Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 18 jun, 18:56 GMT-5.
- Internet (72%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
- Teléfono (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
19 de junio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 05:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Mexico City, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tabacalera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez
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Internet | hace 4 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 10 horas |
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Miguel Hidalgo
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Internet | hace 1 día |
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Mexico City
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Internet | hace 1 día |
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Mexico City
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Internet | hace 1 día |
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Mexico City
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Internet | hace 1 día |
Ciudades cercanas con reportes recientes
8 recent signals
6 recent signals
4 recent signals
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pues no veo el infinitamente, llevo una semana sin Internet. Según vinieron a arreglarlo y no hay nuevamente...empezamos con la primera falla del año.
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMe parece increíble que en más de 5 días @TELMEXSoluciona no haya sido capaz de arreglar las fallas en mi servicio. Primero empecé con conexión intermitente, mi wifi se desconecta de la nada y hay que reiniciar el wifi o incluso el módem.
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.
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Laura Arellano (@lalarellano) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City.@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando
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ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona
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Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityEs la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade
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Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona incompetencia total para atender un simple reporte técnico tres días sin servicio porque no pueden mandar un técnico a domicilio deplorable servicio
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ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?
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Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @agridolce @izzi_mx Acá te quedas sin internet y de todos modos te lo cobran, nadie real te atiende no te llama ni da solución. Tú eliges cuál de los peores.
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Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó desde Naucalpan de Juárez, MéxicoAnte la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose
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Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó desde Tabacalera, Mexico City5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?
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Carlos Ivan Rivera (@CarlosIRivera) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@HinojosaVi84604 @infinitum @HinojosaVi84604 ¡Hola! Permítame verificar tu servicio. Por favor, indícame por mensaje privado, el nombre completo del titular, la línea Telmex, un número de contacto telefónico, ambos a 10 dígitos y un correo electrónico. Sandra C.
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RICKY (@Rycky_Peralta) reportó@TELMEXSoluciona sigo sin servicio @Profeco no me llama ningún técnico, ninguna llamada por parte de ustedes. Y llevo mas de un día.
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gerardo ortega (@gerrymarketing) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @todos cada vez esta peor el servicio necesito levantar queja desde el 12 de junio que no cuento con mi servicio de telefonía ni Internet y solo me dicen que ya esta agendado que vengan a mi domicilio que están dentro del tiempo
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yle (@yle72) reportóQuiero cancelar su servicio y me pasan con 50 personas lavandose las manos quiero solución @Telmex
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AnikiRen (@AnikiRen) reportó@Yolotlmx @TUDNMEX @VIX Es tu velocidad de internet, y si el clima no está muy bien durante las transmisiones es peor. Yo tengo Vix y Telmex y he visto todos sin problema en casa. En cambio cuando me toca ver alguno en el trabajo se traba y la calidad es baja, y es por el internet.
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Giselle Ramirez (@giselledte) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Tengo desde marzo con mal servicio de internet en mayo vinieron a hacer las adecuaciones para poner fibra óptica en la cerrada donde vivo, agende para julio la instalación de la fibra óptica (demasiado tiempo la verdad) ayer hice cita porque casualmente cuando me arte y quise
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Maria Rivera (@cony_ro) reportóSerían tan amables de informarme qué está pasando, @TELMEXSoluciona? ¿Cuál es la situación y por qué no arreglan el servicio, @hectorslimseade? 11 días.
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Julieta Santibañez (@julieta3073) reportóNecesito que arregleb el interney en mi zona , ya que no es posible que otra vez no contemos con el servicio, pero eso si si no pagamos nos los suspenden @TELMEXSoluciona
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Melpomene06 (@crdenallo) reportó@TELMEXSoluciona aquí estoy de nuevo ocho días despues del último suceso, es el quinto en lo que va del mes. ¿Algún día prestaras un servicio medianamente eficiente?
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Adry😮💨 (@karenvif) reportó@TELMEXSoluciona Hola, al momento nadie se ha contactado. Podrían ser tan amables de darme un tiempo de respuesta?