Estado del servicio de Telmex en Torre Esmeralda, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Torre Esmeralda, incluyendo 3 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 may, 13:24 GMT-5.
- Internet (69%)
- Wi-fi (21%)
- Corte Total (8%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Torre Esmeralda, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre Esmeralda, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
29 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Torre Esmeralda, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Tabacalera, y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
|
Internet | hace 30 minutos |
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Benito Juarez
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Internet | hace 1 hora |
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Mexico City
|
Internet | hace 3 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 2 días |
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Cuauhtémoc
|
Internet | hace 2 días |
|
Cuauhtémoc
|
Wi-fi | hace 2 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
13 recent signals
7 recent signals
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4 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Torre Esmeralda, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre Esmeralda y lugares cercanos:
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Que solución me vas a dar. Acaso me vas a reponer mis datos gastados en mi trabajo!!!!! Por falta de Internet?
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Patricia Vivar (@PatyVivar) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @LaColoniaJuarez Lo que quiero es que me reconecten el servicio que NO tiene adeudo 980690100066
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?
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Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityEs la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade
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MLCM (@MONEYMILLAN) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa
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Claus Or 🦋❤️ (@Odesa_71) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, nadie repara, nadie atiende, #Pésimoservicio
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityArreglen mí servicio @TELMEXSoluciona
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevo 5 meses buscando que solucionen la falla, hoy un técnico decidió no hacerlo.
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Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco Realmente no logro entender el nivel de mal servicio que tienen. Es la segunda vez que acude un técnico y la primera vez no sólo no arregló la intermitencia en el servicio, sino además me dejó sin servicio. Ahora volvió a venir, ya tengo conexión, pero SIGUE INTERMITENTE!!!
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityArreglen mi servicio o quita su exclusividad y su lugar @TELMEXSoluciona
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Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona Lo que quiero es que solucionen el servicio ya son 4 días, de los cuales tus cuadrillas de técnicos no resuelven nada.
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Robi. (@NoSoyChilango) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Les mandé mensaje y me quedé esperando su respuesta.
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Cruz (@Cruz217035) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex Me super urge desde el primer día, no tiene otra alternativa? Me complican la vida.
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Laura Arellano (@lalarellano) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City.@Telmex no me quiere cancelar el servicio de 2 líneas que se pagaron puntuales y a la fecha se encuentran sin adeudo. Me dan largas y quieren seguir cobrando. Ayuda @Profeco 🙏🏼
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityMañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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Cruz (@Cruz217035) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex No hay solución señorita, ya llevo muchas pérdidas por esta falta de internet
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alma 🖤 (@Chimalita) reportó@arturoelias @Carlos_Slim_D @Telmex Señores llevo 5 días sin servicio de internet ni teléfono, han quedado muy “formales” que el técnico asistiría, y ahorita me indican que hasta mañana, sé que les vale porque ustedes cobran muy puntuales, pero de vdd
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tavera (@btaverama) reportó@TELMEXSoluciona necesita su ayuda cómo es posible que en 72 horas van a restablecerme el servicio de internet por favor Auxilio
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Diego A (@diego_alba10) reportó@TELMEXSoluciona Pues no lo agilizan mucho, aun no tengo respuesta ni se ha programado visita.
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Mara Mota Da Silva Ayala (@MaraMotaDaSilv1) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Llevo 2 días sin internet desdé que instalaron la famosa fibra óptica empeoró su de por sí deficiente servicio
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@LindaArmas @Megacable @LindaArmas Ven, presenta tu recibo de pago y cámbiate a Telmex. Disfruta de 3 meses de servicio SIN COSTO y Netflix o HBO van por nuestra cuenta 6 meses. Nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Envía DM para más detalles. Viri Z.
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Fernando Aguilar (@FER_AGUISAN) reportó@TELMEXSoluciona Hoy es el 3° día sin servicio. ¿Se va a repetir la falla de enero, donde estuvimos incomunicados más de una semana? Internet es nuestra herramienta de trabajo. Travajamos desde casa. Necesitamos una pronta solución para hoy.
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Anaguao (@ElAnaguao) reportóDe que sirve tener la app de @Telmex si no se puede entrar y mucho menos por la web @TELMEXSoluciona
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Yo soy Raptor (@CooperRaptor) reportó@TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda @totalplaymx No es mi línea es la línea de muchos de mis vecinos, llevan 3 días y no solucionan nada! Por eso les busque una solución! Espero tomen una buena decisión
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Betosónico (@p34k_potter) reportó@TELMEXSoluciona @infinitum Nadie vino ayer a revisar el Internet, ya voy para 6 días sin servicio.
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tavera (@btaverama) reportó@TELMEXSoluciona quisiera su ayuda tengo problemas con mi Infinitum ayer hice el reporte y me dicen que en 72 horas van a solucionar el problema y qué tengo que llamar para que me haga la bonificación Estoy postrada y para mí es importante el servicio cómo es posible que 72 horas