Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 8 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 8 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 31 jul, 10:47 GMT-5.
- Internet (59%)
- Wi-fi (26%)
- Corte Total (9%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
31 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Azcapotzalco, Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez
|
Internet | hace 3 minutos |
|
Azcapotzalco
|
Internet | hace 2 horas |
|
Mexico City
|
Corte Total | hace 15 horas |
|
Benito Juarez
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hace 19 horas | |
|
Benito Juarez
|
Internet | hace 19 horas |
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Cuauhtémoc
|
Internet | hace 19 horas |
Ciudades cercanas con reportes recientes
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...
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Guy Nae (@guy_nae) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona ayúdenme conseguir revisión de mi servicio más rápido. Hacemos home office y no tenemos internet.
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ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia
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Manx Morales (@MANX77) reportó desde Torre Esmeralda, MéxicoTengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevan 21 días diciendo lo mismo. Y no hay solución...que incompetentes son.
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.
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Cruz (@Cruz217035) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?
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ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Torre Esmeralda, México@Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevo 5 meses buscando que solucionen la falla, hoy un técnico decidió no hacerlo.
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LaRo (@malamia88) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.
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Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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cynthia vigueras (@CynthiaV64183) reportóGracias @Telmex sus técnicos ya vinieron y revisaron todo y ya han arreglado la falla. Gracias por el apoyo!!
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@1AdrianArellano @Telmex @1AdrianArellano Hola, ¿serías tan amable de confirmar si tu línea Telmex es terminación 852 y tu número celular es terminación 443? En caso contrario, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, celular, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo atenta. Rocío L.
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Humberto Romero (@TwITERE_D_Nadie) reportó@ymadie_ @TELMEXSoluciona La mayor parte de las veces donde dura mucho la pérdida de servicio es por daño a la infraestructura por terceros. Gente que roba cable de cobre y no distingue que es fibra! Otras veces es gente que daña el cable dentro de su casa. Opciones hay: Starlink por ejemplo.
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ISMA🐐🌝🕺🚲⚽🥅🥁🎧💻🧮🧸🧢🕶️📝 (@ismanava010618) reportó@TELMEXSoluciona @JeVillMe92 En un mes ya me volvieron a quitar tanto el Internet como la línea de teléfono, ahh pero eso si ya mandaron su recibo antes de que finalice el mes, para si dan solución
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@samuelisraelgr @Telmex @samuelisraelgr Te marcaré del número oficial 800 123 2222 tan pronto como cuente con información sobre el avance de tu caso. Sigo al pendiente. Ricardo P.
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Maria Meza (@Miss_ParaNoid_) reportóPues hoy cumplimos 7 días sin Internet de @Telmex, que habían quedado súper seguros que hoy si venían a reparar mi servicio, lo bueno que la vecina me pasó su red de @izzi_mx, super buena porque ni cerca estamos del módem 😱
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Ysisismael Reyes (@Ismaelrey) reportó@telmex ayuda!
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clau_pr17 (@spiderjedi63) reportó@TELMEXSoluciona siguen problemas con mi internet. Llevo horas hablando y nadie me puede resolver y me dan excusas de “vandalismo”. Un chico nos atendió pésimo y nos trató súper mal. Qué pésimo servicio. Dijeron que iba a quedar el servicio y sigue fallando. ¿Qué procede?
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Camila (@caambazz) reportóEn zona del sur de Puebla no hay Internet, ni línea, al parecer es una falla de la fibra óptica, aún no hay solución. @TELMEXSoluciona
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My name is jonaz (@Jonaztv) reportó@TELMEXSoluciona 30590291 tengo un reporte cuando me cortaron el servicio y ni un ****** rembolso me pueden otorgar no valen para pura verg...