Estado del servicio de Telmex en Tláhuac, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (12%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ciudad Jardín, Cuauhtémoc, Xochimilco, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Chalco, Tabacalera, Iztapalapa, Benito Juarez, Puebla, Iztacalco, Tizilingo, y Santa María Chimalhuacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
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Internet | hace 9 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 9 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 9 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 10 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 12 horas |
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Xochimilco
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Corte Total | hace 12 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:
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pedro navarrete (@pedronavarrey) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex es neta 15 días sin servicio por sus fallas técnicas, solo duro restablecido 4 días y nuevamente falla? #ameVanACorrer
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Charlie Meza (@carjon91) reportó desde Mexico City, Mexico City@Telmex llevo más de 3 meses con un problema en una de mis líneas de negocio que no han podido arreglar y el cual me están cobrando el servicio y la semana pasada mi otra línea se decompone y al día de hoy no tengo solución en ninguna, solicito apoyo para dicha situación.
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Mexico City@IFT_MX por apóyenme con este tema, @Telmex @TELMEXSoluciona no está haciendo nada de su parte solo se disculpan y que darán seguimiento y llevo todo este año con problemas
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pollitomorado (@vainipollito) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona acaban de venir a cambiar mi modem y me quede sin internet por favor ayuda
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Alejandra Rebelo (@mamagorka) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Profeco sin internet ya casi dos semana y lo único que me dicen es que están dando seguimiento pero no tienen fecha para visita técnica pésimo servicio 😡😡
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Roberto Torres (@rtoortiz) reportó desde Mexico City, Mexico CityLes digo que una semana tengo internet, a la siguiente me dejan sin servicio, a la cuarta semana lo restablecen, y se repite el ciclo. Es el colmo @TELMEXSoluciona
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Mexico City@Jorgeluissanlu2 @TELMEXSoluciona @Telmex Que mal no se en que momento se volvió así esta empresa pero creo que somos demasiados los que tenemos quejas de ellos pues al final sin servicio es lo mismo que el pésimo servicio que nos dan
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MARA 🎨📝 (pinto-escritora)💎 (@Maraloveyou) reportó desde Coyoacán, Mexico City@jgnaredo @lopezobrador_ Coincido aunque falta las telecomunicaciones. Ejemplo: Telmex, Llevo 3 veces en el año que me dejan semanas y hasta meses sin internet y teléfono #TelMex no da servicio y cobra. Y trabajo en casa por la pandemia RT #TelmexCobraYNoDaServicio Eso es saqueo a las familias.
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Mexico City@Jorgeluissanlu2 @TELMEXSoluciona @Telmex Si la neta es que si estoy de acuerdo! No podemos estar pagando por un servicio de basura!
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MARA 🎨📝 (pinto-escritora)💎 (@Maraloveyou) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona En mi caso las tres veces que me han dejado 2 veces 15 días sin internet y una vez mes y medio. Nunca cumplen con atender el servicio, todas las veces tuve que darle dinero a uno de sus autos que me tope en la calle para que vinieran a arreglar. Son unos cínicos!
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Mago Ari Sandy (@magoarisandy) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona Gracias porque hable a Telmex y me indican que pueden ser 7 días para la reparación, les pregunto que no es prioritario reparar la caida de un poste que sobre la banqueta siendo un peligro y además con una cantidad de cable de más de 200 kilos
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Charlie Meza (@carjon91) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona te mandé la información solicitada por mensaje sin respuesta alguna, acudí a una de tus sucursales y me dicen que mi servicio queda de 1 a 10 días en ser restablecido, entiendan que soy un negocio que depende del uso se internet y telefónia
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ElQuiquin (@ElQuiquin_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@ItzCas @TELMEXSoluciona Así llevas todo el año... Ya contrata el servicio con la empresa de @RicardoBSalinas
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⚜Ραούλ⚜ (@masterlux1986) reportó desde Mexico City, Mexico City@Telmex ¿Sirve también para agilizar el restablecimiento de un servicio de telefonía e internet o hay que seguir esperando (con la esperanza de que algún día) a que se decidan atender mi reporte efectuado desde el sábado?
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Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TELMEXSoluciona Hola, no tengo wifi, hay problemas en mi zona?
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Roberto Elorriaga (@robertelorriaga) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona esta fallando su app, no me permite hacer pagos
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MarioMenFlo (@flo_men) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona buenoa días. Soy cliente telmex y no tengo servicio de Internet desd ayer y en su teléfono de atención a clientes no atienden.
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MARA 🎨📝 (pinto-escritora)💎 (@Maraloveyou) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TELMEXSoluciona Hoy dijeron que llamarían (para darnos el avión) y es la fecha que después de 6 días no llaman. pésimo servicio.
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Mexico City@TonnyGarciaMty @TELMEXSoluciona @Telmex Si llevo demasiado con problemas y sin soluciones, gracias por el consejo!
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Celida Puente (@celidapuente) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@CarloRivera10 @Telmex Estoy en las minas. Que decepción de servicio. Lo peor es que es imposible cancelar. Lastima de servicio. @TELMEXSoluciona Telmex no soluciona
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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El Regio Americanista ✭ (@aguila_regio) reportóOjalá no les falle Telmex/Infinitum porque no habrá servicio técnico durante lo que dure la huelga.
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Gibran Salinas (@NaaBinniza) reportó¿Quien tendrá peor servicio #atencionaclientes @ServicioTM @Telmex
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Elizabeth Romero Gax (@ellyromgax) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex hace más de mes y medio hicieron trabajos de instalación de fibra óptica en nuestra colonia, los trabajadores quedaron muy formales de que terminando dichos trabajos arreglarían las perforaciones que hicieron en las banquetas, seguimos esperando...
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Araceli (@Araceli78119301) reportó@Telmex Espero que el servicio autónomo venga a reparar mi servicio
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Luka* (@Lukangelika) reportó@Arashistar @TELMEXSoluciona OMG, justo lo acabo de leer, está horrible.
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Graciana (@AZULVICTORIAX) reportó@TELMEXSoluciona @Davaluxor Mentira. Llevo casi 5 días esperando al técnico por telefonía e internet y no se ha presentado
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Carlos Garjim (@Carlitzzzz) reportóMódem sin prender, 3 números de reportes cancelados por ustedes y dos folios de queja, un mes sin internet, me acerco a las oficinas de Sullivan y todos los querubines en huelga !!! Son una burla y un fraude, @TELMEXSoluciona, será que @arturoelias podrá ayúdame?
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Jesús Pedroza Ambriz (@JesusStrat) reportó@IM_David_MIM @LuisaAlcalde @STPS_mx no intencionalmente, pero todo el equipo necesita mantenimiento para mantenerse trabajando y aunque comunicados de Telmex digan que tienen todo automatizado, no es del todo cierto, la mayoría necesita intervención directa
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Lis Rodriguez (@Rodri8116) reportó@Telmex reparen mi servicio
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David Diez (@derivando10x) reportóBuen momento para entender que, cuando falla tu internet de TELMEX, es culpa de la patronal, no de los trabajadores. ¡Todo el apoyo a la huelga!