¿Está Telmex con problemas o cortes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Miguel Hidalgo, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Miguel Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Miguel Hidalgo, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Mexico City, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Iztacalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl y Coyoacán.

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 12 horas
Iztapalapa	Internet	hace 13 horas
Tlalpan	Internet	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas
Mexico City	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Miguel Hidalgo y lugares cercanos:

• Helios Arreola (@HeliosArreola) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues ya una semana sin servicio , lamentable .

• Brenda San Esteban (@brensanesteban) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Si alguno está pensando en poner su plan telefónico/ internet en @Telmex piénselo muy bien! Te dan 3 días para arreglarte lo que dejó de funcionar según ellos por las lluvias y a los negocios que dependen de servicios que los parta un rayo no? Muy mal @Telmex @Profeco

• Beatriz Avelar (@BetyAvelar) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telmex Yo no tengo servicio de voz desde ayer, y desde hace unos ha estado fallando. Y no hay quien conteste ni apoye para solucionar problema.

• Lalo Pérez (@maquedita) reportó hace 11 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio al cliente!! Llevo más de una semana esperando que un técnico venga y si voy de la app Telmex solo dice : Te ofrezco una disculpa por la demora, voy a transferirte con un asesor para que continúe apoyándote. Espera un momento por favor.

• Heliogábalo AdBellum (@plusadbellum) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me dijeron en Call Center que vendrían hoy antes de las 4 pm entre otras mitomanias que uds sabrán mejor que yo... Paso los que tenía que pasar ... Que me quedé aquí como estúpido esperando, hoy ya no puedo esperar más....

• Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No Samuel, ya pasó lo que dije que iba a pasar, un pendejo ya cortó el cable y se lo llevó. ME URGE ME MANDEN UN TECNICO EN MENOS DE 1 HORA A REESTABLECER MI SERVICIO DE INTERNET PORQUE SE LOS ESTUVE AVISANDO DESDE HACE 5 DIAS!!! @Profeco apoyo por favor!!

• Fifí de closet (@fifidecloset) reportó hace 18 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telmex APESTA. TENGO UNA SEMANA SIN INTERNET Y NADIE ME AYUDA. SUS CLEINTES LES VALEN MADRE. ¡NO CONTRATEN ESTA ******!

• Diana Alarcon (@dianapat23) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Señores, antes de contratar o querer mover algun servicio @Telmex @TELMEXSoluciona piénsenlo dos veces. Aqui nadie se pone de acuerdo, nadie sabe nada y nadie te ayuda a resolver los problemas que ellos mismos te causan. Antes de sus huelgas, atiendan a los clientes como se debe

• Heliogábalo AdBellum (@plusadbellum) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Estoy llamando al área de soporte y ya me colgaron dos veces ... Contestan de TELnor WTF........ WTF con uds ?! Pues no que ya habían resuelto su huelga?! Muchas gracias a la telefonista Melisa Pacheco por absoluta inoperancia ..... Me alegra que tripliquen el sueldo

• Ranasoz (@ranasoz) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando...

• Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias a q unos buenos samaritanos técnicos de #totalplay me vieron peleando x teléfono con tu personal, se ofrecieron a reconectarme. Los $250 q me cobraron t los voy a quitar del recibo. Tú y tu servicio al cliente se pueden quedar en huelga. #inutiles

• Julio Reyes (@JulioR_ys) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @LasAguilasCDMX @Telmex Buenos días, alguien que use el internet de Telmex me puede decir si tiene servicio? Desde ayer por la noche no hay en mi casa, delegación Álvaro Obregón Gracias

• verovish (@verovish) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenos días, tengo un problema con mi recibo y marque al número, me mandan a un chat WhatsApp y me dejan esperando. Ya van dos meses que me llega un cargo de Telcel por 50 pesos necesito aclarar esto.

• Quemacebollas🌶️🌶️ 🥂 (@quemacebollas) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona telmex llevo ya una semana sin WIFI se va a poder arreglar? O de plano me doy de baja. 🥴🥴Tengo un folio y nada de nada.

• Gabriela 🇲🇽 (@arroyamor) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Una semana sin Internet y @Telmex trannnquilo, cómo me compensarán, me regalarán un viaje? Yo me conformo con que restablezcan mi servicio, que no es barato! 🙄

• Brenda San Esteban (@brensanesteban) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex hace 2 meses decidimos cambiar nuestro internet a Telmex y desde ese entonces ha sido un tormento! Pues nos hemos quedado sin servicio 3 veces! Es el colmo!

• Lety Falcón (@LetyFalcon) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  A raíz de la huelga de @Telmex FALLÓ desde el sábado el equipo de mi vecina y es hora que no vienen a arreglarlo. Ella trabaja desde su casa y la están afectando mucho. @TELMEXSoluciona Además de cancelar el servicio, ¿Que se hace en estos casos? @Profeco

• Monica Mendoza (@atm_arquitectos) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y con la huelga no tengo certeza de que me atiendan necesito hacer la cancelación y que no me sigan cobrando por un servicio que no me están proporcionando

• Julio Mena (@julioo_mena) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Van dos meses que solicite la cancelación del servicio @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco simplemente no lo han hecho

• Brenda San Esteban (@brensanesteban) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Quién más está hasta el gorro de tratar con el asistente virtual de Telmex! Es la tercera vez en tres meses que tengo problemas con el servicio🤬 #telmex #telefonosdemexico #profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Steph (@STEPH_MV24) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex me sorprende y es increíble que hasta que no los contacta/evidencía uno por redes sociales, no accionan. Ahora, espero que en mi próximo recibo me hagan el ajuste monetario que me dijeron por teléfono de los días sin servicio. Ps. Excelente servicio del técnico que vino.

• juan (@redrumjuan) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona les envié un dm sobre un cargo extremadamente alto que hicieron en mi recibo Telmex cuando yo no contraté nada. Favor de ayudarme a la brevedad

• rowellgarlo (@rowellgarlo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Y siguen las burlas... el solo mostrar ante los demas que segun brindan un buen servicio...

• Raúl Val Cor (@ral_cor) reportó hace 14 minutos

  Otra vez porquería de servicio @TELMEXSoluciona ahora cuando ********* van a restablecer mi servicio otros 20 días?

• Rocío Ortega (@rocioor) reportó hace 15 minutos

  Sr. @carlosslim soy una simple mortal que depende del internet para poder trabajar. Después de décadas como clienta de @Telmex y de haber pedido ya en una ocasión un cambio de domicilio de mi paquete; me tocó la mala suerte de tener que hacerlo de nuevo

• Gaby Rosales (@hagalaz3) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola hola , no se comunica am , no acuden al domicilio a realizar el trabajo , @TELMEXSoluciona , @Telmex asco de servicio, si alguien sabe que hacer, ya estoy cansada de esperar, de que me den largas, para un cambio de domicilio de línea, pésimo servicio 🚽

• Rob Reyes (@soyrobreyes) reportó hace 20 minutos

  La forma de trabajo de los operadores de @TELMEXSoluciona es horrible, cada llamada que recibo me dan diferentes respuestas todo con tal de no ponerme fibra..

• Jaime Godoy (@jGodoy17) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Todavía sigo esperando o su “falla masiva” también es con sus propias líneas?! 🤔

• Sof (@Soficstu) reportó hace 25 minutos

  Chtm @infinitum Pq se me fue el ****** internet a medio examen de admisión u.u 👍🏽

• Fabian Alonso (@fabianla69) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Pero como saben cual es mi servicio no es mi casa son mis dos líneas del negocio.