¿Está Telmex con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

octubre 10: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztacalco, Coyoacán, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Chalco, Ixtapaluca, Santa María Chimalhuacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Jardín, Magdalena Contreras y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 21 minutos
Mexico City	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas
Iztacalco	Internet	hace 23 horas
Coyoacán	Teléfono	ayer
Iztapalapa	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Daniel 😁 (@El_Derek19) reportó ahora desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telmex pésimo su internet... pero para cobrar si están buenos 😡

• Carlos Alberto (@GOHUCHARLY) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telmex por su mal servicio quiero hacer la cancelación y no se puede sus telefonistas solo cuelgan y sus sucursales están cerradas muy mal servicio

• Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona después de 10 intentos para aclarar mi estado de cuenta y de que me cuelguen me dirijo por este medio esperando me respondan. Cancelé mi servicio ya desde el mes antepasado y me siguen cobrando.

• Michell Pizzas (@PizzasMichel) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sin linea 5515176400 solucion y sin internet 5558494307

• Serenella Diaz (@SerenellaDiaz) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona el teléfono terminación 609 es precisamente el que no sirve, la línea está muerta. Al otro ya me llamaron el sábado y se les dio la información, pero sigo esperando que venga el técnico...

• Max Mtz V (@maxmtzv) reportó hace 16 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no entiendo como una empresa tan grande siempre tiene problemas en todo. Alguien puede ver qué pasa con su portal no puedo pagar 😠

• Serenella Diaz (@SerenellaDiaz) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sí se comunicaron conmigo, me pidieron horario de visita; se los dí. Quedaron de mandar un técnico el que seguimos esperando y desde el sábado no hemos vuelto a recibir ninguna llamada. Marco al 8001232222 y solo contesta la grabadora.

• Bibiana Ivonne Hernández (@Bibiana2056) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Eso llevan diciendo días no me importa que se pongan en contacto me importa que solucionen el problema.

• Bibiana Ivonne Hernández (@Bibiana2056) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona ya estás trabajando en mi reporte o sigues perdiendo el tiempo. Yo estoy lista para levantar una queja en contra de ustedes ya sea con @Profeco o @IFT_MX Que bonito es cobrar y no cumplir con el servicio. Rateros!!!!!

• CONEJITA (@conejachavita) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telmex #Telmex su servicio es del asco desde el viernes pasado hice el reporte y siguen tratando de solucionar nose para cuando, en el número 01800 1232000 no sirve para nada. Y ustedes otro tanto

• Bibiana Ivonne Hernández (@Bibiana2056) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @arturoelias que se siente que una empresa como @TELMEXSoluciona @Telmex los haga quedar tan mal. Nos dejan desde el jueves pasado sin servicio y simplemente no les importa. Ni una cuadrilla han mandado a revisar. A ustedes les sobra el dinero pero a mí no.

• Ivan Vergara (@ivan_424) reportó hace 41 minutos desde Juchitepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi recibo llego casi del triple del costo de mi paquete, no hay oficinas ni teléfono que me solucione y ya me cortaron el servicio.

• Michell Pizzas (@PizzasMichel) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 5515176400 no tengo linea telefonica internet si Gilberto hernandez perez 5512304565 solucion por favor

• lalo (@lalitogo) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola llevo días tratando de resolver problemas con mi simetría de red, ni una semana de contratado con ustedes 😥

• Bibiana Ivonne Hernández (@Bibiana2056) reportó hace 49 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex listo para arreglar mi línea o que onda. Sigo esperando.

• Serenella Diaz (@SerenellaDiaz) reportó hace 52 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona se les comentó que tienen horario abierto para que acuda el técnico. Y ni siquiera puedo comunicarme para solicitar el ajuste de mi factura porque la grabadora cuelga mi llamada. Me insisten con el pago de un servicio que hace un mes no tengo.

