Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, Azcapotzalco, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 10 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 12 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

• 
  ****** tóxica (@nancy_haydee) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Qué servicio tan asqueroso @TELMEXSoluciona

• 
  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 99 horas sin servicio, según mañana viene el técnico, sin poder avanzar en trabajo por falta de servicio, si no hay solución mañana tendré que cancelar el servicio, @izzi_mx, @Megacable que me ofrecen ?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 24 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 37 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Desde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

• 
  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 43 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 47 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 49 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 51 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco que se hace en estos casos donde quedan en venir desde el viernes y no hay atención y ahora que vas a cancelar te dicen que quites las quejas, es Lunes 3:22 pm y todavía no vienen a reestablecer el servicio

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan 21 días diciendo lo mismo. Y no hay solución...que incompetentes son.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @JessiOrtiz3402 Que así fuera con Telmex, dijeron que irían a revisar porque el problema está en la instalación de la calle... Seguimos esperando

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ana Guarneros (@viguana74) reportó hace 3 minutos

  @Telmex Desde hace varios días estoy sin servicio de Internet y telefonía. Prometen a diario que vienen a resolver y nada pasa. Pagar para poder trabajar, planes que se agotan pero TELMEX sigue cobrando por un servicio que no da. Exijo reparación y respuesta expedita.

• 
  Erick Vlad de Lincourt (@Pos3id0n1801) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @TELMEXSoluciona Si les escribi para que me dijeran si tienen cobertura y que tipo de servicio ofrecian, y no me pueden responder, no me quiero imaginar si tuviera que escribirles para un soporte, mejor callados la proxima.

• 
  Franchmz98 (@Franchmz98) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sin Internet desde hace mas de 20 hrs. Vivo en el fitzhi, ixmiquilpan hidalgo. Me pueden dar un informe porque no tengo Internet y cuando me va a regresar el servicio?

• 
  Mauricio Santoyo (@MauCun69) reportó hace 6 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  @HrothgarDonner1 @Telmex @TELMEXSoluciona Una vez me sucedió así, mandé el twiet arrobando a Slim, el universal, lopez dóriga y a todos los que se me ocurrió y me vinieron a arreglar el problema en 2 horas en domingo. Je

• 
  soulrend. ‘ (@heenyze) reportó hace 9 minutos

  No tengo internet, @infinitum ayuda. 😭

• 
  Carlos Ruiz de la O (@PatrullaRuiz) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor déjenme cancelar mi servicio, llevo una semana sin servicio y no puedo estar así por trabajo, ya déjenme cancelar y no me den vueltas con que me van a llamar o un reporte, no me dejan cancelar mi servicio @AtencionProfeco

• 
  ꧂ (@Jinius_lab) reportó hace 10 minutos

  Y de paso ctm #Telmex porque desde ayer me dejaste sin servicio de Internet.

• 
  Armando (@Jasc_84) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ya llevo 6 días sin servicio, ya me comuniqué por aquí, por teléfono y no me solucionan nada. Que jodidos debo hacer para que me solucionen o de plano mejor me cancelen el servicio.

• 
  Michelle (@nosabnocontesta) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo, otra vez, 6 horas sin servicio de internet…

• 
  Maritza Ojeda G. (@Maogar) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona desde la 1:30 no tenemos servicio de internet y solo nos dicen que es un problema general de zona pero el servicio no se arregla