¿Está Telmex con problemas o cortes en Xochimilco, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Xochimilco provienen de los códigos postales 16090.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Xochimilco, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochimilco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Xochimilco, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Benito Juarez, Mexico City, Miguel Hidalgo, Xochimilco, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Jardín, Ixtapaluca, Tizilingo, Acueducto, Tláhuac, Coyoacán, Naucalpan de Juárez y Santa María Chimalhuacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa |
Internet | |
| Benito Juarez |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochimilco, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochimilco y lugares cercanos:
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MARCO LASTIRI
(@LASTIRI_07) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Hola @TELMEXSoluciona, mediante su chat de whatsapp me comentan que tal vez en dos días más corrijan la falla en mi servicio de internet, folio 46912724. ¿Cómo puedo solicitar la indemnización por la falla de servicio? He hecho gastos a consecuencia de la falla. Gracias.
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Juan Manuel Cardenas Mata
(@asinju) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias. Le comento que mi problema radica en que de un dia para otro mi telefono no me da tono y no salen llamadas, si marco a mi numero telefonico se escucha que está llamando pero el telefono no suena.
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Manuel rf
(@shoko_rf) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Llevo 4 horas tratando de comunicarme con @TELMEXSoluciona para que reestablescan mi servicio y nada, pero para cobrar están buenos.
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MARCO LASTIRI
(@LASTIRI_07) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola, aún no me contactan. Por favor indíquenme el estatus de reparación de la falla. Gracias
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Carlo Magno
(@dicmagno) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Su operadora Liliana Ortega me dice que no puede hacer nada más por mi servicio, y el 15 de Enero cumplo un año pidiendo tener su servicio con fibra óptica, y en mi zona está saturada, por eso solo me pueden ofrecer con cable de cobre, y falla casi diario y es muy lenta
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Alexcelis
(@alexcelis70) reportó
desde
Ixtapaluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet desde las 21:30 horas aproximadamente por favor!!!!
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Andrés Cortes
(@AndrsCo37110767) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona @carlosslim Para que te comunicas???? Necesito el técnico no tus mensajes, NECESITO MI SERVICIO POR EL QUE ESTOY PAGANDO😡😡😡😡
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Ronald Rivas C
(@ronaldrivasc) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona A pesar delos reportes y las llamadas constantes, volvieron a no cumplir, hoy no vinieron y aún no tenemos Internet @Telmex @Profeco y nos dicen que no podemos cancelar el servicio, lo que quiere decir que nos siguen cobrando
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Migurl Corral
(@elmaikco) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ferelgar @izzi_mx Primero tuve Total Play y ahora tengo Telmex, y me funciona un poco mejor.
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Yael Lara
(@heyyael) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hola! Para solicitar un cambio de módem. ¿Cómo puedo hacer?
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OsMar Vela
(@MartinSkar) reportó
desde
Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
@TELMEXSoluciona tengo problemas con línea telefónica en casa desde hace 2 semanas.
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Andrés Cortes
(@AndrsCo37110767) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona @carlosslim @profeco ENTIENDE QUE MANDES TÉCNICO, ESO ES LO QUE QUIERO, QUIERO EL SERVICIO POR EL CUAL ESTOY PAGANDO ART. 7 BIS. - El proveedor está obligado a exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que ofrezca al consumidor.😡😡
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Juan Manuel Cardenas Mata
(@asinju) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona marco a su numero de atención y ahora mandan a whatsapp. Para variar tampoco atienden. Que puedo hacer? Hay alguien que solucione problemas en #Telmex??
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nadine durand
(@naddurand) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona más de 24 hr sin internet, primer llamada hace 24 hr dicen que en 24 hrs, segunda llamada hace 1 min dicen de 1 a 2 días, por mantenimiento?
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Estela Alcántara
(@alcantarastela) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Hoy amaneció muy mal mi red de @infinitum, pero yo creo que es gripe
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Andrés Cortes
(@AndrsCo37110767) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona @carlosslim Y luego? JAMAS LLEGÓ NADIE NI SE COMUNICARON CONMIGO, DE NADA SIRVE LOS TWITTER, WHATSAPP, MD, REPORTES, NI A SU JEFE DE JEFES HICIERON CASO, QUE PENA ME DAS PERSONAL DE TELMEX🤦😠😡😡UNA SEMANA COMPLETA SIN MI SERVICIO DE INTERNET, Y SEGURO ME LA COBRARÁN 🤦😠
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Pamela Gonzalez
(@pamelous) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hola! Sabes si hay alguna falla general en la colonia del lago? En Benito Juárez?
