¿Está Telmex con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 01060, 15470, 15620, 06100, 07329 y 14010.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 12/07/2025 21:20

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Mexico City, Coyoacán, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Iztacalco, Azcapotzalco, Tláhuac y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 23 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 23 horas
Miguel Hidalgo	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Kime (@kimemusic) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sigo esperando después de 8 días que me solucionen y nada...
Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 3 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco ya me duele la cabeza de marcarles diario, quiero cancelar mi servicio, desde hace 15 días no tengo servicio estoy harta de su servicio estoy harta de ustedes. Denme un número telefónico para cancelar ...
Beth Flagg (@KuroNekoStrut) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona llevamos desde el 16 de septiembre con el modem fallando y el técnico insiste en qué va a venir y aquí estamos esperando. Evidentemente lo único que queda es cambiarnos de compañía.
Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 8 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@ayudaizzi anteriormente estaba con ustedes pero resulta que @TELMEXSoluciona nunca me dió una solución, que puedo hacer para poder contratar de nuevo con ustedes. Me comentó un empleado de ustedes que no podia hasta cumplir el mes?? Me ayudan con esto @ayudaizzi
Olga Cadena (@cadeva) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Hola @TELMEXSoluciona. ¿Podrías ayudarme, por favor? Necesito soporte técnico y aclaración sobre el saldo de mi línea y no hay quien atienda en persona, por teléfono, ni chat. Estoy esperando desde el 5OCT a que me devuelvan la llamada, como según dijo su conmutador que harían
Vic Zavala (@victorzavala666) reportó hace 17 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TELMEXSoluciona por qué me siguen cobrando 1,600 a mi recibo si desde agosto cancele el servicio, el módem ya fue entregado, me urge una solución no pienso pagar por un servicio que no tengo!!!
Alberto Mejía (@Albert_mvz) reportó hace 18 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@Telmex intento adquirir el servicio con #Netflix y simplemente no se puede incluso me recomendaron usar otra compañía, que cosa tan más rara.
🌻𝓢𝓾𝓷𝓯𝓵𝓸𝔀𝓮𝓻🌻𝓒𝓸𝓵𝓭𝓹𝓵𝓪𝔂𝓮𝓻🌙☀️ (@Nathziely_Itzel) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hola buen día, ¿me pueden apoyar por favor a cancelar el servicio de internet?
Antonio Aguilera (@VAMPISMOCHO) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex ESTOY RECIBIENDO MENSAJES DONDE DEBO PAGAR PARA QUE NO QUITEN SERVICIO, ¿ PORQUE VOY A PAGAR? DURANTE 2 MESES Y MEDIO NO TUVE SERVICIO DE DATOS Y VOZ? LES DIJE QUE REVISARAN Y AJUSTARAN MI FACTURA POR LOS DIAS QUE NO TUVE SERVICIO
P@kko (@pako_ryntwy) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Telmex seguimos igual , mi línea no funciona correctamente ! Qué pasa? Porque es tan deficiente el servicio .. @arturoelias nuevamente molestándote !!
Espe! ❤ (@Espedesanz) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex me ayudan a cancelar mi servicio por favor, he tratado de comunicarme con ustedes, he ingresado mi cancelación en la pagina y el la app y no obtengo ayuda, ya necesito la cancelación, mis pagos están al corriente
Ricardo Gomez (@richgomez) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona Ya son 15 días con ruido en la línea y navegación lenta, se abren reportes y los cierran mencionando que ya está solucionada la falla, me urge una solución
Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 25 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@Telmex @TELMEXSoluciona apestas y mil veces apestas, ahora no tengo ninguno de sus p*** servicios...y sigo esperando mi servicio de telefonía y ahora no tengo internet 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Laura zuniga (@Lauryzur85) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona importante la atención a clientes el servicio de internet es prioridad en este momento por educación y trabajo Hay una solicitud pendiente con el folio *044964657.* Seguimos trabajando para darte solución a la brevedad. En un máximo de 72 horas
Espe! ❤ (@Espedesanz) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Espero pronta respuesta
Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó hace 45 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Nunca contraten @Telmex @TELMEXSoluciona son un asco total. Estoy tan decepcionada por haberme cambiado. @totalplaymx no me queden mal por favor.
Raul Gutierrez (@GEORulo) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum por favor atiendan los folios 11531005, 16782413 y 16940768. Llevo más de un mes pagando un paquete de 150 megas de velocidad, ya llegó el cargo en mi recibo y aún no obtengo la velocidad contratada. Atiendan a sus clientes!
Beth Flagg (@KuroNekoStrut) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@ayudaizzi hola, quisiera cambiarme de Telmex a el servicio de ustedes, pero estoy haciendo pagos en claroshop, es eso un problema?
psycho panda MD (@Tedypanda) reportó hace 54 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@ayudaizzi necesitamos ayuda en San Martín Xochinahuac supuestamente no puede ingresar izzi a la zona por un supuesto escrito, pero ya todos los que tenemos Telmex estamos hartos y necesitamos que ingresen, son cientos de personas. Oriéntennos, qué se necesita?
omar alejandro varga (@omaralejandrov9) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya van 3 días y aun no se ponem en contacto ¿cuantos días mas debo esperar para que me hagan caso? La última vez demoraron 3 semanas en solucionar mi problema!! Tengan piedad de su servicio horrible

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alex Guerrero (@Alexfloresgf) reportó hace un minuto
@Telmex @TELMEXSoluciona Es un asco su servidio no puedo creer que tarden tanto en hacer un cambio de domicilio y en parte ni respuesta den
Israel (@huislepu1) reportó hace 2 minutos
@TELMEXSoluciona tengo un año con el servicio y hasta hoy q tengo problemas con mi internet me dicen q espere que espere y que espere .. qué pasó con la atención al cliente
Elisa (@odenott) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona hola, soy yo de nuevo; ahora reporto el servicio 2222844685 que es de un familiar y desde el 19 de noviembre no tiene servicio. Según le envían técnico y nada que resuelven. Será que alguien le puede hacer caso porque las clases en línea no paran, ni su cobranza
martha ramirez (@martharamirez11) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona Pueden ayudarme? No me acepta enviarles dm
Dr. Diputado El Inu (@InusualAlan) reportó hace 7 minutos
@UnSrGeek @TELMEXSoluciona Cuando se dignen a repararlo, pide ajuste por lo días que no te dieron servicio. Llamas y es la opción 2 3 5 3. Y síguelos jodiendo.
Carlos dibella (@cmdr30) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona después de 5 días sin internet y más de 20 llamadas ya no me interesa su servicio, solo quiero saber como ***** lo cancelo, los pendejos de cancelaciones no pueden @Carlos_Slim_D
guilleav (@guilleav) reportó hace 9 minutos
Nos duró 1 semana el gusto de tener servicio, otra vez se descompuso, ayuda @TELMEXSoluciona , que frustración.
Ivy 🟣 (@IvyLimon) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona desde ayer estoy sin internet. Ya llamé, mandé mensajes. Y no me dan solución sobre mi servicio. Que onda?!???
Alex Guerrero (@Alexfloresgf) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona Solicite un cambio de domicilio y es día que no han ido a instalar la línea al nuevo domicilio, aahh pero eso sii siguen cobrando su mes y aparte todavía nos cobran el cambio por su mal atención
IAeNe (@IanShotgun) reportó hace 13 minutos
Digo "según" porque ya conozco a @Telmex y les vale madre dejarte sin red xq les da hueva arreglar los problemas de conexión. 😡