¿Está Telmex con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Chalco, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Teléfono	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 14 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Ing BranDoors (@BrAnDo0rs) reportó hace un minuto desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 5/6 @Telmex @infinitum; @carlosslim estoy navegando a menos de 1 mega, exactamente a 660 kbps (hoy) , cuando en mi paquete es de 10 megas, no es justo quieran q pague por una velocidad de internet tan deplorable @Profeco espero respuesta favorable.

• Joab Zuria (@zuaj) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ContactoCitibmx De hecho por ninguno, al revisar mi a estado de cuenta vi que no se realizó y me comuniqué pero me indican que no pueden hacer nada al respecto y que lo vea con Telmex, anteriormente no había tenido ningún problema

• Joab Zuria (@zuaj) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Citibanamex PÉSIMO servicio al cliente, tengo domiciliado un pago de Telmex desde hace tiempo y ahora no lo realizaron, ni saben porque y no me pueden apoyar 🤬👎🏻

• Karla Neri (@ChivisK) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya tengo reporte abierto, pero de todos modos he tenido que estar sin servicio el fin de semana y ya me desesperó que siempre falla. Apenas hace semana y media según lo arreglaron y otra vez.

• kalid (@Nestor_Kalid) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 4 días y sigo sin servicio !!! Yo creo voy a cancelar el servicio !!! Solo se burlan de uno !!!

• Karla Neri (@ChivisK) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Bien día. Dando seguimiento, continuo sin servicio, ya es mucho y necesito Internet para poder trabajar; necesito una solución. Por otro lado, requeriría un ajuste en el cobro del próximo recibo ya que no estoy recibiendo el servicio correctamente; afecta mi actividad laboral

• Enrique Rodríguez (@jenroma27) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @licCarpilago @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @SheffieldGto @Carlos_Slim_D Si y además la causa de la falla, según explican, es que les robaron la fibra óptica!!

• Enrique Rodríguez (@jenroma27) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D El único avance admisible después de dejarme todo el día sin servicio es que lo resuelvan YA!!!! @SheffieldGto @Profeco @Carlos_Slim_D @hectorslimseade @arturoelias @CarlosSlimhelu

• kalid (@Nestor_Kalid) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 2 días y medio y siguen sin resolver mi caso y seguiré insistiendo hasta que lo resuelvan por que por algo pagamos a tiempo y mes con mes ... no me atrasara unos días por que en INFINITUM cortan el servicio .

• Dueñas (@FocoDuenas) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona qué onda con su servicio cambié mi línea de residencial a negocio y ya llevo 5 días sin teléfono de que se trata... pensando seriamente irme a @AXTEL no tolero un día mas sin servicio...

• Enrique Barrios Lara (@KikeRudeBoy) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  La verdad esto lo hago por que estoy interesado en contratar su servicio ya que mi mamá es cliente de ustedes y nos gustaba el servicio antes de que comenzarán este tipo de problemas pero yo creo que si no les interesa dar un buen servicio tendré que contratar mejor @Telmex

• kalid (@Nestor_Kalid) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 4 días y siguen sin resolverme mi problema , no me saben decir nada

• kalid (@Nestor_Kalid) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona día y medio y no me han solucionado el problema, no tengo línea ni internet , por un lado me aseguraron que vendrían los técnicos a mi domicilio , hoy me llaman y me dicen q lo van a solucionar externamente y ni una ni otra 🤬

• 𝔼𝕃𝕀 𝔸𝕃𝔻ℝ𝔼𝕋𝔼 (@elialdrete2010) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no tengo internet ni servicio telefónico, y no tengo saldo vencido

• Enrique Rodríguez (@jenroma27) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  9 horas sin servicio de internet ! @TELMEXSoluciona @infinitum son una vergüenza !! Señores instruyan más seriedad y compromiso en los servicios que ofrecen!! @carlosslim @Carlos_Slim_D @hectorslimseade @arturoelias Nadie resuelve nada y seguimos pagando lo que no recibimos!

• kalid (@Nestor_Kalid) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 4 días y siguen tomándome el pelo ... y mañana serán 5 días sin servicio y profeco tampoco me hará caso

• kalid (@Nestor_Kalid) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me encantaría cancelar el servicio pero desafortunadamente no hay aquí otro proveedor y ni modo seguiré insistiendo y en una me deben hacer caso

• Enrique Rodríguez (@jenroma27) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  28 horas sin el internet que pago a @infinitum d @Telmex y la atención al cliente es una calamidad!@TELMEXSoluciona es de juguete,una llave para simular que atienden las quejas por su pésimo servicio.Tarifas de primera y servicio de cuarta! Para estar a la moda. @Carlos_Slim_D

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y como te vas a comunicar si la falla no deja entrar llamadas, dice que la linea esta ocupada sin que se ocupe

• Karla Neri (@ChivisK) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona En menos de 2 semanas dos reportes diferentes por fallas, mi servicio ha estado pésimo, es lógica mi molestia

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nando MX.🔥 (@nandonavamx) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona pagué el costo total del mes de servicio de Internet, y me marca todavía un adeudo, ¿Qué procede?

• El Calderas (@el_calderas3) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco de nuevo sin servicio más de 24 hrs qué pasa con ustedes y como siempre sin solución

• 𝔳𝔦𝔠𝔱𝔬𝔯 𝔪 𝔟𝔞𝔯𝔯𝔦𝔬𝔰 𝔥𝔢𝔯𝔯𝔢𝔯𝔞 (@SoloSoyHumanoo) reportó hace 9 minutos

  1 sema sin servicio @Telmex @TELMEXSoluciona no me han resuelto mi problema, me han mentido diciendo que mi servicio quedaría resuelto en un máximo de 24 hr(durante 3 días) y al último que quedaría en el trascurso de la tarde de ayer, me dijeron que vendría un técnico y tampoco.

• queen o’everything.master of all animals & beasts (@mariajuanaramon) reportó hace 9 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona necesito que me digan porque mi linea no funciona

• Óscar ⚾ (@Oscarrxs) reportó hace 9 minutos

  @_valeriayanez @TELMEXSoluciona Es el peor Internet que hay jajajaja

• 𝔳𝔦𝔠𝔱𝔬𝔯 𝔪 𝔟𝔞𝔯𝔯𝔦𝔬𝔰 𝔥𝔢𝔯𝔯𝔢𝔯𝔞 (@SoloSoyHumanoo) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ok, mi teléfono está activo y esperando su llamada pero estoy seguro que no me llamarán porque llevan una semana diciendo que me van a hablar y no sucede

• vic cervantes diaz (@vicgo2111) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona un mes sin internet ni línea, viene el técnico y como no sabe dónde es el problema pasara el trámite otra vez a terminal para que lo asignen que horror otra mes más y el cobro llegando puntual @Profeco

• Jose Magana (@joseemagana_) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Chequen la información que puse en el DM, ahí está el número de contacto y el problema detallado. Requiero un módem nuevo.

• Brehme R. 🎙 (@brehme_hz97) reportó hace 20 minutos

  Amigos, qué servicio de Internet usan? Porque @Telmex es una porquería

• FERNANDO CONTRERAS-CATALA (@FCONTRE_C) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade 😴😴😴😴😴😴😴 sigo esperando