¿Está Telmex con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 15470, 15340 y 15000.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (12%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Tláhuac, Coyoacán, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Xico, Tlalpan, Iztacalco, Naucalpan de Juárez y Ecatepec de Morelos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Iztapalapa |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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jorge francisco
(@jorgefco13) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ya 1 día completo y contando sin servicio y sin ayuda de ustedes
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Georgina Lemus
(@CoquitaLemus) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona FOLIO:46956786 Buen día, ayer estuvo el técnico en mi domicilio y no pudo restablecer mi servicio telefónico, me indicó que el problema lo deben resolver a distancia, CUANDO QUEDARÁ LISTO MI SERVICIO??? ME URGE para mi trabajo
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Bibiana Ivonne Hernández
(@Bibiana2056) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@NxmJx0N @TELMEXSoluciona @Telmex Entonces seguiremos diciendo que no tenemos servicio para que nos hagan caso.
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jorge francisco
(@jorgefco13) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No tengo ninguna llamada al cel y el de Telmex dudo que tengan forma de comunicarse pues por eso es la queja, la línea no sirve
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Marisol Reyes Rendon
(@MarisolReyesRe7) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Soy cliente desde hace más de 6 años y no se me hace justo que vengan y me desconecte la fibra óptica . NECESITO QUE ME MANDEN MI ORDEN DE SERVICIO para que respeten el poste que me toca. Por favor hagan algo !! Capaciten al nuevo personal
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Georgina Lemus
(@CoquitaLemus) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona FOLIO 46999515 Me URGE restablezcan mi servicio telefónico
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MICKEY AVILA
(@mickey69_25) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Alguien sabe que sucede con el servicio Telmex? No tengo servicio ni de teléfono ni de internet!!😡
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Delia GómezNavas
(@Deliagnch) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Cuando tengo conferencias por video a veces tengo problemas con la comunicación, se congela la imagen. Opté por solicitar un módem adicional al de la familia.
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Georgina Lemus
(@CoquitaLemus) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Tengan mucho cuidado todos los que tienen fallas con su servicio telefónico,@TELMEXSoluciona según ellos ya tenía restablecido mi servicio y conectaron mi linea a otro usuario, por suerte me di cuenta, cuando me notificaron que mi reporte ya había sido atendido marque mi numero y
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Georgina Lemus
(@CoquitaLemus) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona FOLIO:46956786 Según ustedes ya atendieron mi reporte y sigo SIN SERVICIO. Curiosamente ya no pude volver a reportar la falta de servicio telefónico. URGE RESTABLEZCAN EL SERVICIO.
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El Morre Compañere 😑
(@Dieg078) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@laishawilkins Izzi en definitiva no es, Telmex me parece puede llegar a tener buena calidad en el servicio, pero al momento de tener alguna falla, tardan más de 1 semana en atender y Total Play, creo que podría ser lo menos peor, pero la vdd es que ninguna tiene servicio 100% de calidad...
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Monserrat
(@Monserr41958813) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
No hay peor servicio que los que dicen que atienden tu problema y pasa más de un mes y no atienden nada @Telmex son buenos para cobrar pero no para dar el servicio... Tengo múltiples números de reporte desde el 6 de julio que me quedé sin servicio y hasta hoy nada!!!
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Georgina Lemus
(@CoquitaLemus) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex Y cuidate del mal servicio que prestan los técnicos
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Israel CH
(@leztak) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Necesito que lleguen @izzi_mx o @totalplaymx, a Rio Santa María... El Arbolillo I CTM 07269... @Telmex está cada día peor 😭😭😭 ni su fibra óptica funciona y menos si hablamos de su cobre... 😭😭😭...
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Georgina Lemus
(@CoquitaLemus) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
me respondieron en otro domicilio. @TELMEXSoluciona tengan más cuidado del trabajo que realizan sus técnicos, porque su reputación cada vez es peor.
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Marisol Reyes Rendon
(@MarisolReyesRe7) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona NECESITO MI ORDEN DE SERVICIO para que mis vecinos respeten el poste que me asignaron no se me hace justo que me dejen colgando la fibra óptica
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Gustavo Sanchez V.
(@Gustavowaguga) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex buenas noches necesito ayuda sobre mi recibo mensual de Telmex
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Carlos Ibañez
(@HAVRE1) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@yosaleth @TELMEXSoluciona A mi me va perfecto, el mejor servicio en relación precio-calidad, aquí el tema era error de conectividad con Google @Chromecast
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TEY LEON
(@TEYLEON) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Otra vez la misma @TELMEXSoluciona la falla sigue y ustedes nomás nada!!
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Francescoli
(@luisfmnv) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias Y esto hasta cuando ??? Hoy me he tratado de comunicar 20 veces me contestan dan pésimo trato y no levantan mi reporte me canalizan a medios que no funcionan ni WhatsApp, ni atención en línea y no por aquí puro mensaje y nada de dar solución pero que GOBIERNO !!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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LUIS
(@luisjbr) reportó
@TELMEXSoluciona Gracias ya tome la decisión solo ocupo saber cómo cancelar su servicio
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JesusFonz
(@JesusFonz) reportó
Es una basura su servicio @Telmex desde la semana pasada reporte fallas en mi Internet y no hay manera de que puedan ayudarme
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La joya de la corona (inside joke)
(@ere_cuevas) reportó
Otra vez @Telmex y su servicio deficiente. Abrieron un folio el 12, el 15 me llaman que según viene un técnico, les pido que reprogramen para hoy porque es línea de NEGOCIO y no iba a estar abierto, me confirman hora y resulta que cerraron el folio indicando que se restableció
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Ricardo Orlando Castillo Olivera
(@Ricardo83356105) reportó
@TELMEXSoluciona y @Telmex hoy si iran a reparar el servicio que no tengo desde hace una semana con el folio 014816152
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ARTUROZT
(@arturozt) reportó
Necesito una solución @infinitum @TELMEXSoluciona AHORITA no el miércoles literal yo trabajo desde casa @Profeco a donde puedo comunicarme para hacer una queja y dar seguimiento a este abuso para cuando lleguen a checar que tiene ni internet llevaré 7 días sin servicio
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Marcos Villalpando
(@Markofc) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Pues ya son 6 días y nada de solución, que fácil para @TELMEXSoluciona contestarte que están atendiendo tu queja si dar un compromiso real de reparación en fecha y hora, y cuando te quejas mucho, tu teléfono es bloqueado en las líneas de Telmex para que no molestes
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LUIS
(@luisjbr) reportó
@TELMEXSoluciona como cancelo mi contrato no tengo ningún adeudo más bien saldo a favor me urge ya que no atendieron mis reporte no tengo internet desde una semana y hago teletrabajo no me interesa esperar solo quiero cancelar @Profeco
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@lacuaimadulce
(@lacuaimadulce) reportó
@TELMEXSoluciona @SoyDavidShow Seguimos esperando 🫣
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Liza Velarde
(@liza_velarde21) reportó
@TELMEXSoluciona sus supervisores confundieron el concepto de cambio de domicilio que solicitamos, por un cambio de modem... seguimos esperando su servicio de cambio de domicilio.
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Hugo
(@hugo7090) reportó
Pésimo servicio de @Megacable contrate el servicio de #internet, dicen que en 24 hrs lo instalan , ya pasó una semana y nadie da respuesta, tendré que recurrir a #infinitum espero tengan cobertura en la zona, lo malo de vivir en un pueblo, extraño mi #cdmx