¿Está Telcel con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (36%)

2. 

   Teléfono (34%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Chalco, Cuauhtémoc, Tlalpan, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Coyoacán, Santa María Chimalhuacán, Iztacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Ixtapaluca y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 11 horas
Chalco	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Teléfono	hace 20 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Guillermo Sánchez (@LEEONKEENG) reportó hace 5 días desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llueve en CDMX y todo se desquicia, falla la CFE y falla Telcel, se queda uno incomunicado. Extrañaba vivir en los 80.

• kibaly (@kibaly) reportó hace 10 días desde Coyoacán, Ciudad de México

  @ServicioTelcel como siempre #Telcel cobrando cosas que no aplican, si cambian o terminan su plan tengan cuidado, les van a seguir cobrando fianzas y mensualidades aunque ya no apliquen. 😵

• 🅰️lice (@Alicia_Yael_R) reportó hace 2 años desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel @Telcel estuve una semana de viaje en USA sin datos aunque mi plan dice que los incluye. Sin deudas y siguiendo todas las instrucciones de su página nunca tuve señal. Qué onda con eso??

• Alejandro Morales (@am_seg) reportó hace 2 años desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Profeco ya me dieron los de @Telcel @ServicioTelcel una respuesta, que lo vea directo con mi banco lo cual ya hice y no tienen un número de folio con el cual hayan atendido la supuesta devolución a mi banco. Qué procedemos?

• Enrique (@Enriccomtz1) reportó hace 2 años desde Mexico City, Ciudad de México

  Oigansss, los que tienen @Telcel no han notado en el último mes una falla constante en su línea? No soy de marcar por Wats app pero no me ha quedado de otra, sobre todo los viernes 🤔

• Víctor Rodríguez (@vicshox) reportó hace 2 años desde Coyoacán, Ciudad de México

  Según me cambié a @Telcel que por su red increíble y que muy 🍆 nivel dios de dioses y creo está peor que @MovistarMX En fin...

• Gustavo Del Toro (@GusTavoDelToro) reportó hace 2 años desde Lomas de Altavista, Estado de México

  Ya me urge poder cancelar mi plan de Telcel, te quieren cobrar por todo con tal de que no des de baja tu línea @IFT_MX

• Santiago Vera Brozon (@ghuantanamera) reportó hace 2 años desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  ¿Alguna falla con @Telcel hoy? ¿A alguien más le está constando hacer y recibir llamadas? @ServicioTelcel

• Abogado (@gray_whale) reportó hace 2 años desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  ¿Qué onda @Telcel @ServicioTelcel ? Llevas tres días con pésimo servicio de red, ¿ya lo van a arreglar? ¿Va a haber descuento por tres días, prácticamente sin servicio de datos?

• SAVIRMAU (@savirmau) reportó hace 2 años desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel su servicio al cliente es de broma, no puedo hacer llamadas de larga distancia y no hay modo de resolverlo, ni por telefono ni en su mentado chat, me cobran por un servicio que no me dan

• Nancy Ramone (@guayabazos) reportó hace 2 años desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel un robo el internet por tiempo, compré 2 horas ilimitadas y consumió los datos de mi paquete amigo sin límite, lo compré para no usar esos datos 😠. Y aunque quedaba tiempo del las dos horas ilimitadas, se interrumpió la conexión y perdí la videoconferencia. 😡😡😡

• Julio Reyes (@JulioR_ys) reportó hace 2 años desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ServicioTelcel Mi teléfono cambio el horario automáticamente, cómo corrijo esto si el cambio lo realiza la red Telcel, no tendrían que corregirlo ustedes? Gracias

• Cristóbal Orellana (@Cristoboy) reportó hace 2 años desde Benito Juarez, Ciudad de México

  A ustedes también les está fallando la red de @Telcel @ServicioTelcel ?! Ya van dos veces que recargo y no furula...

• Marcos_garcia (@marc0s_garc1a) reportó hace 2 años desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telcel @ServicioTelcel @PesimaAtencion después de una semana que me traen a vuelta y vuelta en los centros de atención porque vía telefónica no pudieron sigue sin quedar mi servicio en mi Apple Watch, que de plano no tienen expertos?

• Luis Eduardo Avendaño S. (@LaloAvendano) reportó hace 2 años desde Santa María Chimalhuacán, Estado de México

  @ServicioTelcel Buenos días, tengo 4 días con el servicio intermitente de mi línea a plan @Telcel , todas las llamadas se cortan. @IFT_MX

• Víctor Ramirez (@RafaelRamGlez) reportó hace 2 años desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Lalogf7 @Telcel Pues siempre he te ido iPhone 📲 pero o sea ayer, tenía 3GB y en 4 horas se acabaron estando en el depa con wifi. 😤😖

• Jesús Rentería (@ChuyRECL) reportó hace 2 años desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel estoy en la condesa por citlatepetl he vivido por 3 años con Telcel y llevo 15 días con señal pésima

• Adrián Ixe (@adrianixeoc) reportó hace 2 años desde Mexico City, Ciudad de México

  @PumasMX @Telcel Lo peor es que ni con estos resultados se va a ir nadie.

