¿Está Telmex con problemas o cortes en Torre Esmeralda, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Torre Esmeralda, Estado de México 02/26/2026 03:25

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (69%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (12%)
Teléfono (2%)
E-mail (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Ecatepec de Morelos, Xochimilco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Torre Esmeralda, Cuautitlán Izcalli y Tlalnepantla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 horas
Xochimilco	Internet	hace 8 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

Eduardo Jiménez C. (@LaloJimenezC74) reportó hace 2 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona es el colmo!!! He reportado en lo que va de un tiempo de tres meses, problemas con la línea telefónica de mi señora madre y apenas la "reparan" y de inmediato vuelve a fallar. Pero no sea atraso de un día de pago porque ahí sí, rápido la cortan.
Sandy Urbina (@ZandyUrbina1) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buen día, por favor me ayudan con la conexión de internet, llego dos días sin Internet ni línea, lo estado reportando al 050 y no me dan solución por favor necesito ayuda, pago los recibos puntal y mo recibo el servicio @Profeco
dragón (@Eduardo89237747) reportó hace 3 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
cuarto día sin Internet aún y cuando trabajo en Home Office, gracias @Telmex porque no puedes ser capaz de atender ni una ****** llamada y tardan días en solucionar tus problemas, total ellos ya cobraron hdp
Yayo Marquez (@Yayinflas) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Ayuda @TELMEXSoluciona @Telmex llevo todo el día sin internet ni línea
alan chang (@alancheechang) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@DavidTray @TELMEXSoluciona @infinitum También yo tengo una navegación super lenta. Y así está desde ayer, pero hoy no puedo abrir ninguna página de internet
Vanessa Ledesma M (@Vanessa97594133) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex su servicio , atención a clientes es una porquería !! No renten su nuevo paquete de 200 megas , te cambian el modem , te cobran y para acabarla ahora su internet se pasma. Llevo 4 días tratando de poner queja . Su chat bot y sus tecnicos fatales !
Kary Vaes (@LaKarys75) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias la app de Telmex y la página son un asco! Múltiples fallas siempre! Solucionenlo! No es posible que sea tan difícil hacer el pago o descargar un recibo.
Sameth Ramos (@ChameLovee) reportó hace 22 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me comentó una persona que me llamo que estaba mal el número. Yo no he recibido llamada.. pero res comento que ya lo solucionaron.
Super Guny!! (@adansaid) reportó hace 23 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Desgraciadamente tengo ya una semana completa sin línea telefónica ni Internet!!! Al parecer por un técnico que vino a poner la línea a un vecino y a nosotros nos dejó sin servicio!!! Por favor ayudaaa!!! o tendré que cancelar el servicio.
Isa Jaraba (@DianaJaraba) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Amix en #Mexico #CDMX Me recomiendan porfa un buen servicio de internet para la casa que no sea con @Telmex ? Necesito sus opiniones. Porfa RT
Juan Carlos Mayora (@jcmayora) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me levanto y ¿qué crees? ¡NO TENGO INTERNET! Y sigo esperando la famosa llamada...
Vanessa Ledesma M (@Vanessa97594133) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no pienso pagar mi recibo con el pésimo servicio que tienen de atención al cliente , su pésimo internet . Y no me pidan usar su app, si su sistema de chatbot es una porquería . Que no hay una área que se tome enserio las quejas ?
Francisco Mendiola Sánchez (@Frank_1995MS) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hace unos días estaba sin internet en el departamento ahora ya se restableció el servicio. ¿quieren saber cual fue la falla? Resulta que llego un Técnico de Telmex (otro al que me asignaron) y pues como no sabia de quien era ese cable pues resulta que lo corto y desechó.
carlos Castelan (@carlosC05006600) reportó hace 39 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex como es posible que más de una semana reportando el servicio y no pueda tener solución ! Los agentes en linea no sirven para nada.
elMatchbox (@matchbox_89) reportó hace 41 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex porfavor necesito hablar con alguien de atención a clientes, llevo varios días sin internet y el teléfono de atención y su audiomatico no me dan solución
Juan Carlos Mayora (@jcmayora) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Nuevamente falla el internet. Nuevamente me cortan la llamada. Y obviamente, nadie llama.
itsLuis (@itsluis97) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@gabysun @Telmex y @totalplaymx son una completa pesadilla, en todos lados tenemos este problema. Urge regulación
Francisco Mendiola Sánchez (@Frank_1995MS) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Sus servicios fallan y dicen que el periodo de respuesta y solución son 3 días… pues que creen que uno no tiene cosas que hacer. Literal de que mas de 12hrs sin servicio. @Telmex @TELMEXSoluciona
Luis Angulo (@luiggi_angulo) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Buenas noches, me hicieron un cobro de un servicio que no tengo contratado con ustedes...
Roger (@Roger_TI) reportó hace 56 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex llevo desde el miércoles sin servicio y solo ke dicen que están trabajando en ello, pero mibtrabajo no espera y como no dan tiempo de solución tengo que quedarne y perder tiempo laboral esperando una atención que no llega. quien me da solución @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

✨🌿Human at home🌿✨ (@1worldonekind) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona ¡Ya tengo servicio de #Internet! Atención al 💯👍
Aₗₑⱼaₙdᵣₒ H. (@alejandro__hg) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona PESIMO SERVICIO ❌ mas de 3 meses para entregar un modem y aun no logran dar con el punto de entrega, siendo un lugar público, facil acceso y al cual llegan repartidores diario. Se ha levantado reporte, se ha dado explicación con santo y seña para llegar y nada.
Banana (@Virynowsky) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona hola, me ayudan a revisar mi servicio, no tengo internet.
Daniel Orozco (@Danorsa13) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona Algún avance en estos 5 días de espera ?
May (@Mayra_Pro) reportó hace 16 minutos
@NLucasB @TELMEXSoluciona En estos casos ¿aplica una queja en ifetel usuario? No?
CLASO (@claso10) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona Tengo CINCO horas esperando a un agente. Vienen mañana a qué hora a cambiar el módem de hace 10 años ?
La Reina del Chisme (@erickgil_c) reportó hace 18 minutos
Oye que pésimo servicio @Telmex!!! Nos quedamos sin servicio desde el jueves y hasta hoy dijeron que pasaron mi reporte para ser atendido y que hasta el 31 de diciembre en darán una solución. Y TODO ESTE TIEMPO QUE? @Profeco @TELMEXSoluciona
♀ 🧘🏼‍♀️ OnlyFans ✨Bonni3 𓃺 (@Bonni3GG_) reportó hace 20 minutos
Anda fallando Telmex y Telcel.
Christian Burgos (@bugc16) reportó hace 21 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona desde el jueves no tengo servicio de Internet debido a que el módem dejo de funcionar, dijeron que el día de hoy entregaban uno nuevo pues habían dicho que en 3 días solucionaban. Ahora me dicen que hasta el 22 de diciembre ¿Tan mal servicio de atención tienen?
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos
@Virynowsky @Virynowsky, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 939 y tu celular la terminación 301. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.