Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Azcapotzalco, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 3 horas
Benito Juarez	Internet	hace 4 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 4 horas
Benito Juarez	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 21 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La misma respuesta de hace 21 días y la misma solución. Nada. Que acaso no pueden.

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  Oskr R. A (@OskrRA154944) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente reportando el servicio de Internet, si así como presionan para pronto pago así estuviera tu servicio, sería otra cosa cp. 54955

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otro día sin internet me caga quedar mal por terceras personas yo creo que sienten que Profeco está por la puritita vrga @TELMEXSoluciona

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @SanchezAle42231 Y si te quedas sin servicio nadie te va a ayudar a reestablecer lo, pueden pasar días, semanas o meses, pero eso sí, te van a cobrar.

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  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex me pueden apoyar a dar solución al reporte con el folio 056008226, llevo 5 dias sin teléfono ni Internet, y los técnicos no han acudido a las citas programadas

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 32 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

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  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.

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  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade cómo está la línea de autoridad en @Telmex que un técnico decide cuando sí y cuándo NO atender un reporte por falla desde hace 5 meses....

• 
  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 38 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Pues estoy esperando desde el lunes de la semana pasada

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  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona desde el lunes no tengo internet fue intermitente el lunes desde el martes no tengo internet quedaron de venir hoy a mediodía y nunca llegaron

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Joy Azar (@JoyAzar) reportó hace 2 minutos

  No puedo entrar a mi sesión en la aplicación ni desde la página web. Tiene días marcando error de servidor y necesito mi recibo @TELMEXSoluciona

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  Jacquæe ★⁵ (@jacquaeelvs) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona me urge que arreglen el servicio de internet Infinitum, desde las 7 am no tengo servicio de internet y no me dan una actualización o razón por la que no tengo señal o cuando vendrán a revisarlo

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  Miguel_M_R (@M1guel_M_R) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmexsoluciona El servicio se acaba de restablecer, gracias.

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  José Sarmiento y Valladares (@ACN955151489105) reportó hace 8 minutos

  @enriquemunozFM esta loca es como @Telmex dando servicio

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  alberto sesma (@CosialSesma) reportó hace 8 minutos

  @Telmex @Profeco vecinos ya tienen Internet, pero por que ellos si y nosotros no, por que ellos tiene otra compañía . Ya son 3 días sin servicio...🤬

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  ALEX GRECO (@ALEXISGRECO34) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Pura disculpa, no las necesito. Lo que exijo es mi servicio

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  Yo Niñowarsky (@Ninowarsky) reportó hace 18 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex tengo un reporte que tienen atendiendo toda la semana, estoy sin servicio y nomás nada; cuando piensan atenderme?

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  josé carlos brazy (@Soybrazy) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo +120 h sin servicio. Reporte 77343131 desde el sábado; visita técnica programada ayer y NO acudieron. Sigo sin solución. Solicito escalación a supervisor de Planta Externa y atención prioritaria.

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  Shio V (@ShioVegaR) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona segundo día sin servicio ya está el reporte en mi Telmex y en llamada solo está una contestadora que dice que ya está el reporte de falla pero no se ha restablecido y no hay forma de que te atienda una persona y no un robot

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  Ricardo Martinez (@jricms) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No cumplieron con lo mencionado de resolverlo de 24 a 72 horas, ya van 10 dias y hoy me indican que no ha sido autorizado el cambio, que debo esperar otras 24 a 72 horas