¿Telmex está fallando o caído? in Benito Juarez, Benito Juárez, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Benito Juarez provienen de los códigos postales 03100 , 03710 , 03300 , 03930 , 03020 , 03510 y 03400 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juarez, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juarez, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
5 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Benito Juarez, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Ciudad Jardín, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Iztacalco, Azcapotzalco, y Santa María.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Miguel Hidalgo
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Wi-fi | hace 2 días |
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Mexico City
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Internet | hace 2 días |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 2 días |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 2 días |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 2 días |
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Mexico City
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Internet | hace 2 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Benito Juarez, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juarez y lugares cercanos:
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Porqué utilizan la misma respuesta en todos sus canales, mejor ya atiendan mi solicitud y resuelvan la falla de mi servicio, tener que rogar por una respuesta no es muy recomendable para ustedes porque no la tengo @AtencionProfeco
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @IFT_MX y qué tanto le revisan? Es cuestión de ya ponerse a trabajar y solucionar esto, ningún asesor nos ha contactado en todo este tiempo y requieronya contar con el servicio, sus respuestas son vagas y sin sentido...
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona Un día más mendigando porqué atiendan el fallo en mi servicio, oficialmente 15 días sin servicio, se viene el puente y creo qué llegaremos a noviembre sin una solución real y no sólo buenas intenciones detrás de una computadora...
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Alejandro Pacheco (@APReportero) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona No tengo Internet de @infinitum desde hace una semana y dos días. Ya lo reporté pero la falla persiste. @Telmex
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Ninguna persona de @Telmex se ha puesto en contacto conmigo y ya con ésta son más de 20 veces que veo este mensaje "automatizado", ya fue mucho tiempo de esperar "en breve", requiero una solución a mi reporte @AtencionProfeco
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex Un día más y por lo visto sumaremos dos o tres más sin servicio, sería un milagro qué lo resolvieran este fin de semana, y con la nula respuesta por parte de @Telmex, mejor tengo respuestas de su competencia qué de ellos...
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Y de nada sirve su comunicación interna porque no me resuelven mi reporte, eso es lo qué ya deberían hacer y no darle tantas vueltas...
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @IFT_MX Ya está ingresada la inconformidad ante el Instituto, espero que por algún lado ya me den una solución porqué es lo qué menos claro veo que suceda...
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Y qué le analizan o cuál seguimiento le dan? Es más sencillo ya enviar al personal técnico a que lo solucione que estar haciendo chaquetas mentales, porque eso de esperar a que comuniquen me va a dar la navidad sin solución...
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco en número de atención telefónica no encuentro la opción para la asesoría en estos casos para la presentación de mi queja formal ante ustedes, me pueden apoyar?
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Después de 13 respuestas por este canal con la misma letanía robotizada esperan qué les crea que me contactaran, de verdad ya hagan algo y dejen de hacer cómo qué atienden, pido una solución real y no mensajitos bien redactados, lamentable la atención a clientes de @Telmex
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Un día más sin respuesta clara y sin una solución de mi reporte, nefasta atención y hasta burla parecen sus mensajes automatizados sin la mínima empatía con el cliente...
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Alejandro Pacheco (@APReportero) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona #AYUDA Desde hace ocho días no tengo Internet, ya reporte la falla pero aún así la falla persiste. @Telmex
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MegaAxel (@megachavito) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona Nadie se ha comunicado para el seguimiento del error F-47380173
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Un correcto seguimiento es qué ya estuviera resuelto en el plazo indicado desde que se ingreso la queja en su sistema, e insisto nadie se comunica para dar una respuesta convincente pero sobre todo una solución, puras excusas @AtencionProfeco @IFT_MX
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Dos días qué comencé a buscar una respuesta a mi reporte por este canal y todo sigue igual, pese a exceso de mensajes estandarizados de "buena intención" y varios reenvío de datos, los canales están robotizados y las respuestas son las mismas, no tenemos una solución real...
