¿Está Telcel con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (40%)
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Internet (31%)
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Corte Total (24%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Mexico City, Iztacalco, Benito Juarez, Xochimilco, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Tláhuac, Coyoacán, Magdalena Contreras, Chalco, Santa María Chimalhuacán y Ixtapaluca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Iztacalco |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Tláhuac, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:
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Martha Cortes
(@Marthagcortes) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telcel con fallas, pero para cobrar no creo que presenten ningún problema, ahí si todo está correcto.
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El Japones
(@hribertop) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@Telcel estoy tratando de comunicarme vía telefónica para ver una aclaración de cobro execivo en mi factura de este mes!!!! Y no tengo respuesta para hablar cn un asesor!!!!!
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
No me dan solución, tengo pruebas del uso que le he dado a mi servicio y ninguno sabe que decirme al respecto. Su servicio de atención al cliente es un asco @Telcel
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rlfacu
(@rlfacu) reportó
desde
Milpa Alta, Ciudad de México
Mal servició mi internet móvil y mi plan internet en casa de @telcel fallando desde ayer y aún sigue el problema ya marque a atención al cliente ya hice lo que su asesor telefónico me indico y nada el problema sigue, que pasa den una solución, @profeco
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Lei Lani Moore 🇲🇽
(@LeiLaniMoreno) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@malafama86 Así estuve un ratote pero por fin ya funciona... che Telcel y sus fallas! 😒 ush
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CANO
(@arturoct_) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telcel Que puedo hacer si tengo un cargo extra del 23 de marzo por 2883.61 siendo que mi pago es de 1337 mensuales, yo pensé que me cargaron 2 meses de mi plan y resulta que ya me cancelaron la línea, pr teléfono no me contesta nadie, los correos tampoco, el chat en línea no sirve,
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Con todo respeto, son una jalada @Telcel Después de semana y media intentando que algún asesor me contactara me terminan diciendo que tengo que ir a parar a un Centro de atención para demostrar un ERROR que ustedes están teniendo, la rptm.
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Lucero Calderón
(@tutsirouge) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@crislata @Telcel Así como lo lees. Me cobraron por aceptar un plan que @Telcel me ofreció, no fue algo que yo buscara.
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rlfacu
(@rlfacu) reportó
desde
Milpa Alta, Ciudad de México
Ni mi internet en casa de Telcel ni datos móviles de mi plan telcel, que pasa.
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Mario Iván Pensado Mármol
(@mipm_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Les platico lo que arreglé con Telcel, por si a alguien le sirve. Tengo un plan Telcel, el cual en estos momentos no puedo pagar, pues no tengo ingresos. Así que pregunté en Telcel si tenían algún apoyo por la contingencia de la pandemia. Abro hilo (siempre quise tuitearlo 🤭).
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Edwinson Baltaz
(@bedwin7) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telcel q onda con tu servicio no tengo datos, no tengo línea, pero a la hora de cobrar pides pronto pago sino la dejas caer. @Profeco @IFT_MX
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RafaGS13
(@RafGlez13) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel qué onda con su servicio , lleva más de una hora fallando, no hay red 😡😡😡😡😡
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Mario Iván Pensado Mármol
(@mipm_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Melisa_Laureano @Telcel Sí, ya casi. Me ofrecieron buena solución, si mañana la aprueban ya la cuento. 😎
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Se cayo @Telcel ! Y no es mi dispositivo, somos tres dispositivos sin señal de Telcel!
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Dark Mike Rises
(@yesimthewalrus) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@erickjaurxgui De verdad no sabes que dices, tengo dos líneas y el servicio de ATT es inexistente. Con Telcel por lo menos me responden. Solo habla por experiencia.
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rlfacu
(@rlfacu) reportó
desde
Milpa Alta, Ciudad de México
@OscarJavierCr17 @Telcel x2 según me solucionaron en una llamada a atención a clientes y sigue pesima mi señal
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Javier de Jesus Cabral Soto
(@JavierCabralSo1) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel PÉSIMO SERVICIO DE TELCEL HE LLAMADO DIARIO POR UNA SEMANA AL 5525813333 y he enviado 14 CORREOS A sercli9 y/o NO CONTESTAN LO DEJAN EN GRABACION Y EL CORREO REPITEN LO MISMO Y NADIE RESPONDE. IMPOSIBLE TEL CEL !!!!
