¿Telmex está fallando o caído? in Benito Juarez, Benito Juárez, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juarez, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juarez, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juarez, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cipreses (Las Julianas), Santa Rosa, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 12 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 12 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 16 horas
Tlalpan	Internet	hace 17 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Benito Juarez, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juarez y lugares cercanos:

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  El Faraón (@YoSoyFaraon) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @PedroPe01592329 @totalplaymx @infinitum Esos están peor

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya les he enviado infinidad de veces los detalles, y ustedes insisten en cobrar un servicio que ustedes mismos quitaron. Por cierto, @GobCDMX debería enterarse de lo que hacen con la infraestructura de la ciudad @Claudiashein

• 
  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 12 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Me pediste los datos y los mandé por MD y me responden con información sobre portabilidad. Mi solicitud es de atención a falla en el servicio que tiene 5 días abierta

• 
  Elsa 😷 (@ElsaRodriguezC) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @nachoblee @TELMEXSoluciona @Romano45348812 Además no soluciona nada. Llevo 2 meses esperando el cambio de módem y me mandan correos de que no me encuentran y los muy mentirosos no han ido.

• 
  Salvador Y. Vargas (@yolocuauhtli) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @carlagtp @Telmex La misma historia he tenido desde hace una semana. Y no te dan explicación, sólodicen que ellos son el contacto con la Central y que no pueden saber porque no han atendido tu reporte.

• 
  Beatríz Barragán Vel (@bett1807) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona el Internet del asco, no carga ninguna página. Urge el servicio @arturoelias

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  Rosalba Salas Calvillo (@RosalbaSalasCa1) reportó hace 25 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  Telmex soluciona , otra vez 1 semana con Internet pésimo si es qué hay 🤨😡

• 
  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Punto número uno: Si no quieres problemas, que tú módem sea de un proveedor distinto a #telmex.

• 
  CODIDE (@CODIDHE) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona que haces Telmex que desde ayer está.muerta la.linea y cero internet siempre me.llaman tus ejecutivos por un servicio diferente y terminan diciendo es falla general y ya lo estamos atendiendo pero ya va un día completo igual alvpagar el servicios les.dire falla

• 
  Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Hoy es último día de pago, NO ME VAYAN A CORTAR EL SERVICIO, el PROBLEMA ES DE USTEDES POR LO CHAFA DE SU WEB #Telmex

• 
  Mercalimentos (@mercalimentos) reportó hace 28 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @ServicioTelcel No me interesa tratar con empresas #mediocres #nefastas En donde un par de gatos mal amaestrados no pueden hacer un analisis de credito y riesgo. Y no me refiero atencion a clientes sino los analistas de corporativo. Cancelare un ipad y las lineas de la nefasta pariente @Telmex

• 
  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Querido @TELMEXSoluciona les escribo nuevamente ya que el viernes levante reporte por falla de servicio de internet. Me dijeron que mandarían al técnico dentro de las siguientes 24 horas. Ya pasaron 122 horas. El técnico no ha llegado y sigo sin servicio.

• 
  KrMn Kiddo (@lovestreet26101) reportó hace 33 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex @telmex por favor su apoyo urgente la colonia Aquiles Serdán se encuentra sin servicio de internet desde el día sábado 31 de diciembre del 2022, nos comentaron de una falla en la zona indicando que el servicio se restablecería en dos horas

• 
  Paco (@Pacoooooooooooo) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Ayuda ya tengo más de 2 hrs sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex 😡😡😡

• 
  Max Mtz V (@maxmtzv) reportó hace 36 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @ServicioTelcel @TELMEXSoluciona terribles en su atención a clientes nadie te ayuda ni app ni portal y el teléfono después de picarle a mil opciones pones atención personal y te dicen que están ocupados y cortan la llamada … les valen sus clientes ?

• 
  DIRÉN (@direncheca) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  A, y además, si quieres cancelar el servicio, el asesor nos informa que sí podemos proceder a la baja del servicio pero qué hay que esperar 60 días para que se aplique. 🤬 @Telmex @TELMEXSoluciona @carlosslim

• 
  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 40 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona desde el viernes reporté falla en el servicio dijeron que en 24 hrs vendría el técnico para resolver y ya pasaron 4 días.

• 
  Marco Novas (@MarcoNovas1) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @fertos577 @TELMEXSoluciona Yo estoy igual esperando que @TELMEXSoluciona pueda verificar mi servicio 5 días sin servicio. No te pases de lanza!

• 
  ●๋• мαя ●๋• (@Marlem_mst) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona desde el 22 de diciembre, no tengo ni teléfono ni internet...y cada día recibo la misma llamada diciéndome que el técnico va a pasar y que en 48 horas el problema ya queda solucionado 🙄 Han venido técnicos a atender "otros reportes" y yo sigo esperando 😒

• 
  DIRÉN (@direncheca) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  En casa llevamos desde el 16 de diciembre sin internet. Diario hablamos a @Telmex @TELMEXSoluciona y dicen que vendrá un técnico y nada. Por WA diario nos hacen resetear el módem, mandarles videos y nada cambia. Hago pública esta queja y cancelaremos el servicio. Ya estuvo bueno.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sr.jam (@OskrRodrguez2) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona telmex no tengo saldos pendientes..pendientes que reparen mi línea así como el internet y el ajuste de pago ..nada sirve, todo cobran no mmn

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  💜 (@KaarenLoa) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona más de 12 hrs sin Internet, que pasa? Es una falla nacional o que??

• 
  Santissimo (@Jorgeluissanlu2) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Claudinha10 Arreglen primero las fallas que tienen con los clientes, por ejemplo yo tengo 11 días sin telefonía, y después hagan promocion con las demás personas, reactivenme mi servicio de teléfono porque además no les debo ni un peso, 11 días y nada!!!!

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @harvey02061967 @harvey02061967 ¡Hola! Lamentamos la situación, para poder ayudarte con la falla que presentas es necesario que nos envíes vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y alterno a 10 dígitos. Quedo a tus órdenes, Axel P.

• 
  Gmontoya9 (@Gmontoya91) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona todo el día sin servicio de Internet, hasta cuando quedara resuelto?

• 
  Santissimo (@Jorgeluissanlu2) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @3nrique1995 Primero arreglen todos sus desperfectos, como yo que tengo 11 días sin línea telefónica y no arreglan nada, y después se promocionan con su servicio de porquería!!!!

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  memedina (@chocheman96) reportó hace 16 minutos

  Ya que @Telmex no puede proporcionarme más que los ABSURDOS 13 Megas de “velocidad” Qué compañía recomiendan? Que tenga fibra óptica por favor. @cable_mega @izzi_mx y no se cuantas compañías más existan.

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  Ezequiel Soto (@EzequielSoto03) reportó hace 18 minutos desde Chilpancingo de los Bravo, Guerrero

  Pagaré mi servicio de @Telmex o me espero hasta que lo arreglen? Casi una semana sin Internet 😠

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  César Hernández Jr. (@Aquaaa1x) reportó hace 19 minutos

  @arlenemaciel @Telmex @TELMEXSoluciona Ya dense por vencidos, no sirve y nunca servirá telmex.

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  Uri carmona (@Uricarmona3) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona que pasa con mi servicio?