Estado del servicio de Telmex en Tlalpan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tlalpan provienen de los códigos postales 14050 y 14420 .

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ciudad Jardín, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Xochimilco, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Tabacalera, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Cipreses (Las Julianas), Puebla, y Santa Rosa.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 7 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 8 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 9 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalpan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

Hugaldo, el inconforme. (@hugaldojimenez) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Mi mamá ya tiene 11 días sin internet ni teléfono, y le programaron la cita con los técnicos para el día 13. Que servicio al cliente ten malito tienes @TELMEXSoluciona
Hugaldo, el inconforme. (@hugaldojimenez) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@Sarkanoo @TELMEXSoluciona Nada más deja que me restablezcan el servicio, porque no puedo ni sacar el nip de portabilidad
Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Necesito de tu ayuda @AtencionProfeco Desde hace más de 4 MESES estoy tratando de cancelar el teléfono de mi madre que falleció. @Telmex me cobraba mucho por hacerlo, hasta que llegamos al acuerdo de pagar solamente el último mes en el que se utilizó. Pagué lo acordado y ahora
Jess of course (@JessicaDCadena) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@hectorslimseade @TELMEXSoluciona desde el lunes 10 levanté reporte por falta de servicio de internet, tanto serv a cte telefónico, chat y Telmex Soluciona no dan solución... a quién debo acudir? Estoy haciendo home office y la situación ya es desesperada!
Daniel y ya (@iDanyViola) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Hace exactamente un mes #infinitum con su servicio popó falló durante tres días. Justo el día que me quejé aquí, Mágicamente se arregló. Incluso antes de que me contactaran. Hoy, lleva 24 fallando. Conexión intermitente. Pinche basura
TLACAELEL_ (@Tlacaelel_) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya vinieron y dijeron que el problema era en sus cajas de la calle ( exceso de mantenimiento) ojala y chequen esonpara evitar este tipo de fallas. Gracias
Gildy (@Gildita80) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Telmex @infinitum no tenemos servicio de internet. Urge.
Jess of course (@JessicaDCadena) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco ya mandé la info solicitada, alguna respuesta? El servicio de atn a ctes es pésimo, lo único que me dicen es que enviarán un técnico en 3 días! Y esa respuesta es cuando no cortan la llamada!
Mihael Denichi (@Mihaelovich) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
... hoy por la mañana (6:00 AM) mandaron un mensaje que mi zona había sido afectada por vandalismo, pero que ya trabajan en solucionarlo. Son las 7:30 y mi servicio ya está restablecido, sin duda esos de @TELMEXSoluciona trabajaron eficazmente. ¡Gracias! (3/3)
Monica Czaplewski (@mczaplewskic) reportó hace 32 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@Telmex es el colmo gracias a su pésimo servicio de internet intermitente la factura de mi celular se incrementó al doble estando en mi casa confiada de que usaba #wifi no es posible! Meses y meses reportando y no hacen nada! @Profeco
Luis Salmerón (@salme_ron) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@stateofchange_ Si, me funciona mucho mejor que Telmex.
Mafer P. Molina (@mafer_pemo9) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona acaso existe el servicio técnico de Infinitum? Llevo dos meses con problemas en mi correo 😤😠😡
Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
PINCHE SERVICIO CULERO DESPRECIABLE Y ASQUEROSO Infinitum @TELMEXSoluciona
Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
A ver @TELMEXSoluciona Desde les pagué lo acordado y sigo en espera del folio de cancelación. Qué pasa? Para exigir son muy buenos, pero para cumplir...
Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
estoy mal? Ojalá me puedan ayudar con esto pues, insisto, en @TELMEXSoluciona ya no me contestan. Mil gracias.
✩｡•❁ 𝕄𝕒𝕟𝕦𝕖𝕝 𝕁𝕦𝕒́𝕣𝕖𝕫 ❁ •｡✩ (@ManuelJM175) reportó hace 52 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@white_edy @Xlisjen @izzi_mx Hay no ma, igual está del asco, sabías que Izzi ocupa el cableado de Infinitum
Jess of course (@JessicaDCadena) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya me llamaron y la respuesta es la misma "van a agendar una cita"... 5 días para que venga un técnico?! Es real?!
fredy (@FredyTmw) reportó hace 56 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola muy buen dia, llevo 3 días sin servicio y solo me dicen que ya casi queda que entres horas y nada, porfavor ayuda
Jess of course (@JessicaDCadena) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Van 3 llamadas del área de redes sociales para dar seguimiento a mi reporte pero la solución no llega, ahora resulta que no puedo cancelar el cargo de netflix por el reporte levantado, sin embargo el cargo por un servicio inexistente sigue corriendo...
Jess of course (@JessicaDCadena) reportó hace 60 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona No, definitivamente no entienden mi situación y tampoco están tratando de solucionarlo, ayer me aseguraron que venía el técnico, hoy fueron 3 llamadas para checar si ya estaba aquí y qué creen? NUNCA LLEGÓ!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

MeTaLBLut (@lb_lut) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona Ni se comunicaron ni me resolvieron.... Sigo esperando😡
Brenda🌸 (@B190187) reportó hace 4 minutos
El peor servicio de internet en tiempos de pandemia, cuando mi trabajo depende de tu servicio @Telmex
Armando Rodrguez (@TONYEAQV) reportó hace 5 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum es el mejor internet de todo mexico 🇲🇽 lastima que el proceso de atención para reparar el servicio sea tan lento 😪
Gustavo Y. (@Gustavoysm) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona ¡Perfecto! A esa velocidad seguirá llegando el cobro del próximo mes. ¡Increíble el pésimo servicio!
Jackie Castilo (@CastiloJackie) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex llevo 5 días sin que puedan venir a revisar por qué no tengo internet????? Quién repondra todas las pérdidas laborales y de mi servicio ?
Thaliowers• (@thaliasanbarri) reportó hace 9 minutos
No entiendo como porque sigo pagando el pésimo servicio de @Telmex
Sir Mago (@mago_822) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona siguen intermitente mi servicio, ya tengo mas de una semana y no se estabiliza, urge solución!!!, con quien me comunico o que hago??
Efra (@efragc) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona Realice el pago del mes de febrero pero me están cargando doble en marzo Ya reporte al 8001232222 y solo me mandan un msn luego a WhatsApp y al final nada de solución
Anthony Alarcón (@darki1502) reportó hace 18 minutos
@Telmex No entiendo, por que si se pagó este mes, me quitan el servicio de internet. 😑
maria f. (@mf_pa2) reportó hace 19 minutos
neta el peor internet es el de infinitum, lo odio