Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlalpan, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tlalpan provienen de los códigos postales 14650 y 14050.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Tlalpan, Ciudad de México 03/12/2026 23:05

marzo 12: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Coyoacán, Cuauhtémoc, Santa María Chimalhuacán, Iztapalapa, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Tizilingo, Tláhuac y Xochimilco.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoMagdalena Contreras Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total
MexicoMexico City Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalpan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

  • LASTIRI_07 MARCO LASTIRI (@LASTIRI_07) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Hola, gracias por el seguimiento pero requiero me indiquen la fecha prevista de corrección de la falla y cómo me compensarán la falta de servicio por más de 7 días. Les pido una respuesta puntual por favor.

  • AXELLASERAFIN AXELLA SERAFIN (@AXELLASERAFIN) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona No tengo internet y desde noviembre del 2021 es muy frecuente que el servicio no sirva, trabajo en casa y no se vale, que si están muy pendientes del pago pero no de que el servicio funcione correctamente, me urge una solución

  • naddurand nadine durand (@naddurand) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona más de 24 hr sin internet, primer llamada hace 24 hr dicen que en 24 hrs, segunda llamada hace 1 min dicen de 1 a 2 días, por mantenimiento?

  • asinju Juan Manuel Cardenas Mata (@asinju) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Gracias. Le comento que mi problema radica en que de un dia para otro mi telefono no me da tono y no salen llamadas, si marco a mi numero telefonico se escucha que está llamando pero el telefono no suena.

  • alcantarastela Estela Alcántara (@alcantarastela) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    Hoy amaneció muy mal mi red de @infinitum, pero yo creo que es gripe

  • shoko_rf Manuel rf (@shoko_rf) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Llevo 4 horas tratando de comunicarme con @TELMEXSoluciona para que reestablescan mi servicio y nada, pero para cobrar están buenos.

  • Yoss_alanis ƴ✿ŞŞ (@Yoss_alanis) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona desde el día 20 de diciembre tengo intermitencia con mi servicio, ya me he comunicado infinidad de veces y no solucionan nada. Necesito que ya hagan algo al respecto, no podemos trabajar.

  • LASTIRI_07 MARCO LASTIRI (@LASTIRI_07) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Hola, aún no me contactan. Por favor indíquenme el estatus de reparación de la falla. Gracias

  • dicmagno Carlo Magno (@dicmagno) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Su operadora Liliana Ortega me dice que no puede hacer nada más por mi servicio, y el 15 de Enero cumplo un año pidiendo tener su servicio con fibra óptica, y en mi zona está saturada, por eso solo me pueden ofrecer con cable de cobre, y falla casi diario y es muy lenta

  • Soydayanagates Greta Dayana Rosas (@Soydayanagates) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet ni de telefonía, requiero con urgencia atención al servicio.

  • rizzitos41 ARR (@rizzitos41) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, todavía no tengo servicio en el correo de Infinitum desde la mañana, mi teléfono es 5552863963

  • MarcoA_Sanchez Marco A. Sánchez (@MarcoA_Sanchez) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona pueden dar seguimiento al reporte #31552388 ¡Desde el 6 de enero! No tengo servicio y no hacen nada por solucionarlo, ni llamadas, ni visitas ni nada por el estilo. @Profeco ¿donde se puede hacer denuncia correspondiente por falta de servicio contratado? @Telmex

  • ronaldrivasc Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona A pesar delos reportes y las llamadas constantes, volvieron a no cumplir, hoy no vinieron y aún no tenemos Internet @Telmex @Profeco y nos dicen que no podemos cancelar el servicio, lo que quiere decir que nos siguen cobrando

  • Soydayanagates Greta Dayana Rosas (@Soydayanagates) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona que bonito es que para contarme $499 además de no aplicar descuento por no uso del servicio gracias a sus fallas técnicas, pero para cobrarme $250 por cambiarme el cableado son super buenos. Son una decepción de empresa cero recomendable.

  • elmaikco Migurl Corral (@elmaikco) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @ferelgar @izzi_mx Primero tuve Total Play y ahora tengo Telmex, y me funciona un poco mejor.

