¿Está Telmex con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Tlalpan, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Coyoacán, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Xico, Iztacalco, Tizilingo y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Wi-fi	hace una hora
Tlalpan	Internet	ayer
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Itzgl (@Itzgl1) reportó hace 28 segundos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A casi 1 mes de no tener servicio solicito la cancelación vía telefónica y solo me pasan de área en área sin darme una solución.

• Gonzalo López Peralta 🇲🇽 (@gonzz35) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona es el colmo; la semana pasada la velocidad del internet no era la que debía llegar conforme al paquete comprado y ahora no tengo internet, que pasa ? Buenos madrugadas!

• 𝓛𝓾𝔃𝔃𝓑𝓮𝓵𝓵 (@ilumdenit) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona NO me fue instalado el servicio pues no llegaba la "fibra óptica" al mismo (indicado por el técnico), ya contraté otro servicio y me llegó solicitud de pago de un servicio que no se pudo instalar.

• rocio (@rocio15700746) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Lo mismo me dicen desde hace más de 1 semana . Q mal servicio

• Fer (@Le_Router) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya les mandé la info. Como les dije, sus 48 hrs de plazo para atención ya fenecieron y sigo sin mi servicio de oficina, con consideres les afectaciones a mi actividad profesional.

• victor (@Viptorr) reportó hace 13 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona pedí un cambio de domicilio y van 3 veces que me dejan plantado. Piden que uno esté al pendiente el día completo para que al final no vallan y nadie te soluciona. También uno tiene cosas que hacer no solo esperar a sus técnicos. Además de que voy a pagar $800

• Mendoza ser (@turrubiates65) reportó hace 15 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @mol89016 @arturoelias Pero no puedes negociar un buen servicio en telmex

• rocio (@rocio15700746) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Y @TELMEXSoluciona nomas no solucionan nada más de una semana y sigo sin servicio, para q hablan y toman datos reportes y shalala si NADA HACEN

• Heladito de fresa (@heladitofresa) reportó hace 23 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @XatakaMexico Claro que no, elevado costo y siempre que es temporada de lluvia falla horrible, quién mejor servicio de internet me ha dado es Telmex

• Fer (@Le_Router) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex #Telmex que debo hacer para que manden un técnico y arreglen mi servicio. Llevo más de 2 días que hice el reporte y nada. La afectación al giro comercial en donde sirve la línea son altos y ustedes ni sus luces. Les llamo y de la grabación no pasa.

• Hofs Geo (@GeovvJi) reportó hace 30 minutos desde Chalco, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum y su pésimo servicio y ni hablar de su atención a clientes.😠

• rocio (@rocio15700746) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  A cancelar Telmex nefastos , peor que nunca @TELMEXSoluciona

• CESAR AVILA (@CESAR_AB1981) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona es una mamada ya 9 días sin servicio y no lo puedo reportar otra vez porque ya está reportado. Pero qué tal para cobrar no te atrases porque te cortan el servicio.

• oslealr (@oslealr) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex Buenos días Telmex, a donde acudo para que sea solucionado mi reporte porque desde el 2 de agosto no han atendido mi caso, asistiendo a tienda, marcando al 050, llamando a atenciòn a clientes 8001232222.

• Kar Cast (@BabySkar) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y aun sigo sin respuesta sin internet y sin telefono… que barbaros! Que servicio! Es una invitacion a cancelqr verdad?

• El Alan Santiago (@el_4lan) reportó hace 41 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Claauwow Ni la aldea digital de Telmex tenía tal velocidad. 👌

• Le Gar (@garniqueishon) reportó hace 49 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando cancelar mi línea!!

• Aristerio (@arisrojas) reportó hace 51 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona por favor su apoyo el servicio está muy intermitente y no puedo llevar a cabo mis actividades laborales.. urge su apoyo

• 𝓛𝓾𝔃𝔃𝓑𝓮𝓵𝓵 (@ilumdenit) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona NO me fue instalado el servicio pues no llegaba la "fibra óptica" a mi domicilio (indicado por el técnico), ya contraté otro servicio y me llegó solicitud de pago de sus servicio que no pudieron instalar.

• Juan Diego García (@JuanDGarciia) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola, requerimos la ayuda de Telmex, desde la mañana no tenemos internet, solicitamos apoyo y a esta hora aún ningún Técnico nos ha apoyado, trabajamos desde casa y el silencio de Telmex me hace pensar que no habrá un apoyo en el corto plazo.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Clau Caso  (@Claucabs) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Me hablaron de @Telmex a las 8am para preguntar por un servicio que no he recibido, y el asesor me pide q autorice la entrada a mi casa, pues como en ese momento yo estaba como a 20 minutos de ahí, no iba a llegar rápido a abrirles, cómo sabían esto?😵@infinitum

• XicoHurtado (@XicoHurtado) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Un día más sin servicio (seis días ya) no resuelven nada. Mañana iré a @profeco y con mi demanda les cancelo. Apesta su servicio.

• Solo mis Adicciones (@marviadictt) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona lo peor de todo mi linea estaba bien y por componer otra dejaron desconectada la mía.

• PAPITO GUS (@DrakoBagdad) reportó hace 6 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona, qué pésima atención a clientes a los nuevos contratantes de su servicio. Una vez más la volvieron a hacer. Un día completo perdido esperando a que nos instalen Internet y nada. Tiempo, dinero, gasolina, casetas, comida, un gasto inútil...

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @el_m4y @el_m4y, Hola lamentamos las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

• Patricia Losan (@madressolteras) reportó hace 11 minutos

  @infinitum cuantas veces habrá que reportar para que te hagan caso? Hagamos una prueba. Esta es la 4 incluyendo la llamada telefónica

• Kique (@KiqueMark) reportó hace 11 minutos

  @Luz_AdrianaK @TELMEXSoluciona Así son los ******* de @TELMEXSoluciona, atención al cliente de ******. Yo fui #LadyMódem e hice desmadre en tienda física. Diez minutos después tenía módem nuevo, nada de que "ahí en 72 horas", ¡nada! ¡ahorita! Hagamos valer nuestros derechos como consumidores y usuarios.

• Carola con C (@meowKatykat) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez con problemas a mitad de mis clases por su servicio de ****** u_u

• Carlos Castrejon. 🇲🇽 (@Castrejon2000) reportó hace 15 minutos

  @claroshop_com Ayudaaaa al querer hacer una compra con cargo a mi recibo Telmex, me aparece (error 08) intenté con otra forma de pago o intenté más tarde, llevo así desde la mañana. :(

• Juan D (@jxde095) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo un hora sin servicio de Internet es falla masiva o que pasa?