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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Torre Esmeralda, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cipreses (Las Julianas), Santa Rosa, Iztacalco, Azcapotzalco, y Santa María.

CityProblem TypeReport Time
Mexico City Internet hace 6 horas
Cuauhtémoc Corte Total hace 14 horas
Cuauhtémoc Corte Total hace 14 horas
Cuauhtémoc Corte Total hace 18 horas
Tlalpan Internet hace 19 horas
Mexico City Internet hace 22 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

  • SoyTeteLa
    Tete (@SoyTeteLa) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Solo cancelen el servicio,. Gracias

  • ElviaTapia
    Elvia Tapia (@ElviaTapia) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Hey @infinitum esta muy lento tu servicio de internet. Favor de arreglarlo.

  • eddimen
    Eduardo L. Mendiola (@eddimen) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Oye @TELMEXSoluciona quiero hacer el ajuste de mi velocidad de Internet pero es o con Netflix o con Netflix, no me deja cambiar sólo a cantidad de megas... Que Pex. No quiero netflix

  • ClauGabs
    Claudia A.F.🇮🇱 (@ClauGabs) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona GRACIAS por la excelente atención, calidad y amabilidad, del técnico quien acudió a resolver el problema de la línea telefónica reportada!

  • thrasher969
    DanyLuviano (@thrasher969) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi Internet

  • nosoytufan
    Ro (@nosoytufan) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @Telmex ya arregla toda la conexión a internet de la colonia CTM CULHUACÁN Sección 6, esta para el perro la velocidad

  • dimebaghell
    Leopoldo Mohedano (@dimebaghell) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona buenas tardes me pueden apoyar por favor, desde hace dos semanas mi internet se conecta y se desconecta, hablé con sus operadores y me dijeron que debía comprar un repetidor de señal de wifi, ya lo compre y lo instalé y está igual o peor el servicio.

  • Phedro_L
    Pedro L. (@Phedro_L) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ValeriaMoy Telmex! Hasta ahora todo bien ! Sin interrupciones de servicio y buena velocidad

  • JulesOrozco
    Julian Orozco (@JulesOrozco) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico City

    @ValeriaMoy Me he peleado con @TELMEXSoluciona durante un mes y no han podido solucionar mi problema. #sucks

  • origeljesus
    Jesus Origel (@origeljesus) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @jmatuk @Telmex Tu tienes mucha suerte yo de plano me regrese al paquete de 50 mb porque a pesar de contratar más no pasaba de eso y pues la solución fue que me quedara en ese paquete, aunque pase mas de un año pagando como si fuera mas.

  • adygosa
    Ady Gomez (@adygosa) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @ValeriaMoy Telmex sin ninguna bronca, bueno siempre me ha dado bien servicio, y me aumentarlo por contingencia al doble la velocidad

  • Alejand26700334
    Alejandro Chavez (@Alejand26700334) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Asi las cosas segun me llaman y lo hacen a un numero q les pedi no me llamaran les envie DM con los datos no 1,2,8.. sino muchisimas veces y me responden ya tengo tus datos en cuanto tenga solucion me comunico...

  • VeroGlau
    Vero Gl (@VeroGlau) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Es correcto. De igual manera no hay forma que me soluciones el problema. Desde que contraté el servicio busco una solución que ustedes no me dan porque no existe lo que pido. Que es cambiar el módem de lugar.

  • Alejand26700334
    Alejandro Chavez (@Alejand26700334) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Esta mal mi onfo de contacto si checas tus DM ahi los tienes y acabo de reenviartelos 2 veces GRACIAS

  • UnTal_Edgar
    Edgar Pérez ▼ (@UnTal_Edgar) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @OyeCynth Si tienes Infinitum móvil...ya tienes tu respuesta del pq

  • javolawers
    Javo Lalo (@javolawers) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @Telmex Oigan, llevo horas con fallas en mi servicio de Internet!! Por favor resuelvan esoooo!!

  • dimebaghell
    Leopoldo Mohedano (@dimebaghell) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona por favor ayúdenme yo tengo home office y me genera muchos problemas el estarme desconectando a cada rato

  • yikamorte
    Yi-Ka Morte (@yikamorte) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @Profeco Tengo el lamentable problema que desde que contraté el servicio de @Telmex hace 3 años me prometieron fibra optica. Desde hace 2 años llevo solicitando la fibra óptica.

  • VeroGlau
    Vero Gl (@VeroGlau) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Del lugar que ustedes lo colocaron diciendo que iba a haber cobertura en todo mo departamento, lo cual no EE cierto. Además me quieren vender un equipo que extienda mi señal. No veo la hora de dar de baja este servicio que es una reverenda basura

  • yikamorte
    Yi-Ka Morte (@yikamorte) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Llendo a las oficinas con gerentes, con técnicos, vía telefonía, vía internet, y me dan órdenes de servicio me dan números de servicio. Vienen a mi domicilio y me dan esto solicitud de servicio Telmex.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PedroPe01592329
    Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @jorg5599 @totalplaymx Yo tenia Totalplay y batallaba bastante con mi internet, desde que contrate @Infinitum estoy super feliz mi internet no falla, no me arrepiento de cambiarme

  • CEnder09
    Cender (@CEnder09) reportó

    Chinga tu pta madre Infinitum no mms

  • anispachis
    ana ortiz (@anispachis) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @carlosslim alguien me puede ayudar, es ridículo e inaceptable desde abril del 2022 me cobran por Disney Plus en mi línea telmex un servicio que no pedí, no solicité y no autoricé! Es la fecha que no me hacen el ajuste y me siguen cobrando.

  • PedroPe01592329
    Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @edgarchglz @totalplaymx Yo tenia Totalplay y batallaba bastante con mi internet, desde que contrate @Infinitum estoy super feliz mi internet no falla, no me arrepiento de cambiarme

  • Hobbitcilla
    Ady Rivera (@Hobbitcilla) reportó

    @Telmex hola,amigos de Telmex que puedo hacer para que haya cobertura en mi zona?! Años con uds y ahora que me mude me quede sin su servicio! Ayuda!!!!

  • 01Comandos
    Comandos 😎 (@01Comandos) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevo 3hrs esperando, Van a hacer el tramite o no?

  • Sr_gris_
    Omarsinsinsin (@Sr_gris_) reportó

    @arturoelias Te usaré como cuando te ponen copia en el correo del trabajo, Telmex me cobra 350 pesos por 16megas de velocidad cuando deberían ser 50mb. Me dijeron que me cambiarían de plan y me dijeron que eso es imposible. ¿Como tiburón negociador me echas la mano negociando con ellos?

  • saulisimo21
    saulisimo21 (@saulisimo21) reportó

    @TELMEXSoluciona empezamos con el primer reporte del año ante IFT por su pésimo servicio? No puedo navegar a más de 0.5 megas de velocidad!!!

  • ajhernandezp
    AlJe (@ajhernandezp) reportó

    @TELMEXSoluciona Continúa el problema del internet viene y se vuelve a ir

  • blackross25
    Stella Mar (@blackross25) reportó

    @HekutoruDS @TELMEXSoluciona También manden uno a mi domicilio estoy en las mismas fibra optica es una basura