Estado del servicio de Telcel en Cuauhtémoc, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Cuauhtémoc, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuauhtémoc, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuauhtémoc, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Teléfono	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 6 horas
Mexico City	Teléfono	hace 8 horas
Mexico City	Internet	hace 11 horas
Benito Juarez	Internet	hace 23 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuauhtémoc, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuauhtémoc y lugares cercanos:

• 
  🌸Doña Lore🏵️ (@LoreYas) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @rosasalazara @BecerraToledo69 @Telcel Pregunta, aunque uno tenga plan hay que actualizar/dar o lo que sea, los datos? Mi plan tiene 3 celulares (mío, marido e hija).

• 
  Gaby Contreras (@GabyContreras92) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telcel 4 horas sin tu servicio, nisiquiera atención a clientes da una solución y ustedes dicen que esta todo bien ????

• 
  Sediflo (@sediflo) reportó hace 5 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @Telcel tu señal cada ves peor. En mi domicilio no hay señal. Tengo unas antenas cerca y llega la señal tan débil que ni acercándote a la ventana llega bien.

• 
  trauma dumper (@cucho_da_kila) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Dejó su tarjeta por error y le llegó notificación que se habían hecho una recarga de @Telcel y varios intentos de compra en Amazon

• 
  Jesus Paredones (@jesusparedones) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @Telcel pésimo servicio telcel, mis 3 líneas con el mismo problema, se les cayó la red? *111 en la mañana y hasta en el momento no quieren tomar reporte de falla de la red, se niegan. Y ahora el ivr cuelga por estar saturadas sus líneas.

• 
  El-mex-tuber (@ozzysolano) reportó hace 9 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @Telcel a ver explicame porque tus vendedores te venden un plan a extranjeros y despues en tus oficinas dicen que no se debió de haber vendido tal plan, ¿Quién capacita o que departamento hace este tipo de logística? @carlosslim sabe de esto?

• 
  Luis Carballo (@LuisOCarballo) reportó hace 12 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @Telcel ya una semana y no se puede normalizar el servicio en esta zona? Con mucho trabajo llegó a 3G. Avenida Constituyentes 908, colonia Lomas Altas.

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 15 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Llevo día y medio sin teléfono ni Internet, y en @Telmex NO hay manera de hablar con un ser humano, sólo te responde un robot y lo PEOR de todo, es que será @Telcel el que me encajará el costo del exceso de datos. TODO es territorio Slim. @TELMEXSoluciona ¿sirven de algo?

• 
  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Profeco ¿Y otra contra @ATTMx cuándo? Desde el sismo de septiembre está con señal intermitente o nula en el centro del país y tuve que hacer portabilidad a Telcel

• 
  🅰️lice (@Alicia_Yael_R) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel estuve una semana de viaje en USA sin datos aunque mi plan dice que los incluye. Sin deudas y siguiendo todas las instrucciones de su página nunca tuve señal. Qué onda con eso??

• 
  Jesús Rentería (@ChuyRECL) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telcel estoy en la condesa por citlatepetl he vivido por 3 años con Telcel y llevo 15 días con señal pésima

• 
  Jorge Glz (@jorgediciendo) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Tengo dos líneas de teléfono, @Telcel y @ATT. Es increíble que viviendo en Ciudad de México, tenga que llamar por WhatsApp a la gente porque ustedes tienen pésima recepción. Nunca tienen señal. De verdad hagan algo!! Pésimo servicio

• 
  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 37 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

• 
  Peter (@Kangriit) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel Horrible película. No gasten su dinero en ella.

• 
  Oscar Moreno (@CarinMoreno) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telcel @ServicioTelcel quiero saber si ya se puede renovar un plan con el nuevo Samsung Galaxy S23 Ultra?

