Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 4 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 9 jun, 16:34 GMT-5.
- Internet (73%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (8%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
10 de junio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tabacalera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc
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Internet | hace 3 horas |
|
Mexico City
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Internet | hace 5 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 5 horas |
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Miguel Hidalgo
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Internet | hace 7 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 1 día |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 2 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
9 recent signals
7 recent signals
4 recent signals
1 recent signals
1 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityDespués de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...
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Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó desde Torre Esmeralda, MéxicoPor CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityEl 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco
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Manx Morales (@MANX77) reportó desde Torre Esmeralda, MéxicoTengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @SanchezAle42231 Y si te quedas sin servicio nadie te va a ayudar a reestablecer lo, pueden pasar días, semanas o meses, pero eso sí, te van a cobrar.
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose
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LaRo (@malamia88) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?
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Laura Arellano (@lalarellano) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City.@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pues no veo el infinitamente, llevo una semana sin Internet. Según vinieron a arreglarlo y no hay nuevamente...empezamos con la primera falla del año.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum Otra vezzzzz!!!!!! Qué pésimo servicio el de ustedes, parece juego. En serio, no pueden arreglar el problema
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ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona 99 horas sin servicio, según mañana viene el técnico, sin poder avanzar en trabajo por falta de servicio, si no hay solución mañana tendré que cancelar el servicio, @izzi_mx, @Megacable que me ofrecen ?
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevo 5 meses buscando que solucionen la falla, hoy un técnico decidió no hacerlo.
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MLCM (@MONEYMILLAN) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa
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ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Realmente no logro entender el nivel de mal servicio que tienen. Es la segunda vez que acude un técnico y la primera vez no sólo no arregló la intermitencia en el servicio, sino además me dejó sin servicio. Ahora volvió a venir, ya tengo conexión, pero SIGUE INTERMITENTE!!!
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Cruz (@Cruz217035) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet
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Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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PorlaLibertad (@karlo271155) reportó@JoseMarioMX "Se defiende el Estado de Derecho cuando la ley sirve para limitar al poderoso, proteger al vulnerable ..." Significa esto que ya no necesito pagar mi Internet de Telmex? Yo soy vulnerable y Telmex poderoso, quiero mi protección. Creo que esto se tiene que repensar.
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Reina de los Lagartos (@abrylarius) reportóAcá en Zapopan estamos igual. El servicio de internet de @infinitum está intermitente
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Mendoza (@UriasMendoza2) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Ayudaa tengo 3 días sin internet y no me dan solución, solo dice que hay una falla pero no me dicen nada de que tiempo tardará en reestablecer el servicio
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Marcoa CruzCas (@cruzcas007) reportó@TELMEXSoluciona no tenemos servicio en ningún dispositivo. Que esta pasando ?
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Yarelie Rodríguez (@yarelierdzrmz) reportó@TELMEXSoluciona tengo un reporte para un reembolso ya tengo dos meses con esta situacion, estuve mas de una semana sin servicio, me pueden ayudar a hacer mi reembolso porfavor
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Maggie Isamar (@BibisMagyRosher) reportó@TELMEXSoluciona Llevo más de 200 fallas en 18 meses y no les queda!!!! Urge una solución y no pretextos @profeco
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Gloria H. (@YoYisglo) reportó@ihdzm20 @TELMEXSoluciona @Telmex Mejor me cambié de compañía, ya tenia más de 8 días sin servicio
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VELOZ (@VELOZ9) reportó@TELMEXSoluciona @thv4u Cancela pirqur jamás te ki can a restablece hoy yo cancele su servicio de ****** 💩 10 Días sin servicio los mande a la ****** 💩
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⚡Alanbér⚡ (@AlanberMtz) reportó@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet, se fue de repente, tengo que estar colgado a la red de Totalplay de mi vecino
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Mary (@maria87882017) reportó@TELMEXSoluciona buen día no tenemos servicio de línea telefónica les mando DM por favor