¿Está Telmex con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Mexico City, Iztacalco, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Tizilingo, Tláhuac, Tlalpan, Xochimilco, Ixtapaluca y Chalco.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 minutos
Iztapalapa	Internet	hace 3 horas
Benito Juarez	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 10 horas
Iztapalapa	Internet	hace 12 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 13 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Alejandro RF (@alexrobledof) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Batallé con pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona y ahora que quiero cancelar empiezan a pedir "explicaciones" como si no supieran que servicio es ******. Me dicen que si puedo "recomendar" a alguien que se quede con mi línea. JAJA, qué pendejos. Ya denme la cancelación.

• Wayne (@PekenioNaranjo) reportó hace 5 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya no se hacer otra de las lineas que tenemos contratadas no sirve...... No tenemos linea en el numero urge solucionen su servicio

• Mauricio (@mauriciopg2020) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me pueden dar un número telefónico que no sea un menú que nadie contesta ? Pague mi servicio y no se reflejo el pago Ya mandé mensaje directo , ya llame al 800 , mandé WhatsApp y nada Que horrible es su menú y su bots

• Mr. Bad Guy (@aguilaray) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Profeco podrían orientarme, cómo presentar una queja de @telmex quienes no han podido reestablecer mi servicio telefónico a casi una semana que lo reporté. Pero, por falta de pago, allí si inmediatamente te restringen el servicio. #telmexapesta #telmexmalservicio

• Lexy Ley (@aliley2904) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Requiero que se me aplique la garantía por queja de mala instalación del servicio así como la devolución de mi dinero

• Morena ❄️ (@Arco_Luna_Iris) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Ya no sé que es peor, los datos de @ATTMxAyuda o el WiFi de @Telmex de los dos, no se hace uno, simplemente ninguno funciona. 😡😡😡

• Lexy Ley (@aliley2904) reportó hace 33 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Pésimo servicio Telmex Mixhuca no dan soluciones

• Odioso (@odioso_grunon) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona #Odio que el servicio de @TELMEXSoluciona sea igual que el de chat, página web, app, teléfono y presencial no pueden ayudar con un problema, además de que realizan cargos y cambios de paquete sin autorización del cliente

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Solo estoy disponible en el cel. Sigo esperando al técnico que dijeron estaría a las 12 del día de hoy. Si estoy no se soluciona de aquí a mañana levantare queja que PROFECO y cancelaré el servicio.

• Nadia Velasco (@Nazela9103) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 🙄🙄🙄🤦 Llevo un mes haciendo reportes del servicio. ¿Para cuándo?

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya espere 5 días. Necesito el internet para trabajar en casa. Espero esta falta de servicio sea descontado del recibo.

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar ni línea telmex. Dos reportes sin solución, una visita programada que nadie hizo. ¡ya basta! Que debo hacer para cancelar el servicio.

• Luis Alberto García (@Bestia_Babeante) reportó hace 48 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  Dos horas sin línea de teléfono ni Internet!!! @TELMEXSoluciona alguna explicación?

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Llevo tres dias leyendo que darán seguimiento y nada. Quiero mi folio de cancelación de la línea. Ya lo pedí tres veces. No quiero mas su servicio.

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona: 6 días sin internet, dos reportes vencidos levantados por teléfono y un técnico programado que no llegó a revisar. ¿De que sirve? Pura informalidad. @Profeco

• Kike (@emelchor) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Ahora resulta que en mi recibo de @Telmex aparece un cargo de Disney+ y yo ni enterado de que tenía ese servicio

• shark man (@Sharkman86) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona estoy pensando seriamente en cancelar mi línea por que llevo 2 días sin servicio que lastima que su calidad se está viendo mermada

• Luis Alberto García (@Bestia_Babeante) reportó hace 54 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de telmex desde hace dos horas!!!

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 8 días sin internet, dos reportes vencidos, un técnico “programado” que nunca llegó. Gracias a @Profeco ya levante mi queja en @IFT_MX. Ustedes siguen sin solucionar.

• Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona y para cuando me hablan? 8 días sin internet y tres dias ustedes prometiendo dar seguimiento. La queja en @IFT_MX (IFT- 20201215100642) la metí ayer y el viernes iré a @AtencionProfeco.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Reformed Jaze (@Jazefishyy) reportó hace 6 minutos

  CHINGA TU MADRE @Telmex

• Rik Eso  (@RikNCheese) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona cuánto para que extiendan la fibra óptica a mi casa 😠 les pago el cable que se use, pero me urge.

• Carmesí🍍 (@michi_carmesi) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, el problema ya fue resuelto hace unas horas, disculpe las molestias

• MPerez (@mayraiiana) reportó hace 11 minutos

  @MashaBBlog @TELMEXSoluciona Es horrible!!! Puedes solicitar hablar con el gerente de turno si llega la hora o fecha sugerida para reestablecer el servicio y no han acudido, expliqué la espera. Lo hice y personalmente checaron y el aparente problema no existía y solo así le dieron seguimiento.

• DavidE (@pikemanRHCP) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona esta fallando mi servicio de Internet y el robot que contesta en línea telmex no soluciona nada

• checoluis (@checoluis) reportó hace 14 minutos

  @Telmex Empezando un día sin internet, y no te sabe decir Telmex por qué la falla, como siempre van a decir falla general para evitar compensar los días sin servicio.

• GjavierGS (@GjavierGs) reportó hace 15 minutos

  @infinitum Aguas con los pseudo-técnicos que contratan para instalar fibra óptica o hacer cualquier otra reparación, instalan/reparan unas líneas y otras las tumban, así nomás sin dar aviso, por sus puros pantalones. @TELMEXSoluciona @infinitum

• Karina (@Kary_mg) reportó hace 15 minutos

  Va de nuevo PQ de plano hoy no quieren contestar y ya no tienen personal (pobres PQ ha de ser horrible trabajar en una empresa con tantas fallas)! @TELMEXSoluciona en menos de un mes he quedado sin servicio de internet. Ya envié mensaje y no responden. #telmex #PesimoServicio

• mel ★ (@luvmeel_) reportó hace 21 minutos

  Maldito internet Infinitum CTM

• Karina (@Kary_mg) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona y de nuevo sin servicio, la tercera del mes y ni sigo contando. Qué pésimo servicio de ésta compañía #Telmex y ya les escribí por mensaje pero tardan horas en responder