Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 5 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 5 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 13 jul, 10:19 GMT-5.
- Internet (71%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (8%)
- Teléfono (4%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
13 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc
|
Internet | hace 23 minutos |
|
Mexico City
|
Wi-fi | hace 2 horas |
|
Cuauhtémoc
|
Internet | hace 8 horas |
|
Mexico City
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Wi-fi | hace 20 horas |
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Benito Juarez
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Internet | hace 23 horas |
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Azcapotzalco
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Wi-fi | hace 1 día |
Ciudades cercanas con reportes recientes
15 recent signals
8 recent signals
4 recent signals
2 recent signals
1 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum La misma respuesta de hace 21 días y la misma solución. Nada. Que acaso no pueden.
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMe parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando
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Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Llevo 3 días sin servicio ni de internet ni de teléfono por mas que marco no hay solución a pero eso si para cobrarme si me marcan y hasta se enojan, pésimo servicio
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @IFT_MX Pues estoy esperando desde el lunes de la semana pasada
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Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona desde el lunes no tengo internet fue intermitente el lunes desde el martes no tengo internet quedaron de venir hoy a mediodía y nunca llegaron
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.
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Manx Morales (@MANX77) reportó desde Torre Esmeralda, MéxicoTengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityDespués de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.
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ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia
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Manuel rf (@shoko_rf) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...
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MLCM (@MONEYMILLAN) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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John (@JOHN_FANTE_6) reportó@TELMEXSoluciona Y para cuándo arreglarán que sí sirva su porqueria? Siempre tienen problemas que no solucionan imbéciles
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Claudia Neria (@neria_claudia) reportó@TELMEXSoluciona Me marcaron de wi fi móvil en infinitum y al contestar colgaron y no tenemos noticias del servicio. Pensando en cancelar 😒
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@AlanRoj63171426 @Telmex @AlanRoj63171426 ¡Hola! Estamos trabajando en tu reporte, dame oportunidad, agilizamos tu atención para solucionar el daño presentado. Jareth C.
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herroneo (@herroneo) reportó@TELMEXSoluciona necesito una respuesta de seguimiento y que sea real
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Gideon Sans X (@GideonSans) reportó@TELMEXSoluciona llevo ya varias horas sin servicio de internet, el chat no me dice nada y me urge que se restablezca por qué trabajo en casa, ¿Que pasa?
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Ana L (@ana2989) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Por supuesto que no, primero muerto antes que regresar con ustedes o con Izzi, estoy con el menos peor, que es mucho decir
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Pamela Ordoñez Villegas (@pamelavillegas1) reportóBuenas tardes Desde hace dos días no tenemos servicio de internet y en el chat de WhatsApp no nos dan solución @TELMEXSoluciona
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Oscar Aldaco (@Alddakoo) reportó@TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico desde hace una semana, ya podré hacer mis actividades o sigo esperando paradito como ******* a ver si toca el timbre?
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themightyi (@alexawafel) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex llevó días esperando a que reparen mi servicio de internet, cuanto más tengo que esperar? :/
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Oscar Aldaco (@Alddakoo) reportó@TELMEXSoluciona Pero cuando viene el técnico?, eso que me contestan siempre, no arregla la intermitencia en el servicio tan ****** que ofrecen.