Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Mexico City, Tabacalera, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 horas
Benito Juarez	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Corte Total	hace 11 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Corte Total	hace 17 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 8 segundos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos

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  Guy Nae (@guy_nae) reportó hace 4 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona ayúdenme conseguir revisión de mi servicio más rápido. Hacemos home office y no tenemos internet.

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  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

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  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.

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  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 36 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

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  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez amanecí sin servicio de internet @TELMEXSoluciona porfavor ya no demoren

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Desde que levanté mi reporte de falla, no hay solución..

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 54 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 56 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 60 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Isaac GG (@Buzo4q2_3c2) reportó hace 8 minutos

  @infinitum Compañía de ******, no importa cuántos trabajadores manden a intentar componer el problema su compañia será una **** ******, cambien a otra compañía

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  Jesús (@Jesuscaz) reportó hace 10 minutos

  Un mes y medio y aún Telmex no me instala el servicio ayudaaaaaa así de mal servicio dan?

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  Makeba (@MirHaRami) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Afortunadamente había personas de Telmex trabajando por aquí y muy amablemente lo arreglaron, pero de verdad tienen que agilizar el servicio y los tiempos de respuesta que dan en el 800. Gracias.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @Folen__ @Folen__ Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  Mercedes🩷 🍉 (@Lunamlover) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Su teléfono ya me lo sé de memoria, porque SIEMPRE están jode y jode para "recordarme" mi fecha de pago, y aún cuando ya pagué SIGUEN JODIENDO, ojalá así fuera su insistencia para brindar un SERVICIO DE CALIDAD!!!!!!!

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  Gustavo A. Gonzalez (@AGusgonper) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio de Internet desde hace 40 minutos

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  Zerox123 (@SmashingZeroX) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona trabajo remoto en madrugada, y es impresionante la cantidad de veces que cortan el servicio a la 1am, estoy sin internet y sucede cada 8 días aproximadamente, ahora la app dice que me mandarán a un técnico en 3 días, como les pago si no puedo trabajar?

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  Luis Vargas (@Luis47079499) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 2 días sin servicio de Netflix por un error en su sistema tras el aumento de velocidad. Mi reporte SD260418963 no avanza y Netflix me está cobrando por fuera ,por su lentitud me van a cancelar la cuenta.

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  Rodrigo (Pingu) Vázquez (@PinguMcFly) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Nos urge que nos vengan a instalar el internet a nuestra oficina, no hemos recibido noticia de los técnicos. El número es 5556322707

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  C@RLOS (@CFCD87) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo todo el día con internet intermitente. No puedo trabajar así