¿Está Telmex con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 01060, 15470, 15620 y 06100.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ecatepec de Morelos, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Magdalena Contreras y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Ecatepec de Morelos |
Corte Total | |
| Coyoacán |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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Celi
(@Celi_Acsi) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @IFT_MX @izzi_mx ¿me ofrecen alguna solución o promoción para ganarme como cliente?
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David Barraza
(@David_Barraza) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona necesito reportar mi cuenta infinitum que ha estado con señal muy intermitente.
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zɐıD ıuuɐʌoıG
(@soygiovas) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco ayuda! @TELMEXSoluciona no resuelve mi situacion, desde el 30 de abril no tengo servicio de voz ni internet, solo me dan largas y mentiras, deseo cancelar el servicio, en el numero 8001230000 no me ayudan @Telmex dice que no puedo cancelar!!
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kar Valadez
(@karvaladez) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TELMEXSoluciona, sabiendo que con esta normalidad estamos haciendo HOME OFFICE 100% una gran parte de la población, no es posible que dejen un “problema de internet” sin resolver 1 semana!, si 1 semana SIN internet. Cuando perfectamente está semana se cobra dentro del recibo.
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palomares
(@sechingaron00) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Gracias @TELMEXSoluciona x dejarme esperando y x ser los partícipes de mis 2 fines de semana más ***** aburridos en mi vida
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Antonio Rubio
(@antonio_rubio_1) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona buen día me podrían ayudar a revisar mi servicio, tiene intermitencia me varia mucho la velocidad de 128 a 50 MBPS y no alcanza la velocidad del paquete.
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Julio Cortés
(@JCortesG25) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona , en verdad ya no sé si vale la pena reportarlo o mejor valdría más dar de baja el servicio. Nuevamente sin internet, solo nos dan servicio de 4 a 5 hrs y después lo quitan.
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zɐıD ıuuɐʌoıG
(@soygiovas) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
15min esperando que @Telmex atienda mi llamada y atienda la falta de servicio de internet y teléfono, desde el 30 de abril reportado con el folio 46220087 @TELMEXSoluciona quiero cancelar!! @Profeco ayuda!!!
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rvagiro
(@rvagiro) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@pinello13 @Forbes_Mexico @asolishidalgo Un claro ejemplo es el pésimo servicio que dio Telmex como paraestatal, se vendió a la IP y el servicio cambio radicalmente ya que son particulares que con la sed de crecer no tienen más que o dar un buen servicio o quedan fuera
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Heloisa Toledo
(@HeloisaToledo4) reportó
desde
La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona telmex no sirve??? El peor servicio y la peor atención al cliente!!!
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MOSHBST
(@moshbst) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Pesimo servicio de @infinitum llevo 15 dias sin internet , hasta he faltado a trabajar por esperar a su técnico.
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Heloisa Toledo
(@HeloisaToledo4) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Telmex que terrible servicio de Telmex. Cómo puedes hacer sin internet?? No trabajas? No estudias? No conferencias??? 😢😥
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Alberto Contreras
(@AlContreras1979) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona estimados llevo más de un año con un reporte del servicio. Me ayudan con el proceso para cancelar mi línea ?
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MOSHBST
(@moshbst) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@infinitum tendré que cancelar poner una demanda 15 dias esperando que me solucionen, encima me van querer cobrar el servicio completo.
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Erika Andrea López M
(@erika4323lopez) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TELMEXSoluciona Sigo en espera de que se comuniquen conmigo
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Diego Pastrana
(@yieyoo) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hola, el Internet está intermitente, podrían ayudarme?
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inaki cortz jjjjj
(@luinakiki) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Me pueden ayudar me están haciendo un cobro por un servicio no solicitado quedaron en hacerme cancelación y hacer reembolso no contestan en los teléfonos 800 y otra la tiene
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Heloisa Toledo
(@HeloisaToledo4) reportó
desde
La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Es una desgracia el servicio de Telmex
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Guille Vanegas
(@Cakarotho) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Y sigue sin funcionar el servicio de @googlemexico el de @Telmex y no sé cuáles más porque ya de plano mejor puse mis datos.
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NY
(@naancyyproo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Siempre es lo mismo!!!! @TELMEXSoluciona @Telmex un mes y no pueden cambiar de ubicación un modem!!!!! Neta es el peoooor servicio!!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Inr Boletín
(@boletin_inr) reportó
@Telmex @infinitum Toda la semana sin ningún servicio, diario responden que ya van a venir. Urge el servicio.
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Andrygarza
(@Andrygarza1) reportó
@missamericana0 @Telmex ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
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Fer Reyes
(@fereyji) reportó
@abriliringui Yo lo sufrí por años con @Telmex, el máximo de bajada que me brindaban fue de 2MB, porque la única solución era meter fibra óptica. Pero tampoco tenían fecha para ponerla. Una verdadera tomada de pelo, eso sí, a pagar completo. #InfinitumApesta
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ivan ahumada chavez
(@elsuperoasis) reportó
@TELMEXSoluciona @arturoelias Desde las 10.00 am estoy esperando esa llamada y nada, puras respuestas automaticas en todas sus formas de atender a los clientes, que lastima...
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Felipe C.
(@sodemacon) reportó
Desafortunadamente aún sin respuesta a mi problema de falta de internet reportada ayer temprano @infinitum @TELMEXSoluciona
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Ale Lu
(@aelsitadelmal) reportó
@TELMEXSoluciona problema con línea 4422287414 urge reparación
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Sabino Antonio Castellanos
(@SabinoAntonioC3) reportó
Porque no tengo Servicio de teléfono telmex y telcel
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Inr Boletín
(@boletin_inr) reportó
@Telmex tengo una semana sin teléfono, diario dicen que van a venir, hasta ahora no han venido, según tardan 24 horas en solucionar los problemas, urge solución.
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china
(@china39koki) reportó
@TELMEXSoluciona sigo esperando que me resuelvan los días que no tuve línea me dijeron que me iban a marcar para descontarme los días y sigo esperando
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Silvia Pérez Amador
(@SilviaMx73) reportó
Buenas tardes @TELMEXSoluciona ¿Cómo cancelo mi servicio de internet y me quedo solo con la línea telefónica? ¿Qué costo tiene la renta de telefonía sin otros servicios?