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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 11 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 8 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 23 abr, 0:08 GMT-5.
  • 69% Internet (69%)
  • 19% Wi-fi (19%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 1% E-mail (1%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

23 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Tabacalera, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.

CityProblem TypeReport Time
Miguel Hidalgo Internet hace 10 horas
Miguel Hidalgo Teléfono hace 11 horas
Mexico City Wi-fi hace 19 horas
Cuauhtémoc Internet hace 20 horas
Miguel Hidalgo E-mail hace 20 horas
Mexico City Internet hace 21 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Mexico City

22 recent signals

hace 14 horas
Miguel Hidalgo

8 recent signals

hace 10 horas
Cuauhtémoc

8 recent signals

hace 20 horas
Benito Juarez

5 recent signals

hace 2 días
Azcapotzalco

2 recent signals

hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

  • ReSiDeNtX_
    ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

  • Pokenina_Fer
    PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

  • Gaboabo
    Gaboabo (@Gaboabo) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

  • ReSiDeNtX_
    ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución

  • GarinrockG44318
    Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Arreglen mí servicio @TELMEXSoluciona

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros

  • frutilupi_
    Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que solucionen el servicio ya son 4 días, de los cuales tus cuadrillas de técnicos no resuelven nada.

  • jorgetleon
    Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

  • GarinrockG44318
    Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Gracias @TELMEXSoluciona Por hacerme quedar mal y perder mi tiempo tanto dinero desperdiciado que no puede ni pagarle a técnicos que poca madre tienes Telmex

  • GarinrockG44318
    Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

  • LicMartnRivera
    Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

  • jazz_olmos01
    Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

  • nunez_dian51451
    Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó desde Tabacalera, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco que se hace en estos casos donde quedan en venir desde el viernes y no hay atención y ahora que vas a cancelar te dicen que quites las quejas, es Lunes 3:22 pm y todavía no vienen a reestablecer el servicio

  • vonnyordonez
    ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

  • Pokenina_Fer
    PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

  • ADMediaSports
    AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio

  • Leodinez
    Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Llevan meses trabajando en mi caso, varios asesores se pusieron en contacto, ya les e explicado el problema y seguimos aqui, en lo mismo.

  • Janivora
    Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó desde Torre Esmeralda, México

    Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

  • GarinrockG44318
    Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Van varios días sin internet su servicio mediocre otra vez fallando @TELMEXSoluciona

  • LicMartnRivera
    Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sirdruid
    Hector Zaldivar (@sirdruid) reportó

    @azizyil21476632 @TELMEXSoluciona Nuestra urgencia les vale, igual nos cobran mes completo asi qué prisa no tienen, te tendran si servicio dias si bien te va, porque #telmexNOsoluciona solo sabe cobrar

  • _alondraurrea
    Evolvin' Tlacuache (trastevere era) (@_alondraurrea) reportó

    @Profeco no me dan servicio ni me dejan salirme del servicio y el recibo si lo mandan. Que puedo hacer ? @TELMEXSoluciona @Telmex

  • ThelmaNohemiSG
    Thelma Nohemí Sánchez Garza (@ThelmaNohemiSG) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya hicieron la revisión? Cuál es el problema...a principios de marzo me dejaron más de una semana sin el servicio. No quiero que se repita...y acabo de dar buenas referencias de ustedes, no hagan que me arrepienta.

  • CirceMedusa
    Circe Medusa (@CirceMedusa) reportó

    @TELMEXSoluciona soy una cliente de Zumpango y hoy desperté y no tengo servicio. El tercer botón de izquierda a derecha parpadea en rojo. Ya marque al número 8001232020 pero me dicen que mi compañía está desviando la llamada y no me resuelven nada Me pueden ayudar?

  • rara_eli
    ram ru eli (@rara_eli) reportó

    Telmex, solicito revisión de mi línea, hoy amanecí sin internet, me urge,

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @dumb_purple @Telmex @dumb_purple ¡Hola! Ofrezco una disculpa por los inconvenientes con el servicio, me encuentro trabajando en tu caso para brindarte una pronta solución. Viry M.

  • AbedJackie86707
    jackie abed (@AbedJackie86707) reportó

    @TELMEXSoluciona urge me solucionen el problema o cancelar el servicio porque ha sido fatal. Voy a contratar a otra compañía, necesito hablar con alguien .

  • eduperezferia
    Eduard Feria (@eduperezferia) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Quiero reportar que desde hace una semana no tengo internet y ya necesito entregar algo para mí trabajo por favor necesito ayuda si no tendré que cancelar el servicio

  • suculenta313
    Giss (@suculenta313) reportó

    @TELMEXSoluciona La misma respuesta automática de siempre.

  • leiramcg80
    mariel ceballos (@leiramcg80) reportó desde Acueducto, Mexico City

    @TELMEXSoluciona no tenemos servicio de internet y línea desde las 8am, somos una fábrica y tenemos parada la operación , urge nos ayuden