Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Benito Juarez, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 13 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 16 horas
Azcapotzalco	Corte Total	hace 17 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 1 día
Benito Juarez	Wi-fi	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.

• 
  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 22 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

• 
  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 31 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 38 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Dime a cuál compañía porque me urge tener servicio y en @TELMEXSoluciona #telmexnegocios causa demasiado conflicto con mis clientes.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pues no veo el infinitamente, llevo una semana sin Internet. Según vinieron a arreglarlo y no hay nuevamente...empezamos con la primera falla del año.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Si va x su cuenta seis meses, sin servicio.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Van varios días sin internet su servicio mediocre otra vez fallando @TELMEXSoluciona

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Me parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.

• 
  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Otra vezzzzz!!!!!! Qué pésimo servicio el de ustedes, parece juego. En serio, no pueden arreglar el problema

• 
  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

• 
  ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona casi 120 horas sin servicio, según ustedes el.problema se debe solucionar en 72 horas, el técnico envío mensaje hace 2 horas de que ya venía, a qué jugamos, nunca había tenido problemas con la otra línea, y al menos este año me han dejado de la misma manera 6 v

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 59 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rodrigo Robles (@iltrovatore29) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Siempre lo mismo, copian y pegan mensajes y me dejaran días sin servicio, aunado a su nula atención

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @rgordillo77 @Telmex @rgordillo77 Hola, danos la oportunidad de revisar tu servicio; nos comunicaremos desde el 800 123 2222 para darte más detalles. Quedo a tus órdenes. Daniel H.

• 
  TacoMan (@SoloIvanovich) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayer marqué porque había una luz roja en el módem por más de 12 hrs (LOS) y resultó que no mandaban la señal desde la central. Se solucionó al momento. Hoy otra vez falla (ahora ninguna luz enciende) y sigue el mismo reporte de ayer activo. No me deja reportar.

• 
  Boomart (@OscarG8223) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Paquetes de ******, servicio de ******, fibra óptica de ******.

• 
  A.J (@jessussoliss) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @izzi_mx Son igual y peor de inútiles con su servicio.

• 
  StockDave 🎮🔥 (@StockDaveZ) reportó hace 16 minutos

  @AilumVt Izzi en mi rancho va de la ****** :( Solo Telmex y totalplay son las menos peores 😓

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  OMARRUFO (@omar_marrufo) reportó hace 16 minutos

  @montro_56 @TELMEXSoluciona Terrible … ni por que se les quiere adquirir un paquete más caro te solucionan ….

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  Cyn (@Madam3Norris) reportó hace 16 minutos

  Llevo tiempo sin servicio y @TELMEXSoluciona @infinitum ignora los reportes. ¿Tendré que perder el trabajo para que me atiendan? Qué triste que la única forma de conseguir soporte sea exhibiéndolos por aquí. ¡Ayúdenme con un RT, por favor! 🙏🏼

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @ArturEspinoza3 @ArturEspinoza3 Buenas tardes, dame oportunidad de validar la falla que presenta tu servicio. Proporcióname por DM la línea Telmex a 10 dígitos, un número de celular, correo electrónico y nombre del titular, por favor. Quedo atenta. Herlinda X.

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  Rodrigo Robles (@iltrovatore29) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Se sigue llendo el día, las horas pasan y el servicio continúa caído con todo y tu atención prioritaria