Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tabacalera.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 12 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otro día sin internet me caga quedar mal por terceras personas yo creo que sienten que Profeco está por la puritita vrga @TELMEXSoluciona

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 4 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

• 
  Guy Nae (@guy_nae) reportó hace 7 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona ayúdenme conseguir revisión de mi servicio más rápido. Hacemos home office y no tenemos internet.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @patycc Tengo 11 días sin internet mejor búscalo otra solución porque @TELMEXSoluciona no es una buena

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 3 días de servicio intermitente, 2 días sin servicio, 10 horas de servicio intermitente y contando...

• 
  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 27 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 27 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco que se hace en estos casos donde quedan en venir desde el viernes y no hay atención y ahora que vas a cancelar te dicen que quites las quejas, es Lunes 3:22 pm y todavía no vienen a reestablecer el servicio

• 
  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex me pueden apoyar a dar solución al reporte con el folio 056008226, llevo 5 dias sin teléfono ni Internet, y los técnicos no han acudido a las citas programadas

• 
  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 31 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Primero cumplan lo que prometen y resuelvan los problemas de sus usuarios. Después, vendan lo que quieran.

• 
  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 31 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco

• 
  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  .@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 55 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Dime a cuál compañía porque me urge tener servicio y en @TELMEXSoluciona #telmexnegocios causa demasiado conflicto con mis clientes.

• 
  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Fabiola (@faby117ola) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Con reporte desde el 10 de Junio, sin respuesta. Pretextos y más pretextos. Quiero cancelar y no lo permiten.

• 
  Alfredo Sosa (@sosa1596) reportó hace 7 minutos

  @TelmexSoluciona Hola, tengo un reporte en Guadalajara, Jal. Agendé visita técnica por WhatsApp y no asistieron. Ya reagendé pero sin respuesta. Llevo días sin internet. Necesito solución urgente y fecha confirmada. Gracias.

• 
  Martínez (@GOMO19790824) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona No necesito reportes, necesito cancelar esta ******. Urge que me hablen para iniciar el proceso de cancelación. No me sirve para trabajar, no me sirve para ver el mundial, no me sirve ni el **** teléfono para una emergencia... me cancelan esta ****** YA! @Profeco

• 
  Emis (@elvisemi) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @telemxinfinitum Buenas tardes, desde el sábado en la madrugada estamos sin servicio de internet, tienen algún tiempo estimado para dar solución?

• 
  Lit Martín (@IllMartin666) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona no hay servicio en el Hielo huixquilucan cp 52794, en toda la colonia, solución inmediata por favor

• 
  Axolote Ajusqueño 🥃 (@lilixpc) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona El mismo mensaje llevan escribiendo desde hace 7 días. Necesito una solución, no un mensaje genérico, que veo envían a todos los que nos quedamos de su servicio.

• 
  yeici (@jcdelatorreg) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Ya se logró cancelar? O seguiremos esperando otro día?

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @The_Smars @Telmex @The_Smars ¡Hola, buenas tardes! Permíteme apoyarte por este medio. Por favor, mándame por privado tu número Telmex a 10 dígitos, un número alterno, correo electrónico y el nombre del titular. De esta manera, podremos ofrecerte una solución a la brevedad. Kenen G.

• 
  Ho (@jesshoku) reportó hace 22 minutos

  Día 47 sin servicio de internet. ¿Cuándo van a reparar, @TELMEXSoluciona? ¿No le alcanza a Carlos Slim para contratar a más personas?

• 
  Obed (@rotflores97) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Segun ahí me están dando la ayuda pero es justo lo mismo