¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlalpan, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Mexico City, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl y Coyoacán.

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Iztapalapa	Internet	hace 10 horas
Tlalpan	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalpan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 2 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @tmoralesenvivo @TELMEXSoluciona Ya le había comentado que yo me quedé 7 días sin servicio de telefonía en la alcaldía Iztapalapa se robaron el cable y ese fue el tiempo que tardaron en resolver la falla

• AlexNM (@luna_wolfe) reportó hace 9 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona otra vez sigo con fallas, tu técnico nunca vino pero si tuviste los huevos de mandarme un correo diciendo que ya se solucionó el problema🖕🖕🖕

• Yaroslava Guerrero P (@Yaroslava13) reportó hace 15 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me encuentro en la alcaldía Venustiano Carranza y a partir de las 9:30 pm no tengo señal de internet que requiero para trabajar turno de home office de 1700 a 2400

• kurayoshi (@kurayoshi21) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @HeRod73 @Telmex @TELMEXSoluciona Por eso yo no contrato nada de Telmex, mejor cámbiate megacable izzi u otro servicio diferente porque siempre te dicen eso y nunca suben si velocidad y según con fibra óptica

• Pako mago 9 (@PakoMago7) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Vanessa ya acudió un técnico de mi compañía a la reparación entiendo que en muchos casos al actuar es iniciativa personal de la gente pero daña la imagen de su empresa y afecta a terceros. Eso es algo que deben trabajar en lo que es calidad isso y valores éticos trabajo

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @tmoralesenvivo @Telmex Buenos días, a mí me pasó lo mismo dure 7 días sin servicio ...

• Mr. Tyson (@litlletyson17) reportó hace 24 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  No es tu módem #Infinitum sino una falla generalizada en #Telmex que, ellos dicen, ya trabajan para resolverla... ⌛ @Telmex

• alan chang (@alancheechang) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lawallylu @RLanzallamas @infinitum Vale gracias. Yo sigo igual. Hoy por fin respondieron el teléfono y me dijeron que no hay reporte ni ayer ni hoy de falla en mi zona. Y aún así me mandaron mensaje en la mañana que hay falla en mi zona. Se contradijeron bastante

• Sandra (@carelessw) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona home office, clases en línea y sin internet y por consiguiente sin línea telefónica? 😡😡😡😡😡URGE SOLUCIÓN

• deuDrac ツ (@deuDrac) reportó hace 36 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Que onda con su servicio, no puedo quedarme sin internet a media partida... O ustedes no juegan online o tienen contratado a algún otro proveedor, el cual deberían recomendarme 😒

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 37 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si solo fuera eso, el Carlos no le importa cuánto tiempo estés sin servicio a el lo que le importa es recibir su $$$$ constante y sonante, peso sobre peso, y si tienes el servicio completo o solo la mitad a el le vale 3 pepinos ...

• jorge hernandez (@jantoniohdzm) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet. Urge restablezcan la señal. @PesimaAtencion

• Lu Villa (@lagoros49) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si requiero de Ayuda ya que estoy sin INTERNET DESDE HACE más de 20 Días se hacreportando( 8 ) ocaciones, fui a la sucursal de Av Tlahuac, me atendió una Sra. Nada amable, y solo tengo un reporte con el folio No. 48406475, con fecha 28 04 2022 Realmente el servicio es Pésimo

• Mario Mora (@mmora01) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @valadezferr @TELMEXSoluciona Seguimos con problemas

• Raúl Reyes Alanís (@1989Revolver) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Otra vez Telmex fallando sin razón. Sin teléfono y sin internet desde hace horas. @TELMEXSoluciona

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! Lo mejor... me van a cobrar por algo que no tengo 😡

• AlexNM (@luna_wolfe) reportó hace 50 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @Profeco urge ayuda llevo casi un mes con fallas en mi servicio de internet de @TELMEXSoluciona y no hacen nada. Intento reportar la falta de servicio hoy y simplemente cuelgan la llamada y solo dicen que hay falla en mi zona. Me urge el servicio

• Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Pepejefes @Telmex @TELMEXSoluciona A lo que voy es que la solución de una empresa (por medio de sus técnicos o representantes), no puede ni debe ser, “Espérese a ver qué pasa”. El mexicano promedio no exige buenos servicios, por eso no tenemos servicios de buena calidad en general.

• Guillermo Villegas P (@gvpicazo77) reportó hace 51 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona debería llamarse #TelmexNoSoluciona, siempre que reporta uno falla en el servicio no solucionan nada... Llevo horas sin servicio, pero qué tal para cobrar???? 😤

• Mario Mora (@mmora01) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sin servicio de internet, que procede? @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Norma Elena (@normaelenasugra) reportó hace 5 minutos

  Aunque unos minutos después del tweet ya me respondieron qué siempre si hay una falla. Me pregunto cuando tendré Internet y quie pagará todos los gastos en los que incurro en estos días @Telmex ?

• burchi (@bursigaga) reportó hace 5 minutos

  @NaoEdwin @izzi_mx Ya tuve Infinitum y de vdd IZZI es la capital de la mediocridad. El pex esque mi zona solo hay esa basura

• Glo Lodge (@GlowPuckett) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo más de 9 meses con el servicio pésimo de internet y se hacen tontos para revisarlo, llevo 2 días sin internet y me dan un tiempo de espera de 4 días, ¿Que bonificación me darán? @Telmex @AtencionProfeco

• CESAR S RODRIGUEZ (@MANTICO_1) reportó hace 8 minutos

  @sonby12 @garoblesp @TELMEXSoluciona Yo 3 meses, "Gane" En lo que va del año si eh tenido 20 días de servicio médiocre es mucho, como van las cosas voy por nuevo récord.

• Serg Alva (@SergAlva) reportó hace 9 minutos

  @eduardo2live @infinitum @Telmex Yo también quiero vivir ese sueño 🥲 No me pueden dar ni la mitad de la velocidad contratada.

• ☻ (@PaoVegaCs) reportó hace 11 minutos

  **** Infinitum de ******

• Alexa (@_karenalvz) reportó hace 12 minutos

  @Telmex tiene un pésimo servicio al cliente. No importa cuando lean esto.

• dramayragro (@dramayragro) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo solución aún.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @lilibethmondra3 @lilibethmondra3 con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

• Antonio herrera (@Antonio76378381) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Me comunique con ustedes y la respuesta que me dio el técnico según que en mi colonia solo llegan los 10 mbps no más y otra la señorita que me atendió me dice que no tengo la tecnología para 50 mbps y entonces yo les digo ok entonces descuentemenme los demás y denme los 10