Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 16 horas
Benito Juarez	Internet	hace 18 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 1 día
Mexico City	Teléfono	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos

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  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues espero que sí sea pronto, porque dudo que me estén descontando del recibo el tiempo que no he tenido servicio 🙄

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Llevo 20 minutos esperando la llamada 🙄

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  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 25 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

• 
  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @Telmex eso dicen que cada minuto cuenta, será el de los para hacer chicanada, una hora tres asesores diferentes uno supervisor y la misma solución lo van a verificar, un pago que ya recibieron me envió un mail, y dicen que no aplica aun,no son honestos para soportar un convenio!

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La misma respuesta de hace 21 días y la misma solución. Nada. Que acaso no pueden.

• 
  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio

• 
  LaRo (@malamia88) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Desde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 53 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.

• 
  Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó hace 54 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente y 2 días sin servicio y contando...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @bettyvabu2 @Telmex @bettyvabu2 Dame la oportunidad de agilizar la atención de tu reporte. Nos comunicaremos del 800 123 2222 para brindarte más detalles de tu caso. Daniel H.

• 
  Desde el Call Center 🌐🎧🎙️ (@call_centerfifi) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 2 semanas sin internet y no mandan a nadie y me están cobrando la mensualidad, no les pienso pagar nada y voy a cancelar el servicio Rateros

• 
  Betty Vazquez (@bettyvabu2) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Pues así como que les de pena afectarme no creo, ¿CÓMO RESCINDO EL CONTRATO CON UDS??? Necesito restablecer mi servicio de Internet!!!!

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  The Passenger (@capitangato69) reportó hace 8 minutos

  Sigo sin servicio , y su única respuesta es que siguen con fallas en la zona donde vivo ... Son una basura , seguro van a intentar corregir el problema el martes o miércoles si bien me va ... Son una basura @TELMEXSoluciona

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  MELISSA G 💗 (@GracielaMles) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero hacer un reporte, ya que no cuento con servicio de internet

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  Yisus D (@shuydom) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Dejen de mentir con que han intentado comunicarse no tengo ni una perra llamada perdida ni en el teléfono de casa, solucionen, manden un técnico no puede ser que una semana con 9mbps, son una basura

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  Gaby Piña (@PinaGaby) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias Desde ayer quedaron en venir hoy a las 9:00 am Es hora que no vienen y ni contestan a menos que se evidencie, recomiendo no tener que llegar a esto para dar un servicio que pagamos mes con mes

• 
  Jorge Fonseca Correa (@DrJ_Fonseca) reportó hace 14 minutos

  (Post para ver si aquí contestan) Ridí**** el servicio de @Telmex …. Una semana entera esperándolos y no han podido llegar a instalarme internet. Y el colmo: la instalación será en un @Star_Medica que es propiedad de ellos mismos

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  Mauricio Ortega Barba. (@ortegabarba_mau) reportó hace 17 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona desde ayer no tengo servicio de internet. Además de que sigue sin solucionarse, es imposible hablar con un ejecutivo/a para que manden a un técnico, únicamente contesta una grabadora diciendo que ya existe un reporte. Qué pésimo servicio al cliente.

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  Carlos (@Carlos595901) reportó hace 17 minutos

  @BancoInbursa 8:37 de la mañana pague Telmex y todavía casi alas 9 y a las 11 me mandan recordatorio de pago de lo que ya había pagado estos Slim no tienen llenadera nada más andan viendo a ver a quien le quitan el pan de la boca deberían de mejorar su servicio en lugar de