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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 5 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 5 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 19 may, 21:46 GMT-5.
  • 63% Internet (63%)
  • 25% Wi-fi (25%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Teléfono (2%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

20 de mayo: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, y Azcapotzalco.

CityProblem TypeReport Time
Cuauhtémoc Internet hace 13 horas
Cuauhtémoc Internet hace 15 horas
Cuauhtémoc Internet hace 17 horas
Miguel Hidalgo Internet hace 18 horas
Mexico City Wi-fi hace 18 horas
Mexico City Internet hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Mexico City

13 recent signals

hace 18 horas
Cuauhtémoc

6 recent signals

hace 13 horas
Miguel Hidalgo

6 recent signals

hace 18 horas
Benito Juarez

2 recent signals

hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

  • Adriana_PGE
    Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Que solución me vas a dar. Acaso me vas a reponer mis datos gastados en mi trabajo!!!!! Por falta de Internet?

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

  • nunez_dian51451
    Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó desde Tabacalera, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco que se hace en estos casos donde quedan en venir desde el viernes y no hay atención y ahora que vas a cancelar te dicen que quites las quejas, es Lunes 3:22 pm y todavía no vienen a reestablecer el servicio

  • MaSusanaCruzRo1
    tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona llevo 6 día ya sin servicio ,llamo y solo me dicen que están trabajando en eso y nada que viene un tecnico porfavor necesito el servicio para poder trabajar desde casa 😡😡🥴

  • GarinrockG44318
    Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @IFT_MX Pues estoy esperando desde el lunes de la semana pasada

  • CarlosIRivera
    Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

  • LicMartnRivera
    Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

  • Cruz217035
    Cruz (@Cruz217035) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telmex Me super urge desde el primer día, no tiene otra alternativa? Me complican la vida.

  • malamia88
    LaRo (@malamia88) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    4 días sin servicio @TELMEXSoluciona esperando...

  • LicMartnRivera
    Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

  • Betty_Chino
    Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.

  • ruvago37
    @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

  • shoko_rf
    Manuel rf (@shoko_rf) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?

  • Adriana_PGE
    Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...

  • vonnyordonez
    ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

  • MaSusanaCruzRo1
    tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(

  • Janivora
    Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó desde Torre Esmeralda, México

    Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

  • ReSiDeNtX_
    ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DayOficial4
    DayW3ve (@DayOficial4) reportó

    Hola @TELMEXSoluciona mi pregunta es, mi servicio está suspendido o nuevamente está fallando en mi área, por qué en el caso de estar suspendido un técnico me comentó que no afectaría por qué se aplican mas días, necesito que me confirmen vía dm gracias 🫂

  • NoraAida
    Nora A. Cruz Jaimes (@NoraAida) reportó

    @asilascosasw @warkentin Fui a Telmex a registrar la línea y me comentaron, que no era necesario, que todos los que tienen un plan con ellos, ya están registrados.

  • Heriber67882141
    Heriberto (@Heriber67882141) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco @arturoelias Desde el 13 de mayo me dicen lo mismo, el problema es que reporte que no podía recibir llamadas telefónicas, y empeoraron porque desde ayer no tengo ni internet ni telefonía 🤦

  • carlosarellanoa
    Carlos Arellano (@carlosarellanoa) reportó

    @TELMEXSoluciona desde ayer reporte que no puedo entrar a la app NI TAMPOCO a mi servicio de @HBO el cual pago a través de mi recibo Telmex y es la hora que no tengo respuesta y es IMPOSIBLE hablar con un ejecutivo

  • japsmix
    JAPS (@japsmix) reportó

    125 HORAS SIN SERVICIO y contando @TELMEXSoluciona en #LENFINITUM

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @PEDROFLORES_29 ¡Hola! @PEDROFLORES_29 Para brindarte mayor apoyo en la solución de tu reporte, por favor indícame vía DM: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente. Mary F.

  • Atlante71
    David Rivera (@Atlante71) reportó

    Tenemos 6 días sin internet. @TELMEXSoluciona , nos ha ignorado por completo. @hectorslimseade , @MAlcocerSola , les pido respetuosamente, que nos ayuden con nuestro problema.

  • sor_rainmunda27
    Hernán Cortés de Monroy y Pizarro Altamirano (@sor_rainmunda27) reportó

    @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @profeco Me quede esperando la llamada 15:30 horas como acordamos, qué ineptitud y falta de compromiso.

  • MaizitoStark
    Tony Mai (@MaizitoStark) reportó

    @ake_rubio telmex es el peor servicio, en cuanto puedas, cambiate

  • AzulAranzazu
    BeRu (@AzulAranzazu) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Super mal !! Llevo todo el dia sin Internet lo necesito para trabajar ya reporte desde la mañana me urge y nadie me atiende no lo recomiendo