¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlalpan, Ciudad de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tlalpan provienen de los códigos postales 14200, 14640 y 14377.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 18: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (13%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán, Tlalpan, Torre Esmeralda, Tláhuac, Azcapotzalco y Acueducto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalpan, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:
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Guille Vanegas
(@Cakarotho) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Oye @TELMEXSoluciona porque en la app no me deja subir hacer el cambio de paquete que tengo?
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JONATHAN MENDOZA
(@Jhonnyjhoons) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Buenos días @TELMEXSoluciona cuando mandaran mi servicio a mi domicilio para poder utilizarlo ademas de que fue casi un mes ese tiempo quien me lo va a pagar zoonosis mi numero telefónico 5522386891 telmex chequen el dato?
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Alejandrina Vieyra
(@Alecitadivine) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
El 29 se levantó reporte. Que venían el 31, nada. Luego el 3 de enero y no vinieron. Que hoy antes de las 4 pm y ahora dicen que mañana, vía remota. El caso es que remoto ya lo intentaron desde la primera vez y dijeron que mandarían un técnico.@TELMEXSoluciona
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Daniel Corona-Fdz🇲🇽🐢🚴🏽♂️🌎🍺🌮
(@rdcoronaa) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Literal no tengo internet (cortesia a @infinitum y su pésimo servicio de atención al cliente) y no pude ver la madrina que le metieron a mis @steelers Ni pedo, por pendejos 😞😞🥺
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Osciel Hidalgo
(@pingurex) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona 5 dias seguidos sin internet como es posible, segun esta en reparacion desde el dis viernes y aun nada ...
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JONATHAN MENDOZA
(@Jhonnyjhoons) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Cuando mandaran la señal a mi módem para poder ya tener el servicio de Internet fibra óptica completo ya un mes y ni sus luces @TELMEXSoluciona me urge mi servicio si no para darlo de baja de mi numero telefónico 5522386891 telmex?
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Metamorfeo ▲
(@metamorfeo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Me urge solucionar un cargo que no reconozco en mi servicio y no logro que alguien me atienda. 3 días así
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Odioso
(@odioso_grunon) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@jesshoku @TELMEXSoluciona Odio decirte que @TELMEXSoluciona no soluciona, eso sí te brindan atención pero no pueden hacer nada, hablaron por teléfono diciendo que el problema son dos pagos atrasados de Jul y Ago, cuando el problema es cobro indebido por cambio de plan no pedido.
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Norma Villagómez
(@NormaVillagmez) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Nuevamente en mi recibo me están haciendo cargos de servicios que yo no solicite; Tiendas Telmex, Clarovideo y un adeudo por servicios de telecomunicaciones que ya pagué, este problema lo tengo desde Septiembre 2020, y para colmo me cortaron el servicio.
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Odioso
(@odioso_grunon) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona quedaron de darle seguimiento a mi solicitud, 72 horas para hacer el ajuste correspondiente y en su lugar cancelaron el servicio de que se trata?
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JONATHAN MENDOZA
(@Jhonnyjhoons) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Cuando vendrán a checar mi linea Telmex 5522386891 ya que ni para haber venido a la casa del pueblo @TELMEXSoluciona @IFT_MX y @Profeco?
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Gerry Castillo
(@GerryCastillo80) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@infinitum @TELMEXSoluciona Cuantas llamadas o meses tienen que pasar para que pueda aumentar la velocidad del servicio que tengo contratado con ustedes? Van mas de 2 meses + 10 llamadas y aun no lo se. Pésimo servicio. Creo que es hora de buscar a @totalplaymx
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Miguel Chávez
(@miguelchavezsup) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Buenos días @TELMEXSoluciona me activaron el paquete 249 sin mi consentimiento, yo estoy casado con @izzi_mx ademas nunca me dieron solución al reseteo de contraseña de mi telmex
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Fernando Molina
(@fmolinamtz) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
8 días sin #infinitum 8 días sin poder trabajar 8 días que a @Telmex no le importa si tengo servicio o no, ya que solo les preocupa cobrar! Hasta cuando @telmex @TELMEXSoluciona Hasta cuando? 🤬
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Gerardo Morales Murg
(@GerardoMurg) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pregunta ! Mi casa en Monterrey fue invadida y al parecer hoy se presentaron a instalar el servicio de internet ! Mi pregunta es como es posible que alguien contrate sin un comprobante valido y como puedo suspender ese servicio. Tengo una denuncia vigente.
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Metamorfeo ▲
(@metamorfeo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Olvídenlo!!! Acudí a la sucursal, su servicio de atención en línea, telefónica y redes sociales es PÉSIMO. Tuve la fortuna que me atendieran muy bien en la sucursal y quedó resuelto.
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Metamorfeo ▲
(@metamorfeo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona A que número me puedo comunicar y si me atiendan, tengo un problema serio con el cargo en mi recibo
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Raul-Casais
(@raulcasais) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @ayudaizzi y @TotalplayAyuda si porto mi linea telefónica en cuanto tiempo me instalas? Los queridos @TELMEXSoluciona NO son capaces de levantar una solicitud de cambio de domicilio...
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Martin Violin
(@MartinViolin73) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Hoy a las 10am cual es el status de mi visita? Posibilidad que se cumpla y de solucion del problema.
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Alejandrina Vieyra
(@Alecitadivine) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Tendríamos que empezar por tener internet en casa no? En mi caso los pagos son puntuales y llevo ya casi 15 días sin servicio de internet
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@betillohuerta @betillohuerta, lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@hannabelp @hannabelp Buena tarde, permíteme verificar y resolver tu falla, con prioridad, por favor envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y un correo electrónico. ¡Seguimos a tus órdenes! Jayuri R.
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Misantropus Rex 👑
(@moy_ramosc) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo más de una hora esperando a que un "ejecutivo" me responda los MD's
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Patricia Camacho
(@PatriciaCamAg) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex sin internet desde hace 5 horas sin solución. Que está pasando??
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Jorge Campero
(@jocampero) reportó
@TELMEXSoluciona Ya van más de 24 horas de que solicité apoyo y que dijeron que estarían“trabajando” en mi caso. Algún avance o novedad? #TelmexNOsoluciona
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Juan Regalado
(@FlackdeBohr) reportó
@TELMEXSoluciona Ya conoces el caso? Sabes a qué número corresponde la falla? Me puedes dar el número de reporte?
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Selene Medina Niño
(@MaleNanaKutsi) reportó
@infinitum sin solución al Reporte 36414814
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Katiss17 @Katiss17 Buena tarde, con gusto te apoyo, por este medio. Adicional me puedes compartir por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y un correo electrónico. ¡Quedo en espera! Jayuri R.
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Juan Regalado
(@FlackdeBohr) reportó
@TELMEXSoluciona ya reporté desde ayer que no tengo servicio!
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David Narváez
(@ImNarvaez) reportó
Hagame el paro tío @RicardoBSalinas @totalplaymx ocupo mandar al carajo la basura de Telmex😫