Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Corte Total	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó hace 22 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

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  Manuel rf (@shoko_rf) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @EstePadron @totalplaymx No les creas llevo ocho días sin servicio

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Desde que levanté mi reporte de falla, no hay solución..

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otro día sin internet me caga quedar mal por terceras personas yo creo que sienten que Profeco está por la puritita vrga @TELMEXSoluciona

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 24 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

• 
  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 31 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @Telmex eso dicen que cada minuto cuenta, será el de los para hacer chicanada, una hora tres asesores diferentes uno supervisor y la misma solución lo van a verificar, un pago que ya recibieron me envió un mail, y dicen que no aplica aun,no son honestos para soportar un convenio!

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 33 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 42 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues espero que sí sea pronto, porque dudo que me estén descontando del recibo el tiempo que no he tenido servicio 🙄

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  Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó hace 54 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio

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  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 57 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  noise4you (@noise4you1) reportó hace 6 minutos

  Oye @izzi_mx qué onda con la velocidad de internet? Lleva casi un mes intermitente y antes por lo menos nos avisaban cuando esto iba a pasar cuando le daban mantenimiento, ahora me desconecta a cada rato. Van a empezar igual que Telmex?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Deejayethan @totalplaymx @Deejayethan No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.

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  Arturo Medina (@Arturo_Medina_G) reportó hace 10 minutos

  Mas de 6 horas sin @infinitum lo peor es que nadie te da razón, marcas para servicio a cliente para hacer reporte y te contesta una maquina. @TELMEXSoluciona Mas despersonalizada la atencion, imposible. Eso si la gravacion te avisa que en maximo 3 dias queda solucionado ¿NETA?

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  muislo (@Muislo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Pésimo servicio, nunca mandan al técnico

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  K@rem Rivera (@kam_Rito) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @Telmex No es posible que un reporte tarde más de 4 días en atenderse y que, al llegar el técnico indique que no pudo solucionarlo y tenga que esperar otros 7 días más. Ahora regresarán hasta el 19 de mayo para intentar resolverlo nuevamente. Solución

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  EmmaJCV (@emma_jcv) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Empresa de telecomunicaciones? No! No hay comunicacion, no hay sentido comun, no hay soluciones! Es una basura de empresa, por favor a cualquiera que lea este mensaje le pido que no busque a @Telmex para servicio de telefonia o internet.

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  LUZ TAGLE (@LUZTAGLE) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Te agradezco,ya me hablaron ya que nuevamente estoy sin internet,pero ya me explicaron que será servicio intermitente ya que hubo un corte de luz, gracias

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  EmmaJCV (@emma_jcv) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @profeco Por fin viene un tecnico de @Telmex y dice que tiene que venir otro tecnico por cuestiones de garantia! Jajaja es ridicula la burocracia que manejan! Y lo peor es que se quejan del gobierno y son iguales!

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  moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 28 minutos

  @hectorslimseade si buscas el significado de incompetencia en el diccionario encontrarás como respuesta Carlos slim Daniel hajj Telcel Telmex etc etc

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  juan carlos (@hwank) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona …Trabajo desde casa y necesito que reparen esto . Requiero una respuesta concreta a la brevedad . Número telefónico del servicio es 6566258736