¿Telmex está fallando o caído? in Benito Juarez, Benito Juárez, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juarez, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juarez, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juarez, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Ciudad Jardín, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Iztacalco, Azcapotzalco, y Santa María.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 10 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 15 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 20 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Benito Juarez, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juarez y lugares cercanos:

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  coolmanreloaded (@coolmanreloaded) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona estoy sin maldito servicio y no me pueden dar una respuesta

• 
  coolmanreloaded (@coolmanreloaded) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @tthalys Oye @TELMEXSoluciona nesesito ayuda no tengo servicio mi módem no da enlace

• 
  Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona sigo esperando tu llamada, 10 días sin servicio de internet, nadie me ha contactado 😡

• 
  Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco eso mismo me dijeron en la Tienda Telmex, por WhatsApp y esta misma mañana por este medio sin qué se haya resuelto, ya fueron demasiados días y no tengo solución...

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 7 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días. Me pueden ayudar? Nuevamente tengo algunos problemas con mi internet.

• 
  CLARA PLANCARTE (@STRATTRAVEL) reportó hace 14 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona sigo sin internet pero me llegó una encuesta de su servicio , si no lo han resuelto cómo los puedo evaluar ?

• 
  Aldo Castro (@aldo121094) reportó hace 16 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  Hola @Profeco @IFT_MX// @Telmex mañosamente no me esta dejando cancelar mi servicio siempre que marco me cuelgan la llamada y por canales digitales no me atienden ya tienen y los días siguen pasando para cobrarme otra mensualidad como puede meter reporte gracias

• 
  Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Por la hora un día más sin solución y contando... algún canal de atención a clientes de @Telmex dónde realmente te resuelvan un fallo en su servicio? @Profeco

• 
  Jules 🎶 (@juliomorales) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet en la Roma Norte, tienen algún reporte de alguna falla en la zona?

• 
  Dan Hache Palomares (@danhpalomares) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo mismo han dicho todos los días. Y nadie se pone en contacto. Soy yo quien tiene que estar marcando y me dejan siempre, mínimo 40 minutos en espera para que alguien tome la llamada.

• 
  Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues eso mismo me comentaron al acudir a la Tienda Telmex y sigo sin servicio, necesito una respuesta real y no sólo un mensaje virtual...

• 
  MegaAxel (@megachavito) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Otra vez el servicio intermitente de Banda Ancha Telmex desde ayer… No puede ser @TELMEXSoluciona @Megastwitt @edvilard

• 
  Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Esto no sirve, sin servicio desde el 14 de octubre, el reporte se realizó día 16 y nada, en ninguno de sus canales dan una solución o quieren atender, pero qué tal para cobrar para eso si son muy buenos...

• 
  Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues ese "en breve" ya tiene desde el 16 que metí la queja son ya 11 días sin respuesta (1 día por este canal) y no me dan una solución, sigo contando sus mensajes robotizados sin la mínima atención con nosotros cómo usuarios @AtencionProfeco

• 
  Adri Viv 🐍 (@adri_vivar) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Gracias Pague mi linea en la mañana y aun no se restablece el servicio y me sigue apareciendo el saldo como pendiente en mi app. Como verifico que paso el pago o si hay algún problema?

• 
  Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Eso mismo vengo leyendo desde ayer y lo mismo me dicen por WA o llamando al 800 123 2222, eso no es atender una queja...

• 
  Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días, el servicio de mi domicilio lleva más de 12 días sin línea telefónica, se reportó el 16 de octubre y es fecha qué no se atiende el reporte...

• 
  Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Palabras más, palabras menos pero la respuesta es la misma, sólo cambia la "persona" que la responde y sigo sin solución, no tengo servicio y no parece que algo vaya a cambiar, pésima atención al cliente @Telmex @AtencionProfeco

• 
  Mike Masters (@Mike_masters117) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Jajajaja no tengo ningún problema solo estoy diciendo que es un excelente servicio así como ahí gente que dice que no sirve yo les tiro buena onda. Gracias @Telmex

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Oye @Telmex podrías ayudarme vía DM?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Susie M C (@SusanaMCamposGu) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Buenas noches, nuevamente tenemos intermitencia en el servicio, no se que ocurra a través del 8001232222 pero la atención es pésima me comentan que tengo que adquirir un Dispositivo Mesh (para poder conectar más dispositivos a la red) Asesor Adolfo Torres. conecto los mismos

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @moy71 @moy71. Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, comparte vía DM línea Telmex a 10 dígitos, número de contacto alterno, nombre completo y correo electrónico para brindarte una mejor solución. Platón Z.

• 
  Anigu📍 (@anaMera83725662) reportó hace 10 minutos

  @robbie_713 @TELMEXSoluciona Ya te resolvieron algo? Que pésimo servicio. Yo era de las que pensaba que falta de tolerancia los clientes que no comprendían los tiempos de espera, hasta que me tocó vivir en esta etapa de la contingencia, la falla que afecta mi propio trabajo y la escuela de mis hijos.

• 
  Luiesini789 (@luiesini789) reportó hace 11 minutos

  @infinitum que servicio más inútil y pésimo de parte de la compañía tengo más de 1 mes intentando crecer la cantidad de megas y lo único que hacen es decirme que si y levantar reportes los cuales solo pasan y no resuelven ni madres ALV

• 
  Arrababababasei (@DyanaEst_) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi abuelita ya tiene 1 semana sin línea, ya se levantó reporte y nadie ha ido a solucionarle el problema. Es la única forma en que podemos comunicarnos con ella, urge tu atención!

• 
  Jaime tlachi (@Jimloaded) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona me dejaron sin servicio otra vez

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @cyntia_islas @cyntia_islas, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.

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  Cyntia Islas (@cyntia_islas) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues casi nada!!! Tengo reportando desde mediados del año pasado q el internet está pésimo y hoy vinieron a dejarme a la puerta de mi casa un módem q no instalaron y q no sirvió de nada , el internet sigue pésimo

• 
  ً (@snwO__o) reportó hace 27 minutos

  peor wifi q el telmex

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 30 minutos

  @MioLawliet @MioLawliet hola te ofrezco una disculpa por la falla que presentas. Para revisar tu servicio, ingresa los siguientes datos por Dm: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número celular a 10 dígitos y correo electrónico. ¡Excelente día! Sheila A.