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Lucero Calderón
(@tutsirouge) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Oye @Telcel qué pésimo equipo de atención y ventas tienes. Manipulan la info y omiten puntos importantes cuando te ofrecen una "promoción" que sale más cara que cualquier otra cosa. Me piden que vaya a un centro de atención EN PLENA PANDEMIA, para que solucione algo suyo.
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Ethel Betancourt
(@EthelBetan) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ServicioTelcel pague hace raro mi Telcel vía internet . A mi ya me llegó notificación del pago pero mi servicio no se ha restablecido . Ya lo apague y lo volví a prender varias veces. Ayuda
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Francisco Javier
(@fjavier_360) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@PumasMX @Telcel No se que es peor Sabanero @JorgeAilton09 si acostumbrarse a perder o a la #cuarentena #SoyDePumas #HazTeUnParo
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Historias de Motores
(@HistoriasdeMot1) reportó
INTENTO HACER LA PORTABILIDAD DE UN NUMERO DE MONTERREY PARA CAMBIARME DE VIRGIN A TELCEL, Y NO TENGO RESPUESTA YA LLEVO UNA SUCURSAL, Y CUATRO LLAMADAS DIFERENTES Y NADA... TERRIBLE SERVICIO, NECESITO AYUDA
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PhatomCaster aka Alexis V Dizelist 🐺
(@Phatom_caster) reportó
Me acabo de enterar que pagando 200 al mes, en telcel tengo lo mismo que con mi plan de 450. LO MISMO Lo bueno: papi Slim no va a subir sus precios por la inflación. Lo peor: Telcel es de los peores provedores de servicios de telecomunicaciones en el mundo. #chingatumadreTelcel
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Walt
(@WalterCastillo_) reportó
Desde que cancele mi plan y ahora recargo puro paquete en Telcel , mi economía mejoro 🥹
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Ischez
(@elyrez99) reportó
@SandyEscobarr El años pasado después de que me llegaban estados como de $1000 mensuales con Telcel decidí cambiarme, probé pillofon y vasanta y me quedé con vasanta había una promo que por $350 te daba como 50 GB y 50 GB en red más lenta ahorita creo subió pero uso un paquete de $200 por 40 GB
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Yaya🍭
(@yamne_limfomt) reportó
*ahorra porque sabe que se pasó el límite del plan de Telcel* Spotify: 3 x 115 *lo compra* *no tiene audífonos*
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mario salazar
(@msar2084) reportó
@SandyEscobarr Cómo recomendación si decides seguir en Telcel en prepago nunca uses el adelantasaldo es una basura.
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𝓨𝓸 𝓹𝓮𝓻𝓻𝓮𝓸 𝓼𝓸𝓵𝓪 💃🏻
(@LeslieAnaid) reportó
@SandyEscobarr Harta estoy de telcel, más de 10 años en plan y a veces me cobran de más y NUNCA me paso de gb, cuando contrate el de $200 resultaba que si me pasaba de gb y tenía que pagar más siempre un pedo, ya quiero cancelarlo, pero mi plan termina en agosto...
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Car5los Ricochet 🌸🏳️🌈
(@Matsan186) reportó
Ugh, fui a Telcel a cancelar mi plan y se tardaron horas porque el vato que me atendió dejó que su compañera novata hiciera mi trámite nomás para ligársela. Fue tan incomodo.
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🇲🇽 Salboks® 🇲🇽
(@salboks) reportó
@SandyEscobarr Primero, eso de defender a las multi esta de risa... Tratando de que te vaya bien como consumidor, hablo desde mi privilegio. Cancelé mi plan (mensual) de Telcel, quise ir a AT&T pero no tenían 4.5G, me quedé en Telcel en recargas y ahora pago 200 x 3G y redes ilimitadas y sin p2
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Bennu
(@BennuOfficial) reportó
@florpadron_ @emper_silva @SandyEscobarr Para llamadas telefónicas no hay pierde porque si no hay red nativa de Altan te conecta en roaming a las antenas de Telcel, en navegación sí se nota la diferencia porque si estás en roaming Telcel te limita la velocidad.