¿Está Telmex con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 06170 y 15900.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 03/07/2026 22:45

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (69%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (12%)
Teléfono (2%)
E-mail (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Tláhuac, Coyoacán, Tlalpan, Xochimilco, Magdalena Contreras, Naucalpan de Juárez y Iztacalco.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Benito Juarez	Internet	hace 10 horas
Mexico City	Internet	hace 12 horas
Mexico City	Corte Total	hace 14 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Racks Rebel (@RebelRacks) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona seguimos con muchos problemas con el Internet y lo peor es que te dicen que en 5 días o más te resuelven tu problema de Internet @infinitum siendo una empresa tan grande no puede ser que tarden tanto en solucionar temas de Internet
Mon Hb (@HbMon) reportó hace 7 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no tengo ninguna solución... ¿EL INTERNET MÁS RÁPIDO? ¿EL MEJOR SERVICIO?... POR SUPUESTO QUE NO!!
Angel Melchor (@mimelcho) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@leos @LaReimers @infinitum Si viven por la misma zona es probable que sea problemas con la infraestructura de Tmx de ese lugar, pero recomiendo que se conecten a la red que vean con el símbolo de 5G, lástima que no pueda hacer un diagnóstico necesito acceder a su equipo (módem) y realizar pruebas. SL2s
Marifer (@marifermls) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues estoy esperando... marcaron a otro número, yo no sé qué desorden tienen que además de fraudes marcan a otros números
RAFAEL MTZ TEJEDA (@RMARTINEZTEJEDA) reportó hace 17 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No he podido conseguir ningún tipo de soporte vía telefónica o con el supuesto Chat Online. Acaso por este medio si podrían ayudarnos?
lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 17 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona desde ayer en la noche no tenemos.imternet mi hija no pudo conectarse a su clases marco a Telmex y me dicen q por mi zona hay problemas técnicos por q hasta una grabadora dejaron. Por q no nos dan solución.
ungatoarrabalero (@gatoarrrabalero) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@leos @LaReimers @infinitum Acá Total Play y ha funcionado muy cabron. Antes teníamos Izzi y, neta, el día que lo cancelé ha sido el mejor día de mi vida. Tenemos 9 dispositivos conectados y da servicio a todos. Desde marzo a la fecha solo se ha caído dos vez. Subimos y descargamos archivos sin problema.
SILVIA LM (@SILVIALMBRO) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pésimo servicio.incumplimiento de contrato. Me cobran algo que viene sin costo en mi paquete.
SILVIA LM (@SILVIALMBRO) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@arturoelias así nos tratan en Telmex. Estimados Señores: Derivado del servicio que tengo contratado con ustedes con el número 555511**** con el PAQUETE TELMEX NEGOCIO SIN LÍMITES 2 (anexo), con 4 líneas y 400 mbps, en donde se incluyen los servicios de página web sin costo
Renata (@Yocyn24Renata) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
He tenido muchos problemas para poder pagar mi recibo de @Telmex, he hablado para que la aplicación funcione no se logra aún, acudí a la tienda @Telmex y no se pudo llevar a cabo la domicializacion, ojalá alguien me pudiera orientar.
Renata (@Yocyn24Renata) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona He tenido muchos problemas para poder pagar mi recibo de telmex , he hablado para que la aplicación funcione no se logra aún, acudí a la tienda @Telmex y no se pudo llevar a cabo la domicializacion, ojalá alguien me pudiera orientar.
SILVIA LM (@SILVIALMBRO) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pésimo servicio, groseros, prepotentes, me cancelaron mi servicio de página web, por qué según yo no había pagado únicamente la página web, cuando yo tengo contratado un paquete que la incluye sin costo, queee? Me dicen que mi información se perdió.
Tochimpa Oficial (@tochimpa_) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Es la tercera que me escriben. Nadie me da solución.
