1. Inicio
  2. Compañías
  3. Telmex
  4. Torre Esmeralda
Telmex

Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 4 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 may, 12:32 GMT-5.
  • 63% Internet (63%)
  • 25% Wi-fi (25%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

20 de mayo: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, y Azcapotzalco.

CityProblem TypeReport Time
Mexico City Internet hace 5 horas
Mexico City Internet hace 7 horas
Cuauhtémoc Internet hace 20 horas
Cuauhtémoc Internet hace 22 horas
Cuauhtémoc Internet hace 1 día
Miguel Hidalgo Internet hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Mexico City

15 recent signals

hace 5 horas
Cuauhtémoc

6 recent signals

hace 20 horas
Miguel Hidalgo

6 recent signals

hace 1 día
Benito Juarez

2 recent signals

hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

  • ReSiDeNtX_
    ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

  • MaSusanaCruzRo1
    tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona llevo 6 día ya sin servicio ,llamo y solo me dicen que están trabajando en eso y nada que viene un tecnico porfavor necesito el servicio para poder trabajar desde casa 😡😡🥴

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio

  • Leodinez
    Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Sot0x91 @totalplaymx Efectivamente, desde febrero y desde noviembre del año pasado se encuentran trabajando y aqui estoy, esperando sus 48 a 72 horas que duran meses.

  • LicMartnRivera
    Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

  • malamia88
    LaRo (@malamia88) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?

  • GarinrockG44318
    Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Desde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona

  • GarinrockG44318
    Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

  • Pokenina_Fer
    PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

  • GarinrockG44318
    Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @IFT_MX Pues estoy esperando desde el lunes de la semana pasada

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Que solución me vas a dar. Acaso me vas a reponer mis datos gastados en mi trabajo!!!!! Por falta de Internet?

  • jorgetleon
    Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

  • Adriana_PGE
    Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...

  • jazz_olmos01
    Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

  • ReSiDeNtX_
    ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

  • israel_ai
    Israel Anguiano (@israel_ai) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum

  • guy_nae
    Guy Nae (@guy_nae) reportó desde Torre Esmeralda, México

    @TELMEXSoluciona ayúdenme conseguir revisión de mi servicio más rápido. Hacemos home office y no tenemos internet.

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum Otra vezzzzz!!!!!! Qué pésimo servicio el de ustedes, parece juego. En serio, no pueden arreglar el problema

  • Betty_Chino
    Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

  • lic_ubaldo
    Luis Ubaldo (@lic_ubaldo) reportó desde Tabacalera, Mexico City

    @TELMEXSoluciona y ahora sin servicio ni voz ni datos. ¿En Cuanto tiempo lo arreglaran?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Heriber67882141
    Heriberto (@Heriber67882141) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco No han atendido mi reporte debido a que no tengo internet ni telefonía. Me han indicado que se va a comunicar un técnico conmigo y nada. Supongo que los días que no he tenido servicio me van a descontar en mi recibo. @arturoelias

  • MaizitoStark
    Tony Mai (@MaizitoStark) reportó

    @ake_rubio telmex es el peor servicio, en cuanto puedas, cambiate

  • HrothgarDonner1
    Hrothgar Donnerson (@HrothgarDonner1) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Menos confianza me da cuando no me dan una fecha y hora específica y peor cuando en cada respuesta firma un nombre distinto.

  • japsmix
    JAPS (@japsmix) reportó

    135 HORAS SIN SERVICIO y contando @TELMEXSoluciona en #LENFINITUM

  • org_goz
    GOZ (@org_goz) reportó

    increíble el pésimo servicio de @Telmex @infinitum 4 días sin teléfono y sin internet y NO SE HACEN RESPONSABLES, así estuve hace 15 días y se aparecieron después de una semana @Profeco qué podemos hacer para que respondan.

  • VictorDT_007
    Thomas Anderson (@VictorDT_007) reportó

    Me urge que me hagan una re ubicación de mi módem, fui a la sucursal y me comentan que hasta 10 días puede tardar el técnico, se me hace una exageración aparte de que me cobran $600 pesos por mover el aparto @TELMEXSoluciona @Telmex me urge la conexión !

  • Lyllian_sky
    Lilianツ (@Lyllian_sky) reportó

    @TELMEXSoluciona @telmex en un periodo de 6 meses he tenido varios cortes de servicio de internet, dos entre ellos que meses están haciendo quedar por días sin el servicio. Hoy bajo la tentativa de solución en 3 días!

  • Jasc_84
    Armando (@Jasc_84) reportó

    @TELMEXSoluciona La están agilizando desde hace 4 días, me indica cómo puedo cancelar mi servicio por favor

  • aolavarrieta
    AOlavarrieta (@aolavarrieta) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Siguen sin venir!!! Ya 4 días sin servicio!!

  • shugovs
    SHUGOVS (@shugovs) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEMEXmx hablan todos los días según para dar seguimiento al reporte y muy formales de que van a ir atender la problemática que se presenta y nada que hacen desde hace más de 20 días sin servicio de teléfono y desde el viernes 15 sin servicio de internet