Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Tabacalera, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Azcapotzalco, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día
Mexico City	Wi-fi	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 1 minuto desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente y 2 días sin servicio y contando...

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 9 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Llevo 3 días sin servicio ni de internet ni de teléfono por mas que marco no hay solución a pero eso si para cobrarme si me marcan y hasta se enojan, pésimo servicio

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 12 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pues no veo el infinitamente, llevo una semana sin Internet. Según vinieron a arreglarlo y no hay nuevamente...empezamos con la primera falla del año.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

• 
  Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 31 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...

• 
  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 46 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mariana Bernal (@marianaber22) reportó hace 7 minutos

  @infinitum @Telmex Ya voy para 5 días sin servicio, he tratado de localizarlos en atención a clientes pero que tenemos contestadora, pero eso si me recuerdan que se acerca mi fecha de pago, es una burla al consumidor.

• 
  InflablesGemfai (@InflablesGemfai) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Sigo sin respuesta ya se mandó todo por correo y aún no responden

• 
  ɢᴡᴇɴᴅɪɢᴏ (@Necromorpha) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, vengo huyendo de ustedes y TP me solucionó inmediatamente, ustedes toman días para mandar a alguien a decirte que reinicies tu módem

• 
  Will (@Santero59) reportó hace 17 minutos

  @LuisVB79 Problema, reaccion, solucion.. mismo guion de siempre. Ordo ab chaos..ad infinitum.🔥🔥🔥

• 
  Sunny Coast Kid (@SonnyCoast) reportó hace 18 minutos

  @Falba12 Éste ****** no es empresario, le dieron en bandeja de plata Telmex la cual usó para hacerse millonario y ahora aprovecha cada circunstancia para seguir chingando México

• 
  Isaac Balky (@Zanguetzu) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Veo que el servicio en verdad es malo... Y pensar que solo era un caso aislado el mío

• 
  Víctor Isunza (@VictorIsunza) reportó hace 19 minutos

  @celi64 @TELMEXSoluciona @ServicioTelcel Yo llevo 15 días y no pueden darme solución y peor aún, no me dejan cancelar. ¿de qué se trata?

• 
  Horus Amon - Ra (@HorusRaAmon) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @M_AleEscamilla @totalplaymx No gracias, su internet es un asco, Totalplay falla pero muy poco.

• 
  Guillermo Sánchez (@m3moSR) reportó hace 25 minutos

  @VeroAlatriste Que @TELMEXSoluciona restablezca mi servicio de Internet.

• 
  Horace (@HORAMONT25) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Antes ofrecían 80 megas ahora 120 , pero eso no es verdad , somos clientes de si no pueden dar el servicio , dejen que otra compañía nos lo dé , tengo más de 10 años , donde me dicen que pronto cambiarán a fibra y nada , solo promesas