¿Está Telmex con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 26: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Magdalena Contreras, Huixquilucan de Degollado, Cuautitlán Izcalli, Naucalpan de Juárez y Coyoacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztacalco |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Iztacalco |
Internet | |
| Iztapalapa |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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BERNARDO GUZMÁN B
(@bernardoguzmanb) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex no tengo linea telefónica ni Internet ayuda!!!!
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Joe Cisneros
(@JoeRCisneros) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona 3 días reportando el problema diario y sigue mi problema sin resolverse, si no me resuelven el problema no pagare ya que no se me esta dando el servicio @Profeco
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Lilia Dominguez
(@Liliaadriana) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tengo más de una semana sin servicio en el teléfono 5556129675 y aunque prometen resolverlo no han venido. Espero que comprendan la urgencia, lo necesito para trabajar 😢
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Ivis Aburto
(@IvisAburto) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@chelinventura @Telmex Hola! Gracias... el problema no es tanto la zona, de hecho, me dijeron que tengo muy buena recepción por mi zona... el asunto ahora son los módems... 🤨
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Dientitosderatónbebé
(@zoni10) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya vi que por este medio si me atienden, les mando mensaje directo como me lo solicitaron para poder solucionar mi caso
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Arturo Cruz
(@ing_ar2) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me confirman si se canceló mi servicio, POR FAVOR!!!
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Tiene 15 días así mi servicio, yo estoy gastando muchísimo en datos de mis celulares y ustedes solo responden eso, pero no se ve nada de acción. Mejor ya comuniquenme con el área de cancelación, por favor!
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Nicolás(a)
(@nichocampo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telmex llevo un ratote intentando hablar con un ejecutivo porque mi recibo de este mes no tiene sentido, ayuda!
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hamquesito
(@hamquesito) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Si me vas a llamar pars que te explique que pasa, no gracias, hablemos cuando ya tengas una solución
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hace 2 días de su último mensaje. Y dos semanas con fallas en el Internet. Y como a ustedes les vale, a mi también! No los voy a esperar un día más! Nos vemos en @Profeco para dar de baja mi servicio!
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Saide Perez
(@saide_perez) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Buena tarde. Ya me dieron instrucciones para cancelar mi servicio. Pidieron que enviara un correo pero no sé si lo tengo correcto. Por favor darme la cuenta de correo a donde tengo que enviar la solicitud de cancelación. Grax
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hamquesito
(@hamquesito) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@SergioRguezL @TELMEXSoluciona Llevo un mes esperando respuesta vdd @TELMEXSoluciona
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Tovarich
(@Tovarichmx) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me dirán lo.mismo. Obviamente llamé desde ayer y me pidieron llamar hoy; para decirme lo.mismo "Disculpe por los inconvenientes" pero hora y fecha de solución o reporte del avance de la reparación del supuesto corto, nada
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P@kko
(@pako_ryntwy) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo teniendo problemas con mi Internet, es cada vez más intermitente! Auxilio por favor ! No puedo conectarme y estoy trabajando desde casa ! Mi teléfono es 56320151
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ErickT
(@erickssonDF) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Mem_Marin @Telmex @TELMEXSoluciona Mmmm así te traerán el servicio de Telmex ya es un asco, mejor deberías ya de cambiarte de compañía, yo contrate Total Play y el servicio es bueno.
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Mandillo 4⚽
(@M4ndillo89) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Quedaron de realizar el cambio de modem el lunes de esta semana. No llegó nadie. Necesitamos que ya quede listo esta semana.
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Agustín Gómez
(@son_agusN8) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias
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Arceo.
(@ArceoAl) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona quiero bajar la velocidad de mi internet, ya que en donde vivo no me llega la cantidad que ofrecen, como podría hacerlo.
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Ricardo Guzmán
(@richmdulsa) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona y @infinitum tienen un pésimo servicio, llevo 5 días esperando una soluciona a mi servicio de internet y solo dan la misma respuesta que en breve enviarán a un técnico..
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Miguel Chávez
(@miguelchavezsup) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tengo problemas con ingresar a la app de mi telmex, le ingrese recuperar contraseña por correo pero no recibo nada, ni por spam, me apoyan!🙏
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Danielito Villaseca
(@DanielitoVillas) reportó
buenas tardes, por favor solicito su apoyo para para darle seguimiento a mi caso sobre fallas en mi servicio,tengo alrededor de 3 años sin línea telefónica y Telmex solo le trae con realizar folios de reporte y que viene el técnico y es tiempo que nada @Profeco @TELMEXSoluciona
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Susan Lilith
(@susan_lilith) reportó
@TELMEXSoluciona me dejaron 6 días sin servicio, me levantaron el folio de la falla cuando se les dio la gana, consulté con asistencia en línea y me dice que no me pueden bonificar, exijo se me bonifique por esos 6 días, no les pienso pagar la factura completa 😡
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Halcón Negro Jr
(@HalconNegroJR) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona No mamen no tengo Internet para descargarla ya que tengo 15 días sin servicio
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luna runner
(@luna080157) reportó
@TELMEXSoluciona buenos días,quedaron muy formalmente en checar mi falla es hora que ningún técnico viene,si se comprometen, cumplan!! Yo también tengo cosas que hacer y tengo que estar esperando en casa,a que alguien se digne venir,por favor chequen
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mayte karely reyes
(@kareli4) reportó
@TELMEXSoluciona Pésimo servicio de internet y telefonía, Cero lo recomiemdo Tengo semanas sin servicio y nadamas no me dan solución de manera local ni por teléfono
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Danielito Villaseca
(@DanielitoVillas) reportó
Y está semana seguirán cobrando un servicio que no tengo , que no me reparan, por favor pido su apoyo para que me indican una manera de solucionar mi situación, muchísimas gracias. @Profeco @TELMEXSoluciona
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adrian
(@AdrianAdroan) reportó
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Me vienen diciendo lo mismo desde hace 5 días y nadien se comunica, yo tengo que marcar y solo dicen que ya hay agendada una cita para que me viste el técnico pero pasa todo el día y ningún técnico checa mi servicio ya me canse solo díganme hasta cuándo @hectorslimseade
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Danielito Villaseca
(@DanielitoVillas) reportó
está semana se me presenta la falla de internet desde el día martes, me dieron un plazo máximo de 72 horas y jamás llegaron los técnicos,ayer le comento Telmex que antes de las 12 de hoy sábado estarían los técnicos reparando el servicio y nunca llego @Profeco @TELMEXSoluciona
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Luciérnaga💜🦋
(@luciernaga_lg00) reportó
Tengo más de 36 horas sin internet, y con los datos móviles no puedo hacer lo que necesito. ¿Qué pasa? Están tardando una eternidad. Me urge cambiarme de compañía @TELMEXSoluciona necesito una resolución, por favor. No he podido comunicarme con ningún ejecutivo
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mayte karely reyes
(@kareli4) reportó
@TELMEXSoluciona Pésimo servicio de internet y telefonía, Cero lo recomiemdo Tengo semanas sin servicio y nadamas no me dan solución de manera local ni por teléfono