¿Telmex está fallando o caído? in Tláhuac, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Tizilingo, Santa María Chimalhuacán, Chalco, Tlalpan, Tláhuac, Xochimilco, y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 1 hora
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 1 hora
Ciudad Jardín	Internet	hace 4 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 2 días
Coyoacán	Internet	hace 3 días
Coyoacán	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• 
  Moisesperam (@Moisesperam75) reportó hace 2 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @_mickeysanchez @Telmex @totalplaymx No vale la pena. Los dos dan un mal servicio de atención al cliente cuando existe falla. Lo único seguro es que total play tienen una velocidad de subida mayor que Telmex.

• 
  Shoganai Ghavy (@SGhavy) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Tengo 5 días sin servicio de Internet, he llamado todos los días, el día de ayer dijeron que vendrían hoy a más tardar las 12:00 pm, y sigo esperando. Sigo esperando o que procede? @TELMEXSoluciona

• 
  Ángel Sanchez (@ASanchez58) reportó hace 5 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Puedes ayudarme a reportar una falla de un servicio digital, identificador de llamadas. Llevo ya un par de horas y este es oooootro problema con mi línea TELMEX

• 
  Irais (@Irais92661751) reportó hace 5 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @telmex no tengo internet ya lo reporte y nada dé respuesta con su servicio

• 
  Jorge Isaías (@jorgeisaias) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Igual @Profeco debería apoyarnos. @Telmex ofrece un pésimo servicio, con una infraestructura arcáica en algunas zonas y aunque no otorga el servicio que se paga si lo cobra como si cumpliera. Ya llevo esta semana con el internet funcionando intermitentemente.

• 
  Drink's (@Israbosss) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @Telmex que mal servicio vía telefónica y por aplicación

• 
  Ángel Sanchez (@ASanchez58) reportó hace 17 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Volví a llamar y después de dos intentos más, me contestó Melina Loya en el Call Center y de forma muy amable y sobre todo eficiente, pues en cuestión de minutos resolvió mi problema.

• 
  Jorge Isaías (@jorgeisaias) reportó hace 18 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Sigo con servicio intermitente de @infinitum por horas deja de funcionar. Ha estado así toda la semana y no dan solución. @IFT_MX debería apoyar a los ciudadanos a recibir servicio de calidad pero solo se dedican a cobrar un sueldo por no hacer nada.

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex @BancoInbursa podrían ayudarme vía DM?

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Oye @TELMEXSoluciona se cayó la red o que onda? Ya hasta hice el pago, pero ni así regresó el Internet?

• 
  Crim (@blekoner) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona nuevamente con problemas de continuidad del servicio de internet. Ojalá nos reembolsen o descuenten el tiempo que no tenemos servicio 😡😡😡😡

• 
  Hazel Ruiz (@witchAnn3) reportó hace 28 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Ya casi una semana del problema de falta de internet en mi zona No somos una o dos casas sin servicio Y ya va para una semana Cuánto tiempo más tardarán en arreglarlo Porque mi pago si lo van a querer a tiempo 😠 Pero para restablecer nuestro servicio nada @TELMEXSoluciona

• 
  Jorge Isaías (@jorgeisaias) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Tengo servicio de @TELMEXSoluciona pero por mi vivienda siguen con cableado de cobre, no lo han modernizado y ni intenciones de hacerlo. Sin embargo, ofrecen y cobran un servicio que no otrogan y el @IFT_MX no hace nada, se quedan como momias.

• 
  Omar Soto (@OmarSt2002) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @Telmex pésimo servicio ! Hace una semana el foco de fibra óptica estaba en rojo y ahorita también !! Se tardan una semana en venir pero siguen cobrando el servicio ?

• 
  MARA 🎨📝 (pinto-escritora)💎 (@Maraloveyou) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @XdChulet Son un robo, el año pasado nunca me arreglaron mi internet, estuve 30 días sin señal y sin teléfono, en CDMX Coyoacán, tuve que pagarle a uno de sus empleados que me encontré en la calle para que funcionará el servicio. ¡Inconscientes ponen en riesgo el empleo de sus clientes!!

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera, porque no sabes la terminación del número, dónde tengo la falla?

• 
  Jorge Isaías (@jorgeisaias) reportó hace 48 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Por horas no piedo navegar y @TELMEXSoluciona no hace nada. @IFT_MX @Profeco solicito su apoyo para recibir el servicio que estoy pagando o una compensación por los inconveniente que me causa el mal servicio prestado por la empresa y su nulo intereses en solucionarlo.

• 
  María Pelutsukita™ (@Pelutsuki) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @infinitum Amiguito, tu servicio esta muy lento. No puedo ni ver la tele. 😡

• 
  Lic. (@Erh7Lic) reportó hace 54 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet, ya marque me dan 3 días para que se restablezca, no puede ser, trabajo desde casa me urge el servicio o acaso me van a reembolsar ???

• 
  ElizaMillán (@ElizaTlalhuica) reportó hace 57 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Se fue la luz @CFEmx en UH Vicente Guerrero @Alc_Iztapalapa. Después se escucho un fuerte ruido, y ahora no tengo señal de @Telmex mi refrigerador y televisor ya no prende. El teléfono no para de indicar que no hay señal. ¿Quién se hará responsable de mis electrodomésticos?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Yadira🖤 (@yadgris) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona El reporte es el 083121139 del 18 de octubre.....solo dan largas y dicen que en 24 hrs solucionan y seguimos sin servicio.

• 
  keniaHerrera90 (@keniaherrera90) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @iMac8a en todas ls zonas? o en todo el paîs por que eso me dijeron a mi también no puede ser que en tantas zonas tenga fallas pésimo servicio lo mejor es cancelarlo y cambiar a otro

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @carlosverso @carlosverso ¡Hola! ¡Buenas tardes! Con gusto le ayudamos por este medio. ¿Qué problemas presentas con tu servicio? Le solicito vía DM lo siguiente: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico y horario de contacto. Natalia R.

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  Voy a pasar color (@_GALV4N) reportó hace 7 minutos

  La neta pésimo servicio el de Telmex no solucionan nada pero bien que te tienen esperando 1 semana

• 
  Dave (@atrapamsipueds) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona no cuento con servicio de línea telefonica desde las 7:00 AM, servicio de internet sin problema pero la línea está "muerta"...

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  mai ★ (@lvigf) reportó hace 16 minutos

  ayuda telmex no tengo internet otra vez

• 
  Voy a pasar color (@_GALV4N) reportó hace 17 minutos

  La neta pésimo servicio el de Telmex no solucionan nada pero bien que te tienen esperando casi 1 semana

• 
  Fernando Cerezo (@CerezoFernando) reportó hace 18 minutos

  @LostADN_ @TELMEXSoluciona Hablando de respuestas genéricas… yo llevo 33 días con fallas en el servicio

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  Alma Delia Vare (@LostADN_) reportó hace 22 minutos

  @ErickChavarriaM @TELMEXSoluciona @Telmex Todavía, pero tienen el firme objetivo de desaparecer por su pésimo servicio: no sin antes estafar a todos sus usuarios, cobrándoles el peor internet del mundo, mientras no solucionan un solo problema y les tienes que pagar la cuenta

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  Lis (@Lis69372178) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero cancelar el servicio, es lo peor que pude haber hecho, contratar con ustedes.