Estado del servicio de Telmex en Cancún, Quintana Roo
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cancún, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi, Internet, y Corte Total.
- Wi-fi (50%)
- Internet (17%)
- Corte Total (17%)
- Teléfono (17%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cancún, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cancún, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cancún, Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cancún, y Isla Mujeres.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cancún
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Wi-fi | hace 11 días |
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Cancún
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Internet | hace 11 días |
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Cancún
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Teléfono | hace 17 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 19 días |
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Cancún
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Wi-fi | hace 25 días |
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Cancún
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Corte Total | hace 28 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cancún, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cancún y lugares cercanos:
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Enrique Vital (@enrique_vital) reportó desde Puerto Juárez, Quintana Roo@izzi_mx me dicen como cancelo su servicio por favor. Todos los días tengo problemas con el internet. Es inestable y así no me sirve. @totalplaymx y @infinitum pago $450 por 50 mb, tienen algo que parecido? Cambiare de compañía
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Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó desde Isla Mujeres, Quintana Roo@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooBandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
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Temo Zurita (@maktemo) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana RooUna completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
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Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooPara variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooEl puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
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ADRIAN (@caladigital) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooMira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
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Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó desde Cancún, Quintana RooMe cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
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Dem (@dem_fly1) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooAlguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
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Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
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Ivan Campos (@VillanosVII) reportó desde Isla Mujeres, Quintana RooOrale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cornelia (@CorneliaMurente) reportóSe cayó el internet y solo tengo número de reporte, su máquina no dice cuando queda listo, @TELMEXSoluciona Si no es pronto me cambio de proveedor
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Cesar Alamilla (@CesAlamilla) reportó@TELMEXSoluciona @leeMongZeeToh Ni te emociones amigo, mejor ve viendo otro servicio de internet, yo ya voy para 40hrs sin internet y no solucionan absolutamente nada!!!
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Ruben palacios (@ru31278_ruben) reportóQue esperas @TELMEXSoluciona a darme una solución a qué está situación escale a problemas legales y problemas mayores o que? Quiero una solución exijo una solución @TELMEXSoluciona
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Nico Dojini (@nico_polux) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Listo ya se los mandé llevo 2 horas sin wifi
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Mariel Rangel (@MarielRangelR) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Seguimiento de que… tienen desde el martes sin decirme cuál es el problema, pésimo servicio
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@ElAutsaiDer @Megacable @ElAutsaiDer Ven, presenta tu recibo de pago y cámbiate a Telmex. Disfruta de 3 meses de servicio SIN COSTO y Netflix o HBO van por nuestra cuenta 6 meses. Nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Envía DM para más detalles. Viri Z.
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Cesar Alamilla (@CesAlamilla) reportóVamos ya para 48 sin internet!! DOS DÍAS SIN INTERNET!! Lo peor es q ni si quiera ponen algún pretexto... "Seguimos con tu caso" "No somos bots" "Actualizo reporte y me comunico contigo" @infinitum @TELMEXSoluciona Neta q decepción... 🤬🤬🤬
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tavera (@btaverama) reportó@carlosslim en pleno 2026 @Telmex siga operando así. Llevo más de 24 horas sin internet y su 'atención' es pura basura: puras promesas, palabras vacías y cero soluciones. Se llenan la boca vendiendo 'Infinitum' cuando ni siquiera pueden garantizar el servicio básico.
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Pocholis (@PocholaR41) reportó@TELMEXSoluciona Después de 13 días sin servicio ni telefónico ni de internet, pues no me habían hecho el ajuste, cierran y abren folios aunque no esté reparado. Llamo y me salen que la cláusula y sus 72 hrs. Bla bla bla. Pésimo servicio, pésimo todo. A cancelar definitivamente
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Miguel Monsivais (@usermiguel94) reportó@TELMEXSoluciona Se acaba de ir el servicio de la nada 😢 es en general o solo a mi? Ayuda