Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tabacalera.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 15 horas
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 3 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues espero que sí sea pronto, porque dudo que me estén descontando del recibo el tiempo que no he tenido servicio 🙄

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Van varios días sin internet su servicio mediocre otra vez fallando @TELMEXSoluciona

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  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 8 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio

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  Míster Maggio (@mister_maggio) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Gracias al pésimo servicio de TELMEX, no pude lograr mi contratación de internet como antes de mi cancelación, así que me fui con el Tio Richi @RicardoBSalinas, a Total Play dicen que es el mejor y ahora lo comprobaremos...

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 24 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

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  Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 33 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

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  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 41 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 48 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 48 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Llevo 20 minutos esperando la llamada 🙄

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  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 53 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

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  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 99 horas sin servicio, según mañana viene el técnico, sin poder avanzar en trabajo por falta de servicio, si no hay solución mañana tendré que cancelar el servicio, @izzi_mx, @Megacable que me ofrecen ?

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Michi araña (@michissauria) reportó hace 8 minutos

  Tonoto @infinitum @Telmex ya llevo sin servicio más de 24 horas y tus tiempos de solución son de 72, pero no fuera para hacerme spam con que tengo 3 días para pagar el servicio porque hasta señales de humo me mandas. ¿Cómo planeas que trabaje? 😠😣

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  Zumzizeroo (@belemconm_) reportó hace 12 minutos

  @infinitum Mándenme a Checo para arreglar mi servicio :( llevo ya más de 24 horas sin internet

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  Dianiz Vázquez (@dianita69_69) reportó hace 13 minutos

  @usul_awakens @Telmex igual, voy a cancelar un mes con la falla y no solucionan, vienen y revisan parcialmente sin resolver de fondo.

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  Mario Sánchez (@Marioproducer7) reportó hace 14 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet y teléfono

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  Dianiz Vázquez (@dianita69_69) reportó hace 14 minutos

  @cloover13 @Telmex @Profeco Yo ya voy para un mes. llevo por lo menos cuatro folios, solo atendieron uno, y no son capaces de hacer una revisión integral, cambiaron un cablecito para descartar el módem, sigo con la falla, el próximo paso es cambiar la cajita O cambiar el cable que va a la calle o el módem

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  Fabian Alonso (@fabianla69) reportó hace 18 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona sigo esperando tu llamada.

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  Lau ^-^ (@angielau) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Te creeré pero lo dudo si ni siquiera me pidieron mis datos, aunque supongo que ya soy cliente frecuente de sus fallas en el servicio.

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  spectra (@KoutaPhantom) reportó hace 27 minutos

  @danielcarretero yo los mande a la *****, cuando tenia problemas con mi internet, lo reporte durante meses, hasta que me fastidie de llamar a servicio tecnico y me cambie a izzi, en menos de 1 hora ya tenia el servicio, mientras que con telmex vinieron hasta casi 4 meses después 😑

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 27 minutos

  @87mtm1022 @Telmex Hola @87mtm1022, me disculpo por los inconvenientes. Por favor, compárteme por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y el horario de atención, esto para atender tu problema y contactarte. Ramses S.

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  яαúℓ ℓσяєηzσ 🇲🇽 (@raulorenzo93) reportó hace 30 minutos

  Chinga tu madre @TELMEXSoluciona me perdí todo el 2do tiempo de Francia vs Senegal por tu pésimo servicio.