¿Está Telmex con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 08: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Mexico City, Coyoacán, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Iztacalco, Azcapotzalco, Tláhuac y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace una hora
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• Bad Pony (@EseEsDaro) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Profeco van dos días que no tengo internet de @TELMEXSoluciona y no han solucionado nada, ni siquiera me comunican con un asesor en su línea de atención a clientes. Pésimo servicio

• Cristina Lopez (@Cristina_Coach) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ayuda @TELMEXSoluciona Referencia Caso redes sociales 03116032 Tenía 3 líneas y cambié a un paquete de 2 líneas con Internet, hoy me llaman regañándome porque tengo un adeudo de la línea que ya no tengo en el paquete Qué se hace en esos casos?

• Samuel Ruiz (@samuelrug) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Parece que es algo continuo! Por lo menos de los grandes entre comillas! El servicio es pésimo para lo que pagamos! Izzi y Telmex abusan de sus servicios pésimos para lo que cobran

• Annia Lozz (@lozannechoko) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  No lo puedo creer @TELMEXSoluciona desde el miércoles sin Internet, me dicen que en unas hrs y es la fecha que no tengo nada, lo vuelvo a reportar y me contesta una grabadora.... PÉSIMO servicio.

• 𝔈𝔲𝔫𝔦𝔠𝔢 𝔙𝔦𝔯𝔦𝔡𝔦𝔞𝔫𝔞 ♀ (@euunnx) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Tan caro que está el internet de @Telmex y tan horrible que está la señal.

• Andrea (@Andrea37062053) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona pido pronta respuesta no es posible q no puedan solucionar algo tan simple como una factura una semana llamando todos los dias y nada

• Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Te voy a mandar captura, de todos los msjs diciéndome lo mismo, por dm, messenger, whats, y nadie me ha dado una solución concreta, solo pido y exigo un servicio digno

• Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 25 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola buen día, no quiero que me llamen si no me van a dar una solución al problema de velocidad que tengo, ustedes tienen toda sartén por el mango para darle solucion.💪💪

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que en el centro histórico no hay otra compañía que de servicio de internet así que tenemos que chingarnos con ustedes ya en mi Humilde morada disfruto de el servicio de @totalplaymx

• Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Buen día, hasta cuándo van a tener mi servicio de @infinitum limitado, ya llevo un mes tratando de mediar las cosas con ustedes y nada más no veo claro, se que les da igual un cliente más, uno menos, pero ya con con esto me queda más que claro que no me van a dar solución

• 🅔︎🅩︎🅡︎🅐︎....🅞︎🅒︎🅤︎🅛︎🅐︎🅡︎🅘︎🅢︎🅣︎🅐︎ (@GpoImagenOptico) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pues @TELMEXSoluciona NO SOLUCIONA NADA , OTRA SEMANA SIN RECIBIR RESPUESTA .

• Susana Fabiola Bobad (@BobadSusana) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Telmex 2/2 se levanta en claro vídeo, no solucionan nuestras demandas, cancelaciones de contrató que no solicitamos, aceptamos y nos dejan colgados en línea, llevo 1 1/2. Esperando para solucionar mi queja !!!!!!

• Annia Lozz (@lozannechoko) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona quedaron qué vendría un técnico y llevo 6 días sin Internet.... Sigo esperando a que hagan du trabajo y obvio que no me cobren esos días. Pésimo servicio, a 2 de irme con @googlemexico Wifi ....

• @smithmobile (@smithmobile1) reportó hace 36 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Telmex a mi sí me urge mi incremento de velocidad la verdad si tengo una pobre, pero pobre velocidad.... 😐 @infinitum @TELMEXSoluciona

• 🅔︎🅩︎🅡︎🅐︎....🅞︎🅒︎🅤︎🅛︎🅐︎🅡︎🅘︎🅢︎🅣︎🅐︎ (@GpoImagenOptico) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Gracias @TELMEXSoluciona sigo sin servicio en el centro histórico, de no creer...

• Caro (@sapereris) reportó hace 42 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Saludos. Seguimos sin Internet. Es el tercer día. Entiendo que al tercer día de falla ya procede una queja por un reembolso. Me podría orientar en cómo pedirlo? Gracias.

• Miguel Angel Flores (@famaskywalker) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tengo una semana sin línea telefónica @Telmex y si habla uno al número para reportar la línea su única respuesta es que ya hay reporte, pero pues de nada sirve el reporte si no atienden el problema. Y de seguro en el recibo el pago va a ser completo ¿no? 😡

• Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 54 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Anoche me quedé esperando la llamada, me dijeron estuviera pendiente a las 9:00 pm y nada más nunca llamaron, llevo todo el mes intentando cancelar el servicio, o una solución al mismo y nada, tengo que pagar por algo que he usado con múltiples intermitencias💪💪

• Susana Fabiola Bobad (@BobadSusana) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Me encuentro en Telmex, atención autoridades competentes, es un abuso lo que nos ocasiona el servicio de televisión HBO,este que algunas no lo quisimos, y aún así, nos lo están cobrando, alguien , que me ayude!! A dónde dirigirme por qué la queja se ponen ...1/2

• 🅔︎🅩︎🅡︎🅐︎....🅞︎🅒︎🅤︎🅛︎🅐︎🅡︎🅘︎🅢︎🅣︎🅐︎ (@GpoImagenOptico) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona un día más sin solución, la falta de compromiso con los usuarios.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• SALVADOR VÁZQUEZ (C💛A) (@chavva74) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches,tenemos ya el mes sin servicio de Internet y no solucionan nada, nada mas dicen que en 24 horas queda, que ya están trabajando en eso pero no mas no veo nada solucionado favor de dar solución

• La Raggi🦋🌺 (@emiliaraggi) reportó hace 5 minutos

  @Quetza_PhD @TELMEXSoluciona En realidad les pagan para responder en Twitter pero no atienden nada relacionado con el verdadero problema.

• KarencitaNoche (@KarencitaNoche) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona tiene como media hora que no tengo servicio de ínternet y teléfono que pasa 🙄🤔

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @chavva74 @chavva74 una disculpa por el inconveniente, pido de tu apoyo para validar el servicio, envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

• Greta (@Greta70705305) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi internet me pueden apoyar por favor, no tengo servicio me apoyas a validar porfavor

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @BlueDavid @BlueDavid con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

• Jazz (@Jazz78146450) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Hice la cancelación del servicio y me dieron 60 días para devolver el módem y ahora me llegó un cobro por "entrega de módem por mensajería" cuando se supone q no iban a cobrarme nada mientras no pasará el periodo de devolver el módem

• Gaspar Silva (@Silva67Gaspar) reportó hace 18 minutos

  Que mal servicio de internet, Telmex siempre falla.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @tripin20 @tripin20 con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

• Dario Rojas (@Galahhad95) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona quisiera su apoyo , no tengo internet desde hace un rato y no encuentro la solución