¿Está Telmex con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tizilingo, Santa María Chimalhuacán, Chalco y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 5 minutos
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Coyoacán	Internet	hace 7 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Gina bahe (@Gina24511234) reportó hace 13 segundos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo sin internet ,necesito una respuesta,nadie se comunica,nadie me atiende los reportes,para cobrar están bien puestos ,necesito el internet es una herramienta de trabajo,espero que me ajusten el pago de recibo

• Victor Pratz (@roypratzon) reportó hace un minuto desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me puedes solucionar mi problema de internet y teléfono. Desde las 9Am me estoy tratando de comunicar al teléfono de atención a clientes y no hay forma.

• Rodrigo Arenas (@rodrigooar_1) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya les mandé por DM evidencia (de la interfaz del módem) el estatus de mi servicio

• mysa (@mysa88) reportó hace 10 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Jajaja ya estamos a 17 de mayo y sigo esperando su solución

• Victor Pratz (@roypratzon) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me pueden apoyar, no tengo servicio ni de teléfono ni de internet.

• Alesa (@AlejandraEliN) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Cajeros fuera de servicio y el único que sirve es sumamente lento. No hay quien asesore a las personas que no saben utilizarlo. Traté de pagar en línea y no me aceptaron el pago. Tienen exceso de personas formadas que requieren su servicio.

• Serenella Diaz (@SerenellaDiaz) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telmex hoy me llegó un sms recordando que tengo un saldo pendiente en mi línea Telmex y que haga mi pago. Llevo un mes reportando la falla en la línea y que el teléfono está muerto y todos los días me dicen que en 24 hr, en 48 y en 72, pero al día de hoy sigo sin servicio. 🤬

• Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• Jorge Sanchez (@Jorgesnhz) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Corintiak @infinitum No se trata de a quien le funciona uno u otro servicio. Prende tu WiFi y solo no contrates con la compañía de la que más señales veas porque comparten nodo y obviamente si hay muchas personas al mismo nodo, el internet se reparte y por eso luego no te llega lo que contratas.

• ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @infinitum hace más de un mes me quedé sin servicio casi todo el periodo de facturación (30 días) aún así me han cobrado las 2 facturas posteriores, no me contestan en la línea de facturación, quiero que me condonen el siguiente mes.

• MARA 🎨📝 (pinto-escritora)💎 (@Maraloveyou) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No puede ser que marques una vez registren tu número y ya no proceda poder marcar de nuevo al centro de atención para indicarles más detalles del problema. En esta crisis no podemos esperar. Imagínate una emergencia y sin teléfono y en suma sin dinero por culpa de un mal servicio

• Rosa Torres (@rosadelcarmen) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pinche #infinitum si está de la ultra mierda. Ponte pilas Slim!

• Muciño 👽 (@Hernan_1304) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ni siquiera han marcado se avientan 1.30hr de espera cuando les marco y uds cuelgan. Deficiente servicio

• oMx (@dj_oMx) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco 8 días sin servicio telefónico ni internet, ni soluciones, Telmex no toma las llamadas, se "corta" la llamada, no hay solución, exijo cancelación del servicio desde el día 1 de la falla

• 𝙱𝚁𝙰𝙽𝙳𝙾 🐺 (@_flores96) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telmex @infinitimx tu puto internet es una mierda.

• Alesa (@AlejandraEliN) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tus cajeros de cobro no funcionan. Tienes una fila de más de 50 personas esperando pagar. Se trata de ser eficiente y seguro para todos.

• Tete (@SoyTeteLa) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona otra vez sin Internet!!! Me pueden ayudar por favor, en el último mes han sido mas los días que no he tenido servicio que los que si!!

• 🅱ren (@brendaniela1) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues tampoco pude y su chat automatizado no sirve para resolver.

• Ely Castillo (@Ely_choc) reportó hace 52 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias, este miércoles fue instalado el servicio.

• ANTONIO NUÑEZ (@tonycdmex) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco el servicio de @Telmex no cumple los 10 megas, pues afirman que por zona son 6 megas, pero sólo me llegan 2.5 megas si bien me va. llevo años con reportes y no tengo solución, el contrato es por 389, les corresponden 200, pero les voy a pagar 50, a ver si les parece.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• PerejilyEpazote (@perejilyepazot3) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona no me hace caso, hoy es el día 4 con internet intermitente, se va y viene cada determinado minutos y así no se puede hacer nada, bueno pagarlo si porque no dejarán de cobrar. Ojalá y de alguna solución y no solo nos den el “avionazo”

• Juan (@jgguzman63) reportó hace 3 minutos

  Hola @ServicioTelcel ¿Porqué me sigues cobrando un servicio que ya me habías cancelado? @Profeco ¿No les alcanza @Telmex?

• LeOn DaSh (@loganwolf4) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @zetavsr No tengo servicio, y al parecer está suspendido por una aclaración que no han podido resolver dijeron de 24 a 72 hrs no esperaba que se tomarán enserio todo su tiempo de respuesta

• Manuel Sero (@manuelsero) reportó hace 5 minutos

  @ivanlockeoutlo1 @TELMEXSoluciona Son un asco de empresa.

• Manolo Padilla (@8413Manolo) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Telmex desde el 23 de noviembre solicite mi conexión ah intentado de varias formas que hagan la instalación y no tengo respuesta mi folio es 044112197

• Ale Gándara (@AleGandaraE) reportó hace 8 minutos

  Cuando comienzo a confiar de nuevo en @infinitum vuelve a irse la señal por las noches 🤕😓 @TELMEXSoluciona

• Emerson (@Emerson87293504) reportó hace 11 minutos

  @i_alaniis @Telmex Aquí en el barrio delincuente de Ecatepec nunca vinieron a cambiar su **** módem que no servía el bien ****** siguen cobrando

• Manolo Padilla (@8413Manolo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona hola Telmex desde el pasado 23 de noviembre se realizó mi solicitud de conexión me otorgaron el folio 044112197 comentaron que vendrían el domingo y ya han pasado 15 días y no se ah realizado

• Bren. (@Breenmvz) reportó hace 16 minutos

  Esta de la chingada tener todas las plataformas de streaming y no poder usarlas porque ****** Infinitum no se organiza para ir a tu colonia desértica a poner el módem :(

• FCM2976 (@FCM2976) reportó hace 21 minutos

  @Telmex @HuaweiLatam Si, como no! Cuántos clientes sin servicio.....