Estado del servicio de Telmex en Tlalpan, Mexico City
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tlalpan, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 6 abr, 20:37 GMT-5.
- Internet (100%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tlalpan provienen de los códigos postales 14050 y 14420 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Mexico City, Ciudad Jardín, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Xochimilco, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Tabacalera, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Cipreses (Las Julianas), Puebla, y Santa Rosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez
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Internet | hace 2 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 13 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 13 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 14 horas |
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Miguel Hidalgo
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Internet | hace 15 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 15 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalpan, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:
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isaac lara (@isaaclarag) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityBuenas tardes @TELMEXSoluciona llevo más de 20 días sin respuesta acerca de mi cambio de domicilio y en su línea de respuesta al cliente me dejan 20 min en espera. Les pido por favor una solución a mi caso. Folio 063034062
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Adrian De ARAUJO (@AdrianDeARAUJO6) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona empezamos con problemas de internet
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Gonzalo Lòpez Peralt (@gonzz35) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona es imposible trabajar desde casa con la nefasta señal de internet @infinitum , en balde tantos años de ser su cliente @Telmex @hectorslimseade @carlosslim
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Gonzalo Lòpez Peralt (@gonzz35) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona @hectorslimseade De ustedes depende que siga con su servicio. Ya se está comunicando @ayudaizzi
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BaNu (@banu_alicia) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona Pues realmente me interesa cancelar el servicio, estuve esperando demasiado tiempo y hable con 5 ejecutivos para nada bien capacitados que no supieron ni siquiera hacer el cambio de domicilio
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💖Maryan💖 (@Marya_Mdza) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona pueden checar mi red no tengo 😡😡😡😡
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Pedro Bustos (@pb_acevedo) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigo esperando!!!
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Ernesto (@DiazErnesto) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Hola, ya se los he indicado en múltiples ocasiones, entiendo no específicamente a ti. Existe una desconexión del servicio hacia todos los aparatos conectados wifi. Hay que volver a conectarlos de forma manual después de cada desconexión, con los inconvenientes que esto conlleva.
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BaNu (@banu_alicia) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona Gracia pero todo eso ya lo hice, lo que me urge es que den el servicio que prometen y venga el técnico a hacer la instalación ya tengo folio
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Guerda Massillon-JL (@gmassillon) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityAhora @TELMEXSoluciona para tener señal de internet, es obligatorio estar a 2 metros de tu módem y sin ningún objeto en medio: puertas, muros, sillones
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Ernesto (@DiazErnesto) reportó desde Benito Juarez, Mexico CitySon unos mentirosos chambones @TELMEXSoluciona solo te dan “atole” con el dedo que están solucionando del problema y se desatienden el mismo, solucionando absolutamente NADA. No tienen SLAs ni similares. @Telmex empresa bananera tercer mundista!
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Azucena Navarro (@AzucenaNavarroR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@Telmex dos días sin servicio telefónico ni Internet, ya se hizo el reporte y nada. Ojalá me descuenten estos días sin servicio de mi factura mensual.
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Alejandro RF (@alexrobledof) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TELMEXSoluciona @luidtomad Servicio de la chingada. Después de semanas quedaron en llamarme hoy a las 9 am y sigo en espera. Ahora en la mañana no tenía internet en mi casa. Empresa ladrona. Ya mejor opté por una quena en @Profeco
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Annywuiriskis (@aniwuiriskis) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona ayuda!!!!!! Tengo problemas de conexión
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Salvador LR (@salvadorlira64) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TELMEXSoluciona que pésimo servicio tienen en el 01800 123 1114 No sirve para consultar saldos. No puedo bajar mi recibo Telmex
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Víctor Cortés Noli (@vcnoli) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona Requiero solucionen falla en línea telefónica, ya que no cuento con ningún servicio (teléfono e internet) desde hace 2 días. Sólo me toman el mensaje al reportar la falla y no logro comunicarme con un asesor, sólo me da opción a levantar el reporte, pero nada...
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Bea Casillas (@mamakemprende) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@TELMEXSoluciona está caído el servicio de teléfono e internet me lo acaban de colocar hace una semana y ya empezamos con problemas de servicio. Puedes ayudarme a solucionar
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alex (@alexmartell5) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona llevo prácticamente 6 meses sin servicio en mi línea terminación 2366
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Jonathan H Bulnes (@Jonathan_Bulnes) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Listo ya lo envié! Espero su respuesta por favor!!
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Patricia M (@patmen25) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona hola llevo dos horas con un problema en la aplicación de claro y no lo resuelven donde tramito mi reembolso y baja de servicio que queda en un loop en pantalla de perfiles
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Vax Merstappen (@VaxMersstappen) reportó@Telmex Cabrones de ******
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Jose Jaime (@JoseJai16075285) reportó@TELMEXSoluciona 160 horas sin servicio piénsalo antes de contratar,piden disculpas por las molestias hacen agendar citas,es imposible dar de baja el servicio y no arreglan una cosa ni la otra
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Laura (@Laura6665934861) reportó@TELMEXSoluciona Me pueden decir porque no han dado respuesta al reporte 30168187? Quedaron en que el técnico se presentaba ayer y no apareció en todo el día.
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Calavera Hillbilly (@CalaveraHill) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Y como de costumbre el internet me sorprende la velocidad que tiene pero la velocidad al irse, otra vez llevo 10 minutos esperando ver un video de 2:40 minutos
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E R U ✨ | comisiones closed✨ (@itseruza) reportó@fershoplays Antes tenía izzi, de ahí lo cambié un proveedor privado que es como totalplay/ Infinitum sin embargo cuando inicie todo bien, de un tiempo por aquí ninguna configuración me funciona ya con el internet
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Sandra Sierra (@SandraSierraLim) reportó@TELMEXSoluciona dime a qué empresa tengo que acudir para que ellos si me puedan dar el servicio
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Nimajneb F.C. (@nimajneb77) reportó@TELMEXSoluciona @infinitum Acaban de hablar, yo no reporte una falla, me estoy quejando de su publicidad engañosa, estoy investigando si se les puede levantar una demanda colectiva. Du miserable servicio solo se soluciona cuando cambien todo su cobre por fibra óptica. Y ya no me hablen, me quitan el tiempo
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J Daniel Sandoval (@JDanielSandoval) reportó@vulgarcillo @iot_isp Depende para que los necesites, en mi caso tengo 80 Mb con Telmex, vivo solo, y a lo más que le saco provecho es para ver streming en 4K y carga inmediatamente, de ahí en fuera, redes sociales, musica y navegación, lo más básico, yo no necesito más, pero hay quien si.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@SandraSierraLim ¡Hola @SandraSierraLim! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, para brindarte una oportuna solución, envía un DM con la línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, correo electrónico y número celular. Quedo al pendiente. Kevin C.
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DarianaA. (@darianaalvarad) reportóQue no hay ninguna queja levantada, @Megacable de que se trata? Por que ustedes muy puntuales para hacer corte cuando por algún motivo no se realiza el pago. No puede ser posible que Infinitum vino a la brevedad a reconectar el servicio.