¿Telcel está fallando o caído? in Magdalena Contreras, Mexico City
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Magdalena Contreras, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Magdalena Contreras, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
- Teléfono (38%)
- Internet (34%)
- Corte Total (21%)
- Wi-fi (4%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Magdalena Contreras, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Mexico City, Naucalpan de Juárez, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, Azcapotzalco, y Magdalena Contreras.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
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Internet | hace 22 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 1 día |
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Mexico City
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Teléfono | hace 2 días |
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Naucalpan de Juárez
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Corte Total | hace 2 días |
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Mexico City
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Teléfono | hace 2 días |
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Iztapalapa
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Corte Total | hace 3 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Magdalena Contreras, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Magdalena Contreras y lugares cercanos:
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NADIA FRIEDERICH (@kikiriskiaga) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@Profeco @Telcel sí el contrato de plan forzoso expiró como porque Telcel decide por el cliente sin previo aviso y cobra una fianza anual, y además su personal nos dice inconscientes, es increíble la alevosía de Telcel dar por hecho a espaldas del cliente
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hijoguaguanco10 (@hijoguaguanco10) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityOye @Telcel @ServicioTelcel podrías ayudarme vía DM?
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AIJx (@aiturbejastrow) reportó desde Benito Juarez, Mexico City¿Cómo puedo hacer @telcel @ServicioTelcel para que NO den mi número a sus redes de distribuidores para que DEJEN de llamarme >3 veces al día para ofrecerme que RENUEVE mi plan?
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ING. Taquito (@SubeckBukowski) reportó desde Coyoacán, Mexico City@ClaroVideoMx @Telcel Alguien que pueda ayudarme a activar mi cuenta de claro video con mi número Telcel, en las páginas de su respectiva marca me manda al chat pero no resuelve el bot.
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Olivia (@oliviacureno) reportó desde Benito Juarez, Mexico City7 meses esperando un reembolso que prometieron estaría listo al mes, y cuando por fin me dan un número de referencia de Bancomer, me dice la cajera que no existe!!! @Telcel eres bien ****** tranza!! Devuélveme mi dinero ahora mismo 😡
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⚒🅾️ȥSáɳMαɾ⚒ (@ozsanmar04) reportó desde Tlalpan, Mexico CityMi jefe me pidió paro de echarle la mano a vender dos celulares, uno se imaginaría que sería iPhone o cosas así, me trajo dos de esos que le dan en Telcel por renovar plan y me dice “pues maso unos 2500 cada uno … voy checando y están en 1200 …
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Tomas Paz (@TomasPazG) reportó desde Mexico City, Mexico City@ServicioTelcel "La solución" pasarme las ubicaciones de Telcel 🤦 por qué nos importa poco empatizar y tener raciocinio.
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Hugaldo, el inconforme. (@hugaldojimenez) reportó desde Tlalpan, Mexico CityLo que nunca pensé que pasaría: estoy cancelando mi plan de Telcel después de 12 años, y más de 15 con la línea.
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Hector Brioso (@hectorbrioso) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@Telcel @SChecoPerez Oye telcel hoy estaba con 5G navegando a 12mb, qué pasó? Estaba mejor cuando estaba peor...
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Héctor Cid (@hecid) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@La_Venenosssa @cebichincondesa En la familia directa cada quien tiene su contrato con diferente compañía: att, Telcel y Movistar. Así al menos uno de ellos funciona en cualquier lugar (casi). El satelital cuesta un riñón y la mensualidad un ojo.
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verovish (@verovish) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona buenos días, tengo un problema con mi recibo y marque al número, me mandan a un chat WhatsApp y me dejan esperando. Ya van dos meses que me llega un cargo de Telcel por 50 pesos necesito aclarar esto.
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Olivia (@oliviacureno) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico CitySi un día vas a @Telcel a cancelar una línea y te dicen que pagues la renta del mes siguiente aún antes del corte y que te lo van a reembolsar 🫤 te aviso que harán todo por quedarse con tu lana y son capaces incluso de darte referencias bancarias que no existen. Así de ratas!!
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Alex Curiel 🚀; 🐾; 😷 🌬💉👤↔️👤; 💙; 🙏 🇲🇽🇺🇦 (@testigocreacion) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@Telcel me estoy enterando que al renovar el plan de mi mamá de 150 con redes, llamadas e internet, existe otro plan con el mismo costo solo para internet Siendo que cada mes se compra el mismo plan en 2 equipo y nunca habían cambiado el servicio al renovar CC @Profeco
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Trinidad González (@TrinoGlezT) reportó desde Mexico City, Mexico City. @ServicioTelcel, @Telcel no han reactivado mi línea. Ya pagué, ya todo, y nada. No saldrán con que debo no se que, y así me traen, cancelar, que no porque es plan. ¿Y entonces? ¿@Profeco qué hago?
