¿Telmex está fallando o caído? in Torre Esmeralda, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Iztacalco, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Benito Juarez	Internet	hace 16 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 23 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

Rodrigo Arenas (@rodrigooar_1) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya les mandé por DM evidencia (de la interfaz del módem) el estatus de mi servicio
Gina bahe (@Gina24511234) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Sigo sin internet ,necesito una respuesta,nadie se comunica,nadie me atiende los reportes,para cobrar están bien puestos ,necesito el internet es una herramienta de trabajo,espero que me ajusten el pago de recibo
𝙱𝚁𝙰𝙽𝙳𝙾 🐺 (@_flores96) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telmex @infinitimx tu puto internet es una mierda.
Rodrigo Arenas (@rodrigooar_1) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@camacho_ernesto @TELMEXSoluciona Ya vinieron y si lo resolvieron! Se rifaron, ya está mi velocidad normal 👏🏽. Gracias, Telmex!
Tete (@SoyTeteLa) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona otra vez sin Internet!!! Me pueden ayudar por favor, en el último mes han sido mas los días que no he tenido servicio que los que si!!
Muciño 👽 (@Hernan_1304) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ni siquiera han marcado se avientan 1.30hr de espera cuando les marco y uds cuelgan. Deficiente servicio
Dii MrLs (@rebeldiana) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Que mentira no he recibido ningún avance en cambio cada ves lo veo peor! @telmex pr favor ayúdame! 🙏🏻
Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.
Rosa Torres (@rosadelcarmen) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Pinche #infinitum si está de la ultra mierda. Ponte pilas Slim!
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 31 minutos desde Iztacalco, Mexico City
siguen si dar solución!! Aaah pero ya llegó el recibo!! ME URGE CANCELAR UN SERVICIO QUE NO OCUPO DESDE HACE 2 MESES PORQUE NO HAY INFRAESTRUCTURA @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias
🅱ren (@brendaniela1) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona Pues tampoco pude y su chat automatizado no sirve para resolver.
ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@infinitum hace más de un mes me quedé sin servicio casi todo el periodo de facturación (30 días) aún así me han cobrado las 2 facturas posteriores, no me contestan en la línea de facturación, quiero que me condonen el siguiente mes.
oMx (@dj_oMx) reportó hace 41 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Telmex @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco 8 días sin servicio telefónico ni internet, ni soluciones, Telmex no toma las llamadas, se "corta" la llamada, no hay solución, exijo cancelación del servicio desde el día 1 de la falla
Fernando Bautista Jimenez (@ferchitoscucus) reportó hace 44 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@infinitum cuando vienen a arreglar mi Internet ya pasaron mas dle tiempo dicho para la reparación.
Jorge Sanchez (@Jorgesnhz) reportó hace 47 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@Corintiak @infinitum No se trata de a quien le funciona uno u otro servicio. Prende tu WiFi y solo no contrates con la compañía de la que más señales veas porque comparten nodo y obviamente si hay muchas personas al mismo nodo, el internet se reparte y por eso luego no te llega lo que contratas.
MARA 🎨📝 (pinto-escritora)💎 (@Maraloveyou) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona No puede ser que marques una vez registren tu número y ya no proceda poder marcar de nuevo al centro de atención para indicarles más detalles del problema. En esta crisis no podemos esperar. Imagínate una emergencia y sin teléfono y en suma sin dinero por culpa de un mal servicio
Andrés Zamora (@andreeszt) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Será que algún día me pongan fibra óptica en mi casa @Telmex @infinitum el internet es muy lento con mi obsoleta instalación de cobre 😒😒😒😒😒😒
Josué Limas (@josueshuixqui) reportó hace 55 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México
@TELMEXSoluciona buenas noches no cuento con el servicio de internet ni línea telefónica, tengo el comprobante de pago.
ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Profeco el servicio de @Telmex no cumple los 10 megas, pues afirman que por zona son 6 megas, pero sólo me llegan 2.5 megas si bien me va. llevo años con reportes y no tengo solución, el contrato es por 389, les corresponden 200, pero les voy a pagar 50, a ver si les parece.
María Eugenia (@SpartacusGod) reportó hace 60 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@Profeco Mejor actúen contra @infinitum y su pésimo servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Javier Manzano (@JManzanoA) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona Necesito apoyo, no tengo servicio de Internet
klaudia aleman (@klau_kaos) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona más de un mes y no tengo solución a mi problema, a qué número puedo llamar que no sea el 1232222 porque solo se escucha una grabación?
Paulina (@PaulinaPauap) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona No he recibido solución... Ya esperé el tiempo que me pidieron y ahora no hay personal humano que atienda... #profeco
Lic. en perreologia (@LicBichota) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona Ya por fin vino un técnico y resolvió mi problema. Gracias!
Fabricio (@fabriipaps) reportó hace 10 minutos
@LaTiaVinagres Bueno lo tuve, pero me. Cambié a toralplay siempre te dsan solución pero telmex peca de efectividad
John (@John72957795) reportó hace 11 minutos
@Josimar00603821 @TELMEXSoluciona En que ciudad estas? En promedio tardan 10 días hábiles para instalar fibra optica. Pero créeme que vale la pena, nunca e tenido falla con telmex y pues para pagar puedo hacerlo desde el celular.
Let Zand Kas (@KasZand) reportó hace 11 minutos
@Telmex pésimo el servicio de atención a fallas de internet, varios reportes y nada!.... A donde reclamo. Si sigo pagando.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos
@CelulaPuebla @CelulaPuebla, lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos
@JSordoRo @JSordoRo, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.
Danilú Maldonado (@DaniluMaldonado) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona No quiero disculpas! Quiero que lo solucionen pues me están causando grandes problemas y perdidas!! Que harán? Necesito respuesta urgente o la baja!