¿Está Telmex con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Torre Esmeralda, Tlalpan, Tlalnepantla y Azcapotzalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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🇩🇰Pollo
(@deuzzydragon) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Profeco ¿cómo se puede hacer una #AccionColectiva contra @Telmex ? Su atención al cliente es nefasta responden a nuestras solicitudes de servicio, reparacion, cancelación etc. con puras evasivas.
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Hugoseca
(@Hugoseca1) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@letty_shueke @TELMEXSoluciona Cancelales el servicio y verás como te solucionan
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🇩🇰Pollo
(@deuzzydragon) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Te recomendamos NO CONTRATAR INFINITUM, si no quieres pasar horas y horas de esperar una respuesta ante un problema de servicio.
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Maripi Vargas
(@MaripiV) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@infinitum sin servicio #SanAngel #CdMx @Telmex por más de 72 horas. 2da falla en un mes.
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Mauricio R Navarro Hernández
(@maunh) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Profeco @infinitum de verdad mal servicio, puse mi queja vía telefónica y no resolvieron, puse el miércoles mi queja por aquí y por DM ustedes contestaron pero no resuelven nada, solo que están dando seguimiento, eso no sirve, la empresa no tiene internet…
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JOB LOPEZ
(@joblg) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Espero que se pronto, ya que requiero de usar ese servicio que ya pagué.
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Maripi Vargas
(@MaripiV) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @majusavi #TELMEX sin servicio de internet por más de 72 horas en un mes y la factura llegará con bonificación. ¿Cierto?
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Dorian Altamirano
(@Dorianlux) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@HBOMaxLA @HBOMaxSoporte no puedo ninguna serie la única que me permite visualizar es la casa del dragón. @TELMEXSoluciona me menciona que es problema de su parte. Me apoyan por favor
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Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@hungry_apex @Telmex Si para el lunes no tengo el servicio lo daré de baja, y todavía tu tienes que hablar a facturación para que no te cobren todos esos días que no tuviste servicio es la burla! Pésimo servicio
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S̵o̵y̵ ̵u̵n̵ Angel
(@bluemilk95) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No tengo ninguna llamada perdida. Aparte esperaba su llamada el martes.... Necesito saber si en algún lugar me pueden atender presencialmente. Ya me cansé. O tendré que meter mi queja en Profeco.
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Israel®
(@iselk) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona buen día Cómo puedo solicitar un técnico? El módem no enciende, ya intente por Call Center y no hay respuesta. Su ayuda por favor
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JOB LOPEZ
(@joblg) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@HBOMaxLA oye yo pagué todo un año de servicio, hasta el 31 de diciembre de este año, lo hice a través del servicio de @TELMEXSoluciona pero tuve que cancelar el servicio de estos debido a que no cuentan con cobertura en el nuevo domicilio. Y se me hace injusto que me cancelen
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Claudio Nieto
(@Claudio59420261) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@ArturoLopRam @Telmex @TELMEXSoluciona Perdí a un familiar de la 3a edad x culpa de Telmex y jamás me dieron respuesta. Obvio cancele la línea y un empleado me dijo q tienen serios problemas, q no insistía en quedarme c ellos x q de antemano no saben pa cuando regularicen sus broncas. Cómo ven???
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Musatye Morán
(@musatye) reportó
desde
La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@infinitum como puedo cambiar mi modem. Me han cambiado 3 veces y son muy chafas los que me Dan. La señal super lenta en el canal de 2.4 los dispositivos se desconectan. Me urge que me den uno pero bueno.
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Lilis... 🦄
(@jrlilis) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Que mal servicio de ustedes @telmex @Telmex @TELMEXSoluciona.. Desde hace semanas se contrato el servicio de internet, a la fecha no tenemos señal, ya se pago lo que se debía, fue mi hermana directo a las oficinas y por si fuera poco, según un técnico nos iba a llamar, que pasa?
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Jorge Cisneros
(@RasCisneros) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
El cuento de nunca acabar con @TELMEXSoluciona: pusieron la fibra óptica en Aragón y no hay mes en que no se interrumpa el servicio. Más de 48 horas reportando y no pueden resolver
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Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
1 semana sin servicio @Telmex y su respuesta todos los días es en 24 horas queda!! De las cuales ya van 168 horas !! Pésimo servicio
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🇩🇰Pollo
(@deuzzydragon) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Viendo todas las quejas en @TELMEXSoluciona Puro robot que responde lo mismo a cada cliente, y termina por no solucionar nada.@Telmex #TELMEXNoSoluciona.
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Isco Reyes
(@IscoReyes24) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.
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Hugo
(@hevm777) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Cuando va a tener fibra óptica mi línea @Telmex @TELMEXSoluciona??? Está de horror el servicio de internet...
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sr Don Saranpangüilo
(@rd3y) reportó
@TELMEXSoluciona Asi es desde el dia que inició la falla están resolviendo, llevo 11 días sin servicio y la llamada solo es para decir que queda en las próximas 24-48 hrs ¡¡NO NECESITO LLAMADAS CON PROMESAS, NECESITO MI SERVICIO SEA RESTABLECIDO YA!!
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Dαηιєℓα ✨
(@danyalvr) reportó
@Telmex son una porquería, he lado todos los días durante 15 días para cancelar el servicio y me dejan horas esperando y luego me cuelgan. Necesito asistencia yaaa!!! 😡😡😡
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Enrique Bonilla
(@EnriqueB1108) reportó
@TELMEXSoluciona De que sirve si al final me dirán que mi servicio está bien, el problema es siempre batallar con la velocidad como es posible que más de 1 hora para poder subir 1 video de 3 minutos cuando otras compañías a lo mucho 10 min por favor y jamás tendrán fibra en mi colonia
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Gualberto Ch
(@GualC9) reportó
@TELMEXSoluciona alguien sabe donde reporte este pésimo servicios desde el sábado no tengo servicio
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Ramon Lara
(@asakuralara) reportó
@Enrique8A95 @Telmex Si hubo una chava q me atendio bien amable y despues de que ingenieron y no se q tanto profesionista q no entendia ni que era NAT, ella en 15 minutos lo resolvio, ojala te ayuden, desde entonces ya no he tenido problemas
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Andrés Cervantes
(@CervantesAndres) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum En algún memento su app va a dejar de dar errores de conexión o va a servir Mi Telmex en un navegador? Porque para cobrar si son bien chingones, pero para dejarme pagar nomás no.
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Ernesto Flores
(@FloresEfpopoca) reportó
@Telmex Por construcción requiero con urgencia mover mi cableado interno, de echo ya perdí el servicio de voz, ya solicite apoyo en la sucursal comercial, en su servicio 800 por medio de su whatsapp Y NADA, NINGUNA SOLUCION, tendrá alguien que de verdad me pueda dar una solución.
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Denisse Fajardo
(@dnisfajardo) reportó
@TELMEXSoluciona 1 semana con reporte de falla en internet y es fecha que no solucionan, ya me han contactado 2 personas quedan de venir y solo me quedo esperando.
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Renato Fontés de Muñoz
(@RenatoFontes) reportó
@Angelgdl el problema en si seria que tan bueno o malo es el servicio por cobre de telmex :S
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Coalcomán, Mich.
(@TuCoalcoman) reportó
Si todo el municipio de #Coalcomán #Michoacán tiene dos meses sin servicio de @telmex y @telcel tendremos que pagar el servicio que no se ha brindado? @AtencionProfeco que podemos hacer.