¿Está Telmex con problemas o cortes en Coyoacán, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztacalco, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Ciudad López Mateos, Coyoacán, Santa María Chimalhuacán y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 42 minutos
Iztacalco	Internet	hace 10 horas
Iztacalco	Corte Total	hace 19 horas
Tlalpan	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Coyoacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

• ROLANDO SANTIBAÑEZ E (@Rolando_61) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona a mi desde hace dos meses también me vienen diciendo que en el siguiente recibo aparecerá una bonificación de una cantidad cobrada indebidamente, y es hora que no lo hacen, una basura telmex, no resuelven nada, abusan del usuario!

• psycho panda MD (@Tedypanda) reportó hace 6 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @ayudaizzi necesitamos ayuda en San Martín Xochinahuac supuestamente no puede ingresar izzi a la zona por un supuesto escrito, pero ya todos los que tenemos Telmex estamos hartos y necesitamos que ingresen, son cientos de personas. Oriéntennos, qué se necesita?

• Edgar Díaz (@dise87) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Ahora #Telmex presenta fallas en su servicio de Internet 😱 😱 😱 @TELMEXSoluciona @Telmex @telmex

• Alejandro RF (@alexrobledof) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ojalá @Profeco después de sanción vs empresas de lácteos se siga a sancionar a @Telmex @TELMEXSoluciona, la empresa que más roba y engaña a consumidores en México. (Sigo esperando ajuste de sep (10 días sin servicio) y ya volvió a fallar y tienen 4 días diciendo que "ya van".

• MARC  (@Ramirezsk8) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me gustaría reportar fallas en mi servicio de internet.

• Raul Gutierrez (@GEORulo) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum por favor atiendan los folios 11531005, 16782413 y 16940768. Llevo más de un mes pagando un paquete de 150 megas de velocidad, ya llegó el cargo en mi recibo y aún no obtengo la velocidad contratada. Atiendan a sus clientes!

• Kime (@kimemusic) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ya son dos semanas teniendo problemas para pagar mis recibos en línea, ya no tengo servicio de internet y no me solucionan.

• omar alejandro varga (@omaralejandrov9) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya van 3 días y aun no se ponem en contacto ¿cuantos días mas debo esperar para que me hagan caso? La última vez demoraron 3 semanas en solucionar mi problema!! Tengan piedad de su servicio horrible

• Antonio Aguilera (@VAMPISMOCHO) reportó hace 28 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex ESTOY RECIBIENDO MENSAJES DONDE DEBO PAGAR PARA QUE NO QUITEN SERVICIO, ¿ PORQUE VOY A PAGAR? DURANTE 2 MESES Y MEDIO NO TUVE SERVICIO DE DATOS Y VOZ? LES DIJE QUE REVISARAN Y AJUSTARAN MI FACTURA POR LOS DIAS QUE NO TUVE SERVICIO

• 🌻𝓢𝓾𝓷𝓯𝓵𝓸𝔀𝓮𝓻🌻𝓒𝓸𝓵𝓭𝓹𝓵𝓪𝔂𝓮𝓻🌙☀️ (@Nathziely_Itzel) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola buen día, ¿me pueden apoyar por favor a cancelar el servicio de internet?

• Laura zuniga (@Lauryzur85) reportó hace 30 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona importante la atención a clientes el servicio de internet es prioridad en este momento por educación y trabajo Hay una solicitud pendiente con el folio *044964657.* Seguimos trabajando para darte solución a la brevedad. En un máximo de 72 horas

• Espe! ❤ (@Espedesanz) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Espero pronta respuesta

• Ricardo Gomez (@richgomez) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya son 15 días con ruido en la línea y navegación lenta, se abren reportes y los cierran mencionando que ya está solucionada la falla, me urge una solución

• Martha Sánchez (@martuchismolcas) reportó hace 33 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telmex está apunto de caerse el poste de Telmex a causa de la caída de un árbol en Tenayo entre Garrido y Ricarte Colonia Tepeyac Insurgentes, fue reportado desde ayer y no han hecho nada, incluso el reporte que levanté ya está cerrado sin solución. Urge dar atención.

• El Serch (@elserchencancun) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, llevo días tratando de hacer un cambio de domicilio vía telefónica y es imposible hablar con alguien.

• Beth Flagg (@KuroNekoStrut) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ayudaizzi hola, quisiera cambiarme de Telmex a el servicio de ustedes, pero estoy haciendo pagos en claroshop, es eso un problema?

• Olga Cadena (@cadeva) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Hola @TELMEXSoluciona. ¿Podrías ayudarme, por favor? Necesito soporte técnico y aclaración sobre el saldo de mi línea y no hay quien atienda en persona, por teléfono, ni chat. Estoy esperando desde el 5OCT a que me devuelvan la llamada, como según dijo su conmutador que harían

• Beth Flagg (@KuroNekoStrut) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona llevamos desde el 16 de septiembre con el modem fallando y el técnico insiste en qué va a venir y aquí estamos esperando. Evidentemente lo único que queda es cambiarnos de compañía.

• Geraldina Arevyan (@Arevyanger) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Tardaron dos meses en poner la línea. Ya instalada se ha “caído” cuatro veces !

• Kime (@kimemusic) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando después de 8 días que me solucionen y nada...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ary Olita de Altamar (@AryCosmica) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo desde ayer a las 4 de la tarde sin internet... Así como cobran recargos o reinstalación, harán la bonificación del servicio?

• Carlos Tron (@CarlosTron65) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona es peor que una burla. Les reporto falla en el servicio de internet y resulta que la atención es ¡En línea!!! Y encima de todo, ni de dignan contestar. Pero eso sí, cobran completo #telmexesunabasura #infinitumesunabasura

• Juan Carlos Gmz Gtz (@JCarlosGmzGtz) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona 11 Días y sigo esperando a que venga el técnico, a la llamada o a qué me digan bien que es lo que tiene mi linea

• Ramses (@RamAceHdez) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Me comunico y el conmutador nunca me da la opción y los asesores que atienden me mandan de aquí para allá y no me resuelven nada, y el día de mañana ya es mi próximo corte de mes

• Carlos Tron (@CarlosTron65) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona es peor que una burla. Les reporto falla en el servicio de internet y resulta que la atención es ¡¡¡en línea!!! Y encima de todo, ni se dignan contestar. Pero eso sí, cobran completo #telmexesunabasura #infinitumesunabasura

• jose soto (@customwolf) reportó hace 12 minutos

  @Telmex Pésimo servicio,10 días sin voz ni internet,lo único que contesta es un bit que no soluciona nada y los “ejecutivos” brillan por su ausencia…

• Ta Perez (@TaPerez6) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues no se cuanto sea pertinente seguir esperando o tomar mejor su llamada del departamento administrativo

• Red (@xaviddv) reportó hace 14 minutos

  @infinitum Váyanse a la ***** mejor con su internet de ******

• Daniel Colin (@Daniele_Colin) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona me empezó a fallar mi internet hoy por la tarde, en el sistema dice problema de sincronía con el DSL Me pueden ayudar por favor. Daniel Colin 5517330401

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @carlosaaronsanc @carlosaaronsanc con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.