Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, Azcapotzalco, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 13 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 17 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 21 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 23 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 20 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 53 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose

• 
  Guy Nae (@guy_nae) reportó hace 10 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona ayúdenme conseguir revisión de mi servicio más rápido. Hacemos home office y no tenemos internet.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 12 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Llevo 5 meses buscando que solucionen la falla, hoy un técnico decidió no hacerlo.

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 14 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 21 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pues no veo el infinitamente, llevo una semana sin Internet. Según vinieron a arreglarlo y no hay nuevamente...empezamos con la primera falla del año.

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  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 23 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex me pueden apoyar a dar solución al reporte con el folio 056008226, llevo 5 dias sin teléfono ni Internet, y los técnicos no han acudido a las citas programadas

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

• 
  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros

• 
  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @patycc Tengo 11 días sin internet mejor búscalo otra solución porque @TELMEXSoluciona no es una buena

• 
  Manuel rf (@shoko_rf) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet! que pasa?

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 57 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos Arellano (@carlosarellanoa) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda! No puedo entrar en mi cuenta

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  Martínez (@GOMO19790824) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Me quedé esperando el contacto o el ajuste en mi cuenta que según iban a hacer por lo de la promoción que no pudieron aplicar a pesar de las mentiras de sus asesores. Mañana es mi día límite de pago y me urge saber cuánto tengo que pagar el folio que me dieron es: 01597188

• 
  El es Irving (@irving_antuan) reportó hace 7 minutos

  Oye @Telmex su servicio sigue siendo de lo pésimo, ya he reportado varias veces y sus pruebas remotas les da ok, pero de verdad en sitio sigue fallando, ya he pedido que venga un técnico o cambio de módem y su respuesta siempre es: usa un mesh Que otras compañías me recomiendan?

• 
  Ossiel COIRR (@Ossiel_RR) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo único que envían es que lo están apresurando, mientras yo sigo sin servicio. Y sus técnicos paseando con su familia en vehí***** de la empresa. Esos son los valores corporativos de Telmex

• 
  O_Diosa (@O_Diosa__) reportó hace 11 minutos

  Alguien tiene problemas con Infinitum? 🥹

• 
  Funky (@Chalenotecreo) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona cuando carajos se van a comunicar conmigo? No pienso pagar un centavo del mes que va corriendo ya que por no restablecer mi servicio lo voy a cancelar

• 
  Maximiliano⌚️ (@max_vzz7) reportó hace 19 minutos

  Caído el servicio de @Telmex 😤

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  Victor Romo (@joker_71) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Sigo sin servicio, ya me tienen hasta la madre!

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  Elsy Desrosiers (@bluedesrosiers) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Solución pronta, demasiados mensajes de: "lo más pronto posible " y siempre sus "3 días hábiles" y la situación no mejora. Espero no pase de mañana y se me haga el ajuste de tarifa correspondiente

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  JAPS (@japsmix) reportó hace 26 minutos

  115 horas sin servicio y contando @TELMEXSoluciona en #LENFINITUM