Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tabacalera, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 12 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 1 día
Benito Juarez	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @RevistaAsertiva @izzi_mx Aquí si falla nadie te resuelve. Más de 24 horas sin internet y contando.

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A mí no me sirve nada las disculpas estoy pagando y al final de cuentas no arreglan mi servicio @TELMEXSoluciona

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 19 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Llevo 3 días sin servicio ni de internet ni de teléfono por mas que marco no hay solución a pero eso si para cobrarme si me marcan y hasta se enojan, pésimo servicio

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  LaRo (@malamia88) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  4 días sin servicio @TELMEXSoluciona esperando...

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hoy a las 8:38 am se comunico una persona para avisar que estaría en mi domicilio a las 10:00 am y solucionar la falla que lleva 5 meses sin solucionar, hace unos minutos llama #DanielRoque para notificarme que el técnico DECIDIÓ no atender el reporte 🤦

• 
  Luis Ubaldo (@lic_ubaldo) reportó hace 37 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona y ahora sin servicio ni voz ni datos. ¿En Cuanto tiempo lo arreglaran?

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @agridolce @izzi_mx Acá te quedas sin internet y de todos modos te lo cobran, nadie real te atiende no te llama ni da solución. Tú eliges cuál de los peores.

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 46 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 51 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Claro, te tomo el tiempo para ver en cuanto me llaman, el cronómetro anterior sigue, lleva casi 4 días esperando su llamada

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum

• 
  Cruz (@Cruz217035) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me super urge desde el primer día, no tiene otra alternativa? Me complican la vida.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Irma Santamaria (@san53464466) reportó hace 9 segundos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Telmex soluciona. Tengo 8 días sin serv Infinitum. Al día d hoy solo m han dicho espera 72 hrs y cumplidas las mismas empecé a recibir la respuesta espera 24 hrs total k sigo sin servicio. Podrán hacer algo o tengo que manifestarm con pancartas afuera d las oficinas d Sullivan?

• 
  Carlos Ch. (@CarlosChM) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona tengo 4 dias sin servicio. Ya se ha generado cita de tecnico y no acuden a mi domicilio. Pueden darme una solución porfavor es urgente. Reporte 030276189

• 
  untec1204 (@rebollorm) reportó hace 1 minuto

  @Telmex llevamos todo el día sin línea telefónica y obviamente sin Internet, hablé para poner el reporte, y nos dijeron que de 1 a 3 días vendrán a solucionarlo, por favor traten de solucionar estos problemas con más diligencia porque hoy en día es indispensable el internet

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @hdezoscar_ @Telmex @hdezoscar_ Hola, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Tu caso está siendo atendido con prioridad, dame oportunidad de agilizar la atención y, al tener avances, me comunico contigo. Jessica E.

• 
  Hector Vega (@HectorV76395682) reportó hace 3 minutos

  @Profeco Hola buen día, la compañía @Telmex me ha estado hostigando con su sistema de cobranza, me ha enviado recibos a mi domicilio con factura de un servicio que nunca me instalaron. Me llaman durante todo el día. NO TENGO NINGUNA SERVICIO QUE INDICA LA FACTURA

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  Milagroso (@MilagrosoFabeg) reportó hace 5 minutos

  Se acabó el día y @TELMEXSoluciona no movió ni un dedo para resolver la falla que desde hace 5 días me dejó sin Internet. Ya sé que dirán sus bots “ofrezco una disculpa estamos trabajando para restablecer el servicio cuanto antes” así tienen desde hace una semana. @infinitum

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  LUNA (@mhia1013) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

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  Paulina GM (@PawJin) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda, no tenemos internet , ya hablamos y levantamos reporte.

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  Pabli 😶🐧 (@PabloAlzr) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya va 1 hora y aún no hay respuesta. 😒

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  Lulu Martínez (@lulusa1306) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Por favor urge restablezcan el servicio de Internet. Folio 018277 zona narvarte y Alamos CDMX.