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SeRcHo (@SergioHJ81) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@Telcel en verdad cuando quiera renovar mi plan iré yo solo al CAC, no es necesario que me marquen 5 veces al día para recordarme…
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Alex Curiel 🚀; 🐾; 😷 🌬💉👤↔️👤; 💙; 🙏 🇲🇽🇺🇦 (@testigocreacion) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CitySus mensajes para renovar y su sistema causa esa confusión Y ahora dicen que no se puede cambiar el plan Porfa @Profeco verifiquen la manera de sistema confuso de Telcel para renovar servicio
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Erick Flores (@erickcxbeck1) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityPésimo servicio me endeudaron con casi 600 pesos al mes en @Telcel @ServicioTelcel por 2 años sin avisarme, la verdad no se vale, deberían capacitar bien a sus operadores que hablen con la verdad y al momento de ofrecerte un servicio no lo disfracen... 😡 #horrible
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NADIA FRIEDERICH (@kikiriskiaga) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@Profeco @Telcel para reportar un abuso por parte de Telcel, mi contrato de plan forzoso ya expiró y aún así me siguen cobrando, nunca se dio ningún aviso y hasta fianza como nuevo están cobrando también
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Luis Baylón (@PeladoBaylon) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@scooberto80 @Telcel Asco tu programa
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Jorge SG (@jorgedelajuve) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Telcel ¿cómo hago para que dejen de llamar a toda hora para ofrecer renovación de plan? ¿Qué pedo con esos niveles de insistencia tan ******* molestos?
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fernando Di Matteo (@FernandoDiMatt4) reportó@edwinsistemaso2 @Telcel @HuaweiMobileMx NO COMPRES HUAWEI Sabías que cuando sales de tú país pierdes la garantía y el soporte? A mí me está sucediendo hace más de +40 días que estoy en exterior sin teléfono por un problema de software y no les molesta en lo más mínimo 8RBDU19403009451
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Marna VB (@MARIANA_MVB) reportóQué onda con tu servicio @Telcel? desde ayer a las 5pm nuestros celulares están sin servicio en Puerto Ángel, Oaxaca @ServicioTelcel. #telcelapesta #pesimoservicio.
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Benigno García Calleja (@BenignoCalleja) reportó@Profeco El viernes tuve audiencia contra @Telcel por cargos mal aplicados que me estaban realizando. Acordaron reembolsarme una cantidad que me estaban cobrando de más y aún no cambia el status de mi línea ¿Debo iniciar nuevamente la queja?
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Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó@israel230101 Hola, Israel. Gracias por contactarte a través de Twitter. Permítenos validar el detalle presentado en tu servicio, por favor envíanos por DM tu número Telcel a 10 dígitos y nombre completo del titular de la línea. Quedamos al pendiente de tu respuesta. GM
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Telcel (@Telcel) reportó@karlos_mty Llévate un Apple iPhone 11 Pro Max financiado y unos Airpods (sujetos a disponibilidad) al contratar un plan, a partir del Plan Telcel Max Sin Límite 5000 ♾ Vigencia al 31 de mayo de 2021 o agotar existencias. Este plan te brinda llamadas, ☎ mensajes ✉
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Alice Liddell (@AliceLiddellMX) reportó¿Se cayó Telcel? No salen llamadas ni funcionan los datos. Tuiteo desde el WiFi
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Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoMi querido @Telcel , soy tu cliente desde que tuve mi primer celular, llevo 15 años con el mismo número y en plan tarifario. Me sorprende el acoso de tus call centers de los últimos meses. La única razón por la que dejaría de ser tu cliente, es precisamente por esas llamadas
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Telcel (@Telcel) reportó@josselynfts Aramisea, estrena un Apple iPhone 11 Pro Max financiado y unos Airpods al contratar un Plan Telcel Max Sin Límite 5000 ($499.00 al mes). Vigencia del 22 de abril al 31 de mayo de 2021 o agotar existencias. Goza de llamadas, mensajes y redes sociales sin límite...
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Mincecita (@Mincedoux) reportó@Telcel @Telcel No te lo financian hay que dar un pago inicial como del 30% ya ningún cel es financiado en plan al 100
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Rai... (@Raideregaliz) reportó@Telcel Hola. Yo tengo plan telcel y quiero saber más acerca de esta promoción 👀