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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Unidad del Seguro Social en Santa Fe, incluyendo 3 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 16 ago, 0:34 GMT-5.
  • 56% Internet (56%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 20% Wi-fi (20%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Televisíon (1%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

16 de agosto: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Benito Juarez, Magdalena Contreras, y Miguel Hidalgo.

CityProblem TypeReport Time
Coyoacán Wi-fi hace 2 horas
Benito Juarez Internet hace 6 horas
Magdalena Contreras Internet hace 12 horas
Benito Juarez Corte Total hace 1 día
Benito Juarez Internet hace 1 día
Benito Juarez Internet hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Benito Juarez

12 recent signals

hace 6 horas
Coyoacán

5 recent signals

hace 2 horas
Magdalena Contreras

2 recent signals

hace 12 horas
Miguel Hidalgo

2 recent signals

hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Unidad del Seguro Social en Santa Fe y lugares cercanos:

  • Zonalcarlo
    Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó desde Torre Esmeralda, México

    Ayer me quedé sin internet @TELMEXSoluciona. Hice llamada para reportar y como siempre solo atiende una computadora. La cual me dice que ya levantó el folio y que en 3 días se soluciona. ¿3 días?. Que se cayó el sistema en toda la delegación?

  • muppet_5
    Ale (@muppet_5) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Pues se cayó Totalplay e Infinitum Vale...

  • ruvago37
    @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Torre Esmeralda, México

    @Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?

  • aguilar_yeimi
    Yeimi Aguilar (@aguilar_yeimi) reportó desde Torre Esmeralda, México

    @TELMEXSoluciona hola requiero que revisen mi servicio, varios dias con probkemas de conexión y hoy ya no tengo servicio el folio es 02886

  • Pokenina_Fer
    PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco

  • mister_maggio
    Míster Maggio (@mister_maggio) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Gracias al pésimo servicio de TELMEX, no pude lograr mi contratación de internet como antes de mi cancelación, así que me fui con el Tio Richi @RicardoBSalinas, a Total Play dicen que es el mejor y ahora lo comprobaremos...

  • elsa_ivette
    ivette rodríguez (@elsa_ivette) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telmex Y llaman solo para poner la grabación de "contrata el servicio" 😡😡😡 Pero el mes lo van a cobrar completo

  • Zonalcarlo
    Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó desde Torre Esmeralda, México

    @TELMEXSoluciona ¿por qué no sé me ofreció enviar un técnico desde ayer que hice la llamada a servicio a cliente? O por este medio? No fue hasta que levanté la queja por Whatsapp me lo ofrecieron. Y aun así me tengo que esperar otro día más a qué llegue un tecnico

  • caramacarama
    Tito Mtz. Arieta (@caramacarama) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Llevo 4 días SIN INTERNET gracias a que @TELMEXSoluciona sólo da largas; su personal de sistemas y/o soporte básico no ayuda y me vienen diciendo desde antier que "a la brevedad posible" se soluciona. @Profeco Ayuda con el caso #54957295 #TelmexNOFunciona

  • JVC16
    ValGreen (@JVC16) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @Telmex @hectorslimseade @TELMEXSoluciona Soy usuario "Mi Telmex" Solicité hace un mes cambio de correo asociado a mi cuenta... aun no queda... es un calvario 😣 Cada vez q llamo al 8001232222 me dicen q otra vez en 72 horas... y sigo sin acceso a #MiTelmex Y la tecnología?🤔

  • ruvago37
    @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Tabacalera, Mexico City

    Sabrá el personal de #telmex que tienen un reconocimiento? Será por su incapacidad de solucionar los problemas de los usuarios?