• Paco Dc 🇲🇽 (@FranzDelCal) reportó hace 2 años desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel terrible intentar tener contacto con ustedes! En *111 cortan la llamada!

• Soy Emilio Ordoñez (@SoyEmilioOrdz) reportó hace 2 años desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Carlos_Vassan Moto G30 (el telefono me gusto, eso me quejo), lo tengo por contrato de @ATTMx. Cuando acabe mi contrato me regreso a Telcel. Porque tiene la peor señal, siempre me han fallando mis datos.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Macrotúnel Acapulco (@MacrotunelA) reportó hace 3 horas

  Estimado usuario, en caso de alguna emergencia durante su recorrido, en Macrotúnel contamos con servicio médico prehospitalario. La atención médica oportuna salva vidas. Viaja seguro... viaja por la red de autopistas de IDEAL. ¡Contáctanos! *268 desde Telcel, AT&T y Movistar.

• Cecilia Parra (@ParraCeci) reportó hace 6 horas

  Amigaaaaats ando desesperada y más que nada enojada con Telcel o Banamex, no sé (?) resulta que desde el día 12 de junio realicé el pago de mi factura de mi celular, cabe mencionar que lo pagué 7 días antes de mi fecha de corte vía CODI porque tengo cuenta en Banamex…

• Jesus (@JC99G22) reportó hace 10 horas

  @somoswim iniciaron con gran impulso, pero hoy repiten los mismos errores de @ATTMx. Como cliente leal, estoy frustrado. En pleno 2025, ¿cómo es posible que una llamada VoLTE tarde 12 segundos en enlazarse bajo red Telcel? Tienen acceso al ancho de banda de Telcel, pero claramente no tienen prioridad adecuada para voz IMS. El soporte se ha vuelto lento, evasivo y técnico sólo cuando les conviene. Y eso decepciona. No lo digo por ego, sino por datos: soy un cliente que consume, que confía y que recomienda. Pero están perdiendo mucho más que una línea si siguen así. Exijo que negocien con @Telcel prioridad real para voz IMS. El servicio ya no es competitivo.

• RMZROBLES (@rmzrobles) reportó hace 10 horas

  @telcel yo que que mis paisanos no reportan ni se quejan del servicio. Arreglen su red por favor en Tlapa

• Juan Garza Q. (@JuanGarzaQ) reportó hace 11 horas

  chingatuputamadre Telcel dejame pagarte hijo de la ñonga! tu portal en laptop no jala, en telefono no jala, tu aplicación no jala, y el conmutador no reconoce el pago, chingatucola cada vez que respires hijo de mi escroto! Cada vez que respires ****!

• OyeTyson (@oyetyson) reportó hace 11 horas

  @leonardoilc @HomeroJSanchez En mi caso, apareció en gris mi número Telcel con un mensaje abajo, diciendo que no se podía transferir este número, sin embargo, el eSIM de WIM si me lo permitía transferir

• SoyGamerWey (@SoyGamerWey) reportó hace 12 horas

  ¿Se cayó Telcel XD? Vaya ****** de servicio. Iban dos ***** en una moto y que se cae Telcel.

• Jose Eduardo Iga (@jose_iga) reportó hace 13 horas

  @nico91192619097 @somoswim Empezaron bastante bien con los planes y el servicio al cliente pero ha ido decayendo, son los mejores planes del mercado y por mucho en calidad precio, pero eso no significa que cuando hagan las cosas mal no se las diga Si Telcel da más datos me cambio obviamente

• Raf Zac (@zac_raf) reportó hace 16 horas

  @LZCOficial Te lo diré: soy mexicano, pero me vale ***** Televisa (o Azteca, o Telcel, o la empresa que gustes). El problema del país no son sus políticos ni sus narcos ni sus empresarios sino si gente. Son envidiosos y nunca aceptan sus errores. No aprenden ni lo mínimo para vivir, no son

• Fernanda Mainero (@mafermainero) reportó hace 16 horas

  @Telcel estoy muy enojada desde hace 2 semanas con su servicio. Es una porquería tratar de usar los datos. Fallan todo el tiempo. Un 5G que no funciona y, finalmente, roban datos porque es IMPOSIBLE consumirlos. Hagan algo. Como muchos, estoy esperando días para cambiarme a AT&T