¿Está Telcel con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (40%)
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Internet (33%)
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Corte Total (22%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Chicoloapan, La Paz, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Iztapalapa, Tizilingo, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl y Chalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Tláhuac, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:
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Mariana
(@Manisdps) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
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emeyerboo
(@emeyerbo) reportó
desde
La Paz, Estado de México
@Telcel donde puedo pagar mi plan si no tengo el estado de cuenta
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
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Zanca001
(@zanca001) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!
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Lisa Olea
(@lisaolea) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Ahora si @Telcel se la voló me cobra 500 pesos más que todos los meses, cuando encerrada ha sido el mes que menos he usado su red. Decidido, acabo mi plan y me pierden, pésimo... bad experience! Decepcionada! Pronto, muero por terminar el plan! 🤨😠😠
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Liz Beristain
(@baliz19) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@CFE_Contigo @jaqba Debido a que no hay luz en el municipio de Hueyotlipan,Tlax. al parecer ya también se afectó el servicio de @Telcel @ServicioTelcel. Envío DM a @CFE_Contigo con la info para reporte que @jaqba no puede enviar. #fallaCFE #DomingoDeCuarentena
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Lisa Olea
(@lisaolea) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri
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Allen Walker
(@kakagoto77) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.
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Sandy
(@sandra262916) reportó
desde
Milpa Alta, Ciudad de México
@SafeLiveAlert La premium no la puedo adquirir,me dice que hay error,para cargo a Telcel
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Ambrosio
(@Ambrosi09082306) reportó
desde
Ixtapaluca, Estado de México
@ErikaChvez15 @Telcel Jajaja muy bien por el cuento, no deberían de hacer creer a la gente éso, ya que yo marqué muchas veces a la marcación ésa y nunca hubo ninguna respuesta, mejor acudí personalmente a la plaza Carso y ahí sin ni un problema en serio
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Dr. Roberto Reyna V.
(@tobe1010) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Estoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
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Diana
(@FuckMeVodka_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Telcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄
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Víctor A Glz Corral
(@VicBrightsand) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
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Gerardo Santamaría
(@Vinylmk2) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@ServicioTelcel 50 minutos en espera en la línea *111, vamos de mal en peor Telcel
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Edmundo Mejía
(@EdmundoMejia_) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ATTMxAyuda @ATTMx @ATT No vale la pena un servicio tan lento, avisenme si van a seguir así, sin atención al cliente, sin soporte técnico, internet lento, cortando el servicio por 3 días de atraso. Para mejor comprarme de una vez mi sim @Telcel @ServicioTelcel
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LAURA GARCIA
(@LAURIUX_BRUJITA) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Guerrero23
(@luizemj) reportó
@Telcel @ServicioTelcel Cómo cliente de ustedes exigo por mis familiares y demás personas qué solucionen ése problema, Ya qué los planes telefonicos siguen corriendo al pasar los días y tampoco hay una compensación para esas personas, Qué pierden sus días sin servicio activó.
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OGW
(@EckersonJamaar) reportó
@telcel tengo un iPhone 13 Pro liberado, y un plan de USA. Me interesa obtener un e-sim, y un plan plus 5g en Telcel. Estoy en México, y quiero poder usar ambos planes (extranjero y nacional) simultáneamente y sin interrupciones. No será esto posible?
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Fernanda Medellin🫀
(@pekimedellin) reportó
solo a mi se me está yendo la señal de telcel ??
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@LetyPerezCast ¡Hola Lety! Contáctanos por DM (para no compartir datos personales de forma pública), y apoyarte si presentas alguna eventualidad, además de validar correctamente tu línea Telcel. Quedamos a la espera de tu amable respuesta. JP💀
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Luigi Lozz
(@llozano2402) reportó
@ATTMx Hola, ayuda por favor! Hasta cuándo restablecerán el servicio de red At&t? Desde las 2 de la tarde no hay red, tuve que comprar un servicio de Telcel para poder tener comunicación, que pasa con ustedes? Q pasa con nuestros servicios? Estamos incomunicados x parte de ustede
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Norma GO 🐞🐙
(@NomiGO) reportó
Contraté un paquete de @Telcel para utilizar en Europa. Ahora me suspenden el servicio porque gasté más de mi tope de crédito. Llamé para que me cobraran y reactivaran el servicio y me dicen que mejor espere a que me domicilien el pago para que no me carguen doble 😒
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@EsthelaFragoso ¡Bienvenido a la Red 5G! ⚡ Si presentas eventualidad en tu servicio Telcel, permítenos verificar lo sucedido, indícanos a detalle por vía DM 📩 acompañado de Número a 10 dígitos y Nombre del titular de la línea, quedamos a tus órdenes. Te atendio JC de RS 🌈
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Lluvia
(@LluviaBr89) reportó
Resulta que la solución de @Telcel ante su acoso es que esté reportando cada número para ser bloqueado. ¿Es neta? ¿Por qué no me ponen en su lista negra como lo hizo @MovistarMX en su momento? O sea, lo que no quiero es que me estén marcando, no que me den trabajo 🙄
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JORGE ZARZA
(@jorgezarzat4201) reportó
@Telcel TENGO 15 DÍAS "RED MOVIL NO DISPONIBLE", HE REPORTADO Y ATENDIDO Y SIN SOLUCIÓN POR JAZMIN HERNANDEZ, DELIA CRUZ Y ANDRÉS MEDINA. he remitido todos los datos solicitados y aun NO CUENTO CON RED MÓVIL CORRECTAMENTE.
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Mariela Valera
(@marielavalera6) reportó
@MovistarVe Que pasa Movistar, soy cliente de ustedes desde mi primer celular (25 AÑOS), desde Telcel; pero de verdad me están dando ganas de ya no serlo, su app para pedir saldo...NO SIRVE, abusan con la tarifa y los megas se van en un tris 😠