Estado del servicio de Telmex en Tlalpan, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Xochimilco, Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Tabacalera, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cipreses (Las Julianas), Puebla, y Santa Rosa.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 49 minutos
Xochimilco	Corte Total	hace 1 hora
Mexico City	Internet	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 22 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 22 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

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  JOSE MARIA (CHEMA) R (@CHEMARGUEZ) reportó hace 51 segundos desde Tlalpan, Mexico City

  @TELMEXSoluciona “Verifico la situación en este instante” suena a velocidad #INFINITUM, es decir, “quien sabe cuándo”. No hay llamada alguna, ni visita alguna. Sigo aquí esperando a que en la noche falle mi transmisión OTRA VEZ. @TELMEXSoluciona en cuanto pueda, pero no puede.

• 
  JOSE MARIA (CHEMA) R (@CHEMARGUEZ) reportó hace 4 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Y eso sin contar que ayer la llamada me decía básicamente que yo tenía que esperar que el servicio mejorara y que eso se notaría; es decir que nadie me iba a notificar de modo alguno que mi problema estaba resuelto, y yo pues como dicen la abuelas “a la buena de Dios”. #Telmex

• 
  Berenice Márquez (@martellbere) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola ya mandé desde hace rato los datos que me solicitan y no veo respuesta...

• 
  Belem Ylönen Leto (@bellrangel1122) reportó hace 9 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @Telmex @TELMEXSoluciona ¿cuántos días más debo esperar pata que arreglen mi línea? Todos los días me dicen que lo están checando y no hay solución.

• 
  pytjsiles🛢️📡📝 (@pytjsiles) reportó hace 12 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @0X1bng Si el wifi de #Telmex Es una porquería inestable en condiciones climática de 6 a 10°C con otras fallas ,es bueno porque invierten mucha lana en decir que es "nice" de NY

• 
  JOSE MARIA (CHEMA) R (@CHEMARGUEZ) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TELMEXSoluciona otra vez valió MADRES con su ****** servicio ******. Una semana de haber reportado y hoy OTRA VEZ no tengo señal para hacer transmisiones.

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  Alvaro Berrones (@perroverdevet) reportó hace 17 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Día 12 sin internet y no me dan solución

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  Elizabeth B (@lbonifax) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona falla en el modem de Infinitum tel 2222145772 a nombre de Ricardo Podoswa NO funciona la función de DMZ, desde 3 sep imposible llamar al 800 ya mandamos también correo urge solución

• 
  JOSE MARIA (CHEMA) R (@CHEMARGUEZ) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Y heme aquí con la transmisión detenida pero pues me van a llamar para decirme que en 48 horas me van a volver a llamar para decirme que me ponga a rezar y que me llaman después para ver si aún funciona @TELMEXSoluciona

• 
  Joaquin Barona M. (@Joaco288) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona me da mucha pena pero el servicio que ofrecen deja a la empresa por los suelos, llevamos 6 reportes en 15 días y no se han presentado en el domicilio y hemos hecho de todo y no responden. De Vergüenza!!!!

• 
  Stola Norma Mayoral (@StolaMayoral) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de teléfono ni internet y por mas que lo reporto, no tengo respuesta. Pésimo servicio disque digital.

• 
  JOSE MARIA (CHEMA) R (@CHEMARGUEZ) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Y pues en una media hora seguramente volveré a tener una transmisión intermitente que afecta directamente mi trabajo. #Telmex #Infinitum

• 
  Brenda Olivares Sanc (@bre_olivares) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Telmex tu servicio deja mucho que desear llevo 5 días sin internet según tú ya quedará restablecido y nadie le da seguimiento, de vdd te intereso como cliente? No lo creo

• 
  Felipe valdes (@epevaldes) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @ClaroVideoMx tengo telmex y plan 3000 con telcel como me doy de alta para tener paramount plus

• 
  JorgeO (@xorgeo) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Hey @Fund_CarlosSlim @TELMEXSoluciona @Telmex dan un pésimo servicio, están al nivel de las más chafitas compañías telefonicas y de internet 💩💩💩💩. 5 días y no me dan solución a la falta de servicio. Prefieren que uno cambie de compañía a darle solución a sus clientes.