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Ronald Rivas C
(@ronaldrivasc) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Armando es lo mismo que nos están diciendo desde el 24 y no ha pasado nada. No podemos cancelar el servicio y uds no nos pueden asegurar un día y hora de reparación. No comprendemos sus políticas de atención y reparación
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Marco A. Sánchez
(@MarcoA_Sanchez) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pueden dar seguimiento al reporte #31552388 ¡Desde el 6 de enero! No tengo servicio y no hacen nada por solucionarlo, ni llamadas, ni visitas ni nada por el estilo. @Profeco ¿donde se puede hacer denuncia correspondiente por falta de servicio contratado? @Telmex
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MARCO LASTIRI
(@LASTIRI_07) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola, gracias por el seguimiento pero requiero me indiquen la fecha prevista de corrección de la falla y cómo me compensarán la falta de servicio por más de 7 días. Les pido una respuesta puntual por favor.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Gómez
(@DanielGmz92) reportó
Gracias a #Telmex por dejarme toda la semana sin internet, pésimo servicio en atención al cliente, solamente te atiende su contestadora, que en 48 hrs. te reestablecen el servicio y al vencer el plazo, nuevamente piden 48 hrs. 😵💫
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RegoR
(@rogerrodgue) reportó
Todas las semanas sin servicio de @TELMEXSoluciona no fuera uno el que debe que rápido cortan servicio y aquí uno debe de esperar y pagar por un servicio que no recibimos, es un servicio pésimo se va 3 días seguidos de la semana @Carlos_Slim_D @arturoelias
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△⃒⃘ 𝙼𝚊𝚗𝚗𝚢’𝙻𝚘𝚗𝚓𝚒𝚝𝚊𝚜... ⚯͛✨
(@MrFdzz) reportó
Que pesimo servicio @TELMEXSoluciona @Telmex llevo más de un mes sin servicio marco a sus numero y no hay reporte ya alguno se mi queja .. estoy furioso pero eso si para cobrar buenos .. estuvieron molestándome Antes del 13 que fue la fecha límite de pago.
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Alberto Quintana Pliego
(@BetitoHapo) reportó
Amigos de @TELMEXSoluciona : De nuevo el servicio telefónico e internet están fallando, por lo que le suplico chequen sus servidores muchas gracias.
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SaMiToXx
(@NVO_SaMoSsj) reportó
Que compañía tan más mrd es Telmex netaaaa **** @TELMEXSoluciona
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Eduardo
(@ebustilloc) reportó
Telmex siendo la ****** de siempre. Cancelado desde el 10 de enero, entregado el módem ese mismo mes, y hoy llega una factura por tres meses. Son una porquería, que bueno que cancelamos
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francisco javier lara
(@franciscolara75) reportó
De nuevo pésimo servicio del Telmex de todo el tiempo que tenemos de este mes solo 5 días de internet e tenido de hay su mismo pretexto de siempre que tienen un corte de energía en la zona. Ya por lo menos inventen otro tipo de excusas Mejor digan que no tienen la capacidad
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Bryand Josue
(@bryandjosue96) reportó
Tio @TELMEXSoluciona @Telmex Que está pasando con su servicio de Teléfono y wifi ya que en Tejupilco Estado de México está fallando mucho y justamente hoy ya tiene 2 horas que no tenemos servicio de teléfono y wifi 😒
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gerardo hernandez
(@GerardoTherion) reportó
Oye @infinitum más te vale que para la hora que empiezan los partidos ya hayan resuelto el problema que tienen porque si no me veré en la necesidad de ponerme violento.
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Joaqo
(@joaqo) reportó
Después de 7 día sin servicio, @TELMEXSoluciona finalmente resolvió el problema. Agradezco eso. Sin embargo, sus tiempos de respuesta son muy largos. Son tiempos en donde estos servicios son primordiales. Invito pues, a que mejoren ese tema...