  • Keziah_Taboo
    Keziah Dom קְצִיעָה (@Keziah_Taboo) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @lonelyh48827470 No, ya cancelamos, ya contrate @totalplaymx , ni modo de trabajar hasta que tengan ganas de ir arreglarlo, no es la primera vez...es una ****** su servicio de soporte

  • Adriana_PGE
    Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Profeco 12 horas ya sin servicio y nadie ha revisado mi caso y mucho menos se han comunicado para informarme de "los avances", que evidentemente deben ser nulos... @TELMEXSoluciona ya me debes $200 de la recarga que tuve que hacer al cel para estar conectada

  • elsa_ivette
    ivette rodríguez (@elsa_ivette) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Y asi... desde el viernes estos mensajes y yo sin servicio y la factura hay que pagarla completa ahi si no hay falla

  • ElaOhvilla
    Ela OHvilla (@ElaOhvilla) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Profeco @carlosslim Agilizar? Si ya tenemos casi la semana internet, espero que ahora si me lo descuenten de la factura, PÉSIMO SERVICIO.

  • jazz_olmos01
    Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

  • nancy_2188
    Nancy (@nancy_2188) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex desde el viernes no hay servicio y su mensaje de que es un fallo en la zona y que están trabajando ya no es suficiente, QUÉ ESTA PASANDO??? Porque eso si, el próximo recibo va a llegar igualito.

  • claraabril
    Claire CDMX 🇲🇽 (@claraabril) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @bubulepo @TELMEXSoluciona Es increíble el pésimo servicio 😡 #TelmexApesta

  • vonnyordonez
    ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó desde Torre Esmeralda, México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

  • patygm92
    Patricia Gm (@patygm92) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TELMEXSoluciona un día con internet y nuevamente 😡 ésto es un mal chiste @TELMEXSoluciona de q se trata?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @vale160402 @infinitum @vale160402 Comprendemos tu inconformidad, te informamos que estamos dando seguimiento a tu caso para solucionarlo a la mayor brevedad posible. Daniel H.

  • 5eniorDeveloper
    El Programador Senior (@5eniorDeveloper) reportó

    Para los que tienen problemas con telmex y no pueden cambiar de proveedor la única solución por ahora es usar VPN...

  • JoseConSs_
    JoseConSs (@JoseConSs_) reportó

    @hdzedgar993 @Telmex @TELMEXSoluciona Anda valiendo madre, yo ando igual según si tengo mi velocidad pero no cargan imagenes y los juegos van dlv

  • GermanZuniga81
    Germán (@GermanZuniga81) reportó

    @Roxane_mx @telemxinfinitum Increíble que sigan en la prehistoria, Telmex tiene la peor infraestructura de todas las proveedoras de servicio

  • AleHR21
    Ale H. (@AleHR21) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo cerca de 2 horas tratando de hablar con un agente sobre mi servicio de internet, el cual es nulo. Sin embargo solo dice que me atenderá en 5 min

  • GermanJaacks
    Jaacks Germán (@GermanJaacks) reportó

    @TELMEXSoluciona @arturoelias @Carlos_Slim_D En el DM Me está atendiendo otra persona ya pasaron 25 minutos y aun no me dan respuesta...

  • tuibm
    tUi 🇲🇽 (@tuibm) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Ya todo el dia revisando? No frieguen ¿Por que no hacen comunicado de que tienen falla general y se evitan todo esto? Un comunicado para todos los usuarios con el tiempo esperado de arreglo, el problema es en todo mexico, es todo su servicio

  • miguelart5
    Miguel Rodelo (@miguelart5) reportó

    @Telmex pesimo servicio de atención atención en fallas de internt en tres meses eh estado sin internet mas de 10 dias y todos los dias marco y me dicen que "mañana lo arreglan"

  • kaarsiine
    ⋆☻⋆ (@kaarsiine) reportó

    @5eniorDeveloper @Telmex ah con razón, creí que era sólo yo. Hasta le cambié lo del ancho de banda, la potencia de transmisión, el canal y sigue fallando 😡 Ya tiene días así pero hoy exagerado, aunque conectes el cable ethernet. El medidor de velocidad marca bien pero no carga bien en los equipos

  • Waltermx
    J. Walter Enciso (@Waltermx) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Sigo esperando que me mantengan al tanto.