• 
  ♧Eduardo♧ (@esolisd) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Telmex. Otro día mas sin servicio en mi línea terminación 2816. Casi tres semanas ya sin servicio. Ahí les sigo encargando @TELMEXSoluciona

• 
  Marcos Martínez (@Martinezmx) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Podrían ayudarme a revisar mi servicio, ha tenido varías interrupciones muy seguidas @Telmex @TELMEXSoluciona @telmex

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  David A. Covarrubias (@Chocobodacova) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenas tardes me quiero poner en contacto con ustedes por mi falta de internet desde hace 3 días y no me dan solución. 😠

• 
  Brandon Castañeda (@Brandoncasmez) reportó hace 53 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @telmex quiero cambiar mi plan de internet a uno menos caro, y cuando llame y explique esto me colgaron y ahora no entra la llamada a su atención a clientes. ¿Lo hacen a propósito?

• 
  Mau ... (@MauricioFrutos) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buenos días, desde el jueves pasado he tenido problemas con #Infinitum. No me han atendido. Ayuda por favor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @RafaGI15 @RafaGI15 Buen día, por favor indícame ¿Qué problema estás presentando con el servicio? adicional proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R

• 
  Alejandro Reyes (@AlejandroReyTur) reportó hace 5 minutos

  Pésimo servicio @TELMEXSoluciona llevo 15 días sin internet, y ninguna persona me ha podido dar solución, diariamente me dicen que van a arreglarlo y me ponen hasta horas límite para que lo hagan y llevo ya 15 días. Y más en esta pandemia!

• 
  MedGral (@LopezPineda77) reportó hace 7 minutos

  @Profeco hay alguna oficina abierta para poner una queja contra el pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona ?? Tengo casi un mes pidiendo la cancelación de la maldita línea y no pueden resolver!!

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  Gema Fierro (@GemaFierro) reportó hace 9 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me dijeron que si los acuso en redes sociales arreglan la inestabilidad de la conexión de internet, es complicado con las clases en línea. Muchas gracias.

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  Amabilis Insania (@Quiquequintero) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Jesús Hernández, de tu calle Center, se negó a darme el número de reporte de mi caso, y no tengo como darle seguimiento. Tengo sin linea telefónica en mi oficina desde el viernes. Ese día también hice reporte y Jesús Luna tampoco me dio el número de reporte.

• 
  Eric Gomez (@Jihovany) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona No puede ser que ya les hice el trabajo de identificar el problema y traerles el equipo fallo y aún así no hagan nada!!! Son una porquería de empresa y peor servicio al cliente

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  Eric Gomez (@Jihovany) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona De verdad tu servicio apesta! 3 veces me han dejado plantado!! Y estoy en sucursal porque ya validé que el módem es el del problema y dicen que no pueden hacer nada sino hasta que vaya el técnico y tienen hasta 20 días para ir!! 1/2

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  ana arana (@analauraoro) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, no puede ser que el técnico quede de venir un día y no llega y después tranquilamente te dicen que irá en dos días más. Les vale tu tiempo, quieren que estés todo el día esperando a ver qué hora se les da la ganar ir.

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  Nadia (@NadiaBarajasC) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona y vamos de nuevo, mi hermana que es maestra me solicita esto, "Hola me reportas el tel tenemos casi un mes sin serviciono contestan llamadas hasta el 20/11me contestó monserath marquez y el # de reporte es 18055968". Urge es maestra @Profeco @AtencionProfeco .

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  Sokka: último maestro chela (@RafaelVazMir) reportó hace 21 minutos

  Cada vez me asombras más @infinitum, ya pagué tu servicio y me dejas sin red. #ServicioChingón