¿Telmex está fallando o caído? in Benito Juarez, Benito Juárez, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juarez, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juarez, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juarez, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Naucalpan de Juárez, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cipreses (Las Julianas), Santa Rosa, Iztacalco, y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 1 hora
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 3 horas
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 9 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Benito Juarez, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juarez y lugares cercanos:

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  Tony Palermo (@tonypalermo5915) reportó hace 2 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @PesimaAtencion Aquí sigo esperando

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  Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @Telmex Ya mandé la respuesta por mensaje privado

• 
  Lizbeth karina (@lizthsue) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona "Más de una semana sin Internet, nadie da solución, solo mencionan que le darán seguimiento y no hacen nada, tenemos una niña en clases virtuales, y el cargo al recibo sigue corriendo y el pésimo servicio en atencion, no es capaz de dar una respuesta"

• 
  JC_Alvarez (@jcav68) reportó hace 10 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco Servicio intermitente en internet, ya se ha reportado varias veces durante Noviembre, quedaron de cambiar módem, no se presentan, pero muy puntuales para el cobro, un fastidio, pésima atención, pésimo soporte.

• 
  Noe I. Bernal Lozano (@NoeBernal_7) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin servicio de internet, de verdad ya es fastidioso, solo porque no hay otra compañía, ustedes hacen lo que quieren y solo se limitan a pedir disculpas. Hagan algo, bola de ineptos!

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!

• 
  GABRIEL B. (@BARUD05) reportó hace 18 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buena noche no tengo internet hay fallas en el servicio?

• 
  JC (@JulesMtz) reportó hace 19 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @i_alaniis @Telmex Por cosas asi y el mal servicio de i ternet es que me mude a Total Play

• 
  Ivan Lopez (@ivanlopezvergar) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Diianaperez69 Ya acudieron de la @AlcCuauhtemocMx y nos dicen que es un registro de Telmex. El registro sigue abierto, ojalá y no ocurra un accidente. No sabemos ya como presionar para que alguien coloque la tapa. Tenemos folio de SUAC, nos contestó Telmex y dimos nuestros datos y nada. Ayuda!

• 
  Ivan Lopez (@ivanlopezvergar) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Gracias pero cuándo colocan la tapa a su registro? Lleva meses así. Agradeceremos la pronta solución para evitar un accidente.

• 
  jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 36 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Ninguno, veo y vigilo un servicio qué tiene un familiar enfermo (y que tiene ciertas limitantes) con telmex y que tardaron muuuucho en resolver algo sencillo y que estuvieron marcando de su centro de cobranza a pesar de haber aclarado el pago.

• 
  Victoria Pereyra (@petoya) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hace 80horas quedaron de resolver los problemas de mi servicio en en lapso de 48-72hrs! Extraña idea del tiempo tienen uds y nulo compromiso con sus clientes. #peropacobrarestánbuenos

• 
  Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco que pésima compañía casi 3 semanas hablando diario para que me restablezcan el servicio y aun no hay solución.¿Pueden apoyarme?

• 
  Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 46 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo todo el año con fallas, han cambiado el módem 2 veces funciona 5 minutos bien y después se vuelve intermitente otra ves, en este preciso momento no tengo @infinitum dijeron que ya había fibra óptica que no tardaban en instalarlo😠😠

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @Telmex @TELMEXSoluciona , buenas tardes. Ya solicite la cancelación de mi servicio en el portal de internet, llevo dos días esperando su llamada para poder concretar el trámite.

• 
  Enrique Garrido (@EnriqueGarrido8) reportó hace 48 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona desde la semana pasada reporté la mala calidad de conexión de Internet y sigo sin solución. No se han comunicado como ofrecieron por dm

• 
  Lex Pro Humanitas (@lexpromx) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Con la novedad que nos dijeron que “el dominio sigue en proceso” y que si no queda hoy la demos de baja y comencemos de nuevo desde el inicio! 5 semanas más?

• 
  GRISELDA CATUREGLI (@GCATUREGLI) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @Telmex Son un desastre, mucho Tren Maya y Telmex yéndose al precipicio ¿estarán enterados los directivos del pésimo servicio que brindan? Meses y no resuelven una aclaración de cargos improcedentes, llamadas a Atención a Clientes que se "cortan" ¡Inconcebible!

• 
  Gabo (@gcamacho30) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum De verdad que mal servicio tienen de internet, llevo tres días sin servicio!

• 
  Ivan Lopez (@ivanlopezvergar) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola, gracias. Ya tienen mis datos y no se comunican conmigo, pero lo peor es que el registro sigue sin tapa y siendo un peligro para autos y personas

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  vivitronix (@vivitronix1) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo dos semanas con tu internet de ****** y no hacen nada

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  vivitronix (@vivitronix1) reportó hace 7 minutos

  @Telmex para cuando arreglas tu servicio de ****** llevo mas de dos semanas así y no hacen nada

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @TonyMarista @TonyMarista ¡Hola! vía DM envíenos tu número Telmex a 10 dígitos, número alterno y una hora en la cual podamos comunicarnos para darle una solución lo antes posible. Andrea G.

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  Eliseo Ávila (@eliseoavila1986) reportó hace 11 minutos

  @Megacable es el peor servicio telefónico de atención al cliente, y peor servicio de internet, peor que @TELMEXSoluciona lástima que en CP no hay @totalplaymx

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @iOscarErnesto @iOscarErnesto ¡Hola! Lamentamos la falla que presentas, para poder ayudarte es necesario que nos envíes vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y alterno a 10 dígitos. Quedo a tus órdenes, Axel P.

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  JaliBaba (@_iesemijal) reportó hace 15 minutos

  Ah ****** TELMEX Infinitum espero un descuento en mi próximo recibo de internet por recibir su servicio a medias y que nunca solucionaron.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @victord59912109 @victord59912109 Hola, buenas tardes nos gustaría ayudarte sin embargo es necesario que nos proporciones los siguientes datos vía DM número de contacto, número Telmex a 10 dígitos, nombre completo y correo electrónico para resolver su problema. Alejandro L.

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  la perrita con dos colitas (@LluvitzaE) reportó hace 17 minutos

  Todo mal con Infinitum ya llevo 3 días sin internet, acepto propuestas de otras compañias de Internet 😬

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @Albeerto_96 @Albeerto_96 ¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte? Indícanos más a detalle la falla que presentas, adicional envíanos vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y alterno a 10 dígitos. Quedo a tus órdenes, Axel P.

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  Isaac 🤖 (@isaacylaciudad) reportó hace 20 minutos

  @LaNalgaNori @CFEmx Aunque odio a su dueño, yo salir de Telmex y ahora estar en Totalplay... Excelente servicio.