¿Está Telmex con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 17: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán, Tlalpan, Tláhuac, Azcapotzalco, Xico y Tizilingo.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 17 horas
Mexico City	Corte Total	ayer
Iztapalapa	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 10 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ¡EXIJO UNA SOLUCIÓN YA! NO ATENCIÓN BASURA DE SUS "DISQUE EJECUTIVOS"

• Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace un minuto desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Pepejefes @Telmex @TELMEXSoluciona A lo que voy es que la solución de una empresa (por medio de sus técnicos o representantes), no puede ni debe ser, “Espérese a ver qué pasa”. El mexicano promedio no exige buenos servicios, por eso no tenemos servicios de buena calidad en general.

• Raúl Reyes Alanís (@1989Revolver) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Otra vez Telmex fallando sin razón. Sin teléfono y sin internet desde hace horas. @TELMEXSoluciona

• Guillermo Villegas P (@gvpicazo77) reportó hace 9 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona debería llamarse #TelmexNoSoluciona, siempre que reporta uno falla en el servicio no solucionan nada... Llevo horas sin servicio, pero qué tal para cobrar???? 😤

• Mr. Tyson (@litlletyson17) reportó hace 11 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  No es tu módem #Infinitum sino una falla generalizada en #Telmex que, ellos dicen, ya trabajan para resolverla... ⌛ @Telmex

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! Lo mejor... me van a cobrar por algo que no tengo 😡

• jorge hernandez (@jantoniohdzm) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet. Urge restablezcan la señal. @PesimaAtencion

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! ¡Necesito me den una solución ya! 😡

• Mario Mora (@mmora01) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @valadezferr @TELMEXSoluciona Seguimos con problemas

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @tmoralesenvivo @TELMEXSoluciona Ya le había comentado que yo me quedé 7 días sin servicio de telefonía en la alcaldía Iztapalapa se robaron el cable y ese fue el tiempo que tardaron en resolver la falla

• Lu Villa (@lagoros49) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si requiero de Ayuda ya que estoy sin INTERNET DESDE HACE más de 20 Días se hacreportando( 8 ) ocaciones, fui a la sucursal de Av Tlahuac, me atendió una Sra. Nada amable, y solo tengo un reporte con el folio No. 48406475, con fecha 28 04 2022 Realmente el servicio es Pésimo

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @HBOMaxLA que nefasto que ofrezcas tus servicios a través de @TELMEXSoluciona y que esté ¡NO TE DE SOLUCIÓN DEL PORQUE CANCELARON MI SUSCRIPCIÓN SIN YO HABERLA SOLICITADO!

• kurayoshi (@kurayoshi21) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @HeRod73 @Telmex @TELMEXSoluciona Por eso yo no contrato nada de Telmex, mejor cámbiate megacable izzi u otro servicio diferente porque siempre te dicen eso y nunca suben si velocidad y según con fibra óptica

• Pako mago 9 (@PakoMago7) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Vanessa ya acudió un técnico de mi compañía a la reparación entiendo que en muchos casos al actuar es iniciativa personal de la gente pero daña la imagen de su empresa y afecta a terceros. Eso es algo que deben trabajar en lo que es calidad isso y valores éticos trabajo

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si solo fuera eso, el Carlos no le importa cuánto tiempo estés sin servicio a el lo que le importa es recibir su $$$$ constante y sonante, peso sobre peso, y si tienes el servicio completo o solo la mitad a el le vale 3 pepinos ...

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona NECESITO UNA SOLUCIÓN. De verdad no entiendo el afán de su pésimo servicio. Contraté @HBOMaxLA con cargo a mi recibo y de la nada me lo cancelan, hablo para solucionarlo, me dicen que ya está listo y ¡SIGO SIN PODER ACCESAR! 😡😡😡

• Lili Escalona (@LilisFuentes) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hasta parace burla, me hablan para "Disque" solucionar algo que YO NO cancele y me cuelgan. No pues que bueno que @HBOMaxLA hizo trato con ustedes, SON UN ASCO

• AlexNM (@luna_wolfe) reportó hace 45 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona otra vez sigo con fallas, tu técnico nunca vino pero si tuviste los huevos de mandarme un correo diciendo que ya se solucionó el problema🖕🖕🖕

• alan chang (@alancheechang) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lawallylu @RLanzallamas @infinitum Vale gracias. Yo sigo igual. Hoy por fin respondieron el teléfono y me dijeron que no hay reporte ni ayer ni hoy de falla en mi zona. Y aún así me mandaron mensaje en la mañana que hay falla en mi zona. Se contradijeron bastante

• Dododes (@Dododes3) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @tmoralesenvivo @Telmex Buenos días, a mí me pasó lo mismo dure 7 días sin servicio ...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Quintero (@Ceqr1J) reportó hace un minuto

  @Telmex @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio, y solo me responde un robot que no dice más que el mismo texto, me rebajaras esos días sin servicio de la factura??

• JS (@NINOVERDE0) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco estoy sin servicio desde hace 30 días y no me atienden, ya llevo 9 reportes y nada, llame al 800 para cancelar y me dan una liga de whats app donde la final me indican que lo haga al 800 le están negando cancelar la porquería de servici

• alejandro achard (@AchardAlejandro) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona desde hace 5 días no tengo ni línea ni internet y es la fecha en que con todo y reportes no me hacen caso. El servicio es infame

• Anne (@notyourwaifu_u) reportó hace 6 minutos

  Estoy muy orgullosa del autocontrol y paciencia que he manejado con el servicio a cliente de Telmex, literal me han tratado dlv y siguen sin solucionar mi falta de internet por casi un mes y sigo llamando y hablándoles bonito a las operadoras que nomas no me resuelven nada :)

• Sandia (@imanolrmz) reportó hace 7 minutos

  ****** telmex es una cagada

• @D_R_A_L_E_X (@D_R_A_L_E_X) reportó hace 8 minutos

  El servicio de @Telmex y su atención al cliente son una BASURA!!! @TELMEXSoluciona @IFT_MX

• ✨Marlena 🤍 (@Marledelicat) reportó hace 10 minutos

  Es que buaaa, compras un libro en mínimo 100 (lo + bara en Kindle) o máximo 1000 si buscas edición chida, pero dependiendo de tu velocidad de lectura te entretiene por al menos 3 horas y luego puedes releerlo ad infinitum es permanencia voluntaria y si encima es bueno: ¡aprendes!

• Hanna (@galletita74) reportó hace 11 minutos

  @tango2016 @Telmex @TELMEXSoluciona Tiralos no te van hacer caso, están en huelga.

• aLdO (@aldo_riv) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya di mis datos 10 veces las misma que siempre es la misma respuesta, llegara un técnico mañana y así tienen 15 días !!! Son el peor servicio

• MadameWarton (@ArmentaHosmery) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @profecomx Cancele mi servicio y me aseguraron que estaría dado de baja en un máximo de 48 horas. Hoy me volvieron a cobrar.