• 
  Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 50 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @Telefonia_MX @iot_isp Acudí a un Cac Telcel por información referente a mi plan de renta, les comenté que quiero cambiar mi Sim a eSim para traerla en mi nuevo equipo y me dicen que las eSim solo están disponibles para iPhone, vía DM me dicen que si se puede hacer el cambio

• 
  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 50 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

• 
  Raúl Bojorge (@sesionesavf) reportó hace 53 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @Telcel Fallas en el servicio, sin internet...acudes al centro de atención a clientes, quieren que renueves tu plan pero pagas lo mismo y te dan menos gigas...de por si el internet es malo y quieren que pagues lo mismo pero con menos beneficios DE RISA @ServicioTelcel

• 
  Mónica Aguilera (@ac_moni) reportó hace 54 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Telcel @Profeco activé mi plan amigo el 26 de dic, se supone dura un mes y ahorita me dice que mi credito se agotó y hoy recargué otros $200 y me sigue diciendo que no tengo crédito, qué pasa?

• 
  Chica Liverpool (@ChicaLiverpool) reportó hace 57 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @Telcel por favor levanten el servicio, más de una hora sin poder comunicarme @Profeco @SCT_mx

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  melina (@AvataneoMelina) reportó hace 20 segundos

  @GuacamayanLeaks @GobiernoMX Pero qué registramos sí cuando contratas tú servicio tarifario (telcel) tiene mis datos, perdón pero no entiendo🙄

• 
  Cinnamon boy (@SoyTuAdrian) reportó hace 1 minuto

  @Telcel puse un paquete telcel de $200 a las 12:16pm estando en mi casa y utilizando el wifi, a las 12:33 me dice que agote los datos, qué onda con esto?

• 
  𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔸𝕝𝕔á𝕟𝕥𝕒𝕣𝕒. (@JesusAlcantaraL) reportó hace 1 minuto

  @Sturmgeschutz10 @mollybryant24 Pues… actualmente ya lo piden para todo, para aclaraciones, contratación de paquetes, facturación, etc. y sí, en su momento me registraron la huella digital para renovar mi plan, pero de eso ya tiene como 2 años, desde entonces, me la piden para todo cada vez que voy a Telcel.

• 
  Hugo Rico (@hugorico999) reportó hace 3 minutos

  No funciona la captura de la imagen en el portal que pusieron en TELCEL. Y los funcionarios que trabajan an las tiendas, tampoco pueden. Que los programadores hagan una aplicación más amigable, para hacer el registro con menor y mejor tiempo

• 
  Leopoldo García Flores. (@Leopold66669473) reportó hace 3 minutos desde Familia Vera (Nuevo Uruapan), Baja California

  Desde este momento le digo al @GobiernoMX que no voy a registrar mis líneas telefónicas y a la compañía @Telcel le advierto que no puede cancelar mis líneas celulares que tengo contratadas con ella. Caso contrario enfrentará demanda por incumplimiento de contrato. RT

• 
  Ann (@AngieLugee) reportó hace 9 minutos

  ¿A alguien le está fallando su línea @Telcel y dice que su sim no es válido de la nada?

• 
  Saúl Sr 84 (@SaulSr84) reportó hace 9 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel Buen día. Solicito revisión del servicio de red en mi colonia Nextipac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45220. internet muy lento, solo conexión 3G y mucha intermitencia. El problema afecta a varios vecinos. Pueden revisar la cobertura por favor? Gracias.

• 
  Leonora (@LeonoraPatrici1) reportó hace 12 minutos

  @TiernoAriel @Telcel Lo peor es que no ve Telcel que Altán Redes está detrás de esto y lo quieren tumbar.

• 
  Finito_Contreras (@Contrerasfinito) reportó hace 13 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel tu servicio hoy está de la chingad4. Ponte las pilas.

• 
  MMMCD (@cabrman) reportó hace 13 minutos

  @countryregio Las telefónicas @ATTMx @Telcel y las que quedan se quedarán sin clientes sin negocio y un chingo de números Todo por favorecer al régimen no a sus clientes a quienes deben su servicio y negocio