Estado del servicio de Telmex en Coyoacán, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Coyoacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Coyoacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Coyoacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán, Magdalena Contreras, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 13 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 17 horas
Tlalpan	Internet	hace 4 días
Coyoacán	Corte Total	hace 4 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 4 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Coyoacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Coyoacán y lugares cercanos:

• 
  Joss (@joselyne_fs) reportó hace 8 segundos desde Coyoacán, Mexico City

  @Telmex resuelveme tu servicio no funciona

• 
  Marv72 🥑 (@Marv722) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hola no tengo servicio de internet desde la mañana .... Pensé que para esta hora ya estaría reestablecido.... Que hacemos ?

• 
  Panque ♣ (@SamTuCrush) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco No tengo internet nuevamente apenas vinieron a conectar el servicio y empezo a fallar de nuevo

• 
  guillermo robles gil (@Guilloroblesgil) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola buen día no creó qué sea mucho problema para Uds conectar una línea telefónica van casi 10 días de qué contrate un TB de internet lamentablemente en sus teléfonos de soporte no me hacen caso ojalá y Ud lo soluciones pronto

• 
  Adita (@acalvillo16) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @Telmex hola! Ya escribi x face,WhatsApp, ya hablé por teléfono y no me dan respuesta :( me da tristeza x q no llevo ni un mes con Uds y no dan seguimiento ojalá x aquí den respuesta

• 
  Mech Márquez (@mechmarquez) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Vecinos @LaNapolesCdMx a alguien más @TELMEXSoluciona les quitó el servicio de la nada?

• 
  Mir I'am Lunatika (@Mir_iam_crazy) reportó hace 25 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Telmex hasta cuando van a venir recolectar el servicio telefónico de mis padres (tercera edad)? ellos no usan celular, tiene más de una semana que reporté y ni siquiera se han comunicado, imaginen si hubiera contratado Internet con ustedes? Que fiasco de servicio.

• 
  ELIZABET MAGNO (@ELIZABETMAGNO) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Sigo a la espera que den solución a mi internet cuánto tiempo tiene que pasar ya casi dos semanas y no me marcan y mucho menos viene a ver qué pasó con mi línea

• 
  Oniil Martinez (@OniilMartinez) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya sé los envié!! Pueden ayudarme por favor ya es bastante tiempo para que no puedan solucionar esto!!!

• 
  fergandalf77 (@fernandovar77) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @izzi_mx ya escribi a atención a clientes de izzi y nada de respuesta, pensé que eran diferentes a telmex... 🙄

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

• 
  Diana Aguilera A (@DianaAguileraA3) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @LaloUrbanoM @TELMEXSoluciona @totalplaymx Me pasó, lo que pasa es que el recibo tiene una fecha de corte, y el envío y cobro es posterior.

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco En tres días de servicio intermitente y casi 48 horas sin servicio, aún no tienen detalles de mi servicio?

• 
  Patricia Gm (@patygm92) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona un día con internet y nuevamente 😡 ésto es un mal chiste @TELMEXSoluciona de q se trata?

• 
  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

• 
  guillermo robles gil (@Guilloroblesgil) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días me llamaron el martes para informarme que a más tardar en 48 hrs tendría mi línea telefónica el número de reporte es 095584386 el problema se sucito por una equivocación de su personal de ventas agradeceré se le dé trámite gracias

• 
  ZeroAbandonados (@ZeroAbandonados) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Llevo 3 años si mi tel ni Internet y pagandolo, con num reporte y no llega @TELMEXSoluciona @Telmex a punto de darlo de baja, #carlos #slim por que crees que puedo esperar todo el día? ¿Tengo que contratar a alguien para que los espere cualquier día a cualquier hora?

• 
  Tito Mtz. Arieta (@caramacarama) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Llevo 4 días SIN INTERNET gracias a que @TELMEXSoluciona sólo da largas; su personal de sistemas y/o soporte básico no ayuda y me vienen diciendo desde antier que "a la brevedad posible" se soluciona. @Profeco Ayuda con el caso #54957295 #TelmexNOFunciona

• 
  Luis Valdespino (@luiszimbioziz) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Sábado 2/agosto, 5 días sin internet @Telmex en zona del retorno 11 de la colonia avante, Coyoacán #cdmx algunos vecinos ya hasta cambiaron de compañía y nadie nos dió solución, solo se burlan de los usuarios diciendo que van a acelerar la solución del problema @TELMEXSoluciona

• 
  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 12 horas ya sin servicio y nadie ha revisado mi caso y mucho menos se han comunicado para informarme de "los avances", que evidentemente deben ser nulos... @TELMEXSoluciona ya me debes $200 de la recarga que tuve que hacer al cel para estar conectada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Julia Madai B.N. (@Julia_Madaibn) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Aun no he tenido ninguna atención espero q pueda darme una solución.

• 
  Bal (@BaleGR) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Sigo esperando asistencia. Marque a su numero y me han colgado.

• 
  Elizabeth Bennet (@ElizabetBennet) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Llevo 15 días y el domingo que me comuniqué me dijeron que no habían asignado a un técnico para que asistiera a reparar la falla Cómo están atendiendo, si ni siquiera hay asignado un técnico????

• 
  Evangelina Olvera (@Evangelina67251) reportó hace 12 minutos

  @HumbertoPadget3 @Telmex Ya nadie usa el teléfono fijo y el servicio de Telmex y su internet son pésimos por eso cambie a ATT

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @MizzBubulubuena @MizzBubulubuena Necesitamos que nos indiques si aún sigue vigente el número con terminación 144 como línea Telmex, el 626 como número de contacto para localizarte, con la finalidad de brindarte atención de tu caso. Laura P.

• 
  ᗪiᗩᑎᗩ ® (@DiannaRoml) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Una pena que @TELMEXSoluciona no ha podido restablecer mi servicio. Que debo hacer para que me atiendan?

• 
  MONT (@MAGARCA14504211) reportó hace 18 minutos

  @HumbertoPadget3 @observa95758346 @TELMEXSoluciona Cada vez son más constantes las quejas a Telmex.

• 
  Elizabeth Bennet (@ElizabetBennet) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum No entienden, llevo 15 días sin servicio, a qué hora llegará el técnico ?

• 
  Julia Madai B.N. (@Julia_Madaibn) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Tengo fallas con mi servicio de Internet, pero trabajo en casa y m urge q vengan, me dicen q 3 días pero no podría trabajar, me podrían ayudar por favor, mi teléfono es 8111679726, número de reporte es el 30105394.

• 
  Antonio (@tono_77) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Elsygina Es desesperante que solo por mensajes se comuniquen, y que no podamos hablar con un ejecutivo o alguien que de soporte técnico para resolver la falla del servicio. Y el mensaje siempre es el mismo, "te contactaremos" ... y no pasa nada....