora desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevo 5 meses buscando que solucionen la falla, hoy un técnico decidió no hacerlo.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Petit-Idiot ✂️🎞 (@Petit_idiot) reportó hace 1 minuto

  @adhesion481 @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Pues ni hablar, toda la vida con telmex y se acaba con esto. Según me acaban de decir que "hoy se atiende", ya ni sé qué pensar. Escoger proveedore es escoger el menos peor en México. Terrible.

• 
  Ruth Areli (@RuthAreli1104) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona , @TELMEXQUEJAS , @infinitum por favor quiero cancelar la línea y el servicio que ustedes nunca pudieron arreglar ¿a qué número me tengo que comunicar?? Porque el 8001232222 solo me pasan de ejecutivo en ejecutivo y no puedo hacer el trámite

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 3 minutos

  @YaniraRubio10 @TELMEXSoluciona Si bien te va, te dejan 3 semanas sin servicio que fue lo que me sucedió a mí... Te doy un tipo es mejor cancelar el servicio y en ese momento volver a contratar así van al día siguiente a instalarte

• 
  Magda (@Magdadice) reportó hace 6 minutos

  En @TELMEXSoluciona son todos súper amables. Pero ellos no pueden solucionar nada. El área técnica nk sus luces en 3 días. @arturoelias conocerá a alguien ahí que nos eche la mano? 😬 veo tantas quejas que contrae maa personal puede ser una gran idea

• 
  Shysilt (@Scrolldocx) reportó hace 10 minutos

  eres una ****** de servicio infinitum

• 
  Angel Güémez (@GuemezMx) reportó hace 10 minutos

  Maldito @TELMEXSoluciona llevo tres días sin internet, ya había reportado anteriormente que movieron los cables por CFE y tuvieron que esperar que se queme la línea para mandar a sus técnicos, sumándole que reporte que se quemó mi módem y me no mandaron otro tuve que comprar uno.

• 
  George Mousa (@GeorgeMo_) reportó hace 11 minutos

  @TelmexSoluciona Llevo horas sin internet y su respuesta es que tardarán 3 DÍAS en solucionarlo. Es inaceptable, pago por un servicio continuo, no para esperar una eternidad. Necesito una solución inmediata, el soporte telefónico no responde y me cuelgan. Resuelvan esto ya!

• 
  Jorge Sánchez (@cpjorgesanchez) reportó hace 12 minutos

  @Telmex Sigo sin Internet telmex, pésimo servicio de atención a clientes en el 01800 tu supervisora Patricia Sanchez prepotente, d eigual manera la ejecutiva de atn, según ellas todo está perfecto con mi Internet, yo soy el mentiroso, encima se ponen al tu por tu con el cliente

• 
  Victor Hernández (@VictorH64525030) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días, seguimos sin servicio de internet es del teléfono 5553927418

• 
  aranza (@kzaag_) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde las 10 am 😓, ayuda xfa