¿Telmex está fallando o caído? in Tlalpan, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tlalpan provienen de los códigos postales 14050 y 14420 .

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Jardín, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Santa Rosa, Iztacalco, Santa María, Torre Esmeralda, y Tizilingo.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 20 horas
Tlalpan	Internet	hace 21 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

Moon Solís (@monsesolismoon) reportó hace 2 segundos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona ¿En serio? Yo no veo ninguna actualización de mi caso. Ningún seguimiento. Ningún contacto. Nada :)
Edith Tornell (@EdithTornell) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Salí unos días fuera lo había reportado por velocidad casi nula, regreso y sigue casi sin internet por no decir nada. Ayuda por favor
@lourdes.leon (@lourdes96363959) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Profeco necesito de su ayuda ya que @Telmex no me ha instalado un servicio que solicite desde el 13 junio del 2020, y si cancelo me quieren cobrar el servicio de instalación que no me han brindado.
Lupita Palma (@LupitaP13694966) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona otra vez más !!😠😠😠,no tengo ni un mes que me restauran mi línea y de nuevo paso lo mismo ,la excusa fue falla en la central que irresponsables pero para cobra cada mes sin falta .Les mando mi número de *Reporte 14375740*a ver si me SOLUCIONAN 😠😠😠😠😠😠😠😠
hamquesito (@hamquesito) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Si el ajuste x los meses que no tuve servicio
ceferino vivanco (@cefe_vivanco) reportó hace 6 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola buen día, mi servicio está fallando desde ayer, tengo línea telefónica pero ni servicio de internet saludos
César Martínez 🇲🇽 (@Chesarush) reportó hace 9 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona Buen día @TELMEXSoluciona ya van tres días y aún nada, seguimos contando los días que tardan para atender mi caso... #Telmex #Infinitum 🙄🧐😴
marthasalazar (@seguroshoy) reportó hace 9 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona @arturoelias Más de 20 días sin respuesta!! Así de ineficientes son que no pueden verificar quién de sus empleados hizo fraude, al inventar contratación de un servicio que no solicite!!
GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex @telme URGE!! ATENCIÓN Y REPARACIÓN DE SERVICIOS EN ESTE NÚMERO 55 21 27 36 94 Desde l 17 de Junio está muerto!!
Carolina Quintana (@Urbainilla) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Llevamos casi dos semanas con unas fallas en el servicio de internet de @infinitum que dan miedo. Ahorita de plano me desconectó de una sesión de taller. Para llorar.
GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex @telme URGE!! ATENCIÓN Y REPARACIÓN DE SERVICIOS EN ESTE NÚMERO 55 21 27 36 94 Desde l 17 de Junio está muerto!!
Julian Orozco (@JulesOrozco) reportó hace 26 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Sigo sin recibir ninguna atención por parte de Ustedes. Mi internet no funciona desde hace una semana. #TelmexNoSoluciona
LasAguilasCDMX (@LasAguilasCDMX) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona Son un verdadero horror en servicio a clientes. Una tal Virginia en su centro de atención telefónico, es una verdulera. Le pregunté su nombre y me cortó. Al margen de eso, sus promociones son para que uno interponga una denuncia ante @Profeco por estafadores
bzincel (@bzincel) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
hola me dieron un número de reporte por falla en mi señal de internet sin embargo no me dan una resolución clara y necesito continuar trabajando ya no me responden vía telefónica Solicito respuesta inmediata Gracias @TELMEXSoluciona
JANET RIVERA (@Jan3tR) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex si ya pagaste tu recibo y Telmex no lo tiene registrado que procede? #nadiecontesta #ignoranllamadas ayuda por favor
JRB (@JennyRamBri) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Sigo sin poder cancelar mi servicio! Ninguna tienda abierta porfavor ayuda me siguen cobrando y tengo 3 meses sin uso! @TELMEXSoluciona 5526230617
david jimenez (@djimenez71) reportó hace 43 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona @heroo10 Y seguiran, pesimo servicio @arturoelias
bzincel (@bzincel) reportó hace 45 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola me dieron un número de reporte por falla en mi señal de internet sin embargo no me dan una resolución clara y necesito continuar trabajando ya no me responden vía telefónica Solicito respuesta inmediata Gracias
Ethel Betancourt (@EthelBetan) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola de nuevo . Desde hace varios días el@internet es una pesadilla porque viene y se va . Trabajo desde casa y esto me@esta trayendo serios problemas . Ayuda !!!
@lourdes.leon (@lourdes96363959) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo folio 071313792 donde contrate un servicio y desde el pedido 18 de Julio a la fecha no he recibido la instalación...ademas @Profeco me quieren cobrar un servicio de instalación que NO me han generado

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Manuel (@cl_manuel) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona llevo más de 15 días de fallas en el servicio de Internet desde el mes pasado, 5 días sin y otros 5 días con Internet, necesito me soluciones por favor, mi trabajo depende de esto
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos
@DeliaHGO @DeliaHGO Buen día, disculpa los inconvenientes con tu servicio de internet, permíteme ayudarte por este medio, solo envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo del titular. Jaqueline P.
Lizeth Villanueva (@VillanuevaLiz07) reportó hace 10 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona 3 días sin servicio de Internet, mis reportes los dan por solucionados cuando NO solucionaron nada, llamadas de más de 15 minutos pidiéndome los mismos datos siempre
guillermo cardenas (@doytor) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona Buen día, sigo esperando y nada!!
Aᴅʀɪᴀɴᴀ (@LuzAdrianaReyna) reportó hace 13 minutos
Hola sr @Telmex ya sé que es muy molesto, pero quisieran por favor brindarme el servicio por que estoy pagando 😡 y además se dan el lujo de hacerme cargos no autorizados. @TELMEXSoluciona a ver si pudieran hacer algo. Ya se que fastidio hacer su trabajo.
rem (@tyunc4t) reportó hace 15 minutos
MI INTERNET ESUNA BASURA, T ODIO TELMEX
guillermo cardenas (@doytor) reportó hace 24 minutos
@TELMEXSoluciona Que pésimo servicio, pero qué tal a la hora de cobrar? Rápidos no....
Ivan Soto (@IvanS1503) reportó hace 25 minutos
@TELMEXSoluciona es una ****** de servicio en Queretaro, todos los meses hay corte en el servicio ! No contraten telmex en Queretaro!!!
María Acciona (@mariaacciona) reportó hace 26 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
3 días batallando con tu servicio @TELMEXSoluciona 03 días que me@vuelven a pedir datos ooootra vez
Rumpelstiltskin (@SpringenderZwer) reportó hace 27 minutos
Yo quería pasar todas mis vacaciones viendo series y películas, pero gracias al pésimo servicio de @Telmex llevo una semana sin internet 😡😡 CTM @Telmex 😡😡 @TELMEXSoluciona