¿Telmex está fallando o caído? in Miguel Hidalgo, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Miguel Hidalgo, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Miguel Hidalgo, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Miguel Hidalgo, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Ecatepec de Morelos, Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Iztacalco, Azcapotzalco, y Santa María.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 21 minutos
Benito Juarez	Internet	hace 2 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 4 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 7 horas
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 10 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Miguel Hidalgo, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Miguel Hidalgo y lugares cercanos:

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  Barbie Guevara (@barbieguevara) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @AndyCastilloDu1 @nancaldera En tu caso, puedes hacerlo a la inversa 😈 y repetir ad infinitum, cielo.

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  Moisés C. (@pizzerobailarin) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Algo de lo que más me gusta de mi trabajo es que puedo pedir de forma educada a mis colaboradores que me respondan exactamente lo que les estoy preguntando. Si la respuesta es otra o una evasiva, puedo reformular o aclarar que esa no es la respuesta a la pregunta, ad infinitum.

• 
  Víctor Palacios (@vicandres8) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Dejen de ofrecer disculpas y sean competentes. Su servicio es lamentabilísimo.

• 
  ZEGFRED ❁ (@_ZEGFRED) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Que según los de Telmex me van a cambiar el módem... Seguuuun Tengo el plan de 777 pesos qué trae Netflix y me dieron de velocidad 200 mb de bajada y 50 se subida. Yo feliz la neta y ojalá el módem nuevo este mejor por que el que tengo el WiFi es pésimo.

• 
  Ernesto Reyes (@deconocedor) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telmex y su servicio basura nos tienen sin teléfono desde hace días! No pueden mandar un técnico ni resolver nada por sus vidas!

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  Víctor Palacios (@vicandres8) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Son un DESASTRE. Quiero cancelar mi servicio de internet con ustedes. Son unos estafadores profesionales.

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  𝔖𝔞𝔫𝔱𝔞 𝔏𝔦𝔩𝔬🍞🐝 (@wichiest) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Abro hilo: Hace más de un mes (3 dic a medio día) Telmex, me dejó sin línea ni Internet. Reporto a Atención a clientes el asunto el 5 dic, porque esperábamos que fuera una falla temporal. El folio del reporte es 42690909 +

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  Areli Carreón (@arelibiciteka) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @ElGabbaGabba @Telmex @UCS_GCDMX @LaSEMOVI @andreslajous @ReyPeatonMX @LigaPeatonal @pasotti_ Oigan #empresas : si sus vehículos se estacionan aunque sea tantito en cebras peatonales, están mal estacionadas, violan reglamento y cualquier percance será públicamente señalado como su responsabilidad. Sépanlo y actúen para prevenirlo.

• 
  Sr. García (@MaGaCar_) reportó hace 42 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona tengo desde el 18 de Diciembre reportando que no tengo servicio de internet, ya tengo 5 numeros de folio, ya vino un técnico y no me solucionan nada #telmexapesta

• 
  Ernesto Reyes (@deconocedor) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Otra semana sin servicio de @Telmex. Nunca instalaron las 2 líneas que contratamos y la única que teníamos no sirve desde hace 3 semanas! Prometen que van a venir y nada!

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   Ferruquito (@FerrucoX) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona pague mi línea el lunes y me acaban de cortar el servicio

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  Mayor Tom (@ziggy_stardust2) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Llevo una semana sin salir de casa esperando a su técnico pues segun el reporte sería de uno a 3 días hábiles para que se presentará en mi domicilio ... Ya pasaron 15 días te puedes comunicar conmigo por favor el reporte es 8236171

• 
  Rafa Nájera (@RafaNajera76) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco qué pésimo servicio de su área técnica, super informales, intentan diagnosticar el problema con una llamada telefónica y con una actitud deplorable y eso que apenas tengo una semana con uds, ah pero ya me mandaron lo que tengo que pagar 👏🏼👏🏼👏🏼

• 
  LGeeksus a secas🙄 (@ChuchoCriankas) reportó hace 49 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Telmex tu y tu cínico sistema. Hace un mes llamé para resolver la problemática con tu Internet poco funcional de 150 megas y quedaron de enviar un técnico. Hoy llaman para ofrecerme el paquete que ya tengo... Tu servicio da pena.

