¿Telmex está fallando o caído? in Tlalpan, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Ciudad Jardín, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Iztacalco, Santa María, Torre Esmeralda, Tizilingo, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 54 minutos
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 6 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 11 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

• 
  Chava Morales (@ChavaMorales) reportó hace 3 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Hola @Telmex ! Quiero aumentar, solo los megas de mi paquete infinitum pero no me deja. Y la página solo me da la opción de aumentar mi paquete con Netflix. Y no quiero. Su teléfono de ventas no funciona. Me ayudan?

• 
  Alejandro Bacha (@LexBacha) reportó hace 4 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  Después me mandan SMS que mi "reporte" (asignado por SMS también) ya fue atendido porque vino un técnico, pero sigo sin línea ni internet, ¡desde el 4 de agosto! ¿Pero qué tal cobran? Ahí si, puntuales y diligentes. Pésimo servicio @Telmex. 2/2

• 
  Fabi VilMun (@sapikbom777) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona ojalá se ponga las pilas @Profeco Telmex más de 15 días sin resolver mi problema, y para cancelar nadie contesta, pero que tal para mandar los recibos de cobro, ahí si hay servicio, pero para la atención nada. Llevo 3 días tratando de cancelar servició 🤬🤬🤬

• 
  Ady Gomez (@adygosa) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Necesito hablar con alguien en los teléfonos de telmex no hay servicio y no tengo dish

• 
  Fabi VilMun (@sapikbom777) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo que n crédito es que ya me cancelen mi servicio, creo que ya les di oportunidad de solucionar el problema y nada.

• 
  Adrian De ARAUJO (@AdrianDeARAUJO6) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona otro día más sin la instalación del servicio. Ya van dos días perdidos. Y seguramente vana a venir entre semana. A ver quién los atiende.

• 
  Angel Michel Canto Tellez (@MitchTellez1) reportó hace 12 minutos desde Mexico City, Mexico City

  P*to @Telmex su pinche menu IVR para fallas en internet no funciona... te dice que marques tu numero a 10 digitos para q te llamen y te cuelga la llamada Atiendan que para eso les pagamos @TELMEXSoluciona

• 
  𝑾𝒆𝒏𝒅𝒚 𝑯𝒆𝒓𝒏𝒂𝒏𝒅𝒆𝒛 (@Wendiixis) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Buenas tardes, @TELMEXSoluciona presento intermitencia en mi servicio de internet, está muy lento. Me pueden apoyar?

• 
  Manuel Tarelo (@Juan_Tarelo) reportó hace 22 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Puto @izzi_mx, ya te pareces a TELMEX, me voy a cambiar.

• 
  Adrian Bautista (@Adrian_cfx) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Mi querido #telmex @TELMEXSoluciona @Ian Ramírez, te agradezco la llamada pero Soporte Técnico me dice que no es tema de ellos, que es del área de Ventas quienes no activaron el paquete contratado. Que mañana llame y levante OTRO REPORTE 😡😡😡 #molestias #malacomunicacion

• 
  Alejandro Bacha (@LexBacha) reportó hace 34 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  Pésimo servicio de @TELMEXSoluciona: llevo mes y medio sin linea ni internet, el teléfono para reportar me pide dejar un número celular porque no hay quien tome la llamada, pero nada que se reportan después de dias. Me han asignado ya 5 números de reporte en distinta fecha... 1/2

• 
  Christian Gonzalez (@cgleon10) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues si, el problema es que para no variar la línea no tiene tono, no funciona . 🙄

• 
  Adrian De ARAUJO (@AdrianDeARAUJO6) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona solicite la contratación de una oinea. Y se agendo para el día de hoy por la mañana. Es hora que no han pasado a realizar la instalación. Y tú WhatsApp dice que me espere hasta mañana. Entonces para que sirve agendar.

• 
  Shaq Munguia (@alemun99) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona sigo con problemas de conexión y nadie me llama, por favor su apoyo

• 
  LUIS DURAN (@lmduran1) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona les mande mensaje directo para solicitar apoyo con 2 lineas telefónicas sin servicio, me apoyan...

• 
  Fabi VilMun (@sapikbom777) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo que necesito es que cancelen el maldito reporté, para que yo pueda cancelar el maldito servicio, neta es tan difícil hacer su trabajo, hoy me toco ver a sus técnicos cotorreando en mi colonia y les pedí que fueran a revisar y me dijeron no, hasta que nos den si reporte 🤬

• 
  JAHS (@josesurcdmx) reportó hace 55 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buen día llevamos reportando varios días el tel 5556711052 y no vienen a repararlo. Urge !!!

• 
  Enrique Medina (@enriquemedina0) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Llevo 24 horas y @TELMEXSoluciona no ha resuelto mi servicio de internet pésimo servicio @Telmex @Carlos_Slim_D

• 
  Adrian De ARAUJO (@AdrianDeARAUJO6) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona sigo esperando respuesta. de que sirve agendar si nos va a mandar nadie a hacer el trabajo. Y tú WhatsApp sin respuesta concreta.

• 
  Manx Morales (@MANX77) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues sigo esperando....

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jess Arma (@SorPucca) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Pero resuélvanlo, viernes, sábado, domingo, lunes y martes sin Internet y los pagos puntuales los reciben, aunado a que sigo esperando al técnico y debo salir a buscar donde conectarme para trabajar, si no pueden díganme para cancelar y contratar a @izzi_mx o @totalplaymx

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @DannyMR15 @DannyMR15 ¿Presentas inconveniente en tu servicio? Con gusto te apoyo por este medio, solo indícame vía DM mayor detalle del mismo, tu línea Telmex a 10 dígitos, un número celular, nombre del titular y un correo electrónico para comunicarme contigo. Rosy Ch.

• 
  𝑀𝑜𝑜𝓃 (@jessvanjh) reportó hace 11 minutos

  @belemisa @TELMEXSoluciona Justo me acaban de cambiar el módem y ya lograron resolver mi problema, gracias por el dato

• 
  JEBI (@jebibanos) reportó hace 14 minutos

  @msp1609 @TELMEXSoluciona Llevan 7 días y contando, y si lo voy a solicitar, porque hasta me acabé el plan de datos de mi celular trabajando desde casa por la falta de internet...

• 
  Albert (@air_albert) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes! Uno de sus asesores me dijo que en máximo una hora se iba a reestablecer el servicio y no ha pasado. Ya va para 3 hrs.

• 
  Pepe Rivera (@jjriveraq) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex Ya son 18 días sin internet ni teléfono. Sigo esperando me solucionen, y que por lo menos me cobren los días que tuve el servicio el mes anterior y este.

• 
  Miranda del Huerto de Veracruz (@MirandaGtzs) reportó hace 19 minutos

  Infinitum eres un asco

• 
  X I M E N A فَاطِمَة (@FatimaXCE) reportó hace 19 minutos

  No es posible que ni la fibra óptica mejore el servicio de @Telmex Que fastidio estar batallando con un pésimo servicio teniendo clases en línea y trabajo en casa 😡

• 
  Melomusic (@sabinero2014) reportó hace 20 minutos

  @larrondouriel @Telmex @TELMEXSoluciona Ya no es la numero uno... Quizá de 5ta si es su servicio

• 
  Tuxliban Torvalds (@tuxliban) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Ni ustedes mismos se creen sus falsas disculpas. Llevo 10 días quejándome de los mismo y no me han dado una solución satisfactoria