Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Benito Juarez	Internet	hace 17 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 23 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 23 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 1 día
Benito Juarez	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 1 minuto desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La misma respuesta de hace 21 días y la misma solución. Nada. Que acaso no pueden.

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pues no veo el infinitamente, llevo una semana sin Internet. Según vinieron a arreglarlo y no hay nuevamente...empezamos con la primera falla del año.

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  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 99 horas sin servicio, según mañana viene el técnico, sin poder avanzar en trabajo por falta de servicio, si no hay solución mañana tendré que cancelar el servicio, @izzi_mx, @Megacable que me ofrecen ?

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  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet

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  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 11 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco

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  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 21 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Llevo 3 días sin servicio ni de internet ni de teléfono por mas que marco no hay solución a pero eso si para cobrarme si me marcan y hasta se enojan, pésimo servicio

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Gracias @TELMEXSoluciona Por hacerme quedar mal y perder mi tiempo tanto dinero desperdiciado que no puede ni pagarle a técnicos que poca madre tienes Telmex

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  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 26 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 26 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

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  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Desde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

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  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sckopeta Jhons.🤢 (@Sckopeta_jhons) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sin línea, ayer me llamaron y me dijeron que en unas horas se reestablecería el servicio, pero aún nada, ¿tendrán alguna novedad?

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  Balvaneda Arredondo (@babypreci) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio, en seguimiento a reporte levantado dicen restablecerán cuanto antes, una semana no es suficiente?dicen que acudirán a domicilio y no acuden,

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  ★ (@anezkasz) reportó hace 9 minutos

  Llevo UNASEMANA sin wifi @Telmex no hacen nada más que mandar msjs predeterminados, enviaron a un técnico dizque a arreglar y otra vez se fue el wifi TRESHORAS después. Ahora quieren que espere TRESDÍAS mas para que se dignen a arreglar todo, ¿cómo es posible? @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @Fer_valr @Telmex @Fer_valr Buscaremos agilizar la atención y brindarte pronta solución, por favor, queda al pendiente de nuestra llamada. Yani F.

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @HDColeGamer Entonces quieres decir "Angie" que el día de ayer, antier y los días pasados no le han dado seguimiento a mi reporte? 🤔 Por que su departamento de soporte no le han dado seguimiento al reporte de un cliente que tiene 11 días sin servicio?? Eso no es para dar vista a su jefe?

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  Geraldyn (@Geraldy16969825) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Que está pasando en Azcapotzalco, glorieta de camarones, no hay servicio desde las 3 am

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  locura le llaman (@Merchenskapist) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo saldo a favor. Llevo días recibiendo diario más de cuatro mensajes (spam ya) de que pago "$0 pesos" o me cortan el servicio. Ya es bastante molesto. Ya había hablado y me dijeron que quedaría resuelto y aún... Ya please.. por cierto, la que me atendió bastante antipática

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  Zara Ortiz (@zaraozarao) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin servicio desde el viernes 21 de julio, no responden ni orientan, pero dan un número de reporte. NECESITO el servicio para trabajar, he gastado por sus fallas o intermitencias y FALTA de compromiso. Priorizarían dijeron y pues no pudieron priorizar la reparación de mi servicio

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  Willy Rock 🤘🏻🎸 (@willyrock) reportó hace 17 minutos

  Otro día más de promesas incumplidas de @TELMEXSoluciona y su pésima atención a sus clientes. Será que rompen su récord anterior de 14 días sin servicio y de jugar con el tiempo de sus clientes?

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  Joey (@pincha2) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco ya 6 dias sin responder ni resolver!!! una porqueria de compañia pero como son los unicos que dan servicio en esa zona tenemos que aguantar!!! Mega y total son muy efeicientes.