Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 12 horas
Benito Juarez	Internet	hace 13 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 17 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otro día sin internet me caga quedar mal por terceras personas yo creo que sienten que Profeco está por la puritita vrga @TELMEXSoluciona

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 2 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(

• 
  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No es posible que sean 21 días, sin descubrir que falla es...increíble...

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 30 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buen día. Me podrían decir el estatus de la reparación en la zona? Ya que tengo más de 24 hrs sin servicio.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 31 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que solucionen el servicio ya son 4 días, de los cuales tus cuadrillas de técnicos no resuelven nada.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Pues estoy esperando desde el lunes de la semana pasada

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 34 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 35 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

• 
  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex me pueden apoyar a dar solución al reporte con el folio 056008226, llevo 5 dias sin teléfono ni Internet, y los técnicos no han acudido a las citas programadas

• 
  Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó hace 48 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 52 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 53 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

• 
  Robi. (@NoSoyChilango) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Les mandé mensaje y me quedé esperando su respuesta.

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 59 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco literal 6 días que Telmex me dice que ya van a venir a arreglar ya que no tengo ni Internet ni teléfono por mas de 6 días y para cancelar te piden que retires las quejas y los reportes que tienes jajajaa

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona en qué escala de toma de decisiones se encuentra un técnico que decide NO ACUDIR a atender un servicio, como si fuese dueño de la empresa o director.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jorge Moreno (@jorgemorenoca) reportó hace 3 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona sigo sin tener servicio de Internet ya llegamos a los 15 dias sin servicio

• 
  m (@marguz85358045) reportó hace 7 minutos

  @miguelangel4407 @TELMEXSoluciona Y espera que conozcas a izi o total play son peores hay una promo en starlink

• 
  Gina R. (@ginnarivero) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días . Nuevamente no cuento con servicio de internet,en héroes ozumbilla municipio de Tecámac llevo más de dos meses con fallas constantes .

• 
  Jose Luis. (@PPBar67) reportó hace 8 minutos

  @infinitum llevo dos días sin servicio

• 
  LSD985™💊® (@LSD985) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, quiero reportar que no hay servicio en el siguiente número telefónico 55 5916 4941. Gracias.

• 
  GS (@Grisesos) reportó hace 11 minutos

  @elcuyeyo12 @Telmex Será por qué la mitad de usuarios estamos sin servicio o en un enlace “diferente”?

• 
  ꒰ ⸝⸝ ♡ྀི (@fuckjj33p) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex SI NO ME SOLUCIONAN PARA HOY EL INTERNET, ME VOY A CAMBIAR A OTRA COMPAÑIA! YA LLEVO 3 PERROS DIAS SIN INTERNET Y NO ME HAN DADO SOLUCION, EL TRATO A CLIENTE PESIMO PURAS MAQUINAS

• 
  miguel marquez (@miguelangel4407) reportó hace 18 minutos

  En definitiva hoy se cancela mi servicio de internet con @TELMEXSoluciona casi 24 horas sin servicio y observando la cantidad de personas que tienen el mismo problema me llevaron a tomar esa decisión

• 
  SuperÚnicoJosh (@iSoporte) reportó hace 19 minutos

  @isol_eto @Telmex Pero ya nos subieron la velocidad por esos las fallas

• 
  I s i s (@isis_szz) reportó hace 21 minutos

  Una vez más el internet inestable, se va y vuelve a cada rato, la vez pasada dijeron que llamarían y me quedé esperando la llamada, porfavor podrían poner alguna solución? @TELMEXSoluciona