¿Está Telmex con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Ixtapaluca, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Coyoacán, Chalco, Azcapotzalco y Santa María Chimalhuacán.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 42 minutos
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 12 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 18 horas
Benito Juarez	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• 🇩🇰Pollo (@deuzzydragon) reportó hace 32 segundos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Profeco ¿cómo se puede hacer una #AccionColectiva contra @Telmex ? Su atención al cliente es nefasta responden a nuestras solicitudes de servicio, reparacion, cancelación etc. con puras evasivas.

• Maripi Vargas (@MaripiV) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @infinitum sin servicio #SanAngel #CdMx @Telmex por más de 72 horas. 2da falla en un mes.

• JOB LOPEZ (@joblg) reportó hace 4 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Espero que se pronto, ya que requiero de usar ese servicio que ya pagué.

• Lilis... 🦄 (@jrlilis) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que mal servicio de ustedes @telmex @Telmex @TELMEXSoluciona.. Desde hace semanas se contrato el servicio de internet, a la fecha no tenemos señal, ya se pago lo que se debía, fue mi hermana directo a las oficinas y por si fuera poco, según un técnico nos iba a llamar, que pasa?

• 🇩🇰Pollo (@deuzzydragon) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @joanayelian1 @TELMEXSoluciona Es terrible el chat bot en cualquiera de sus canales, solo generan folios sin ton ni son.

• LUNAdeOTE (@OteAde) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez sin servicio. Llamé ayer y que ellos lo tenían como activado. Trabajo con el internet y me afecta mucho está situación. En un mes es la segunda vez que me dejan sin servicio varios días.

• El Watusi (@heysoytony) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Elizabeth, que me han dicho lo mismo desde hace 10 días, preferiría que ya no mintieran y dijeran "la neta me vale madre tu caso y nunca vamos a ir" a qué sigan jugando con mi tiempo.

• El Watusi (@heysoytony) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @TheRageTitan @TheRageTitan si me permites darte un consejo, cuando se hayan cumplido los 3 días vuelve a llamar, te dirán que un día más y van a llegar, y así todos los días, cuando llegues al 10 día cancela tu servicio y mejor vete con la competencia, sus técnicos son más ineptos que nada.

• Jorge Cisneros (@RasCisneros) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  El cuento de nunca acabar con @TELMEXSoluciona: pusieron la fibra óptica en Aragón y no hay mes en que no se interrumpa el servicio. Más de 48 horas reportando y no pueden resolver

• Maripi Vargas (@MaripiV) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @majusavi #TELMEX sin servicio de internet por más de 72 horas en un mes y la factura llegará con bonificación. ¿Cierto?

• Oswaldo Márquez | Tlachichi, Perro de fuego. (@elchaparro91) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona el peor servicio y seguimiento. Ni toda "Su tecnología" con los chatbox de WhatsApp solucionan nada. Es más fácil dejar de pagar a esperar que un asesor "certificado" te de una verdad solución.

• 🇩🇰Pollo (@deuzzydragon) reportó hace 39 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Viendo todas las quejas en @TELMEXSoluciona Puro robot que responde lo mismo a cada cliente, y termina por no solucionar nada.@Telmex #TELMEXNoSoluciona.

• Oswaldo Márquez | Tlachichi, Perro de fuego. (@elchaparro91) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Presento un terrible problema para que me atiendan y me puedan dar una solución REAL a un cambio de domicilio o ya de plano cancelar el servicio y ojalá esto no quede en una respuesta más de un CM.

• LUNAdeOTE (@OteAde) reportó hace 42 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Esta última falla tiene reporte: 39819943. Las ocasiones anteriores ningún técnico me llamó. Tuve que estás siguiendo autos con sus logos y traerlos para reparar.

• S̵o̵y̵ ̵u̵n̵ Angel (@bluemilk95) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No tengo ninguna llamada perdida. Aparte esperaba su llamada el martes.... Necesito saber si en algún lugar me pueden atender presencialmente. Ya me cansé. O tendré que meter mi queja en Profeco.

• JOB LOPEZ (@joblg) reportó hace 48 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @HBOMaxLA oye yo pagué todo un año de servicio, hasta el 31 de diciembre de este año, lo hice a través del servicio de @TELMEXSoluciona pero tuve que cancelar el servicio de estos debido a que no cuentan con cobertura en el nuevo domicilio. Y se me hace injusto que me cancelen

• Antonio (@Chuytonho) reportó hace 48 minutos desde La Paz, Estado de México

  Por favor @SheffieldGto @profeco apóyenme! TELMEX! @Telmex no me da solución y solamente mantiene comunicación con BOTS

• 🇩🇰Pollo (@deuzzydragon) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @PavlosPenaloza @admireles @TELMEXSoluciona Es el mismo mensaje que me enviaron, según para hoy. Sigo esperando.

• Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  1 semana sin servicio @Telmex y su respuesta todos los días es en 24 horas queda!! De las cuales ya van 168 horas !! Pésimo servicio

• LUNAdeOTE (@OteAde) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Necesito el servicio para trabajar. Me URGEEEEE. El teléfono totalmente muerto y no hay internet. Sin SOLUCIÓN

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valeria Espinoza (@valee_esp) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Reactivar mi línea, se paga por un servicio que no me están dando y no dan soluciones ni contestan los teléfonos.

• Rey Lande (@Rey_Lande) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona “Según” ya me están atendiendo pero tardan mucho en responder y aun sin solución! @TELMEXSoluciona

• Shingo Hunter (@Shngo21) reportó hace 7 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  8 días y sigo sin servicio @TELMEXSoluciona, cuántos días más para que me tenga que cambiar de compañia?

• Taco De Huevito (@HuevitoTaco) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda, no creo poder aguantar otra semana sin internet en plenas vacaciones

• Esther Hernández (@EstherH95522353) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Haber Paula siempre es lo mismo, lo siento estamos trabajando pero no entiendo su manera de trabajar ya que no arreglan nada @Profeco con el mismo problema durante ya casi 3 años los cobros excesivos y sin dar solución alguna pero para cobrar son buenos no

• José Antero Castañeda (@JoseAnteroCasta) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona 11 días sin servicio en casa. reporte 21206926

• Mafer Perdomo (@maferperdomoo) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Ustedes creen que ya no probamos contactarlos? Parece maratón de cuánto tiempo estaremos sin servicio😤😤😤 cada vez dan más plazos🤬NO SIRVEN!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @mois78 @mois78 con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

• Lety AD (@ADlety) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día, podrían verificar que sucede con mi línea telefónica, por favor. No tengo señal

• Fernando Morales (@Fernando_Japo) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona me pueden explicar cómo es eso de que tengo fallas en mi servicio y me dicen que debo esperar 3 días? No mamen!