Estado del servicio de Telmex en Naucalpan de Juárez, México

Problemas en las últimas 24 horas en Naucalpan de Juárez, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Naucalpan de Juárez, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Naucalpan de Juárez, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Tabacalera, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, y Cipreses (Las Julianas).

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 5 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 6 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 6 días
Azcapotzalco	Internet	hace 8 días
Azcapotzalco	Internet	hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Naucalpan de Juárez, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Naucalpan de Juárez y lugares cercanos:

• 
  Alberto Figueroa (@arq_figueroa) reportó hace 1 minuto desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Llevan más de 1 semana diciendome lo mismo 😡 como puede ser posible que les lleve tanto tiempo cancelar un servicio 😡

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 7 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Sigo esperando al técnico o la llamada del asesor o ya de plano vuelven a "reprogramar" la queja. "Que se espere el cliente"

• 
  leogodoy (@leogodoy1407) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona por favor l Les encargo este número de reporte 55678666, trabajo desde casa, si no tengo servicio tengo que trasladarme a las oficinas a Santa Fe.

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 21 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Confirmo entonces que los días previos,sí fue pura burla y mentiras Apenas hoy a esta hora se supone atienden la falla Conociéndolos ya que no es la primera vez que reporto,si me va bien, como para el próximo lunes tal vez quede arreglado. Vaya empresa!! Agradezcan si monopolio

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 21 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Es el quinto día que recibo esta respuesta.

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 21 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

• 
  Luis Angel Domínguez (@luisangel_db) reportó hace 25 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @VekaDuncan @TELMEXSoluciona Tarde, pero mal ....

• 
  Daniel Gutiérrez (@DanniGC27) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola! Mi velocidad de subida y bajada no están al mismo nivel y me crea problemas para trabajar. ¿Me podrían ayudar a resolver?

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 36 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

• 
  Luis Ubaldo (@lic_ubaldo) reportó hace 37 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona y ahora sin servicio ni voz ni datos. ¿En Cuanto tiempo lo arreglaran?

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 38 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Vaya mañosos, ahora me envían mensaje con el supuesto # del técnico para que hable con el, y resulta que es otro robot que no tiene registro del número de queja. Hasta donde son capaces de mentir y engañar a sus clientes !!

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 41 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

• 
  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

• 
  💖Perrito malvado (Taylor’s version) (@Misatosaurio) reportó hace 47 minutos desde Torre Esmeralda, México

  **** Totalplay, extraño mucho Infinitum 💔

• 
  Amir (@AMIR_1_4) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MaryCupcacke @TELMEXSoluciona @izzi_mx No te cambies a telmex, llevan 7 días sin poder solucionar una falta de Internet, no hay solución, pero eso sí envían mensajes y correos diciendo que hay que pagar. Ahí si no fallan.

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 53 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D No creo que comprendan la molestia que provoca la falta de atención y sobre todo la mentira de que pasan al domicilio y no cumplen, por estar a la espera, tampoco puede uno trabajar fuera. Tiene uno que estar atado a sus mentiras ?

• 
  Mario A Fonseca (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telemex Ya tienen los datos solicitados espero y hagan su labor y eviten que yo mismo les quite sus cables tienen 24hras para dar solución

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 58 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Después de más de tres días, un reporte con un robot y falsas promesas de que HOY A LAS 12 vendrían a resolverlo, SIGO ESPERANDO. ¿Tengo que hablar con Slim para que me resuelva el problema? "Lo estamos atendiendo", si, cómo no.

• 
  alejandro (@alejandromena4) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @Telmex que onda contigo. Falla el internet en la 5 de mayo. Miguel Hidalgo. Hoy que se despide black sabbath.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alma 🖤 (@Chimalita) reportó hace 4 minutos

  @arturoelias @Carlos_Slim_D @Telmex Señores llevo 5 días sin servicio de internet ni teléfono, han quedado muy “formales” que el técnico asistiría, y ahorita me indican que hasta mañana, sé que les vale porque ustedes cobran muy puntuales, pero de vdd

• 
  tavera (@btaverama) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona necesita su ayuda cómo es posible que en 72 horas van a restablecerme el servicio de internet por favor Auxilio

• 
  Diego A (@diego_alba10) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues no lo agilizan mucho, aun no tengo respuesta ni se ha programado visita.

• 
  Mara Mota Da Silva Ayala (@MaraMotaDaSilv1) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Llevo 2 días sin internet desdé que instalaron la famosa fibra óptica empeoró su de por sí deficiente servicio

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @LindaArmas @Megacable @LindaArmas Ven, presenta tu recibo de pago y cámbiate a Telmex. Disfruta de 3 meses de servicio SIN COSTO y Netflix o HBO van por nuestra cuenta 6 meses. Nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Envía DM para más detalles. Viri Z.

• 
  Fernando Aguilar (@FER_AGUISAN) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Hoy es el 3° día sin servicio. ¿Se va a repetir la falla de enero, donde estuvimos incomunicados más de una semana? Internet es nuestra herramienta de trabajo. Travajamos desde casa. Necesitamos una pronta solución para hoy.

• 
  Anaguao (@ElAnaguao) reportó hace 17 minutos

  De que sirve tener la app de @Telmex si no se puede entrar y mucho menos por la web @TELMEXSoluciona

• 
  Yo soy Raptor (@CooperRaptor) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda @totalplaymx No es mi línea es la línea de muchos de mis vecinos, llevan 3 días y no solucionan nada! Por eso les busque una solución! Espero tomen una buena decisión

• 
  Betosónico (@p34k_potter) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Nadie vino ayer a revisar el Internet, ya voy para 6 días sin servicio.

• 
  tavera (@btaverama) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona quisiera su ayuda tengo problemas con mi Infinitum ayer hice el reporte y me dicen que en 72 horas van a solucionar el problema y qué tengo que llamar para que me haga la bonificación Estoy postrada y para mí es importante el servicio cómo es posible que 72 horas