Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 12 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 12 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 ago, 18:19 GMT-5.
- Internet (60%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (13%)
- Teléfono (2%)
- E-mail (1%)
- Televisíon (0%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
21 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 06:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Cuauhtémoc, Benito Juarez, y Azcapotzalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
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Internet | hace 6 horas |
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Miguel Hidalgo
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Internet | hace 7 horas |
|
Mexico City
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Corte Total | hace 8 horas |
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Naucalpan de Juárez
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Internet | hace 8 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 9 horas |
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Cuauhtémoc
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Corte Total | hace 11 horas |
Ciudades cercanas con reportes recientes
28 recent signals
15 recent signals
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Desde que levanté mi reporte de falla, no hay solución..
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Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX
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Míster Maggio (@mister_maggio) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityGracias al pésimo servicio de TELMEX, no pude lograr mi contratación de internet como antes de mi cancelación, así que me fui con el Tio Richi @RicardoBSalinas, a Total Play dicen que es el mejor y ahora lo comprobaremos...
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Cruz (@Cruz217035) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityEs la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.
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Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?
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Oskr R. A (@OskrRA154944) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona nuevamente reportando el servicio de Internet, si así como presionan para pronto pago así estuviera tu servicio, sería otra cosa cp. 54955
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Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @agridolce @izzi_mx Acá te quedas sin internet y de todos modos te lo cobran, nadie real te atiende no te llama ni da solución. Tú eliges cuál de los peores.
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @JessiOrtiz3402 Que así fuera con Telmex, dijeron que irían a revisar porque el problema está en la instalación de la calle... Seguimos esperando
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @EstePadron @totalplaymx No les creas llevo ocho días sin servicio
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona desde el lunes no tengo internet fue intermitente el lunes desde el martes no tengo internet quedaron de venir hoy a mediodía y nunca llegaron
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ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arelys Leija (@arelysleija) reportó@TELMEXSoluciona PORFAS PORQUE MARQUE DOS VECES LAS DOS VECES ME DEJAN ESPERANDO 40 MINUTOS
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Juan Dimas Córdova (@Juan_de_Cordova) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex sí, necesito trabajar y para ello necesito el internet, van dos días con cortes de más de doce horas, yo no puedo estar así, necesito una solución inmediata
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Juan Dimas Córdova (@Juan_de_Cordova) reportó@Telmex tu servicio ha sido una ****** los últimos dos días, tu **** grabadora de servicio me dice que no conoce mi número telefónico, que es una opción no válida ahhh pero eso sí, veinte días antes de la fecha de corte estás mame y mame que ya pague. necesito ayuda YA!
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Ini Pardo (@IniPardo) reportó@TELMEXSoluciona @reymapen @Telmex Gracias, Sandra. 🙏 Ya perdí la cuenta de cuántas personas de Telmex están trabajando “con prioridad” en mi caso. Le estas llamando a la línea o me vas a llamar… ya no entendi!
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Pixi✨🖤 (@LluviecitaJaz) reportó@TELMEXSoluciona ahora necesito que vengas a aclararle a mi vecina por qué no puede estar manipulando los cables de mi servicio y conectarse ella (esto lo sabe porque uno de tus técnicos le mostró como hacerlo)
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Josep (@keint2099) reportó@TELMEXSoluciona Quiero cancelar el servicio por favor
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Enrique Hueda ⛩ (@ehueda) reportó@HectorinValdez @TELMEXSoluciona Una completa basura. Ya empezarás a recibir mensajes buenaondita “lamentando” la situación y ofreciendo soluciones que nunca llegan.
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Mario el de los otros datos (@MarioGallegosH) reportó@cokegilmour @totalplaymx @Telmex pues algo bueno que haga, pero el totalplay me ha hecho que tenga señal, incluso moviendome en la ciudad.
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Emmanuel Covarrubias (@aleph87) reportó@TELMEXSoluciona sigo sin servicio!!! En que momento será quedaron resolver hoy @carlosslim
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Angie (@Angie6845) reportó@TELMEXSoluciona desde hace varias horas no funcionan los mesh y tengo internet intermitente