Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Mexico City, y Tabacalera.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 14 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 19 horas
Benito Juarez	Internet	hace 23 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 1 día
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @EstePadron @totalplaymx No les creas llevo ocho días sin servicio

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 14 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sot0x91 @totalplaymx Efectivamente, desde febrero y desde noviembre del año pasado se encuentran trabajando y aqui estoy, esperando sus 48 a 72 horas que duran meses.

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Van varios días sin internet su servicio mediocre otra vez fallando @TELMEXSoluciona

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 25 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 28 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Gracias @TELMEXSoluciona Por hacerme quedar mal y perder mi tiempo tanto dinero desperdiciado que no puede ni pagarle a técnicos que poca madre tienes Telmex

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @RevistaAsertiva @izzi_mx Aquí si falla nadie te resuelve. Más de 24 horas sin internet y contando.

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Realmente no logro entender el nivel de mal servicio que tienen. Es la segunda vez que acude un técnico y la primera vez no sólo no arregló la intermitencia en el servicio, sino además me dejó sin servicio. Ahora volvió a venir, ya tengo conexión, pero SIGUE INTERMITENTE!!!

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  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 12 horas ya sin servicio y nadie ha revisado mi caso y mucho menos se han comunicado para informarme de "los avances", que evidentemente deben ser nulos... @TELMEXSoluciona ya me debes $200 de la recarga que tuve que hacer al cel para estar conectada

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LU (@Guadalu99029865) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días, el día de ayer se calló un árbol frente a varias casas de mi domicilio y tiró el poste de Telmex, ayer mismo vinieron a colocar el nuevo poste, todavía no tengo servicio de teléfono ni internet me pueden informar cuando restablecen el servicio

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  Ossiel COIRR (@Ossiel_RR) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona 6 días sin servicio y está bola de ******* que no pueden resolver. ¿Que le pasó a esta empresa no estaban así de mal?

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  Popaav (@popaav) reportó hace 8 minutos

  Porquería de servicio @TELMEXSoluciona @infinitum

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  Pilar Celis (@PilarCelis06) reportó hace 9 minutos

  Ayuda @TELMEXSoluciona se fue la señal de wifi, estoy en @La_Portales Trabajo en HO, no puedo estar sin internet 🥺🥺

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  ルカム ⚽🧑‍🏫🎮 Lukam (@LukamGarcia) reportó hace 13 minutos

  Y nada que resuelve Telmex. Ya va para el tercer día sin internet por una falla en la zona. Dónde no se restablezca a tiempo voy a tener que cancelar el directo del cascajo de este viernes.

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  Pilar I (@PilarI187836) reportó hace 19 minutos

  @arturoelias Mi madre, Raquel García López, de 95 años, contrató el Internet con TELMEX. Hace una semana q no tenemos servicio y lo necesitamos para monitorearla con cámaras. Se levantó el reporte desde el 30/05/2026 y sólo dan largas para arreglarlo. Nos podría apoyar?

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  Salvador S. (****, bellaco, chinto y chairo). (@Sal_SnchezG) reportó hace 24 minutos

  @FrantzMG @TELMEXSoluciona La mejor decisión. Pagar por un servicio que no recibes es robo.

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  LauroGarza (@lauro_garza) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo servicio fallando en sur de Monterrey y me urge para trabajar

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  Francisco Gabriel (@pacobinzha) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Urgen acciones reales; no puede ser que uno cumple puntual con el pago y la empresa solo responde que hay un "fallo masivo".

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  Aaron Mendoza (@aaron_mendoza95) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona En donde puedo realizar mi cancelación de servicio, toda la semana sin internet