Estado del servicio de Telmex en Benito Juarez, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juarez, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juarez, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juarez, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztacalco, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Tabacalera, Puebla, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 18 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 1 día
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 3 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Benito Juarez, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juarez y lugares cercanos:

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 26 segundos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Realmente no logro entender el nivel de mal servicio que tienen. Es la segunda vez que acude un técnico y la primera vez no sólo no arregló la intermitencia en el servicio, sino además me dejó sin servicio. Ahora volvió a venir, ya tengo conexión, pero SIGUE INTERMITENTE!!!

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 3 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que solucionen el servicio ya son 4 días, de los cuales tus cuadrillas de técnicos no resuelven nada.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona desde el lunes no tengo internet fue intermitente el lunes desde el martes no tengo internet quedaron de venir hoy a mediodía y nunca llegaron

• 
  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 7 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?

• 
  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.

• 
  Diana Morales Nuñez (@nunez_dian51451) reportó hace 20 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Llevo 3 días sin servicio ni de internet ni de teléfono por mas que marco no hay solución a pero eso si para cobrarme si me marcan y hasta se enojan, pésimo servicio

• 
  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 29 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tres días de servicio intermitente y más de 24 horas ya sin servicio y contando...

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @EstePadron @totalplaymx No les creas llevo ocho días sin servicio

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 12 horas ya sin servicio y nadie ha revisado mi caso y mucho menos se han comunicado para informarme de "los avances", que evidentemente deben ser nulos... @TELMEXSoluciona ya me debes $200 de la recarga que tuve que hacer al cel para estar conectada

• 
  Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 38 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Quiero contratar otro servicio de internet como @izzi_mx Pero Me comentan que ustedes @TELMEXSoluciona tienen la exclusividad necesitamos hacer una marcha? para quitarlos de aquí ya que no cumplan con su trabajo

• 
  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Según aumentaron mi velocidad creo que sí la velocidad de hacerse ignorantes hacia las reparaciones

• 
  MLCM (@MONEYMILLAN) reportó hace 45 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa

• 
  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(

• 
  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 60 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Que solución me vas a dar. Acaso me vas a reponer mis datos gastados en mi trabajo!!!!! Por falta de Internet?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  elizabeth (@lizroblesq) reportó hace 5 minutos

  @Megacable Tienen el perro servicio al cliente desgraciadamente aquí solo ha entrado Megacable me urge entre Telmex u otra compañía para poder mandarlos muy lejos

• 
  Yoali_D_'lovesFey (@Yoali_D_F) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex Llevo en mi lugar de trabajo del cual soy responsable, más de 24 HRS SIN INTERNET NI LÍNEA TELEFÓNICA No es posible que ni siquiera haya 1 persona que conteste para una solución, se limitan a su grabación diciendo que pronto lo reestablecerán

• 
  TonoInn (@Tono_Inn) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona 6 DÍAS desde que se hizo el reporte número 56128883 por falta de servicio y NO HAY SOLUCIÓN. @SabiasQueTelmex tiene PÉSIMO SERVICIO de atención al cliente. Puras llamadas para dar excusas de la INEFICIENCIA de @Telmex

• 
  John (@smith_john34404) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona reportar falta de servicio telefónico e internet calle Tebas colonia Claveria Alcaldía Azcapotzalco, CDMX

• 
  Isra (@islopi) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX Llevo 10 dias sin servicio de internet reportado desde el 19/04/26 todos los días llamo hasta 3 veces según me agendan una cita para que el técnico venga a solucionar el problema y nunca se presenta ya es negligencia e incumplimiento de servicio

• 
  I Love Tilling The Soil (@discosamurai) reportó hace 8 minutos

  @telmex y @TELMEXSoluciona, una vez más, poniendo en riesgo mi trabajo y hasta mi salud. Necesito trabajar para vivir y pagar mis medicamentos. ¿Por qué es que se cae el servicio tan seguido? ¿Por qué no ofrecen una solución más satisfactoria si ESTO OCURRE FRECUENTEMENTE?

• 
  Aura (@Aura7maar) reportó hace 9 minutos

  @ErikMurillo @TELMEXSoluciona Peor cada vez,me mandaron a su técnico más holgazán, movió un cable y se largó, solo tuve internet 20 minutos y ahora me generan un nuevo reporte y otros tres mil días, asco de servicio

• 
  Alfredo Campos (@Alfredolfie) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona Te aseguramos que NO estamos trabajando en tu caso por que no nos importa darte una solución en el menor tiempo posible, nos estamos riendo de ti pero te diré que nos comunicamos al tener más información. Seguire viendo mi serie Huevon incompetente E

• 
  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 12 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No me importan sus Dm sirven para lo mismo q su servicio, no dan solución solo mandan y repiten el mismo mensaje siempre que están trabajando. En menos de una semana me han quitado mi servicio

• 
  Karla Aguilar (@KarlaAg37189852) reportó hace 13 minutos

  Una vez más, Increíble el mal servicio, informalidad y mala atención de @TELMEXSoluciona 2 semanas han pasado y nadie viene a atender y reparar mi fibra óptica, solo dan largas y dicen que hoy sin falta, te dejan esperando eso sí, para cobrar, son muy puntuales