  • LASTIRI_07 MARCO LASTIRI (@LASTIRI_07) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    Hola @TELMEXSoluciona, mediante su chat de whatsapp me comentan que tal vez en dos días más corrijan la falla en mi servicio de internet, folio 46912724. ¿Cómo puedo solicitar la indemnización por la falla de servicio? He hecho gastos a consecuencia de la falla. Gracias.

  • ronaldrivasc Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Armando es lo mismo que nos están diciendo desde el 24 y no ha pasado nada. No podemos cancelar el servicio y uds no nos pueden asegurar un día y hora de reparación. No comprendemos sus políticas de atención y reparación

  • pamelous Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona hola! Sabes si hay alguna falla general en la colonia del lago? En Benito Juárez?

  • AndrsCo37110767 Andrés Cortes (@AndrsCo37110767) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @carlosslim Y luego? JAMAS LLEGÓ NADIE NI SE COMUNICARON CONMIGO, DE NADA SIRVE LOS TWITTER, WHATSAPP, MD, REPORTES, NI A SU JEFE DE JEFES HICIERON CASO, QUE PENA ME DAS PERSONAL DE TELMEX🤦😠😡😡UNA SEMANA COMPLETA SIN MI SERVICIO DE INTERNET, Y SEGURO ME LA COBRARÁN 🤦😠

  • asinju Juan Manuel Cardenas Mata (@asinju) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona marco a su numero de atención y ahora mandan a whatsapp. Para variar tampoco atienden. Que puedo hacer? Hay alguien que solucione problemas en #Telmex??

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Paudug @Paudug ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución es necesario nos envíes los datos ya solicitados por DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Buen día Yafet S.

  • HAMALABA h ama laba (@HAMALABA) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿tienen problemas en su página, desde ayer quiero pagar mi servicio y ya ocupe otra tarjeta y no me deja? y si llamo a su 800, igual no funciona..

  • ninhovid ninhovid (@ninhovid) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo en espera, hoy 8 de Julio es la fecha acordada para reubicar el modem (2do intento)

  • CoyolxauhquiG Coyol (@CoyolxauhquiG) reportó

    "explicándome que no se trata de conectar un pequeño cable" tengo la llamada grabada como prueba. Mi mayor molestia es que @TELMEXSoluciona se ha comprometido desde el primer día a dar solución en 24h y no lo hace y eso fue lo que le manifesté al operador 2/3

  • ivanquevedo77 ivanovich caricatura (@ivanquevedo77) reportó

    @TotalplayAyuda @Jorgeduardocb Total play tienen planes de llegar a paraíso tabasco donde están construyendo la refineria ? Urge que quiten el monopolio a Telmex y su terrible servicio que tienen de cobre y tampoco quieren liberar sus puertos de fibra óptica

  • LuMontJimnez2 LuMontJiménez (@LuMontJimnez2) reportó

    @TELMEXSoluciona Por favor,dice Telmex Soluciona y ya mañana son 7 días SIN INTERNET;acepto sus disculpas y el “siguimiento” pero mejor denle SOLUCIÓN y no me digan q mañana vienen y me hagan perder el día @Telefonistas SOLUCIÓN POR FAVOR

  • sandragil8 Sandra Gil (@sandragil8) reportó

    @Lexlalas @Telmex Y lo peor es que a principios de mayo pasó lo mismo, me dejaron 10 días sin servicios y la factura llegó COMPLETITA Y PUNTUALITA

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @tel_vanguardia @tel_vanguardia ¡Hola! Buen día, en este caso para que se refleje de forma inmediata tu pago debes realizarlo por la App o en la página de Mi Telmex, si es por un medio externo tardará en visualizarse de 24 a 72 horas. Quedo a tus órdenes por este medio. Fernanda R.

  • Paudug Paulina Durán (@Paudug) reportó

    @Profeco @Telmex En Sucursal Bugambilias en Guadalajara, la Gerente nos dijo que tardarán de 6 a 8 semanas para que venga un técnico y que si no me gusta que cancele el contrato, qué bonito servicio al cliente

  • obedlar obed lara alonso (@obedlar) reportó

    @TELMEXSoluciona Este es el 2do día sin servicio de internet y telefonía, me gustaría saber cómo me respondran los días sin servicio, no puedo pagarles un servicio completo y esto me ha afectado demasiado