¿Está Telmex con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Iztacalco, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Torre Esmeralda, Tlalpan, Tlalnepantla y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Benito Juarez	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Internet	hace 14 horas
Magdalena Contreras	Corte Total	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 15 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 18 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• Fifí de closet (@fifidecloset) reportó hace un minuto desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telmex APESTA. TENGO UNA SEMANA SIN INTERNET Y NADIE ME AYUDA. SUS CLEINTES LES VALEN MADRE. ¡NO CONTRATEN ESTA ******!

• Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 6 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Oiga, se verdad ya parece broma, diario nos dicen que van a ir y no va nadie, ya llevamos una semana sin internet ni líneas de teléfono, tenemos que contratar otra empresa de internet que nos haga caso

• OSCAR_HARLEY_BOY (@oscar_harley_bo) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Telmex QUIEREN SOLUCIONARLO SIN INVERTIR? LAS GANANCIAS SE DISTRIBUYEN Y EN ÉSTE CASO SE ESTÁN QUEDANDO CON TODO Y EXPRIMEN AL TRABAJADOR VEHÍCULOS EN MAL ESTADO, INSTALACIONES TAMBIÉN ,NO HAY NI PAPEL HIGIÉNICO NI MATERIALES, LA RED DEL NABO CERO INVERSIÓN

• Héctor Cid (@hecid) reportó hace 15 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @Monicucha @TELMEXSoluciona Ese es un sistema automatizado de respuesta y agenda de servicios... No está en huelga.

• Gabriela 🇲🇽 (@arroyamor) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Una semana sin Internet y @Telmex trannnquilo, cómo me compensarán, me regalarán un viaje? Yo me conformo con que restablezcan mi servicio, que no es barato! 🙄

• Luis Pacheco Zamora (@luispachecozam1) reportó hace 28 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Alizz_Gtz Yo soy usuario telmex y seguido tengo problemas con la línea o falla la misma o el internet, haber como me va el tiempo que dure la huelga...

• . (@81mgb) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Una noche más con el patético servicio de @TELMEXSoluciona

• citlali popoca (@citlali_pop) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @alvaro_delgado Los trabajadores de Telmex solo hacen dos servicios diarios no hay poder que los haga trabajar más lo 7nico que están haciendo es quebrar Telmex por eso muchos nos cambiamos de compañía telefónica porque nadie nunca nos pudo conectar el servicio.

• Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Es burla? O es en serio ? Llevamos sin servicio una semana, pero no se preocupen que en este momento estoy hablando a @totalplaymx

• Rodrigo (@MontoyaRiveraR) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  . @TELMEXSoluciona el recibo ya está puntual pero mi instalación no llega. 10 días esperando y nada, marco al 01800 y cuelgan #tantitamadre

• Diana Alarcon (@dianapat23) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Señores, antes de contratar o querer mover algun servicio @Telmex @TELMEXSoluciona piénsenlo dos veces. Aqui nadie se pone de acuerdo, nadie sabe nada y nadie te ayuda a resolver los problemas que ellos mismos te causan. Antes de sus huelgas, atiendan a los clientes como se debe

• Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya no se preocupen, ya contratamos @totqlplay de verdad a los esperamos una semana y no hubo manera de que nos hicieran caso; muchas gracias

• Monica Mendoza (@atm_arquitectos) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y con la huelga no tengo certeza de que me atiendan necesito hacer la cancelación y que no me sigan cobrando por un servicio que no me están proporcionando

• Helios Arreola (@HeliosArreola) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues ya una semana sin servicio , lamentable .

• Héctor Cid (@hecid) reportó hace 47 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @Monicucha @TELMEXSoluciona El comunicado es Claro: sistemas automatizados de operación. Si requieres servicio técnico de humanos, tienes que esperar. Es decir, si funciona, se supone que no tendrás problema. Si no funciona y no se puede autoreparar, tendrás que esperar que acabe la huelga.

• Beatriz Avelar (@BetyAvelar) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telmex Yo no tengo servicio de voz desde ayer, y desde hace unos ha estado fallando. Y no hay quien conteste ni apoye para solucionar problema.

• Julio Reyes (@JulioR_ys) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @LasAguilasCDMX @Telmex Buenos días, alguien que use el internet de Telmex me puede decir si tiene servicio? Desde ayer por la noche no hay en mi casa, delegación Álvaro Obregón Gracias

• verovish (@verovish) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenos días, tengo un problema con mi recibo y marque al número, me mandan a un chat WhatsApp y me dejan esperando. Ya van dos meses que me llega un cargo de Telcel por 50 pesos necesito aclarar esto.

• Lalo Pérez (@maquedita) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio al cliente!! Llevo más de una semana esperando que un técnico venga y si voy de la app Telmex solo dice : Te ofrezco una disculpa por la demora, voy a transferirte con un asesor para que continúe apoyándote. Espera un momento por favor.

• KIRIKIRI (@VITORPIPIRIPIPI) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @elpaismexico @karinasua llevo 6 dias sin servicio telmex. me cambiaré a izzi. pesimo el servicio de telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• comander8813 (@wktlas) reportó hace 6 minutos

  Normalmente No pido opiniones hacer a de mis cuestiones personales Pero a estás alturas Ya se vale decir Que estoy hasta la madre De Telmex Infinitum Otra vez si servicio de internet

• CarlosV😈😎 (@Carlosvacccc) reportó hace 8 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  Pésimo servicio para solucioness. :( @TELMEXSoluciona

• Sara More (@saraimorenoh) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco continuo en espera de Su respuesta ya serán 4 días sin internet. Nefasto servicio pero uno tonto que los contrata y ni solucionan ni respuesta solo esperen esperen y así pasan los días

• Isabela SimonE (@E2Simone) reportó hace 8 minutos

  @Telmex por favor arreglen el internet que falla mucho, ahora no tengo internet en casa

• Anime (@AnimeJL1) reportó hace 18 minutos

  @infinitum @DiablosRojosMX Tengo contratado un paquete de 20 megas, pero solo recibo 10 megas con perdidas de conexión diarias. Ahora ese paquete subió a 50 y yo sigo con 10 megas ¿Cuándo me van a dar los 40 megas faltantes o bajar el precio?

• Mariis9️⃣ (@marii4na) reportó hace 19 minutos

  Y nuevamente no sirve el internet en mi casa @TELMEXSoluciona 🤔

• 🌪 (@Chantaal__G) reportó hace 19 minutos

  Qué onda con lo pésimo que es el servicio de @infinitum de @Telmex ya llevo 5 días sin internet y esos 5 días me han dicho “Mañana irá un técnico” 5 días y contando con la mala calidad de su atención y resolución de problemas.

• Sara More (@saraimorenoh) reportó hace 23 minutos

  Necesito respuesta y solución no quiero un estamos trabajando en su problema porque no hacen nada @TELMEXSoluciona @Profeco o cancelen ya el servicio porque yo no iré a buscarlos a sus oficinas a cancelar y no voy a pagar un servicio q no tengo

• caotick (@eldiscarte) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin internet y me dicen que tardará 5 días en restablecer el servicio, a qué jugamos? Si para mañana en la mañana aún no lo tengo tendré que pensar en cambiarme de compañea.

• Tania D’ Leon✨ (@Soytaniia) reportó hace 25 minutos

  El servicio de asistencia de Telmex, es lo peor que he visto en años.