Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 17 horas
Mexico City	Corte Total	hace 21 horas
Benito Juarez	Internet	hace 23 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 43 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Otra vezzzzz!!!!!! Qué pésimo servicio el de ustedes, parece juego. En serio, no pueden arreglar el problema

• 
  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 9 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Sabrá el personal de #telmex que tienen un reconocimiento? Será por su incapacidad de solucionar los problemas de los usuarios?

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

• 
  Míster Maggio (@mister_maggio) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Gracias al pésimo servicio de TELMEX, no pude lograr mi contratación de internet como antes de mi cancelación, así que me fui con el Tio Richi @RicardoBSalinas, a Total Play dicen que es el mejor y ahora lo comprobaremos...

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Gracias @TELMEXSoluciona Por hacerme quedar mal y perder mi tiempo tanto dinero desperdiciado que no puede ni pagarle a técnicos que poca madre tienes Telmex

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevo 5 meses buscando que solucionen la falla, hoy un técnico decidió no hacerlo.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 53 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Aleks Betancourt (@aleksmb85) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio y el técnico nada mas no se reporta, hasta cuando van a estar asi o mejor me cambio de compañía?

• 
  🌸Miss_Demencia🇲🇽🌸 (@Miss_Demencia) reportó hace 8 minutos

  @luviamoralesv @TELMEXSoluciona @Telmex 3 días sin el servicio es suficiente para cancelarles por incumplimiento de contrato, y porque a partir de este momento su perfil te va a aplicar el efecto psicológico de efecto placebo, no van a solucionarte hoy... Te van a decir que ya va el servicio y no es así.

• 
  Aleks Betancourt (@aleksmb85) reportó hace 9 minutos

  @Profeco ustedes me pueden ayudar o donde puedo levantar una queja en contra de @Telmex @TELMEXSoluciona ya que tengo 1 semana sin servicio y no me han podido solucionar, solo dan largas y el técnico no se presenta y solo me escalan mi reporte

• 
  Nikitoo (@1nth3v01DD_) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ni mi peor ex me ha fallado tanto como ustedes ****** Internet qlero

• 
  🌸Miss_Demencia🇲🇽🌸 (@Miss_Demencia) reportó hace 14 minutos

  @LuzMa1_ @Telmex Mejor cancelarles, nunca tienen servicio, te mantendrán a la espera, solo es una contestadora con IA realmente ni están haciendo nada

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @LuzMa1_ @Telmex @LuzMa1_ Estoy trabajando en tu caso con prioridad, anexo tus comentarios al sistema para agilizar la atención. Me comunico desde nuestra línea 800 123 2222. Angie V.

• 
  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex A ver cuándo se dignan a arreglar la falla o dile que se regrese y venga por los equipos, ya espere mucho tiempo y solo me tratan de a loco. Ya no me interesa su servicio

• 
  CONTACTO AQUAZUL (@CAquazul) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona es increíble el mal servicio, tengo una línea de negocio más de 10 años, van 3 meses intentando cambio de domicilio, ya me cansé, ahora estoy intentando cancelar la línea y también parece imposible, ya solo me queda aquí me ayuden esto si no a @Profeco

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @MericanDiv @Telmex @MericanDiv Comprendo la situación; sin embargo, estoy en espera de la confirmación de los datos por DM para agilizar la solución del servicio. Gaby O.

• 
  RblZed (@RblsZed) reportó hace 18 minutos

  @michitokii @critypsi @totalplaymx Por lo menos ahora con Totalplay no se ha caído por completo, pero desde el 1er día ya tenía 5-15% de packet loss y el ping al doble de Telmex XD