Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México

Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Azcapotzalco, y Tabacalera.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 8 horas
Benito Juarez	Internet	hace 9 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Corte Total	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 17 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 24 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @JessiOrtiz3402 Que así fuera con Telmex, dijeron que irían a revisar porque el problema está en la instalación de la calle... Seguimos esperando

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Desde que levanté mi reporte de falla, no hay solución..

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  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 13 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

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  ****** tóxica (@nancy_haydee) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Qué servicio tan asqueroso @TELMEXSoluciona

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade cómo está la línea de autoridad en @Telmex que un técnico decide cuando sí y cuándo NO atender un reporte por falla desde hace 5 meses....

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 20 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que solucionen el servicio ya son 4 días, de los cuales tus cuadrillas de técnicos no resuelven nada.

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Realmente no logro entender el nivel de mal servicio que tienen. Es la segunda vez que acude un técnico y la primera vez no sólo no arregló la intermitencia en el servicio, sino además me dejó sin servicio. Ahora volvió a venir, ya tengo conexión, pero SIGUE INTERMITENTE!!!

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  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 32 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  Sabrá el personal de #telmex que tienen un reconocimiento? Será por su incapacidad de solucionar los problemas de los usuarios?

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @infinitum Conexión que no existe, y más con un deplorable equipo de resolución de conflictos

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  Leonardo Figueroa (@Leodinez) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Sot0x91 @totalplaymx Efectivamente, desde febrero y desde noviembre del año pasado se encuentran trabajando y aqui estoy, esperando sus 48 a 72 horas que duran meses.

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  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(

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  Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 57 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada

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  Patricia Vivar (@PatyVivar) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @LaColoniaJuarez Lo que quiero es que me reconecten el servicio que NO tiene adeudo 980690100066

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  Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó hace 59 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Br€nD@ CóRgU€ (@BRENCH31) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con mi conexión de Internet, estás fallando mucho

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  Vasilii Vorishikin (@FicoXL) reportó hace 1 minuto

  Telmex ya bloquea páginas igual que la ****** esa de totalplay...LOL

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  Abel Jiménez Hernández (@Aabel91) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Sigo con lo mismo y siguen pasando días y no tengo servicio

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  Betty Cu Fa (@beticufa) reportó hace 4 minutos

  @TobiasLatour @Telmex En casa sucedió lo mismo,pero no nos esperamos tanto tiempo. A las 24 hrs de la falla sin resolver,ya les estábamos cancelando el servicio,nos decían que "ya iban a restaurar el servicio" . Una y otra vez nos persuadian para que no cancelaremos,nos pasaban de un asesor a otro y

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  TanLozano (@TanLozanoG) reportó hace 4 minutos

  @JayJimenez24 @totalplaymx @TELMEXSoluciona Tmb tengo Telmex infinitum y lo mismo 3 días para arreglar una falla

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  Amauri Sánchez (@Amauri_Sanchez) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona otro día más sin servicio y sin que manden al técnico

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  IRMA JC (@IAJC) reportó hace 10 minutos

  @Telmex es el peor servicio al cliente que existe en este país, si falla el servicio tardan siglos en venir a reparar. No responden y no dan fechas de reparación.

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  Tobías Latour (@TobiasLatour) reportó hace 11 minutos

  Tengo una semana sin servicio de @Telmex ; todos los días me dicen que en 24 horas quedaría resuelto y nada; ¿alguien sabe cómo si sea?

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  Eddy 🇲🇽 🇵🇸 🇨🇩 🇸🇩 🇦🇲 (@eddyunderground) reportó hace 11 minutos

  Termina otro día y @Telmex no se ha dignado en enviar un técnico para restablecer mi servicio. @TELMEXSoluciona voy a tener que cambiar de compañía y ustedes deben pagar por todas las molestias.

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  C_Cas (@CR_cas) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Solo dan la opción de pagar el servicio, pero no dan soporte. A usyedes solo les interesa que paguemos, pero los clientes les valemos un pito