Heiße Gurke (@DckDuckman) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tengo el reporte 19726514 y me dicen que van el 26 de enero les pedi desde el 12 ayuda por este medio y me dijeron que lo iban a revisar y a la fecha no me han contestado. Este Viernes y sabado voy a estar en mi domicilio si no van
RAFAEL MTZ TEJEDA (@RMARTINEZTEJEDA) reportó hace 44 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Y más de 24 hrs después seguimos hice momento esperando la prácticamente absurda llamada de .@TELMEXSoluciona .@Profeco .@IFT_MX
Servicios Médicos SM (@ServiciosMedico) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Debido a toda una vida de mal servicio voy a ver si con este cambio mejora, por lo cual SOLICITO EL SERVIO DE FIBRA ÓPTICA. Ya investigue en mi tienda y si hay el servicio en mi colonia. Gracias
CARLOS GUZMAN (@luffy82) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda metan cobertura en el cp 02120 calle oloapan, unidad Xochinahuac, se los agradeceré, solo existe la basura de telmex y no quiere actualizar su infraestructura
SILVIA LM (@SILVIALMBRO) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pésimo servicio, sigo esperando respuesta. Yo no contraté con triara, contraté con Telmex
Pimiento con alas (@Pimientoconalas) reportó hace 53 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@IFT_MX Hola, ¿cómo puedo levantar una queja contra @infinitum ? Llevo 2 semanas esperando un módem. Pago 20 megas y sólo me dan 2.
lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 55 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex desde ayer no tenemos internet marco para reportar y me contesta una grabadora q hay un problema por la zona, total q las clases de mi hija metió tiempo aire ya se le acabó, al rato tiene otra clase y nada de q Telmex nos solucione el internet y pero bien cobran .

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gustavo Mijares (@Deley_m) reportó hace un minuto
@TotalplayAyuda @Toda_Linda_Yo No bueno, uno que se **** no yo todavía estoy trabajando y ustedes tirando el servicio, cada vez parecen una copia pirata de @Telmex!!!
Víctor Sosa (@Vhugos783) reportó hace 2 minutos
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Diana pues espero su ayuda, la verdad me empiezo a desesperar y molestar mucho pues desde que regrese a Telmex, me he dado cuenta que el servicio sigue pésimo
Regina Hdz (@ReginaHdz4) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum casi dos Semana sin servicio en zona Centro Sur, Querétaro y ninguna solución lo absurdo es que cuando se logra comunicación con algún operador ni ellos saben cuál es el problema o para cuando se solucione, Pésimo servicio 😡😡😡
Mimo El Águila 🦅 (@mimoelaguila) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona La misma respuesta de todos los días, así solo la gente se da cuenta de lo pésima que es la atención y como responden a los clientes, mentiras, engaños, falsa publicidad, cobros indebidos, cobros del servicio SIN el mismo, etc etc, @Profeco
Ayd Garcia (@Ayd845) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona hola tengo el internet intermitente desde hace varias horas. Ayuda por favor.
Xavi... ⚽🏈🥊🇲🇽🇪🇦🐕🐈 (@GERARDCADENA) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona Sigo sin el ****** servicio, carajo 700 pesos para un **** servicio de ****** es verdad? @Profeco que se puede hacer aquí, no tengo solución a mi problema, págo por un servicio y me lo cortan aún pagado...
fernanda loera (@ferloera) reportó hace 7 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona @TelmexServicios llevo 3 días sin internet y no me dan solución de nada, solo me dicen que mi reporte ya está levantado, necesito una solución inmediata, mi negocio esta quebrando por su PÉSIMO servicio
sadboy (@Sauzty) reportó hace 8 minutos
@susyayala Entonces no soy el único,también me está fallando Telmex
BriseidaCastillo (@BrisCastilloG) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona Casi una semana sin servicio de internet ya mande MD y no hay solución dicen que mandarán a técnico pero no han venido a reparar el servicio 😡
Alexis Peralta (@AlexisP75621631) reportó hace 14 minutos
@mimoelaguila @Profeco Que se puede hacer en estos casos, preguntas? Pues cancelar tu servicio con Telmex y contratar Totalplay. Jajaja un saludo ojalá se solucione tu problema pronto.