¿Telmex está fallando o caído? in Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Álvaro Obregón, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 6 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 11 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día
Mexico City	Corte Total	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Unidad del Seguro Social en Santa Fe y lugares cercanos:

Andrea Urbina (@andyurbina81) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Telmex @TELMEXSoluciona @BancoInbursa Vine a pagar mi cuenta maestra xq en las oficinas de Telmex solo había cajero que no acepta pagar cuentas maestras no pagamos con cheque xq tu pinche servidor no refleja los pagos #Queja @IFT_MX #Solucion
@NeaveJuan (@NeaveJuan) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Gracias, pero ya levanté el reporte (como lo mencioné). Sería conveniente que valoren su servicio de respuesta o tal vez dedicarse a otra actividad
joshep g kramer (@302132586) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona me van a dar respuesta no me la van a dar. Avísen de una vez si no para contratar otro servicio que si me apoye como @ATTMx que a falta de ustedes, ellos si me responden
DAVID18CMDFSEX (@david18cmdfsex) reportó hace 12 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@andrea_voydf @TELMEXSoluciona @Telmex La verdad el unico problema de totalplay es que te dan un modem y para que rinda bien tienes que comprar un no break ,y de ahi en fuera yo no tengo problema ,ya llevo 3 años y todo bien
Sofía FigueroaΨ (@CHOMPS) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya envié el DM con los datos solicitados y no he recibido ninguna respuesta y obvioooo sigo sin internet
Juanito Aijem (@JuanitoJohnss) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@elymedic @TELMEXSoluciona Amiga cambie de plan por uno de hasta 150 de velocidad + Netflix y solo me llegaban hasta 50, lo reporte, mandan al técnico a cambiar módem, estando el técnico aquí checamos velocidad y solo llegaban menos de 5 y habla a su central, no supo que hacer me dice vaya a una sucursal
Grace Cherry (@GraceHdzJ) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@infinitum por favor necesito apoyo desde la 12 pm no tengo servicio. Nadie me llamo, deje mis datos tengo # de reporte y nada. Es demasiado tiempo. Mi trabajo está en peligro #urgencia #ayuda #apoyo #servicio #internet #Telmex
Grace Cherry (@GraceHdzJ) reportó hace 31 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@infinitum la fidelidad de un cliente depende del buen servicio y más cuando hay muchas compañías que hacen lo mismo hasta por menos costoso. No me quiero ir. Ayúdenme, no puedo estar 48hrs sin servicio #ATENCION #servicio #AYUDA #apiadense
Grace Cherry (@GraceHdzJ) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@CarlosSlimShady @carlosslimdomit por favor pongan más personal en soporte técnico de @infinitum nuestros empleos dependen del servicio. Somos leales a la compañía no hagan que nos vayamos a otra empresa. No puedo estar 48hrs sin servicio. #Ayuda #Porfavor
Quirino Martínez Mnl (@QuirinoMtzMnl) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Hola... pues aquí... sigo esperando respuesta. Aunque co.o siempre, no tengo servicio completo pero sí me mandan notificaciones de que pase a pagar... ojalá fueran tan buenos y eficientes para solucionar los problemas de los usuarios. Gracias
Juanito Aijem (@JuanitoJohnss) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Es terrible el servicio de @TELMEXSoluciona, dos reportes acerca de la velocidad de internet y no resuelven nada, hablo para volver a reportar y me cuelgan
Arturo Rugerio Marín (@rugeriomarin77) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya contraté Izzi porque ustedes no tienen la infraestructura en mi zona para poder proporcionaron una velocidad igual a los paquetes que promocionan 😒
La Maga (@adrianavaldesc) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Sigo sin teléfono ni internet y al llamar dicen q hay una falla y que no la reporte... pero tampoco lo arreglan @Telmex @TELMEXSoluciona nos urge estar comunicados!!!!
joshep g kramer (@302132586) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@Telmex son una bola de incompetentes por que no pueden conectar mi servicio de internet Quiero saber si me van a dar el servicio o lo cancelo
joshep g kramer (@302132586) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona quiero saber si me van a dar mi servicio de internet o no. Llevo dos días sin servicio
@NeaveJuan (@NeaveJuan) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona mienten al decir que están resolviendo el problema. Hablé al 8001232222 para levantar mi reporte y me informaron que no había ningún reporte hecho por Twitter
Andrés R Payá (@Andres_R_Paya) reportó hace 54 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Telmex es increíble que llevó semanas queriendo contratar un servicio y ni su call center y ni la pag web, no tienen ganas de vender o qué pasa @arturoelias
Mercedes Escutia (@mercye) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Mi servicio es que vengan a reubicarmr mi modem. Eso es FISICAMENTE.
Mike soria (@mike_04) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Pésimo su servicio @TELMEXSoluciona ni porque soy de casa!!!
Grace Cherry (@GraceHdzJ) reportó hace 60 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@gabeelina Que nos ayuden por favor @infinitum estamos dependiendo del servicio para seguir trabajando y no perder nuestros empleos

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandro Ramos (@alejandro061594) reportó hace 2 minutos
@TELMEXSoluciona mi servicio de telefonia e internet no funciona bien , tengo que resetear el modem minimo 3 veces al dia maro al 8001232222 y solo me dan largas no reparan nada
veronica ledesma cisneros (@veronic57553392) reportó hace 3 minutos
@AdanCitalan @TELMEXSoluciona A buscar proveedores… no resuelven, choro tras choro y sigues sin servicio #telmex
uziel (@uziel_64) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona @luztevc No tengo servicio desde el dia de hoy desde las 5 de la mañana y em@pago va al corriente ya marque y soll dice. Que en mi zona hai fallas
EME (@iMaurivero) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona Pésimo su servicio llevo dos días y solo cierran mis casos porque supuestamente ya repararon y sigo con falla
Jay Wolfe (@JBobsk) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona Sigo sin ser atendido desde el 19 de octubre. Petición abierta, sin respuesta hasta el día de hoy 29 de octubre, llamo a soporte y me cuelgan. Qué solución me ofrecen?
Gerard Santillan (@gsanther81) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona llevo 3 días sin servicio continuos y cerca de 12 días en este mes que no tengo servicio, cuando van a dar solución al problema es lo mismo cada mes @Profeco apoyo para revisar estos temas somos muchos los afectados y no hay una respuesta efectiva
Joselito Perez (@Joselit42562832) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona Será si me pueden dar solución
Henry Castillo (@hcastillofl) reportó hace 18 minutos
@Just_JCCalderon @Telmex @TELMEXSoluciona Cómo que a veces depende de la empresa concesionada contratada por Telmex en las diferentes zonas de México para arreglar los desperfectos, acá desde el 12 del presente mes no han dado solución a la falta de línea e internet. Saludos
Mayra Rodriguez (@mayritalindaaa) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona @petervida01 Cuanto tiempo más estarán al pendiente de nuestro servicio? Digo para saber 🤔
Isaias (@IsaShagy2707) reportó hace 24 minutos
@TELMEXSoluciona no hay servicio por favor solucionen el problema