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  Raul Cruz (@elzurdonr) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Van a cumplir con la cita o cuantas semanas voy a esperar, parezco pordiosero. Si no pueden resolver mi problema díganme o vayan tramitando mi cancelación de contrato para contratar a otra empresa (desde el viernes sin servicio) @Profeco

• 
  Carlos Trujillo (@CarlosT71045354) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Reporto 5556612172...sin línea y sin internet desde hace 20 dias, se ha solicitado atención sin solución a la fecha, la afectación es externa, el camión de basura reventó el cable en la calle;

• 
  𝔖𝔞𝔫𝔱𝔞 𝔏𝔦𝔩𝔬🍞🐝 (@wichiest) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Hoy es 9 de enero y no tengo servicio de Telmex desde el 3 de diciembre, el reporte 42823039 está marcado como "urgente" según una llamada del día Lunes o Martes, y pues nada, sigo esperando haber cuándo se concreta esa cita del técnico.

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  ALEJANDRO RODRIGUEZ (@alex_rdz_mtz) reportó hace 1 hora desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @TELMEXSoluciona @arturoelias Me despido de Telmex, nunca resolvieron mi problema con el reporte 42871878, solo indicaron que no tienen modo de solucionar, doy inicio al trámite para migrar con Totalplay, por favor no me hagan la vida imposible para dejarme libre.

• 
  LAURA (@lalarockula) reportó hace 1 hora desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @TELMEXSoluciona quisiera saber si la app está presentando algún error a la hora de verificar el saldo. Ya que me dice que tengo que pagar casi el doble de lo que ya pague el domingo

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  amargetix (@charly7701) reportó hace 1 hora desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco día dos sin servicio de internet y contando espero y me descuenten los días o de plano digan que no hay remedio y busco otro servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Grok (@grok) reportó hace 5 minutos

  @TheNomadx9 @Lecpkim17 Claro! En México, Telmex acaba de subir velocidades de Infinitum (ej: 80→120 Mbps, 350→500 Mbps) sin costo extra. El cambio tecnológico clave es la fibra óptica (GPON/FTTH): una vez instalada la red, aumentar la velocidad es solo configuración en los equipos centrales, con costo marginal casi cero. Antes usaban cobre/DSL con límites físicos. Lo hacen por competencia (retener clientes vs. otros proveedores) y porque la capacidad de fibra sobra. No suben precios porque la inversión ya está amortizada. ¡Prueba reiniciando el módem!

• 
  Gerardo To12es (@to12es17055) reportó hace 5 minutos

  @Lecpkim17 Pensé quw era estafa me llegó un mensaje ayer de Infinitum sobre eso.

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  Samuel Díaz (@MrSAMO_o) reportó hace 7 minutos

  @Telmex Soy cliente nuevo han pasado 6 días y no me han instalado y no me solución He hecho 7 llamadas y todos mienten por una instalación ¿Que debo?

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  Patricio Carranza (@patricarranza) reportó hace 7 minutos

  @MRadiadora @TraderX3AL30 Eh no pasa que digamos o sea digamos no funciona así digamos la oferta es digamos o sea si yo bajo el precio después o sea digamos (y así ad-infinitum)

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  behemoth (@folkmezcal) reportó hace 8 minutos

  @GEnriqueUS @Lecpkim17 Lo mismo pienso Mi plan de Infinitum comenzó costando 450, ahorita está en 700 pero eso sí se lo quedan bien callados

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @ritamaquintero @ritamaquintero Te agradecería que me confirmes si tus números de contacto finalizan en 332 y 302. En caso de que no sean correctos, te pido que me proporciones por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex, número de celular y correo electrónico. Miriam C.

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  A Fuertes (@afuertesm) reportó hace 11 minutos

  @infinitum @Telmex Buena broma, mi servicio con trabajos llega a 20 M de bajada, y lo uso yo solo

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  Erik Olmos Reyes (@scouter192) reportó hace 11 minutos

  @infinitum Cómo es que me aumentan la velocidad de 350 a 500 mbps y en todos los medidores de internet no llego ni a 250?

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  Paco Alemán (@jfaleman) reportó hace 13 minutos

  Hola @Telmex pasó el #findesemana (que imagino lo descansan, porque no me reestableceron el servicio 8332160569), será que hoy #lunes si puedan atender mi falta de #internet @infinitum @TELMEXSoluciona ??? Aquí esperaré, la ocasión anterior fueron 10 días ;) - 4 días y contando

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  Preachersof🧸 (@Soffmin97_) reportó hace 15 minutos

  @aimeeggomez Terrible servicio @TELMEXSoluciona