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 53 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @Telmex Buenas tardes. Ya levanté mi reporte de las fallas con mi servicio, pero me dicen que de 24 a 72 en qué el área técnica revise el problema.Y si es que tardan aún más en repararlo, solo les comento que cada día que pase tiene que ser descontado de mi pago mensual @Profeco

• Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Se los encargo mucho. He tenido muchos problemas con Telmex desde hace ya 2 meses

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 57 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona El problema está en la señal WiFi. Via alámbrica funciona sin problemas pero por inalámbrico no funciona bien ni la 5 GHz ni la 2.4ghz. Espero su pronta solución!

• Serenella Diaz (@SerenellaDiaz) reportó hace 59 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Ya cumplí un mes sin línea telefónica y en @Telmex @TELMEXSoluciona nada más no pueden dar solución al problema. Me mandan msg de texto con lo mismo, pero no solucionan. Eso sí, ya comenzaron los recordatorios de que ya venció mi recibo y que esperan mi pago. 🤬

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Armando Santillán (@santiarmando) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Manuel, estaba haciendo un reporte telefónico, el operador contestó y corroboró mis datos, al mencionarle la falla, me pidió esperar para definirme una solución. Me dejó más de 30 minutos en espera, nunca volvió a contestar y colgué. Pésimo servicio.

• Alfa y Omega (@alfa_____) reportó hace 4 minutos

  @RodolfoCohen @Telmex Algunos estamos pagando y ni servicio tenemos y no para cuando haya

• ℓëvi⚡️ (@CarstairsKyuExo) reportó hace 4 minutos

  Pregunta seria ¿por qué sigo pagando @Telmex y no me he cambiado de compañía telefónica/Internet? Voy a cambiarme de esta compañía. Seguro son más rápidos la otra compañía en instalar el nuevo Internet que llegue Telmex arreglar mi problema

• Dek 🎩 (@Dek39747049) reportó hace 6 minutos

  @Telmex nesesito que está vez, si me puedan apoyar!!! para cancelar mi servicio, ya que nunca pudieron atender mi reporte de falla en internet y línea telefónica.ya no se que hacer, No me atienden en ninguna de las formas posibles!!!

• ℓëvi⚡️ (@CarstairsKyuExo) reportó hace 8 minutos

  @DanaeCarstairs Creo si me acuerdo me dijiste que te instalaron más rápido el Internet la otra compañía a que Telmex se apareciera. Siempre digo voy a hacerlo pero por floja me aguanto a esta gente. Ya estoy harta. No arreglan el problema y ahora si me largo es un fastidio estar detrás de ellos

• Yisus Rojas 🇲🇽 (@ElYisusRojas) reportó hace 8 minutos desde Campeche, Estado de Campeche

  @TELMEXSoluciona Muy bonitos para cobrar te marcan 5 día antes para pagar tu servicio haaa pero no fuera para reportar el mal servicio por que entonces se hacen los locos y solo te ponen una ****** contestadora que te hace preguntas pendejas

• Gina Garcia (@GinaG_Telmex) reportó hace 9 minutos

  @Luisgb1987 @infinitum @TELMEXSoluciona Tenemos una situación con la que seguimos trabajando en la zona, hacemos lo posible para que en breve tenga el servicio operando, sigo pendiente

• Lily73s (@AnaLiliaSF) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 2 días sin servicio, me dicen que es zona afectada pero no cuando van a resolverlo

• mafiasdan (@monkeymafia99) reportó hace 17 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona que onda con su servicio, ya van mas de dos horas que dicen se comunicaron lo antes posible pero nada, uno tiene que sus actividades y sin servicio no se puede

• Ivette🌴 (@La_3scorpion) reportó hace 21 minutos desde Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

  Que complicado es esto de las aclaraciones con @Telmex, no quiero a un asistente virtual que me ponga 10 veces el mismo MENÚ DE OPCIONES lo que necesito es explicar bien a una persona mi problema 🤯