Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Benito Juarez, Mexico City, Miguel Hidalgo, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 23 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 1 día
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó hace 16 segundos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 1 minuto desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

• 
  LaRo (@malamia88) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @RevistaAsertiva @izzi_mx Aquí si falla nadie te resuelve. Más de 24 horas sin internet y contando.

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sot0x91 @totalplaymx Efectivamente, desde febrero y desde noviembre del año pasado se encuentran trabajando y aqui estoy, esperando sus 48 a 72 horas que duran meses.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 17 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Desde que levanté mi reporte de falla, no hay solución..

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  Patricia Vivar (@PatyVivar) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LaColoniaJuarez Lo que quiero es que me reconecten el servicio que NO tiene adeudo 980690100066

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 33 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 44 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que solucionen el servicio ya son 4 días, de los cuales tus cuadrillas de técnicos no resuelven nada.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días con servicio intermitente, más de 36 horas sin servicio y contando... Lo bueno es que le están dando agilidad a mi reporte, que si no...

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otra vez!!!!!! Ni 24 hrs, su supuesta reparación @infinitum ,@TELMEXSoluciona , que pésimo servicio. Mañana paso a cancelar mi cuenta con ustedes

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  Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 57 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 58 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

• 
  Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  VICTORIA RUIZ (@CR7_Victoria) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona di de baja una línea telmex desde 8 de octubre 2025. Ya la reasignaron a otra persona, pero me hacen a mi la cobranza con mensajes y llamadas. Solicito su ayuda por favor.

• 
  Asuncion Martínez (@AsuncionMa62082) reportó hace 7 minutos

  @Telmex hola buenas noches quiero reportar mí linea telefónica y mi internet no tengo señal mi número es 5524660392 gracias

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  La Niña Mi ALEgría (@LaNinaMiALEgria) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Durante 9 días continuos, la red se ha caído tras unas hrs. de servicio. La restablecen alrededor de las 9:30, llaman al momento, indican que funciona y después de unas hrs. vuelve a fallar hasta las 9:30 del otro día. Muy organizado su error. #TelmexNOsoluciona

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  Tatiana (@tatianaburdej) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona el martes me vinieron a cambiar el módem y el cableado y, aún así, nuevamente estoy sin internet. Su bot de atención a servicio solo me genera tickets con SLA de tres días. Cómo le hago para que solucionen?????

• 
  angélica🏳️‍⚧️🐀 (@angelicamosso_) reportó hace 11 minutos

  ****** telmex, no tengo internet desde la mañana 😭😭

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  sustentable (@sustentableaj) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me hablaro y ni siquiera traen la solución de este asunto, como es posible, ningúna atención, hablaron para vender, y de resolver su ineficiencia nada @AtencionProfeco @Profeco

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  Juan Perez Jolote (@rafaeljime19161) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaudioSer13 @totalplaymx No le creas a Telmex. En estos momentos no tenemos intetnet. Falla de su sistema. Y solo te dicen que se contactaran contigo en lugar que vean cuál es su problema. Y no te descuentan ni la intermitencia, ni las fallas

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  ZX (@Zero_Xeo) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya termino el día y no se comunicaron conmigo, llevo 5 días sin servicio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @GuadalupeL25263 @ServicioTelcel @GuadalupeL25263 Haremos lo necesario, para brindarte una pronta solución, a la falla que presenta tu servicio Infinitum. Jaqueline P.

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  Ruth Areli (@RuthAreli1104) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum No me llames solo quiero que manden al técnico, no es posible que otro fin de semana, que tengo 34 días esperando y 4 reportes y ustedes solo se limitan a decirte que están trabajando para resolver el servicio y yo sigo esperando