Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tabacalera, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 38 minutos
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 18 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 20 segundos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Gracias @TELMEXSoluciona Por hacerme quedar mal y perder mi tiempo tanto dinero desperdiciado que no puede ni pagarle a técnicos que poca madre tienes Telmex

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

• 
  Míster Maggio (@mister_maggio) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Gracias al pésimo servicio de TELMEX, no pude lograr mi contratación de internet como antes de mi cancelación, así que me fui con el Tio Richi @RicardoBSalinas, a Total Play dicen que es el mejor y ahora lo comprobaremos...

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 17 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos

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  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 26 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

• 
  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex me pueden apoyar a dar solución al reporte con el folio 056008226, llevo 5 dias sin teléfono ni Internet, y los técnicos no han acudido a las citas programadas

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

• 
  Luis Ubaldo (@lic_ubaldo) reportó hace 35 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona y ahora sin servicio ni voz ni datos. ¿En Cuanto tiempo lo arreglaran?

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 43 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

• 
  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 44 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @agridolce @izzi_mx Acá te quedas sin internet y de todos modos te lo cobran, nadie real te atiende no te llama ni da solución. Tú eliges cuál de los peores.

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 6 día ya sin servicio ,llamo y solo me dicen que están trabajando en eso y nada que viene un tecnico porfavor necesito el servicio para poder trabajar desde casa 😡😡🥴

• 
  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

• 
  Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Isidro O'Shea 🗳 (@IsidrOShea) reportó hace 2 minutos

  Estimado @Telmex les juro que ya no les voy a pagar, llevo más de una semana queriendo cancelarlo y hacen todo para que no se pueda y peor que cada día es peor y peor su internet.

• 
  Edward Brown 🇬🇧🇨🇦🇩🇰 (@eaglelandedtour) reportó hace 2 minutos

  Oye @Telmex de verdad para reparar un problema en la zona de Tlalpan Centro se tardan 4 días?, son una burla y una basura, no fuera cobrar, aprendan de @CFEmx ellos atienden el problema el mismo día y ustedes requieren 4 días no ***** pongan a trabajar a sus empleados

• 
  Regina Arias (@RegistrejisA) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito que me manden un técnico me urge!

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @JardinesCirce @Telmex ¡Hola,@JardinesCirce! Con gusto te apoyo. Envíanos por DM: nombre completo, número de contacto, correo electrónico, dirección completa con entrecalles y C.P. del incidente por favor. Quedo atento. Pablo M.

• 
  Mitzi Robles (@MitziElRob) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Es una arbitrariedad que ahora ya ni siquiera den un número de reporte, porque sin reporte no hay reclamo en su sistema. Exijo solución

• 
  Miriam dv (@Miriamdrv) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuánta prioridad ? Ahora resulta que la falla es en la zona? Por qué falla cada vez más?

• 
  Darth Necro (@ShinigamiNecro) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona ocupo solución a mi lena 7717114897 que presenta falla en el internet. Hay quienes tenemos que trabajar

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  NegÜ (@NEGU_raw) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona =/ se que no llamarás porque no pueden entrar las llamadas porque no hay servicio @TELMEXSoluciona Me mientes bien feo.

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  Juan Diego Gutiérrez M (@ElDelTepeyac) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona MUCHO TEXTO. A mí su compasión me sobra, lo que necesito es el servicio. #Telmextemandaalv #telmexNosoluciona

• 
  VPA (@Rivela19) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum No hay respuesta para restaablecer el servicio