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona No sé para que lo requieren si hasta ahora no se han comunicado a ese número qué mencionan, ya les pasé el dato solicitado por DM pero presiento qué no servirá de nada y continuaremos sin servicio @AtencionProfeco
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona gracias por ignorarme y por no importarles los problemas en mi servicio! @totalplaymx me podrían dar información de sus paquetes? Por favor.
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@castrodh11 @TELMEXSoluciona Y en todos sus canales de atención al cliente es lo mismo, deplorable tener que buscar una solución con robots sin tantita empatía con el consumidor @AtencionProfeco
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Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Los lamentos no sirven, las acciones reales son las que cuentan y con @Telmex no veo eso, en qué momento dejo de ser un proveedor confiable y pendiente de sus clientes, pésimo sistema de atención a clientes actual...
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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edgar allan hoe (@aastorgato) reportóAlguien invíteme a su casa pero no a convivir, nomás a que me den wifi pa' jugar Fortnite. (Los pendejos de @Telmex me tienen sin internet desde hace como 2 meses).
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carmita Riveroll (@RiverollCarmita) reportó@TELMEXSoluciona Estoy muy cansada d3 reportar y reportar Me dijeron que ayer atenderian y nada Ahora que mañana 1 de diciembre. Apenas el 22 de noviembre tuve el mismo problema. AUXILIO CEL 9847450009 TELEFONO DESCOMPUESTO 9848730197
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Gaby ✨ (@Twiteriandoando) reportó@rmolina2705 @TELMEXSoluciona Sí. Los genios te ofrecen un servicio con fecha límite y resulta que no, esa fecha no es, pero no dice eso porque solo ellos lo saben. Ah y el que está escrito, no vale. Para que sepas, cuando contrates con ellos, que aunque este por escrito, si les da la gana no lo valen.
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Jov (@Jov242424) reportó@TELMEXSoluciona soluciones remotas solo es “para estirar el tiempo de su no atención” aparte se habla con Uds y mienten, por qué? Es un servicio basado en la desconfianza e inconformidad de cómo se reparten las redes telefónicas entres las empresas, por favor @Profeco @IFT_MX
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Sergio Lopez (@Serg_8909) reportó@Telmex YA TENGO MAS DE UN ANO SIN SERVICIO Y CONTANDO!!! LOS SERVICIOS DE INTERNET Y DE VOZ TOTALMENTE MUERTOS POR MAS DE UN ANO SIN DAR NINGUN ATENCION!!! EL MODEM ESTA TOTALMENTE DANADO.. POR MAS DE UN ANO!!! Numero Telmex 3338532615 Sergio Humberto Lopez Reynoso
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Sergio Lopez (@Serg_8909) reportó@Telmex YA TENGO MAS DE UN ANO SIN SERVICIO Y CONTANDO!!! LOS SERVICIOS DE INTERNET Y DE VOZ TOTALMENTE MUERTOS POR MAS DE UN ANO SIN DAR NINGUN ATENCION!!! EL MODEM ESTA TOTALMENTE DANADO.. POR MAS DE UN ANO!!! Numero Telmex 3338532615 Sergio Humberto Lopez Reynoso
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Isabel Rocha E. (@izabelithaRocha) reportó@TELMEXSoluciona entonces? Seguimos sin solución.. sin internet y sin trabajar? O ya van a mandar a alguien??
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Jorge Molina (@JmolinaE) reportó@TELMEXSoluciona @arturoelias Eso dicen desde el lunes. Y,¿cómo van a canalizar el caso si no saben de qué número de @Telmex se trata?
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Jorge Molina (@JmolinaE) reportóYa estoy fastidiado con @Telmex desde el sábado no tengo #HBOMax servicio que contraté hace año y medio y llevo días esperando un correo de validacion para restaurar el servicio. @arturoelias ya pon orden en eso y de paso arregla el menú del servicio caray.
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Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó@TatianaLanz @AtencionProfeco Te recomiendo que mejor canceles el pésimo servicio que tienes con Megacable y mejor contrates con @Infinitum a mí me pasaba lo mismo y desde que me cambie ahora tengo el mejor servicio de internet y lo mejor que me instalaron muy rápido. 😎