Estado del servicio de Telmex en Gustavo A. Madero, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 6 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Gustavo A. Madero, incluyendo 6 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 may, 17:48 GMT-5.
- Internet (64%)
- Wi-fi (24%)
- Corte Total (10%)
- Teléfono (1%)
- E-mail (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Gustavo A. Madero, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Gustavo A. Madero, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
20 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Gustavo A. Madero, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Tabacalera, Azcapotzalco, y Puebla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero
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Internet | hace 4 minutos |
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Mexico City
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Internet | hace 5 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 7 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 20 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 22 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 24 horas |
Ciudades cercanas con reportes recientes
15 recent signals
7 recent signals
6 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Gustavo A. Madero, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gustavo A. Madero y lugares cercanos:
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Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona Pésimo servicio, enserió.
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityArreglen mí servicio @TELMEXSoluciona
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución
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Eréndira_RuGe 🇲🇽🐯 (@ErendiraRubio) reportó desde Mexico City, Mexico CityHola @TELMEXSoluciona @Telmex necesito mi recibo telefónico y tu app me dice que no existe mi cuenta y tus operadores telefónicos me regañan porque sí existe mi cuenta. @Profeco me llegan mails de publicidad y pago pero no puedo obtener acceso a mi servicio. ¿Qué procede?
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AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Repito!!!! Que vas a hacer como solución. Gracias a tu pésimo servicio, me quedé incomunicado con mis compañeros
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @hectorslimseade cómo está la línea de autoridad en @Telmex que un técnico decide cuando sí y cuándo NO atender un reporte por falla desde hace 5 meses....
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@RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona es una verdadera vergüenza que no puedan solucionar un problema técnico, he recibido al rededor de 50 llamadas y hoy al técnico se le ocurrió no acudir a atender la falla, díganme ustedes en que escala de autoridad un técnico decide no atender una falla reportada
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Israel Anguiano (@israel_ai) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.
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Karss BayArr (@Karss56780) reportó desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City@TELMEXSoluciona Muchas gracias, estoy en un café con servicio de internet IZZI... pues ¿qué pasó Telmex? Ojalá nos ayuden ya pasó medio dia y nada
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityDespués de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...
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Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.
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Eduardo Suárez (@ODRAUDE__) reportó desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City@TELMEXSoluciona Hola, ya es el segundo día y no tengo servicio, ¿pueden ayudarme o enviar a un técnico?
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Citlali Téllez (@tlalikopizkli) reportó desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City@TELMEXSoluciona Continúa la falla del servicio, al domicilio no llego ningún técnico, quedo a la espera de una solución.
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Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó desde Tabacalera, Mexico City@TELMEXSoluciona 2 días con cuadrillas de técnicos que llegan a las 5pm y no arreglan nada porque comienza a llover, esto ya es una burla, por parte de ustedes. Urge que le den prioridad a restablecer su servicio a la zona o minimo abran líneas para otras compañías.
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Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".
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Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @EstePadron @totalplaymx No les creas llevo ocho días sin servicio
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Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.
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Gaboabo (@Gaboabo) reportó desde Azcapotzalco, Mexico CityAmigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alfred (@alfred_e_a) reportó@TELMEXSoluciona @AdrianaGom28338 @totalplaymx No más fallas? Llevo desde el sábado sin servicio de internet y no solucionan nada
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marco aguirre g (@marcoaguirreg44) reportó@TELMEXSoluciona @ricksparrow Es increíble su mal servicio, debería darles vergüenza, pero no la tienen
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gerardo hurtado (@ghurtado737) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex No les importa, nadie se comunica para dar solución, solo cobrar
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Pablo Soto H (@eljinetedsonora) reportóQué porquería de servicio. Me instalan y 2 días después uno de sus técnicos daña los cables de enfrente de mi oficina y me dicen que pueden tardar hasta 7 días en restaurar mi internet @Telmex @TELMEXSoluciona
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@PEDROFLORES_29 ¡Hola! @PEDROFLORES_29 Para brindarte mayor apoyo en la solución de tu reporte, por favor indícame vía DM: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente. Mary F.
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Eric Avelar (@Ericavelarc) reportó@TELMEXSoluciona Tengo 10 días sin servicio diario que llamo me dicen que hoy acuden antes de las 7, no llega nadie y me piden llamar al día siguiente ya hasta fui a sucursal y lo mismo
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Ric (@theparmenguy) reportó@TELMEXSoluciona Alguien sabe cómo puedo cancelar este servicio que no sirve para nada? 3 ó 4 veces al día deja de funcionar, mi velocidad nunca es la qué estoy pagando. 800 123 2222 nunca da la opción de cancelar
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Marcijau (@MarciaJuregui1) reportó@TELMEXSoluciona No tenemos ni internet ni señal telefónica, el No. es 5524605011 en San Mateo Xalpa, Xochimilco.
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David Rivera (@Atlante71) reportóEstimado @ElOpinadorTV , disculpa la lata. Pero, como siempre, parece que eres el único que se preocupa y ocupa de los ciudadanos. Fíjate que @TELMEXSoluciona no solo no nos soluciona, sino que ahora nos da largas. Tenemos ya 6 dias sin internet y no nos resuelven. Ayuda!!!
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ARIANNA PÉREZ (@ielanna) reportó@TELMEXSoluciona Un día más en que parece que no hay algún técnico que vaya a resolver mi falta de línea telefónica e internet… pésimo servicio! Cuántos días tengo que esperar para que empiecen a ver mi caso?