Mapa de Fallos de Telcel
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telcel informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telcel y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Telcel users afectados:

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Puebla, PUE | 132 |
Mexico City, CDMX | 120 |
Guadalajara, JAL | 30 |
Gustavo Adolfo Madero, CDMX | 27 |
Xalapa de Enríquez, VER | 25 |
Veracruz, VER | 24 |
Hermosillo, SON | 22 |
Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 18 |
Tijuana, BCN | 16 |
Monterrey, NLE | 15 |
Mérida, YUC | 15 |
San Luis Potosí, SLP | 15 |
Oaxaca, OAX | 15 |
Toluca, MEX | 13 |
Tlaxcala, TLA | 13 |
Túxpam de Rodríguez Cano, VER | 13 |
Zapopan, JAL | 12 |
Pachuca de Soto, HID | 12 |
Santiago de Querétaro, QUE | 10 |
Chihuahua, CHH | 9 |
Tlalnepantla, MEX | 9 |
Tlalpan, CDMX | 8 |
Morelia, MIC | 8 |
Orizaba, VER | 8 |
Córdoba, VER | 8 |
Coatzacoalcos, VER | 8 |
Nogales, SON | 7 |
Colima, COL | 7 |
Ecatepec de Morelos, MEX | 7 |
Uruapan, MIC | 7 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rapa Nui (@tnt_cock) reportó
@elhijuesu_ @Telcel Vas a hacer más corajes después mejor así déjalo, así me paso a mi disque para mejorar y fue peor, por que como quiera tienes que pagar awebo aunque no te den el servicio. Just saying
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Juancho (@JuanchoKinder) reportó
@Telcel Tengo mala experiencia con ese servicio. Sus teléfonos no atienden. ¿Con quién pregunto?
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𝓐𝓵𝒆𝓳𝓪𝓷𝓭𝓻𝓪 (@atorresaz) reportó
Se nos fué la señal de Telcel y nos quedamos incomunicados por 8 hrs y nuestras familias enloquecieron, casi le llaman a la guardia nacional porque mandaban a buzón los teléfonos
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Diana ✨ (@cmdianaaaa) reportó
Se fue la señal de Telmex y Telcel de nuevo en mi pueblo. "Apaxco de las Bermudas" le voy a apodar.
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Huashuas (@Huashuas10) reportó
@Telcel Que mal que uno vaya a una de sus sucursales y lo primero que hagan sea juzgarlo por como va vestido, se le notó a las empleadas de mostrador y tanto a las asesoras, así ni ganas de cambiarse de compañía y mucho menos de comprar algún equipo móvil.
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danny pero no ocean (@danielzuniga_) reportó
@haseliux Ni había señal de Telcel como pa’ mandar mensaje 😔
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Arselio Frias Villegas (@ArselioFrias) reportó
@Telcel No prometan lo que no van a cumplir, desde el 20 de Octubre 2020 tengo problemas con la aplicación de Mi Telcel, ya lo reporte por teléfono, dos veces, ya fui a un centro df servicio en Telcel Alta Brisas en Villahermosa Tabasco y nadie da solución, la Apps en mi cel no funciona.
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Luis Alberto Sámano Castrellón (@albertosamanoc) reportó
@Telcel Mejor solucionen que se va la cobertura de Telcel por horas en tres municipios de Veracruz, este problema lleva 2 años
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el coco dl tlaconete (@Sal_de_tlaconet) reportó
La app “mi Telcel” @ServicioTelcel @Telcel y el servicio de atn a clientes es vil y reverenda porquería tanto en móvil como en PC.Imposible hacer un pago, imposible que un “ejecutivo” atn las llamadas.Creo que los alumnos de 1er año de la escuela @TELMEXSoluciona operan esas app
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Raúl de la Cruz (@Rulasdelacruz) reportó
Oigan HDPM de @ServicioTelcel por qué estan llamando a mi domicilio particular. No me interesa su chingadera de servicio. A ver @Profeco que se hace ahi? @Telcel
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Norma (@Normys27) reportó
Alguien más está teniendo problemas con la señal de @telcel...???
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Marco Tulio Hernández Azuara (@TulioAzuara) reportó
Se ha caído la red Telcel?...
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nar (@vargasnar01) reportó
Hola buen día recuerden no compren teléfonos y productos huawei no funcionan las aplicaciones de google y ni las suyas y menos en Telcel te venden el equipo y no se hacen responsables de este problema
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Rapa Nui (@tnt_cock) reportó
@elhijuesu_ @Telcel Si así me paso a mi, me hicieron coco wash de que el plan estaba mejor y todo el pedo y al final de cuentas me cargaban un chingo de cosas que yo ni sabia qué pedo, y al final venía pagando 2 veces más que lo que decía el pinché plan roñoso y que ni siquiera funcionaba al 100
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Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó
@Yorch_McFly ¡Hola! 👋 Si tu línea presenta alguna eventualidad, permítenos validarlo de forma personalizada. Compártenos vía DM más detalles de tu caso y los siguientes datos: ✔Número Telcel. ✔Nombre del titular de la línea. Quedamos atentos a tu mensaje. PC 💥